ISO 9001:2015 standardil on nõue kvaliteedijuhtimissüsteemile (QMS) ja see kõlab nii: "Vajaduste ja ootuste mõistmine huvitatud isikud", aga mida see tähendab ja kuidas seda rakendada?

Siin on kolmeastmeline tegevuskava, mis aitab teil seda nõuet täita.

Sidusrühmade väljaselgitamine ja nende seos organisatsiooniga

Esimene samm on teha kindlaks, kes on sidusrühmad ja kuidas need inimesed või organisatsioonid toodet või teenust mõjutavad. Loetlege kõik, kes saavad mõjutada: kliendid, tarnijad, riigiasutused, valitsusvälised organisatsioonid, töötajad, aktsionärid jne.
Pärast selle loendi koostamist peate kindlaks määrama, millised osapooled on QMS-iga seotud. Näiteks, avalik organisatsioon Rohelised, kes taotlevad teatud ainete tootmises kasutamise keeldu, võivad olla huvitatud osapooled, kui te selliseid aineid kasutate.

Millised on nende sidusrühmade vajadused ja ootused?

Iga sidusrühma jaoks peate kirja panema nende teadaolevad vajadused ja ootused. Need vajadused ja ootused ei pruugi olla ametlikult vormistatud, mistõttu on oluline kaaluda kõiki võimalikke valikuid. Siin on mõned võimalused, kust ja kuidas seda teavet otsida.

Kliendid ja tarnijad– Lepingud ja spetsifikatsioonid– on teabe otsimisel esmatähtsad. Muud allikad võivad hõlmata järgmisi allikaid: kliendikohtumised, tarnijate koosolekud, probleemid ja kaebused, ostude tagasiside, garantiiteave, tagastatud tooted ja palju muid kordi, kui võtate kliendiga oma toote või teenuse osas ühendust, kus nad saavad teile öelda, mida nad ootavad ja mis nad on. rahulolematu.

Seadusandlik ja täitevvõim – Millised juriidilised ja regulatiivsed nõuded kehtivad teie organisatsioonile. Pidage meeles, et see võib hõlmata kaitsealaseid õigusakte keskkond, töökaitse, terviseohutus ja palju muud.
Valitsusvälised organisatsioonid – kas teie toodete ja teenuste jaoks on olemas valdkonnastandardid või tegevusjuhised? Kui jah, siis kas soovite neid rakendada?
Töötajad – mida teie töötajad vajavad edukas tootmine teie tooted ja teenused? Kas on mingeid töökoha vajadusi, mis tuleb rahuldada?

Aktsionärid– Kuna aktsionärid on keskendunud teie ettevõtte kasumile, siis millised QMS-i protsessid võivad seda suurendada? See võib olla näiteks pidev täiustamine või kulude vähendamine.
Selle sammu teine ​​osa on kindlaks teha, millised tuvastatud vajadused ja ootused kehtivad teie kvaliteedijuhtimise kohta; see on vajalik 3. sammu jaoks.

Kuidas te neid vajadusi ja ootusi tõlgendate?

Sidusrühmade vajaduste ja ootuste parimaks mõistmiseks on kasulik vaadata ISO 9001:2015 jaotisi, mis hõlmavad sidusrühmade vajadusi ja ootusi. Siin on kuus peamist jaotist, milles need nõuded sisalduvad:

QMSi rakendusala– Siin peate märkima sidusrühmade nõuded, mis on seotud teie toodete ja teenustega.
Kvaliteedipoliitika – See nõue hõlmab sidusrühmadele juurdepääsu võimaldamist teie kvaliteedipoliitikale, seega peate selle määratlema sidusrühmade vajaduste ja ootuste põhjal.

Mõõtmise jälgitavus– Kas sidusrühmad ootavad teilt mõõtmiste jälgitavust? Kas see on vajalik teie kliendi, seadusandlike või isegi sisemise juhtimise põhjustel?

Nõuded toodetele ja teenustele– Oma toodete ja teenuste kavandamisel, tootmisel ja tarnimisel peate arvestama oma sidusrühmade vajaduste ja ootustega. Mida teie toodetelt ja teenustelt oodatakse? Kuidas tarbija seda kasutab?
Disain ja arendus – jällegi, sarnaselt toote- ja teenusenõuetega, mida on teil vaja oma toodete ja teenuste kujundamiseks ja arendamiseks? Mõistes ootusi ja vajadusi, saate oma sidusrühmade rahuldamiseks vajalikke tooteid ja teenuseid piisavalt kujundada.

Juhtimissüsteemi analüüs– Juhtkonna ülevaatuse ajal peate käsitlema probleeme, mis mõjutavad teie asjakohaseid sidusrühmi, näiteks klientide kaebused või mittevastavad tooted. Vajaduste ja ootuste mõistmine on esmalt oluline, et saaksite lahendada probleeme, mis tulenevad täitmata ootustest.

Sidusrühmade parendusvajaduste mõistmine

Loomulikult on huvirühmade vajaduste ja ootuste mõistmise põhjus kasutada seda teavet, et leida võimalusi toodete ja teenuste täiustamiseks, et parandada klientide rahulolu. Kui sidusrühmade vajadused ja ootused on täidetud, suureneb klientide rahulolu, mis on QMSi juurutamise peamine põhjus.

