Infotehnoloogiainseneri tööülesanded. IT-osakonna spetsialisti ametijuhend. Juurdepääs konfidentsiaalsele teabele

1. Üldsätted.

1.1. Läbipääsusüsteemide insener nimetatakse ametikohale ja vabastatakse ametist ettevõtte peadirektori korraldusega arvutitehnoloogia osakonna juhataja ettepanekul.

1.2. Läbipääsusüsteemi insener allub oma töös otse arvutitehnoloogia osakonna juhatajale.

1.3. Juurdepääsusüsteemi insener juhindub oma töös:

1.3.1. Määrused, korraldused ja normatiivdokumendid riigi- ja muud asutused, mis on seotud arvutite töö, remondi ja kasutamisega teabe töötlemisel.

1.3.2. Ettevõtte info- ja tehniliste süsteemide võrgu toimimise reeglid ja juhised.

1.3.3. Ettevõtte peadirektori korraldused, korraldused ja korraldused, arvutitehnoloogia osakonna juhataja korraldused.

1.3.4. See töökirjeldus.

1.3.5. ohutusnõuded ja tuleohutus.

1.3.6. Ettevõtte kvaliteedijuhtimise standardid.

2. Töökohustused.

Juurdepääsukontrolli insener vastutab:

2.1. Teostada töid Ettevõtte arvutiseadmete tõhusa töö tagamiseks.

2.2. Osalege plaanide ja ajakavade koostamisel hooldus ja Ettevõtte seadmete remont.

2.3. Teostada võrgu- ja telefonipaigaldustöid, teostada test kontrollid ja seadmete ennetav ülevaatus, et õigeaegselt avastada rikkeid ja neid kõrvaldada, reguleerida ja reguleerida masinate, üksikute seadmete ja sõlmede elemente ja plokke, osaleda ennetavas ja jooksvas remondis.

2.4. Osaleda seadmete vastuvõtmisel, töödel seadmete moderniseerimisel ja täiustamisel, arvestades Ettevõtluse spetsiifilisi nõudeid.

2.5. Pidage arvestust seadmete kasutusnäitajate, masinate töös märgatud defektide kohta.

2.6. Osaleda arvutiseadmete ja saateseadmete remondiks vajalike seadmete, varuosade, tööriistade ja materjalide ostutaotluste koostamisel.

2.7. Täitke muid seotud ülesandeid.

3. Õigused.

Juurdepääsukontrolli inseneril on õigus:

3.1. Esindage ettevõtet osariigis, äriorganisatsioonid ja institutsioonid tema pädevusse kuuluvates küsimustes.

3.2. Taotlege ettevõtte võrguseadmete remondi ja hoolduse spetsialiseerunud organisatsioonide kehtestatud järjekorda kaasamist.

3.3. Teha ettepanekuid ettevõtte võrgu arendamiseks ja varustada osakonda ettevõtte võrgu töövõime säilitamiseks vajaliku varaga.

3.4 Kvalifikatsiooni tõstmine erialal ja tehtaval tööl (ettevõtte rahaliste vahendite arvelt).

4. Vastutus.

Juurdepääsukontrolli insener vastutab isiklikult:

4.1. Ettevõttevõrgu seadmete, sõlmede, seadmete ja tarkvara tõrgeteta tööks, tööde korraldamiseks nende töövõime ja toimimise tagamiseks.

4.2. Seadmerikke või ettevõtte võrguserverites kasutaja vigaste toimingute tõttu kaotatud teabe kiireks taastamiseks.

4.3. Temale usaldatud seadmete, muu materiaalse vara ja tema käsutusse antud tehniliste ruumide tehnilise seisukorra ja ohutuse eest.

4.4. Õigeaegse värskenduse jaoks spetsifikatsioonid serveritel, arvutitel, aktiivsetel võrguseadmetel, riistvara funktsioneerimise taastamine, rikete ja rikete korral.

4.5. Talle pandud ülesannete täitmiseks ettevõtte info- ja tehnosüsteemide võrgu seadmete käitamise eeskirjad, töökaitse-, ohutus- ja tuleohutuse nõuded vastavalt kehtivad õigusaktid RF.

Ametijuhend on koostatud vastavalt:

• Vene Föderatsiooni töökoodeks, mida võidakse muuta ja täiendada.
• Tööministeeriumi määrus ja sotsiaalne areng RF "Juhtide, spetsialistide ja muude töötajate ametikohtade kvalifikatsioonikataloog" nr 37.
• Ettevõtte põhikiri.
• Ettevõtte QMS dokumendid.

Käesolev ametijuhend määratleb tehnilise toe spetsialisti funktsionaalsed kohustused, õigused ja kohustused

Infotehnoloogia juhtimise IT-teeninduse ja materjalitoe osakonna spetsialisti ametijuhendi näidis

I. Üldsätted

Praegu Töö kirjeldus määrab IT-teeninduse osakonna spetsialisti tegevusvaldkonnad, töökohustused, õigused, kohustused ja suhted ning osakonna materiaalse toe infotehnoloogiad.
IT-teenuste ja hangete osakonna spetsialist (edaspidi spetsialist) allub vahetult IT-teenuste ja hangete osakonna juhatajale.
Spetsialisti vastuvõtmine, ametisse nimetamine ja ametist vabastamine toimub juhatuse esimehe korraldusega pärast kandidaadi kinnitamist ettenähtud korras.
Spetsialist juhindub oma töös järgmistest dokumentidest:
- Ukraina õigusaktid;
- Seltsi põhikiri;
- pikaajaline plaan Ettevõtte areng;
- Käsud, käskkirjad ja juhised Peadirektor Ettevõtted;
- sisereeglid töögraafik Ettevõtted;
- Infotehnoloogia osakonna ning IT teenindus- ja logistikaosakonna põhiülesannete täitmist reguleerivad tööeeskirjad;
- Juhend kontoritöö läbiviimiseks;
- Infotehnoloogia osakonna määrustik;
- See töökirjeldus.
Spetsialist peab teadma ja oma töös kasutama:
- Põhilised võrgutehnoloogiad;
- Windowsi perekonna operatsioonisüsteemid;
- Ehituspõhimõtted infosüsteemid;
- Sidesüsteemide ehitamise põhimõtted;
- Töökaitse reeglid ja normid, ohutusmeetmed, tööstuslik kanalisatsioon ja tulekaitse.
Spetsialistil peavad olema järgmised oskused:
- arvuti ja rakendusprogrammide kasutamine;
- tehniline kasutajatugi;
- Arvuti- ja kontoritehnika remont ja hooldus.
Spetsialisti ametikohale tehniline abi ja side, määratakse isik, kellel on vähemalt 1-aastane töökogemus arvutiinfotehnoloogia valdkonnas.

