PostNL-i jälgimine. Paki staatused Hiinast (Hiina posti staatused) Kaubale on eelnevalt teatatud, mida see tähendab

Hollandi Post (NL Post, PostNL) on Hiina Postist parem kohaletoimetamise viis ning võimaldab ka akudega pakke probleemideta saata. Samuti ei ole Hollandi Post saadetistega üle koormatud, mis võimaldab paki kiiremini kätte saada.

See meetod on saavutanud erilise populaarsuse, kuna akude ja neid sisaldavate seadmete tarnimisel pole probleeme.

GearBesti pood saadab akudega pakke peamiselt PostNL-i kaudu ja teeb seda ilma lisatasudeta.

PostNL tegutseb Hollandis. Hiinas on mitu pakkide vastuvõtmispunkti. Müüja ei vii pakki ise PostNL-i, vaid kuller tuleb sellele järgi. Pärast seda saadetakse kõik pakid pakikogumiskeskusesse ja laaditakse seejärel lennukisse saatmiseks sorteerimiskeskus Hollandis.

PostNL jälgimine vene keeles

PostNL-i veebisait ei toeta venekeelset jälgimist, õnneks oleme tõlkinud kõik PostNL-i olekud ja saate jälgida PostNL-i vene keeles, kasutades meie e-posti jälgijat.

Lisaks näitab meie postijälgija teile Hollandi Posti ligikaudseid tarneaegu Venemaale, Ukrainasse ja Valgevenesse ning kontrollib Venemaa Posti, UkrPochta, BelPochta veebisaite.

PostNL tarneajad

PostNL-i pakkide kohaletoimetamise ajad on teie elukohalinnast sõltuvalt väga erinevad. Venemaa lääneosas, Valgevenes ja Ukrainas on PostNL-i keskmine tarneaeg umbes 20-22 päeva. Kiireim kohaletoimetamine võtab aega umbes 9 päeva, pikim umbes 30 päeva, kuid valdav enamus PostNL pakkidest jõuab kohale kuskil 20 päeva jooksul alates hetkest, kui kaup tegelikult Aliexpressist või GearBestist välja saadetakse.

PostNL-i olekute tõlkimine

Kõigi PostNL-i olekute tõlketeabe saamiseks vaadake allolevat tabelit, tõlgitakse järgmised olekud: Kauba saatja laos on tõlge, Kaubale on eelsoovitatud tõlge, Kauba tõlge on PostNL-i sortimiskeskuses.

Avage uus vahekaart.
Kopeerige link chrome://flags/ ja kleepige see oma brauserisse.
Sisestage avanevale vahelehel otsingusse: SameSite
Lülitage kaks seadet välja:
SameSite vaikimisi küpsised
Luba eemaldamine SameSite=Küpsiseid pole

Pärast seadete väljalülitamist taaskäivitage brauser nupu abil "Taaskäivita"

Kuidas veebisaidil postisaadetist jälgida

Paki jälgimiseks peate tegema mõned lihtsad sammud.
1. Minge avalehele
2. Sisestage raja kood väljale pealkirjaga "Jälgi postisaadetist".
3. Klõpsake väljast paremal asuvat nuppu "Jälgi pakki".
4. Mõne sekundi pärast kuvatakse jälgimise tulemus.
5. Uurige tulemust ja eriti hoolikalt viimast staatust.
6. Prognoositav tarneperiood kuvatakse raja koodi teabes.

Proovi järele, see pole keeruline ;)

Kui te ei saa aru postiettevõtete vahelisest liikumisest, klõpsake jälgimisolekute all olevat linki tekstiga “Rühm ettevõtte järgi”.

Kui teil on raskusi ingliskeelsete olekutega, klõpsake jälgimisolekute all olevat linki tekstiga "Tõlgi vene keelde".

Lugege hoolikalt plokki "Rajakoodi teave", sealt leiate eeldatavad tarneajad ja muud kasulikku teavet.

Kui jälgimise ajal kuvatakse plokk punases raamis pealkirjaga “Pöörake tähelepanu!”, lugege hoolikalt kõike, mis selles kirjas on.

Nendest teabeplokkidest leiate 90% vastustest kõigile oma küsimustele.

Kui plokis "Pööra tähelepanu!" on kirjas, et sihtriigis rajakoodi ei jälgita, sellisel juhul muutub paki jälgimine võimatuks peale paki sihtriiki saatmist / pärast Moskva jaotuskeskusesse saabumist / Pulkovosse saabunud kaup / Pulkovosse saabunud / Vasakule Luksemburgist / Vasakule Helsingist / Saatmisel Venemaa Föderatsiooni või pärast pikka 1-2-nädalast pausi on paki asukohta võimatu jälgida. Ei ja mitte kuskil. Üldse mitte =)
Sel juhul peate ootama oma postkontori teadet.

Tarneaegade arvutamiseks Venemaal (näiteks pärast eksporti Moskvast teie linna) kasutage "Tarneaja kalkulaatorit"

Kui müüja lubas, et pakk jõuab kohale kahe nädala pärast, aga pakk võtab aega üle kahe nädala, on see normaalne, müüjad on müügist huvitatud ja seetõttu eksitavad.

Kui jälgimiskoodi kättesaamisest on möödunud vähem kui 7–14 päeva ja pakki ei jälgita või müüja väidab, et ta saatis paki, ja paki olek on "kaup ette nõutud" / "e-post teade vastu võetud” ei muutu mitu päeva, see on normaalne, Täpsemalt saate lugeda, järgides linki: .

Kui postisaadetise olek ei muutu 7–20 päeva jooksul, ärge muretsege, see normaalne nähtus rahvusvahelise posti jaoks.

Kui teie eelmised tellimused jõudsid kohale 2-3 nädalaga ja uue paki saatmine võtab aega üle kuu, on see normaalne, sest... Pakid liiguvad erinevatel marsruutidel, erineval viisil, nad võivad lennukiga saatmist oodata 1 päev või isegi nädal.

Kui pakk on sorteerimiskeskusest, tollist, vahepunktist lahkunud ja 7 - 20 päeva jooksul uusi staatusi ei ole, siis ärge muretsege, pakk ei ole kuller, kes toimetab paki ühest linnast koju. Selleks, et see ilmuks uus staatus, peab pakk kohale jõudma, maha laadima, skannima jne. järgmises sorteerimispunktis või postkontoris ja see võtab palju rohkem aega kui lihtsalt ühest linnast teise jõudmine.

Kui te ei mõista selliste staatuste tähendust nagu vastuvõtt / eksport / import / kohaletoimetamiskohta saabunud jne, võite vaadata rahvusvahelise posti peamiste olekute jaotust:

Kui pakki ei jõua teie postkontorisse 5 päeva enne kaitseperioodi lõppu, on teil õigus algatada vaidlus.

Kui te ülaltoodu põhjal millestki aru ei saa, lugege neid juhiseid uuesti ja uuesti, kuni olete täiesti selge;)

Rahvusvaheliste postisaadetiste staatuse dekodeerimine.

Proovite jälgida oma tellimust välismaisest veebipoest, kuid read sisaldavad olekut, millest te aru ei saa.
Nüüd räägime teile üksikasjalikult pakkide peamistest olekutest jälgimisel.
Pange tähele, et allpool on loetletud venekeelsete olekute peamised valikud; jälgimisel võivad olekud olla inglise ja muudes keeltes, kuid olemus on sama.

