"Kas raha tagastatakse mulle, kui kaup ei jõua?" -see on peamine küsimus, mis muretseb saidi Aliexpress ostjat.
Selles artiklis räägime teile üksikasjalikult, millal ja kuidas on kõige parem vaidlus avada, et oma raha tagasi saada. Selgitame kõiki peensusi ja lõkse.

Müüja saatis kauba

Pärast seda, kui müüja on teie toote saatnud ja olete saanud ihaldatud loo numbri, kuvatakse teie tellimuses kaitsetaimer. See on võib-olla kõige olulisem taimer, mida vaadata.
Sel ajal, kui taimer tiksub, on raha Aliexpressi kontol ja müüja ei saa seda kasutada. Kuid niipea kui taimer lähtestatakse, suletakse tellimus samal hetkel. Pärast seda on teil vaidluse algatamiseks vaid 15 päeva. Kui teil pole selle aja jooksul aega vaidlust algatada, läheb raha lõpuks müüjale ja selle tagastamine on peaaegu võimatu.

Raja numbri saamisest on möödas 10 päeva.

Keskmiselt algavad raja numbrid 10 päeva jooksul.
See kestus on tingitud asjaolust, et tegelikult ei tähenda raja kättesaamine seda, et pakett on tegelikult saadetud.
Sageli broneerib müüja raja numbri veebis, mõne päeva pärast võtab kuller paki järele. Siis saab ta läbida pika vahemaa, kuni jõuab kullerfirma või postiteenuse sorteerimispunkti, kus ta on registreeritud. Sellest hetkest alates hakatakse paketti jälgima.

Kui pakend pole 10 päeva pärast jälgitavsiis kirjuta müüjale ja palu tal sinu rada kontrollida. Sageli ütleb müüja pärast sellist kirja, kus pakki jälgima hakati, andes teile lingi transpordifirmakuhu su tellimus läheb. Või saadab ta uue loo numbri, viidates mingile veale vms.

Raja numbri saamisest on möödas 15-20 päeva.

Kui paki saatmise hetkest on möödas 15–20 päeva ja müüja tegevus olukorda ei parandanud (see tähendab, et te ei saa pakki jälgida), siis julgelt ava vaidlus, sest loo numbrit ei saa lugeda. Vaidlusele lisage paki jälgimisteenuse ekraanipilt.

Kui teie toode on odavam kui 10 dollarit

Kui tegite väikese summa (vähem kui 10 dollarit) tellimuse ja müüja ei küsinud teilt lisatasu siis kohaletoimetamiseks suur võimaluset kaup läheb ilma rajata.
Selleks, et müüja saaks sellest sentidehingust vähemalt midagi teenida, peab ta kauba saatma säästlikul viisil: kullerfirma poolt, kelle lugusid loetakse ainult Hiinas. Või üldse ilma rajata (see tähendab, et müüja ei saa teile füüsiliselt rada anda. Sellisel juhul kohustab Aliexpressi süsteem teda täitma loo numbriga väli, nii et tellimus loetakse saadetuks. Seetõttu väljastab müüja selle).
Sellised pakid on edukalt kätte toimetatud, peate lihtsalt ootama postiteatist. Vaidlust pole mõtet algatada enne, kui kaitseperiood hakkab läbi saama.

Pakk on ekspordi etapis kinni.

Võib-olla on ekspordistaatus postisaadetise pikim etapp.
Pakk võib kinni jääda nagu sihtriiki lähetamise ootamise etapis, oodates oma korda. Nii et pärast sihtriiki saabumist võib teie tellimus olla ajutises laos, oodates oma korda tollivormistuse läbimiseks. Ja alles vahetult enne tollivormistust omistatakse pakile impordistaatus.
Hiinast pärit pakkide puhul võib ekspordi ja impordi vaheline aeg olla üle 30 päeva. Mõnikord jäävad nad sinna 2 või 3 kuuks kinni.
Seetõttu ei tohiks te paanikasse sattuda, kui pakk on seal pikka aega kinni. Lihtsalt oota.

Enne kaitseperioodi lõppu on jäänud 5 päeva

Kui ostja kaitseperiood lõpeb ja kaup pole saabunud, on vaja 5 päeva enne taimeri kehtivuse lõppu, peate tegema otsuse: kaitseperioodi pikendama või vaidluse avama.

