Kassaaparaadi talitlushäired. Frontol: vead, mis ilmnevad programmi ja andmebaasidega töötamisel. Kassa loetakse katkiseks, kui

Vene Föderatsiooni 18.06.1993 seaduse N 5215-1 "Kassaaparaatide kasutamise kohta elanikega sularahaarvelduste teostamisel" artikkel 2, samuti kassaaparaatide kasutamise määruse punkt 7, heaks kiidetud ministrite nõukogu - valitsuse määrusega Venemaa Föderatsioon 30.07.1993 N 745, kehtestab kohustuse kasutada ainult töökorras kassaaparaate (KKM) kaubandustoimingute teostamisel või teenuste osutamisel.
Kassa rikke tuvastamisel peab kassas töötav kassapidaja viivitamatult lõpetama kauplemise või teenuse eest tasumise.
Lisaks, kui väikest riket ei ole võimalik iseseisvalt kõrvaldada, tuleb helistada teeninduskeskuse spetsialistile, kellega on sõlmitud hooldus- ja remondileping ning teha vastav kanne tehniliste kõnede registrisse. spetsialistid ja tehtud tööde registreerimine vormil KM-8, kinnitatud Venemaa riikliku statistikakomitee määrusega 25. detsembrist 1998 N 132.
Kassapidaja toimingud rikete korral on märgitud ka Vene Föderatsiooni Rahandusministeeriumi korraldusega 30.08.1993 kinnitatud KKM-i toimimise näidisreeglite punktis 4.5 elanikega sularahaarveldamisel. 104.
Kauplemise (teenuste osutamise) jätkamine on võimalik mõne teise KKM maksuhalduris registreeritud organisatsiooni (füüsilisest isikust ettevõtja) abiga, sh keskusest renditud organisatsiooniga. Hooldus, millel on riikliku osakondadevahelise ekspertiisikomisjoni otsusega 03.06.1995 (protokoll) kinnitatud KKM-i reserv Venemaa Föderatsioonis KKM-i müügi, hoolduse ja remondi korra punkti 10.2 kohaselt. N 2 / 18-95).
S.V. Gladilin
Vene Föderatsiooni maksuteenistuse nõunik
III järg
23.08.2002
teenuste osutamine

Väiksemate rikete kõrvaldamine CCP-ga töötamisel

Rikke korral peab kassapidaja:

Lülitage CCP välja, helistage administratsiooni esindajale, tehke kindlaks rikke olemus

Tšeki andmete ebaselge printimise, tšeki mitteväljastamise või kontrolllindi purunemise korral kontrollige koos administratsiooni esindajaga tšeki väljatrükke kontrolllindil, allkirjastage tšekk (kui tšekki ei tulnud välja, saab nulli), märkides tagaküljele õige summa. Kui kontrolllint puruneb (otsad), tuleb see uuesti täita ja lindi otsad tõmmata. Kontrolllindi katkestuspunktid joonistatakse samamoodi nagu töövahetuse alguses ja lõpus, kuid vaheaja märkega. Kassapidajal on keelatud töötada ilma kontrolllindita või seda purunemiskohtades liimida.

Kui masina tõrke tõttu ei ole võimalik tööd jätkata, vormistab kassapidaja koos administratsiooni esindajaga töölõpu kassas samamoodi nagu vahetuse lõppedes, koos avaldusega. märge kassapidaja raamatusse. Kui kassapidajal pole riket võimalik kõrvaldada, helistab administratsioon TsTO mehaanikule

Masina järsk seiskamine on võimalik siis, kui järgmised vead kassapidaja tegevuses: klahvide topeltklõps, masina mälu ületäitumine kauba hinna sisestamisel, andmete sisestamise järjekorra rikkumine, ostja sularaha summa on väiksem kui ostude maksumus jne. Sellistel juhtudel on vaja vajutada nuppu "Lähtesta" ja masin blokeeritakse. Kui see toiming ei toonud masinat blokeerimisolekust välja, tuleb kontrollida, kas alustatud toiming on lõppenud. Kui auto ei pöördunud tagasi töötingimused, tuleb töö peatada, kutsuda administraator, töö lõpetatud ja kutsuda mehaanik.

CCP hoolduslepingu registreerimine, tehniliste spetsialistide kutsumise päevik ja tehtud tööde registreerimine

Olenemata CCP ostmise viisist on organisatsioon kohustatud sõlmima lepingu tehnilise teeninduskeskusega. Esimesel juhul sõlmitakse see leping kohe kassa ostmise ajal, teisel juhul tuleb ostetud kassaaparaat transportida otse tehnilisse teeninduskeskusesse. Kolmandal juhul toimub kassaaparaatide ost-müük sageli otse keskse teeninduskeskuse kaudu, kuhu seade hooldusesse pandi, kuid isegi kui eelmine omanik müüb kassaaparaati ise, tuleb veenduda, on märk maksuhaldur kesksete vastaspoolte registrist kustutamise kohta varasema registreerimise kohas ning ka seda, et CCP versiooni passile väljastati lisaleht lisas nr toodud kujul ning uus omanik peab sõlmima lepingu ka tehnilise teenistusega. Keskus.

Tehniliste spetsialistide kutsete registrit ja tehtud tööde registreerimist kasutatakse organisatsioonides järgmistel juhtudel:

Kui kassapidajal ei ole võimalik rikkeid kõrvaldada, kutsub administratsioon kassaaparaatide hoolduskeskuse spetsialisti (mehaanik, programmeerija, elektroonika, juhtimissüsteemide spetsialist);

Planeeritud tehnilise teeninduskeskuse spetsialisti poolt läbiviimine tehnilised ülevaatused, sh kassaaparaadi elektrooniliste ja tarkvaraosade mehhanismide korrasoleku kontrollimine, väiksemate rikete kõrvaldamine.

Päevikut peab spetsialist tehniline keskus, mis teeb tehtud tööde kohta arvestust ja asub organisatsiooni juhi või tema asetäitja juures. Plommi ja templi jäljendi sisu kohta tehakse kanne päevikusse. Kui on vaja remontida sularahakontrolli loendureid või kassaaparaadi elektroonilist osa, tehakse vastav kanne ja organisatsiooni juhtkonnale teatatakse vajadusest saata kassaaparaat remonti tehnilisse teeninduskeskusesse. Vastav sissekanne on kinnitatud tehnilise teeninduskeskuse spetsialisti ja organisatsiooni vastutava isiku allkirjadega CCP remonditööde vastuvõtmise kohta.

ärakiri

1 KKM VEAD (väljavõtted tavajuhistest) AMC 100 E PU paberit pole E NP oste pole E EP oste on E OGR summa piirang E 24 vahetus ületatud 24 tundi AMC 100F Versioon 16 (viga) 006 ROM-is oleva teabe rikkumine (kontrollsumma) ebakõla) 009 TPG prindiimpulsi genereerimise ahela tõrge 010 Puudub ühendus BFP-ga 011 BFP-s pole vaba ruumi. Viga BFP kiipidele teabe kirjutamisel) Ostu kirjutamisel tuvastati moonutus vabas tühik Viga kassa numbris (fiskaalkassaga on number rikutud) Versioon 18 (rike) Kood Vea tunnused 01 Kirjutamisviga EEPROM-is 02 Lugemisviga EEPROM-ist 03 Kirjutusviga kella kiibis 04 Lugemisviga kella kiibilt kella mikrokiibid

2 05 RAM-i talitlushäire 06 ROM-i teabe rikkumine (kontrollsummade mittevastavus) 07 Viga kaupade andmebaasi kirjutamisel 08 Viga kaupade andmebaasi lugemisel 09 tõrge TPG prindiimpulsi genereerimise ahelas 10 Ühendust BFP-ga pole 11 Tasuta pole ruum BFP-s Viga teabe kirjutamisel BFP-sse Juhtinfoploki CS rikkumine I2C liidese riistvara rike EJ-sse ostu kirjutamisel leiti mittetühje lahtreid KKM-i number puudub Kolm vigast kirjet BFP üleminekus kella kiibist läbi sajandi AMS-100K E EE KKM viga ECLZ E 50-ga puudub ühendus ECLZ E 51-ga mittevastavus reg. number EKLZ E 52 vahetuste mittevastavus ON 0 sisestage KKM number (puhas FP) Kood Vea karakteristik 01 EEPROM-i kirjutamise tõrge 02 EEPROM-i lugemise viga 03 kirjutusviga kella kiibilt 04 lugemisviga kella kiibilt 05 RAM-i tõrge 06 ROM-i teabe rikkumine (kontrollsumma mittevastavus) 07 Viga toote andmebaasi kirjutamisel 08 viga toote andmebaasi lugemisel 09 tõrge TPG prindiimpulsi genereerimise ahelas 10 ühendust BFP-ga 11 BFP-s pole vaba ruumi 12 Viga teabe kirjutamisel BFP-sse 13 Juhtteabe CS rikkumine blokk

3 14 I2C liidese riistvararike 15 EJ-s ostu salvestamisel leiti mittetühje lahtreid 16 POS numbrit pole 50 ECLZ-ga side puudub, ECLZ on vigane või puudub 51 ECLZ registreerimisnumbri mittevastavus 52 Vahetuse numbri mittevastavus FP ja ECLZ 98-s leiti BFP 99-s 3 vigast kirjet Kella mikroskeemi üleminek läbi sajandi ECLZ poolt tagastatud veakoodid ja nende tõlgendus: Veakood ECLZ veatüüp: vale vorming või käsuparameeter. ECLZ: vale olek. ECLZ: õnnetus. ECLZ: COP (krüptograafiline kaasprotsessor) rike. ECLZ: ajutine kasutusressurss on ammendatud. ECLZ: täis. ECLZ: vale kuupäev või kellaaeg. ECLZ: nõutud andmed puuduvad. ECLZ: dokumendi ületäitumine. ECLZ-tõrgete 1, 2, 3, 4, 5, 6 korral väljastab printer käsunumbri, ECLZ-i oleku, sealhulgas lippude oleku: Lippude olek enne ECLZ-i aktiveerimist: Lipu_a = 0 Lipu_s = 0 Lipu_d = 0 Lipu_w = 0 Lipu_f = 0 Lipu_i = 0 Lipu_t1 = 0 Lipu_t0 =0 Lippude olek pärast arhiivi sulgemist: Lipu_a = 0 Lipu_s = 0 Lipu_d = 0 Lipu_w = 0 Lipu_f = 1 Lipu_i = 0 Lipu_t1 = 0 = 0 Lippu 0

