Kui kaua sortimine postis toimub. Paki oleku väärtus. Edasise tegevuse valikud

Pakk, kiri või lahkumine lahkus sorteerimiskeskusest - mida see tähendab ja kui palju oodata saada? Kuidas MSC-d toimivad ja kuidas postisaadetisi toimetatakse?

Sooviksin võimalikult kiiresti paki kätte saada. Ja kui pakk on väärtuslik, tekitab kohaletoimetamise viibimine loomulikult põnevust. Ja kui vedu on enam-vähem selge, tekitab sorteerimine veokeskustes küsimusi kõigile.

Mida see tähendab?

Olek paki jälgimisel „Sorteerimiskeskusest vasakule“ tähendab, et operaator skaneeris kasti (või automaatselt) ja pani käru (kast, korv, konveier) peale. Lähitulevikus tuleks postimaht laadida veokisse ja viia jaama, lennujaama või postkontorisse, kui see asub ACS-i läheduses.

Kohaletoimetamise kiirendamiseks ehitati Venemaal automatiseeritud sorteerimiskojad. Nad mängisid oma rolli - enne kui kõik käsitsi laiali jagati, pidid töötajad pikka aega ajakirja andmeid kirjutama, nii et pakke saadeti mitu kuud ja 90ndatel juhtus see pool aastat. Tänapäeval on osa tööst automatiseeritud, ilmunud on arvutid, skannerid ja isegi robotid, nii et aeg on lühenenud, ehkki tänapäevaste standardite järgi on need endiselt suured.

Kui palju oodata?

Praktikas võib see tõsi olla ainult siis, kui lahkumine jääb vahemikku suuremad linnad. Näiteks Rostov Doni ääres, Ufa, Jekaterinburg ja teised linnad teenindatakse Moskvasse lahkudes tavaliselt väga kiiresti; nende sorteerimiskeskused on varustatud konveierite, elektrooniliste vöötkoodiskannerite ja automaatsete sorteritega. Miljonid kirjavahetused ja kirjad lendavad nendest süsteemidest läbi inimese vähese osaluse või üldse mitte.

Kuid väikelinnades ja piirkondlikes keskustes saab sorteerimist ikkagi käsitsi teha, nii et pärast olekut „sortimiskeskusest lahkus” võib selle kättesaamine võtta mitu nädalat. Jällegi on Vene Postil krahhide saatmine ja viivitused, pole juhus, et Internetis on selle struktuuri kohta nii palju nalja.

Lisaks tähendab teade, et teie pakk on sorteerimiskeskusest lahkunud, ainult lõpliku registripidaja möödumist. Kuid tegelikult võivad pakid ja kirjakimbud oodata mitu päeva, et laadida lennukisse sama MSC väravatesse, näiteks kui ilm on halb või kui lend on hilinenud. Umbes sama võib öelda raudteeposti kohta.

Venemaa on suur riik, seal võib olla palju viivitustegureid ja peale selle ei taha osakondade inimesed tegelikult oma odava palga nimel proovida. Ja neid on raske süüdistada.

Millal postkontorisse minna, kui olete saanud staatuse Sorteerimiskeskus on lahkunud? Oodake, kuni kuvatakse järgmine olek „Saabus kohaletoimetamiskohta” - see tähendab, et pakk on juba paigas. Kuid siin on praktikas võimalik viivitusi, näiteks saabunud kirjavahetus kuhjatakse lattu ja need väljastatakse alles pärast sisemist sorteerimist, mille kiirus sõltub otseselt osakonnas töötavate tädide paindlikkusest. Niisiis, garantii saab ainult teate saabumisel või kõne postkontorist saabumisel.

Veel üks pakkide jälgimise teemat käsitlev artikkel räägib teile, mis täpselt juhtub pakiga marsruudil, mis on peidetud erinevate jälgimisolekute alla ja miks pakid nii kaua aega võtavad.

Esiteks tahaksin teile meelde tuletada, et Mail on Mail, te ei peaks sellelt imet ootama ja lootma, et pakk jõuab teile Hiinast kohale kolme päeva pärast - see pole seda väärt. Paki rahvusvaheline kohaletoimetamine on tülikas ja hõlmab paljusid erineva kiirusega toiminguid, sõltuvalt hooajalisusest (kõige kriitilisem aeg oktoobri keskpaigast märtsi keskpaigani) ja mitmesuguseid vääramatuid jõude (tulekahju laos, üleujutused, taifuun jne). )

Niisiis, kaalume Hiinast Venemaale saatmise viisi, peatudes üksikasjalikumalt igas jälgimispunktis.

2013-08-12 00:00 Vastuvõtt, Guangzhou, Venemaa
2013-08-12 21:52 Vastuvõtt, Hiina 510010
2013-08-13 00:00 Eksport, sorteerimine, Guangzhou, Venemaa
2013-08-13 00:00 Pakkimine üldpakendisse, Guangzhou, Venemaa
2013-08-13 13:47 Eksport, Hiina CNCANA
2013-08-14 00:00 Saadetud lennupostiga, CAN, Venemaa
2013-09-10 22:52 Import, 104001 Moskva PCI 1, kaal: 0, 106 kg.
2013-09-11 05:00 Tolli poolt aktsepteeritud, 104001 Moskva PCI 1, kaal: 0, 106 kg.
2013-09-11 05:07 Tollivormistus lõpetatud, 104001 Moskva PCI 1 väljastanud toll, kaal: 0, 106 kg.
2013-09-11 18:37 Töötlemine, 104001 Moskva PCI 1 Lahkus rahvusvahelise vahetuse kohalt
2013-09-22 03:49 Töötlemine, 140983 Moskva jaamakeskus pakkide sorteerimiseks
2013-09-22 18:40 Töötlemine, 140980 Moskva logistikauuringute keskus Sorteerimiskeskus on lahkunud
2013-09-24 04:54 Töötlemine, 102104 Moskva Jaroslavli jaama PZHDP töökoda 3 Uch 3.1 Sorteerimiskeskusesse saabunud
2013-09-25 11:14 Töötlemine, 160960 Vologda MSC Saabus sorteerimiskeskusesse
2013-09-25 13:42 Töötlemine, 160960 Vologda MSC lahkus sorteerimiskeskusest
2013-09-27 00:00 Töötlemine, 160960 Vologda MSC lahkus sorteerimiskeskusest
2013-09-27 14:19 Töötlemine, 160000 Vologda Saabus kohaletoimetamise kohta
2013-09-30 10:28 Töötlemine, 102102 Moskva Jaroslavski raudteejaama PZhD töökoda 1 Vasak sorteerimiskeskusest
2013-10-01 00:00 Kohaletoimetamine, 160 000 Vologda kohaletoimetamine adressaadile, kaal: 0, 106 kg.

