Sotsiaaltööspetsialisti kutsetegevuse liigid. Sotsiaalvaldkonna spetsialistide töö tunnused. Õppeprotsessi kalendergraafik

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Postitatud aadressil http://www.allbest.ru/

Essee

Distsipliinil "Sotsiaaltöö teooria"

Teema: “Sotsiaaltöötaja tegevuse tunnused”

Sissejuhatus

1. Sotsiaaltöö spetsialistide koolitus

1.1 Sotsiaaltöö spetsialistide koolitamise tunnused

1.2 Kaasaegne lähenemine sotsiaaltöötaja ametialaselt oluliste omaduste efektiivsuse hindamisele

2. Spetsialisti tegevus sotsiaaltöö

2.1 Professionaalne portree sotsiaaltöötajast tööl

2.2 Sotsiaaltöö tehnoloogiad

2.3 Sotsiaaltöö spetsialist õigussuhete süsteemis

2.4 Sotsiaaltöö tähtsus ühiskonnale

Järeldus

Bibliograafia

Sissejuhatus

Kaasaegse sotsiaaltöö spetsiifika eeldab kõrget professionaalsust, mis kujuneb läbi selle valdkonna spetsialistide erialase ettevalmistuse praktiline tegevus. Konkreetse töötaja professionaalsus on tema eneseteostuse tulemus pika professionaalse arengu käigus, mida iseloomustavad individuaalne originaalsus ja ainulaadsed tingimused.

Professionaalne areng sotsiaaltöö spetsialist on terviklik ja pidev arendusprotsess praktiliste, õpetlike ja uurimistegevus isiksus sotsiaaltöö valdkonnas, mis on keskendunud inimese erialaste teadmiste, võimete, oskuste ja isikuomadused, mis vastab kutseala kvalifikatsioonile ja eetilistele standarditele. See protsess võib põhineda terviklikul metodoloogilisel lähenemisviisil, mis on kooskõlas sotsiaalsete muutuste teooriaga. Spetsialisti professionaalne areng on lahutamatu osa Professionaliseerumine on pikaajaline makroprotsess, mille käigus ühiskond ja inimesed kujundavad ettekujutuse teatud tüüpi ametist kui elukutsest.

Sotsiaaltöö professionaalseks muutmine eeldab spetsiaalse erialarühma olemasolu, mille kujunemine Venemaal alles algab, kuna mis tahes elukutse institutsionaliseerimine ühiskonnas on tihedalt seotud vastava erialase koolitussüsteemi loomisega.

Praegu valitseb sotsiaaltöö alal terav puudus kvalifitseeritud personalist peaaegu kõigis riigi piirkondades. Selline eriharidusega olukord on tüüpiline peaaegu kõigi Venemaa sotsiaalteenuste töötajatele, kuigi aastal viimased aastad kõrgemate arv on märgatavalt kasvanud õppeasutused koolituse pakkumine erinevatel erialadel sotsiaalsfäär. Samas on kõrgelt kvalifitseeritud sotsiaaltöötajate korpuse moodustamine sotsiaaltöö tulemuslikuks elluviimiseks vajalikus mahus olnud paljude aastakümnete küsimus.

Sotsiaalsektori spetsialistidest rääkides tuleb meeles pidada, et nad oma tegevuse käigus suhtlevad pidevalt ühiskonnaga ja mõjutavad seda klientidele optimaalsete elutingimuste saavutamiseks. Sellega seoses on vaja funktsioone uurida ametialane tegevus sotsiaaltöötajad. Sotsiaaltöö tulemuslikkus sõltub eelkõige sotsiaaltöötöötajate – teostavate inimeste – tegevuse tulemustest tööülesanded sotsiaaltöö organite ja institutsioonide süsteemis ning neile on antud asjakohased volitused, õigused ja kohustused. Konkreetse sotsiaaltöö subjekti tulemusnäitajate hulgas on olulisel kohal tema rahulolu tegevusega, piisav enesehinnang ja tingimuste loomine enesearenguks.

Arenguaste. Praegu on märkimisväärne hulk töid pühendatud teemale “Sotsiaaltöötaja põhitegevused”. Meie uurimistöö aluseks on Nikitin L.V. Nikitin L.V. Sotsiaal- ja pedagoogilise töö põhisuunad ja meetodid // Koolinoorte kasvatus - M., 2000. - 266 lk. , Lebedev B.L. Lebedev B.L. Sotsiaaltöö Venemaal: teooria, ajalugu, sotsiaalne praktika. - M.: Sojuz, 1996.- Lk 203., Topchiy L.V. Topchiy L.V. Sotsiaalteenuste personal Venemaal. T.20/ Ser. Ühiskonnahariduse entsüklopeedia / V.I. üldtoimetuse all. Žukova. -M.: Kirjastus MGSU "Sojuz", 2000.-220 lk. jt. Sotsiaaltöötaja kutsetegevust uuriti E. I. Kholostova E. I. Kholostova töödes. Sotsiaaltöötaja professionaalne ja vaimne-moraalne portree. - M.: RGSI, 1993. - P. 99. , Ljašenko A.I. Ljašenko A.I. Sotsiaaltöötaja professionaalne areng: Abstract, dis. Ph.D. psühholoogiateadused - M., 1993. - 198 lk. ja teised autorid.

Objekt Uurimistöö on sotsiaaltööspetsialisti tegevusprotsess.

Üksus Teadustöö on sotsiaaltöötaja põhitegevus.

Sihtmärk Meie tööks on uurida sotsiaaltöö spetsialisti mõju sotsiaalteenuste tulemuslikule tegevusele.

Selle eesmärgi kohaselt formuleeriti järgmine: ülesandeid:

Uurida sotsiaaltöötaja ametialast staatust;

Käsitleda sotsiaaltööd kui suhtlemisaldis elukutset;

Analüüsida suhtlemist kui sotsiaaltöötaja erialaselt olulist omadust.

meetodid See töö hõlmab teaduskirjanduse, ajakirjade publikatsioonide, dokumentide analüüsimeetodit ja ajaloolise rekonstrueerimise meetodit; statistilise analüüsi meetod.

1. Sotsiaaltöö spetsialistide koolitus

1.1 Sotsiaaltöö spetsialistide koolitamise tunnused

Õpilaste praktiliseks sotsiaaltööks ettevalmistamise probleemi määrab ühiskonna arengu hetkeolukord, mida iseloomustab kõigi sotsiaalsete institutsioonide ja süsteemide uuenemine.

90ndatel Venemaal registreeriti "sotsiaaltöö" elukutse ametlikult valitsuse dokumentides mitmes muudatuses: Sotsiaaltöötaja, sotsiaalõpetaja, sotsiaaltöö spetsialist. Praegu on loodud teaduskoolid, sotsiaalpedagoogika alal tehakse eriuuringuid, kujundatakse erinevaid mudeleid ja tehnoloogiaid sotsiaalõpetajate kutsetegevuseks ettevalmistamiseks. Lebedev B.L. Sotsiaaltöö Venemaal: teooria, ajalugu, sotsiaalne praktika. - M.: Liit, 1996.- Lk 203.

Spetsialistide erialast väljaõpet viiakse läbi kolme tüüpi erineval tasemel haridust pakkuvates asutustes:

algkutseõppeasutused (lütseum, kool jt);

Kutsekeskharidus (kool, kõrgkool jt);

Erialane kõrgharidus (instituudid, ülikoolid jt).

Praeguseks on vastu võetud kutsekõrghariduse riiklik haridusstandard, välja töötatud õppekavad, õppeprogrammid individuaalsed kursused. Raskus seisneb aga seda eriala käsitleva kirjanduse ebapiisavas mahus ja spetsiaalselt koolitatud õppejõududes.

Sotsiaaltööspetsialisti erialateadmised hõlmavad eelkõige vajadust tunda seadusandlust ning sotsiaal- ja pedagoogilise tegevuse aluseid. Nikitina L.V. Sotsiaal- ja pedagoogilise töö põhisuunad ja meetodid // Koolinoorte kasvatus - M., 2000. - 266 lk.

Kõrghariduse omandamisel aga kutsekoolitus Sotsioloog A.I. Ljaštšenko sõnul peavad selle eriala spetsialistil olema järgmised professionaalselt olulised isikuomadused:

1) Tähelepanu, soov mõista teiste positsiooni;

2) Sõbralikkus, seltskondlikkus;

3) Oskus saada juhiks;

4) viisakus, viisakus;

5) Käsiraamat terve mõistus, järgides juhiseid;

6) rõõmsameelsus;

7) sallivus, sihikindlus;

8) Suur vastutustunne;

9) Oskus teha vaheldusrikast tööd;

10) Entusiasm tööalases tegevuses, altruism;

11) oskus suhelda spetsialistidega;

12) Tegevuse põhjalikkus;

13) täpsus ja järjepidevus töös;

14) Oskus oma tulevikku planeerida;

15) suuliste ütluste esinemise oskus;

16) Hea mälu, oskus teisi õpetada;

17) Oskus teistest hoolida;

18) Uute ideede elluviimine, otsustusvõime sõltumatus.

Sotsiaaltöö eriala haridusasutuse lõpetanu jaoks olulistest teguritest ja tingimustest, mis hiljem nende tööalast karjääri mõjutavad, on levinumad järgmised:

Negatiivsete aspektide hulgas:

1) Osakonna regulatiivse ja juhendamis-metoodilise baasi ebapiisav kutseala uudsusest;

2) Eriala professionaalsete töövahendite väljatöötamise puudumine, mis toob kaasa vajaduse selle iseseisvaks arendamiseks spetsialisti poolt;

3) "professionaalse üksinduse" tegur, mis tähendab arusaamatust asutuse ametikoha eripärast ja olulisusest tavalises olukorras, kus personalis on üks spetsialisti ametikoht (või isegi mitu, kuid selgelt alla vajaduste) .

Sellel tööl on ka positiivseid külgi:

1) Võimalike töökohtade mitmekesisus;

2) positiivsete isiksuseomaduste ja organisatoorsete võimete realiseerimine;

3) Kommunikatiivse suhtlemise võimalus;

4) Loominguliste võimete arendamine.

Personali koolitamisel sotsiaaltöö erialal on vaja: areneda professionaalsed omadused erialale vastavad isikud, annavad üldisema ülevaate sotsiaaltööspetsialisti kutsetegevusest, täpsustavad sotsiaaltööspetsialisti koolitust ja spetsialiseeruvad teatud tegevusliigile ning juurutavad ka testimist gruppide värbamisel, et võtta arvestage tulevase "sotsiaaltööspetsialisti" isikuomadustega. Pavlyunok P.D. Sissejuhatus “sotsiaaltöö” erialasse: loengute kursus. - M.: INFRA-M, 1998. - Lk 61.

Ülaltoodu näitab, et:

1. Vajadus koolitada sotsiaaltöö spetsialiste, nii keskeriõppeasutuste kui ka kõrgkoolide baasil;

2. Koolituses mängib suurt rolli õppeainete valik;

3. Olulist rolli mängib õppejõudude koolitus, vaja on õpetajate endi erikoolitust, samuti õppeasutuste materiaal-tehnilise baasi tugevdamist;

4. Taotleja isikuomaduste arvessevõtmine testimise kaudu.

Sotsiaaltöö ei piirdu traditsiooniliste tegevusvormidega; selle määratlused on väga erinevad. Nii andis Suurbritannia sotsiaaltöötajate assotsiatsioon 1989. aastal järgmise definitsiooni: „Sotsiaaltöö on vastutustundlik kutsetegevus, mis aitab inimestel ja kogukondadel kehtestada, määratleda isiklikke, sotsiaalseid ja olustikulisi, s.o. neid mõjutavad asjaolud. Sotsiaaltöö aitab neil raskustest üle saada toetuse, kaitse, korrigeerimise ja rehabilitatsiooni kaudu. See on patronaaži, sotsiaalabi, sotsiaalkindlustuse, sotsiaalkasvatuse, õigusrikkujate korrektsiooni ja järelevalve tegevus, mis on suunatud sotsiaalabi vajavate isikute diagnoosimisele, jälgimisele ja rehabilitatsioonile. Doel M. Sotsiaaltöö praktika. - M., 1995.- Lk 61.

Professor Sylvia Shtown defineerib sotsiaaltööd kui tööd, mida sotsiaaltöötaja teeb, pakkudes sotsiaalabi üksikisikutele, rühmadele, rahuldades nende vajadusi, aidates mobiliseerida kõiki ühiskonna allikaid abi osutamiseks. Sotsiaaltöötaja ametikohta pakuvad riiklikud ja avalik-õiguslikud organisatsioonid, samuti eraõiguslikud sotsiaalabiasutused. Sylvia Shtown usub seda vajalik tingimus Sotsiaaltöötajaks saamiseks peab teil olema õe kvalifikatsioon – tõend või diplom. Eriti oluline on sotsiaaltöötaja kvalifikatsiooniomaduste astmelisus (tase).

Rahvusvaheline Sotsiaaltöötajate Föderatsioon annab oma sotsiaaltöö määratluse. See on professionaalne töö: 1) hooldamine heategevuslikud tegevused, 2) abistamine inimese eneseväljenduses, 3) inimkäitumist (inimese sotsiaalset käitumist) puudutavate teaduslike teadmiste distsiplineeritud rakendamine. Sotsiaaltöö on suunatud indiviidi, indiviidi, perekonna, rahvuse ja maailma kogukonna arendamisele – sotsiaalse õigluse põhimõtete elluviimiseks. Nikitina L.V. Sotsiaaltööspetsialisti ülesanded ja rollid // Koolinoorte kasvatus.- M., 2000. Nr 8. - Lk 13.

aastal sotsiaaltöötaja ja sotsiaaltöö spetsialisti ametikoht Venemaa Föderatsioon tutvustati 1991. aastal. IN kvalifikatsioonikataloog talle on omistatud mitmesugused ametlikud kohustused: tuvastab perekondi ja üksikisikuid ettevõtetes, linnaosades, kes vajavad sotsiaal-meditsiinilist, juriidilist, psühholoogilist, pedagoogilist, materiaalset ja muud abi, moraalse, füüsilise ja vaimse tervise kaitset; selgitab välja nende raskuste ja konfliktsituatsioonide põhjused, sh. töö-, õppe- vms kohas osutab neile abi nende lahendamisel ja sotsiaalkaitset; soodustab erinevate valitsuse tegevuste lõimimist ja avalikud organisatsioonid ja institutsioonid elanikkonnale vajaliku sotsiaal-majandusliku abi osutamiseks; osutab abi perekasvatuses, vangistuses töölepingud kodus töötamise kohta alaealiste lastega naistele, puuetega inimestele, pensionäridele; annab psühholoogilisi, pedagoogilisi ja juriidilisi konsultatsioone perekonna- ja abieluküsimustes, kasvatustööd assotsiatiivse käitumisega alaealiste lastega; selgitab välja ja osutab abi eestkostet ja eestkostet, ravi- ja õppeasutusse paigutamist ning materiaalse, sotsiaalse ja muu abi saamist vajavatele lastele ja täiskasvanutele; korraldab alaealiste õigusrikkujate avalikku kaitset, vajadusel tegutseb nende avaliku kaitsjana kohtus; osaleb perede sotsiaalabi keskuste loomises: lapsendamine, eestkoste ja eestkoste; sotsiaalne rehabilitatsioon; varjualused; noorte-, teismeliste-, laste- ja perekeskused; klubid ja ühendused, huviringid jne korraldab ja koordineerib eriõppeasutustest ja vabadusekaotuslikest kohtadest naasnute sotsiaalse kohanemise ja rehabilitatsiooni alast tööd.

Iga tegevusliik lõpeb mingi tulemusega, mille järgi tehtud tööd hinnatakse. Üks olulisemaid hinnanguid tulemusele on efektiivsus. Sotsiaaltöö annab ka teatud tulemusi. Seda hinnatakse ka selle tõhususe järgi.

Sõltuvalt tegevuse liigist defineeritakse efektiivsuse mõiste erinevalt. Majandusteaduses on see tulemuste ja kulude suhe. Mida parem tulemus ja väiksemad kulud, seda suurem on efektiivsus. Meditsiinis viiakse patsiendi tervislik seisund pärast ravi normaalsele lähemale. Psühholoogias vaimsete ja moraalsete ideaalide realiseerimise aste. Sotsiaaltöö juhtimine: Proc. Käsiraamat kõrgkoolide üliõpilastele / Toim. E.I. Komarov ja A.I. Voitenko.-M.: Humanit. Ed. VLADOS keskus, 1999.- Lk 206.

Definitsioonid tunduvad olevat erinevad. Kuid samal ajal on igal neist kohustuslikud elemendid: eesmärk, tulemus, kulud, üldtunnustatud norm (või ideaal). Peamised asjad selles nimekirjas on eesmärk ja tulemus. Need tähistavad tegevuse algus- ja lõpp-punkti: alguses püstitatakse eesmärk ja lõpus saadakse tulemus. Eesmärgi ja tulemuse suhe annab aimu tegevuse tulemuslikkusest. Pole juhus, et määratlus on järgmine: tõhusus on eesmärgi saavutamise määr. Selle astme lõplik väljendus on tulemus: see langeb vähemal või suuremal määral kokku eesmärgiga.

1.2 Kaasaegne lähenemine sotsiaaltöötaja erialaselt oluliste omaduste tulemuslikkuse hindamisele

Meie uuringus on olulisel kohal sotsiaaltöö tulemuslikkus, mis kõige enam üldine vaade loetakse saavutatud tulemuste ja varem püstitatud eesmärkide suhteks. Sel viisil registreerib see saavutatavale vastavuse taseme.

Sotsiaaltöö tulemuslikkuse olemus väljendub kogu süsteemi või selle üksikute elementide võimes reageerida positiivselt ning vastata elanikkonna, eriti selle sotsiaalselt haavatava osa taotlustele ja vajadustele. Seetõttu võib sotsiaaltöö tulemuslikkuse mõiste sõnastada järgmiselt - see on antud tingimustes maksimaalne võimalik eesmärkide saavutamine elanikkonna (kliendi) sotsiaalsete vajaduste rahuldamiseks optimaalsete kuludega. Teisisõnu, me räägime rakendamise vajadusest ühel või teisel kujul võrdlev analüüs, mille käigus võrreldakse terapeudi või sotsiaaltööd tegeva sotsiaalorgani või asutuse viimaseid andmeid teraapiaprotsessis oleva kliendiobjekti kohta varem saadud teabega. See võimaldab meil korreleerida kvantitatiivset ja kvalitatiivset hinnangut praeguse ja varasema olukorra kohta teatud sotsiaaltöö valdkonnas ning teha asjakohaseid järeldusi selle tõhususe astme kohta. Kholostova E.I. Sotsiaaltöötaja professionaalne ja vaimne ja moraalne portree. - M.: RGSI, 1993. - Lk 99.

Üks olulisemaid tingimusi organisatsiooni täiustamisel sotsiaalkaitse ja sotsiaalteenused elanikkonnale as komponendid kogu sotsiaaltöö on põhiteabe kasutamine, mis peegeldab objektiivselt süsteemi ja selle elementide olukorda. Sellise teabe hankimise vahendi rolli täidab sotsiaaltöö tulemuslikkuse kriteeriumide ja näitajate süsteem, mis peaks sisaldama vähemalt andmeid klientide, neile osutatud teenuste ja nende tulemuste kohta.

Sotsiaaltöö tulemuslikkuse probleemide uurimisel on kõige olulisem koht kriteeriumide ja tulemusnäitajate olemuse küsimusel.

Olemasolevas kirjanduses on mõiste “kriteerium” määratletud kui eristav tunnus, mis peegeldab objektiivselt konkreetse protsessi, nähtuse, objekti või subjekti olekut. Kuid kriteeriumid ei pruugi olla kõik haigusseisundi tunnused, vaid sel juhul sotsiaaltöö, vaid need, mis vastavad teatud nõuetele. Esiteks peavad need olema objektiivsed, peegeldades mitte väiksemaid ja juhuslikke, vaid olulisi ja korduvaid jooni. Samuti peavad need olema vajalikud ja piisavad, toimima mõõtestandardina toimimistulemuste hindamisel ning sisaldama kvalitatiivset ja kvantitatiivset teavet süsteemi toimimise kohta.

Uurimispraktika näitab, et kõikidele efektiivsuse hindamise juhtumitele sobiva kriteeriumide ja näitajate struktuuri määramisel ei saa olla ühtset lähenemist. Hindamisülesannete iseärasusi igal konkreetsel juhul peab uurija arvestama ja kriteeriumide struktuuris konkreetselt kajastama.

Sotsiaaltöö efektiivsuse tõstmine on põhiprobleem mitte ainult teadlastele, vaid ka praktikutele - föderaal- ja piirkondliku tasandi juhtide, sotsiaalkaitsesüsteemi vahetute korraldajate, sotsiaalteenuste juhtide ja spetsialistide ning õpetajate jaoks. Keskkool kes tegelevad sotsiaaltöö spetsialistide koolitamise ja ümberõppega.

Tihti kerkivad aga endiselt esile küsimused: kas on õigeaegne tõstatada küsimus sotsiaaltöö kui terviku ja veelgi enam üksikute sotsiaaltöötajate tulemuslikkusest? Kas sotsiaalteenuste ja üksikute sotsiaaltööspetsialistide tulemuslikkuse määramiseks on piisavalt selgelt välja töötatud alused? Milline on kriteeriumide ja näitajate süsteem, mille alusel saab mõõta sotsiaaltöö tulemuslikkust? üksikud liigid ja elanikkonna sotsiaalteenuste osutamise meetodid?

Peamine, mis eristab sotsiaaltööd muudest sotsiaalse tegevuse tüüpidest, on selle allutamine inimväärikuse taaselustamise, sotsiaalsesse keskkonda sekkumise ülesannetele, et ületada puudust ja hävingut, integreerida sotsiaalsed, sotsiaalkultuurilised, psühholoogilised ja füüsilised mõjud isiksusele, indiviidile. , inimese ja keskkonna harmoonia tagamine, inimese normaalne sotsiaalne ja psühholoogiline toimimine erinevates olukordades ja keskkondades.