4 KASBI 02F Võimalikud rikked ja nende kõrvaldamise viisid Töö käigus teostatakse pidevat masina seisukorra jälgimist. Kui seadme töös tuvastatakse ebakõla või viga, kostub helisignaal ja näidikule kuvatakse vastav teade. Kõik klahvivajutused, mida pole masina algoritmis kirjeldatud, klahvivajutuste järjestuse rikkumine või kahe või enama klahvi samaaegne vajutamine ei põhjusta masina lukustumist ega too kaasa mingeid toiminguid. Masina võimalike talitlushäirete tuvastamiseks on ette nähtud enesetest. Kui POS-printer on sisse lülitatud, kontrollitakse teabe usaldusväärsust ja testitakse riistvara: klaviatuuri kontrollimine; indikaatorite kontrollimine; RAM-i õige töö; RPZU juhtimisteabe ploki usaldusväärsus; teabe usaldusväärsus ROM-programmides; MFP-s oleva teabe ühendus ja usaldusväärsus Märkus. Iga MFP- ja EPROM-draivi kirjutamistoiminguga kaasneb kontrollnäit koos võrdlusega kogu CMC-i tööaja jooksul. Kui üks testidest on lõpetatud, kuvab indikaator rikke nime, mille korral masin lukustub. TÄHELEPANU! Masina ummistumise korral võtke ühendust tehnilise teeninduskeskuse (CTO) spetsialistiga. Rikete kirjeldus on toodud tabelis 1 Tabel 1 Kassa näidik näitab FP OVERFLOW FAULT RAM FAULT ROM Rikke põhjuseks oli maksimaalne võimalik vahetuste arv suletud vastav mikroskeem on rikkis vastav mikroskeem on vigane KKM-i töö blokeerimine jah jah jah

5 Tabel 1 Kassiiri näidik näitab FAULT TPU ERR. REKORDID FP OSH-s. REKORDID RPZU rikkumistes INF. FP-s Rikke põhjus vale töö Trükiseade ei kirjutanud fiskaalmällu infot või see oli moonutatud Info ei kirjutatud EPROM-i või oli moonutatud Fiskaalmällu volitamata kirjutamine Kassa töö blokeerimine jah jah jah kassa töötamise ajal registreerida genereeritakse järgmised hoiatusteated, mis juhivad operaatori tähelepanu tema valedele tegudele. Sel juhul masina täielikku blokeerimist ei toimu. Nende teadete loetelu on toodud tabelis 2. Tabel 2 Kassa näidik näitab OSTU SUMMA SISSE TEHTUD POLE! SULGE NIHE! AF FIELDS ERROR Hoiatusteate põhjus Proovi saada teavet tühja kontrollpuhvriga Konfiguratsiooni muutmise katse esialgse summa sisestamisel Olemasoleval vahetuse sulgemise kirjel on vaja kuvada kontrolllint Veel üks kirje tehakse PABERIT EI OLE! paberi lõpp TPU-s nr RPZUS EI OLE PIISAVALT INF-IS SULARAHA. SULARAHA POLE KKM üritab andmeid taastada (testi eduka sooritamise korral on edasine töö võimalik) sularaha ületavate summade tagastamise katse kassasse sularaha puudumisel FISKAL kassas mistahes summade tagastamise katse. VÕIMATU on oste või tehti 16 fiskaliseerimist/ümberregistreerimist kassatoimingute blokeerimine ei ei ei ei ei ei ei ei ei

6 Tabel 2 LOW CASH kuvatakse kassa indikaatoril! FISKALISEERIMINE KKM BLOKITATUD. MUUDA PAROOLI Hoiatusteate põhjus Proovige välja võtta tulusid ületavad summad kogu kassa tööperioodi eest (rohkem kui nullitatav kogusumma) Kassa on mittefiskaalse koolituse režiimis Maksuinspektori poolt blokeeritud kassaaparaat proovige kirjutada kassaparool, mis ühtib teise kassapidaja parooliga. Kassa töö blokeerimine ei ei ei ei LADOGA- Ф (versioon KKM 03 mudelist) MASINALUKK Töötamise ajal jälgib EKKM kasutajapoolset toimingute korrektset sooritamist. Kui kasutaja rikub üksikute toimingute sooritamise järjekorda, kostab helisignaal. Mõnel juhul põhjustavad kasutaja vead masina lukustumist. Samal ajal kuvatakse indikaatoril blokeerimissõnum. Tabel 12 sisaldab blokeerivaid sümboleid ja meetodeid nende kõrvaldamiseks. Tabel 12. Teated ummistuste kohta Nimetus Rikkumise tüüp Kõrvaldamismeetod E PU Paberi purunemine (ots) Sisestage lint või vajutage lindi TPG-d või TPG ei ole BTP-s vajutatud. (vt punkt 4). Kui eelmist dokumenti ei kuvata täielikult, vajutage klahvi "KOKKU". Dokument EGY NA Proovige väljastada aruannet Z tühja kontrolllindi puhvriga. EGY EP Keela see toiming, kui juhtlindi puhvris on müüki. EGY 24 Töövahetuse kestus alates esmamüügi registreerimisest on ületanud 24 tundi või kontrolllindi puhver on üle astunud. E 30 Osakonna klahvi vajutatud, kuid trükitakse algusest peale. Avamiseks vajutage klahvi "Lähtesta". Masin läheb režiimi SULARAHA SULARAHA algolekusse. Enne keelatud toimingu sooritamist on vajalik Z-aruanne eemaldada (vt p 7.2). Z-aruanne on vaja eemaldada (vt p 7.2)

7, millele müük on keelatud. E OGS Müügisumma ületas väärtuse maksimaalne summa selles osakonnas müügiks lubatud. E PP osakonna tulude ülevool vahetuse kohta. E HC Puudub ühendus arvuti või seadmega "Random Access Storage" E Np Nõutud tootekoodi ei leitud. E Aga kogust ei nõutud. E DISABLE Arvutilt või "Random Access Storage" seadmelt on selle toimingu sooritamiseks vastu võetud keeld. Vajutage nuppu "Lähtesta" ja sisestage lubatud summa. Tühistage või sulgege praegune kviitung ja eemaldage Z-aruanne. Kontrollige sidekanalit arvutiga, ühenduskaablit ja vajalikke ECCM-i sätteid ühine töö arvuti või seadmega "Random Access Drive". Kui EKKM-i töös leitakse vigu, kuvatakse teade veakoodiga: E XXX Veakoodide väärtused on toodud tabelis 13;

8 Tabel 13. Veakoodide tabel. Kood Vea omadused Vea kõrvaldamise meetod E Teabe rikkumine ROM-is või helistage peakontrollerile "Master". E EPROM-i kirjutusviga Kõne ülemkõne E Taimeri viga Kõne juht E Seerianumbri viga Helista masina ülemseadmesse BFP-s või EPROM-is E BFP-ga side puudub Kõneviisard E BFP ülevool Kõneviisard E Viga teabe kirjutamisel BFP-sse Kõneviisard E Programmeeritavate parameetrite viga Helistage viisard MERCURY 115K Veateated Selgitusteade Toimingute indikaator Err 001 Siinitõrge I 2 C Võtke ühendust teenindusosakonnaga ROM NENOR Programmi kontrollsumma tõrge Taaskäivitage KKM. Võtke ühendust teenindusega Err 003 Taimeri viga Sisestage kuupäev ja kellaaeg. Võtke ühendust NP NENORi talitlushäire teenindusosakonnaga fiskaalmälu MEMO NOR Data Flash rike Err 006 Vigane või vormindamata Data Flash Võtke ühendust teenusega Viga 007 Andmestruktuuri viga Err 008 Taimeri RAM-i tõrge Err 009 Hädaseiskamise taastamise viga Err 010 Kuupäev pole programmeeritud Programmi kuupäev Viga 011 Vale kuupäev Viga EL01 Parameetri viga andmete edastamisel ECLZ-sse Viga EL02 ECLZ vigane olek Err EL03 ECLZ veateade Võtke ühendust

9 Viga EL04 Vigane krüptoprotsessori teenus Viga EL05 ECLZ ajaressurss on ammendatud Viga EL06 ECLZ ületäitunud Viga EL07 ECLZ kuupäeva/kellaaja viga Määra õige kuupäev Viga EL08 ECLZ-is pole nõutud andmeid Täpsustage taotlus Viga EL09 ECLZ registrite ületäitumine Viga EL10 ei ühti FP ja Apply andmetega Viga EL11 EKLZ pole aktiveeritud või ei ole sama Viga EL12 FP ja EKLZ vahetuste arvud ei ühti EL NENOR EKLZ pole ühendatud või vigane PU NENOR NBU prindiseadme rike Puudub kontrolllint Laadige paberilint OVERHEAT (ÜLEKUUMEMINE) Prindipea on üle kuumenenud. Lahe KCM. ONd D Termiline pea sissetõmmatud Liigutage pead. AP Toitekatkestus. Tühjas aku Lülitage masin välja. Laadige akut Viga 025 Kontrollib puhvri ületäitumist Teostage GST Viga 026 Kehtetu toiming Viga 027 Toiming katkestati Err 028 Sisestusviga Viga 029 Proovige müüa kaupa koodi järgi režiimis 0 või tagastada koodi järgi, kui lubatud on ainult kogu tagasimakse. Jätkamiseks vajutage nuppu " C" klahv Err 030 Väljamakse või tagasimakse: taotletud summa pole saadaval Viga 032 Kriitilise kontrolli puhvri viga Võtke ühendust OSG CHECK klienditeenindusega Vahetus ei ole suletud. Sulgege GST vahetus ANDMEBAASIS Tühistamise aruannet andmebaasi ei postitatud Postitage GST kauba või teenuse alusel Viga 036 Registri ületäitumine Sulgege kontroll. Kui tõrge kordub järgmise kontrolli avamisel, tühistage see. Viga 037 Katse müüa suletud sektsioonile Viga 038 Sektsiooni tüüpide ja toimingu mittevastavus Viga 040 Üksus blokeeritud andmebaasis Viga 041 Katse müüa osa tükikaubast andmebaasi alusel Viga 042 Server ei reageeri Viga 043 Viga vahetusprotokollis serveriga Viga 044 Serveri päringu töötlemisest keeldumine Err 045 Vale kauba koodi väärtus > 1000 Viga 046 Üksust andmebaasist ei leitud Viga 047 Muudatuse arvutamisel pole piisavalt raha Err 049 Maksu või maksugruppi pole programmeeritud Tühistamiseks vajutage klahvi "C" Kontrollige ühendust arvutiga Tühistamiseks vajutage klahvi "C".

