Lepingu lõpetamine Rostelecomiga: Internet, telefon, televisioon. Millal peaksite selle välja lülitama? Kas lauatelefoni on võimalik Interneti kaudu lahti ühendada?

Nüüd proovime välja mõelda, kuidas keelata kodutelefon"Rostelecom". See pole kaugeltki kõige raskem asi, mida ettevõttelt nõuda saab. Mõnikord põhjustab ühendus ise rohkem probleeme ja ebamugavusi. Kõigile tellijatele pakutakse probleemi lahendamiseks mitmeid võimalusi. Ja igaüks saab iseseisvalt otsustada, millist tehnikat valida. Lisaks teenustest keeldumisele tasub rääkida ühendusest, ehk polegi vaja seda üldse lahti ühendada?

Mis see on?

Kodutelefon – mitte nii uus teenus. See on kõige tavalisem telefon, mis teil kodus on. Võib öelda, lauatelefoni number, mis võimaldab kasutada sideteenuseid. Väga mugav, kui pidevalt suhelda. Lõppude lõpuks, mõnikord mobiilne ühendus võib olla liiga kallis.

Rostelecomi kodutelefonide tariifid on erinevad. Ja igaüks suudab leida oma maitsele sobiva pakkumise. Saate ühendada kas minutipõhise arvelduse või lihtsalt kuutasu. Midagi piiri ja piiranguta sarnast. Kõik sõltub sellest, kui tihti te suhtlete. Muide, kodutelefon on mugav erinevate ettevõtetega vestluste puhul. Te ei pea maksma väga palju ja isegi iga minut.

Tariifi valik

Nagu juba mainitud, on Rostelecomi kodutelefonide tariifid erinevad. Ja kõik need on igale kliendile üsna kättesaadavad. Täieliku teabe koos pakkumiste kirjeldusega leiate pakkuja ametlikult lehelt. Neid on palju ja praegu pole lihtsalt vaja kõiki loetleda.

Enne Rostelecomi kodutelefoni lahtiühendamist on parem küsida, millised pakkumised ettevõttel on. Võib-olla on see, mille olete praegu ühendanud, aegunud. Ja saate valida huvitavama ja tulusama pakkumise.

Mõned üksikasjad tariifiplaanide kohta. Pakkumisi on piiratud ja piiramatult. Täpsemalt, kõik sõltub teie maksest. Saate maksta liitumistasu või otse kõneminutite eest. Esimese võimaluse järele on suur nõudlus. Pealegi keskmine maksumus teenistuskuud lauatelefon on umbes 350 rubla. Selle hinna eest saab lõputult rääkida. Täpsem teave pakkumiste kohta on avaldatud Rostelecomi ametlikul veebisaidil. Seda uuendatakse pidevalt. Ja see, mis oli eile aktuaalne, võib täna täiesti kadunud olla. Seetõttu tasub veebilehte aeg-ajalt vaadata, et näha uusi mugavaid ja tulusaid pakkumisi.

Makse

Rostelecomi ettevõtte jaoks on kodutelefoni eest tasumine kõige tavalisem kommunaalmakse. Kuu lõpus saate osutatud teenuste eest arve. Ja see sisaldab kogu teavet, mis võib olla seotud ainult lauatelefoniga.

Tasuda saab erinevatel viisidel: nagu olete harjunud maksma eluaseme ja kommunaalteenuste eest või kasutades teenusepakkuja ametlikku lehte. Rostelecom Corporationis on Interneti kaudu kodutelefoni eest tasumine suur nõudlus. Tõsi, mitte ametliku lehe kaudu, vaid Sberbank-Online'i või mõne sarnase teenuse abil.

Võlgadest

Rostelecomis saate oma kodutelefoni saldot kontrollida mitmel viisil. Pealegi me räägime oma võla kohta. Esimene võimalus on helistada ettevõttesse, anda oma kodune aadress ja hankida konto andmed. Pole väga keeruline, kuid tellijatele see meetod väga ei meeldi.

Teine võimalus on vaadata võlga Rostelecomi ametlikul veebisaidil isikliku konto abil. Näete oma saldot vahekaardil "Kodutelefon". See on teatud aja võlg (see on ka märgitud).

Viimane asi, mida saan soovitada, on lihtsalt vaadata maksekviitungit. Seal on näidatud ka Rostelecomi (telefoni) saldo. Tõsi, see märgitakse kui "Võlg" või "Võlg". Ilma seda tagasi maksmata lülitatakse teie kodutelefoniteenused kas välja (täpsemalt peatatakse) või te ei saa sellest võimalusest iseseisvalt keelduda. Seega on parem enne Rostelecomi kodutelefoni lahtiühendamist veenduda, et teil pole võlgu. Vastasel juhul võite selle idee täielikult unustada.

Isiklik keeldumine

Oletame, et oleme veendunud kodutelefoni mõttetuses korteris (see puudutab vähesuhtlevaid inimesi ja mobiilside eelistajaid). Nüüd peate sellest teenusest kuidagi keelduma. Mida selleks vaja on?

Kui teil on võlg, palutakse teil see tasuda. Tehke seda ja võtke seejärel uuesti kontoriga ühendust, et lõpetada kodutelefoniteenuste osutamise leping. Nüüd esitatakse teie eest taotlus. Kirjutate loobumisavaldusele alla ja ootate tulemust. Tavaliselt lülitatakse telefon välja koheselt (mõne tunni jooksul).

