Kes on seotud ilusalongi reklaamimisega? Kuidas reklaamida ilusalongi elamurajoonis: praktilised soovitused ja samm-sammult juhised. Levinud reklaamivead, mida vältida

Iga teenust pakkuv ettevõte vajab kliente, sealhulgas ilusalongi. Pole tähtis, milliseid teenuseid ettevõte pakub, kui inimesed sellest ei tea. Ärge jätke tähelepanuta reklaami ja muid meetodeid klientide meelitamiseks kaasaegne ühiskond seal on mass. Kuidas ilusalongi reklaamida? Väga lihtne. Piisab teatud reeglite järgimisest.

teooria

Ilusalong ei saa eksisteerida ilma klientideta ja kui inimesed selle vastu huvi ei näita, kuulutatakse varsti välja selle ettevõtte pankrot. Direktor peab enne tööle asumist läbi mõtlema arengustrateegia.

Kuidas reklaamida nullist? Selles pole midagi keerulist ja see ei nõua ka suuri kulutusi. Kõigepealt peate otsustama, milline publik salongi külastab. Millistest klientidest saavad regulaarsed külastajad.

Väga oluline on ka see, kus ilusalong asub. See võib olla keskus, eliitkeskus või sõltuvalt sellest saab määrata ettevõtte edasise töö.

On soovitav, et salongis oleks keerdumus. Tema teenused peavad olema originaalsed. Kui neid on, siis tõenäoliselt reisivad kliendid teistest piirkondadest.

Ilusalongi reklaamimine Interneti kaudu

Kuidas reklaamida uut Interneti kaudu? Väga lihtne. Alustamiseks kasutage lihtsalt sotsiaalseid võrgustikke ja käivitage reklaam. Näiteks mõne võrgu lehel reklaamimiseks pakutakse teile suure allahindlusega soengut või poole odavamalt maniküüri. See meetod töötab suurepäraselt ainult esialgne etapp ja see ei nõua praktiliselt mingeid kulusid.

Järgmine etapp nõuab väikest finantsinvesteeringud. Oma veebisaidi avamine aitab teil ilusalongi kiiresti reklaamida. See tuleb sellele asetada detailne info pakutavate teenuste kohta on soovitav postitada ka hinnakiri, fotod meistritest ja nende töödest. Väga tõhus meetod on "enne" ja "pärast" fotoreportaaž.

Tasub teada, et veebilehe arendamisel on soovitatav kasutada professionaalide teenuseid, kes juba teavad, mida teatud külastajate rühm näha soovib.

Reklaamvoldikute oluline roll

Kuidas reklaamida elamurajoonis ilusalongi lihtsate voldikute abil? See reklaamimeetod on odav ja väga tõhus, kuid ainult siis, kui see on konkreetses kohas.

Tellimisel reklaamvoldikud Erilist tähelepanu tasub pöörata nende disainile. On oluline, et need oleksid väga heledad, värvilised ja huvitavad. Igavad ja maitsetud flaierid võivad mõjuda vastupidiselt ja heidutada potentsiaalseid kliente ilusalongi külastamast.

Lendlehtede kujundamine ja valmistamine on kõige parem tellida trükikojast. Spetsialistid töötavad asjatundlikult välja kavandi, kinnitavad selle ja alles siis panevad selle trükki.

Valmis flaiereid on kõige parem levitada kohtades, kus on väga suured rahvahulgad. Need võivad olla kaubanduskeskused või suured meelelahutuskompleksid. Saate neid ka järjestada vastavalt postkastid Siiski ei tohiks te seda tüüpi reklaami liiga pealetükkivaks muuta.

Ärge unustage suust suhu

Viimasel ajal on kõige populaarsemaks reklaamimeetodiks saanud suust suhu. Kuidas kriisi ajal ilusalongi reklaamida? See reklaamimeetod aitab, sest see:

• praktiliselt tasuta;
• meelitab ligi ainult aktiivseid kliente;
• avaldab positiivset mõju asutuse mainele.

Need on vaid suusõnalise kasutamise peamised eelised.

Seda tüüpi reklaam levib väga kiiresti rahulolevalt kliendilt potentsiaalseks kliendiks. See tähendab, et salongi tulles uus klient valmistub juba eelnevalt positiivseks tulemuseks ja kui tema ootused saavad täidetud, siis igal juhul soovitab ta seda oma sõpradele-tuttavatele.

Suurem osa püsikülastajatest kujunebki suust suhu, külastajad tulevad alati kaasa hea tuju, ja see mõjub ilusalongi mainele ja keskkonnale väga hästi.

Klientide stiimulid

Kuidas reklaamida ilusalongi ärikeskuses? Potentsiaalse kliendibaasi stimuleerimine aitab sellele palju kaasa.