_________________________________________________________________.

II. Töökohustused

Täitke osakonna praeguseid ja tulevasi ülesandeid.
Pakkuge kasutajatele operatiivtuge.
Tagada kasutajaseadmete töövõime või kiire väljavahetamine.
Töötada välja ettepanekud osakonna pikaajalise arengu plaanide kujundamiseks.
Täitma õigeaegselt ja tõhusalt oma kohustusi, ülesandeid ja osakonna ülesandeid.
Tehnilise toe töö korraldamisel struktuurijaotused Ettevõtted, et tagada oma tõhus toimimine kohalikus elektroonilises võrgus Spetsialist on kohustatud:
- Teostada ettenähtud korras töid Ettevõtte lokaalse elektroonilise võrgu kasutajate teenindamiseks.
- Kontrollige avalike kontoriseadmete (printerid, koopiamasinad) tööd ja viivitamatult meetmeid nende parandamiseks ja kulumaterjalide tarnimiseks.
Tööde korraldamisel Ettevõtte struktuuriüksuste varustamiseks vajaliku arvuti, koopiamasina ja muu elektroonilise kontoritehnikaga on Spetsialist kohustatud:
- Teostada töid Seltsi struktuuriüksuste arvuti-, koopiamasina- ja muude elektrooniliste kontoriseadmete vajaduste analüüsi ja üldistamisega.
- Töötada välja ettepanekud Ettevõtte struktuuriüksuste töö automatiseerimiseks vajalike seadmete kvaliteedi, koguse, koostise ja konfiguratsiooni kohta ning esitada need ettevõtte juhtkonnale läbivaatamiseks.
- Varustama Seltsi töötajate töökohtadele ettenähtud korras arvutid ja koopiamasinad.
- Korraldada hooldustöid arvutiseadmed ja Seltsi koopiamasinaid ettenähtud korras.
- Teostada ettenähtud korras arvutitehnika kaasajastamise töid.
- Teostada valikulist kontrolli arvutite, koopiamasinate ja muude elektrooniliste kontoriseadmete kasutajate kasutusreeglite järgimise üle.
Tööde korraldamisel varustada Seltsi telefoni- jm elektrooniline side Spetsialist peab:
- Tehnilise abi ja nõustamise pakkumine Seltsi filiaalidele suhtluse korraldamisel.
- Pakkuda lõppkasutajatele telefoniseadmete ühendamist.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Õigused
Spetsialistil on õigus:

Tutvuda Seltsi juhtkonna otsuste eelnõudega osakonna tegevuse kohta.
Teha ettepanekuid käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannetega seotud töö parandamiseks.
Teha ettepanekuid osakonna tegevust reguleerivate dokumentide väljatöötamiseks ettenähtud korras.
Töötada välja lepingute projektid ja esitada need ettevõtte juhtkonnale kinnitamiseks.
Riist- ja tarkvara tööreeglite rikkumise korral tõstatada süüdlaste suhtes distsiplinaar- ja muude meetmete ning sanktsioonide võtmise küsimus;
Saate ettevõtte automatiseeritud infosüsteemiga töötamisel funktsioone ja juurdepääsuõigusi teabele, nagu on määratletud "Ärisaladuste ohutuse tagamise juhendis".
Ärge täitke suuliselt antud taotlusi ilma infotehnoloogia osakonna juhataja kirjaliku või elektroonilise nõusolekuta.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Vastutus

Kontrolli käesoleva juhendiga Spetsialistile pandud ülesannete täitmise üle teostab IT-teeninduse ja materjalitoe osakonna juhataja ja/või infotehnoloogia osakonna juhataja.
ülekate distsiplinaarkaristus tööülesannete ebakvaliteetse, mitteõigeaegse või ebaausa täitmise eest viiakse läbi peadirektori korralduse alusel.
Vastavalt käesoleva ametijuhendiga kehtestatud õiguste ja kohustuste jaotusele peab Spetsialist distsiplinaarvastutus taga:
- nende ebapiisav või enneaegne täitmine ametlikud kohustused käesolevas ametijuhendis ette nähtud vooluga määratud piirides tööõigus Ukraina;
- oma tegevuse käigus toime pandud süüteod;
- Põhjustav ettevõte materiaalne kahju- Ukraina kehtivate töö-, kriminaal- ja tsiviilseadustega määratud piirides;
- Seltsi juhtorganite poolt Spetsialisti pädevusse kuuluvates küsimustes tehtud otsuste täitmata jätmine;
- Peadirektori ja kõrgema juhtkonna juhiste ja juhiste täitmata jätmine Spetsialisti tegevuse kohta;
- ärisaladuste avalikustamine;
- Ametitegevuse käigus teatavaks saanud konfidentsiaalse teabe avalikustamine;
- Ettevõtte juhtkonna nõudmisel, samuti ettevõtte teiste struktuuriüksuste töötajate nõudmisel esitatud teabe ebatäpsus, välja arvatud teenuses osalemisega seotud juhtumid. enda turvalisus ettevõtted.

(kutsestandard "Veebi- ja multimeediaarendaja")

