Kursus: Reklaam äritegevuses - Reklaami psühholoogilise efektiivsuse määramise meetodid. Psühholoogi funktsioonid reklaamikampaania läbiviimisel Reklaami mõju inimesele psühholoogilised meetodid

Psühholoog ei ole otseselt seotud reklaamtoodete väljatöötamise ja loomisega, kuid saab mängida oluline roll reklaami mõju tõhususe hindamisel ja parandamisel.

Psühholoogi peamised töövaldkonnad pakkumisel reklaamikampaania järgnev (Sissejuhatus..., 1997).

• 1. Konsultatsioon, reklaamikampaania kui terviku hindamine ja reklaammaterjal, eelkõige näitab psühholoog-konsultant, mis reklaamil või reklaamil puudub, millised elemendid vähendavad selle tõhusust ja mida tuleks selles muuta, et mõju tugevdada. Need soovitused põhinevad teaduses kogutud kogemustel taju, tähelepanu psühholoogias, arvestavad motivatsiooni- ja kognitiivseid tegureid ning palju muud.
• 2. Praktiline uurimistöö. Need jagunevad kvantitatiivseteks ja kvalitatiivseteks.

Kvantitatiivsed meetodid - küsitlused reitingute mõõtmiseks, nende tulemused näitavad reklaamitava toote või teenuse ideede levikut elanikkonna seas, samuti selle populaarsuse määra võrreldes konkureerivate ettevõtete toodetega. Nende näitajate mõõtmiste erinevus enne ja pärast reklaamikampaaniat on seotud toodetud reklaamiefektiga.

Kvalitatiivsed meetodid on suunatud toote populaarsuse põhjuste ja üldise tarbimiskonteksti väljaselgitamisele, need hõlmavad fookusgruppide ja süvaintervjuude meetodeid.

• 3. Põhiuuringud psühholoogilised mehhanismid, mis on reklaamisõnumi toime aluseks. Nende tulemustel põhinevad nii reklaamiagentuuri konsultantide kui ka praktilise uurimistöö metoodikute kogemused.
• 4. Otsene osalemine tootmisprotsess reklaami ettevalmistamine. Psühholoogilise optimeerimise reklaamiagentuuri tegevuses on see kõige kättesaadavam loominguline protsess kuulutuste koostamine. Nende loomise tehnoloogia hõlmab ringluse idee kujunemist, arengut erinevaid lahendusi selle praktiline rakendamine. Selles etapis osutuvad ajurünnak ja muud rühmaarutelu meetodid tõhusaks vahendiks. Eksperthinnangute meetod, skaleerimine, semantiline erinevus võib aidata reklaamiapellatsioonivalikute valimisel. Nende protsesside korraldamine kvalifitseeritud psühholoogi poolt tõstab need kõrgemale professionaalsele tasemele.

Reklaamikampaania igakülgne psühholoogiline tugi eeldab seega kõigi nende funktsioonide täitmist Reklaamiagentuur, kes on huvitatud edust, vajab kas kõiki neid spetsialiste eraldi või mõne teadusasutuse teenuseid.

• reklaami psühholoogilise mõju efektiivsuse hindamine;
• reklaamitoodete psühholoogilise ohutuse hindamine.
• Reklaami mõju psühholoogiline efektiivsus- psühholoogiline hoiak, mis väljendub tarbija hinnangus reklaamisõnumile kui usutavale, huvitavale, kasulikule, vajadusi rahuldavale ja ka siis, kui reklaamis sisalduv informatsioon muundub isiklikuks teadmiseks, muutub veendumuseks, muutub stiimuliks tegevust.
• Psühholoogiliselt ohutu reklaam- see on reklaam, mis ei riku inimõigusi, ei kahjusta isikut, inimese füüsilist ja vaimset tervist ega ka tema vara (Pronina, 2002).

Sageli keskendutakse uuringutes mõju tõhususele, jättes samal ajal silmist selle psühholoogilise ohutuse. Meie arvates on need kaks muutujat omavahel tihedalt seotud ja neid tuleks koos uurida.

admin

Reklaami peamine eesmärk on tarbijat huvitada ja reklaamitavat toodet ostma sundida. Kuid sageli seisab potentsiaalne ostja mõjule vastu ega taha ostu sooritada. Kuidas mõjutada inimest, et ta hakkaks tegutsema ja ei tekitaks ärritust? Siin tulebki sisse reklaami psühholoogia.

Reklaamipsühholoogia on omaette psühholoogia haru, mis tegeleb teoreetiliste ja praktiliste viiside põhjendamisega reklaammaterjalide efektiivsuse ja tulemuslikkuse parandamiseks vaimsete protsesside ja nähtuste mõjutamise kaudu. Reklaam on muutunud lahutamatuks osaks Igapäevane elu , võib seda leida kõikjal: televisioonis, raadios, Internetis, ajalehtedes ja ajakirjades. Kaasaegsed linnad on väsinud välireklaamist: stendid, bännerid, streamerid, transpordil, reklaam tänavaekraanidel. Publiku mõjutamiseks ühe eesmärgiga on erinevaid viise – ostja peab ostma toote või teenuse.