Kui selline ettevõte asub mõnes keskuses, siis saate korraldada nn proovivõtu, see tähendab, et osa protseduurist tehakse tasuta ja kui see kliendile meeldib, peab ta ülejäänu eest lisatasu maksma.

Ergutusmeetodid hõlmavad ka boonuseid, tutvustusi ja kuponge. Kupongid sobivad eriti hästi ärikeskusesse, esitamisel annavad need mingisuguse allahindluse. Kupong ei toimi mitte ainult tulusa pakkumise allikana, vaid teavitab potentsiaalseid kliente ka salongis tehtavatest protseduuridest. Boonuseid võidakse pakkuda tasuta hoolduste kujul, mille korral tuleb regulaarselt kohal käia.

Väärib märkimist, et ärikeskuse salongil pole peaaegu kunagi püsivat baasi, kuid juhuslikke külastajaid on seal alati palju. Seetõttu peaks selle asukohaga kliente meelitama pidevalt. Tähelepanu tasub pöörata ka protseduuride kvaliteedile. On oluline, et salongis töötavad spetsialistid oleksid tõelised professionaalid.

Peamised vead, mida ilusalongi avamisel tehakse

Ei piisa lihtsalt vastamisest küsimusele, kuidas ilusalongi reklaamida. Samuti on oluline analüüsida peamisi vigu, mida ettevõtte avamisel tehakse, ja võtta meetmeid nende vältimiseks. Seega on ainult seitse peamist viga, nimelt:

• vead äriplaneerimisel;
• vead töö algfaasis;
• juhtimisvead, mis tulenevad direktori kogenematusest või hariduse puudumisest;
• reklaamivead (uute klientide voo puudumine);
• vead olemasoleva kliendibaasiga töötamisel;
• vead uute töötajate palkamisel, mis rikuvad salongi mainet;
• vead ettevõtte arendamisel. Pidev strateegia ja plaanide muutmine.

Iga "mis tahes" tuleb parandada. Enne kui vastate küsimusele, kuidas ilusalongi reklaamida, peate mõtlema võimalikud vead mis võib igal etapil viia pankrotini.

Turu-uuringute tähtsus

Turundusuuringud on väga oluline etapp iga teenuste osutamisega raha teeniva ettevõtte elus. Kvaliteetsed uuringud on aga tavaliselt väga kallid ja mõnikord on see väikesemahulise ettevõtte jaoks lihtsalt põhjendamatu.

Kuidas reklaamida ilusalongi ja samal ajal kulutada minimaalselt raha? Kas turundusuuringute pealt on võimalik raha kokku hoida? Need on küsimused, mis algajale ettevõtjale huvi pakuvad.

Loomulikult saate raha säästa, kuid ainult salongi direktor peab meeles pidama vastutust ja võimaliku hävimise ohtu. Enamasti valivad ettevõtjad ühe kahest võimalusest:

1. Turundusuuringuid ei tehta üldse. Äri "hõljub" koos vooluga. See on täiesti tasuta ja mõnel salongil ikka õnnestub.
2. Turundusuuringud asenduvad eksperthinnanguga. Hea asjatundja oskab ettevõtjale hõlpsasti välja tuua tugevused ja nõrgad küljed tema äri. Loomulikult ei ole tegemist täismahus uuringuga, kuid lisaraha puudumisel võib abi olla ka eksperthinnangust.

Kui teie ettevõte on ohus

Mõnikord ei piisa hääbuva ilusalongi päästmiseks turuuuring või reklaamifirma. Mõnikord otsustab lavastaja kontseptsiooni täielikult muuta.

Kui üks kontseptsioon asendub teisega, on see täiesti uus ilusalong. Mõnikord on kasulik teha renoveerimistöid ja isegi nime ja allkirja muuta. Sellised toimingud aitavad suuresti, kui ilusalongil pole näiteks kvalifitseerimata töötajate tõttu väga head mainet.

Samuti, kui olukord pole liiga arenenud, on hea järk-järgult juurutada uusi teenuseid, määrates neile atraktiivse hinna. Nii saad olukorda parandada ja teistest konkurentidest silma paista.

Avasite oma ilusalongi: investeerisite sellesse palju, tegite laheda disainerremondi ja mõtlesite isegi püsiklientide boonustele. Üks probleem on see, et inimesed ei kiirusta salongi külastama.

Kuidas seda parandada? Salongi korralik reklaamimine aitab teid. Ärge kartke, me ütleme teile, kuidas. Lugege artiklit, et õppida, kuidas meelitada kliente oma ilusalongi ja hoida neid tagasi tulema.

