Kui teil pole konkreetses ettevõtlusvaldkonnas eriteadmisi, ei tähenda see, et teil pole võimalust oma ettevõtet avada. Kui teil on teatud (mitte tingimata muljetavaldav) rahasumma, mille olete nõus oma ettevõtte arendamiseks andma, ja obsessiivne soov töötada, nagu öeldakse, enda jaoks, siis peaksite mõtlema, kuidas luua. kulleri kohaletoimetamise teenus.

Seda tüüpi tegevus ei nõua erioskusi ega -teadmisi, kallite seadmete ostmist ega üüratute rahaliste vahendite investeerimist, seega on see äriidee suurepärane lahendus algajale piiratud eelarvega ettevõtjale.

Loomulikult on parem avada selline ettevõte suures asustatud piirkonnas, kus kojukande teenuste järele on suurem nõudlus, kuid visaduse ja sooviga saate edu saavutada igas linnas. Kust alustada? Loomulikult tuleb esimese asjana koostada äriplaan, mis võtab arvesse kõiki kulusid ja arvutab kasumi teenimise võimaluse.

Kullerteenuse korraldamine: millest alustada?

Seega, kui soov isiklikust ärist tulu teenida on teie peas kindlalt kinni ja te ei tea, mida teha, on see artikkel just teie jaoks.

Seaduslik äri nõuab riiklikku registreerimist, nii et kõigepealt minge maksuametisse ja registreerige oma tegevuse liik. Seejärel peate avama organisatsiooni nimel arvelduskonto mis tahes teie jaoks kasumlikus pangas (siin küsitakse teilt maksuteenistuse dokumente teie ettevõtte registreerimise kohta ja riikliku statistikakomitee tõendit). Põhimõtteliselt on probleemi formaalsest küljest kõik.

Paralleelselt kõigi dokumentide ettevalmistamisega alustage kontoripindade otsimist. Kui teie eelarve on väga kitsas, siis rentige see. Kui teil see asi õnnestub ja edu saavutate, saate tulevikus oma nurga osta.

Seejärel hoolitsege kullerteenuse äriplaani koostamisel probleemi tehnilise poole eest. Tänapäeval ei saa te kuhugi ilma kaasaegse varustuseta. Vajame telefoni- ja arvutivõrke ning transporti. Soovitav on omada, kuigi alguses saate selle rentida. Kui teie eelarve lubab, saate luua mitmest autost koosneva autopargi ja soetada ka jalgrattaid posti kohaletoimetamiseks. Veelgi parem on palgata isiklike autodega kullereid.

Teie tegevuse ulatus piirdub tõenäoliselt esialgu ühe linnaga. Lõppude lõpuks on selles arenguetapis oluline omada hea maine ja kui tarnite tellimusi hilja, ei taha keegi teiega koostööd teha. Et äri hästi käima läheks, on soovitatav leida paar suurklienti, kes teeksid regulaarseid tellimusi. Selliste klientide tellimusi kvaliteetselt täites võite loota stabiilse kasumi saamisele, mida saab kohe reklaamimiseks kasutada.

Kuidas oma ettevõtet reklaamida?

Kullerteenus, nagu iga muu äritegevus, nõuab investeeringuid reklaami. Alustage veebisaidi loomisega. Seda turundusvahendit peetakse tänapäeval kõige tõhusamaks. Ärge koonerdage Internetis oma veebisaidi loomisega, sest sellest saab hiljem teie organisatsiooni nägu. Tellige veebiettevõttele veebisaidi reklaamimise teenus. Selle spetsialistid analüüsivad turgu, kus te tegutsete, ja suudavad luua tõeliselt konkurentsivõimelise ressursi.

Ärge unustage oma kulleriteenuse äriplaani lisada visiitkaartide maksumust. Need peaksid teid iseloomustama ka parimast küljest.

Kvaliteetne, käega katsutav ja pilkupüüdev visiitkaart, millel on täielik teave (selgelt nähtav teie ettevõtte nimi, kõik vajalikud kontaktid, lahtiolekuajad, võimalikud eritingimused või allahindlused jne) julgustab selle omanikku uuesti teie kulleriteenust kasutama.

Paigutage reklaame oma linna populaarseimatesse ajalehtedesse ning ärge unustage raadiot ja televisiooni. Ja lihtsalt jaga infot oma sõprade ja tuttavatega. See lihtne reklaamimeetod on sageli kõige tõhusam.

Samuti saab levitada flaiereid, mille esitlus tagab kliendile allahindluse. See võib olla väga väike, kuid võimalus vähemalt veidi säästa julgustab kliente alati edasisele koostööle.

Kasuta oma kujutlusvõimet!

Kampaaniad ja allahindlused on loomulikult head, kuid veelgi parem on välja mõelda oma “trikk”, mis võib olla otsustavaks teguriks, kui klient valib kullerorganisatsiooni. Lõppude lõpuks on tänapäeval palju sarnaseid teenuseid, need konkureerivad üksteisega kohaletoimetamise kvaliteedi ja kiiruse, teenuste maksumuse jms osas. Kuid kaasaegsed inimesed tahavad mitmekesisust ja see võib vastloodud kullerfirma kasuks mängida. .

Kõik võib olla teie "trikk". Laske näiteks naismodellid kauba kohale toimetada, siis kindlasti suureneb teie klientide (eriti meeste) ring.

Võite palgata ka mitu modelli välimusega meest. Siis pöörduvad naised teie poole teenuste saamiseks palju sagedamini.

Tellimisprotsessi huvitavamaks muutmiseks looge oma organisatsiooni veebisaidil veebikataloog, kuhu postitate oma võluvate töötajate fotosid.

Seega on kliendil sooviavaldust jättes võimalus valida talle pakutavate kullerite hulgast, mida ta soovib. Üldiselt kasutage oma fantaasiat, loovus on alati teretulnud!

See teie ettevõtte "rõõm" võimaldab teil oma teenuste maksumust pisut tõsta, kuid enamikul juhtudel ei mõjuta see kliendi valikut.

Värbamine on oluline küsimus

Tööjõukulusid on võimatu oma kulleriteenuse äriplaani mitte lisada. Värbamise küsimusele tuleb suhtuda kogu vastutustundega, sest ainult tõsised ja hoolsad töötajad aitavad saada ettevõtte kui terviku kohta häid hinnanguid. Kui Sul puudub kullerteenuse osutamise kogemus, siis seda enam on soovitav palgata selle ala professionaalid, kes aitavad Sul kogu protsessi organiseerida ja klientidega korralikku tööd korraldada.

Ärge võtke tööle inimesi, kes tahavad teenida palju raha ja töötavad siiski 9–6. Seda tüüpi töötajad ei anna tavaliselt endast kõike, et ettevõtet kasvatada. Enne ametlikku tööle asumist leppige kokku vähemalt nädalane katseaeg. See aitab mõista, kuidas tulevane töötaja kliendiga suhestub, kas ta on suuteline pakkuma teie määratud teenust.

Hinnapoliitika

Tarnehindade määramisel ei saa te tegutseda "juhuslikult", oluline on analüüsida selliste teenuste maksumust teie linnas. Infot saab kvalitatiivselt “jälgida” interneti abil, sest tänapäeval on igal tõsisel ettevõttel oma veebileht. Kuid ärge toetuge ainult Internetist saadud teabele. Parem on helistada huvipakkuvale kullerteenusele.

Tavaliselt on telefonikonsultandid väga jutukad ja räägivad teile teatud tingimustest, tutvustustest või muudest punktidest, mida saate oma tegevuses kasutada. Ja üldiselt on sellised kõned parim viis saada teada, kuidas kullerteenus töötab.

