Tarbija õiguste rikkumine näidistel põhinevate kaupade ostu-müügilepingust ja sellise müügiga seotud teenuste osutamisest. Tarbija õiguste rikkumine näidistel põhinevate kaupade ostu-müügilepingust ja sellise müügiga seotud teenuste osutamise lepingust Poolte vastutus

Vastutuse all mõistetakse talle pandud kohustusi rikkunud tsiviilõigussuhte subjektile kohaldatavat seaduses või lepingus sätestatud varalist karistust või varalist koormamist ning volitatud isikule rikkumisega tekitatud varalise kahju hüvitamist. On olemas vastutuse sanktsioonid (meetmed), mis hõlmavad kahju hüvitamist ja trahvide sissenõudmist, lisaks on vastutussanktsioonina määratletud ka selline meede nagu tagatisraha kinnipidamine vms.. Vastutussanktsioone tuleks eristada organisatsioonilistest meetmetest. lepingulise kohustuse rikkuja mõjutamine või -muu - operatiivsanktsioon. Need on suunatud õiguste rikkuja ja rikkumises kannatanu vahelise õigussuhte muutmisele või lõpetamisele. See võib hõlmata kohustuste täitmise tingimuste ja korra muutmist. Varalised tagajärjed esinevad sel juhul ainult teisejärgulise tulemusena. Muude lepingujärgsete õiguste kaitse meetmete hulgas on operatiivsanktsioonidel väike osakaal, mis aga ei vähenda nende tähtsust.

Vaatleme müügilepingujärgse vastutuse üldsätteid. Müüja põhiomadus on kauba üleandmine ostjale. Vastutus teatud asja individuaalse üleandmise kohustuse täitmata jätmise eest on sätestatud tsiviilseadustikus. Lisaks sellele, et ostja sunnib müüjat individuaalselt määratletud eseme üle andma, saab ostja sisse nõuda ka kahjutasu. Juhtudel, kui tavalise asja üleandmise kohustuse täitmata jätmise tõttu kandis ostja kahju.

Kui müüja ei täida kohustust anda ostjale üle kaubaga seotud tarvikud või dokumendid, siis ostja ka vastavalt kaubaga seotud tarvikutele või dokumentidele. üldsätted vastutaja võib talle tekitatud kahju sisse nõuda ja keelduda kaupa vastu võtmast. Sel juhul on ostja kohustatud määrama müüjale dokumentide üleandmiseks mõistliku tähtaja, see tähendab, et ta ei saa kohe rakendada vastutusmeetmeid. Kui müüja rikub lepingu alusel üleantud kauba koguse nõuet koos üleantud kauba ja selle eest tasumisest keeldumisega, nõuda kahju hüvitamist. Sarnane müüja vastutus tekib siis, kui ta ei täida oma kohustust anda kaup õigusteta üle kolmandatele isikutele. Sel juhul, kui müüja võõrandab kaupa, mis ei kuulu nimetatud sortimendisse, võib ostja sortimendinõuetele mittevastava kauba ostmisel keeldumisel rakendada vastutussanktsioone. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik näeb otseselt ette vastutuse sanktsioonid müüja poolt nõuetekohase kvaliteediga kauba üleandmise kohustuse rikkumise eest. Sel juhul on ostjal õigus nõuda müüjalt:

2) kauba tasuta äraviimine mõistliku aja jooksul;
3) kauba puuduste kõrvaldamiseks tehtud kulutuste hüvitamine.

Kui komplektile esitatavaid nõudeid rikutakse, on ostjal õigus nõuda:

1) proportsionaalne vähendamine ostuhind;
2) kauba täiendamine mõistliku aja jooksul;

mittekomplektse toote asendamine tervikliku tootega.

Loetletud meetmete liigitamine vastutussanktsioonideks on seletatav asjaoluga, et terviktoote müük ei pruugi olla müüja süü (see tähendab tegelikult, et müüja andis terviktoote üle), kuid vastavalt müüjale. seaduse või lepingu nõuete kohaselt on müüja kohustatud ostja vara taastama. Sel juhul kogevad müüjat negatiivsed varalised tagajärjed (ilma äravõtmine), mis on tsiviilvastutuse iseloomulik tunnus.

Erivastutussanktsioonide kohaldamine ei võta ostjalt õigust täiel määral ära kasutada tsiviilvastutuse hüvitamise mehhanismi ja nõuda müüjalt sisse täiendavat kahju.