Täna peamine ülesanne sotsiaaltöö spetsialistid - õpivad rakendama nende teenuste funktsionaalset eesmärki, milles nad töötavad, täitma optimaalselt oma ülesandeid, tuginedes kodu- ja välismaistele sotsiaaltöö kogemustele. Sotsiaal-majandusliku kriisi kontekstis on kiireloomuline küsimus sotsiaaltöötajate rolli kohta elanikkonna erinevate kategooriate kohanemisel uute sotsiaalsete tingimustega, mis kujunesid välja 90ndatel Vene Föderatsioonis, aktiivsete ja sotsiaalsete tingimustega. professionaalne osalemine raskesse elusituatsiooni sattunud inimeste sotsiaalses rehabilitatsioonis .

Oma eesmärkide saavutamiseks on oluline, et erinevat tüüpi sotsiaalteenuseid pakkuvad asutused ja sotsiaalteenuste spetsialistid õpiksid ellu viima kodumaist elanikkonna sotsiaalteenuste kontseptsiooni, sotsiaaltöö metoodilisi põhialuseid ning oskuslikult kasutama erinevaid sotsiaaltöö tehnoloogiaid.

Sotsiaaltöö tulemuslikkuse kriteeriumide ja näitajate määramine on oluline nii sotsiaalteenuste kui ka selle üksikute spetsialistide teadusliku ja praktilise tegevuse jaoks. Sotsiaalteenuste tulemuslikkuse näitajad on reeglina suunatud erineva kvalifikatsiooni ja tööülesannetega praktilistele sotsiaaltöötajatele konkreetsete – vahe- ja lõpptulemuste – saavutamiseks. Ždanov S.T., Tabokhlin V.I. Sotsiaaltöötaja kutsetegevus: Sisu ja korraldus - M.: Noorsooinstituut, 2003. - P.117-118.

Sotsiaaltöö spetsialistide tulemuslikkust saab määrata nii üldiste kui ka spetsiifiliste kriteeriumide alusel. Sotsiaaltöö tulemuslikkuse üldkriteeriumid on mõeldud selle tulemuslikkuse hindamiseks tervikuna, näiteks territoriaalse sotsiaalteenuse või eraldiseisva sotsiaalteenuse asutuse skaalal teatud territooriumil ja konkreetsed kriteeriumid - sotsiaalteenuste peamiste liikide hindamiseks. , erinevate elanikkonnakategooriatega tehtava sotsiaaltöö vormid ja meetodid. Toome välja põhimõtted, millel põhineb klientidega tehtava sotsiaaltöö tulemuslikkus:

1) oskust täpselt sõnastada kliendi probleem;

2) probleemi põhjustanud, samuti probleemi lahendamist takistavate või soodustavate tegurite analüüs;

3) probleemi lahendatavuse hindamine;

4) tegevuskava väljatöötamine;

5) kliendi kaasamine probleemi lahendamisse;

6) kliendi olukorras saavutatud muutuste hindamine.

Loomulikult saab riigi sotsiaaltöö tulemuslikkuse kriteeriume ja ka näitajaid rakendada makrotasandil (riigi tasandil), mesotasandil (vabariik, linn, rajoon) ja mikrotasandil (riigi tasandil). üksikisiku, kliendi tase).

Mis puutub makrotasandisse, kus reeglina peame silmas sotsiaalsete kõrvalekallete ületamist või ühiskonna sotsiaalse tervise negatiivsete suundumuste stabiliseerimist ja selle järkjärgulist paranemist, siis on väga raske välja tuua näitajaid, mis võimaldaksid meil määrata sotsiaalsete valdkondade konkreetset panust. töötajatel sellistest kõrvalekalletest ja probleemidest, nagu vaesus, töötus, kodutus, sotsiaalne tervis uimastisõltuvus, alkoholism, prostitutsioon jne, üle saada, kuna nende lahendus sõltub suuresti sotsiaal-majanduslike reformide elluviimise iseloomust. riik, sotsiaalpoliitika elluviimise, mehhanismi rakendamise tõhususe kohta sotsiaalkindlustus. Meile tundub, et spetsialistide - sotsiaalsfääri erinevate sektorite esindajate (õpetajad, arstid, sotsiaaltöötajad) osalusprotsenti näiteks perede ja laste probleemide lahendamisel on väga raske välja arvutada.

Milliste näitajate alusel saame hinnata sotsiaaltööspetsialistide, õpetajate, riigi ja kohalike omavalitsuste Siseministeeriumi töötajate tegevuse tulemuslikkust laste hooletussejätmise ja kuritegevuse likvideerimisel ning loomulikult ka laste paigutamisel? See probleem, nagu teate, on riiklik, osakondadevaheline probleem. Kogu ühiskonna tasandil on võimalik hinnata föderaalsete sihtprogrammide tulemuslikkust, mis näevad ette föderaalset toetust erinevatele piirkondadele elanikkonna sotsiaalteenuste arendamisel. Näiteks presidendiprogrammi “Venemaa lapsed” raames järgmine föderaal suunatud programmid, nagu “Puuetega lapsed”, “Peredele ja lastele suunatud sotsiaalteenuste arendamine”, “Hooletushoolejätmise ja alaealiste kuritegevuse ennetamine”, mis seavad sotsiaalteenuseid omavatele ministeeriumidele ja osakondadele erinevaid üldülesandeid, kuid samas sõnastas konkreetsed ülesanded, mis on seotud Venemaa Tööministeeriumi, Venemaa Haridusministeeriumi, Venemaa Siseministeeriumi, Vene Föderatsiooni Noorsooasjade Riikliku Komitee tegevusega. Föderaaleelarvest raha eraldamine territoriaalsete sotsiaalteenuste toetamiseks nende programmide raames hõlmab loomulikult nende teenuste tegevuse hindamist ja nende teenuste spetsialistide poolt läbiviidava sotsiaaltöö tõhususe määramist.

Sotsiaaltöö tulemuslikkuse tõstmisel on suur tähtsus mikrotasandil - sotsiaaltöötaja vahetul tegevusel kliendi tasandil.

Pole kahtlust, et üksikute sotsiaaltööspetsialistide, eelkõige kontaktsotsiaaltöötajate kriteeriumid ja tulemusnäitajad on ülimalt olulised mitte ainult olemasoleva spetsialistide kõrge professionaalsuse ja mitme sotsiaalteenuse elementaarse ebakompetentsuse kombinatsiooni ületamiseks. töötajatele, mitte ainult positiivse professionaalse motivatsioonitegevuse kujundamiseks. Neid on vaja eelkõige selleks, et kaitsta sotsiaalteenuste kliente, kõrvaldada või leevendada elanikkonnale suunatud sotsiaalteenuste eri liiki kõrvalekaldeid. Guslyakova L.G., Kholostova E.I. Sotsiaaltöö teooria alused: Õpik - M.: Sotsiaaltöö Instituut, 1997. - 243 lk.

Seetõttu olenemata sellest, kui olulised on kriteeriumid ja näitajad, mis võimaldavad hinnata kvaliteetsete ja õigeaegsete sotsiaalteenuste põhieelduste väljatöötamise tulemuslikkust, tuleb alati meeles pidada näitajaid, mis võimaldavad hinnata ligipääsetavuse taset ja kliendi adekvaatsus osutatavates teenustes, ligipääsetavuse tase ja nende teenuste piisavus, mis võimaldavad kliendil raskest elusituatsioonist väljuda.

Sotsiaaltööspetsialisti töö tulemuslikkuse hindamist, aga ka sotsiaalteenistuse tegevust tervikuna saab vaadata erinevalt sõltuvalt kliendi isiksuse olemuse ja tema probleemide mõistmisest. Kui mõistame klienti kui inimest, kes on 90ndate alguses Vene Föderatsioonis läbiviidud reformide tulemusena sattunud raskesse elusituatsiooni, siis see on küsimuse üks sõnastus. Aga kui mõistame kliendi isiksust kui komplekti avalikud suhted, siis on ühelt poolt väga raske võrrelda sotsiaaltöö efektiivsust kliendi suhtes ja teisest küljest saab kvantitatiivselt mõõta elamistingimuste kogumit, milles klient satub, kuna iga inimene on sunnitud kasutama mõningaid ressursse elutegevuse tagamiseks . Ressursi kasutamise oskus ei ole aga reaalsus. See võimalus sõltub sageli kliendi enda, inimese aktiivsusest laiemalt. Sellest tulenevalt on olemas sellised näitajad nagu “aktiivsuse mõõt”, “vabaduse mõõt”, “oma võimete ja keskkonnaressursside kasutamise oskuse mõõt”, “kliendi tahte ja elujõu arengutase” jne. .

On teada, et mitte iga inimene, kes on sattunud raskesse elusituatsiooni, ei saa sellest ilma kõrvalise abita välja. See tähendab, et keegi peab andma tõuke kliendi tegevusele, määrama tema tegevuse konkreetse suuna, ergutama inimese elujõudu, keegi peab ratsionaalselt lähenema vahendite valikule, mis võib viia kliendi keerulisest elusituatsioonist väljapääsuni, keegi peab kasutama tingimuste ja ressursside kogumit, et võimaldada kliendi konkreetsete püüdluste elluviimist. Selline inimene peaks olema sotsiaaltöötaja, kelle tegevus on reeglina seotud teadlike ja korrektsete muutustega kliendi elus, arvestades kliendi tegelikke võimeid ja keskkonnaressursse.

Sotsiaaltöötaja seisab reeglina silmitsi kolmeosalise ülesandega: esiteks, lähenedes kliendile sotsiaal- ja psühholoogiateaduste vaatenurgast, peab ta selgelt esitama antoloogia kliendi tegevusest (kliendi mineviku, oleviku või tulevased tegevused käsitletakse sotsiaalsete suhete süsteemi kuuluva konkreetse indiviidi tegevusena; sotsiaalseid suhteid peetakse indiviidi olemasolu aluseks; inimtegevuse määrab tootmismeetod), arvestama indiviidi iseärasusi. raskesse elusituatsiooni sattunud inimese subjektiivne eksistents (tegevuse subjektiivse olemasolu viisid - passiivne, mittetäielikult aktiivne ja aktiivne); teiseks peab ta selgelt aru saama kliendi(te) omadustest, s.t. tuvastada eristavad omadused, omadused, omadused, mis võimaldab kliendi sisemist potentsiaali täielikumalt ja tõhusamalt kasutada. Sotsiaaltöös on äärmiselt oluline arvestada inimese akseoloogiliste omadustega - teenusekliendi väärtus-, vajadus-, motivatsiooni-, siht-, hindamisomadused. Kuigi loomulikult on sotsiaaltöötaja sunnitud arvestama prakseoloogiliste ja ontoloogiliste tunnustega. Nende tunnuste tähelepanuta jätmine võib viia konkreetse isiku olemuse ebaadekvaatse tõlgendamiseni, kes pöördub abi saamiseks sotsiaalteenuste poole. Ainult selliste tunnuste objektiivne käsitlemine aitab sotsiaaltöötajal planeerida üleminekut kliendi ühest kvalitatiivsest seisundist teise, järjekordset muudatust, mis on kliendi jaoks vajalik keerulisest elusituatsioonist väljumiseks; Olles mõistnud kliendi omadusi, saab ta liikuda edasi omaduste kvalifitseerimise juurde, s.t. nende tunnuste kvantitatiivse väljenduse, nende dünaamika (intensiivsuse mõõt) määramine.

Usume, et märgitud omadused võivad toimida indikaatoritena, mis võimaldavad jälgida inimese oluliste jõudude taastumise (või arengu) dünaamikat sotsiaaltöö spetsialisti tegevuse mõjul. Sotsiaaltöö teooria ja metoodika. Õpik. - M.: Kirjastus "Sojuz" 1994 - lk 156.

Teadlased teavad, et sotsiaaltöö tulemuslikkuse kriteeriumid ja näitajad on kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed. Samal ajal on need keerulised. Reeglina määratakse kindlaks normatiivsete kriteeriumide rühm, mis peegeldab pakkumise protsessi tõhusust sotsiaalteenused, ja näitajate süsteem sotsiaalteenuste klientide seisundi määramiseks. Sotsiaalteenuste kaudu tehtava sotsiaaltöö tulemuslikkuse kriteeriumide väljaselgitamise vahetuks aluseks on sotsiaalteenuste eesmärgid ja eesmärgid teatud elanikkonnarühmadele. Samas on põhjendatud nende jaotus tasanditeks ja objektideks, s.t. need jagunevad tasandite kaupa: ühiskond tervikuna, piirkond, asulad, linnaosad, mikrorajoonid, objektide järgi - klient, väike sotsiaalne grupp, kogukond jne.

Sellest seisukohast lähtuvalt võib välja tuua kaks olulist arusaama sotsiaaltöö tulemuslikkusest. Esiteks mõistetakse selle all saavutatud tulemuste ja nende tulemuste tagamisega kaasnevate kulude suhet. Peamine selles küsimuses on tulemuste ja kulude mõõtmine (kirjeldus). Tõhusust saab väljendada nii arvestuslikuna, planeerituna kui ka tegelikuna (klientidega töötamise tegelikud tulemused) Teiseks saab sotsiaaltöö ja eelkõige sotsiaalteenuste tulemuslikkuse hinnangut kasutada peamiste teenuste osutamise liikide puhul. sotsiaalteenused või teenuste kogum. Sel juhul, nagu me teame, kasutatakse seda kõige sagedamini, on põhiprobleemiks nende subjektide tuvastamine, kes avaldavad oma arvamust, hinnanguid ja järeldusi. Nende hulka kuuluvad tavaliselt valitsusasutuste juhid, juhid avalikud ühendused, sotsiaaltöö valdkonna spetsialistid, praktilised sotsiaaltöötajad, inspektorid ja loomulikult kliendid ise.

2. Sotsiaaltööspetsialisti tegevus

Kutsed "sotsiaaltöötaja", "sotsiaalõpetaja" ja "sotsiaaltööspetsialist" registreeriti ametlikult Venemaa riiklikes dokumentides märtsis-aprillis 1991 ja loodi nende lahendamiseks. sotsiaalsed probleemid inimene ja ühiskond, sealhulgas:

Sotsiaalsed ja psühholoogilised konfliktid, kriisid, stressirohked olukorrad;

Emotsionaalsed ja psühholoogilised probleemid;

Vajadus ja vaesus;

alkoholism ja narkomaania;

Vägivald ja diskrimineerimine;

Rahvusprobleemid ja ränne;

Kuritegevus ja kuritegevus;

Töötus ja erialane kohanemine;

eluasemeprobleem;

Eestkoste, eestkoste, lapsendamine;

Vanemate julmus ja muud.

Praegu on sotsiaaltöötaja eriala ja selle oskused väga nõutud. Tegelikult on vaja generalisti, kellel on juriidilised, meditsiinilised ja psühholoogilised teadmised. Selliseks spetsialistiks on sotsiaaltöötaja, kelle põhilisteks tööoperatsioonideks on:

Isiku kohta teabe kogumine ja analüüs;

Mikrokeskkonna diagnostika;

Indiviidi edasise arengu ja sotsialiseerumise prognoos;

Negatiivsete keskkonnanähtuste ennetamine ja sotsiaalteraapia;

Keskkonna organisatsiooniline ja kommunikatiivne pedagoogiseerimine;

Kaitsev õiguskaitse;

Hariduslikud ülesanded;

Dokumentatsiooni koostamine ja korrashoid;

Töötamine õppejõududega.

Nüüd on see muutunud tõeliseks, kuid see on tekkinud uus probleem- kutseala diskrediteerimise oht.

Asutuste juhid lähtuvad sotsiaaltöötaja töökohustuste määramisel oma asutuse vajadustest. Kuid nagu sageli juhtub, püütakse katta kogu eriala ainevaldkonda. Seetõttu sai “aukude lappimise” tava laialt levinud. See ei ole sotsiaaltöö spetsialisti ülesanne, see kõlab nii:

“Tuvastage õigeaegselt lähikeskkonnas esilekerkivad probleemid; mõista ja kõrvaldada põhjuseid, mis neid põhjustavad; tagama mikrokeskkonnas tekkida võivate erinevate negatiivsete nähtuste ärahoidmise.“ Samas ei tohiks sotsiaaltöötaja oodata, kuni tema poole abi saamiseks pöördutakse. Eetiliselt vastuvõetavas vormis “saab ta ise kokku” inimese ja tema perekonnaga. Sotsiaalteenistuse töötaja. Professionaalne ajakiri. Nr 1 Ajakirja asutaja: Sotsiaaltöötajate Ühing./ Sotsiaaltöötajate psühholoogilise valmisoleku sisu ja struktuur kutsetegevuseks. - M. 1998.- P.21-25.

Sotsiaaltöö probleempõld on tohutu ja neelab kogu inimeste elusituatsioonide ja konfliktide mitmekesisuse erinevas vanuses ja sotsiaalne staatus. Konkreetse asutuse sotsiaaltöötaja probleemvaldkond kujuneb tegeliku ühiskonnakorralduse, asutuse kontingendi spetsiifika, osakonna alluvuse, tüübi ja tüübi ning spetsialisti erialase tausta alusel.

Igas õppeasutuses on vaja erilist lähenemist, näiteks maagümnaasiumis on 100 õpilase kohta 8 kohanemisvõimelise käitumisega last, sotsiaalse rehabilitatsiooni keskuses on see näitaja palju suurem, see on 24 100-st. küsitlus, siin tulebki mängu spetsiifika sotsiaaltöötaja töö erinevates asutustes.

Sotsiaaltööspetsialist täidab oma praktikas erinevaid sotsiaalseid rolle. Esiteks on ta vahendaja kontekstis: “inimene – perekond – ühiskond”, ühendav lüli kodaniku ja kodaniku eest hoolitsema kutsutud riiklik-sotsiaalsete kihtide vahel.

Ühtlasi on sotsiaaltöötaja inimhuvide kaitsja, oma õiguste ja iga pere õiguste kaitsja.

Samuti peab sotsiaaltöötaja olema osaleja ühistegevus, selle tegevuse juhtiv korraldaja. Ta on omamoodi vaimne mentor, kes justkui juhib inimest ja tema perekonda, pakub pikka aega psühholoogilist tuge ning hoolitseb sotsiaalsete väärtuste kujunemise eest ühiskonnas.

Samas on ta ka sotsiaalterapeut, ennetades ja lahendades oma klientide konfliktsituatsioone.

2.1 Professionaalne portree sotsiaaltöötajast tööl

Enne kui hakata käsitlema sotsiaaltöö kui praktilise tegevuse vormi spetsiifikat ja sotsiaaltöötaja professionaalset portreed, tuleb määratleda, mida tegevuse all mõeldakse.

Teaduskirjanduses on termin “aktiivsus” väga levinud: “jõgede aktiivsus”, “kõrgem närviline aktiivsus”. Hegel, nagu teada, kasutas liikumise kohta mõistet "tegevus". Filosoofias tähistab mõiste “tegevus” õppevahendi mõistet avalikku eluüldiselt selle üksikud vormid, ajalooline protsess. Kuid ka sel juhul ei ole selle tõlgendus üheselt mõistetav: aktiivsus on elussüsteemide teabele orienteeritud tegevus, mis tagab nende iseseisvuse (E. Markaryan), aktiivsus on sotsiaalse aktiivsuse ilming (G. Arefieva) jne.

Sotsiaaltöö kui tegevusliigi sisu ja struktuuri käsitlemisel tuleb ühelt poolt lähtuda tegevuse üldtunnustatud filosoofilisest ja psühholoogilisest tõlgendusest, teisalt arvestada seda iseloomustavate eripärade ja teguritega. L. P. Bueva teostes määratletakse tegevust kui ühiskonna ja inimese eksisteerimise ja arengu viisi, kõikehõlmavat protsessi ümbritseva loodusliku ja sotsiaalse reaalsuse, sealhulgas tema enda, ümberkujundamiseks vastavalt tema vajadustele, eesmärkidele ja eesmärkidele. Tegevuse põhiomaduste hulgas eristab ta järgmist: eesmärgipärasus, transformatiivne ja loominguline olemus, objektiivsus, sotsiaalsete tingimuste kindlaksmääramine, tegevuste vahetamine, tegutsevate indiviidide suhtlemine. Sotsiaalteenistuse töötaja. Professionaalne ajakiri nr 2 Ajakirja asutaja: Sotsiaaltöötajate Liit / G.Yu. Burlaka. Moodustamine professionaalne kultuur sotsiaalteenistuse töötajad.- M. 1998.- Lk.35.

Kagan M.S. antakse tegevuse morfoloogiline analüüs (transformatiivne, väärtuskeskne, kommunikatiivne tegevus).

Autor eristab kolm põhilist tegevuse elementi: subjekt, kes suunab oma tegevuse objektidele või teistele subjektidele; objekt, millele see tegevus on suunatud; tegevus ise, mis väljendub subjekti kommunikatiivse suhtluse loomises teistega.

Ananyev B.G. sõnul on tegevusel mitmetasandiline iseloom: esiteks terviklik tegevus kui ühiskonna materiaalsete ja vaimsete väärtuste ajalooliselt väljakujunenud programmide, toimingute ja tootmisvahendite süsteem; teiseks eraldi tegu - tegevus, mis sisaldab eesmärki, selle edendamise motiive ja selle saavutamise meetodeid; kolmandaks makroliikumised, millest objektistamise ja programmiehituse kaudu ehitatakse üles tegevused; neljandaks makroliikumised, millest makroliikumised ehitatakse.

Sel juhul vastavad esimesed kaks tasandit inimtegevuse käsitlemisele subjektina, sotsiaalse olendi kui indiviidina ning viimased tasemed määravad inimtegevuse kui loomuliku indiviidi.

Tegevuse mõiste käsitlemise ja selle mõiste enda tõlgendamise lähenemisviiside mitmekesisus aitab kaasa paljude erinevate tegevusvormide ja -tüüpide klassifitseerimise aluste ilmnemisele. Eelkõige põhineb liigitus sageli tegevusobjektil. Selle põhjal saame rääkida legaalne tegevus, meditsiiniline, tööstuslik jne.