Turumajandus on keeruline ja dünaamiline süsteem, millel on palju seoseid müüjate, ostjate ja teiste ärisuhetes osalejate vahel. Seetõttu ei saa turud oma määratluse järgi olla homogeensed. Need erinevad mitme parameetri poolest: turul tegutsevate ettevõtete arv ja suurus, nende mõju hindadele, pakutavate kaupade tüüp ja palju muud. Need omadused määravad turustruktuuride tüübid või muul moel turumudeleid. Tänapäeval on tavaks eristada nelja peamist turustruktuuride tüüpi: puhas ehk täiuslik konkurents, monopoolne konkurents, oligopol ja puhas (absoluutne) monopol. Vaatame neid üksikasjalikumalt.

Turustruktuuride mõiste ja liigid

Turu struktuur– turukorralduse tööstusharu iseloomulike tunnuste kombinatsioon. Igal turustruktuuri tüübil on mitmeid iseloomulikke jooni, mis mõjutavad hinnatase kujunemist, müüjate omavahelist suhtlust turul jne. Lisaks on turustruktuuride tüüpide vahel erinev konkurents.

Võti turustruktuuride tüüpide omadused:

• müüjate arv tööstuses;
• firma suurus;
• ostjate arv tööstuses;
• toote tüüp;
• tööstusele sisenemise tõkked;
• turuinfo kättesaadavus (hinnatase, nõudlus);
• üksiku ettevõtte võime mõjutada turuhinda.

Turustruktuuri tüübi kõige olulisem tunnus on konkurentsi tase st üksiku müügiettevõtte võime mõjutada üldist turutingimusi. Mida konkurentsitihedam on turg, seda väiksem on see võimalus. Konkurents ise võib olla nii hind (hinnamuutused) kui ka mittehind (muutused kauba, disaini, teenuse, reklaami kvaliteedis).

Saate valida 4 Turustruktuuride peamised tüübid või turumudelid, mis on esitatud allpool konkurentsitaseme kahanevas järjekorras:

• täiuslik (puhas) konkurents;
• monopoolne konkurents;
• oligopol;
• puhas (absoluutne) monopol.

Tabel koos võrdlev analüüs Allpool on toodud peamised turustruktuuri tüübid.

Turustruktuuride peamiste tüüpide tabel

Täiuslik (puhas, tasuta) konkurents

Turg täiuslik konkurents (Inglise "täiuslik konkurents") – seda iseloomustab paljude müüjate olemasolu, kes pakuvad homogeenset toodet tasuta hinnakujundusega.

See tähendab, et turul on palju ettevõtteid homogeensed tooted, ja iga müüv ettevõte ei saa ise mõjutada nende toodete turuhinda.

Praktikas ja isegi kogu rahvamajanduse mastaabis on täiuslik konkurents äärmiselt haruldane. 19. sajandil see oli tüüpiline arenenud riikidele, kuid meie ajal saab täiesti konkurentsivõimelisteks turgudeks (ja siis reservatsiooniga) liigitada ainult põllumajandusturud, börsid või rahvusvaheline valuutaturg (Forex). Sellistel turgudel müüakse ja ostetakse üsna homogeenset kaupa (valuuta, aktsiad, võlakirjad, teravili), müüjaid on palju.

Omadused või täiusliku konkurentsi tingimused:

• müügiettevõtete arv tööstuses: suur;
• müüvate ettevõtete suurus: väike;
• toode: homogeenne, standardne;
• hinnakontroll: puudub;
• tööstusele sisenemise tõkked: praktiliselt puuduvad;
• meetodid konkurentsi: ainult hinnavälist konkurentsi.

Monopolistlik konkurents

Monopoolse konkurentsi turg (Inglise "monopolistlik konkurents") – iseloomustab suur hulk müüjaid, kes pakuvad erinevaid (diferentseeritud) tooteid.

Monopoolse konkurentsi tingimustes on turule sisenemine küllaltki vaba, tõkkeid on, kuid neid on suhteliselt lihtne ületada. Näiteks võib ettevõttel turule sisenemiseks olla vaja hankida erilitsents, patent vms. Müügiettevõtete kontroll ettevõtete üle on piiratud. Kaupade nõudlus on väga elastne.

Monopoolse konkurentsi näide on kosmeetikaturg. Näiteks kui tarbijad eelistavad Avoni kosmeetikat, on nad nõus selle eest rohkem maksma kui teiste firmade samalaadse kosmeetika eest. Aga kui hinnavahe on liiga suur, lähevad tarbijad ikkagi odavamatele analoogidele, näiteks Oriflame’ile.

Monopolistlik konkurents hõlmab toiduainete ja kergetööstuse turge, ravimid, riided, jalanõud, parfüümid. Sellistel turgudel olevad tooted on erinevad - sama toode (näiteks multikeetja) erinevad müüjad(tootjatel) võib olla palju erinevusi. Erinevused võivad avalduda mitte ainult kvaliteedis (töökindlus, disain, funktsioonide arv jne), vaid ka teeninduses: garantiiremondi kättesaadavus, tasuta saatmine, tehniline tugi, järelmaksu tasumine.

Omadused või monopoolse konkurentsi tunnused:

• müüjate arv tööstuses: suur;
• ettevõtte suurus: väike või keskmine;
• ostjate arv: suur;
• toode: diferentseeritud;
• hinnakontroll: piiratud;
• juurdepääs turuinfole: tasuta;
• tööstusesse sisenemise tõkked: madal;
• konkurentsimeetodid: peamiselt hinnaväline konkurents ja piiratud hinnakonkurents.

Oligopol

Oligopoli turg (Inglise "oligopol") – mida iseloomustab vähese arvu suurte müüjate olemasolu turul, kelle kaubad võivad olla kas homogeensed või eristuvad.

