Kui kaua võtab aega postkontoris sorteerimine? Paki staatuste tähendus. Edasise tegevuse võimalused

Pakk, kiri või saadetis on sorteerimiskeskusest lahkunud – mida see tähendab ja kui kaua peaks selle kättesaamine aega võtma? Kuidas MSC-d toimivad ja kuidas postisaadetisi toimetatakse?

Soovin saada mis tahes paki esimesel võimalusel. Ja kui pakk on väärtuslik, siis kohaletoimetamise viibimine tekitab loomulikult muret. Ja kui transpordiga on kõik enam-vähem selge, siis ekspedeerimiskeskustes sorteerimine tekitab küsimusi kõigis.

Mida see tähendab?

Pakkide jälgimise olek "Lahkus sorteerimiskeskusest" tähendab, et operaator skaneeris kasti (või automaatselt) ja pandi kärule (kast, korv, konveier). Lähiajal tuleks postikonteiner laadida veoautole ja viia jaama, lennujaama või postkontorisse, kui see asub ASC läheduses.

Venemaale ehitati tarnete töötlemise kiirendamiseks automatiseeritud sorteerimisrajatised. Nad täitsid oma rolli - varem jagati kõike käsitsi, töötajad pidid pikka aega andmeid päevikusse kirjutama, nii et pakke saadeti mitu kuud ja 90ndatel juhtus see isegi kuus kuud. Tänaseks on osa tööst automatiseeritud, ilmunud on arvutid, skannerid ja isegi robotid, mistõttu on ajaraam vähenenud, kuigi tänapäevaste standardite järgi on see jätkuvalt pikk.

Kui palju oodata?

Praktikas saab see aga tõsi olla vaid juhul, kui saadetis viiakse läbi ajavahemikul suuremad linnad. Näiteks Rostov Doni ääres, Ufa, Jekaterinburg ja teised linnad teenindatakse Moskvasse saatmisel tavaliselt väga kiiresti, nende sorteerimiskeskused on varustatud konveierite, elektrooniliste vöötkoodiskannerite ja automaatsete sorteerimisseadmetega. Miljonid kirjavahetust ja kirjad lendavad läbi nende süsteemide praktiliselt ilma inimese sekkumiseta.

Kuid väikelinnades ja piirkondlikes keskustes saab sorteerimist siiski käsitsi teha, nii et pärast oleku "lahkus sorteerimiskeskusest" ilmumist võib kättesaamiseni kuluda mitu nädalat. Jällegi on Vene Postil saatmisel tõrkeid ja viivitusi, pole juhus, et selle struktuuri kohta Internetis nii palju nalja tehakse.

Lisaks tähendab teade, et teie pakk on sorteerimiskeskusest lahkunud, ainult lõppregistripidajast möödumist. Kuid tegelikkuses võivad pakid ja kirjakimbud selle sama MSC väravate juures lennuki pardale laadimist mitu päeva oodata, kui näiteks ilm on halb või lend hilineb. Sama võib öelda ka raudteeposti kohta.

Venemaa on suur riik, seal võib olla palju viivitustegureid ja pealegi ei taha osakondade inimesed oma kasinat palka püüda. Ja neid on selles raske süüdistada.

Millal peaksite minema postkontorisse, kui saite oleku: Lahkus sorteerimiskeskusest? Oodake, kuni ilmub järgmine olek: "Saabunud tarnekohta" - see tähendab, et pakk on juba kohal. Kuid ka siin on praktikas võimalikud hilinemised, näiteks saabuvad kirjad kuhjatakse lattu ja need väljastatakse alles pärast sisemist sorteerimist, mille kiirus sõltub otseselt osakonnas töötavate naiste tulemuslikkusest. Seega saab paki kättesaamise garanteerida vaid saabunud teade või kõne postkontorist.

Järgmine pakijälgimise teemaline artikkel räägib teile, mis täpselt pakiga teel saab, mis on erinevate jälgimisolekute all peidus ja miks pakid nii kaua aega võtavad.

Kõigepealt tuletan meelde, et postkontor on postkontor, sealt ei tasu oodata imet ja ei tasu loota, et pakk jõuab Hiinast sinuni kolme päevaga. Rahvusvaheline pakivedu on tülikas äri ja hõlmab paljusid erineva kiirusega toiminguid, mis sõltuvad hooajalisusest (kõige kriitilisem aeg on oktoobri keskpaigast märtsi keskpaigani) ja erinevatest vääramatu jõu sündmustest (tulekahju laos, üleujutus, taifuun jne). .).).

Niisiis, vaatame Hiinast Venemaale kulgevat pakiteed, võttes iga jälgimispunkti lähemalt.

2013-08-12 00:00 Vastuvõtt, Guangzhou, Venemaa
12.08.2013 21:52 Vastuvõtt, Hiina 510010
2013-08-13 00:00 Eksport, sorteerimine, Guangzhou, Venemaa
2013-08-13 00:00 Pakendamine üldpakendis, Guangzhou, Venemaa
13.08.2013 13:47 Eksport, Hiina CNCANA
2013-08-14 00:00 Saadetud lennupostiga, CAN, Venemaa
2013-09-10 22:52 Import, 104001 Moskva PCI 1, kaal: 0,106 kg.
2013-09-11 05:00 Tollis vastu võetud, 104001 Moskva PCI 1, kaal: 0,106 kg.
2013-09-11 05:07 Tollivormistus valminud, 104001 Moskva PCI 1 Tolli poolt välja lastud, kaal: 0,106 kg.
2013-09-11 18:37 Töötlemine, 104001 Moskva PCI 1 Lahkus rahvusvahelisest vahetuskohast
2013-09-22 03:49 Töötlemine, 140983 Moskva Asts pakisorteerimispood
22.09.2013 18:40 Töötlemine, 140980 Moskva Asts Logistikapood Lahkus sorteerimiskeskusest
2013-09-24 04:54 Töötlemine, 102104 Moskva Jaroslavli raudteejaam, töökoda 3 Üksus 3.1 Saabus sorteerimiskeskusesse
2013-09-25 11:14 Töötlemine, 160960 Vologda MSC Saabus sorteerimiskeskusesse
25.09.2013 13:42 Töötlemine, 160960 Vologda MSC Lahkus sorteerimiskeskusest
27.09.2013 00:00 Töötlemine, 160960 Vologda MSC Lahkus sorteerimiskeskusest
2013-09-27 14:19 Töötlemine, 160000 Vologda Saabus tarnekohta
2013-09-30 10:28 Töötlemine, 102102 Moskva Jaroslavli raudteejaam, töökoda 1 Lahkus sorteerimiskeskusest
2013-10-01 00:00 Kohaletoimetamine, 160000 Vologda Saaja kättetoimetamine, kaal: 0, 106 kg.

