Mida teha, kui jälitajat ei jälitata. Vene posti jälgimine (sisemine). Raja numbrit ei saa pärast eksporti jälgida

Mida teha, kui pakki ei jälgita Aliexpressist

Mida teha, kui pakki ei saa AliExpressist jälgida? Ärge selle pärast liiga palju muretsege. See on väga tavaline juhtum. Aliexpressiga müüjad eelistavad sageli raha kokku hoida, pakkudes klientidele valesid rajanumbreid. Sel juhul jõuavad pakid adressaadini reeglina probleemideta. Tavaliselt antakse vasakpoolsed rajanumbrid odavate kaupade (kuni 20 dollarit) ostmisel.

Kui pakki ei jälitata, saate selle saabumisest kiiresti teada, kuna postiljon annab teate. Jääb üle vaid minna passiga postkontorisse ja kaup kätte saada. Võite saada ka SMS-teate, mille kohaselt saab paki sageli kätte ilma dokumente esitamata.

Jälgimise viivitus

Miks jälgimine ei alga kohe? Normaalseks peetakse viivitust kuni 5-10 päeva. Samuti ärge unustage, et populaarseid jälgimisteenuseid ei toetata kõiki rajanumbreid ja mõnel juhul peate kasutama Hiina saite, mille müüjad tellimuse lehel osutavad.

Mõnikord külmub õige jälgimise ajal viimane olek ega muutu pikka aega. See tähendab, et suure tõenäosusega kadus pakett Aliga. Sellises olukorras tuleb raha tagasi saamiseks vaidlus avada. Võite oodata, kuni mõni päev jääb enne ostjakaitse lõppu, sest mõnikord on sellise oleku riputamine tingitud tehnilistest probleemidest ja paketiga on kõik korras.

Pakki ei jälitata kuskil

Kui pakki pole võimalik jälgida, ei jõua see pikka aega kohale ja ostja kaitseperiood on juba lõppemas, proovige abi saamiseks pöörduda müüja poole. Kui ka tema ei saa teid aidata, siis äärmuslikel juhtudel on AliExpressis alati vaidlus, mille abiga tagastate kindlasti tellimuse eest makstud raha.

Kas teate, mida AliTrusti töötajad meie teenuse kasutajatelt sageli kuulevad? Nad küsivad meilt, mida teha, kui Hiinast pärit müüja jälgimisnumbrit pole. See tähendab, et tellimiskaardil näib AliExpressil olevat number, kuid mingil põhjusel pole sellel olevaid kaupu võimalik jälgida.

Ja üldiselt on paljud huvitatud sellest, mis on jälgimisnumbrid, kuidas neid dekodeerida ja mida teha, kui Aliexpressist pärit kaupa ei jälitata.

Mõelgem see koos välja. Alusta uuesti.

Rahvusvaheliste postisaadetiste klassifikatsioon

Rahvusvahelised postisaadetised (IGO) jagunevad kahte tüüpi:

• väikepakid või pakid massiga kuni 2 kg;
• pakid, mis kaaluvad üle 2 kg.

Ja seal on ka klassifikatsioon:

• registreeritud IGO-d (koos raja numbriga);
• registreerimata IGO-d (ilma pala numbrita).

Pakid registreeritakse alati, kuid väikepakkide puhul (ja Ali müüjad saadavad neid palju sagedamini) on see reegel valikuline.

Kui postisaadetis on registreeritud, antakse sellele ladina tähega algav jälgimisnumber kiriR, mille abil on lihtne kontrollida kauba liikumist saajani. Registreerimata üksus saab ka numbri, mis algab tähega kiriL, kuid pakendi liikumist mööda seda on võimatu jälgida.

Teave Hiina üksuse jälgimisnumbri kohta

AliExpressi reeglid väidavad, et tellimust peetakse täielikuks, kui müüjanumber on veebisaidil ostukaardile sisestanud jälgimisnumbri.

Alist numbri leidmine on väga lihtne. Otsige tootenime vastas oleval lehel nuppu "Kontrolli jälgimist". Lehe teises plokis näete numbrit ja saate saadetist jälgida.

AliExpressi teave selle kohta, kus teie pakett asub, jätab palju soovida. Ali saidil näete ainult paki liikumist Hiinas ning veoselehtede andmeid Venemaal või mõnes muus riigis saadetise kohta. Soovitame neid raskusi vältida kasutades ... Aitame teil jälgida kõiki pakendeid alates Hiinas saatmise hetkest kuni nende kättesaamiseni teie kodu lähedal asuvas postkontoris.