Kui lisada see alus sotsiaalse ruumi süsteemi, kus on erinevad tegevusvormid, mille eesmärk on aidata üksikisikuid või sotsiaalseid gruppe nende erinevate probleemide lahendamisel, siis sel juhul paistab silma sotsiaalne aktiivsus, mille eesmärk on optimeerida inimese subjektiivse rolli elluviimist kõigis ühiskonnaelu valdkondades ning inimese elu toetamise ja aktiivse eksistentsi säilitamise vajaduste ühise rahuldamise protsessi. See tegevus on sotsiaaltöö.

Sotsiaaltöötaja viib läbi mitmeid spetsiifilisi tegevusi. Nende hulka loeme: psühholoogilised, pedagoogilised, organisatsioonilised, juhtimisalased jne. Kuid tuleb meeles pidada, et sõltuvalt konkreetse sotsiaalspetsialisti põhifunktsioonidest domineerib üks või teine tegevusliik.

Sotsiaaltöö kui kutsetegevuse peamised eesmärgid on järgmised:

1) klientide iseseisvuse suurendamine, võime oma elu kontrollida ja esilekerkivaid probleeme tõhusamalt lahendada;

2) tingimuste loomine, et kliendid saaksid maksimaalselt näidata oma võimekust ja saada kõike, mis talle seadusega kuulub;

3) inimeste kohanemine või ümberkohanemine ühiskonnas;

4) tingimuste loomine, mille korral isik hoolimata füüsilisest vigastusest, vaimsest lagunemisest või elukriis, oskab elada, säilitades samal ajal teiste enesehinnangu ja -austuse;

5) ja lõppeesmärgina - tulemuse saavutamine, kui klient ei vaja enam sotsiaaltöötaja abi.

Sotsiaaltöö kui praktiline tegevus on põhiliselt suunatud just individuaalse ja sotsiaalse subjektiivsuse säilitamisele, arendamisele ja rehabiliteerimisele, mis ühtsena iseloomustavad inimese elujõude.

Sotsiaaltöö eesmärkide elluviijaks on läbinud sotsiaaltöötaja eriväljaõpe teostada erinevaid funktsioone, alates “lineaarsest” tööst kliendiga kuni juhtimistegevused valitsusasutustes.

Sotsiaaltöö on keeruline protsess, mis nõuab kindlaid teadmisi juhtimisteooria, majanduse, psühholoogia, sotsioloogia, pedagoogika, meditsiini, õigusteaduse jne valdkonnas. Selle efektiivsus sõltub suuresti sotsiaaltöötajast endast, tema oskustest, kogemustest, isikuomadustest ja omadustest. Sheptenko P.A. Sotsiaalõpetajate kutsetegevuseks koolitamise probleemid. - Barnaul, 1999. - Lk 47.

Sotsiaaltöötaja kutseomadusi käsitletakse kui indiviidi psühholoogiliste omaduste ilmingut, mis on vajalik eriteadmiste, oskuste ja võimete omandamiseks, samuti kutsetöös oluliselt vastuvõetava efektiivsuse saavutamiseks.

Sotsiaaltöötaja kirjeldamiseks võib valida võimete keele kui teatud isiksuseomaduste projektsiooni, mis vastavad sotsiaalse tegevuse nõuetele ja määravad selle edukuse, võib-olla järgmised: oskus teisi kuulata; mõista neid; iseseisvus ja loov mõtteviis; kiire ja täpne orienteerumine, organiseerimisvõime, moraalsed omadused jne.

Sõnastatakse sotsiaaltöötajale vajalike isikuomaduste optimaalne kogum, nagu vastutus, ausus, tähelepanelikkus, suhtlemisoskus, korrektsus (taktilisus), intuitsioon, isiklik adekvaatsus vastavalt enesehinnangule ja teiste hinnangule, eneseharimisvõime , optimism, liikuvus, paindlikkus, indiviidi humanistlik orientatsioon, empaatia teiste inimeste probleemide suhtes, tolerantsus.

Samamoodi on tuvastatud sotsiaaltöö psühholoogilised “vastunäidustused”. Nende hulka kuuluvad: huvi puudumine teiste inimeste vastu (egoism), lühike iseloom, karmid hinnangud, kategoorilisus, meelekindluse puudumine, suutmatus vastasega dialoogi pidada, konflikt, agressiivsus, võimetus tajuda kellegi teise seisukohta teemal.

Iga inimene ei sobi sotsiaaltööks; Siin on peamiseks määravaks teguriks kandidaadi väärtussüsteem, mis lõpuks määrab tema kutsesobivuse ja praktilise tegevuse tulemuslikkuse. Idee iga inimese absoluutväärtusest läheb siin filosoofilise kontseptsiooni kategooriast psühholoogilise põhiuskumuste kategooriasse, mis on indiviidi kogu väärtusorientatsiooni alus. Töösotsioloogia: õpik / Toim. N.I. Dryakhlova, L.I. Kravtšenko, V.V. Shcherbiny.- M.: Kirjastus Mosk. Ülikool, 1993.- Lk 231.

Sotsiaaltöö on olnud ja jääb üheks kõige raskemaks elukutseks. Avalik arvamus ei taju seda alati piisavalt. Kuid sotsiaaltöö on üks vaimsemaid ja õilsamaid inimtegevusi.

Sotsiaaltöötaja käitumisstiil, mille määravad tema isikuomadused, väärtusorientatsioonid ja huvid, avaldab otsustavat mõju suhete süsteemile, mille ta loob mitte ainult klientide, vaid ka kolleegide, alluvate ja ülemustega.

Paljastades sotsiaaltöötaja isikuomadusi, Kholostova E.N. jagab need kolme rühma:

1) psühholoogilised omadused, mis on seda tüüpi tegevuse võime lahutamatu osa;

2) teine - psühholoogilised ja pedagoogilised omadused, mis on suunatud sotsiaaltöötaja kui indiviidi täiustamisele;

3) kolmas - psühholoogilised ja pedagoogilised omadused, mille eesmärk on luua isikliku võlu efekti.

Inimestega töötades põhinevad psühholoogilised nõuded reeglina meelekindlusel ja tähelepanelikkusel, teiste mõistmisel, selliste tahteomaduste nagu kannatlikkus, enesekontroll jne avaldumisel. Ilma nende vaimsete omadusteta, mis on selle elukutse jaoks hädavajalikud, on tõhus töö võimatu.

Nagu väliskogemus näitab, oodatakse sotsiaaltöötajalt palju. Vastavalt "Ameerika Ühendriikide praktilise sotsiaaltöö klassifikatsiooni standarditele" peab ta mõistma:

Individuaalse kliendi ja tema rühmaga töötamise teooriad ja meetodid;

Ühiskonna (kogukonna) pakutavad ressursid ja teenused;

Sotsiaalteenuste programmid ja eesmärgid, nii osariigi kui ka föderaalsed;

Kohaliku infrastruktuuri korraldamine ning tervishoiu- ja sotsiaalteenuste arendamine;

Sotsiaal-majandusliku ja poliitilise teooria alused;

Ühiskonna rassilised, etnilised ja muud kultuurilised rühmad (nende moraalsed väärtused, elustiil ja sellest tulenevad probleemid);

Praktilises töös kasutatavad erialase ja teadusliku uurimistöö tulemused;

Sotsiaalse planeerimise kontseptsioonid ja meetodid;

Vaatluste, eelkõige praktilise sotsiaaltöö teooria ja praktika;

Personalijuhtimise teooria ja praktika;

Sotsiaalsed, psühholoogilised, statistilised uurimismeetodid ja -tehnikad;

Sotsiaalkaitseteenuste juhtimise teooriad ja kontseptsioonid;

Klienti mõjutavad keskkonna- ja sotsiaalsed tegurid;

Sotsiaalteenuste eri tüüpi ja vormide sekkumise psühhosotsiaalse hindamise teooriad ja meetodid, samuti kliendi seisundi diferentsiaaldiagnostika;

Organisatsiooniliste ja sotsiaalsete süsteemide teooria ja praktika ning nende toimimise parandamise soodustamise meetodid;

Õiguspraktika teooriad ja meetodid;

Professionaalse sotsiaalvaldkonna eetikastandardid ja praktika. töö;

Õpetamise ja õppimise teooriad ja meetodid;

Elanike sotsiaalkaitse käimasoleva poliitika suundumused;

Kohaliku, föderaalse ja osariigi tasandi seadused ja määrused, mis mõjutavad erinevat tüüpi sotsiaalteenuseid.

Sotsiaaltöötajad on hõivatud erinevad tüübid tegevust oma ametiülesannete täitmisel. Nende tööd iseloomustavad kolm probleemi lahendamise lähenemisviisi:

Hariduslik lähenemine – tegutseb õpetaja, konsultandina, eksperdina. Sotsiaaltöötaja annab nõu, õpetab oskusi, modelleerib ja näitab õiget käitumist, annab tagasisidet, kandideerib rollimängud, õppemeetodina;

Abistav lähenemine - mängib abistaja, toetaja või vahendaja rolli, et ületada indiviidi apaatia või organiseerimatus, kui tal on seda raske teha. Selle lähenemisega sotsiaaltöötaja tegevus on suunatud käitumise tõlgendamisele, alternatiivsete tegevussuundade ja tegevuste arutamisele, olukordade selgitamisele, sisemiste ressursside mobiliseerimise soodustamisele ja suunamisele;

Advokaadi lähenemist kasutatakse siis, kui sotsiaaltöötaja täidab konkreetse kliendi või klientide grupi nimel advokaadi rolli, samuti abistab neid inimesi, kes tegutsevad advokaadina enda nimel, seda tüüpi tegevus hõlmab ka abistamist. üksikisikutel esitada tugevdatud argument, dokumenteeritud süüdistuste valik.

Venemaa teadlaste uuringud ja ka praktika on võimaldanud välja selgitada mitu sotsiaaltööspetsialisti oskuste rühma. Nende hulgas tõstame esile mitu rühma. Ivantsevitš D.E., Lobanov A.A. Inimressursid juhtimine.- M.: “Delo”, 1993.-P. 225.

1. Kognitiivsed oskused. Kvalifitseeritud sotsiaaltöötaja peab olema võimeline:

* analüüsida ja hinnata kogemusi, nii enda kui ka teiste kogemusi;

* analüüsida ja tuvastada probleeme ja mõisteid;

* rakendada oma teadmisi ja probleemidest arusaamist praktikas;

* rakendada uurimistulemusi praktikas.

Suhtlemisoskused. Kvalifitseeritud sotsiaaltöötaja peab olema võimeline:

* luua ja hoida töökeskkonda ja õhkkonda;

* tuvastada ja ületada negatiivseid tundeid, mis mõjutavad inimesi ja iseennast;

* tuvastada ja arvestada töös isiklikku, rahvuslikku, sotsiaalset ja kultuuriloolist laadi erinevusi;

* ära tunda ja ületada agressiivsust ja vaenulikkust suhetes inimestega, minimeerida raevu, võttes arvesse ohtu endale ja teistele;

* edendada abivajajatele ja eakatele füüsilise abi osutamist;

* jälgida, mõista ja tõlgendada inimestevahelisi käitumisi ja suhteid;

* suhelda suuliselt, mitteverbaalselt ja kirjalikult;

* korraldada ja viia läbi intervjuusid erinevates olukordades;

* pidada läbirääkimisi, rääkida raadios, tegutseda meeskonnas teiste sotsiaaltöötajatega;

* seadke end oma kliendi advokaadi rolli.

2. Konstruktiivsed oskused. Kvalifitseeritud sotsiaaltöötaja peab olema võimeline:

* töötada välja lahendusi koos või vajadusel üksikisikute, perede, rühmade või nende nimel;

* tuua esile otsused, mis nõuavad eelnevat kokkuleppimist teiste spetsialistidega;

* tegutseda lahenduse väljatöötamise algoritmis;

* töötada välja lahendusi, mis hõlmavad koostööd teiste asutuste, osakondade ja spetsialistidega.

3. Organisatsioonioskused. Kvalifitseeritud sotsiaaltöötaja peab olema võimeline:

* pidama selget ja ülevaatlikku arvestust;

* rakendama teenuse konfidentsiaalsuse ja asjaajamise poliitikat;

* koostada aruandeid ja aruandeid;

* korraldada, planeerida ja kontrollida töid;

* hankida teavet kättesaadava tehnoloogia abil;

uurida ja tuvastada teenusevajadusi;

* laiendada oma teenuste ulatust;

Sarnased dokumendid

Sotsiaaltöö kui elukutse. Valmistamise omadused professionaalne personal sotsiaaltöös Vene Föderatsioonis. Põhitõed personalipoliitika. Kaasaegne lähenemine sotsiaaltöötaja ametialaselt oluliste omaduste efektiivsuse hindamisele.

kursusetöö, lisatud 12.03.2016

Venemaa ühiskondliku tegevuse arengu ajaloolised traditsioonid. Sotsiaaltöötaja professionaalsed omadused. Sotsiaaltöö eetikakoodeks ja standardid. Professionaalne sotsiaaltöötaja portree. Sotsiaaltöötaja töökohustused.

kursusetöö, lisatud 23.10.2010

Sotsiaaltöö kui kutsetegevuse liik. Meetodid ja põhimõtted erialane haridus sotsiaaltöötaja väljaõpe, tema professionaalsed, eetilised ja moraalsed omadused. Suhtlemisvõimeline sotsiaaltöötaja kutseprofiil.

kursusetöö, lisatud 11.01.2011

Sotsiaaltöötaja kutse- ja isikuomadused, nende sisu ja nõuded. Sotsiaaltöö professionaalsed ja eetilised alused, olemasolevad probleemid. Vanemate inimestega töötamise tunnused, nõuded töötajate oskustele.

kursusetöö, lisatud 23.12.2014

Puuetega inimestega sotsiaaltöötaja tegevuse iseärasused. Juriidiline aspekt, puuetega lastega sotsiaaltöötaja erialane kompetents, meetodid ja tegevusvormid rehabilitatsioonikeskuse näitel.

kursusetöö, lisatud 11.01.2011

Iseärasused eetilised põhimõtted sotsiaaltöötaja tegevust. Tüüpiliste olukordade analüüs ja nende koht sotsiaalteenuste kutsetegevuses. Sotsiaaltöö roll avaliku moraali taseme tõstmise olulise tegurina.

kursusetöö, lisatud 22.01.2015

Sotsiaaltöötaja koodeks kui tema praktika alus, eetiliste dilemmade lahendamine. Professionaalogramm (tegevuse sisu, kutseoskused ja -omadused, eetilised ja ametialased kohustused) ja sotsiaaltöötaja ametijuhend.

kursusetöö, lisatud 02.11.2015

Isiksuse motivatsioonisfääri mõiste, selle funktsioonid ja arengumustrid. Sotsiaaltöö erialaselt olulised väärtused. Sotsiaaltöötaja isikuomaduste tunnused. Elukutse sotsiaalpsühholoogiline õpe "Sotsiaaltöö".

lõputöö, lisatud 16.07.2010

Õppetegevuse korraldamise ja täiustamise probleem karistussüsteemis. Eeluurimisvangla kui sotsiaaltöö subjekti tunnused. Sotsiaaltöötaja funktsioonid ja tegevuse spetsiifika eeluurimisvanglas.

kursusetöö, lisatud 14.05.2011

Sotsiaaltöötaja professionaalse arengu olemus ja struktuur, samuti tegurid, tema isikuomaduste hindamise kriteeriumid. Sotsiaaltöö spetsialistide koolitamise põhimõtted. Töötajate "professionaalse läbipõlemise" olemus.

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

postitatud http://www.allbest.ru/

Vene Föderatsiooni haridus- ja teadusministeerium

Föderaalne riigieelarve haridusasutus kõrgharidus

Siberi Riiklik Ülikool Teadus ja tehnoloogia sai nime akadeemik M.F. Reshetnjova

Ühiskonnatehnika instituut

Sotsiaaltöö ja sotsioloogia osakond

Kursuse töö

distsipliinil "Sotsiaaltöö teooria"

Teema: “Sotsiaaltöötaja tegevuse tunnused”

Kursuse töö

III kursuse õpilaste rühm 39.02 - 31

Troitskaja Natalia

Juhendaja

Poležajev Pavel Leonidovitš

Krasnojarsk 2017

Kursusetöö valmib 32 leheküljel tekstil, kasutades 24 kirjandusallikat ja üht teatmelisa.

SOTSIAALTÖÖ, PROFESSIONAALSUS, SOTSIAALTÖÖ SPETSIALIST, SOTSIAALTEENUSTE SAATAJA, TÕHUSUS, SOTSIAALNE AKTIIVSUS, SOTSIAALTEENUS, EETIKAKOODEKS.

Eesmärk: paljastada sotsiaaltöötaja tegevuse tunnused.

Esimeses peatükis käsitletakse sotsiaaltöö spetsialistide koolitamise iseärasusi ja kaasaegset lähenemist sotsiaaltöö tulemuslikkuse hindamisele.

Teises peatükis vaadeldakse sotsiaaltööspetsialisti tegevust, sotsiaaltöötaja kutseportreed töös ja sotsiaaltööspetsialisti õigussuhete süsteemis.

Käesoleva töö meetoditeks on teaduskirjanduse, ajakirjaväljaannete, dokumentide analüüsimeetod, ajaloolise rekonstrueerimise meetod; statistilise analüüsi meetod.

sotsiaalne professionaalne juriidiline

Sissejuhatus

Järeldus

Rakendus

Sissejuhatus

Kaasaegse sotsiaaltöö spetsiifika eeldab kõrget professionaalsust, mis kujuneb läbi selle praktilise tegevuse valdkonna spetsialistide erialase ettevalmistuse.

Sotsiaaltööspetsialisti professionaalne areng on terviklik ja pidev indiviidi praktilise, õppe- ja teadustegevuse arendamise protsess sotsiaaltöö valdkonnas, mille eesmärk on arendada inimeses adekvaatseid erialaseid teadmisi, oskusi, võimeid ja isikuomadusi. kutseala kvalifikatsiooni- ja eetikastandarditele. See protsess võib põhineda terviklikul metodoloogilisel lähenemisviisil, mis on kooskõlas sotsiaalsete muutuste teooriaga.

Sotsiaaltöö professionaalseks muutmine eeldab spetsiaalse erialarühma olemasolu, mille moodustamine Venemaal jätkub, nendeks on arenevad kaugõppevormid nagu täiendõpe, spetsialistide ümberõpe, elektroonilise hariduskeskkonna korraldamine.

Sotsiaalsfäär on väga keerukas süsteemne moodustis, mis suhtleb otseselt paljude seotud eluvaldkondadega. Sotsiaaltöötaja on tänapäeval kõigi suhtluskanalite vahendaja või läbiviija. Professionaalse sotsiaaltöö tegevuste eesmärkides ja sisus toimuvad täna muutused: vajalik on ressursside kasutamise efektiivsuse tõstmine; elukutse laiendamine, kaasates sellega seotud valdkonnad, laiendades sotsiaalteenuste valikut.

Kuid peamised muudatused on loomulikult seotud sotsiaalvaldkonna spetsialistide kutsetegevuse standardite väljatöötamise ja rakendamisega, mis määravad mitte ainult kutsetegevuse normid, vaid ka haridusstandardid.

Sotsiaalvaldkonna spetsialistidest rääkides tuleb meeles pidada, et nad suhtlevad oma tegevuse käigus pidevalt ühiskonnaga ja mõjutavad seda, et saavutada sotsiaalteenuste saajatele optimaalsed elutingimused. Sellega seoses on vaja uurida sotsiaaltöötajate kutsetegevuse iseärasusi.

Sotsiaaltöö tulemuslikkus sõltub eelkõige personali – sotsiaaltöö organite ja institutsioonide süsteemis ametiülesandeid täitvate ning vastavate volituste, õiguste ja kohustustega inimestest – tegevuse tulemustest. Tulemusnäitajate hulgas on olulisel kohal tema rahulolu oma tegevusega, piisav enesehinnang ja tingimuste loomine enesearenguks.

Arenguaste. Praegu on märkimisväärne hulk töid pühendatud teemale “Sotsiaaltöötaja põhitegevused”. Meie uurimistöö aluseks on Nikitin L.V., Lebedev B.L., Topchiy L.V. jt.Sotsiaaltöötaja kutsetegevust uuriti E. I. Kholostova, A. I. Ljašenko ja teiste autorite töödes.

Töö eesmärk on paljastada sotsiaaltöötaja tegevuse tunnused.

Objekt: sotsiaaltöö kui tegevuse liik.

Teema: sotsiaaltööspetsialisti tegevusprotsess.

Vastavalt eesmärgile formuleeriti järgmised ülesanded:

Uurida sotsiaaltöö spetsialistide koolitamise iseärasusi;

Analüüsida kaasaegset lähenemist sotsiaaltöö tulemuslikkuse hindamisele;

Kirjeldage sotsiaaltöötaja professionaalset portreed tema tööelus;

Kaaluge sotsiaaltöö spetsialisti õigussuhete süsteemis.

1. Sotsiaaltöö spetsialistide koolitus

1.1 Sotsiaaltöö spetsialistide koolitamise tunnused

90ndatel registreeriti Venemaal "sotsiaaltöö" kutse ametlikult valitsuse dokumentides mitmes muudatuses: sotsiaaltöötaja, sotsiaalõpetaja, sotsiaaltöö spetsialist. Praegu on loodud teaduskoolid, sotsiaalpedagoogika alal tehakse eriuuringuid, kujundatakse erinevaid mudeleid ja tehnoloogiaid sotsiaalõpetajate kutsetegevuseks ettevalmistamiseks.

Hetkel jõus föderaalseadus kuupäevaga 29. detsember 2012 N 273-FZ (muudetud 29. juulil 2017) “Haridus Vene Föderatsioonis”, mille kohaselt on välja töötatud sotsiaaltöötajate ümberõppe õppekavad ja individuaalsete kursuste õppekavad. 29. detsembri 2012. aasta föderaalseadus N 273-FZ (muudetud 29. juulil 2017) "Haridus Vene Föderatsioonis". - M. - 2012.