Tellimus on vormistatud ja tasutud 01.08.2013. Raja number väljastati 3ndal, sellest hetkest möödus 9 päeva enne kui müüja paki postkontorisse viis.

Harjuge sellega - see on hiinlaste seas levinud tava, noh, neile ei meeldi iga päev postkontorisse joosta, nii et nad toimetavad pakid korraga hunnikus ja mitte väga sageli.

Miks see juhtub? Kõik on väga lihtne – müüjad broneerivad postkontoris rajanumbrid, et pakke töödelda mitte kontoris, vaid otse töökohal, nii et see, et sulle number anti, ei tähenda, et pakk tegelikult posti toimetati. kontoris.

Harvadel juhtudel "unustavad" müüjad paki kättetoimetamise täielikult, nii et kui teile numbri andmisest on möödunud rohkem kui 10-14 päeva ja pakki ikka ei jälgita, avage vaidlus ja nõudke täielik tagastamine kauba maksumus. Tavaliselt teeb see kauba saatmise kiirendamiseks imesid ja mõnikord maksavad müüjad raha lihtsalt tagasi.

2013-08-12 00:00 Vastuvõtt, Guangzhou, Venemaa

Esimene jälgimiskanne ütleb meile, et pakk on lõpuks postkontorisse jõudnud. Selle saanud osakond asub Guangzhous ja pakk ise läheb Venemaale.

12.08.2013 21:52 Vastuvõtt, Hiina 510010

Järgmine kirje on eelmise duplikaat. See saadi küll Vene Posti serverist, aga erinevalt eelmisest, mis saadi Hiina Postist, viitab ka see täpne aeg tehnika, mille tundmine on meile põhimõtteliselt kasutu, mistõttu me ei pööra tähelepanu dubleerimise faktile. Muide, seni, kuni pakk on mõne teise riigi territooriumil, on Vene Postilt saadav teave napp ja koosneb ainult vastuvõtu- ja ekspordimärkidest, pealegi uuendatakse seda teatud hilinemisega, ulatudes mõnikord 3-5 päevani.

2013-08-13 00:00 Eksport, sorteerimine, Guangzhou, Venemaa

Selles kirjes on kirjas, et pakk on vastuvõtupunktis edukalt töödeldud ja edastatud sorteerimispoodi, et see edasi saata rahvusvahelisse postivahetuspunkti (IMPO).

2013-08-13 00:00 Pakendamine üldpakendis, Guangzhou, Venemaa

Ekspordiks ettevalmistamisel pakke mitte ainult ei sorteerita, vaid vormitakse need ka suurteks kottideks, kuna lahtiselt vahetusraha ei kanna keegi, on kirjavahetust mugavam saata, kui see on rühmitatud suurteks pallideks.

13.08.2013 13:47 Eksport, Hiina CNCANA

Ja taas korduskanne Vene Postist varasematest Hiina poolelt tehtud kannetest.

2013-08-14 00:00 Saadetud lennupostiga, CAN, Venemaa

See rida teavitab meid, et pakk on MMPO-st saatmiseks valmis, kuid pange tähele, et enne Hiinast tegelikku lahkumist lebab pakk mõnda aega laos ja ootab oma saatmiskorda.

See periood võib mõnel juhul venida väga kauaks., eriti kui tellimus tehakse sügis-talvisel perioodil, mil postkontoris on tippkoormus, mis erineb suvisest mitu korda, seega olge kannatlik ja oodake, mida meie süsteem liikumisstatistika alusel iga päev automaatselt uuendab jälgimissüsteemi lisatud üksustest.

Selle aja jooksul ei jää pakile enam jälgi, kuni see jõuab sihtriigi tolliteenistuse kätte. Keegi ei saa teile kindlalt öelda, kus pakk asub. See võib olla kas lähetajariigi laos või sihtriigi tollilaos.

Oodake selles olekus pakki 50-60 päeva jooksul alates viimase märgistamise kuupäevast, unustamata tarneaega pikendada kui vajalik. Kui pärast seda aega pakk ei ole liikunud, kirjutage müüjale, et ta paneks selle otsitavate nimekirja. Kui uudiseid pole, avage vaidlus kogu raha tagasimaksmiseks, kuna pakk ei jõudnud kunagi kohale.

2013-09-10 22:52 Import, 104001 Moskva PCI 1, kaal: 0,106 kg.

Meie pakk jõudis lõpuks kohale Vene kombed ja see pakiti üldpakendist lahti. Alates viimane sissekanne Sellest on peaaegu kuu aega möödas!

2013-09-11 05:00 Tollis vastu võetud, 104001 Moskva PCI 1, kaal: 0,106 kg.

Selles etapis anti pakk üle vapratele tolliametnikele, kes kontrollivad selle sisu oma vahenditega (pakke avatakse üliharva, tavaliselt lihtsalt skaneeritakse ja antakse edasi). Kui pakk tolliametnikes kahtlust ei ärata, siis liigub see edasi, aga küsimuste korral saadetakse hoiule ja edasiseks uurimiseks.

2013-09-11 05:07 Tollivormistus lõpetatud, 104001 Moskva PCI 1 Tolli poolt välja antud, kaal: 0,106 kg.

Meie pakk ei äratanud kahtlust, see kaaluti, kaal registreeriti ja edastati.

2013-09-11 18:37 Töötlemine, 104001 Moskva PCI 1 Lahkus rahvusvahelisest vahetuskohast

Pärast tollikontrolli lõppu võtavad Vene Posti töötajad paki peale ja viivad sorteerimistöökotta sihtkohta saatmiseks.

