Väline ja sisemine ärikeskkond. Test: Ettevõtluse välis- ja sisekeskkond Ettevõtluse välis- ja sisekeskkond

Ärikeskkond (BE) viitab tingimuste ja tegurite olemasolule, mis mõjutavad äritegevust ja nõuavad juhtimisotsuseid nende kõrvaldamiseks või nendega kohanemiseks.

PS on objektiivsete ja subjektiivsete tegurite integreeritud kogum, mis võimaldab ettevõtjatel oma eesmärkide saavutamisel edu saavutada ning jaguneb väliseks, tavaliselt ettevõtjatest endist sõltumatuks ja sisemiseks, mille moodustavad vahetult ettevõtjad ise.

Väliskeskkond Ettevõtlus näib olevat keeruline heterogeenne moodustis, mis hõlmab paljusid elemente, mis on seotud nii ettevõttega - ettevõtlustegevuse subjektiga kui ka üksteisega, ettevõtluse väliskeskkond moodustab omamoodi süsteemselt organiseeritud "ruumi", milles toimuvad piirata või tõhustada ettevõtlustegevust tegutseda ja arendada. Ettevõtluse väliskeskkonna struktuuri paljastamiseks tuleks pöörduda äriüksuse ja keskkonna elementide vahel tekkivate suhete olemuse poole. Sel juhul on võimalik tuvastada mitmeid elemente, mis ei allu ettevõtte otsesele kontrollimõjule ega suuda kaudse, kaudse mõju tõttu adekvaatselt reageerida tema käitumisele. Näiteks ei ole ettevõtjal võimalik otseselt mõjutada konkureerivate ettevõtete tegevuse olemust, kuid toodetavate kaupade kvaliteeti kujundades, kindlat hinnapoliitikat rakendades ning tegevusi, mis aitavad tugevdada tema mainet ja avalikku tuntust, ei saa ta loob teatud konkurentsitingimused, millega arvestavad kõik turul konkureerivad organisatsioonid.turg. Ettevõtlussüsteemil on seega käegakatsutav mõju kõigile konkurentsiprotsessis osalejatele, mis levib kaudselt läbi turunduse mõjutamise vahendite. Sellist mõju avaldab turg ja see nõuab erinevatelt subjektidelt adekvaatset reageerimist.

Ärisüsteemi poolt kaudselt mõjutatavad väliskeskkonna elemendid saab kombineerida stabiilseks ja üsna homogeenseks kogumiks, kasutades mõju olemust väljendavat kriteeriumi - kaudne. Sellega seoses saame eristada eraldi väliskeskkonna elementide rühma - mikrokeskkond.

Mikrokeskkonda uurides on oluline meeles pidada, et see mitte ainult ei koge teatud äriorganisatsiooni mõju ja reageerib adekvaatselt selle käitumisele turul, vaid sellel on ka oluline kujundav mõju ettevõtlustegevuse stiilile ja olemusele. Mikrokeskkond on justkui turuprotsesside keskmes, peegeldades kõige olulisemat turukõikumist. Selle elemendid on pideva vastastikuse mõju seisundis, mil igaüks neist on võimeline tekitama muutusi teise käitumises, kuid on sunnitud ka nende muutustega kohanema.

Ettevõtluse väliskeskkond sisaldab koos mikrokeskkonna elementidega ka oma olemuselt „kõvamate” tegurite mõju. Nendel teguritel (neid võib nimetada makrokeskkonna teguriteks) on piiravad ja mõnikord stimuleerivad omadused, kuid igal juhul on need omadused, mis avalduvad ühes suunas: keskkonna elemendist konkreetse äriorganisatsioonini. Selliste tegurite kõige olulisem tunnus on see, et üksikud turuosalised ei saa neid mõjutada ja vastupidi - vajadus kohaneda nende tegurite poolt moodustatud tingimustega. Loomulikult on üldisest teoreetilisest vaatenurgast ebatõenäoline rääkida mingite tegurite mõjutamise võimaluse täielikust puudumisest, kuna kõik sotsiaal-ökoloogilis-majanduslike süsteemide elemendid on ühtsuses ja dünaamilises vastastikuses seoses. Rääkida saab vaid väga ebaolulisest mõjust, mis ettevõtluspraktikas praktiliselt ei avaldu, mida võib konkreetsete juhtimisprobleemide lahendamisel tähelepanuta jätta. Näiteks ei saa mainimata jätta ettevõtluse kui nähtuse ja ettevõtjate kui selle esindajate mõju õigusliku ja regulatiivse raamistiku olemusele. Ettevõtja avaldab eelistust ühele või teisele valitsemisvormile, millel on regulatiivsed ja juriidilised hoovad, osaleb teatud avaliku arvamuse kujundamises ja annab lõpuks oma “hääle” ühe või teise poliitilise platvormi esindajatele, kuid vaevalt et seda saab teha. väitis, et tema positsioonil ja tegevusel võib olla märkimisväärne mõju. , kujundav tähendus. Otstarbekam ja viljakam on prognoosida ja arvestada riigi poolt reguleeritud õigusprotsesse kui katseid neid enda huvidele kohandada. Makrokeskkonna tegurid moodustavad seega teatud piirava segmendi, mis nõuab äristruktuuridelt uurimist ja aktiivset kohanemist.

Makrokeskkonna keskkond sisaldab suurt hulka elemente: looduslikke, demograafilisi, majanduslikke, keskkonnaalaseid, teaduslikke ja tehnoloogilisi, seadusandlikke, riiklikke jne. Neil on erinev olemus ja sotsiaalmajanduslik iseloom ning neil on erinev mõju ühte või teist tüüpi tootmis- ja äritegevusele.

Konkreetse ettevõtja parameetreid määravate tegurite esiletõstmiseks on vaja teaduslikult põhjendatud klassifikatsiooni, mis kajastaks makrofaktorite struktuuri. Selline klassifikatsioon võib põhineda viiel suurel elementide rühmal, mis kajastavad sotsiaal-majanduslike suhete erinevaid aspekte (joonis 2.1).

Joonis 2.1 – Makrokeskkonna elementide struktuur

Igal neist elementidest on oma mitmekomponentne struktuur. Grupi ühendamine teaduslikud ja tehnilised elemendid peegeldab teaduse ja tehnoloogia arengu taset, mis seab konkreetsele äriliigile tehnilisi ja tehnoloogilisi piiranguid. Seega on Venemaa turu tingimustes märgatavalt piirav mõju infotehnoloogia arengutasemele, hõlmates peaaegu kõiki äritegevuse valdkondi.