Elektrooniline vaade

Kuid viimasel ajal pole see valik eriti populaarne. Abonendid püüavad üha enam internetti kasutada erinevate sideettevõtete ühe või teise teenuse ühendamiseks ja lahtiühendamiseks. See kehtib ka Rostelecomi kohta.

Igaüks saab ettevõtte veebisaidi kaudu oma kodutelefoni välja lülitada. Seal peate sisse logima oma "Isiklikule kontole". Kui teil pole veel kontot, looge see. Kuidas Rostelecomi kodutelefon välja lülitada? Peate lihtsalt minema jaotisse "Teenused" - "Kodutelefon". Vastava sildi vastas näete "Keela". Klõpsake sellel funktsioonil.

Avaneb aken suure hulga ridadega. See on rakendus lauatelefoni lahtiühendamiseks. Täitke kõik väljad (olulised ja kohustuslikud väljad on tähistatud *). Ärge unustage märkida oma initsiaale ja aadressi, kus teenuseid osutatakse. Protsessi lõpus peate klõpsama nuppu "Kinnita". Ühenduse katkestamise taotlus on saadetud. Ootame teenusepakkujalt vastust. Kontoritöötajad kontrollivad teie võlga ja kui see puudub, saadavad kirja, mis teavitab teid päringu edukast menetlemisest. Seal näidatakse ka telefoni väljalülitamise ajavahemik.

Kas see on vajalik?

Jäänud on vaid üks küsimus. Kas ma pean lauatelefoni teenuseid tellima? Või on parem sellele üldse mitte mõelda? Ausalt öeldes otsustab siin igaüks ise. Lauatelefoni kasutades saate Interneti-ühenduse luua. Seetõttu pole vaja teenusest täielikult keelduda. Erandiks on olukord, kus Internet on plaanis ühendada spetsiaalse liini kaudu.

Lisaks on lauatelefon kasulik lähedaste, sugulaste ja ettevõtetega suhtlemisel. Mobiilside võib olla kulukas, kuid kodused vestlused mitte. Eriti kui sul on fikseeritud tariifiga piiramatu tariif.Mõni aga saab läbi ka tavalise mobiiltelefoniga. Üldiselt on see teie enda otsustada. Lauatelefoniteenuseid saate igal ajal aktiveerida või tühistada.

Enne lauatelefoni väljalülitamist peate mõistma sellise toimingu võimalikke tagajärgi ja otsustama, millal ja kuidas seda kõige paremini teha.

Kodus lauatelefoni kasutamise eelised

1) Tere, kes on kodus?

Lauatelefon on lihtsal viisil veenduge, et inimene on kodus. Helistage, kui nad telefoni võtavad, tähendab see, et olete kodus.

2) Ühenduse stabiilsuse kohta

Lauatelefon töötab tavaliselt siis, kui mobiilsidega on probleeme. Näiteks juhtus see enne aastavahetust, kui kõik helistasid mobiiltelefonile ja õnnitlesid üksteist. Uusaasta pühad. Nüüd minu arvates seda probleemi pole: kas kõnesid on vähem või on mobiilsideoperaatorid probleemi suurenenud koormusega kuidagi tehniliselt lahendanud.

Kuigi lauatelefon ei tööta alati hästi. Nüüd lähevad paljud lauatelefonid vabatahtlikult/sunniviisiliselt üle fiiberoptikale ja siin ei ole suhtlusega kõik nii sujuv, kui tahaks.

3) Seos inimestega

Kõik ei oska/taha mobiiltelefone kasutada: mõni ei saa ja mõni peab neid kahjulikeks ega kasuta põhimõtteliselt. Sellises olukorras ei saa te välismaailmaga suhtlemiseks ilma lauatelefonita hakkama.

4) Internet ja televisioon käivitamiseks

Tänapäeval on koos lauatelefoniga sageli ühes paketis ka internet ja televiisor. Seetõttu võivad telefoni väljalülitamisel välja lülituda ka internet ja teler.

Lauatelefoni miinused

1) Tasu side pakkumise eest

Peamine miinus on liitumistasu või õigemini kohustuslik kuumakse olenemata sellest, kas kasutad telefoni või mitte. Muidugi saate teatud aja eest ette maksta, kuid paraku ei saa te ilma telefoniliini kasutamise eest maksmata.

Samas on mobiilside puhul see lihtsam: saad valida tariifi, kus maksad ainult tegelikult tehtud kõnede eest. Lisaks on tariifid, kui tellijad sama mobiilioperaator saavad omavahel suhelda peaaegu tasuta. See on magus hetk, mil telefonipakkujate vaheline konkurents toob kasu tavainimestele.

2) Seadmete remondist ja rentimisest

Lauatelefonil on kaablid, mida näiteks naabrid võivad sulle kõige ebasobivamal hetkel kahjustada. Seejärel peate ühenduse parandamiseks ja taastamiseks helistama tehnikule. Mobiilside puhul sellist probleemi pole.

Kui telefon on ühendatud fiiberoptilise kaudu, siis paraku see moodne tehnoloogia see võib ka "taha" remonti, st võib ootamatult teadmata põhjustel lakata töötamast.

Laenutada saab fiiberoptilisi ühendusseadmeid. Näiteks Rostelecom pakub sellisele ühendusele üleminekul seda oma klientidele tasuta, kuid see võib puruneda. Rike tekib näiteks siis, kui kiudoptilise toiteallikas läheb rikki. Seadme väljavahetamine on tasuta, kuid enne seda tuleb helistada tehnikule, seadmed diagnoosida ja rike parandada.