Tellimus esitati ja maksti 1. augustil 2013. Raja number väljastati 3. päeval, sellest hetkest möödus 9 päeva enne seda, kui müüja viis paki postkontorisse.

Harjutage - see on hiinlaste üldlevinud praktika, noh, neile ei meeldi iga päev postkontorisse joosta, seetõttu võtavad nad pakke korraga hunnikus ja mitte eriti sageli.

Miks see juhtub? Kõik on väga lihtne - müüjad broneerivad posti teel olevad rajanumbrid, et pakke töödelda mitte kontoris, vaid otse töökohal, nii et see, et teile number anti, ei tähenda, et pakk tõesti postkontorisse saadeti.

Harvadel juhtudel unustavad müüjad pakendi kaasa võtmise täielikult, nii et kui teile on antud number rohkem kui 10–14 päeva möödunud ja pakki pole suudetud jälgida, avage vaidlus ja nõudke kauba maksumuse täielikku tagastamist. Tavaliselt aitab see imekombel kauba saatmist kiirendada ja mõnikord tagastavad müüjad lihtsalt raha.

2013-08-12 00:00 Vastuvõtt, Guangzhou, Venemaa

Jälgimise esimene kirje ütleb meile, et pakk sai ikka posti. Selle saanud filiaal asub Guangzhous ja pakk ise sõidab Venemaale.

2013-08-12 21:52 Vastuvõtt, Hiina 510010

Järgmine kirje on eelmise koopia. See võetakse vastu Vene Posti serverist, kuid erinevalt eelmisest, mis saadi Hiina Postilt, näitab see ka täpne aeg vastuvõtt, mille tundmine on meile põhimõtteliselt kasutu, seetõttu ei pöörata tähelepanu tähelepanu dubleerimise faktile. Muide, seni kuni pakk on mõne teise riigi territooriumil, on Vene Postilt saadavat teavet vähe ja see koosneb ainult kättesaamise ja ekspordi sedelitest, pealegi ajakohastatakse seda teatava viivitusega, ulatudes mõnikord kuni 3-5 päevani.

2013-08-13 00:00 Eksport, sorteerimine, Guangzhou, Venemaa

Selles dokumendis märgitakse, et pakk võttis töötlemispunkti edukalt vastu ja viis selle sorteerimispoodi, et edastada see rahvusvahelisse postikeskusesse (IMGO).

2013-08-13 00:00 Pakkimine üldpakendisse, Guangzhou, Venemaa

Ekspordiks ettevalmistamise ajal sorteeritakse saadetisi mitte ainult sorteerituna, vaid ka neist suurteks kottideks, kuna keegi ei vea tühja kaupa, on kirjavahetus mugavam saata, kui see on rühmitatud suurtesse pallidesse.

2013-08-13 13:47 Eksport, Hiina CNCANA

Ja jällegi Venemaa Posti eelmiste sissekannete koopia Vene Postist.

2013-08-14 00:00 Saadetud lennupostiga, CAN, Venemaa

See liin teatab meile, et pakk on IMMO-st väljasaatmiseks valmis, kuid pidage meeles, et enne kui te tõesti Hiinast välja lendate, asub pakk mõnda aega laos, oodates oma lähetamise järjekorda.

See periood võib mõnel juhul venida väga pikaks., eriti kui tellimus esitatakse sügis-talvisel perioodil, kui postkontoris on tippkoormus, mis on mitu korda erinev suve omast, nii et ole kannatlik ja oota, kuni meie süsteem värskendab automaatselt iga päev, tuginedes jälgimissüsteemi lisatud kaubaartiklite liikumise statistikale.

Sellel perioodil ei ole pakil enam ühtegi märki, kuni see langeb sihtriigi tolliteenistuse kätte. Keegi ei saa teile kindlalt öelda, kus see pakk on. See võib olla nii saatja riigi laos kui ka sihtriigi tollilaos.

Oodake selle olekuga pakk 50–60 päeva jooksul alates viimasest märgist, pidades samas meeles, et saate tarneaega pikendada kui vajalik. Kui pärast seda aega pole pakk kolinud - kirjutage müüjale, et ta kantaks tagaotsitavate nimekirja. Kui uudiseid pole, avage vaidlus täieliku tagasimakse saamiseks, kuna pakk ei jõudnud kunagi kohale.

2013-09-10 22:52 Import, 104001 Moskva PCI 1, kaal: 0, 106 kg.

Meie pakk jõudis lõpuks Venemaa tolli ja oli ühispakendist lahti pakitud. Viimasest salvestusest on möödunud peaaegu kuu!

2013-09-11 05:00 Tolli poolt aktsepteeritud, 104001 Moskva PCI 1, kaal: 0, 106 kg.

Selles etapis anti pakk üle vapratele tolliametnikele, kes kontrollivad selle sisu omaenda vahenditega (nad avavad pakke väga harva, tavaliselt nad lihtsalt säravad neist läbi ja annavad edasi). Kui pakk ei põhjusta tolliametnike kahtlustust, siis see läheb kaugemale, kui on küsimusi, saadetakse see ladustamiseks ja edasiseks menetlemiseks.

2013-09-11 05:07 Tollivormistus lõpetatud, 104001 Moskva PCI 1 väljastanud toll, kaal: 0, 106 kg.

Meie pakk kahtlustust ei äratanud, see kaaluti, kinnitades raskuse ja kanti edasi.

2013-09-11 18:37 Töötlemine, 104001 Moskva PCI 1 Lahkus rahvusvahelise vahetuse kohalt

Pärast tollikontrolli lõpetamist võtavad Vene Posti töötajad paki kätte ja viivad sihtkohta saatmiseks sorteerimispoodi.