Ostja vastutus tekib siis, kui ta seadusest tulenevaid nõudeid rikkudes ei võta kaupa vastu või keeldub seda vastu võtmast, ei tasu saadud kauba eest või ei täida veel kättesaamata kauba eest tasumise kohustust, kui maksetähtaeg on juba möödas. saabunud. Sel juhul nõuab müüja ostjalt trahvi kellegi teise raha kasutamise eest. Kui aga müüja ei täida ostja poolt ettemakstud kauba üleandmise kohustust, nõutakse temalt trahv sisse.

Jaemüügi ostu-müügileping näeb ette ka erivastutussanktsioonid. Kui müüja rikub kohustust võtta ostjalt asendamiseks vastu ebakvaliteetne kaup, tuleb punktis 4 toodud tähtaegadel art. Tarbijaõiguste kaitse seaduse artikli 14 kohaselt peab müüja iga rikkumise päeva eest samaaegselt asendatud toote väljastamisega tasuma sunniraha ühe protsendi ulatuses toote maksumusest. Ostetud asja garantiiremondi vajaduse korral on tarbijal (ostjal) õigus nõuda suurte või raskete või raskete, üle kümne kilogrammi esemete, parandatavate (kauplusse tagastamise) esemete üleandmist kohale ja tagasi jõududega ja töökoja või kaupluse kulul. Tehniliselt keeruka eseme remondi ajal on garantiitöökoda kohustatud ostjale remondi ajaks sama asja tasuta andma koos kohaletoimetamisega. Kui rikutakse asja parandamise või remondi ajal asja tasuta andmise tingimusi, tasub müüja viivist ühe protsendi ulatuses asja jaehinnast iga viivitatud päeva eest. Esindaja puudumisel kaubandusorganisatsioon Tarbija asukohas on tal õigus saata kaup ostukoha kaubandusorganisatsioonile või selle esindajale koos aruandega ostetud kaubal esineva puuduse kohta. Sel juhul on müüja kohustatud hüvitama toodetel puuduste tuvastamise ja kauba talle saatmisega seotud kulud. Toodete disaini-, tootmis- või retseptivigade esinemise tõttu kodaniku elule, tervisele või varale tekitatud kahju kuulub hüvitamisele täies ulatuses, seadusega ette nähtud juhtudel võib vastutus olla suurem. asutatud. Praegu võimaldab tsiviilõigus kokku leppida kõrgemas vastutusastmes.

Tarnelepingu järgne vastutus üldjuhul ei erine üldisest ostu-müügilepingust tulenevast vastutusest. Toodete tarnimise määrus näeb ette sanktsioonid karistuste kujul teatud tüüpi rikkumiste, näiteks ebakvaliteetsete kaupade tarnimise eest. Tarneeeskirjade punkti 46 kohaselt tasub tarnija ebakvaliteetsete (mittekomplektsete) toodete tarnimise korral trahvi kahekümne protsendi ulatuses selle maksumusest. Trahve, sealhulgas tasaarvestusi, nõutakse sisse mitmel muul juhul, kui tarnija paneb lepingujärgseid rikkumisi.

Koos varalise vastutuse kohaldamisega on kõigil juhtudel kohaldatav ostu-müügilepingu kannatanu poolt tekitatud moraalse kahju hüvitamise sissenõudmine.

Ostu-müügileping: kontseptsioon, üldtunnused, vorm.

üldised omadused kokkuleppele: kompenseeritud, kahepoolselt siduv (vastastikune), konsensuslik. Teatud tüüpi lepingud võivad olla avalikud (jaemüügi ostu-müügileping) ja reaalsed (iseteenindus kaupluses).

Olulised tingimused kokkuleppele: kaup (kauba nimetus ja kogus).

Lepingu vorm on tavaliselt kirjalik. Lepingu saab sõlmida suuliselt, tehes kaudseid toiminguid (näiteks jaemüügi ost-müük); seaduses sätestatud juhtudel on vajalik riiklik registreerimine (kinnisvara).

Ostu-müügilepinguga kohustub üks pool (müüja) andma asja (kauba) teise poole (ostja) omandisse ning ostja võtab selle kauba vastu ja tasub selle eest teatud summa (hinna) Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 454 punkt 1).

Lepingu pooled: müüja ja ostja.

Müüja on kohustatud: 1. kauba ostjale üle andma vastavalt lepingutingimustele koguse, sortimendi, kvaliteedi, komplektsuse, mahutite, pakendite kohta, vaba kolmandate isikute õigustest; 2. andma ostjale vajalikku ja usaldusväärset teavet toote kohta (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 495).

Ostja on kohustatud võta kaup vastu ja maksa.