Ühe linna piires dokumentide ja kaupade kohaletoimetamise teenuste osutamine nõuab reeglina väikeseid kulutusi, seetõttu peaks sellise kohaletoimetamise maksumus olema väike. Kuid ärge langetage oma hindu liiga palju, et kulud täielikult hüvitada. Selleks arvuta hoolikalt välja kõik võimalikud väljumisvõimalused ja vahemaad, mis tuleb läbida. Hästi struktureeritud hinnapoliitika suudab kõik kulud tagasi maksta peaaegu kolme kuni nelja kuuga.

Teie äri välismaal?

Kaalutava ettevõtte kodumaa on Prantsusmaa, nii et vaatame selle näitel, kuidas avada kullerpostiteenus ja teenida Venemaal viibides välismaal palju raha.

Kui järgite Prantsusmaa seadusi, peavad kohaletoimetamise töötajad koosnema eranditult Prantsusmaa kodanikest. Seetõttu leidke esmalt direktori kohale põline prantslane, soovitavalt tuttav. Sellest tulenevalt peate selle organisatsiooni asutajana saama viisa.

Niinimetatud “kaupmehekaart” on pikaajaline ja väljastatakse Prantsusmaal registreeritud juriidiliste isikute asutajatele perioodiks 1 kuni 5 aastat. Sellise viisa saamine annab selle omanikule palju õigusi, mis on teie äriidee ellu viimiseks enam kui piisavad. Kullerteenust saate nüüd juhtida teie isiklikult.

Milliseid muid formaalsusi tuleb Prantsusmaal järgida?

Prantsusmaa seadusandjad on selgelt määratlenud kogu väliskapitaliga ettevõtete asutamise ja tegutsemise korra.
Seetõttu peate selleks, et teada saada, kuidas selles riigis Vene Föderatsiooni kodanikule kullerpostiteenust avada, põhjalikult tutvuma kohalike õigusaktide normidega. Üldiselt taandub see kõik mõnele põhiküsimusele:

• Alustuseks peate esitama kõik asutaja registreerimisdokumendid selle linna ärikohtule, mille olete oma tegevuse läbiviimiseks valinud;
• pärast eeltoodud paberite läbivaatamist otsustab ärikohus ettevõtte registreerida ühtses äriregistris;
• pärast seda saad taotleda “kaupmehekaarti”;
• elamisloa saamine perioodiks 1 aasta; Kui hakkate oma kullerteenistuse juhiks, pikeneb see automaatselt teie juhtimise ajaks.

Võtame selle kokku

Pärast selle artikli lugemist on teil üldteadmised selle kohta, kuidas avada kullerpostiteenus ja kust alustada nende teenuste sise- või välisturul. Üldjuhul nõuavad kõige vaevarikkamad tegevused personalivaliku, tööprotsesside korraldamise ja nende täiustamisega seotud tegevusi ning klientide meelitamise poliitikat.

Oluline on ka Sinu individuaalsus ja loominguline lähenemine tööle – ainult huvitavad ja eksklusiivsed projektid jõuavad soovitud kõrgusteni.

Ärge unustage kulleriteenuse äriplaani koostamisel kõiki neid punkte arvesse võtta.

Üheks kasumi teenimise võimaluseks võib pidada kullerteenust kui äri. Kirjeldame üksikasjalikumalt, kuidas seda avada ja kas sellist asja on täna kasulik teha. Üha enam kasutavad kohaletoimetamist inimesed ja erinevad organisatsioonid. Lõppude lõpuks osutub aja kulutamine kirjade, lepingute, arvete ja kaupade iseseisvale edastamisele ebamugavaks.

Ja kuigi kullerteenuste valdkonnas tegutsevad tõelised hiiglased kogu maailmas, eelistab enamik ettevõtteid ja kauplusi teha koostööd kohalike teenustega. Seetõttu tuleks konkurentsi võitmiseks keskenduda soodsatele hindadele ja otsida kliente antud piirkonnast, pakkudes soodsamaid tingimusi.

Registreerimise küsimused

Kulleriteenuste seaduslikuks osutamiseks ja sellest kasumi teenimiseks peate kõik õigesti korraldama:

1. Võtke ühendust maksuteenistusega ja registreerige LLC või üksikettevõtja. Esimesel juhul tekib suurem usaldus klientide ja partnerite poolt ning kui on soov tegevusala laiendada, võib kasutada investorite, võlausaldajate abi või kutsuda kaasasutajad. Teine võimalus sobib ainult siis, kui kavatsete töötada väikeses formaadis ja teil on väike summa.
2. Registreeruge statistikaametis ja töötajate palkamisel täitke dokumendid pensionifondis.
3. Töötamiseks tuleb kindlasti avada juriidilisele isikule pangakonto, kuhu laekuvad klientide maksed.
4. Maksusüsteemi valimisel proovige keskenduda lihtsustatud vormile.

Turuanalüüs

Kust alustada äri? Pärast seda, kui algaval ettevõtjal on tulnud geniaalne idee alustada oma kasumliku projektiga, teeb see küsimus talle kõige rohkem muret. Kullerteenuse äriplaani koostamisel peate pöörama tähelepanu järgmistele punktidele:

• Otsustage sihtrühma üle, leidke potentsiaalsed kliendid, kellele teie tegevus sihib.
• Uurige kogu saadaolevat teavet konkurentide, nende hindade, pakutavate teenuste, tutvustuste, boonuste, võimaluste jms kohta.
• Vaadake oma linna tarneturu olukorda ja saage aru, milline suund on vähem hõivatud, kuid siiski nõutud.

Samuti peate otsustama oma võimete ja ambitsioonide üle. Seega on üks asi korraldada kullerteenust ettevõttena väikeses formaadis ja toimetada ainult paberid linna ärikeskuse piires ning hoopis teine ​​asi keskenduda suurtele kaubaveotele või kaugliinidele väljaspool valitud piirkonda. Iga juhtum nõuab täiesti erinevaid investeeringuid.

Teenused

Millele teie kulleri kohaletoimetamine on suunatud? Potentsiaalsed kliendid on täna:

1. Erinevad eraorganisatsioonid, ärikeskused.
2. Interneti-kauplused.
3. Lilleputkad.
4. Kirjastamine ja trükkimine.
5. Raamatupoed.
6. Toitlustusasutused (pitsabaarid, restoranid).

Sellised ettevõtted ei võta tööle alalisi kullereid ja neile on palju tulusam sõlmida tarneleping mõne spetsialiseerunud kohaliku ettevõttega. Ja mida rohkem selliseid kliente meelitate, seda edukam on teie ettevõte.

Konkurentidest silma paistmiseks kaaluge mõnda eriteenust, näiteks:

• dokumentide ja lepingute kättetoimetamine;
• kuller võib seista järjekorras ja esitada pabereid mis tahes organisatsioonidele;
• osutama usaldusväärse esindaja teenuseid;
• kiirsaadetis jne.

Hooajalisus

Pange tähele, et ka sellisel ettevõttel nagu kullerteenus on teatud hooajalisus. Veebipoodide või lillekioskitega töötades tekib seda tüüpi teenuste järele eriline nõudlus enne suuri pühi - uusaasta, 23. veebruar, 8. märts jne.

Ka müük on tänapäeval eriti populaarne. Just siis suureneb oluliselt ostude arv ja inimesed tahavad, et kaup jõuaks nendeni õigel ajal. Sellise ettevõtte eripära on see, et kohaletoimetamine peab toimuma enne eeldatavat puhkust, see tähendab lühikese aja jooksul. Sellistel päevadel on mõttekas töötajate arvu suurendada, et nad saaksid tellimustega hakkama.