2013-09-22 03:49 Töötlemine, 140983 Moskva jaamakeskus pakkide sorteerimiseks

Ummikud tekivad mõnikord ka sorteerimispoes, nii et mõne aja pärast ilmub sortimismärk. Meie puhul võttis see aega isegi 11 päeva. Siin otsustavad postitöötajad, kuhu paki edasi saata.

2013-09-22 18:40 Töötlemine, 140980 Moskva logistikauuringute keskus Sorteerimiskeskus on lahkunud

Pakk on sorteerimispoest ohutult lahkunud ja ootab nüüd saatmist õiges suunas.

2013-09-24 04:54 Töötlemine, 102104 Moskva Jaroslavli jaama PZHDP töökoda 3 Uch 3.1 Sorteerimiskeskusesse saabunud

Kuna pakk läheb Vologdasse, viisid nad ta Jaroslavski jaama, kus ta läks jälle sorteerimispoodi, et tema töötajad valiksid õige postiauto ja saadaksid paki õigesse linna.

2013-09-25 11:14 Töötlemine, 160960 Vologda MSC Saabus sorteerimiskeskusesse

Pakk jõudis sihtlinna ja sattus taas sorteerijate kätte, kes otsustavad, millisesse postkontorisse paki adressaadile üle anda.

2013-09-27 00:00 Töötlemine, 160960 Vologda MSC lahkus sorteerimiskeskusest

2013-09-25 13:42 Töötlemine, 160960 Vologda MSC lahkus sorteerimiskeskusest

Kirjete dubleerimine pärast sortimist ei ole harv nähtus, millega see konkreetselt seotud on - seda ei teata, kuid juhtub. Üldiselt läks nüüd meie pakk soovitud postkontorisse.

2013-09-27 14:19 Töötlemine, 160004 Vologda 4 Saabus kohaletoimetamise kohas

Siin on see kauaoodatud rekord! Nüüd saate teha kahel viisil, millel on oma puudused.

1. meetod: Nägime saabumismärki ja läksime kohe postkontorisse kauaoodatud pakki korjama. Selle meetodi puuduseks on see, et enamikule postitöötajatele ei meeldi see, kui saaja saabub ilma ette teatamata ja võib hakata väitma, et pakki on võimatu välja anda. See pole nii, seetõttu nõudke oma käest, nõuage mõistlikult paki kohaletoimetamist, vajutage sellele, et Vene Post viib kursusel teenuse kvaliteedi parandamiseks ja kättetoimetamisaegade vähendamiseks ning daamid, kes ei väljasta pakke, seda takistavad. Saate neid naeratavate tüdrukute ja valju loosungitega plakatitele pistma, mis nagu tavaliselt riputavad kõik oksad. Üldiselt olge püsiv, kuid proovige mitte ületada piisavust.

2. meetod: Ootame lihtsalt teie postkasti teadet ja läheme juba sellega postkontorisse. Miinus on see, et postiljonid ei too alati viivitamatult hinnalisi paberitükke. Kohta isiklik kogemus postis oli kahenädalane pakk, kuid teadet polnud.

Igatahes postkontorit külastades pidage kindlasti meeles passi võtmist, kuna ilma saaja isikut tõendava dokumendita keegi pakki välja ei anna.

2013-09-30 10:28 Töötlemine, 102102 Moskva Jaroslavski raudteejaama PZhD töökoda 1 Vasak sorteerimiskeskusest

Peatu! Ja mis see on? See rekord on väga segane ja viitab sellele, et pakk on tagasi jõudnud, kuid see pole nii. Ärge unustage, et see on post ja viivitused kõiges - selle ettevõtte usutunnistus :) Üldiselt ärge pöörake tähelepanu sellele sündmuste pöördele - pakk on endiselt teie linnas.

2013-10-01 00:00 Üleandmine, 160004 Vologda 4 Adressaadile üleandmine, kaal: 0, 106 kg.

Kõik, pakk on kätte saadud! Alates tellimisest ja tasumisest kuni kauba tegeliku kättesaamiseni on möödunud 2 kuud! Ja see on suvel, kui postkontor ei koge puhkusekoormust.

Kokku

Ole kannatlik, ära paanitse enne tähtaega. Harjutage mõttega, et post on kohutav pidur.

Kui müüja poolt teile antud rajal pole liikunud rohkem kui 10 päeva - ja nõudke täielikku tagasimakset. See aitab tavaliselt ja pakett ilmub võluväel meilis.

Pidage meeles, et ajavahemik ekspordist kuni impordini võib olla üsna muljetavaldav, nii et ärge paanitsege enne tähtaega.

UPD: Neile, kes ei saa aru - pakette saate jälgida meie kodulehel :) Ülaosas on rida pala numbri sisestamiseks.

Kõik küsimused, palun jätke, mitte artikli kommentaaridesse, kuna foorumi võimalus vastuse saamiseks on palju suurem!

Igal riigi regioonil on oma filiaal "Vene post" - piirkondlik juhtimine föderaalne postiteenus. Kõik harud on geograafiliselt jagatud kümneks makropiirkonnaks. Postkontorite koguarv ületab 40 tuhat. Moskvas ja Moskva piirkonnas on kaks haru, mis on ühendatud makropiirkonnas "Moskva". Piirkonnas asuvad ka Vnukovo logistikakeskus, mis töötleb rahvusvahelisi kirju, ja automatiseeritud sorteerimiskeskus (ASC), mis asub Podolski lähedal. Neil jagatakse pakke ja kirju kuue piirkonna postkontoritesse - Tverisse, Tulasse, Vladimirisse, Ryazanisse, Kalugasse, Moskvasse. Kui ACS-i teeninduskeskuse klient saatis kirja näiteks Vladivostoki, siis kõigepealt läheb tema kiri Podolski ACC-sse ja seejärel peamisse sorteerimiskeskusesse aadressil Kaug-Ida. Seal, kus see on juba lõpliku saajani sorteeritud. Küla käis Podolskis (Venemaa ja Ida-Euroopa suurim) asuvas automaatse sorteerimiskeskuses, et näha, kuidas seal kirju ja pakke sorteeritakse.

