Ettevõtte sdek kontaktid: telefon, väljastuskohad, tööaeg, kontorite aadressid. SDEC Sdecomi transpordifirma jälgimine

CDEK Logistic Solutions on kullerteenusteenus, mis tegeleb kaupade, kirjavahetuse ja kaupade ekspress- ja õhutranspordiga kogu Venemaal ja kogu maailmas. Tuleb märkida, et CDEKi peetakse postiteenuste seas, millele keskendutakse kulleriga kohaletoimetamine pakid Hiinast Venemaale ja SRÜ-sse.

CDEK tarnib kiireloomulisi ja kiireloomulisi kaupu ja dokumente enam kui 20 000 linna 220 riigis ja piirkonnas. Ettevõttel on enam kui 420 oma kontorit ja umbes 400 partnerkontorit, sealhulgas CDEK-i vastuvõtupunktid, umbes 5000 sõidukit dokumentide ja kaupade kohaletoimetamiseks.

CDEK-i keskkontor asub Novosibirskis, kuid ettevõtte üks peamisi sorteerimiskeskusi asub Moskva piirkonnas, Dzeržinski linnas.

2014. aastal avas CDEK oma esimese kontori Pekingis, muutes CDEK-i paljude Hiinast pärit transpordiettevõtete logistikapartneriks Venemaale ja SRÜ-sse tarnimisel:

• Pakiga, mille jälgimisnumbrid sarnanevad ZESZE2019392490YQ-ga, toimetab Hiinast kohale Eshun ZES Express ja pärast Venemaa piiri ületamist saadetakse CourierService Express. Tüüpiline kohaletoimetamise tee Yiwu - Dulat - Alma-Ata - Moskva (KSE keskladu).
• Kui jälgimisnumber sarnaneb JNTCU0100392029YQ-ga, siis kuulub see Hiina ettevõttele J-NET ja seda edastab CDEK või Pony Express Venemaal.
• 10-kohalised numbrilised numbrid nagu 1960054211, 1960050037 jälgitakse läbi Hiina läbides CDECLS-i
• AS000000000CN - sellised pakid tarnitakse Venemaale Hiina EMSi ja CDEK-i kaudu

Viimasel ajal on CDEK-i kohaletoimetamist pakkuvate AliExpressi müüjate arv oluliselt suurenenud ning GearBest on muutnud kaupade saatmise CDEK-i kaudu peamiseks peamiseks tarneviisiks Venemaale.

CDEK-i tellimuste jälgimine arve numbri järgi

CDEK TC paketi jälgimiseks arve numbri, saadetise numbri või loo numbri järgi peate lihtsalt ülaltoodud otsinguväljale sisestama jälgimisnumbri (arve number).

Jälgimisnumbrid võivad olla täiesti erinevad ja sõltuda CDEK-i logistikapartneritest. SDEK-i arvete sisenumbrid koosnevad 7–10 numbrist. Märkasin järgmise vorminguga numbreid: BELBE7041003770YQ, XYLCK8011603889YQ, JNTCU0200020902YQ, CHN0000061316, XM3C3N016851, EXT44790316.

CDEK-i kaubaveo jälgimine saatelehe kaudu on saadaval nii ettevõtte ametlikul veebisaidil kui ka meie teeninduses. Meie veebisaidil jälgides kontrollime vajalikke teenuseid, tehes koostööd TC CDEK-iga, ja näitame teile kõiki olekuid, eriti kui pakk saadetakse Hiinast.

Jälgige CDEKi Moskvas, Novosibirskis, Krasnodaris, Voronežis ja mõnes teises Venemaa linnas, kuhu CDEK tellimusi edastab.

Kui teil on ettevõtte töö kohta lisaküsimusi, kasutage CDEK-i vihjetelefoni 8 800 250-14-05.

CDEK-i pakkide jälgimine loo numbri järgi

CDEK-ist leiate paki arve numbri järgi, samuti loo numbri järgi, kui pakk toimetatakse välismaalt ja kantakse üle CDEK-i.

Näiteks teeb CDEK koostööd Hiina JNETiga, mille jälgimisnumbrid näevad välja nagu JNTCU ... YQ, ja kui saadate JNET-i paki Venemaale kohaletoimetamiseks CDEK-ile, määrab CDEK laienduse number arve sarnane numbriga 1080362728.