Ole nähtav

Võib-olla ei tea keegi teie salongist. Kas kulutasite enne avamist reklaamikampaania? Igal juhul on aeg seda uuesti teha.

Leidke usaldusväärseid partnereid, et üksteist vastastikustel tingimustel reklaamida. Kes see võiks olla? Spordikeskused ja kosmeetikapoed.

Samuti tuleks rääkida sellest, kuidas ilusalongi Internetis reklaamida.

Veebisait ja kontekstuaalne reklaam

Igal heal ilusalongil peaks olema oma veebisait. Uskuge mind, õige lähenemise korral toob veebisait teieni pooled klientidest.

Uue veebisaidi loomiseks või olemasoleva täiustamiseks otsige abi spetsialistidelt. Palgake disainerist, programmeerijast ja Interneti-turundajast koosnev meeskond. Need inimesed hoolitsevad selle eest, et liides oleks atraktiivne ja mugav ning et sait ise ilmuks otsingutulemuste esimestel ridadel.

Sotsiaalmeedia

Looge oma grupid VK-s ja FB-s ning looge konto Instagramis. Värskendage regulaarselt teavet salongiteenuste kohta. Pidage külastajatega dialoogi, pakkuge neile lehe tellimise või küsimuse esitamise eest boonuseid.

Ole kasumlik

Motiveerige oma kliente salongi külastama. Korraldage regulaarselt tutvustusi ja juurutage paindlik allahindluste süsteem.

Naistarbija psühholoogia on lihtne: kui see on tulus, siis on see vajalik. See tähendab, et kõige populaarsemale protseduurile pole üldse vaja allahindlust kehtestada. Pakkuge keratiinist juuste sirgendamist poole odavamalt ja oleksite üllatunud, kui paljud naised seda kohe vajavad.

Olge kuuldud

Arutage oma salongi. Edutamine on hea, kuid sellest ei piisa. Teemaüritus toimiks palju paremini. Pakkuge oma klientidele mitte ainult hüvesid, vaid ka meeldivat ajaviidet.

Korraldage meistriklass. Helistage professionaalsele meigikunstnikule, kes räägib klientidele täiusliku meigi saladused.

Kuu aja pärast korraldage juuksurifoorum. Kutsu nii meistreid kui kliente. Noored juuksurid saavad võistelda professionaalsuses ja originaalsuses ning kliendid ise aitavad neid selles.

Veel kuu aja pärast leppige kokku kohtumine professionaalse kosmeetikuga, kes peab loengu nahahooldusest.

Looge meeldiv õhkkond ja veenduge, et teie klientidel oleks lõbus. Uskuge mind, juba paari kuu pärast räägib terve linn teie salongist.

Ole käepärast

Tagamaks, et teie reklaamid ja sündmused ei jääks märkamatuks, vajate tõhusat teavitamismeetodit.

Sinu oma mobiilirakendus. Esiteks on kliendid alati kursis tutvustuste ja eripakkumistega. Teiseks tuntakse teid moeka salongina, mis käib ajaga kaasas. Rakendus võimaldab klientidel oma aega säästa. Selle abiga toimub teenuse registreerimine vaid mõne hiireklõpsuga.

Ole tänulik

Ärge unustage öelda "aitäh" oma klientidele. Parem - boonuste kujul. Anna neile suveniirid, teha sooduskaarte või pakkuda lihtsalt iga kümnendat külastust – asutuse kulul. Kliendid hindavad teie suuremeelsust ja räägivad sellest oma sõpradele.

Ilusalongi reklaamimine: tulemused

Klientide ilusalongi meelitamiseks soovitame:

• Viige läbi reklaamikampaania
• Töötage välja eripakkumised
• Töötage ürituse kava kallal
• Looge oma rakendus
• Rakendage lojaalsusprogramm

Nüüd teate ilusalongi reklaamimise saladusi. Rakendage neid, avades oma ettevõtte või ostes Moskvas valmisettevõttena ilusalongi. Soovitame pealinna salongi reklaamida kasutades kõiki ülaltoodud meetodeid, kuna konkurents on liiga suur.

Iga teenuste pakkumisega tegeleva ettevõtte jaoks on klientide meelitamise küsimus kõige tähtsam küsimus. Ja ilusalong pole erand. Suure müügipakkumise väljatöötamine ei paranda olukorda, kui info potentsiaalsete külastajateni ei jõua. Eesmärkide saavutamiseks on palju meetodeid. Kuidas aga meelitada ilusalongi uusi kliente?