2013-09-22 03:49 Töötlemine, 140983 Moskva Asts pakisorteerimispood

Vahel on sorteerimispoes ummikud, nii et sorteerimisjälg ilmub mõne aja pärast. Meie puhul kulus selleks koguni 11 päeva. Siin otsustavad postitöötajad, kuhu pakk järgmisena saata.

22.09.2013 18:40 Töötlemine, 140980 Moskva Asts Logistikapood Lahkus sorteerimiskeskusest

Pakk on turvaliselt sorteerimiskeskusest lahkunud ja ootab nüüd õiges suunas saatmist.

2013-09-24 04:54 Töötlemine, 102104 Moskva Jaroslavli raudteejaam, töökoda 3 Üksus 3.1 Saabus sorteerimiskeskusesse

Kuna pakk läks Vologdasse, toodi see Jaroslavli jaama, kus see läks taas sorteerimispoodi, et selle töötajad saaksid valida õige postiauto ja saata paki õigesse linna.

2013-09-25 11:14 Töötlemine, 160960 Vologda MSC Saabus sorteerimiskeskusesse

Pakk jõudis sihtlinna ja sattus taas sorteerijate kätte, kes otsustavad, millisesse postkontorisse pakk adressaadile toimetamiseks toimetada.

27.09.2013 00:00 Töötlemine, 160960 Vologda MSC Lahkus sorteerimiskeskusest

25.09.2013 13:42 Töötlemine, 160960 Vologda MSC Lahkus sorteerimiskeskusest

Kirjete kordamine pärast sorteerimist pole nii harv nähtus, mis sellega täpselt seostub, pole teada, aga seda juhtub. Üldiselt on nüüd meie pakk õigesse postkontorisse läinud.

2013-09-27 14:19 Töötlemine, 160004 Vologda 4 Saabus tarnekohta

Siin on kauaoodatud salvestus! Nüüd saate seda teha kahel viisil, millel mõlemal on oma varjuküljed.

1. meetod: Nägime saabumismärki ja läheme kohe postkontorisse kauaoodatud pakile järele. Selle meetodi miinuseks on see, et enamikule postitöötajatest ei meeldi, kui saaja saabub ette teatamata ja nad võivad hakata vaidlema, et pakki ei ole võimalik ilma teavitamata välja anda. See pole nii, nii et nõudke omalt poolt, nõudke mõistlikult paki vabastamist, avaldage survet sellele, et Vene Post jätkab teenuse kvaliteedi parandamise ja tarneaegade lühendamise kurssi ning daamid, kes ei väljasta. pakid takistavad seda. Saate suunata need naeratavate tüdrukute ja valjuhäälsete loosungitega plakatitele, mis riputatakse tavaliselt üles kõikides osakondades. Üldiselt olge püsiv, kuid proovige mitte ületada adekvaatsuse piire.

2. meetod: Ootame lihtsalt teadet meie Postkast ja siis läheme temaga postkontorisse. Negatiivne külg on see, et postiljonid ei too hinnalisi paberitükke alati kiiresti kohale. Alates isiklik kogemus Mõnikord oli pakk postis kaks nädalat, kuid teadet ei tulnud.

Igatahes Postkontorit külastades võtke kindlasti kaasa pass, sest keegi ei väljasta pakki ilma saaja isikut tõendava dokumendita.

2013-09-30 10:28 Töötlemine, 102102 Moskva Jaroslavli raudteejaam, töökoda 1 Lahkus sorteerimiskeskusest

Lõpeta! Ja mis see on? See sissekanne ajab paljud inimesed segadusse ja paneb arvama, et pakk on tagastatud, kuid see pole nii. Ärge unustage, et see on kiri ja viivitused kõiges on selle tunnus kreedo :) Üldiselt ärge pöörake sündmuste sellisele käigule tähelepanu - pakk on endiselt teie linnas.

2013-10-01 00:00 Kohaletoimetamine, 160004 Vologda 4 Saadetis adressaadile, kaal: 0, 106 kg.

See on kõik, pakk on käes! Tellimise ja tasumise hetkest kauba reaalse kättesaamiseni möödus 2 kuud! Ja see on sees suveperiood, kui postkontoris ei ole pühade-eelset koormust.

Alumine joon

Olge kannatlik, ärge paanitsege enne tähtaega. Harjuge mõttega, et post on kohutav aeglustumine.

Kui müüja poolt teile antud rajal rohkem kui 10 päeva liikumist ei toimu, nõudke kogu raha tagasi. Tavaliselt see aitab ja pakk ilmub võluväel posti.

Pidage meeles, et ajavahemik ekspordist impordini võib olla üsna pikk, seega ärge paanitsege enne tähtaega.

UPD: Kes aru ei saa, saab meie kodulehelt oma pakke jälgida :) Üleval on rida raja numbri sisestamiseks.

Palun jätke kõik küsimused, mitte artikli kommentaaridesse, sest foorumis on vastuse saamise võimalus oluliselt suurem!

Igas riigi piirkonnas on oma Vene Posti filiaal - piirkondlik haldus föderaalne postiteenus. Kõik harud on geograafiliselt jagatud kümneks makropiirkonnaks. Postkontorite koguarv ületab 40 tuhat. Moskvas ja Moskva piirkonnas on kaks filiaali, mis on ühendatud Moskva makropiirkonnaks. Piirkonnas asuvad ka Vnukovo logistikakeskus, mis töötleb rahvusvahelist posti, ja automatiseeritud sorteerimiskeskus (ASC), mis asub Podolski lähedal. Nendes jagatakse pakke ja kirju ning saadetakse kuue piirkonna postkontoritesse - Tveri, Tula, Vladimiri, Rjazani, Kaluga, Moskva. Kui ASC teeninduspiirkonna klient saatis kirja näiteks Vladivostoki, läheb tema kiri esmalt Podolski ASC-sse ja seejärel peamisse sorteerimiskeskusesse kl. Kaug-Ida. Kus see juba lõplikule saajale sorteeritakse. Küla käis Podolskis asuvas automatiseeritud sorteerimiskeskuses (suurim Venemaal ja Ida-Euroopas), et näha, kuidas nad kirju ja pakke sorteerivad.

