Kuidas saada edukaks müügikonsultandiks. Kuidas olla hea müüja. AliExpressis kauplemise miinused

  • Suhtlemine Alipay ja Aliexpressi administratsiooniga toimub eranditult Hiina telefoninumbri kaudu. Kui kasutate vahendaja teenuseid, peate sageli helistama väljaspool piiri. Ja kui olete oma numbri konto kinnitanud, kuid olete Hiinast lahkunud, peate kasutama rändlusteenuseid. Igal juhul toob see kaasa märkimisväärseid rahalisi kulutusi.
  • Saidi administratsioon kontrollib välismaiste müüjate tööd hoolikamalt, mistõttu on vale laoaadressi märkimine raskendatud, kui see pole saadaval.
  • Vahendaja teenustele kulub palju raha. Tema teenused maksavad keskmiselt 200–400 dollarit kuus.

Nagu näete, on Hiina veebipoes täiesti võimalik müüjaks saada. Vahetult enne registreerimist tuleb kõik dokumendid korralikult ette valmistada ja leida Hiinast volitatud esindaja, kui poodi enda nimele registreerida ei saa.

Sellele kirjele antud vastuseid saate jälgida jaotises Saate jätta lõpuni ja jätta vastuse. Pingimine pole praegu lubatud.

  • 2016. aasta lõpus kuulutasid uudisteallikad, et Aliexpress on täielikult vallutanud Vene ostjad. Ja nüüd on ettevõte otsustanud võita Venemaa müüjaid, andes neile võimaluse oma saidil kaubelda.

    Pikka aega võisid AliExpressis müüjad saada ainult Hiina elanikud. Kuid mitte kõik ei tea, et olukord on nüüdseks muutunud. Ja tagasihoidliku müügitasu eest võib igaüks saada AliExpressi müüjaks.

    Kuidas saada AliExpressis müüjaks.

    Aliexpressis oma poe avamiseks ja sellel saidil toodete müümiseks vajate:

    • - teil on juriidiline isik, näiteks LLC või üksikettevõtja.
    • - Müüa ainult originaalbrände. See tähendab, et saate Aliexpressi paigutada kas oma tooteid või teiste tootjate kaubamärke, kui autoriõiguse omanikult on müügiks antud asjakohane luba kaubamärk. Noname tooteid (teadmata tootmist) on keelatud müüa.
    • - Peate looma AliExpressis müüja konto

    Kuidas registreeruda AliExpressis müüjaks

    Kui olete kõik ülaltoodud nõuded juba täitnud: jah üksus, olete otsustanud, milliseid tooteid oma poodi paigutate, siis järgmise sammuna tuleb saata aadressile küsimustik teie ettevõtte kohta käiva teabega [e-postiga kaitstud]

    Kirjale tuleb lisada järgmised dokumendid:

    • - OGRN (ühisesse sisenemise tunnistuse skaneering või foto Riiklik register juriidilised isikud)
    • - Skaneeringud või fotod dokumentidest, mis kinnitavad müüdava kauba originaalsust. See on vajalik nende kaubamärkide müügi seaduslikkuse kinnitamiseks, et tooted ei ole võltsitud (originaal).
    • - Põhiteabe kaart koos pangaandmed(Word-vormingus).

    Pärast teabe kontrollimist, kui dokumentidega on kõik korras, saadetakse teile link AliExpressis müüjakonto registreerimiseks.

    Pärast registreerimist peate sõlmima lepingu PickPointi või Alibabaga. PickPointi ettevõte toimib lingina, mis pakub ühendust ning tehnilist ja turundustuge. Lisateavet veebisaidil http://pickpoint.ru/ali

    Nõuded kaupluse kujundamisele AliExpressis.

    • - Toote hind ei tohiks olla kõrgem kui kauba maksumus teie jaemüügivõrgus või veebipoes. See tähendab, et kaup peaks olema võimalikult madala hinnaga, kuna AliExpress positsioneerib end ressursina, mis müüb kaupu madalate hindadega.
    • - Postitatud kaup peab olema laos, et tellimusi õigeaegselt töödelda ja klientidele saata. Ja edastage ka reaalseid andmeid laos olevate kaupade bilansi kohta.
    • - Peate suutma õigel ajal vastata klientide sõnumitele.
    • - Kauba müügiks peab olema kaubamärgi omaniku luba.
    • - Kaupluses olevad tooted peavad olema vähemalt 50 SKU-d, välja arvatud kosmeetikakategooriad - alates 15 SKU-st ja Mobiiltelefonid– alates 15 SKU
    • - Iga toote kaart peab olema kujundatud kindla mustri järgi.
    • - Soovitatav on kohaletoimetamiseks märkida Vene Post, kuna see on AliExpressis kõige populaarsem kohaletoimetamise viis.

