Infotehnoloogiainseneri töökohustused. IT-osakonna spetsialisti ametijuhend Juurdepääs konfidentsiaalsele teabele

1. Üldsätted.

1.1. Juurdepääsukontrollisüsteemide insener nimetatakse ametisse ja vabastatakse ametist ettevõtte peadirektori korraldusega arvutitehnoloogia osakonna juhataja ettepanekul.

1.2. Oma töös sissepääsukontrollisüsteemide insener allub otseselt arvutitehnoloogia osakonna juhatajale.

1.3. Pääsukontrollisüsteemide insener juhindub oma töös:

1.3.1. Otsused, korraldused ja määrused riik ja muud organid, mis on seotud arvutite kasutamise, parandamise ja kasutamisega infotöötluses.

1.3.2. Infotehnoloogiliste süsteemide ettevõtte võrgu toimimise reeglid ja juhised.

1.3.3. Ettevõtte peadirektori korraldused, korraldused ja juhised, arvutitehnoloogia osakonna juhataja juhised.

1.3.4. See ametijuhend.

1.3.5. Ohutusnõuded ja tuleohutus.

1.3.6. Ettevõtte kvaliteedijuhtimise standardid.

2. Töökohustused.

Juurdepääsu kontrollsüsteemide insener peab:

2.1. Teha tööd ettevõtte arvutiseadmete tõhusa töö tagamiseks.

2.2. Osaleda 2007. Aasta plaanide ja töögraafikute väljatöötamises hooldus ettevõtte seadmete remont.

2.3. Teha võrkude ja telefoniseadmete paigaldamise tööd, viia läbi seadmete testimise ja ennetavaid kontrolle, et rikked õigeaegselt avastada ja need kõrvaldada, reguleerida ja reguleerida masinate elemente ja plokke, üksikuid seadmeid ja üksusi, osaleda ennetavates ja hooldustöödes.

2.4. Osaleda seadmete vastuvõtmisel, seadmete moderniseerimisel ja täiustamisel, võttes arvesse ettevõtte erinõudeid.

2.5. Pidage arvestust seadmete kasutamise näitajate, masinate töös täheldatud defektide üle.

2.6. Osaleda arvutite ja ülekandeseadmete remondiks vajalike seadmete, varuosade, tööriistade ja materjalide ostmise taotluste ettevalmistamisel.

2.7. Täida muid sellega seotud ülesandeid.

3. Õigused.

Juurdepääsu kontrollsüsteemide inseneril on õigus:

3.1. Ettevõtte esindamine riigis, kaubandusorganisatsioonid institutsioonidele tema pädevusse kuuluvates küsimustes.

3.2. Taotlege spetsialiseeritud organisatsioonide kaasamist ettenähtud viisil ettevõtte võrguseadmete remondisse ja hooldusse.

3.3. Tehke ettepanekuid korporatiivvõrgu arendamiseks ja osakonna varustamiseks vajaliku varaga, et säilitada ettevõtte võrgu jõudlus.

3.4 Oma eriala ja tehtud töö kvalifikatsiooni tõstmine (ettevõtte rahaliste vahendite arvelt).

4. Vastutus.

Juurdepääsukontrollisüsteemide insener vastutab isiklikult:

4.1. Ettevõtte võrgu seadmete, sõlmede, seadmete ja tarkvara tõrgeteta tööks, töökorralduseks nende töökindluse ja toimimise tagamiseks.

4.2. Seadmete talitlushäirete või kasutajate ekslike tegevuste tõttu ettevõtte võrgu serverites kaotatud teabe kiireks taastamiseks.

4.3. Talle usaldatud seadmete, muude materiaalsete väärtuste ja tehniliste ruumide tehnilise seisukorra ja ohutuse tagamiseks.

4.4. Õigeaegse värskendamise jaoks tehnilised omadused serverites, arvutites, aktiivsetes võrguseadmetes, rikete ja rikete korral riistvara toimimise taastamine.

4.5. Talle pandud ülesannete täitmiseks on infotehnoloogiliste süsteemide ettevõtte võrgu seadmete tööreeglid, töökaitse, ohutuse ja tuleohutuse nõuded vastavalt kehtivatele Vene Föderatsiooni õigusaktidele.

Ametijuhend on välja töötatud vastavalt:

• Vene Föderatsiooni töökoodeks koos muudatuste ja täiendustega.
• Tööministeerium ja sotsiaalne areng RF "Juhtide, spetsialistide ja muude töötajate ametikohtade kvalifikatsiooniraamat" nr 37.
• Ettevõtte põhikiri.
• Ettevõtte QMS-dokumendid.

Selles ametijuhendis määratletakse tehnilise toe spetsialisti funktsionaalsed kohustused, õigused ja vastutus.

Infotehnoloogia halduse IT-teenuse ja logistika osakonna spetsialisti ametijuhendi näidis

I. Üldsätted

Praegu Töö kirjeldus määrab kindlaks kontori IT-teeninduse ja materiaalse tuge osakonna spetsialisti tegevussuunad, töökohustused, õigused, vastutuse ja suhted infotehnoloogiad.
IT-teenuse ja materjalitoe osakonna spetsialist (edaspidi spetsialist) allub otseselt IT-teenuse ja materjalitoe osakonna juhatajale.
Spetsialisti vastuvõtt, ametisse nimetamine ja vallandamine juhatuse esimehe korraldusega ametikohalt pärast kandidatuuri ettenähtud korras kinnitamist.
Spetsialist juhindub oma tegevuses järgmistest dokumentidest:
- Ukraina õigusaktid;
- Seltsi põhikiri;
- Perspektiivplaan ettevõtte arendamine;
- korraldused, juhised ja juhised Peadirektor Ettevõtted;
- sise-eeskirjad töögraafik Ettevõtted;
- töökorraldus, mis reguleerib infotehnoloogia osakonna ning IT-teenuste ja materjalide tugiosakonna põhiülesannete täitmist;
- arvestuse pidamise juhend;
- infotehnoloogia ameti määrused;
- see ametijuhend.
Spetsialist peab teadma ja kasutama oma töös:
- põhilised võrgutehnoloogiad;
- Windowsi perekonna operatsioonisüsteemid;
- ehituspõhimõtted infosüsteemid;
- sidesüsteemide ehitamise põhimõtted;
- Töökaitse, ohutuse, tööstuse sanitaar- ja tulekaitsereeglid ja -eeskirjad.
Spetsialistil peavad olema järgmised oskused:
- arvuti ja rakendusprogrammide kasutamine;
- kasutaja tehniline tugi;
- Arvuti- ja kontoriseadmete remont ja hooldus.
Spetsialisti ametikohale tehniline abi ja kommunikatsiooni valdkonnas määratakse isik, kellel on vähemalt 1-aastane kogemus arvuti infotehnoloogia valdkonnas.