Majanduslikud elemendid ennekõike määrama kindlaks rahasumma, mille tarbija saab konkreetse toote eest turule saata ning mis kujundab selle turu nõudluse tingimusi ja suutlikkust. Nende elementide toime määrab ka nõudluse struktuuri, mis hõlmab erinevat tüüpi kaupu, mis vastavad tarbija eelistustele ja on taskukohased.

Makrokeskkonna majanduslikeks teguriteks on ka väljakujunenud tööturg, vabade töökohtade olemasolu ja sellest tulenevalt tööjõu üleküllus või nappus, mis mõjutab töötajate palgataset.

Majanduslikud tegurid hõlmavad tootmissektori arengu tunnuseid. Samas on oluline arvestada tootmisbaasi arendamise kahte aspekti: valdkondlikku ja regionaalset. Tööstuse aspektist uuritakse tootmisharu struktuuri tootmist, tehnoloogilist ja organisatsioonilist hierarhiat, selle tagasiulatuvat dünaamikat ja väljavaateid. Regionaalses on vaja uurida tootmisjõudude ja konkreetsete tootmisinfrastruktuuri rajatiste paiknemise olemust, mis määravad pakkumise struktuuri konkreetse piirkonna piires, tootmisprotsesside materiaalse ja tehnilise baasi iseärasusi, mis mõjutavad. tootmise ja kogu äritegevuse efektiivsusnäitajad. Võttes arvesse Venemaa turu iseärasusi, on erilise struktuurielemendina oluline esile tõsta tootmis- ja transporditaristut, selle läbilaskevõimet, pikkust, tehnilist varustust, aga ka kehtivaid veotariife.

Majanduslik olukord kujuneb suuresti poliitiliste tegurite mõjul. Majandusjuhtimise meetodid ja nende poolt määratud majanduslik olukord peegeldavad teatud määral valitsusorganite poolt lahendatud poliitilisi eesmärke ja eesmärke. Mõnikord peetakse poliitilisi tegureid iseseisvateks keskkonda kujundavateks teguriteks, kuid nende mõju konkreetse äritegevuse tingimustele avaldub tavaliselt muude, eriti majanduslike tegurite kaudu, mis seavad selgelt piiritletud piirid paljudele äritegevuse parameetritele.

Poliitiline olukord mõjutab teisi keskkonnategureid: sotsiaalseid, õiguslikke, keskkondlikke. Suurimat “poliitilist impulssi” kogeb õiguslik keskkond. Seaduste ja muude õigusaktide liigid on reeglina poliitiliste protsesside, lobitöö ja ühiskondlik-poliitilise surve tagajärg. Igasugused juriidilised dokumendid on alati "karmid" ja üheselt mõistetavad ettevõtluspiirangud.

Poliitilised tegurid mõjutavad keskkonna olukorda, eriti protektsionismi kujul, mis on seotud sotsiaalsete liikumistega keskkonna säilitamise ja taastamise eest võitlemisel. Seega levitavad poliitilised tegurid oma mõju mitmest etapist mööda – majanduslike, juriidiliste või muude tunnuste toel. Samas võib eeldada nende puudumist esitatud elementide struktuuris, kus on välja toodud need, mis on ettevõtlusüksusega vahetus kontaktis ja tegelikult moodustavad selle tegevuse piirid.

Kombineeritakse laiendatud PS-elementide komplekt keskkonnategurid. Ühiskonna ja looduse suhet väljendades hõlmavad need kolme sõltumatut elementide alarühma:

Looduslik ja klimaatiline;

Loodusvarad;

Keskkonna.

Looduslikud ja klimaatilised tegurid väljendavad tarbijaturu geograafilise asukoha ja selle nõudlust rahuldava äristruktuuri tunnuseid. Oluline on märkida, et mõlemat tüüpi selliseid tegureid tuleb arvestada, kuna tarbija ja ettevõtja looduslikud tingimused ei pruugi kokku langeda.

Loodusvara tegurid on seotud kõigi äritegevuses kasutatavate loodusvarade, sealhulgas looduslike toorainete, veevarude, kütuse, energia kättesaadavuse, mahu, kvaliteedi ja käitlemise tingimustega.

Keskkonnakomponendid väljendavad tarbijaturu territooriumi ümbritseva ökosüsteemi, sealhulgas kõigi selle komponentide saastatuse astet. Keskkonnategurite mõju väljendub nii fikseeritud keskkonnasaasteastmes kui ka vormis, mis määrab avaliku käitumise tüübi seoses keskkonnaprobleemidega.

Kaasaegsete sotsiaal-eetiliste vajaduste seisukohalt väärib enim tähelepanu sotsiaalsed elemendid makrokeskkonna keskkond. Nende rühm on võib-olla kõige arvukam. Püüdes anda laiendatud kirjelduse selle struktuuri, majandusliku olemuse ja ettevõtlustegevusele avaldatava mõju olemuse kohta, saame eristada kahte alarühma:

Elemendid, millel on materiaalne väljendusvorm;

Elemendid, millel pole seda kuju.

Esimene alarühm esitab konkreetse turu konkreetsed sotsiaalse infrastruktuuri objektid. Sellised objektid hõlmavad laia valikut süsteeme ja võrgustikke, mis tagavad üksikisiku, tema rühmade ja kogu ühiskonna elu. Need on inseneritoetuse, kultuuri- ja igapäevaelu, ühistranspordi, heakorra, piirkondliku ja kohaliku omavalitsuse objektid. Nende olemasolu ja puudumine moodustavad tingimused äritegevuse läbiviimise meetodi, selle ulatuse ja territoriaalse eripära kindlaksmääramiseks. Näiteks laia ja mitmekülgse, tõhusalt toimiva infrastruktuuri puudumisel on teatud tüüpi ettevõtluse (turismitegevus, majapidamisteenuste tootmine, teatud tüüpi ehitustootmine) arendamine keeruline või praktiliselt võimatu.

Teise alarühma kuuluvad nn sotsiaal-vaimse keskkonna elemendid. Need moodustavad psühholoogilise kliima, sotsiaalsed eelistused, maitsed ja eelistused.

Sotsiaal-spirituaalses keskkonnas saab esile tuua territoriaalsele üksusele omased ajaloolised traditsioonid, mille piiridesse on koondunud sihtsegment tarbijad, eetilised standardid, sotsiaalse struktuuri tüüp, maailmavaade ja moraaliprintsiibid. Sotsiaal-vaimne keskkond hõlmab tarbijate rahvuslikke, rassilisi ja religioosseid tunnuseid, mis määravad sotsiaalse käitumise ja elustiili eripära.