Oligopoolsele turule sisenemine on keeruline ja sisenemise tõkked on väga kõrged. Üksikutel ettevõtetel on hindade üle piiratud kontroll. Oligopoli näideteks on autoturg, turud mobiilside, kodumasinad, metallid.

Oligopoli eripära on see, et ettevõtete otsused kaupade hindade ja selle tarnemahu kohta on üksteisest sõltuvad. Turusituatsioon sõltub tugevalt sellest, kuidas ettevõtted reageerivad, kui üks turuosalistest muudab oma toodete hinda. Võimalik kahte tüüpi reaktsioone: 1) jälgi reaktsiooni– teised oligopolistid nõustuvad uue hinnaga ja seavad oma kaubale hinnad samale tasemele (järgige hinnamuutuse algatajat); 2) ignoreerimise reaktsioon– teised oligopolid eiravad algatava ettevõtte hinnamuutusi ja hoiavad oma toodetele sama hinnataset. Seega iseloomustab oligopoolset turgu purunenud nõudluskõver.

Omadused või oligopoli tingimused:

• müüjate arv tööstuses: väike;
• ettevõtte suurus: suur;
• ostjate arv: suur;
• toode: homogeenne või diferentseeritud;
• hinnakontroll: oluline;
• juurdepääs turuteabele: raske;
• tööstusesse sisenemise tõkked: kõrged;
• konkurentsimeetodid: hinnaväline konkurents, väga piiratud hinnakonkurents.

Puhas (absoluutne) monopol

Puhas monopoolne turg (Inglise "monopol") – mida iseloomustab ainulaadse (lähedaste asendajateta) toote ühe müüja olemasolu turul.

Absoluutne või puhas monopol on täiusliku konkurentsi täielik vastand. Monopol on ühe müüjaga turg. Konkurentsi pole. Monopolil on täielik turujõud: ta määrab ja kontrollib hindu, otsustab, millises mahus kaupa turule pakkuda. Monopoli korral esindab tööstust sisuliselt vaid üks ettevõte. Turule sisenemise tõkked (nii kunstlikud kui ka looduslikud) on peaaegu ületamatud.

Paljude riikide (sh Venemaa) seadusandlus on hädas monopolistlik tegevus ja ebaaus konkurents (ettevõtetevaheline kokkumäng hindade kehtestamisel).

Puhas monopol, eriti riiklikus mastaabis, on väga-väga harv nähtus. Näidete hulka kuuluvad väikesed asulad(külad, alevid, väikelinnad), kus on ainult üks kauplus, üks ühistranspordi omanik, üks raudtee, üks lennujaam. Või loomulik monopol.

Monopoli erisordid või -tüübid:

• loomulik monopol- tööstusharu toodet saab toota üks ettevõte madalamate kuludega kui siis, kui selle tootmisega oleks kaasatud palju ettevõtteid (näide: ettevõtted kommunaalteenused);
• monopsoonia– turul on ainult üks ostja (monopol nõudluse poolel);
• kahepoolne monopol– üks müüja, üks ostja;
• duopol– tööstuses on kaks sõltumatut müüjat (selle turumudeli pakkus esmakordselt välja A. O. Cournot).

Omadused või monopoolsed tingimused:

• müüjate arv tööstuses: üks (või kaks, kui me räägime duopoli kohta);
• ettevõtte suurus: muutuv (tavaliselt suur);
• ostjate arv: erinev (kahepoolse monopoli korral võib ostjaid olla kas palju või üks);
• toode: ainulaadne (ei ole asendajaid);
• hinnakontroll: täielik;
• juurdepääs turuteabele: blokeeritud;
• Tõkked tööstusesse sisenemisel: peaaegu ületamatud;
• konkurentsimeetodid: puudub kui tarbetu (ainus asi on see, et ettevõte saab oma maine säilitamiseks kvaliteedi kallal töötada).

Galyautdinov R.R.

© Materjali kopeerimine on lubatud ainult siis, kui sellel on otsene hüperlink

Juhend on veebisaidil esitatud lühendatud versioonis. See versioon ei sisalda testimist, antakse ainult valitud ülesanded ja kvaliteetsed ülesanded ning teoreetilisi materjale kärbitakse 30%-50%. Kasutan juhendi täisversiooni oma õpilastega tundides. Sisule, mis sisaldub see juhend, omandiõigus on kindlaks tehtud. Katsed kopeerida ja kasutada seda ilma autorile linke näitamata võetakse vastutusele vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele ja otsingumootorite poliitikale (vt Yandexi ja Google'i autoriõiguse poliitika sätteid).

11.1 Täiuslik konkurents

Oleme juba defineerinud, et turg on reeglite kogum, mille abil ostjad ja müüjad saavad üksteisega suhelda ja tehinguid teha. Inimestevaheliste majandussuhete arengu ajaloo jooksul on turud pidevalt muutunud. Näiteks 20 aastat tagasi ei olnud nii palju elektroonilisi turge, mis on praegu tarbijatele kättesaadavad. Tarbijad ei saanud osta raamatut, seadet või kingapaari, kui avasid lihtsalt veebijaemüüja veebisaidi ja teeksid mõne klõpsu.

Ajal, mil Adam Smith hakkas rääkima turgude olemusest, olid need üles ehitatud umbes nii: enamiku Euroopa majanduses tarbitud kaupadest valmistasid paljud manufaktuurid ja käsitöölised, kes kasutasid valdavalt füüsilist tööd. Ettevõte oli väga piiratud suurusega ja kasutas tööjõudu maksimaalselt mitukümmend ja enamasti 3-4 töötajat. Samal ajal oli sarnaseid manufaktuure ja käsitöölisi üsna palju ning tootjad valmistasid üsna homogeenset kaupa. Erinevad kaubamärgid ja kaubatüübid, millega oleme harjunud kaasaegne ühiskond siis tarbimist ei olnud.