_________________________________________________________________.

II. Töökohustused

Osakonna praeguste ja tulevaste ülesannete täitmiseks.
Pakkuge kasutajatele operatiivset tuge.
Tagage kasutajate seadmete töökindlus või kiire asendamine.
Töötada välja ettepanekud osakonna edasise arengu plaanide kujundamiseks.
Osakonna ülesandeid, ülesandeid ja ülesandeid täidavad õigeaegselt ja tõhusalt.
Ettevõtte struktuuriüksuste tehnilise toe korraldamisel, et tagada nende tõhus töö kohalikus elektroonilises võrgus, peab spetsialist:
- Teha kindlaksmääratud korras tööd ettevõtte kohaliku elektroonilise võrgu kasutajate teenindamiseks.
- Kontrollige üldkasutatavate kontoriseadmete (printerid, koopiamasinad) tööd ning võtke viivitamatult meetmeid selle parandamiseks ja kulumaterjalide tarnimiseks.
Korraldades tööd ettevõtte struktuuriüksuste varustamiseks vajaliku arvutiga, kopeerimise, paljundamise ja muude elektrooniliste kontoriseadmetega, peab spetsialist:
- Teostada Ettevõtte struktuuriüksuste arvuti, kopeerimise ja paljundamise ning muude elektrooniliste kontoriseadmete vajaduste analüüsi ja üldistamise tööd.
- Töötada välja ettepanekud ettevõtte struktuuriüksuste töö automatiseerimiseks vajalike seadmete kvaliteedi, koguse, koostise ja konfiguratsiooni kohta ning esitada need Ettevõtte juhtkonnale kaalumiseks.
- Varustada Ettevõtte töötajate töökohtadele ettenähtud viisil arvuteid ja paljundusseadmeid.
- korraldage hooldustööd arvutivarustus ja ettevõtte seadmete kopeerimine vastavalt kehtestatud korrale.
- Teostada arvutite seadmete moderniseerimise tööd ettenähtud viisil.
- teostada valikulist kontrolli arvuti, kopeerimise ja paljundamise ning muude elektrooniliste kontoriseadmete kasutajate tööreeglite järgimise üle.
Ettevõtte telefoni- ja muu elektroonilise side pakkumise korraldamisel peab spetsialist:
- Seltsi filiaalidele tehnilise abi ja nõustamise pakkumine side korraldamisel.
- Tagada telefoniseadmete ühendamine lõppkasutajatele.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Õigused
Spetsialistil on õigus:

Tutvuda Seltsi juhtkonna osakonna tegevust puudutavate otsuste eelnõudega.
Tehke ettepanekuid selles ametijuhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.
Esitada ettepanekuid osakonna tegevust reguleerivate dokumentide väljatöötamiseks ettenähtud viisil.
Töötage välja lepinguprojektid ja esitage need ettevõtte juhtkonnale kinnitamiseks.
Riist- ja tarkvara käitamiseeskirjade rikkumise korral tõstatada kurjategijate suhtes distsiplinaar- ja muude meetmete ning sanktsioonide võtmise küsimus;
Hankige funktsioonid ja teabele juurdepääsuõigused, kui töötate ettevõtte automatiseeritud infosüsteemiga, nagu on määratletud ärisaladuste ohutuse tagamise juhendis.
Ärge täitke suuliselt esitatud taotlusi ilma infotehnoloogia osakonna juhataja kirjaliku või elektroonilise nõusolekuta.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Vastutus

Kontrolli selle juhendiga spetsialistile pandud ülesannete täitmise üle teostavad IT-teenuse ja materjalitoe osakonna juhataja ja / või infotehnoloogia osakonna juhataja.
Ülekate distsiplinaarkaristus ebakvaliteetse, õigeaegse või ebaausa tööülesannete täitmine toimub peadirektori korralduse alusel.
Vastavalt käesolevas ametijuhendis kehtestatud õiguste ja kohustuste jaotusele kannab spetsialist distsiplinaarvastutust:
- nende vale või enneaegne täitmine tööülesandedantud käesolevas ametijuhendis praeguse määratud piirides tööõigusaktid Ukraina;
- õigusrikkumised, mis on toime pandud nende tegevuse käigus;
- Ettevõtte põhjustamine materiaalne kahju - Ukraina kehtivate töö-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega määratud piirides;
- Seltsi juhtorganite otsuste eiramine spetsialisti pädevusse kuuluvates küsimustes;
- Spetsialisti tegevust puudutavate peadirektori ja kõrgema juhtkonna juhiste ja korralduste eiramine;
- ärisaladuste avalikustamine;
- ametliku tegevuse käigus teatavaks saanud konfidentsiaalse teabe avalikustamine;
- Ettevõtte juhtkonna taotlusel, samuti ettevõtte muude struktuuriüksuste töötajate nõudmisel esitatud teabe ebatäpsus, välja arvatud teenuse osalemisega seotud juhtumid enda turvalisus ettevõtted.

(kutsestandard "Veebi- ja multimeediarakenduste arendaja")