SDECOMi pakkide jälgimine saatelehe numbri järgi

Transpordiettevõtte õige nimi on CDEK. SDEK-i saadetud paki jälgimiseks peate sisestama veokirja numbri ja klõpsama nuppu Jälgi lasti.

Kuidas kontrollida CDEK-i pakki

CDEK-i veebisait on üsna aeglane, seega on CDEK-i paketti kõige mugavam kontrollida meie teenuse abil, mis kontrollib CDEK-i ametlikku veebisaiti tarbetuid andmeid alla laadimata.

CDEK-i kohaletoimetamise jälgimine

CDEK-i kohaletoimetamine on Venemaal üsna populaarne saatmisviis, kuid CDEK-i jälgimine on sageli labane. Kokku on ametlikul veebisaidil CDEK-i paketi jälgimiseks 3 viisi, see on põhilehel oleva jälgimisvormi kaudu, pärast registreerimist oma isikliku konto kaudu ja nende kaudu mobiilirakendus iOS-i ja Androidi jaoks.

Ja kõik 3 meetodit ei tööta viimasel nädalal (alates 2018. aasta septembri lõpust) ega tööta katkendlikult, siis leiab CDEK paketi, siis öeldakse, et tellimust ei leitud, siis on serveriga ühenduse loomine võimatu.

Et sa ei raiskaks oma aega paki jälgimiseks ühel ülalnimetatud kolmest viisist, oleme loonud selle teenuse, mis kontrollib teid kõiki võimalikke viise CDEK-i lasti asukoht ja näitab teile selle kohta täielikku teavet.

CDEK-i pakkide jälgimine identifikaatori järgi

CDEK-paki identifikaator on sama mis konossement, loo number, raja kood või saadetise number. Seetõttu pole paki tuvastamine identifikaatori järgi keeruline, eeldusel, et CDEK-i veebisait töötab ja soovib anda tellimuse andmeid, mida hiljuti (2018. aasta septembri lõpus) \u200b\u200bei juhtu sageli.

CDEK-i veose jälgimine telefoninumbri järgi

Minu teada ei võimalda CDEK paki jälgimist saaja või saatja telefoninumbri järgi.

CDEK-i veose jälgimine saaja nime järgi

Minu teada ei võimalda CDEK paki jälgimist saaja või saatja nime järgi. Laiendatud perekonnanime jälgimine on võimalik ainult äriliinide abil ja teiste laevakompaniidega.

CDEK-i jälgimine loo numbri järgi

CDEK-i rööbastee numbrid koosnevad tavaliselt kümnest numbrist ja algavad 108-st või 109-st, näiteks 1093800108 või 8 numbrist, näiteks 13624185. Samuti on teada, et pakid Hiina Post Venemaal AS750475341CN-ga sarnaste reanumbritega EMS ePacketi tarnib CDEK.

Meie teenus teab kõike CDEK-i lugude numbritest ja võimaldab teil pakki jälgida mis tahes CDEK-ile kuuluva rajanumbri abil.

www.cdek.ru jälgige oma tellimust arve numbri järgi

Ametlik veebisait www.cdek.ru võimaldab teil jälgida tellimust arve numbri järgi, kuid ei näita täielikku teavet lasti kohta. Meie teenusega saate jälgida lasti või CDEKi pakki otse ametliku veebisaidi kaudu, samuti CDEK-i mobiilirakenduse kaudu. Siit leiate täieliku teabe paki kohta, näiteks kaalu, saatja ja saaja nime või nime, saatja ja saaja täieliku aadressi ning saatekulu.

CDEKi pakirada

Pakk on uus CDEK-teenus tavainimestele. Paki saatmisel ei pea ettevõtte sõnul enam seista ridades, mõõtma ja kaaluma saadetisi. Tule suvalisse CDEK-i vastuvõtupunkti, osta sobiv kast ja saata see 5 minutiga teise linna.

See on Venemaa Posti kaudu saadetiste analoog võrreldava hinnaga, millel on eelised järjekordade puudumise ja kaasaegse klienditeeninduse näol.

Pakisaatmine on eriti kasulik, kui müüte kaupu Avito, Youla, Sibmama või muude sarnaste saitide kaudu ja peate kliendile midagi saatma.