Need omadused viisid Smithi järeldusele, et ei tarbijatel ega tootjatel pole turujõudu ning hind määratakse vabalt tuhandete ostjate ja müüjate koosmõjul. 18. sajandi lõpu turgude iseärasusi jälgides jõudis Smith järeldusele, et ostjaid ja müüjaid juhatas tasakaalu poole "nähtamatu käsi". Smith võttis terminis kokku omadused, mis tol ajal turgudele omased olid "täiuslik konkurents" .

Täiusliku konkurentsiga turg on turg, kus on palju väikeseid ostjaid ja müüjaid, kes müüvad homogeenset toodet tingimustes, kus ostjatel ja müüjatel on toote ja üksteise kohta sama teave. Peamine järeldus Oleme juba rääkinud Smithi nähtamatu käe hüpoteesist - täiusliku konkurentsiga turg on võimeline tagama ressursside tõhusa jaotuse (kui kaupu müüakse hindadega, mis kajastavad täpselt ettevõtte tootmise piirkulusid).

Kunagi sarnanes enamik turge tõepoolest täiusliku konkurentsiga, kuid 19. sajandi lõpus ja 20. sajandi alguses, kui maailm industrialiseerus, ning mitmetes tööstussektorites (söekaevandamine, terase tootmine, ehitus). raudteed, pangandus) tekkisid monopolid, selgus, et täiusliku konkurentsi mudel ei sobi enam asjade tegeliku seisu kirjeldamiseks.

Kaasaegsed turustruktuurid on kaugel täiusliku konkurentsi tunnustest, seetõttu on täiuslik konkurents praegu ideaalne majandusmudel (nagu ideaalne gaas füüsikas), mis on arvukate hõõrdejõudude tõttu reaalsuses kättesaamatu.

Täiusliku konkurentsi ideaalsel mudelil on järgmised omadused:

1. Paljud väikesed ja sõltumatud ostjad ja müüjad, kes ei suuda turuhinda mõjutada
2. Ettevõtetesse sisenemine ja sealt lahkumine vaba, st takistusteta
3. Turul müüakse homogeenset toodet, millel puuduvad kvalitatiivsed erinevused.
4. Tooteinfo on avatud ja võrdselt kättesaadav kõigile turuosalistele

Nendel tingimustel suudab turg ressursse ja tulusid tõhusalt jaotada. Toimivuse kriteerium konkurentsiga turul on hindade ja piirkulude võrdsus.

Miks tekib jaotamise efektiivsus, kui hinnad on võrduvad piirkuluga, ja kaotatakse, kui hinnad ei võrdu piirkuludega? Mis on turu tõhusus ja kuidas seda saavutada?

Sellele küsimusele vastamiseks piisab lihtsa mudeli kaalumisest. Mõelge kartulikasvatusele 100 talupidajaga majanduses, kelle jaoks on kartulitootmise piirkulu kasvav funktsioon. 1. kilogramm kartuleid maksab 1 dollar, 2. kilogramm kartuleid 2 dollarit ja nii edasi. Ühelgi põllumehel pole selliseid erinevusi tootmisfunktsioon mis võimaldaks tal saada konkurentsieelisülejäänutest kõrgemal. Teisisõnu, ühelgi põllumehel pole turujõudu. Põllumajandustootjad saavad müüa kogu müüdava kartuli sama hinnaga, mis on määratud kogunõudluse ja kogupakkumise turu tasakaalust. Mõelge kahele farmerile: talunik Ivan toodab 10 kilogrammi kartulit päevas 10 dollari piirkuluga ja talunik Mihhail 20 kilogrammi päevas 20 dollari piirkuluga.

Kui turuhind on 15 dollarit kilogrammi kohta, siis on Ivanil stiimul kartulitoodangut suurendada, sest iga müüdud lisatoode ja kilogramm toob talle kasumi kasvu, kuni piirkulu ületab 15. Sarnastel põhjustel on Mihhail stiimul toodangut vähendada. mahud.

Kujutagem nüüd ette järgmist olukorda: Ivan, Mihhail ja teised põllumehed toodavad esialgu 10 kilogrammi kartulit, mida nad saavad müüa hinnaga 15 rubla kilogrammi kohta. Sel juhul on igaühel stiimulid kartulit rohkem toota ja praegune olukord on uute põllumeeste tulekuks atraktiivne. Kuigi igal põllumehel ei ole turuhinnale mingit mõju, viib nende ühised jõupingutused turuhinna languseni, kuni ammendub kõigi võimalus saada lisakasumit.

Seega tänu paljude osalejate konkurentsile täieliku teabe ja homogeense toote tingimustes saab tarbija toote võimalikult madala hinnaga - hinnaga, mis ainult purustab tootja piirkulusid, kuid ei ületa neid.

Nüüd vaatame, kuidas graafiliste mudelite täiusliku konkurentsiga turul saavutatakse tasakaal.

Turu tasakaaluhind kujuneb turul välja nõudluse ja pakkumise koosmõju tulemusena. Ettevõte võtab seda turuhinda antud kujul. Ettevõte teab, et selle hinnaga saab müüa nii palju kaupa kui tahab, seega pole mõtet hinda langetada. Kui ettevõte tõstab toote hinda, ei saa ta üldse midagi müüa. Nendel tingimustel muutub nõudlus ühe ettevõtte toodete järele absoluutselt elastseks:

Ettevõte võtab turuhinna antud kujul, see tähendab P = konst.