Rahvusvaheline pakitee on jagatud mitmeks etapiks

Olek "vastuvõtt" tähendab, et välismaa saatja (müüja) tõi teie paki kohalikku postkontorisse. Samal ajal täitis ta kõik vajalikud dokumendid, sealhulgas tollideklaratsiooni (vormid CN 22 või CN 23). Sel ajal on saadetisele määratud kordumatu postiidentifikaator – spetsiaalne vöötkood (Track number, Track code). See asub postisaadetise vastuvõtmisel välja antud tšekil (või kviitungil). Toiming “Vastuvõtt” näitab kauba kättesaamise kohta, kuupäeva ja riiki. Pärast vastuvõtmist liigub pakk teel rahvusvahelise vahetuskohta.
Olek "Saabumine MMPO-sse"(saabumine rahvusvahelise vahetuse kohta). Saatja riigi MMPO-s läbib pakk tollivormistuse ja valmistatakse ette ekspordiks (saatja riigist väljaviimiseks). Moodustatud lähetamine(rahvusvahelised postisaadetised, mis on rühmitatud konteineritesse saatmise hõlbustamiseks) saajariigi rahvusvahelise postivahetuse (IMPO) koha aadressile.
Olek "Ekspordi". Pakk antakse üle välisriigi vedajale lennu- või maismaatranspordiga toimetamiseks mõnda saaja riigi rahvusvahelisse postijaama. Toiming “Eksport” tähendab, et saadetis on vedajale üle antud. Tarneaeg ekspordist impordini on tavaliselt kõige pikem ja võib kuluda päris kaua aega, enne kui postisaadetis jõuab Vene Föderatsiooni territooriumile. Põhjused: lendude transiitmarsruudid, kaubalennukitega saatmisel teatud kaalu tõus. Näiteks Hiina ja Singapur transpordivad posti kaubalennukitega, mis võivad kaaluda 50–100 tonni. Saadetise ekspordi ajal ei saa saatjariik ega saajariik saadetist veebis jälgida. Teisisõnu, saadetist transporditakse ühest riigist teise.
Olek "Import". Kogu lendudelt saaja riigi territooriumile saabuv post alustab oma teekonda lennupostiosakonnast (APO) – lennujaama spetsiaalsest postilaost. Siin registreeritakse kõik kirjad ja edastatakse seejärel postioperaatorile. Imporditeave kuvatakse alles pärast seda. Toiming “Import” tähendab, et saadetis saabus saaja riigi territooriumile ja registreeriti. Rahvusvahelised saadetised saabuvad sihtriiki läbi rahvusvahelise postivahetuspunkti (IMPO).
Olek "Tollile üle antud" tähendab, et saadetis on üle antud kohalikule tollile vormistamiseks. MMPO-s läbivad saadetised täieliku töötlemise, tollikontrolli ja tollivormistuse funktsioonide tsükli.
Olek "Tollivormistus lõpetatud". See toiming tähendab, et toll kontrollis saadetist ja tagastas selle Vene Postile. Paljudes MMPO-des töötab toll ööpäevaringselt: ainult nii saab õigeaegselt kontrollida välismaalt saabuva posti kolossaalset mahtu.
Staatus "Tolli poolt kinni peetud". See toiming tähendab, et tolliametnikud peavad postisaadetise kinni, et teha meetmeid postisaadetise otstarbe kindlaksmääramiseks. Kui teave MPO-le saadetud kaupade kohta puudub või ei vasta tegelikule teabele, pikendab see oluliselt saadetiste töötlemisele kuluvat aega, kuna on vaja läbi viia tollikontroll ja selle tulemused dokumenteerida.
Olek "Vasak MMPO". Saadetis on rahvusvahelise postivahetuse kohast lahkunud ja saadetakse seejärel posti teel saaja kohalikku kontorisse. Alates hetkest, kui saadetis lahkub MMPO-st, hakkavad kehtima sihtriigi saadetiste tarneajad, mis sõltuvad saadetise tüübist. Kui pakk liigub posti teel, võib see riigi eri osades läbida erinevaid sorteerimisetappe.
Olek "Saabunud tarnekohta". Saadetis on jõudnud saaja postkontorisse. Kohe kui kaup osakonda jõuab, väljastavad töötajad teatise (teate), et kaup on osakonnas. Teade antakse postiljonile kättetoimetamiseks. Kohaletoimetamine toimub kauba osakonda jõudmise päeval või järgmisel päeval (näiteks kui asi saabus osakonda õhtul). Kuid samal ajal on igal saajal õigus pakk kätte saada ilma ette teatamata, omades ainult isikut tõendavat dokumenti ja jälgimisnumbrit.
Olek "Edustatud adressaadile". Pakk kätte saadud.

Miks raja koodi teavet ei kuvata?

Teavet rajakoodi kohta hakatakse reeglina uuendama 7-10 päeva pärast rajakoodi saamist või 1-2 päeva pärast paki (reaalset) postkontorisse toimetamist.
Väikepoed väljastavad rajakoodi kohe, kuid tellimuse saadavad postkontorisse siis, kui teatud arv pakke on kogutud, see võib olla kord 7-14 päeva jooksul.
Suuremates kauplustes saadetakse pakke postkontorisse sagedamini ja vastavalt sellele ilmub esimene info selliste kaupluste rajakoodide kohta varem.

Mida teha, kui pakk võtab liiga kaua aega?

Juhime tähelepanu, et aastavahetuse eelsel perioodil kümnekordistub tellimuste ja pakisaadetiste arv ning sel põhjusel algab pakkide liikumise märgatav aeglustumine.
Kui tellimuse kaitse on aktiivne, oodake ja kui viis päeva enne kaitse lõppu pole pakk kohale jõudnud, siis avage vaidlus.
See on Hiinas ostlemise eripära - kaup on odavam, kuid selle kättesaamisega tuleb oodata.
Vahetult enne tellimuse vormistamist tuleb olla valmis selleks, et pakk võib jõuda kohale kiiresti, paari nädalaga või seista kaks-kolm kuud või ei jõua üldse kohale.
Aga ära muretse! Hiina kauplemisplatvormidel on hästi toimiv kliendikaitsesüsteem, mis on pettuse või tellimuse tarnimata jätmise korral teie poolel.
Oodake, kuni kaitse hakkab kehtima ja ärge muretsege, pakk jõuab kohale ja kui ei, siis tagastab müüja teie raha.

Mida teha, kui tellimuse kaitse aeg hakkab läbi saama ja pakk pole veel kätte saanud?

Paluge müüjal tellimuse kaitse aega pikendada. Kui müüja ei vasta, alusta vaidlust.

Miks paki kaal kohaletoimetamise ajal 0g võrra muutus?

Mööda minnes vahepunktid, nagu sorteerimiskeskused, logistikakeskused jt, kontrollkaalu ei tehta, mistõttu on märgitud nullkaal.

Mida teha, kui paki kaal on muutunud?

Kehakaalu muutused ei ole tavaline nähtus, kuid kahjuks juhtub neid perioodiliselt.

Kui kaal on veidi muutunud (mõne grammi võrra), siis suure tõenäosusega on põhjuseks viga kaalus, kuid kättesaamisel tasub pakk siiski üle vaadata, ega pakk rikumisjälgi ei ole.
Kui kaal on oluliselt muutunud (100 grammi või rohkem), siis võib mõni ese olla teie pakist varastatud.
On ka juhtumeid, kus kaal sisestatakse arvutisse käsitsi ilma kaalumata ning operaator sisestab 429 grammi asemel ekslikult 129 grammi.

Igal juhul kontrolli paki kättesaamisel hoolikalt kaalu, avanemisjälgede olemasolu, kleeplinti, väliskahjustuste jälgi.
Kui teil on kahtlusi või pakend on kahjustatud, avage pakk postkontoris ja tehke video.
Kui investeeringuid napib, koostatakse akt vormil 51, sel juhul on parem selle vastuvõtmisest keelduda - pakk saadetakse koos kõigi dokumentidega tagasi müüjale.

Kui te välist kahjustust ei leia, kuid kahtlused jäävad püsima, peate pakk kätte saama, misjärel avate selle ja teete postkontori töötajate juuresolekul otse postkontoris video ning kui mõni asi on puudu, koostatakse aruanne, mis tuleb vaidluse algatamisel edastada saatjale (müüjale / kauplemisplatvormile).

Miks on registreerimine vajalik?

Registreerumine on vajalik kõikidele süsteemi funktsioonidele täielikuks juurdepääsuks, näiteks pakkide olekute muutuste kohta e-posti teel teadete saamine, jälgimisajalugu jne.

Mida teha, kui pakk on olekuga "Eksport" kinni jäänud?

30-50 päeva tõrked pärast eksporti on Hiina Posti ja Venemaa Posti koostöös tolliga päevakorras =)
Lõpuks jõuab 99% sellistest pakkidest saajani.
Siin on reaalne näide: pakk rippus ekspordil 45 päeva, kuid jõudis saajani.
Vaidlust pole mõtet avada, sest... Müüja ei ole sellistes ebaõnnestumistes süüdi. Kõnede või kaebustega posti teel mõjutada ei saa, jääb üle vaid oodata. :(

Veel üks näide ekspordist 68 päeva jooksul:

Ja veel üks näide rohkem kui 120 päeva eksportimisest:

Mida teha, kui müüja väljastas vale koodi?

Seda juhtub üsna sageli, Hiina müüjad teenivad oma kaubalt väga vähe ja müügi suurendamiseks on müüjad sunnitud tellimusi tasuta saatma.
Hiinas rajakoodi saamiseks (postisaadetise registreerimiseks) peate maksma 8 jüaani (~2 $), USA-s USPS-i kaudu saatmisel maksab rajakoodi saamine 28 $
Tellides toote 3 dollari eest, soovib müüja raha teenida ja tasuta kohaletoimetamisega peab ta katma mitte ainult toote ostmise kulud, vaid ka postikulud, aga ka rajakoodi hankimise kulud.

Põhimõtteliselt väljastavad müüjad valesid rajakoode mitte selleks, et tellimust petta ja mitte saata, vaid lihtsalt selleks, et mitte kaotada sellise tellimuse eest raha.
Kui teie jälgimiskoodi ei jälgita, võite oodata, kuni pakk teieni jõuab (tavaliselt sellised pakid saabuvad), ja algatada vaidluse nädal enne tarneperioodi lõppu.
Või 5 päeva pärast raja koodi väljastamist avage vaidlus.