Mis toimub sorteerimiskeskuses

Automaatne keskus teenindab kuut lähimat piirkonda. See tähendab, et selles sorteeritakse lihtsad kirjad kommunikatsiooniosakondade kaupa, tähitud kirjad ja pakid piirkondlike postkontorite kaupa. Nendest piirkondadest väljuvaid saadetisi töödeldakse siin ka vastuvõtjate jaoks kogu Venemaalt. Pärast seda, kui ümbrik postkasti kukkus, võtavad nad selle välja, viivad postkontorisse, kus kontrollivad kirja ja määravad saatmise kuupäeva. Seejärel viiakse kirjadega postkonteinerid sorteerimiskeskusesse.

Kokku töötab selles 1650 inimest, umbes 350 töötajat vahetub, keskust saab võrrelda suure tehasega - see võtab enda alla 29 tuhat ruutmeetrit. Sorteerimiskeskus töötab ööpäevaringselt, puhkepäevade ja pühadeta. Konveier peatub ainult tundidel hooldus. Siin olevad seadmed on itaaliapärased.

Suur osa keskuse väljumistest Podolskis on erinevate ettevõtete kirjad (sh valitsusorganisatsioonid, näiteks trahvid liikluspolitseilt) ja kataloogid. Siin töödeldakse ka maatükke, pakke, EMS-saadetisi, tähitud väärtuslikke kirju ja esmaklassilisi saadetisi. Sorteerimise aeg - 21 tundi, sellisel perioodil peaks väljumine minema sissepääsult lähetamisele. Iga päev läbib keskust umbes 3 miljonit postisaadetist. Kuumim hooaeg on aprill-mai, mil riigilt saadetakse igasuguseid õnnitlusi, ja muidugi november-detsember, mil kõik saadavad kingitusi ja uusaastakirju.

Fotod

Yasia Vogelhardt

Kuidas tööd kiirendada

Ettevõtte sõnul lühendati kirjade ja pakkide kättetoimetamise aega. See juhtus kahe asja tõttu - automatiseerimine ja logistika. Esimesel juhul aitas Vnukovosse automatiseeritud sorteerimiskeskuse ehitamine, kus käsitsitöö on viidud miinimumini ja kõik maatükid sorteeritakse spetsiaalse varustuse abil. Töötajate sõnul möödub hetkest, kui sisenete rahvusvahelise väljumise keskusesse, kuni riigist lahkumiseni rohkem kui 22 tundi. Varem võisid sellised pakid valetada päevi. Lisaks vaatas uus Vene Posti meeskond marsruute üle ja eemaldas neist tarbetud kaubad. Näiteks kui varem saatis Ryazani elanik kirja oma linnas asuvale adressaadile, siis saadeti kiri kõigepealt Moskvasse sorteerimiseks ja alles seejärel saadeti tagasi. Nüüd sorteeritakse sellised saadetised linna sees.

Kuidas on tähtede sorteerimine

Esiteks skaneerivad operaatorid vöötkoodi ja registreerivad koorma. Nii kuvatakse spetsiaalses programmis teave selle kohta, mis tüüpi kirju ja kui palju on saabunud. Andmed laaditakse üles ka Vene Posti ametlikule veebisaidile, kus klient, teades identifikaatorit (tähtnumbriline pilt rahvusvahelised pakid ja kodu jaoks digitaalne), saab teada oma väljumise asukoha. Kõik konteinerid jaotatakse töökodade vahel - kirjalik kirjavahetus, pakid ja ekspresssaadetised. Kiirväljasõidutöökojas on sorteerimisprotsess osaliselt automatiseeritud: operaatorid loevad käsiskanneriga igaühe vöötkoodi, leiavad aadressi välja ja panevad kotti, mis läheb soovitud linna. Töötajate sõnul on see tingitud asjaolust, et enamikul ekspresssaadetistel on mittestandardne kuju, seega on käsitsi sortimine vastuvõetavam.

Käsitsi sorteerimine on seotud ka tavaliste tähtede sortimisega, kuid neid on vähe. Samuti on olemas seadmed suureformaadiliste tähtede sorteerimiseks. Esiteks seisavad need kirjad silmitsi - operaatorid panevad nad kastidesse nii, et need asuvad üksteise küljel. Seejärel laaditakse virnad sorteerimismasinasse: saadetised lendavad mööda konveierit, skanner loeb igalt aadressi ja jaotab need vastavalt lahtritele. See juhtub üsna kiiresti - töötleb 12 tähte sekundis. Kui aadress või register on loetamatu või sisaldab vigu, saadab skanner selle kirja foto video kodeerimise sektsiooni. Selle osakonna töötajad juhivad indekseid kirjade piltidest pidevalt käsitsi. Selleks peab olema kiire reageerimine - selleks, et oleks aega kirjaga tegeleda mitte rohkem kui 30 sekundiga, kuna just sel ajal teeb sortimismasin mitu ringi. Lisaks peavad töötajad teadma kogu Venemaa indeksivahemikku, et tegeleda näiteks indeksi ja aadressi mittevastavusega. Muidugi, kui aadress on nagu "vanaisa külla", tagastatakse kiri saatjale.

Seejärel võetakse kirjad lahtritest välja ja operaator paneb kaubad sinisesse ettevõtte kastidesse, kleebib osakondade või postkontorite aadressidega sildid ja paneb kastid konveierilindile. Siin ootavad nad viimaseid etappe - konteineriteks vormistamine, laadimine ja saatmine.

Mis juhtub pakenditega

Pakid levitavad kuut automatiseeritud liini. Esimene neist on ette nähtud rahvusvahelisteks väljumisteks - siin jõuavad tollivormistusega kaubad Vnukovist vastuvõtjatele, kes elavad kogu ACSi teeninduspiirkonnas, välja arvatud Moskva. Moskva jaoks väljumised sorteeritakse otse Vnukovo keskuses. Kõige välimine lint on mõeldud ülegabariidiliste veoste jaoks ja ülejäänud - tavaliste pakkide jaoks. Kõik saadetised laaditakse käsitsi kiirele konveierilindile, mis liigub kiirusega 2,2 meetrit sekundis. Karbid ja pakid skaneeritakse ja sorteeritakse automaatselt 320 väljundi järgi, mis vastavad erinevatele postkontoritele. Konveierilindi alla on paigaldatud võre - mõnikord libisevad konveieri suure kiiruse ja libeda pakendi tõttu pakid alla. Seetõttu kontrollib operaator regulaarselt võrku ja tagastab pakendid sorteerimislindile.