Muide, kui otsustate lauatelefonist loobuda, tuleb teenuselepingu lõpetamiseks tasuta seadmed lahti võtta ja Rostelecomile tagastada. Saate seda teha ise või peate helistama tehnikule ja ootama tema saabumist, et ta saaks seadme eemaldada.

Enne väljalülitamist

Oluline on mõista, et pärast ühenduse katkestamist "läheb" kodune telefoninumber teisele kliendile ja seda pole võimalik tagastada.

Kui inimene muudab meelt ja mõne aja pärast otsustab telefoni uuesti kodus ühendada, siis:

1. Rostelecomiga on vaja sõlmida uus leping;
2. arv on erinev;
3. See on tasuline teenus, mille eest tasutakse ühendusena uue telefoniga.

Kas lauatelefoni on võimalik Interneti kaudu lahti ühendada?

Pärast plusside ja miinuste kaalumist on kasutajaid, kes teevad sobiva otsuse ja otsivad seejärel teavet lauatelefoni väljalülitamise kohta.

Samal ajal on nad kindlad, et kodutelefoni väljalülitamise protseduuri saab teha Interneti kaudu.

On ebatõenäoline, et saate oma lauatelefoni lahti ühendada, kasutades ainult Internetti. Siiski võite esitada veebipõhise avalduse ja mõne aja pärast võetakse teiega ühendust, et selgitada selle otsuse põhjuseid.

Internetis kandideerimiseks on soovitatav registreeruda Rostelecomi veebisaidil. Siis on teil Rostelecomis isiklik konto.

Lisateavet registreerimise ja telefoni eest tasumise kohta leiate Rostelecomi isiklikult kontolt.

Võite taotleda ka veebisaidil Rostelecomi paberarvete saamiseks oma e-posti aadressile.

Pärast Rostelecomi isikliku konto sisestamist läheme alla keldrisse ja klõpsame seal valikul „Tagasiside”:

1 joonisel fig. 1 - valik "Tagasiside",
2 – tagasiside taotluste ajalugu,
3 – Minu palved.

Kui taotlus esitatakse isikliku konto kaudu, saab Rostelecomi töötaja kiiresti tuvastada taotleja, kontrollida eelkõige tema võlgnevusi ja muid nüansse. Julgen arvata, et see kiirendab teie taotluse menetlemist.

Klõpsates sinisel bänneril "Kirjutage meile" (joonis 1), saate "vestelda", st pidada Rostelecomi töötajaga online-vestluskirjavahetust.

Kui ei isiklik konto Rostelecomi veebisaidil ja pole soovi seda luua, siis võite kirjutada päringu e-posti teel:

Kuidas telefoni ajutiselt välja lülitada

Telefonifirmadel (eelkõige Rostelecomil) on võimalus telefon mitmeks kuuks välja lülitada ning seejärel saab klient seda tavapäraselt edasi kasutada. Samal ajal saate säästa raha liitumistasude arvelt. Selleks helistage lihtsalt telefoni teel, kuigi ma ei tea, kuidas see praktikas juhtub.

Või võite minna telefonifirmasse ja esitada ettevõttega lepingu sõlminud isiku kirjalik avaldus või tema notariaalselt kinnitatud volikiri.

Telefoni täieliku väljalülitamise protseduur

Seda saab teha isik, kes sõlmis lauatelefoni ühendamise lepingu. Või keegi teine, kellel on sellisele lepingule allakirjutanud isiku notariaalselt kinnitatud volikiri.

• Soovitav on omada kodutelefoniühenduse lepingut,
• Isiku tuvastamiseks on kindlasti vaja passi.

Järgmiseks peate oma passi ja lepinguga minema telefonifirma kontorisse, mis teenindab telefoni ja saadab igakuised maksekviitungid. Siin täidate telefoni väljalülitamise avalduse, milles peaksite märkima telefoninumbri, millega teiega ühendust võtta. Nad vaatavad taotluse läbi, võtavad teiega ühendust ja lepivad kokku telefonitehnikuga, kes tuleb teie juurde, et seadmed lahti ühendada ja seadmele järele tulla.

Mõnikord kantakse “vanad” telefoninumbrid üle kaasaegsele fiiberoptikale ja kalleid seadmeid paigaldatakse tasuta. Kui keeldute telefonist, tuleb see seade tagastada.

Kui tehnik lülitab telefoni välja ja viib seadmed ära, siis firma lülitab telefoni välja, misjärel selle eest enam maksta ei saa.

Rostelecomi telefoni lahtiühendamiseks saate dokumente saata posti teel. Peab olema kirjas

• vabas vormis avaldus lepingu lõpetamiseks, märkides ära kavandatava lõpetamise kuupäeva;
• sideteenuste osutamise lepingu koopia (kui see on olemas);
• passi koopia;
• volikirja koopia (kui te ei tegutse enda nimel).

Oleks ekslik arvata, et saate telefoni eest tasumise lõpetada kohe pärast seda, kui olete telefonifirmale avalduse kirjutanud ja jätnud. Kuna peale rakendust, kuni tehniku ​​saabumiseni töötab telefon ikka edasi, nii et kaug- või rahvusvaheline side Võib öelda palju, aga lõpuks on see tasuline.

Telefoni keelamine on võimalik ainult siis, kui maksevõlgnevusi ei ole.

Lauatelefon ja mobiiltelefon korraga

Seal on lauatelefon, kuhu saab sisestada SIM-kaardi. Tegelikult on see mobiiltelefon, kuid väliselt näeb see välja nagu tavaline kodutelefon. Sellesse telefoni saate sisestada mis tahes mobiilsideoperaatori SIM-kaardi.