Kui müüja andis teile kellegi teise rajakoodi, mida jälgitakse, kuid sihtkoht erineb teie aadressist, reeglina tähendab see, et müüja on pettur, sel juhul avage vaidlus, nõudes 100% raha tagasi "vale kohaletoimetamise aadress".

Kui raja koodil pole õiget kontrollsummat, avage vaidlus, et loo number pole jälgitav ja on vale, lisades linke saatja riigi ja saaja riigi ametlike veebisaitide jälgimisteenustele.
Ja ärge andke järele müüja veenmisele, et teie pakk on juba teie riigis, et hilinemine on teie postkontori süü jne.
Ja veelgi enam, ärge nõustuge hilinemise eest osalise hüvitamisega.
Niipea kui seda teete, suletakse vaidlus automaatselt ja ülejäänud raha kantakse müüjale, kuid pakk ei jõua loomulikult teieni.
Kui müüja vaidluses ei vasta, vastab, kuid keeldub raha tagastamast, viige vaidlus julgelt üle pretensioonile (Nõue), niipea kui see on teile kättesaadav (3 päeva pärast vaidluse avamist).
Pidage meeles, seda ei juhtu tasuta DHL, EMS, USPS jne. kohaletoimetamine. Reeglina tarnivad müüjad nende transpordiettevõtetega - petturid.

Olge valvsad ja ärge laske end petta!

Mis on vaidlus?

Vaidlus (vaidlus) on teie raha ainus kaitse Aliexpressist kaupade ostmisel.
Kui teile keeldutakse vaidluse tõttu, on see otsus lõplik.
Seetõttu peate vaidluse algatamiseks hoolikalt valmistuma.
Vaidlusest keeldumise põhjuseks on sageli vaidluse mõtlematu avamine.
Kui pakk pole teieni jõudnud, on kõik üsna lihtne.
Kui pakk on reisinud peaaegu 90 päeva ja kaitseperiood on peaaegu lõppenud, avage vaidlus ja märkige vaidluse tingimustes, et kaupa pole kohale toimetatud.

Muul põhjusel avatud vaidluse korral näete 5-päevase loendurit.
Kui müüja selle aja jooksul ei vasta, saate vaidluses küsitud summa.
Kui müüja lükkab vaidluse tagasi, on teil vaidluse nõudeks teisendamiseks nupp – Escalate Dispute.
Sel juhul pikeneb vaidluses olev aeg arvestil 15 päevani ja pärast selle aegumist muutub vaidlus nõudeks.

Raha tagastatakse keskmiselt 10 tööpäeva jooksul (regulatsioon kuni 30 päeva).
Kui rohkem on möödas, siis tasub tellimuse eest tasumise ajal konto väljavõtet vaadata - mõnikord saab raha tagasi samal kuupäeval.
Väga sageli ei kuvata tagasimakseid elektroonilisel väljavõttel ja peate operaatorilt kontrollima, kas raha tagastati.

Millistel juhtudel tuleks vaidlus algatada?

See on keerulisem, kui toode saabub defektiga, vale värvi või vale mudeliga.
See on veelgi keerulisem, kui teil on keeruline elektrooniline seade ja see ei tööta ootuspäraselt.
Sel juhul peate vaidluseks hoolikalt valmistuma.
Esitage tõendid selle kohta, et tellisite konkreetse värvi, mudeli – lisage tellimuse ekraanipildid, müüjaga peetud kirjavahetuse koopia, mis iganes teil on.
Tehke saadud tootest kvaliteetseid fotosid.
Selgitage selgelt inglise keeles, miks arvate, et müüja peaks teile midagi hüvitama.
Kui seade ei tööta korralikult (ei võta GPS-i, Wi-Fi ei tööta jne), lisage üldtunnustatud programmide abil tehtud logid või ekraanipildid.
See muidugi ei taga teile vaidluses võitu, kuid suurendab oluliselt teie võimalusi.

Kuidas Aliexpressis vaidlust (vaidlust) avada?

Kõik Aliexpressi kaudu tehtud maksed on kaitstud tingdeponeerimissüsteemiga.
Kui ostuga on probleeme, on võimalus vaidlus algatada ja raha või toode tagastada!
Vaidlust ei avata varem viimane päev kohaletoimetamine, kui pakk on saadetud, kuid pole veel kätte saanud.

Kui taimer aegub, saate vaidluse avada 15 päeva jooksul pärast kaitseperioodi lõppu.

Kui pakk ei saabu pärast kaitse (tarne)perioodi möödumist, tuleb minna sektsiooni "Minu AliExpress" / "Minu tellimused", kus kajastuvad kõik tellimused ja nende olekud.

Tootepildi vastast leiame kirja "Avatud vaidlus" ja klõpsake hiirega.

Avanevas tellimuse üksikasjades leiame nupu "Avatud vaidlus" veerus "Valikud" ja klõpsake hiirega.

Avaneb vaidluse loomise leht.
Siin kirjeldatakse kõiki nõudeid ja määratakse nõutav tagasimakse summa.
Ärge kirjutage kauba kogusummat, kui see saabus terve ja töökorras, kuid ostja ei olnud materjali või välimusega rahul.
Kui pakett EI SAANUD, siis mitte mingil juhul ära vali osalist tagasimakset (PARTIAL REFUND) vaidluse avamisel!
Peab valima täielik tagastamine(TÄIELIK TAGASTUS)! Pärast vaidluse avamist liigub tellimus edasi "Vaidluskorraldus".
Kui te ei ole vaidlust 16 päeva jooksul lõpetanud, kantakse see automaatselt üle kaebuseks (nõue).
Kui probleem ei lahene vaidluse käigus, saate vaidluse 4–15 päeva jooksul alates vaidluse algatamise kuupäevast üle kanda kaebusele (nõue).
Mõnikord võib vaidlustele vastuse ooteaeg sõltuvalt konkreetsest vaidlusolukorrast olla 15 kuni 60 päeva.
Vaidluse kaebuseks muutmiseks peate vaidluse atribuutides klõpsama nuppu "Eskaleeri vaidlus".
Pärast sellel klõpsamist läheb vaidlus arutamiseks Aliexpressi töötajatele.

Kuidas avada vaidlus Odnoklassnikis?

Kui kauba tarneaeg on möödas ja tellimust pole kätte saadud, saate vaidluse avada " Minu tellimused" ajal 110 päeva maksest.
Selleks klõpsake nuppu " Kaebama, kurtma" soovitud toote vastas.

Valige kategooria "Kauba ei saabunud".
Seda tuleb teha pärast tellimuse tarneaja möödumist (Tarnekuupäev.... - ....)
Pange tähele, et kaebust ei saa esitada enne, kui tarneaeg on möödas!

Või võtke tellitud kaupadega seotud probleemide lahendamiseks ühendust Odnoklassniki kauplemisplatvormi ametliku tugiteenusega.

Mida teha, kui müüja teie vaidlusele ei vasta?

Põhimõtteliselt on see hea, see ei reageeri, see on minu enda süü =)
Aliexpressi vaidlusel on taimer.
Kui müüja ei ole vaidlusele enne selle aegumist vastanud, lõpetatakse vaidlus teie kasuks.

Mida teha, kui müüja lükkab teie vaidluse tagasi?

Ainus, mida saate teha, on muuta vaidlus nõudeks.
See tähendab, et kutsuge Aliexpressi administratsioon vaidlust kaaluma.
Ilmselgetel juhtudel, kui näiteks kaup ilmselgelt ei jõudnud ja müüja ei võta ühendust ja keeldub teiega, lahendab administratsioon probleemi kiiresti.
Keerulisemates olukordades on kõik palju keerulisem. Nõudel ei ole täpset läbivaatamise aega, mistõttu võib läbivaatamine võtta kaua aega.
Peate kiiresti vastama administratsiooni küsimustele ja esitama vajalikud tõendid.
Ja isegi sel juhul pole mingit garantiid, et te vaidluse võidate.

Kuidas Aliexpressis müüjaga suhelda?

Kõige lihtsam ja arusaadavam ning meile kõigile lapsepõlvest tuttavam on meilivahetus, kontaktaadress märgitakse müüja kaardile valitud partii või tootega tutvudes üleval paremas nurgas. Meetod on kõige kättesaadavam, kuid aeganõudev, müüjal ei pruugi olla vaba juurdepääsu Internetile või e-postile.

Kui vajate kiiret reageerimist, on parem kasutada muid ligipääsetavaid suhtlusviise. Soovitatav on kasutada seda suhtluskanalit materjalide, näiteks failide, fotode või muude videomaterjalide vahetamiseks.
Suhtluskeel on inglise keel.