Mis toimub sorteerimiskeskuses

Automaatkeskus teenindab kuut sellele lähimat piirkonda. See tähendab, et see sorteerib lihtsad kirjad postkontori järgi, tähitud kirjad ja pakid - piirkondlikesse postkontoritesse. Siin töödeldakse ka väljaminevaid saadetisi nendest piirkondadest saajatele üle kogu Venemaa. Pärast ümbriku postkasti kukkumist võetakse see välja ja tuuakse postkontorisse, kus vaadatakse kirja üle ja määratakse saatmise kuupäev. Seejärel viiakse postikonteinerid kirjadega sorteerimiskeskusesse.

Kokku töötab seal 1650 inimest, vahetuses ca 350 töötajat, keskuse pindala võib võrrelda suur taim- ta laenab 29 tuhat ruutmeetrit. Sorteerimiskeskus töötab 24 tundi ööpäevas, seitse päeva nädalas ja seitse päeva nädalas. Konveier peatub ainult tundide ajal Hooldus. Siinsed seadmed on itaaliakeelsed.

Suure osa keskuse saadetistest Podolskis moodustavad erinevate ettevõtete kirjad (sh valitsusorganisatsioonid nt liikluspolitsei trahvid) ja kataloogid. Siin töödeldakse ka pakke, pakke, EMS-saadetisi, tähtkirju, väärtkirju ja esmaklassilisi saadetisi. Sorteerimisaeg on 21 tundi, mille jooksul peab saadetis liikuma sissepääsust väljasaatmiseni. Iga päev läbib keskust umbes 3 miljonit posti. Kõige kuumem hooaeg on aprill-mai, mil saadetakse riigi poolt kõikvõimalikke õnnitlusi, ja loomulikult november-detsember - kui kõik saadavad kingitusi ja aastavahetuse kirju.

Fotod

Yasya Vogelgardt

Kuidas tööd kiirendada

Ettevõte ütleb, et kirjade ja pakkide tarneaeg on lühendatud. See juhtus tänu kahele asjale – automatiseerimisele ja logistikale. Esimesel juhul ehitatakse automatiseeritud sorteerimiskeskus Vnukovos, kus käsitsitöö on viidud miinimumini ja kõik pakid sorteeritakse spetsiaalse varustuse abil. Töötajate sõnul ei möödu praegu rahvusvahelisse väljumiskeskusesse sisenemise hetkest kuni riiki lahkumiseni rohkem kui 22 tundi. Varem võisid sellised pakid lebada päevi. Lisaks vaatas Vene Posti uus meeskond marsruudid üle ja eemaldas neilt mittevajalikud punktid. Näiteks kui varem saatis Rjazani elanik kirja oma linnas asuvale adressaadile, siis kiri saadeti kõigepealt Moskvasse sorteerimiseks ja alles pärast seda tagastati. Nüüd sorteeritakse selliseid saadetisi linna piires.

Kuidas tähti sorteeritakse

Esmalt skannivad operaatorid vöötkoodi ja registreerivad lasti. Nii kuvatakse eriprogrammis teave selle kohta, millist tüüpi kirju ja kui palju see vastu võeti. Andmed laaditakse üles ka Vene Posti ametlikule veebisaidile, kus klient teades identifikaatorit (tähtnumbriline pilt rahvusvahelised pakid ja kodumaise vene keele jaoks digitaalne), saab teada oma lahkumise asukoha. Kõik konteinerid jaotatakse osakondade vahel – kirjalik kirjavahetus, pakid ja ekspresssaadetised. Kiirsaadetiste töökojas on sorteerimisprotsess osaliselt automatiseeritud: operaatorid loevad käeshoitava skanneriga iga vöötkoodi, selgitavad välja aadressi ja panevad selle kotti, mis läheb soovitud linna. Töötajate sõnul on põhjuseks see, et enamik kiirsaadetisi on ebakorrapärase kujuga, mistõttu on käsitsi sorteerimine vastuvõetavam.

Tavakirjade sorteerimisega tegeletakse ka käsitsitööga, aga seda pole palju. Samuti on olemas seadmed suureformaadiliste kirjade sorteerimiseks. Esiteks on sellised tähed lihvitud - operaatorid panevad need kastidesse nii, et need asuksid üksteise suhtes samal küljel. Seejärel laaditakse virnad sorteerimismasinale: esemed lendavad mööda konveierit, skanner loeb igaühelt aadressi ja jaotab need vastavalt juhistele lahtritesse. See juhtub üsna kiiresti – sekundis töödeldakse 12 tähte. Kui aadress või register on kirjutatud loetamatult või sisaldab vigu, saadab skanner sellest kirjast foto video kodeerimise jaotisesse. Selle osakonna töötajad sisestavad pidevalt käsitsi tähtede piltidelt indekseid. Selleks peab teil olema kiire reaktsioon - et saaksite kirjaga hakkama saada mitte rohkem kui 30 sekundiga, kuna just selle aja jooksul teeb sorteerimismasin mitu ringi. Lisaks peavad töötajad teadma indeksi vahemikku kogu Venemaa kohta, et tulla toime näiteks indeksi ja aadressi lahknevustega. Muidugi, kui aadress on midagi nagu "vanaisa küla", saadetakse kiri saatjale tagasi.

Seejärel võetakse tähed lahtritest välja ning operaator asetab saadetised sinistesse kaubamärgiga kastidesse, kleebib sildid filiaalide või postkontorite aadressidega ja asetab kastid konveierile. Siin ootavad neid ees viimased etapid – konteineritesse vormimine, laadimine ja saatmine.

Mis saab pakkidest

Pakid jagatakse kuue automatiseeritud liini kaudu. Esimene on mõeldud rahvusvahelisteks saadetisteks - Vnukovost võetakse siin vastu tollivormistusega saadetisi adressaatidele, kes elavad kogu ASC teeninduspiirkonnas, välja arvatud Moskva. Moskva jaoks sorteeritakse saadetised otse Vnukovo keskuses. Ääremine lint on mõeldud ülegabariidiliste veoste jaoks ja ülejäänud on standardpakkide jaoks. Kõik esemed laaditakse käsitsi kiirele konveierilindile, mis liigub kiirusega 2,2 meetrit sekundis. Kastid ja pakid skannitakse automaatselt ja sorteeritakse 320 väljundisse, mis vastavad erinevatele postkontoritele. Konveierilindi alla on paigaldatud võrk - mõnikord libisevad pakid konveieri suure kiiruse ja libedate pakendite tõttu alla. Seetõttu kontrollib operaator regulaarselt võrku ja tagastab pakid sorteerimislindile.