Sotsiaaltööspetsialisti erialateadmised hõlmavad eelkõige vajadust tunda seadusandlust ning sotsiaal- ja pedagoogilise tegevuse aluseid.

Personali koolitamisel erialal “Sotsiaaltöö” on vaja: kujundada erialale vastavad professionaalsed isiksuseomadused, anda üldisem ülevaade sotsiaaltööspetsialisti kutsetegevusest, täpsustada koolitust ja spetsialiseeruda teatud tüüpi erialale. sotsiaaltööspetsialisti tegevust ning juurutada ka testimist gruppide värbamisel, eesmärgiga arvestada tulevase “sotsiaaltööspetsialisti” isikuomadusi.

Ülaltoodu näitab, et:

1) on vajadus koolitada välja sotsiaaltöö spetsialiste nii kesk-eriõppeasutuste kui ka kõrgkoolide baasil;

2) koolitusel on suur roll õpetatavate ainete valikul;

3) oluline roll on õppejõudude väljaõppel, vaja on pedagoogide endi erikoolitust, samuti õppeasutuste materiaal-tehnilise baasi tugevdamist;

4) taotleja isikuomaduste arvestamine testimise kaudu.

Sotsiaaltöö on kutsetegevus, mille eesmärk on korraldada raskesse elusituatsiooni sattunud inimeste ja rühmade abistamist ja vastastikust abistamist, nende psühhosotsiaalset rehabilitatsiooni ja integratsiooni. Kõige üldisemal kujul on sotsiaaltöö kompleksne sotsiaalne nähtus, iseseisev teaduslike ja praktiliste teadmiste valdkond, elukutse ja akadeemiline distsipliin.

Nagu tuleneb vastuvõetud sotsiaaltöö definitsioonist Rahvusvaheline Assotsiatsioon sotsiaaltöö koolid ja Rahvusvaheline Föderatsioon sotsiaaltöötajad 27. juunil 2001 Kopenhaagenis, „sotsiaaltöötajate kutsetegevus aitab kaasa sotsiaalsetele muutustele, inimsuhete probleemide lahendamisele; soodustab ühiskonnas tegutsemisvõime tugevnemist ja inimeste vabanemist heaolutaseme parandamiseks. Kasutades inimkäitumise teooriaid ja sotsiaalsed süsteemid, sotsiaaltöö soodustab inimeste suhtlemist oma keskkonnaga.

Rahvusvaheline Sotsiaaltöötajate Föderatsioon annab oma sotsiaaltöö määratluse. See on professionaalne töö:

1) heategevusliku tegevuse läbiviimine,

2) isiku abistamine eneseväljenduses,

3) inimkäitumist (inimese sotsiaalset käitumist) käsitlevate teaduslike teadmiste distsiplineeritud rakendamine.

Sotsiaaltöö on suunatud indiviidi, indiviidi, perekonna, rahvuse ja maailma kogukonna arendamisele – sotsiaalse õigluse põhimõtete elluviimiseks.

Sotsiaaltöötaja ja sotsiaaltöö spetsialisti ametikoht Vene Föderatsioonis võeti kasutusele 1991. aastal. Kutsestandardites on talle antud mitmesugused töökohustused, kus kutsetegevuse liigi põhieesmärk on pakkuda raskes elusituatsioonis olevaks tunnistatud kodanikku, kes on osaliselt või täielikult kaotanud enesehooldusvõime. , sotsiaalteenustega, et normaliseerida elamistingimusi ja (või) tõsta põhiliste elutähtsate vajaduste iseseisva rahuldamise astet. Kutsestandard“Sotsiaaltöö spetsialist” [Elektrooniline ressurss]. Kinnitatud Vene Föderatsiooni töö- ja sotsiaalkaitseministeeriumi 22. oktoobri 2013. aasta korraldusega N 571n. - M. - 21 p.

Igat liiki teenuste osutamisel kirjeldab kutsestandard töötegevust, vajalikke oskusi ja teadmisi ning sotsiaaltöötaja eetikakoodeksi nõuete kohustuslikku täitmist.

Sotsiaalteenuste saajad, arvestades nende individuaalsed vajadused osutatakse järgmist tüüpi sotsiaalteenuseid: Vene Föderatsiooni föderaalseadus N 442-FZ "Vene Föderatsiooni kodanike sotsiaalteenuste aluste kohta" [Tekst]: 28. detsember 2013 - M. - 2013. - 22 lk.

1) sotsiaalne ja kodune, mis on suunatud sotsiaalteenuste saajate igapäevaelus elu säilitamisele;

2) sotsiaal- ja meditsiiniline, mis on suunatud sotsiaalteenuste saajate tervise hoidmisele ja säilitamisele hoolduse korraldamise, abi osutamise kaudu tervist parandavate tegevuste läbiviimisel ning sotsiaalteenuse saajate süstemaatilise jälgimise kaudu tervisehälvete tuvastamiseks;

3) sotsiaalpsühholoogiline, osutades abi sotsiaalteenuse saajate psühholoogilise seisundi korrigeerimisel sotsiaalses keskkonnas kohanemiseks, sealhulgas anonüümselt abitelefoni kasutades psühholoogilist abi;

4) sotsiaal- ja pedagoogiline, mille eesmärk on ennetada kõrvalekaldeid sotsiaalteenuste saajate käitumises ja isiksuse arengus, arendada nende positiivseid huvisid (sealhulgas vaba aja veetmise vallas), korraldada nende vaba aega, pakkuda peredele abi laste kasvatamisel;

5) sotsiaal- ja tööalane, mis on suunatud abistamisele tööle leidmisel ja muude tööjõuga kohanemisega seotud probleemide lahendamisel;

6) sotsiaalne ja juriidiline, suunatud abi saamiseks õigusteenused, sh tasuta, õiguste kaitsmisel ja õigustatud huvid sotsiaalteenuste saajad;

7) teenused puuetega sotsiaalteenuste saajate, sh puuetega laste suhtluspotentsiaali tõstmiseks;

8) kiireloomulised sotsiaalteenused.

Neid teenuseid osutades peab sotsiaaltööspetsialist teadma:

Elanike sotsiaalse kaitse valdkonna poliitika põhisuunad;

Reguleerivad õigusaktid elanikkonna sotsiaalkaitse valdkonnas;

Vene Föderatsiooni riiklikud standardid sotsiaalteenuste valdkonnas;

Taotlevate kodanike sotsiaalteenuste osutamiseks vajalike dokumentide koosseis, dokumentatsiooni pidamise eeskirjad;

Seotud erialade spetsialistide (psühholoog, sotsiaalõpetaja, jurist, defektoloog, rehabilitatsioonispetsialist...) ametialase vastutuse ulatus

Meetodid ja tehnoloogiad sotsiaalteenuseid saavate kodanike eneseteostamiseks;

Valeoloogia, sotsiaalmeditsiini alused, sotsiaaltöö majanduslikud alused, sotsiaaltöö juriidilised, psühholoogilised ja sotsiaalpedagoogilised alused;

isiksusepsühholoogia, arengupsühholoogia;

Sotsiaaltöö teooria ja tehnoloogia;

Eneseorganiseerumise ja eneseharimise alused jne.

1.2 Kaasaegne lähenemine sotsiaaltöö tulemuslikkuse hindamisele

Meie uuringus on olulisel kohal sotsiaaltöö tulemuslikkus, mida kõige üldisemal kujul vaadeldakse kui saadud tulemuste suhet varem püstitatud eesmärkidesse. Sel viisil registreerib see saavutatavale vastavuse taseme.

Teisisõnu räägime vajadusest viia läbi ühel või teisel kujul võrdlev analüüs, mille käigus on terapeudi või sotsiaalhoolekande läbiviija sotsiaalorgani või asutuse poolt viimased andmed teraapia käigus teenuste objekti-saaja kohta. tööd võrreldakse varem saadud teabega. See võimaldab meil korreleerida kvantitatiivset ja kvalitatiivset hinnangut praeguse ja varasema olukorra kohta teatud sotsiaaltöö valdkonnas ning teha asjakohaseid järeldusi selle tõhususe astme kohta.

Kogu sotsiaaltöö komponentidena elanikkonna sotsiaalkaitse ja sotsiaalteenuste korralduse parandamise üheks olulisemaks tingimuseks on süsteemi ja selle elementide olukorda objektiivselt kajastava põhiteabe kasutamine. Sellise teabe hankimise vahendi rolli täidab sotsiaaltöö tulemuslikkuse kriteeriumide ja näitajate süsteem, mis peaks sisaldama vähemalt andmeid teenuste saajate, neile osutatud teenuste ja nende tulemuste kohta.

Sotsiaaltöö efektiivsuse tõstmine on põhiprobleem mitte ainult teadlastele, vaid ka praktikutele – föderaal- ja piirkondliku tasandi juhtide, sotsiaalkaitsesüsteemi vahetute korraldajate, sotsiaalteenuste juhtide ja spetsialistide ning kõrgkoolide õppejõudude jaoks, koolitada ja ümber koolitada sotsiaaltöö spetsialiste .

Tihti kerkivad aga endiselt esile küsimused: kas on õigeaegne tõstatada küsimus sotsiaaltöö kui terviku ja veelgi enam üksikute sotsiaaltöötajate tulemuslikkusest? Kas sotsiaalteenuste ja üksikute sotsiaaltööspetsialistide tulemuslikkuse määramiseks on piisavalt selgelt välja töötatud alused? Milline on kriteeriumide ja näitajate süsteem, mille alusel on võimalik mõõta sotsiaaltöö tulemuslikkust, elanikkonnale osutatavate sotsiaalteenuste üksikuid liike ja meetodeid?

Tänapäeval on sotsiaaltöö spetsialistide põhiülesanne õppida ellu viima nende teenuste funktsionaalset eesmärki, milles nad töötavad, optimaalselt täitma oma ülesandeid, tuginedes kodu- ja välismaistele sotsiaaltöö kogemustele. Sotsiaal-majandusliku kriisi kontekstis on küsimus sotsiaaltöötajate rollist erinevate elanikkonna kategooriate kohanemisel Vene Föderatsioonis välja kujunenud uute sotsiaalsete tingimustega, aktiivses ja professionaalses osalemises ühiskonnas. raskesse elusituatsiooni sattunud inimeste rehabilitatsioon on kiireloomuline.

Sotsiaaltöö tulemuslikkuse probleemide uurimisel on kõige olulisem koht kriteeriumide ja tulemusnäitajate olemuse küsimusel.

Olemasolevas kirjanduses on mõiste “kriteerium” määratletud kui eristav tunnus, mis peegeldab objektiivselt konkreetse protsessi, nähtuse, objekti või subjekti olekut. Kuid kriteeriumid ei pruugi olla mingid haigusseisundi tunnused, antud sotsiaaltöö puhul, vaid need, mis vastavad teatud nõuetele. Esiteks peavad need olema objektiivsed, peegeldades mitte väiksemaid ja juhuslikke, vaid olulisi ja korduvaid jooni. Samuti peavad need olema vajalikud ja piisavad, toimima mõõtestandardina toimimistulemuste hindamisel ning sisaldama kvalitatiivset ja kvantitatiivset teavet süsteemi toimimise kohta.

Teadlased teavad, et sotsiaaltöö tulemuslikkuse kriteeriumid ja näitajad on kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed. Samal ajal on need keerulised. Reeglina on olemas normatiivsete kriteeriumide rühm, mis kajastab sotsiaalteenuste osutamise protsessi tõhusust, ja näitajate süsteem, mis võimaldab määrata sotsiaalteenustest sotsiaalteenuste saaja staatust. Sotsiaalteenuste kaudu tehtava sotsiaaltöö tulemuslikkuse kriteeriumide väljaselgitamise vahetuks aluseks on sotsiaalteenuste eesmärgid ja eesmärgid teatud elanikkonnarühmadele. Samas on põhjendatud nende jaotus tasanditeks ja objektideks, s.t. need on jagatud tasemeteks:

Ühiskond tervikuna, piirkond, asulad, linnaosad, mikrorajoonid;

Objekti järgi - sotsiaalteenuste saaja, väike sotsiaalne grupp, kogukond jne.

Toome välja põhimõtted, millel põhineb sotsiaaltöö tulemuslikkus sotsiaalteenuste saajatega:

1) oskus täpselt sõnastada sotsiaalteenuse saaja probleemi;

2) probleemi põhjustanud, samuti probleemi lahendamist takistavate või soodustavate tegurite analüüs;

3) probleemi lahendatavuse hindamine;

4) tegevuskava väljatöötamine;

5) sotsiaalteenuse saaja kaasamine probleemi lahendamisse;

6) sotsiaalteenuse saaja olukorras saavutatud muutuste hindamine.

Mis puutub makrotasandisse, kus reeglina peame silmas sotsiaalsete kõrvalekallete ületamist või ühiskonna sotsiaalse tervise negatiivsete suundumuste stabiliseerimist ja selle järkjärgulist paranemist, siis on väga raske välja tuua näitajaid, mis võimaldaksid meil määrata sotsiaalsete valdkondade konkreetset panust. töötajatel sellistest kõrvalekalletest ja probleemidest, nagu vaesus, töötus, kodutus, sotsiaalne tervis uimastisõltuvus, alkoholism, prostitutsioon jne, üle saada, kuna nende lahendus sõltub suuresti sotsiaal-majanduslike reformide elluviimise iseloomust. riik, sotsiaalpoliitika elluviimise, sotsiaalkindlustusmehhanismi rakendamise tulemuslikkuse kohta. Meile tundub, et väga keeruline on välja arvutada spetsialistide - sotsiaalsfääri erinevate sektorite esindajate (õpetajad, arstid, sotsiaaltöötajad) osalemise määra näiteks perede ja laste probleemide lahendamisel makrotasandil.

Sotsiaaltöö tulemuslikkuse tõstmisel on suur tähtsus mikrotasandil - sotsiaaltöötaja vahetul tegevusel sotsiaalteenuse saaja tasandil.

Pole kahtlust, et üksikute sotsiaaltööspetsialistide, eelkõige kontaktsotsiaaltöötajate kriteeriumid ja tulemusnäitajad on ülimalt olulised mitte ainult olemasoleva spetsialistide kõrge professionaalsuse ja mitme sotsiaalteenuse elementaarse ebakompetentsuse kombinatsiooni ületamiseks. töötajatele, mitte ainult positiivse professionaalse motivatsioonitegevuse kujundamiseks. Neid on vaja eelkõige selleks, et kaitsta sotsiaalteenuse saajat sotsiaalteenuste eest, välistada või leevendada elanikkonnale suunatud sotsiaalteenuste eri liiki kõrvalekaldeid.

Seetõttu olenemata sellest, kui olulised on kriteeriumid ja näitajad, mis võimaldavad hinnata kvaliteetsete ja õigeaegsete sotsiaalteenuste põhieelduste väljatöötamise tulemuslikkust, tuleb alati meeles pidada näitajaid, mis võimaldavad hinnata ligipääsetavuse taset ja sotsiaalteenuste saaja adekvaatsus osutatavates teenustes, nende teenuste kättesaadavuse tase ja adekvaatsus, mis võimaldab teenuse saajal raskest elusituatsioonist välja tulla.

On teada, et mitte iga inimene, kes on sattunud raskesse elusituatsiooni, ei saa sellest ilma kõrvalise abita välja. See tähendab, et keegi peab andma teenuse saajale tegevust, määrama tema tegevuse konkreetse suuna, ergutama inimese elujõudu, keegi peab ratsionaalselt lähenema vahendite valikule, mis võib viia sotsiaalteenuse saaja väljapääsu raskest elust. olukorras, peab keegi kasutama tingimuste ja ressursside kogumit, mis võimaldab realiseerida sotsiaalteenuse saaja konkreetseid püüdlusi. Selline inimene peaks olema sotsiaaltöötaja, kelle tegevus on reeglina seotud sotsiaalteenuse saaja elutegevuse teadliku ja korrektse muutmisega, arvestades tema tegelikke võimeid ja keskkonnaressursse.

Sotsiaaltöötajal on reeglina kolm ülesannet:

Esiteks peab ta sotsiaal- ja psühholoogiateaduste vaatenurgast teenuse saajale lähenedes omama head ettekujutust sotsiaalteenuse saaja tegevuste antoloogiast (sotsiaalteenuse saaja senised, praegused või tulevased tegevused). loetakse sotsiaalsete suhete süsteemi kuuluva indiviidi tegevuseks), võtavad arvesse indiviidi iseärasusi raskesse elusituatsiooni sattunud inimese subjektiivset eksistentsi (tegevuse subjektiivse eksisteerimise viisid - passiivne, mittetäielikult aktiivne). ja aktiivne);

Teiseks peab ta selgelt mõistma sotsiaalteenuse saaja iseärasusi, s.t. tuvastada eristavad omadused, tunnused, omadused, mis võimaldab terviklikumalt ja tõhusamalt kasutada sotsiaalteenuste saaja sisemist potentsiaali.

Kolmandaks, sotsiaaltöös on äärmiselt oluline arvestada inimese akseoloogiliste omadustega - sotsiaalteenuste saaja väärtus-, vajadus-, motivatsiooni-, siht-, hindamisomadused. Kuigi loomulikult on sotsiaaltöötaja sunnitud arvestama prakseoloogiliste ja ontoloogiliste tunnustega. Nende tunnuste tähelepanuta jätmine võib viia konkreetse isiku olemuse ebaadekvaatse tõlgendamiseni, kes pöördub abi saamiseks sotsiaalteenuste poole. Vaid selliste tunnuste objektiivne arvestamine aitab sotsiaaltöötajal planeerida üleminekut ühest sotsiaalteenuse saaja kvalitatiivsest seisundist teise, mis on vajalik teenuse saajal raskest elusituatsioonist väljumiseks; Olles mõistnud sotsiaalteenuse saaja tunnuseid, saab ta liikuda edasi tunnuste kvalifitseerimise juurde, s.o. nende tunnuste kvantitatiivse väljenduse, nende dünaamika (intensiivsuse mõõt) määramine.

Usume, et märgitud omadused võivad toimida indikaatoritena, mis võimaldavad jälgida inimese oluliste jõudude taastumise (või arengu) dünaamikat sotsiaaltöö spetsialisti tegevuse mõjul.

Sellest seisukohast lähtuvalt võib välja tuua kaks olulist arusaama sotsiaaltöö tulemuslikkusest.

Esiteks mõistetakse selle all saavutatud tulemuste ja nende tulemuste tagamisega kaasnevate kulude suhet. Peamine selles küsimuses on tulemuste ja kulude mõõtmine (kirjeldus). Tõhusust saab väljendada nii arvutatuna, planeerituna kui ka tegelikuna (teenuste saajaga töötamise tegelikud tulemused).

Teiseks saab sotsiaaltöö tulemuslikkuse hinnangut kasutada peamiste sotsiaalteenuste osutamise liikide või teenuste kogumi puhul. Sel juhul kasutatakse seda kõige sagedamini, põhiprobleemiks on subjektide tuvastamine, kes avaldavad oma arvamust, hinnanguid ja järeldusi. Nende hulka kuuluvad reeglina valitsusasutuste juhid, avalike ühenduste juhid, sotsiaaltöö valdkonna spetsialistid, praktilised sotsiaaltöötajad, inspektorid ja kontrolörid ning loomulikult teenuste saajad ise.

Seega käsitletakse sotsiaaltöö tulemuslikkusena saavutatud tulemuste suhet varem püstitatud eesmärkidega, s.o. see registreerib saavutatavale vastavuse taseme.

2. Sotsiaaltööspetsialisti tegevus

2.1 Professionaalne portree sotsiaaltöötajast tööl

Kutsealad “sotsiaaltöötaja”, “sotsiaalõpetaja” ja “sotsiaaltööspetsialist” registreeriti ametlikult Venemaa riiklikes dokumentides 1991. aasta aprillis ning loodi üksikisikute ja ühiskonna sotsiaalsete probleemide lahendamiseks, sealhulgas:

Sotsiaalsed ja psühholoogilised konfliktid, kriisid, stressirohked olukorrad;

Emotsionaalsed ja psühholoogilised probleemid;

Vajadus ja vaesus;

alkoholism ja narkomaania;

Vägivald ja diskrimineerimine;

Rahvusprobleemid ja ränne;

Kuritegevus ja kuritegevus;

Töötus ja erialane kohanemine;

eluasemeprobleem;

Eestkoste, eestkoste, lapsendamine;

Vanemate julmus ja muud.

Isiku kohta teabe kogumine ja analüüs;

Mikrokeskkonna diagnostika;

Indiviidi edasise arengu ja sotsialiseerumise prognoos;

Negatiivsete keskkonnanähtuste ennetamine ja sotsiaalteraapia;

Keskkonna organisatsiooniline ja kommunikatiivne pedagoogiseerimine;

Kaitsev õiguskaitse;

Hariduslikud ülesanded;

Dokumentatsiooni koostamine ja korrashoid;

Töötamine õppejõududega.

Nüüd on see muutunud reaalseks, kuid esile on kerkinud uus probleem – elukutse diskrediteerimise oht.

Sotsiaaltöö probleemvaldkond on tohutu ja hõlmab kogu erinevas vanuses ja sotsiaalse staatusega inimeste elusituatsioonide ja konfliktide mitmekesisust. Konkreetse asutuse sotsiaaltöötaja probleemvaldkond kujuneb tegeliku ühiskonnakorralduse, asutuse kontingendi spetsiifika, osakonna alluvuse, tüübi ja tüübi ning spetsialisti erialase tausta alusel.

Ühtlasi on sotsiaaltöötaja inimhuvide kaitsja, oma õiguste ja iga pere õiguste kaitsja.

Samuti peab sotsiaaltöötaja olema ühistegevuses osaleja, selle tegevuse juhtiv korraldaja. Ta on omamoodi vaimne mentor, kes justkui juhib inimest ja tema perekonda, pakub pikka aega psühholoogilist tuge ning hoolitseb sotsiaalsete väärtuste kujunemise eest ühiskonnas.

Samas on ta ka sotsiaalterapeut, ennetades ja lahendades oma klientide konfliktsituatsioone.