Pakisaadetiste numbrid on täpselt samad kui kõigi teiste CDEK-i saadetiste puhul. Sisestage oma paki raja number ülaltoodud jälgimisväljale, sellel lehel!

Mis on TC CDEK-i jälgimisnumber

Kui olete esmalt silmitsi tellimuste saatmise või vastuvõtmisega TC CDEK-is, võib teid segadusse ajada küsimus, kuidas pakki jälgida.

CDEK-i reanumbrina saate kasutada arve numbrit, mille järgi on lasti asukoht üheselt määratud.

CDEK, kust pakile järele tulla

Pärast paki saabumist CDEK-i lattu saate SMS-sõnumi, kus nad kirjutavad, kust saate paki kätte saada. Kõige mugavam viis on kulleriga kättetoimetamise kõrval paki ise kätte võtmine väljastamise kohast, erinevalt Vene Postist pole seal peaaegu kunagi järjekordi.

Vastuvõtupunkt CDEK-i saab kätte pärast seda, kui teie pakk on jõudnud sihtkohta ja on ettevõtte laos. CDEK-i vastuvõtupunktid Moskvas, sealt leiate ka oma linna CDEK-i vastuvõtupunkte.

Kui kaua võtab CDEK-i pakett aega?

Praktikas tarnitakse enamik CDEK-i pakke 20–40 päevaga, on ka erandeid, kui pakk saabub 2 nädalaga.

CDEK ei tarnita otse Hiina kauplustest, ettevõte töötab Hiinas asuvate vahendajate, väikeste ja keskmise suurusega kullerfirmade kaudu, mis transporditakse üle Hiina Venemaa tollipiirini, CDEK ise toimetab aga Venemaal.

Vaatame tüüpilist marsruuti CDEKi pakid Hiinast Moskvasse. Pärast müüja poolt kauba saatmist saadetakse pakk Suifenhe, tavaliselt saabub ta sinna 4–6 päevaga ja antakse üle Hiina tolliteenistusele. Tollivormistus võtab 3-7 päeva, sõltuvalt kontrollpunkti töökoormusest. Pärast tolli edukat läbimist läheb pakk TC CDEK-i käsutusse. Geograafiliselt asub pakk Vladivostokis, järgmisel päeval jõuab see Habarovskisse, kust saadetakse juba lennukiga sihtkohta.

CDEK-i tarneaeg või kui kaua oodata

Sellisena tähtaegu pole, ettevõttel kulub paki kohaletoimetamiseks 30–45 päeva. Peate mõistma, et pakk liigub üle Hiina maismaatranspordiganing Hiina ja Venemaa tolli ülekoormatus võib kohaletoimetamise kiirust suuresti mõjutada.

Kui kaua on CDEK-i pakett salvestatud

Veebipoodidest tarnimisel hoitakse pakki esimesed 14 päeva tasuta. Alates 15. ladustamise päevast on tasu sõltuvalt lasti suurusest 15–30 rubla päevas. Lisateave ametlikul veebisaidil.

CDEK-i üksuste tüübid

• Ladu-laopakk - kiire ja mugav kohaletoimetamisteenus Venemaal, analoogne Vene Posti kaudu saatmisega, ainult ilma järjekordadeta, kiire ja viisaka teenindusega;
• Peamine ekspresslao-ladu - kiire ja odav kauba kohaletoimetamine mööda Venemaa põhisuundi. Kokkuhoid kohaletoimetamisel toimub tänu kaupade autoveole populaarsed sihtkohad... Nii väikepakke kui ka saadetisi võetakse vastu lühikese aja jooksul;
• Laost lattu pakett - veebikaupluste jaoks optimaalsed hinnad kaupade, posti Venemaal transportimiseks;
• Pakiuks-ladu
• Ekspresskergilao-ladu - kerglasti (kuni 29 kg.) Kiire kohaletoimetamine. Teenus on mõeldud kiireks kohaletoimetamiseks olulised dokumendid, kirjad, kirjavahetus ja väikepakid linnas, piirkonnas või Venemaal;
• Ekspresslao-uks
• Ekspressvalgusintervall ladu-uks
• Hiina ekspresslao-uks - teenused välismaistele kaugmüügifirmadele on rahvusvahelise kaugmüügiga tegelevatele ettevõtetele mitmesuguste teenuste pakkumine kaupade säästlikuks toimetamiseks välismaalt Venemaale;

ettevõtte ajalugu

Esialgu kandis ettevõte nime Express-Courier ja asutati 25. veebruaril 2000 Novosibirskis. Esialgu oli ettevõtte eesmärk arendada Siberi piirkonda ja Kaug-Ida: dokumentide ja kaupade kiire kättetoimetamine viidi läbi võimalikult lühikese aja jooksul ja madalaimate hindadega.