Kohas, kus pakkidega konteinerid maha ja peale laaditakse, on Yantari installatsioonid. Nad kontrollivad saadetisi radioaktiivsete heitmete ja plahvatusohu suhtes. Kui pakk tundub operaatorile kahtlane, ei saa ta seda ise avada, vaid peab selle turvateenistusele üle andma. Üldjuhul toimub riigisiseste saadetiste kontrollimine tavaliselt postkontorites saadetise väljastamiseks esitamisel.

Aliexpressi olekud on teave selle kohta, millises etapis teie tellimus või pakett on. Olekutel on vaja vahet teha tellida(makse ootamine, makse kontrollimine, tellimuse töötlemine) ja olekud pakid(pakk saabus sorteerimispunkti, väljus tollist, eksport, import). Tellimuse staatuse määrab tellimusele veebileht ise ja selle kohta on infot näha tellimuse infos. Paki staatuse määravad postkontor ja toll ning seda jälgitakse spetsiaalsetel veebisaitidel.

Vaatame mõlemat tüüpi staatusi ja selgitame välja, mida need tähendavad.

Aliexpressi tellimuste olekud

See tellimus ootab teie makset- Ootan makset.

See staatus määratakse tellimusele kohe peale nupu Esita tellimus vajutamist – kuni makse sooritamiseni. Ostjale tellimuse eest tasumiseks antud aeg on allpool näidatud taimeri kujul. Kui tellimust selle aja jooksul ei tasuta, suletakse see automaatselt ja muutub olekuks Suletud.

Sinu makse on kinnitamisel- Aliexpress kinnitab teie makse.

Kohe pärast tellimuse eest tasumist saadetakse makse saidi poolt kontrollimiseks ja tellimuse olek muutub teie makseks on kontrollimisel. Makse kontrollimine võtab tavaliselt aega 24 tundi, pärast mida on müüjal aeg tellimus saata

- Müüja töötleb teie tellimust

Tellimuse olek muutub olekuks Tarnija töötleb teie tellimust. Tellimuse saatmise aja määrab müüja isiklikult ja see on märgitud tootekirjelduse lehel. Tellimuses on ärasaatmiseks eraldatud aeg märgitud taimeri kujul. Kui tellimust määratud aja jooksul ei saadeta, tühistab Aliexpress tellimuse. Kui müüjal ei ole aega tellimust määratud ajal saata, saate töötlemise aega pikendada, klõpsates nuppu " Pikenda töötlemisaega" asub taimeri all. Kui te mingil põhjusel oma meelt tellimuse esitamise osas muudate, klõpsake " Tellimuse Tühistamise Palve" asub seal. Täpsemat teavet tellimuse tühistamise kohta saate lugeda meie artiklist "Kuidas Aliexpressis tellimust tühistada".

Müüja on teie tellimuse teele saatnud – müüja saatis teie tellimuse.

Tellimus saab selle oleku pärast tellimuse saatmist ja raja numbri sisestamist süsteemi selle jälgimiseks. Tellimusesse ilmub uus taimer, mis näitab, kui palju aega on jäänud Aliexpressi ostjakaitse programmi lõpuni. Nupp Ostukaitse pikendamise taotlus võimaldab pikendada Programmi kestust, kui 40 päeva möödudes ei ole tellimust kohale toimetatud. Nupp Ava vaidlus võimaldab avada vaidluse (vaidluse), kui saabunud toode osutub ebapiisava kvaliteediga või ei jõua üldse

Kohaletoimetamine adressaadile

Kohaletoimetamine saajale

Tähendab postisaadetise tegelikku kättesaamist postisaadetises märgitud saaja poolt.

Lendas sihtriiki

Postisaadetis antakse üle sihtriigi postkontorisse kohaletoimetamiseks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta ning järgnevateks impordi/eksporditoiminguteks.

Väljunud lennujaamast

Järgmist olekut ei kuvata kohe sihtriigi lennujaama saabumisel, vaid pärast seda postitamine saabub ja postiteenistus võtab selle vastu (mahalaaditakse, töödeldakse ja skaneeritakse).
See võib kesta 3 kuni 10 päeva.

Postisaadetis on väljunud saatja riigi lennujaamast ja suundub sihtriiki.

Pärast seda, kui pakk lahkub saatja riigi territooriumilt ja jõuab sihtriiki, märgistatakse sellised saadetised uuesti jälitamatute jälgimiskoodidega ja neid enam ei jälgita.

Kui pakk teie postkontorisse jõuab, saate paberkandjal teate, millega peate postkontorisse tulema ja paki kätte saama.

Välja antud tolli poolt

Tollivormistusprotseduur on lõpetatud ning lähiajal antakse postisaadetis üle sihtriigi postkontorisse edasiseks saajale kättetoimetamiseks.

Saatmiseks valmis

Tähendab, et postisaadetis on pakitud, märgistatud ja saadetakse peagi teele.

Tolli poolt kinni peetud

See toiming tähendab, et FCS-i töötajad peavad postisaadetise kinni, et võtta meetmeid postisaadetise eesmärgi kindlaksmääramiseks. Kauba saamisel rahvusvahelise postiga kalendrikuu jooksul, mille tolliväärtus ületab 1000 eurot ja (või) mille kogukaal ületab 31 kilogrammi, tuleb osa sellest ülejäägist tasuda tollimaksud, maksud kindla määraga 30% kauba tolliväärtusest, kuid mitte vähem kui 4 eurot 1 kilogrammi kauba kaalu kohta. Kui teave MPO-le saadetud kaupade kohta puudub või ei vasta tegelikule teabele, pikendab see oluliselt saadetiste töötlemisele kuluvat aega, kuna tekib vajadus tollikontrolli ja dokumentatsioon selle tulemused.

Esitamine

Pakk saadeti valele postiindeksile või aadressile, avastati viga ja pakk suunati õigele aadressile.

Rahvusvahelise posti importimine

Kauba kättesaamise toiming saaja riigis.