Seega täidab sotsiaaltöö spetsialist erinevaid sotsiaalseid rolle. Esiteks on ta vahendaja kontekstis: “inimene – perekond – ühiskond”, ühendav lüli kodaniku ja kodaniku eest hoolitsema kutsutud riiklik-sotsiaalsete kihtide vahel.

Enne kui hakata käsitlema sotsiaaltöö kui praktilise tegevuse vormi spetsiifikat ja sotsiaaltöötaja professionaalset portreed, tuleb määratleda, mida tegevuse all mõeldakse.

Hegel, nagu teada, kasutas liikumise kohta mõistet "tegevus". Filosoofias tähistab mõiste "tegevus" vahendit ühiskonnaelu kui terviku, selle üksikute vormide ja ajaloolise protsessi uurimiseks. Kuid ka sel juhul ei ole selle tõlgendus üheselt mõistetav: aktiivsus on elussüsteemide teabele orienteeritud tegevus, mis tagab nende iseseisvuse (E. Markaryan), aktiivsus on sotsiaalse aktiivsuse ilming (G. Arefieva) jne.

Sotsiaaltöö kui kutsetegevuse peamised eesmärgid on järgmised:

1) klientide iseseisvuse suurendamine, võime oma elu kontrollida ja esilekerkivaid probleeme tõhusamalt lahendada;

2) tingimuste loomine, et kliendid saaksid maksimaalselt näidata oma võimekust ja saada kõike, mis talle seadusega kuulub;

3) inimeste kohanemine või ümberkohanemine ühiskonnas;

4) tingimuste loomine, milles isik, hoolimata füüsilisest vigastusest, vaimsest kokkuvarisemisest või elukriisist, saab elada, säilitades eneseväärikuse ja austuse teiste poolt;

5) ja lõppeesmärgina - tulemuse saavutamine, kui sotsiaalteenuse saajal kaob vajadus sotsiaaltöötaja abi järele.

Sotsiaaltöö eesmärkide elluviijaks on sotsiaaltöötaja, kes on läbinud eriväljaõppe erinevate funktsioonide täitmiseks alates “lineaarsest” tööst klientidega kuni juhtimistegevusteni valitsusasutustes.

Sotsiaaltöö on olnud ja jääb üheks kõige raskemaks elukutseks. Avalik arvamus ei taju seda alati piisavalt. Kuid sotsiaaltöö on üks vaimsemaid ja õilsamaid inimtegevusi.

Sotsiaaltöötajad tegelevad oma ametiülesannete täitmisel erinevate tegevustega. Nende tööd iseloomustavad kolm probleemi lahendamise lähenemisviisi:

Hariduslik lähenemine – tegutseb õpetaja, konsultandina, eksperdina. Sotsiaaltöötaja annab nõu, õpetab oskusi, modelleerides ja demonstreerides õiget käitumist, annab tagasisidet, kasutab õppemeetodina rollimänge;

Venemaa teadlaste uuringud ja ka praktika on võimaldanud välja selgitada mitu sotsiaaltööspetsialisti oskuste rühma. Nende hulgas tõstame esile mitu rühma.

1) kognitiivsed oskused. Kvalifitseeritud sotsiaaltöötaja peab olema võimeline:

Analüüsida ja hinnata nii enda kui ka teiste kogemusi;

Analüüsida ja tuvastada probleeme ja mõisteid;

Rakendada oma teadmisi ja probleemidest arusaamist praktikas;

Rakendage uurimistulemusi praktikas.

2) suhtlemisoskus. Kvalifitseeritud sotsiaaltöötaja peab olema võimeline:

Loo ja hoia töökeskkonda ja õhkkonda;

Tuvastada ja arvestada töös isiklikku, rahvuslikku, sotsiaalset ja kultuuriloolist laadi erinevusi;

teadvustada ja ületada agressiivsust ja vaenulikkust suhetes inimestega;

Edendada abivajajatele ja eakatele füüsilise hoolduse pakkumist;

Vaadelda, mõista ja tõlgendada inimestevahelisi käitumisi ja suhteid;

Suhtlema suuliselt, mitteverbaalselt ja kirjalikult;

Pidada läbirääkimisi, rääkida raadios, tegutseda meeskonnas teiste sotsiaaltöötajatega;

Asetage end oma kliendi advokaadi rolli.

3) konstruktiivsed oskused. Kvalifitseeritud sotsiaaltöötaja peab olema võimeline:

Koos üksikisikutega või vajadusel nende nimel lahenduste väljatöötamine; perede, rühmadega või nende nimel;

Tõsta esile otsused, mis nõuavad eelnevat kokkulepet teiste spetsialistidega;

Tegutsema lahenduse väljatöötamise algoritmis;

Töötada välja lahendusi, mis hõlmavad koostööd teiste asutuste, osakondade ja spetsialistidega.

4) organiseerimisoskused. Kvalifitseeritud sotsiaaltöötaja peab olema võimeline:

Säilitage selgeid ja ülevaatlikke dokumente;

Jõustada teenuse konfidentsiaalsuse ja nõuetekohase menetluse poliitikad;

Koostada aruandeid ja esitada aruandeid;

Organiseerida, planeerida ja kontrollida tööd;

Laiendage oma teenuste ulatust;

Kasutage füüsilist keskkonda selles elavate või töötavate inimeste elukvaliteedi parandamiseks;

Hinda ja loovalt kasutada institutsionaalseid ja sotsiaalseid kommunikatsiooniressursse.

Kõik ülaltoodud sotsiaaltöötaja oskused ja omadused on sätestatud "Venemaa sotsiaaltöötajate kutse- ja eetikakoodeksis", mille Regioonidevaheline Sotsiaaltöötajate Assotsiatsioon võttis vastu 22. mail 1994. aastal.

Seega peab sotsiaaltöötaja omama arvestatavat kutseoskuste arsenali, omama sügavaid teadmisi humanitaarteaduste valdkonnast: psühholoogiast, sotsioloogiast, pedagoogikast, õigusteadusest, et tegutseda sotsiaaltöö eesmärkide väärika elluviijana. Sotsiaaltöötaja teadmisi ja oskusi koos asjakohaste isikuomadustega hinnatakse sobivate meetoditega, mis aitab kaasa tööalase tegevuse tulemuslikumale läbiviimisele.

2.2 Sotsiaaltöö spetsialist õigussuhete süsteemis

Sotsiaaltööspetsialistil, nagu kõigil Venemaa kodanikel, peavad olema teadmised õiguslik raamistik, kuna seaduse mittetundmine ei vabasta vastutusest. Sest edukas töö ta peab tundma rahvusvahelisi ja Venemaa õigusakte.

Määruste ja soovitustena toimivate rahvusvaheliste dokumentide hulgas:

ÜRO lapse õiguste konventsioon. Selles tuuakse välja peamised ja olulisemad aspektid lapse kaitsele ja täielikule arengule suunatud õigusaktide ja muude õigusaktide väljatöötamisel. Sotsiaaltööspetsialisti jaoks peaksid need valdkonnad olema peamised ja olulisemad, kuna ta töötab otseselt lastega, keda ta peab kaitsma.

Venemaa föderaalse tähtsusega dokumentide hulgas: põhiseadus.

Põhiseaduse paragrahv 38 kuulutab: "Emadus ja lapsepõlv, perekond on riigi kaitse all."

1) föderaalse tähtsusega Venemaa dokumendid;

2) Vene Föderatsiooni moodustava üksuse dokumendid, mis on olulised spetsialisti ja tema kutsetegevuse ulatuse jaoks;

3) dokumendid omavalitsused;

4) sisedokumendid.

Selleks, et sotsiaaltöö spetsialist saaks töötada kuritegeliku käitumisega lastega ja veelgi enam kuritegeliku käitumisega lastega, on alaealiste ennetamiseks ja mõnel juhul kaitsmiseks vaja teada Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi põhinorme. juhuslikest üleastumistest ja rikkumistest. Põhiosa, mis sisaldab alaealistega seotud eeskirju, on V jaotis „Alaealiste kriminaalvastutus”.

Eriti oluline on Töökoodeks Vene Föderatsiooni sotsiaaltöötaja jaoks on XII peatükk “Noorte töö”, kuid mitte ainult seadustiku teistes artiklites on piirangud lapstööjõu kasutamisele, aga ka põhitagatised alaealistele töötajatele.

Vene Föderatsiooni haridusseaduse tundmine pole vähetähtis. Sotsiaalteenuste sotsiaaltöötaja vajab teadmisi elanikkonna sotsiaalteenuste põhitõdedest, see tähendab föderaalseadusest "Vene Föderatsiooni elanikkonnale osutatavate sotsiaalteenuste aluste kohta". Eeltoodud seadus ütleb: „Sotsiaalteenused on sotsiaalteenuste tegevused sotsiaalne toetus, osutades sotsiaal-, sotsiaal-, meditsiini-, psühholoogilisi, pedagoogilisi, sotsiaal- ja õigusteenuseid ning materiaalset abi, teostades rasketes elusituatsioonides kodanike sotsiaalset kohanemist ja rehabilitatsiooni.

Sellega seoses muutub tema jaoks oluliseks seadus "Lapse õiguste põhitagatised Vene Föderatsioonis". See räägib lapsepõlve riiklikust tunnustamisest oluline etapp inimelu ning prioriteedi põhimõtteid kuulutatakse laste ettevalmistamisel täisväärtuslikuks eluks ühiskonnas, nende sotsiaalselt olulise ja loomingulise aktiivsuse arendamisel ning kõrgete kõlbeliste omaduste, patriotismi ja kodanikutunde sisendamisel. See föderaalseadus reguleerib suhteid, mis tekivad seoses lapse põhitagatiste, õiguste ja õigustatud huvide rakendamisega Vene Föderatsioonis, mis on sotsiaaltöö spetsialisti tegevuse subjekt.

Sellel suunal tulemuslikumaks töötamiseks peate teadma seadust "Orbude ja vanemliku hoolitsuseta laste sotsiaalkaitse lisatagatiste kohta". See määratleb üldised põhimõtted ja riikliku toetuse meetmed orbudele ja vanemliku hoolitsuseta lastele, samuti nende hulgast alla 23-aastastele isikutele.

Mõnel juhul avatakse peretüüpi lastekodud lapse edukaks sotsialiseerimiseks kodustes tingimustes; sellega seoses peab sotsiaalõpetaja teadma Venemaa valitsuse 19. märtsi määrust "Perekondliku lastekodu kohta". 2001, mis sätestab lapse alaealise hariduse andmiseks perekonda andmise tingimused ja mehhanismi.

Kuritegudele kalduvate alaealistega töötav sotsiaalõpetaja peab teadma vastu võetud föderaalseadust “Hoolimata jätmise ja alaealiste kuritegevuse ennetamise süsteemi aluste kohta”. Riigiduuma 21. mai 1999.

Sotsiaaltööspetsialisti töö eeldab teadmisi ja oskusi peaaegu kõigest lastega seonduvast, kuid oluline on ka perekond, kuna laps elab selles vahetult, seega on see ka sotsiaaltööspetsialisti jaoks tema töö oluline element.

Tänapäeval kehtivad Vene Föderatsioonis seadused, mille eesmärk on toetada perekonda ja pere eelarvet. Üks neist on lastega kodanike riiklike toetuste seadus. See seadus kehtestab ühtne süsteem riiklikud toetused lastega kodanikele seoses nende sünni ja kasvatamisega, mis tagab riiklikult garanteeritud materiaalse toetuse emaduse, isaduse ja lapsepõlve jaoks.

Tõsi, see seadus ei kehti kõigi kohta ja see on õige, täna kehtib sihtimise põhimõte.

Praegu toimivad kõik sotsiaalteenuste süsteemid vastavalt föderaalseadusele nr 442 "Vene Föderatsiooni kodanike sotsiaalteenuste põhialuste kohta" (28. detsember 2013).

Olulistest dokumentidest saavad ka omavalitsuste juhtide korraldused, juhised ja otsused ning neile alluvad “haridusosakonnad” ja “Rahvastiku sotsiaalkaitseosakonnad”, olenevalt sellest, kus ja mis valdkonnas sotsiaaltööspetsialist töötab.

Seega vajab sotsiaaltöötaja teadmisi reguleerivad dokumendid osutada igal konkreetsel juhul konkreetset abi.

Sotsiaaltööspetsialisti regulatiivse ja õigusliku tegevusvaldkonna määramise probleem on seotud selle asutuse prioriteedi määramise probleemiga, kelle huve sotsiaaltöötaja kaitseb. Süsteemi vaatevinklist professionaalsed väärtused, peab sotsiaaltöö spetsialist esindama ennekõike sotsiaalteenuse saaja, seejärel kogu ühiskonna ja alles seejärel riigi ja tema institutsiooni huve. Seda prioriteetide süsteemi ei ole alati lihtne täita, seda tuleb kaitsta, mõnikord isegi juhtkonna või kolleegidega konflikti sattudes. Kui aga ollakse teadlik oma kutsetegevuse seaduslikkusest, inimlikkusest ja moraalsest õigsusest, leidub alati argumente oma kliendi, oma äri ja elukutse kaitseks.

Dokumentatsioonisüsteeme nimetatakse kontoritööks, mis hõlmab dokumentide loomist, nendega töötamist ja nende säilitamist.

Asutuse dokumendid kujutavad endast teatud süsteemi, mis kajastab tema töö üksikuid aspekte või kogu tööd tervikuna. Mis on fikseeritud ennekõike asutuse põhikirjas, korraldustes, kus juhi haldustegevus on järjepidevalt dokumenteeritud, protokollis - pedagoogilise nõukogu töö, ajakirjades - õpilaste töötulemused jne.

Nagu eespool juba kirjutatud, peab sotsiaaltöötaja esindama oma kliendi huve ja selleks teeb ta koostööd erinevate sotsiaalteenuste, osakondade ja spetsialistidega. ametnikud erinevat tüüpi osakonnad, aga ka sotsiaaltöötaja, vajavad igal konkreetsel juhul konkreetse abi osutamiseks teadmisi regulatiivsetest dokumentidest.

Järeldus

Sotsiaaltöö on vastutusrikas kutsetegevus, mis aitab inimestel ja kogukondadel kehtestada, määratleda isiklikku, sotsiaalset ja olustikulist, s.o. neid mõjutavad asjaolud. Sotsiaaltöö aitab neil raskustest üle saada toetuse, kaitse, korrigeerimise ja rehabilitatsiooni kaudu.

Essents tõhusaid tegevusi sotsiaalteenused väljenduvad kogu süsteemi või selle üksikute elementide võimes vastata positiivselt ning vastata elanikkonna, eriti selle sotsiaalselt haavatava osa taotlustele ja vajadustele. Seetõttu on sotsiaalteenuste efektiivsuse kontseptsiooniks etteantud tingimustel maksimaalne võimalik eesmärkide saavutamine elanikkonna sotsiaalsete vajaduste rahuldamiseks optimaalsete kuludega.

Sotsiaaltöötajal peab olema arvestatav kutseoskuste arsenal, sügavad teadmised humanitaarteaduste valdkonnast: psühholoogiast, sotsioloogiast, pedagoogikast, õigusteadusest, et tegutseda sotsiaaltöö eesmärkide väärika elluviijana.

Peamised nõuded sotsiaaltöö spetsialistidele on nende teenuste funktsionaalse eesmärgi elluviimine, milles nad töötavad, ja ülesannete optimaalne täitmine. Spetsialisti ametialane tegevus, mis on seotud inimsuhete reguleerimisega, on mõeldud mitmete omavahel seotud spetsiifiliste ja üsna keerukate funktsioonide orgaaniliseks elluviimiseks, mistõttu on see vajalik üldistajale, kellel on juriidiliste, meditsiiniliste ja psühholoogiliste teadmiste alused.

Seega loodi üksikisiku ja ühiskonna sotsiaalsete probleemide lahendamiseks sotsiaaltööspetsialisti elukutse, ta on vahendaja kontekstis: "inimene - perekond - ühiskond".

Kasutatud allikate loetelu

1 Föderaalseadus „Vene Föderatsiooni hariduse kohta” [tekst]: 29. detsembril 2012 N 273-FZ (muudetud 29. juulil 2017). - M. - 2012.- 111 lk.

2 Vene Föderatsiooni föderaalseadus N 442-FZ "Vene Föderatsiooni kodanikele osutatavate sotsiaalteenuste aluste kohta" [Tekst]: 28. detsember 2013 - M. - 2013. - 22 lk.

3 GOST 03.001; Kutsestandard “Sotsiaaltööspetsialist” [Elektrooniline allikas]. Kinnitatud Vene Föderatsiooni töö- ja sotsiaalkaitseministeeriumi 22. oktoobri 2013. aasta korraldusega N 571n. - M. - 21 p.

4 Glushkova V.G. Sotsiaaltöö professionaalsed ja eetilised alused [Tekst]: Õpik. Kasu / V.G. Gluškova. - Belgorod: Kirjastus "Kooperatiivharidus", 2007. - 328 lk.

...

Sarnased dokumendid

kursusetöö, lisatud 23.10.2010

Sotsiaaltöö koht sotsiaalvaldkonna kutsete süsteemis. Sotsiaaltöö kui elukutse eripära. Professionaalse sotsiaaltöötaja kui sotsiaaltöö subjekti tunnused. Venemaa sotsiaaltöö mudeli tunnused.

abstraktne, lisatud 08.10.2014

Sotsiaaltöö olemus ja mõiste. Sotsiaaltöö korraldus vanglates ja selle tulemuslikkus. Sotsiaaltöö etapid kinnipidamisasutustes. Sotsiaaltöö valdkonnad kinnipidamisasutustes. Sotsiaaltöö olukord Vene Föderatsiooni vanglates.

abstraktne, lisatud 01.04.2009

Sotsiaaltöötaja koolitussüsteemile esitatavate nõuete analüüs. Sotsiaaltöö bakalaureuse- ja magistriõppe erialade pädevuste tunnused. Näitajate hindamise lähenemisviisi kujundamine, mis peegeldab objektiivselt sotsiaalvaldkonna töö kvaliteeti.

abstraktne, lisatud 31.12.2016

Sotsiaalteenuste ja sotsiaaltöötajate funktsioonide laiendamine. Nõutud professionaalne kvaliteet sotsiaaltöötaja. Sotsiaaltöö eetilised põhimõtted. Valgevene sotsiaalkaitsesüsteemi personali väljaõpe. Supervisiooni olemus ja funktsioonid.

abstraktne, lisatud 02.09.2011

Sotsiaaltöö teooria: objekt, subjekt, mustrid ja põhimõtted. Sotsiaalpsühholoogia on psühholoogia haru, mis on pühendatud inimeste käitumisele rühmas. Sotsiaaltöö ja psühholoogia koosmõju sotsiaaltöötaja praktilises tegevuses.

abstraktne, lisatud 30.11.2010

Sotsiaaltöötaja eetiliste põhimõtete tunnused. Tüüpiliste olukordade analüüs ja nende koht sotsiaalteenuste kutsetegevuses. Sotsiaaltöö roll avaliku moraali taseme tõstmise olulise tegurina.

kursusetöö, lisatud 22.01.2015

Sotsiaaltöö tunnused ja tehnoloogiad haridussüsteemis. Laste probleemid on traditsiooniliselt sotsiaalteenuste tähelepanu keskpunktis. Sotsiaaltöötaja koht ja roll haridussüsteemis. Sotsiaalõpetaja tööülesanded ja ülesanded.

test, lisatud 23.12.2013

Sotsiaaltöötaja professionaalse ja eetilise teadvuse tunnused, spetsialisti isiksuse humanistlik orientatsioon. Professionaalsuse kujunemise olemus ja tegurid sotsiaaltöös. Sotsiaaltöötaja professionaalne kasv ja areng.

kursusetöö, lisatud 28.06.2012

Sotsiaaltöö. Sotsiaaltöötaja, tema kutseoskuste kujundamine ja arendamine. Sotsiaaltöö spetsialistide koolitus. Sotsiaaltöötaja kutseoskused. Professionaalse arengu programm.

Leiame, et sotsiaalvaldkonna spetsialistide töö iseärasuste käsitlemine peaks algama nende mõju kirjeldamisest klientidele. Teatavasti on mõju avaldamine sotsiaaltöötaja interaktiivse tegevuse aluseks.

Laialdaselt aktsepteeritud seisukoht on, et mõjutamist iseloomustatakse kui kahesuunalist suhtlusprotsessi, mis võib olla edukas, kui ühelt poolt on sotsiaaltöötajal võime tõhusalt mõjutada kliendi teadvust ja teisest küljest. , kui kliendil on võime õigesti ja soodsalt tajuda talle suunatud mõju ja enda mõju avaldamist väljastpoolt. See protsess on alati kahesuunaline ja kuna inimest ei mõjuta mitte ainult sotsiaaltöötaja sõnad, tema tõekspidamised, vaid ka tema isikuomadused. Teisalt kogeb sotsiaaltöötaja kliendi mõjutamise protsessis paratamatult oma mõju: suhtumist öeldusse ja suhtumist sotsiaaltöötaja isiksusesse.

Sotsiaaltöötaja õppimise ja elupraktika käigus omandatud teadmised ja kogemused on aluseks tema võimele avaldada oma mõju teistele inimestele, kuigi need võimed ise võivad olenevalt isiklik kogemus, isiklikud huvid, anded. Teadmisi ja kogemusi rakendatakse eelkõige inimestevahelistes suhetes. Selles vallas on suure tähtsusega oskused nagu intervjueerimine, toe pakkumine, juhtimisoskus, tagasiside andmine ja vahendamine, mis on suunatud käitumise ja suhtumise muutuste saavutamisele üksteise suhtes.

Teine sotsiaaltöötaja teadmiste ja oskuste rakendusvaldkond on diferentseeritud lähenemine klientidele. Selleks on vaja teadmisi inimese vajadustest ja huvidest erinevatel eluetappidel, kriisiolukordades ning füüsiliste ja vaimsete vaevuste tagajärgedest.