Inimesele avaldatava psühholoogilise mõju peamised tüübid on teave, veenmine, soovitus ja motivatsioon.

Teabe meetod

Kõige neutraalsem mõjutamisviis. Informeerimine ei ole emotsionaalse värvinguga, ei käsitle tarbija isiksust ega puuduta väärtussüsteemi, vajadusi ja huve. Teabe põhieesmärk on reklaammaterjali mällu jäädvustamine. Need mõjutamismeetodid hõlmavad kuulutused veergude kujul ajalehtedes, ajakirjades, veebisaitidel. Seal on infot müügi, pakkumise, nõudluse kohta. Reklaami mõju inimtarbija psüühikale selle meetodiga on minimaalne.

veenmismeetod

Reklaami psühholoogilise mõju peamine meetod inimesele on veenmine. Peamine ülesanne on veenda potentsiaalsed ostjad reklaamitava toote eelistes ja unikaalsuses ning selle ostmise vajaduses. Veenv reklaam on kõige agressiivsem reklaamiliik, mille põhiülesanne on kujundada tarbija nõudlust pakutava toote järele.

Peamine eesmärk saavutatakse ostja veenmisega vajaduses, toote ostmise vajaduses põhjendatud tõendite abil. Toodet iseloomustab parem pool, selguvad eristavad tunnused ja võime rahuldada potentsiaalsete ostjate soove. Aga veenmine toimib ainult siis, kui tarbija on tootest huvitatud. Siis on palju lihtsam veenda selle konkreetse toote ostmise vajaduses.

Põhilised veenmistehnikad

Ostjate huvid ja vajadused. Päris tõhus viis. Sageli jälgitakse potentsiaalsete tarbijate peamisi huve, soove, probleeme, mis on hiljem ettepaneku aluseks. Sihtrühma peamised vajadused sisalduvad kaupade ja teenuste loosungites.

Reklaamitava toote uudsus. Inimesed pööravad suurema tõenäosusega tähelepanu uutele toodetele, see tekitab huvi. Seetõttu tõstavad juba tuntud toodete reklaamid ostjate tähelepanu äratamiseks esile uusi omadusi või omadusi.
Probleemne olukord. Reklaamides teatud probleemne olukord. Esitatakse lahenduse küsimus, mis äratab huvi. Selline lähenemine julgustab mõtlema võimalikele viisidele probleemi lahendamiseks. Ja loomulikult pakub reklaam “ideaalset” varianti, mis rahuldab täielikult tarbija vajadused.
Kaasosalus. Kõige sagedamini kasutatakse seda meetodit telereklaamis. Reklaam on adresseeritud vaatajale, kasutatakse üleskutseid (sina, sina), osalemispakkumisi, toote testimist ja toimivuses veendumist. Sageli on kuulutus filmitud sündmuskohalt reportaaži vormis, mis teeb ostjast toimuva kaasosaliseks.

"Reklaamijatele", kelle ülesandeks on luua hästi müüv reklaam, on lisaks inimese mõjutamise meetoditele oluline teada ja erilised kõnepöörded, mis suurendavad reklaami mõju. Üks populaarsemaid kõnepöördeid, mis aitab ostu vajalikkuses veenda, on antitees. See on piisavalt lühike loosung, et seda oleks lihtsam meelde jätta, kasutades kontrastset tehnikat, mis aitab rõhutada ostja eeliseid. Veenvad reklaaminäited:

Me töötame - te lõõgastute ("Indesit")
Sa armastad meid – me tapame su (tubakavastane reklaam)
Kvass - jah, "keemia" - ei! (kaljas "Nikola").
Janu pole midagi, pilt on kõik! (jook "Sprite").

soovituse meetod

Reeglina on see ühe inimese tahtlik või tahtmatu mõju teise psüühikale. See võib olla varjatud või soovitava nõusolekul. Peamine erinevus on esitatud teabe ebapiisav teadlikkus. See reklaami mõjutamise meetod ei tööta kõigi inimeste jaoks. Igaühel on erinev sugestiivsuse, vastuvõtlikkuse ja kuuletumisvõime aste.

Mida kõrgem on inimese teadmiste tase, seda rikkam on tema elukogemus, kompetents, seda keerulisem on tal midagi inspireerida.

Uuringud on näidanud, et madala haridustasemega inimesi ja noori on lihtsam inspireerida. Naised on soovitavamad kui mehed, see on tingitud naise psüühika loomulikest omadustest. Soovitused on suunatud inimese võimele tajuda teavet ilma fakte või tõendeid esitamata.

