Sa ei saa juhtida seda, mida sa ei saa mõõta. Võimatu on hallata seda, mida ei saa mõõta - Ayaz Shabutdinov Tasakaalustatud tulemuskaardi rakendamisest Mida ei saa mõõta
Maailmas on tohutult palju asju, mida saab mõõta ja arvutada. Siiski on ka midagi, mis täiesti seadusi ja selgitusi trotsib.
Väljas valitses kevadine kuumus, aga täpsemalt öeldes oli suvekuumus, mis peletas igasuguse tahtmise midagi ette võtta. Laialt avatud akende kaudu tungis kontorisse kohutav kuum õhk, mida oli lihtsalt võimatu hingata.
Klass oli tühi, õpetaja ilmus viimasele tunnile harva, sest ta kadus hoopis söögituppa ning klassikaaslased kasutasid olukorda alati ära ja hajusid igale poole, jättes rahule minu ja mu idioodist naabrimehe, kes oma nördimusega hävitas. rahu ja vaikus. Tema rahulolematust polnud enam huvitav kuulata, kuna teate juba ette, mida ta ütleb, kuna seda korratakse nädalast nädalasse. Tundus, nagu oleks see idioot meelega jäänud, et mulle närvidele käia. Seetõttu ületas selle tüübi ebaloogilisus 100%.
See kõik on sinu süü! – ütles mu lauanaaber, pani käed rinnale risti ja toetas küünarnukid tooli seljatoele.
Ja milles ma süüdi olen, las ma uurin. – vaatan talle prille kohendades väsinult otsa. – Keegi ei hoia sind siin, Varu.
Ei hoia? – ta tuli hetkega mu näo lähedale. - Aga sina? Ma ei saa sind siia üksi jätta, Ku-ro-ma-ku...
Mu nime sosistades suudles see kaval roheliste juustega ime mind jultunult huultele. Tüübile õppetunni andmiseks tunnen ma oma õpikule laual kaasa ja löön isikliku ruumi rikkujale kõigest jõust pähe.
Hei, mul on valus! – oli Varu nördinud, katkestades suudluse ja hõõrudes valus koht. Ta tõusis rahulolematult toolilt ja, võttes toolil rippuva valge koti, läks väljapääsu poole. Ukse lähedal pööras see idioot ümber.
Ja miks nii reageerida? Mitte esimest korda! – ütles mu lauanaaber muigega, keda tahtsin kohapeal matta. Aga kuna nendel tingimustel oli see soov üks võimatutest täitumisest, siis viskasin talle kogu jõust vastu õpiku, mida jätkuvalt käes hoidsin.
Olles rahunenud, pakin asjad koolikotti. Siis tõusen püsti, lähen väljapääsu juurde, võtan õpiku ja panen selle koos teiste raamatutega ära. Lahkun kabinetist, liigun vahekäigust veidi eemale ja sulgen ukse. Vastasseina juures märkan silmanurgast Vara seismas ja naeratab, nagu poleks selle hetkeni midagi juhtunud.
Ma juba arvasin, et pean ilma sinuta minema. – ütles see idioot, võttes eest ära oma lemmikprillid.
Sinu ebaloogilisust ei saa enam olemasolevates numbrisüsteemides välja arvutada! Ma ütlesin, et... - aga ta ei lasknud mul lõpetada, sest ta surus mu ukse juurde, mille juures ma jätkasin seismist. Vaatasime üksteisele otsa ja vaikisime. Tema silmad näisid hüpnotiseerivat oma ebatavalise violetse värviga, muutes 95% võimatuks kõrvale vaadata.
Kas sa tead, mida veel ei saa mõõta? Mu armastus ja kui väga ma tahan murda sind ümbritseva läbitungimatu müüri ja teha sinust oma kõige kallima aarde. – tema pilgus oli tõsidust, milleks ma arvasin, et Varu oli võimetu. Ta naeratab kergelt, siis kallistab mind ja närib mu õlga.
Ja ma kordan neid sõnu, et need lõpuks jõuaksid teie külmunud südameni. – räägib ta vaevukuuldavalt.
Olen 73% kindel, et te ei saa seda teha. – sulgen silmad, sosistan.
