Millega tegeleb konsultatsioonifirma? Konsultatsioonifirma – mis see lihtsate sõnadega on Põhjalik nõustamine

RBC andmetel kulutasid ettevõtted 2017. aastal nõustamisele umbes 120 miljardit rubla. See on peaaegu sama, mis on investeeritud turunduse edendamine Internetis. Konsultandid teenivad üle 150 000 rubla kuus ega piirdu sellega. Mis on nõustamine ja kes saavad sellest kasu? Selgitame välja.

nõustamine - see on tasuline ekspertnõustamine ärijuhtidele ja eraettevõtjatele paljudes majandus-, tootmis-, kaubandus- ja muudes küsimustes äriprotsesside optimeerimiseks, suurendamiseks ja suurendamiseks. põhinäitajad tegevused.

Lihtsamalt öeldes makstakse nõustamisele kvalifitseeritud abi organisatsioonidele, kes seda vajavad sõltumatu hindamine jooksvad tegevused, äriprotsesside analüüs ja hilisemad soovitused ettevõtte juhtimiseks ja selle efektiivsuse tõstmiseks.

Lihtsamalt öeldes on nõustamine ettevõtete tippjuhtide nõustamisabi ärijuhtimise vallas.

Kes oli nõustamise alguses

Globaalse konsultatsiooni tekkimise peamiseks põhjuseks oli tööstuse areng. Tekkis palju konkureerivaid tehaseid ja töökohtade arv kasvas. Juhid vajasid uusi teadmisi ettevõtte organiseerimise ja juhtimise kohta.

See ajendas Massachusettsi Instituudi keemikut Arthur Little'i asutama 1886. aastal esimese konsultatsioonifirma. Arthuri ettevõte on spetsialiseerunud inseneriuuringutele, aidates ettevõtetel parandada tööpõrandate jõudlust ja vähendada tootmiskulusid. Ettevõtte töötajad analüüsisid tehaste ja tehaste tegevust, leidsid probleemid ja koostasid strateegia nende lahendamiseks.

Nagu konsultatsiooniteenused ja uute ettevõtete tekkides oli tungiv vajadus omandatud teadmisi süstematiseerida, kogemusi ja ideid vahetada. Kuid Arthur oli kategooriliselt igasuguse süstematiseerimise vastu ja keeldus ühinemast juhtimiskonsultatsioonide kutseühinguga. Samal ajal kui teised konsultandid püüdsid kasutada juba kogunenud edukas kogemus, võttis ta suuri riske, luues iga kord uusi strateegiaid ettevõtte probleemide lahendamiseks. See lähenemine ei olnud edukas ja tema ettevõte lagunes, andes teed sellistele ettevõtetele nagu McKinsey ja Booz Allen Hamilton.

1930. aastatel saavutas nõustamine ülemaailmse tunnustuse. Sellele aitas kaasa ülemaailmse majanduskriisi lõpp ja kasvav tööstustoodang. Tasapisi levisid konsultatsioonifirmad kõikjale. Venemaal langeb see periood kahekümnenda sajandi 90ndatele. 2017. aasta tulemuste põhjal Venemaa reiting Parimad konsultatsioonibürood on jagatud 100 ettevõtte vahel.

Konsultatsioonifirma ülesanded ja eesmärgid

Konsultatsiooniettevõtete peamine eesmärk on parandada organisatsiooni ja äritegevuse kui terviku efektiivsust. Arengule ja kasvule keskendunud ettevõte peab alati kaasama lisaressursse. Aga kaasaegsed ettevõtted ei sisalda suur personal eksperdid, vaid pöörduge kvalifitseeritud personali poole väljastpoolt.

Täpselt nii see fakt meelitab nõustamisele spetsialiste erinevatelt tegevusaladelt.

Konsultatsioonifirmade põhiülesannete loetelu:

• soovitused tootlikkuse parandamiseks;
• arengut turundusstrateegia;
• hetkeolukorra analüüs ja probleemide väljaselgitamine;
• nõuanded ja lahendused tehnoloogilise protsessi kaasajastamiseks;
• audit aruandlusdokumentatsioon;
• abi saneerimisel struktuurijaotusedäri;
• personali koolitus ja metoodiliste juhendite koostamine.