Märksõnade kasutamine. Reklaamides, mis on suunatud soovitusele, kasutage konkreetset ja kujundlikku märksõnad. Need peavad olema arusaadavad, et nende hääldamisel tekiks inimese peas selge pilt. Kõik see suureneb oluliselt. Kuid abstraktsed fraasid võivad tarbijat segadusse ajada või isegi arusaamatuks jääda.
Epiteetide kasutamine. Kaupade kirjeldamisel kasutatakse kvalitatiivseid omadussõnu, mis iseloomustavad toodet parimast küljest, mis kujundab tarbijas positiivse hoiaku reklaamitoote suhtes.
Ei mingeid negatiivseid osakesi. Psühholoogilisel tasandil tõrjuvad osakesed “mitte” või “ei” inimest, tekitavad kahtlusi ja kahtlusi. Ostja ostuvajaduse sisendamiseks tuleks sisendada enesekindlust ja loota heale tulemusele. Iga negatiivse avalduse saab muuta positiivseks.. Näiteks "sa ei taha olla haige" tuleks asendada "sa tahad olla terve".
Teatud kõne dünaamika. Üks olulisemaid reklaamitehnikaid. Mõju saab suurendada:

Kõrge kõnesagedus on intelligentsuse näitaja ja seetõttu on sellel kuulajaid. Kuid me ei tohiks unustada, et inimene peab seda mõistma ja tajuma, mida ta üritab talle edastada. Psühholoogide sõnul tajub inimene madalat mehehäält paremini..

Ostu stimuleerimise meetod

Kõik tehnikad ja meetodid reklaami psühholoogilise mõju kohta tarbijale taanduvad lõppkokkuvõttes ühele: inimese ostma kallutamisele. Selle meetodi eesmärk on tekitada reklaamitavale tootele või teenusele soovitud reaktsioon, mis lõpuks julgustab ostjat toodet ostma. Kuna seda tüüpi reklaami eesmärk on meelitada ligi kliente ja ostma, siis kasutatakse tarbija jaoks selget sõnumit õhutava loosungi vormis.

Mõnel inimesel tekib aja jooksul reklaamile vastupanu.. Kuid reklaamieksperdid on seda nähtust ette näinud. Sellise publiku jaoks on välja töötatud spetsiaalsed mõjutehnikad.

Rakendatakse käskude asendusmeetodit. Näiteks kui varem oli käsk - "osta", siis nüüd - "kõik ostavad, inimesed ostavad" jne.
Loob valiku illusiooni. Ostjal palutakse valida ühe toote mitme modifikatsiooni vahel, mis on igal juhul tootjale kasulik.
Küsimuses sisalduv käsk. Selle asemel, et otse käsklust öelda, kasutatakse küsimusi, et kutsuda tegutsema. Nad ei anna vastust, vaid varjavad käsku.
Populaarsete isiksuste meelitamine toodet reklaamima. Tuntud reklaamitrikk. Mõned kuulsused reklaamivad igasuguseid tooteid. Kunstnikud, sportlased, lauljad projitseerivad oma edu reklaamitootele. See on suunatud laiale fännide publikule. Nad tahavad jäljendada iidoleid. Populaarse inimese valik ei saa olla vale, seega pole ostjal vaja mõelda. Ostes toodet, tunneb tarbija end staariga samal tasemel.

On ka fraase ja isegi üksikuid sõnu, mis julgustavad ostma. Näiteks:

"Pakkumine kehtib kuni..."
"Kuni tegevuse lõpuni jäi ..."
"... ja saada kingituseks ..."
"Kohtade (kauba) arv on piiratud"
"Tellige toode kohe ja saate allahindlust (kingitus, sooduskood jne)
"Raha tagasi garantii"

Reklaamispetsialistid hoolitsevad alati selle tõhususe eest. Olles valinud mis tahes reklaamivormi, proovivad nad. Kvaliteetne reklaam toob esteetilise rahulolu, tekitab positiivseid emotsioone. See peaks olema sihtrühmale meeldejääv ja kergesti mõistetav.