Kuhu sa jälle huvi kaotad? Või usute ikka veel minu õnne? – see kaval roheliste juustega ime laseb mul minna, astub tagasi ja paneb prillid ette. Ohkab raskelt. - Sa oled parandamatu...
Ma ei ole ise parem... - vastan talle, kui ta juba trepi poole suundumas. Järsku jääb Waru seisma, pöörab ringi ja ulatab käe. See žest paneb mind naeratama. Ja kuidas ma saan olla pikka aega vihane sellise ekstsentriku peale, kes kunagi mu ellu tungis ja tänaseni ei taha sealt kaduda?
Tulen sellele nännile lähemale ja võtan tal käest kinni, mis paneb ta peaaegu õnnest särama. Teda vaadates saan aru, et muutun liiga üksildaseks, tunnen end ilma selle imeta rahutult, sest tunda kuidas meie saatused on omavahel tihedalt põimunud.
Süsteem tasakaalustatud tulemuskaardid(SSP) on süsteem strateegiline juhtimine ettevõte põhineb oma efektiivsuse mõõtmisel ja hindamisel optimaalselt valitud näitajate komplekti abil. Need näitajad peaksid kajastama kõiki ettevõtte tegevuse aspekte: finants-, tootmis-, turundus-, innovatsiooni-, investeeringu-, juhtimis- jne.
Lihtsamalt öeldes on BSC juhtimismeetod, mis seob ettevõtte strateegilised eesmärgid ja tegevusmõõdikud.
Miks me vajame tasakaalustatud tulemuskaarti?
Siduge strateegilised eesmärgid ja igapäevased mõõdikud.
Ühendage finants- ja mitterahalised tulemusnäitajad üheks tervikuks.
Looge eesmärgi saavutamise kohta mõõdetav ja visuaalne aruanne.
BSC meetod on üsna lihtne. See sisaldab:
Eesmärkide seadmine ja genereerimine.
Peamiste ideedega tabeli koostamine nende elluviimise strateegia tõhususe seisukohalt.
Kuuplaani koostamine, mis näitab ära peamised näitajad, mida ettevõte peab kuu ajaga saavutama.
Konkreetse mõõdiku eest vastutava vastutava isiku kinnitamine.
Igapäevase edenemise jälgimiseks on BSC tabel üles pandud ettevõtte kõige nähtavamasse kohta. Kõigi suurte numbrite hulgast peate esile tõstma ühe põhimõõdiku, näiteks polaartähe mõõdiku. See on peamine näitaja, millele ettevõtja peab kõigepealt jõudma.
Meil on aasta plaan välja kujunenud – järgi seda rahulikult. BSC on väikeettevõttes üks peamisi tööriistu eesmärkide saavutamiseks.
Kuidas BSC abil eesmärke saavutada?
Toon näite läbipaistva ärijuhtimise loomisest Kaasani ettevõtja jaoks, kasutades BSC-d.
Arslan on Kaasanis 10 kohviku ja 1 kohviku omanik. Tal on eesmärgid: ehitada valmis maja, osta naisele auto, lennata paraplaaniga, avada veel 6 kohvikut, 1 kohvik, õppida inglise keel ja külastada 3 riiki. Tal on 3 eesmärki eluks ja 3 ärieesmärki.
Eesmärgid maksavad raha. Kui raha on, on eesmärki kergem saavutada.
Eesmärgi esimese etapi sulgemiseks vajab ta 17 miljonit rubla: 12 miljonit kohvikute ja ühe kohviku avamiseks ning 5 miljonit olemasolevate kohvikubaaride kujunduse uuendamiseks. Tema plaanid on meelitada ligi 9 miljonit rubla investeeringuid ja teenida oma kohvikutest 8 miljonit.
Ayaz Shabutdinovi esitlusslaid foorumist Reboot
Jagame ettevõtte 4 plokki: finantsid, kliendid, protsessid, meeskond.
Rahandus on 17 miljonit rubla, millest 9 miljonit on investeeringute meelitamine. Nende meelitamiseks tuleb potentsiaalsetele investoritele saata 100 kutset, millest oletame, et 30 nõustub kohtumisega ja ühest saab ettevõtte investor. Investorite kutsumiseks tuleb oma persoonibränd korda teha, palgates turundaja; läbi töötada finantsmudel ettevõtteid, tehes investoritele selge esitluse; palgata sisseostetav finantsist.