Vaatame neid ülesandeid üksikasjalikumalt:

Kõrged turuhinnad ning turu üleküllastumine kaupade ja teenustega sunnib juhte stabiilse turupositsiooni säilitamiseks suurendama reklaamikulusid, meelitama ligi uusi reklaamikanaleid ja laiendama müügiturge. Sageli ei vii need tegevused soovitud tulemuseni ja ettevõte hakkab kasumit kaotama. Juhtkond pöördub konsultatsioonifirma poole, et saada lahkumise kohta sõltumatut asjatundlikku nõu kriisiolukord. Konsultant võib soovitada tehnilist baasi kaasajastada, leida võimalusi kulude vähendamiseks, soovitada ettevõttel avada uus paljulubav suund või tõsta töötajate motivatsiooni.

2 Turundusstrateegia väljatöötamine.

Konsultant aitab ettevõttel reklaamida oma tooteid ja teenuseid, suurendada kasumit ja vähendada kulusid. Edendamise strateegia sisaldab analüüsi ja segmenteerimist sihtgrupp, iga segmendi vajaduste väljaselgitamine, tõhusate reklaamikanalite otsimine edendamiseks, käivitamine reklaamikampaania.

3 Ettevõtte tegevuse analüüs ja probleemide otsimine.

Kui ettevõte ise probleemi ei leia, pöördub juhtkond konsultatsioonifirma poole.

Miks pöörduda konsultatsioonibüroo poole? Sest mitte iga organisatsioon ei saa endale lubada ekspertide kooslust, kes suudaks analüüsida ja otsustada praegused probleemid. Probleem võib tekkida ettevõtte mis tahes valdkonnas - finants-, juriidiline-, personali- ja muus valdkonnas. Sel juhul otsustab juhtkond võtta ühendust kvalifitseeritud konsultantidega. Konsultandi ülesanne on analüüsida ettevõtte, selle osakondade tööd ning erapooletu hinnangu alusel leida haavatavused.

4 Konsultatsioonid tehnoloogiliste protsesside kaasajastamise alal.

Tehnoloogiad arenevad kiires tempos ja ettevõtetel pole aega trende jälgida. Konsultatsioonifirmad aitavad tarkvara täiustada või uusi juurutada.

5 Aruandlusdokumentatsiooni audit.

Konsultatsioonifirma viib läbi ettevõtte raamatupidamisaruannete, dokumentide nõuetele vastavuse sõltumatut auditit üldised nõuded raamatupidamine. Kontroll tellitakse aruandlustegevuse vigade leidmiseks, enne dokumentide esitamist maksuamet või ettevõtte pearaamatupidaja vahetamisel.

6 Abistamine äriüksuste ümberkorraldamisel.

Saneerimine on ettevõtte tegevuse lõpetamine ja sellesse teiste lisandumine. juriidilised isikud, ettevõtete ühinemine või kontrolli jagamine omanike vahel. Mitte kõik organisatsioonid ei tööta ettevõtete ümberkorraldamisele spetsialiseerunud juriste. Seetõttu pöördub juhtkond konsultatsioonifirma poole, et kaasata väliseksperte, kes reorganiseerimist nõuetekohaselt läbi viiksid kehtivad õigusaktid.

7 Personalikoolitus ja metoodiliste juhendite koostamine.

Konsultatsioonifirmad aitavad ettevõtetel tõsta töötajate kompetentsi taset, viies läbi koolitusi erinevates tegevusvaldkondades. Näiteks koolitused ja seminarid müügiosakondadele, koolitused juhtidele juhtimisest, juhtimisoskuste parandamisest ja tõhus kasutamine aega. Populaarsed on koolitused meeskonnatöö, vastuväidetega töötamise ja konfliktsituatsioonidega. Ka konsultandid saavad areneda metoodilised käsiraamatud, nagu müügiskriptid või seadmete juhised.