Numbrite jälgimise tüübid

IGO jälgimisnumbrid on tavaliselt kõikides postiteenustes standardiseeritud, olenemata riigist.

Rahvusvahelise standardi kohaselt peaks arv koosnema 4 tähest ja 9 numbrist ning olema järgmise ülesehitusega:

XX111111111YY,

XX - kaks esimest tähte vastutavad kaubatüübi eest ja nagu öeldud, näitavad need, kas see on registreeritud.

• RA-RZ - jälgitav väikepakend;
• LA-LZ - jälitamatu väikepakend;
• CA-CZ - jälgitav pakk;
• EA-EZ - jälgitav ekspressvedu (EMS).

Kui näete oma kontol tähega L algavat jälgimisnumbrit, siis võite ainult loota, et juhtub ime ja pakk koos tellimusega ei lähe vedajatega kaduma. Selliseid pakke tuuakse Venemaa postkontoritesse lahtiselt, keegi ei registreeri neid ja nende kättetoimetamine toimub täielikult töötajate südametunnistusel. Vastuvõtmise korral ei pea te isegi kuhugi allkirja andma, rääkimata passi andmete täitmisest.

Jälitusnumbris näidatud numbrid on saadetisele määratud kordumatu kood.

Kaks viimast tähte (meie näites tähistatakse neid näota YY) vastutavad koodi eest saatjariigid... Kuna me ootame Hiinast pakki, on kirjad lõpus CN.See number töötab nii Vene Posti veebisaidil kui ka sõltumatutes jälgimisteenustes, millest meie sait on suurepärane näide.

Teise võimalusena võib leida numbreid, mis ei lõpe CN-iga, vaid mõne muu riigi kooditähtedega. Näiteks,

• RA ********* FI

Müüja ütleb meile, et pakk läheb läbi Soome ja kohapeal saame kaupu tegelikult jälgida. Siis, kui tellimus lahkub Soome territooriumilt, antakse meile jälgimisnumber, mida jälgib Vene Post.

Teise võimalusena saadetakse pakid Singapuri kaudu, siis saavad ostjad järgmisi numbreid: RF ********* SG.

Õppige toast mis riiki seal on pakk, ei saa.

Mittestandardsed IGO jälgimisnumbrid

Väikesed transpordiettevõtted väljastavad numbreid, mis erinevad ametliku postituse kasutatavatest numbritest. Nende jälgimine on enamasti ebareaalne, kuid tõenäoliselt saadetakse teave saadetise kohta kättetoimetamisteenuse veebisaidile. Üks variantidest:

• U ********** YP

Kui number algab tähtedega UA, saab pakki jälgida ainult Hiinas. Vene postis annab number vea.

Kui number algab tähtedega UR, saab selle IGO-d jälgida Venemaa territooriumil ja te saate sellekohase teate posti teel.

• RH ********* HK

Arusaamatu number, mille on tõenäoliselt välja andnud Hiina väike transpordiettevõte, kuid kaubad jõuavad adressaatideni, nagu praktika näitab.

On olemas kohaletoimetamise võimalus, kasutades Aliexpressi tavaline saatmine... Müüjad saadavad pakid Ali ühisesse lattu ja laotöötajad valivad transpordiettevõtte. AliExpress teeb koostööd Singapuri Eesti (pildil allpool), Soome postkontorite, aga ka eraettevõtete ja väikeste kulleriteenustega. Tavalised pakid "reisivad" tavaliselt 15-45 päeva. Kui kohaletoimetamine on näidatud Aliexpressi Premium saatminesiis lühendatakse garanteeritud saadetise aeg 5-10 tööpäevani.

On ka teisi võimalusi. Näiteks kui number koosneb ainult numbritest.

Transpordiettevõte SF-EXPRESStarnib klientidele maatükke, ehkki väljastab järjekorranumbreid mittestandardses digitaalses vormingus.

Samamoodi kandja Hiina posti tavaline väikepakett pluss:

Ära karda kohe. Isegi kui üksus pole jälgitav, on teil seda ikkagi Ostjate kaitse firmalt AliExpress. Peamine asi on see, kui paki puudumisel on müüja määratud ligikaudne aeg, mis on tarnitud õigeks ajaks.

Miks kirjutab müüja olematu jälgimisnumbri

Kui müüjal pole jälgimisnumbrit ja seda ei väljasta riigipostkontor ega väga odavad vedajad, siis peab ta tellimiskaardile kirjutama abrakadabra, et Ali edastaks tellimuse oleku olekust "Ootel saatmine" jaotisesse "Tellimus saadetud".