Marsruudid

Ettevõtjate tegelik kogemus näitab, et tulevase ettevõtte territoriaalsele ulatusele tuleb eelnevalt mõelda. Seega on koostöös restoranide või lillepoodidega palju lihtsam ja odavam korraldada oma linnas kulleriga kohaletoimetamist. Ja täiesti erinev projektiformaat, mis hõlmab suurte veoste teisaldamist üle riigi või isegi selle piiridest väljapoole.

Esimesel juhul ei pea te suurt tuba rentima. Kullerid saavad reisida ühistranspordiga, jalgratastega, metrooga, rulluiskudega või isegi jalgsi. Teisel juhul on vaja suuri investeeringuid ja teatud nõuete täitmist, kuna on vaja varustada pakkide hoidmiseks ladu ja sobivaks transpordiks sõidukipark.

Igal juhul on oluline õppida iga töötaja jaoks asjatundlikult planeerima marsruuti linnas või väljaspool seda. Arvesse tuleb võtta maanteede ligipääsetavust, liiklusummikuid, mitme kliendi lähedust ja palju muud. Soovitav on, et kuller saaks ühe reisi jooksul sooritada võimalikult palju edukaid tarneid.

Kui peate pikkade vahemaadega töötades valima kullerteenuse asukoha, peaksite keskenduma järgmistele kriteeriumidele:

1. Mugav asukoht kesklinnale lähemal, nii et soovijatel on võimalik oma pakile ise järgi tulla. Seda teenust nimetatakse "korjeks" ja see pakub maksmisel mõningaid allahindlusi.
2. Büroo juurde on vaja parklat, kus saavad peatuda nii oma sõidukites kliendid kui ka kullerid ise.
3. Mõnikord on vaja, et läheduses oleks lennujaam, et saaks lennukiga kaupa saata. See vähendab oluliselt tarneaega ja lihtsustab koostööd paljude ettevõtetega.
4. Ruumide suurus peab olema piisav külastajate vastuvõtuks, nende ootamiseks, pakkide ladu, administratiivpersonali jms.

Kullerid

Tavaliselt palkavad sellised teenused üliõpilasi või hariduseta inimesi, kes soovivad teenida lisaraha ja kellel pole eriala. Seetõttu ei saa nende palk kõrgeks. Kõige tulusam on hinnata tööjõudu protsendisüsteemi abil, sõltuvalt täidetud tellimustest, marsruudi kaugusest ja keerukusest jne.

Valige personal hoolikalt, sest kuller on ettevõtte nägu. Ja kui töötajad suhtuvad klientidesse ebaviisakalt, kahjustavad kaupu, on ebaausad, ebaviisakad ja ebatäpsed, rikub see teie ettevõtte. Katseajal ja vestluse ajal pöörake tähelepanu järgmistele pisiasjadele:

• Täidab ankeedi täielikult ja vastab kõikidele punktidele – see näitab huvi töö vastu ja tõsist suhtumist.
• Suhtlemisoskus, seltskondlikkus ja viisakus.
• Kuidas hoida dokumente, täita arveid, esitada aruandeid.
• Kas ta peab kinni seatud graafikust ja toimetab kauba õigeks ajaks kohale?
• Klientide tagasiside kinnitab teie arvamust selle kohta, kas sellist inimest tasub palgata.

Klientide meelitamine

Kullerteenuse nullist avamisest ei piisa, peate seda ka reklaamima, et paljud kliendid teenuseid kasutaksid. Strateegia erineb ka teie rahalistest võimalustest ja valitud ärivormingust.

Kui rahalisi varasid pole nii palju ning koostöö hõlmab koostööd kaupluste ja restoranidega, siis on parem kasutada nn suunatud mõjutamist. See tähendab, et koostate konkreetsete ettevõtete kohta isiklikult pädeva ja huvitava ettepaneku ning suhtlete nende omanikega isiklikult. Vastastikku kasulikel tingimustel sõlmitakse nõudmisel leping kättetoimetamise teenuse osutamiseks.

Oluliste rahaliste investeeringute ja laiaulatusliku tegevuse korral kogu piirkonnas, riigis või väljaspool, võite kasutada kallimaid reklaamivahendeid:

1. Veebileht Internetis.
2. Reklaamid.
3. Bännerid.
4. Plakatid.
5. Visiitkaardid.

Hinnapoliitika

Hinnakujundus muutub omaette teemaks. Selleks peate kindlasti uurima kõiki oma valdkonna konkurentide pakkumisi, tuvastama nende tugevad ja nõrgad küljed, uurima allahindlusi ja tutvustusi, boonuseid, mida nad tavaklientidele pakuvad. Selleks võite lihtsalt helistada kõikidele oma linna kullerteenustele ja seda probleemi täpsustada.

Saate keskenduda teenuste madalale maksumusele, et meelitada kliente algfaasis või pakkuda teenusele huvitavaid ja ainulaadseid täiendusi, mida teie konkurentidel pole. Hoolikas lähenemine on vajalik, et mitte kahjustada teid, aga ka hindu mitte paisutada.

Saate selle näidisena siit tasuta alla laadida.

Rahaline osa

Äriplaani koostamisel huvitab ettevõtjaid enim rahateema. Milliseid investeeringuid on projekti korraldamiseks vaja? Täpseid arve on võimatu anda, kuna on tugev sõltuvus eeldatavast tegevuse ulatusest.

Näiteks kui peate ostma transpordi ülegabariidiliste veoste jaoks ja saatma selle erinevatesse Venemaa linnadesse, võivad kulud ületada 1 000 000 rubla. Kui tarnite toitu, lilli või dokumente ainult väikese linna piires, peate lihtsalt maksma ettevõtte maksuteenistuses registreerimise eest ja kulutama raha reklaamile.

Kasum võib olla ka täiesti erinev. Tavaliselt maksab lihtne kohaletoimetamine 50-350 rubla. Juurdehindlust ei loeta kõrgemaks kui 10-30%. Väikese linnakullerteenuse kuu töötamise eest toob selline ettevõte omanikule umbes 100 000 rubla kasumit. Sellest summast peate tegema sissemakseid riigikassasse maksudena ja tasuma kullerite töö eest.

Suure ettevõtte korraldamisel eeldatakse järgmisi kuluartikleid:

• ruumide rentimine;
• transpordi ostmine;
• töötajate palgad;
• kaubamärgiga vormiriietus;
• tööprotsesside automatiseerimine;
• kassaaparaatide ostmine ja nende hooldus;
• mobiiltelefon, lauatelefon, Internet;
• reklaamikampaania;
• kirjatarbed;
• kütus;
• maksud;
• mitmesugused pangateenused;
• kommunaalmaksed jne.

Kuid kasum on sel juhul palju suurem, mis mõjutab ka tasuvusmäära. Kui teil pole piisavalt kogemusi organisatsioonilistes küsimustes või soovite kohe töötada mõne äratuntava kaubamärgiga, võite osta kullerfirma frantsiisi. Sel juhul on teil võimalik kiiresti võita klientide usaldus ja saavutada suur kasum.

