Tellimuse osalise ostmise korral tasub kohaletoimetamise eest klient. Ehtsast nahast vene lastejalatsid. Kohaletoimetamise kulu kullerteenuse kaudu
Klientidele lojaalsuse demonstreerimiseks saab veebipood pakkuda neile pärast kohaletoimetamist osalise lunastusskeemi alusel kaupade eest tasumist. Kuid mitte kõik kullerteenused ei paku sellist teenust. Algoritmifirma aitab teil seda probleemi lahendada.
Omadused ja eelised
Osalise lunastamisega kohaletoimetamine tähendab, et ostja saab tellimuse kättesaamise hetkel valida ja tasuda vaid mõne kauba eest ning kuller toob talle mittesobiva poodi tagasi.
See klientidega suhtlemise meetod on eriti mugav ettevõtetele, kes rakendavad:
- riideesemed;
- kingad;
- Spordikaubad;
- lastekaubad;
- kosmeetika.
Vaatame näidete abil teenuse asjakohasust. Kui inimene tellib riideid, siis on võimalus, et esemed lihtsalt ei sobi talle suuruselt. Tellimuse osaline ostmine võimaldab tal kõike kodus proovida, sobivate esemete eest tasuda ja seejärel kohe tagastada, mis tema figuurile hästi ei istu.
Sel juhul võib probleem olla mitte ainult suuruses, vaid ka näiteks värvis. Lõppude lõpuks näevad veebipoes fotodel olevad asjad välja pisut teistsugused kui tegelikkuses. See oleneb valgustusest ja sellest, kas pilte on tarkvaraga töödeldud. Samal põhjusel võib ostja pärast kohaletoimetamist pettuda ehetes, käekotis ja muudes aksessuaarides.
Lisaks võib klient palju tellimise osas lihtsalt meelt muuta. Näiteks saab ta kohaletoimetamist oodates aru, et ta ei saa endale nii suuri kulutusi lubada ja tal jätkub raha vaid teatud osa tellitu jaoks. Võimalus tellimusi lunastada säästab kliente tarbetutest ebamugavustest. Veebipoe jaoks on sellise teenuse olemasolu sihtrühma silmis suur pluss.
Võtke ühendust algoritmiga
Kas soovite oma Moskvas asuvasse poodi sisse osta osalised tagasiostud? Aitame teid hea meelega! Saate määrata täpsed tingimused, mille alusel lunastamisega tarnimine peaks toimuma. Kas määrata tasumiseks kohustuslik kaupade arv või milline peaks olema minimaalne tellimuse summa, on teie otsustada! Ja ideaalis korraldame kauba kohaletoimetamise täielikult teie eelistustele vastavalt.
Kiire kohaletoimetamise teenuse peadirektor " » Dmitri Zubkov rääkis veebipoodide teenuse testi edukast läbimisest - kaupade lunastamine kulleriga. Teenuse raames tasub kuller ostu eest omal kulul. Ostja tasub kullerile kauba kättesaamisel. 2016. aasta jaanuaris sooritasid kohaletoimetamise kullerid 1090 ostu 147 kliendile.
Veebipoe jaoks on kohaletoimetamisteenusega töötamine täis mitmeid raskusi: mitte ainult ei ole kolmandatest osapooltest kullerid halvasti motiveeritud kvaliteetset teenust pakkuma, vaid ka teie jaoks ei pruugi kõige vajalikumal hetkel olla piisavalt vabu kullereid. .
Veel üks oluline probleem, mis esineb väikese käibekapitaliga kaupluses – rahade väike käive, mis võib kaasa tuua kassapuuduse.
Mõelge näiteks kauplusele, mille päevakäive tippnõudluse perioodil - näiteks detsembris - ulatub 150 tuhande rublani. Kui sellisel poel kulub müügi hetkest kuni raha kontole laekumiseni kuni 7 päeva, siis külmutatakse nädal käibekapitali summale kuni 800 tuhat.
Poeomanikud on sunnitud raha laenama. Ja seda kõike kõige tulusamal hetkel.
Kuidas kulleriga lunastamine käib?
Kohaletoimetamise kulleritel, kes on sooritanud rohkem kui 2 tarnet, on võimalus vastata tellimustele lunastamisega. Lunastusega kohaletoimetamise tasu on suurem, nii et kullerid vastavad sellistele tellimustele tõenäolisemalt, hoolimata asjaolust, et neid on keerulisem täita, kuna need nõuavad oma raha investeerimist.
Lisaks loome tugeva lisamotivatsiooni teenuse kvaliteedile meie enda poolt materiaalne vastutus- esineja ju investeeris oma raha.
Poe jaoks lahendab väljaost käibeprobleemi, kuid kohaletoimetamisteenus ei võta seda enda peale, vaid jaotab rahalise koormuse sadade kullerite vahel. Juhtumid, mil lunastamiseks on vaja üle 10 000 rubla, on haruldased ja kuller tagastab oma raha samal päeval - reeglina ostjalt (tagastamise korral - müüjalt). Jaotades protsessi sadade osalejate vahel, on kõigilt vähem ressursse vaja.