Väliskeskkonna sotsiaalsed elemendid moodustavad ettevõtluse sotsiaalse aluse infrastruktuurirajatiste ja tarbijate nõudluse näol konkreetsete kaupade järele. Need samad elemendid omandavad erilise tähtsuse konkurentsiprobleemide lahendamisel ja ettevõtte konkurentsivõime määramisel turul. Teatavasti on kõige tõhusamad konkurentsimeetodid hinna- ja mittehinnameetodid. Samal ajal hõlmavad mittehinnameetodid toote kvaliteedi parandamist ja selle tarbija jaoks kõige olulisemate parameetrite parandamist. Kuid turu arenedes, ettevõtlusaktiivsuse intensiivistudes ja nõudluse erinevate kaupade järele järk-järgult rahuldatakse, seatakse ülesandeks kasutada täiendavaid konkurentsimeetodeid. Sellised meetodid hõlmavad konkurentsi, mis põhineb tootja maine tugevdamisel ja avalikul tunnustamisel. Sellised meetodid on kõige tõhusamad subjekti (turundus)konkurentsi raames, kui turul olevad kaubad on kvaliteediomadustelt lähedased või täiesti identsed või sihtturu kõrge maksevõime surub hinnategurid tagaplaanile.

Võistledes imago alusel, mis on iseseisev sotsiaalpsühholoogiline tunnus, keskendub ettevõte sotsiaalsetele (õigemini sotsiaal-vaimsetele) komponentidele, mille alusel luuakse programm avaliku arvamuse kujundamiseks ettevõtte suhtes, selle kalduvusest. ja soov lahendada sotsiaalseid probleeme, ettevõtluseetika ja üldine kultuur. Sellise programmi rakendamine tagab aktiivses konkurentsikeskkonnas objektiivselt vajalike täiendavate konkurentsieeliste loomise.

Sisemine ärikeskkond hõlmab laia valikut elemente, mis esindavad äriorganisatsiooni toimimise sisemiste tingimuste kogumit, ja sõltuvad täielikult ettevõtjast. Ettevõtluse sisekeskkonnast rääkides peame silmas:

Kapitali (nii oma kui investeeritud) kättesaadavus;

Ettevõtlustegevuse objekti ning majandustegevuse organisatsioonilise ja juriidilise vormi valimine;

Organisatsioonide organisatsiooniline struktuur;

Äritegevuse ratsionaalsus ja efektiivsus jne.

Ettevõtlusorganisatsiooni sisekeskkonnast rääkides peame silmas selle struktuuri, mis ei hõlma ainult juhtimismehhanismi, mille eesmärk on optimeerida teadus-, tehnika- ja tootmis- ja turundustegevusi ning täiustada rakendatavate protsesside tehnoloogiaid, mille kaudu ettevõtlustegevus ( energia), materjalid ja teave muudetakse äriorganisatsiooni lõpptooteks.

Ettevõtluse sisekeskkonna kujundamisel eristatakse tavaliselt kahte selle komponenti: situatsioonifaktoreid ja sisekeskkonna elemente.

Sisekeskkonna elemendid on ettevõtte komponendid, mis on vajalikud selle eesmärkide saavutamiseks. Sisekeskkonna peamised elemendid on toodud joonisel fig. 2.2.

Ettevõtlusorganisatsiooni sisekeskkonna situatsioonilised tegurid on sisemised muutujad, mille ettevõtja loob väliskeskkonna analüüsi põhjal ja mille abil määratakse ettevõtlusorganisatsiooni toimimise piirtingimused. Vaatleme peamisi situatsiooni tegureid, sealhulgas:

Ettevõtluse eesmärgid;

Ettevõtluseetika ja -kultuur;

Ettevõttesisene ettevõtlus (intrapreneurship).

Ärikeskkond (BE) viitab tingimuste ja tegurite olemasolule, mis mõjutavad äritegevust ja nõuavad juhtimisotsuseid nende kõrvaldamiseks või kohandamiseks.

PS on objektiivsete ja subjektiivsete tegurite integreeritud kogum, mis võimaldab ettevõtjatel oma eesmärkide saavutamisel edu saavutada ja jaguneb väliseks, tavaliselt ettevõtjatest endist sõltumatuks ja sisemiseks, mille moodustavad vahetult ettevõtjad ise.

Väliskeskkond Ettevõtlus näib olevat keeruline heterogeenne moodustis, mis hõlmab paljusid elemente, mis on omavahel seotud nii ettevõttega - ettevõtlustegevuse subjektiga kui ka üksteisega, moodustades omamoodi süsteemselt organiseeritud "ruumi", milles ettevõtlust piiravad või võimendavad protsessid. tegevus toimib ja areneb. Ettevõtluse väliskeskkonna struktuuri paljastamiseks tuleks pöörduda äriüksuse ja keskkonnaelementide vahel tekkivate suhete olemuse poole. Sel juhul on võimalik tuvastada mitmeid elemente, mis ei allu ettevõtte otsesele kontrollimõjule ega suuda kaudse, mittevahendatud mõju tõttu tema käitumisele adekvaatselt reageerida. Näiteks ei ole ettevõtjal võimalik otseselt mõjutada konkureerivate ettevõtete tegevuse olemust, kuid toodetavate kaupade kvaliteeti kujundades, kindlat hinnapoliitikat rakendades ning tegevusi, mis aitavad tugevdada tema mainet ja avalikku tuntust, ei saa ta loob teatud konkurentsitingimused, millega arvestavad kõik turul konkureerivad organisatsioonid.turg. Ettevõtlussüsteemil on seega käegakatsutav mõju kõigile konkurentsiprotsessis osalejatele, mis levib kaudselt läbi turunduse mõjutamise vahendite. Sellist mõju avaldab turg ja see nõuab erinevatelt subjektidelt adekvaatset reageerimist.

Ärisüsteemi poolt kaudselt mõjutatavad väliskeskkonna elemendid saab kombineerida stabiilseks ja küllaltki homogeenseks kogumiks, kasutades mõju olemust väljendavat kriteeriumi (kaudne). Seda komplekti võib iseloomustada kui väliskeskkonna elementide eraldi rühma - mikrokeskkond.

Ettevõtluse väliskeskkond peegeldab koos mikrokeskkonna elementidega oma olemuselt „kõvamate” tegurite mõju. Nendel teguritel (neid võib nimetada makrokeskkonna teguriteks) on piiravad ja mõnikord stimuleerivad omadused, kuid igal juhul on need omadused, mis avalduvad ühes suunas keskkonna elemendist konkreetse äriorganisatsiooni suunas.