Igas äris tuleb aeg, mil on vaja üle minna uuele arengutasemele. Iga ettevõte püüab suurendada kasumit ja parandada oma efektiivsust. Majanduskriisi perioodidel kehtib see eriti kõigi ettevõtete kohta, kes soovivad pinnal püsida. Kuid sageli ei piisa täiskohaga spetsialistide sisemistest ressurssidest ja kogemustest - just siis on vaja hankida ekspertide abi väljastpoolt ja juhtkond pöördub nõustamise poole.

Konsultant nõustamise alal on ekspert, kes osutab ettevõtetele või eraisikutele nende ärieesmärkide saavutamiseks nõustamisteenust. Konsultandid analüüsivad ärinäitajaid, tuvastavad probleemid ja pakuvad välja viise nende lahendamiseks.

Konsultandiks võib olla konsultatsioonifirma töötaja või eraettevõtja.

Paljud inimesed kujutavad konsultante ette valgekraede kogukonnana, millel on laserosutajad ja uuenduslikud vidinad. Praktikas pole see aga sugugi nii.

Konsultandid on tavalised inimesed, kes teevad oma tööd professionaalselt.

Näide konsultandi tegevusest:

Ravimifirma plaanib turule tuua uue tootesarja – looduslikel taimeekstraktidel põhinevad vitamiinilisandid sportlastele. Nad ei oska ise uue projekti tulemuslikkust hinnata. Juhtkond sõlmib lepingu konsultatsioonibürooga. Konsultandid hindavad ettevõtteid, analüüsivad varasid ja uurivad turgu. Pärast üksikasjalikku analüüsi ja arvutust jõutakse järeldusele, et uus suund on paljulubav ja ettevõtte kasumimarginaal jääb 10-20% piiresse. Juhtkond maksab konsultantide töö eest ja hakkab uusi tooteid turule tooma .

Klientidel on konsultatsioonifirmadele erinevad soovid.

Vaatame mõnda näidet:

Klientide soovide põhjal konsultatsiooniteenused moodustati 5 põhivormiks:

1 Analüütika.

Organisatsiooni praeguse tegevuse analüüs, selle allüksuste koostoime, turunõudluse uurimine, konkurentsieelised ettevõtet ning kasvu- ja arenguvõimalusi.

Näide: Ettevõttes on pidev personali voolavus. Juht ei suutnud põhjust välja selgitada ja palkas konsultandi, kes analüüsis personali tööd ja tuvastas probleemi uute töötajate kohanemise etapis. Ettevõttesse tulid uued inimesed, kes kogenud kolleegidelt tuge ei saanud. See tõi kaasa konflikte ja sagedased muutused personali koosseis.

2 Prognoosimine.

Ettevõtte arenguprognooside koostamine, perspektiivsete valdkondade väljaselgitamine, uute projektide käivitamise kasumi hindamine. Konsultatsiooniprognoos ei põhine kunagi konsultandi oletustel, see põhineb alati arvudel ja faktidel.

Näide: Korpusemööblit müüv hulgimüügiettevõte otsustas oma tegevust laiendada ja avada 10 piirkondlikku esindust. Müügikanalite määramiseks ja ostjate vajaduste väljaselgitamiseks piirkondades sõlmib ettevõte konsultatsioonifirmaga lepingu. Konsultandid hindavad selles segmendis konkurentsi ja klientide nõudlust ning koostavad üksikasjaliku prognoosi ettevõtte arengu kohta. Selle prognoosi põhjal muudab juhtkond oma poliitikat ja avab 10 filiaali asemel vaid 6 kontorit.

3 Ekspertkonsultatsioonid.

Konsultatsioonid kõikides küsimustes, nõustamine probleemide lahendamisel. Teostatakse ühekordselt või pikaajalise lepingu alusel.

Näide: transpordifirma võttis ühendust konsultatsioonifirmaga, et saada nõu maksukoormuse vähendamiseks. Konsultantide soovituste elluviimise tulemusena suutis ettevõte vähendada maksukulusid 40% ja kasutada säästetud raha oma sõidukipargi laiendamiseks, mis tõi kokkuvõttes kaasa kaubaveo kasvu ja kasumi kasvu.