    AliExpressiga töötades peate järgima teatud reegleid. Teave reeglite kohta müüjale

    Tähelepanu!!!

    Alates 1. juunist 2017 lõpetas Aliexpress Venemaa müüjate taotluste vastuvõtmise kontode avamiseks. Aliexpress ei integreeri enam uusi Venemaalt pärit müüjaid. Taotluste uuendamise tähtaeg pole veel teada.

    Selle kohta kirjutas meile saidi lugeja. Siin on ekraanipilt vastusest, mille ta oma taotlusele sai:

    Kas teil on küsimus? Kirjutage see kommentaaridesse või vestlege

    Juhised

    Esimene asi, mis hea müüja jaoks on oluline, on enesekohanemine. Esiteks on oluline olla enesekindel. Peate olema kindel endas, oma ettevõttes ja oma tootes. Et olla enesekindel, pead olema professionaal, tundma oma toodet – selle omadusi, kasulikke omadusi, eeliseid jne.

    Teine asi, mis eduka müüja jaoks on oluline, on oskus äratada ostjas usaldust. Seetõttu peate looma positiivne suhtumine– rõõmsameelsus, heatahtlikkus iga kliendi suhtes, siiras soov aidata. Ostjates usalduse äratamiseks on oluline ka müüja meeldiv ja korralik välimus. Samuti ärge unustage esmamuljet, mis on sageli määrav.
    Kas tead, mis veel eristab head müüjat? Ta käsitleb müüki lihtsalt kui mängu, mitte ainult kui enda oma. Seetõttu laske toote müügist saada teie jaoks mäng, millest võidavad nii teie kui ka teie ostja.
    Müük toimub tavaliselt järgmise skeemi järgi: vestluse alustamine (sissejuhatus) – ostja vajaduste väljaselgitamine – arutelu – ostja tähelepanu suunamine tootele – tulemus. Igal nendel müügietappidel on oma nüansid, vaatleme kõige elementaarsemaid.

    Avasõnad. Edukas vestluse alustaja on oluline. Kuid see ei tohiks olla agressiivne sissejuhatus nagu "kas teil on midagi vaja?", mis tõrjub enamikku ostjaid. Hea müügimehe eristab see, et ta on hea psühholoog ja oskab leida igale ostjale individuaalset lähenemist.
    Häälestage ostjale, muutuge tema sarnaseks. Rääkige ostja keelt (näiteks emotsionaalselt või asjalikult), kohandage oma kõne kiirust ja helitugevust ning kõneviisi vastavalt ostja kõneviisile. (Psühholoogias on see tehnika "peegeldamine"). Kuid loomulikult ärge unustage mõõdutunnet, et mitte üle pingutada!
    Mis võiks olla sissejuhatus? Esiteks alustage tervitusega. Järgmisena saate pakkuda oma toodet, pakkuda toote demonstreerimist või mõnda muud algust (eksprompt). Peamine on eemaldada ostja võõrandumise ja ettevaatlikkuse barjäär, luua tingimused lähenemiseks edasises dialoogis.

    Vajaduste tuvastamine. Hea müüja peab suutma ostjat kuulata ja kuulda. Peate oskama seda küsida, et tuvastada ostja vajadus konkreetse toote järele.
    Arvatakse, et hea müügiinimene peab olema eelkõige väga suhtlemisaldis. See kehtib väikese müügi puhul, kus müüja räägib rohkem, pakkudes aktiivselt toodet. Kuid suurte müükide puhul võib isegi introvertist saada hea müüja, kui ta vaid teab, kuidas ostjat rääkima panna ja märkamatult ostumõtteni juhtida.

    Vajaduse arutelu. Kui olete ostja vajaduse tuvastanud, pole vaja oma toodet peale suruda! Soov toodet osta peab tulema ostjalt endalt, selles saate teda ainult aidata. Selleks tuleb aidata ostjal teadvustada toote vajadust ja väljendada selle ostuvajadust. Ehk siis tuleb tekitada ostjas motivatsioon, kuid samas peab ostja mõtlema, et toote ostmine on tema enda otsus.
    Nii et mõelge end konsultandiks või, nagu edukad müügiinimesed armastavad öelda, "hakka oma kliendi sõbraks".