10 Viga 050 Maksuandmebaasi viga Viga 051 FS-i ületäitumine Viga 052 FS-i tõrge Viga 055 Viga FS-i kirjutamisel Viga 057 Mitte-fiskaalses režiimis Viga 058 ECLZ-i registreerimine FS-is puudub Kontakt Viga 060 Teenindusosakonna poolt rikutud fiskaalkirje Viga 062 Viga 062 Viga 06 aeg Sisesta kellaaeg MICRO 103K (104K) Veateated. E operaatori valed tegevused. EP vale parool. P biti ülevool. Järelmaksu suurus on väiksem kui müügisumma. E07 kviitungi lint puudub. E38 vale kuupäev. E66 vahetus pole suletud. Kood Vea nimi Edasised toimingud operaatori vead E01* ECLZ on vigane või pole installitud Võtke ühendust CTO-ga E02* Viga RAM-i ala testimisel või viga -//- teabe juhtimises RAM-i teeninduspiirkonnas E03* Viga rahalise ja operatiivse raha säilitamisel registrid Võtke ühendust CTO-ga E04* Viga protsessori testimisel - // - E05* ROM kontrollsumma viga -//- E06* Printeri viga, termopea avatud Tootma visuaalne kontroll ja puhastades PU, sulgege termopea. Kui viga pärast sisselülitamist püsib, võtke ühendust teeninduskeskusega. E07 Kviitungilinti puudumine Laadige uus rull E08* Toiteallikas eemaldatakse varakult, kui masin on välja lülitatud Võtke ühendust CTO-ga E09* Infoviga programmeeritava RAM-i hindade valdkonnas Vt lk Z1-aruanne E12* Välismaalane ECLZ Installige ECLZ aktiveeritud masina osana E13 Proovige sisestada kuupäev, mis on varasem kui viimane kuupäev. Sisestage õige kuupäev

11 E14* tema kandest FP-sse. Taimeri viga, seadistatud kuupäev on väiksem kui FP-s olev kuupäev, viga Z1 aruande jooksva kuupäeva kinnitamisel Masina seerianumbri ja FP-s oleva masina seerianumbri mittevastavus Võtke ühendust CTO-ga Võtke ühendust CTO-ga E15* FP on vigane, pole installitud või pole lähtestatud - // - E16 Overflow FP - // - E17 Fiskaalaruannete režiimile lülitumisel ei naasnud seda Z-režiimi ja Z1 aruanne käivitati, käivitage Z1 aruanne E18* Viga FP juhtahela testimisel ja võtke ühendust CTO-ga, et saada teavet E19* ECLZ on vigane või aktiveeritud on paigaldatud -// - mittefiskaliseeritud masinale E20 Masin pole fiskaliseeritud -//- E21 Aruanne "Taotlemine vahetuse tulemused" Z1-s ei trükita- Täitke vahetuse aruande tulemuste aruanne E22 Masin on tuvastanud vea, mis blokeerib töö jätkamist Võtke ühendust CTO-ga E23 ECLZ uus, võõras, varem aktiveeritud või uus -/ /- E24 Fiskaalrežiimile ligipääs puudub, masin ilma numbrita Sisesta maksuinspektori parool E25 Varem kasutusel olnud ECLZ-is arhiiv pole suletud Võta ühendust TsTO-ga E26 Viga RAM-i ala testimisel (-//- tehnoloogilises režiimis E27 Suletud vahetuse number FP-s ei võrdu EKLZ suletud vahetuse numbriga -//- E28 Z1-aruande number ei võrdu suletud vahetuse numbriga -//- EKLZ-is E29 Z1 number -aruanne ei võrdu suletud vahetuse numbriga -//- FP E30-s Masinaga töötamine on keelatud kuni Sisestage kuupäev või oli Sisestage õige kuupäev Katse sisestada kuupäev, mis on varasem kui viimase kirje kuupäev FP E31 Puudub kassapidaja ega administraatori juurdepääs Sisesta kassa või administraatori parool E32 Kuupäeva ja kellaaja parandamine on keelatud kuni Z1- Käivita Z1-aruanne (ost oli) E33 Ostude arv ühes tšekis on 15 Täitke tšekk E34 Vöötkoodide loendi ületäitumine Kustuta kasutamata vöötkoodid E35 Kontrollsumma viga vöötkoodidega töötamisel Kustutage vigane vöötkood E36 FP fiskaliseerimisparameetrid on hävinud Võtke ühendust CTO-ga

12 E37 EKLZ aktiveerimisparameetrid on hävinud Võtke ühendust TsTO-ga E38 Taimeris olev kuupäev ületab viimase dokumendi kuupäeva Vt EKLZ-i punkti 10.3 lubatust suurema väärtuse võrra. Vead masinavahetusel EKLZ E50 ECLZ-i SCL-liini püüdmisega ületab lubatud aega Võtke ühendust TsTO-ga E51 ECLZ ei kinnita vastuvõtubaiti -//- SCL-liini E52 ECLZ püüdmine ületab -//- edastuse ajal 100 µs või teabe vastuvõtmisel 300 µs E53 Protseduuri pikkus null -//- E54 ECLZ SCL-rea hõivamine ületab 1,5 s -//- edastuse ajal või 30 s teabe vastuvõtmisel E55 Kontrollsumma viga ECLZ-st lugemisel -//- E59* ECLZ-i aeg on ületatud -//- ECLZ lipu baidi vead E60 Käsukood ja lipp t erinevus d=1 juures -//- E62 Arhiiv suletud E63 ECLZ inaktiveeritud/aktiveeritud Võtke ühendust CTO-ga (vastuolu seatud lipuga) E64 "Aruande" lippu ei kustutata - // - E65 Dokument on avatud / suletud (vastuolu - // - määratud lipuga) E66 ECLZ nihe ei ole suletud Vt p E67 Parandamatu ECLZ viga Võtke ühendust CTO-ga E68 Vahetuse number perioodi lõpus on väiksem kui vahetuse number Määrake õige number vahetusperioodi algus E69 ECLZ / FP-s pole määratud vahetuse numbrit -//- ECLZ vastusekoodi vead E70 Katse sulgeda avamata vahetus, kui ECLZ üle voolab Võtke ühendust CTO-ga E71 Vale vorming või käsuparameeter Lülita välja/ KKM-is. Korramisel võtke ühendust TsTO-ga E72 ECLZ vale olek Võtke ühendust TsTO E73 ECLZ rike -//- E74 Krüptograafilise kaasprotsessori (CS) rike E75 ECLZ kasutusaja ressurss -//- E76 ECLZ ületäitunud - / / - E77 Vale kuupäev või kellaaeg E78 Andmeid pole nõutud Täpsustage õige dokumendi number E79 Dokumendi ületäitumine/negatiivne kogusumma Vt Märkused. 1. * - viga trükitakse lindile ja blokeerib masina töö kuni rikke kõrvaldamiseni. Pärast tõrkeotsingut lülitage masin välja/sisse. 2. Kahe või enama klahvi samaaegsel vajutamisel kostub pidev heli

13 signaal koos teabe sisestamise blokeerimisega, kuni klahvid vabastatakse ja näit kustub. 3. Kui masin tuvastab tšeki väljastamise käigus vea koodiga “E71” - “E79”, prinditakse automaatselt teade “ECLZ FAILURE - ERR.7X” (x = 2 9) ja tšekk. tühistatakse Vead, mis ilmnevad teabe kirjutamisel FP-sse Vea ilmnemisel kostab pikk piiks ning vastavad veakoodid kuvatakse indikaatoril viienda ja kuuenda numbrina: 01 - volitamata sisestus FP-sse; 02 - viidi läbi fiskaliseerimine ja neli ümberregistreerimist; 03 - esialgne teave asub FP-s; 04 - teavet ei ole FP-s salvestatud; 05 - fiskaliseerimise (ümberregistreerimise) parameetrite sisestamisel ilmnes viga; 06 - rohkem kui kakskümmend tsooni ei sobi teabe sisestamiseks; 07 kõik ECLZ-i aktiveerimised on tehtud; 08 Fiskaliseerimistaseme sisestusviga ECLZ-i aktiveerimisreal. Kui protseduuri ei ole võimalik kasutusjuhendis kirjeldatud toimingute abil lõpule viia, tuleb masin välja lülitada, teip lindi otsaandurilt eemaldada, termopea sulgeda ja D-klahvi vajutades sisse lülitada. . Masin avab lukustuse ja kirjutab ECLZ-ile teate "UNLOCK DD/MM/YY HH:MM", mis prinditakse, kui küsitakse praegust juhtlinti. Tšeki kordustrükkimise protseduuri standardse väljatöötamise korral pärast avariivoolukatkestust on selle tehnika kasutamine keelatud. ORION-100F KSA veakoodid Operaatori ebaõigete toimingute või KSA seadmete talitlushäirete korral kuvab indikaator veateate kujul Koodi puudub, helisignaal Vale operaatori tegevus 00 Programmi viga 01 Mälu viga 02 Vigane fiskaalmälu 03 Ei paber, hoob pole vajutatud 04 Aku tühjenemine 05 Printeri ülekuumenemine – tavaline tõrke sümptom: + Kviitungi ülevool (ületab kviitungi registreerimisi) ± Loenduri ületäitumine või negatiivne tulemus

14 ORION 100K Koodi puudub, piiks Operaatori vale toiming 00 Programmi viga 01 Mälu viga 02 Fiskaalmälu defektne 03 Paber puudub, hoob pole vajutatud 04 Aku tühi 05 Printer kuumeneb üle 06 Õnnetus või ECLZ + Kviitungi ülevool (üle 20 registreerimist kviitungi kohta) Loendurite ülevool või negatiivne tulemus SAMSUNG 250 Vead 250 Disp./PU Väline ilming Disp. Disp. Disp. Disp. Viga o0 (+heliteade) Viga o1 (+ heliteade) Viga o2 (+ heliteade) Viga o3 (+ heliteade) Teate selgitus Ületäitumine. Ületatud päevase BRUTOKOGU piirmäär Rikutud toimingute jada FP-le juurdepääsuks vale parooli sisestamine FP 3000 Z-aruannete kirjed FP-s on juba tehtud Parandustoimingud Vajutage RESET ja käivitage aruanded tühjendades (Z-režiimis - vajutage nuppu VÄLJAKLAHVI) Vajutage RESET, jätkake töötamist Vajutage RESET ja sisestage FP-le juurdepääsuks õige parool Vahetage fiskaalmäluplokk (Võimalik on ainult maksumärgete lugemine Kassa! Kassa! Mehaanik! Maksuinspektor! Mehaanik!

15 Disp. Disp. Disp. Disp. Disp. Disp. Disp. PU viga o4 (+helisõnum) tõrge o5 (+ heliteade) viga o6 (+ heliteade) viga o7 (+ heliteade) viga o8 (+ heliteade) viga o9 (+ heliteade) viga o10 (+piiks.teade) ) = PINGE langus = Ostu esmasest registreerimisest on möödunud rohkem kui 24 tundi. Kirjutamis-lugemine ebaõnnestus FP-le juurdepääsul pärast 3 kontrolli! Fiskaalmälu on keelatud Ekraan on keelatud Paber puudub Printer on keelatud või paberilint on printeris ummistunud RAM-i rike, volitamata FP asendamine Teade iga kord, kui aruanded on sisse lülitatud!) Vajutage RESET ja käivitage igapäevane Z-aruanne, vabastades POS-printeri! Vahetage fiskaalmäluplokk (võimalik on ainult fiskaalaruannete lugemine!) Ühendage FP, kontrollige FP ühendusi protsessoriplaadiga protsessor Vajutage RESET ja laadige paberilint printerisse Ühendage printer, (parandage printeri rike), parandage paberilint Tehke tehnoloogiline nullimine (pärast RAM-i toiteallika kontrollimist ja FP vahetamist) Tavaline teade iga kord, kui POS printer on sisse lülitatud Kassa! Mehaanik! Mehaanik! Mehaanik! Kassapidaja! Kassapidaja! Mehaanik! Kassapidaja! PU = kirjutamisviga Kirjutus-lugemise tõrge Vahetage seade mehaanik!

