Magnet kosmeetika vihjetelefon. Magnet – täielik omavoli! Ametliku kaebuse läbivaatamise tähtajad

Yana, kas nad ei peksa sind? See oli ilmselt aastal 2011: siis nad ei löönud...
Aga eile õhtul peksis mind Krasnova tänaval Krasnova tänaval asuva Magniti kaupluse kassapidaja, 40. Selle kodaniku nimi on Albina. Nii väljendas daam oma rahulolematust selle üle, et ma tema kohta raamatusse kaebuse kirjutasin. "Kui mind sinu pärast vallandatakse, tapan su ära," ähvardas poe kassapidaja mind. Kuid vaatamata surmaohule täitsin siiski oma kohust ja kirjutasin kaebuste raamatusse kassapidaja omavolist (ja ka võlakirjadest, mis mulle mõrva tõttu osaks olid). Kui ma tänavalt poest lahkusin, kõndis Albina minuga kaasa ja ütles: "Tulge nüüd, söör, lähme ümber nurga ja ma tapan su KOHE."
Ja kuna olen erinevalt Albinast oma peaga sõber, ei läinud ma temaga ühegi nurga taha, vaid hakkasin karjuma ja möödujaid appi kutsuma. Siis lõi Albina mind mitu korda rusikaga näkku - murdis mu näo kuni veritsemiseni, öeldes, et ta "ei pannud midagi" ja kui ma politsei kutsun, ei lase ta mul elada ja "tappa" mind ikkagi.
Helistasin politseisse, kes ootas poe uksel vähemalt 40 minutit. Albina ei olnud minu kõrval: kõigepealt naasis ta poodi ja kui müüjad kõik koos selle maha jätsid, istus ta autosse ja sõitis minema (hiljem selgus, et ta oli mitte kaugele sõitnud). Kui ohvitserid lõpuks kohale jõudsid (millegipärast jalgsi), hakkas Albina karjuma, et ohver pole mina, vaid tema ja et teda ei ründanud mitte tema, vaid mina. Ja seda isegi hoolimata asjaolust, et juhtumil oli pealtnägijaid!
Meid viidi Lermontovi 4 - see on politseijaoskond. Seal kirjutas igaüks meist avalduse ja sai arsti ettekirjutuse. läbivaatus, mille läbimise järel läksin otse sellesse poodi tagasi, et selle direktorile silma vaadata.
Direktor rääkis minuga väga viisakalt, kuid ei lubanud mul kaebusteraamatusse kirjutada, et poe kassapidaja on mind rünnanud: räägitakse, et kõik ettevõtmised toimusid väljas. kaubanduspind, - tänaval, - seetõttu pole poe arvustuste ja soovituste raamatusse supermarketi töötaja skandaalsest käitumisest kirjutamine lubatud. Minu küsimusele: "Millise karistuse saab kassapidaja oma väärtegude eest?" Direktor vastas mulle, et ta võib huligaani karistada lihtsalt 1 lisatasu ja karmi noomituse äravõtmisega, mis kantakse tema isiklikku toimikusse (ainult ametivigade eest, mille pärast mind poe kroonikas kirjeldati, oli mul nägu murtud ). Kuid ostja vigastuse fakt ei häiri teda sugugi, sest see juhtus veidi valel aadressil. Ja keegi ei vallanda liiga agressiivset töötajat! Tõepoolest, see oleks seda väärt, eks? Noh, mitte kaklusi ega teenusega rahulolematute klientide tapmise eest!
Sain ka teada, et see sama kassapidaja valetas politseile ja rääkis sellest kohtule. kallis. Läbivaatusel selgus, et tal olid sinikad ja punnid nendel kehaosadel, mida ma polnud kunagi kätega puudutanud! Nii et võib-olla panevad nad mind ka süüdi!
Ja teile, kallid Penza linna elanikud, tahan öelda järgmist: MITTE KUNAGI, kuulete, - MITTE KUNAGI JA MIDAGI - minge Magniti kauplustesse (vähemalt ilma laetud traumata taskus).
Ühelgi teisel supermarketil meie riigis pole nii skandaalset mainet! Ja eile õhtul olin veendunud, et see pood vastab täielikult oma mainele!
Kui hea on, et täna on Internet olemas! Ja olles kannatanud õiglasel põhjusel, võid teistele palju kasu tuua, kui räägid kogetud õudusest ja hoiatad õigel ajal ohu eest.