Oluline koht on sotsiaaltöötaja spetsialiseerumisel klientide abistamisel: ühed on spetsialiseerunud kuritegevuse ennetamise valdkonnale, teised täiustavad eakate ja puuetega inimeste abi osutamist, kolmandad - töös lastega, kellel ei ole vanemaid, jne. Selline spetsialiseerumine eeldab asjakohaste teooriate ja kontseptsioonide tundmist ning tuginemist empiirilistele uuringutele. On vaja teada, kuidas läheneda olukorra analüüsile, töötada välja abiprogramm, milliseid meetodeid probleemide lahendamiseks kasutada, tunda vastavaid seadusi ja valitsuse poliitikat nendes küsimustes.

Sotsiaaltöötaja teadmiste ja oskuste eriliseks rakendusvaldkonnaks on orienteerumine sotsiaalsüsteemide eelseisva arengu ja toimimise modelleerimise ja prognoosimise probleemidele: perekonnad, rühmad, kogukonnad. Siin peavad spetsialistid teadma struktuure ja protsesse, mis mõjutavad otsustusprotsessi, võimu kasutamist, suhtlusfunktsioone ja rollipositsioone.

Lisaks on sotsiaaltöötajal teadmised sotsiaalsetest allikatest ja süsteemidest sotsiaalteenuste osutamiseks kogukonnas, nagu haiglad, koolid, lasteasutused ja riigiasutused. Teab, kuidas need süsteemid toimivad, nende tegevuse spetsiifikat, millist mõju need avaldavad klientidele, kuidas nendele süsteemidele ligi pääseda, teab nende tegevust reguleerivaid seadusi jne.

Sotsiaaltöötaja maine kujuneb välja tema suhtlemise käigus keskkonnaga. Mida rohkem inimesed temaga suhtlevad ja on veendunud tema teadmistes, kompetentsuses, rikkalikus elukogemuses, heatahtlikkuses, inimeste suhtes tähelepanelikkuses, aususes ja avatuses, seltskondlikkuses ja pühendumises, seda kõrgem on tema maine.

Inimeste ettekujutus ümbritsevast maailmast ja ka käitumine sõltub teatud määral teadlikkuse tasemest. Seetõttu on sotsiaaltöötaja tegevuses olulisel kohal teadlikkuse tase, mis aitab kaasa klientide asukohale ja usaldusele, arendades nende kindlustunnet, et neile osutatakse asjakohast abi ja tuge.

Seega peab sotsiaaltöö spetsialist oma töös:

head kutsekoolitus, teadmised erinevatest psühholoogia, pedagoogika, füsioloogia, majanduse ja tootmiskorralduse, seadusandluse, informaatika ja matemaatilise statistika valdkondadest;

Omama üsna kõrget üldkultuuri, olema erudeeritud inimene, mis eeldab häid teadmisi kirjanduse, muusika, maalikunsti jm alal;

Omama teavet kaasaegsete poliitiliste, sotsiaalsete ja majanduslike protsesside kohta ühiskonnas, omama laialdast teadlikkust elanikkonna erinevatest sotsiaalsetest gruppidest;

Omama ettenägelikkust, s.t. nägema ette oma tegevuse tagajärgi, mitte langema kliendi õnge ja viima oma seisukohta kindlalt ellu;

omama teatud sotsiaalset kohanemisvõimet (rahvastiku mitmekesisuse tõttu, mis vajab sotsiaalspetsialisti nõu);

Oskab suhelda raskete teismeliste, orbude, puuetega inimeste, eakate ja rehabilitatsioonil olevate inimestega jne;

omama professionaalset taktitunnet, mis on võimeline äratama teiste seas kaastunnet ja usaldust, ning säilitama ametisaladuse;

Omama emotsionaalset stabiilsust, olema valmis vaimseteks pingeteks, vältima neurootilisi kõrvalekaldeid enda hinnangutes ja tegudes ning vaatamata võimalikele ebaõnnestumistele (reaktsioonid, keeldumised) oskama kohusetundlikult täita oma kohustust, jäädes rahulikuks, sõbralikuks ja tähelepanelikuks. jaoskond;

Suuda ootamatutes olukordades teha õigeid otsuseid, sõnastada selgelt oma mõtted ning esitada need asjatundlikult ja arusaadavalt.

Sotsiaaltöötaja isikuomadused jagunevad tavaliselt kolme rühma. Esimesse rühma kuuluvad psühhofüsioloogilised omadused, millest sõltuvad seda tüüpi tegevuse võimed. Teine hõlmab psühholoogilisi omadusi, mis iseloomustavad sotsiaaltöötajat kui inimest. Kolmandasse rühma kuuluvad psühholoogilised ja pedagoogilised omadused, millest sõltub isikliku võlu mõju. Esimese rühma omadused, mis peegeldavad vaimseid protsesse (taju, mälu, kujutlusvõime, mõtlemine), vaimseid seisundeid (väsimus, apaatia, stress, ärevus, depressioon), tähelepanu kui teadvuse seisundit, emotsionaalseid ja tahtlikke ilminguid (vaoshoitus, ükskõiksus, püsivus, järjekindlus, impulsiivsus) peavad vastama sotsiaaltöötaja kutsetegevuse nõuetele. Mõned neist psühholoogilistest nõuetest on elementaarsed, ilma nendeta on kvaliteetne tegevus üldiselt võimatu. Teised mängivad esmapilgul teisejärgulist rolli. Kui üks sotsiaaltöötajatest ei vasta eriala psühholoogilistele nõuetele, siis ei pruugi sellise lahknevuse negatiivsed tagajärjed nii kiiresti ilmneda, kuid ebasoodsates tingimustes on need peaaegu vältimatud.

Psühholoogiline ebakõla kutseala nõuetega on eriti väljendunud keerulistes olukordades, kui keerulise, enamasti mittestandardse ülesande lahendamiseks on vaja mobiliseerida kõik isiklikud ressursid.

Sotsiaaltöötaja jaoks on oluline ka enesekontroll. Psühholoogias peetakse seda oskust indiviidi sotsiaalse ja emotsionaalse küpsuse näitajaks. Enesekontroll ei ole niivõrd isiksuse kvaliteet, kuivõrd oma käitumise juhtimise protsess äärmuslikus olukorras. Arvestades, et sotsiaaltöötaja peab sageli just sellistes olukordades olema, tuleb tal arendada enesekontrollivõimet.

Võttes kokku teadmisi sotsiaaltöötaja tegevuse iseärasustest ja tema isikuomadustest, võib järeldada, et sotsiaaltöö kui kutsetegevuse liik nõuab spetsialistilt eriteadmisi, võimeid ja oskusi, aga ka isikuomadusi, ilma milleta sotsiaaltöö elluviimine. abi on praktiliselt võimatu. Olulistest omadustest võib esile tõsta humanistlikku indiviidi orientatsiooni, isiklikku ja sotsiaalset vastutust, kõrgendatud headuse ja õigluse tunnet, enesehinnangut ja austust teise inimese väärikuse vastu, sallivust, viisakust, sündsust, empaatiavõimet, valmisolekut. mõista teisi ja tulla neile appi, emotsionaalne stabiilsus, isiklik adekvaatsus enesehinnangu, püüdluste taseme ja sotsiaalse kohanemise osas. Sotsiaaltöötajate kõrge professionaalsus võimaldab meil saavutada investeeringutest suurimat efekti sotsiaalkindlustus rahvastikufondid.

Nagu me juba varem rääkisime, toimub kutsetegevuses eriti ebasoodsates ja ekstreemsetes töötingimustes olulisi moonutusi, mis võivad põhjustada keha ja psüühika erinevate süsteemide häireid. Aktiivsust eritingimustes analüüsitakse ka selliste parameetrite abil nagu ekstreemsete tegurite omadused, funktsionaalsed vaimsed seisundid ja indiviidi psühholoogilised omadused.

Sotsiaaltöötaja elukutse on täis spetsiifilisi raskusi, sest ta tegeleb oma töös düsfunktsionaalsete, stressis, kannatavate inimestega, kelle tervise ja elu eest kannab ta moraalset vastutust. Sotsiaaltöötaja peab kliendiga kohtuma tema elu rasketel hetkedel. Sotsiaaltöötaja kutsetegevuse protsess toob kaasa tema töövõime languse. Ja mis kõige tähtsam, selleks, et teiste inimeste probleeme lahendada, peab sotsiaaltöötaja enda omadega toime tulema.

Tervis on üks eeldusi edu saavutamiseks mis tahes tegevuses, sealhulgas sotsiaaltöös. Psühholoogilised ja füsioloogilised kaotused kahjustavad oluliselt inimeste tervist ja on paljude haiguste põhjuseks. Sotsiaaltööspetsialistile kehtivad ranged nõuded seoses tema psühhofüsioloogiliste omadustega.

Ekstreemolukordadega kaasneb sageli stress, kui sotsiaaltöötajal tekib terav sisemine konflikt vastutuse poolt talle seatud rangete nõuete ja nende täitmise objektiivse võimatuse vahel. Stress kui raskustest ja ohtudest põhjustatud psüühiline pingeseisund mobiliseerib inimest üldiselt nendest ülesaamiseks. Kui aga stress ületab kriitilise piiri, muutub see stressiks, mis vähendab töötulemusi ja kahjustab inimeste tervist.

Liigne stress suurendab otseselt ja kaudselt organisatsiooni eesmärkide saavutamise kulusid ja vähendab paljude töötajate, sealhulgas sotsiaaltöö spetsialistide elukvaliteeti.

Tööalane stress sotsiaalsfääris hõlmab:

Sisenemine uude professionaalsesse keskkonda;

Uuenduste ja konfliktide olukord selles valdkonnas;

Kutsenõuete muutumise olukorrad, sisemised kriisid;

Professionaalse kasvu, karjääriga seotud olukorrad;

Näiteks võib uuenduste ja konfliktide olukord sotsiaaltöötaja kutsesfääris kaasa aidata selliste stressitekitavate ilmingute tekkele nagu abitus, vastuvõtlikkus konfliktidele, emotsionaalne pinge, töövõime langus, enesekriitika tase.

Keeruliste oludega toimetulemine, piiratud ressursid, nõudlikud kliendid, madalad palgad ja pidevalt muutuvad välistingimused – see kõik teeb stressist sotsiaaltöötajate kutsehaiguse.

Sotsiaaltöötaja isiklikku stressi võivad põhjustada sellised tegurid nagu:

Muutuste või kaotuste olukorrad sotsiaalne staatus;

Töökaotuse olukord;

Riskiolukord;

Ekstreemsete tingimustega olukorrad;

Ebakindlad olukorrad.

Stressireaktsioon sõltub inimese potentsiaalist, nii füüsilisest kui vaimsest. Seetõttu on igal sotsiaaltöötajal stressile erinev reaktsioon.

Tööväsimusena defineeritakse tööprotsessist põhjustatud ja töövõime langusest tingitud füsioloogilisi muutusi organismis, samuti konflikti tekitamist töö väliste nõudmiste ja sotsiaaltöötaja vähenenud võimete vahel. Väsimusega kaasneb ärrituvus, tööhuvi vähenemine, motivatsiooni- ja emotsionaalne ebastabiilsus, ebakindlus ja muud nähtused. Võib ilmneda psühhogeense iseloomuga neuroosid ja somaatilised häired, isiksuse muutused - episoodilised konfliktid, letargia, suurenenud emotsionaalne labiilsus.

Väljendatud väsimuse staadiumis omandab see kõik selgelt väljendunud tunnused, näiteks: introvertsus, isoleeritus, agressiivsus, ärevus, depressioon, oluliste motiivide ulatuse kitsendamine.

Tegelikult on väsimus loomulik seisund, mis mingi tegevuse sooritamise teatud hetkel paratamatult tekib; sellel on kaitsefunktsioon. Kuid pikaajalise väsimuse korral, ilma taastumisperioodideta, tekib krooniline väsimus ja ületöötamine, mille puhul psühhofüsioloogilise seisundi halvenemist ei kompenseeri puhkus.

Sotsiaaltöötaja kutsetegevuse ebasoodsate tegurite hulka kuuluvad ka konfliktidest põhjustatud vaimsed pingeseisundid, keeruliste sotsiaalsete probleemide lahendamise raskused, mis põhjustavad ebamugavustunnet, ärevust, frustratsiooni ja pessimistlikku meeleolu.

Sotsiaaltöös iseloomustab inimtegevust kognitiivse tegevuse rolli suurenemine, tähelepanu funktsiooni, aktiivse vaatluse ja kontrolli, sissetuleva teabe töötlemise ja otsuste tegemise funktsiooni suurenemine terava ajapuuduse tingimustes. Seega on nende töö peaaegu alati seotud vaimse ja emotsionaalse stressiga, mis võib põhjustada närvipinge tekkimist.

Tegevuse märkimisväärne intensiivistumine toob kaasa asjaolu, et töötaval inimesel ei ole aega adekvaatselt ja kiiresti reageerida kogu bioloogiliselt olulisele teabele. Järjest rohkem kuhjub reageerimata mõjutusi, realiseerimata emotsioone ja erinevat laadi lahendamata ülesandeid, mis lõpuks viib "läbipõlemiseni".

Närvilise ülepinge tekkele võivad kaasa aidata ka sotsiaaltöötaja isikuomadused:

Motivatsioonikonfliktid ja intiim-isikliku iseloomuga konfliktid;

Subjektiivse faktori tähtsuse tugevdamine teatud elusituatsioonide hindamisel;

Arusaamatus lähedaste vahel;

Agressiivsus;

Neurootilisus;

Krooniline ärevus ja sisemine pinge.

Närvilise ülepinge sotsiaalse ja tööstusliku olemuse tegurid on järgmised: sotsiaalsed muutused, olulised eluraskused (lahutus, lähedaste surm jne), pikaajaline. emotsionaalne stress, intellektuaalse töö oluline ülekaal, pidev ajapuuduse tunne ja krooniline väsimus, millega kaasneb ärrituvus, kannatamatus, kiirustamine töö ajal, krooniline häire töö- ja puhkegraafikud, tööhuvi vähenemine, isikliku prestiiži langus, loovuse elementide puudumine töös ja liigne töökoormus, ekstreemsed olukorrad.

Sotsiaaltöötaja vaimset pinget võib liigitada ka tegevushäirete iseloomu järgi:

Inhibeeriv pingevorm (iseloomustab intellektuaalsete toimingute aeglane sooritamine, kui sotsiaaltöötajal on raskusi tähelepanu ümberlülitamisel, uute oskuste arendamisel, vanade ümberstruktureerimisel ning väheneb võime uutes tingimustes harjumuspäraseid toiminguid sooritada);

Impulsiivne pingevorm (sageli ilmneb ekslike tegude arvu suurenemises, säilitades või isegi suurendades töötempot; on kalduvus vähe mõtestatud impulsiivsetele tegudele, kiirustamine, tõrelemine, juhiste unustamine, mis on omane sotsiaaltöötajatele ebapiisavalt arenenud kutseoskused).

Üldistatud pingevorm (esineb tugev erutus, soorituskvaliteedi halvenemine, motoorne koordinatsioon, millega kaasneb töötempo langus, mis mõnikord põhjustab tegevuse katkemist, ükskõiksust, hukatuse tunnet ja depressiooni).

Krooniline emotsionaalne pinge aitab kaasa negatiivsete tunnuste ilmnemisele, mis on osaliselt sarnased ületöötamisele iseloomulike tunnustega (introvertsus, agressiivsus, kõrge ärevus, rahulolematus iseendaga, inimestevaheliste kontaktide vähenemine, neuroosid).

Sotsiaaltöötaja peab oma töös sageli tegelema negatiivse "pöördülekandega". "Tagurpidisiirde" (kliendi emotsionaalse suhtumise ülekandmine tema jaoks olulistesse väärtustesse, inimestesse ja nähtustesse) kontseptsiooni esitas S. Freud aastal 1910. "Tagurpidi ülekanne" võib olla nii positiivne kui ka negatiivne. "Tagurpidi ülekannete" ilminguid on palju erinevaid. Seega peab sotsiaaltöötaja end sageli süüdi tundma näiteks kliendi enesetapu korral. Teine "pöördülekande" tüüp on agressiivsus, mis võib tekkida töö ajal. Kliendi raev võib esile kutsuda sotsiaaltöötaja kättemaksuraevu, põhjustades temas ärritust, solvumist, kättemaksuiha, pinget ja ärevust.

Lisaks kogeb ligikaudu viiendik sotsiaaltöötajatest nn kaastundliku väsimuse sündroomi, mis väljendub ükskõiksuses ja depressioonis. Reeglina esineb see kutsehaigus neil, kes tegelevad pidevalt inimeste kannatustega. Sotsiaaltöötaja, kes tunneb empaatiat ja tunneb kliendile kaasa, võtab endasse justkui oma partneri isiksuseomadused. ärisuhtlus ja tema probleemid, mis ei ole tema vaimsele tervisele ohutu. Emotsionaalselt intensiivse tööga kaasneb ülemäärane vaimse energia kulutamine, mis toob kaasa psühhosomaatilise väsimuse (kurnatus) ja emotsionaalse kurnatuse (kurnatus).

Läbipõlemissündroom on keeruline psühhofüsioloogiline nähtus, mida defineeritakse kui emotsionaalset, vaimset ja füüsilist kurnatust pikaajalisest emotsionaalsest stressist. K. Kondo kirjeldatud “läbipõlemissündroom” väljendub depressiivses seisundis, väsimus- ja tühjustundes, energia- ja entusiasmipuuduses, oma töö positiivsete tulemuste nägemise kaotuses ning negatiivses suhtumises. töö ja elu poole üldiselt.

Põlemissündroomi peamised nähud on:

Emotsionaalse kurnatuse tunne;

Negatiivsete tunnete omamine klientide suhtes;

Negatiivne enesehinnang.

Kõige vastuvõtlikumad "läbipõlemise" sündroomile on sotsiaaltöötajad, keda võib iseloomustada kui sümpaatseid, humaanseid, pehmeid, entusiastlikke, idealiste, teiste abistamisele orienteeritud ja samal ajal ebastabiilseid, introvertseid, obsessiivseid (fanaatilisi) ja kergesti ühinevaid inimesi. .

Kuid vastavalt T.V. Formyuki sõnul on aktiivne töökäitumine üks eneseteostuse vorme, täpsemalt eneseotsing kutsetegevuse valdkonnas. See on eriti iseloomulik "abistavatele ametitele", kellel on kõrged ideaalid inimesi teenida, kõrgete (ja sageli ülepaisutatud) nõudmistega, mida nende elukutsete esindajatele ja nende tegevuse tulemustele ühiskonna poolt esitatakse ja mida nad sageli aktsepteerivad. kõrged kriteeriumid inimeste "subjektiivseks panuseks" kutsealasse.

Sellest tulenevalt kasvavad nende endi ootused professionaalse tegevuse pakutavate „isiklike hüvede” suhtes.

Potentsiaalselt abistavad elukutsed annavad hea võimaluse eneseteostuseks tänu tugevale emotsionaalsele kaasatusele tegevuses, mis on A. Maslow järgi eneseteostuse oluline element.

Seega usub Formanyuk, et “läbipõlemine” on tasu mitte kaastunde eest inimeste vastu (nagu väidab K. Maslach), vaid oma täitumata ootuste eest. Tööga seotud kõige võimsamate negatiivsete kogemuste põhjuseid nimetatakse "tulemuste puudumiseks" ("tunne, et töötate asjata", "meeleheite tunne, kui midagi ebaõnnestus, ei õnnestunud jne."). Tegevuse mõttekao tunne, jõupingutuste amortisatsioon ja mõttetus on sotsiaalvaldkonna spetsialistide kogemustes kõige tugevam tegur.

Läbipõlemissündroomi kujunemisel mängivad olulist rolli ka rollikonfliktid, rollide ebaselgus, negatiivne sooline hoiak, madal sotsiaalne staatus.

Läbipõlemissündroomi kujunemist mõjutab ka organisatsiooniline tegur. Töö võib olla sisult keeruline, kuid mitte piisavalt organiseeritud, korralikult hinnatud ning juhtimise iseloom ei pruugi vastata töö sisule jne.

Nagu ütleb K. Maslach, kui kõik teadmised selle kohta, mis läbipõlemiseni viib ja mis võib seda ära hoida, taandatakse ühele sõnale, siis on see sõna “tasakaal”. Selle tasakaalu rikkumine – nii töö- kui ka isiklikus elus – viib hävinguni.

Kroonilist emotsionaalset stressi kogedes ja püüdes sellega kuidagi toime tulla, seda vähendada, distantseerub inimene sageli - vabatahtlikult või tahtmatult - füüsiliselt ja psühholoogiliselt suhtluspartneritest. Füüsiline distantseerumine tähendab, et töötajad hakkavad võimaluse korral vähendama tööaeg ja suurendada tööpause. Lääne teadlased märgivad otsest seost ametialase läbipõlemise ja töölt vallandamise vahel. Tihti tuleb ette juhtumeid, kus töötaja soovib siirduda samasse piirkonda haldustööle, kuna see võimaldab inimeste probleemidesse vähem kaasa lüüa.

Seega võime järeldada, et vaatamata eriala kasulikkusele on see sageli sellega seotud inimeste jaoks üsna kulukas. Mõju ei ole alati väljastpoolt märgatav, kuid tegelikku kulu tunnetab sotsiaaltöötaja ise.

A. Star (1980) toob välja selle “makse” mitmed olulised aspektid:

Identiteedi kaotamise ja klientides "lahustumise" oht;

Negatiivsed tagajärjed võivad mõjutada teie isiklikku elu (perekonda, sõpru);

Psüühikahäirete oht pidevate kokkupõrgete tõttu elu varjukülgede ja vaimse patoloogiaga.

Sotsiaaltöö spetsialistid unustavad sageli, et nende eelis klientide tundmisel on suhteline, kuna nad näevad kliente konkreetsetes tingimustes ja tavaliselt lühikest aega. Neil puudub võimalus klientide tegevust päriselus jälgida ja ainult sõnade järgi saavad nad teada oma muredest, hirmudest, ebaõnnestumistest ja vähemal määral ka saavutustest.