16 fiskaalne. mälu = maksumälu FP juurde pääsemisel! Lisand K 11 jaoks - EKLZ on KKM-ist lahti (lahti ühendatud). Selle veaga kaasneb printerile prinditud teade: CONNECT ECLZ; 12 - ECLZ õnnetus; 14 - sulgege arhiiv: teade ECLZ-i arhiivi sulgemise ja selle hilisema asendamise vajaduse kohta; KKM-iga ühendatud EKLZ-is on arhiiv suletud; 2. Uuesti registreerimiseks asenda ECLZ ECLZ ei ole aktiveeritud. SAMSUNG4615 Samsung ER-4615RK, Sam4s ER-4615RK vead Kuva o1 – toimingute jada on rikutud. Või FP ja ECLZ-i vahetuste arvu erinevus Kassasahtel on avatud. Vaata puder. valik 24. Vajutage RESET, sulgege DYA, jätkake tööd. o4 - Toimingud TULU ja KULU ei ole lõpetatud. Vajutage CLEAR, lõpetage toimingud TULU ja KULUD, vajutage KOKKU/RAHA 05 – proovige sooritada mitmikkontrolli toiming ilma nuppu DET.CHECK vajutamata. Vajutage kalkulaatori režiimis RESET, TOTAL/CASH Overflow. o7 - Viga režiimi paroolide programmeerimisel. Vajutage RESET, korrake programmeerimisparagrahvi. rež. o8 - Viga kuupäeva/kellaaja programmeerimisel. Vajutage RESET, korrake programmeerimist. o9 – FP-le juurdepääsul kirjutamine-lugemine ebaõnnestus. o10 – Z-aruande kontrollsumma rike. o11 - On vaja teha Z-aruanne. o12 – FP-le juurdepääsuks vale parooli sisestamine.

17 o13 – juba täidetud Z-aruandele eelneva kuupäeva sisestamine. o14 – FP-le juurdepääsuks parooli ootamine. o15 – esimese ostu registreerimisest on möödunud üle 24 tunni. o16 – Ümberprogrammeerimise katse suvandit 10. (Pole võimalik) o17 – Kuupäeva/kellaaja korrigeerimise katset Z-aruannet ei võetud. o18 - Vale väljumine fiskaliseerimisrežiimist. o19 – päevane BRUTOKOGU limiit ületatud. Vajutage RESET, minge kataloogi. Z, vajutage 100, VÄLISTOAL. o22 - RAM-i rike või volitamata. FP asendamine. o24 – erinevate maksudega kaupade müümisel allahindluse katse. o99 - parooli sisestamine, sobimatu. tehase number. NB – paberit pole pead. RFP – saatedokument tuleb printerisse sisestada või tehase parool on lähtestatud. numbrid tehnilise nullimise ajal või on tagadokumendi andur lihtsalt ummistunud. UBR - Eemaldage printerist alusdokument (või andurilt prügi) PAR - Sisestage kassa parool (või vajutage klahvi CASSIR1 (2,3,4)) PAR1, PAR2, PAR3, PAR4 - sisestage parool resp. Režiim PU vea # FP väljatrükk on keelatud. Viga# Proovige tehast teist korda programmeerida. number. Viga# Viienda ümberregistreerimise katse. FP-s on juba tehtud vea # 3650 kirjet. Viga # Kirjutamise-lugemise tõrge FP-le juurdepääsul. Viga# Z-aruande kontrollsumma ebaõnnestumine. Viga# Päevane GROSS TOTAL limiit ületatud. Vajutage RESET, minge kausta. Z, vajutage 100, VÄLISTOAL.

18 ----- Vead EKLZ o31 - EKLZ on KKM-ist lahti ühendatud. Kaasas printimine printerile "Connect EKLZ". o32 - ECLZ õnnetus. o33 – ECLZ ei ole aktiveeritud. o34 - sulgege arhiiv. o35 - KKM-iga ühendatud EKLZ-is on arhiiv suletud või ümberregistreerimiseks. nõutud asendada ECLZ või null laekumise kogusumma KKM vead PTS o20-ga - eraldi RPLU o24 jaoks täielik ülevool - pärast erinevate maksudega kaupade registreerimist ei saa müügilt rahasoodustust teha. o25 - kütuseautomaadi seadistamise parool on sisestamata. (režiimis "Reg. 3999 [CONV1]). o26 - TÄISKÜLJE klahvi vajutamisega ei saa kontrolli tühistada, kui tšekis olid RPLU registreeringud. o27 - Kütuseautomaat, mis on programmeeritud osakonnaks ja sama numbriga PLU-ks. o28 - vead osakonna/plu/rplu ahju formaadis või vead osakonna/PLU parameetrites kütuseautomaadi puhul (ahju vorming puudub, kütuseautomaadi parameetrid puuduvad jne). Bensiinijaamas töödeldakse seda käskluse "Stopp" andmisega kõikidele dosaatoritele (CONV1, FULL SIDE). o29 - lubatava koguse ületamine täitmise DOOS arvutamisel (arvutatud DOOS > 999 liitrit) hävib RPLU andmebaas dosaatori kehtetu staatus jaoturi vigane CCM käsk tagasta 0 liitrit (dosaator) dosaatorist käsitsi tagastamisel jääk jaoturi avarii magnetkaardiga maksmisel ei ole jaoturi summa juba laetud või ei olnud müüki vigane jaoturi number kehtetu dosaatori käsk selles jaoturi olekus.

19 227 - viga vahetamisel kütuseautomaadiga maksmisel viga plastkaart viga skaaladega töötamisel viga contr koopia saatmisel. lindi rikutud rida RPLU ajalõpp käsu vastuvõtmisel RPLU pikkus on ületatud klaviatuurilt vastuvõtmisel klahvi RESET vajutati klaviatuurilt sisestamisel RPLU ei ole andmebaasis DB nullist erinev kogusumma DB RPLU ületäitumine DB RPLU POS printeris vale käskude jada tuvastamata POS viga. KKM "Shtrih-MINI-K" versioonid 01 ja 02 Vead ja tõrked Veateated Veateadetega kaasneb lühike piiks ja POS-printer kuvab: või ENNN, kus NNN on veakood ja ekraani alumine rida sisaldab Lühike kirjeldus vead. Veakoodi eemaldamiseks ekraanilt ja POS-printeri töörežiimi naasmiseks vajutage klahvi [ C ]. Allpool on loetelu vigadest, mis võivad tekkida kassaprinteriga töötamisel: Kood Kirjeldus 001 Vale vormingu või käsuparameetrid* 002 Vale ECLZ olek* 003 ECLZ-i tõrge* 004 Krüptograafilise kaasprotsessori tõrge * 005 ECLZ-i kasutusaja limiit on aegunud* 006 ECLZ-i ületäitumine*

20 007 Kuupäev või kellaaeg on vale 008 ECLZ-is ei nõuta andmeid 009 Kviitungipuhvri ületäitumine 021 Riistvaraviga* (välisseadme riistvaratõrge) 022 Mälu pole installitud* (registrimälu pole installitud, POS-printer on blokeeritud) 023 Mälu pole lähtestatud* ( mälu initsialiseerimata registrid) 024 Initsialiseerimine on keelatud* (initsialiseerimine on keelatud kuni plaadil oleva mikronupu vajutamiseni) 025 FP* (pole fiskaalmäluplokki või side sellega on katkenud) 026 Ühendusviga* (ühendusviga sidekanal välisseadmetega arvuti, skanner) 027 Paber puudub (ekraanil on teade “ROLL”) 028 Kviitungit ei avata (suletud dokumendi olekus pole see toiming võimalik) 029 Vale väärtus (sisendväärtuse vale väärtus on lubatust suurem või väiksem) 030 Kviitung on avatud (avatud dokumendi olekus pole see toiming võimalik) 031 Vale kogus (sisestatud koguse vale väärtus) 032 Vale hind (sisestatud hinna vale väärtus) 033 kliendi summa on väiksem kui tšeki kogusumma (kliendi poolt sissemakstud rahasumma on valesti sisestatud) 034 Sisestatud on allahindlus/lisa (see toiming ei ole võimalik, kuna allahindlus/lisa on sisestatud) 035 Toiming keelatud tabel (operatsioon on POS programmeerimise tabelis keelatud) tunnid on möödunud (24 tundi on möödunud vahetuse algusest, ekraanil on teade “24 HOURS”) 037 Pöördsumma on suurem kui laekumise kogusumma (sisestatud tagasivõtmise summa on suurem kui laekumise kogusumma) 038 Kaubajäägi registri ületäitumine ( kaubajäägi register on täis, selle toote edasine registreerimine ei ole võimalik) 039 ECLZ* puudub (ECLZ plokk puudub või side sellega on katki) 040 Sularahakontrolli rikkumine (sularahakontrolli rikkumine, nt tagasimakse summa on suurem kui sularaha kassas) 041 Vahetus on avatud (avatud vahetusega ei saa toimida ega siseneda) 042 EKLZ number ei vasta aktiveerimisele kirje* (ühendatud EKLZ registreerimisnumber ei ühti viimati aktiveeritud EKLZ numbriga) 043 EKLZ ei ole aktiveeritud* (toiming pole võimalik, kuna EKLZ pole aktiveeritud) 044 EKLZ arhiiv on suletud* (töötamine või režiimi sisenemine ei ole võimalik, kuna EKLZ arhiiv on suletud) 045 Toiming ei ole võimalik ilma EKLZ-ta* 046 Vale maksetüüp 047 KKM ei ole fiskaliseeritud* (operatsioon ei ole võimalik, kuna KKM ei ole fiskaliseeritud) 048 Viimane kirje FP on vale* (rikutud viimane rekord fiskaalmällu, selle sisu ei ühti kontrollsummaga) 049 Punkti uuesti sisestamine pole võimalik (punkti uuesti sisestamine koguse või summa sisestamisel ei ole võimalik) 050 Vajutatakse mittesektsiooni klahvi (kui sisemise tootekoodi sisestamine, jaotise klahvi vajutamine on kohustuslik) 051 Ületäitumine 10 kohta pärast koma (numbri ületamisel tekib viga) 052 Sisetoode puudub (sisemiste tootekoodide järgi registreerimine pole võimalik nende puudumise tõttu) 053 Vale jaotis number (jaotise number on vale)