Kuidas reklaamida ilusalongi

Ilma klientideta ei saa eksisteerida ühtegi ettevõtet, eriti ilusalongi. Suurepärane müügiettepanek ilma avanemise kohta potentsiaalsetele klientidele info edastamiseta on mõttetu. Te ei vaja oma äsja avatud salongi külastajate meelitamiseks tohutut kapitali. Vastuvõetav summa on ettevõtte edendamiseks täiesti piisav.

Peame alustama määratlusega sihtgrupp. See koosneb klientide rühmadest, kes võivad muutuda püsivaks. Näiteks saate külastajate hulgast valida selle büroo töötajad, kelle hoones salong asub.

Kui see asub elamurajoonis, saavad regulaarsed külastajad lähedalasuvatest pensionäridest, eriti “pisut üle viiekümneaastastest” daamidest, kes on harjunud enda eest hoolitsema. Salongikülastajate lisarühmana on mõistlik arvestada lapseootel emasid.

Teades oma publikut, võite hakata arenema reklaamistrateegia. Äridaamide teavitamiseks salongi teenustest on moodne paigutada kuulutusi silmapaistvatesse kohtadesse: ärikeskuse lifti visiitkaarte jagades. Hea samm on külastada keskuse esindusi, et jagada visiitkaarte ja teatada avamisest.

Edukaks ettevõtteks saamiseks peab salongil olema "kire", pakkudes eksklusiivseid teenuseid, mis ei ole samad kui tema konkurendid. Ja konkurents ilutööstuses on väga suur.

Reklaamvoldikud näitavad ärinaisele sobivat ajakava, et näidata ettevõtte edukat asukohta. Pakkumisi, voldikuid, voldikuid saab panna postkastidesse, levitada salongi lähedal ja isegi lähedal asuva kaupluse läheduses.

Pensionärid on huvitatud hindadest, seega on vaja välja töötada sobiv hinnapoliitika. Planeerides lapsepuhkujate kaasamist püsiklientuuri hulka, on vaja korraldada nurk televiisori ja joonistamistarvete või lapsehoidmise jaoks.

Meetodid klientide meelitamiseks

Kvalifitseerimata, vihaste ja ebaviisakate töötajatega ei anna ükski ettevõte, isegi see, mis maksab tohutult raha, oodatud tulemusi. Ilutööstusel on eriline eripära: kliendiga luuakse emotsionaalne isiklik kontakt.

Kuidas reklaamida ilusalongi nullist? Kui külastaja siseneb, kas ta tunneb sõbralikku õhkkonda? Temast võib hästi saada püsiklient. Positiivset õhkkonda aitavad luua värviaktsendid, sobivalt kaunistatud interjöör, külastajatele käeulatusse paigutatud vaasid maiustustega ja püsiklientide fotod.

veebisait

Ilma professionaalsete töötajateta on võimatu salongi edukalt reklaamida. Edukas soeng on reklaam, trendikas maniküür, stiilne augustamine või efektne koorimine on boonusreklaam suust suhu. Selle aktiveerimiseks käivitavad nad teatud perioodiks kampaania: "Sõber tuleb maniküüri-pediküüri, et saada kingituseks reklaami." Pakkumisest saab kliente teavitada sissepääsu ees oleva bänneri või bänneriga.

Isegi äsja avatud salong suudab külastajaid meelitada ilma märkimisväärseid rahasummasid kulutamata. Näiteks Interneti-ressurssi kasutades. See meetod on tõhusam. Veebilehel on kirjas kõik salongi pakutavad teenused, nende maksumus, info personali kvalifikatsiooni, salongi poolt saadud tunnistuste ja väljastatud litsentside ning olemasolevate garantiide kohta. Hea, kui on fotod töötajatest ja nende töö tulemustest: küünte disaini näidised, juukselõiked, tätoveeringud.

Hea mõte oleks postitada informatiivseid artikleid moekate soengute, uute värvimistehnoloogiate ja muude ilutööstuse uuenduste teemal. Lugejate huvi on garanteeritud.

Peamine on optimeerimine: tekstid on vaja kohandada konkreetsete taotlustega, vastasel juhul jääb saidi reiting madalaks. Ei ole soovitatav käivitada viirusreklaami, pole vaja masspostitusi ostetud aadresside andmebaasi. Palju tõhusam on paigutada populaarsetesse ajaveebidesse ja foorumitesse heledad bännerid koos ettevõtte logoga koos kutsega salongi külastada.

Flaierid

See meetod muutub sageli esmamulje loomise peamiseks vahendiks. Oluline on oma flaierid õigesti kujundada. Seejärel valib klient määratud numbri, et saada üksikasjalikku teavet teenuste kohta. Küll aga ei saa välistada täiesti vastupidist reaktsiooni maitsetu disaini ja liigse pealetükkivuse tõttu. Kliendile jääb mulje amatööridest, kel maitsest aimugi pole. Inimene ei näe sellise salongi külastamisel mõtet. Seega on oluline reklaamikampaania õigesti korraldada.