    Hiina veebihüpermarketite populaarsus tõmbab üha enam tähelepanu müügiesindajad teised riigid.

    Suur hulk ostjaid on peamine põhjus, miks kodumaised kauplused püüavad avada oma müügikoha tuntud saidil. Tänu postiteenused Kauba saatmise koht ei oma põhimõttelist tähtsust. Aliexpressi üks peamisi eeliseid on tollikontrolli puudumine.

    Kui teil on praegune toode ja võimalus avada ladu ostja riigis, on Aliexpress kindlasti kasumlik väljavaade. Vaatame, kuidas registreeruda kauplemisplatvorm müüjana Venemaalt.

    Aliexpress – kuidas saada müüjaks?

    Aliexpress pakub Hiina Vabariigi kodanikele äärmiselt lihtsaid registreerimistingimusi. Kõik, mida vajate, on Hiina mobiiltelefoni number ja lao aadress riigis. Venemaalt poe avamiseks on vaja keerukamaid samme. Fakt on see, et kauplemisplatvorm nõuab, et müüja elaks Hiinas. See on seletatav enam kui 90% kogu toodangu koondumisega sinna.

    See võimaldab tootest pildistada ja otse tarnija laost saata. Seega ei riku müüja tarnetähtaegu ning klient jääb rahule. Kui soovite saada Venemaalt müüjaks, peate leidma Hiinast vahendaja või alustama iseseisvalt äri korraldamist tõusva päikese maal.

    Kuidas registreeruda Aliexpressis - juhised:

    • ressursi külastamine - http://seller.aliexpress.com. Sait töötati välja hiina keel vene keelt kõnelevatele müüjatele on aga tõlk. Kasutusjuhised leiate videost. Kauplemisplatvormi logo all (ülemine vasak nurk) on link registreerimiseks;
    • märkige oma kontaktmeiliaadress. Määratud e-posti aadressile saadetakse aktiveerimiskiri, millega saate oma registreerimist kinnitada;
    • kui soovite saada Hiina saidil müüjaks, peate kirja kinnitama 24 tunni jooksul, vastasel juhul ei kehti aktiveeriv link enam;
    • Järgmiseks tuleb täita väljad oma nimega, võtta ühendust mobiilinumbriga, määrata parool ja näidata ärimudel;
    • saidi jaotise "kogemus" täitmine - siin peate märkima ühe pakutud platvormidest;
    • pärast täitmist mobiili number saadetakse aktiveerimiskood. Peate numbrid sisestama väga kiiresti, kuna kinnitamiseks on aega vaid 1 minut;
    • Registreerimise viimane etapp on müüja foto üleslaadimine, viisa ja Hiinasse sisenemist võimaldava templi esitamine.

    Kui kõik sammud on õigesti sooritatud, olete registreeritud Aliexpressis müüjana. Sulle määratakse “algaja” staatus, mis võimaldab pakkuda klientidele kuni 50 toodet. Kui müüte, suureneb teie staatus ja tootelimiit. “Kinnitatud” kasutajad saavad postitada kuni 300 eset, “Kuld” kasutajad – kuni 5000.

    Identifitseerimine ja konto avamine

    Kauplemisplatvormil saad müüjaks hakata alles pärast isikutuvastusprotseduuri. Selleks peate looma lisakonto maksesüsteem kutsus Alipay. Peamine raskus seisneb selles, et registreerimist saab teha ainult Hiinas (vaja on Hiina pangakaarti, isiklikku kontot ja mobiilinumbrit). Seetõttu vajate Venemaalt isiku tuvastamiseks vahendajat.

    Kuidas tuvastada – sammud:

    1. Hiina panga valimine - soovitatav on pöörata tähelepanu pankadele, millel on Interneti-panganduses ingliskeelne liides. Samuti peab finantsasutus saama teha ülekandeid välismaistele kaartidele. Maksesüsteemiga töötamiseks peab teil olema üks nende pankade kaartidest, kellega Alipay koostööd teeb;
    2. konto avamine - selleks vajate juhuks välispassi isiklik registreerimine, või vahendaja tsiviilpassi. Vormi täitmine toimub ladina tähtedega. Samal ajal pöörake tähelepanu sellele, kuidas teie andmed üles kirjutati (tihti võivad Hiina pangatöötajad kirjutada kokku kliendi ees- ja perekonnanime);
    3. vääramatu jõu korral peaksite märkima oma passi numbri, seda võib vaja minna parooli taastamiseks või teenustega ühenduse loomiseks. Samal ajal ei tohiks te passi seeriat sisestada, kuna tähed pole Hiinas asjakohased.