Selles kohas, kus pakkiga konteinereid maha laaditakse ja laaditakse, asuvad merevaigupaigaldised. Nad kontrollivad saadetiste kiirgust ja plahvatusohtlikkust. Kui mõni pakett tundub operaatorile kahtlane, siis ei saa ta seda ise avada, vaid peab selle turvateenistusele üle andma. Üldiselt toimub sisemiste saadetiste kontrollimine postkontorites pärast saadetise kättetoimetamist.

Aliexpressi olekud on teave selle kohta, millises etapis teie tellimus või pakk on. Olekuid on vaja eristada tellida (ootel makse, makse kontrollimine, tellimuse töötlemine) ja olekud pakid (pakk jõudis sorteerimispunkti, lahkus tollist, eksportis, importis). Tellimuse oleku määrab tellimus saidi enda poolt ja selle kohta saab teavet tellimuse infost. Paki staatus määratakse postkontoris ja tollis ning seda jälgitakse spetsialiseeritud saitidel.

Vaatleme mõlemat tüüpi olekut ja näeme, mida need tähendavad.

Aliexpressi tellimuse olekud

See tellimus ootab teie makset - Makse ootamine.

See staatus omistatakse tellimusele kohe pärast nupu Koha tellimine klõpsamist - kuni makse hetkeni. Allpool on taimerina näidatud ostjale tellimuse eest tasumiseks antud aeg. Kui tellimust selle aja jooksul ei tasuta, suletakse see automaatselt ja läheb olekuks Suletud.

Sinu makse on kinnitamisel - Aliexpress kontrollib teie makset.

Vahetult pärast tellimuse eest tasumist saadetakse makse saidile kinnitamiseks ja tellimuse olekuks muutub teie makse. Makse kinnitamine võtab tavaliselt aega 24 tundi, misjärel müüja saabub aeg tellimuse saatmiseks

- Müüja töötleb teie tellimust

Tellimuse olek muutub Tarnija töötleb teie tellimust. Tellimuse saatmise aja määrab müüja isiklikult ja see on märgitud toote kirjelduse lehel. Tellimuses näidatakse saatmiseks eraldatud aega loendusetaimerina. Kui tellimust määratud ajal ei saadeta, tühistab Aliexpress tellimuse. Kui müüjal pole täpsustatud ajal tellimuse saatmiseks aega, saate töötlemise aega pikendada, klõpsates nupul „ Pikendage töötlemisaega ”mis asuvad taimeri all. Kui muudate tellimuse vormistamise osas mingil põhjusel nuppu „ Tellimuse Tühistamise Palve ", asub seal. Täpsemat teavet tellimuse tühistamise kohta saate lugeda meie artiklist “Kuidas tühistada tellimus Aliexpressile”.

Müüja on teie tellimuse ära saatnud - müüja on teile tellimuse saatnud.

Selle oleku saab tellimus pärast tellimuse saatmist ja pala numbri sisestamist süsteemi, et seda jälgida. Järjestuses ilmub uus taimer, mis näitab, kui palju aega on Aliexpressis ostjakaitse programmi lõpuni jäänud. Nupp Ostukaitse laiendamise taotlus võimaldab teil programmi kestust pikendada juhul, kui 40 päeva pärast tellimust ei toimetata. Nupp Avatud vaidlus võimaldab teil vaidluse (vaidluse) avada juhul, kui saabunud kaubad on ebakvaliteetse kvaliteediga või kui neid üldse ei saabu

Kohaletoimetamine adressaadile

Üleandmine saajale

Tähendab, kui adressaat on postituse tegelikult kätte saanud.

Lendas sihtriiki

Postisaadetis toimetatakse sihtriigi postisaadetistesse üleandmiseks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta ning edaspidiseks impordi / ekspordi toiminguteks.

Lendas lennujaamast välja

Järgmist olekut ei kuvata kohe pärast sihtriigi lennujaama saabumist, vaid pärast seda postitamine saabub ja postiteenistus võtab nad vastu (maha laaditud, töödeldud ja skaneeritud).
Selleks võib kuluda 3–10 päeva.

Post väljus päritoluriigi lennujaamast ja saadetakse sihtriiki.

Pärast seda, kui pakk on saatja riigi territooriumilt lahkunud ja sihtriiki jõudnud, märgistatakse sellised kaubad uuesti jälitamata koodidega ja neid ei jälitata enam.

Paki kättesaamisel postkontorisse saadetakse teile paberkandjal teatis, millega peate tulema postkontorisse ja paki vastu võtma.

Välja andnud toll

Tollivormistuse protseduur on lõpule viidud, lähitulevikus kantakse postisaadetis sihtriigi postiaadressile edasiseks toimetamiseks saajale.

Valmis saatmiseks

Tähendab, et postisaadetis on pakitud, tähistatud ja lähetatakse varsti.

Tolli poolt kinni peetud

See toiming tähendab, et FCS-i töötajad pidasid postisaadetise kinni, et teostada toiminguid postisaadetise sihtkoha kindlaksmääramiseks. Kui saate kalendrikuu jooksul kauba rahvusvahelise postiga, mille tolliväärtus ületab 1000 eurot ja (või) mille kogukaal ületab 31 kilogrammi, peate selle ületamise eest tasuma tollimaksud, maksustatakse ühekordse määraga 30% kauba tolliväärtusest, kuid mitte vähem kui 4 eurot kauba ühe kilogrammi kohta. Kui teave IGO-le saadetavate kaupade kohta puudub või ei vasta tegelikule, pikendab see märkimisväärselt asjade töötlemiseks kuluvat aega, kuna on vaja läbi viia tollikontroll ja paberimajandus selle tulemused.

Postitamine

Pakk saadeti valele registrile või aadressile, nad leidsid vea ja suunasid paki õigele aadressile.