1. Üldsätted

1.1. Objekti hooldusspetsialist kuulub tehniliste teostajate kategooriasse.
1.2. Objekti hooldusspetsialistina võetakse tööle isik, kellel on:
1) keskmine erialane haridus- koolitusprogrammid keskastme spetsialistidele;
2) kogemus loomis- ja hooldusvaldkonnas teabeallikad vähemalt kuus kuud;
3) täiendkutseharidus - täiendõppe programmid.
1.3. Saidi hooldaja peaks teadma:
1) nõuete väljaselgitamise vahendid ja meetodid;
2) inimestevahelise ja grupikommunikatsiooni tehnoloogiad ärilises suhtluses, konfliktoloogia alused;
3) arvutussüsteemide arhitektuur, seade ja tööpõhimõte;
4) sidevahendite tööpõhimõtted;
5) võrguprotokollid ja veebitehnoloogiate alused;
6) põhitõed kaasaegsed süsteemid andmebaaside haldamine;
7) kaasaegsete inforessursside korrastamine ja toimimine;
8) tööstusharu normatiivne tehniline dokumentatsioon;
9) kaasaegne kodu- ja välismaise erialase tegevuse kogemus;
10) ärikirjavahetuse reeglid;
11) teostuse näited projekti ainevaldkonnas;
12) ettekannete koostamise ja läbiviimise tehnoloogiad;
13) meeskonna- ja projektijuhtimise meetodid, arendusmetoodikad;
14) süsteemianalüüsi teooria alused ja interaktsioonidiagrammide konstrueerimine;
15) suhtlusvahendid ja -viisid;
16) sidekanalid;
17) kõnekultuur;
18) parimad tavad projekti ainevaldkonna jaoks;
19) kaasaegsed meetodid kasutajaliideste ergonoomika testimiseks;
20) graafiliste liideste kujunduse põhinõuded, teabe edastamise viisid teksti-, graafilises, heli-, videoformaadis, olenevalt kasutajakategooriast, arvestades puude vanust ja iseärasusi;
21) pedagoogilise disaini alused (hariduse T&A arendajatele);
22) paigaldamise ja seadistamise põhimõtted tarkvara;
23) tarkvaravahendid ja platvormid veebiressursside arendamiseks;
24) veebiressursside infoturbe alused;
25) inglise keel info- ja arvutitehnoloogia valdkonna tehnilise dokumentatsiooni lugemise tasemel;
26) katseplaani koostamise projekti ainevaldkond;
27) muudatuste juhtimise alused;
28) andmebaaside teooria;
29) andmekogude salvestus- ja analüüsisüsteemid;
30) programmeerimise alused;
31) hajutatud rakenduste komponentide koostoime kaasaegsed standardid;
32) eriteadmised installitud DBMS-iga töötamise kohta;
33) kasutuspõhimõtted digitaalallkirjad ja sertifitseerimiskeskuste töö;
34) IR-võimalused;
35) suhtlusmudelid;
36) kaasaegsed põhimõtted kasutajaliideste loomine;
37) moodulite ja tarkvarakomponentide komplekteerimise meetodid ja vahendid;
38) liidesed suhtlemiseks väliskeskkonnaga;
39) interaktsiooniliidesed sisemised moodulid süsteemid;
40) meetodid ja vahendid tarkvara juurutamise protseduuride väljatöötamiseks;
41) andmete migratsiooni ja teisendamise meetodid ja vahendid;
42) haridusprotsesside juhtimise infosüsteemide andmevahetuse standardimise kaasaegsed põhimõtted;
43) tarkvaramoodulite ja komponentide komplekteerimise ja integreerimise meetodid ja vahendid;
44) tarkvaraväljaannete toimivuse kontrollimise meetodid ja vahendid;
45) keeled, utiliidid ja programmeerimiskeskkonnad, protseduuride paketttäitmise vahendid;
46) .....................
1.4. Saidihaldur peab suutma:
1) viia läbi küsitlus;
2) viia läbi intervjuusid;
3) koguma algdokumentatsiooni;
4) pidada läbirääkimisi;
5) teha ettekandeid;
6) koostab sündmuste protokolli;
7) planeerida tööd;
8) kasutama kõiki olemasolevaid klientide teavitamise vahendeid (telefon, faks, e-post);
9) plii ärikohtumine potentsiaalsete klientidega;
10) luua ja hoida kliendiga pikaajalisi suhteid;
11) töötada eritarkvaraga;
12) rakendada liidese kujundamiseks tarkvaravahendeid;
13) viib läbi liidese kujundamise protsessi, arvestades kehtivad eeskirjad projekti ainevaldkonna jaoks;
14) rakendab tööriistu loodud liidese efektiivsuse ja mugavuse hindamiseks, rakendab saadud andmeid liidese optimeerimiseks;
15) järgima rakendustarkvara installimise korda vastavalt tootja nõuetele;
16) tuvastab tarkvara installimisel esinevad intsidendid ja teeb otsuse installiprotseduuri muutmise kohta;
17) kasutada normatiiv tehniline dokumentatsioon tarkvara valdkonnas;
18) testida IR-i katseplaanide abil;
19) töötada katseandmete ettevalmistamise vahenditega;
20) valida ja kombineerida IR-testimise tehnikaid;
21) tõlgendab kliendi ärinõudeid teststsenaariumide koostamiseks;
22) kehtestab nõuded katsetulemustele;
23) teeb rutiinseid protseduure andmete varundamiseks;
24) dokumente reguleerivad protseduurid;
25) paigaldada rakendustarkvara;
26) konfigureerida veebiserveri parameetreid;
27) paigaldada DBMS;
28) töötab välja normatiivdokumente;
29) tuvastama kasutajate õigused olenevalt IR funktsionaalsusest;
30) reguleerib IR-de õiguste ja rollide taset;
31) rakendama rutiinseid protseduure infrapunakasutajate juurdepääsuõiguste haldamiseks;
32) valib teadaolevate hulgast tegevusviisi; kontrollida, hinnata ja korrigeerida oma tegevust;
33) analüüsib seadmete tööd ja teatelogide arvestust;
34) suhelda;
35) töö ebakõlade parandamise taotlustega;
36) välja selgitada vestlusest kliendiga ja mõista selle põhjuseid hädaolukorrad inforessursiga;
37) analüüsib ja lahendab tüüpilisi kliendisoove;
38) kohaldama kehtestatud eeskirju ärisuhtlus kliendiga suhtlemisel;
39) vastama kliendi taotlustele eeskirjaga kehtestatud tähtaegadel;
40) kooskõlastab klientide soovide lahendamise vastavate osakondade spetsialistidega;
41) selgitama klientidele tekkinud probleemi lahendamise viise;
42) töötada kliendisoovide vastuvõtmise, töötlemise ja registreerimise tarkvaraga;
43) kirjutab programmimoodulite integreerimise protseduuride programmikoodi;
44) kasutama valitud programmeerimiskeskkonda tarkvaramoodulite integreerimise protseduuride väljatöötamiseks;
45) rakendab meetodeid ja vahendeid moodulite ja tarkvarakomponentide komplekteerimiseks, tarkvara juurutamise protseduuride väljatöötamiseks, andmete migreerimiseks ja teisendamiseks, tarkvaraliideste loomiseks;
46) teostab protseduure programmimoodulite ja komponentide komplekteerimiseks tarkvaratooteks;
47) teeb tarkvaratootele seadistusi ja käivitab komplekteerimisprotseduurid;
48) hindab tarkvaratoote toimivust;
49) dokumenteerib tehtud toimingud, tuvastatud probleemid ja nende kõrvaldamise viisid;
50) tuvastada olemasolevate toodete vastavus kliendi nõuetele;
51) teha programmidest ja andmetest varukoopiaid, teostada taastamist, tagada tarkvaratoote ja andmete terviklikkus;
52) ..................... (muud oskused)
1.5. Veebilehe hooldusspetsialistjuhinduvad:
1) ..................... (asutamisdokumendi nimi)
2) Määrused ......................(struktuuriüksuse nimi)
3) käesolev ametijuhend;
4) ..................... (tööjõudu reguleerivate kohalike määruste nimedtööfunktsioonid)
1.6. Saidi hooldusspetsialist annab otse aru..................... (pea ametikoha nimi)
1.7. ..................... (muud üldsätted)

2. Tööfunktsioonid

2.1. Inforessursside loomise (muutmise) ja hooldamisega seotud tööde teostamine:
2.1.1. Esialgsete andmete kogumine teadus- ja arendustegevuse nõuete väljaselgitamiseks.
2.1.2. Kliendi esialgsete T&A nõuete kindlaksmääramine ja nende elluviimise võimalus.
2.1.3. Suhtluse planeerimine kliendiga organisatsiooni tüüpregulatsioonide raames.
2.1.4. IR sektsioonide projekteerimine.
2.1.5. Rakendustarkvara ja moodulite paigaldamine ja seadistamine.
2.1.6. IR-i integreerimise testimine välisteenuste ja raamatupidamissüsteemidega, kasutades hajutatud süsteemikomponentide koostoimet.
2.1.7. IR-i varukoopia varundamise ja juurutamise tööde teostamine ja reguleerimine.
2.1.8. Andmetele juurdepääsu kontrollimine ja IR-kasutajate õiguste tasemete määramine.
2.1.9. Objekti ohutu ja tõrgeteta toimimise tagamine.
2.1.10. Kliendisoovide registreerimine ja töötlemine tehnilise toe teenuses.
2.1.11. Tarkvaramoodulite integreerimise protseduuride väljatöötamine.
2.1.12. Tarkvaramoodulite ja komponentide integreerimine ning tarkvaratoodete väljalasete kontrollimine.
2.2. ................................ (muud funktsioonid)