Selliste tegurite kõige olulisem tunnus on see, et üksikud turuosalised ei suuda neid mõjutada, ja vastupidi - vajadus kohaneda nende loodud tingimustega. Loomulikult on üldiselt teoreetilises plaanis vaevalt õigustatud rääkida mingite tegurite mõjutamise võimaluse täielikust puudumisest, kuna kõik sotsiaal-ökoloogilis-majanduslike süsteemide elemendid on ühtses ja dünaamilises vastastikuses seoses. Rääkida saab vaid väga ebaolulisest mõjust, mis ettevõtluspraktikas praktiliselt ei avaldu ja mille võib konkreetsete juhtimisprobleemide lahendamisel tähelepanuta jätta. Näiteks ei saa mainimata jätta ettevõtluse kui nähtuse ja ettevõtjate kui selle esindajate mõju õigusliku ja regulatiivse raamistiku olemusele. Ettevõtja avaldab eelistust ühele või teisele valitsemisvormile, millel on regulatiivsed ja juriidilised hoovad, osaleb teatud avaliku arvamuse kujundamises ja annab lõpuks oma “hääle” ühe või teise poliitilise platvormi esindajatele, kuid vaevalt et see saab olla. väitis, et tema seisukohtadel ja tegudel võib olla oluline, kujundav tähendus. Otstarbekam ja viljakam on prognoosida ja arvestada riiklikult reguleeritud õigusprotsesse kui katseid neid enda huvidele kohandada. Makrokeskkonna tegurid moodustavad seega teatud piirava segmendi, mis nõuab äristruktuuride uurimist ja aktiivset kohanemist.

Makrokeskkonna väliskeskkond sisaldab väga erinevaid elemente: looduslikke, demograafilisi, majanduslikke, keskkonnaalaseid, teaduslikke ja tehnoloogilisi, seadusandlikke, rahvuslikke jne. Neil on erinev iseloom ja sotsiaal-majanduslik iseloom ning neil on erinev mõju ühte või teist tüüpi tootmis- ja äritegevusele.

Makrokeskkonna majanduslikeks teguriteks on ka väljakujunenud tööturg, vabade töökohtade olemasolu ja sellest tulenevalt tööjõu üleküllus või nappus, mis mõjutab töötajate palgataset.

Majanduslik olukord kujuneb poliitiliste tegurite mõjul. Majandusjuhtimise meetodid ja nende poolt määratud majanduslik olukord peegeldavad teatud määral valitsusorganite poolt lahendatud poliitilisi eesmärke ja eesmärke. Mõnikord peetakse poliitilisi tegureid iseseisvateks keskkonnateguriteks, kuid nende mõju konkreetse äritegevuse tingimustele avaldub tavaliselt muude, eriti majanduslike tegurite kaudu, mis seavad selgelt piiritletud piirid paljudele äritegevuse parameetritele.

Poliitilised tegurid mõjutavad keskkonna olukorda, eriti protektsionismi kujul, mis on seotud sotsiaalsete liikumistega keskkonna säilitamise ja taastamise eest võitlemisel. Seega levitavad poliitilised tegurid oma mõju, läbides mitu etappi – majanduslike, juriidiliste või muude tunnuste toel. Samas võib eeldada nende puudumist esitatud elementide struktuuris, kus on välja toodud need, mis on ettevõtluslüliga otseses kontaktis ja tegelikult selle tegevuse piire kujundavad.

Kombineeritakse laiendatud elementide komplekt keskkonnategurid. Ühiskonna ja looduse suhet väljendades hõlmavad need kolme sõltumatut elementide alarühma:

Looduslik ja klimaatiline;

Loodusvarad;

Looduskaitse.

Loodusvara tegurid on seotud kõigi äritegevuses kasutatavate loodusvarade kättesaadavuse, mahu, kvaliteedi ja kasutustingimustega. Nende hulka kuuluvad: looduslikud toorained, vesi, kütus ja energiavarud.

Keskkonnakaitsekomponendid väljendavad tarbijaturu territooriumi ümbritseva ökosüsteemi, sealhulgas kõigi selle komponentide saastatuse astet. Keskkonnategurite mõju väljendub nii fikseeritud keskkonnasaasteastmes kui ka vormis, mis määrab avaliku käitumise tüübi seoses keskkonnaprobleemidega.

Kaasaegsete sotsiaalsete ja eetiliste vajaduste seisukohalt väärib kõige rohkem tähelepanu sotsiaalsed elemendid makrokeskkonna keskkond. Nende rühm on võib-olla kõige arvukam. Püüdes anda laiendatud kirjelduse selle struktuuri, majandusliku olemuse ja ettevõtlustegevusele avaldatava mõju olemuse kohta, saame eristada kahte alarühma:

Elemendid, millel on materiaalne väljendusvorm;

Elemendid, millel pole seda kuju.

Teise alarühma kuuluvad nn sotsiaal-vaimse keskkonna elemendid. Need moodustavad psühholoogilise kliima, sotsiaalsed eelistused, maitsed ja eelistused.

Sotsiaal-spirituaalses keskkonnas saab esile tuua territoriaalsele üksusele omased ajaloolised traditsioonid, mille piiridesse on koondunud sihtsegment tarbijad, eetilised standardid, sotsiaalse struktuuri tüüp, maailmavaated ja moraaliprintsiibid. Sotsiaal-vaimne keskkond hõlmab tarbijate rahvuslikke, rassilisi ja religioosseid tunnuseid, mis määravad sotsiaalse käitumise ja elustiili eripära.

Väliskeskkonna sotsiaalsed elemendid moodustavad ettevõtluse sotsiaalse aluse infrastruktuurirajatiste ja tarbijate nõudluse näol konkreetsete kaupade järele. Need samad elemendid omandavad erilise tähtsuse konkurentsiprobleemide lahendamisel ja ettevõtte konkurentsivõime määramisel turul. Teatavasti on kõige tõhusamad konkurentsimeetodid hinna- ja mittehinnameetodid. Samal ajal hõlmavad mittehinnameetodid toote kvaliteedi parandamist ja tarbija jaoks kõige olulisemate parameetrite parandamist. Kuid turu arenedes, ettevõtlusaktiivsuse intensiivistudes ja nõudluse erinevate kaupade järele järk-järgult rahuldatakse, seatakse ülesandeks kasutada täiendavaid konkurentsimeetodeid. Sellised meetodid hõlmavad konkurentsi, mis põhineb tootja maine tugevdamisel ja avalikul tunnustamisel. Sellised meetodid on kõige tõhusamad subjekti (turundus)konkurentsi raames, kui turul olevad kaubad on kvaliteediomadustelt lähedased või täiesti identsed või sihtturu kõrge maksevõime surub hinnategurid tagaplaanile.