Esimesel aastal laiendas ettevõte oma geograafiat ja avas esimese piirkondliku esinduse Moskvas pärast tarne kehtestamist Venemaa idaosas.

2015. aastal avas CDEK Hiinas 9 harukontorit, 2 Valgevenes ja 6 Kasahstanis. Selle tulemusel sai CDEK 2015. aasta lõpuks esindatud 5 riigis 323 kontoriga.

Jälgige saatekirja CDEK-i lasti, samuti kõiki Venemaa-siseseid posti- ja kullerisaadetisi Hiinast, Iisraelist, USA-st, Suurbritanniast, Itaaliast.

Postiteenuste valdkonnas on Venemaa Posti järel laiuselt ja geograafiliselt levialalt teine \u200b\u200bCDEK kulleriteenus, mis tarnib kaupu ja kaupu kogu Venemaal, sealhulgas välismaalt.

Enamiku kasutajate jaoks on CDEK-i veebisait tuttav pakkide kohaletoimetamisega Hiina kauplustest ja.

Tarne CDEK

CDEK-i tarnimine Hiinast on võimalik ainult Venemaa Föderatsiooni territooriumil ja kuni kohustusliku protseduurini tollivormistus, pakid on Hiina vedajate käes - ettevõtte CDEK partnerid. Seega saab enne pakendite CDEK-teenusele üleandmist pakke jälgida nende Hiina partneroperaatorite numbrite järgi. Selle numbri abil saab CDEK-i tellimusi jälgida kuni lõpuni, kuni kohaletoimetamise hetkeni.

Kuidas jälgida oma CDEK-i tellimust

Need rajakoodid on ees viis tähte, kümme numbrit ja lõpevad YQ-ga.

CDEK-i jälgimisnumbri näited:

• ZESZE --- YQ (ZESZE1234567890YQ)
• DLLEM --- YQ (DLLEM1234567890YQ)

Pärast pakkide saatmist CDEK-ile määratakse pakinumber vastavalt saatelehele ja jälgitakse veebisaidil cdek.ru

CDEK-i arve number on tavaliselt kümnekohaline, kuid leidub ka kaheksakohalisi palganumbreid.

Kuidas CDEK-i kohaletoimetamine töötab

2017. aasta oktoobris kaebati sageli hilinemise üle cDEK-i kohaletoimetamine pakid Hiinast. CDEK-i esindaja selgitab seda uus skeem pakkide saabumine Hiinast. Nüüd saadetakse kõik pakid esmalt tsentraalselt Moskvasse ja seejärel jagatakse need sihtkohta. Hiinas toimetatakse pakid Venemaaga Suifenhe piirilinna maismaatranspordiga või läbi Humeni sadama (Beijiafengxini), kust need juba mööduvad tollikontroll... Moskvast saadetakse saadetised teistesse linnadesse.

Kuna CDEK-teenus on kuller, toimub kohaletoimetamine saaja ukseni. CDEK-kuller toimetab pakid kohale kella 10–18, olles eelnevalt helistanud tellimuses märgitud telefoninumbrile ja kokku leppinud tarneaja. Peaaegu kõigis Venemaa linnades on kontorid ja tellimuste väljastamise kohad, SDEK-i aadressid ja telefoninumbrid asuvad veebisaidil cdek.ru, tellimusi saate jälgida siin.

Samuti toimib SDEK-i jälgimine nii Hiina jälgimisnumbrite kui ka arve numbri järgi pakijälgijas suurepäraselt

Veebisaidi veebiteenuse abil saate mõne hiireklõpsuga teada kullerfirma "CDEK" tarnitud paki või postisaadetise täpse asukoha.

Kaupade kulleriga kättetoimetamise ja saatmise teenus "CDEK Logistic Solutions" - pakub pakke, kaupu ja posti kiirkulleriga kohaletoimetamise teenuseid kogu Venemaa Föderatsioonis. Tuleb märkida, et CDEKi peetakse postiteenuse number üks, mis keskendub Hiinast Venemaale ja SRÜ-sse kuuluvate pakkide kulleriga toimetamisele.