Kõige mõttekam on voldikute väljatöötamine usaldada spetsialiseeritud asutusele, mis tegeleb disaini ja vormi stiil organisatsioonid. Kuid ilma salongiomanike tulemusi kontrollimata ja kõigi nüanssidega tutvumata ei saa projekti heaks kiita. Ilma kohandamiseta ei pruugi see olla võimalik.

Targalt tuleb läheneda ka lendlehtede levitamisele. Auto esiukse käepideme külge kinnitatud või läbi klaasipuhastite keermestatud puiestee põhjustab ärritust. Tõhusam on panna flaier stiilsesse ümbrikusse ja visata see tulevase kliendi postkasti.

Flaierite ja brošüüride levitamine on tõhus seal, kus sihtrühm on kõige suurem. Eliitsalongi reklaami levitamiseks võivad promootorid seista suurte ärikeskuste, moebutiikide ja esmaklassiliste meelelahutuskomplekside läheduses. Kuid laopoodide ja toidulettide kõrval pole jagamisel mõtet.

"Suust suhu"

Kõige populaarsem, ajaproovitud meetod, mis võib kliente salongi meelitada, on suusõnaline. Uue soengu või moeka maniküüri üle arutlemine on sõprade ja kolleegide lemmikvestlusteema. Sellistel teemadel pole kombeks arutada, mainimata salongi, kus selliseid teenuseid osutatakse. Selgub, et selline reklaam ei ole kuidagi madalam kui kaasaegsed kõrgtehnoloogilised tüübid ja aitab üsna edukalt reklaamida ilusalongi linna elamurajoonis.

Eelised on järgmised:

• Odav.
• Meelitatud kliendid on aktiivsed.
• Kujuneb positiivne suhtumine.
• Ennustatakse soove.

Kujuneb positiivne suhtumine, kuna kliendid on positiivseteks tulemusteks eelnevalt ette valmistatud. Ebaolulised pisiasjad seda tuju ei riku. Rahulolevad kliendid jagavad oma positiivseid ootusi kolleegide ja sõpradega. Tulemuseks on uute sarnaste klientide hankimine sotsiaalne staatus ja rahaline tase. Teenindus muutub meeldivamaks.

Stimuleerivad meetodid

Kui kolite metropoli teise piirkonda, peate muutma ka interjööri: miks mitte minna linna teise otsa? Teenuste loetelu ja hinnakiri on kõige olulisemad argumendid. Ratsionaalsem on leida kosmeetiliste protseduuride koht kodu lähedal, eriti kui on ahvatlevad pakkumised ja ilmsed eelised. Selliste stimuleerivate meetodite näited on

• Proovide võtmine.
• Boonused, tutvustused.
• Kupongid.

Proovide võtmine – proovide tasuta jagamine. Sellise tegevuse eesmärk on päästa inimesi "siga kotis" saamast. Salong võib pakkuda esimest protseduuri täielikult või osaliselt tasuta.

Sooduskupongid klientidele ei ole mitte ainult kasulikud. Need aitavad suurepäraselt potentsiaalsetele külastajatele salongi kohta teavet edastada. Kuid on ka märgatav puudus: on külastajate kategooria, mis on suunatud ainult soodusprotseduuridele. Neist ei saa kunagi püsikliente, sest nad reisivad ettevõttest ettevõttesse, eelistades ainult neid, mis pakuvad suuri allahindlusi.

Stimuleerimine on alati efektiivne. On tavaline, et inimesed säästavad isegi odavate teenuste pealt, saades neid tasuta. Isegi kui tegemist on reklaamiga nagu „lõikuse soeng ja kingiks niisutav mask”, leiab see hea vastuse.

Boonused on preemiad pideva protseduuride kasutamise eest. Näiteks pärast üheksat solaariumikülastust on kümnes tasuta. See meetod on võimatu ilma külastajaid arvesse võtmata.

Kui aga salong näeb ette halva kvaliteediga teenused, ei saa te mingil juhul kliente meelitada. Inimesed jätkavad salongi külastamist, kuid kui nad saavad nende ootustele täielikult vastuolus olevaid tulemusi, ei soovi nad tõenäoliselt püsikliendiks saada. Teenustes pettunud, räägivad nad oma muljetest teistele, jättes ettevõtte lõpuks ilma positiivsest mainest. Ainult teenuse kvaliteedi pideva jälgimisega on klientide hoidmine ja uute külastajate meelitamine edukas.