4 Ettevõtte tegevuse audit.

Ettevõtte jooksva tegevuse sõltumatu kontrollimine, probleemide otsimine. Näiteks raamatupidamisdokumentide, müügiosakonna tulemuslikkuse ja tehnilise toe töö kontrollimine.

Näide: Klienditeeninduse kvaliteedi tõstmiseks tellis ettevõte konsultatsiooniauditi. Konsultandid kuulasid telefonivestluste salvestusi, hindasid müügiosakondade tööd salaostlemise meetodil, viisid läbi olemasolevate klientide küsitluse Tehtud töö tulemuste põhjal koostati potentsiaalsete klientidega vestluste skriptid, vastuväidete menetlemise võimalused. viimistleti ning võeti kasutusele täiendavad ettevõtte tooted nagu Upsell ja CrossSell, mis võimaldasid tõsta teenuse kvaliteeti ja suurendada müüki 20%.

5 Otsene osalemine projektis.

Väga sageli kutsutakse konsultante mitte ainult soovituste ja kontrollide saamiseks, vaid ka otseseks osalemiseks teatud projektides. See võib olla uue juurutamine või testimine tarkvara, personali koolitus, kohtumenetluse läbiviimine.

Näide: mänguarendaja ettevõte mobiilirakendused, avaldab peagi uue rakenduse hispaania keele õppimiseks. Rakendus on tehtud mängu kujul, milles kasutaja õpib uusi sõnu ja läbib mängutasemeid. Võimalike puuduste tuvastamiseks ja kasutajate reaktsioonide mõistmiseks sõlmib juhtkond konsultatsioonifirmaga lepingu rakenduse testimiseks ja leitud probleemide lahendamiseks.

Nõustamise tüübid

Olenemata vormist jaguneb nõustamine tüüpideks. Allpool on 8 peamist nõustamisviisi:

IT-konsultandid pakuvad lahendusi tehnoloogia kasutamiseks ettevõtte tulemuslikkuse parandamiseks. Näiteks uue tarkvara arendamine, testimine või moderniseerimine olemasolevaid programme.

Häkkerite rünnakute levimuse tõttu IT-konsultandid tegelevad üha enam arvutiturbe ja tõhusa kaitse rakendamisega.

Juhtum 1: IT-infrastruktuuri kontrollimine

Advokaadibüroo juht pöördus IT-taristu auditi läbiviimiseks konsultatsioonifirma Aytiliya poole. Auditi tulemusena selgus, et ettevõtte kontorist pärit videomaterjali oli võimalik vaadata igal internetikasutajal. IT-konsultandid leidsid konfiguratsioonis kriitilise vea paigaldatud süsteem videovalve. IP-kaamerate parool ja ühendusport ei olnud krüptitud ja olid vabalt kättesaadavad. Konsultandid seadsid kaugjuurdepääsu ainult ettevõtte juhtkonna arvutitele ja sulgesid ülekande kaameratest internetti.

Juhtum 2. Kõnekeskuse töö parandamine

Ettevõte Yota pöördus konsultatsioonifirma PM Expert poole selgelt määratletud ülesandega - leida ja rakendada lahendus ettevõtte kõnekeskuse koormuse vähendamiseks. IT-konsultandid töötasid välja ja rakendasid virtuaalse konsultandi süsteemi. Süsteemi eesmärk on vastata populaarsetele klientide küsimustele ilma kõnekeskuse töötajate osaluseta.

Juhtimiskonsultatsioonid

Juhtimisnõustamine on meetmete kogum, et tagada ettevõtte jätkusuutlik positsioon turul ja parandada selle põhinäitajaid. Juhtimisnõustamise üks peamisi ülesandeid on ettevõtte efektiivset arengut takistavate probleemide leidmine ja nende kõrvaldamine nende tekkimise varases staadiumis. Juhtimisnõustamine aitab juhtidel ja ettevõtete omanikel areneda üldine strateegia oma ettevõtte arendamisel, turul tugevate konkurentsieeliste loomisel, kliendibaasi suurendamisel, uute projektide tasuvuse hindamisel ja ettevõtte divisjonidevahelise suhtluse optimeerimisel.