Riskid

Seda tüüpi tegevusega kaasnevad teatud raskused, millest on soovitatav eelnevalt teada:

1. Marsruudi ja ajakava planeerimisel on raske ette näha liiklusummikuid ja muid teetakistusi.
2. Üsna sageli tekivad raskused personaliga - ebaausus, ebaviisakus klientidega, ebatäpsus.
3. Toimub personali "voolavus", sest see töö ei ole enamiku kullerite jaoks püsiv tegevuskoht. Tavaliselt tullakse siia ajutisele osalise tööajaga tööle.
4. Kliente külastades ei ole tarne esimesel korral alati täiuslik. Seetõttu peate maksma ainult viimase eduka katse eest.
5. On oht kaotada kirjavahetus, dokumendid, raha või pakid.
6. Oluline on hinnapoliitikat pidevalt jälgida, kuna teenuste hind muutub sageli.
7. Teiste linnade ja ettevõtetega koostööd tehes tuleb ette ka raskusi ja arusaamatusi.
8. Linna erinevatest punktidest tellimisel on raskusi eduka ja tulusa marsruudi loomisega.
9. Kullerite töö üle kontrolli parandamiseks on soovitatav paigaldada kaasaegne tarkvara.
10. Kui klientidega suhtlemisel tekib probleeme, saab omanik neilt tagasisidet, mõnikord liiga hilja, et olukorda parandada.

Oluline on meeles pidada, et kullerteenuses käib töö pidevalt inimestega, mitte hääletute pakkidega. Töötajate ja klientidega suhtlemist luues võite saavutada edu, kuid ignoreerides ühte osapoolt, võite ebaõnnestuda.

Video: kuidas avada kullerteenus?

* Arvutustes kasutatakse Venemaa keskmisi andmeid

Investeeringute alustamine:

Tulu:

Netokasum:

Tagasimakse periood:

Kullerteenus on suuremate investeeringute ja nõueteta ettevõtmine, seega võib sellega alustada igaüks. Selle valdkonna eelised: suur nõudlus teenuste järele, lai klientide hulk ja kasumlikkus kuni 90%.

Kättetoimetamisteenus on äri, mis sobib nii kogenud kui ka algajale ettevõtjale. Venemaal hakkas tööstus 90ndatel aktiivselt arenema ja on tänapäeval üks paljutõotavamaid valdkondi teenindussektoris. Idee on atraktiivne, kuna see ei nõua suuri investeeringuid ja tagab samas üsna kõrge kasumi. Võite alustada minimaalsete ressurssidega ja oma ettevõtet järk-järgult arendada. Lisaks on veebikaubanduse kasvuga kohaletoimetamisteenused asjakohasemad kui kunagi varem. Seetõttu on kullerteenuse avamine ettevõtjale suurepärane lahendus.

Professionaalne komplekt äriideede loomiseks

2019. aasta trenditoode...

Kuid sellel äril, nagu igal teisel, on oma nüansid ja lõksud. Enne kui suunate kogu oma energia ja raha ettevõtte avamisse, peate uurima seda tüüpi tegevuse põhiaspekte.

Tegevusala analüüs

Asjakohasus. Uuringuagentuuri Data Insight andmetel kasvab veebikaubandus isegi kriisist hoolimata igal aastal vähemalt 25%. Samal ajal kasutab enamik veebipoode raha säästmiseks väliseid kohaletoimetamisteenuseid. Tulemus: tellimuste arv kasvab ja koos nendega ka nõudlus kullerteenuste järele. Seega on äri nüüd asjakohane ja tunneb end hästi seni, kuni veebikaubandus areneb, sest enam kui 90% kõikidest tarneteenuste tellimustest tarnivad veebipoed.

Eelised ja miinused. Ettevõtluse plusside ja miinuste hindamine võimaldab teha otsuse oma ettevõtte asutamise kohta ning näha ette, millisteks raskusteks tuleb valmis olla.

Kullerteenuse eelised ja puudused

Võistlus. Ettevõtte atraktiivsus tõi loomulikult kaasa paljude inimeste sisenemise kullerteenuste turule. Tänapäeval pakub Venemaa turg laia valikut kullerteenuseid. Rahvusvaheliste juhtivate ettevõtete osakaal on ca 30%. Uued ettevõtted ei suuda nendega konkureerida. Seetõttu pakuvad tõelist konkurentsi teie jaoks samas linnas või piirkonnas tegutsevad ettevõtted. Äritingimused on keerulised: hinnadumping, turu üleküllastumine ja konkurents klientide pärast, eriti suurte tellimuste pärast.

Vedel püsimiseks järgivad kullerteenused aktiivset äriarendusstrateegiat ning pakuvad klientidele üha rohkem võimalusi ja teenuseid. Seetõttu peate isegi alguses otsustama oma kohaletoimetamisteenuse strateegia üle ja pöörama tähelepanu järgmistele parameetritele:

Äriterritoorium.

Lasti eripära.

Kohaletoimetamise viis.

Need on algandmed, millega alustate tööd. Need iseloomustavad teie organisatsiooni ja määravad selle koha turul.

Kohaletoimetamise teenused

Teenuste liigid. Kullerteenus pakub elanikele teenuseid kirjade, dokumentide, väikeste ja suurte veoste kiireks kättetoimetamiseks tasu eest. Olenevalt tegevuse ulatusest võib kullerteenus toimetada riikide vahel, linnade ja piirkondade vahel, sama linna piires. Teine oluline kriteerium: veose eripära. Tavapäraselt jaguneb kullerteenuste töö kirjavahetuse ja kauba kohaletoimetamiseks. Praktikas on enamik mängijaid spetsialiseerunud mõlemale alale.

Kullerteenuse pakutavad teenuste liigid võivad olla erinevad. Kõige nõutum on kaupade kohaletoimetamine veebipoodidest. Enamasti on see väikesemahuline last.

Milliseid võimalusi kullerteenused oma klientidele pakuvad:

ettetellimine;

kiirtellimus (24 tunni jooksul);

kulleri rent;

saadetise kindlustus;

tellimine öösel - kauba kohaletoimetamine kell 22.00-7.00;

koorma tõstmine põrandale.

Äriterritoorium. Töö algfaasis on parem keskenduda ühe linna piires töötamisele. Hankige hea maine, omandage kogemusi - ja seejärel järk-järgult arenege. Hea alguse saamiseks peate leidma 2-3 suurklienti, kellega teete pidevat koostööd. Neid tellimusi tõhusalt täites võite loota stabiilsele kasumile ja investeerida selle edasiarendusse.

Veose spetsiifika. Otsustage kohe, milliste koormustega töötate. Sest sellest sõltub kõigi tegevuste korraldus. Otsuse langetamisel aitab võrdlustabel, mis näitab erinevate lastiliikide omadusi.

Kullerteenuse töövaldkondade võrdlus

	Kirjavahetus	Väike last	Väike last
	Pole nõutud	Nõutud	Nõutud
Autoparkla	Pole nõutud	Nõutud	Nõutud
Laadimis- ja mahalaadimisseadmed	Pole nõutud	Pole nõutud	Nõutud
Materiaalne vastutus		Madal/kõrge
Valve ja signalisatsiooni kulud	Minimaalne	Minimaalne	Oleneb lao suurusest ja töökoormusest

Ideaalne võimalus selles äris algajale: kirjavahetuse ja väikeveoste linna kohaletoimetamine. See tuleb palju odavam ja lihtsam. Suuremahuliste veoste kohaletoimetamise eripäradel on oma raskused, mis mitte ainult ei "söö ära" osa teie eelarvest, vaid nõuavad ka teatud kogemusi, oskusi ja vastutust. Edaspidi on loomulikult mõttekas lisada meie teenuste hulka ka kaubavedu ja laiendada oma tegevuse geograafiat.

Kohaletoimetamise viis ja liik. Samuti valige eelnevalt, millist kohaletoimetamist soovite teha. Piirake oma sihtrühma ja koostage oma potentsiaalsetele klientidele mõjuv pakkumine.

Kaubaveoteenindus pakub palju võimalusi: kaubad veebipoodidest, lillede, kingituste või toidu kohaletoimetamine, olulised dokumendid jne. Saate kombineerida mitut suunda.