1. Üldsätted

1.1. Objekti hooldamise spetsialist kuulub tehniliste tegijate kategooriasse.
1.2. Saidi tugispetsialistina töötamiseks võetakse vastu inimene, kellel on:
1) keskmine erialane haridus - keskastme spetsialistide koolitusprogrammid;
2) töökogemus inforessursside loomise ja hooldamise valdkonnas vähemalt kuus kuud;
3) täiendav erialane haridus - täiendõppe programmid.
1.3. Saidi hooldaja peaks teadma:
1) tööriistad ja meetodid nõuete kindlakstegemiseks;
2) inimestevahelise ja grupisuhtluse tehnoloogiad ärisuhtluses, konfliktide juhtimise alused;
3) arvutisüsteemide arhitektuur, seade ja toimimise põhimõte;
4) sidevahendite tööpõhimõtted;
5) võrguprotokollid ja veebitehnoloogia alused;
6) põhitõed kaasaegsed süsteemid andmebaaside haldamine;
7) kaasaegsete teaberessursside ülesehitus ja toimimine;
8) tööstuse normatiivne tehniline dokumentatsioon;
9) kaasaegne sise- ja väliskogemus kutsetegevuses;
10) asjaajamise kirjavahetuse reeglid;
11) rakendamise näited projekti ainevaldkonnas;
12) esitluste ettevalmistamise ja läbiviimise tehnoloogiad;
13) meeskondade ja projektide juhtimise meetodid, arendusmetoodikad;
14) süsteemianalüüsi teooria ja koostoime skeemide koostamise alused;
15) suhtlemisvahendid ja -meetodid;
16) sidekanalid;
17) kõnekultuur;
18) projekti ainevaldkonna parimad tavad;
19) kaasaegsed meetodid kasutajaliideste ergonoomia testimiseks;
20) graafiliste liideste kujundamise põhinõuded, teabe edastamise meetodid teksti-, graafika-, heli-, videoformaatides sõltuvalt kasutaja kategooriast, arvestades puuete vanust ja omadusi;
21) pedagoogilise disaini alused (haridus- ja arendustegevuse arendajatele);
22) paigaldamise ja seadistamise põhimõtted tarkvara;
23) tarkvaravahendid ja platvormid veebiressursside arendamiseks;
24) veebiressursside infoturbe alused;
25) inglise keel info- ja arvutitehnoloogia valdkonna tehnilise dokumentatsiooni lugemise tasandil;
26) projekti teemavaldkond katseplaanide koostamiseks;
27) muudatuste juhtimise alused;
28) andmebaasiteooria;
29) andmebaaside salvestus- ja analüüsisüsteemid;
30) programmeerimise põhitõed;
31) hajutatud rakenduste komponentide koostoime tänapäevased standardid;
32) eriteadmised installitud DBMS-iga töötamisest;
33) kasutamise põhimõtted digitaalallkirjad ja sertifitseerimiskeskuste töö;
34) teadus- ja arendustegevuse võimalused;
35) suhtlusmudelid;
36) kaasaegsed põhimõtted kasutajaliideste loomine;
37) moodulite ja tarkvarakomponentide kokkupaneku meetodid ja vahendid;
38) väliskeskkonnaga suhtlemise liidesed;
39) süsteemi sisemoodulite vastasmõju liidesed;
40) meetodid ja vahendid tarkvara juurutamise protseduuride väljatöötamiseks;
41) andmete migratsiooni ja teisendamise meetodid ja vahendid;
42) infosüsteemide andmevahetuse standardimise tänapäevased põhimõtted haridusprotsesside juhtimiseks;
43) tarkvaramoodulite ja -komponentide kokkupaneku ja integreerimise meetodid ja vahendid;
44) tarkvaraväljaannete jõudluse kontrollimise meetodid ja vahendid;
45) keeled, utiliidid ja programmeerimiskeskkonnad, protseduuride pakkide täitmise tööriistad;
46) .....................
1.4. Saidi tugispetsialist peaks saama:
1) viia läbi uuring;
2) viia läbi intervjuusid;
3) koguma algdokumentatsiooni;
4) pidada läbirääkimisi;
5) viia läbi ettekandeid;
6) koostada ürituste protokollid;
7) planeerida tööd;
8) kasutab kõiki olemasolevaid klientide teavitamise meetodeid (telefon, faks, e-post);
9) plii äriläbirääkimised potentsiaalsete klientidega;
10) loob ja hoiab kliendiga pikaajalisi suhteid;
11) töötada spetsialiseeritud tarkvaraga;
12) rakendab liidese kujundamiseks tarkvaravahendeid;
13) viib läbi liidese kujundamise protsessi, arvestades projekti valdkonna kehtivaid reegleid;
14) kasutab loodud liidese tõhususe ja mugavuse hindamiseks tööriistu, rakendab saadud andmeid liidese optimeerimiseks;
15) järgima tootja nõuetele vastavat rakendustarkvara installimise korda;
16) tuvastab tarkvara installimisel juhtumid ja teeb otsuse installiprotseduuri muutmise kohta;
17) kasutada regulatiivset tehniline dokumentatsioon tarkvara valdkonnas;
18) katsetada infrapuna abil katseplaane;
19) töö testandmete ettevalmistamise vahenditega;
20) valida ja kombineerida IR-testimise tehnikaid;
21) tõlgendab kliendi ärinõudeid teststsenaariumite kirjutamiseks;
22) kehtestab nõuded katsetulemustele;
23) teostab rutiinseid protseduure andmete varundamiseks;
24) dokumenteerida rutiinsed protseduurid;
25) installida rakendustarkvara;
26) konfigureerib veebiserveri parameetrid;
27) installida DBMS;
28) töötab välja regulatiivdokumendid;
29) tuvastab kasutaja õigused sõltuvalt infrapuna funktsionaalsusest;
30) reguleerib IR õiguste ja rollide taset;
31) rakendab infrapunakasutajate juurdepääsuõiguste haldamiseks regulatiivset korda;
32) valida teadaoleva toimimismeetodi; kontrollida, hinnata ja parandada oma tegevust;
33) analüüsib seadmete jõudlusnäitajaid ja teatelogi arvestust;
34) teostada sidet;
35) töötada vastuolude kõrvaldamise taotlustega;
36) saada vestlusest kliendiga teada ja mõista selle põhjuseid eriolukordades teabeallikaga;
37) analüüsib ja lahendab tüüpilisi klientide taotlusi;
38) rakendada kehtestatud reegleid ärisuhtlus kliendiga suheldes;
39) vastata klientide päringutele määrustega kehtestatud tähtaja jooksul;
40) kooskõlastama klienditaotluste lahendamise vastavate osakondade spetsialistidega;
41) selgitab klientidele, kuidas probleemi lahendada;
42) töötada tarkvaraga klientide päringute vastuvõtmiseks, töötlemiseks ja registreerimiseks;
43) kirjutab programmimoodulite integreerimisprotseduuride jaoks programmi koodi;
44) kasutada valitud programmeerimiskeskkonda tarkvaramoodulite integreerimise protseduuride väljatöötamiseks;
45) rakendab meetodeid ja vahendeid moodulite ja tarkvarakomponentide kokkupanekuks, tarkvara juurutamise protseduuride väljatöötamiseks, andmete migreerimiseks ja teisendamiseks, tarkvaraliideste loomiseks;
46) teostab tarkvaramoodulite ja komponentide tarkvaratooteks kokku panemise protseduure;
47) reguleerib tarkvaratoote parameetreid ja käivitab monteerimisprotseduurid;
48) hindab tarkvaratoote toimivust;
49) dokumenteerima võetud toimingud, tuvastatud probleemid ja nende kõrvaldamise viisid;
50) selgitada välja olemasolevate toodete vastavus kliendi nõuetele;
51) luua programmidest ja andmetest varukoopiad, teha taastamine, tagada tarkvaratoote ja andmete terviklikkus;
52) ..................... (muud nõuded vajalikele oskustele)
1.5. Saidi tugispetsialist oma tegevusesjuhendab:
1) ..................... (asutava dokumendi nimi)
2) Määrused .....................(struktuuriüksuse nimi)
3) käesolev ametijuhend;
4) ..................... (kohalikke tööjõudu reguleerivate määruste nimedfunktsioonid positsiooni järgi)
1.6. Saidi tugispetsialist annab otse aru..................... (juhi ametikoha nimi)
1.7. ..................... (muud üldsätted)

2. Tööfunktsioonid

2.1. Inforessursside loomise (muutmise) ja hooldusega seotud tööde teostamine:
2.1.1. Esialgsete andmete kogumine teadus- ja arendustegevuse nõuete kindlakstegemiseks.
2.1.2. Kliendi esialgsete teadus- ja arendustegevuse nõuete ning nende rakendamise võimaluse kindlaksmääramine.
2.1.3. Kliendiga suhtlemise planeerimine organisatsiooni standardeeskirjade raames.
2.1.4. IR-sektsioonide kujundus.
2.1.5. Rakendustarkvara ja moodulite installimine ja konfigureerimine.
2.1.6. Infrapunaliidese integreerimise testimine väliste teenuste ja raamatupidamissüsteemidega hajutatud süsteemikomponentide koostoime abil.
2.1.7. IR-i varukoopia varundamise ja juurutamise töö teostamine ja reguleerimine.
2.1.8. Andmetele juurdepääsu kontroll ja IR kasutajaõiguste tasemete määratlus.
2.1.9. Objekti ohutu ja tõrgeteta töö tagamine.
2.1.10. Klienditaotluste registreerimine ja töötlemine tehnilise toe teenuses.
2.1.11. Tarkvaramoodulite integreerimise protseduuride väljatöötamine.
2.1.12. Tarkvaramoodulite ja -komponentide integreerimine ning tarkvaratoodete väljalaskete kontrollimine.
2.2. ..................... (muud funktsioonid)