Tekib küsimus: kas ilusalong kui äri on kasumlik? Oma ettevõtte loomine on töömahukas ülesanne. Ja on vaja hoolikalt kaaluda tegevuse ulatust. Mõelge kõik pisiasjad läbi, otsustage selgelt tegevusplaan – ainult nii saate majanduslikust olukorrast hoolimata vee peal püsida.

"Et meie juures soengut teha," selgitab tegevdirektor ilusalong "Kuafer E. S." Svetlana Davõdova, "peate jooksva kuu 20. kuupäeval administraatorile helistama ja järgmiseks kohtumiseks kokku leppima." Tõsi, läbipääs ei saa olema lihtne, hoiatab ta.

Moskva elamurajoonis asuva väikese juuksurisalongi Kuafeur püsiklientide jaoks on see kuupäev heaperemehelikult kalendrisse märgitud. Ja seetõttu oli Kuafeuri käsitöölistel juba järgmisel päeval ette nähtud terve järgmine kuu töö, eriti kahe direktori – pea- ja tegevjuhi – jaoks. Õed Svetlana Davõdova ja Evgenia Arsentyeva on oma juuksurisalongi populaarseimad juuksurid.

Oma ühistu

"Mulle tundub mõnikord, et olen eluaeg kõigil juukseid lõiganud – oma ema, isa, õde," naerab Svetlana. — Mina ja Ženja kasvasime tegelikult üles juuksurisalongis, kus meie vanaema töötas. Mäletan hästi oma esimest soengut: lõikasin ühe isa oimu, aga teiselt poolt jäi mulle karvas kõrts.

Pärast kolledžit – 1980. aastate lõpus – said Sveta ja Ženja tööle Moskva ühes esimeses kooperatiivses ilusalongis. Kuid paar aastat hiljem, olles läinud Euroopasse õppima, hakkasid õed unistama oma juuksurist, kus saaks juukseid lõigata, värvida ja ravida nii, nagu nad ise õigeks peavad.

See kõik oli 1990ndatel, üks klientidest aitas õdesid ruumidega: nad üürisid 35-ruutmeetrise ruumi. m Õigusakadeemia majas Garden Ringil. Siis lõid nad kolmekesi (õed kutsusid salongist kolleegi kaasomanikuks) igaüks 400 dollarit varustuse eest - kolm juuksuritooli, üks kraanikauss ja peeglid, tegid ise remondi ja avasid Coifeuri. Asusime kohe tööle täisgraafiku alusel 10 inimest päevas. Kõik kliendid salongist, kus õed töötasid palgatud käsitöölistena, järgnesid neile uude “Couaferisse”.

"See oli imeline aeg," meenutavad Svetlana ja Evgenia. — Olime noored ja elasime mitte äriplaanist, vaid lootustest. Riik muutus ja meie elu samuti. Kujutage ette, me alustasime tööd Nõukogude Liidus, kus teadsime ainult raud lokirulle, ja siin on nii palju uusi asju ilmunud! Ostsime esimese Itaalia kosmetoloogiatooli. See kõik tundus uskumatu!”

Kuid veelgi uskumatum oli raamatupidamine. Täpsemalt selle puudumine. Svetlana ütleb, et neil polnud kassaaparaati, tööpäeva lõpus lebas aknalaual raha, mida keegi ei lugenud - aega polnud, tšekkidena toimisid “mingisugused kviitungid”. Alguses polnud isegi raamatupidajat, Svetlana koostas ja esitas esimese bilansi ise.

Kaks aastat hiljem meelitasid ruumid Moskva kesklinnas rikkamaid ja mõjukamaid üürnikke. Tüdrukud pidid sõna otseses mõttes üleöö välja kolima ja kogu varustuse välja viima. Järgmised üheksa kuud töötasid salongimeistrid kodust, kuid meeskond laiali ei läinud. Uued ruumid renditi mitteprestiižses Moskva Tekstilštšikis, kuid kliente ei huvitanud, kuhu ilusat soengut teha. "Ühe kliendiga tähistame peagi oma tutvuse 30. aastapäeva," ütleb Svetlana. - See on rohkem, kui me oma abikaasaga koos elame. Üldiselt on kliendid meie omad põhikapital, seda rahaga mõõta ei saa. Mitu korda on nad meid aidanud?

Prestiižne äri mitteprestiižses piirkonnas

Kui selgus, et äritegevuse arendamiseks vajab salong oma pinda, mitte üüripinda, laenas üks klientidest õdedele raha 130 ruutmeetri ostmiseks. m mitteeluruumi elamu esimesel korrusel Tekstilštšikis. "Meil on siiani fotosid sellest, kuidas kõik siin 2000. aastal välja nägi," meenutab Jevgenija. - Jube. Vesi põlvedeni. Püstikud tuli vahetada kuni kolmandale korrusele. Kuus aastat hiljem, töötades seitse päeva nädalas, maksid õed oma võlausaldajale kogu summa koos intressidega. Selleks ajaks jäid nad kahekesi “Couaferi” omanikeks – kolmas partner ei julgenud Moskva elamurajoonis ruumide ostmise etapis riskida.