Suhtlemine müüjaga lehe kaudu avatud kauplus või order (tellimus):
Poe lehel klõpsake nuppu Võtke kohe ühendust (võtke ühendust müüjaga)

Lehel koos avatud tellimus klõpsake nuppu Võtke kohe ühendust (võtke ühendust müüjaga)

Täidame päringu ingliskeelse rippmenüüs oleva vormi abil, kinnitame teabe sisestamise vajutades nuppu Saada

Nüüd ootame teie isikliku konto sõnumihalduris (sõnumikeskuses) müüjalt vastust.
Pärast müüjalt vastuse saamist võite sinna vastuse kirjutada või küsida temalt midagi muud.
Avatud orderi (orderi) kirjavahetuse põhimõte on sarnane ülalkirjeldatule.
Kirjutage vastavale väljale (ristkülik), mida peate vajalikuks, saatmise aadress, oma täielikud andmed, kui te pole seda märkinud, tellimuse selgitused (värv, kogus, suurus jne).
Selle kirjavahetuse eeliseks on see, et seda saab hiljem menetlustes ja vaidlustes tõendina esitada.
Müüja vastuseid loeme üksikasjalikult tellimuses, Teie tellimuse detailvaates.

Mida teha, kui raja koodi jälgitakse ainult müüja näidatud veebisaidil ja mis on võlts?

Aliexpressi puhul on olukord üsna tavaline ja peaaegu kõik müüjad teevad seda täpselt.
Kuid "trikk" seisneb selles, et esitatud raja numbrit jälgiti ainult müüja määratud saidil ja seda ei jälgita teistel saitidel.
Fakt on see, et kavalad hiinlased, säästes rajanumbrite pealt, teevad valejälitusteenuseid, mis näitavad ligikaudsete arvutuste põhjal postisaadetiste läbimist.
Reeglina saabuvad sellised pakid, kuid erineva rajakoodiga.
Kuid üsna sageli sellised pakid kaovad (ei saadeta)!
Oota, kui saabub, siis veab, kui ei saabu, siis nädal enne tarneperioodi lõppu tekita vaidlus (põhjus - tellimust ei tarnitud) ja nõua kogu raha tagasi.

Ebareaalsete (võlts) jälgimisteenuste loend

17 Postiteenus http://17postservice.com (rajakoodide vorming ############)
188 rada http://188track.com (rajakoodid HS#########HE-vormingus)
EMPS http://empsexpress.com (rajakoodide vorming KP - CN kontrollsumma veaga)
Feidu http://eadu.com.cn (rajakoodide vorming 4000#####)
Post-e-jälgimine http://chinapostetracking.com (rajakoodid RA – CN-vorming kontrollsumma veaga)
Soome (Hongkong) Express http://hongkongexpresspost.com (rajakoodide vorming RT – FI)
FaSpeed http://faspeed.com (rajakoodide vorming ############, RS – CN)
Lao postiettevõte http://www.laopostepl.com (XX ######### LA), ametlik postisait http://www.laopost.com.la
Postita õhupost http://postairmail.com (rajakoodide vorming RH - HK, YZ - HK)
CNZ Express http://cnzexpress.com (rajakoodide vorming RH – HK, YZ – HK, S#######, LME########, YA#########CN)
WeDo Express http://wedoexpress.com (rajakoodide vorming WD - CN)
Ülemaailmse saatmise postitus http://ws-shipping.com (rajakoodid WS – CN-vorming)
Mty jälgimine http://mtytrack.com (rajakoodide vorming ###########, 321**** (11 numbrit), NP*** (9 numbrit))
LiPu-EXP http://lipu-exp.com (rajakoodid LP ######### EX-vormingus)
Taevas56 http://www.sky56.cn (erineva vormingu rajakoodid)
Transiit Euroopa Aasia http://www.tea-post.com (rajakoodide vorming TEAPY##########YQ , PK#############, TEA##### # -## ja jne). TEA rajakoodidega postisaadetised toimetatakse reeglina saajale turvaliselt kohale, kuid Venemaa piires kohaletoimetamise staatus ei vasta tegelikkusele.

Kui teie paki saatis võltspostiteenus, näete sel juhul märki (võlts) asub iga staatuse ettevõtte nimest paremal.

Kuidas jälgida raja koodi UA ######### YP-vormingus?

Rajakoodid vormingus UA ######### YP, UR ######### YP, YC ######### YW kuuluvad Yanwen Logisticsile, see pole nii postirada koodid, mis ei ole seotud UPU (Universal Postal Union) vormingus rajakoodidega, on lihtsalt sarnased.
Rajakoodid UA-YP Ja UC – YW jälgitakse ainult seni, kuni postisaadetis Hiinast lahkub, sest Vene Postile üleandmisel on need märgistatud jälitamatute vöötkoodidega.
Rajakoodid UR-YP jälgitakse nii Hiinas kui ka vastuvõtjariigis.
Rajakoodid RG – CN Samuti tarnib neid Yanwen Logistics, kuid neid jälgitakse ka sihtriigi järgi.

See kirje teavitab teid saiditeenust kasutades esimese jälgimise kuupäeva ja kellaaja.
See on vajalik selleks, et saaksite näha tegelikku tarneaega hetkest, kui saate müüjalt raja koodi.

Minu tellimus Aliexpressis on külmutatud, mida see tähendab?

See tähendab, et Aliexpressi administratsioonil tekib kahtlus, et müüja sooritab ostjate suhtes ebaturvalisi tegusid ning tellimus külmutatakse kuni asjaolude selgitamiseni.
Seetõttu külmutab Aliexpress teie turvalisuse huvides tehingu teatud perioodiks. Tavaliselt umbes nädal. Selle aja jooksul peab müüja esitama administratsioonile dokumendid, mis olukorda selgitavad.
Külmumisperioodil ei pea te midagi tegema.
Kui administratsiooni kahtlused leiavad kinnitust, muutub tellimuse olekuks „Suletud“ ja teie raha tagastatakse.
Raha tagastatakse 10 päeva jooksul kontole või kaardile, millega tellimuse eest tasusite.
Kui müüja tunnistatakse petturiks, siis umbes 7-10 päeva pärast teie tellimus tühistatakse, müüja pood suletakse ja teie raha tagastatakse kontole, millelt kauba eest tasusite.
Mõnikord juhtub, et tellimus külmub pärast seda, kui müüja on kauba saatnud (jälgitakse raja koodi), mille tulemusena saate kauba kätte ja raha tagastatakse.

Kui müüja end AliExpressile tõestab, siis tellimus külmutatakse ja kõik läheb nagu tavaliselt.
Seetõttu olge kannatlik ja oodake. AliExpress hoolib teie ohutusest.
Mõnikord juhtub, et teie raha tagastatakse ja kaup jõuab ka kohale. Nagu nii.

Müüja saatis raja koodi formaadis RA ########## FI (RT ######### FI), mis see on ja kuidas ma saan sellist raja koodi jälgida?

Mõned ostjad saavad müüjalt mittestandardse FI-lõpuga jälgimisnumbri. See saatmisviis on üsna haruldane ja Internetis pole selle probleemi kohta peaaegu mingit teavet.

Paki saatmise viis läbi Soome on tõepoolest võimalik. Mõned müüjad valivad selle meetodi uusaasta ummikutest mööda hiilimiseks tollis, kuna pühade koormus suureneb mitu korda.

Varem, kui Hiina Postis olid pühade ajal kaubaartiklite arvukuse tõttu ummikud, kasutasid müüjad Singapuri posti, kuna neil on suur sorteerimiskeskus, mis suudab suuri koormaid vastu võtta. Kuid viimastel aastatel jõulude ajal ja Uusaasta pühad, on mahud nii palju kasvanud, et nüüd ei tule nendega toime isegi Singapuri Post. Seetõttu otsivad müüjad üha enam lahendusi, et ostud kiiremini kohale jõuaksid. Kohaletoimetamine Soome Posti kaudu võib eriti rõõmustada Peterburi elanikke, sest pakk ei jää Moskva tollis rippuma ja seejärel võtab Venemaa Postiga põhjapealinna sõitmine kaua aega. Selle tulemusena jõuab teie ost teieni mõne päeva jooksul. Mis teeb Aliexpressi kliendid väga õnnelikuks.