• 1) Kui asi on teie jaoks tõesti vajalik ja teil on kahju veedetud ajast, samuti kui pakk on kuhugi oma riigi territooriumile kinni jäänud, siis on parem pikendada kaitseperioodi taimerit 15-30 päeva võrra ja oodata vaikselt.
• 2) Kui te ei soovi enam oodata, pakk on Hiinas kadunud või aegunud, saate vaidluse algatada.

Kui te ostukaitseperioodi ei jälgi, lähtestatakse taimer nulli ja tehing suletakse, siis sel juhul ei juhtu midagi kohutavat. teil on võimalus vaidlus avada 15 päeva jooksul.

• Oluline on aru saada et pole mõtet vaidlust algatada, kui loo number loetakse vähemalt osaliselt ja ostja kaitseperioodi lõpuni on jäänud palju aega. Müüja ei nõustu endiselt teie vaidlusega ja palub teil pakki oodata. Vahendajad teevad sama, kui vaidlus süveneb. Samuti on nad huvitatud paki kättetoimetamisest. Seega, kui vaidlus eskaleerub liiga vara, määratakse teile tõenäoliselt teatud kuupäev, milleni peate pakki veel ootama. Ja alles pärast seda kuupäeva saate oma raha kätte saada.

Olete pikendanud kaitsetaimerit 30 päeva võrra, kuid paketti pole saabunud.

Avage vaidlus. Üsna kaua on möödas. Te olete kohustatud oma raha tagastama. Kui vaidlus suureneb, on vahendajad teie poolel.

Mis juhtub, kui kinnitasite kogemata tellimuse kättesaamist.

Kui kinnitasite kogemata oma tellimuse kättesaamist, suletakse tellimus. Aliexpressi uute reeglite kohaselt on teil vaidluse algatamiseks aega 15 päeva. Ära jäta seda hetke vahele. Vaidluse algatamine on ainus võimalus probleemide korral raha tagasi saada.

Kas teil on küsimus?Kirjutage see kommentaaridesse või võtke ühendust vestlusega

Kuidas õigesti kirjutada: "24 tunni jooksul" või "24 tunni jooksul", "ütle kokkuvõtteks" või "ütle kokkuvõtteks"?

Õigekiri nagu ajal, jätkudes, vastupidi, et vältida kokkuvõtteks sarnase tõttu samuti määrsõnad pärast lihtne meelde jätta.

Kas ajal või ajal, jätkamisel või jätkamisel?

Kui see tuleb kellaaja kohta ja võite esitada küsimuse "kui kaua?"- lõpus kirjutameE:

• Ajal töötas Egor ekolm päeva (kui kaua see kestis? - kolm päeva)
• Elena puhkas jätku enädalat (kui kaua? - nädal)
• Terve elu ei tundnud ta vene keele reegleid (kui kaua? - kogu elu jooksul)

Kui saate küsimuse esitada "Kus?"Või räägime veevoolust - kirjutage JA:

• Igor nägi voolus ujujat ja jõed (nägin kus - jõevoolus, veevoolus)
• Selle saladuse paljastas autor jätkudes ja tema raamat (avati kus? - raamatu järgmises osas)

Kokkuvõtteks või kokkuvõtteks?

Kui sa mõtled millegi lõpus midagi lõpetades", Kirjutame E:

• Jevgeniy laulis vanglas laulue pidusöök
• Kokkuvõtteks e uuringul ütles arst, et peate enne söömist käsi pesema

Kui sa mõtled vanglates"või" teatud dokument või selle osa, mida võib nimetada järelduseks, kirjutame JA:

• Igor vangistatakse ja altkäemaksu kahtlusega
• Kokkuvõtteks ja arst ütles, et Ilya on haige põletikust

Seal on habemega anekdoot: “Mees rändab Punasel väljakul ringi lipukirjaga, millele on kirjutatud:“ Vabadus Brežnevile! ”. Politseinik astus ligi: “Mis sa oled, mees? Mis paneb sind arvama, et Brežnev on vanglas? " "Nii ütlesid nad hommikul raadios:" Vahi all ja Leonid Iljitš Brežnev ütles ... ""

Selle tagajärjel ja hiljem

Kui saate sõnaga asendada "tõttu", kirjutame tõttu ... Koos ja koos E lõpus:

• Vasya visati tööst välja tõttu töölt puudumine (mille pärast visati välja?)