Populaarne Magnit Cosmetic kett pakub oma kauplustes laias valikus kosmeetikat, kodukeemia ja majapidamistarbed. Vaatamata sellele, et keti juhtkond töötab pidevalt teeninduse parandamise ja tootekvaliteedi jälgimise nimel, tuleb siiski ette olukordi, kus ostja soovib kaebust esitada. Sellistel eesmärkidel kasutatakse Magnit Cosmeticu vihjeliini.

Taotluste põhjused võivad olla erinevad:

• halva kvaliteediga või aegunud toode;
• personali sobimatu käitumine;
• lahknevus veebisaidil esitatud teabega;
• kampaaniate ja allahindluste tingimuste mittejärgimine;
• väärisesemete ja kaupade kaotsiminek;
• töö- ja partnerluspakkumised.

Toe telefoninumber on veebisaidil loetletud; saate sellele helistada ja oma probleemist teada anda. Lisaks on ankeedi kaudu võimalik jätta oma tagasiside personali töö või toodete kohta tagasisidet või kirjutage kiri e-posti aadress. Kui vajate selle kohta teavet, on seda lihtne ametlikult veebisaidilt leida. Sealt saab alla laadida ka tootekataloogi.

Tasuta infotelefon

Magnit Cosmeticsi vihjeliin võtab vastu telefonikaebusi iga päev kella 6.00-00.00 Moskva aja järgi. Kõne on tasuta, kui asute Vene Föderatsioonis. Telefoninumber on märgitud Magnit Cosmeticu ametlikul veebisaidil vihjeliin– 8 800 200-90-02. Pärast numbri valimist tervitab klienti automaatvastaja, mis palub vastava teabe saamiseks vajutada ühte viiest numbrist.

Toele helistades saate selgitada järgmisi küsimusi:

• uurige teid huvitava toote saadavust soovitud müügikohas ja selle maksumust;
• kurtma supermarketi, töötajate, toodete või juhi töö üle;
• teatage poes kadunud asjadest või rahast;
• kohta teavet saada.

Ühenduse võtmisel tuleks esitada võimalikult palju oma olukorraga seotud fakte: kaupluse aadress, toote nimi, number ja kuupäev, töötajate nimed ja perekonnanimed müügipunkt intsidendiga seotud.

Lisaks on veebilehel oleva tagasiside vormi kaudu võimalik tellida tagasihelistamist ettevõtte kontorist.

Millistel juhtudel ei saa toetus aidata?

Kõik kõned Magnit Cosmeticu vihjeliini numbrile salvestatakse ja tagasiside vormi kaudu esitatud taotlusi vaadatakse tõrgeteta läbi. Avaldusi, mis sisaldavad ebasündsat kõnepruuki, vandumist või alusetuid süüdistusi, arvesse ei võeta.

Samuti ei saa tehniline tugi aidata teil kaotatud esemeid tagastada: selleks peate võtma ühendust otse supermarketiga, olles eelnevalt teatanud kaotsiminekust Magnit Cosmeticu veebisaidil märgitud telefoninumbril.

Muud suhtlusviisid

Võrgukliendid saavad veebis kaebust esitada või oma soove saata mitmel muul viisil:

1. Kirjutage tugiteenusele taotlus Magnit Cosmetic LLC veebisaidil oleva vormi abil, mis asub jaotises "Kontaktid".
2. Kirjutage meilile, mille aadress on märgitud telefoninumbriga samas jaotises - [e-postiga kaitstud].
3. Võtke ühendust veebipõhise klienditoega: http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback.

Kaebused vaadatakse läbi 5 päeva jooksul. Kaebuse esitamisel veebis tuleks esitada ka võimalikult palju fakte ja võimalusel lisada fotomaterjalid, näiteks fotod maksekviitungitest, aegumiskuupäevaga tooted, hinnasildid jne. Klienditeenindajad püüavad teha kõik. võimalik rahuldada kliendi soov ning seejärel anda tagasisidet töötulemuste kohta.

Magnit kontori kontaktid

Tander JSC osaluse keskkontor asub aadressil: 350072, Krasnodar, tn. Solnetšnaja, 15/5. Tarnijate ja investorite poole võite pöörduda siin kõigi tekkivate küsimustega, samuti ruumide rentimise osas.