21 054 RAM-i tõrge* (ilmub RAM-i testi ajal sisselülitamisel, kui RAM-i lahtrist loetakse vale väärtus) 055 FP ületäitumine* (fiskaalmälus pole vabu välju vahetuste kogusummade salvestamiseks) 056 Lahknevus FP ja ECLZ vahetuste arv* 057 Katse aktiveerida juba aktiveeritud ECLZ avatud arhiiviga 058 Katse aktiveerida juba aktiveeritud ECLZ suletud arhiiviga 059 FP rike* 191 Sobimatu kütusejaoturi number 192 Kehtetu kütusejaoturi käsk selles kütusejaoturi olekus checks19um3 Märkus 1. Kui kuvatakse tõrketeateid, mis on tähistatud tärniga "*", peaksite helistama CTO spetsialistile. Märkus 2: Vead 191, 192 ja 193 esinevad ainult KKM-i versioonis 02. Märkus 3: 200-st suuremate numbritega vead tagastab väline serveriprogramm. Nende vigade kirjeldust leiate tarkvara dokumentatsioonist. Tähelepanu! Kui ilmnevad vead E048 ja E059, blokeeritakse KKM; pärast toite välja- / sisselülitamist kuvab indikaator vea E059. IN sel juhul KKM on FP tõrke tõttu blokeeritud. Tõrkeotsing KKM ei reageeri klaviatuurivajutustele: 1. KKM on välja lülitatud, lülitage toide sisse. 2. Käsku töödeldakse, oodake, kuni praegune toiming on lõpule viidud. 3. KKM ei tööta, võtke ühendust TsTO teenindusega antud KKM. Klahvide vajutamisel ei kuvata ekraanil midagi: 1. POS-printer on välja lülitatud, lülitage toide sisse. 2. Käsku töödeldakse, oodake, kuni praegune toiming on lõpule viidud. 3. KKM ootab toimingu kinnitust (ekraani alumisel real “C-00”) kinnita toiming vajutades klahvi [ 00 ] või keeldu toimingu sooritamisest vajutades klahvi [ C ]. 4. KKM ootab sektsiooni numbri sisestamist (KKM ekraani alumisel real vasakpoolses numbris tähis “s”) sisesta sektsiooni number või keeldu selle registreerimisest vajutades klahvi [ С ]. 5. KKM kuvas veakoodi, vajutage klahvi [C]. 6. KKM ei tööta, võtke ühendust seda KKM-i teenindava TsTO-ga. KKM ei sisene režiimi: Vale režiimi number või parool, määrake režiim ja parool. KKM küsib pidevalt parooli (kohe peale toite sisselülitamist): KKM on blokeeritud, kuna üritati siseneda maksuinspektori režiimi, kuid sisestati vale maksuinspektori parool sisestage õige maksuinspektori parool. Tšekile ei trükita midagi, paber on keritud normaalselt: 1. Kassasse on laaditud vale termopaber või tehniliste parameetrite järgi mittesobiv termopaber, vahetage paber välja. 2. Termopaber on valesti laaditud Laadige termopaber õigesti.

22 3. POS-printer annab veateate “Rull” (Paber puudub), aga paber on: paberile on tekkinud “laine”, keri paberirull tagasi, et “lainet” ei tekiks; printer on rikkis, võtke ühendust seda KKM-i teenindava TsTO-ga. POS-printer ei sööda paberit, kui vajutate klahvi: 1. Kinni jäänud paber vabastage paber. 2. Käsku töödeldakse, oodake, kuni praegune toiming on lõpule viidud. 3. KKM ei tööta, võtke ühendust seda KKM-i teenindava TsTO-ga. EKR 2102F Võimalikud rikked töö ajal Veateated Masina töötamise ajal võivad ilmuda teated, mis teavitavad kassapidaja vigadest või masina talitlushäiretest. Andmed vigade kohta on toodud tabelis 1. Tabel 1 Teade Põhjus Kõrvaldamismeetodid 2. positsioonil Operaatori valed tegevused Vajutage indikaatori lähtestusklahvi "C" Operaatori valed toimingud (katse sooritada rohkem kui 10 ostu ühe kontrolliga) ja korrake toimingut Vajutage lähtestamisnuppu "C" ja sulgege kontroll, vajutades "IT" klahvi. Tehke järgmine ost järgmise tšekiga. Kolmandas etapis - loenduri ülevool Helistage NBU akumuleeritud summade asukoha kaptenile Kontrollige või sisestage paber ja vajutage juhtlindil klahvi "PI" PU Trükitõrge või õnnetus Vajutage klahvi "PI". Kui teade ei kao, helistage REZ.P? Vajutage "IT", jätkake tööd vastavalt Kassa esimest korda sisse lülitatud p AP Aku tühjenenud Laadige aku (koos sisseehitatud akuga) Langemise või languse korral Lülitage masin välja ja

KANG Lülitage termopea sisse vajutamata Vajutage termopead ja vajutage klahvi "PI" ÜLEKUUMEMINE Termoprinter kuumeneb üle Lülitage kassaaparaat välja ja laske termoprinteril jahtuda NP NENOR Fiskaalseade ROM Vigane ROM Lülitage kassa välja ja helistage master Kui sisenete kassarežiimi või aruanderežiimi, kuvatakse printimiseks teade: PROGRAMMEERI MEISTRI KUUPÄEV. Tüüpilised rikked ja nende kõrvaldamise meetodid Masina töötamise ajal esinevad rikked on toodud tabelis 2. Tabel 2 Rikke nimetus, ilming ja täiendav võimalik põhjus Meetodid kõrvaldamismärkideks h vastavalt OM 2. Masin prindis rea ja piiksub suvalise klahvi vajutamisel Tšekk avati Vajutage "C" klahvi ja sulgege tšekk 3. Masin ei kustu Register on ületäitunud Helista põhipäevainfo ja kogusäästu teade GHA1 4 Kviitung ei tule välja Valesti paigaldatud Sisesta kontrollava õigesti kassakaane paberil paberil 5. Dis-Aku on tühjenenud- Pane masin mängijale või riistvara laadima 20 minutiks ja lülita rike uuesti sisse. Kui probleem püsib, kontrollige indikaatorit

24 katiooni. Kui masinat kasutatakse madalatel temperatuuridel, võib pildi kontrastsus halveneda ja ekraani reageerimisajad võivad olla aeglasemad. 6. Masin on akut korduvalt tühjendanud – Laadige või asendage aku spontaanselt või langetatult. Lülitab masina võrgupinge välja ja sisse ning helistab kaptenile (taaskäivitab) või lülitub välja EKR 2102K töötamise ajal Võimalikud rikked töö ajal Veateated Masina töötamise ajal võivad ilmuda teated, mis teavitavad kassapidaja vigadest või masina talitlushäired. Veaandmed on näidatud tabelis 1.

25 Tabel 1 Teade Põhjus Kõrvaldamismeetodid Näidiku teises asendis Kolmandas positsioonis Operaatori valed tegevused Operaatori valed tegevused (katse sisestada rohkem kui 30 rida ühele kviitungile) C" ja sulgege kontroll, vajutades nuppu " IT" võti. Tehke järgmine ost järgmise tšekiga. Helistada NBU PU REZ.P remondispetsialistile? AP NP NENOR Prindiseadme rike või õnnetus Masin lülitatakse esimest korda sisse Aku on tühjenenud (sisseehitatud akuga) Kui toiteallikas on vähenenud või ebaõnnestub Fiskaalne mäluseade pole ühendatud või on vigane RAM on vigane Sisestage kviitunglint ja vajutage klahvi "PI" Vajutage klahvi "PI". Kui teade ei kao, helistage remonditöökojale Vajutage "IT", jätkake tööd vastavalt jaotisele Laadige aku Lülitage masin välja ja lülitage sisse remondimees uuesti RAM Defektne remondimehe RAM RAM1 defektne lisaparandaja RAM RAM2 ROM INCORRECT COM ECLZ ECLZ INCORRECT STATUS ROM defektne ECLZ käsk on vale Vale kellaaeg, kuupäev Remondispetsialisti ECLZ on vigane Remondispetsialist Väljasta dokument uuesti. Vea sagedase kordumise korral kutsuge spetsialist ECLZ ühenduse töökindluse kontrollimiseks Kontrollige, kas masinasse seatud kuupäev ja kellaaeg on õiged.

26 ECLZ VÕTE ECLZ SC VÕTE VÄLJASTATUD ECLZ AEG ECLZ ÜLEJOONUD VIGA KUUPÄEV JA KELLAAEG ANDMEID POLE TELLITUD ECLZ vigane ECLZ kasutus lõppes ECLZ ületäitumise aeg Viga kuupäeva või kellaaja sisestamisel ECLZ ei sisalda nõutud spetsialisti andmeid ECLZarchive'i spetsialisti ja ECLZarchive'i sulgemise sulgemiseks arhiivi sulgemiseks ja EKLZ asendamiseks Kutsuge spetsialist arhiivi sulgemiseks ja EKLZ asendamiseks Kutsuge spetsialist arhiivi sulgemiseks ja EKLZ asendamiseks Sisestage õige kuupäev ja kellaaeg Korrake taotlust lugeda teavet EKLZ-st, mis näitab õiget vahemikku (väärtust ) näidiskontrolli või aruandlusrežiimi kohta prinditakse teade: PROGRAMMEERI KUUPÄEV, seejärel lülitage masin välja ja kutsuge spetsialist masinat parandama. Kui kassarežiimis trükitakse järgmine teade: VIGA KIRJUTAMISEL ELEKTROONILISES AJAKIRJAS, siis täida finants(päeva)aruanne tühistamisega "OSG1". Kui teade kordub, lülitage masin välja ja kutsuge spetsialist masinat parandama. Kui POS- või aruandlusrežiimis prinditakse järgmine teade: TIMER FAULT! siis programmeerige kuupäev ümber. Kui teade kordub, lülitage masin välja ja kutsuge spetsialist masinat parandama. Masina kassaaparaatide sisu muutnud tõrke korral või üldise tühistamistoimingu ajal nullitakse masina kassaaparaadid sunniviisiliselt nulli (indikaator näitab teadet "RES.P?") ja seejärel taastatakse need. väärtused vastavalt ECLZ-is salvestatud teabele. Kui vajutate IT-klahvi, prinditakse teade: DATA FROM ECLZ RESTORED BY OP. X kus X on operaatori number.