3. Töökohustused

3.1. Kohajuhil on järgmised kohustused:
3.1.1. Lõigetes määratletud tööfunktsiooni osana. Käesoleva ametijuhendi punkt 2.1.1:
1) viib koostatud ankeetide alusel läbi tellija esindajate küsitluse;
2) viib läbi intervjuusid tellija esindajatega;
3) teostab kogutud andmete dokumenteerimist vastavalt organisatsiooni reglemendile.
3.1.2. Lõigetes määratletud tööfunktsiooni osana. 2.1.2 käesoleva ametijuhendi:
1) tuvastab kliendi esialgsed nõudmised teadus- ja arendustegevusele;
2) teavitab tellijat olemasolevatest uurimisprojektidest, nende võimalustest ja elluviimise meetoditest;
3) määrab IR-i vastavuse saavutamise võimalused kliendi esialgsetele nõuetele;
4) koostab kliendiga läbirääkimiste protokolli.
3.1.3. Lõigetes määratletud tööfunktsiooni osana. 2.1.3 käesoleva ametijuhendi:
1) koostab päevaks (nädalaks, kuuks) klientidega suhtlemise plaani;
2) kooskõlastama kontaktiplaani kliendiga.
3.1.4. Lõigetes määratletud tööfunktsiooni osana. 2.1.4 käesoleva ametijuhendi:
1) analüüsib liidese ärinõudeid ja äriülesandeid;
2) kujundab IR-lõikude struktuuri;
3) töötab välja IR kasutajaliidese, kasutades selleks veebiarenduse valdkonna standardeid;
4) loob tarkvara projekteerimisvahendite abil kasutajaliidese prototüübi.
3.1.5. Lõigetes määratletud tööfunktsiooni osana. 2.1.5 käesoleva ametijuhendi:
1) kontrollib serveriseadmete vastavust IR nõuetele;
2) teostab IR korrektseks toimimiseks vajaliku tarkvara ja lisamoodulite paigaldust.
3.1.6. Lõigetes määratletud tööfunktsiooni osana. 2.1.6 käesoleva ametijuhendi:
1) viib läbi IR integratsiooni testimist testiplaanide alusel;
2) fikseerib IR-testimise tulemused;
3) kõrvaldab tuvastatud IR-i ebakõlad testitulemustega;
4) töötab välja testimisnõuded lähtuvalt süsteeminõuetest (ärinõuded, funktsionaalsed nõuded, jõudlusnõuded);
5) koostab IR funktsionaalsusest lähtuvalt katseplaanid.
3.1.7. Lõigetes määratletud tööfunktsiooni osana. 2.1.7 käesoleva ametijuhendi:
1) jälgib varundamise protseduuri läbiviimist;
2) kontrollib varundamise protseduuri läbimist;
3) reguleerib varundamise korda;
4) käivitab IR toimimiseks vajalike andmebaaside ja tarkvara seadete varundamise menetluse;
5) tegema rutiinseid protseduure andmete varundamiseks;
6) kontrollib serveri riist- ja tarkvara vastavust IR nõuetele;
7) paigaldab IR toimimiseks vajaliku tarkvara;
8) haldab tarkvara seadistusi;
9) kontrollima IR nõuetekohast toimimist.
3.1.8. Lõigetes määratletud tööfunktsiooni osana. 2.1.8 käesoleva ametijuhendi:
1) muudab kasutajate juurdepääsuõigusi RV moodulitele, andmetele ja jaotistele;
2) rakendab erikorda IR kasutajate juurdepääsuõiguste haldamiseks;
3) kontrollib IR kasutajate juurdepääsuõiguste täitmist;
4) reguleerib kasutajate õigusi vastavalt funktsionaalsetele ülesannetele;
5) reguleerib kasutajate õigusi vastavalt IR rollile.
3.1.9. Lõigetes määratletud tööfunktsiooni osana. 2.1.9 käesoleva ametijuhendi:
1) installib ja konfigureerib Turingi teste;
2) konfigureerib IR-failide ja rakendustarkvara terviklikkuse kontrolli;
3) juhib kasutajate blokeerimist käitumistegurite teabe põhjal;
4) jälgima rünnakuid IR vastu ja tegema vastavaid toiminguid.
3.1.10. Lõigetes määratletud tööfunktsiooni osana. Käesoleva ametijuhendi punkt 2.1.10:
1) võtab vastavalt tööülesandele vastu klientide soove erinevate suhtluskanalite kaudu;
2) registreerib vastavalt tööülesandele kliendi soovid raamatupidamissüsteemis;
3) käsitleda klientide soove kõrge tase eskalatsioonid;
4) viib läbi kliendi soovi analüüsi, et leida võimalikud võimalused probleemi lahendamiseks;
5) liigitab kliendi soovid vastavalt organisatsiooni reglemendile.
3.1.11. Lõigetes määratletud tööfunktsiooni osana. Käesoleva ametijuhendi punkt 2.1.11:
1) arendab ja dokumenteerib tarkvaraliideseid;
2) töötab välja moodulite ja tarkvarakomponentide komplekteerimise korra;
3) töötab välja tarkvara juurutamise ja uuendamise korra;
4) töötab välja andmete migratsiooni ja teisendamise (konverteerimise) korra;

3.1.12. Lõigetes määratletud tööfunktsiooni osana. 2.1.12 käesoleva ametijuhendi:
1) komplekteerib tarkvaramoodulid ja -komponendid tarkvaratooteks;
2) ühendab tarkvaratoote väliskeskkonna komponentidega;
3) kontrollib tarkvaratoodete väljalasete toimivust;
4) teeb muudatusi moodulite ja tarkvarakomponentide komplekteerimise, tarkvara juurutamise, migratsiooni ja andmete teisendamise protseduurides;
5) annab hinnangu ja lepib kokku püstitatud ülesannete täitmise tähtajad.
3.1.13. Osana nende rakendamisest tööfunktsioonid täidab oma vahetu juhi juhiseid.
3.1.14. ..................... (muud kohustused)
3.2...................... (muud ametijuhendid)

4. Õigused

4.1. Saidi hooldajal on õigus:
4.1. Osaleda organisatsiooni juhtkonna otsuste eelnõude arutelul, nende ettevalmistamise ja elluviimise teemalistel koosolekutel.
4.1.2. Oma pädevuse piires allkirjastavad ja kinnitavad dokumendid.
4.1.3. Küsi täpsustusi ja täpsustusi nende juhiste, antud ülesannete kohta vahetu juhi käest.
4.1.4. Küsida vahetu juhi nimel ja saada teistelt organisatsiooni töötajatelt ülesande täitmiseks vajalikku teavet, dokumente.
4.1.5. Tutvuda juhtkonna otsuste eelnõudega tema poolt täidetava funktsiooni kohta, dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, kriteeriumid tema tööülesannete täitmise kvaliteedi hindamiseks.
4.1.6. Nõuda töö lõpetamist (peatamist) (rikkumiste, kehtestatud nõuete eiramise jms korral), kehtestatud normide, reeglite, juhiste täitmist; annab juhiseid puuduste parandamiseks ja rikkumiste kõrvaldamiseks.
4.1.7. Esitada ettepanekuid töökorralduse kohta oma tööülesannete raames oma vahetule juhile läbivaatamiseks.
4.1.8. Osaleda täidetavate tööülesannetega seotud küsimuste arutamisel.
4.1.9. ................................ (muud õigused)

5. Vastutus

5.1. Veebilehe haldaja vastutab:
- käesolevas ametijuhendis sätestatud ametiülesannete mittenõuetekohase täitmise või täitmata jätmise eest - kehtiva tööseadusandlusega kehtestatud viisil Venemaa Föderatsioon, raamatupidamist käsitlevad õigusaktid;
- oma tegevuse käigus toimepandud süüteod ja kuriteod - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega ettenähtud viisil;
- organisatsioonile kahju tekitamine - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadustega ettenähtud viisil.
5.2. ..................... (muud vastutuse sätted)

6. Lõppsätted

6.1. See juhend on välja töötatud professionaali põhjalStandardi "Veebi- ja multimeediaarendaja" on heaks kiitnudVenemaa Tööministeeriumi korraldus 18. jaanuarist 2017 N 44n, võttes arvesse..................... (üksikasjad organisatsiooni kohalike eeskirjade kohta)
6.2. Töötaja tutvustamine selle juhendiga toimub kltööle asumine (enne töölepingu allkirjastamist).
Kinnitatakse asjaolu, et töötaja on selle juhendiga tutvunud..................... (allkirjastatud tutvumislehel, mis on selle lahutamatu osajuhised (juhendis); koopiastööandja poolt säilitatavad juhised; muidu)
6.3. .....................