Magnit Cosmeticsis tööd otsijatele leiab infotelefoni kaudu oma linna personaliosakonna telefoninumbri, kust leiab ka hetkel vabade töökohtade nimekirja. Veebilehe kaudu saate täita ka ankeedi ja esitada tööotsimisavalduse.

Ettevõtte andmed

Kontaktide lehel näete organisatsiooni üksikasju:

TIN 2309085638, kontrollpunkt 23075000
Konto number 40702810330000100078
C/s 30101810100000000602
BIC 040349602
Juriidiline aadress: Krasnodar, st. Levanevski, 185.

Sellel ettevõttel on 208. aastal 6190 esindust asustatud alad Venemaa Föderatsioon.

A

B

IN

G

D

E

JA

Z

JA

Y

TO

L

M

N

KOHTA

P

R

KOOS

T

U

F

X

H

Sh

SCH

E

I

Ülevaated ja kaebused

Irina
26.06.2019 09:24

"Magnit" on petmine, ebaviisakus, vargus, mahakantud kauba müümine oma klientuurile (autoga kaasa viidud), aegunud esemed riiulitel. Ärge kartke midagi ega kedagi, on ilmselge, et kõik on ära ostetud, nad summutavad igasuguse skandaali. Internetis on tuhandeid vihaseid arvustusi, kuid keegi ei reageeri. Prokuratuur ja Rospotrebnadzor tegelevad pettusega, luues robotite välimuse. Korruptsioon ühesõnaga. Kala mädaneb peast (VTB Bank ja MarathonGroup). Ivanovo, Šeremetevski aven., 91. (režissöör Anna).

Ivan
02.03.2019 13:26

kaotasin oma passi nimega Ostroukh Ivan Anatoljevitš ühes Magniti kaupluses, paludes abi ühelt Magnit kaupluseketi vihjeliini operaatorilt, nad keeldusid abist

Marina
21.12.2018 18:37

Magnet Karamõševskajal, 10 - vastik.viivitus, ebaviisakus, eriti üks daam ca 60, tumedad juuksed, lihtsalt nõukogude. Kui istub kassas, siis tahab lihtsalt lahkuda. Paar korda unustas tooted - hapukoor heeringas. Nad ei tule sulle kunagi meelde ega tagasta sulle! Must, segadus!

Mila
07.08.2018 22:48

Odintsovo linnas, Verkhne-Proletarskaja tn 27 asuvast Magnitist ostsime kahte tüüpi kodujuustu Karat ja Blagoda endiselt tavapärastel tingimustel. Üks oli hapu kodujuust, teine ​​mõru. Kas inimesed on sellest poest tooteid ostes ettevaatlikud?

Natalia
29.03.2018 08:30

Rostovi oblastis Bystrogorski külas olev magnet on täiesti nõme, müüjad on kurjad, hilineb palju, vili on lihtsalt mäda, hinnasilte pole, sinna ei taha isegi minna, juhtkond peaks midagi ette võtma.Müüjad on pidevalt uued,nähtavasti inimesed ei taha maksta ei pea vastu.

Larisa
02.03.2018 14:57

03.02.2018 kell 14.00. Läksin Magnitisse B. Hmelnõtskogo tn 88 banaane ostma. Köögiviljade jaoks kotte polnud, läksin kaugemale ja ka polnud. Pöördusin mobiiltelefoniga töötava töötaja poole. Kui paluti kotid tuua, siis töötaja, ilma telefonilt tähelepanu kõrvale tõmbamata, ütles ta: "oota." Minu küsimusele: "kui kaua," vastas ta: "5 minutit." Ma saan aru, et 5 minutit pole aeg. Aga kui tulete töölt väsinuna koju ja sa oled 7 aastane, eriti valus on poetöötajate ükskõiksus .Siis on neil 1 kassaaparaat 3-st ja järjekord 20 inimest, ei anna kunagi kleepse, pead meelde tuletama, tunned end kohmetult. Selgub, et see pole kodus Magnet, vaid häire kodus.Ja banaanid pole ikka veel ostnud .

Ljudmilla
26.02.2018 23:36

Elan Essentuki linnas,maja kõrval on kauplus Magnit.Karl Marxi tn 9a.Kauplus alati puhas,viisakad müüjad ja kaubaasjatundjad,väga tähelepanelik direktor,poes käia lust.Alati suur valik tooteid, kodukeemiat, aga ka värskeid juur- ja puuvilju.