Saate uusimaid artikleid arvutioskuse kohta otse oma Postkast .
Juba rohkem 3000 tellijat.

Lisa nr 1

sideteenuste osutamise lepingule

Kinnitatud OJSC Rostelecomi presidendi poolt
OJSC Rostelecomi juriidilistele isikutele sideteenuste osutamise reeglid

1. Üldsätted
1.1. Ulatus ja regulatsioon

1.1.1. OJSC Rostelecomi juriidilistele isikutele sideteenuste osutamise reeglid (edaspidi "reeglid") töötati välja vastavalt Vene Föderatsiooni tsiviilseadustikule, Föderaalne seadus"Side kohta", muud kehtivad õigusaktid Venemaa Föderatsioon ning reguleerivad Abonendi ja Operaatori vahelisi suhteid Lepingus sätestatud sideteenuste osutamisel.

1.1.2. Käesolevad Reeglid on Lepingu lahutamatu osa ning Tellija nõustub Lepingu sõlmimisega nende tingimustega.

1.1.3. Kui poolte vahelises eraldi lepingus on Operaator Sideteenuste osutamiseks kehtestatud muud tingimused kui käesolevates Reeglites sätestatu, kohaldatakse eraldi lepingu tingimusi.

1.1.4. Sideteenuseid osutab operaator vastavalt Vene Föderatsiooni kehtivatele õigusaktidele, sideteenuste osutamise eeskirjadele ja vastavat tüüpi sideteenuste osutamise litsentside alusel. Üksikasjad operaatori litsentside kohta on avaldatud OJSC Rostelecom rt.ru veebisaidil (meedia registreerimistunnistus nr FS77-38643) ja tellijatega töökohtades:

Tsoonisisesed teenused telefonisuhtlus	№ 86466	Välja antud Roskomnadzori poolt	04.10.2002 – 16.02.2016
Kohalikud telefoniteenused, välja arvatud kohalikud telefoniteenused, mis kasutavad taksofone ja -vahendeid jagatud juurdepääs	№ 86464	Välja antud Roskomnadzori poolt	04.10.2002 – 27.01.2016
Kaug- ja rahvusvahelised telefoniteenused	№ 29777	Välja antud Vene Föderatsiooni kommunikatsiooniministeeriumi poolt	11.12.2003 kuni 12.11.2013
Telemaatilised sideteenused	№ 86475	Välja antud Roskomnadzori poolt	15.05.2007 kuni 16.02.2015
Kaabelringhäälingu sideteenused	№ 86459	Välja antud Roskomnadzori poolt	05.06.2011 kuni 26.03.2016
Sideteenused andmeedastuseks, välja arvatud andmeedastusteenused kõneteabe edastamise eesmärgil	№ 86473	Välja antud Roskomnadzori poolt	15.05.2007 kuni 27.01.2016
Sideteenused andmeedastuseks kõneteabe edastamise eesmärgil	№ 86474	Välja antud Roskomnadzori poolt	25.05.2006 kuni 25.05.2016

1.2. Mõisted ja määratlused

Nende reeglite kohaldamisel kasutatakse järgmisi mõisteid ja määratlusi:

"Teenuste vastuvõtutunnistus" tähendab vormistatud dokumenti, mis kinnitab Tellijale Teenuste nõuetekohast osutamist ja millele on alla kirjutanud mõlema Lepingupoole volitatud esindajad.

"tellija" - üksus, kellega on sõlmitud Leping selleks otstarbeks abonendinumbri (numbrite) ja/või unikaalse tunnuskoodi eraldamisel;

"Abonendi seade" ("Kasutaja seadmed")- Tellija seadusjärgses valduses olevad tehnilised seadmed, sh tarkvara, mis tagab abonendile juurdepääsu operaatori teenustele, ühendades selle seadme (seadme) operaatori sidevõrku.

"Sideteenuste osutamise leping ("Leping")- operaatori ja abonendi vaheline leping, mille kohaselt operaator kohustub osutama Abonendile teenuseid ning abonent kohustub talle osutatud Teenused vastu võtma ja nende eest tasuma.

"Lisakokkulepe"- iga lepingu lahutamatuks osaks olev lisakokkulepe, mille kohaselt Pooled teevad Lepingus muudatusi ja täiendusi Operaatori poolt osutatavate teenuste loetelu, kasutatava tariifiplaani, osutamise tingimuste ja muu osas. olulised tingimused Kokkulepe.

"Isiklik piirkond"- on automatiseeritud iseteenindusliides OJSC Rostelecomi sideteenuste kasutajatele, mis asub OJSC Rostelecomi ettevõtte veebisaidil või OJSC Rostelecomi makropiirkondlike filiaalide kohalikel veebisaitidel, mis võimaldab kasutajatel iseseisvalt kontrollida oma konto olekut , tellida telefoniside, telemaatiliste sideteenuste ja teenuste andmevõrkude üksikasju, vaadata väljastatud arvete ja tehtud maksete loendit, pääseda juurde OJSC Rostelecomi lisateenustele ja teha ka muid juriidiliselt olulisi toiminguid. Abonentide isiklikule kontole juurdepääsu korraldamine toimub OJSC Rostelecomi asjakohaste tehniliste võimaluste olemasolul.

"Operaator"- Rostelecom".

« Aruandeperiood" tähendab ühe kalendrikuu pikkust perioodi, mille jooksul vastavaid teenuseid osutati.

"Reeglid"- käesolev dokument, samuti selle lisad, täiendused ja muudatused.