Ostjal on õigus vahetada ostetud kaubad vastu sarnane toode erinev suurus, kuju, mõõtmed, stiil jne. (välja arvatud tehniliselt keerulised või kallid kaubad, mis kuuluvad asendamisele ainult kvaliteedinõuete olulise rikkumise korral).

Müüja vastutus ostu-müügilepingu alusel.

Vastutus tuleb:

1) rikkumine omandiõigused tarbijale, mis annab talle õiguse nõuda hüvitist moraalne kahju;

2) vastutuse tarbija õiguste rikkumise eest saab panna nii kauba müüjale, importijale kui ka tootjale;

3) kahju hüvitamine ja sunniraha tasumine ei vabasta müüjat mitterahalise kohustuse täitmisest

4) ostjal on ebakvaliteetse eseme müügi korral laiemad õigused vastavalt Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 504 kohaselt on kaupade hinnatõusu oht müüjal;

5) muude lepingutingimuste rikkumise eest vastutab müüja vastavalt ostu-müügi üldsätetele:

· neile kauba, tarvikute ja dokumentide üleandmise kohustuse täitmata jätmise eest

· kogusetingimuste rikkumise eest

· sortimendi kohta

· täielikkuse, kvantiteedi kohta

· konteinerite, pakendite kohta

Tarbijal on õigus esitada talle müüdud kauba puudustega seotud pretensioone, milleks garantiiaeg või aegumistähtaeg, mõistliku aja jooksul (vallasasjade puhul vähemalt 6 kuud, kinnisvara puhul 2 aastat).

Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik reguleerib üsna üksikasjalikult poolte vastutuse küsimusi ostu-müügilepingu alusel. Eelkõige on müüja vastutus müügilepingu alusel suurem kui ostja oma, mis on tingitud kõrgest õiguslik seisund ostja (tarbija). Ostu-müügilepingu tingimused, mis näevad ette müüja ostu-müügilepingust tuleneva vastutuse vähendamise, on tühised, kui need on vastuolus Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksis ja muudes eeskirjades sätestatud õigusnormidega. õigusaktid.

Art. 557 Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik. Juhul, kui müüja võõrandab ostjale kinnisvara, mis ei vasta selle kvaliteedi osas kinnisvara müügilepingu tingimustele, kohaldatakse Art. 475.

Vastavalt Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklile 475 tuleb eristada lepingutingimustes sätestatud nõuete olulisi rikkumisi ja sõltuvalt rikkumise liigist antakse ostjale erinevad õigused. Kuid igal juhul ei ole ostjal õigust nõuda kinnisvara väljavahetamist, vaid kvaliteedivigade täitmiseks kehtestatakse mõistlik aeg. Leping võib ette näha mis tahes tingimused.

Igast lepingust, mille esemeks on kinnisvara (ja mitte ainult see), tekivad poolte vastastikused kohustused, näiteks vajadus tasuda ostu-müügilepingu alusel eluruumi eest, tasuda üürilepingu alusel üüri, teostada ehituslepingu alusel tehtavad remonditööd jne. Kõik kohustused tuleb täita nõuetekohaselt, kuna nende rikkumine toob kaasa teatud vastutuse.

Vastutusmeetmed on suunatud kas kohustuste täitmise tagamisele või kannatanu poolt kantud varalise kahju hüvitamisele. Seetõttu kohaldab kohus tema hagi põhjal neid meetmeid.

Isik, kes ei ole oma kohustusi täitnud või mittenõuetekohaselt täitnud, vastutab ainult süü (tahtluse või ettevaatamatuse) olemasolul, kui seaduses või lepingus ei ole sätestatud muid aluseid. Süü puudumist peab rikkuja tõendama. Kuid inimest ei tunnistata süüdi, kui ta võttis kõik meetmed oma kohustuste nõuetekohaseks täitmiseks. Kui isik rikub täitmise käigus kohustusi ettevõtlustegevus, siis vastutab ta, kui ta ei tõenda, et nõuetekohane täitmine oli vääramatu jõu tõttu võimatu. Seda peetakse vääramatuks jõuks, st antud tingimustel erakorraliseks ja vältimatuks asjaoluks. Kuid lepingus on pooltel õigus sätestada, et ettevõtja vastutuse tingimuseks on ainult süü. Kui kohustuste täitmata jätmine või mittenõuetekohane täitmine toimus mõlema poole süül, siis kohus vähendab võlgniku vastutuse suurust. Seda saab vähendada ka siis, kui võlausaldaja tahtlikult või ettevaatamatusest aitas kaasa kahju suurenemisele ega võtnud kasutusele abinõusid selle vähendamiseks. Eelnevalt sõlmitud kokkulepe kohustuste tahtliku rikkumise eest vastutusest vabastamiseks on tühine.