Impordi rahvusvaheline post

Saadetise vastuvõtmise toiming vastuvõtvas riigis.

Kogu territooriumile saabuv post Venemaa Föderatsioon lendudega alustab oma teekonda postitranspordi lennundusosakonnas (AOPP) - spetsiaalses postilaos lennujaamas. Õhusõidukilt saabuvad väljumised AOPP-sse 4-6 tunniks, konteinerid registreeritakse, kontrollitakse nende terviklikkust ja kaalu. Post registreeritakse elektroonilises andmebaasis. Registreerimisel skannitakse vöötkood, sisestatakse andmed selle kohta, kuhu mahutavus on suunatud (näiteks Moskva Meditsiinitootmise Liit), millisest lennust ta saabus, riigi kohta ja mahutavuse tekkimise kuupäeva jne. Nende toimingute aega saab suurendada 1-lt 7-kordselt päeva AOPP piiratud mahutavuse tõttu.

Järgmine toiming pärast päritoluriigist eksportimist, mis kajastub saadetise jälgimisel saidil, on import sihtriiki. Teave impordi kohta ilmub pärast seda, kui vedaja on saadetise sihtriigi postiettevõtjale üle andnud. Operatsioon "Import" tähendab, et saadetis saabus Venemaa territooriumile ja registreeriti. Rahvusvahelised saadetised saabuvad Venemaale rahvusvahelise postivahetuse (IMGO) kaudu. Venemaal on mitu MMPO-d: Moskvas, Novosibirskis, Orenburgis, Samaras, Petroskois, Peterburis, Kaliningradis, Brjanskis. Selle linna valik, kuhu rahvusvaheline väljumine saabub, sõltub päritoluriigist. Valik sõltub regulaarlendude olemasolust ja tasuta transpordimahust ühes või teises suunas.

Ebaõnnestunud kohaletoimetamise katse

Määratud, kui postiettevõtja teatab, et on üritatud saadetist saadetise kätte toimetada, kuid mingil põhjusel kohaletoimetamist ei toimunud. See olek ei osuta konkreetset tarnimata jätmise põhjust.

Edasise tegevuse valikud:

Uus tarnekatse
Pakk deponeeritakse nõudmisel või kuni selgitamiseni
Tagasta saatjale

Mida teha, kui see olek saabub:

Peate ühendust võtma saadetise kättetoimetava postkontoriga ja välja selgitama selle mittesaamise põhjuse.
Saadetise kättesaamiseks ilma teatist ootamata peate ise postkontoriga ühendust võtma.

Ravi

Vahepealne töötlemine

Pakk saabus ühte sorteerimiskeskusesse töötlemiseks ja saajale edasiseks saatmiseks.

Töötlemine sorteerimiskeskuses

Töötlemise olek sorteerimiskeskuses - määratakse saadetise kohaletoimetamise ajal postiteenuse vahepealsete sortimissõlmede kaudu. Sorteerimiskeskustes jaotatakse posti põhiteedel. Pakid laaditakse saadetise edasiseks saatmiseks ühelt transpordilt teisele ümber.

Töötlemine on lõpule viidud

Üldine olek, mis tähendab postisaadetise töötlemise lõpuleviimist enne saajale saatmist.

Postkontoris üleandmist oodates

Tähendab, et postisaadetis on pakitud, tähistatud ja lähetatakse varsti.

Saadetist oodates

Tähendab, et postisaadetis on pakitud, tähistatud ja lähetatakse varsti.

Kvaliteedikontrolli ootamine

Tähendab, et pakk ei ole veel valmis ja see on müüja laos, kuni sisu enne saatmist kinnitatakse.

Saadetis on lõpule viidud

Üldine olek, mis tähendab, et pakk on laost / vahepealsest sortimiskeskusest lahkunud ja saadetakse saaja poole järgmisesse sortimiskeskusesse.

Ekspordi toiming on lõpule viidud

Tollivormistuse protseduur on lõpule viidud, postisaadetis toimetatakse sihtriigi postiaadressile edasiseks saadetiseks saatmiseks.

Saadetis müüja laost

Pakk on müüja laost lahkunud ja liigub logistikaettevõtte või postkontori poole.

Tühista saatmine

Üldine olek, mis tähendab, et pakki (tellimust) mingil põhjusel ei saa saata (jätkake edasist liikumist).

Saatmine terminali

Pakk saadetakse lennujaamas postiterminali, et lennukisse laadida ja sihtkohta saata.

Lahkumine valmis saatmiseks

Tähendab, et postisaadetis on pakitud, tähistatud ja lähetatakse varsti.

Saadetud

Üldine olek, mis tähendab kirja saatmist vahepunktist adressaadile.

Saadeti Venemaale

Postisaadetis antakse üle Venemaale üleandmiseks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta ning sellele järgnevaks impordi / ekspordi toiminguks.

Saadetud sihtriiki

E-kirjad sihtriiki edastamise, ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta toimetamise ja sellele järgneva impordi / ekspordi toimingute käigus.

Märge!
Järgmist olekut ei kuvata kohe, kui pakk on riigi territooriumil, vaid pärast seda, kui postiteenistus on posti kätte saanud (maha laadinud, töödelnud ja skanninud).

See võib võtta 3–14 päeva, sõltuvalt rahvusvahelise postivahetuse koha töökoormusest.

Saadeti laost sorteerimiskeskusesse

Reeglina tähendab see staatus, et välismaa saatja (müüja) tõi teie paki kohalikku postkontorisse.

Viidi lattu

Saadetise saabumine saaja postkontorisse (OPS) ja lattu üleandmine kuni saajale kättetoimetamiseni.

Niipea kui saadetis saabub osakonda, väljastavad töötajad teatise (teatise), et saadetis on osakonnas. Teade antakse postimehele kättetoimetamiseks. Kohaletoimetamine toimub kauba saabumise päeval kontorisse või järgmisel päeval (näiteks kui kaup saabus kontorisse õhtul).

See olek näitab, et saaja saab saadetise vastuvõtmiseks iseseisvalt pöörduda postkontorisse, ootamata teadet.

Üle antud tollile

Saatja riigis

Saaja riigis

Lennuki laadimine

Laadimine lennukisse enne sihtkohta jõudmist.