I. Üldsätted
See juhend kehtib ettevõtte infotehnoloogia osakonna tehnilise spetsialisti kohta ja on välja töötatud vastavalt:
— Kvalifikatsioonijuhend juhtide, spetsialistide ja teiste töötajate ametikohad.
Vene Föderatsiooni töö- ja sotsiaalarengu ministeeriumi 21. augusti 1998. a määrus nr 37 (muudetud 02.01.00).
1.1.Käesolev ametijuhend määratleb tehnilise toe spetsialisti funktsionaalsed kohustused, õigused ja kohustused.
1.2.Tehnilise toe spetsialisti ametikohale määratakse isik, kellel on vähemalt 2-aastane kogemus sarnasel ametikohal.
1.3.Tehnilise toe spetsialist nimetatakse ametikohale ja vabastatakse ametist ettevõtte direktori korraldusega.
1.4.Tehnilise toe spetsialist allub otse juhatajale
infotehnoloogia tugiosakond.
1.5. Peamised tulemusnäitajad on järgmised:
1.5.1. välisseadmete katkematu töö korraldamine:
printerid, multifunktsionaalsed seadmed, prindiserverid, faksiaparaadid, telefonid,
skannerid, koopiamasinad, monitorid, klaviatuurid, hiired jne;
1.5.2. Seadmete ja IT-seadmete töövõime taastamine “Juurdepääsutaseme lepingus” toodud tähtaegadel;
1.5.3 oma haru kaabellevivõrgu (SCS) korrashoidmine;
1.5.4.arvutitehnika garantiiremondi korraldamine;
1.5.5. reservi õigeaegne täiendamine Varud ja varustus;
1.5.6.kuu hankeeelarve moodustamine, hiljemalt iga kuu 25. kuupäevaks;
1.5.7.nädala hankeeelarve moodustamine, hiljemalt iga nädala kolmapäevaks.
II. Töökohustused
Tehnilise toe spetsialist:
2.1. Toetab kasutaja tööjaamade toimimist.
2.2. Teostab seadmete korralist hooldust.
2.3. Jälgib kasutaja tööjaama tarkvara seisukorda.
2.4. Korraldab seadmete ostu ja vastuvõtmist koos vajalike dokumentide vormistamisega.
2.5. Jälgib viirusetõrjesüsteemide olemasolu ja tööolekut.
2.6. Planeerib ja rakendab turvastrateegiat andmete ja võrgujagamiste, sealhulgas kaustade, failide ja printerite kaitsmiseks.
2.7. Planeerib ja rakendab võrgusündmuste auditeerimise strateegiat, et avastada ja parandada turvarikkumisi. Haldab ressursse ja kontrollib nende kasutamist.
2.8. Planeerib ja teeb regulaarseid varukoopiaid, et tagada oluliste andmete kiire taastamine.
2.9. Planeerib, loob ja juhib Kontod kasutajad ja rühmad, et tagada iga kasutaja võimalus võrku registreeruda ja pääseda juurde vajalikele ressurssidele.
2.10. Jälgib kasutajate tööjaamade tarkvara ja riistvara standardimist. Eemaldab tarkvara, mida IT-osakond pole heaks kiitnud. Koos süsteemihaldusrühmaga töötage välja standardne tarkvarakomplekt. Tehke eelkatsed.
2.11. Võtab vastu taotlusi teenuste hooldamiseks (Help Desk). Teostab neid vastavalt kehtestatud eeskirjadele.
2.12. Peab arvestust seadmete üle 1C-s vastavalt kehtestatud eeskirjadele. Viib läbi inventuuri vastavalt osakonna korraldustele.
2.13. Teostab seadmete liikumist töötajate, ladude ja filiaalide vahel.
2.14. Võtab vastu taotlusi seadmete ostmiseks (“Avaldus IT-le”). Kontrollib nende täitmise õigsust ja vajalike kooskõlastuste olemasolu.
2.15. Paigaldab, konfigureerib, hoiab kõik töökorras tarkvaratooted kasutatakse filiaalis.
2.16. Teostab muid funktsioneerimisega seotud erineva keerukusega töid arvuti süsteem ja peale pandud matt. kindlustama
2.17. Toob IT tugiosakonna juhatajale oma uuendused, kommentaarid ja ettepanekud IT osakonna töö kohta.
2.18. Planeerib oma tööd ja annab õigeaegselt aru IT-toe osakonna juhatajale.
2.19. Täidab IT osakonna juhataja, IT tugiosakonna juhataja korraldusi.
2.20. Kooskõlastab tööplaanid IT tugiosakonna juhatajaga.
2.21. Parandab oma professionaalset taset erikursuste abil, vanem süsteemiadministraator samuti iseõppimine.
2.22.Tõstab ettevõtte töötajate arvutioskust. Osaleb juhendite väljatöötamisel, ettevõtte töötajate koolitamisel.
III. Õigused
Tehnilise toe spetsialistil on õigus:
3.1. Tutvuda tema tegevusega seotud ettevõtte juhtkonna otsuste eelnõudega;
3.2. Esitada juhtkonnale ettepanekuid käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks;
3.3. Nõuda ja saada kõigilt ettevõtte struktuuriüksustelt teavet ja dokumente tema pädevusse kuuluvates küsimustes;
3.4. Nõuda ettevõtte juhtkonnalt abi oma kohustuste ja õiguste täitmisel.
3.5. Teha ettepanekuid kvaliteedijuhtimissüsteemi täiustamiseks;
3.6. Osaleda tegevustes, mis on suunatud kvaliteedijuhtimissüsteemi ebakõlade parandamisele ja ennetamisele.
IV. Vastutus
Tehnilise toe spetsialist vastutab:
4.1. Nende ametiülesannete täitmata jätmise (ebaõige täitmise) eest, mis on ette nähtud käesolevas ametijuhendis, ulatuses, mis on määratud Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadustega.
4.2. Süüteo toimepanemise eest oma tegevuse käigus - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilseadustega määratud piirides.
4.3. Materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate töö-, kriminaal- ja tsiviilseadustega määratud piirides.
4.4. Ettevõtte direktori nimel dokumentide mitteõigeaegse ja ebakvaliteetse täitmise, kehtivate reeglite ja juhiste kohase ebaõige arvestuse pidamise, samuti teabe kasutamise eest osakonna töötajate poolt mitteametlikel eesmärkidel.

Infotehnoloogia osakonna spetsialisti ametijuhend.