Konkureerides imago alusel, mis on iseseisev sotsiaalpsühholoogiline tunnus, keskendub ettevõte sotsiaalsetele (õigemini sotsiaal-vaimsetele) komponentidele, mille alusel luuakse programm avaliku arvamuse kujundamiseks ettevõtte suhtes, selle kalduvuse kohta. ja soov lahendada sotsiaalseid probleeme, ettevõtluseetika ja üldine kultuur. Sellise programmi rakendamine tagab aktiivses konkurentsikeskkonnas objektiivselt vajalike täiendavate konkurentsieeliste loomise.

Sisemine ärikeskkond hõlmab suurt hulka elemente, mis esindavad ettevõtlusorganisatsiooni toimimise sisetingimuste kogumit ja on täielikult ettevõtjast sõltuv. Ettevõtluse sisekeskkonnast rääkides peame silmas:

Kapitali (nii oma kui investeeritud) kättesaadavus;

Ettevõtlustegevuse objekti ning majandustegevuse organisatsioonilise ja juriidilise vormi valimine;

Organisatsioonide organisatsiooniline struktuur;

Äritegevuse ratsionaalsus ja efektiivsus jne.

Ettevõtliku organisatsiooni sisekeskkonnast rääkides peame silmas selle struktuuri, mis ei hõlma mitte ainult juhtimismehhanismi, mille eesmärk on optimeerida teaduslikke, tehnilisi ning tootmis- ja turundustegevusi, vaid ka täiustada rakendatavate protsesside tehnoloogiaid, mille kaudu ettevõtlus tegevus (energia), materjalid ja teave muudetakse ettevõtlusorganisatsiooni lõpptooteks.

Ettevõtluse sisekeskkonna kujundamisel eristatakse tavaliselt kahte selle komponenti: situatsioonifaktoreid ja sisekeskkonna elemente.

Sisekeskkonna elemendid on ettevõtte komponendid, mis on vajalikud selle eesmärkide saavutamiseks. Sisekeskkonna peamised elemendid on toodud joonisel fig. 2.2.

Ettevõtluse eesmärgid;

Ettevõtluseetika ja -kultuur;

Ettevõttesisene ettevõtlus (intrapreneurship).

Ettevõtluse edu sõltub tegurite koosmõjust, mis koos moodustavad ärikeskkond. Moodustuvad tegurid, mis on sageli väljaspool ettevõtja kontrolli väliskeskkond. Tegurid, mille tegevus on seotud ettevõtja otsustega, on sisemine ärikeskkond.

Väliskeskkond esindab konkreetsete majanduslike, sotsiaalsete ja poliitiliste tingimuste kogumit, milles ettevõtja tegutseb. Eristada tuleb ettevõtluse üldist väliskeskkonda ja töövälist keskkonda. Üldine väliskeskkond moodustavad ühiskonnale ja riigile tervikuna iseloomulikud majanduslikud, poliitilised ja õiguslikud tegurid. Üldise väliskeskkonna tegurite mõju ei sõltu ettevõtja tahtest, tema tegude edukus sõltub sellest, kui palju ta suudab nendega kohaneda ja ennustada nende muutuste tagajärgi.

Majanduslike tegurite koosmõju iseloomustab välist makromajanduslikku keskkonda ettevõtlikkust. Oleks viga arvata peamine majanduslik tegur Ettevõtlustegevus on kapitalistlikud suhted. Ettevõtlus tekkis ammu enne kapitalistliku tootmisviisi tugevnemist, see ilmus koos kaubatootmisega ehk siis, kui tekkis turule kaupade tootmine. Kättesaadavus arenenud turusuhted on ettevõtluse peamine majanduslik tegur. Turusuhetel on kaks põhikomponenti: eraomand Ja konkurentsi.

Sellised mõjutavad suuresti ettevõtluse edukust makromajanduslikud tegurid, nagu laenukulu, vahetuskurss, tollimaksud, maksusüsteem.

Sotsiaalsed tegurid mõjutada ettevõtlust erinevates majandussektorites erinevalt. Näiteks raamatuäris määravad need tarbijate motiivid raamatute ostmiseks, maksevõime ja aktiivsuse raamatuturul. Tootmise ja nõudluse prognoosimisel ning ettevõtja turunduspoliitika määramisel tuleb arvestada sotsiaalseid tingimusi. Ettevõtja seatud sotsiaalsed eesmärgid on sõnastatud aastal ettevõtte filosoofia.

Ettevõtluse jaoks on see alati olnud suure tähtsusega poliitiline tegur. Ametivõimude suhtumist ettevõtlusse konkreetses riigis (või isegi selle üksikus piirkonnas) tähistatakse mõistega "kliima", mis võib olla ettevõtluse jaoks "soodne" või "ebasoodne". Ettevõtlustegevus areneb täiel määral seal, kus poliitilised võimud tagavad ettevõtlusvabaduse, kaitsevad selle õigusi ning peavad ettevõtjaid riigi üheks olulisemaks intellektuaalseks ressursiks.

Poliitilised tingimused määravad juriidilised tegurid. Ettevõtja ja riigi, ettevõtja ja teiste ettevõtjate vahelisi suhteid reguleerib riigi õigussüsteem, mis hõlmab selliseid juriidilisi alusdokumente nagu tsiviil- ja maksuseadustik, tolli- ja vahekohtuseadustik ning tööseadustik. Teatud tüüpi tegevuste jaoks on olemas litsentsi- (lubade) süsteem, samuti seadused, mis arvestavad konkreetse valdkonna või ettevõtlusvormi eripäraga.

Töökeskkond moodustavad ettevõtted, kellega ettevõtja teeb äritegevuseks vajalikke ärisuhteid. See hõlmab ka suhtluskanaleid, finants- ja materjalivoogusid jne. Mõnikord töökeskkonna tähistamiseks kasutatavad terminid ärikeskkond, interaktsioon subjektidega toimub vormis ärisidemed (tehingud). Töökeskkond mõjutab ettevõtja äritegevust pidevalt, selle tulemuslikust kasutamisest sõltub ettevõtte tulemuslikkus. Töökeskkonna komponendid ja ettevõtlikud tegevused mõjutavad üksteist vastastikku.

Sisekeskkond. Selle määravad paljud tegurid: omakapitali suurus, ettevõtluse organisatsiooniline ja õiguslik vorm, ettevõtluse objekt, suhted partneritega, turu tundmine, turundusuuringute ja turunduskommunikatsiooni tulemuslikkus, juhtivtöötajate valik ning juhid, personali motiveerimise süsteem, infotoe tase, võlausaldajate ja tarnijate usaldus ning nendega suhtlemise süsteem.