Olles lahendanud "eluaseme" küsimuse, asusid Svetlana ja Evgenia personaliküsimusele. Nad reklaamisid ajakirjas Afisha (seal töötas üks salongi kliente), kutsusid andekaid tudengeid kolledžist, kus nad ise õpetasid, ja levitasid suusõnaliselt. Ja esimene "kõne" osutus kõige edukamaks: 70% "Couaferi" praegustest töötajatest - ja neid on kokku 16 inimest - on salongis töötanud alates 2000ndate algusest.

"Lähenesime personalivaliku küsimusele teaduslikult," ütleb Svetlana. — Üks klient tegi meile psühholoogilised testid, mille abil valisime inimesi. Et olla hea juuksur, ei piisa hästi juuste lõikamisest, tuleb olla hea mees. Ja kui meeskond hakkas kasvama ja inimeste vahel tekkis mingisugune hõõrdumine, pöördusime edasise nõu saamiseks spetsialisti poole. Abi andis loomulikult salongi teine ​​klient.

"Pidin nende aegade eest maksma üüratuid summasid – 100 dollarit 45-minutilise loengu eest personalipoliitika, jätkab Svetlana. “Me ei kahtlustanudki siis, et kui ettevõttes on üle 12 inimese, on vaja juhtimismetoodikat muuta. "Lõpuks valisime Itaalia maffiaskeemi: kõik abiellusid, lõid risti ja said tegelikult suureks pereks."

A finantsaruanded sellele “perele” usaldati targalt juhtimine audiitorfirma. Kuafeur on juba kümme aastat olnud valge raamatupidamise ja pidevalt kasvava käibega absoluutselt ametlik ettevõte: 2010. aastal teeniti 10,6 miljonit rubla, 2011. aastal - 11,2 miljonit rubla. “Kuafer” maksab oma töötajatele korralikku palka ja pakub täielikku hüvitiste paketti. Sellega saavad kiidelda vähesed Moskva salongid. Õed tulevad regulaarselt välja uus disain salongis ja teha remonti. Naljatatakse: midagi peab salongis muutuma, kui professionaalid ja kliendid on ikka samad.

Viimase kahe aasta jooksul on “Kuafer” aga omandanud lisaks oma andmebaasis olevale 2500 inimesele veel 500 uut klienti. Suuresti tänu uuele veebisaidile. On aeg mõelda laienemisele oma äri? Õed on kindlad, et isegi kui nad peaksid uuesti kolima, ei mõjuta see klientide voogu.

Ilusalong on äri, mis on alati asjakohane ja nõudlik. Tüdrukud tahavad olla igal ajal ilusad ja atraktiivsed. Kuid nagu iga teinegi äri, nõuab ilusalong selget strateegiat ja hästi toimivat juhtimissüsteemi.

Kuidas ilusalongi nullist reklaamida: samm-sammult juhised

Ettevõtjad, kes on valmis töötama ja arenema, saavutavad kindlasti edu. Kuid algfaasis on algajatel palju küsimusi. Näiteks kuidas ilusalongi kiiresti reklaamida? Algajad ettevõtjad on mures ettevõtte kasumlikkuse pärast. Kuidas reklaamida ilusalongi nullist?

Kõigile neile küsimustele vastamiseks peate tutvuma ettevõtluse edendamise teabematerjalidega, koostama selge äriplaani ning tuvastama oma klientide kategooria ja nende vajadused. Ilusalongi regulaarseks sissetulekuks on vaja regulaarseid külastajaid. Püsikliendibaas on ettevõtte edu võti.

Kuidas reklaamida ilusalongi elamurajoonis? Elamurajoonis võivad püsikliendiks olla enda eest hoolitsema harjunud üle 50-aastased naised, rasedus- ja sünnituspuhkusel olevad naised ning lapseootel emad. Olles tuvastanud oma vaatajaskonna ja mõistnud nende vajadusi, saate oma salongi reklaamimise kontseptsiooni arukalt läbi mõelda. Kuna ilutööstuses on konkurents suur, peab uuel salongil olema eksklusiivsed teenused ja erineda teistest oma innuga.

Elamurajoonis ei ole nii palju liiklust kui kesklinnas või kaubanduskeskused. Elamurajoonis ei saa lihtsalt avada ja kliente oodata. Spetsiaalselt konkreetsele sihtrühmale on vaja läbi mõelda pädev reklaamikampaania.