Soome Posti kaudu saadetised, nagu ka teised transiitpakid (näiteks Singapuri Posti saadetised), alustavad oma teekonda kullerteenusega, mis toimetab need füüsiliselt postiteenistuse sorteerimiskohta. Ilmekas näide on firma 4px. Hiina müüjad broneerivad eelnevalt jälgimisnumbri, saadavad selle ostjale ja ootavad, kuni kuller teie tellimuse neilt järgi võtab. Seejärel läbib pakk kullerteenuses sorteerimise ja saadetakse määratud postiteenistusse. Sel juhul ei loeta rada kusagilt peale kullerteenuse kohalikus andmebaasis. Meie puhul ametlikul veebisaidil http://en.4px.com

Seega võib teie tellimus reisida umbes 10 päeva, enne kui see sorteeritakse saatja postkontoris. Ja alles pärast seda jagatakse rajaandmed teistele rajanumbrite jälgimisteenustele.
Seetõttu kehtib reegel, et 10 päeva jooksul ei tohiks te isegi muretseda, et teie lugu ei loeta. Ja alles pärast selle perioodi lõppu võite hakata müüjale küsimusi esitama.

Soome posti jälgimisnumbrite jaoks on kaks võimalust, mille saate müüjalt:

1) Raja tüüp RA*********FI

10 päeva pärast seda rada seda jälgib esmalt Soome Post aadressil http://www.posti.fi/ ja seejärel teised jälgimisteenused.

Seda võimalust peetakse usaldusväärseks ja üsna kiireks.

2) Raja tüüp RT ********FI

Seda tüüpi olematu postiteenuse rajad HongkongExpressPost. Väljamõeldud postiteenus võltsteenusega hongkongexpresspost.com.

Müüjad väljastavad sellist rada kuni 10 dollari väärtuses kaupade jaoks. Müüjad säästavad saatmiskuludelt ja saadavad kauba ilma rajata. Kuid kuna AliExpressi süsteem nõuab neil tingimata jälgimisnumbri märkimist, saadavad mõned Aliexpressi poeomanikud teile valejälje, mis näib olevat jälgitav, kuid tegelikult saabub pakk hoopis teise jälgimisnumbriga, mis määratakse pakk, kui see piiri ületab. Sellest tulenevalt on sellist pakki võimatu jälgida.

Kuid müüjad on sunnitud seda tegema, kuna soovivad müüa toodet odavamalt ning vasakpoolse raja numbri genereerimine toob kaasa ostjas paanika ja kohese vaidluse. Pealegi viib vaidlus sellises olukorras tavaliselt ostjale raha tagasi ja mõnel ostjal õnnestub ka pakk kätte saada =))))

Ning andes ära valejälje ja andes lingi jälgimisveebisaidile hongkongexpresspost.com, rahustavad nad kliendi valvsust ja pakk jõuab kohale. Selle tulemusena on kõik õnnelikud. Ostja arvab, et ta kontrollib paki teekonda ja saab selle kätte. (Kuna lõpuks tuleb tema aadressile teade, et pakk on kohale jõudnud). Ja loomulikult on müüja rahul, kuna ta sai nii hea tehingu.
Loomulikult ei tohiks ostja pärast sellise raja saamist lõõgastuda, kuna see teenus petturid kasutavad seda aktiivselt. Seega, olles saanud HonkongExpressPosti teenuselt jälgimisraja, võite julgelt eeldada, et teie kaup saadetakse ilma jälgimisnumbrita ja selle liikumist on võimatu jälgida. Järgmiseks tehke otsus, kas ootate sellist pakki või alustage kohe pika raha tagastamise protseduuriga.

hiina keel Uus aasta. Kuidas postkontor Hiinas pühade ajal töötab.

Hiina uusaasta on Hiinas suur püha.
Ametlikult toimub Hiina uusaasta ehk kevadfestival 2015. aastal 18.-24. veebruarini.
Sel perioodil lähevad kõik poed, tehased ja turud pikale puhkusele, piirates oma tegevust. Postiteenused pole erand.
Paljud töötajad naasevad nende pühade ajal oma kodupaikadesse, et koos peredega tähistada. Sageli pole neil töönädala alguseks aega oma töökohale naasta. Seetõttu algab hiinlaste täistööaeg nädal pärast ametlike pühade lõppu.
Sel perioodil koguneb kindlasti tohutult palju pakke, mis ootavad oma saatmiskorda.
Tänu Hiina uusaastale võib seetõttu julgelt eeldada, et pakid, mis ei jõudnud enne pühade algust Hiina piirilt lahkuda, võivad sinna 2-3 nädalaks kinni jääda.

Rahvusvahelise rajanumbri struktuur UPU (Universal Postal Union) formaadis

Vastavalt UPU (Universal Postal Union) reeglitele (standard S10) koosneb IPO raja number 9 numbrist ja 4 tähest.
Raja numbrite struktuur: XX************XX, kus X on tähed ja * on numbrid.
Näide: RK190321410CN

Esimesed kaks suurt ladina tähte näitavad postisaadetise tüüpi. Siin on peamised:

LA-LZ - registreerimata MPO kaaluga alla 2 kg (väike pakend). Ei jälgita.
RA-RZ - registreeritud MPO kaaluga alla 2 kg (väike pakend). Jälgitud.
CA-CZ – registreeritud MPO, mis kaalub üle 2 kg (pakk). Jälgitud.
EA-EZ on registreeritud IPO, mis väljastatakse kiirsaadetisena (EMS). Jälgitud.

Järgmisena näitab raja number kaheksakohalist digitaalset ainulaadset IPO numbrit. UPU reeglite kohaselt ei saa seda korrata vähemalt ühe aasta jooksul. Viimane (üheksas) number on kinnituskood, mis arvutatakse kaubanumbri teatud matemaatilise funktsiooni abil.
Loo numbri lõpus on märgitud ka kaks suurt ladina tähte, mis lühendasid saatja riiki vastavalt ISO 3166-1-alpha-2 koodistandardile. Näiteks CN – Hiina, SG – Singapur, GB – Suurbritannia, DE – Saksamaa, USA – USA jne.
UPU veebisaidil avaldatud tööriista (rakendatud Exceli dokumendi kujul) abil saate kontrollida raja numbri õigsust, samuti arvutada kinnituskoodi teadaoleva kaheksakohalise IPO numbri abil.
Tuleb meeles pidada, et saaja riiki on IPO raja numbri abil võimatu kindlaks teha. See võimalus põhimõtteliselt ei ole raja numbristruktuuris ette nähtud.
Eraldi tuleks mainida radade numbreid, mida pakuvad kommertsveoettevõtjad, nagu DHL, FedEx, UPS jne. Need radade numbrid ei kuulu UPU standardite järgi rahvusvaheliste radade klassifikatsiooni alla ja võivad sisaldada erinevaid tähtnumbrilisi väärtusi.
Selliseid saadetisi saab jälgida ainult nende vedajate veebisaitide jälgimissüsteemides või universaalsete jälgimisteenuste abil, mida arutatakse allpool, eeldusel, et see teenus toetab selle vedaja jälgimist.

Kuidas ma saan teada, milline postiteenus (kuller) minu Aliexpress.com-i tellimuse kohale toimetab?

Kui tegite tellimuse saidil Aliexpress.com ja soovite teada saada, millise postiteenuse kaudu müüja teie tellimuse saatis, peate tegema 3 lihtsat sammu.

2. Valige soovitud tellimus ja klõpsake nuppu "Vaata andmeid".

3. Veerus "Märkused" näete linki postiteenuse veebisaidile.

Jälgige Aliexpress.com-i tellimuse üksikasju

Te ei tohiks usaldada tellimuse üksikasjades märgitud olekuid.
Reeglina ei ole staatused detailselt seotud reaalsete sündmustega postisüsteemides või on, vaid osaliselt.
Üsna sageli näete järgmisi olekuid:

2015.05.29 13:04 (GMT-7): Transiidil (saadetakse õhutranspordiga) 2015.05.28 23:39 (GMT-7): Väljumine laost 2015.05.28 23:10 (GMT-7): Saabumine lattu 2015.05. .28 22:44 (GMT-7): pealevõtmine õnnestus Tõlgitud järgmiselt: 2015.05.29 13:04 (GMT-7): Transiidil (saadetakse õhutranspordiga) 2015.05.28 23:39 (GMT-7): Vasak ladu 2015.05.28 23:10 (GMT-7): Saabus lattu 2015. aastal. .28 22:44 (GMT-7): järeletulemine on lõpetatud Ja see tähendab ainult seda, et müüja märkis iseseisvalt, milliseid toiminguid ta tellimusega tegi.
See tähendab, et miski ei takista kirjutamast, et tellimus on laaditud, saadetud jne, aga tegelikult... tellimust pole isegi järgi tulnud.

Tavaliselt ei tehta seda mitte pettuse eesmärgil, vaid lihtsalt ostja valvsuse summutamiseks.
Tellimus on “saadetud”, ostja on rahulik, müüjal on lisaaega saatmiseks vajalik partii komplekteerida.
Ja müüja saab selle partii kätte kas 1 või 3 nädalaga.
Reaalse, mitte virtuaalse saadetise kiirendamiseks, mida postiteenuste veebisaitidel ei jälgita, saate avada vaidluse ja pärast seda saab müüja tellimuse saata 1-2 päeva jooksul pärast vaidluse avamist (kontrollitud) .