Tsiviiltehingutes on reeglina oluline, et pooled ei kannaks kahju. Sellega seoses näeb Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 393 ette võlgniku kohustuse hüvitada võlgnik oma kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise korral. Sellises olukorras on oluline määratleda, millised kahjud on. Kooskõlas Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 15 kohaselt tähendab (reaalne) kahju, mida isik, kelle õigust on rikutud, on teinud või peab tegema selle õiguse taastamiseks, samuti vara kaotust või kahjustumist. Lisaks loetakse kahjumit saamata jäänud kasumiks - saamata jäänud tuluks, mida pool oleks saanud tavalistes tsiviiltehingutingimustes, kui tema õigust poleks rikutud. Saamata jäänud kasumi määramisel võetakse arvesse võlausaldaja poolt selle saamiseks võetud meetmeid ja selleks tehtud ettevalmistusi.

Kahjude arvutamisel mängib olulist rolli nende hinna määramine. Üldreeglina võetakse arvesse hindu, mis kehtisid kohustuse täitmise kohas. Kui kahju hüvitamise nõuet ei rahuldatud vabatahtlikult, siis määratakse kahjutasu nõude esitamise päeval.

Kui lepingus on sätestatud, et pooled maksavad viivist kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest, siis hüvitatakse kahjud sellega katmata ulatuses. Kuid võib ette näha ka muid võimalusi: kui nõutakse ainult trahvi, kuid mitte kahjusid; kui kahju hüvitatakse täies ulatuses lisaks trahvile; kui võlausaldaja valikul nõutakse sisse kas trahv või kahju.

Tuleb meeles pidada, et üldjuhul ei vabasta sunniraha tasumine ja kahju hüvitamine kohustuse mittekohase täitmise korral võlgnikku mitterahalise kohustuse täitmisest, kui lepingust või seadusest ei tulene teisiti. Seadused võivad sisaldada sätteid, mille alusel puudub õigus nõuda kahju hüvitamist.

Vastutus rahalise kohustuse täitmata jätmise eest tekib kogu süüteokoosseisu olemasolul: esiteks rahalise kohustuse õigusvastane täitmata jätmine (tagasimaksmisest kõrvalehoidumine, tasumisega viivitamine jne), teiseks võlgniku poolt teiste isikute kasutamine. Raha nende ebaseadusliku säilitamise tõttu. Võlgniku poolt talle üle antud kaupade (korter, maja, muu kinnisvara), tehtud tööde või osutatud teenuste eest rahasummade tasumisega viivitamine tuleb lugeda ka kellegi teise raha kasutamiseks. Vastutuse mõõdupuuks on sellelt summalt intressi maksmine. Nende suurus määratakse võlausaldaja elukohas (või asukohas) olemasoleva suuruse järgi juriidilise isiku) pangaintressi diskontomäär rahalise kohustuse või selle vastava osa täitmise päeval, kui lepingu või seadusega ei ole sätestatud teisiti. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik näeb ette laenuvõtja vabastamise vastutusest rahalise kohustuse täitmata jätmise eest, kui laenuandja hilineb. See tähendab, et kui võlausaldaja keeldus vastu võtmast võlgniku pakutud nõuetekohast täitmist või ei teinud toiminguid, enne mida laenusaaja ei saanud oma kohustust täita, oli viivitus tingitud tema süül. Sel juhul ei ole võlgnikul intressi tasumise kohustust, lisaks on tal õigus saada hüvitist võlausaldaja viivitusega tekitatud kahju eest, välja arvatud juhul, kui ta tõendab, et viivitus tekkis asjaoludel, mille eest ei tema ise ega ka süüdi olevad isikud. etendust vastu võttes nad ei vasta.

Lisaks kõigele eeltoodule, kui võlgnik ei ole oma kohustusi täitnud, on võlausaldajal õigus mõistliku aja jooksul usaldada nende täitmine mõistliku hinna eest kolmandatele isikutele või täita need omal jõul ning nõuda, et võlgnik ei ole oma kohustusi täitnud. võlgnik hüvitab tehtud kulutused ja muud kahjud. Kuid sellised kulutused peavad olema vajalikud. Kui need ei kuulu nende hulka, siis nende eest hüvitist ei maksta.

Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik sätestab, et sellise eluruumi võõrandamisel, mis ei vasta selle kvaliteedilepingu tingimustele, on ostjal õigus nõuda: proportsionaalset hinna alandamist, puuduste tasuta kõrvaldamist. mõistliku aja jooksul defektide kõrvaldamise kulude hüvitamine (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 475). Kui esineb olulisi puudusi, mida ei saa kõrvaldada ilma ebaproportsionaalsete kulutusteta või tuvastatakse korduvalt, on ostjal õigus keelduda lepingu täitmisest ja nõuda tasutud raha tagasi (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 475 punkt 1). ). Kui ostja ei täida oma maksekohustust, on müüjal õigus nõuda seda ja intressi tasumist võõraste rahaliste vahendite ebaseadusliku kinnipidamise eest (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 486 punkt 3 ja artikkel 395) või lepingu lõpetamine, vara tagastamine ja ostja poolt tekitatud kahju hüvitamine. Vene Föderatsiooni Kõrgema Arbitraažikohtu pleenum tõdes sel korral, et „müüdud kinnisvara ostjale omandiõiguse ülemineku registreerimine ei ole takistuseks lepingu lõpetamisel Eesti Vabariigi seaduse artiklis 450 sätestatud alustel. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik, sealhulgas seoses ostja poolt kinnisvara eest tasumata jätmisega.“ Vene Föderatsiooni kõrgeima arbitraažikohtu pleenumi resolutsioon 02.25.98. Nr 8 // Vene Föderatsiooni Kõrgema Arbitraažikohtu bülletään. M., 1998. nr 10, punkt 15.

Vene Föderatsiooni ülemkohus kehtestas selgelt Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku prioriteedi tarbijaõiguste kaitse seaduse ees. kodaniku-tarbija poolt soetatud ebapiisava kvaliteediga kinnisvara müügi tagajärjed tuleb kindlaks määrata vastavalt artikli 15 reeglitele. 557 Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik. Selle kohaselt on tarbijal õigus omal valikul korteris, elamus, muus eluruumis või muus ostetud kinnisvaras müüja poolt nimetamata puuduste avastamisel nõuda ostuhinna proportsionaalset alandamist või müüjapoolne puuduste tasuta kõrvaldamine või tema poolt puuduste kõrvaldamiseks tehtud kulutuste hüvitamine.

Tarbija saab keelduda lepingu täitmisest ja nõuda tasutud rahasumma tagasi ainult juhul, kui kvaliteedinõuete rikkumine on oluline. Oluline rikkumine vastavalt artikli lõikele 2. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 475 tunnistab surmaga lõppevate puuduste avastamist, puudusi, mida ei saa kõrvaldada ilma ebaproportsionaalsete kulude või ajata, tuvastatakse korduvalt või ilmnevad uuesti pärast nende kõrvaldamist, ja muid sarnaseid puudusi Levshina T.L. Mõned küsimused, mis tekivad kodanike poolt isiklikeks vajadusteks ostu-müügilepingu alusel soetatud kinnisvara ebapiisava kvaliteediga kinnisvara puhul. // Kommentaar kohtupraktika. 10. number / toim. K.B. Jarošenko. Õiguskirjandus, 2004..

Artikkel 461. Müüja vastutus kauba arestimise korral ostjalt

1. Kui kolmandad isikud võtavad kauba ostjalt tagasi põhjusel, mis tekkis enne ostu-müügilepingu täitmist, on müüja kohustatud hüvitama ostjale tema poolt tekitatud kahju, välja arvatud juhul, kui ta tõendab, et ostja teadis või pidi seda teadma. nende põhjuste olemasolust teada.

2. Poolte kokkulepe vabastada müüja vastutusest ostetud kauba ostjalt kolmandate isikute nõudmise korral või seda piirata on kehtetu.

Artikkel 551. Kinnisvara omandiõiguse ülemineku riiklik registreerimine

3. Juhul, kui üks osapooltest kõrvale hiilib riiklik registreerimine kinnisvara omandi üleminekul on kohtul õigus teise poole taotlusel ja seaduses sätestatud juhtudel Venemaa Föderatsioon täitemenetluse kohta ka kohtutäituri taotlusel teha otsus omandi ülemineku riikliku registreerimise kohta. Omandi ülemineku riiklikust registreerimisest alusetult kõrvale hoidev pool peab hüvitama teisele poolele registreerimisega viivitamise tõttu tekkinud kahju.

Tarbijate õigusi, aga ka müüjate, kaupade, tööde ja teenuste tootjate vastutust reguleerivad Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku normid, samuti föderaalseaduse "Tarbija õiguste kaitse kohta" sätted. ” Tarbija õiguste kaitse kohta: Vene Föderatsiooni seadus 02.07.92. Nr 2300 - 1 (muudetud 17. detsembril 1999 N 212-FZ, 30. detsembril 2001 N 196-FZ) // SZ RF. 2001. nr 12. Art. 45..