Ettevõtja plaanib kohvibaaride tuludest teenida veel 2,8 miljonit rubla, mis tõstab keskmise arve 135 rubla pealt 170 rubla peale. Selleks vajate:
täiustada sortimenti;
leida ja uuendada tarnijaid;
suurendada püsiklientide arvu kohvibaaride disaini uuendamise kaudu;
pakkuda kvaliteetset koolitust 50 baristale;
palgake personalispetsialist, kes käivitab kogu selle mehhanismi.
Ayaz Shabutdinovi esitlusslaid foorumist Reboot
Arslan teab, et ta peab looma kaardi, ehitades seda samm-sammult. Kaart sisaldab põhimõõdikuid, plaane-fakte, valmimise protsenti, prioriteete, tulemusi. Iga mõõdiku jaoks.
Näiteks ettevõtja võitleb keskmise arve tõstmise eest 170 rublani. Ja jälgib arengut iga päev strateegiline kaart ettevõtted iga strateegilise eesmärgi jaoks 4 plokki.
Peaasi on määrata iga mõõdiku eest vastutaja. Näiteks tšeki tõstmise eest vastutava isiku eesmärk: "Sure, aga tee ära!" Teil on aastaks üks eesmärk: tõsta keskmine arve 135 rubla pealt 170 rubla peale.
Ayaz Shabutdinovi esitlusslaid foorumist Reboot
Strateegia koostamiseks peate:
Kirjutage üles aasta põhieesmärk, vastates küsimusele: "Miks?"
Määrake kogusumma ja peamine strateegiline eesmärk.
Pange kirja 4 eesmärkide rühma: finantsid, kliendid, protsessid, meeskond.
Looge eesmärgikaart 4 vaatenurga jaoks.
Looge eesmärkide ja mõõdikutega tabel.
BSC on ettevõtte strateegilise kaardi tõhus konstruktsioon. Ja edu saavutamiseks peate lihtsalt strateegiat süstemaatiliselt ellu viima ja ärge unustage iga päev meeskonna tulemusi jälgida.
Ayaz Shabutdinov
Sariettevõtja
Like ettevõtete grupi asutaja
Kolumn on kirjutatud foorumis peetud kõne põhjal"
“Sa ei saa kontrollida seda, mida ei saa mõõta” Teema 3. Füüsikaliste suuruste mõõtmine MÕÕTMINE on nõuded mõõtevahenditele – OEI föderaalseadus
Mõõtmiste liigid Mõõtmistäpsuse tingimuste järgi: võrdne ____________ Mõõtmiste arvu järgi: üksik _________________ Mõõdetud väärtuse muutuse olemuse järgi: staatiline _____________ Põhiühikute suhtes: absoluutne _____________ RMG 29 -99, punkt 5 Tulemuse saamise meetodi järgi: otsene _____________ kumulatiivne ühendus Täpsuse määramatuse hinnangud: tehniline _____________
Mõõtmismeetodid Võrdlemise meetodil otse nullühikuga FÜÜSIKALISE KOGUSE MÕÕT - reprodutseerimiseks ja hindamiseks mõeldud mõõtevahend Mõõtmiste (või) ________________ PV ühe või mitme etteantud suuruse asendamise meetod, mille väärtused on võrreldes ______-ga, mis on väljendatud kindlaksmääratud ühikutes ja teada vajalike _______________ Vastavalt mõõtmistingimustele Mõõtmismeetod: diferentsiaalkontakt
Mõõteskaalad MEASUREMENT SCALE on füüsikalise suuruse järjestatud väärtuste kogum, mis on lähtealuseks _______________ Näide – rahvusvaheline temperatuuriskaala, mis koosneb mitmest võrdluspunktist, mille väärtused aktsepteeritakse kokkuleppel meetrikakonventsiooni riikide vahel ja kehtestatud täpsete mõõtmiste alusel Mõõteskaalad Mõõtmise nimetused (klassifikatsioonid) Järjekord (järgud) Intervallid (erinevused) Seosed Absoluutne