3. Töökohustused

3.1. Objekti hooldusspetsialist täidab järgmisi ülesandeid:
3.1.1. Lõigetes täpsustatud tööfunktsiooni raames. 1 sellest ametijuhendist:
1) viib koostatud küsimustike põhjal läbi klientide esindajate küsitluse;
2) viib läbi intervjuusid kliendi esindajatega;
3) dokumenteerib kogutud andmeid vastavalt organisatsiooni eeskirjadele.
3.1.2. Lõigetes täpsustatud tööfunktsiooni raames. Selle ametijuhendi 2.1.2:
1) teeb kindlaks kliendi esialgsed nõuded teadus- ja arendustegevusele;
2) teavitab klienti olemasolevast infrapunast, nende võimalustest ja rakendamise viisidest;
3) määrab kindlaks võimalused, kuidas saavutada IR vastavus kliendi esmastele nõuetele;
4) koostab kliendiga läbirääkimiste protokolli.
3.1.3. Lõigetes täpsustatud tööfunktsiooni raames. Selle ametijuhendi 2.1.3:
1) koostab päevaga (nädal, kuu) klientidega suhtlemise plaani;
2) leppida kokku kliendiga kontaktide plaan.
3.1.4. Lõigetes täpsustatud tööfunktsiooni raames. Selle ametijuhendi 2.1.4:
1) analüüsib liidese ärinõudeid ja äriülesandeid;
2) kujundab IR-sektsioonide struktuuri;
3) töötab veebiarenduse standardite abil välja IR-i kasutajaliidese;
4) loob projekteerimistarkvara abil kasutajaliidese prototüübi.
3.1.5. Lõigetes täpsustatud tööfunktsiooni raames. Selle ametijuhendi 2.1.5:
1) kontrollib serverivarustuse vastavust IR nõuetele;
2) teostab infrapuna korrektseks toimimiseks vajaliku tarkvara ja lisamoodulite installimist.
3.1.6. Lõigetes täpsustatud tööfunktsiooni raames. Selle ametijuhendi 2.1.6:
1) viib läbi infrapunaintegratsiooni testimiskavade põhjal;
2) registreerib IR-i testimise tulemused;
3) kõrvaldab tuvastatud infrapunaühenduse erinevused testitulemustega;
4) töötab välja süsteeminõuetest (ärinõuded, funktsionaalsed nõuded, toimivusnõuded) lähtuvad testimisnõuded;
5) koostab IR-funktsionaalsuse põhjal testimiskavad.
3.1.7. Lõigetes täpsustatud tööfunktsiooni raames. Selle ametijuhendi 2.1.7:
1) jälgib varundamisprotseduuri läbiviimist;
2) kontrollib varundamisprotseduuri lõpuleviimist;
3) reguleerib varundamise protseduuri;
4) käivitab infrapuna toimimiseks vajaliku tarkvara andmebaasi ja seadete varundamise protseduuri;
5) teostab rutiinseid andmete varundamise protseduure;
6) kontrollib serveri riist- ja tarkvara vastavust IR nõuetele;
7) installib IR toimimiseks vajaliku tarkvara;
8) haldab tarkvara seadeid;
9) kontrollib IR nõuetekohast toimimist.
3.1.8. Lõigetes täpsustatud tööfunktsiooni raames. Selle ametijuhendi 2.1.8:
1) muudab kasutaja juurdepääsuõigusi moodulitele, andmetele ja infrapuna jaotistele;
2) rakendab infrapunakasutajate juurdepääsuõiguste haldamise erikorda;
3) kontrollib IR-kasutajate juurdepääsuõiguste järgimist;
4) reguleerib kasutaja õigusi vastavalt funktsionaalsetele ülesannetele;
5) reguleerib kasutajate õigusi vastavalt IR-i rollile.
3.1.9. Lõigetes täpsustatud tööfunktsiooni raames. Selle ametijuhendi 2.1.9.
1) installib ja konfigureerib Turingi testid;
2) konfigureerib IR-failide ja rakendustarkvara terviklikkuse kontrolli;
3) haldab kasutajate blokeerimist käitumistegurite teabe põhjal;
4) jälgib infrapunarünnakuid ja asjakohaste toimingute rakendamist.
3.1.10. Lõigetes täpsustatud tööfunktsiooni raames. Selle ametijuhendi 2.1.10:
1) võtab klientide taotlusi vastu erinevate sidekanalite kaudu vastavalt tööülesandele;
2) viib kliendisoovid arvepidamissüsteemi registreerimisele vastavalt tööülesandele;
3) tegeleb kõrgetasemeliste klientide taotluste eskaleerimisega;
4) analüüsib kliendi soovi probleemi võimalike lahenduste eesmärgil;
5) klassifitseerib klientide taotlused vastavalt organisatsiooni eeskirjadele.
3.1.11. Lõigetes täpsustatud tööfunktsiooni raames. Selle ametijuhendi 2.1.11:
1) teostab tarkvaraliideste väljatöötamist ja dokumenteerimist;
2) töötab välja moodulite ja tarkvarakomponentide kokkupaneku korra;
3) töötab välja tarkvara juurutamise ja värskendamise korra;
4) töötab välja andmete migratsiooni ja teisendamise (teisendamise) korra;

3.1.12. Lõigetes täpsustatud tööfunktsiooni raames. Selle ametijuhendi 2.1.12:
1) koondab tarkvaramoodulid ja komponendid tarkvaratooteks;
2) ühendab tarkvaratoote väliskeskkonna komponentidega;
3) kontrollib tarkvaratoodete väljalaskeid;
4) muudab moodulite ja tarkvarakomponentide kokkupaneku, tarkvara juurutamise, andmete migreerimise ja teisendamise protseduure;
5) hindab ja lepib kokku ülesannete ajastuse.
3.1.13. Tööülesannete täitmise raames täidab ta oma otsese juhi juhiseid.
3.1.14. ..................... (muud kohustused)
3.2...................... (muud sätted töökohustuste kohta)

4. Õigused

4.1. Saidi tugispetsialistil on õigus:
4.1. Osaleda organisatsiooni juhtkonna otsuste eelnõude arutamisel, koosolekutel nende ettevalmistamiseks ja rakendamiseks.
4.1.2. Allkirjastage ja kinnitage dokumendid oma pädevuse piires.
4.1.3. Taotlege vahetult juhendajalt nende juhiste ja välja antud ülesannete kohta selgitusi.
4.1.4. Nõuda vahetu juhi nimel ja saada organisatsiooni teistelt töötajatelt vajalikku teavet, tellimuse täitmiseks vajalikke dokumente.
4.1.5. Tutvuda juhtkonna otsuste eelnõudega, mis käsitlevad tema täidetavat funktsiooni, dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused täidetaval ametikohal, kriteeriumid tööülesannete täitmise kvaliteedi hindamiseks.
4.1.6. Nõuda töö lõpetamist (peatamine) (rikkumiste, kehtestatud nõuete eiramise jms korral), kehtestatud normide, reeglite, juhiste järgimist; anda juhiseid puuduste kõrvaldamiseks ja rikkumiste kõrvaldamiseks.
4.1.7. Esitage ettepanekud töökorralduse kohta nende tööülesannete raames, et neid otsene ülemus kaaluks.
4.1.8. Osaleda täidetud tööülesannetega seotud küsimuste arutelus.
4.1.9. ..................... (muud õigused)

5. Vastutus

5.1. Saidi tugispetsialist vastutab:
- käesolevas ametijuhendis sätestatud kohustuste ebaõige täitmise või mittetäitmise eest, - kehtivates tööõigusaktides ettenähtud viisil Venemaa Föderatsioon, raamatupidamist käsitlevad õigusaktid;
- nende tegevuse käigus toime pandud kuriteod ja kuriteod - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega ettenähtud viisil;
- organisatsioonile kahju tekitamine - Vene Föderatsiooni kehtivate tööõigusaktidega ettenähtud viisil.
5.2. ..................... (muud vastutust käsitlevad sätted)

6. Lõppsätted

6.1. See käsiraamat on välja töötatud Professionali baasilveebi- ja multimeediumrakenduste arendaja standard, heaks kiidetudVenemaa tööministeeriumi 18. jaanuari 2017. aasta korraldusega N 44n, võttes arvesse..................... (organisatsiooni kohalike eeskirjade üksikasjad)
6.2. Töötajat tutvustatakse selle juhendiga siis, kuitööle võtmine (enne töölepingu sõlmimist).
Kinnitatakse tõsiasja, et töötaja tutvub selle juhendiga..................... (allkirjastatud tutvumislehel, mis on selle lahutamatu osajuhised (logis juhiste lugemiseks); eksemplaristööandja poolt hoitavad juhised; muul viisil)
6.3. .....................