Juhtimiskonsultanti võib võrrelda üldarstiga, kes tuvastab üldprobleemi, koostab ravistrateegia ja suunab kõrgelt spetsialiseerunud arstide juurde.

Konsultandi eesmärk on näha täielik pilt ning leida võimalusi ettevõtte kasumlikkuse ja konkurentsivõime parandamiseks. Ta koostab ja juhib strateegiat pikaajaliste eesmärkide saavutamiseks, milleni ettevõte lõpuks viib uus etapp arengut. Samm-sammulise strateegia väljatöötamine - peamine eesmärk strateegiline nõustamine, mis on osa juhtimisest ja on sellega tihedalt seotud. Ilma arenguta strateegiline plaan meetmete tõttu on võimatu lahendada jooksvaid probleeme ja tagada ettevõttele stabiilne turupositsioon.

Saadud strateegia elluviimiseks töötatakse välja meetodid ettevõtte reklaamimiseks turul, viiakse läbi sihtrühma analüüs ja otsitakse tõhusaid reklaamikanaleid. Seda teevad turunduskonsultatsioonid, mille tegevuse eesmärk on suurendada ettevõtte kasumit, suurendada püsiklientide arvu ja vähendada tootmiskulud.

Seega on strateegiline, turundus- ja juhtimisalane nõustamine ühe mehhanismi kolm osa.

Finantsnõustamine

Finantskonsultandid tegelevad ettevõtte finantsseisundi igakülgse parandamisega. See hõlmab nõuandeid kulude haldamise viiside, investeerimisstrateegiate väljatöötamise ja elluviimise kohta, nõustamist ettevõtte kindlustuse, maksuküsimuste ja igapäevaste finantskulude osas.

Finantskonsultandid aitavad teil targalt jaotada finantsilised vahendid hinnata projektide elluviimise kulusid, hinnata nende projektide tasuvusaega, arvutada finantsriske ja koostada finantsstrateegia tõhusaks jaotamiseks Raha.

Tootmisettevõte pöördus konsultatsiooniagentuuri poole, et vaadata üle oma finantsaruanded ning leida võimalusi kasumi suurendamiseks ja kulude vähendamiseks. Ettevõte toodab 30 tüüpi tooteid ja sisaldab 5 suurt töökoda. Olles õppinud aasta finantsaruanded, jõudis konsultant järeldusele, et ettevõte saaks kasumit kasvatada, kui jaotada tootmise 5 eraldi valdkonda, mis jaotatakse töökodade vahel. Majandusaruanne näitas, et 2. töökoda toodab kahjumit ja sellest tuleks loobuda ning 4. töökoda tooks 2 korda rohkem kasumit, kui kahjumliku liini sulgemisel vabanevad rahalised vahendid suunata selle arendusse. Samuti hindas konsultant täiendavate investeeringute tasuvusaega ja arvutas võimalikud riskid. Pärast tehtud tööd ja ellu viidud soovitusi kasvas ettevõtte kasum 50%.

HR nõustamine

Konsultandid jaoks personaliküsimused spetsialiseeruma avalikku elu ettevõtted. Nad hindavad personali, tuvastavad osakondade suhtlemise probleemid, palkavad uusi töötajaid ja jaotavad sotsiaalseid rolle õigesti. Personalikonsultant testib, arendab ja juurutab süsteeme personali motiveerimiseks ja premeerimiseks, lahendab konflikte ja otsib võimalusi nende ennetamiseks.