Föderaalseaduse "Tarbija õiguste kaitse" artikkel 18 sisaldab reeglit, mille kohaselt on tarbijal, kellele on müüdud ebapiisava kvaliteediga toode, kui müüja ei ole sellega kokku leppinud, õigus oma äranägemise järgi nõuda:

toote puuduste tasuta kõrvaldamine või nende parandamise kulude hüvitamine tarbija või kolmanda isiku poolt;

ostuhinna proportsionaalne vähendamine;

asendamine sarnase kaubamärgi tootega (mudel, artikkel);

asendamine teise kaubamärgi (mudel, artikkel) sama tootega koos ostuhinna vastava ümberarvutamisega;

ostu-müügilepingu lõpetamine. Müüja nõudmisel ja tema kulul peab tarbija puudusega toote tagastama.

Tarbijal on sel juhul õigus nõuda ka ebapiisava kvaliteediga kauba müügi tagajärjel talle tekitatud kahju täielikku hüvitamist. Kahjud hüvitatakse seadusega kehtestatud tähtaegadel tarbijate vastavate nõuete täitmiseks.

Tehniliselt keeruka ja kalli kauba puhul rahuldatakse tarbija nõuded, kui kaubal avastatakse olulisi puudusi. Nimekiri tehniliselt komplekssed kaubad heaks kiidetud Vene Föderatsiooni valitsus.

Paragrahv 19 ütleb: tarbijal on õigus esitada müüjale või tootjale seaduse §-s 18 sätestatud nõudeid toote puuduste kohta, kui need avastatakse tootja poolt kehtestatud garantiiaja või aegumiskuupäeva jooksul. Kauba suhtes, millele ei ole kehtestatud garantii- või aegumistähtaegu, on tarbijal õigus esitada need nõuded, kui kaubal ilmnevad puudused mõistliku aja jooksul, kuid kahe aasta jooksul alates selle tarbijale üleandmisest. , välja arvatud juhul, kui seaduse või lepinguga on ette nähtud pikemad perioodid.

Artikkel 23 reguleerib müüja (tootja) vastutust tarbija nõuete täitmisega viivitamise eest. Tarbija õiguste kaitse seaduse artiklites 20, 21 ja 22 sätestatud tähtaegade rikkumise eest, samuti tarbija taotluse täitmata jätmise (täitmisega viivitamise) eest anda talle samalaadne toode. Sarnase toote parandamise (vahetamise) periood müüja (tootja) või müüja (tootja) ülesandeid täitva organisatsiooni poolt temaga sõlmitud kokkuleppe alusel, kes pani toime sellised rikkumised, tasuma tarbijale trahvi (trahvi) ühe protsendi ulatuses kauba hinnast iga viivitatud päeva eest.

Kooskõlas Art. Föderaalseaduse 25 kohaselt on tarbijal õigus vahetada õige kvaliteediga kaupu. Tarbijal on õigus vahetada korraliku kvaliteediga mittetoidukauba sarnase kauba vastu müüjalt, kellelt see toode osteti, kui nimetatud toode ei sobi oma kuju, mõõtmete, stiili, värvi, suuruse või konfiguratsiooniga.

Tarbijal on õigus korraliku kvaliteediga mittetoidukaubad ümber vahetada neljateistkümne päeva jooksul, arvestamata ostupäeva.

Nõuetekohase kvaliteediga mittetoidukauba vahetus toimub juhul, kui nimetatud toodet ei ole kasutatud, säilib selle esitusviis, tarbijaomadused, plommid, tehasemärgised, samuti müügitšekk või sularahatšekk, mis väljastatakse tarbijale koos nimetatud müüdud tootega.

Föderaalseaduse artikkel 29 sätestab tarbija õigused, kui tehtud töös (teenuse osutamisel) avastatakse puudusi.

Tehtud töös (teenuse osutamisel) puuduste avastamisel on tarbijal õigus omal äranägemisel nõuda:

tasuta puuduste kõrvaldamine tehtud töös (teenuse osutamine);

vastavalt tehtud töö (teenuse osutamise) hinna alandamine;

sama kvaliteediga homogeensest materjalist teise asja tasuta valmistamine või kordustöö. Sel juhul on tarbija kohustatud tagastama talle töövõtja poolt varem üle antud asja;

tema poolt omal käel või kolmandate isikute poolt tehtud töö (osutatud teenuse) puuduste kõrvaldamiseks tehtud kulutuste hüvitamine.