Kogu territooriumile sisenev post Venemaa Föderatsioon lendudest, alustab reisi sihtkohta lennundusosakond postitransport (AOPP) - spetsiaalne postiladu lennujaamas. 4–6 tunni jooksul jõuavad lennukilt saadetised AOPP-sse, konteinerid registreeritakse ning nende terviklikkust ja kaalu kontrollitakse. Post registreeritakse elektroonilises andmebaasis. Registreerimisel skaneeritakse vöötkood, sisestatakse andmed selle kohta, kuhu konteiner on adresseeritud (näiteks MMPO Moskva), milliselt lennult see saabus, mis riik ja konteineri moodustamise kuupäev jne. Nende toimingute aeg suurendatakse AOPP piiratud võimsuse tõttu 1-lt 7-kordsele päevale.

Järgmine toiming pärast lähteriigist eksporti, mis kajastub kodulehel saadetise jälgimisel, on import sihtriiki. Impordiinfo ilmub pärast seda, kui vedaja on saadetise sihtriigi postioperaatorile üle andnud. Toiming “Import” tähendab, et saadetis saabus Venemaa territooriumile ja registreeriti. Rahvusvahelised saadetised saabuvad Venemaale rahvusvahelise postivahetuspunkti (IMPO) kaudu. Venemaal on mitmeid MMPO-sid: Moskvas, Novosibirskis, Orenburgis, Samaras, Petroskois, Peterburis, Kaliningradis, Brjanskis. Linna valik, kuhu rahvusvaheline saadetis täpselt saabub, sõltub saatja riigist. Valik sõltub regulaarlendude olemasolust ja vabast kandevõimest konkreetses suunas.

Ebaõnnestunud kohaletoimetamise katse

Määratud, kui postioperaator teatas, et saadetist üritati adressaadini toimetada, kuid mingil põhjusel kohaletoimetamist ei toimunud. See staatus ei kajasta konkreetset mitteteenuse põhjust.

Edasiste toimingute võimalused:

Uus kohaletoimetamise katse
Pakk antakse hoiule kuni nõudmiseni või asjaolude selgumiseni.
Tagasta saatjale

Mida teha, kui saate selle oleku:

Vajalik on võtta ühendust saadetise kättetoimetava postkontoriga ja selgitada välja mittetoomise põhjus.
Saadetise kättesaamiseks peate ise postkontoriga ühendust võtma ilma teadet ootamata.

Ravi

Töötlemine vahepunktis

Pakk saabus töötlemiseks ja edasiseks saajale saatmiseks ühte sorteerimiskeskusesse.

Töötlemine sorteerimiskeskuses

Olek Töötlemine sorteerimiskeskuses - määratud saadetise kättetoimetamise protsessis postiteenuse vahesorteerimiskeskuste kaudu. Sorteerimiskeskustes jagatakse posti põhimarsruute. Pakid laaditakse ümber ühelt transpordilt teisele, et neid edasi saata saajale.

Töötlemine lõpetatud

Üldine olek, mis tähendab postisaadetise töötlemise lõpetamist enne selle saajale saatmist.

Ootab saatmist postkontorisse

Tähendab, et postisaadetis on pakitud, märgistatud ja saadetakse peagi teele.

Saadetise ootel

Tähendab, et postisaadetis on pakitud, märgistatud ja saadetakse peagi teele.

Ootab kvaliteedikontrolli

Tähendab, et pakk ei ole veel komplektne ja on müüja laos ning ootab sisu kontrollimist enne saatmist.

Üleslaadimine on lõpetatud

Üldine staatus, mis tähendab, et pakk on laost/vahesorteerimiskeskusest lahkunud ja suundub saaja poole järgmisesse sorteerimiskeskusesse.

Eksporditoiming lõpetatud

Tollivormistusprotseduur on lõpetatud, postisaadetis on üle antud sihtriigi postkontorisse edasiseks saatmiseks saajale.

Saadetis müüja laost

Pakk on müüja laost lahkunud ja liigub logistikafirma või postkontori poole.

Tühista saadetis

Üldine staatus, mis tähendab, et pakki (tellimust) ei saa mingil põhjusel saata (jätka edasi liikumist).

Saadan terminali

Pakk saadetakse lennujaamas asuvasse postiterminali, et see lennukisse laadida ja sihtriiki saata.

Kaup on saatmiseks valmis

Tähendab, et postisaadetis on pakitud, märgistatud ja saadetakse peagi teele.

Saadetud

Üldine staatus, mis tähendab postisaadetise saatmist vahepunktist saaja poole.

Saadetud Venemaale

Postisaadetis antakse üle Venemaa Postile, et see toimetada ühte rahvusvahelistest postivahetuskohtadest ja seejärel teostada impordi/ekspordi toiminguid.

Saadetud sihtriiki

Postisaadetis, mida saadetakse sihtriigi posti, kohaletoimetamiseks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta ja sellele järgnevateks impordi-/eksporditoiminguteks.

Märge!
Järgmist olekut ei kuvata kohe pärast paki riiki jõudmist, vaid pärast postisaadetise vastuvõtmist (mahalaadimist, töötlemist ja skannimist) postiteenistuse poolt.

See võib kesta 3 kuni 14 päeva, olenevalt rahvusvahelise postivahetuse asukoha töökoormusest.

Saadetud laost sorteerimiskeskusesse

Reeglina tähendab see staatus seda, et välismaa saatja (müüja) tõi teie paki kohalikku postkontorisse.

Üle antud ladustamiseks

Tähendab saadetise jõudmist saaja postkontorisse (OPS) ja hoiule viimist kuni selle saajale üleandmiseni.

Kohe kui kaup osakonda jõuab, väljastavad töötajad teatise (teate), et kaup on osakonnas. Teade antakse postiljonile kättetoimetamiseks. Kohaletoimetamine toimub kauba osakonda jõudmise päeval või järgmisel päeval (näiteks kui asi saabus osakonda õhtul).

See olek näitab, et saaja saab saadetise kättesaamiseks iseseisvalt postkontoriga ühendust võtta, ilma teadet ootamata.

Tollis üle antud

Saatja riigis

Saaja riigis

Laadimine lennukile

Laadimine lennukile enne sihtriiki väljumist.

Laadimine transporti

Ettevalmistused saatmiseks on lõpetatud

Tähendab, et postisaadetis on pakitud, märgistatud ja saadetakse peagi teele.