Otsustamiseks uurige nõudlust oma linnas. Mis on kullerteenuste turul puudu? Milline nišš on tasuta? Mida saab selles valdkonnas parandada? Milliste probleemidega teie tulevased kliendid kokku puutuvad? Kui vastate kõigile neile küsimustele, saate valida paljutõotava suuna.

Iga päev kasutavad paljud ettevõtted ja inimesed kullerteenuseid. Teie potentsiaalsed kliendid on:

Interneti-kauplused;

kohvikud ja restoranid;

lillepoed.

Tänapäeval teevad peaaegu kõik veebipoed koostööd kullerteenustega ja kasutavad nende allhanketeenuseid. Lisaks eelistavad paljud sõlmida lepinguid kohalike väikeettevõtetega.

Valmis ideed teie ettevõtte jaoks

Teine suur segment on kohvikud ja restoranid. Peaaegu kõik toitlustusasutused pakuvad oma klientidele kättetoimetamisteenust. Ja seda teeb ka kolmanda osapoole kullerteenus.

Eraldi tasub mainida lillepoode. Paljud neist kauplevad sotsiaalvõrgustike kaudu ja pakuvad kohaletoimetamisteenuseid. Kuid neil ei ole kasumlik oma kulleri töötajad, seetõttu kasutavad nad allhanget.

Pea kõik suurettevõtted vajavad erinevate dokumentide kohaletoimetamiseks kullereid. Lisaks on olemas selline teenus nagu “kulleri rent” – s.t. töötaja ei saa mitte ainult dokumente kohale toimetada, vaid ka täiendavaid juhiseid täita. Näiteks seisa maksuametis järjekorras ja anna dokumente üle/tule järele. Tänu sellele teenusele säästab klient aega ja saate täiendavat kasumit.

Valmis ideed teie ettevõtte jaoks

Seega hõlmab kohaletoimetamisteenuse potentsiaalsete klientide hulka piiramatu arv era- ja juriidilisi isikuid. Kulleriteenused on nõutud kõikidel tegevusaladel.

Pärast seda, kui olete otsustanud, mida me tarnime ja kes on meie klient. Nüüd peame välja mõtlema, kuidas seda edastada. Tarneviis sõltub tellimuse spetsiifikast, territooriumist ja teie strateegiast. Vaatame lähemalt.

Võimalikud kohaletoimetamise viisid

Jalakäija kuller. Kui töötate väikelinna piires, saate läbi jalakäijate kulleriga. Meetod meenutab klassikalist postiljoni pilti. Võite kasutada ka jalgrattaid, mopeede ja rollereid. Selge see, et nii saab kätte vaid kirjavahetust ja väikepakke. See ei pruugi olla eriti tulus lahendus.

Kuller koos autoga. Esiteks suureneb alginvesteeringute maht. Peate oma sõidukiga ostma auto või rentima kulleri (ja see maksab lisatasu). Teiseks suurenevad kütusekulud. Kuid teisest küljest saate kiirema kohaletoimetamise viisi, rohkem tellimusi ning võimaluse toimetada kohale suuri ja raskeid pakke. Lisaks saate kasutada ebatavalisi tarnevorminguid. See võimaldab teil silma paista ja luua konkurentsieeliseid.

Velopochta. Dokumentide kiire kohaletoimetamine väiketranspordiga (jalgrattad, tõukerattad, mopeedid). See on odav, keskkonnasõbralik ja liiklusummikute korral veelgi kiirem. Samuti vaidleb näiteks Ameerika kiirpost UPS, mis toimetab pakid kohale haagisega jalgratastel. Õpilasi saab tööle palgata. Üks miinus on hooajalisus. Jalgrattaga vihmas või lumes sõitmine pole kuigi mugav. Kuid seda tarneviisi saab soojal aastaajal teha lisateenuseks.

Õnnitlused kullerteenus tarnib lilli, õhupalle, kingitusi ja muud pühadetribuutikat. Sellise organisatsiooni teenuseid kasutavad inimesed, kes ei saa oma lähedasi isiklikult õnnitleda. Kullerteenus teeb seda nende eest. Nõuetekohase reklaami korral muutub teenus nõudlikuks. Sel juhul oleks suurepärane turundustrikk kullerauto särav disain, et oleks kohe selge: "see auto toob puhkuse."

24 tunni tarne. Mitte iga kullerteenus seda teenust ei paku. Seetõttu võite hõivata vaba niši ja alustada väiksema konkurentsiga. Öösel kohaletoimetamisel on palju eeliseid: selliste tellimuste tariif on kõrgem ja need tarnitakse kiiremini (kuna liiklust ja liiklusummikuid on vähem). Negatiivne külg on see, et peate vahetustega töötamiseks palkama täiendavaid töötajaid.

Autoosade kohaletoimetamine, ehitusmaterjalid, abi kolimisel. Selliseid teenuseid pakkuvaid ettevõtteid on väga vähe, kuid nõudlus on olemas. Auto läks teel katki, vaja transportida asju või ehitusmaterjale ehituseks või remondiks. Kõigil neil juhtudel vajate oma kullerteenuse teenust. Kuid siis peate ostma kaubaveo ja rentima kolijad.

Nagu näete, on kohaletoimetamise teenus väga muutlik äri. Saate omadusi kombineerida erineval viisil: lasti tüüp, sihtrühm, tarneviis - ja otsida teie jaoks edukat “valemit”.

Ettevõtte registreerimine

Liigume teoorialt praktiliste tegude juurde. Esimene tõsine samm alustamiseks on ettevõtte registreerimine.

Kullerteenus võib tegutseda nii üksikettevõtjana kui ka OÜ-na. Kõige sagedamini eelistavad väikeettevõtted töötada üksikettevõtjana - sellega on vähem paberimajandust. Registreerimiseks peate kirjutama ettenähtud vormis avalduse ja lisama sellele kviitungi riigilõivu tasumise kohta, mis on 800 rubla. Märkida tuleks järgmised tegevusliigid vastavalt OKVED-le: 64.12 – Kulleri tegevus. Lisakoodid saate kohe lubada:

52.61.2 – otsepakkumiste ja arvutivõrkude kaudu toimuv jaekaubandus (elektrooniline kaubandus, sh Internet)

63.40 - Kaubaveo korraldamine

64.11.11 - Postisaadetiste vastuvõtmise, töötlemise, transportimise ja kättetoimetamise (käratoimetamise) tegevus

74.82 – Pakend

74.84 – muude teenuste osutamine

Seega esitate üksikettevõtja registreerimiseks vajalikud dokumendid ja kogute teatises märgitud aja jooksul ühtsest riiklikust üksikettevõtjate registrist maksuväljavõtte. Samal päeval on soovitatav kirjutada avaldus valitud maksurežiimile üleminekuks. Saate valida lihtsustatud maksusüsteemi 6% tuludest või lihtsustatud maksusüsteemi 15% tuludest miinus kulud.

Ruumid ja kontor

Kullerteenus kuulub sellesse ärikategooriasse, kus asukoht ja kontor ei mängi olulist rolli. Sel juhul vajate äriklientide vastuvõtmiseks ja nendega lepingute sõlmimiseks minikontorit. Sinna saab paigutada ka väikese lao.

Kullerteenuse kontor ei pea asuma kesklinnas. Kliendi jaoks on olulisem see, kui kiiresti saate paki kohale toimetada ja kui palju see maksab. Seetõttu on ideaalne büroopind 20 ruutmeetrit. interneti ja telefoniga kesklinnast kaugel. Kontoris piisab ühe töökoha sisustamisest juhile, kes otsib kliente, suhtleb meiega, jaotab ülesanded kullerite vahel, kontrollib tähtaegu ja tellimuste eest tasumist. Kontori seadmete komplekt on minimaalne: arvuti, MFP, telefon, dokumendiriiul.