Vaid mõne hiireklõpsuga saate kiiresti teada oma CDEK-paketi täpse asukoha.

Kuidas jälgida CDEKi pakki?

CDEK-i postiettevõtte poolt on paki vedu ja kättetoimetamist väga lihtne jälgida: selleks peate jälgimisribale sisestama unikaalse pakitunnuse. Tuleb märkida, et CDEK-identifikaatorite formaat erineb mõnevõrra tavapärasest rajakoodi vormingust (Identifikaatori alguses on reeglina 5 tähte, millele järgneb kümnekohaline number ja kaks tähte sulgevad numbri). Pärast loo numbri täpsustamist klõpsake nuppu "Jälgi" ja leidke uusim teave oma postisaadetise asukoha kohta.

Kui kaua CDEK-paketti oodata

Ametlikult pole tarneaegu märgitud, kuid reeglina jõuavad pakkideni 30–45 päeva jooksul. Nii pikk aeg on tingitud Hiina ja Venemaa Föderatsiooni tolli suurest töökoormusest ning asjaolust, et pakk toimetatakse Hiinas maismaatranspordiga.

Kust CDEKi pakile järele tulla

Kohe pärast paki saabumispunkti jõudmist saate SMS-sõnumi, mis näitab paki kohaletoimetamise aadressi. Soovitame teil pöörata tähelepanu määratud osakonna tööajale.

Kõige populaarsemad CDEK-saadetiste tüübid

• Pakk - standardne pakkide kohaletoimetamine Venemaal;
• Pakiruumide ekspress-tõhus ja ökonoomne pakkide ja kaupade kohaletoimetamine Venemaal. Transport toimub maismaatranspordiga;
• Pakk - kauba kohaletoimetamine üle Venemaa;
• Ekspresskerged - kiirlaadimine (kuni 29 kg.). Teenus on asjakohane dokumentide edastamiseks nii Vene Föderatsioonis kui ka teie linnas;
• Chinese Express on ökonoomne kaupade tarnimine teistest riikidest Venemaa Föderatsiooni kaubandusettevõtetele.

Kas on võimalik muuta CDEKi paki aadressi või väljastamise kuupäeva?

Pange tähele, et saate aadressi ja kohaletoimetamise režiimi iseseisvalt muuta. See funktsioon on saadaval ettevõtte veebisaidil.

Nii et vajadusel saate:

• Kohandage kohaletoimetamise kuupäeva ja kellaaega.
• Tühistage kulleritoimetus ja leppige kokku järeletulemine.
• Paki kättesaamiseks valige mõni teine \u200b\u200bCDEK-i haru.

Toimetatud: Nikita Stetskov Alekseevitš

Tarnitakse: abonendiboks

Toimetatud: Agafonov AM

Tarnitakse: Aleksander

Tarnitakse: Alexey

Toimetatud: Alexey Makeev

Tarnitakse: Teemant

Tarnitakse: Belkin Aleksander Aleksandrovitš

Toimetatud: Sergei Vadimovitš Belogolov

Tarnitakse: Belskaya Yana Vladimirovna

Tarnitakse: Buralova Nina Lavrentievna

Toimetatud: Burmatov Andrei Aleksandrovitš

Toimetatud: Vedenkov Pavel Viktorovich

Tarnitakse: Vladislav

Toimetatud: Vlad Lavrichenko

Tarnitakse: Vološškova Jekaterina Vladimirovna

Toimetatud: Vorošilov Andrei Vitalievitš

Toimetatud: Elena Gorbunova

Toimetatud: Maria Gordeeva

Tarnitakse: Gridina Natalia Sergeevna

Toimetatud: Davydova Anastasia Sergeevna

Toimetatud: Dzerkali Aleksander Sergeevitš

Toimetatud: Doronin Artem Nikolajevitš

Toimetatud: Druzhkin Nikolay Sergeevich

Tarnitud: Jevgeni

Toimetatud: Jevgeni Pjatigorski

Toimetatud: Dmitri Zaitsev

Toimetatud: Zvripova Elvira Tagirovna

Tarnitakse: ivanov

Toimetatud: Ilyuhhin Igor Anatolievitš

Toimetatud: "Kunsti- ja infotehnoloogia instituut"