Juurdepääs konfidentsiaalsele teabele:

Peamine tegevus:

• Arvutitehnika paigaldus ja hooldus: serverid ja tööjaamad, välisseadmed ja kontoritehnika (printerid, skannerid jne);
• Arvutiseadmete ost, kaasajastamine ja hooldus, tarkvara paigaldus;
• Arvutusvõimsuse jaotamine serverite ja tööjaamade vahel;
• Kontoritehnika ja arvuti välisseadmete seisukorra kontrollimine;
• Kulumaterjalide ostmise planeerimine;
• Väiksemate rikete parandamine või remondi korraldamine tõsiste rikete korral;
• Kohaliku võrgu haldus;
• Võrgu topoloogia seisukorra ja võrgutaristu tehnilise seisukorra jälgimine (kaablid, võrguadapterid, ruuterid, jaoturid);
• Sidesüsteemide arvutitehnoloogiaga liidestamise juhtimine (elektroonilise automaatse telefonijaama, modemite, püsiliinide ja muude sidesüsteemide toimimine);
• Arvutiturbe järgimise meetmete kavandamine ja tagamine;
• Kasutajate juurdepääsuõiguste jagamine serverites vastavalt nende ametiülesannetele;
• Meetmete kavandamine ja rakendamine, et vältida volitamata isikute juurdepääsu organisatsiooni infoinfrastruktuurile;
• Organisatsiooni töötajate arvutiseadmete tahtliku ja tahtmatu kasutamise vältimiseks meetmete kavandamine ja rakendamine;
• Organisatsiooni teabe varundamiseks meetmete kavandamine ja rakendamine;
• Andmebaaside asjakohasuse jälgimine: Süsteemi jõudluse taastamine pärast rikkeid;
• Vajaliku arhiivi pidamine: igapäevane arhiiv (serveris ja koopia irdkandjal) ja kumulatiivne arhiiv (serveris ja koopia irdkandjal);
• Raamatupidamisinfo analüüsi ja aruandluse tarkvara hooldus;
• Kontaktid juhtimisstruktuuride automatiseerimisosakondade töötajatega ( maksuhaldurid jne) vaidlusi tekitavate küsimuste selgitamiseks;
• Organisatsiooni töötajate koolitamine ja nõustamine kontoritarkvaraga;
• Hooldus kaasaegne tase teadmised kasutajate poolt kontoritehnika kasutamise ja kasutamise alal.

Arutelu/kokkulepe töötaja ja administratsiooni esindaja vahel:

• Käesolevaga kinnitan, et olen saanud ülaltoodud ametijuhendi koopia ja mul on olnud võimalus enne nõusoleku saamist ametijuhendit administratsiooni liikmega arutada: ning nõustun reservatsioonideta käesoleva ametijuhendi nõuetega.

Dokumendid tulid kasuks – pane "meeldib":

874 Üldsätted

874.1 Käesolev ametijuhend on peamine regulatiivne ja korralduslik dokument, mis kehtestab infotehnoloogiaspetsialisti ülesanded, õigused ja kohustused, vastutuse, reguleerib tema tegevuse korraldust, temaga ärilise suhtlemise korda. ametnikud struktuuriüksused XXX.

874.2 Käesolev ametijuhend on otsese tegutsemise dokument, jõustub kinnitamise kuupäevast ja on töötajale kohustuslik allkirja vastu tutvumise hetkest.

874.3 Ametikohale nimetamine ja ametikohalt vabastamine toimub filiaali XXX direktori korraldusel.

874.4 Infotehnoloogia spetsialist allub otse juhtivale infotehnoloogiaspetsialistile, tema äraolekul filiaali "XXX - XX" (linn ________) infotehnoloogia osakonna juhatajale.

874,5 Infotehnoloogiaspetsialist allub funktsionaalselt DIT-i juhataja asetäitjale filiaalide arendamise alal.

1.6 Infotehnoloogiaspetsialist võib asendada filiaali infotehnoloogia osakonna infotehnoloogia juhtivspetsialisti tema äraolekul.

875 Eesmärgid ja kohustused

875.1 Infotehnoloogia spetsialisti tegevus on suunatud järgmiste eesmärkide saavutamisele:

875.1.1 esinduse kasutajate tugi;

875.1.2 Filiaali lokaalse arvutivõrgu toimimise tagamine;

875.1.3 IT-seadmete, sh arvutite, printerite, skannerite, võrguseadmete (jaoturid, sillad, kommutaatorid jne) töötamise tagamine

875.1.4 Standardse süsteemitarkvara (operatsioonisüsteemid, kontoritarkvaratooted, muud väljaspool ettevõtet arendatud ja standardtarkvarana kasutatavad tooted) töö tagamine;

875.2 Seatud eesmärkide saavutamiseks täidab infotehnoloogiaspetsialist järgmisi ülesandeid:

875.2.1 Teostab IT-seadmete ennetavat hooldust;

875.2.2 Teostab IT-seadmete kasutuselevõttu, remonti ja uuendamist;

875.2.3 Osaleb kolmanda osapoole organisatsiooni tööülesannete püstitamisel paigaldustööd kohaliku arvutivõrgu laiendamise ja ümberkorraldamise kohta;

875.2.4 installib, konfigureerib ja värskendab operatsioonisüsteeme, kontorirakendusi ja muud standardtarkvara;

875.2.5 nõustada kasutajaid nende töökohale paigaldatud IT-seadmete ja tarkvara toimimise osas;

875.2.6 Täidab haru kasutajate päringuid.

876 Jõudlusnäitajad

Infotehnoloogia spetsialisti tegevust hinnatakse järgmiste näitajate alusel:

3.1 Osakondadelt saabunud taotluste täpsus, kvaliteet ja õigeaegne täitmine, kasutajate kaebuste puudumine;

3.2 Täitmine individuaalsed plaanid töötab.

877 Ettevõtte üldreeglid

Infotehnoloogia spetsialisti tegevust reguleerivad ettevõtte üldised standardid, mis kajastuvad järgmistes dokumentides:

877.1 Sisemised tööeeskirjad;

877.2 ettevõtte standard " Ärietikett. Ettevõtte riietuskoodi standard»

877.6 töötajate isikuandmete kaitse määrus XXX ;

877.7 filiaali XXX infotehnoloogia osakonna (ITO) eeskiri;

877.8 See ametijuhend.

Infotehnoloogia spetsialistil on järgmised tema tööülesannete täitmiseks vajalikud õigused:

5.1 saada filiaali XXX juhtkonnalt ja töötajatelt oma ülesannete täitmiseks vajalikku teavet;

5.2 Hinda iseseisvalt arvutiseadmete konfiguratsioonis, süsteemitarkvara seadistustes muudatuste tegemise teostatavust ja tehnilist teostatavust.

879 Vastutus

Infotehnoloogiaspetsialist vastutab isiklikult filiaali direktori ees oma funktsionaalsete ülesannete täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest seatud eesmärkide saavutamisel, samuti talle antud õiguste mittekohase kasutamise eest:

- vastavalt Vene Föderatsiooni kehtivatele tööseadustele, siseeeskirjadele, tööleping töötaja kannab distsiplinaarvastutust;

– vastavalt kokkuleppele täieliku isiku kohta vastutust töötaja vastutab.

880 Nõuded töötajale tööle kandideerimisel

881 Eriterminite ja lühendite sõnastik

Juhend kajastab täielikult selle ametniku sisu ja tegevuse spetsiifikat.