Pidage meeles, et kui tellite väga odava toote ja isegi sellega, siis ei tohiks te arvestada asjaoluga, et paki saadab mõni kallis vedaja, näiteks. Ja jälgimisnumbri puudumine ei tähenda alati seda, et teid peteti. Altpoolt näete pilti numbriga, mida ei jälgitud, kuid üksus sai edukalt kätte kuu aega pärast selle saatmist:

Järgmine väga levinud variant, kui kood on selgelt vale (kolm tähte ees), on toodud allpool. Üksus on edukalt vastu võetud.

Lisateavet selle kohta, kuidas käituda, kui pakki ei jälitata.

Õnnelik ostlemine. Kui teil on küsimusi, küsige meil kommentaarides.

Pakkide jälgimise probleem on kõigi ostjate jaoks kõige pakilisem probleem. Põhjuseid võib olla erinevaid: alates müüja soovist säästa raha saatmisel kuni petukatseni. Me räägime teile tellimuse ootamisel põhireeglitest ja nüanssidest ning võimalustest, miks ma ei saa aliexpressist pakke jälgida.

Oleme juba kirjutanud, mis see on ja kuidas seda leida, nii et laskem ettevõtlusele. Toote valimisel peaksite alati tähelepanu pöörama kauba saatmise võimalikele tingimustele ja võimalustele, nüüd on kõik aliexpressi lehed vene keeles, nii et probleeme ei tohiks olla. Odava kauba valimisel (maksumus ei ületa 2–3 dollarit) võib müüja näidata, et saadetis toimub ilma teekonnata, seega säästab ta saatmiskuludelt, et pakkuda soodsamat hinda. Kas see tellimus adressaadini jõuab, on suur mõistatus. Kuid teisest küljest hindavad paljud müüjad oma mainet ja on seetõttu huvitatud igast, ka kõige väiksemast tellimusest. Seetõttu on teie otsustada, kas osta toode sellistel tingimustel.

Paketti ei jälgita

Pärast valitud toote eest tasumist ei peaks te ootama jälgimiskoodi kohest kättesaamist, kuna müüjal on selle pakkimiseks ja transpordiettevõttele toimetamiseks lühike periood, tavaliselt 3–5 päeva. Lisaks andmete sisestamine süsteemi, jälgimisandmebaaside värskendamine - kõik see võtab natuke aega. Nii et isegi pärast raja vastuvõtmist ei pruugi esimesed 5-10 pala jälgida, kuid te ei peaks muretsema, see kehtib kõigi saadetiste puhul.

Kuid kui teie pakki ei jälgita isegi 15-20 päeva pärast, peaksite kirjutama müüjale, kuna on võimalik, et tohutu hulga tellimuste hulgas oli kirjutamisel numbris lihtsalt viga. Ärge kõhelge müüjat taas häirimast, nagu öeldakse, on parem sündmustest teadlik olla. Pidage ainult meeles, et peate kirjutama apellatsiooni inglise keeles. Siin on mõned näidistekstid, sisestage lihtsalt pala number:

„Tere, minu pala numbrit _______ ei jälgita. Vaata seda. "

Kui müüja ei esitanud 5-6 päeva jooksul uusi andmeid ega selgitavat vastust, avage vaidlus.

Vaatleme veel mitmeid võimalikke sündmuste arendamise stsenaariume:

• Korraldust jälgiti kogu Hiinas, kuid pärast lahkumist muutused peatusid.

Tavaliselt on see tingitud asjaolust, et väikese paki kujul oleva paki kohaletoimetamisega tegeleb väike ettevõte ja tolli läbides antakse sellele erinev number. Sel juhul peate lihtsalt ootama, kuid pidage meeles kogu tarneperioodi kohta, tavaliselt on see 45-60 päeva, see tähendab, kui 40 päeva on möödunud ja pakk pole saabunud, kirjutage müüjale tellimuse kaitse laiendamiseks või avage vaidlus ...

• Postisaadetist ei jälitatud enam pärast selle tolli alt ära viimist, s.o. kadunud.

Siin on mitu võimalust: pöörduge postkontorisse, kirjutades avalduse, milles on märgitud rajanumber, et tarneperioodi otsida ja pikendada, või kirjutage müüjale, et pakki pole kohale toimetatud ja peate raha uuesti saatma või tagastama.

Need on peamised võimalused probleemide lahendamiseks, kui ei jälgita pakki aliexpressiga. Pidage meeles, et saatmise varases staadiumis (vähem kui 10-14 päeva) ei tohiks teid hirmutada sõnum "Jälgimisteavet pole".