Subjektiivsed tegurid mängivad olulist rolli sisemises ärikeskkonnas. Sisekeskkonna seisund sõltub otseselt ettevõtja isiksusest, tema pädevusest, moraalsetest ja tahteomadustest, sihikindlusest, keskkonnapüüdluste tasemest, ettevõtte korraldamise ja juhtimise oskustest. Suur tähtsus on ettevõtja kuvandil ärikeskkonnas (poe prestiiž), tarnijate ja tarbijate, võlausaldajate seas, meedias, tema kultuur ning suhete eetika partnerite ja töötajatega.

Ettevõtluskeskkonna all mõistetakse tavaliselt riigis välja kujunenud soodsaid majanduslikke, sotsiaal-majanduslikke, õiguslikke ja poliitilisi olukordi, mis tagavad võimekatele kodanikele majandusliku vabaduse ettevõtlusega tegelemiseks. See tähendab, et see on erinevate objektiivsete ja subjektiivsete tegurite kombinatsioon, mis võimaldab ettevõtjatel oma funktsioone realiseerida.

Kompleksse tervikliku süsteemina jaguneb ärikeskkond väliseks ja sisemiseks. Väliskeskkond kujutab endast tingimuste ja tegurite kogumit, mis toimivad ettevõtjatest endist sõltumatult:

Majanduslik olukord riigis ja piirkondades, mis määrab juriidiliste isikute tegeliku majandusliku ja õigusliku sõltumatuse;

Arenenud kauba-raha suhete süsteem, mis eeldab raharingluse stabiilsust, finantsasutuste stabiilsust (maksustamine, laenuandmine);

Teatud majanduskeskkonna, tururuumi olemasolu. Eelkõige turu infrastruktuuri rajatiste (pangad, börsid jne) toimimine;

Ettevõtjate suhteline isoleeritus, vabadus valida partnereid majandussuheteks, riigi reguleeriv roll, ettevõtluse toetamine;

Õiguskeskkond, s.o. ettevõtjate ja teiste turusuhete subjektide selgelt määratletud õigused, kohustused ja vastutus. Siin on eriti oluline riigi kindel positsioon vajalikes seadustes, nende stabiilsus ja kohustuslik rakendamine;

Piisavate loodusvarade olemasolu, demograafiline olukord riigis ja piirkondades;

Teaduslik, tehniline, tehnoloogiline keskkond. Oluline on haridussüsteemi, eriti kutsekõrghariduse arengutase;

Soodne moraalne ja psühholoogiline kliima ühiskonnas (eriti üleminekuperiood) ettevõtluse ja eelkõige ettevõtjate suunas. Eraomanike, äristruktuuride, riigi ja valitsuse poliitika ja käitumispositsioonide stereotüüpide ületamine.

Sisekeskkond moodustatakse vahetult ettevõtjate endi poolt ja on oma olemuselt suuresti subjektiivne. Sisaldab järgmisi tingimusi või tegureid:

Vajaliku omakapitali suuruse olemasolu, laenatud vahendite allikad;

Tegevuse teema valimine;

äristruktuuri organisatsioonilise ja juriidilise vormi õige valik;

Partnerite meeskonna valik, personal ja personalijuhtimine (selle simuleerimine);

Korraliku äriplaani väljatöötamine;

Turu tundmine ja kvalifitseeritud turundusuuringud;

Usaldusväärse ettevõtte strateegia väljatöötamine ja rakendamine. Kavandatavate riskide tagajärgede prognoosimine ja arvutamine, nende neutraliseerimine ja kindlustamine;

Seda tüüpi äritegevust või vastavat organisatsioonilist vormi reguleerivate seaduste ja määruste range järgimine;

Ettevõtte organisatsiooniline ja tehnoloogiline struktuur (juhtkond, osakonnad, töökojad jne);

Soodne moraalne kliima, töötajate töötingimused jne.

Ettevõtluse liigid.

Sõltuvalt ettevõtlustegevuse sisust ja suunast, kapitali investeerimise objektist ja konkreetsete tulemuste saamisest, ettevõtlustegevuse seotusest taastootmisprotsessi põhietappidega, eristatakse järgmisi ettevõtluse liike: tootmine, kaubandus ja kaubandus, finants ja krediit, vahendaja, kindlustus.

Tootmisettevõtlus.

Tootva ettevõtluse alla kuuluvad tööstus- ja põllumajandustoodete tootmine tööstuslikuks ja tehniliseks otstarbeks, tarbekaupade tootmine, ehitustööd, kaupade ja reisijate vedu, sideteenused, kommunaal- ja majapidamisteenused, teabe, teadmiste tootmine, raamatute, ajakirjade, ajalehtede väljaandmine. Tootmisettevõtlus on sõna laiemas tähenduses mis tahes tarbijale vajaliku kasuliku toote loomine, mida on võimalik müüa või vahetada muude kaupade vastu.

Ettevõtlikkust seostatakse ettevõtja vajadusega omandada mitmeid tootmistegureid. Kaupade müümiseks vajab ettevõtja käibekapitali materjalide näol, millest tooted valmistatakse, ja materjalide töötlemiseks vajalikku energiat. Lisaks võib tootmiseks vaja minna pooltooteid, mida kasutatakse kaupade valmistamiseks. Vajalike materjalide hankimiseks peate need ostma käibekapitali omanikelt, makstes neile raha sõltuvalt materjalide kogusest ja nende hinnast.

Tootmiseks on vaja ka põhivara tööruumide, masinate, seadmete, tööriistade, instrumentide näol. Kui ettevõtjal neid pole, tuleb need osta või mõneks ajaks rentida. Tootmiseks vajaliku põhivara eest peavad nende omanikud maksma rahasumma. Põhivara rentimisel sõltub tasumine ka kasutusperioodist. Tootmine nõuab ettevõtjalt tööjõu meelitamist. Enamasti on need palgatud töötajad, kelle töö eest tasutakse sõltuvalt palgatud töötajate arvust, palga suurusest ja töötundidest, mille jooksul kaup toodeti.

Ettevõtja ülesanne on tagada, et tootmine end ära tasuks, st tulud ületaksid kulud, lisakulud ja maksud.

Tootmisettevõtluse arengust sõltuvad majanduskasv ja ühiskonna sotsiaalse arengu tase, kuigi tootmisettevõtlus ei ole iseseisev muudest äritegevuse liikidest.