882 Tutvumisleht

Olen tuttav ametijuhendiga ja võtan endale kohustusi täita selles kehtestatud tegevusnorme. Sai ametijuhendi koopia.

Operatsioonispetsialisti ametijuhend IT-ettevõttes

KINNITA

tegevdirektor

ZAO Quorum Telecom

Kovrigin A.V.

» «__________200

Töö kirjeldus

Operatsioonide spetsialist

(Töö nimetus)

1. Üldsätted

1.1 Käesolev ametijuhend määratleb operatiivspetsialisti funktsionaalsed kohustused, õigused ja kohustused.

1.2 Operatsioonispetsialist nimetatakse ametikohale ja vabastatakse ametikohalt kehtiva tööseadusandlusega kehtestatud korras peadirektori korraldusega.

1.3 Tegevusspetsialist allub vahetult meeskonnaülemale, nimetatud kõrgema isiku äraoleku ajal allub töötaja meeskonnaülemat asendavale isikule.

1.4 Operatsioonispetsialist juhindub oma töös:

• Seltsi juhtkonna korraldused ja korraldused;
• hooldatavate süsteemide kehtivad normatiiv- ja normdokumendid, kasutusjuhendid ja muu tehniline dokumentatsioon;
• sisemised tööeeskirjad;
• jaoskonna eeskirjad;
• see ametijuhend;
• muud ettevõttesisesed normatiivdokumendid.

1.5 Töötaja, kellel on:

• haridus ei ole madalam kui keskharidus;
• lõikes 3 sätestatud kvalifikatsiooninõuete täitmine;
• praktiline kogemus tarkvara arendamise, testimise ja hoolduse alal üle 1 aasta.

2. Töökohustused

2.1 Operatsioonispetsialist vastutab järgmiste põhifunktsioonide täitmise ja tulemuste eest:

• AÜ toimimise jälgimine, AU töös esinevate rikete avastamine ja kiire kõrvaldamine;
• AU kasutajate teenusepäringute registreerimine tegevuslogis;
• registreerimine tegevusajakirjas ja Aafrika Liidu toimimise tõrgete teadete nõukogus;
• probleemide selgitamine ja kasutajate päringutele vastuste kujundamine;
• Aafrika Liidu toimimise rutiinse kontrolli teostamine;
• rutiinse kontrolli tulemuste registreerimine tegevuste logis;
• rikete tuvastamine AS-i töös;
• Aafrika Liidu toimimise ebaõnnestumise põhjuste väljaselgitamine;
• Aafrika Liidu toimimise tõrgete kiire kõrvaldamine;
• selgitavate märkuste koostamine Aafrika Liidu töös esinevate rikete kohta;
• eskaleerumine juhtkonnale kriitiliste küsimuste osas;
• klientide nõustamine tarkvara kasutamise ja toimimise osas;
• AS-i toimimise analüüs koos aruannete moodustamisega analüüsi tulemuste kohta;
• tarkvara kasutuselevõtu tööde teostamine;
• osalemine tarkvara operatiivdokumentatsiooni väljatöötamises.

3. Kvalifikatsiooninõuded

3.1 Käitajal peavad olema oskused ja teadmised:

• operatsioonisüsteemide perekond Windows;
• UNIX operatsioonisüsteemi tundmine;
• struktureeritud päringu keel (SQL);
• Side- ja teabevahetuse tarkvaravahendid;
• programmeerimisoskus ühes kõrgtasemel keeles;

3.2 Operatsioonispetsialistil peab olema tarkvarakonsultandi, juurutaja või võrguadministraatori kogemus.

3.3 Operaator peab suutma võõrkeel(inglise keeles) tehnilise dokumentatsiooni lugemiseks vajalikus ulatuses.

3.4 Operatsioonispetsialistil peavad olema järgmised äri- ja isikuomadused:

• distsipliin ja töökus;
• vastutus;
• seltskondlikkus;
• firmaväärtus;
• analüüsioskus;
• soov ja võime õppida uusi asju;
• kõrge efektiivsusega;
• tõhusus;
• stressitaluvus.

4.1 Operatsioonispetsialistil on õigus:

• teha iseseisvaid otsuseid määratud töö teostamise viiside valimisel;
• nõuda arendajatelt, testijatelt ja tehnilistelt kirjutajatelt kogu vajalikku teavet Aafrika Liidu toimimise kohta;
• osaleda koosolekutel tarkvaratõrke põhjuste väljaselgitamiseks;
• teha ettepanekuid teenindatava tarkvara kvaliteedi ja jõudlusnäitajate parandamiseks;
• teha ettepanekuid töö efektiivsuse ja kvaliteedi parandamiseks, sh protseduuride automatiseerimiseks;
• võtma asjakohaseid meetmeid, et kõrvaldada põhjused, mis takistavad nende funktsionaalsete ülesannete täitmist;
• läbima ettevõtte kulul koolitusi erialaste teadmiste täiendamise kursustel;
• teha kõrgemale juhtkonnale ettepanekuid seotud tööde parandamiseks funktsionaalsed kohustused ja ettevõtet tervikuna.

5. Vastutus

5.1 Operaator vastutab:

• oma ülesannete ebaõige täitmine;
• regulatiivsete funktsioonide ebakvaliteetne või mittetäielik täitmine;
• mitteõigeaegne, mittetäielik ja ebakvaliteetne töö;
• antud õiguste ebaõige ja (või) mittetäielik kasutamine;
• ametliku teabe saladuse ja konfidentsiaalsuse nõuete eiramine;
• korralduste, peadirektori ja otsese juhtimise korralduste täitmata jätmine;
• ohutuseeskirjade, tuleohutuseeskirjade ja sisekorraeeskirjade nõuete eiramine;
• materiaalse kahju tekitamine - kehtiva töö-, kriminaal- ja tsiviilseadusandluse raames.

6. Suhted

6.1 Operatsioonispetsialist suhtleb oma tegevuses:

• operatiivgrupi juht ja osakonnajuhataja;
• osakonna töötajad;
• tarkvara arendusmeeskonnad koos tarkvara toimimise testijate ja tehniliste kirjutajatega, kes tuvastavad ja lahendavad tarkvara toimimises esinevaid tõrkeid;
• UPU esindajad maksete vastuvõtmise teenuse osutamise ja üksikmaksete osas nõustamise kohta;
• Kliendi IT-teenused leppida kokku tarkvara uuendamise tööde ajastamises, teenuse osutamise kvaliteedi küsimustes, samuti IT infrastruktuuri rikete horisontaalse eskalatsiooni osas.

7. Töötingimused

7.1 Tegevusspetsialisti töörežiim määratakse vastavalt sise-tööeeskirjadele.

Ametijuhend töötati välja vastavalt allüksuse määrustikule.