Victor
17.11.2017 22:44

17.11.20 (Moskva, Rustaveli 6 k5) Palju õnne, sellist hurta pole ma veel näinud. Kehakomplekt oli 1 kg tegeliku kaaluga 0,5 kg. See tähendab, et kolm hurmatükki kaalusid 1,5 kg.

Natalia
02.11.2017 23:00

Yeiskis töötavad kommunistide 49 hinnangul töötajad hooletult. Seetõttu ei külasta ma enam Magnit Productsi poode. Juhtum seisnes selles, et suvel puutusin kokku täiesti hullumeelse emaga, kellel olid hullud lapsed - ja töötajad vaatasid!Midagi tegemata! nagu põnev atraktsioon. Asi sai alguse sellest, et ema ja tema lapsed jalutasid poes ringi, lapsed olid hüperaktiivsed ja ei sobinud külastama. avalikud kohad , käperdas kogu kaupa, viskas, käitus vastikult. Siis oli mul võimalus – oma õnnetuseks – nendega järjekorras seista. tüdruk seisis kohe minu selja taga, siis poiss, ema peitis laste taha. lapsed viskasid kaupa lindile, puudutasid minu kaupa, isiklikku ruumi, tüdruk lihtsalt klammerdus minu külge vähemalt 5 minutit, käperdas mu kaupa, keerutas ringi ja käitus äärmiselt ebakultuurselt. Ootasin kannatlikult, oodates, millal kassapidaja ja teised töötajad kõigele sellele käitumisele reageerivad. lootes, et nad suudavad verbaalselt ohjeldada saatanast hoolivat ema ja nõmedaid lapsi. kuid mitte. täielik vaikus. Siis oli minu kord kassas maksta ja toidukraami pakkida. ja selleks, et selle jaoks vähemalt natukenegi ruumi eraldada - pourid lihtsalt veeresid kassas ringi, isegi ei lubanud klientidel kassapidaja vaiksel õnnistusel otsekui kodus ringi pöörata - ütlesin tüdrukule. karm hääl eemalduma. mis siis algas! eikusagilt hüppas välja ahelema - keda nagu varem polekski olnud, kellele see laste "inglik" käitumine väga meeldis - ja hüüdis "Laste pärast lõhun", "ÄRA PUUTU MINU LAPSI, ” või midagi taolist, ründas ta mind. mille peale selgitasin talle, et ma ei olnud isegi mõelnud tema lapsi puudutada, vastupidi, nad olid juba puudutanud tervet poodi, sealhulgas mind, austades täielikult minu isiklikku ruumi (tuleb märkida, et oma märkimisväärse elu jooksul olen näinud palju linnu, palju poode, palju kassasid ja päris mitmesugused lapsed, aga sellist kolhoosi ebaviisakust ja neurootilist käitumist nägin esimest korda, eriti emad!). minu tüli kestis ketiemaga umbes 10 minutit, kogu see aeg tundus, et töötajaid poes ei olnud. Kassapidaja - kassaomanik - kes oleks pidanud esialgu sellise käitumise lõpetama ja mitte viima klientide vahelist kemplemist - ei andnud poes korraldusele põrmugi. ka teised töötajad riputasid kõrvu ja vahtisid silmi välja, tungledes lähedal asuva mittetöötava kassa juurde, kuid ükski inimene ei kutsunud kaupluses rikkujaid korrale. Loomulikult kaebasin pärast seda Thunderi infotelefonile. Millele hakati mulle vastama üldiselt petliku lobisemisega, väidetavalt käitusid töötajad vastavalt juhistele. No su juhised on väärtusetud, kui hull ema lastega pool tundi poes ringi uitab, korda rikub ja siis kassas läheb tütar esmalt klientidele kallale ja siis ise tekitab skandaali ja farsi. üldiselt ei saa poe juhtkonnalt tõtt kätte, nii et neil on alati oma kauplustes selline segadus ja ebaviisakus. Seetõttu pole klientidel mõtet enam nendesse kauplustesse minna. seal nad mitte ainult ei riku su tuju, toidavad sind aegunud toiduga (ka mul juhtus see siin poes ükskord, mõtlesin hiljem välja), vaid panevad sind ka ebasobivate inimeste ebaviisakuse alla ning seavad sinu elu ja tervise ohtu tänu kohtumistele vaimuhaigete peredega.