27 Kui POS-režiimis katkestab ühendus masina ja ECLZ-i vahel dokumendi lõpuleviimise käsuga (ECLZ-is on dokument lõpetatud), prinditakse järgmine teade: ECLZ PUUDUB VÕI RIKE, peate lülitage välja, kontrollige masina ühendust ECLZ-iga ja seejärel lülitage masin sisse. Kui pärast masina sisselülitamist kuvab näidik teadet: AP, masin on vaja lähtestada, selleks: lülitage masin välja, eemaldage šundi pistik XS1 vastavalt punktile 2.3, 30 minuti pärast pange šundi pistik peale. XS1, lülitage masin sisse. Näidikule kuvatakse: RES P? Pärast IT-klahvi vajutamist taastatakse ECLZ-i andmed Tüüpilised rikked ja nende kõrvaldamise meetodid Masina töötamise ajal ilmnevad häired on näidatud tabelis 2.

28 Tabel 2 Rikke nimi, ilming ja lisasümptomid 1 Masin ei lülitu sisse 2 Masin prindib rea ja piiksub, kui vajutate mis tahes klahvi 3 Masin ei kustuta päevateavet ja ilmub teade HSG1 4 Kviitungit ei tule masina kaanel olevast kontrollavast välja 5 Ei tööta indikaator 6 Masin lülitub korduvalt välja ja sisse (taaskäivitub) või lülitub töö käigus spontaanselt välja Tõenäoline põhjus Aku on täielikult tühjenenud Tšekk avati Üldakumulatsioonide register on täis kviitungi lint on valesti paigaldatud Aku on tühjenenud või masin on vigane Aku on tühi või võrgupinge madal 8 tundi vastavalt OM-ile Vajutage klahvi "C" ja sulgege tšekk Kutsuge remondispetsialist Sisestage kontrolllint õigesti 1 Kontrollige masina tööd 220 V vooluvõrgust. 2 Helistage remonditehnikule. Märkus Kui masinat kasutatakse madalatel temperatuuridel, võib pildi kontrastsus halveneda ja indikaatori reaktsiooniaeg võib olla aeglasem. Laadige või vahetage aku välja. Lülitage masin välja ja kutsuge remondispetsialist Tegevus hädaolukordade korral Masina avariitingimusteks tuleb arvestada: - kviitungi lindi purunemine (ots); - elektrikatkestus (voolukatkestus). a) kontrolllindi purunemine (ots). Kui kontrolllint on katki, ilmub trükitud dokumentide mis tahes registreerimise režiimis indikaatorile teade “NBU”.

29 Töö jätkamiseks täitke kviitungi lint vastavalt lisale A ja vajutage PI-klahvi. Edasised toimingud sõltuvad masina töörežiimist. Kui tšeki lint puruneb tšeki väljastamise ajal, sulgege tšekk ja korrake kontrolli, vajutades nuppu Vasta. Kui tšekilint läheb päevaraha väljastamise ajal katki finantsaruanne, pärast PI-klahvi vajutamist ei saa seda korrata. Enne akti väljastamist on soovitatav veenduda, et kontrolllint on autos. Märkus. Kui suvand 7 (lingitud aruannete määramise valik) on seatud väärtusele "1" ja aruannete vahel tekib kontrolllindi katkestus, vajutage pärast lindi installimist PI-klahvi ja seejärel IT-klahvi. Algab järgmise tšeki väljatrükk; b) elektrikatkestus (voolukatkestus). Elektrikatkestuse korral lülitage masin välja ja pärast toite taastumist sisse. Sisselülitamisel ja ka enne tühjendamise aruande esitamist kontrollib masin raharegistrite väärtusi ECLZ-is salvestatud teabega. Kui tšeki väljastamise ajal tekkis voolukatkestus, siis pärast masina sisselülitamist tšekk tühistatakse. Kui igapäevase majandusaruande printimisel juhtus õnnetus, siis peale masina sisselülitamist lülitub sisse kassarežiim. Igapäevase finantsaruande uuesti printimine. Kui vahetuse sulgemise tulemuste trükkimise ajal ECLZ-st juhtus õnnetus tühjendamisega aruande käivitamisel, siis toite taastumisel algab vahetuse sulgemise tulemuste trükkimine ECLZ-st uuesti teade: OFF. TOITEVÕTE EKR 3102K Veateade Masina töötamise ajal võivad ilmuda teated, mis teavitavad kassiiri vigadest või masina talitlushäiretest. Veaandmed on näidatud tabelis 2.

30 Tabel 2 Teade Põhjus Abinõu Ületäitunud loendur Loenduri ületäitumine Kutsuge remondispetsialist, lähtestage selle loenduri kogunenud summad Sisestage kviitungi lint ja NBU Kviitungi lint on otsa saanud vajutage suvalist “PI” klahvi Vajutage klahvi “PI”. Kui teade ei kao, FAULT PU Failuge või printeri rike, kutsuge seadme remondi spetsialist. Jätkake tööd vastavalt punktile 2.6. RES P Masin lülitatakse esimest korda sisse Puudub ühendus EG remondispetsialisti BPU prindikontrolleriga Remondispetsialisti fiskaalmäluseade on vigane või remondispetsialisti märgistus puudub NP NENOR RAM on vigane või paigaldatud on kiip, mis on väiksem kui EG remondispetsialisti nõutav maht RAM Kontrollsumma viga ROM-i spetsialist remondiks Lülitage masin välja ja laske riistvarataimeril termoprinter maha jahtuda EG ROM Termoprinteri ülekuumenemine

31 EPROM ER H RAM NEUS ER NR.TIME ER NR.WR EP NENOR EPZ NO EP TRANSFER Lülitumine ROM-i pankade vahel ei tööta Taimeri rike RAM-i tõrge või RAM-i suurus on lubatust väiksem Fiskaalse mälu märgistamise viga Fiskaalmällu kirjutamise viga ECLZ ei tööta töö ECLZ number erineb nõutavast (ECLZ asendati ilma taasaktiveerimiseta) ECLZ ülevool taasaktiveerimisel FP-s ületäitunud ala Tüüpilised rikked ja nende kõrvaldamise meetodid Masina töötamise ajal ilmnevad häired on toodud tabelis 3.

32 Tabel 3 Rikke nimi, ilming ja lisasümptomid 1. Masin ei lülitu sisse 2. Masin prindib rea ja piiksub suvalise klahvi vajutamisel 3. Masin ei lülita päevateavet välja ja kuvatakse teade OPP.SC 4. Tšekk ei tule masina kaane kontrollavast välja 5. Näidik ei tööta Tõenäoline põhjus Toiteplokk on defektne Tšekk on avatud Üldkogumiste register on täis Kviitunglint on valesti paigaldatud Toiteallikas on defektne Abinõu Helistage spetsialist masinat parandama Vajutage klahvi "C" ja sulgege kontroll. Kutsuge spetsialist masinat parandama Sisestage kviitung õigesti teip. Kutsuge spetsialist masinat parandama Tegevused hädaolukorras töötingimustes Masina avariiolukordadeks tuleks lugeda järgmist: - kviitungi lindi purunemine (ots); - elektrikatkestus (voolukatkestus). a) kontrolllindi katkestus (lõpp) Kui kontrolllint puruneb, kuvab indikaator sõnumi: NBU prinditud dokumentide registreerimisel mis tahes režiimis. Töö jätkamiseks täitke kontrolllint vastavalt Lisa A soovitustele ja vajutage klahvi P. Edasised toimingud sõltuvad masina töörežiimist. Kui tšeki lint puruneb tšeki väljastamise ajal, sulgege tšekk ja korrake kontrolli, vajutades nuppu Vasta. Kui kviitunglint läheb katki päevase majandusaruande väljastamisel, siis peale kviitungilindi täitmist ja klahvi П vajutamist jätkub väljatrükk, kuid aruannet korrata ei ole võimalik. Enne akti väljastamist on soovitatav veenduda, et kontrolllint on autos sees; b) elektrikatkestus (voolukatkestus). Elektrikatkestuse korral lülitage masin välja ja pärast toite taastumist uuesti sisse. Kui tšeki väljastamisel tekkis voolukatkestus ja prinditud rida ei prinditud täielikult, prinditakse pärast masina sisselülitamist tšekile teade “*POWER FAIL*” ning toimingut, mille puhul tõrge ilmnes, korratakse. , mille järel saab kassapidaja täitmist jätkata sularahatehingud.

33 Kui igapäevase finantsaruande printimisel tekib voolukatkestus, korratakse masina sisselülitamisel aruannet automaatselt sõnadega "*POWER FAIL*". ELVES-MICRO-K Veateadetega kaasneb lühike piiks ja KKM-ekraan näitab: E HHH, kus HHH on veakood. Veakoodi ekraanilt kustutamiseks ja POS-printeri töörežiimi naasmiseks vajutage klahvi [ C ]. 8 Vale hind (summa) 10 Vale kogus 11 Tehingu summa ületamine jaotisele 12 Viimast tehingut ei saa tagasi pöörata määratud kood) 14 Viimast toimingut ei saa korrata 17 Vale tootekood 60 Vale maksugrupp 99 Toiming tühistatud 102 Vale režiim 103 Paber puudub 112 Dokument ECLZ-is suletud 113 Dokumendi kordustrükkimise viga 114 Kontrolli summa null 115 Kogunemine väiksem kui tagasimakse või tühistamise summa 1 18 Seadete tabelis keelatud toiming 129 Kontrolli kogu ületäitumine 132 Kontrolli puhvri ületäitumist 133 Raharegistrite ületäitumist 134 Kliendi sissemakstud summa on väiksem kui tšeki summa 135 Tagastustšeki avatud toiming ei ole võimalik 136 Muudatus ületatud 24 tundi 137 Müügitšeki avatud toiming on võimatu 141 Kontrolllindi puhver ei ole üle ammendatud 150 Tšeki tasumisele kuuluv osa on väiksem kui pöördsumma 151 Muudatussumma arvutamine on võimatu 152 Kassas pole raha väljamaksmiseks 153 Vahetus on suletud (ei ole avatud), toimimine on võimatu 154 Kontrollige suletud toimingut ei ole võimalik 155 Kontrollige, kas on avatud toiming on võimatu 156 Lülitus on avatud, töö on võimatu 160 FP viga 161 FP andmeviga 170 V FP puuduvad andmed 185 Puuduvad õigused u1076 juurdepääsuks režiimile (töö) 190 FP ületäitumine 191 Tarkvara viga 193 Tarkvara rike