Sobiva kontori otsimisel pöörake tähelepanu erinevatele ärikeskustele, kust leiate juba mööbli ja kõigi kommunikatsioonidega varustatud ruumid. Sellise kontori rentimine maksab teile umbes 10-15 tuhat rubla kuus. Kõik oleneb linnast ja hoone enda territoriaalsest asukohast. Samuti ärge unustage osta oma kontorisse kirjatarbeid: paberit, pastakaid, kirjaklambreid, teipi jne.

Varustus

Peamine tootmisseade on sel juhul auto. Muidugi, välja arvatud juhul, kui otsustate avada rattapostkontori. Erilise tähelepanuga tuleks suhtuda transpordi valikusse, millega tellimusi tarnitakse.

Kuidas valida auto kullerile

Omadused. Esiteks määratleme peamised omadused, mis kullerteenuse jaoks ideaalsel autol peaksid olema:

madal kütusekulu;

madalad hooldus- ja remondikulud;

auto väikesed mõõtmed: kompaktsus ja liikuvus muudavad parkimise lihtsaks ja kiiremaks linnas liikumise.

Seega on kulleri auto põhinõue tõhusus ja liikuvus. Nii säästate raha ja aega.

Mudelid. Loetletud omaduste põhjal toome näiteid populaarsetest autodest, mida tarneteenusteks kõige sagedamini kasutatakse.

Kui eelistate kodumaist autotööstust, on sobivad võimalused:

• OKA (VAZ 1111).

Kui valite välismaiste autode hulgast, siis need on:

Saksa autod (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

Korea (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

Prantsuse (Citroen C1, Peugeot 107);

Jaapani (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

Itaalia (Fiat Panda).

Kõik need autod on väikese mootori töömahuga – see võimaldab säästa kütusekulu. Kulleri auto keskmine maksumus on 400 tuhat rubla. Kasutatud autot ostes saate raha säästa. Kuid pidage meeles, et sel juhul on oht, et ostate auto, mis sageli rikki läheb. Ja viivitused kullerteenuse töös võivad põhjustada tõsiseid tagajärgi.

Kullerteenuse skeem

Enne personalivaliku juurde asumist peate koostama kullerteenuse üksikasjaliku skeemi ja kirjeldama iga töötaja funktsioone. Üldine tööskeem näeb välja selline:

Tellimus saabub kliendilt.

Juht võtab tellimuse vastu, peab kliendiga läbirääkimisi maksesumma üle, salvestab kõik vajalikud andmed (täisnimi, kontakttelefon, tellimuse parameetrid). Järgmisena annab juht ülesande kullerile üle.

Kuller läheb vastavalt saadud ülesandele punkti A kirjavahetusele/pakile ja maksele järgi. Seejärel viib ta selle punkti B, kus vastuvõttev pool allkirjastab vastuvõtuakti, kinnitades sellega vastuvõtmise fakti.

Kuller helistab juhatajale, kes omakorda teatab kliendile, et saaja on paki või ümbriku kätte saanud.

Tööpäeva lõpus annab kuller allkirjastatud dokumendid üle ja läheb edasi juhatajale.

See skeem ei ole üldiselt aktsepteeritud ja ainus õige. Saate seda muuta vastavalt oma ettevõtte kontseptsioonile.

Kullerteeninduse töötajad

Ettevõtja saab ise avada kulleriäri. Dispetšeri, kulleri ja direktori ülesandeid on täiesti võimalik ühendada. Algstaadiumis, kui tellimusi on vähe, saate üksi hakkama. See aitab säästa töötajate palkadelt. Aga siis on ikka abi vaja. Muide, kogu kullerteenistuse personali väljavahetamine on väga kasulik kogemus. Tunnetad äri “seestpoolt”, saad aru tööprotsessist, õpid nüansse ja saad seejärel äris paremini orienteeruda.

Kullerteenuse personali kuuluvad tavaliselt dispetšer (juhataja), kullerijuhid, jalgkullerid ja raamatupidaja. Kui kavatsete tarnida suurt lasti, peate palkama kolijad. Üliõpilasi saate palgata jalgsi kulleritena: neile makstakse tavaliselt alates 300 rubla päevas - kulud on väikesed, kuid nende töö leevendab tellimuste mahtu hästi.

Valmis ideed teie ettevõtte jaoks

Kullerijuhtide põhinõue on, et nad peavad linnas vabalt liigelda. Kuid te ei saa loota ainult juhtide võimetele. Varustage kullersõidukid kindlasti navigaatoritega. Väikese ettevõtte jaoks piisab kahest kullerist. Nende palk koosneb tavaliselt kindlast palgast ja protsendist täidetud tellimuste summast. Kui soovite raha säästa, võite leida oma autoga töötajaid. Kuid siis peate neile rohkem maksma.

Proovige leida sarnase töökogemusega töötajaid. Algstaadiumis aitavad teid nende kogemused, eriti kui olete selles äris uus.

Saate endale määrata raamatupidaja ülesanded. Üksikettevõtja dokumentatsioonis pole midagi keerulist, et ise aru saada ja pidada raamatupidamisdokumente. Oleks tahtmist ja aega. Sest teie põhiülesanne selles küsimuses on juhtimine. Peate jälgima kogu personali tööd, koordineerima nende tegevust, lahendama esilekerkivaid probleeme, otsima uusi kliente ja reklaamima oma ettevõtet.

Kullerteenuse reklaam

On aeg esitada küsimus “kust otsida kliente”? Proovime välja mõelda, kus saate oma potentsiaalsete klientidega kohtuda ja kuidas nende tähelepanu köita.

Hangetel osalemine. Rostenderi veebisaidilt leiate palju pakkumisi kullerteenuste osutamise lepingu sõlmimiseks. Lepingusummad varieeruvad mitmest tuhandest kuni miljoni rublani. Kõik sõltub teie kullerteenuse võimalustest. Sobivate valikute vaatamiseks valige piirkond, kus plaanite töötada, tutvuge kehtivate pakkumiste tingimustega, veenduge, et vastate esitatud nõuetele ja esitage avaldus. Pakkumise lõppedes postitatakse tulemused veebisaidile ja võite selle tellimuse kätte saada.

Elektroonilised teatmeteosed. Kui teie tegevus piirdub ühe piirkonna või linna territooriumiga, saate kasutada elektroonilisi katalooge. Otsige üles nende ettevõtete telefoninumbrid ja e-posti aadressid, mis on teie sihtrühmaks. Helistage või saatke meilile koostööettepanek. Proovige luua äripakkumine, mis kajastaks konkreetse ettevõtte individuaalseid vajadusi.

Kuulutuste saidid. Asetage oma teenuste kohta reklaame erinevatesse ressurssidesse, nagu Avito. Seal saate uurida kullerteenuste nõudlust ja vastata avaldusele.

Vahendaja saidid. Võite kasutada kolmandate osapoolte portaale – näiteks You Do. See platvorm on vahendaja nende vahel, kes otsivad teatud teenuseid (sh kullerteenused) ja nende vahel, kes neid pakuvad. Registreeru portaalis kullerina.

Prinditav kuulutus. Kasutage brošüüre, visiitkaarte, flaiereid. Koostage flaiereid, mis kirjeldavad teie teenuseid ja atraktiivset pakkumist. Nõustuge paigutama need kauplustes, organisatsioonides ja teadetetahvlitele kassade lähedal asuvatele stendidele.