Ehe näide võltsistaatusest.

Müüja märgib tellimuse üksikasjades järgmise oleku:

"2015.06.18 00:01 (GMT-7): otselink, PostNordi vastuvõtukeskus, Kaup vastu võetud töötlemiseks". Tõlgitud järgmiselt: "Saadetis on töötlemiseks vastu võetud."
Ja vihjatakse, et müüja andis paki postkontorile üle. Ekraanipilt

Kuid postiteenuse veebisaidil on kirjas ainult see, et müüja registreeris ainult postisaadetise.

18/06/15 05:00 Kauba eelteade saadud Ekraanipilt

Tavaliste fraaside sõnastik AliExpressi müüjatega suhtlemiseks.

Võtke ühendust müüjaga.

Tere, kallis müüja! Tere, kallis müüja!

Kallis müüja! Lugupeetud müüja!

Kallis, kallis Lugupeetud proua

KOOS Parimate soovidega! Parimate soovidega!

Parimate soovidega! Parimate soovidega!

Mul on väga kahju! Mul on väga kahju!

Üritasin teiega ühendust võtta, kuid ei saanud vastust.Üritasin teiega ühendust võtta, kuid ma pole vastust saanud.

Lugupidamisega! Parimate soovidega!

Head päeva! Kena päev!

Vabandan tekitatud ebamugavuste pärast. Vabandan probleemide pärast.

Küsimused toote kohta.

Kas see toode on laos (või laos)? Kas see toode on laos?

Palun saatke mulle sellest kaubast mõned lisafotod. Soovitavalt hea eraldusvõimega.Palun teil saata mulle sellest kaubast mõned lisafotod. Soovitav on saata fotosid kõrge eraldusvõimega.

Kas saaksite mulle selle toote kohta rohkem teavet anda?Kas saaksite mulle selle üksuse kohta rohkem teavet anda?

Mis seisukorras see ese on?Mis seisus see üksus on?

Millises riigis seda toodet toodeti?Millises riigis see toode toodeti?

Kas teil on selle toote ostukuupäeva ja -kohta kinnitav dokument (kassakviitung, arve)?Kas teil on dokument, mis kinnitab selle kauba ostmise kuupäeva ja kohta (kassa kviitung, arve)?

Kas teil on selle toote garantiikaart? Kas saate mulle sellest koopia saata?Kas teil on selle kauba jaoks garantiiteenuse kupong? Kas saaksite mulle selle koopia saata?

Kas sellega on kaasas tarkvaraplaat?Kas pakute kettale tarkvara?

Mis on peamine tarkvara hetkel paigaldatud?Milline põhitarkvara on nüüd installitud?

Seadme seerianumber?Mis on seadme seerianumber?

Kas ümbris on kaasas? Kas pakute juhtumit?

Kas komplektiga on kaasas paigalduskomplekt?Kas pakute täielikku kinnituste komplekti?

Kas laadija on komplektis? Kas annate laadija?

Palun saatke mulle fotod selle toote teabesildist, kus on näha päritoluriik, kanga koostis, suurus, toiteallika spetsifikatsioon, seerianumber.Palun saatke mulle selle kauba infosildi fotod, kust saaksin teada riigi tootja, kanga struktuuri, suuruse, toiteploki spetsifikatsiooni, seerianumbri.

Kas seda eset on pestud või keemiliselt puhastatud?Kas seda eset pesti või keemiliselt puhastati?

Kas olete saatnud selle toote ateljeesse või töökotta oma figuuri (pikkuse) parandamiseks ja korrigeerimiseks?Kas olete viinud selle eseme ateljeesse, töökotta remonti, kere muutmist (kõrgust)?

Kas sellel tootel on nähtavaid või varjatud defekte?Kas sellel kaubal on nähtavaid varjatud defekte?

Kas on võimalik mõõta sisetalla pikkust?Kas saaksite palun mõõta sisetalla pikkust?

Kui kaua on seda toodet kasutatud (kasutatud)?Kui kaua see toode kasutusel oli (kasutatud)?

Kuidas hindaksite selle toote seisukorda skaalal kümne (0 - kohutav, 10 - täiuslik)?Kuidas hindaksite selle eseme seisukorda kümnepallisüsteemis (0- kohutavalt, 10 - laitmatult)?

Kas see toode on täiesti uus, etikettide, siltide, kleebistega tootja pakendis?Kas see toode on täiesti uus, siltide, siltide ja kleebistega tootja karbis?

Kas selle seadme toiteallikas on 110 või 220 volti? Või on see universaalne 110–220?Kas selle seadme toiteallika nimipinge on 110 või 220 volti? Või on universaalne 110-220V?

Kas sellel seadmel on Euroopa või USA toitepistik?Kas see seade on varustatud Euroopa või USA standardi pistikuga?

Kui kaua see seade on kasutusel olnud?Kui kaua seda seadet kasutati?

Ma ei taha kogu partii osta. Vajan ühte kaubaühikut. Kas saate mulle jaemüügiks?Ma ei taha kogu partii osta. Pean partiist ostma ainult ühe tüki. Kas saate selle kauba minu eest jaemüügis müüa?

Tellimuse esitamine.

Soovi korral saame oma tehingu tühistada.Kui soovite, võime oma tehingu tühistada.

Võimalusel muutke oma tarneaadressi.Palun muutke võimalusel tarneaadressi.

Palun kontrollige toodet enne saatmist defektide või defektide suhtes.Palun kontrollige enne toote saatmist defektide ja riknemise suhtes.

Soovin, et pakkiksite ostetud kauba(d) hoolikalt. Olen nõus selle eest lisatasu maksma.Palun pakkige ostetud kaup (kaubad) kaubaks. Olen valmis selle eest lisaks maksma.

Palun märkige sisse tollideklaratsioon järgmised saatmiskulud: ... $Palun täpsustada tollideklaratsioonis paki järgmine väärtus: ... $

Palun teil saata see toode mulle kui "kasutatud", eemaldades sellelt kõik kleebised, sildid ja hinnasildid.Palun eemaldage kõik kleebised, sildid ja hinnasildid ning saatke mulle kaup kui "kasutatud".

Kas pakki on võimalik lisaks kindlustada? Summa eest... .Kas pakki on võimalik lisaks kindlustada? Summani ... .

Kupongid, allahindlused.

Tere! Mulle väga meeldib teie pood. Kas saate mulle allahindlust teha? Aitäh!Tere! Ma armastan teie kauplust. Kas saate mulle allahindlust teha? Aitäh!

Olen huvitatud teie toote(de) ostmisest, kuid arvan, et hind on liiga kõrge. Kas ma saan allahindlust küsida?Olen huvitatud teie kauba(de) ostmisest, kuid arvan, et hind on liiga kõrge. Kas ma saan allahindlust küsida?

Kui ostan teilt mitu erinevat toodet, kas saan loota allahindlusele?Kui ostan mitu erinevat toodet, kas ma saan allahindlust?

Olen teilt juba tellinud.Olen juba varem teilt tellinud.

Teie hind on liiga kõrge. Saan samasuguse osta... poest...Teie hind on liiga kõrge. Ma saan sama osta... alates...

Kohaletoimetamine, raja number, jälgimine.

Olen huvitatud teie toote(de) ostmisest, kuid näen, et te ei saada tellimusi riiki, kus ma elan (Venemaa, Ukraina). Kas saate teha minu jaoks erandi ja saata mulle kauba(d) EMS-i kaudu?Olen huvitatud teie kauba(de) ostmisest, kuid näen, et te ei saada neid riikidesse, kus ma elan (Venemaa, Ukraina). Kas saate teha minu jaoks erandi ja saata mulle kauba(d) EMS-i kaudu?

Paluks saata pakk EMS-i kaudu.Soovin, et saadaksite paki EMS-i kaudu.

"Olen huvitatud teie toote(de) ostmisest, kuid pakutud tarneviis mulle ei sobi, sest see: 1) on liiga kallis. 2) kaasneb kõrgete tollimaksudega. 3) pakk võtab liiga kaua aega. 4) on liiga ebausaldusväärne""Olen huvitatud teie kauba(de) ostmisest, kuid teie pakutud tarneviis ei ole minu jaoks mugav, sest: 1) see on liiga kallis. 2) tollimaksud on liiga kõrged. 3) kohaletoimetamine võtab aega liiga palju aega. 4) see on liiga ebausaldusväärne."

Saate saata mulle selle(d) kauba(d) aadressil Venemaa Föderatsioon(Ukraina, Kasahstan, Valgevene) EMS-i kaudu?Kas saaksite saata selle(d) kauba(d) EMS-i kaudu Venemaale (Ukraina, Kasahstan, Valgevene)?