I. Üldsätted
See juhend kehtib ettevõtte infotehnoloogia osakonna tehnilise spetsialisti kohta ja on välja töötatud vastavalt:
— Kvalifikatsiooni käsiraamat juhtide, spetsialistide ja teiste töötajate ametikohad.
venemaa Föderatsiooni töö- ja sotsiaalarengu ministeeriumi 21. augusti 1998. aasta otsus nr 37 (muudetud 02.01.00).
1.1 Selles ametijuhendis määratletakse tehnilise toe spetsialisti funktsionaalsed kohustused, õigused ja vastutus.
1.2.Tehnilise toe spetsialisti ametikohale nimetatakse isik, kellel on vähemalt 2-aastane kogemus sarnasel ametikohal.
1.3. Tehnilise toe spetsialist nimetatakse ja vabastatakse ettevõtte direktori korraldusega.
1.4 Tehnilise toe spetsialist annab aru otse juhendajale
infotehnoloogia tugiosakond.
1.5. Peamised tulemusnäitajad on:
1.5.1. välisseadmete katkematu töövõime korraldamine:
printerid, multifunktsionaalsed seadmed, prindiserverid, faksid, telefonid,
skannerid, koopiamasinad, monitorid, klaviatuurid, hiir jne;
1.5.2. IT-riistvara ja -seadmete töövõime taastamine juurdepääsutaseme lepingus määratletud tingimustel;
1.5.3 oma haru kaabellevivõrgu (SCS) hooldamine;
1.5.4.arvutite garantiiremondi korraldamine;
1.5.5. reservi õigeaegne täiendamine tarvikud ja seadmed;
1.5.6.hanke eelarve kujundamine kuuks, hiljemalt iga kuu 25. kuupäevaks;
1.5.7. Nädalaste ostude eelarvestamine hiljemalt iga nädala kolmapäeval.
II. Töökohustused
Tehnilise toe spetsialist:
2.1. Toetab kasutaja tööjaamade toimimist.
2.2. Teostab seadmete tavapärast hooldust.
2.3. Jälgib kasutaja tööjaamade tarkvara jõudlust.
2.4. Korraldab seadmete ostmist ja vastuvõtmist koos vajalike dokumentide koostamisega.
2.5. Jälgib viirusetõrjesüsteemide kättesaadavust ja tööolekut.
2.6. Kavandab ja rakendab turbestrateegiat andmete ja võrgu jagamiste, sealhulgas kaustade, failide ja printerite kaitsmiseks.
2.7. Kavandab ja rakendab võrgusündmuste auditeerimise strateegiat turvarikkumiste avastamiseks ja kõrvaldamiseks. Haldab ressursse ja kontrollib nende kasutamist.
2.8. Ajastab ja teeb regulaarselt varukoopiaid, et tagada oluliste andmete kiire taastamine.
2.9. Planeerib, loob ja haldab kasutaja- ja rühmakontosid, tagamaks, et iga kasutaja saab võrku sisse logida ja pääseda juurde vajalikele ressurssidele.
2.10. Jälgib kasutaja tööjaamade tarkvara ja seadmete standardimist. Kustutab tarkvara, mida IT-osakond pole heaks kiitnud. Töötage koos süsteemiadministraatoriga välja standardne tarkvara. Teha eeltestimine.
2.11. Võtab vastu teenuste hooldustaotlusi (Help Desk). Teostab neid vastavalt kehtestatud eeskirjadele.
2.12. Peab 1C seadmete arvestust vastavalt kehtestatud eeskirjadele. Teostab inventuuri vastavalt osakonna korraldustele.
2.13. Teostab seadmete liikumist töötajate, ladude ja filiaalide vahel.
2.14. Võtab vastu seadmete ostmise taotlusi („Rakendus IT-s”). Kontrollib nende täitmise õigsust ja vajalike kinnituste olemasolu.
2.15. Installib, konfigureerib ja hooldab kõiki harus kasutatavaid tarkvaratooteid.
2.16. Teeb muud erineva keerukusega tööd, mis on seotud arvutisüsteemi ja rakendatud matti toimimisega. kinnitamine
2.17. Oma IT-osakonna tööga seotud uuendused, kommentaarid ja ettepanekud toob ta IT-tugiosakonna juhatajale.
2.18. Ta kavandab oma tööd ja annab õigeaegselt aru IT-tugiosakonna juhatajale.
2.19. Täidab IT-osakonna juhataja, IT-tugiosakonna juhataja korraldusi.
2.20. Kooskõlastab tööplaanid IT-tugiosakonna juhatajaga.
2.21. Tõstab oma professionaalset taset erikursuste abil, vanem süsteemiadministraator, samuti iseõppimine.
2.22. Suurendab ettevõtte töötajate arvutikirjaoskust. Osaleb juhendite väljatöötamisel, ettevõtte töötajate koolitamisel.
III. Õigused
Tehnilise toe spetsialistil on õigus:
3.1. Tutvuda ettevõtte tegevust käsitlevate otsuste eelnõudega;
3.2. Esitada juhtkonnas ettepanekuid käesolevas juhendis sätestatud vastutusega seotud töö parandamiseks;
3.3. Nõuda ja saada ettevõtte kõikidelt struktuuriüksustelt teavet ja dokumente tema pädevusse kuuluvates küsimustes;
3.4. Nõuda ettevõtte juhtkonnalt abi nende kohustuste ja õiguste täitmisel.
3.5. Teha ettepanekuid kvaliteedijuhtimissüsteemi täiustamiseks;
3.6. Osaleda kvaliteedijuhtimissüsteemi vastuolude parandamisele ja ennetamisele suunatud tegevustes.
IV. Vastutus
Tehnilise toe spetsialist vastutab:
4.1. Nende ametijuhenditega ette nähtud ametikohustuste täitmata jätmise (ebaõige täitmise) eest Venemaa Föderatsiooni kehtivate tööõigusaktidega määratud piirides.
4.2. Süüteo toimepanemise eest oma tegevuse käigus - Venemaa Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega määratud piirides.
4.3. Materiaalse kahju tekitamise eest - Venemaa Föderatsiooni kehtivate töö-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega määratud piirides.
4.4. Ettevõtte direktori nimel õigeaegselt ja ebakvaliteetselt dokumentide vormistamiseks, ebaõige arvestuse pidamine vastavalt kehtivatele eeskirjadele ja juhistele, samuti teabe kasutamise eest osakonna töötajate poolt mitteametlikel eesmärkidel.