Nendel tingimustel näeb ettevõtte tulude graafik välja nagu päritolust väljuv kiir:

Seda on lihtne tõestada:

MR = TR Q ′ = (P * Q) Q ′

Kuna P = konst, P saab välja võtta tuletise märgiga. Lõpuks selgub

MR = (P * Q) Q ′ = P * Q Q ′ = P * 1 = P

HÄRRA. on sirge kaldenurga puutuja TR.

Täiuslikult konkurentsivõimeline ettevõte, nagu iga ettevõte mis tahes turustruktuuris, maksimeerib kogukasumit.

Ettevõtte kasumi maksimeerimise vajalik (kuid mitte piisav tingimus) on, et tuletisväärtpaberi kasum on võrdne nulliga.

r Q ′ = (TR-TC) Q ′ = TR Q ′ – TC Q ′ = MR – MC = 0

Või MR = MC

See on MR = MC on tingimuse kasumi Q ′ = 0 teine ​​kirje.

See tingimus on vajalik, kuid mitte piisav maksimaalse kasumi punkti leidmiseks.

Kohas, kus tuletis on null, võib olla minimaalne kasum koos maksimumiga.

Piisav tingimus ettevõtte kasumi maksimeerimiseks on jälgida selle punkti lähedust, kus tuletis on võrdne nulliga: sellest punktist vasakul peab tuletis olema suurem kui null, sellest punktist paremal peab tuletis olema väiksem kui null. Sel juhul muudab tuletis märki plussist miinusesse ja saame pigem maksimaalse kui minimaalse kasumi. Kui sel viisil oleme leidnud mitu lokaalset maksimumi, siis globaalse maksimumkasumi leidmiseks tuleks neid lihtsalt omavahel võrrelda ja valida maksimaalne kasumi väärtus.

Täiusliku konkurentsi jaoks näeb lihtsaim kasumi maksimeerimise juhtum välja järgmine:

Rohkem keerulised juhtumid Kasumi maksimeerimist vaatleme graafiliselt peatüki lisas.

11.1.2 Täiuslikult konkurentsivõimelise ettevõtte pakkumiskõver

Mõistsime, et ettevõtte kasumi maksimeerimise vajalik (kuid mitte piisav) tingimus on võrdsus P = MC.

See tähendab, et kui MC on kasvav funktsioon, valib ettevõte kasumi maksimeerimiseks punktid, mis asuvad MC kõveral.

Kuid on olukordi, kus ettevõttel on kasulik tööstusest lahkuda, selle asemel, et kohapeal toota maksimaalne kasum. See juhtub siis, kui ettevõte, olles saavutanud maksimaalse kasumi, ei suuda seda katta muutuvkulud. Sel juhul saab ettevõte kahjumit, mis ületab tema püsikulusid.
Ettevõtte optimaalne strateegia on turult väljumine, sest sel juhul laekub kahjum täpselt sama suur kui tema püsikulud.

Seega jääb ettevõte maksimaalse kasumi punktile ega lahku turult, kui tema tulud ületavad muutuvkulusid või, mis on sama, kui tema hind ületab keskmisi muutuvkulusid. P>AVC

Vaatame allolevat graafikut:

Viiest määratud punktist, kus P = MC, jääb ettevõte turule ainult punktides 2,3,4. Punktides 0 ja 1 otsustab ettevõte tööstusest lahkuda.

Kui kõike arvestada võimalikud variandid sirge P asukohast näeme, et ettevõte valib piirkulukõveral olevad punktid, mis on kõrgemad kui AVC min.

Seega saab konkurentsivõimelise ettevõtte pakkumiskõvera koostada ülaltoodud MC osana AVC min.

See reegel kehtib ainult siis, kui MC ja AVC kõverad on paraboolid. Mõelge juhtumile, kus MC ja AVC on sirged. Sel juhul on kogukulu funktsioon ruutfunktsioon: TC = aQ 2 + bQ + FC

Siis

MC = TC Q ′ = (aQ 2 + bQ + FC) Q ′ = 2aQ + b

MC ja AVC jaoks saame järgmise graafiku:

Nagu graafikult näha, millal Q > 0, asub MC graafik alati AVC graafikust kõrgemal (kuna MC sirgel on kalle 2a, ja sirgjoon AVC on kaldenurk a.

11.1.3 Täiusliku konkurentsiga ettevõtte tasakaal lühikeses perspektiivis

Tuletagem meelde, et lühiajaliselt on ettevõttel tingimata nii muutuvaid kui ka fikseeritud tegureid. See tähendab, et ettevõtte kulud koosnevad muutuvast ja püsiosast:

TC = VC(Q) + FC

Ettevõtte kasum on p = TR – TC = P*Q – AC*Q = Q(P – AC)

Punktis K* Ettevõte saavutab maksimaalse kasumi, kuna see P = MC (vajalik tingimus) ja kasum muutub kasvavast kahanemise suunas (piisav tingimus). Graafikul on ettevõtte kasum kujutatud varjutatud ristkülikuna. Ristküliku alus on K*, ristküliku kõrgus on (P - AC). Ristküliku pindala on Q * (P - AC) = p

See tähendab, et selles tasakaalu versioonis saab ettevõte majanduslikku kasumit ja jätkab turul tegutsemist. Sel juhul P>AC optimaalses vabastamispunktis K*.