"Sideteenuste osutamise reeglid"– Vene Föderatsiooni valitsuse 18. mai 2005. aasta määrusega nr 310 kinnitatud kohalike, tsoonidevaheliste, linnadevaheliste ja rahvusvaheliste telefonisideteenuste osutamise eeskirjad, määrusega kinnitatud andmeedastusteenuste osutamise eeskirjad Vene Föderatsiooni valitsuse 23. jaanuari 2006. a määrus nr 32, Telemaatiliste sideteenuste osutamise eeskirjad, kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 10. septembri 2007. aasta määrusega nr 575, Side osutamise eeskirjad televisiooni- ja (või) raadioringhäälingu teenused, kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 22. detsembri 2006. aasta dekreediga nr 785.

« Arveldusperiood" - kalendrikuu, mis algab vahetult pärast aruandeperioodi.

"peod"- Abonent ja Operaator, viidatud koos.

"Operaatori sidevõrk" ("kommunikatsioonivõrk")– tehnoloogiline süsteem, mis sisaldab vahendeid ja sideliine, mis on vajalikud abonentidele sideteenuste osutamiseks asjakohaste litsentside alusel.

« Hinda"tähendab hinda, millega Poolte vahel tasutakse osutatud Teenuste eest.

"Tariifiplaan"- hinnatingimuste kogum, mille alusel Operaator pakub ühe või mitme sideteenuse kasutamist.

« Teenindus" tähendab kõiki sideteenuseid, mida Operaator osutab Abonendile vastavalt Lepingu tingimustele.

Pooled kasutavad käesolevate reeglite ja lepingu tõlgendamisel käesolevas artiklis toodud mõisteid ja mõisteid.

2. Lepingu sõlmimise, muutmise ja lõpetamise kord ja tingimused
2.1. Lepingu sõlmimine

2.1.1. Sideteenuseid osutatakse Operaatori ja Abonendi vahel sõlmitud Lepingu alusel.

2.1.2. Leping on allkirjastatud kahes võrdse juriidilise jõuga eksemplaris – üks kummalegi poolele.

2.1.3. Need reeglid on Lepingu lisa ja lahutamatu osa ning need on avaldatud operaatori veebisaidil, teenuse osutamise kohtades ja töökohtades operaatori tellijatega.

2.1.4. Operaatorteenuste kasutamine tähendab Abonendi tingimusteta nõustumist käesolevate reeglitega.

2.1.5. Operaator osutab teenuseid Tellijale, kui see on tehniliselt võimalik.

2.1.6. Tellija soovil saab lepingu sõlmida teatud perioodiks. Kui Pooled ei ole tähtajas kirjalikult kokku leppinud, loetakse Leping sõlmituks tähtajatult.
2.2. Lepingu tingimuste muudatused ja täiendused

2.2.1. Kõik Lepingu muudatused ja täiendused vormistatakse kirjalikult, operaatori ja abonendi kokkuleppel, sõlmides Lepingu juurde täiendavaid lepinguid või vormistades muid operaatori poolt kehtestatud vormis dokumente, välja arvatud muudatused ja täiendused, mille on teinud operaatori poolt. Pooled ühepoolselt vastavalt käesolevatele reeglitele või RF õigusaktidele. Lepingu muutmisel loetakse Poolte õigused ja kohustused muutunuks vastava Lisalepingu sõlmimise hetkest või - Lepingu ühepoolse muutmise korral - hetkest, mil volitatud Pool teeb vastavaid meetmeid Lepingu muutmiseks. .

2.2.2. Lepingu muutmine osutatavate teenuste loetelu või tariifiplaanide osas toimub Pooltevahelise Lisalepingu sõlmimisega (muudatus tariifiplaan kohalike telefoniteenuste jaoks toimub abonendi kirjaliku taotluse alusel) ja kui operaatoril on tehnilised võimalused - interaktiivselt isikliku konto kaudu.

2.3. Lepingu lõpetamine/lõpetamine

2.3.1. Lepingu võib Poolte kokkuleppel igal ajal lõpetada.

2.3.2. Olenevalt osutatud Teenuste eest tasumisest on Tellijal igal ajal õigus, arvestades Reeglite punktis 3.3.5 sätestatud nõudeid, Leping ühepoolselt lõpetada, esitades avalduse Lepingu ühepoolseks lõpetamiseks ja esitades avalduse. operaatorile. Taotluse operaatori poolt vastuvõtmise kuupäev on Lepingu lõppemise kuupäev.

2.3.3. Operaatoril on õigus Leping ühepoolselt lõpetada, kui abonent ei kõrvalda föderaalseaduse "Side", sideteenuste osutamise reeglite või käesolevate reeglitega kehtestatud nõuete rikkumist (sealhulgas tasumata jätmise korral). Teenuste puhul) 6 (kuue) kuu jooksul alates kuupäevast, mil Tellija on operaatorile kirjalikult teatanud kavatsusest Teenuste osutamine peatada.

2.3.4. Juhul, kui abonendi õigus omada ja kasutada Lepingus nimetatud ruume, kuhu on paigaldatud Teenuse osutamise seadmed, lõpeb Leping Tellijaga.
3. Poolte õigused ja kohustused
3.1. Operaator on kohustatud:

3.1.1. Pakkuge abonendile teenuseid vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele, litsentsidele, lepingule ja käesolevatele reeglitele.

3.1.2. Likvideerida Teenuste kasutamist takistavad talitlushäired Abonendi nõudmisel tehnilisi võimalusi arvestades kehtivate eeskirjadega kehtestatud tähtaegade jooksul ning kõrvaldada abonendi süül tekkinud rikked, võttes arvesse tehnilisi võimalusi lisatasu, vastavalt kehtivatele operaatoritariifidele.