Liigne osalemine kutsetegevuses põhjustab sageli sotsiaaltöötaja pere kannatusi:

Esiteks ei võimalda eetikanõuded sotsiaaltöötajal konfidentsiaalsuse põhimõtet austades jagada oma klientide probleeme peredega. Seetõttu on pereliikmetel tema tegemistest vaid ligikaudne ettekujutus. See on levinud probleem peredes, mille liikmed peavad ametialastel põhjustel mõtlema, mida ja kuidas lähedastele oma tööst rääkida;

Teiseks nõuab töö palju emotsionaalset investeeringut ja mõnikord vähendab see oluliselt emotsionaalset tootlust perekonnas. Kui tööl pead terve päeva teisi inimesi kuulama ja nende muredesse süvenema, siis õhtul võib olla raske naise või mehe ja laste muredele kaasa tunda.

Samuti tuleb märkida, et tase ametlikud palgad Sotsiaalteenuste spetsialiste on vähe, sotsiaaltöö spetsialistid ise pole kaitstud raskete elusituatsioonide eest.

Ja need pole ainsad väljakutsed, mida sotsiaaltöö amet esitab. Allpool on loetletud muud sotsiaaltöötajate ametialased riskid:

Raskete õnnetuste oht: liiklusõnnetused; insuldid ja südame-veresoonkonna haigused teenistusesoleku ajal;

Riskid teel. See oht võib tekkida nii sõiduki kasutamisel kui ka kõndimisel. Seda võib pidada igapäevaseks. Selle ohu võimalikud tegurid on: defektid masinate hoolduses; tee seisukord; marsruudi teadmatus; ilmastikutingimused (udu, vihm, kuumus, lumi, jää);

Käsitoimingute, kehaasendite, korduvate liigutustega seotud riskid: mööbli, elektriseadmete teisaldamine; küttepuude ja gaasiballoonide kandmine; teenindatavate isikute tõstmine, ümberpaigutamine, hooldamine ja transportimine; tualeti kasutamise abistamine, voodihaigete klientide abistamine; madratsite ümberpööramine. Praegused majapidamistööd hõlmavad ebamugavaid asendeid (põlvili, kummardumine, käte tõstmine jne). Pesu pesemisel, riiete parandamisel ja akende puhastamisel kasutatakse korduvaid käteliigutusi.

Riskid (tegurid), mis võivad ohtu suurendada: kaal (mööbli, seadmete ja isegi kliendi kaal); kliendi tervislik seisund; üksikute ruumide konfiguratsioon: kitsad käigud, ebatasased põrandad, järsud trepid, libedad või halvasti hooldatud põrandad; seadmed käsitsi tööks: meditsiinivoodid, liftiga voodid, raskete esemete kärud jne; mööbli või patsientide liikumist segada võivate loomade olemasolu;

Kukkumisoht. Selle allikad võivad olla ebatasased põrandapinnad, halb seisukord, segadus, juhuslike vahendite kasutamine kõrgustes töötamiseks, loomade olemasolu ja halb valgustus. Mõned toimingud nõuavad astmeredeli kasutamist (akende pesemine jne). Töötajal ei ole alati heas seisukorras trepp ja ta on mõnikord rahul juhusliku tööriistaga, näiteks tooliga. Kukkumise tagajärjed on väga tõsised (luumurrud, peavigastused jne);

Elektrilöögi oht. See võib ilmneda elektriseadmete või isegi tavaliste lülitite kasutamisel või lihtsate toimingute tegemisel, näiteks tavaliste lambipirnide sissekeeramisel. Abivajaja kodus asuvate elektripaigaldiste ja -seadmete seisukord on ohu kõrvaldamisel väga oluline tegur. Sotsiaaltöötajad tegelevad mõnikord kahjustatud või lagunenud seadmetega, purunenud kaabliisolatsiooniga, kahjustatud kontaktidega;

Seadmete ja tööriistade kasutamisega seotud risk. Majapidamistööde teostamine eeldab teatud seadmete ja tööriistade kasutamist: toidu valmistamisel on need lõikeriistad, ahjud, fritüürid, gaasipõletid, elektripliidid; muul tööl - süttivad ained, elektriseadmed (triikrauad jne); puu- või kivisöega ahju põletamisel - kirves, labidas jne. See võib põhjustada põletusi ja muid tõsiseid haavu;

Tule- ja plahvatusoht. Nende riskidega võib sotsiaaltöötaja oma klienti teenindades kokku puutuda (elektrivoolu tuli, puu- või söepliidi tuli, gaasileke jne). See risk suureneb sõltuvalt kliendi iseseisva tegutsemise tasemest. Lisaks põletustele ei tohi unustada ka süsinikmürgitust;

Kemikaalidega kokkupuute oht: ärritav ja sensibiliseeriv; pindade puhastamiseks; lahustid; söövitav; katlakivivastased ained, vesinikkloriidhape, fosfoatsetüülhape; valgendavad ained (okavesi); tuleohtlik (atsetoon, alkohol, butaan, propaan jne).

Oht tekib ka majapidamistööde tegemisel, eriti puhastusvahenditega puhastamisel. Nahk puutub kokku kahjulike ainetega, eriti isikukaitsevahendite puudumisel. Sellise kokkupuute tagajärjed ulatuvad nahaärritusest raskete keemiliste põletusteni. Õnnetuse põhjuseks võib olla pihustatud tuleohtlike aerosoolide juhuslik kasutamine;

Seoses kriminaalse olukorra halvenemisega riigis, narkosõltlaste, migrantide ja kodutute arvu kasvuga on tõenäolisem, et oodata on rünnakuid sotsiaaltöötajate vastu eesmärgiga varastada toitu ja raha.

Nagu ülaltoodust nähtub, on selles valdkonnas veel palju lahendamata probleeme.

Kõik see viitab sellele, et sotsiaaltöötajad peavad hästi mõistma ametialaseid riske, nende sotsiaalpsühholoogilist ja bioloogilist olemust, omama teavet selliste haiguste ennetamise viiside kohta ja reageerima nende olemasolule õigesti. Sotsiaaltöötajal peab olema arusaam erinevaid vorme psühholoogilise kriisi ilmingud nende tegevuse ühes või teises etapis. Juhtorganite tähtsaim ülesanne, mille ülesandeks on sotsiaalteenused ja koolituskeskused kes viivad läbi sotsiaaltöötajate väljaõpet ja ümberõpet - mitte niivõrd abi neile sisse professionaalne areng ja edutamine ning sotsiaaltöötajate tervise hoidmine, kutsehaiguste ennetamine, sotsiaaltöö kutsealaste riskide alane konsultatsioon. Väga oluline on parandada sotsiaaltöötajate psühholoogilist kultuuri ja käitumist psühholoogilised koolitused, konsultatsioonid nendega. Sotsiaaltöötajad peavad hästi mõistma tööalaseid võimalusi ja piiranguid ning arvestama pidevalt oma psühhofüsioloogilise ja tööjõupotentsiaaliga.

Sotsiaaltöötajate tervise jälgimine on sotsiaalteenuste ja kogu elanikkonna sotsiaalteenuste süsteemi kõige olulisem tegevusvaldkond.

Sellega seoses uurime käesoleva töö teises osas sotsiaaltöötajate sotsiaalseid ja ametialaseid riske.

Sissejuhatus

1. Kutsetegevuse mõiste

2. Sotsiaaltööspetsialisti kvalifikatsiooniomadused

3. Sotsiaaltöötaja ametialased omadused, funktsioonid ja mõjuallikad

4. Sotsiaaltöötaja staatus ja prestiiž aastal kaasaegne ühiskond ja võimalusi neid parandada

Järeldus

Bibliograafia

Sissejuhatus

Sotsiaaltöö on tegevus, mis ei nõua mitte ainult juhi professionaalsust, pedagoogilisi, juriidilisi ja psühholoogilisi teadmisi, ühiskonnafilosoofia ja eetika õppimist, vaid kõige olulisem, mis sotsiaaltöötajal peaks olema, on kõrged moraalipõhimõtted, mis ei lase tal alistuda. kiusatus manipuleerida inimestega omakasupüüdlikel eesmärkidel.

Sotsiaaltöö ei too üheski riigis palju kapitali, see on väga raske, kuna see seisneb pidevas suhtlemises inimestega, kes leinavad, kes kannatavad. Ja ometi saavad ühiskonna erinevate sotsiaalsete kihtide esindajad isegi mõnikord ilma palka nõudmata oma põhitööst vabal ajal erialane haridus sotsiaaltöötajad, osaleda erinevate sotsiaalabiga seotud organisatsioonide tegevuses.

Sotsiaaltöötaja tegutseb teatud määral moraalse kohustuse ja moraalse vabaduse ristumiskohas. Mida kõrgem on tema moraalne vabadus, seda suurem on tema kohustus.

Töö eesmärk: käsitleda küsimusi eriala prestiiži probleemide kohta

sotsiaaltöö

Töö eesmärgid: tutvuda kutsetegevuse mõistega, sotsiaaltööspetsialisti kvalifikatsiooniomadustega,

sotsiaaltöötaja ametialased omadused, funktsioonid ja mõjuallikad, sotsiaaltöötaja staatus ja prestiiž

Kutsetegevuse mõiste

Venemaal turusuhetele üleminekuga on poliitiliste, majanduslike ja töösuhete sfäär täielikult muutunud. Riigi majanduskriis, vara ümberjagamine, haridus- ja tervishoiusüsteemide kommertsialiseerimine on viinud vajaduseni võimsa riikliku süsteemi järele, mis tagaks elanikkonna, eriti sotsiaalselt haavatavate rühmade – suur- ja üksikvanemaga – kaitse ja toetuse. peredele, lastele, puuetega inimestele, pensionäridele, mis leevendaks ühiskonnas sotsiaalseid pingeid ja aitas kaasa sotsiaalpoliitilise olukorra stabiliseerumisele.

Need asjaolud tingisid vajaduse spetsialistide kutsetegevuse järele, kes suudaksid reaalselt pakkuda professionaalset abi ja abi vajavatele inimestele.

Rahvusvaheline sotsiaalkogemus on soovitanud sotsiaaltöötaja elukutset, mis on näidanud oma tõhusust paljude sotsiaalsete probleemide lahendamisel enamikus maailma arenenud riikides. Professionaalne sotsiaaltöötaja rakendab reaalset sotsiaalpoliitika kohaliku omavalitsuse asutused erinevate rühmade, kihtide ja üksikisikute sotsiaalse kaitse alusel.

Sotsiaaltöötaja kutsetegevus on mitmetahuline. Sotsiaaltöötajal on järgmised töövaldkonnad:

1) sotsiaaltöötaja uurib oma klientide isikuomadusi ja nende elutingimusi. See võimaldab nn "sotsiaalset diagnoosi";

2) sotsiaaltöötaja ennustab klientide käitumist ja juhtuda võivaid sündmusi;

3) tegevust viib läbi sotsiaaltöötaja erinevaid suundi(psühholoogilised, juriidilised jne), et kliendid saaksid vältida soovimatuid sotsiaalseid, psühholoogilisi ja muid probleeme;

4) sotsiaaltöötaja osutab erinevat liiki nõustamist,

soodustab klientide sotsiaalset kohanemist ja rehabilitatsiooni;

5) sotsiaaltöötaja, selgitades välja klientide huvid erinevates tegevustes, osutab neile psühholoogilist, pedagoogilist ja organisatsioonilist abi nende huvide realiseerimiseks;

6) sotsiaaltöötaja soodustab rahalise abi osutamist erinevatele klientide kategooriatele;

7) sotsiaaltöötaja osaleb sotsiaalkaitseteenuste korraldamises, kaasates sellesse erinevaid asutusi ja organisatsioone

Eelnevast järeldame: sotsiaaltöö hõlmab peaaegu kõiki eluvaldkondi.

Kvalifikatsiooni omadused

sotsiaaltöö spetsialist.

Sotsiaaltöö seab sotsiaaltöötaja isikuomadustele kõrgendatud nõudmised. Vastavalt tegevusaladele kehtivad sotsiaaltöötajale erialalt erinõuded.

Ole professionaalselt koolitatud;

Olla erudeeritud inimene kultuuri, poliitika, majanduse ja sotsiaalne arengühiskond;

Suuda ette näha oma tegude tagajärgi, ellu viia kindlalt

elukutse eluväärtused;

Omad suhtlemisoskust;

omama professionaalset taktitunnet, hoidma ametisaladust, olema tundlik kliendi intiimseid aspekte mõjutavates küsimustes;

Suuda rasketes olukordades otsuseid vastu võtta;

Omama emotsionaalset stabiilsust, olema valmis täitma ametikohustusi mis tahes tingimustes, kaotamata head tahet ja enesekontrolli.

Sotsiaaltöötajate olulised isikuomadused on järgmised:

indiviidi humanistlik orientatsioon;

Isiklik ja sotsiaalne vastutus;

Headus ja õiglus;

Enesehinnang ja austus teiste väärikuse vastu;

Valmisolek teisi mõista ja neile appi tulla

Sotsiaaltöötaja ei tohiks kasutada suhteid klientidega, oma ametialased suhted(selle sõna laiemas tähenduses) oma eesmärkide ja huvide jaoks.

Sotsiaaltöötaja peab vastu võtma tasu ainult tegelikult ja seaduslikult tehtud töö eest;

Vajadust ametialase väärikuse järele ei tohiks realiseerida strateegiate alusel, mis on vastuolus selle kontseptsiooni moraalse tähendusega (edu teiste inimeste huvide riivamise kaudu, võimuiha "iga hinna eest" jne).

Kvalifikatsioonikataloogis on see kehtestatud kvalifikatsiooni omadused sotsiaaltöö spetsialist. Selle kohaselt tuvastab sotsiaaltööspetsialist ettevõttes (ühingus, organisatsioonis, asutuses), juhendatavas mikrorajoonis (rajoonis) sotsiaal-meditsiinilist, juriidilist, psühholoogilist, pedagoogilist, materiaalset ja muud abi vajavad perekonnad ja isikud. , moraalse , füüsilise ja vaimse tervise kaitse ning pakub nende patrooniks. Teeb kindlaks nende raskuste ja konfliktsituatsioonide põhjused, sh töökohal, õppimisel jm, osutab neile abi nende lahendamisel ja tagab sotsiaalse kaitse. Soodustab erinevate riiklike ja ühiskondlike organisatsioonide ning asutuste tegevuse lõimimist elanikkonnale vajaliku sotsiaal-majandusliku abi osutamiseks. Teeb elanikkonna seas propagandatööd tervislik pilt elu, pereplaneerimine, sanitaar- ja hügieeninormide järgimine, tulekaitsemeetmed, kodu- ja liiklusvigastuste ning kuritegude ennetamine. Abistab oma elu-, õppimis-, töökoha sotsiaalse keskkonna negatiivset mõju kogevatele isikutele perekasvatuses, alaealiste töö leidmisel, alaealiste lastega naiste, puuetega inimeste ja pensionäride koduseks tööks töölepingute sõlmimisel. Viib läbi psühholoogilisi, pedagoogilisi ja juriidilisi konsultatsioone perekonna ja abielu küsimustes, kasvatustööd asotsiaalse käitumisega alaealistega. Tuvastab ja abistab eestkostet ja eestkostet, ravi- ja õppeasutusse paigutamist ning materiaalse, sotsiaalse ja muu abi saamist vajavaid lapsi ja täiskasvanuid. Esitab materjalid ja dokumendid vastavatele asutustele vanemlike õiguste äravõtmise nõude esitamiseks, lapsendamise, eestkoste, eestkoste registreerimiseks. Korraldab alaealiste õigusrikkujate avalikku kaitset, vajadusel tegutseb nende avaliku kaitsjana kohtus. Osaleb perede sotsiaalabi, lapsendamise, eestkoste ja eestkoste, sotsiaalse rehabilitatsiooni, varjupaikade, noorte-, teismeliste laste- ja perekeskuste, klubide ja ühingute, huviringide jm keskuste loomisel. Korraldab ja koordineerib sotsiaalse kohanemise ja rehabilitatsiooniga seotud tööd naasmine eriõppeasutustest ja vabadusekaotuse kohtadest.

Peab teadma: määrusi, korraldusi, kõrgemate asutuste korraldusi, normatiiv- ja muid juhendmaterjale elanikkonna sotsiaalse kaitse kohta; psühholoogia; sotsioloogia; erinevates sotsiaalsetes keskkondades töötamise spetsiifikat; üld- ja perepedagoogika alused; vormid ja meetodid haridustöö ja haridus; pere-, töö- ja eluasemealaste õigusaktide normid, mis reguleerivad emaduse ja lapsepõlve kaitset, alaealiste, pensionäride ja puuetega inimeste õigusi; põhialused kriminaal- ja tsiviilõigus; lapsendamise, eestkoste, eestkoste, vanemlike õiguste äravõtmise, eriõppeasutustesse suunamise kord ja korraldus; meditsiini- ja sotsiaaltöö korraldamine, tervisekasvatus, elanikkonna hügieenikasvatus ja tervislike eluviiside propageerimine; rahvuslikud elu iseärasused ja pereharidus, piirkonna rahvatraditsioonid; reeglid ja eeskirjad liiklust, töötervishoid, tööohutus, tööstuslik kanalisatsioon ja tulekaitse; kõrgetasemeline kodu- ja välismaise sotsiaaltöö kogemus

Professionaalsed omadused,

funktsioonid ja mõjuallikad

sotsiaaltöötaja.

Sotsiaaltöö spetsialistide tegevus tuleneb nende põhiülesannetest:

Diagnostika - uurib perekonna, inimrühma, üksikisikute omadusi, mikrokeskkonna mõju astet ja suunda neile ning paneb "sotsiaalse diagnoosi";

Prognostiline - ennustab perekonnas, inimrühmas, ühiskonnas toimuvate sündmuste, protsesside arengut ja arendab teatud sotsiaalse käitumise mudeleid;

Inimõigusi, kasutab seadusi ja õigusakte, mis on suunatud elanikkonnale abi ja toetuse osutamisele, selle kaitsele;

Organiseeriv - edendab sotsiaalteenuste korraldamist ettevõtetes ja elukohtades, meelitab avalikkust nende tööle ja suunab oma tegevust elanikkonnale erinevat tüüpi abi- ja sotsiaalteenuste osutamiseks;

Ennetav ja ennetav - rakendab negatiivsete nähtuste ennetamiseks ja ületamiseks erinevaid mehhanisme (juriidiline, psühholoogiline, meditsiiniline, pedagoogiline jne), korraldab abivajajatele abi osutamist;

Sotsiaalne ja meditsiiniline - korraldab tööd haiguste ennetamisel, soodustab esmaabi andmise aluste valdamist arstiabi, soodustab noorte ettevalmistust pereeluks, arendab tegevusteraapiat jms;

Sotsiaalne ja pedagoogiline – selgitab välja inimeste huvid ja vajadused erinevat tüüpi tegevustes (kultuuriline ja vaba aja veetmine, sport ja meelelahutus, kunstiline loovus) ning meelitab nendega koostööd tegema erinevaid asutusi, seltse, loomeliite jne;

Psühholoogiline - nõustab inimestevaheliste suhete küsimustes, soodustab indiviidi sotsiaalset kohanemist, osutab abi sotsiaalses rehabilitatsioonis kõigile abivajajatele;

Sotsiaal- ja igapäevaelu - aitab osutada vajalikku abi ja tuge erinevatele elanikkonnarühmadele (puuetega inimesed, eakad, noored pered jne) nende elu- ja elutingimuste parandamisel;

Kommunikatiivne - loob kontakti abivajajatega, korraldab teabevahetust, töötab välja ühtse strateegia teise inimese suhtlemiseks, tajumiseks ja mõistmiseks

Sotsiaaltööl kui kutsetegevusel on spetsiifilised jooned, millest üks on sotsiaaltööspetsialisti ja kliendi vahelise suhte iseloom.

Sotsiaaltöö kui tegevusliik on kommunikatiivne. Kommunikatiivne interaktsioon, mõistetuna selle sõna laiemas tähenduses, on vastastikune seos, interaktsiooni semantiline aspekt. Sotsiaaltöötaja ja kliendi vahelise suhtluse põhieesmärk on optimeerida inimese sotsiaalse toimimise mehhanisme või sotsiaalne rühm, eeldades:

Kliendi iseseisvuse suurendamine, tema võime oma elu kontrollida ja esilekerkivaid probleeme tõhusamalt lahendada;

Tingimuste loomine, milles klient saab oma võimeid maksimaalselt demonstreerida;

Inimeste kohanemine või rehabiliteerimine ühiskonnas.

Sotsiaaltöötaja tegevuse lõppeesmärk on saavutada tulemus, kui klient enam tema abi ei vaja.

Kõik sotsiaaltöötaja vahelise suhtluse vormid ja meetodid võib jagada kahte rühma: kliendi probleemiga töötamine ja selle probleemi lahendamine teiste asutuste, organisatsioonide ja teenustega. Nendes rühmades on omakorda liigitatud erinevad sotsiaalse suhtluse liigid. Sotsiaalse suhtluse oluline komponent on professionaalsed oskused sotsiaaltöötaja oskused ja oskused ning eelkõige tugi-, sotsiaalteraapia-, korrektsiooni- ja rehabilitatsioonimeetodite oskus.

Sotsiaaltöötaja ja kliendi vaheline suhtlus on osa asjaomaste valitsusstruktuuride, avalik-õiguslike organisatsioonide ja ühenduste, sealhulgas religioossete organisatsioonide sihipärasest praktilisest mõjutamisest konkreetsetele avaldumisvormidele. sotsiaalsed suhted või ühiskondlik tegevus

Sotsiaaltöötaja ja kliendi vahelise suhtluse protsessis verbaalne ja mitteverbaalne käitumine. Mitteverbaalset suhtlust hinnatakse verbaalsest suhtlusest usaldusväärsemaks, kuna see toimub reeglina spontaanselt, alateadlikult. Teenused mitteverbaalne suhtlus hõlbustada teabe edastamise protsessi "sotsiaaltöötaja-kliendi" süsteemis. Sotsiaaltöötaja peab valdama mõlemat suhtlusvahendit, suutma kodeerida ja edastada oma seisundeid ja kavatsusi žestide, näoilmete, kehahoiakute ja intonatsioonidega.