34 195 POS-mälu pole lähtestatud 196 Vahetuse tõrge EPROM-iga 197 Kella viga 198 I2C siini viga (siin on kinni) 201 Ühendust pole 205 Oleku taastamise tõrge pärast tõrget (toite väljalülitamine) 210 Sideviga ECLZ-ga või ECLZ-ga puudub 211 ECLZ-käsu vale vorming või parameetrid 212 ACLZ 213 ECLZ 214 õnnetuse õnnetusjuhtumi vale olek ECLZ krüptoprotsessor ECLZ 215 on ammendatud ECLZ 216 ECLZ 217 ECLZ 217 poolt. Vale kuupäev või kellaaeg on EKLZ 218-le üle kantud EKLZ EklZ 219 Ekl21 Tundmatu tõrke219 Er2or21 EKLZ ei ole aktiveeritud 223 EKLZ on juba aktiveeritud 224 EKLZ arhiiv on suletud 225 Vahetus EKLZ-is on avatud 226 Selle EKLZ aktiveerimise kohta FP-s pole kirjet (EKLZ on aktiveeritud teise POS-printeri osana) 227 See EKLZ ei ole viimane 228 Shift results error 255 Klahvi ei toetata selles POS-printeri töörežiimis. «WAB 04RK» VEAD JA RIKED Veateated Veateadetega kaasneb lühike piiks ja POS-printer kuvab: EHHH, kus HHH on veakood. Veakoodi ekraanilt kustutamiseks ja POS-printeri töörežiimi naasmiseks vajutage klahvi [CLEAR]. Kood Kirjeldus 001 vale vorming või käsuparameetrid* 002 vale ECLZ olek* 003 ECLZ viga* 004 krüptograafiline kaasprotsessori tõrge* 005 ECLZ kasutusaja limiit ületatud* 006 ECLZ ületäitumine* 007 Kuupäev või kellaaeg on vale 008 ECLZpt1 ei nõuta andmeid üle9 riistvaraviga* (välisseadme riistvara rike)

Tabel 1 Teade Põhjus Kõrvaldamismeetodid Teises asendis operaatori valed tegevused Vajutage lähtestusklahvi "C" ja näidiku indikaator korda toimingut Operaatori valed toimingud

Tootekood 40 1760 2 SULARAHA SEADMED SULARAHAMASIN KASBI - 02K versioon 02 Kasutusjuhend Maksuinspektor Osa 3 UYaID.695234.004-04 RE2 2 Sisu 1 Struktuur

TARKVARA "ISKRA" KASAMASIN Maksuinspektori juhend BLII.466135.026 Smolenskis SISUKORD Jaotis 1. Sissejuhatus ... 3 1. Kasutatud lühendite loetelu ... 3 2. KKM töörežiimid ... 3 Jaotis

Tootekood 40 1760 2 TŠEKK JA KASSASEADMED KONTROLL JA SULAMASINAD CASBIE 04K Kasutusjuhend Maksuinspektor 3. osa UYaID. 695234.008 RE2 2 Sisu

Midagi HATCH-FR-K kohta Pärast aku vahetamist või FP-seadme lahtiühendamist tehke järgmist. 1. Vajutage draiveri testis nuppu "Atribuutide seadistamine". 2. Ilmuvas aknas "Properties" määrake COM-port,

Tootekood 40 1760 2 KASUTUSSEADMED SULARAHAMASIN KASBI 02MK Kasutusjuhend Maksuinspektor Osa 3 UYaID.695234.017 RE2 2 Sisukord 1 Menüü struktuur... 5

40 1760 2 ME10 Kassaaparaat KASBI - 02K versioon 02 Kasutusjuhend Maksuinspektor Osa 3.doc C.1 C.2.doc Sisu 1 Menüü struktuur 5 2 Masina sisselülitamine..6

Viki PTK vead ja nende lahendamine Sisukord: Sissejuhatus PTK blokeerimise põhjused: Tähelepanu, see on oluline! PTK prinditud veateadete loend toite sisselülitamisel diagnostikakontrollis: FP on peaaegu täis

40 1760 2 -UD Kassaseadmed Kassaaparaat KASBI - 02K versioon 07 Kasutusjuhend Maksuinspektor Osa 3 C. 1 C. 2 Sisu 1 Menüü struktuur ... 5 2 Sisselülitamine

2 Sisukord 1. Sissejuhatus... 4 2. Tehnilised andmed ja omadused... 5 3. KKM-i üleviimine maksuinspektori režiimile... 7 4. KKM-i registreerimine... 8 5. Aruannete vastuvõtmine FI-lt... 9 5.1 . Aruande komplekt

WAB 08RK KKM juhtpaneel KKM-i juhitakse toiteluku ja klahvistikuga. Lukustusklahvil on kolm asendit: "väljas" - ikoon; "lubatud" - sees; "aeg". KKM-iga alustamiseks peate seda tegema

Incotex Mercury - 119K Maksuinspektori käsiraamat AVLG 819.00.00RN Moscow 2 Maksuinspektori käsiraamat Mercury - 119K Maksuinspektori käsiraamat "Mercury - 119K" 3 Sisu 1.

Tootekood 40 1760 2 ME10 KONTROLL KASSASEADMETE JUHTIMINE JA KASSAMASIN KASBI 04K Kasutusjuhend Maksuinspektor Osa 3 UYaID. 695234.008 OM2 Sisukord 1 Masina sisselülitamine...7

Kassaaparaat WAB 04RK Maksuinspektori käsiraamat. Moskva 2003 2 Sisukord 1. SISSEJUHATUS...4 2. EELARVEMÄLU....5 2.1. Seade...5 2.2. Paroolisüsteem...6 3. MAKSUREŽIIM

"Ma kiidan heaks" Tehnikadirektor OOO MPO SOYUZ Shilnikov V.F. Kassaseadmed SOYUZ-K kassaaparaat TKRP.0005.00.00.000 РН201 2008 SISUKORD 1. SISSEJUHATUS ... 3 2. ÜLDSÄTTED ...

Suletud Aktsiaselts"CHETMASH" CASH MINIK 1102.3K Maksuinspektori juhend RUIIB.466453.586 I9 Sisuleht 1 Töörežiim fiskaalmäluga... 4 2 Programmeerimine

Suletud aktsiaselts "UEB Technology" KINNITUD: CJSC "UEB Technology" direktor V.Kh. Brikenshtein 2009

Suletud aktsiaselts "CHETMASH" KASAKONTROLLMASIN EKR 2102K VERSION 01 Maksuinspektori juhend RUIIB.466453.540 I9 Sisukord 1 Töörežiim fiskaalmäluga... 4 2 Programmeerimine

Tootekood 40 1760 2 ME10 KONTROLL – SULARAHASEADMETE JUHTIMINE – SULAMASINA KASB - 03K - 01 Kasutusjuhend Maksuinspektor 3. osa UYaID. 695234.005-03 РЭ2 2 Sisu 1 Sisselülitamine

40 1760 2 KASSASEADMETE KONTROLL JA KASSAMASIN KASBI 03MK Kasutusjuhend Maksuinspektor 3. osa UYaID. 695234.016 РЭ2 2 Sisukord 1 Masina sisselülitamine... 6 2 Protseduur

40 1760 ME10 Kassaaparaat Kassaaparaat KASBI FR-01K Kasutusjuhend MAKSUINSPEKTOR Osa 3 UYaID. 695234.014 OM2 Sisukord 1 Üldjuhised... 4 2 Programm

CJSC "UEB Technology" Kassaaparaat "WAB 08RK" MAKSUINSPEKTORI JUHEND RTsDA.007.01.RN Moskva 2009 Sisukord 1. SISSEJUHATUS... 3 2. EELARVEMÄLU.... 3 2.1. Seade.... 3 2.2.

KINNITUD Aktsiaselts "PRO-SAM" KINNITUD GNBK.00122-01 34 01 ELEKTROONILINE SULARAHA AUTO "OKA 600K" Maksuinspektori juhised 23 2 SISU 1 EESMÄRK ... 3 2 ÜLDOSA

Kassaaparaat FPrint-03K "Kasutusjuhendi" täiendus AT006.00.00 RE Moskva 2012 Dokumendi versioon: 4.1 (alates 04.02.2014). Kassaaparaat FPrint-03K 3 SISU Tutvustus...

MultiSoft Systems» МСС 032.000.00РН Moskva 2010 SISUKORD 1. Sissejuhatus 4 2. CCP tehnilised andmed ja omadused. 4 3. Maksumälu juurdepääsurežiim... 6 3.1 Seerianumbri sisestusrežiim.

CJSC PO "Iskra" KONTROLL- JA KASSAMASIN "MICRO 106K" BLII.466135.026 I2 Smolensk, 2009 7

KASA "PIONEER-114K" Juhised fiskaalmälu vahetamiseks kassa "PIONEER-114K" PRTM.014.01.FP Moskva 2014 Lehekülg: 1 Sisukord 1. Sissejuhatus .... 3 2. Juhend

CJSC "UEB Technology" Kassaaparaat "AGAT 1K" MAKSUINSPEKTORI JUHEND RTsDA.012.01.RN MOSCOW 2012 Sisukord 1. SISSEJUHATUS... 2 2. EELARVEMÄLU.... 2 2.1. Seade.... 2 2.2. Süsteem

KINNITA tegevdirektor STC ORION LLC Kozhevnikov B.N.

INCOTEX Ltd KKM Mercury-115K Versioon 01 Maksuinspektori käsiraamatu sisu 1. SISSEJUHATUS... 4 2. TEHNILISED ANDMED JA OMADUSED... 5 3. MAKSUINSPEKTORI KORD...7 3.1 TÕLGE

Kassaaparaat Mercury-180K Maksuinspektori juhend AVLG 575.00.00 NI Moskva SISUKORD 2 1. SISSEJUHATUS ... 3 2. TEHNILISED ANDMED JA OMADUSED ... 4

HEAKSKIIDETUD DShS3.021.038-LU ELEKTROONILINE SULARAHAAUTO Sam4s ER-250RK Kasutusjuhend DShS3.021.038RE Lehed 12 SISUKORD Leht 1 Üldine informatsioon. 3 2 Funktsionaalsed omadused

Pay Kiosk SULARAHA SEADMED SULARAHA SEADMED PayVKP-80K maksuinspektori käsiraamat AT012.00.00 NI AI50 Moskva, 2010 Dokumentatsiooni versioon: 1.00 (seisuga 26.11.2010). kassaaparaat

CJSC PO Iskra KASSAMASIN "MICRO 106K" Juhised fiskaalmälu vahetamiseks Smolensk, 2009

HEAKSKIIDETUD DShS3.021.031-LU ELEKTROONILINE SULARAHAGA AUTO SAMSUNG ER-4615RK Kasutusjuhend DShS3.021.031RE Lehed 10 SISUKORD Leht 1. Üldteave 3 2. Töö omadused

PNI maksuinspektori programmi 1. läbivaatus CCP TELEFONIFAKSI VEEBI 8-495-770-18-94 8-495-770-18-95 8-495-301-05-93 8-495-301-41-73 WWW.MULTISOFT. ET Sisukord Sisukord Sisukord 3 Sissejuhatus 5 Kirjeldus

Pay Kiosk SULARAHA SEADMED KASAMASINA PayCTS-2000K Maksuinspektori käsiraamat AT014.00.00 RN Moskva, 2010 AI50 Dokumentatsiooni versioon: 1.4 (08.12.2010). kassaaparaat

Kinnitatud aktsiaselts "CHETMASH" KINNITUD juhataja A. V. Potapovi poolt KINNITUD juhataja poolt

Väljastamise kuupäev: 2.02 (08.08.2012) Kassaaparaat FPrint-02K. 3 Sisukord Sissejuhatus... 5 PTK nõuded.... 6 Utiliidi käivitamine... 7 Menüüst Start/Programs/...... 7 Start/Run menüüst...