Pärast toote valimist ja selle eest tasumist saadab müüja mõne aja pärast teie tellimuse ja annab teile selle jälgimiseks jälgimisnumbri.

Selle leiate jaotises „Minu tellimused” loe edasi

Tavaliselt torkavad algajad pärast jälgimisnumbri saamist kohe kontrollima, kus nende pakett asub ja, leidmata mingit teavet, hakkavad muretsema ja otsivad vastuseid tekkinud küsimusele - miks rajanumbrit ei jälitata?

Kuid ma tahan teid rahustada - ärge muretsege. Esimestel päevadel pole teie paketi asukoha kohta andmeid.

Isegi Aliexpressi veebisait ise teatab meile, et teave paki kohta saabub 5-10 päeva jooksul.

Kirjutasin, kuidas pakke jälgida - loe läbi.

Samas artiklis tahan teile öelda, mida teha, kui paki numbrit ei jälitata.

Sellel rajal Aliexpressiga ei jälitata mitu põhjust:

• teie pakk on "jälitamata" ja kulgeb jälgimiseta;

Täpsustus! Alates 7. veebruarist 2017 peavad kõigi riikide - Ukraina, Valgevene ja Venemaa kaubatellimuste puhul, mille kaup ületab 2 dollarit, müüjad välja andma rahvusvahelised jälgimisnumbrid. Loe selle kohta lähemalt - .

• müüja üritab teid petta, andes teile teadlikult "vasakpoolse" raja numbri;
• ta võis jälituskoodi kirjutamisel vea teha;
• müüja koostas arve, sai jälgimisnumbri, kuid ei tarninud saadetist kullerile saatmiseks;
• teave teie tellimuse kohta võib tulla väikese viivitusega, eriti kui vaadata selle kohta Aliexpressi platvormi andmeid.

Rada ei jälgita Aliexpressist - mida teha?

Olukord 1... Kui tellimus saadetakse teile ilma jälgimisnumbrita, peate lihtsalt ootama, kuni see teie postkontorisse saabub ja saate selle kätte. Jälgi , kui see lõpeb, kuid pakk pole, peate avama vaidluse ja tagastama oma raha.

Olukord 2. Kui pärast seda, kui müüja on teile jälgimisnumbri andnud, ei saa paketti jälgida enam kui 10 päeva, soovitan teha järgmist:

• kirjutage müüjale teade, küsige, kas pakiga on kõik korras ja kas ta segas midagi. (kirjutage inglise keeles, tõlkige tekst google'i või yandexi tõlkija kaudu). Kui müüja tegi teie numbri kirjutamisel vea, annab ta teile õige rajakoodi;

• samuti võib ta kirjutada, et kõik on korrektne ja peate veel paar päeva ootama ning saate andmed oma saadetise kohta;
• või äkki lihtsalt vaiki ega ütle midagi.

Kahes viimases kirjeldatud olukorras oodake veel 3-4 päeva ja kui rada ei alusta jälitamist -.

Avame vaidluse, kuna paki jäljekoodi ei jälitata

Kui otsustate vaidluse avada varem kui 10 päeva pärast saatmise kuupäeva, ei luba süsteem teil seda teha.

Niisiis, vaidluse avamiseks peate järjekorras klõpsama nuppu "Ava vaidlus"

Uuel lehel klõpsake uuesti nuppu "Ava vaidlus". Järgmisena jätkame vormi täitmisega:

• valige täielik tagasimakse;
• märgime, et kaupa pole kätte saadud;
• valige ripploenditest, et kauba kohaletoimetamisega on probleeme, põhjusel - puudub jälitusteave;
• märkige tagasimakse summa, sel juhul - kogu summa;
• ja kirjutame inglise keeles, et palju aega on möödas, kuid pakki ei jälitata;
• te ei pea videoid ja fotosid üles laadima, seega klõpsake nuppu "Saada".

Pärast seda müüja otsust oodates, kes peab vaidlusele vastuse andma 5 päeva jooksul.

Mis võiks olla tema vastus:

• ta jääb vait ja 5 päeva pärast lõpeb vaidlus automaatselt ja raha kantakse teie kontole tagasi;
• ta võib vaidluse vastu võtta - see juhtub siis, kui müüja ei saatnud tellimust tegelikult, vaid üritas teid petta või unustas tellimuse saata;
• kui pakki on hakatud jälgima, annab ta teile selle kohta teavet ja palub teil vaidluse lõpetada. Kontrollige teavet, kas pala numbrit tõesti hakati jälgima - tühista vaidlus.