Irina
26.10.2017 15:19

Tänaval poetöötajate pärast. Voikova 176 Kotelnikovo, jäin ilma tööta, kuna meeskond käitub vastikult isegi klientidega, kelle suhtes ma Tavaroved Elena on väga hea, tema kohta ei oska midagi halba öelda, aga minu vahetuse müüjad ja direktor Vika on töötajaga vastik kohtlemine.Sellepärast ma istungi kodus ilma tööta selliste inimeste pärast.Super Weiser on ka hea.

Aleksander
21.09.2017 18:03

pehmelt öeldes, nad ei hooli personali valikust! Nii palkavad nad Kemerovo linnas töötajaid, kes on süüdi mõistetud varguse eest, nii et ühes kauplustes töötab Natalja Olegovna Nadimova, kes sai selle aasta septembris artikli 158 2. osa alusel 2-aastase tingimisi karistuse. Personaliosakond ei reageerinud sellele kuidagi! Nii lahendab magnetfirma personalipuuduse probleemi.Kuhu vaatab turvateenistus? Need on inimesed, kes meid selles poesüsteemis teenindavad

Tatjana
31.08.2017 12:49

Täna avati uus kauplus Belgorodis Gubkina tänaval 21. Värskelt renoveeritud, uued seadmed - Aitäh. Üks palve: ärge viige sinna "magneti" direktorit Gubkin 25. Ta muutis selle poe aroomiga seaaedikuks prügimäe kohta, ma ei taha kordust.

Lootus
10.08.2017 15:52

Magnet on kõige vastikum pood. I

Melikova Svetlana Nikolaevna
07.08.2017 15:45

Hooletusse jätmine kontoritöötajad dokumentidele. Kadunud mesi. Raamat.

Sergei
29.04.2016 17:02

kogu Venemaal loetakse puhkepäevadeks 30.aprilli päevad 1.ja 2.mai ja 3.mai miks te 30.aprilli ja 3.mai peate tööpäevadeks?Mis omavoli see on ja kes selle eest vastutab??

Natalia
16.02.2016 06:53

Palun teil kiiresti lahendada probleem külmutus- ja ventilatsiooniseadmete müraga kaupluses, mis asub aadressil Voskresensk, Moskva oblast, tn. Engelsa 7. Palun vastake kirjalikult. Esitama hagiavaldus kohtusse. Kuna suulist kaebust juhendajale eirati

Natalia
26.01.2016 00:14

Tere, juhin kõrgema juhtkonna tähelepanu Moskva-Lääne "Lugia" kauplusele, suhtumine töötajatesse on loomalik, direktor ja kaubajuht Katerina "paks raevuni", labane suhtumine, mis muutub isiklikuks, vastikuks käitumine, lihtsalt võimatu tööd teha, "ahmitud" , panevad paika "getto", kuidas töötada, kuhu joosta, üleviimine, kõik piisavad poe töötajad, ei joo ja ei mängi koolist kõrvalehoidja, nad on töötanud avamisest saadik, kas pole mitte tilkagi austust, inimlikkust, nad lihtsalt muserdasid nad moraalselt, see on mingi mõnitamine, võtke midagi ette, eemaldage , minge vähemalt kuidagi laiali, see on lihtsalt võimatu!!!

Ionov Juri Georgijevitš
24.01.2016 15:15

Palun endaga suhtlemises asjad korda seada.Magniti firma juhid tagavad normaalse suhtluse. Tüdruk, kes on sellega hõivatud, suhtub töösse kohutavalt. Masin lülitub sisse ja teid pole võimalik kätte saada. Siin on minu telefoninumber, kus sooviksin anda soovitusi tänaval asuva kaupluse Magnit töö kohta. Belgorodski avenüü Belgorodis. Minu telefoninumber on 8-951-76-83-557 Ionov

Juri
07.12.2015 12:30

Tere pärastlõunast.Pakid lähevad järjest õhemaks,varsti on see kokkuhoid...Ja algab revolutsioon.Inimesed vait!

Maria
27.03.2015 11:32

Krasnoborskis Magniti juures palkavad nad millegipärast ainult režissööri sõpru; ükskõik kui palju kordi ma käisin, keelduti alati, kuid ta võttis mu sõbra, mis tähendab, et ta saab töötada, aga selgub, et ei saa.