Andrey Byrin, veebipõhise maiustustepoe SweetStore.ru direktor:
“Detsembris oli meil 36 tarnet, neist 27 lunastamisega. Lunastusega kohaletoimetamine on kallim, kuid siiski vastuvõetav, kuna eelised kaaluvad üles: me lööme kviitungi, ostja saab selle kätte, pole mõtet kulleril kaubaga kaduda. Kummaline, et keegi polnud sellist teenust varem tutvustanud, me ootasime seda väga. Negatiivne külg on see, et see maksab veidi rohkem, kuid see pole meie jaoks kriitiline.
Dmitri Arkhipov, aerodisaini stuudio Bighappy.ru omanik:
“Detsembris täitsime 30 tellimust, kõik need toimetati kulleriga lunarahaga kohale. Tagastusi ei olnud. Märkasime, et kui tellite kulleriga lunastamisega kohaletoimetamise, siis kullerid suhtuvad tellimusse vastutustundlikumalt: helistavad mitu korda saajale, et kinnitada. Seega, kui te ei soovi, et "Toimetajate" kuller lõppostjale helistaks, on parem sellest kommentaarides eelnevalt teada anda.
Ivan Wundermacher, autofilmide poe StylingLab omanik:
“Detsembris tegime lunastamisega 33 tellimust. Nendest oli 3 tagastamist, tagastati probleemideta. Lunastusega kohaletoimetamine on alati teenusena kvaliteetsem: kulleril ei ole võimalust raha ülekandmisega viivitada ja ta on paremini motiveeritud. Vahel jätame kella 20ks päringu ja viime kauba koju. Kuller tuleb, tuleb järgi, ostab ja toimetab lõppostjale samal päeval.”
Kuidas tagastamine toimib?
Kui ostja keeldub ostmast, maksab ta ainult postikulu. Sel juhul naaseb kuller lattu ja väljastab enda nimel poes tagastuse. Tagastamise eest tasub pood eraldi.
Leonid Bergman, isikupärastatud auhindade poe Fxstory.ru omanik:
“Hinnasüsteem ja lunastamine avaldavad kulleritele positiivset mõju - lunastamisega tellimuste hulgas on palju vähem tagastusi, kuna kullerid annavad tellimuse üle võimalikult laia naeratusega. Nüüd on lunaraha meie jaoks uskumatult mugav. Loodame, et Dostavista varustab ka oma kullereid kassaaparaadid ja õpetab teile tšekke lööma. Peagi muutub ilma selleta töötamine võimatuks.
Lunastamisteenus on väga asjakohane kahel põhjusel: see võimaldab suurendada rahakäivet ja mis kõige tähtsam, leevendab muret veose ohutuse pärast.
Kui seaduslik see on?
Vene Föderatsiooni föderaalse maksuteenistuse 10. juuli 2013 kirjas “SULARAHAKONTROLLI SEADMETE RAKENDAMINE” nr AC-4-2/12406 on kirjas:
“Klientidele prinditud sularaha kviitungite väljastamine kassaaparaat varem kui 5 minutit enne reaalaega ei ole lubatud teha sularahamakseid ja (või) maksekaarte kasutades, samuti kassaseadmetega trükitud kassatšekkide koopiaid.
Kuller tegutseb enda nimel ostja huvides. Veebipoest kauba ostmisel maksab kuller ostja eest sularahas ja maksmise hetkel lööb pood sularahatšekk, mis vastab täpselt TsÜS-i seaduses sätestatule.
Kus me varem oleme olnud
Dostavista regulaarsed kliendid, kes saavad lunastamisteenusest teada, küsivad sageli: miks me või keegi teine ei mõelnud seda teenust varem kasutusele võtta? Siin on kõik lihtne.
Osalise tööhõive mudelit on võimalik kasutada alles hiljuti. Just tänu nutitelefonide „fraktsionaalsele tööhõivele“ ja geograafilise asukoha määramise tehnoloogiale on kättetoimetamisteenustel tehnoloogiline võime toimetada kohale samal päeval, tulla toime tippkoormusega ja mitte tekitada madalhooajal kahjusid.
Võimaluse saamine ei tähenda aga selle ärakasutamist. Seetõttu oleme pärast protsesside silumist värbanud kriitilise massi esinejaid ja saavutanud suur kiirus tarne, on saanud võimalikuks lisateenuste arendamine.
Kohaletoimetamine
Kohaletoimetamine kulleriga ja järeletulemine:
Kallid kliendid, meie e-pood annab Teile võimaluse enne ostmist riideid selga proovida. Maksate ainult nende asjade eest, mis teile sobivad ja meeldivad. Kohaletoimetamine toimub kliendi kulul ja tasutakse igal juhul.