Meie puhul nõustus müüja vaidlusega, kuna kõige tõenäolisemalt - ta ei saatnud ühtegi tellimust, vaid kirjutas lihtsalt "vasaku" pala numbri.

Nagu näete, on kõik lihtne ja muretseda pole millegi pärast. Lihtsalt ole ettevaatlik.

Kui teil on küsimusi, küsige neid kommentaarides.

Pärast tellimuse esitamist Joomi e-poes soovib ostja teada, kuidas kaubad Hiinast koju saadetakse. Selle jaoks on teenus loonud võimaluse jälgida pakke otse teie isiklikult kontolt. Pärast kauba tellimist ilmub profiilile rajanumber, mille abil saate postiettevõtete veebisaitide ja Interneti-jälgimisteenuste kaudu teada saada paki marsruudi. Kuid mitte iga müüja ei käivita jälgimisfunktsioone. Sel juhul ei näe klient kauba asukohta, mis paneb ta taaskord muretsema. Proovime välja mõelda põhjused, miks Joomilt pärit paketti ei jälgita.

Jum pakkide jälgimine

Interneti-platvormi Jum kaudu paki hetkeseisu selgitamiseks peate märkima postiteenuse veebisaidil või Interneti-jälgimise veebisaidil unikaalne jälgimisnumber (paki number). Kui see number on saidi spetsiaalsel real registreeritud, vajutage nuppu "Sisesta" või virtuaalset klahvi "Jälgi paketti". Ekraanil kuvatakse kohe teave tellitud kaupade liikumise kohta.

Pidage meeles, et tellimis- ja pala number on erinevad vormingud. Jälgimiste andmebaasis oma paki otsimiseks vajate ainult pala numbrit. Kui kasutaja täpsustab tellimuse numbri, genereerib süsteem vea. Joomi järjekorranumbritel on suured ladina tähed ja numbrid, need võivad alata nii numbrite kui tähtedega. Näiteks: OUPXOUE, 8HLY992, 2L92JL4. Raja numbrid võivad koosneda ainult numbritest või suurtest ladina tähtedest ja numbritest. Näiteks: 020279495903, MT88954612377712367, NR765900121LF.

Miks Joomiga paketti ei jälitata - põhjused

Paljud ostjad muretsevad selle pärast, miks Joomi pakki isiklikul kontol ei jälgita. Probleemi peamine põhjus on see, et müüja pole sellele võimalusele avatud. Pärast kauba saatmist postkontorisse ilmub tema isiklikule kontole teade "Pakett saadetud", näidatakse ärasaatmise kuupäev ja kellaaeg. Edasi ei pruugi rada jälgida, tuleb oodata 2–6 nädalat, kuni kaubad on aadressile toimetatud.

Teine põhjus on seotud kolmandate osapoolte teenustega, kus pakette jälgitakse. Kui raja numbri asemel on määratud tellimisnumber, ei kuva süsteem kauba liikumise marsruuti. Ja kolmas põhjus on see, et paki rada saab kuvada alles 3 päeva pärast ostu. See kehtib nii jälgimise kohta teie Joomi konto kaudu kui ka muude teenuste kaudu. Oodake mõni päev, proovige uuesti jälgimisnumbrit täpsustada ja vaadake tulemust.

Kullerteenusega saadetav pakk

Sageli toimetavad Joomi pakid adressaatidele valitsuse postiteenuste kaudu. Sel juhul peab ostja ootama kohalikust postkontorist teatise, et pakk on saabunud, ja korjama selle ise. Võite vaadata oma postkasti - sageli jätab teenindaja selle sinna, kui pakk on väike. Kuid on ka erandeid - kui pakend kulleriga , siis peate selle tollivormistuseks täpsustama isikuandmed, et saaja riigis oleks jälgimist veelgi võimalik jälgida.

Näiteks on plaanis Jumist lahkumine kullerteenuste (SPSR, RETS, CDEK) kohaletoimetamisega. Tollivormistus nõuab ostja andmete ja tema TIN-koodi märkimist, vastasel juhul tagastatakse pakk müüjale tagasi. Kui pakki käitleb kullerteenus, saadab ta adressaadile kirja või SMS-i kuupäevaga, millal see saabub tollivormistuse etapis.

Teade sisaldab jälgimiskoodi, linki kullerteenuse veebisaidile, kuhu peate sisestama andmed oma passi ja TIN-koodi alt. Kui te seda teavet ei registreeri, ei läbita kaubad tollivormistust ja saadetakse tagasi. Eduka registreerimise korral on mõnikord teie riigis võimalik paki edasist jälgimist.