Kui mõtlete "Uurimisasutustes", "Uurimise ajal", kirjutame eraldi ja koos JA lõpus:

• Sest kriminaalasjas on välja toodud läbimurre
• Sest meie piirkonna operatiivtöötajad töötavad päeval ja öösel

Kui saate sõnaga asendada "Pärast midagi", "siis", kirjutame pärast .Koos ja koos JA lõpus:

• Vasu pärasttöölt eemalviibimise tõttu välja visatud (mille pärast visati välja?)

Erinevalt

Kui pärast sõnu "Erinevalt" on vabandus alates , kirjutame koos E :

• Erinevalt pojast õppis ta halvasti
• Erinevalt Pariisist on Krasnojarsk muinasjutuliselt ilus

Kokkuvõtteks võib öelda, et ajal, vastupidi, selleks, et vältida jätkamist, nagu - antud juhul eessõnad aastal ja peal on ühendatud in nimisõnade akusatiivse juhtumiga -th, mille lõpp langeb kokku selliste nimisõnade nimetava käände lõpuga. Määrsõna pärast moodustatud eessõna ühendamisel aastal nimisõna eessõna käändega, tagajärg, mille tõttu see säilitab eessõna käände lõpu: ja.

Igal üksikul juhul peate mõistma, milline kõneosa on meie ees - nimisõna + eessõna või määrsõna... Eessõnadeks saades kaotavad nimisõnad oma leksikaalse ja grammatilise tähenduse ning ka iseseisvuse. Nimisõnadele kinnitamine, eessõnad koos nimisõnade käändelõppudega näitavad ainult nende suhet sõnadega, millele nad alluvad.

Näiteks nimisõna voolama seal on veevoolu, vee suuna leksikaalne tähendus. Voolu saab kasutada erinevatel juhtudel erinevate eessõnadega: ojast, mööda oja jne. Eessõna on ajal väljendab ainult ajutisi suhteid: kuu jooksul, päeval.

Teiseks peaksite pöörama tähelepanu asjaolule, et mõned eessõnad ja määrsõnad, mis on moodustatud nimisõnade eessõna- ja käändevormides, on kokku kirjutatud:nagu hiljem, hiljem... Õigekirjade ühtsus ja lahusus on reguleeritudleksiko-morfoloogiline õigekirja põhimõte.

Põhineb Gramma.ru materjalidel

MÜÜGITINGIMUSED JA TAGASTAMINE (JÄRGMINE - "TINGIMUSED")

Täname, et ostsite Apple'ilt. Hindame teie populaarsete toodete ostmist. Samuti soovime, et teil oleks väärtuslikke kogemusi meie toodete uurimisel, hindamisel ja ostmisel, olenemata sellest, kas külastate veebipoodi või kui räägite Apple'i kontaktkeskuse töötajatega. (Selle materjali hõlpsamaks lugemiseks nimetame käesolevates juhistes end Apple'i poodiks.) Apple Store'i haldab ettevõte, millel on piiratud vastutus "Apple Rus", mis loodi vastavalt venemaa seadusandlus ja asub aadressil: 125009, Venemaa Föderatsioon, Moskva, Romanov per., 4, bld. 2., peamine riiklik registreerimisnumber 5117746070019 (edaspidi: "Apple").

Nagu igas kaubandustegevusApple Store'i müügi ja ostude suhtes kehtivad mitmed tingimused. Apple Store'is tellimuse esitamise või ostu sooritamise korral nõustub ostja järgmiste tingimustega: Tellimuste esitamine Apple pood Peate olema vähemalt 18-aastane.

Standardne tagasisaatmispoliitika

Teil on seaduslik õigus tellimus tühistada, toode tagastada või teenusleping mingil põhjusel lõpetada. Apple Store'ist ostetud toote tagastamiseks või teenuslepingu ülesütlemiseks palun teavitage meid oma kavatsusest igal ajal enne 14 päeva möödumist kuupäevast, mil teie või teie määratud isik toote (d) füüsiliselt enda valdusesse võttis, või kuupäevast. teenuste osutamise lepingu sõlmimine. Kui ostsite rohkem kui ühe toote samas järjekorras, palun andke meile teada, et kavatsete toote tagastada igal ajal enne 14 päeva alates kuupäevast, mil teie või teie määratud isik füüsiliselt valduses oli viimane tellimuses olev toode. Nende õiguste kasutamiseks peate meid ainult selgesõnaliselt teavitama oma kavatsusest toode tagastada, tellimus või teenusleping tühistada.