Vaatleme tasakaaluvarianti, kui ettevõte ei saa majanduslikku kasumit null

Sel juhul on hind optimaalses punktis võrdne keskmiste kuludega.

Ettevõte võib teenida isegi negatiivset majanduslikku kasumit ja jätkata selles valdkonnas tegutsemist. See juhtub siis, kui optimaalne hind on keskmisest madalam, kuid keskmisest muutuvkulust kõrgem. Ettevõte, isegi saades majanduslikku kasumit, katab muutuv- ja osa püsikulud. Kui ettevõte lahkub, kannab ta kõik püsikulud, seega tegutseb ta turul edasi.

Lõpuks lahkub ettevõte tööstusest siis, kui optimaalse toodangu mahu juures ei kata tema tulud isegi muutuvkulusid, st kui P< AVC

Seega oleme näinud, et konkurentsivõimeline ettevõte võib lühikeses perspektiivis teenida positiivset, nulli või negatiivset kasumit. Ettevõte väljub tööstusest alles siis, kui optimaalse toodangu hetkel ei kata tema tulud isegi muutuvkulusid.

11.1.4 Konkurentsivõimelise ettevõtte tasakaal pikemas perspektiivis

Pikaajalise perioodi ja lühiajalise perioodi erinevus seisneb selles, et ettevõtte jaoks on kõik tootmistegurid muutlikud, st puuduvad püsikulud. Samuti, nagu lühiajaliselt, saavad ettevõtted kergesti turule siseneda ja sealt lahkuda.

Tõestame, et pikemas perspektiivis on ainus stabiilne turuseisund, kus majanduslik kasum iga ettevõte kipub nulli.

Vaatleme 2 juhtumit.

Juhtum 1 . Turuhind on selline, et ettevõtted teenivad positiivset majanduslikku kasumit.

Mis saab tööstusest pikemas perspektiivis?

Kuna teave on avatud ja avalikult kättesaadav ning puuduvad turutõkked, meelitab ettevõtete positiivne majanduslik kasum tööstusesse uusi ettevõtteid. Kui uued ettevõtted turule tulevad, nihutavad nad turu pakkumist paremale ja tasakaaluline turuhind langeb tasemele, mille puhul positiivse kasumi saamise võimalus ei ammendu täielikult.

Juhtum 2 . Turuhind on selline, et ettevõtted saavad negatiivset majanduslikku kasumit.

IN sel juhul kõik toimub vastupidises suunas: kuna ettevõtted teenivad negatiivset majanduslikku kasumit, siis osa ettevõtteid lahkub tööstusest, pakkumine väheneb, hind tõuseb tasemele, mille juures ettevõtete majanduslik kasum ei võrdu nulliga.

Majandusteooria käigust teame, et turgu saab liigitada erinevatelt positsioonidelt. Üksikute ettevõtete või majapidamiste seisukohalt on aga tooteturg (valmistooted) mikromajanduse uuringutes ülimalt tähtsaks saanud. Just nendel turgudel tegutseb iga majandusüksus ostja või müüjana, suheldes teiste ettevõtete ja tarbijatega. Iga tööstusharu (toote) turg on üksus, millel on erinevad organisatsioonilised tunnused, mida saab omavahel kombineerida. Need stabiilsed põhitunnuste kombinatsioonid määravad ette turumudeli või teisisõnu turustruktuuri.

Turustruktuur on turu organisatsiooniliste omaduste kogum, mis määravad ette ettevõtetevahelise konkurentsi tüübi ja turu tasakaalu loomise meetodi. Sisuliselt on see majanduskeskkond, milles ostjad ja müüjad teatud turul tegutsevad.

Turustruktuuride tüpoloogia põhineb meie varem analüüsitud tunnustel. Vastavalt sellele eristatakse kahte tüüpi turustruktuure, mis on omakorda kriteeriumid kahe konkurentsitüübi – täiusliku ja ebatäiusliku – tuvastamiseks. Vaatleme lühidalt iga tüüpi, sest nende toimimise üksikasjalikum analüüs esitatakse hiljem selles ja järgmistes peatükkides.

Täiuslik konkurents on turukorraldus, kus tegutsevad paljud väikesed ettevõtted, kes ei suuda hindu ja turu tasakaalu mõjutada.

Ebatäiuslik konkurents on turukorraldus, kus ettevõtted saavad mõjutada hindu ja turu tasakaalu. Ebatäiusliku konkurentsi raames eksisteerib mitut tüüpi turustruktuure (vt tabel 3.1).

Tabel 3.1. Konkurentsistruktuuride tüübid.

Monopolistlik konkurents on turustruktuuri tüüp, kus ettevõtted saavad mõjutada toote hinda teatud turusegmendis. Nende mõju määra määrab nende toodetava toote eristamise ja unikaalsuse tase. Selline turustruktuur on Eestis üsna levinud kaasaegsed tingimused ja tüüpiline restoraniäri, rõivaturud, jalatsid, raamatute trükkimine.

Oligopol on turustruktuuri tüüp, kus mitmed üsna suured, märkimisväärse turuosaga ettevõtted on vastastikuses sõltuvuses ja strateegilises koostoimes. Oligopoolse struktuuriga turud tekivad reeglina kõrgtehnoloogilistes kapitalimahukates tööstusharudes, mida iseloomustab pikaajaline mastaabisääst - laevaehituses, autotööstuses, kodumasinates jne.

Kui paljudele turul tegutsevatele tootjatele on vastu mitu suurt tooteostjat, „kattes” olulise osa tööstuse nõudlusest, tekib oligopsoonia. Seda tüüpi turustruktuur on tüüpiline tehniliselt keerukate toodete tootmiseks kasutatavate komponentide turgudele.