Venemaal on töötlev ettevõtlus kõige riskantsem tegevusala, kuna majanduse struktuurne ümberstruktureerimine ei loonud vajalikke tingimusi töötleva ettevõtluse arenguks. Olemasolev toodetud toodete müümata jätmise risk, kroonilised maksmata jätmised, arvukad maksud, lõivud ja lõivud on tootmisettevõtluse arengu piduriks. Samuti pärsib tootmistegevuse arengut Venemaal osade ressursside kättesaamatus, sisemiste stiimulite puudumine ja algajate ärimeeste nõrk kvalifikatsioonitase, hirm raskuste ees ning ligipääsetavamate ja lihtsamate sissetulekuallikate olemasolu.

Ettevõtluskeskkond jaguneb väliseks, ettevõtjatest endist sõltumatuks ja sisemiseks, mille ettevõtjad ise moodustavad (loovad).

Väline ärikeskkond . Väline ärikeskkond on väliste tegurite ja tingimuste kogum, mis otseselt või kaudselt mõjutavad äritegevust ennast, sealhulgas selle kujunemist ja arengut.

Väline ärikeskkond on äritegevuse välise reguleerimise kompleksne süsteem, mistõttu üksikettevõtjate ja juriidiliste isikute jaoks on see oma olemuselt objektiivne, kuna nad ei saa seda otseselt muuta (näiteks föderaalseadused, looduslikud tegurid jne), vaid peavad mida oma äri ajamisel arvesse võtta.

Väline ärikeskkond integreeritud süsteemina sisaldab järgmisi alamsüsteeme:

· majanduslik olukord piirkonnas, riigis;

· poliitiline olukord, mida iseloomustab ühiskonna stabiilne areng;

· õiguslik keskkond;

· ettevõtluse riiklik toetamine ja reguleerimine;

· looduslike tootmistegurite olemasolu;

· äriorganisatsioonide toimimise klimaatiliste (ilmastiku)tingimustega seotud füüsiline keskkond, vääramatu jõu loodusõnnetuste puudumine;

· elanikkonna töötuse tase ja maksevõime;

· institutsionaalne ja organisatsiooniline keskkond, mis näitab piisava arvu organisatsioonide olemasolu, mis pakuvad võimalust teostada äritehinguid, ärisidemeid jms;

terrorismi ilming.

Välist ärikeskkonda tänapäeva Venemaal võib iseloomustada kui ettevõtluse arendamise ja rajamise nõuetele mittevastavat. Ja peamised tegurid, mis seda väidet kinnitavad, on järgmised:

Esiteks see on nii ühiskonna enda kui ka valitsusorganite üldine korruptsioon;

Teiseks see on ebapiisav valitsuse toetus ettevõtlusele, mis vastaks tänapäevastele turusuhete loomise nõuetele;

Kolmandaks See ei ole piisav ja ebapiisav õiguslik raamistik ettevõtluse toetamiseks.

Eriline roll äritegevuse reguleerimisel on föderaalseadustel, mille alusel toimub mitte ainult kaudne, vaid ka otsene reguleerimine. Ettevõtluse reguleerimisel ja toetamisel on oluline roll sellistel kõrgeimatel valitsusorganitel nagu Vene Föderatsiooni president, Vene Föderatsiooni Föderaalne Assamblee, Vene Föderatsiooni valitsus, samuti Venemaa konstitutsiooni-, arbitraaži- ja ülemkohus. Föderatsioon, Vene Föderatsiooni peaprokuratuur ja selle organid Vene Föderatsiooni moodustavates üksustes, muud õiguskaitseasutused, samuti föderaalministeeriumid: monopolivastane poliitika ja ettevõtluse toetamine, rahandus, majandusareng ja kaubandus, õigusküsimused jne Suur roll ettevõtluse reguleerimisel ja toetamisel on Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste esindus- ja täitevvõimudel. Samuti on vaja kaotada haldustõkked ja vähendada ettevõtjaid kontrollivate organite arvu.

Vaatleme üksikasjalikumalt välise ärikeskkonna (edaspidi keskkond) tegureid (tabel 14)

Tabel 14

Välise ärikeskkonna tegurid


Rahvusvaheline	Rahvusvaheline võistlus. Sõjalised konfliktid (kuumad kohad) maailmas. Terrorismi tase. Rahvusvahelised näitused, konverentsid, näitused.
Poliitiline	Demokraatia tase. Üksikutes riikides toimuvad poliitilised reformid. Korruptsiooni ja kriminaalse olukorra tase riigis.
Majanduslik	Aasta keskmised inflatsioonimäärad. Riigi finantssüsteemi tase. Panga intressimäär. Eraomandi osatähtsus riigi koguvaras. Äritegevuses osalejate maksustamise tase. Investeerimiskliima. Vari- ja kriminaalmajanduse tase.
Sotsiaal-demograafiline	Rahvastiku ränne. Rahvastiku struktuur sissetulekute, sotsiaalse staatuse, hariduse, soo järgi. Piirkonna väljavaated.
Juriidiline	Ettevõtluse arendamise põhimõtetele vastav õiguslik raamistik. Prokuratuuri kontrolli kvaliteet ettevõtlust reguleerivate õigusaktide täitmise üle.
Väliskeskkond	Keskkonnategurid
Ökoloogiline	Inimtekkelised katastroofid. Üksikute linnade ja territooriumide ökosüsteemi parameetrid. Keskkonnaprogrammide valitsuse rahastamise tase (eelarve). Ökosüsteemi seisundit reguleeriv õiguslik raamistik.
Looduslik ja klimaatiline	Kliima. Looduskatastroofid. Loodusvarade kättesaadavus ja nende asukoht.
Teaduslik ja tehniline	Tööstusliku tootmise ja ehituse automatiseerituse tase. Riigi arvutistamise tase. Teadustöötajate osatähtsus töötajate koguarvus. Teaduspersonali materiaalne toetus.

Mõned teadlased kaaluvad väikeettevõtete välist ärikeskkonda. Niisiis eristab A. Hosking ettevõtluse makro- ja mikrokeskkonda. Makrokeskkond hõlmab majanduslikke, õiguslikke, poliitilisi, sotsiaal-kultuurilisi, tehnoloogilisi, füüsilisi (geograafilisi) tegevustingimusi. Mikrokeskkond hõlmab ettevõtluse institutsionaalset süsteemi. Solodkov M.V. viis läbi uuringu, mis põhines perioodi 1995-1998 statistilistel andmetel. järgmised tegurid ja tuvastasid nende mõju MP-le korrelatsiooni- ja regressioonianalüüsi abil:

· piirkonna asustustihedus;

· uuritava piirkonna elanikkonna koosseis (maal või linnas);

· piirkondlik kogutoodang (GRP) elaniku kohta;

· osa piirkondliku eelarve omakuludest;

· piirkonna ressursi- ja toorainepotentsiaal;

· piirkondlik infrastruktuur;

· piirkonna institutsionaalne potentsiaal;

· piirkonna tootmispotentsiaal;

· piirkonna intellektuaalne potentsiaal;

· piirkonna uuenduspotentsiaal;

· tööviljakus (sissetulek elaniku kohta);

· riskid: poliitilised, kriminaalsed, keskkonnaalased, sotsiaalsed.