[Sisukord] SISUKORD Sissejuhatus... 5 Utiliidi käivitamine... 6 Start/Programs/...... 6 Start/Run menüüst... 6 Fiskaliseerimine... 8 Kiire algus... 8 Samm-sammult... 9 Parooli sisestamine süsteemiadministraator

Kassaaparaat Mercury-130FKZ AVLG 417.00.00-33 NI

Kassaaparaat Mercury-115K versioon 01 Maksuinspektori juhend AVLG 410.00.00 NI Moskva AVLG 410.00.00 NI Maksuinspektori juhend Sisu 1. SISSEJUHATUS ... 4 2. TEHNILINE

KASA MERCURY-111 K Maksuinspektori juhend AVLG-408.00 RN MOSCOW 2 3 Sisukord 1. SISSEJUHATUS ... 4 2. TEHNILISED ANDMED JA OMADUSED ... 4

Pioneer Engineering LLC PIONER-114K KASAMASIN Maksuinspektori juhised PRTM.014.01.RN Moskva 2014 Lehekülg: 1 Sisukord 1. Sissejuhatus.... 3 2. EELARVEMÄLU.... 3 2.1. Seade....

KASSASEADMED FPrint-5200K SULAKASAMASIN Maksuinspektori käsiraamat AT009.00.00 RN Moskva, 2013 2 FPrint-5200K kassaaparaat. Dokumentatsiooni versioon: 1.02 (alates

Mercury-180FKZ Kassaaparaat Moskva AVLG 575.00.00 RN Maksuinspektori käsiraamat 2 Sisu

KKM remont või mida teha kui kassa ei tööta?

Kassa remonditeenust saate meie ASC "Fiji-Service" kaudu

Kaupade ja teenuste valdkonnas vajalik varustus on kassaaparaat. Nagu iga tehnika, võib ka kassaaparaat muutuda kasutuskõlbmatuks või puruneda. Kuna KKM on raamatupidamistehnika, isegi pisiremont tuleb teha vastavalt kõikidele nõuetele.

Kassaaparaate tohib remontida ainult selleks volitatud asutustes teeninduskeskused(ASC). Teistel organisatsioonidel, kellel puudub sertifikaat ja mille spetsialistid ei ole läbinud vastavat koolitust, ei ole õigust seda tüüpi tööd teha. ASC-l on olemas kogu vajalik baas, sh tehniline ja remondidokumentatsioon, varuosad, lepingud KKM tarnijatega (akrediteering). Remondiks loetakse sel juhul kõik toimingud, mis on seotud plommi avamise ja kassasse tungimisega. Mis tahes keerukusega remonditöid teostatakse eranditult pärast hoolduslepingu sõlmimist ASC ja KKM-i omaniku vahel.

Seadusandlus reguleerib rangelt kassaaparaatide remondi protsessi. See võtab aega 36 (eeldusel, et klient ja ASC on linnas) kuni 48 tundi (in maal). Kuna remondi käigus, enne ja pärast seda rikutakse korpuse tihendi terviklikkust, on vaja täita palju dokumente, mis näitavad mitte ainult remondi- ja remonditoimingute põhjust, vaid ka arvesti näitu. operatsiooni algus ja lõpp.

Kui kassaaparaatide rikke süüdlane ei ole seadme omanik või hoolduspersonal, tagatakse katkisele seadmele garantiiremont, mis kehtib kuni garantii periood. Seda tüüpi remont on tasuta. Kas juhtum on garanteeritud, määrab ASC. Muud tüüpi remonditööde eest tasub sularahaautomaadi omanik ise.

Väiksemad remonditööd hõlmavad ainult osade määrimist ja reguleerimist, ilma asendamiseta. Tööde lõpetamisel vormistatakse ASK teostatud teenuste ja vajalike kohta akt maksuamet dokumentatsioon. Keskmine remont hõlmab kõigi varuosade väljavahetamist, välja arvatud plokid ja sõlmed. Lõpetamisel täidab ASC töötaja akti, dokumendid maksuameti jaoks. Ja ka KKM-i asendatud elementide ja osade võõrandamise kohta koostatakse arve.

CCP plokkide või tahkete üksuste asendamine on põhjalik remont. See on kõige kallim remondiliik. Seda tüüpi remont väljastatakse ka keskmise remondina.

Kassaaparaadid üldiselt lakkavad töötamast, kui neid ei kasutata õigesti. Igal kassamudelil on oma tehnilises dokumentatsioonis täpsustatud töötingimused.

Viga kassas või mida teha, kui kassa on katki?

Kassavead võivad ilmneda erinevatel põhjustel. Kui müüja ei suuda kassa riket kõrvaldada, tuleb suure tõenäosusega kassa remontimiseks üle anda.

Samuti võib ette tulla ajutisi tehnilisi probleeme, mille põhjuseks on näiteks kassapidaja viga või sidehäire. Maksumaksja kohustus tagada väljamakse fiskaliseerimine ei ole täidetud, kui tuluandmed kajastuvad kassaarvestussüsteemis, kuid ei ole kantud fiskaalmällu.
Seega, kui kassa annab tõrke, tuleks esmajärjekorras ühendust võtta ASC-ga, kes teie kassaaparaati teenindab. Keskuse spetsialistid saavad distantsilt tuvastada kassaaparaadi rikke võimaliku põhjuse ja juhendada kassapidajat vajalike toimingute tegemiseks.

Kassaaparaat loetakse katkiseks, kui:

kviitungit ei trükitud kassas
ettevõtte andmed ei ole registreeritud,
kassaaparaat ei lülitu sisse
kassaaparaati andmete sisestamisel andmeid ei salvestata,
kassaklaviatuur ei tööta
kviitungeid ei trükita täielikult.

Kui kassaaparaadil on kahjustatud IFTS-plomm, võib ka seadme lugeda kehtetuks.
Muide, seade loetakse tehniliselt vigaseks ka siis, kui seadmel puudub tootmismärgis või maksuteenistuse pitsat on kahjustatud.

Kassaaparaadi rikke põhjused:

Sisemiste osade ja osade kulumine
Seadmete välised kahjustused
Fiskaalmälu lagunemine
Kassaprinteri ülekuumenemine
Halb aku
Kassapidaja vale tegevus
Seadmete ennetav hooldus puudub
Tarkvara viga

Juhul, kui kassaaparaat lõhuti varjamise ja vältimise eesmärgil maksumaksed(mälu on seadmest kustutatud ja andmeid ei saa taastada), võetakse süüdlased haldusvastutusele ja neilt nõutakse rahatrahvi.

Hetkel on peaaegu kõik kaasaegsed sularahaseadmed varustatud veaotsingu süsteemiga.
Pärast süsteemi käivitamist saab kassapidaja teada:

Kas klaviatuur on õigesti ühendatud
Head näitajad
Kas kontrollteabe plokk on kehtiv?
Kas programmi andmed on õigesti sisestatud?
Kas süsteem on õige

Kui teie kassaseadmetele pole taatlussüsteemi paigaldatud, tehke järgmist.

1. Kui ekraanil kuvatakse, et käsku töödeldakse, ärge masinat välja lülitage. Oodake, kuni seade toimingu ise lõpetab.
2. Kui KKM katkes, proovige uuesti ühendada.
3. Päästeklahv "C" võib tühistada mittevajaliku toimingu ja eemaldada ka ekraanil kuvatava veakoodi.
4. Seadme saab blokeerida, kui proovisite siseneda ainult maksuinspektorile või ASC mehaanikule mõeldud režiimi. KKM-i avamiseks peate valima õige režiimi ja parooli.
5. Tšekil olevaid andmeid ei trükita, kui termopaber ei sobi. Paber tuleks valida tehniliste parameetrite järgi.
6. Kui printer läheb katki, on parem pöörduda remonditeenindusse.
7. Kui seade ei lülitu sisse, helistage ka ASC-le.
8. Kui seadmed määrduvad, ei tohiks te seda ise puhastada. Konsulteerige kindlasti telefoni teel KKMi remondispetsialistiga. Ta peab aparatuuri üle vaatama ja otsustama, kuidas seda puhastada.
9. Kontrollige masina võrguühendust.
10. Kui mõni seadmete osa, mis kassaga suhtleb, ei tööta (näiteks klaviatuur, lisaekraan), siis kontrolli ühenduspistikuid, adaptereid, juhtmeid.

Mida peaks kassapidaja tegema, kuikassaaparaat ei tööta:

1. Kassapidaja-operaator peab ennekõike oma ülemusele teatama, et seadmed on rikki läinud või on ilmnenud mingisugune viga. Kui viga ei olnud võimalik iseseisvalt parandada, võtke ühendust tehnilise teeninduskeskusega. Spetsialist peab KKM-i üle vaatama ja teavitama teid rikke põhjusest ja kõrvaldamise viisist.
2. Järgmised toimingud on kaebused maksuametile, kus seade registreeriti. Pange tähele, et kindlasti peaksite taotlema juhuks, kui seadet ei olnud võimalik parandada ilma tihendeid eemaldamata. Ettevõtja peab koguma dokumentide paketi. See sisaldab:
Avaldus, et KKM saadeti remonti. Sinna tuleks märkida registreerimiskaardi andmed, arvesti näit päeva alguses, mil seadmed rikki läksid.
ASC spetsialisti järeldus. Esitage see kindlasti maksuploki eemaldamise põhjuse kinnitamiseks, samuti remondi alguse ja lõpu kuupäeva määramiseks.
3. Pärast taotluse esitamist ja paberimajandust teeninduskeskusest sisestage maksuteenus peab andma loa plommi eemaldamiseks või sellest keelduma. Muidugi ilma pea osaluseta kaubandusorganisatsioon ASC spetsialist saab seda ise teha. Ta saab kirjutada maksuametile avalduse ja küsida selleks vajalikku luba. Seda tuleb teha 3 päeva jooksul pärast tõrke ilmnemist.
4. Võimalik, et peate mehaaniku eest maksma. Seda juhul, kui seade läks teie süül katki. Kui põhjus on erinev ja remont toimub garantiikaardi alusel (kehtib tavaliselt mitte rohkem kui 18 kuud), siis tasub selle eest tootja. ASC spetsialist peab ise läbirääkimisi seadmete tarnijaga.
5. 15 tööpäeva jooksul pärast loa väljastamist tuleb kassaseadmed normaalsesse seisukorda viia.