Puhas (absoluutne) monopol on turustruktuuri tüüp, kus ühelt poolt on üks müüja ja teiselt poolt palju tema toote väikeostjaid. Unikaalset toodet tootev monopolist omab turul suurt jõudu ja suudab talle oma tingimusi dikteerida. Monopoolsete turgude näideteks on lennujaamad, raudteed ning nafta- ja gaasijuhtmed.

Täiuslik konkurents ja selle peamised omadused. Toodete nõudlus ja piirtulutäiuslik konkurent.

Täiuslik konkurents - See on turu struktuur, kus turul on palju, tavaliselt mitte väga suuri ettevõtteid, nad toodavad homogeenseid tooteid, turule sisenemine ja turult lahkumine on üsna lihtne, teave kaupade müügi olukorra kohta on saadaval kõik turuosalised. Puhta (täiusliku) konkurentsi turg – vanim kõigist turustruktuuritüüpidest, samal ajal on see hinnakujunduse jaoks kõige lihtsam ja arusaadavam: see on üles ehitatud ainult turu nõudluse ja pakkumise alusel. Seetõttu on siin kasutatav hinnakujundusmehhanism kõige sobivam tootmiskulude moodustamise protsessiks, ettevõtte tulude ja kasumi arvutamiseks. Täiusliku konkurentsi turgu iseloomustab asjaolu, et turule tulev toode on rangelt standardiseeritud ja oma tarbimisomadustelt homogeenne, mistõttu ostjat ei huvita, milliselt ettevõttelt seda osta. Ainus kriteerium siin ostmisel on hind ja selle väärtuse määrab turg. Turunõudluse ja turuhinna kujunemise protsess täiusliku konkurentsi tingimustes toimub võttes arvesse turumehhanismi, s.o. suhte alusel turu nõudlus ja turu pakkumine. Mis puutub üksikusse firmasse, siis siin areneb protsess erinevalt: üksikettevõte ei osale hindade kujunemises, ta allub turul juba kehtestatud hinnale, mis muutub väga aeglaselt. Ettevõtte toodete nõudluskõver nendes tingimustes on horisontaalne joon. Kogutulu TR = Q*P Keskmine sissetulek(tulu tooteühiku müügist) AR = TR/Q = P Piirtulu (tulu, mida ettevõte saab iga täiendava toodanguühiku müügist) HÄRRA.= dTR / dQ = P, d – kogutulu suurenemine ja tootmismahu suurenemine. Ükskõik kui palju lisatoodet ettevõte toodab, ei saa see turuhinda mõjutada. Seetõttu müüakse iga täiendav tooteühik eelmisega sama hinnaga ja toob ettevõttele sama keskmise tulu.

Täiusliku konkureeriva ettevõtte tasakaal lühikeses perspektiivis: kasumi maksimeerimine, kahjumi minimeerimine.

Alternatiivse lähenemisviisi korral võrdleb ettevõte, kui palju lisab iga toodetud lisaüksus tema brutotulule ja kogukuludele. Teisisõnu võrdleb ettevõte iga järgneva toodanguühiku tootmise piirtulu (MR) ja piirkulusid (MC). Iga toodanguühikut, mille piirtulu ületab sellega seotud piirkulud, tuleks toota, sest iga sellise ühiku tootmine ja müük suurendab ettevõtte tulu rohkem kui kogukulud. Vastupidi, kui tooteühiku tootmise piirkulu ületab müügist saadava piirtulu, peaks ettevõte keelduma selle tootmisest, kuna see vähendab üldist kasumit või põhjustab kahjumit. Sellise üksuse tootmine ja müük suurendab kulusid rohkem kui tulu, see tähendab, et selle tootmine ei tasu ennast ära. Piirtulu ja piirkulu võrdsuse reegel: reegel MR = MS : Ettevõte maksimeerib kasumit või minimeerib kahjumit, kui tema toodang jõuab punktini, kus piirtulu võrdub piirkuluga.

Ettevõtte pakkumiskõver lühikeses perspektiivis. Tööstuse pakkumine lühiajaliselt.

Tootmismahu tasakaalu määramisel tuleks leida punkt, kus MR = MS, ja langetage projektsioon sellest teljele K . Sel juhul on võrdluspunktiks alati ettevõtte piirkulude kõver. Ettevõtte piirkulu määrab ettevõtte tarnehinna (kas on mõtet toodet toota või mitte). Kui ettevõte seisab silmitsi turuhinnaga R 1, siis toodab see vastavalt kasumi maksimeerimise mõtteviisile K 1 ühikut toodangut. Kui turuhind langeb tasemele R 2, siis vähendab ettevõte tootmist kuni K 2 ühikut toodangut ja hakkab töötama isemajandamise tingimustes, kompenseerides oma säästud saadud tuluga. kulud. Kui hind jätkab langemist tasemele R 3, siis vähendab ettevõte tootmist K 3, püüdes oma kaotusi minimeerida. Lõpuks, kui turuhind langeb tasemele R 4, peab ettevõte valima: lõpetada tootmine või viia see läbi tasemel K 4. See tähendab: täiusliku konkurentsi tingimustes tegutseva ettevõtte puhul piirkulude kõver kõrgemal selle lõikepunktist keskmise muutuvkulu kõveraga ( AVC) langeb kokku pakkumise kõver ettevõtted lühikeses perspektiivis. See on kõver PRL näitab, mitu toodet ettevõte igal antud hinnatasemel tootma hakkab. Kui muutuva ressursi pakkumine konkurentsivõimelises tööstusharus on täiesti elastne, siis tööstuse pakkumise kõver Selle majandusharu väärtust saab kõigi ettevõtete piirkulukõverate vastavate osade horisontaalsel summeerimisel. Kui muutuva ressursi tarbimise kasvuga tööstuses kaasneb selle hinna tõus, siis tööstuse pakkumise kõver Lühiajaline periood omandab järsema kalde kui ressursi püsivhindades kujunenud kalle. Ja vastupidi, muutuva ressursi hinna langus koos selle tarbimise kasvuga lühiajalises perspektiivis kajastub tööstuse pakkumise kõver konkurentsivõimeline tööstus on lamedam võrreldes olukorraga, kus ressursihinnad ei muutu. Küll aga võib üsna kindlalt väita, et olenemata sellest, kuidas muutuva ressursi hind selle tarbimise muutumisel muutub, Täiusliku konkurentsiga tööstusharu pakkumise kõver on lühiajaliselt positiivse kaldega. See tähendab, et konkurentsivõimelises tööstusharus tootmise suurendamiseks peavad ostjad olema valmis rohkemate kaupade eest maksma kõrgemat hinda.