Reklaami toimivustasemed

Reklaami psühholoogilise efektiivsuse esimene tase. Potentsiaalsed ostjad ei soovi reklaamitoodet osta. On soov vabaneda obsessiivsest mõjust. Ignoreeri reklaamid, kuulutused trükimeedias. Sellistel juhtudel on võimalikud negatiivsed tunded: vaenulikkus, nördimus, rahulolematus, ärritus.
Reklaami efektiivsuse teine ​​tase. Potentsiaalsed ostjad jäävad tootereklaami suhtes ükskõikseks, see ei tekita absoluutselt mingeid emotsioone. Tarbija ei taha toodet osta, teenust kasutada ja sageli isegi ei mäleta, mida reklaamiti. Teda ei huvita.
Kolmas psühholoogilise efektiivsuse tase. Siin on juba huvi tunda. Tootereklaam tekitab uudishimu ja tõmbab tähelepanu. Huvitatud vaataja tõstab esile ainult video süžee, kuid mitte toodet ennast. Tal pole soovi pakutavat toodet või teenust osta. Reklaam eksisteerib objektist eraldi. Ostja ei seosta reklaami tootega.
Neljas tõhususe tase. Reklaam on huvitav ja tõmbab vaataja tähelepanu. Sel juhul mäletab potentsiaalne ostja video süžeed ja toodet ennast, mida reklaamitakse. Tarbija mõtleb toote ostmise peale, kuid ei ole hetkeliseks ostuks valmis. Ta peab mõtlema ja ehk on tulemus positiivne ja reklaam täidab tõhusalt oma funktsiooni.
Reklaami psühholoogilise efektiivsuse viies tase. Reklaam pakub potentsiaalsetele ostjatele suurt huvi. Vaatamisel kogevad sihtrühma esindajad meeldivaid emotsioone, nad pööravad tähelepanu mitte ainult süžeele, vaid ka tootele. Olenemata sellest, mis tahes, on soov ja soov osta reklaamitud toode või kasutada pakutavat teenust.

Mittestandardne reklaam

IN viimased aastad reklaam on muutunud maailmas ülipopulaarseks nähtuseks, mistõttu pole üllatav, et igal aastal ilmub uusi reklaamiliike ja -vorme. Eelkõige on väga populaarsed viirusreklaam ja mittetraditsioonilised reklaamikandjad. Väikese rahaga viiruslikud videod võivad tuua ennekuulmatu populaarsuse ja soov osta toodet või teenust õigelt sihtrühmalt. Ebatraditsiooniliste reklaamikandjate hulgast võib leida kõike – puudest ja pinkidest inimesteni! Reklaam inimeste ees, kui nähtus, on eksisteerinud pikka aega, kuid ainult aastal kaasaegne maailm see võib mõnikord paremini "tulistada" kui mitme miljoni dollari reklaam telekas. Esiteks oma originaalsuse ja tegijate loomingulise lähenemise tõttu. Kõige populaarsem ja tõhusam reklaam avalikult on reklaam rõivastel ja kehakunstidel.

Järeldus

Viimastel aastatel on loodud eriprogramme ja reklaamipsühholoogia kursused selle valdkonna spetsialistide oskuste parandamiseks. Iga spetsialist soovib tagada, et reklaam vastaks psühholoogilise produktiivsuse viiendale tasemele ja täidaks täielikult oma ülesandeid. Lõppude lõpuks on peamine asi lõpptulemus ja positiivne tarbijakogemus.

17. märts 2014, 12:54

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sarnased dokumendid

Sugestsioon kui otsene põhjendamatu psühholoogiline mõju inimesele. Imitatsioon ja selle rakendused. Näited stereotüüpsetest reklaamidest. Pildi kasutamine, neurolingvistiline programmeerimine. Meele juhtimise tehnoloogiad.

esitlus, lisatud 30.04.2014


Reklaami mõju suunad tarbija käitumisele: kognitiivne (kognitiivne), emotsionaalne (afektiivne) ja käitumuslik (konatiivne). Põhilised psühholoogilised tehnikad reklaamis. Reklaami psühholoogilise mõju meetodid tarbijale.

kontrolltööd, lisatud 19.06.2010


Teoreetiline analüüs reklaami peamised psühholoogilised aspektid ja reklaampiltide mõju uurimine inimese psüühikale. Pildi tähenduse määramine ja selle kasutamine reklaami mõju tegurina. Pildi mõju põhjused telereklaamis.

kursusetöö, lisatud 12.02.2011


Käitumise, hoiakute ja teda mõjutavate reklaamimeetodite aktsepteerimise mõjutamine tarbija poolt. Tarbija motivatsiooni struktuur. Reklaami eksponeerimise ja tajumise protsess. Reklaami mõju kognitiivsed aspektid. Reklaamipostulaatide tõendid.

kursusetöö, lisatud 25.01.2011


Neurolingvistilise programmeerimise tekkimise ja arengu ajalugu. NLP mõju tehnoloogiad tarbijale. Reklaami mõju inimese psüühikale ja tarbijate teatud toodete valikule. Näiteid NLP tehnoloogiate kasutamise efektiivsusest reklaamis.

kursusetöö, lisatud 14.12.2011


Reklaami kognitiivsed, emotsionaalsed ja käitumuslikud aspektid mõjutavad tarbijat. Reklaamsõnumi värvi tajumise mustrid ja selle agressiivsuse uurimine. Reklaami mõju ostja vaimsele tervisele ja sallivuse fenomen.

kursusetöö, lisatud 17.10.2010


Reklaami paigutuse omadused. Väli- ja ühistranspordireklaami omadused. Reklaami psühholoogilised omadused erinevates meediakanalites. Reklaami mõju efektiivsuse analüüs sõltuvalt valitud reklaamikandjast.