3.1.3. Teavitama Tellijat operaatori poolt Teenuste tariifide muudatustest kehtivate õigusaktidega ja Lepinguga ettenähtud aja jooksul ja viisil.

3.1.4. Teenustega liitumisel on Operaator kohustatud saatma Tellijale Teenuse osutamise alustamise tunnistuse 2 (kaks) eksemplari (lisa nr 7) 3 (kolme) tööpäeva jooksul alates Lepingu poolte poolt allkirjastamise kuupäevast. . Teenuste osutamise alguskuupäevaks on vastavas Teenuste osutamise algustunnistuses märgitud kuupäev.

3.1.5. Enne Arveldusperioodi 5. (viiendat) tööpäeva saata Tellijale allkirjaga osutatud teenuste vastuvõtmise akt (lisa nr 8) kahes eksemplaris.

3.2. Operaatoril on õigus:

3.2.1. Olles teavitanud abonenti, peatage talle teenuste osutamine, kui abonent rikub nende teenuste osutamisega seotud nõudeid, mis on kehtestatud föderaalseaduse "Side kohta" ja muude eeskirjadega. õigusaktid ja Leping, sealhulgas Tellijale osutatud Teenuste eest tasumise tingimuste ja punktis 3.3.9 sätestatud kohustuste rikkumine. käesolevate reeglite kohaselt kuni rikkumise kõrvaldamiseni või dokumentide esitamiseni, mis kinnitavad Operaatorile osutatud Teenuste maksumuse tasumist (juhul, kui Teenuste osutamise peatamise põhjustas maksetingimuste rikkumine).

3.2.2. Tehke ettepanekuid lepingu muutmiseks, abonendi ühendamiseks uute teenustega, postitades pakkumise OJSC Rostelecomi veebisaidile www.rt.ru või muusse meediasse või saates tellijale kirjaliku teate arvevormil või muul viisil. Operaatoril on õigus postitatud pakkumises kehtestada kord, kuidas Tellija nõustub operaatori lepingu muutmise ja uute (lisa)teenuste pakkumisega. Tellija pakkumises ettenähtud toimingute sooritamine kinnitab operaatori ja abonendi vahel sõlmitud järeldust täiendav kokkulepe Lepingu tingimuste muutmise kohta.

3.2.3. Sõltumatult kehtestada ja/või muuta teenuste tariife, teavitades abonenti nende muudatuste kehtestamisest vähemalt 10 (kümme) päeva enne, postitades vastava teabe OJSC Rostelecomi veebisaidile www.rt.ru või muusse meediasse. või piirkondade teatised muul vastuvõetaval viisil. Operaatoril on õigus Tellijaid muudatuste kehtestamisest täiendavalt teavitada, postitades muudatuste kohta teavet kontovormidele, tellijatega töökohtades, samuti elektrooniliste, faksi, kirjalike teadete jms kaudu.

3.2.4. Nõuda Tellijalt Lepingust tulenevate kohustuste, sh. täitmata rahalisi kohustusi Operaatori ees, andma (loovutama) kolmandatele isikutele õiguse nõuda nende kohustuste täitmist, edastades neile selleks vajaliku teabe Abonendi ja tema kohustuste kohta. Sel juhul ei ole Tellija nõusolekut vaja tellija poolt nimetatud nõudeõiguse üleandmiseks (loovutamiseks) kolmandale isikule.

3.2.5. Edastage teavet Abonendi kohta interakteeruvate sidevõrkude operaatoritele Teenuste vastastikuse maksmise ja pretensioonide läbivaatamise eesmärgil.

3.2.6. Peatada Lepingu alusel Teenuste osutamine, kui Tellija kasutab kolmandatele isikutele Teenuste osutamiseks abonenumbreid või spetsiaalseid sidevahendeid.

3.2.7. Nõuda abonendilt Teenuse osutamise sunnitud peatamise perioodi kahjude hüvitamist (saamata jäänud kasumi näol), mis tekkis abonendi süül operaatori seadmete kahjustumise ja/või seisaku tõttu, lähtudes tariifist. asjaomase teenuse eest proportsionaalselt selle osutamise peatamise ajaga.

3.2.8. Nõuda operaatori seadmete taastamise kogukulude hüvitamist abonendi süül tekkinud kahju korral ja seadme tagastamata jätmise korral abonendi poolt - täismakse varustuse maksumus.

3.2.9. Esitage (saatke) Tellijale teavet, sealhulgas reklaamiteavet, operaatori teenuste, nende osutamise ja tellimise viiside ja tingimuste kohta vastavalt nõuetele kehtivad õigusaktid.
3.3. Tellija on kohustatud:

3.3.1. Tasuma Teenuste eest täies ulatuses ja Lepingus määratud tähtaegadel vastavalt asjaomaste Teenuste osutamise ajal kehtinud operaatori tariifidele.

3.3.2. Teatage Operaatorile kirjalikult Lepingus märgitud abonendi omandi- ja/või kasutusõiguse lõppemisest ruumides, kuhu on paigaldatud abonendi kasutaja (terminali) seadmed, lepingus märgitud registreerimisaadressi muutumisest, postiaadress, abonendi kaubamärgi nime, perioodi jooksul, mis ei ületa 60 kalendripäevad alates asjakohaste muudatuste tegemise kuupäevast. Teatage operaatorile kirjalikult arvete, arvete tarneaadressi muutumisest 3 päeva jooksul alates muutmise kuupäevast või (kui see on tehniliselt võimalik) "Isikliku konto" kaudu.