Tarnitakse: Kamski Aleksei Konstantinovitš

Toimetatud: Nikolay Kuznetsov

Tarnitakse: Litvinova Diana Fedorovna

Toimetatud: Marifjon Akhmadzhonov Makhamajonovich

Edastatud: Lootus

Tarnitakse: Nelyapina, Elena, Yurievna

Tarnitud: saatke tagasi numbril 1125971227

Toimetatud: Valeri Pertsev

Toimetatud: Ponomarenko Vadim Sergeevich

Tarnitakse: ANNA POTAPOVA

Toimetatud: Prokusova Anna Viktorovna

Toimetatud: Ramazan Kozhiev Alanovich

Toimetatud: Reunova Larisa Gennadievna

Toimetatud: Romanov Evgeny Andreevich

Tarnitakse: sdek

Toimetatud: Semjonova Irina Leonidovna

Tarnitakse: valentin vasilievich viiul

Toimetatud: Slobodyanyuk Nikolay Nikolaevich

Tarnitakse: solaschenko

Tarnitakse: sološtšenko

Tarnitakse: sajandik Sergei Aleksandrovitš

Tarnitud: töötaja

Tarnitud: töötaja Andrey

Tarnitud: töötaja Sotr

Toimetatud: Igor Tarasov

Toimetatud: Tatiana

Toimetatud: Timtšenko Juri

Toimetatud: Tihhomirov Andrei Alekseevitš

Toimetatud: Filatov Gleb Alekseevich

Tarnitakse: FYDRA VIKTOR PETROVICH

Toimetatud: Nail Miyassarovich Hasanov

Toimetatud: Khrebtova Tatjana Aleksandrovna

Tarnitakse: Tsarkova Victoria Lvovna

Toimetatud: Tšernigin Vjatšeslav Sergeevitš

Toimetatud: Churin Vladlen Valerievich

Tarnitud: Shemyakhin Anatoli Yurievich 5212 147625

Toimetatud: Šilov Vjatšeslav Anatolievitš

Toimetatud: Štšegolev Oleg Valerievitš

Toimetatud: Juri Khisamutdinov

Toimetatud: Juri Jakovlev

Tagasi saaja linna lattu

Tagasi tarnelaosse

Tagasi tarnelaosse

Tollivormistuse käigus (välismaal)

Tollivormistuse (RF) käigus

Üle antud

Transiidilinnas

Sõnavõtja: Igor Bondarenko

Esineja: Volkov Pavel Denisovich

Sõnavõtja: Lavrov Viktor Fedorovich

Tarninud: Borisovish Fedorov Igor

Tarnitakse: havanskaya Larisa Vladimirovna

Tarninud: Ivanekin Sergei Ivanovitš

Toimetaja: kendenkov Gennadi Vasilievitš

Tarninud: Elena Sergeevna kotšekaeva

Toimetaja: Korodov K A

Tarninud: Pljakin Andrei Vladimirovitš

Toimetaja: raimova Zuxra

Toimetaja: ystinova Natalia Valerievna

Tarninud: Yurchenckoff Stanislav Petrovich

Toimetaja: Anastasia Georgievna Bornitšenko

Tarnitakse: Voinova Anastasia Mihhailovna

Tarnitakse transiidilinna

Tarnitakse: gogko

Toimetaja: Gumerov Ainur Aydarovich

Toimetaja: Eva Khenasovna Ramilia Solovyova \\ "

Toimetaja: Zamula Vjatšeslav

Toimetaja: Imanov Timur Salimovich

Tarninud: Dmitri Sergeevitš Kabatškov

Tarnitakse: Komlev Vladimir Aleksandrovitš

Tarnitakse: Andrei Legostajevile

Toimetaja: Lutsenko Igor Alekseevich

Tarnitakse: Vassili Magonovile

Tarninud: Mazajev Anatoli Vasiljev / \\ "Evich

Tarnitakse: Merzljakovile Eduard Leonidovitšile

Toimetaja: Oleg Vladimirovitš Nekrasov

Tarninud: Nelly Pogodaeva MUHAMETOVNA

Toimetaja: Nikita Zimin

Tarninud: Romanyuk Natalya Anatolyevna

Tarnitakse: Rudometova Tatjana Aleksandrovna

Toimetaja: Sergei Vitalievitš lechev

Toimetaja: Stepanyan Ruzanna Rafailovna

Tarninud: Tkalich Jevgeni Vasilievitš

Toimetaja: Falko Aleksei Sergeevihs

Tarnitakse: Shafikov Ildar R.