kursusetöö, lisatud 26.03.2013


Reklaami sotsiaal-majanduslikud probleemid, selle ajalugu ja roll ühiskonnas. Motivatsioon ja vajadus reklaami järele. Kaasaegse audiovisuaalse reklaamimeedia tarbija tajumise ja mõju suundumused. Reklaamitegevuse tõhusus.

raamat, lisatud 23.01.2011


Reklaami peamised eesmärgid. "Ostu" motiivi kujunemine reklaami abil. Isiksuse motivatsioonistruktuuri diagnoosimine. Reklaami klassifitseerimine inimese psüühikale avalduva mõju olemuse järgi. Tarbija motivatsiooni analüüs stendide abil.

kursusetöö, lisatud 13.12.2009


Reklaami mõju tarbija käitumisele. Inimeste suhtumine reklaami. Reklaami peamised liigid, eesmärgid ja eesmärgid. Psühholoogilise mõjutamise ja manipuleerimise meetodid. Värvi ja muusika roll reklaamis. Reklaami omadused kõigile vanusekategooriatele.

Paljude jaoks on kirjade saamine e-posti teel üks päeva tipphetki.

Reklaami psühholoogilise efektiivsuse hindamine on reklaamipsühholoogia üks peamisi ülesandeid. Sotsiaalreklaamis suur tähtsus avaldab oma sotsiaalne mõju ja see on reeglina avalikkuse suhtumine sellesse sotsiaalsesse sõnumisse.

Reklaami psühholoogilise efektiivsuse mõõtmine näitab tarbijale avaldatava mõju efektiivsust. Reklaami psühholoogilise mõju tõhusust iseloomustab tarbijate katvuse arv, muljete heledus ja sügavus, mida need tööriistad jätavad inimese mällu, samuti tähelepanu aste.Pankratov F.G., Bazhenov Yu.K., Sergina T.K., Shakhurin V. G. Reklaamitegevus: õpik kõrgkoolide üliõpilastele õppeasutused- M.: Turundus, 2001, - lk. 335

1. eeltestimine (võib näidata reklaamikampaania ligikaudseid tulemusi; sihtrühma valimi läbiviimine on kohustuslik);

Reklaamsõnumi otsest tõhusust on praktiliselt võimatu kindlaks teha, kuna igas uuringus on mõni viga. Seetõttu kasutavad nad praktikas mitmesuguseid kaudsed meetodid lahenduste jaoks see küsimus. Psühholoogilise mõju tõhusust tarbijale saab määrata vaatlusmeetodi (on passiivne), eksperimentide (aktiivne), küsitluste (aktiivne) abil.

Uurimismeetodid ei ole eksimatud. Neil on omad plussid ja miinused. Näiteks suurte valimitega tehtud massiuuringud vastavad aktsepteeritavale esinduslikkuse kriteeriumile ning nende abil saadud tulemusi saab üle kanda teistele. suured rühmad inimesed, nimelt kogu elanikkond. Lebedev-Lubimov Reklaami psühholoogia – Peterburi: Peter, 2003 – lk 338

Lihtsaim ja levinum meetod tarbija psühholoogia, eriti tema suhtumise uurimiseks reklaami, on küsitlemise meetod. Kui intervjueerija küsitleb inimest vestluse ajal otse, nimetatakse seda mõnikord küsitluseks.

või süvaintervjuud. Dmitrieva L.M. Sotsiaalreklaam - M .: Unity, 2009, - lk. 192

Sotsioloogiliste uuringute andmed võimaldavad kindlaks teha, mida vastajad konkreetsest probleemist arvavad, kuid hinnatakse ainult inimeste teadlikke arvamusi ja inimesed võivad teatavasti eksida. Tarbijate tõelise suhtumise väljaselgitamiseks tehakse kõigepealt laboratoorsed ja looduslikud katsed, need kaks meetodit on kõige tõhusamad.

Eksperimentaalsed lähenemisviisid on erinevad suurenenud efektiivsus, kuna need paljastavad inimeste alateadvuses peidetud põhjused, on need lähenemised individualiseeritud, mis täpsustab väljundandmeid; Lõppude lõpuks võib see, mis ühele inimesele meeldib, põhjustada teises negatiivse reaktsiooni.

Eksperimentaalpsühholoogilise meetodi rakendamiseks on spetsiaalsete subjektiivsete skaalade abil mõõta inimese kogetud aistinguid ja määrata, milline toode või millise toote reklaam on tarbijale kõige atraktiivsem.