Müügifirma juht võttis konsultatsioonifirmaga ühendust. Mobiiltelefonid ja tarvikud. Ettevõte koosnes 10 filiaalist ja seal töötas 120 töötajat. Juhtkond märkas seda Eelmisel aastal klientide kaebuste arv on kasvanud. Enamik kaebusi viitas müügipersonali ebapiisavale pädevusele. Kliendid ei saanud oma küsimustele vastuseid ja keeldusid ostmisest. Konsultantide ülesanne oli hinnata tulemuslikkust personalireservid ning töötajate motivatsiooni suurendamine oma teadmiste edasiseks arendamiseks ja täiendamiseks. Juhtkond soovis selle probleemi lahendada sertifitseerimise kaudu. Kuid personali personalispetsialistidel ei olnud selles küsimuses piisavalt teadmisi.

Konsultandid said sertifitseerimise läbi viia, põhjustamata meeskonnas rahulolematust või stressi. Kontrolli tulemuste põhjal saadeti töötajad aadressile lisaharidus. Osa töötajaid tuli vallandada. Järgmise 3 kuu jooksul ei saanud ettevõte ühtegi kaebust ja kasum kasvas 20%.

Investeerimisnõustamine

Investeerimisnõustajad otsivad ja hindavad investeerimisprojektid kasumlikuks fondide investeerimiseks aitan valida maaklerit, koostada investeerimisplaani ja investeerimisportfelli, nõustada ettevõtteid või eraisikuid varade jaotamisel.

53-aastane sõjaväepensionär pöördus sõltumatu konsultandi poole eesmärgiga suurendada oma pensionisääste läbi tulusate investeeringute ja regulaarse investeerimisportfelli täiendamise. Kliendil oli aktiivne sissetulek 30 000 rubla ja sama suur pension, mida ta ei kulutanud, vaid kogus alguses. investeerimiskapital. Konsultant tegi arvutuse ja avastas, et 10 aasta pärast on kliendil võimalik saada passiivset sissetulekut 10 000 rubla kuus, kui koguneb 100 000 dollarit, võttes arvesse inflatsiooni ja kogutud vahendite hilisemat investeerimist. . Konsultant koostas investeerimisplaani, mille järgi soovitati kliendil avada hoiukonto välismaa firma tingimusel, et igakuine täiendamine on 500 dollarit ja võimalus saada püsivat passiivset sissetulekut 7 aasta pärast, see tähendab 60. eluaastaks.

Juriidiline nõustamine

Õiguskonsultandi ülesandeks on organisatsiooni või üksikisiku õigusprobleemide otsimine, ennetamine ja lahendamine. Tegevusala on lai - õigusabi töösuhete, dokumentatsiooni, ettevõtte- ja intellektuaalomandi, kinnisvara ja muudes küsimustes.

Asutaja otsustas organisatsiooni likvideerida, Pearaamatupidaja millest ta loobus ega suutnud ettevõtte probleeme lahendada. Aruandluse võimalike rikkumiste otsimiseks ja likvideerimisprotsessi paremaks mõistmiseks pöördus direktor konsultandi poole. Konsultant leidis ettevõtte võla, andis nõu võla lahendamise viiside ja ajastuse osas ning hoiatas klienti võimalikud riskid. Omades vajalikku infot, suutis juht võla enne ettevõtte likvideerimise algust sulgeda ja likvideerimisprotseduuri probleemideta läbi viia.

Raamatupidamisalane nõustamine

Raamatupidamiskonsultandid seavad raamatupidamises asjad korda, aitavad ettevõtetel aruandlusdokumentatsioonist aru saada ja leiavad võimalusi vähendamiseks maksubaas, analüüsige võlgnevusi ja määrake ettevõtte kasumlikkus.

Ettevõte sõlmib välismaise organisatsiooniga lepingu meditsiiniseadmete tarnimiseks. Ettevõttesisestel raamatupidajatel ei ole tehinguga tegelemiseks piisavalt kogemusi. Aruandlusdokumentatsiooni ja valuutakontrolli toetamiseks palkab juhataja konsultandifirmast konsultandi, et järgida õigusnorme ja vältida vigu aruandluses.

Haridusalane nõustamine

Haridusnõustamine täidab järgmisi ülesandeid: töötajate koolitamine, koolituste ja seminaride läbiviimine, metoodilise dokumentatsiooni koostamine.