Infotehnoloogia osakonna spetsialisti ametijuhend.

Juurdepääs konfidentsiaalsele teabele:

Peamine tegevus:

• Arvutivarustuse paigaldamine ja hooldus: serverid ja tööjaamad, lisaseadmed ja kontoriseadmed (printerid, skannerid jms);
• Arvutite ostmine, kaasajastamine ja hooldus, tarkvara installimine;
• Arvutusvõimsuse jaotamine serverite ja tööjaamade vahel;
• Kontoriseadmete ja arvuti lisaseadmete seisukorra kontrollimine;
• Kulumaterjalide hankimise planeerimine;
• Väiksemate rikete parandamine või remondi korraldamine tõsiste rikete korral;
• Kohtvõrgu haldamine;
• Võrgu topoloogia ja võrgu infrastruktuuri (kaablid, võrguadapterid, ruuterid, jaoturid) seisundi jälgimine;
• Kontroll sidesüsteemide arvutitega liidestamise üle (elektrooniliste automaatsete telefonijaamade, modemite, püsiliinide ja muude sidesüsteemide käitamine);
• Arvutiturvalisuse tagamiseks meetmete kavandamine ja rakendamine;
• Kasutajate juurdepääsuõiguste jaotamine serverites vastavalt nende kohustustele;
• Meetmete kavandamine ja rakendamine, et takistada kõrvaliste isikute loata juurdepääsu organisatsiooni infoinfrastruktuurile;
• Organisatsiooni töötajate tahtliku ja tahtmatu ebasobiva kasutamise vältimise meetmete kavandamine ja rakendamine;
• Organisatsiooni teabe varundamise meetmete kavandamine ja rakendamine;
• Andmebaaside asjakohasuse jälgimine: süsteemi taastamine pärast tõrkeid;
• Nõutava arhiivi säilitamine: igapäevane arhiiv (serveris ja koopia irdkandjal) ja kumulatiivne arhiiv (serveris ja koopia irdkandjal);
• Raamatupidamisteabe analüüsi ja aruandluse tarkvara hooldamine;
• Kontaktid juhtstruktuuride automatiseerimise osakondade töötajatega ( maksuamet jne) vastuoluliste küsimuste selgitamiseks;
• Koolitus ja konsultatsioonid organisatsiooni töötajatele kontoritarkvaraga;
• Säilitamine kaasaegsel tasemel teadmised kontoriseadmete kasutamisest ja kasutamisest kasutajate seas.

Arutelu / kokkulepe töötaja ja administratsiooni esindaja vahel:

• Kinnitan, et sain kätte ülaltoodud ametijuhendi koopia ja mul oli võimalus enne nõusoleku saamist seda kirjeldust administratsiooni esindajaga arutada: ja nõustun reservatsioonideta selle kirjelduse nõuetega.

Dokumendid tulid kasuks - pane "like":

874 kindral

874.1 See ametijuhend on peamine regulatiivne ja organisatsiooniline dokument, mis kehtestab infotehnoloogia spetsialisti funktsioonid, õigused ja kohustused, vastutuse, reguleerib tema tegevuse korraldust, ärisuhtluse korda struktuuriüksuste XXX ametnikega.

874.2 See ametijuhend on otsese tegevuse dokument, mis jõustub kinnitamise kuupäevast ja on töötaja jaoks kohustuslik alates hetkest, mil ta on allkirjaga tutvunud.

874.3 Ametisse nimetamine ja ametist vabastamine toimub filiaali XXX juhataja korraldusel.

874.4 Infotehnoloogia spetsialist allub otse juhtivale infotehnoloogia spetsialistile, tema äraolekul filiaali "XXX - XX" (linn ________) XXX infotehnoloogia osakonna juhatajale.

874.5 IT-spetsialist allub funktsionaalselt DIT-i juhataja asetäitjatele harude arendamisel.

1.6 IT-spetsialist võib puudumise ajal asendada haru infotehnoloogia osakonna juhtivat IT-spetsialisti.

875 Eesmärgid ja töökohustused

875.1 Infotehnoloogia spetsialisti tegevus on suunatud järgmiste eesmärkide saavutamisele:

875.1.1 haru kasutajatugi;

875.1.2 filiaali kohtvõrgu hooldus;

875.1.3 IT-seadmete, sealhulgas arvutite, printerite, skannerite, võrguseadmete (jaoturid, sillad, lülitid jne) hooldus

875.1.4 Standardse süsteemitarkvara (operatsioonisüsteemid, kontoritarkvara tooted, muud väljaspool ettevõtet välja töötatud ja standardtarkvarana kasutatavad tooted) töö tagamine;

875.2 Püstitatud eesmärkide saavutamiseks täidab infotehnoloogia spetsialist järgmisi ülesandeid:

875.2.1 Teeb ennetavat tööd IT-seadmetega;

875.2.2 teostab IT-seadmete kasutuselevõttu, remonti ja kaasajastamist;

875.2.3 Osaleb kolmanda osapoole organisatsiooni tööülesannete seadmisel paigaldustööd kohtvõrgu laiendamine ja ümberkorraldamine;

875.2.4 installib, konfigureerib ja värskendab opsüsteeme, kontorirakendusi ja muud standardset tarkvara;

875.2.5 nõustab kasutajaid töökohtadele paigaldatud IT-seadmete ja tarkvara käitamise osas;

875.2.6 Täidab harus olevate kasutajate taotlusi.

876 tulemuslikkuse hindamise näitajad

Infotehnoloogia spetsialisti tegevust hinnatakse järgmiste näitajate põhjal:

3.1 osakondadelt saadud tellimuste täpsus, kvaliteet ja õigeaegne täitmine, kasutaja pretensioonide puudumine;

3.2 Täitmine individuaalsed plaanid töötab.

877 Üldised ettevõtte normid

Infotehnoloogia spetsialisti tegevust reguleerivad ettevõtte üldised eeskirjad, mis kajastuvad järgmistes dokumentides:

877.1 töösisekorraeeskirjad;

877.2 Ettevõtte standard " Ärikett... Ettevõtte ühtne standard "

877.6 Töötajate isikuandmete kaitse määrus XXX;

877.7 XXX haru infotehnoloogia osakonna (ITD) määrused;

877.8 See ametijuhend.

Infotehnoloogia spetsialistil on järgmised funktsioonide täitmiseks vajalikud õigused:

5.1 saada XXX filiaali juhtkonnalt ja töötajatelt mis tahes teavet, mis on vajalik nende ülesannete täitmiseks;

5.2 Hindama iseseisvalt arvutite seadmete konfiguratsioonis, süsteemitarkvara seadetes muudatuste teostatavust ja tehnilist teostatavust.

879 Vastutus

Infotehnoloogia spetsialist vastutab filiaali direktori ees isiklikult oma ülesannete täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest seatud eesmärkide saavutamisel, samuti talle antud õiguste ebaõige kasutamise eest:

- vastavalt Venemaa Föderatsiooni kehtivatele tööõigusaktidele sisemised regulatiivdokumendid, tööleping töötaja kannab distsiplinaarvastutust;

- vastavalt täieliku üksikisiku lepingule materiaalne vastutus töötaja vastutab rahaliselt.

880 Nõuded töötajale tööle kandideerimisel

881 Spetsiifiliste terminite ja lühendite sõnastik

Juhis kajastab täielikult selle ametniku tegevuse sisu ja eripära.