Näitena võib tuua reklaami psühholoogilise efektiivsuse viieastmelise skaala:

Aste 1 (tarbija püüab vabaneda reklaami mõjust, ta kogeb erksaid negatiivseid emotsioone, mõnikord ärritust, viha, võib reklaamsõnumi meelde jätta või ei mäleta, tarbijal puudub soov reklaamitavat teenust kasutada) ;

3. järk (tarbija pöörab tähelepanu reklaamile, kuid mäletab ainult reklaami ennast, mitte seda, mida see reklaamib, ta mäletab reklaamisõnumit, on soov teenust kasutada);

4. aste (reklaam äratab tarbijas elavat huvi, meelde jääb nii süžee kui ka reklaamitav; tarbija mõtleb kuulutuse peale, kaalub kõiki poolt- ja vastuargumente, vaatab hea meelega reklaami teist korda, aga tarbija on soov kaupa osta);

5. koht (tarbija kogeb reklaami nähes tugevaid positiivseid emotsioone ja huvi, jätab reklaamitud toote meelde, püüab iga hinna eest teenust kasutada või seda toodet osta). Mokshantsev R.I. Reklaamipsühholoogia - M .: Infra-M, 2001, - Koos. 214

Välireklaami efektiivsuse määramiseks kasutatakse meetodeid, mis põhinevad peamiselt küsimustiku meetoditel ja matemaatilistel arvutustel, lisaks saab efektiivsuse arvutamise abil välja töötada suhtarvu osas kõige efektiivsema reklaampindade rentimise hinnapoliitika. meediakajastus ja selle rendimakse summa. Mis tahes välireklaami objektide (pindade) toimivusnäitajate arvutamine toimub neljas üldises etapis:

1. Jalakäijate voogude, sõidukite ja peatuste reisijateliikluse intensiivsuse mõõtmiste põhjal määratakse iga uuritava ehitise arvestusliku auditooriumi suurus.

2. Iga voo kujunduse arvestusliku vaatajaskonna maht väheneb arvustuse kvaliteeti arvestavate parandustegurite tõttu nn efektiivse publikuni.

3. Kõikide voogude andmed summeeritakse ja nii määratakse efektiivse auditooriumi koguväärtus, mis on aluseks kõikide tulemusnäitajate määramisel.

Arvutamisel arvutatakse GRP ja CPT näitajad, kus GRP on võimalike kontaktide koguarv, võtmata arvesse võimalikke kontakte sama reklaamikandja vaatajaskonna esindajaga ja CPT on tuhande kontakti maksumus, mis on arvutatud üür päevas (üürikulu kuus jagatud 30-ga) jagatud meedia igapäevase vaatajaskonnaga.

Teine hindamismeetod on SESAM, mille abil saab määrata reklaamikampaania mõju sihtrühmale, samuti võimaldab see meetod määrata sihtrühma kuuluvate sihtrühma kuuluvate inimeste ja reklaamiga kokkupuutuvate inimeste osakaalu. . SESAM uuring viiakse läbi personaalse intervjuu meetodil.

Olemasolevatest meetoditest reklaamitegevuse psühholoogilise efektiivsuse määramiseks pakuvad suurimat usaldusväärsust turundusuuringutel põhinevad meetodid.

Esimene neist meetoditest on arvamuse või teadlikkuse test. Sel juhul pakub reklaamija tarbijarühmale kaalumiseks alternatiivseid reklaamivõimalusi ja pakub iga pakutud võimalust hinnata. Otsesed hinded näitavad, kui hästi reklaam tõmbab tähelepanu ja kuidas see tarbijaid mõjutab. Tunnustustestides palub uurija näiteks ajakirja lugejatel märkida, mida nad on varem näinud.

Teine meetod on fookusgrupp, kui 8-10 potentsiaalsest ostjast koosnev grupp vaatab või kuulab valikut reklaamsõnumeid nii kaua, kui soovib. Mälutestide käigus palub reklaamija inimestel, kes on ajakirja lugenud või telesaadet vaadanud, meenutada kõike, mida nad nähtud tootjate ja toodete kohta öelda oskavad. Fookusgrupi põhiülesanne on saada võimalikult täielikku ja mitmekülgset teavet selle kohta, kuidas ja miks grupidiskussioonis osalejad teatud objekte tajuvad. Mokshantsev R.I. Reklaami psühholoogia - M .: Infra-M, 2001, - lk. 216

Säilitusmäär mõõdab reklaami võimet teistest eristuda ja seda, kui kaua suudetakse reklaami mälus säilitada. Teabe meeldejätmisel on mõned psühholoogilised mustrid, mida mõnikord ei võeta arvesse ja mõnikord kasutatakse reklaamides edukalt. Teatavasti jääb paremini meelde see info, mis asub kas teksti alguses või lõpus (alguse mõju ja lõpu mõju) Romanov A. Reklaami psühholoogilise efektiivsuse hindamise meetodid: www. .elitarium.ru

Tänapäeval laialdaselt kasutatavad fookusgrupid ei ole aga nii tõhusad, vähemalt mitte nii tõhusad, kui tavaliselt arvatakse. Fookusgruppides osaleb reeglina mitu inimest, tavaliselt on need juhuslikult kokku saanud inimesed. Kuid turuuuring, mida selle meetodiga saadakse, ei saa alati potentsiaalsete tarbijate rühmadesse üle kanda. Lisaks on fookusgruppide käigus vaja arvestada psühholoogiliste teguritega, nn barjääridega, mis vastajatel võivad tekkida, alati ei suuda ka kõige kogenum moderaator panna inimesi end avama ja välja ütlema, mida nad arvavad.