Toimetaja: Yurkov Igor Yurievich

Tarninud: Jakupov Linar Rafisovich

Tollivormistuse lõpuleviimine

Kulleriga kohaletoimetamisel

Ei toimetata

Ootan kulleriga kohaletoimetamist

Saadetud RF-le

Alates 2000. aastast toimetab CDEKi kullerteenus kirjavahetust ja lasti Venemaa ja 8 maailma riigi linnadesse. Ettevõte võtab päevas vastu üle 100 tuhande kauba. Teenuste kvaliteedi parandamiseks on ettevõte loonud kommunikatsiooniteenuste võrgustiku, muutustest teavitamise, tasustamise ja töötajate töö jälgimise. Klient võib alati spetsialistile küsimuse esitada, arvustuse jätta, pakki jälgida, tellimuse eest tasuda.

Peamised kontaktid

CDEKi peakontor klientide või kulleriteenuse partneritega töötamiseks asub Moskvas Aviamotornaya metroojaama lähedal aadressil Aviamotornaya 67, hoone 8, hoone 1. Seal on klienditeeninduse osakond. Mitmekanaliline telefon keskkontor Moskvas.: +7 495 797-81-08

TC peamine sorteerimispunkt asub Moskva lähedal Dzeržinski linnas Energetikovi tänaval, hoone 2. Keskus on mõeldud 360 välisriiki või Venemaale ja töötleb 2 miljonit pakki kuus. Enamik lasti läbib keskust. Pakid määratakse sihtkohtadesse, et jätkata teekonda vastuvõtjani kiirteedel või õhuteed pidi. Töö on loodud pakkide kiireks levitamiseks, nii et kiiret kiirust nõudvad tellimused, näiteks Express Light, toimetatakse õigeaegselt kohale.

Ametlik veebisait: www.cdek.ru. Portaal sisaldab mugav teenus tellimuste saatmise punktide otsimine linna järgi, postisaadetiste jälgimine, teenuste eest tasumine, ettevõtte uudised.
Eestikeelne versioon välispartneritele: cdek-express.com.
Võite esitada küsimuse telefonil: 8 800 250 04 05 või helistada mobiiltelefonilt ööpäevaringsesse kõnekontaktikeskusesse tel. 8 800 250-14-05 (tasuta Venemaa piires).

Grupp sotsiaalsed võrgustikud: "Vkontakte" https://vk.com/cdek_express
Facebook: https://www.facebook.com/edostavka
E-post lepingute sõlmimiseks: [meiliga kaitstud]
E-posti aadress gen. Direktor Tsatsur Evgeny Yurievich investoritele ja partneritele: [meiliga kaitstud]

Filiaalid ja kontorid

Transpordifirma CDEK on loonud klienditeeninduskontorid 8 maailma riigis. Mis on vastuvõtupunkt? Linnades asuvad filiaalid (PVZ) on spetsiaalselt varustatud pakkide vastuvõtmiseks, hoidmiseks, pakkimiseks ja serveerimiseks. Vastavalt kehtestatud ajakavale saavad töötajad laost saadetised kätte ja väljastavad need külastajatele ise järele tulemiseks.

Kaupade kohaletoimetamine tariifidega Express Light, Main Express ja kiiretellimus toimub paar päeva pärast lähetamist. Töötaja kaalub saadud saadetise ja pakendab selle kindlalt. Vastuvõtupunktid on varustatud kassadega, terminalidega maksete vastuvõtmiseks pangakaardikontolt või sularahas.

Kogu personal läbib spetsiaalse koolituskursuse klientidega töötamise nõtkuste, posti vastuvõtmise või väljastamise reeglite kohta. Töötajad võivad küsida teenuste või hindade kohta huvi pakkuva küsimuse.

Büroode või tellimuste väljastamise kohtade aadressid linnade kaupa

Venemaal on üle 630 järelmaksupunkti. Kulleriteenuse ametlikul veebisaidil on mugav leida oma linnas kaubaveoettevõtte SDEK filiaalid, kasutades ühtlast kaarti TC SDEKi filiaalidest kogu maailmas.