Ülesanne: määrata skaala tüüp 1. Kõvadus skaala järgi. Mohs 2. Brinelli kõvadus 3. Pikkus 4. Temperament 5. Tuulejõud vastavalt skaalale. Beaufort 6. Temperatuur vastavalt koolile. Kelvin 7. Temperatuur kooli järgi. Celsiuse järgi 8. Temperatuur koolis. Fahrenheiti 9. Aeg 10. Mass 11. Lineaarpaisumise koefitsient 12. Värv (värviatlas)
Põhimõõtmisvõrrand Q = q [Q] Põhimõõtevõrrand _________________ – füüsikalise kvantitatiivne määramine. konkreetsele materiaalsele objektile, süsteemile, nähtusele või protsessile omane kogus _____________________ - fikseeritud suurusega füüsikaline suurus, millele on kokkuleppeliselt omistatud arvväärtus 1 ja mida kasutatakse sellega sarnaste suuruste kvantitatiivseks väljendamiseks _____________________ - arv, mis sisaldub koguse väärtus
Ülesanne Mille poolest erinevad mõõtetulemused (instrumendi näidud): U = 25,3 V U = 25,300 V
Ülesanne Elektripinge mõõtmisel 1,5 täpsusklassi voltmeetriga mõõtevahemikuga 0 kuni 100 V näitas seade 75,0 V. Skaala kalibreerimise viga on + 2 V. Mõõtmistulemus tuleks esitada kujul ... ( 73,0 ± 1,5) V (75± 2) V (73± 2) V Mõõtmistulemuste ümardamise reeglid – vt allpool
Mõõtmistulemuste ümardamise reeglid 1. Mõõtmistulemuse viga näidatakse kahe märgilise numbriga, kui neist esimene on 1 või 2, ja ühega, kui esimene number on 3 või rohkem. 2. Mõõtmistulemus ümardatakse ümardatud absoluutvea väärtusega samasse kümnendkohani. Kui mõõtmistulemuse arvväärtuses olev kümnendmurd lõpeb nullidega, siis jäetakse nullid kõrvale numbrile, mis vastab vea numbrilise väärtuse numbrile. 3. Kui kõrvalejäetud numbritest kõige olulisema number on väiksem kui 5, siis ülejäänud numbrid ei muutu. Täisarvudes olevad lisanumbrid asendatakse nullidega ja kümnendkohtades jäetakse need kõrvale. 4. Kui kõrvalejäetud numbritest kõige olulisemate numbrite number on suurem või võrdne 5-ga, kuid sellele järgneb nullist erinev number, suurendatakse viimast allesjäänud numbrit ühe võrra. 5. Kui kõrvalejäetud number on 5 ja järgmised numbrid on tundmatud või nullid, siis paarisarvu viimast allesjäänud numbrit ei muudeta ja paaritu korral suurendatakse ühe võrra. 6. Ümardamine toimub ainult lõplikus vastuses ja kõik eelarvutused tehakse ühe või kahe lisakohaga.
Ülesanne iseseisvaks tööks teemal 3 Lahenda test nr 3 (kasutada tuleks RMG 29 -99 SOOVITUSED RIIKIDEVAHELISEKS STANDARDISEERIMISEKS “METROLOOGIA. Põhimõisted ja definitsioonid”)
Mõõtmisvigade klassifikatsioon RMG 29 -99, lk 9 Esinemise allika (põhjuse) järgi Metoodiline Tingimuste muutumise tõttu Korduvate mõõtmiste käigus ilmnemise olemuse järgi Juhuslik Rough (miss) Muutuse järgi ajas Staatiline Esitusviisi järgi Absoluutne täpsuse näitajad
Mõõtevahendite vigade klassifikatsioon kasutustingimuste järgi Põhiline Korduvate mõõtmiste ajal avaldumise olemuse järgi Ajas muutumise järgi esitlusvormi järgi antud
____________________________ on teatud tüüpi mõõtevahendi üldistatud karakteristik, mis tavaliselt peegeldab nende täpsuse taset, väljendatuna lubatud põhi- ja lisavigade piirides, samuti muudes täpsust mõjutavates omadustes. (1 1, 5 2 2, 5 4 kus n = 0, 1, -1, 2, -2 5 6) 10 n jne. Lubatud vea piir on kõrgeim väärtus mõõtevahendite vead, tuvastatud normdokument antud mõõtevahendi tüübi jaoks, mille puhul see on endiselt tunnustatud ______________________________________