Ettevõtte juht vajas müügipersonali koolitamiseks kolmandatest isikutest konsultantide abi. Müügiosakonna töötajad olid külmade läbirääkimistehnikate osas kehvad ja seisid silmitsi klientide pidevate vastuväidetega. Ettevõte oli kahjumis. Konsultandid kirjutasid müügistsenaariume ja õpetasid töötajatele vastuväidete käsitlemist ja telefoniläbirääkimisi. Skriptide juurutamise ja omandatud teadmistega kasvas müük 30% ja ettevõtte kasum.

Kuidas mitte eksida konsultandi valikul?

Pole olemas maagilist valemit ega saladust, mis muudaks ühe konsultandi teisest edukamaks. Hea konsultant teab valdkonna nüansse ja peensusi, milles nõustab.

Ta ei karda võtta vastutust ja anda garantiisid. Tema töö tulemused on mõõdetavad. See on peamine erinevus hea ja halva konsultandi vahel.

Peamised kriteeriumid konsultandi valimisel:

1 Konkreetsed tulemused.

Tehtud töö tulemuslikkus määratakse täpsetes mõõdetavates näitajates. Kui konsultant ei ole valmis neid pakkuma, on tema kvalifikatsioon nõustamiseks ebapiisav.

2 Kliendi probleemi teadvustamine.

Professionaal uurib kliendi probleeme eelnevalt. Näidates välja lahendusi, mida klient pole varem näinud, näitab ta üles huvi ja enesekindlaid teadmisi teema kohta. See on tähtis.

3 Isu küsimuste järele.

Kogenud spetsialist ei kõhkle küsimusi esitamast. Ta pole varjus ja osaleb projektis aktiivselt. Rohkem ekspertide küsimused konsultandile tundub, seda tõenäolisem on, et klient tegi õige valiku.

4 Paindlikkus.

Professionaal austab oma seisukohta, kuid kuulab kliendi arvamust. Paindlikkus on üks peamisi omadusi hea spetsialist.

5 Praktilised tegevused.

Professionaal eelistab praktikat teooriale. Konsultandi soov genereeritud ideid ellu viia näitab tema kogemust ja soovi suuremate saavutuste järele.

Nüüd saate valida oma konsultandi. Aga kuidas on lood konsultatsioonifirmaga? Millise poole peaksin pöörduma? Loe selle kohta lähemalt.

Konsultatsiooniteenused on populaarsed üle maailma, sest nende abil saab lahendada erinevaid äriprobleeme, mis ei ole otseselt seotud ettevõtte põhitegevusega. Konsulteerimist kasutades on ettevõttel võimalus suunata oma jõupingutused põhitegevusele.

Nõustamine on väga kasulik teenus ärimeestele. Need, kes pole kunagi nõustamisteenuseid kasutanud, on huvitatud nende maksumusest. Mitte igaüks ei mõista välisspetsialistide kaasamise majanduslikku kasu, kuid see võib olla väga märkimisväärne.

Selleks, et hinnata, millist tähtsust võib konsultatsiooniettevõte ettevõtluse arendamisel tuua, anname definitsiooni ja käsitleme selle kontseptsiooni olemust.

Mis on nõustamine?

Alustame nõustamise määratlusega Oxfordi sõnaraamatu järgi.

Nõustamine tähendab "tegemist, et pakkuda asjatundlikku nõu konkreetses valdkonnas töötavatele inimestele". Teisisõnu, konsultant on see, kes annab nõu konkreetsele inimrühmale.

Konsulteerimine on asjatundliku nõustamise äri teatud grupp inimesi.

Konsultant on keegi, kellel on teatud teadmiste tase, mida teatud grupp inimesi peab väärtuslikuks, ja sellesse rühma kuuluvad inimesed on nõus maksma konsultandile juurdepääsu eest oma teadmistele.

Väärib märkimist, et suuremate ettevõtete, kraadide või sertifikaatide kohta pole midagi mainitud. Kui suudate anda asjatundlikku nõu konkreetsele inimrühmale, võite olla konsultant

Kõik see tekitab küsimuse, miks on nõustamine nii väärtuslik?