    Veealused kivid

    Maksesüsteemi kasutades saate ühendada mitmeid lisateenuseid, mis võimaldavad teil müügitegevust tõhusamalt läbi viia. Siiski tasub arvestada, et Aliexpress saadab kõik teated eranditult Hiina numbrile. Seega, kui saabusite Hiinasse ettevõtte avamiseks ja naasete seejärel kodumaale, peate aktiveerima rändluse (see pole odav rõõm ja keskmiselt umbes 500 dollarit kuus).

    Maksesüsteemis konto avamiseks vajate ka Hiina kodaniku garantiid, et olete tõeline indiviid. Saidi administratsioon võitleb aktiivselt edasimüüjate vastu, nii et enne müüjaks hakkamist palutakse teil märkida Hiinas provints, piirkond või linn, kus ladu asub.

    Fakt on see, et mõnel Aliexpressi ettevõtjal pole laos kaupu, mida saidil pakutakse. Seetõttu tekivad olukorrad tarnetõrgete või oluliste tarneaegade hilinemisega. See "tabab" saidi mainet. Kui avate poe Venemaalt pärit kauplemisplatvormil, saate esitada tarnijate aadressid ja skannida tarnelepingu.

    Aliexpressiga töötamise eelised:

    • pole vaja isiklikku ladu;
    • suur nõudlus kaupade ja äritegevuse laiendamise järele;
    • võimalus töötada Interneti kaudu kõikjal maailmas.

    Pange tähele, et Aliexpressis on olemas müüjareiting, mille abil saab hinnata poe töökindlust. Iga töödeldud tellimust hinnatakse skaalal 1-5. Saidil on ka “must” nimekiri kauplustest, millega koostöö ei ole ostjale soovitav. Rohkem detailne info eduka tegevuse kohta kauplemisplatvormil tutvustatakse videos.


    Müüja, see on nii banaalne ja mõnikord üsna ebaprestiižne. Kes töötab müüjana? Üliõpilased, elus esimest töökogemust saavad inimesed või inimesed, kes ei suutnud endale sügavamat valida professionaalne suund. Ja nad on sunnitud lihtsalt, jämedalt öeldes, vahetama kaubad raha vastu, ilma sellesse protsessi palju pingutamata.

    Ja kui ütlete - edukas müüja või - selle osakonna juhtiv müüja. Mis muutub? Asi pole ainult selles, et esile tõstetakse edukaid müüjaid.

    • Mille poolest need tavalistest erinevad? Mida nad saavad teha või müüa, et teistest eristuda? Mida nad teavad? Mis neil on?

    Mis müüja see on?

    Vastus on lihtne kuni banaalsuseni! Kui ettevõttes saavutatakse maksimaalne tase, mis eristab müüjat selliste staatustega nagu juhtivspetsialist, müügimeister, kõrgeima kategooria müüja, müügiosakonna juhataja jne. Mida see tähendab? Ja mida see töötaja oma omadustega kaasa tõi maksimaalne kasum, ettevõte, kus ta töötab. Miks tal siis see õnnestus ja ülejäänud pole sellele tasemele veel lähedalegi jõudnud?

    Kõik on elementaarne, peate lihtsalt endalt küsima. Kellele annaksite oma raha probleemideta ja keda kuulaksite konkreetse toote või teenuse valimisel?

    1. Suure tõenäosusega teete koostööd kellegagi, keda usaldate!
    2. Müüja, kes äratas sinu usalduse ja sa nägid väärilist inimest, keda kuulata.
    3. Kui müüja pakub teile sobivaima toote, millega teie või teie lähedased peavad kasutama, elama ja viibima samal territooriumil.

    Lõppude lõpuks on tõesti tüütu, kui kodu interjöör paistab selgelt silma ega sobi erinevate parameetrite järgi.

    Kust alustada?
    Miks siis kõik müüjad seda ei tee? Millised saladused on siin peidus?