Ostsin teilt toote(d)... Palun öelge, kas olete paki juba saatnud?Ostsin teilt järgmise(d) kauba(d) .... Palun andke teada, kui olete paki juba teele saatnud?

Kas saate mulle öelda paki saatmise kuupäeva?Kas saaksite palun öelda paki saatmise kuupäeva?

Palun saatke mulle kohaletoimetamise jälgimise number.Palun saatke mulle jälgimisnumber.

Kahjuks pole mulle saadetud kaupa(d) ikka veel kätte saanud.Kahjuks ei ole ma veel saadetud kaupa(sid) saanud.

Ma pole ikka veel pakki kätte saanud.Ma pole ikka veel pakki kätte saanud.

Kas see on õige tee? Kas see rada on õige?

Palun võimalusel postkontorist kontrollida, kas see on paki päris jälg? Või äkki on mingi viga loo numbris?Palun, kui saate, kontrollige, kas teie postkontor on paki tegelik lähtekoht? Või võib loo numbris olla mingi viga?

Palun esitage postkontorist dokumendid, mis tõendavad, et saatsite paki mulle, aitäh!Palun esitage postiasutuse tõendavad dokumendid, mis tõendavad, et pakk on mulle saadetud, aitäh!

Ma pole ikka veel saadetud pakki kätte saanud. Kas saate algatada tema otsingu ja saada kindlustushüvitist?Ma ei ole ikka veel saadetud pakki kätte saanud. Kas saaksite algatada otsingu ja kindlustushüvitise?

See aitab vältida tarbetuid tollimakse.See aitab kohustusi vältida.

Tarne viibimise tõttu palun pikendada tarneaega, päevi....Tarneviivituste tõttu pikendage tarnekuupäeva ... päeva võrra

Miks te ei soovi tarneaega pikendada?Miks te ei soovi tarneaega pikendada?

Kui tarneaega ei pikendata, olen sunnitud vaidluse algatama (see annab mulle aega pakki oodata).

Pakk on juba minu linnas, aga ma ei saa seda ikka kätte.Pakk on minu linnas, aga ma ei saa seda ikka kätte.

Rada näitab, et pakk on Moskvas sorteeritud. Tavaliselt kulub pärast seda 7-15 päeva, enne kui pakk minuni jõuab.Rada näitab, et pakk lahkus sorteerimisest Moskvasse. Pärast seda kulub pakkide minuni jõudmiseks tavaliselt 7-15 päeva.

Olen kindel, et pakk ei läinud kaduma.Olen kindel, et pakk pole kadunud.

Ootan pakki kuni kätte saan. Või kuni selgub, et pakk on kadunud.Ootan pakki kuni selle kätte saab või kuni on selge, et pakk on kadunud.

Paki kätte saades kinnitan kohe tellimuse.Paki kätte saades kinnitan kohe paki kättesaamist.

Vaidlused, vaidlused, pretensioonid.

Lubasite mulle ostetud toote(de) eest täieliku (osalise) raha tagasi, kuid te pole seda ikka veel teinud. Kas tohib küsida, miks? Millal tagastate?Olete lubanud mulle täielikult (osalise) raha tagastada teilt ostetud kauba(de) eest, kuid te pole seda veel teinud. Kas ma tohin küsida, miks? Millal teete tagasimakse?

Kas saate garanteerida tagastamiskulude hüvitamise, kui saadud toode ei vasta kirjeldusele?Kas garanteerite tagastamiskulude hüvitamise juhul, kui kaup ei vasta kirjeldusele?

Palun tagastage mulle esimesel võimalusel kogu makstud summaPalun tagastage mulle võimalikult kiiresti kogu raha.

Mulle saadetud kaup ei vasta kirjeldusele (katki), kuid see on liiga kallis, et teile tagasi saata.Mulle tarnitud kaup ei vasta kirjeldusele (see on katki), kuid selle tagasisaatmine on liiga kallis.

Teie käest ostetud toode vajab remonti. Nagu mulle teeninduskeskuses öeldi, läheb remont maksma....Kaup, mille olen teilt ostnud, vajab parandamist. Teeninduskeskuses öeldi mulle, et remont maksab ....

Kahjuks pean vaidluse kaebuseks muutma.Kahjuks pean vaidluse nõudeks muutma.

Mul on vaid paar tundi vaidluse avamiseks. Pean selle avama, et tähtaega mitte maha jätta.Mul on vaid paar tundi aega vaidluse avamiseks. Olen sunnitud selle avama, mitte tähtaega mööda laskma.

Kui tarneaega ei pikendata, olen sunnitud vaidluse algatama (see annab mulle aega pakki oodata)Kui tarneaega ei pikendata, olen sunnitud vaidluse algatama (see annab mulle aega paki ootamiseks).

Positiivsed arvustused.

Ma jätsin su maha positiivne tagasiside. Palun jätke mulle vastu tagasiside.Olen andnud teile positiivset tagasisidet. Palun andke mulle vastuseks tagasisidet.

Sain just paki kätte! Temaga on kõik korras!Sain just paki kätte! Pakiga on kõik korras!

Ma lahkun väga hea arvustus Jätan väga positiivse tagasiside

Täname koostöö eest!Täname koostöö eest!

Täname teid kannatlikkuse ja mõistva suhtumise eest.Täname teid kannatlikkuse ja mõistva suhtumise eest.

Vabandan paanika pärast. Vabandan oma paanika pärast.

Täname teid mõistva suhtumise eest.Täname teid mõistva suhtumise eest.

Täielik, tõene toote kirjeldus.Kauba täielik ja tõene kirjeldus.

Hea hind. Hea hind

Suurepärane suhtlus. Suurepärane suhtlus.

Meeldiv äri ajada.Sellega on rõõm tegeleda.

Ostan veel. Ostan veel.

Tõeline professionaal. Tõeline professionaal.

Kaup vastab kirjeldusele.Kaup vastab kirjeldusele.

Kaup sai kätte esimesel võimalusel.Kaup tarniti väga kiiresti.

Hea müüja! Hea müüja!

Negatiivsed arvustused.

Kui selgub, et teie antud teave selle kauba seisukorra kohta ei vasta tõele, olen sunnitud jätma teile negatiivse tagasiside.Kui selgub, et teie esitatud teave kauba seisundi kohta ei vasta tõele, pean teile jätma negatiivse tagasiside.

Ma pean su maha jätma negatiivne tagasiside, sest ma pole ikka veel kaupa(sid) kätte saanud (saadud kaup ei vasta kirjeldusele).Pean teile andma negatiivse tagasiside, kuna ma pole veel kaupa(sid) kätte saanud (tarnitud kaup ei vasta kirjeldusele).

Sain kauba, mis ei vasta müüja kirjeldusele.Sain kauba, mis ei vasta müüja kirjeldusele.

Müüja pakkis kauba(d) halvasti.

Märguannete seadistamiseks lisage robot @Track24_robot oma Telegrami kontaktide loendisse või järgige linki ja installige Telegram, klõpsates nuppu "Hangi Telegram" või klõpsates nuppu "Saada sõnum".

Pärast rakenduse installimist minge robotiga dialoogi.
Saada esialgne käsk: /start
Hankige Telegrami ID, saates käsu: /id
Täpsustage saadud ID teavitusseadetes (meie veebisaidil).
See on kõik, varsti hakkate Telegramis teatisi saama.

Miks on vaja teavitusseadetes sihtriiki märkida?

Selleks, et meie süsteem saaks automaatselt jälgida rahvusvaheliste postisaadetiste (UPU) asukohta nii saatja riigis kui ka saaja riigis, on vaja kindlaks teha, millisest riigist ja kuhu pakk saadetakse.

Meie süsteem määrab saatja riigi postiteenuse rajakoodi vormingu järgi ja süsteem saab saaja riigi postiteenuse, kui ühendub saatja riigi postiteenusega.

Kahjuks ei anna postiteenused alati teavet sihtriigi kohta.

Sel juhul võetakse olekud vastu postiteenuse kaudu, mille riik on teavitusseadetes määratud.

Kuidas kontrollida, kas telefonil, tahvelarvutil, sülearvutil ja muudel seadmetel on FSB-teavitus

Kõik registreeritud teated (teated) on Euraasia Majanduskomisjoni andmebaasis.
Sellest andmebaasist saate teada, kas Venemaa, Valgevene ja Kasahstani tolliliidu riikide territooriumile on võimalik importida konkreetset telefoni, tahvelarvutit, sülearvutit või muud seadet, mis sisaldab krüpteerimisvahendeid või on krüpteerimistööriist.

See alus on muutunud aktuaalsemaks seoses.
Mõned postivahendajad (näiteks Banderolka) kontrollivad ostetud seadmete teavitamise saadavust ega luba selliseid seadmeid Venemaale ja Valgevenesse kulleriga kohale toimetada.