3.3.3. Teatage operaatorile kõigist sidekatkestuste juhtudest Abonendile osutatavates teenustes.

3.3.4. IN tööaeg tagama asjakohast tõendit esitavatele Operaator töötajatele takistamatu ligipääsu Lepingu täitmiseks vajalike tööde tegemiseks, samuti kontrolli, remondi ja Hooldus rajatised, rajatised, sideliinid ruumides, samuti edasi maatükid Tellija valduses ja (või) kasutuses. Kui on vaja teha töid juurdepääsuliini korraldamisel, tagage tööde teostamiseks vajalike lubade ja kooskõlastuste saamine selle territooriumi (ruumide) omanikult, millel asuvad Operaatorseadmed ja/või Abonendi seadmed. kaablite paigaldamisel, kaablikanalite ehitamisel ja kaablisisendi korraldamisel, samuti operaatori seadmete paigutusel ja toiteallikal.

3.3.5. Lepingu täitmisest ühepoolse täieliku (osalise) keeldumise korral teatage sellest operaatorile kirjalikult enne Teenuse eeldatavat katkestamise kuupäeva ning tasuge operaatorile ka osutatud Teenuste maksumus Operaatori poolt ette nähtud summas. Nende kehtestamise ajal kehtinud tariifid. Makse tuleb tasuda teates märgitud Lepingu täitmisest keeldumise kuupäevaks, kuid mitte vähem kui ülaltoodud teatise Operaatori poolt kättesaamise kuupäevaks.

3.3.6. Ärge lubage volitamata ühendust kasutaja (terminali) seadmete ja muude lõppseadmete võrku, ühendust teiste abonendiliinidega, samuti kasutaja (terminali) seadmete volitamata ühendust telekommunikatsioonivõrguga, mille sihtnumbrid ületavad määratud numbrit lepingus ja asjakohastes lisalepingutes.

3.3.7. Ärge lubage sidevahendite kasutamist teistele abonentidele tingimuste loomiseks, mis raskendavad teenuste kasutamist, samuti häirivad sidevõrgu normaalset toimimist.

3.3.8. Ärge kasutage kasutaja (terminali) seadet ja (või) spetsiaalset abonendinumbrit sideteenuste osutamiseks kolmandatele isikutele, sealhulgas sidevõrgule juurdepääsu lüüside, IP-telefoni jms jaoks.

3.3.9. Kasutage teenuste saamisel ainult sertifitseeritud seadmeid ja litsentsitud tarkvara.

3.3.10. 3 (kolme) tööpäeva jooksul alates kättesaamise päevast esitama Operaatorile allkirjastatud teenuse osutamise alustamise tõend (lisa nr 7) või põhjendatud keeldumine. Kui ülaltoodud aja jooksul ei ole operaatorile laekunud Abonendi poolt allkirjastatud teenuse osutamise alustamise tõendit või põhjendatud keeldumist, siis loetakse Teenuste osutamise alguskuupäevaks Teenuse osutamise alustamise tunnistusel märgitud kuupäev. teenuste osutamisest. Põhjendatud keeldumise saamise korral koostavad pooled kahepoolse akti koos vajalike muudatuste loeteluga ja nende täitmise tähtajad.

3.3.11. Lepingu sõlmimisel tutvuge käesolevate Reeglite ja Operaatori tariifide/tariifiplaanidega.

3.3.12. 10 (kümne) tööpäeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast esitama operaatorile osutatud teenuste vastuvõtmise akti (lisa nr 8) allkirjastatud koopia.

3.3.13. Ärge võtke teadlikult ette toiminguid, mille eesmärk on häirida operaatori seadmete normaalset tööd või saada volitamata juurdepääs seadmetele või operaatori sidevõrgule.

Venemaa telekommunikatsioonioperaatori teenustega ühendatud abonentidel võib tekkida küsimus, kuidas Internet ajutiselt Rostelecomist lahti ühendada. See juhtub seetõttu, et koduvõrku pole alati võimalik kasutada. Sarnane on olukord lauatelefoniga. Ajutise katkestamise põhjusteks võivad olla pikaajaline reisimine, aga ka hooajatöö teises linnas või riigis. Enamik põhjusi, miks inimesed Internetist ja muudest teenustest loobuvad, ei ole püsivad. Seetõttu on võtmeküsimus: kas seda või teist funktsiooni on võimalik Rostelecomist keelata ainult teatud aja jooksul?

Rostelecomi teenuste ajutine sulgemine: kas seda tasub ära kasutada?

Mõnikord on teenustest keeldumine ette nähtud näiteks välismaale reisides hooajatöö või sugulaste külastamine. Just sellistel juhtudel tekib Rostelecomi abonentidel küsimus, kuidas puhkuse või ärireisi ajal Internet välja lülitada? See on üsna loogiline, sest miski, mida ei kasutata, ei ole mõistlik.

Kui kasutuse peatamise otsus on juba tehtud, tekib küsimus, kas menetlus ise läbi viia. See kehtib nii kodutelefoni kui ka Interneti ajutise katkestamise kohta Rostelecomist.

Interneti ajutine väljalülitamine Rostelecomilt

Selleks, et kasutaja ei peaks maksma kasutamata telekommunikatsiooniteenuste eest arveid, peate õppima, kuidas Rostelecomilt Internet ajutiselt blokeerida, jättes võimaluse teenuse jätkamiseks.