    Kõik siin elus algab põhitõdedest, aabitsa esimestest sõnadest, teest esimesest sammust jne. Nii et müügis on lahutamatud sammud, mida mõnel juhul ei saa ignoreerida.

    Nimelt:

    1. Otsige kliente.
    2. Kontakti loomine.
    3. Vajaduste selgitamine.
    4. Toote esitlus
    5. Vastuväidetega tegelemine
    6. Tehingu sõlmimine.

    Kas teate neid samme nagu oma viit sõrme? Ja kas kasutate neid edukalt? Teadmised ja tegutsemine ei vii sageli iseenesest kuhugi. Ilma teadmisteta on ju võimatu ja väga raske oma tööd tõhusalt teha. Kuid omada teadmisi ja neid mitte kasutada on vähemalt rumal.

    Valed teod!

    Millest jäävad paljud müüjad maksimumtaseme saavutamiseks ilma?

    Näiteks jätame vahele esimese sammu „Kliendi otsimine”. Klient on juba saabunud ja on mõne elektrikaubaga vitriin ees või peatunud šiki diivaninurga läheduses. Ja sellist huvi nähes, tavaline müüja, et mitte aega raisata ja oma rahalist tasu juba ligikaudselt hinnanud. see müük, hakkab seda toodet kohe esitlema. Väga entusiastlik ja energiline, kirjeldab ja räägib omadustest ja tehnilised kirjeldused kaubad.

    Nimed:
    — väärt kaubamärk;
    — mudeli eksklusiivsus;
    - suur sortiment - need on kategooriad;
    - maksimaalne, vastuvõetav kulu;
    - mugavad tarneajad;
    — ostude eest boonuste saamine;
    - täielik teeninduse hooldus jne.

    Kas sellest ei piisa??? Mis sisse sel juhul, äkki sa ei saa aru? Kõik on täiuslik!

    Ja selles olukorras on hea, kui see ostja on minuti või paari pärast endiselt läheduses ega koli ära ega lahku sellelt territooriumilt.

    Vastake! Asi on selles, et te pole lihtsalt potentsiaalse kliendiga kohtunud.

    1. Ei tutvustanud end.
    2. Nad ei öelnud, kes sa oled ja millist kasu sa saad.
    3. Me lihtsalt ei loonud kontakti.
    4. Pole sisenenud usalduse ja mugava suhtlemise tsooni.
    5. Oled võõras, kellelt tuleb lihtsalt infovoog.

    Ja klient tuli lihtsalt oma naisele ostudega kohtuma või peatus isegi kogemata osakonnas, et tutvuda uue poe või tema jaoks ebatavalise tootega.

    Miks siis mitte küsida külastuse eesmärgi kohta lihtsa kontakti loomise kaudu?
    Klient peab tunnetama oma tähtsust ja mitte ükskõiksust oma isiku ja selle toote valimise vajadust. Ootab kõige sooja tagasisidet ja tõeliselt sõbralikku nõu.

    Nii et saage selleks sõbraks! Võitke tema usaldus ja tähelepanu, aidake tal oma valikul paljastada oma tegelikud vajadused ja prioriteedid. Igal ettevõttel on põhimõtteliselt kindel nimekiri võtmefraasidest, millega dialoogi alustada. Aga parimal juhul vaid paar fraasi. Mõistes, milline klient on teie ees, kas tüdruk või tõsine mees, valmistage ette paar fraasi, mis aitavad koheselt "jää sulatada", loomulikult sündsuse piirides. Hetkel on palju tehnikaid, kuidas kliendiga lähedasemaks saada.

    Näiteks häälestustehnika:

    - sama asend, kui kliendi käed on taskus, siis tehke sama või jäljendage seda asendit;
    - kui klient teeb kõnes pikki pause, proovige seda stiili kopeerida, kuid see ei tohiks olla pealetükkiv;
    - lugege paar raamatut inimeste võlumise ja võitmise tehnikate kohta, mis on teie isiklikus elus kasulikud.

    See muutub teile mõlema jaoks kohe lihtsamaks ja teie otsinguhorisont kitseneb kohe. Pärast sellisel viisil kontakti loomist muutub see klient potentsiaalseks ja ei taha teiste müüjatega suhelda. Ta tunneb end tähtsana ja kindlalt kõrgekvaliteedilise teenuse saamisel, mis toob kaasa häid soovitusi ja meelitab ligi uusi kliente.