Tarbija nõuete täitmine puuduste tasuta kõrvaldamiseks, mõne muu asja valmistamiseks või tööde korduvaks tegemiseks (teenuse osutamiseks) ei vabasta töövõtjat vastutusest trahvi näol valmimistähtaja rikkumise eest. töö (teenuse osutamine).

Tarbijal on õigus töö tegemise (teenuste osutamise) leping üles öelda ja nõuda kahjude täielikku hüvitamist, kui kehtestatud tähtaja jooksul. täpsustatud kokkulepe tähtajaks tehtud töö (teenuse osutamise) puudusi töövõtja ei kõrvalda. Samuti on tarbijal õigus töö tegemise (teenuse osutamise) leping üles öelda, kui ta avastab tehtud töös (teenuse osutamisel) olulisi puudusi või muid olulisi kõrvalekaldeid lepingutingimustest.

Tarbijal on ka õigus nõuda talle seoses tehtud töö (osutava teenuse) puudustega tekitatud kahjude täielikku hüvitamist. Kahjud hüvitatakse tarbijate vastavate nõuete täitmiseks kehtestatud tähtaegade jooksul.

Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik sisaldab ka üldsätteid müüja (tootja) vastutuse ja tarbija õiguste kohta. Niisiis, vastavalt Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 461 kohaselt vastutab müüja kauba arestimise korral ostjalt.

Kui kolmandad isikud võtavad kauba ostjalt tagasi enne müügilepingu täitmist tekkinud põhjustel, on müüja kohustatud hüvitama ostjale tekkinud kahju, kui ta ei tõenda, et ostja teadis või pidi teadma nende olemasolust. põhjustel. Poolte kokkulepe vabastada müüja vastutusest kolmandate isikute poolt ostetud kauba ostjalt nõudmise korral või seda piirata on kehtetu jne.

Niisiis sätestab tsiviilseadustiku artikli 454 punkt 1 ostu-müügilepingu kui kahepoolse tehingu juriidilise definitsiooni. Peamised elemendid see määratlus on lepingu subjekt, pooled ja sisu.

Lepingu esemeks on asi ja teatud rahasumma, mis on selle asja hind.

Asja all mõistetakse materiaalset ja kehalist ainet, mis on tahkes, vedelas või gaasilises olekus, mis toimib tsiviilkäibes (täis- või piiratud ringluses) kaubana.

Ostu-müügilepingu objektile varaliste õiguste omistamine ametikohalt õigusnormid, mis on pühendatud üldistele ostu- ja müügisätetele, põhjustab suuri ja mõnel juhul ka ületamatuid raskusi.

Artiklis loetletud omandiõigused. Tsiviilseadustiku § 216 kohaselt eksisteerivad paralleelselt sama asja omandiõigusega ega saa seetõttu ise olla omandiobjektideks. Asjade ostu-müügilepingus võivad need esineda omandi omamoodi aseainena (ekvivalendina), kuid mitte selle objektina. Kus me räägime asjaõiguste kohta, võimaldades asja müüa juhtudel, kui omanikku ei asendata. Need on õigused majandusjuhtimine ja operatiivjuhtimise õigus, mis muide kajastus juba varem kehtinud ostu-müügi seadusandluses.

Kõik üksused võivad tegutseda ostu-müügilepingu osalistena (müüja ja ostja) tsiviilõigus kes on seadusega kehtestatud teo- ja teovõimes. Sel juhul on müüja as üldreegel peab olema müüdava eseme omanik. Erandiks on seaduses sõnaselgelt sätestatud juhud. Ostu-müügilepingu alusel võib müüja olla komisjoni esindaja (tsiviilseadustiku artikkel 990).

Müüjal on kaks peamist kohustust: anda asi (kaup) üle ostjale ja anda üle müüdava eseme (kauba) omandiõigus ostjale.

Ostjal on kaks põhikohustust: asi (kaup) vastu võtta ja selle eest teatud summa (hind) maksta.

Lisaks müüja ja ostja põhikohustustele võib ostu-müügilepingus ette näha ka täiendavad kohustused, mis on seotud poolte seisukoha, lepingu eseme, täitmise ja täitmise viiside, kindlustuse, lepingu eseme säilitamise (tsiviilseadustiku artikkel 491) jne.