Kuidas reklaamida ilusalongi elamurajoonis, kuidas oma teenuseid kohalikele elanikele õigesti reklaamida? Daamide teavitamiseks salongi teenustest tuleb reklaam paigutada kõige nähtavamale kohale. See peaks olema särav ja meeldejääv. Heas mõttes reklaam on visiitkaartide jagamine, reklaamvoldikute ja voldikute paigutamine postkastidesse ning personaalne kutse lähedalasuvate majade, kaupluste ja erinevate asutuste elanikele.

Iga kliendirühma jaoks on vaja välja töötada individuaalne ettepanekute kontseptsioon. Arvestama peab külastajate võimalustega ja vajadustega. Sellise kategooria puhul nagu pensionärid, kes on huvitatud teenuste hindadest, on vaja hoolikalt läbi mõelda hinnapoliitika ja allahindluste süsteem. Lastega naiste jaoks on oluline korraldada lastenurk, et laps jääks hõivatud ajaks, kui ema soengut teeb.

Meetodid külastajate meelitamiseks

Selleks, et klient jääks rahule ja saaks püsikülastajaks, on vaja ilusalongis luua eritingimused. Ettevõtjad peavad meeles pidama, et õigesti valitud personal on oluline tulus äri. Ebaprofessionaalsed, kvalifitseerimata, vihased ja ebaviisakad salongitöötajad ei suuda kunagi külalist hoida. Seetõttu peavad töötajad looma emotsionaalse sideme ja kontakti iga kliendiga individuaalselt.

Oluline punkt teenuste püsiklientide meelitamisel on ruumi sisemus ise. Interjööri värviaktsentide abil on vaja luua positiivne õhkkond. Sõbraliku õhkkonna loomiseks saate toa seintele riputada fotosid tavaklientidest, kellel on uuendatud juukselõiked, stiil ja meik. Samuti on vaja meeles pidada külalistele mõeldud maiustustega vaase.

Õige personali valik

Kuidas reklaamida ilusalongi ja hoolitseda selle imago eest? Selleks peab ettevõtja mõistma, et on vaja mitte ainult valida õigeid töötajaid, vaid ka koolitada neid vastavaid reegleid järgima.

Professionaalsetel töötajatel peavad olema vastavad tunnistused ja diplomid. Näiteks võib kosmeetikateenuseid osutada ainult kosmetoloogiaõe diplomiga töötaja. Töötajad peavad kliente teenindades järgima sanitaar- ja hügieenieeskirju. Lisaks ei tohi unustada personali meditsiiniraamatuid. Isegi direktoril peab meditsiiniteenuseid osutades olema vastav diplom.

Enamik kliente teeb valiku mitte salongide, vaid meistrite vahel. Asutuse kuulsus sõltub kapteni kvalifikatsioonist. Seetõttu peaks iga meistri palk sõltuma tema omast professionaalsed omadused ja püsiklientide arv.

Interneti-leht kui täiendav meetod klientide meelitamiseks

Külastajate meelitamiseks peab uus salong looma veebilehe. See on suurepärane viis reklaamimiseks ja ettevõtte eelarve säästmiseks. Tänapäeval kasutavad paljud inimesed oma vajadusteks Interneti-ressursse, kuna see on väga mugav ja kiire. Klient, sõna otseses mõttes kodust lahkumata, saab alati tutvuda töötingimuste, kõigi pakutavate teenuste ja hinnapoliitika salong

Veebileht peaks olema kerge ja hõlpsasti kasutatav ning professionaalselt kujundatud. Veebilehel tuleks üles panna litsentsid, salongi ja töötavate töötajate väljateenitud tunnistused, samuti meistrite fotod (erinevad soengud, värvimised, maniküüri ja pediküüri kujundused jne). Lisaks tuleks veebisaidil avaldada stiili, moe ja trendidega seotud teabeartikleid.

Kuidas reklaamida ilusalongi Internetis? Oma saidi kiireks reklaamimiseks peate paigutama eredad reklaambännerid sotsiaalvõrgustikes, ajaveebid ja tuntud foorumid. Kõik see tagab hea klientide liikumise.

Reklaambrošüürid ja voldikud

Kuidas reklaamida ilusalongi, milliseid reklaamimeetodeid saab veel kasutada? Reklaambrošüürid ja voldikud on veel üks viis hea mulje loomiseks ja uute külaliste meelitamiseks. Oluline on kujundada reklaamlehed korrektselt ja värvikalt. Kui selline reklaam tõmbab tähelepanu, valib klient telefoninumbri, et leppida kokku aeg soenguks, maniküüriks või stiilimiseks.