Nagu näete, on kullerteenuste reklaamimiseks palju kanaleid. Alustuseks kasutage kõiki saadaolevaid reklaamimeetodeid. Planeerige oma turunduskulud kohe, et saaksite tellimusi vastu võtta juba esimesest töökuust.

Finantsküsimus

Kui pürgiv ettevõtja mõtleb tõsiselt oma ettevõtte loomisele, huvitab teda kaks peamist küsimust: kui palju ta peaks kulutama ja kui palju teenida saab? Selgitame välja. Tabelis on toodud esialgsete kulude peamised kirjed. Selle põhjal vajate kullerteenuse nullist avamiseks vähemalt 260 tuhat rubla.

Esialgne investeering kullerteenuse avamiseks

Planeerige lisaks esialgsele investeeringule oma igakuised kulud. Tabelis on toodud püsikulude ligikaudne arvestus. Esimestel kuudel iseseisvalt töötades selliseid palgakulusid ei teki. Kullerteenuse äriplaani koostades lisage aga kindlasti see artikkel.

Kullerteenuse püsikulud

Olles otsustanud kulud, liigume edasi planeerimise kõige meeldivama osa juurde: oodatava kasumi arvutamine. Selleks peate teadma, kui palju kullerteenus maksab ja tellimuste arvu. Kohaletoimetamise maksumus sõltub paljudest teguritest (linn, veose eripära, marsruudi keerukus, lisavõimalused, tarneaeg jne). Seetõttu on raske täpseid numbreid välja tuua. Keskmiselt maksab üks posti kohaletoimetamise tellimus linnas 80–100 rubla; väikelasti kohaletoimetamine maksab ligikaudu 250 rubla ja leping sõlmitud ühe juriidilise isikuga. nägu toob juba 20-30 tuhat rubla.

Stabiilse tellimuste voo korral võib kullerteenus teenida 100–250 tuhat rubla kuus. Sellest summast jääb teile 50-150 tuhat rubla puhaskasumit. Ettevõtte kasumlikkus ulatub 90% -ni.

Seega on ligikaudsed ettevõtte kasumlikkuse näitajad järgmised:

Tulu - 250 tuhat rubla kuus

Puhaskasum - 150 tuhat rubla kuus

Kasumlikkus - kuni 90%

Tasuvusaeg on 4-5 kuud.

Riskitegurid

Äriplaani koostamisel pöörake kindlasti tähelepanu riskikomponendile. Mõelge, milliste riskidega võite kulleriteenuse osutamisel kokku puutuda ja kuidas saate kahjusid vältida. Igasugune risk on saamata jäänud kasum. Seetõttu tuleks probleemide vältimiseks võtta ennetavaid meetmeid.

Millele kullerteenuse omanik peab tähelepanu pöörama:

Kõrge konkurents. Varem rääkisime sellest, et kullerteenuste turul on palju osalejaid, kellega alustav ettevõtja võib kokku puutuda. Konkurentsiprobleemi saab lahendada strateegia valiku tasandil, kui tuvastate õigesti oma sihtrühma ja loote sellele huvitava ja tulusa pakkumise. Kui olete juba saanud turul täieõiguslikuks osalejaks, saate kliente meelitada, pakkudes konkurentsivõimelise hinnaga lisateenuseid ja oma teenuseid nutikalt reklaamides.

Sõltuvus ilmastikust ja transporditingimustest. Kullerteenuse kvaliteet ei sõltu alati sisemistest teguritest. Halb ilm või liiklusummikud linnas võivad takistada kulleril tellimust õigel ajal kohale toimetada. Seda probleemi on peaaegu võimatu lahendada, aga ka selle vastu kindlustada. Lisaks on sellistes tingimustes võimalus sõidukit kahjustada. Näiteks äkiline jää võib põhjustada õnnetuse. Kõik see toob sulle kaasa ootamatuid kulutusi. Riski aitab vähendada erinevate ummikutuvastusprogrammide ja pädevate logistikalahenduste kasutamine.

Personali probleem. Kulleri kohaletoimetamise äri iseloomustab suur personali voolavus. Palk on väike, karjäärikasv sageli puudub, töö, kuigi mitte raske, on igav. Sageli aktsepteerivad nad õpilasi, kes peavad kulleritööd ajutiseks. Seetõttu olge valmis selleks, et peate sageli töötajaid otsima ja see on ka teatud kulu. Kui olete huvitatud töötajatest, kes teie ettevõttes töötavad pikalt ja pühendunult, määrake vääriline töötasu, tagage head töötingimused ja kasutage erinevaid motivatsioonimeetodeid. Või olge valmis pidevalt valvel olema.

Alati on midagi, mida on vaja võtta, tuua, toimetada. Seetõttu on kullerteenus väga atraktiivne äriprojekt

Kui soovite alustada oma ettevõtet kulleri kohaletoimetamise teenuse korraldamisega, peate teadma põhireegleid. Need aitavad teil täpsemalt õppida, kuidas kullerteenust probleemideta avada ja tulevikus asjatundlikult äri ajada. Sõnumitoojate äri pole nii keeruline, kui esmapilgul tundub. Lõppude lõpuks ei nõua selle korraldamine sügavaid erialaseid teadmisi, eriharidust, erivarustust ega isegi tohutut stardikapitali.

Mida on vaja kullerteenuse avamiseks?

Esiteks on eelistatav korraldada selline äri suurtes asustatud piirkondades, kuna väikelinnades on nõudlus väike ja teie kullerteenus ei too märkimisväärset tulu;

Teiseks on teil vaja vähemalt minimaalset arvu töötajaid (vähemalt on see dispetšer, autojuht, raamatupidaja ja "raskete esemete" kohaletoimetamise korral - laadur);

Samuti peate otsustama, mida teie teenus täpselt pakub: leppige kokku, et dokumendid ja näiteks meditsiiniseadmed nõuavad täiesti erinevaid transporditingimusi;

Kui kavatsete vedada ohtlikke kaupu, peate enne tööle asumist hankima nende transportimiseks spetsiaalse sertifikaadi;

Ja lõpuks peate reklaami kaudu meelitama potentsiaalseid kliente.

Nõutavad investeeringud

Nagu eespool mainitud, ei pea te kullerteenuse avamise korral suuri investeeringuid tegema. Siiski on teil loomulikult vaja raha. Millised täpselt? Auto. See tuleb osta, välja arvatud juhul, kui hakkate palkama inimesi isiklike sõidukitega. Muide, suvel saate kasutada tõukerattaid ja mootorrattureid omavate kooliõpilaste teenuseid ja säästa palju raha.

Kaasake oma äriplaani ka reklaamikulud. Reklaamid meedias maksavad raha ja palju. Kuid te ei saa reklaami pealt kokku hoida. Sa ei taha ju oma parimate klientide tähelepanuta jääda? Ärge jätke Internetti tähelepanuta; pakkuge oma teenuseid sotsiaalvõrgustikes ja erinevatel spetsialiseeritud foorumitel.

Loe ka: Mida on vaja vanniettevõtte avamiseks: üldkontseptsioon, teenuste loetelu, kulud

Võimalikud kliendid

Niisiis, kelle jaoks peaksite kulleriäri alustama? Kes seda tüüpi teenust tavaliselt kasutab? Vaatame kõiki võimalikke kliente lähemalt:

• Nüüd pole enam praktiliselt ühtegi linna, kus poleks restorane, kohvikuid, pitsabreid, pannkoogimaju ja muid toitlustusasutusi. Kindlasti ei keeldu nad oma tulusid suurendamast ja ei hakka roogasid inimestele koju toimetama. Ja kohaletoimetamise eest hoolitseb teie kullerteenus.