Kolmas meetod, laboratoorsed testid, kasutab tarbija füsioloogilise reaktsiooni mõõtmiseks seadmeid, mis mõõdavad südame löögisagedust, vererõhku, pupilli laienemist ja higistamist.

Tahhistoskoop - seade, mis võimaldab jälgida reklaammaterjalide assimilatsiooni kiirust.

Galvanomeeter – määrab reklaammaterjali emotsionaalse mõju taseme.

Ajulainete analüüs. Elektroentsefalograafi abil võetakse katsealuse pea erinevatest punktidest elektrilisi signaale. Mõnikord võib selliste signaalide sagedus ulatuda kuni 1000 impulsini 1 sekundis. Aju erinevates osades esinevate elektriimpulsside aktiivsuse mõõtmine võimaldab uurijal määrata hetked, mil katsealuse tähelepanu juhitakse ühele või teisele välisele stiimulile.

Laboratoorsed testid mõõdavad reklaami atraktiivsust, kuid räägivad vähe kogu reklaamikampaania mõjust tarbija veendumustele, hoiakutele või kavatsustele.

Kasutada võib ka eksperthinnangute meetodit, mis ei eelda tarbijate osalust: selle meetodi kasutamisel hindavad ekspertkomisjoni liikmed reklaamisõnumi tajumise astet punktides.Burnet D., Moriarty S. Turunduskommunikatsioonid integreeritud lähenemisviisina - Peterburi: Peter, 2001, - lk. 516

Reklaam on osa majandussuhted samuti osa inimestevahelistest suhetest. Prantsuse teadlase Armand Deyani definitsiooni järgi: "Reklaam on tasuline, ühesuunaline ja mitteisiklik üleskutse, mida viiakse läbi meedia ja muude suhtlusviiside kaudu, kampaania mis tahes toote, kaubamärgi, ettevõtte kasuks."

Reklaami peamine eesmärk on stimuleerida nõudlust pakutavate kaupade järele. Reklaamiülesanded: nõudluse stimuleerimine ja elanikkonna vajaduste kujundamine; kaupade müügituru arendamine ja laiendamine; kaubakäibe kiirendamine, pakkumise ja nõudluse tasakaalu saavutamine; tarbimiskultuuri kujundamine ja esteetilise maitse kujundamine. elanikkonnast.

suhtlemine.

Eraldada järgmised tüübid reklaam: informatiivne, veenev, võrdlev, meenutav. Potentsiaalsetele klientidele, kes on spetsialiseerunud kasutamisele teatud tüübid kaubad ja teenused on mõeldud spetsiaalseks reklaamiks.

Sotsiaalreklaami võib defineerida kui suhtlust, mis keskendub kõige enam tähelepanu tõmbamisele aktuaalsed teemadühiskond ja selle moraalsed väärtused. Sotsiaalreklaam aktualiseerib ühiskonna probleeme. Neid on neli tüüpi sotsiaalreklaam: Mitteäriline avalik, riiklik, tegelikult sotsiaalne.

Sotsiaalreklaam on suhtluskanal, mis on koondunud riigi ja ühiskonna vahele, mistõttu sotsiaalreklaam edastab teatud infot, mis avardab probleemide ringi tajumist, aidates väljuda enda piiridest ning loob aluse eneseidentifitseerimiseks.

Sotsiaalreklaami põhieesmärk on reeglina tarbijate teavitamine. Aga peamine ülesanne reklaamid, mis julgustavad tegutsema.

Iga tegevus saab alguse motiivist. Motiivide funktsioonid: ergutav funktsioon ja meeli kujundav funktsioon. Motiivi all võib mõista: käitumise välist objekti, sisemist seisundit, tegevusi ennast.

Nähtusi, mis on otseselt seotud psühholoogilise mõjuga, vaadeldakse mitme teguri seisukohast: kognitiivne, emotsionaalne, käitumuslik.

Reklaami psühholoogilise mõju tõhusust tarbijale saab määrata vaatlusmeetodi (on passiivsed), eksperimentide (aktiivsed), küsitluste (aktiivsed) abil. Reklaami mõju määra saate määrata ka turundusuuringutel põhinevate tehnikate abil (arvamus- või teadlikkuse testimine, fookusgrupid, laboratoorsed testid, vastastikused eksperdihinnangud).

Reklaami psühholoogilise mõju mõju uurimiseks kasutatakse meetodeid, mis põhinevad arvestusel ja üksikute reklaamikandjate mõju iseloomu hindamisel inimesele. Reklaamivahendite psühholoogilise mõju tõhusust iseloomustab tarbijate katvuse arv, nende vahenditega inimese mällu jääva mulje heledus ja sügavus, tähelepanu aste.