Valmistub saatmiseks

Tähendab, et postisaadetis on pakitud ja märgistatud edasiseks saatmiseks.

Ettevalmistus ekspordiks

Pakendamine, märgistamine, konteinerisse laadimine ja muud protseduurid, mis on vajalikud sihtriiki saatmiseks.

Lahkus lennujaamast

Saatja riigis
Postisaadetis on väljunud saatja riigi lennujaamast ja suundub sihtriiki.
Järgmist olekut ei kuvata kohe sihtriigi lennujaama saabumisel, vaid pärast postisaadetise saabumist ja postiteenistuse poolt vastuvõtmist (mahalaadimist, töötlemist ja skannimist). See võib kesta 3 kuni 14 päeva.

Saaja riigis
Postisaadetis toimetatakse järgmisteks imporditoiminguteks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta.

Lahkus rahvusvahelisest sorteerimiskeskusest

Postisaadetis saadetakse sihtriiki, kohaletoimetamiseks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta ja järgnevateks impordi/eksporditoiminguteks.

Lahkus rahvusvaheliselt vahetus saidilt

Saadetis on rahvusvahelise postivahetuse kohast lahkunud ja saadetakse seejärel sorteerimiskeskusesse. Alates hetkest, kui saadetis lahkub MMPO-st, hakkavad kehtima tarneajad Venemaal.

Venemaa Postilt saadud teabe kohaselt ei saa staatus “Rahvusvahelise vahetuse kohast lahkumine” kesta kauem kui 10 päeva. Kui 10 päeva pärast olek pole muutunud, on see tarneaja rikkumine, millest saab Venemaa postkontorile teatada telefonil 8 800 2005 888 (tasuta kõne) ja nad hakkavad sellele taotlusele vastama.

Lahkus postiterminalist

Postisaadetis on marsruudi vahepunktist lahkunud ja suundub saaja poole.

Lahkus laost

Pakk on laost lahkunud ja liigub postkontori või sorteerimiskeskuse poole.

Lahkus sorteerimiskeskusest

Postisaadetis on posti sorteerimiskeskusest lahkunud ja suundub saaja poole.

Lahkus Shenzhen Yanweni sorteerimiskeskusest

Post on logistikafirma Yanwen Logistics sorteerimiskeskusest lahkunud ja suundub saaja poole.

Lahkus transiitriigist

Postisaadetis on transiitriigist lahkunud ja suunatud sihtriiki, kohaletoimetamiseks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta ja järgnevateks impordi/eksporditoiminguteks.

Vasakule transiitriik

Postisaadetis lahkus sorteerimiskeskusest transiit- (vahe)riigis, saadeti sihtriiki kohaletoimetamiseks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta ja sellele järgnevateks impordi-/eksporditoiminguteks.

Info postisaadetise kohta on kätte saadud

Sai info postisaadetiste kohta aadressile elektroonilisel kujul

Tähendab, et müüja on postisaadetise (jäljekoodi) posti veebisaidil registreerinud ( kullerteenus), kuid tegelikult pole postisaadetis veel üle antud postiteenus. Reeglina võib registreerimise hetkest kuni paki tegeliku kättetoimetamiseni kuluda 1 kuni 7 päeva. Pärast paki üleandmist muutub olekuks “Vastuvõtt” vms.

Saadud edasiseks töötlemiseks

Pakk saabus töötlemiseks ja edasiseks saajale saatmiseks ühte sorteerimiskeskusesse.

Postisaadetis on registreeritud

See tähendab, et müüja on postisaadetise (rajakoodi) posti (kullerteenuse) veebilehel registreerinud, kuid tegelikult pole postisaadetis veel postiteenusele üle antud. Reeglina võib registreerimise hetkest kuni paki tegeliku kättetoimetamiseni kuluda 1 kuni 7 päeva. Pärast paki üleandmist muutub olekuks “Vastuvõtt” vms.

Saabunud

Üldine olek, mis tähendab saabumist ühte vahepunktid näiteks: sorteerimiskeskused, postiterminalid, lennujaamad, sadamad jne.

Saabus lennujaama

Pakk saabus lennujaama mahalaadimiseks, pealelaadimiseks, töötlemiseks ja edasiseks saatmiseks sihtkohta.

Saabus rahvusvahelisse sorteerimiskeskusesse

Saabus tarnekohta

Tähistab saadetise saabumist saaja postkontorisse (OPS), mis peab saadetise saajale kätte toimetama. Kohe kui kaup osakonda jõuab, väljastavad töötajad teatise (teate), et kaup on osakonnas. Teade antakse postiljonile kättetoimetamiseks. Kohaletoimetamine toimub kauba osakonda jõudmise päeval või järgmisel päeval (näiteks kui asi saabus osakonda õhtul).

See olek näitab, et saaja saab saadetise kättesaamiseks iseseisvalt postkontoriga ühendust võtta, ilma teadet ootamata.

Saabus rahvusvahelisse vahetuskohta

Tähistab postisaadetise saabumist vahepealsesse postisõlme sorteerimiseks, marsruudi valimiseks ja saajale saatmiseks.

Saabus postkontorisse

Tähistab postisaadetise saabumist saaja postkontorisse, mis peab saadetise adressaadini toimetama. See olek näitab, et saaja peab saadetise kättesaamiseks postkontoriga ühendust võtma.

Saabus Venemaale

Saabus sorteerimiskeskusesse

Tähistab postisaadetise saabumist vahepealsesse postisõlme sorteerimiseks, marsruudi valimiseks ja saajale saatmiseks.

Saabus Shenzhen Yanweni sorteerimiskeskusesse

Tähistab postisaadetise saabumist logistikafirma Yanwen Logistics vahesorteerimiskeskusesse, sorteerimiseks, marsruudi valimiseks ja saajale saatmiseks.

Saabus sihtriigi sorteerimiskeskusesse

Postisaadetis on saabunud sihtriigi sorteerimiskeskusesse järgnevateks impordi-/eksporditoiminguteks.

Saabus sihtriiki

Postisaadetis on saabunud sihtriiki rahvusvahelise postivahetuse kohta järgnevateks impordi-/eksporditoiminguteks.

Saabus transiitriiki

Pakk saabus töötlemiseks (sorteerimiseks) ja edasiseks saajale lähetamiseks ühte transiit- (vahe)riigi sorteerimiskeskusesse.