NÕUSTUD

Personaliosakonna juhataja

IT-osakonna ametijuhendid

Ametijuhend on Vikipeedia järgi dokument, mis reguleerib töötaja tootmisvolitusi ja -ülesandeid.
Ametijuhendid töötab välja osakonnajuhataja oma vahetutele alluvatele. Temale vahetult alluvate ametikohtade ametijuhendid kinnitab organisatsiooni juht. Teistel ametikohtadel kinnitavad juhised ametikoha vastavad asetäitjad. Iga töötaja ametijuhendi esimene eksemplar säilitatakse personaliosakonnas, teine ​​- üksuse juhi juures, kolmas - töötaja juures.
Ametijuhendid töötatakse välja vastavalt üksuse kohta kehtivatele määrustele. Ametijuhendite komplekt hõlmab kõiki üksuse funktsioone ja jaotab töökoormuse töötajate vahel ühtlaselt, võttes arvesse nende kvalifikatsioonitaset. Iga ametijuhend sisaldab üheselt mõistetavat määratlust selle kohta, kuidas see töö erineb kõigist teistest töökohtadest. Organisatsiooni ametijuhenditega varustamise täielikkuse eest vastutab personaliosakonna juhataja.
Puudub standard, mis reguleeriks ametijuhendite sisu ja väljatöötamise korda, millega seoses on igal organisatsioonil võimalus iseseisvalt vormistada konkreetse ametikoha kirjeldus.

Püüdsime koguda ja kokku võtta juhiste loendi, mis võivad IT-osakonnas kasulikud olla, ja see on see, mida saime:

IT-juhi töökohustused

1C programmeerija töökohustused

Tarkvarainseneri töökohustused

Süsteemiadministraatori kohustused

Süsteemiinseneri töökohustused

Veebihalduri (veebiprogrammeerija) töökohustused

Infoturbeinseneri töökohustused

Tähtis! Puuduvad selged reeglid ja standardid, mis reguleeriksid iga spetsialisti ülesannete loetelu, sellega seoses on igal organisatsioonil oma. IT-osakonna vastutusalad võivad olenevalt organisatsioonide profiilist ja suurusest olla väga erinevad. Ühes juhib IT-osakonna juhataja kaht tosinat inimest, teises saab ta töötada terve personali ulatuses, vastutada kuskil infoturbe eest, kuskil lihtsalt jälgida seadmete tõrgeteta töötamist.
Sellel lehel olevaid juhiseid saate kasutada põhimallidena oma ametijuhendite koostamiseks.

Kuidas lühendada "näitlemist"? Kõige tavalisem (ja minu arvates õige) valik ärikeel ikka kirjutab...

1. Üldsätted 1.1. Peamiste tootmiskohtade meister kuulub tliste kategooriasse.1.2. Töödejuhataja objektidel ...

Infotehnoloogia osakonna spetsialisti ametijuhend.

Üldsätted:

Töö nimetus:

• Infotehnoloogia osakonna peaspetsialist.

vastutav:

• Organisatsiooni direktor.

Osakonna nimi:

• Infotehnoloogia osakond.

Selle positsiooni peamised funktsioonid:

• Vastutab selge ja tõhus töö organisatsiooni infoinfrastruktuur;
• Vastutab organisatsiooni infoturbe rakendamise eest;
• Vastutab automaatikaosakonna ja organisatsiooni teiste osakondade töötajate töö koordineerimise eest;
• Arvutite ja arvuti välisseadmete jõudluse jälgimine;
• Abi, pidev juhendamine ja kasutajakoolitus;
• Tarkvara arendamise ja täiustamise ettepanekute väljatöötamine ja elluviimine;
• Süsteemi loomine organisatsiooni tegevust käsitleva teabe kogumise, kontrolli, koondamise ja säilitamise automatiseerimiseks;
• Infovahetus kolmandate isikutega;
• Organisatsiooni tegevuse info-analüütiline ja normatiiv-viitetoetus.

Positsiooni omadused:

• Kõrgharidus;
• Töökogemus vähemalt kaks aastat;
• Erialased teadmised ja oskused arvutitehnika käsitsemisel, programmeerija teadmised ja oskused;
• Vajalik on keskendumisvõime, vaatamata sagedastele tähelepanu kõrvalejuhtimisele ja mitme probleemiga korraga tegelemine;
• Võimalus mitte kaotada silmist väikseid detaile;
• Peab taluma pingelist tööd stressi all;
• Peab olema heal tasemel töökorralduse, otsuste tegemise, inimestega töötamise ja suhtlemise oskused töös organisatsiooni töötajate ja klientidega.

Juhtimistöö ulatus: —

Kontrollitavate isikute arv: —

Välised kontaktid:

• maksu- ja muud reguleerivad asutused (vastavalt seadusele), kliendid.

Sisekontaktid:

• juhtkond, osakond raamatupidamine ja aruandlus, aktiivsete ja passiivsete toimingute osakonnad.

Otsustuspädevuse tase:

Vigade tagajärjed:

• Tööülesannete täitmisel tehtud vead võivad põhjustada konfliktiolukordi organisatsiooni ja klientide vahel, organisatsiooni ja klientide materiaalseid ja moraalseid kaotusi.

Juurdepääs konfidentsiaalsele teabele:

Peamine tegevus:

• Arvutiseadmete paigaldus ja hooldus: serverid ja tööjaamad, välisseadmed ja kontoritehnika ( printerid, skannerid jne);
• Arvutiseadmete ost, kaasajastamine ja hooldus, tarkvara paigaldus;
• Arvutusvõimsuse jaotamine serverite ja tööjaamade vahel;
• Kontoritehnika ja arvuti välisseadmete seisukorra kontrollimine;
• Kulumaterjalide ostmise planeerimine;
• Väiksemate rikete parandamine või remondi korraldamine tõsiste rikete korral;
• Kohaliku võrgu haldus;
• Võrgu topoloogia seisukorra ja võrgu infrastruktuuri tehnilise seisukorra jälgimine ( kaablid, võrguadapterid, ruuterid, jaoturid);
• Sidesüsteemide arvutitehnoloogiaga liidestamise kontroll ( elektrooniliste PBX-i, modemite, püsiliinide ja muude sidesüsteemide kasutamine);
• Arvutiturbe järgimise meetmete kavandamine ja tagamine;
• Kasutajate juurdepääsuõiguste jagamine serverites vastavalt nende ametiülesannetele;
• Meetmete kavandamine ja rakendamine, et vältida volitamata isikute juurdepääsu organisatsiooni infoinfrastruktuurile;
• Organisatsiooni töötajate arvutiseadmete tahtliku ja tahtmatu kasutamise vältimiseks meetmete kavandamine ja rakendamine;
• Organisatsiooni teabe varundamiseks meetmete kavandamine ja rakendamine;
• Andmebaaside asjakohasuse jälgimine: Süsteemi jõudluse taastamine pärast rikkeid;
• Vajaliku arhiivi hooldus: igapäevane arhiiv ( ) ja salvestusarhiiv ( serveris ja koopia irdkandjale);
• Raamatupidamisinfo analüüsi ja aruandluse tarkvara hooldus;
• Kontaktid juhtimisstruktuuride automatiseerimisosakondade töötajatega ( maksuamet jne.) vaidlusi tekitavate küsimuste selgitamiseks;
• Organisatsiooni töötajate koolitamine ja nõustamine kontoritarkvaraga;
• Kontoritehnika kasutamise ja kasutamise alaste teadmiste praeguse taseme säilitamine kasutajate seas.

Arutelu/kokkulepe töötaja ja administratsiooni esindaja vahel:

• Käesolevaga kinnitan, et olen saanud ülaltoodud ametijuhendi koopia ja mul on olnud võimalus enne nõusoleku saamist ametijuhendit administratsiooni liikmega arutada: ning nõustun reservatsioonideta käesoleva ametijuhendi nõuetega.

Kasuks tulid dokumendid – pane "meeldib" või