882 vastuvõtuleht

Olen ametijuhendiga tutvunud ja aktsepteerinud kohustusi täita selles kehtestatud tegevusstandardeid. Sain ametijuhendi koopia.

IT-ettevõtte operatsioonispetsialisti ametijuhend

KINNITATUD

Peadirektor

Quorum Telecom CJSC

A.V.Kovrigin

"" __________200

Töö kirjeldus

Hooldusspetsialist

(Töö nimetus)

1. Üldsätted

1.1 Selles ametijuhendis määratletakse operaatori funktsionaalsed kohustused, õigused ja vastutus.

1.2 Tegutsev spetsialist nimetatakse ja vabastatakse ametist kehtiva tööõigusaktiga kehtestatud korras peadirektori korraldusega.

1.3 Operatsioonispetsialist allub otse meeskonnavanemale; nimetatud ülemuse äraoleku ajal annab töötaja aru meeskonnavanemat asendavale isikule.

1.4 Tegutsev spetsialist juhindub oma töös:

• seltsi juhtkonna korraldused ja korraldused;
• hooldatavate süsteemide suhtes kohaldatavad normatiiv- ja regulatiivdokumendid, kasutusjuhendid ja muu tehniline dokumentatsioon;
• töösisekorraeeskirjad;
• jagunemise määrus;
• see ametijuhend;
• muud ettevõtte sise-eeskirjad.

1.5 Operatsioonispetsialisti kohale määratakse töötaja, kellel on:

• haridus mitte madalam kui keskharidus;
• vastab punktis 3 sätestatud kvalifikatsiooninõuetele;
• praktiline kogemus tarkvara arendamise, testimise ja hoolduse valdkonnas üle 1 aasta.

2. Töökohustused

2.1 Operaator vastutab järgmiste põhifunktsioonide täitmise ja tulemuste eest:

• tuumaelektrijaama toimimise jälgimine, tuumaelektrijaama töös esinevate rikete avastamine ja kiire kõrvaldamine;
• tuumaelektrijaama kasutajate teenusetaotluste registreerimine operatsioonilogis;
• registreerimine operatsioonide registrisse ja teadetetahvlile Aafrika Liidu toimimise tõrgetest;
• probleemide selgitamine ja kasutaja päringutele vastuste kujundamine;
• tuumaelektrijaama toimimise tavapäraste kontrollide läbiviimine;
• rutiinsete kontrollide tulemuste registreerimine operatsioonilogis;
• aafrika Liidu toimimises esinevate rikete kindlakstegemine;
• tuumaelektrijaama toimimise ebaõnnestumise põhjuste väljaselgitamine;
• aafrika Liidu toimimises esinevate tõrgete kiire kõrvaldamine;
• aafrika Liidu töös esinevate tõrgete selgitavate märkuste vormistamine;
• kriitiliste probleemide eskaleerimine juhtkonnale;
• klientide nõustamine tarkvara kasutamise ja toimimise osas;
• aafrika Liidu toimimise analüüs koos analüüside tulemuste põhjal aruannete koostamisega;
• töö tarkvara tellimisel;
• osalemine tarkvara kasutusjuhendi väljatöötamisel.

3. Kvalifikatsiooninõuded

3.1 Operaatoril peavad olema oskused ja teadmised:

• operatsioonisüsteemide perekond Windows;
• teadmised UNIX-i operatsioonisüsteemist;
• struktureeritud päringukeel (SQL);
• tarkvara suhtlemiseks ja teabevahetuseks;
• programmeerimisoskus ühes kõrgetasemelises keeles;

3.2 Hooldustehnikul peaks olema tarkvara konsultandi, juurutaja või võrguadministraatorina töötamise kogemus.

3.3 Töötav spetsialist peab oskama võõrkeelt (inglise keelt) tehnilise dokumentatsiooni lugemiseks vajalikus ulatuses.

3.4 Tegutseval spetsialistil peavad olema järgmised ärilised ja isikuomadused:

• distsipliin ja hoolsus;
• vastutus;
• seltskondlikkus;
• heatahtlikkus;
• analüüsioskus;
• soov ja oskus uusi asju valdada;
• kõrge efektiivsusega;
• tõhusus;
• stressitaluvus.

4.1 Töötaval spetsialistil on õigus:

• teha iseseisvaid otsuseid määratud töö tegemise viiside valimisel;
• nõuda arendajatelt, testijatelt ja tehnilistelt autoritelt kogu vajalikku teavet Aafrika Liidu toimimise kohta;
• osalema koosolekutel tarkvara rikke põhjuste väljaselgitamiseks;
• teha ettepanekuid teenindatud tarkvara kvaliteedi ja tööomaduste parandamiseks;
• teha ettepanekuid töö tõhususe ja kvaliteedi parandamiseks, sealhulgas tehtud protseduuride automatiseerimiseks;
• võtma asjakohaseid meetmeid põhjuste kõrvaldamiseks, mis takistavad nende funktsionaalsete ülesannete täitmist;
• läbima ettevõtte kulul koolitusi erialaste teadmiste täiendamise kursustel;
• teha juhtkonnale ettepanekuid sellega seotud töö parandamiseks funktsionaalsed kohustused ja kogu ettevõte tervikuna.

5. Vastutus

5.1 Tegutsev spetsialist vastutab:

• nende ülesannete ebaõige täitmine;
• regulatiivsete funktsioonide halb kvaliteet või puudulik täitmine;
• enneaegne, puudulik ja halva kvaliteediga töö;
• antud õiguste ebaõige ja (või) puudulik kasutamine;
• ametliku teabe saladuse ja konfidentsiaalsuse nõuete eiramine;
• korralduste, peadirektori käskkirjade ja otsese juhtimise eiramine;
• ohutusnõuete, tuleohutuseeskirjade ja sise-eeskirjade nõuete eiramine;
• materiaalse kahju tekitamine - kehtivate töö-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktide raames.

6. Suhted

6.1 Tegutsev spetsialist suhtleb oma tegevuses:

• operatsioonigrupi juht ja osakonna juhataja;
• osakonna töötajad;
• tarkvaraarenduse rühmad koos testijate ja tehniliste kirjutajatega tarkvara toimimise, tarkvara rikete tuvastamise ja lahendamise kohta;
• uPU esindajad makse vastuvõtmise teenuse osutamisel ja nõustamisel üksikute maksete osas;
• Kliendi IT-teenused, et leppida kokku tarkvara värskendamise tööde ajakava, teenuste kvaliteet ja IT-infrastruktuuri rikete horisontaalne eskaleerimine.

7. Töötingimused

7.1 Operatsioonispetsialisti töörežiim määratakse vastavalt sise-eeskirjadele.

Ametijuhend töötatakse välja vastavalt üksuse määrustele.