Laadimine transpordis

Saadetise ettevalmistamine on lõpule viidud

Tähendab, et postisaadetis on pakitud, tähistatud ja lähetatakse varsti.

Ettevalmistus laevaks

Tähendab, et postisaadetis on pakitud, märgistatud edasiseks saatmiseks.

Ettevalmistused ekspordiks

Pakendamine, märgistamine, konteinerisse laadimine ja muud sihtriiki saatmiseks vajalikud protseduurid.

Lahkus lennujaamast

Saatja riigis
Post väljus päritoluriigi lennujaamast ja saadetakse sihtriiki.
Järgmist olekut ei kuvata kohe pärast sihtriigi lennujaama saabumist, vaid pärast seda, kui post saabub ja postiteenistus on selle vastu võtnud (maha laaditud, töödeldud ja skaneeritud). Selleks võib kuluda 3–14 päeva.

Saaja riigis
Postisaadetis toimetatakse järgmistesse imporditoimingutesse ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta.

Vasakult rahvusvaheline sorteerimiskeskus

Postisaadetis saadeti sihtriiki, toimetamiseks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta ja sellele järgnevaks impordi / ekspordi toiminguks.

Lahkus rahvusvahelise vahetuse kohast

Lahkumine lahkus rahvusvahelise postivahetuse kohast ja saadeti seejärel sorteerimiskeskusesse. Alates saadetise lahkumisest MMPO-st hakkavad Venemaal saadetised kehtima.

Vene Postilt saadud teabe kohaselt ei saa staatus "lahkuda rahvusvahelise vahetuse kohast" kauem kui 10 päeva. Kui 10 päeva pärast pole staatus muutunud - see on kättetoimetamise aja rikkumine, millest saab teatada Vene Postile telefonil 8 800 2005 888 (kõne on tasuta) ja nad hakkavad sellele avaldusele vastama.

Vasak postiterminal

Postisaadetis lahkus oma marsruudi vahepunktist ja saadetakse saaja poole.

Laost lahkus

Pakk lahkus laost ja liigub postkontori või sorteerimiskeskuse poole.

Vasak sorteerimiskeskusest

Postisaadetis on lahkunud sorteerimispostikeskusest ja saadetakse saaja poole.

Vasakpoolne ShenZhen Yanweni sorteerimiskeskus

Post lahkub Yanwen Logistics logistika sorteerimiskeskusest ja saadetakse adressaadile.

Vasakult transiidiriigist

Postisaadetis lahkus transiidiriigist ja saadetakse sihtriiki, toimetamiseks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta ning sellele järgnevaks impordi / ekspordi toiminguks.

Vasak transiitriik

Postisaadetis lahkus sorteerimiskeskusest transiidiriigis (vahepealses), saadeti sihtriiki, toimetamiseks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta ja sellele järgnevaks impordi / ekspordi toiminguks.

Saadi saateteave

Saadi postitusteavet aadressil elektroonilises vormis

Tähendab, et müüja registreeris postisaadetise (rajakoodi) postisaitil ( kullerteenus), kuid tegelikult pole postisaadetist veel postiteenusele üle antud. Reeglina võib registreerimise hetkest paki tegeliku üleandmise hetkeni kuluda 1–7 päeva. Pärast paki saatmist muutub staatus olekuks "Vastuvõtt" vms.

Vastu võetud edasiseks töötlemiseks

Pakk saabus ühte sorteerimiskeskusesse töötlemiseks ja saajale edasiseks saatmiseks.

Tähtpost

See tähendab, et müüja registreeris postisaadetise (rajakoodi) postituse veebisaidil (kullerteenus), kuid tegelikult pole postisaadetist veel postiteenusele üle antud. Reeglina võib registreerimise hetkest paki tegeliku üleandmise hetkeni kuluda 1–7 päeva. Pärast paki saatmist muutub staatus olekuks "Vastuvõtt" vms.

Saabunud

Üldine olek, mis tähendab saabumist ühte vahepealsesse punkti, näiteks: sorteerimiskeskused, postiterminalid, lennujaamad, sadamad jne.

Saabus lennujaama

Pakk saabus lennujaama mahalaadimiseks, laadimiseks, käitlemiseks ja edasisaatmiseks sihtkohta.

Saabus rahvusvahelisse sorteerimiskeskusesse

Tuli kohaletoimetamise kohta

Saadetise saabumine saaja postkontorisse (OPS), kes peab saadetise saajale kätte toimetama. Niipea kui saadetis saabub osakonda, väljastavad töötajad teatise (teatise), et saadetis on osakonnas. Teade antakse postimehele kättetoimetamiseks. Kohaletoimetamine toimub kauba saabumise päeval kontorisse või järgmisel päeval (näiteks kui kaup saabus kontorisse õhtul).

See olek näitab, et saaja saab saadetise vastuvõtmiseks iseseisvalt pöörduda postkontorisse, ootamata teadet.

Saabus rahvusvahelise vahetuse kohale

Tähendab posti saabumist vahepealsesse postkontorisse sorteerimiseks, marsruudi valimiseks ja adressaadile saatmiseks.

Saabus postkontorisse

Postisaadetise saabumine saaja postkontorisse, see tähendab saadetise kättetoimetamine saajale. See olek näitab, et saaja peab saadetise saamiseks pöörduma postkontorisse.

Saabus Venemaale

Saabus sorteerimiskeskusesse

Tähendab posti saabumist vahepealsesse postkontorisse sorteerimiseks, marsruudi valimiseks ja adressaadile saatmiseks.

Saabus ShenZhen Yanweni sorteerimiskeskusesse

See tähendab posti saabumist logistikaettevõtte Yanwen Logistics vahepealsesse sortimiskeskusesse sorteerimiseks, marsruudi valimiseks ja adressaadile saatmiseks.

Saabus sihtriigi sorteerimiskeskusesse

Post jõudis sihtriigi sorteerimiskeskusesse järgmiste impordi / ekspordi toimingute jaoks.

Saabus sihtriiki

Post saabus sihtriiki rahvusvahelise postivahetuse kohta järgmiste impordi / ekspordi toimingute jaoks.