Solodkov M.V. selgus, et suurimat mõju piirkonna MP aktiivsusele avaldavad sellised tegurid nagu territooriumil elava rahvastiku tihedus (korrelatsioonikordaja 0,28); maaelanike osatähtsus kogurahvastikust (korrelatsioonikordaja oli –0,36), tööviljakus (korrelatsioonikordaja oli 0,34-0,41), institutsionaalne potentsiaal (korrelatsioonikordaja oli 0,21-0,40), intellektuaalne potentsiaal (korrelatsioonikordaja 0,35). ).

Basareva V.G. tõestab, et väikeettevõtete segmendi suhtelist tööjõunõudlust mõjutavad riskitaseme piirkondlikud erinevused, mis tulenevad piirkondade institutsionaalsest nõrkusest ja piirkondliku eliidi konservatiivsetest hoiakutest. Erinevused eeldatavates riskides määravad inimeste erineva usalduse ärireeglite vastu.

Üks viimaseid Maailmapanga uuringuid, mis viidi läbi 69 riigis, kus küsitleti 3600 ettevõtjat, lubas väita: institutsionaalsed tõkked eksisteerivad kõigis riikides, kuid üksikute tegurite olulisus on erinev.

Uute väikeettevõtete arengut ja sündi mõjutavate teguritena märkisid autorid ka:

· inimkapitali;

· ettevõtte loomise erinevate kulude, sh tehingukulude tase;

· majanduse sektoraalne struktuur, ebastabiilsete majandusharude osakaal, nagu ehitus, jaekaubandus, teenindus);

Tootmistegurite kättesaadavus, turu infrastruktuur

juurdepääs teadus- ja arendustegevusele, teabele, innovatsioonile, uutele tehnoloogiatele;

· avaliku infrastruktuuri kulude tase;

· ettevõtluse või selle puudumise toetamine riigiasutuste poolt;

· sotsiaalsed normid, mis soodustavad usaldust ettevõtluse vastu.

· Väikeettevõtete arengut mõjutavad tegurid võib jagada objektiivseteks (mis sõltuvad vähe ettevõtja tahtest ja tema soovidest) ja subjektiivseteks. Objektiivsed tegurid hõlmavad rahvastikutihedust, territoriaalset tegurit, piirkondlikku potentsiaali ja piirkonna valdkondlikku struktuuri. Ettevõtja saab nende teguritega kohaneda vaid nende arengusuundi hinnates ja prognoosides ning nende muutustega kohanedes.

· Subjektiivsete tegurite hulka kuuluvad kuritegevuse risk, administratiivsed takistused ettevõtjatele, konkurentsikeskkond jm. Ettevõtjal on võime neid tegureid muuta ja mõjutada.

Sisemine ärikeskkond. Sisekeskkonna tegurid on otseselt seotud äristruktuuride finants- ja majandustegevusega ning nende suhete ja kontaktidega, mis nende tegevuse tulemusena tekivad.

Sisemine ärikeskkond integreeritud süsteemina sisaldab järgmisi alamsüsteeme:

Omakapitali olemasolu;

· organisatsioonilise ja juriidilise vormi valik;

· tegevuse teema valik;

· partnerite valik;

· turu tundmine;

· personali valik ja juhtimine jne.

Sisekeskkonna teguriks võib pidada ka äritegevust reguleerivate seaduste ja õigusaktide täitmist.

Sisemise ärikeskkonna määrab ka ettevõtlusorganisatsiooni toimimise sisetingimuste kogum (joonis 18).

Riis. 18. Sisetingimused ja äritegevus.

Selgub, et sisemine ärikeskkond on subjektiivne ja sõltub suuresti omanikust (juhist), s.t. tema pädevus ja oskus juhtida personali, muutuvat olukorda, väliseid ja sisemisi mõjutusi. Sisemine ärikeskkond sõltub paljuski meeskonnas valitsevast moraalsest ja psühholoogilisest kliimast. Sisemiste tegurite hulka kuulub ka töötajate motivatsioon, millel peaks olema mitte ainult materiaalne vorm, vaid ka vaimne komponent.

Selles aspektis pakub Venemaa ettevõtjatele kahtlemata praktilist huvi Jaapani ettevõtja K. Tateishi sisemise ärikeskkonna kujundamise kogemus, mida ta kirjeldas oma raamatus "Ettevõtluse igavene vaim". Tõhusa ja ratsionaalse juhtimise olemus Omronis, mis võimaldab meil Tateishi sõnul edu saavutada, on anda igale töötajale võimalus piisavalt teenida, tunda oma tööst rahulolu ja osaleda ettevõtte juhtimises.

Töötaja töötingimused on personali ja vastavalt ka ettevõtte tulemuslikuks tööks väga olulised (joonis 19).

Riis. 19. Tõhusad töötingimused.

Töötingimuste kogum koosneb järgmistest töötajate nõuetest:

a) töökoht peab olema puhas, varustatud vajalike seadmete, sidevahenditega, vajadusel arvutistatud jne;

b) meeskonnal peab olema stabiilne moraalne ja psühholoogiline kliima, mida juhtimissüsteem tajub ja mis vastab töötaja vajadustele ja nõuetele;

c) töötaja töö peab olema huvitav, nõudlik ja paljulubav;

d) töötaja töö peab olema piisavalt tasustatud, lähtudes tema kvalifikatsioonist, raskest tööst ja pühendumusest.

Eduka ettevõtlustegevuse jaoks on eriti olulised usaldusväärse äriplaani väljatöötamine, oodatavate riskide ilmnemise tagajärgede ennetamine ja arvutamine, uute tehnoloogiate kasutuselevõtt, tegevuste mitmekesistamine, usaldusväärse arengustrateegia väljatöötamine ja rakendamine. ettevõte. Sisekeskkonna tegurid peaksid hõlmama ka seda, et ettevõtjad ja palgatud juhid järgivad rangelt seda tüüpi äritegevust reguleerivaid seadusi ja määrusi või ettevõtlusorganisatsiooni vastavat organisatsioonilist ja juriidilist vormi.