Inna Sergejevna
16.02.2015 08:35

11. veebruaril 2015 kella 20-13 vahel kahjustas veoauto Magnit M255(8)VO76 Arhangelski, Sov.Kosmonavtov, 154, hoovialal sõiduautot UAZ Patriot. Veoauto juht esialgu sündmuskohalt ei lahkunud, kuid teavitas õnnetusest kaupluse töötajaid. Edasi ei helistanud ei juht ega töötajad (koos direktoriga 3 inimest) liikluspolitseid, vaid aitasid juhil veokilt õnnetuse jälgi eemaldada, misjärel süüdlane kadus. Õhtul andis nimetatud poe direktor (Andrey) pärast seda, kui olin liikluspolitseinikud välja viinud, valeütlusi, kus andis teada, et pole juhtunust teadlik ja süüdistas õnnetuses lumetraktorit, et ta. oli palganud parkimisplatsi koristama. Kõik ütlused salvestas ta omakäeliselt 11. veebruaril kella 21 paiku patrullauto saabumisel. Teatan, et juhtunul on pealtnägijad ning õnnetusest ja sellele järgnevast on fotod. Kogu teave edastatakse edasiseks uurimiseks liikluspolitseile. IN sel juhul Mind huvitab, kuidas selliste poodide juhtkonda valitakse, ilmselt põhimõtte järgi, mida halvem, seda parem?

TAT `YANA ALEKSANDROVNA
27.01.2015 13:44

Tere pärastlõunast, kallis "MAGNET". Olles saanud teada pottidega reklaamimisest, ei läinud ma oma Dixie's asuva maja lähedale, hakkasin spetsiaalselt Magnitist ostma, kuigi see on kodust palju kaugemal. Kogusin 60 marka. Alates 18. jaanuarist 2015 võtsin iga päev töölt vaba aja, et osta 8-liitrine kastrul. Täna olin jälle Valgevene raudtee ääres Pavlovskaja Posadis MAGNETis, potte ei olnud ega olnud, nagu alati. Palun aidake mul osta soodushinnaga kastrul, kuna ma ei saanud nuge osta ja viskasin margid minema. Aga seekord loodan, et aitate mul natukenegi õnnelikumaks saada. Mulle väga meeldib süüa teha, selline kastrul on perenaise varandus (linn on väike, minu 12 tuhat palk kuus ei võimalda seda ilma eripakkumiseta osta). Palun öelge mulle, kuidas ma saan kampaanias osta. Täname mõistmise eest. Soovin teile JÕU MAGNETIT JA AUSTUST TEILE KÕIGILE KLIENTILE-OSTJALE!Täname tähelepanu eest.

DOLGOV VLADIMIR IVANOVICH
25.08.2014 09:42

tere pärastlõunal, töötasin Moskvas magneti juures, lahkusin, kuna nad ei tahtnud üle viia, olen Orenburgi piirkonnast, minu linnas selge, vajan kiiresti müüjaid, direktor ütles mulle, et ma ei saa teid aidata , nad isegi ei kuula mind, nad ei viitsinud mind kuulata, meil töötavad magnetis ainult kasaka rahvusest inimesed, pole venelasi, palun mõelge välja, et natsism suure austusega

Magniti firma spetsialistidega ühenduse võtmiseks piisab, kui helistada kontaktnumbril 8-800-200-90-02. Kuid seda saab teha ainult kella 06.00-00.00.

Tasuta vihjeliin

Venemaal asuvatele isikutele on kõne numbril 8-800-200-90-02 täiesti tasuta.

Magnit vihjeliini tööaeg

Nagu varem mainitud, saate Magniti töötajatega ühendust võtta kella kuuest hommikul kuni südaööni Moskva aja järgi. Samal ajal arutavad filiaalide ja osakondade direktorid, samuti kategooriajuhid ja osakonnajuhatajad teie küsimusi ja võtavad teie probleemiga lühikese aja jooksul meetmeid. Lisaks kontrollitakse kõiki probleeme Peadirektor Magnitvõrk.

Vihjeliinile helistades peate märkima linna, kus sooritasite või kavatsete ostu sooritada, samuti kaupluse aadressi, kus juhtum juhtus. Lisaks vajavad spetsialistid rohkem fakte - mis kuupäeval see juhtus, millised olid toodete hinnad, kui see on oluline, samuti ees- ja perekonnanimesid. Kui teil on ostetavate toodete kohta küsimusi, peate esitama järgmise teabe:

• Ostetava toote täpne nimi.
• Selle toote tootja.
• Toote valmistamise kuupäev.
• Aadress, kust see toode osteti.