Saabus väikepakkide töötlemise keskusesse

Tähistab paki saabumist postijaotuskeskusesse sorteerimiseks, marsruudi valimiseks ja saajale saatmiseks.

Saabus lattu

Saabus vedaja lattu

Pakk saabus lattu mahalaadimiseks, märgistamiseks, töötlemiseks, pealelaadimiseks ja edasiseks sihtkohta saatmiseks.

Saabus terminali

Tähendab jõudmist vaheterminali mahalaadimiseks, pealelaadimiseks, töötlemiseks ja edasiseks saatmiseks sihtkohta.

Saabus Vene Föderatsiooni territooriumile

Postisaadetis saabus Venemaa territooriumile edasiseks importimiseks ja saajale saatmiseks.

Vastuvõtt

See tähendab, et ülemere saatja (müüja) on toonud teie paki kohalikku postkontorisse. Samal ajal täitsin kõik ära Vajalikud dokumendid, kaasa arvatud tollideklaratsioon(vormid CN 22 või CN 23). Praegu on saadetisele määratud unikaalne posti ID– spetsiaalne vöötkood (raja number, raja kood). See asub postisaadetise vastuvõtmisel välja antud tšekil (või kviitungil). Toiming “Vastuvõtt” näitab kauba kättesaamise kohta, kuupäeva ja riiki. Pärast vastuvõtmist liigub pakk teel rahvusvahelise vahetuskohta.

Vastuvõtt sihtriigi tolliteenistuses

Staatus tähendab, et saadetis on vormistamiseks üle antud föderaalsele tolliteenistusele (FCS). MMPO-s läbivad saadetised täieliku töötlemisfunktsioonide tsükli, tollikontroll ja disain. Postikonteinerid saabuvad tollitransiidiprotseduurile. Seejärel sorteeritakse need tüübi järgi ja viiakse erinevatesse piirkondadesse. Toote sisuga saadetised läbivad röntgenkontrolli. Tolliametniku otsusel võib postisaadetise avada isiklikuks kontrolliks, isikliku kontrolli põhjuseks võib olla omandiõiguse rikkumine, kaubasaadetis, sihitud saadetis, mis võib sisaldada saatmiseks keelatud aineid. Postisaadetise avab operaator tolliametniku juuresolekul, misjärel vormistatakse ja lisatakse saadetisele tollikontrolli akt.

Vastuvõtt tollis

Saatja riigis
Postisaadetis anti üle lähetajariigi tolliteenistusele kontrollimiseks ja muuks tolliprotseduurid. Kui pakk läheb mööda Tollikontroll õnnestub, seejärel saadetakse see sihtriiki.

Saaja riigis
Staatus tähendab, et saadetis on vormistamiseks üle antud föderaalsele tolliteenistusele (FCS). MMPO-s läbivad saadetised täieliku töötlemise, tollikontrolli ja tollivormistuse funktsioonide tsükli. Postikonteinerid saabuvad tollitransiidiprotseduurile. Seejärel sorteeritakse need tüübi järgi ja viiakse erinevatesse piirkondadesse. Toote sisuga saadetised läbivad röntgenkontrolli. Tolliametniku otsusel võib postisaadetise avada isiklikuks kontrolliks, isikliku kontrolli põhjuseks võib olla omandiõiguse rikkumine, kaubasaadetis, sihitud saadetis, mis võib sisaldada saatmiseks keelatud aineid. Postisaadetise avab operaator tolliametniku juuresolekul, misjärel vormistatakse ja lisatakse saadetisele tollikontrolli akt.

Vastuvõtt tollis

Saatja riigis
Postisaadetis anti üle kontrolli ja muude tolliprotseduuride läbiviimiseks saatjariigi tolliteenistusele. Kui pakett testitakse tolli edukalt, siis saadetakse see sihtriiki.

Pakk on jõudnud ühte sorteerimiskeskusesse ja seda töödeldakse. Mõne aja pärast väljub pakk sorteerimiskeskusest edasiseks saajale saatmiseks.

Tollivormistus

Saatja riigis
Postisaadetis anti üle kontrolli ja muude tolliprotseduuride läbiviimiseks saatjariigi tolliteenistusele. Kui pakk läbib edukalt tollikontrolli, saadetakse see sihtriiki.

Posti transportimine ühest sorteerimiskeskusest teise, saaja poole. Keskmiselt võtab eksporditoiming aega 7–14 päeva, kuid mõnikord võib see toiming kesta kuni 60 päeva.

Eksport (sisu kontroll)

Postisaadetis anti üle kontrolli ja muude tolliprotseduuride läbiviimiseks saatjariigi tolliteenistusele. Kui pakk läbib edukalt tollikontrolli, saadetakse see sihtriiki.

Keskmiselt võtab eksporditoiming aega 7–14 päeva, kuid mõnikord võib see toiming kesta kuni 60 päeva.

Kui saadetis on olekus “Eksport”, siis on seda võimatu jälgida (saada teada, mis sellega täpselt toimub), alles importimise etapis saate oma pakki näha ja jälgida selle edasist liikumist. Transiittranspordi kasutamine ja teatud piirangud viivitavad sageli saadetisi. Kui aga teie pakk on saadetud rohkem kui 3 kuud tagasi, kuid pole saanud "Impordi" staatust, tuleb saatjal võtta ühendust postkontoriga ja taotleda läbiotsimist.

Eksport, töötlemine

Näitab postisaadetise tegelikku lähetamist sihtriiki.

Staatus “Eksport” hõlmab paki üleandmist välismaisele vedajale, kes toimetab selle maa- või õhutranspordiga sihtriigi MMPO-sse. Reeglina on see olek pikim ja üleminek "Impordile" võib võtta aega. See juhtub lennumarsruutide omaduste ja lennukiga transportimiseks optimaalse kaalu kujunemise tõttu. Näiteks Hiinast saabuvad saadetised võivad viibida seetõttu, et kaubalennukid suudavad vedada vähemalt 50–100 tonni.
Keskmiselt võtab eksporditoiming aega 7–14 päeva, kuid mõnikord võib see toiming kesta kuni 60 päeva.

Elektrooniline registreerimine postisaadetis