Täiusliku konkureeriva ettevõtte tasakaal pikemas perspektiivis.

Selleks, et täiusliku konkurentsiga turul tegutsev ettevõte saaks seda teha pikaajaline tasakaal, on nõutav vastavus tingimused: 1. Ettevõttel ei tohiks olla stiimulit toodangut suurendada või vähendada antud püsikulu juures, mis tähendab, et lühiajalised piirkulud peavad võrduma lühiajalise piirtuluga. 2. Iga ettevõte peab olema rahul oma olemasoleva ettevõtte suurusega, s.t. kõigi kasutatavate püsikulude mahud. 3. Ei tohiks olla motiive, mis julgustavad vanu ettevõtteid tööstusest lahkuma ja uusi sinna sisenema. Kui need nõuded on täidetud, siis: 1) hind võrdub lühiajalise piirkuluga; 2) hind on võrdne lühiajalise piirkuluga; 3) hind võrdsustab pikaajalised keskmised kulud. Ja ainult sel juhul saavutatakse pikaajaline tasakaal. Pikaajalise tasakaalu võrrand: hind = piirkulu = lühiajaline keskmine kogukulu = pikaajaline keskmine kulu. Kui ülalkirjeldatud tingimused on täidetud, on ettevõte sellel hetkel pikaajalises tasakaalus E hinnaga R ja tootmismaht K . Nende tingimuste rikkumine viib ettevõtte pikaajalisest tasakaaluseisundist välja. Pikemas perspektiivis viivad turujõud nõudluse ja pakkumise mõjul ettevõtted seisu, kus nad kõik toodavad pikaajaliste keskmiste kulude tasemel, mis tähendab, et ettevõte katab kõik oma kulud ja lisaks saab ka normaalse kasum, mis sisaldub kuludes . Keegi ei saa saada rohkem tulu kui tema tavaline kasum. Pikaajalise tasakaalu saavutamine võtab väga kaua aega ja on äärmiselt lühiajaline. Samal ajal kogevad ettevõtted reeglina pikemas perspektiivis mitmeid tasakaalupunktide ületamise juhtumeid.

Pikaajalise tasakaalu valik põhineb tingimusel, et tootmismahu muutused tööstuses toimuvad, säilitades samal ajal ressursside püsihinnad. See tähendab, et tootmiskulud tööstuses ei muutu. Seda tööstust nimetatakse tavaliselt püsikulude tööstusharu. On loomulik, et pakkumise kõver siin ehitatakse see püsikulusid arvesse võttes, s.o. need ei mõjuta hinda ega tootmismahtu. Fikseeritud kulutööstusel on ideaalselt elastne pikaajaline pakkumiskõver. Kuid praktikas on ressursside hinnad väga kõikuvad ja konkurentsivõimelised ettevõtted on sunnitud nende tingimustega kohanema. Pakkumine muutub ka sõltuvalt sissetulekust või muutuvatest tarbijate maitsetest. Kui ressursside hinnad tõusevad tootmismahtude suurenedes ( kasvavate kuludega tööstus), siis omandab tööstuse pakkumise kõver positiivse kalde ja kui ressursside hinnad langevad ( kahanevate kuludega tööstus), siis on tööstuse pikaajalisel pakkumise kõveral negatiivne kalle.

Pikaajalinekonkurentsivõimelises tööstuses. Täiuslik konkurents ja majanduslik efektiivsus.

Võttes arvesse ettevõtte pikaajalise käitumise iseärasusi, mida oleme kaalunud, saame määrata selle pakkumise taseme iga võimaliku hinna juures. Optimeerides oma võimsust vastavalt turuhinna ja pikaajaliste piirkulude võrdsuse põhimõttele, valib ettevõte tootmismahud LMC kõveral. Tasuvustingimus eeldab, et turuhind ei saa olla madalam minimaalsest pikaajalisest keskmisest kulust. Siit järeldus: ideaalselt konkurentsivõimelise ettevõtte pikaajaline pakkumiskõver on see osa selle pikaajalise piirkulukõvera ülespoole kalduvast segmendist, mis asub pikaajalise keskmise kulu kõverast kõrgemal. Kuna ettevõttel on pikemas perspektiivis rohkem manööverdamisruumi, on selle pikaajaline pakkumiskõver laugem kui lühiajaline pakkumiskõver.