Seaduste ja muude õigusaktidega (Vene Föderatsiooni presidendi dekreedid ja Vene Föderatsiooni valitsuse otsused) on võimalik kindlaks määrata ostu-müügi eripära üksikud liigid kaubad. Nendes seadustes ja teistes õigusaktides sisalduvad vastavad eeskirjad ei tohi olla vastuolus § 1 ostu-müügi üldsätetega. Need on mõeldud vaid vahendiks nende konkretiseerimiseks. Teatud liiki kaupade ostu-müügi eripära puudutavate seaduste ja muude määruste vastuvõtmine on lubatud ainult tsiviilseadustikus või muus seaduses sätestatud juhtudel. Jah, Art. Tarbija õiguste kaitse seaduse ja haldusõiguserikkumiste seadustiku § 1 näevad ette vastuvõtmise vastavalt käesolevale seadusele. föderaalseadused ja muud tarbijaõiguste kaitsega seotud Vene Föderatsiooni õigusaktid.

Praegu kehtivad teatud tüüpi kaupade müügiks tarbijaõiguste kaitsega seotud mitmed eeskirjad, mille on heaks kiitnud Vene Föderatsiooni valitsus, näiteks elanikkonnale suunatud filmi- ja videoteenuste eeskirjad, mis on kinnitatud määrusega. Vene Föderatsiooni valitsus 17. novembril 1994 N 1264 (muudetud 17. novembril 2000) SZ RF. 1994. N 31. Art. 3282; 2000. N 48. Art. 4689. . Selles sisalduvaid tarbijaõigusi käsitlevaid sätteid tuleks lugeda kehtivaks tingimusel, et need ei ole vastuolus tsiviilseadustiku ja föderaalseadustega.

Liigid:

Jaemüügi ost ja müük;

Tarneleping;

Leping kauba tarnimiseks riigi või omavalitsuse vajadusteks;

Energiavarustuse leping;

Kinnisvara müügileping;

Ettevõtte müügileping.

Lepingu olulised tingimused: kaup (kauba nimetus ja kogus). Ärilepingute puhul kehtivad ka kvaliteedi, tingimuste, mahutite ja pakendi tingimused.

Lepingu vorm on tavaliselt kirjalik. Lepingu saab sõlmida suuliselt, kaudseid toiminguid sooritades.

Kauba koguse määravad pooled füüsilises või rahalises vormis.

Ostu-müügilepingu oluliseks tingimuseks on kauba kvaliteedi tingimus, mis küll mitte hädavajalik, kuid mille suhtes kehtivad seadusest tulenevad nõuded.

Ostu-müügilepingust tulenevad poolte õigused ja kohustused

Müüja kohustusi määratlevate tingimuste hulka kuuluvad: tingimus toote kohta, selle ostjale üleandmise kord ja tähtaeg. Kauba vastuvõtmise ja selle eest tasumise korda reguleerivad lepingutingimused määravad kindlaks ostja kohustused.

Kui müüja rikub kauba või kaubakomplekti tingimusi, on ostjal õigus nõuda (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 480):

ostuhinna proportsionaalne alandamine;

Kauba täiendamine mõistliku aja jooksul.

Kui müüja ei komplekteeri kaupa mõistliku aja jooksul, on ostjal õigus:

Taotlege toote asendamist tervikliku tootega;

Keelduda lepingu täitmisest ja nõuda tasutud summa tagastamist.

Poolte vastutus ostu-müügilepingu alusel.

Poolte vastutus ostu-müügilepingu sõlmimisel:

Tarbija varaliste õiguste rikkumine annab talle õiguse nõuda moraalse kahju hüvitamist;

Tarbija õiguste rikkumise eest saab vastutust panna nii kauba müüjale, maaletoojale kui ka tootjale;

Kahjude hüvitamine ja trahvide tasumine ei vabasta müüjat mitterahalise kohustuse täitmisest (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 505);

Ostjal on ebapiisava kvaliteediga eseme müügi korral laiemad õigused (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 503) vastavalt artiklile. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 504 kohaselt on kaupade hinnatõusu oht müüjal;

Muude lepingutingimuste rikkumise eest vastutab müüja vastavalt ostu-müügi üldsätetele:

Kauba, tarvikute ja neile dokumentide üleandmise kohustuse täitmata jätmise eest - Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik 463, 464;

Koguse tingimuste rikkumise eest - Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik 466;

Sortimendist - art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik 468;

Täielikkusest, kvantiteedist - Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik 466;

Konteinerite, pakendite kohta - Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 482.

Tarbijal on õigus mõistliku aja jooksul (vallasasjade puhul vähemalt 6 kuud, kinnisasjade puhul 2 aastat) esitada pretensioone seoses talle müüdud kauba puudustega, millel puudub garantiiaeg või aegumistähtaeg. .