Saabus transiidiriiki

Pakk saabus transiidiriigi (vahepealse) riigi ühte sortimiskeskusesse töötlemiseks (sorteerimiseks) ja edasisaatmiseks saajale.

Saabus väikeste kottide töötlemiskeskusesse

Paki saabumine posti jaotuskeskusesse sorteerimiseks, marsruudi valimiseks ja saajale saatmiseks.

Saabus lattu

Saabus vedaja lattu

Pakk saabus lattu mahalaadimiseks, märgistamiseks, töötlemiseks, laadimiseks ja edasiseks sihtkohta toimetamiseks.

Saabus terminali

See tähendab saabumist vaheterminalisse mahalaadimiseks, laadimiseks, käitlemiseks ja edasiseks veoks sihtkohta.

Saabus Vene Föderatsiooni territooriumile

Post saabus Venemaale edasiseks impordiks ja saajale saatmiseks.

Vastuvõtt

Tähendab, et välismaa saatja (müüja) tõi teie paki kohalikku postkontorisse. Samal ajal täitis kõik vajalikud dokumendidkaasa arvatud tollideklaratsioon (vormid CN 22 või CN 23). Sel ajal omistatakse üksusele kordumatu postiaadress - spetsiaalne vöötkood (raja number, raja kood). See asub postisaadetise kättesaamisel väljastatud tšekil (või kviitungil). Operatsioon "Vastuvõtt" näitab saadetise vastuvõtmise kohta, kuupäeva ja riiki. Pärast paketi kättesaamist kolib pakett rahvusvahelise vahetuse kohale.

Sissepääs sihtriigi tolliteenistusse

Staatus tähendab, et saadetis anti tollivormistuseks Föderaalsele tolliteenistusele (FCS). MMPO-s läbivad saadetised töötlemise, tollikontrolli ja tollivormistuse täieliku tsükli. Postkonteinerid saabuvad tollitransiidiprotseduuri alusel. Seejärel sorteeritakse need tüübi järgi ja edastatakse erinevatele saitidele. Kaubainvesteeringuga saadetised läbivad röntgenkontrolli. Tolliametniku otsusega võib postisaadetise avada isiklikuks kontrolliks, isikliku kontrolli põhjustajaks võib olla omandiõiguse rikkumine, äripartei, orienteerumine poolele, kus võivad olla võimalikud ained, mille saatmine võib olla keelatud. Postisaadetise avab ettevõtja tolliametniku juuresolekul, mille järel koostatakse tollikontrolli tõend ja saadetis.

Sissepääs tolli

Saatja riigis
Postisaadetis anti üle saatva riigi tolliasutusele kontrollimiseks ja muuks tolliprotseduurid. Kui pakend läheb mööda Kui tollikontroll õnnestub, saadetakse see sihtriiki.

Saaja riigis
Staatus tähendab, et saadetis anti tollivormistuseks Föderaalsele tolliteenistusele (FCS). MMPO-s läbivad saadetised töötlemise, tollikontrolli ja tollivormistuse täieliku tsükli. Postkonteinerid saabuvad tollitransiidiprotseduuri alusel. Seejärel sorteeritakse need tüübi järgi ja edastatakse erinevatele saitidele. Kaubainvesteeringuga saadetised läbivad röntgenkontrolli. Tolliametniku otsusega võib postisaadetise avada isiklikuks kontrolliks, isikliku kontrolli põhjustajaks võib olla omandiõiguse rikkumine, äripartei, orienteerumine poolele, kus võivad olla võimalikud ained, mille saatmine võib olla keelatud. Postisaadetise avab ettevõtja tolliametniku juuresolekul, mille järel koostatakse tollikontrolli tõend ja saadetis.

Sissepääs tolli

Saatja riigis
Postisaadetis anti üle saatva riigi tolliasutusele kontrollimiseks ja muudeks tolliprotseduurideks. Kui pakend pass kontroll Toll on edukas, siis saadetakse see sihtriiki.

Pakk saabus ühte sorteerimiskeskusesse ja seda töödeldakse. Mõne aja pärast lahkub pakk sorteerimiskeskusest edasisaatmiseks saajale.

Tollivormistus

Saatja riigis
Postisaadetis anti üle saatva riigi tolliasutusele kontrollimiseks ja muudeks tolliprotseduurideks. Kui pakk läbib tollikontrolli edukalt, saadetakse see sihtriiki.

Posti vedu ühest sorteerimiskeskusest teise saaja suunas. Keskmiselt võtab eksporditoiming 7–14 päeva, kuid mõnikord võib see toiming võtta kuni 60 päeva.

Ekspordi (sisu kontroll)

Postisaadetis anti üle saatva riigi tolliasutusele kontrollimiseks ja muudeks tolliprotseduurideks. Kui pakk läbib tollikontrolli edukalt, saadetakse see sihtriiki.

Keskmiselt võtab eksporditoiming 7–14 päeva, kuid mõnikord võib see toiming võtta kuni 60 päeva.

Kui saadetis on olekus „Eksport”, siis te ei saa seda jälgida (et teada saada, mis sellega täpselt juhtub), ainult impordi etapis näete oma pakki ja saate jälgida selle edasist liikumist. Transiidi kasutamine ja teatavad piirangud viivitavad sageli saadetisi. Kui teie pakk saadeti siiski rohkem kui 3 kuud tagasi, kuid ikkagi ei saanud see impordi staatust, peab saatja pöörduma postkontorisse ja esitama otsingutaotluse.

Ekspordi töötlemine

Näitab postisaadetise tegelikku lähetamist sihtriiki.

Ekspordi staatus hõlmab paki üleandmist välismaisele vedajale, kes maa- või õhutranspordi kaudu veab selle sihtriigi IMGO-sse. Reeglina on see olek pikim ja üleminek impordile võib võtta aega. Selle põhjuseks on lennumarsruutide iseärasused ja lennukiga transportimiseks optimaalse kaalu moodustamine. Näiteks Hiinast väljumised võivad viibida seetõttu, et kaubalennukid võivad vedada vähemalt 50–100 tonni.
Keskmiselt võtab eksporditoiming 7–14 päeva, kuid mõnikord võib see toiming võtta kuni 60 päeva.

Elektrooniline posti teel registreerimine