Kuidas teada saada aadress, telefon vihjeliin, teie linna SDEK-i teenindusosakonna lahtiolekuajad:

• Järgige linki https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html või https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html
• Leidke loendist oma linna nimi või sisestage see otsinguribale.
• Valige kaardil või vasakpoolses menüüs lähim tellimuste väljastamise punkt
• Avaneb detailne info koos töögraafiku, juhiste, kontakttelefoninumbriga piirkondlik juht, CDEK-i vastuvõtupunkti aadress.

Pakkide väljaandmise ja ladustamise eeskirjad

Pakkide kättetoimetamine toimub CDEK-i vastuvõtmise punkti aadressil, mis on määratud saatmisel määra aeg töö. Töötaja peab esitama isikut tõendava dokumendi. CDEK hoiab saadetist tasuta 7 päeva. Reeglitega kehtestatud hoiuperioodi lõppedes läheb paki asukoht vastuvõtupunktis lisateenuste kategooriasse. Iga kaubatüki viibimine osakonnas on tasuline päevade kaupa. Teenuse maksumusest saate teada, helistades päringuteenusele 8 800 250 04 05, ametlikul veebisaidil või oma isiklikul kontol.

Lahtiolekuajad

Enamiku kontorite ja CDEK-i vastuvõtupunktide tööaeg on kuus päeva. Pakile saate järele tulla või kohtuda juhatajaga esmaspäevast laupäevani sobival ajal 9–18 tundi. Tööaeg ametlikel pühadel tuleks täpsustada helistades CDEKi kohalikku kontorisse.

Kui vajate kiiret kohaletoimetamist nädalavahetustel või pärast tunde, väljastab klient lisateenuse. Tellimuse toimetab kohale kuller eraldi tasu eelnevalt määratud aadressil.

Teenuste eest tasumine

Tellimuse eest tasutakse CDEK-i vastuvõtupunktides sularahas või kaardiga, veebisaidil elektroonilisest rahakotist, telefonilt või pangakontolt, QIWI maksesüsteemis, Euroseti filiaalides. QIWI terminale on igas linnas. Raha saate hoiustada menüü jaotises „Teenuste eest tasumine“.

Pakiautomaadid

Pakiautomaadid uus viis kättetoimetamiseks postisaadetised kliendile. CDEK paigaldab spetsiaalselt varustatud väljalaskekohti suures osas jaemüügipunktides, rahvarohked kohad. Selle meetodi mugavus ööpäevaringses töögraafikus, teeninduse kiirus. Pakiautomaati tellimuse saamiseks peate saatmisel märkima kättetoimetamise viisi, aadressi, kus väljastuskoht asub.

Väljalaskekoht on selline punkt, mis on varustatud pakikeste hoidmiseks mõeldud metallrakkudega, sularahaautomaat. Pakiautomaatide paigaldamise punktide kaart on ametlikul veebisaidil https://www.cdek.ru/contacts_pochtomaty.html

Vajaliku paki saamiseks:

• Saate CDEK-ilt SMS-i unikaalse lahtrikoodiga.
• Vajutage terminali nuppu "Lähme".
• Sisestage saatmisel määratud mobiiltelefoni number ja kood.
• Klõpsake nuppu Jätka.
• Makske väljastatud tellimuse eest järelmaksuga.
• Võtke pakk avatud karbist kätte.

Kvaliteedikontrolli teenus ja tagasiside

Ettevõtte kvaliteedikontrolli teenus töötab klientide kaebustega. Pärast ühendust võtmist võtab CDEK-i operaator ühendust pakiotsingu teenuse, tehnilise toe või personalijuhiga. Probleemid lahendatakse 7 päeva jooksul. Kvaliteedikontrollikeskusega saate ühendust võtta lingil https://www.cdek.ru/clients/quality_control.html

Ametlikul veebisaidil on tagasiside vorm, kus kasutajad jätavad oma küsimused kullerteenuse kohta, soovitused teenuse parandamiseks, tagasiside pakutava teenuse kohta. Link klientide päringutele: https://www.cdek.ru/clients/faq.html

Saidi põhilehel saate tellida klienditoe kõnekeskusest veebikõne. Selleks peate jätma oma lepingu numbri ja mobiiltelefoni numbri, linna, kirjeldama probleemi olemust. Operaator helistab teile tunni aja jooksul tagasi.