Reklaami psühholoogilise mõju tõhusust tarbijale saab kindlaks teha vaatluste, katsete ja küsitluste abil.

1. Vaatlusmeetodit kasutatakse üksikute reklaamikandjate mõju uurimisel tarbijatele. See meetod on oma olemuselt passiivne, kuna vaatleja ei mõjuta ostjat mingil moel, vaid vastupidi, jälgib teda märkamatult. Etteantud skeemi järgi registreerib vaatleja saadud andmed, mida põhjalikult analüüsitakse. Näiteks märgib ta, milline näituse stend pälvib ostjate enim tähelepanu, kui kaua jalakäijad ühe või teise vitriini juures viibivad, kui palju inimesi pärast vitriiniga tutvumist poodi siseneb, milline toode huvitab ja milline on nõudlus. sisse.

Ostjate tähelepanu köitmise astme väliaknale saate määrata, kui jagate teatud perioodi jooksul välireklaamile tähelepanu pööranud inimeste arvu näitaja samal perioodil välireklaamist möödunud inimeste koguarvuga.

Väljaande tõhususe aste kuulutused meedias saab tinglikult hinnata konkreetses poes, jagades reklaamitud toote ostnud külastajate arvu näitaja näitajaga koguarv kliendid, kes on poes ostu sooritanud.

Andmeid saab kviitungitest ja reklaamitava toote ostu faktide registreerimisest kassakontrolöride poolt. Seisukord: vaatlust tuleks läbi viia tööpäevadel, mida ei iseloomusta suurenenud kliendivoogude intensiivsus; vaatluse kestus sõltub reklaamikandja iseloomust, mille tõhusust tuleb kindlaks teha.

• 2. Katsemeetod on aktiivne. See toimub eksperimenteerija kunstlikult loodud tingimustes. Eksperimenteerija saab luua mitmesuguseid reklaammeediumite kombinatsioone ja ostjate reaktsioone võrreldes valida neist kõige edukamad. Seega, kui on vaja hinnata psühholoogilist mõju tootepakendi ostjale, siis pannakse sama toode (näiteks pesupulber) erinevatesse pakenditesse. Sellise reklaamikandja psühholoogiline tõhusus ajalehes või ajakirjas avaldatava reklaamina määratakse järgmise katsega. Kuulutus sisaldab kupongi prospekti, kataloogi saatmise soovi tekstiga. Ostja peab selle kupongi lõikama ja saatma kaubandusettevõte, mille aadress on märgitud kuulutuse tekstis. Lugejatelt saadud kupongide-taotluste arvu järgi hindab reklaamija, kas tema reklaam oli perioodika märganud ja kas tema kuulutuse tekst osutus piisavalt veenvaks ja huvitavaks. Tuleb märkida, et laekunud päringute väike arv ei pruugi olla tingitud reklaamide halvast kvaliteedist, vaid sellest, et reklaamitavat toodet ennast ostjad mingil põhjusel ei vajanud. Seetõttu on meetod vastuvõetav ainult siis, kui on ette teada, et reklaamitava toote järele on nõudlus.
• 3. Küsitlusmeetod on samuti aktiivne. Meetod on töömahukas, kuid palju usaldusväärsem kui teised, kuna see võimaldab teil otseselt tuvastada ostja suhtumist mitte ainult reklaamimeediumisse tervikuna, vaid ka selle meediumi üksikutesse komponentidesse. Saate hinnata reklaami mõju ostjale ja määrata, millised selle kujunduse elemendid köidavad kõige rohkem tähelepanu ja jäävad paremini meelde. Selle meetodi jaoks koostatakse ankeetküsitlused eelnevalt väljatöötatud programmi järgi kirjalikult, märkides selles küsitluse ülesande, et ostja teaks selle eesmärki ja prooviks küsimustele täpsemalt vastata.

Mida rohkem potentsiaalseid tarbijaid reklaamiga kaetud on, seda madalam on selle maksumus inimese kohta.

Andmed reklaami psühholoogilise mõju tõhususe kohta võimaldavad ennustada selle tõhusust. Reklaami psühholoogilisest mõjust rääkides ei saa mainimata jätta ka reklaamikampaania mõju sihtrühmi (sihtrühmad).

Mõju sihtrühm on vanuse, sotsiaalse või muude tunnuste järgi eristuv elanikkonna rühm, kellele see või teine ​​reklaam on suunatud ennekõike. Vajaduse käsitleda sihtrühma psühholoogia vaatenurgast tingib asjaolu, et iga rühm areneb samade seaduste järgi ja selle olemasolu aluseks on samad põhimõtted.

Muidugi on sihtrühmade vahel erinevusi erinevat tüüpi, igal rühmal on oma eripärad ning esmapilgul võib tunduda, et nii erinevatel sihtrühmadel nagu pensionärid, tudengid ja ärimehed pole midagi ühist. See on vale.