Vastus sellele küsimusele peitub nõustamise tähenduse keskmes.

Nõustamise tõeline tähendus – konsultant on kes annab nõu. Seega tasub esitada küsimus "miks inimesed nõu ostavad"?

Miks inimesed nõu küsivad?

Nad tahavad midagi muuta, midagi saavutada ja vajavad abi.

Kui rahaline seisukord ettevõte pole see, mida juhid tahavad. Nad teavad, milline on nende soovitud olek, kuid vajavad nõu, kuidas sinna jõuda.

Sellepärast tahavad inimesed nõu. Nad tahavad jõuda punktist A punkti B, kuid ei tea, kuidas sinna jõuda. Nad on kas eksinud või seisavad silmitsi takistustega, mida nad ei tea, kuidas ületada.

Nõustamise tegelik tähendus on aidata inimestel probleeme lahendada ja liikuda praegusest seisundist soovitud olekusse.

Ja mida väärtuslikum on ihaldatud seisund kellelegi, seda rohkem ollakse nõus abi eest maksma.

Näiteks kui väikeettevõtte omanik teenib 60 miljonit rubla. aastas ja nende eesmärk on teenida 120 miljonit rubla. aastas on nende eesmärgi saavutamine 60 miljonit rubla ja tõenäoliselt on nad nõus maksma 5 miljonit rubla, 10 miljonit rubla, 20 miljonit rubla, võib-olla isegi kuni 60 miljonit rubla.

Nõustamine lühidalt: inimeste abistamine probleemide lahendamisel ja tulemuste saavutamisel.

Nii et kui soovitud seisundi saavutamine on inimestele nii väärtuslik, siis miks nad ei leia seda lihtsalt ise?

Miks inimesed palkavad konsultante?

On kolm peamist põhjust, miks inimesed otsustavad väljastpoolt nõu küsida:

1. Nad lihtsalt ei suuda sellest aru saada ega iseseisvalt soovitud seisundisse jõuda.
2. Neil on üldine idee, kuid nad tahavad kiiremini kohale jõuda.
3. Nad soovivad säästa aega ja vaeva, järgides tõhusat ja tõestatud süsteemi.

Kolm peamist konsultatsioonifirmade tüüpi

Kui keegi ütleb: "Ma olen konsultant", satuvad nad tavaliselt ühte kolmest kategooriast.

1. Juhtimiskonsultatsioonid.
2. Ettevõtte nõustamine.
3. Sõltumatu nõustamine.

Juhtimisnõustamine on see, millele enamik inimesi mõtleb, kui keegi ütleb „konsultatsioon”. Selles piirkonnas domineerivad suured ettevõtted aidata ettevõtetel strateegiat täiustada või juhtida olulisi ärisündmusi, nagu ühinemised ja ülevõtmised.

Sõltumatu nõustamine kerkib sageli esile siis, kui kellelgi on kogemusi selles valdkonnas, mille ta valib oma ehitamiseks ja juhtimiseks oma äri selle kogemuse ümber, mitte töötajana jätkamiseks.

Konkreetne müüdud kogemus võib olla peaaegu kõike, ja tänu arenevale kontsertmajandusele loovad tuhanded uued sõltumatud konsultandid endale väga tulusaid ettevõtteid.

Kuidas saada konsultandiks?

Olemas kaks peamist viisi konsultatsiooni saamiseks:

1. Tööd leidma.
2. Alustage oma äri.

Kuigi konsultatsiooni alal tööle saamine on konkurentsivõimelisem ja väljakutseid esitavam See pole ikka veel lihtsam kui kunagi varem enne oma konsultatsiooniettevõtte loomist.

Seoses ettevõttesiseste töötajate kulude tõusuga otsib üha rohkem ettevõtteid ajutist ja püsivat välist abi, sageli konsultantide ja "tee see teie eest" teenuste näol. Kui olete huvitatud oma konsultatsiooniettevõtte loomisest, pole kunagi olnud paremat aega alustamiseks.