• Teine võimalike klientide kategooria on kõikvõimalikud veebipoed, mida on tohutult palju juurde tulnud. Sellistel poodidel ei ole kasulik oma kullerteenust ülal pidada ning kaup tuleb õigel ajal kohale toimetada. Ja kuna suured kullerfirmad on sageli ülekoormatud, võib teie suur tarnekiirus ja madal hind saada koostöö põhjuseks.

• Ja peaaegu kõik suured organisatsioonid nõuavad, et kullerid tarniksid dokumendipakke erinevatele valitsusasutustele. Näiteks maksuametisse - teie kuller ei saa mitte ainult dokumente kohale toimetada, vaid ka järjekorras seista. See säästab klientide aega ja suurendab teie kasumit.

Kui tasuv see on?

Muidugi, enne kui mõelda, kuidas kulleriäri avada, tasub mõelda, kui tõhusad on sellised tegevused tänapäevastes turutingimustes. Reeglina maksab enamik olemasolevaid kullerteenuseid hästi. Kasumimäär on üsna kõrge - ulatub isegi 90% -ni. Teenuste maksumus on keskmiselt viis kuni viiskümmend dollarit toote tarneühiku kohta. See näitaja sõltub paljudest teguritest, alustades lasti kaalust ja lõpetades selle väärtusega.

Kullerpostiteenuste peamised kliendid on suured ettevõtted, kes kasutavad selliseid teenuseid regulaarselt. See tähendab, et te ei pea mitte ainult kliente leidma, vaid ka neid jooksvalt koostööks huvitama. Sellistele klientidele saate välja töötada allahindluste ja boonuste süsteemi, saata neile oma teenuse uudistega uudiskirju ja anda neile kreeditmakseviisi valiku.

-> Rahandus, konsultatsiooniteenused, haridus

Kullerteenus - täpselt kliendile!

Kullerteenus on viimasel ajal kiiresti arenev äri kirjade või kaupade kohaletoimetamiseks võimalikult lühikese ajaga – “uksest ukseni” või kliendi ukselt sihtlinna.

Kullerteenuse loomise kaks absoluutset eelist ( kullerfirma), mis suudavad sellesse ärisse meelitada algajaid ettevõtjaid, on algsete stardiinvesteeringute madal tase ja üsna lai tegevusvaldkond. Kullerteenuste valik on väike ja kohaletoimetamise hinnad püsivad kõrged. Lisaks eelistavad paljud äristruktuurid aegluse ja ebausaldusväärsuse tõttu mitte kasutada Venemaa posti - võimsaima kohaletoimetaja mängija - teenuseid.

Isegi hoolimata asjaolust, et tänapäeval on sellel turul esindatud suured rahvusvahelised ettevõtted, suudavad väikesed kullerfirmad oma mobiilsuse, madalate hindade ja tähelepanelikuma suhtumise tõttu igasse klienti ja väiketellimusi nendega konkureerida, pakkudes veelgi kiiremat kauba kohaletoimetamist. tähtsad dokumendid, väikesed pakid ja isegi lilled. Suur kullerteenused, garanteerivad reeglina kohaletoimetamise järgmisel päeval, samas kui väikesed kullerfirmad töötavad oma paindlikkuse tõttu tavaliselt ühe tööpäeva jooksul.

See tähendab, et kõik saadetud kaubad toimetatakse kohale otse lähetuspäeval. Kuid just pakkide õigeaegne kohaletoimetamine ja hoolikas töötlemine on kulleriäri edu peamine võti.

Kust alustada kulleriäri?

On mitmeid olulisi punkte, mille üle peaksite kohe alguses otsustama.

Esiteks ei sobi väikelinnad ja maapiirkonnad seda tüüpi ettevõtluseks kuigi hästi.

Teiseks otsustage veose eripärad, millega töötate. Selge see, et dokumentide kättetoimetamine ja näiteks meditsiinitarvete transport on mõnevõrra erinevad teemad.

Kolmandaks otsustage, kas vajate kulleriga kohaletoimetamiseks autot ja kui jah, siis millist. Selge on see, et dokumentide kohaletoimetamiseks väikese paikkonna piires on täiesti võimalik läbi saada ka jalakäijate kulleriga, kuid suurte raskete pakkide kohaletoimetamine eeldab kindlasti vähemalt ühe auto olemasolu teie kullerfirmas. Lisaks sõiduki tegelikule ostmisele tuleb lahendada juhi ning tegevuskulude ja parkimise tasumise küsimus. Kuigi siin on ka variant, näiteks pikaajaline leping taksoteenusega või isikliku autoga kullerjuhi palkamine.

Oluline punkt kullerteenuse korraldamisel on dispetšeri olemasolu, kes peab olema kliendile kättesaadav ööpäevaringselt. Hoolimata asjaolust, et suurem osa kullersaadetistest toimub tavapärasel päevasel tööajal (kell 9.00-18.00), saab kliendi soovil kohale toimetada igal kellaajal. See võib olla funktsioon, mis eristab teie kullerfirma konkurentidest.

Põhimõtteliselt alustada kulleriäri saate seda teha üksi. Algul saate ühes isikus ühendada dispetšeri, kulleri ja ettevõtte omaniku funktsioonid. Kuid niipea, kui ettevõte on käima lükatud, vajate abi. Tavaliselt koosneb kullerfirma personal dispetšerist, kulleritest, autojuhtidest, sekretärist ja raamatupidajast. Kui teie kullerfirmal on mitmest autost koosnev autopark, peaksite mõtlema oma mehaaniku peale, kes teie autoparki teenindab. Ja kui teie kullerteenus tarnib raskeid, suuremahulisi esemeid, siis kindlasti ei saa te ilma laaduriteta hakkama.

Mis puudutab kullereid endid, siis seda tööd saavad teha suhteliselt madala kvalifikatsiooniga inimesed või üldse ilma, peaasi on töökus ja täpsus. Seega on palgalt selge kokkuhoid.

Loomulikult peavad kõik töötajad oskama asjatundlikult töötada dokumentatsiooniga ning autojuhid ja kullerid peavad saama vabalt linnas liigelda (selle probleemi lahendamisel on palju abi GPS-navigaatorist).

Lisakulud võivad tekkida transporditava kauba kindlustamisel ja ohtlike kaupade veoks sertifikaadi saamisel (kui kavatsete seda teha).

Kullerteenus. Kes on kliendid?

Üldiselt klientidega erilisi probleeme ei ole. Isegi fakside ja e-kirjade ajal kasutati endiselt paberdokumente. Pangad, advokaadibürood, erinevad organisatsioonid, kes saadavad dokumente klientidele ja partneritele – need on kõik teie kliendid. Tootmisettevõtted, mis nõuavad kiiret kohaletoimetamist, samuti muud tüüpi ettevõtted, mis nõuavad kiiret kulleriga kohaletoimetamist – ja need on teie kliendid. On kullerteenuseid, mis on spetsialiseerunud ainult kodumaistest veebipoodidest kaupade kohaletoimetamisele või ettevõtete arvete kohaletoimetamisele. Siin on peamine asi veenda neid kasutama teie kullerteenuse teenuseid.

Teine idee, millest oleme juba rääkinud, on lõunasöögi kohaletoimetamine kontorisse. Saate pakkuda oma teenuseid lõunasöökide kohaletoimetamiseks toitlustusasutustesse. Tõsi, kehtivate õigusaktide kohaselt peavad teie kulleritel või autojuhtidel sellise teenuse osutamiseks olema sanitaararvestus, transport - sanitaarpass ja nõud ise - ohutussertifikaat.

Lepingud saab sõlmida tavakauplustega, kes tarnivad kaupu koju (see teenus, muide, on tänapäeval paljudes linnades populaarsust kogumas).