KOKKU LEPPINUD

Personalijuht

IT ametijuhendid

Ametijuhend, nagu Wikipedia kirjutab, on dokument, mis reguleerib töötaja tootmisvolitusi ja -kohustusi.
Ametijuhendid töötab välja osakonna juhataja oma otseste alluvate jaoks. Talle otseselt alluvate ametikohtade ametijuhendid kinnitab organisatsiooni juht. Muude ametikohtade puhul kiidavad juhised heaks ametikoha järgi vastavad saadikud. Iga töötaja ametijuhendi esimest eksemplari hoitakse personaliosakonnas, teine \u200b\u200bon osakonna eesotsas, kolmas töötaja juures.
Ametijuhendid töötatakse välja vastavalt üksuse eeskirjadele. Ametijuhendite komplekt hõlmab kõiki üksuse funktsioone ja jaotab töökoormuse töötajate vahel ühtlaselt, võttes arvesse nende kvalifikatsiooni. Igas ametijuhendis on üheselt mõistetav määratlus selle kohta, kuidas see töö kõigist teistest erineb. Vastutus organisatsiooni ametijuhenditega varustamise täielikkuse eest lasub personaliosakonna juhil.
Ametijuhendi koostamise sisu ja protseduuri reguleeriv standard puudub ja seetõttu on igal organisatsioonil võimalus iseseisvalt kujundada konkreetse ametikoha kirjeldus.

Püüdsime koguda ja kokku võtta loetelu juhistest, mis võivad olla kasulikud IT-osakonnas ja selle saime:

IT-osakonna juhataja töökohustused

1C programmeerija töökohustused

Tarkvarainseneri töökohustused

Süsteemiadministraatori kohustused

Süsteemiinseneri töökohustused (enikeyschik)

Veebimeistri (veebiprogrammeerija) töökohustused

Infoturbiinseneri kohustused

Tähtis! Puuduvad selged reeglid ja standardid, mis reguleerivad iga spetsialisti vastutusalade loetelu, selles osas on need igas organisatsioonis erinevad. IT-osakonna vastutus võib sõltuvalt organisatsiooni profiilist ja suurusest olla väga erinev. Ühes juhib IT-osakonna juhataja kaht tosinat inimest, teises saab ta töötada terve personali töötajate heaks, kusagil vastutab ta infoturbe eest, kusagil lihtsalt seadmete tõrgeteta toimimise jälgimise eest.
Oma lehel olevate juhiste saate põhimallidena oma ametijuhendite koostamiseks kasutada.

Kuidas on õige "näitlemist" lühendada? Ärikeeles on levinuim (ja ma arvan, et ka õige) variant õigekiri ...

1. Üldsätted 1.1. Peamiste tootmiskohtade töödejuhataja liigitatakse töötajaks 1.2. Töödejuhataja jaamades ...

Infotehnoloogia osakonna spetsialisti ametijuhend.

Üldsätted:

Töö nimetus:

• Infotehnoloogia osakonna peaspetsialist.

Vastutav:

• Organisatsiooni direktor.

Osakonna nimi:

• Infotehnoloogia osakond.

Selle ametikoha peamised funktsioonid:

• Vastutab organisatsiooni infoinfrastruktuuri selge ja tõhusa toimimise eest;
• Vastutab organisatsiooni infoturbe rakendamise eest;
• Vastutab automaatikaosakonna ja organisatsiooni muude osakondade töötajate töö koordineerimise eest;
• Arvutite ja arvuti lisaseadmete jõudluse jälgimine;
• Abi, pidev juhendamine ja kasutajakoolitus;
• Ettepanekute väljatöötamine ja rakendamine tarkvara arendamiseks ja täiustamiseks;
• Automatiseerimissüsteemi loomine organisatsiooni tegevusest pärineva teabe kogumiseks, kontrollimiseks, konsolideerimiseks ja säilitamiseks;
• Teabevahetus kolmandate isikutega;
• Organisatsiooni tegevuse info-analüütiline ja normatiivne viide.

Positsiooni omadused:

• Kõrgharidus;
• Töökogemus vähemalt kaks aastat;
• Erialased teadmised ja oskused arvutivarustuse käsitsemisel, programmeerija teadmised ja oskused;
• Vaja on võimet keskenduda, hoolimata sagedastest segajatest, ja töötada samaaegselt mitme probleemiga;
• Võime mitte unustada pisiasju;
• Peab taluma pingelist pingelist tööd;
• Peab olema heal tasemel oskused töö korraldamisel, otsuste langetamisel, inimestega töötamisel ja suhtlemisel organisatsiooni töötajate ja klientidega töötamisel.

Juhtimistöö ulatus: —

Kontrollitavate isikute arv: —

Välised kontaktid:

• maksu- ja muud reguleerivad asutused (vastavalt seadusele), kliendid.

Sisemised kontaktid:

• juhtkond, osakond raamatupidamine aktiivsete ja passiivsete operatsioonide osakonnad.

Otsuste tegemise pädevuse tase:

Vigade tagajärjed:

• Vead tööülesannete täitmisel võivad põhjustada konfliktiolukordi organisatsiooni ja klientide vahel, organisatsiooni ja klientide materiaalseid ja moraalseid kaotusi.

Juurdepääs konfidentsiaalsele teabele:

Peamine tegevus:

• Arvutiseadmete paigaldus ja hooldus: serverid ja tööjaamad, lisaseadmed ja kontoriseadmed ( printerid, skannerid jne);
• Arvutite ostmine, kaasajastamine ja hooldus, tarkvara installimine;
• Arvutusvõimsuse jaotamine serverite ja tööjaamade vahel;
• Kontoriseadmete ja arvuti lisaseadmete seisukorra kontrollimine;
• Kulumaterjalide hankimise planeerimine;
• Väiksemate rikete parandamine või remondi korraldamine tõsiste rikete korral;
• Kohtvõrgu haldamine;
• Võrgu topoloogia seisundi ja võrgu infrastruktuuri tehnilise seisundi jälgimine ( kaablid, võrgukaardid, ruuterid, jaoturid);
• Kontroll sidesüsteemide arvutitega liidestamise üle ( elektroonilise automaatse telefonijaama, modemite, püsiliinide ja muude sidesüsteemide käitamine);
• Arvutiturvalisuse tagamiseks meetmete kavandamine ja rakendamine;
• Kasutajate juurdepääsuõiguste jaotamine serverites vastavalt nende kohustustele;
• Meetmete kavandamine ja rakendamine, et takistada kõrvaliste isikute loata juurdepääsu organisatsiooni infoinfrastruktuurile;
• Organisatsiooni töötajate tahtliku ja tahtmatu ebasobiva kasutamise vältimise meetmete kavandamine ja rakendamine;
• Organisatsiooni teabe varundamise meetmete kavandamine ja rakendamine;
• Andmebaaside asjakohasuse jälgimine: süsteemi taastamine pärast tõrkeid;
• Nõutava arhiivi haldamine: igapäevane arhiiv ( ) ja kumulatiivne arhiiv ( serveris ja koopia irdkandjal);
• Raamatupidamisteabe analüüsi ja aruandluse tarkvara hooldamine;
• Kontaktid juhtstruktuuride automatiseerimise osakondade töötajatega ( maksuamet jne.) vastuoluliste küsimuste selgitamiseks;
• Koolitus ja konsultatsioonid organisatsiooni töötajatele kontoritarkvaraga;
• Kontoritehnika kasutamisel ja kasutamisel kaasaegsete teadmiste taseme säilitamine kasutajate seas.

Arutelu / kokkulepe töötaja ja administratsiooni esindaja vahel:

• Kinnitan, et sain kätte ülaltoodud ametijuhendi koopia ja mul oli võimalus enne nõusoleku saamist seda kirjeldust administratsiooni esindajaga arutada: ja nõustun reservatsioonideta selle kirjelduse nõuetega.

Dokumendid tulid kasuks - pange "meeldib" või