Kohaletoimetamise korraldamiseks peate tellimuse vormistamise käigus täitma ankeedi. Pärast seda võtab meie operaator teiega tellimuse kinnitamiseks ühendust. Paigaldamiseks annab kuller kauba ostjale üle ainult tellimuse ja kohaletoimetamise kogumaksumuse tagatisel. Palun suhtu sellesse mõistvalt. Pange tähele, et kuller ei ole müüva ettevõtte töötaja. Kulleri pädevusse ei kuulu ostja nõustamine ega vastamine teistele ostja küsimustele, mis ei ole otseselt kohaletoimetamisega seotud. Võite võtta ühendust meie operaatoritega ja nad nõustavad teid hea meelega kõigis küsimustes. Samuti on kulleril 15 minutit aega ostu sooritamiseks ja selga proovimiseks. Kui soovite paigaldamisele rohkem aega kulutada, peate maksma kulleri hilinemise eest 59 rubla iga vähem kui 10 minuti eest.
Te ei ole kohustatud toodet ostma, kui see ei sobi suuruse, värvi või lõikega, peate maksma ainult kohaletoimetamise eest (tsiviilseadustiku artikkel 497 Venemaa Föderatsioon). Toote parameetrid palume eelnevalt operaatoriga kokku leppida.
Kohaletoimetamine
1. Kiire kohaletoimetamine:
Kaupade tellimisel summas 5000 (viis tuhat) rubla 00 kopikat või rohkem, toimub Kauba kohaletoimetamine Müüja kulul.
Kaupade tellimisel summas alla 5000 (viie tuhande) rubla 00 kopikat, tasub Kauba kohaletoimetamise eest Ostja vastavalt Kauba kohaletoimetamise päeval kehtivatele kohaletoimetamisteenuse tariifidele.
Proovi- ja osalise kohaletoimetamise teenust ei pakuta.
Korja üles:
100% veebipõhise ettemaksu, Kauba täieliku ostmise ja tellimuse summaga 5000 (viis tuhat) rubla 00 kopikat ja üle selle toimub Kauba kohaletoimetamine Müüja kulul (aadressil sel juhul paigaldusteenust ja osalist tarnimist ei pakuta). Ostjal on õigus nõuetekohase kvaliteediga kaup täielikult või osaliselt tagastada 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist kohaletoimetamisteenuse esindajalt. .
Sisustusteenuse (Kauba osaline ostmine) valimisel tasub olenemata tellimuse summast Kauba kohaletoimetamise eest Ostja vastavalt Kauba üleandmise päeval kehtivatele kohaletoimetamisteenuse tariifidele. Peate valima sularahamakse võimaluse.
Kaupade tellimisel summas alla 5000 (viie tuhande) rubla 00 kopikat, tasub Kauba kohaletoimetamise eest Ostja vastavalt Kauba kohaletoimetamise päeval kehtivatele kohaletoimetamisteenuse tariifidele.
Maksumus ja kohaletoimetamise aeg sõltuvad kullerteenusest, samuti konkreetsesse piirkonda tarnimise võimalusest. Täpne tarnesumma arvutatakse meie veebisaidil tellimuse vormistamisel. Kauba üleandmisel proovimist ei teostata. Kohaletoimetamise teenuse maksumuse tasumisel tuleb lunastada kogu tellimus või tühistada kogu tellimus, tasudes Tarneteenuse maksumuse.
Üks tellimus võib koosneda kuni 10 tooteartiklist.
2. Kullerteenus toimetab tellimusi kohale tööpäeviti 09:00-18:00. Nädalavahetustel ja pühad kohaletoimetamist ei pakuta.
Tähelepanu! Mitte ühtegi konfidentsiaalne teave ei anta üle kolmandatele isikutele ega ole otsingumootoritele kättesaadav.
MAKSEHead kliendid, meie veebipood pakub teile ostude eest tasumist erinevatel viisidel: sularahas, pangakaardid , ja elektroonilised maksed . Kodus viibides saate oma lemmikasju hõlpsalt osta!
Maksmine internetis
- Moskva ja Moskva piirkonna elanikele
- teiste Venemaa linnade elanikele
sularaha
- Moskva ja Moskva piirkonna elanikele
- teiste Venemaa linnade elanikele
Prooviteenus on saadaval Moskva ja Moskva piirkonna elanikele. Maksate ainult nende kaupade eest, mis teile meeldivad ja sobivad, millele lisanduvad kohaletoimetamise kulud.
Teiste Venemaa linnade elanike jaoks pole proovimisteenus saadaval. Kahjuks ei saa te oma tellimust osaliselt lunastada. Võimalik on ainult tellimuse täielik ostmine või kogu tellimuse tühistamine, tasudes kohaletoimetamise teenuse eest.
Meie veebipood garanteerib oma klientide isikuandmete ja maksete kohta teabe konfidentsiaalsuse.
Tutvunud