Teie küsimust või kaebust vaadatakse läbi viie päeva jooksul pärast vihjeliiniga ühenduse võtmist. Pärast seda võtavad spetsialistid teiega ühendust, et anda tagasisidet.

Mida saate telefoni teel teada saada?

Mida täpselt saate infoliinile helistades teada? See:

• Selle või selle toote saadavus teid huvitavas kaupluses või hüpermarketis. Selleks peate vajutama häälmenüüs numbrit 1. Lisaks leiate sellise teabe otse kauplusest, kust te tooteid ostate.
• Kaebused saab esitada ka otse vihjeliinile helistades. Seega, kui teil on vaja jätta oma rahulolematus poe enda või selle töötajatega, peate esmalt vajutama 1 ja seejärel uuesti 1. Kui teile selle keti tooted ei meeldi, peate vajutama 1 ja siis 2. Kui küsimus puudutab draiveri tööd, peate vajutama numbrit 1 ja seejärel numbrit 4.
• Lisaks saate kauba maksumuse teada telefoni teel. See teenus võimaldab teil kodust lahkumata teada saada konkreetse toote hinda.
• Kui olete kaupluses esemeid või tooteid kaotanud, saate nende kohta teada ka infotelefoni kaudu. Selleks peate toonrežiimis vajutama numbrit 1 ja seejärel kirjeldama operaatorile tekkinud probleemi. Pärast seda teavitatakse administraatorit, kelle poest toote ostsite, kadumisest. Kui leid leitakse, saad sellele järgmisel poodi külastusel järgi tulla.
• Siin saate lahendada ka tööhõive küsimuse. Selleks peate valima toonirežiimis numbri 2. Seejärel tutvuge vabade töökohtadega, mida võrk on valmis pakkuma, ja täitke vastav vorm.

Millistel juhtudel ei saa toetus aidata?

Kui kaotate midagi poes, peate sellele järeletulemiseks otse kauplusega ühendust võtma.

Muud suhtlusviisid

Apellatsioonkaebus Magniti veebisaidil

Magniti võrgustiku töötajatele pöördumise kirjutamiseks peate järgima linki. Sel juhul suunatakse teid otse vormile "Kirjutage meile". See vorm loodi spetsiaalselt Magniti võrgu klientide kaebuste vastuvõtmiseks. Kogu vormi kaudu saadetud tagasiside edastatakse kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistidele, kes vaatavad need viie päeva jooksul läbi ja võtavad vajalikud meetmed.

Mida peate siis vormi täitmisel tegema?

• Märkige päringu kohta võimalikult palju teavet - millal ost sooritati, mis oli toote hind, mis oli spetsialisti nimi jne. Kui teil on ostetud toote kohta kviitung, on soovitatav lisada selle skaneering. Kõik see aitab teie taotlust võimalikult kiiresti töödelda.
• Kui teil on küsimus Magniti võrgus müüdava toote kvaliteedi kohta, siis on soovitatav märkida ka pakendile kõik olemasolevad andmed alates toote nimest ja tootjast ning lõpetades tootmiskuupäeva ja aadressiga. poest, kust toode osteti. Siia saab lisaks tekstisõnumile panna ka linke või pilte.
• Meiega ühenduse võtmisel on tungivalt soovitatav vältida solvanguid ja ebasündsat kõnepruuki. Kui tsiteeritakse otsekõnet, siis tuleb selline leksikon asendada sümbolitega. Kui neid soovitusi ei võeta arvesse, siis kaebust ei arvestata.
• Ostjatelt laekunud kaebused vaadatakse läbi viie päeva jooksul (tingimata tööpäevade jooksul). Kui teil on vaja teada ülevaatuse tulemust, peate helistama vihjeliinile.

Meil

Ettevõtte spetsialistidega ühenduse võtmiseks peate kirjutama aadressile [e-postiga kaitstud]. Muide, saate apellatsiooni jätta muul viisil:

Magniti operaatorite pädevus

Hoolimata asjaolust, et spetsialistid püüavad lahendada kõiki klientide probleeme, ei tööta see alati ostjate kasuks, nagu näitavad arvukad arvustused Internetis.