Selleks peate võtma ühendust Rostelecomi kontoriga, kus saate täpsustada teavet Interneti mõneks ajaks väljalülitamise kohta konkreetsel juhul.
Teil peab olema kaasas, mis kinnitab teie isikut, et teenindaja saaks teenuse antud aadressil teatud ajaks blokeerida.

Ajutise seiskamise üksikasjalikud tingimused

Oluline on, et kliendi kontol oleks raha rohkem kui üheks päevaks kõigi ühendatud teenuste kasutamiseks. Võimalus on ette nähtud kolmekümneks tööpäevaks.

Kui teil on vaja Internet pikemaks ajaks külmutada, peate maksma sümboolse summa 5 rubla.

Kuidas telefoni ajutiselt Rostelecomist lahti ühendada

Rostelecomi kasutajatel võib tekkida küsimus ka telefoni ajutise väljalülitamise kohta. Seda tehakse samamoodi nagu Interneti puhul.

Tähelepanu! Teenus (see kehtib ka Interneti kohta) lõpetab tegevuse alles järgmisest kuust. Seetõttu peate ajutise seiskamise ette planeerima. Kui teil on küsimusi, ärge unustage oma teenusepakkujaga ühendust võtta.

Enne telefoni mõneks ajaks Rostelecomist lahti ühendamist pidage meeles, et blokeering avatakse alles kuu esimesel päeval. Need on standardtingimused ja neid ei saa muuta.

Enne lauatelefoni ja/või Interneti ajutist lahtiühendamist Rostelecomist kontrollige kõiki üksikasju oma teenusepakkujalt telefoni teel või ettevõtte kontoris. Pausi funktsioon on tasuta. Teenuste ajutiseks keelamiseks tuleb tulla ettevõttesse isikut tõendavate dokumentidega ja täita nõutud perioodiks avaldus. Vedrustusvõimalust kasutanud klientide tagasiside on valdavalt positiivne.

Kui teil on vaja minna pikale reisile, muutub ajutine seisak väga oluliseks. Enne avalduse vormistamist soovitame konsulteerida ettevõtte juhiga, et vältida ettenägematuid olukordi.

Kui teil on vaja oma Rostelecomi kodutelefon keelata, on selleks kaks võimalust. Lihtsaim viis on minna ettevõtte kontorisse ja kirjutada avaldus. Teine võimalus hõlmab taotluse saatmist tähitud kirjaga.

Mida on vaja lauatelefoni väljalülitamiseks?

Pange tähele, et lauatelefoni lahtiühendamine põhjustab mõnel juhul Interneti-ühenduse katkemise ja Digitelevisioon. Tihti on nii esimene kui ka teine ​​tagatud telefoniliini baasil, lauatelefon katkeb reeglina kahel põhjusel:

1. Rostelecomiga sõlmitud lepingu täielik lõpetamine;
2. operaatoriteenuste ajutine blokeerimine.

Teine meetod on asjakohane neile, kes soovivad säilitada võimaluse Rostelecomi teenuste juurde naasta. Blokeerimiseks helistage lihtsalt ettevõtte operaatorile. Vastupidine toiming toimub ka helistades. Sellistelt klientidelt võetakse iga kuu sümboolne summa.

Enne Rostelecomi lauatelefonist loobumise meetmete võtmist peate veenduma, et ettevõttele pole võlgu. Oma võla väljaselgitamiseks võite kasutada mitmeid meetodeid.

Kuidas teada saada, kas Rostelecomile on võlgnevusi?

Kõige kiirel viisil Rostelecomi telefoni võla väljaselgitamiseks helistage ettevõttele. Võite kasutada häälmenüüd ja hankida vajalikku teavet ise või võtta ühendust operaatoriga, kes vastab kiiresti teie küsimusele.

Rostelecomi ressursi ühe isikliku konto omanikud saavad selles olevaid kontosid vaadata. Võite minna ka ettevõtte kontorisse ja võtta ühendust juhatajaga. Kui annate oma telefoninumbri, saate võla igal ajal teada saada ja maksta postkontor. Teine populaarne teabe hankimise viis on konto saldo kontrollimine Sberbanki sularahaautomaadi kaudu. Rostelecomi telefoni võla sel viisil väljaselgitamiseks peate valima valiku "teenuse täiendamine".

Lauatelefoni andmisest keeldumine

Te ei tohiks mingil juhul keelduda teenuste eest tasumisest, uskudes, et see on telefoni hülgamise tegu. Skoor kasvab. Lauatelefoni väljalülitamiseks peate selle probleemi operaatoriga rangelt kooskõlastama.
Rostelecomi signaal lauatelefoni lahtiühendamiseks on avaldus, mis antakse haldurile või saadetakse tähitud kirjaga.

Lõpetamisavaldus peab sisaldama järgmist teavet:

• taotleja isikuandmed (täisnimi, aadress);
• passi andmed;
• telefoninumber ühenduse katkestamiseks;
• liitumislepingu number;
• kuupäev, millest alates peaks seiskamine toimuma.

Avalduses on soovitav märkida telefoninumber, mille kaudu juhid saavad taotlejaga ühendust võtta ja kokku leppida tehnikute kohalejõudmise aja liitumispunktide füüsiliseks eemaldamiseks. Isiklikult ettevõtte kontorisse kandideerides tuleb avaldusele lisada passi ja lepingu koopia. Kui asjaga tegeleb usaldusväärne isik, tuleb lisada volikiri. Kui taotlus saadetakse Venemaa Posti kaudu, saate kasutada numbrit registreeritud kiri jälgida saadetise tarnekuupäeva.