Andmebaas on otsitav.

Oluline on arvestada, et mudeli nime järgi otsimine ei lõpe alati edukalt.

Probleem on selles, et tootja saab nimetust erineval viisil märkida, samuti esitada FSB-le teatise (teatise) tootesarja kohta.

Näiteks Apple iPhone'i nimi võib olla:

"Nutitelefon iPhone 4S",
"Nutitelefoni mudel A1457" (mitte iPhone 5S),
"A1533" (mitte iPhone 5S),
"A1453" (mitte iPhone 5S),
"A1530" (mitte iPhone 5S),
"Nutitelefonid kaubamärk"Apple" mudelid: A1586, A1524, A1530, A1457" (mitte Apple iPhone 6)
"A1549" (ja üldse mitte Apple iPhone 6),
"A1522" (ja üldse mitte Apple iPhone 6),
"Nutitelefoni mudel A1688" (mitte iPhone 6S),
"A1633" (mitte iPhone 6S),
"Nutitelefoni mudel A1687" (mitte iPhone 6S Plus),
"Nutitelefoni mudel A1662" (mitte iPhone SE nutitelefon),
"A1723" (mitte iPhone SE nutitelefon).

Samamoodi on Google Nexus 6 andmebaasis "Nutitelefon LG-D821" nime all, nii et leiate selle sealt tähtnumbrilise koodi, mitte Nexuse järgi. Kuid Asuse toodetud Nexuse tahvelarvutid sisalduvad andmebaasis sarjas “M******, T******, F******, Nexus****** tahvelarvutid. seeria” ja „Tahvelarvutid ASUS NEXUS*** seeria”.

Samuti ei leia LG G Flex2 nutitelefoni selle nime järgi, sest... V" Ühtne register teated krüpteerimisvahendite (krüptograafiliste) vahendite ja neid sisaldavate kaupade omaduste kohta”, on märgitud konkreetse mudelina - "Nutitelefon LG-H955".

Pole mõtet otsida tooteid, mida tootja või ametlik edasimüüja ametlikult Venemaale tarnib, sest... Seaduslikud tarnijad, kellel on FSB teatis, on kõik korras. Juriidilised isikud saavad teatise registreerida Venemaa FSB litsentsimise, sertifitseerimise ja riigisaladuse kaitse keskuses ning riigilõivu ei võeta. Lisaks saavad nad kasutada kolmandate osapoolte teenuseid, näiteks MinPromTesti. Sest üksikisikud FSB teatise registreerimine pole tõenäoliselt mõttekas, kuna sellised teenused võivad kolmandate isikute kasutamisel maksta 10-20 tuhat rubla.

Samuti pange tähele, et tollideklaratsioonis on parem märkida täpselt teatiste andmebaasis sisalduv nimi. Just sel põhjusel tasub andmebaasist otsida Venemaale legaalselt tarnitud seadmeid.

Krüpteerimisvahendite loetelu, mille import on tolliliidu tolliterritooriumile piiratud

Teatis on luba andev dokument, mille esitamine Toll nõuda, et äriüksused impordiksid krüptoraha EAEU-sse, mida varem nimetati tolliliiduks.

Krüpteerimine (krüptograafia) tähendab, mille sissevedu tolliliidu tolliterritooriumile ja väljavedu tolliliidu tolliterritooriumilt on piiratud

Krüpteerimisfunktsiooniga printerid, koopiamasinad ja faksiaparaadid ning nende elektroonilised moodulid (krüptograafia)
Arvutusfunktsioonidega taskumasinad andmete salvestamiseks, taasesitamiseks ja visuaalseks esitamiseks, millel on krüpteerimisfunktsioonid (krüptograafia)
Krüpteerimisfunktsiooniga kassaaparaadid (krüptograafia)
Krüpteerimisfunktsiooniga taskuarvutid (krüptograafia)
Krüpteerimisfunktsiooniga arvutusmasinad ja nende osad (krüptograafia)
Krüpteerimisfunktsiooniga arvutiseadmed (krüptograafia)
Krüpteerimisfunktsiooniga (krüptograafia) taskumasinate elektroonilised moodulid ja osad
Krüpteerimisfunktsiooniga abonendi sideseadmed (krüptograafia)
Krüpteerimisfunktsiooniga tugijaamad (krüptograafia)
Krüpteerimisfunktsiooniga telekommunikatsiooniseadmed ja nende osad (krüptograafia)
Tarkvara krüptimise (krüptograafilised) tööriistad, olenemata andmekandjast
Raadio- või televisiooniseadmed ja selle krüpteerimisfunktsiooniga osad (krüptograafia)
Raadionavigatsiooni vastuvõtjad, seadmed Pult ja nende krüpteerimisfunktsiooniga osad (krüptograafia)
Seadmed Interneti-juurdepääsuks ja sidefunktsiooniga telerid, mille osadel on krüpteerimisfunktsioon (krüptograafia)
Elektroonilised integraallülitused, krüpteerimisfunktsiooniga (krüptograafia) või krüpteerimisvahendeid sisaldavad salvestusseadmed
Muud krüpteerimisvahendeid (krüptograafilisi) vahendeid sisaldavad elektrimasinad ja seadmed, millel on individuaalsed funktsioonid

Kuidas kustutada (miks seda ei kustutata) jälgimisajaloost raja kood

Jälgimisajaloost rajakoodi eemaldamiseks peate:

Edastage raja kood arhiivi (klõpsates raja koodist paremal oleval ristil)
Kustutage raja kood arhiivist (klõpsates raja koodist paremal oleval ristil)
60 päeva

Jälgimise ajaloos muutuvad värvid olenevalt olekuvärskendusest möödunud päevade arvust:

0-3 päeva
4-6 päeva
7-29 päeva
30-59 päeva
60 päeva

Kuidas kontrollida tõuketeadete vastuvõtmist rakenduses Track24 ja mida teha, kui teateid ei saabu

Push-teadete saamiseks peate rakendusse sisse logima, samuti peavad teie seadmesse olema installitud Google Play teenused (see puudutab kohandatud püsivaraga seadmeid).

Push-teatisi saate kontrollida järgmiselt.

Logige veebisaidile sisse, avage seaded konto ja klõpsake nuppu "Valmis".
Teile saadetakse tõuketeade, et teie teavitusseadetes on tehtud muudatusi.

Mida teha, kui sõnumeid ei edastata üldse?

Siin on mõned võimalikud põhjused:

Kasutaja ei ole telefonis registreerinud ühtegi aktiivset Google'i kontot;
Vananenud versioon Google Play teenused, sel juhul on vaja neid värskendada, selleks võib olla vaja kogu nutitelefoni süsteemi värskendada;
Rakenduse märguanded on välja lülitatud (telefoni seadetes rakenduse lehel linnuke);
Rakenduse töö taustal on piiratud (seadistus asub menüüs "Andmekasutus");

Selleks, et rakendus Track24 (ja teised rakendused) saaks Push-teate, peab teie telefon võtma ühendust serveriga ja kontrollima, kas selle jaoks on uus sõnum, selle üles võtma, kui see on olemas, ja edastama selle soovitud rakendusse. et see suudab seda kuvada. See tähendab, et telefon peab alati olema Internetiga ühendatud, isegi kui see on taskus. Kõik see kulutab telefoni akut ja paljud tootjad, kes üritavad pikendada nutitelefoni tööaega ühe laadimisega, piiravad Push-teadete vastuvõtmist või muudavad kontrollimise väga harvaks.

Reeglina tuleks Push-teadete hilinemise ja mittesaatmise põhjuseid otsida seadetest “energiasäästu” (näiteks Sony seadmetes Stamina), “rakenduse optimeerimine”, “turvalisus” jne. ja siin leiutab iga Android-põhiste nutitelefonide tootja oma ratta ja teeb selle sageli värskendusest värskenduseni ümber.

Väärib märkimist, et Push-teadete keelamisel on energiatarbimisele väga nõrk mõju võrreldes LTE või energianäljase rakenduse tarbimisega. Tõukemärguannete optimeerimise lubamine või keelamine muudab nutitelefoni aku eluiga ühe laadimisega maksimaalselt paar protsenti.

Samsung Galaxy S6

Rakendus, mis võib häirida push-teatiste vastuvõtmist Samsung Galaxy S6, kutsus . See on eraldi rakendus, mille leiate ka süsteemiseadetest.

Rakenduses Smart Manager peate klõpsama paremas ülanurgas "suvandid". "Teatiste seadistamine." Ja lülitage sisse lüliti "Toimivuse halvenemine". Nimi on väga kummaline ja segane, arvestades asjaolu, et see halvendab jõudlust väljalülitatud asendis. Push-teadete saamiseks peab lüliti asend olema selline, nagu pildil. Lüliti "Energy Saving" ei anna erilist efekti, kuid saate selle ka sisse lülitada.