Pärast tagastamisest teavitamist tagastage toode lihtsalt aadressile originaalpakend, koos tootega kaasas oleva kviitungi ja tarvikutega. Kui olete meile teatanud toote tagastamisest või teenuste osutamise lepingu lõpetamisest, on teil 14 päeva aega toodete tagastamiseks või korraldamiseks kullerile üleandmiseks. Tagastame teie rahalised vahendid samamoodi nagu makse tehti 14 päeva jooksul alates toote kätte võtmise hetkest, või kui te selle vedajale üle andsite, saame toote ise või teate selle saatmise kohta.

Pange tähele, et te ei saa järgmiste kaupade tagastamist kasutada, kui see pole defektne või ei vasta nõuetele.

• Allalaaditud tarkvara, kui olete enne allalaadimise alustamist andnud selgesõnalise nõusoleku ja tunnistate, et kaotate õiguse loobuda.
• Tarkvarauuenduste, iTunes'i kinkekaartide, Apple Store'i kinkekaartide ja kõigi Apple'i arendajate toodete tellimused.
• Teenused, näiteks toodete pakendamine pärast nende täielikku valmimist, kui olete enne teenuse alustamist andnud oma selgesõnalise nõusoleku ja tunnistanud, et kaotate taganemisõiguse pärast teenuse täielikku lõpuleviimist Kui teenuseid ei osutatud täielikult ja palusite neid hakata pakkuma 14 päeva jooksul alates teenuste osutamise lepingu sõlmimisest, võetakse teilt tasu proportsionaalselt osutatud teenuste maksumusega, enne kui teavitasite meid oma kavatsusest teenuse osutamise leping üles öelda ...
• Tarkvara on suletud karbis, mis avati pärast kohaletoimetamist.

Kui toode on kahjustatud, on meil õigus vähendada teie tagasimakse summat toote mahaarvamise summa võrra.

Hüvitame teile kõik toote või teenusega seoses makstud summad, välja arvatud kiirlaevandustasud (välja arvatud juhul, kui valite tavalise saatmise).

Täielikku teavet Apple Store'ist ostetud toodete tagastamise kohta vaadake spikri lehe jaotisest Tagastamine ja tagasimaksed aadressil.

IPhone'i ostmine

Teie iPhone'i ostmist ja kasutamist reguleerivad saidil ja olevad tingimused. Lisaks tunnistab ostja iPhone'i ostmisega sõnaselgelt, et volitamata muudatuste tegemine iPhone'i toote tarkvaras on tarkvara litsentsilepingu rikkumine. tarkvara iPhone. Garantiiremonti ei tehta, kui iPhone'i ei saa tarkvara volitamata muudatuste tõttu kasutada.

Mobiilsideteenused

Mõned Apple'i tooted kasutavad mobiilsideteenuseid, millega kaasnevad lisakulud ja mille suhtes kehtivad eraldi kokkulepped ostja ja tema valitud mobiilsideteenuse pakkuja vahel. Lisateabe saamiseks pöörduge oma traadita operaatori poole.

Hinnakujundus, hinnaalandused ja kohandused

Apple jätab endale õiguse igal ajal Apple Store'is pakutavate toodete hindu muuta ja tahtmatuid hinnavigu parandada. Hinnavea korral teavitab Apple ostjat sellest, kas ta kavatseb korrigeeritud hinnaga ostu sooritada. Kui ostja keeldub korrigeeritud hinnaga ostust, tühistab Apple ostja soovil tellimuse ja tagastab makstud summa. Lisainformatsioon hinnakujunduse ja müügimaksu kohta leiate lehelt Maksmine ja hinnakujundus.

Kui 14 kalendripäevad kuupäevast, mil klient toote kätte saab, alandab Apple Apple'i kaubamärgiga toote hinda, klient võib pöörduda Apple'i kontaktkeskuse poole 8-8800-333-51-73, et taotleda tagasimakset või krediteerida makstud hinna ja praeguse hinna vahet krediit ostja kontole. Ostja saab raha tagasi või krediiti, kui võtab Appleiga ühendust 14 kalendripäeva jooksul pärast hinnamuutust. Pange tähele, et ülaltoodu ei kehti ajaliselt piiratud hinnaalanduste kohta spetsiaalsete müügipakkumiste perioodil.