Eksperthinnang on oma olemuselt psühhosotsiaalne ning hõlmab indiviidi, inimestevaheliste suhete, perekonna ja selle suhtluse sotsiaalse keskkonnaga ning seda määravate tegurite analüüsi. Sotsiaaltöötaja põhiülesanne on selle teabe hankimine ja vahendite määramine selle saamiseks.

Kliendiga suhtlemise tehnika peaks põhinema põhimõtetel:

Psühholoogiline otstarbekus, suhtlemistehnikate kasutamine sõltuvalt kliendi individuaalsetest omadustest;

Eriti olulised on sotsiaaltöötaja ja kliendi interaktsiooni tehnoloogiad, põhietappide väljatöötamine ja võimalikud viisid selle elluviimine, kontaktide loomine ühistöö tegemiseks, kliendi võimete aktiveerimine probleemi lahendamiseks, soov väljendada ja vastu võtta kiindumust, empaatia

Sotsiaaltöötajad tegelevad oma ametiülesannete täitmisel erinevat tüüpi tegevustega. Nende tööd iseloomustavad kolm probleemi lahendamise lähenemisviisi:

hariduslik lähenemine – tegutseb õpetaja, konsultandina, eksperdina; sellistel juhtudel annab sotsiaaltöötaja nõu, õpetab oskusi, annab tagasisidet, kasutab õppemeetodina rollimänge;
soodustav lähenemine - mängib abistaja või vahendaja rolli indiviidi apaatia või desorganiseerumise ületamisel, kui tal on seda raske teha; sotsiaaltöötaja tegevus selle lähenemisega on suunatud käitumise tõlgendamisele, alternatiivsete tegevussuundade ja tegevuste arutamisele, olukordade selgitamisele, sisemiste ressursside mobiliseerimise soodustamisele ja suunamisele;
advokaadi lähenemine – kasutatakse siis, kui sotsiaaltöötaja täidab konkreetse kliendi või klientide rühma nimel advokaadi rolli, samuti abistab neid inimesi, kes tegutsevad advokaadina enda nimel.

Eelnevast lähtuvalt sunnib just moraalne ja humanistlik päritolu valima rasket sotsiaaltööd, millel on ainuke, kuid kõige olulisem erinevus teistest tegevusliikidest: võimalus inimesi aidata, anda neile jõudu, teadmisi, saada enesekindlust. nõrkade jaoks.

Sotsiaaltöötaja staatus ja prestiiž

kaasaegses ühiskonnas ja

võimalusi nende parandamiseks.

19. sajandi 30. aastatel. Sotsioloogilistesse teadmistesse viidi sisse „sotsiaalse staatuse“ mõiste, defineerides seda kui kohta, mille üksikisik sotsiaalsete suhete süsteemis hõivab ja mis on seotud õiguste ja kohustustega. Nende täitmine moodustab ühiskonnas teatud positsioonil olevalt indiviidilt ettekirjutatud ja oodatud käitumise rolli. Sotsiaalne staatus on sotsiaalse positsiooni tunnus teatud sotsiaalsete koordinaatide süsteemis. Sellega seoses sotsiaalne struktuur võib kujutada kui omavahel seotud sotsiaalsete staatuste kompleksset süsteemi, mille hõivamisel saab indiviid ühiskonna liikmeks.

Uuring “Sotsiaaltöötaja tänapäeval: sotsiaalkultuuriline portree” võimaldas tuvastada teatud aspekte eriala “Sotsiaaltöö” kuvandist.

Enesehinnangute kohaselt määravad sotsiaaltöö elukutse valiku suuresti mitteprofessionaalsed motiivid: 40% sai sotsiaaltöötajaks isiklike asjaolude tõttu. 20% jaoks on töö inimestega eriti oluline. Vaid 10% astus sotsiaalsfääri pärast vastava hariduse saamist; 71% vastanutest meeldib nende töö; 2% - ei.

Hinnangutest tehtud tööle on 40% jaoks märkimisväärne, et inimesi aidates ei premeerita; 21% rõhutab emotsionaalset ja psühholoogilist ülekoormust; 12% märkis selle madalat prestiiži. Kui antakse võimalus töökohta vahetada, on 35% valmis lahkuma madala palga, 13% ületöötamise ja raskete töötingimuste tõttu, veel 6% on valmis kõhklemata kohe lahkuma.

Kuid sotsiaaltöötajate potentsiaal on küllaltki kõrge: 82% saab tõhusamalt töötada, kui nende töös on kõrvaldatud takistused (liigne töökoormus, erialaste teadmiste puudumine, osakondadevahelised barjäärid, funktsioonide ebakindlus).

Sotsiaaltöötajad on oma erialaste teadmiste ebapiisavusest väga teadlikud: täielikku puudulikkust märkis 9%, osalist puudulikkust 54%. 68%-l on sageli probleeme, millega nad ei tule toime vähese kompetentsi tõttu, 4%-l – selliseid olukordi tuleb ette üsna sageli.

Eriti märkimisväärne on arvutioskuse puudumine. Suhteliselt sagedased (11-13%) on viited organisatsioonilistele probleemidele – osakondadevahelised barjäärid ja funktsioonide ebakindlus.

Kõige teravamalt tunnevad sotsiaaltöötajad puudust juriidilistest (28%), psühholoogilistest (24%), meditsiinilistest (10%) ja sotsiaaltöötehnoloogiatest (11%). Konkreetsete oskuste ja vilumuste puudumist täpsustades nimetasid nad ekspertintervjuul välja pakutud 67 kompetentsi ning esitasid korrigeeritud kujul oskuste tulemustena, mis võimaldavad täita väljaselgitatud kutserühmade koolitusmooduleid konkreetse sisuga.

Sotsiaaltöötajate ametite madal prestiiž ja nende tööjõu madal tasustamise tase määravad keerulise olukorra tööturul (enamikus intervjuudes. Arvestades sotsiaaltöötajate vajadusi nendes oskustes ja sotsiaalasutustes ja sotsiaalteenustes - alapersonali ja suur kaadrivoolavus); 95% vastajatest on naised, 5% mehed; 60% vastajatest olid registreeritud abielus, 6% olid registreerimata abielus, 13% olid lahutatud, 8% olid lesed, 13% olid vallalised või vallalised. Sotsiaalkaitsesüsteemi staaži järgi - 12% töötab kuni 1 aasta, 27% - 1-3 aastat, 24% - 3-6 aastat, 13% - 6-9 aastat, 23% - rohkem kui 9 aastat. See kinnitab kaadri voolavuse ja meeskondade ebastabiilsuse fakti. 50% on keskeriharidusega, 30% kõrg- ja mittetäieliku kõrgharidusega, 4% algkutseharidusega, 15% üldharidusega. Vaid 18% on eriharidusega (sotsiaaltööspetsialist, sotsiaaltöötaja, sotsiaalõpetaja, psühholoog). Arstiharidusega on 18%, pedagoogilise haridusega 28%. Ülejäänud on teiste erialade spetsialistid. Selgub, et ka töötavate inimeste jaoks on vaja mitte ainult tõsta oma kompetentsi sotsiaaltöö põhivaldkondades, vaid omandada ka sotsiaaltöö põhitõed.

Sotsiaaltöötajad suhtuvad piisavuse hindamisesse veelgi kriitilisemalt

nende erialased teadmised: 9% vastanutest märkis oma täielikku puudulikkust, 54% - osalist. 68%-l vastajatest on sagedased probleemid, millest 15-ga ei tule nad toime pädevuse puudumise tõttu, 4%-l - selliseid olukordi tuleb ette üsna sageli.

Teadmiste hulgas, millest sotsiaaltöötajad tunnevad kõige teravamalt puudust, tõusid esiplaanile juriidiline (28%), psühholoogiline (24%), sotsiaaltöö tehnoloogia (11%) ja meditsiiniline (10%).

Sotsiaaltöötaja jaoks on oluline mõista oma ametialast tähtsust. See saavutatakse mitte ainult erialaste teadmiste ja oskuste enesehinnangu alusel. Nn ametialane väärikus põhineb vastupidiselt edevusillusioonidele ka sotsiaaltöötaja kompetentse tegevuse heakskiitmisel klientide, kolleegide ja juhendajate poolt.

Lähtuvalt eesmärgist tõsta sotsiaaltöö kui ühe uue kutsetegevuse prestiiži, viidi läbi sotsiaaltööspetsialisti kutsekuvandi süsteemne diagnoos ning saadi hinnang visioonile.

Esimene on seotud arusaamaga, et professionaalse sotsiaaltöö arenedes ja selle tegevusala laienedes meie riigis on oodata kutseala prestiiži muutust selle languse suunas, mis on tingitud kutsealase sotsiaaltöö tõenäolisest arvu kasvust. negatiivsed sündmused: kokkupõrked klientide vahel ning ebaprofessionaalsuse, bürokraatia jm ilmingud. Teiseks seostub sotsiaaltöö professionaalse kuvandi kindlustunde suurenemise tendentsist tulenev tagajärg selle teadliku vajaduse mõistmisega. moodustamine.

See on protsess, milles osalevad paljud subjektid, mis ei ole mitte ainult sisemine, vaid ka väliskeskkond Sotsiaaltöö Instituut (sh meedia kui üks olulisemaid avaliku arvamuse mõjutamise vahendeid). Meedia roll kutsealade positiivse kuvandi kujundamisel sotsiaalsfääris on äärmiselt oluline. Seetõttu tundub vastavalt kvalitatiivse uurimistöö käigus saadud tulemustele vajalik välja ehitada pidevad suhtlussidemed sotsiaalsete institutsioonide ja juhtiva meedia vahel regionaalsel tasandil, arvestades alljärgnevaid efektiivse infosuhtluse põhimõtteid.

Eeltoodu põhjal tuuakse välja kaks võtmetegurit, mis mõjutavad negatiivselt “sotsiaaltöö” elukutse kuvandit – valitsusstruktuuride vähene tähelepanu selle eriala töötajatele (eriti väljendub sotsiaalasutuste alarahastamises) ja ebapiisav erialane kompetentsus. paljudest neist

Järeldus

Kvalifikatsiooniteatmik kehtestab sotsiaaltööspetsialisti kvalifikatsioonitunnused. Sotsiaaltöö spetsialistide tegevus tuleneb selle põhifunktsioonidest: sotsiaalne ja igapäevane, psühholoogiline, sotsiaalpedagoogiline, sotsiaalmeditsiiniline, organisatsiooniline, inimõigus, prognostiline, diagnostiline.

Sotsiaaltöö kui tegevusliik on kommunikatiivne. Tegevuse lõppeesmärk on tulemuse saavutamine siis, kui klient enam tema abi ei vaja. Kliendiga suhtlemise tehnika peaks põhinema põhimõtetel:

Psühholoogiline otstarbekus

suhtlemise eesmärkide ja eesmärkide vastavus kliendi probleemide asjakohasuse ja sisuga;

Optimistlik lähenemine kliendi võimalustele ja tugevustele.

Sotsiaaltöötajate elukutse madal prestiiž ja nende töö madalad tasustamised määravad raske olukorra tööturul. Professionaalse sotsiaaltöö arenedes ja selle tegevusala laienedes meie riigis on oodata eriala prestiiži muutust selle languse suunas, mis on tingitud negatiivsete sündmuste arvu tõenäolisest suurenemisest: kliendi kokkupuude elutegevuse ilmingutega. ebaprofessionaalsus, bürokraatia jne. Teine tagajärg, mis tuleneb sotsiaaltöö professionaalse kuvandi kindlust tõstva trendi olemasolust, on seotud arusaamaga selle teadliku kujundamise vajadusest. Meedia roll kutsealade positiivse kuvandi kujundamisel sotsiaalsfääris on äärmiselt oluline

2.1 SOTSIAALTÖÖDE SPETSIALISTI PEAMISED TEGEVUSVALDKONNAD ITU BÜRISES

Sotsiaaltööspetsialisti ametikoha juurutamine ITU büroos on kooskõlas tänapäevaste nõuetega, mis kehtivad meditsiini- ja sotsiaalkontrolliasutustele.

Taotlused sotsiaaltööspetsialisti tööülesannetele ITU tegevuste struktuuris hõlmavad järgmist:

osalemine haiguse raskusastme hindamisel;

Taastusravi potentsiaali ja taastusravi prognoosi hindamine;

Sotsiaalse ja elatustaseme hindamine;

Sotsiaalkaitsemeetmete määramine, sh rehabilitatsioon, vajadusel meetmete korrigeerimine;

Sotsiaal- ja meditsiiniabi vajavate isikute väljaselgitamine;

Uuritavate puuetega inimeste meditsiiniliste ja sotsiaalsete probleemide esilekerkimise põhjuste väljaselgitamine;

Abi nende probleemide lahendamisel;

Erinevate riiklike ja ühiskondlike organisatsioonide ja asutuste tegevuse lõimimise soodustamine puuetega inimestele vajaliku sotsiaal-majandusliku abi osutamiseks;

Puuetega inimeste ravi-, ennetus- ja õppeasutustesse paigutamise abistamine;

Edendada iga puudega inimese enda võimete laiemat kasutamist abivajajate sotsiaalseks enesekaitseks;

Sotsiaaltööspetsialist peab tundma eeskirju, juhendeid, kõrgemate asutuste korraldusi, regulatiivseid ja muid elanikkonna sotsiaalse kaitse juhendmaterjale, tundma psühholoogiat, sotsioloogiat, üld- ja perepedagoogika aluseid, kasvatustöö ja kasvatuse vorme ja meetodeid, puuetega inimeste õigused, eluasemealaste õigusaktide normid, terviseõpetuse korraldus, kõrgetasemelised kodu- ja välismaised sotsiaaltöö kogemused.

Käsitletava teema aspektist tähendused ja oskused, mida sotsiaaltööspetsialist peab omandama.

Ta peab suutma:

Kuulake patsienti mõistvalt;

Tuvastada teavet ja koguda fakte, mis on vajalikud olukorra analüüsimiseks ja hindamiseks;

Vahendada ja lahendada konfliktsete isikute ja rühmade vahelisi suhteid;

tõlgendada sotsiaalseid vajadusi ja anda nendest aru vastavatele teenistustele ja ametiasutustele;

Suurendage hoolealuste pingutusi oma probleemide lahendamisel.

Ekspertrehabilitatsioonitöö üldtehnoloogia struktuuris on sotsiaaltöö spetsialist ekspertarsti ja rehabilitatsioonispetsialisti vahepealsel kohal. Omamata meditsiiniline haridus, kasutab ta oma tegevuse korraldamiseks kliinilist teavet. Sotsiaaltööspetsialist suhtleb rehabilitatsioonispetsialistiga puuetega inimeste individuaalsete rehabilitatsiooniprogrammide väljatöötamise ja elluviimise etapis.

ITU büroo sotsiaaltöö spetsialisti üheks ülesandeks on puudega inimese sotsiaalse staatuse väljaselgitamine, mis tuleks läbi viia sotsiaal- ja sotsiaal-keskkonnadiagnostika käigus. Arvesse võetakse haridustaset, elukutset, tööalast staatust ja perekonnaseisu.

Viimane asjaolu on eriti oluline sotsiaalse rehabilitatsiooni võimaluste üle otsustamisel, mis on sotsiaaltööspetsialisti eesõigus. Puudega inimene perekonnas on isik, kes kutsub esile lähisugulaste kaastunnet ja samas koormab pereliikmeid puudega inimesele füüsilise ja sotsiaalse abi osutamise vajaduse tõttu. Perekond kui üks sotsiaalse rehabilitatsiooni vahendeid, olenevalt oma struktuurist ja liikmete psühholoogilisest orientatsioonist, võib täita kas aktiveerivat, rehabiliteerivat või inhibeerivat spontaanset tegevust, mis näitab puuetega inimeste "ülekaitset" ja "ülekaitset". isik, kattes teda igasuguste püüdluste eest täita sotsiaalset vastutust.kasulik tegevus.

Sotsiaaltööspetsialisti ülesanne ei ole mitte ainult pere koosseisu väljaselgitamine, vaid ka selle suhtumise määramine puudega inimesesse. Aga ka sõnastada selle pere suhtumine puudega inimese rehabilitatsiooni, arvestades sotsiaalmajanduslikke võimalusi ja sotsiaalne kultuur selle liikmed.

Puudega inimese perekondliku olukorra analüüs on oluline ka seetõttu, et seda sageli on tehtud majanduslik aspekt, kuna puudega inimene võib olla pere peamine rahalise toetuse allikas. Sel juhul selgitatakse välja vajadus aidata puudega inimesel tööd leida vastavalt näidustustele, mis põhinevad kliinilise ja sotsiaalse seisundi hinnangul.

Perega töötades vajab sotsiaaltööspetsialist teadmisi õigustloovatest ja normatiivdokumentidest, mida ta peab kasutama puuetega inimeste ja nende perede sotsiaalkaitsetoetuste rakendamisel.

Mikrosotsiaalse keskkonna analüüsi raames selgitab sotsiaaltöö spetsialist välja puudega inimese lähikeskkonna (sõbrad, eakaaslased, endised või praegused kolleegid), kontaktide olemuse (emotsionaalne, formaalne) ja nende muutused seoses tema puudega. .

Puudega inimese ekspertiisi käigus selgub elamistingimuste olukord: eraldi korter, eramaja, tuba kommunaalkorteris, tuba ühiselamus, üüripind, sanitaarkorteri seisukord.

Järgmiseks on vaja välja selgitada sellised probleemid nagu kommunaalteenuste ja telefoni kättesaadavus. Lihas-skeleti aparatuuri kahjustusega, nägemis- ja kuulmispuudega puuetega inimeste puhul on oluline selgitada korteri seadmete seisukord vastavalt defekti tüübile, köögi kohandamine, abiseadmete olemasolu. toiduvalmistamist hõlbustavad seadmed, signalisatsioonid, esiku, vannitoa, tualettruumi varustuse kohta, o spetsiaalsete seadmete olemasolu, mis tagavad puudega inimese igapäevase iseseisvuse (jalatsite jalga panemine, Pult akende, uste jne avamine).

See jaotis räägib sellest töökohustused, ülesanded, sotsiaaltöö spetsialisti põhitegevusalad ITU bürooasutustes.

Järgmises osas kirjeldatakse puuetega inimeste rehabilitatsiooni põhisuundi ja puuetega inimeste rehabilitatsiooni rakendusvaldkondi.

Uurida sotsiaaltöötaja isiksuse ja tegevuse professionaalsuse näitajaid; - õppemeetodid sotsiaaltöötaja professionaalsuse diagnoosimiseks. See kursusetöö koosneb kolmest peatükist...

Psühhosotsiaalse töö spetsialisti tegevuse akmeograafilised invariandid

Sotsiaaltööspetsialisti tegevuse võimalused eakate inimeste üksindusprobleemi lahendamisel (Ustjužna munitsipaalkliiniku sotsiaalkindlustuskeskuse "Harmoonia" eakate ja puuetega inimeste koduste sotsiaalteenuste osakonna näitel)

Tööspetsialisti ja kliendi seisukohtade kujundamise tingimuseks interaktsioonimudeli valimine

Valmisolek noor spetsialist sotsiaaltöös iseseisva tööni klientidega

1.1. Kõrgkooli sotsiaaltööspetsialisti koolitamise iseärasused Sotsiaaltööspetsialisti eriala on tuntud kogu tsiviliseeritud maailmas. Venemaal ilmus see 1864. aasta zemstvo reformi ajal...

Arsti- ja sotsiaalekspertiisi büroo sotsiaaltööspetsialisti põhitegevused rakendamisel individuaalne programm puuetega inimeste sotsiaalne rehabilitatsioon

Lähenemised sotsiaaltööle

Iga inimene ei sobi sotsiaaltööks, siin on peamiseks määravaks teguriks kandidaadi väärtussüsteem, mis lõpuks määrab tema kutsesobivuse ja praktilise tegevuse tulemuslikkuse...

Sotsiaaltöötaja professionaalsus kui sotsiaalteenuste efektiivse toimimise tingimus

Professionaalsus on kõrge, stabiilne teadmiste, oskuste ja vilumuste tase, mis võimaldab saavutada professionaalses tegevuses suurima efektiivsuse...

Sotsiaaltöö maapiirkondades Rjazani piirkonna näitel

Praktika näitab, et sotsiaaltöö suunad konkreetses maapiirkondade ühenduses määravad selle elanike probleemid. Valitud prioriteedid ei jää aga muutumatuks...

Vene Föderatsiooni pensionifondi struktuur

Sotsiaaltöötaja tegevuse eripära määravad töökoha spetsiifilised tingimused. Põhimõtteliselt on spetsialisti tööülesanneteks: - kodanike palvel teabe vastuvõtmine ja edastamine (sotsiaalabi, kaitse...

Vägivalda kogenud inimestega töötamise valdkonnad ja meetodid

Üks oluline roll perevägivalla ennetamisel on sotsiaaltööspetsialistil. Selle vahetuteks funktsioonideks on kasvatustöö läbiviimine elanikkonna seas, düsfunktsionaalsete perede tuvastamine...

Laste elanikkonna meditsiiniliste ja sotsiaalsete probleemide lahendamise tehnoloogiad

laste tervisekliinik sotsiaal Maailma praktika näitab, et sotsiaaltöötajal peavad olema teoreetilised ja praktilised teadmised meditsiini ja tervishoiu vallas...

Narkomaanidega sotsiaaltöö tehnoloogiad

Narkoloogia sotsiaaltöö eripära seisneb selles, et kutsetegevusena kujuneb see kahe iseseisva sektori - tervishoid ja elanikkonna sotsiaalkaitse - ristumiskohas...

Vaimselt alaarenenud lastega tehtava sotsiaaltöö tehnoloogia

Sotsiaalsete suhete humaniseerimine eeldab erilist tähelepanu ühiskonna kõige vähem kaitstud liikmetele. Vaimselt alaarenenud inimesed on suur hulk sotsiaalselt kaitsmata kodanikke. Lastel on nende seas eriline koht...