Kõigile mängijatele võib tagasimakse funktsioon olla ühel hetkel kasulik. Tulevaste pettumuste leevendamiseks jagame teiega üksikasjalikku juhendit Steami tagasimaksete toimimise kohta.

Valve lisas Steam-tagasimaksed tagasi 2015. aastal, nii et enamik mängijaid on teenuse põhireeglite ja põhimõtetega juba tuttavad. Nende kohta saate teada Valve ametlikust KKK-st, kuid sellel teenusel on palju varjatud lõkse ja vähetuntud erandlikke tingimusi, millest vähesed inimesed teavad, kuid millest PC Gamer väga asjatundlikult rääkis. Igal juhul alustame ka päris põhitõdedest, sest kordamine on õppimise ema.

Põhireeglid

Tagasimakset saate taotleda Steami tugilehe kaudu, kus peate ostunimekirjast valima soovitud mängu ja valima tagasimakse taotluse. Tõenäoliselt saate oma raha tagasi, kui mäng osteti hiljemalt 14 päeva tagasi ja veetsite mängus mitte rohkem kui 2 tundi. Tagasimakse ootamine võib võtta kuni nädala.

Kas ma saan mängu eest raha tagasi küsida, kui 14-päevane periood alates ostukuupäevast on juba möödas?

Jah, sa saad. Valve kaalub selliseid tagasimaksetaotlusi teistest eraldi ja otsus sellistel juhtudel jääb ettevõtte töötajatele, kes kaaluvad iga üksikut olukorda. Näiteks No Man’s Sky puhul õnnestus mõnel mängijal raha tagasi saada, hoolimata sellest, et nad ostsid mängu rohkem kui 2 nädalat tagasi, kuid enamikul mängijatel ei õnnestunud oma raha tagasi saada. Samuti saate tõenäoliselt keeldumise, kui mängu ostmisest on möödas palju rohkem kui 14 päeva.

Kas nende mängude arv, mille eest raha tagasi küsida, on piiratud?

Ei, Steamil pole piirangut, kui palju mänge saate proovida naasta. Kui aga Valve otsustab, et proovite lihtsalt süsteemi petta, võib see tagasimaksetaotluste esitamise võimatuks muuta.

Kas tagasimakse andmisest keeldumise korral saab Valve otsuse vaidlustada?

Kui arvate, et teile on ebaõiglaselt tagasimakse keeldunud, saate tagasimakse taotluse uuesti esitada ja seda kaalub teine \u200b\u200btöötaja, kes võib teha teistsuguse otsuse. Kui tagastate mängu vähem kui 14 päeva jooksul ja olete selles veetnud vähem kui 2 tundi, ei tohiks probleemi olla - Steam kiidab sellised taotlused automaatselt heaks.

Kui kaua pean pärast taotluse kinnitamist tagasimakset ootama?

Tavaliselt tagastatakse raha teie kontole 7 päeva jooksul, kuid mõnel juhul võib tagasimakse võtta kauem. Esiteks kehtib see nende juhtumite puhul, kus makse tehti rahvusvaheliste maksesüsteemide abil.

Kas ma saan osta talu saavutuste ja kaartide jaoks mänge ja siis kohe raha tagasi küsida?

See on võimalik, kuid oluliste hoiatustega. Uued kontoomanikud ei saa mängu jaoks kaarte, kui nad on selles veetnud vähem kui 2 tundi. Nii et nende jaoks sellist võimalust pole, sest pärast 2 mängus veedetud tundi on selle jaoks raha tagasisaamine väga keeruline.
Kui teil on juba aja testitud konto, saate mängu ostmiseks mitu kaarti, kuid ainult siis, kui te pole hiljuti raha tagasi nõudnud - vastasel juhul jääte ka mängude kahe esimese tunni jooksul kaartideta. Mõlemal juhul saab saavutusi saavutada - piirangud kehtivad ainult kogutavatele kaartidele.

Kas ma saan teisele Steami kasutajale kingituseks ostetud mängu eest raha tagasi küsida?

Steamis saate kingi eest raha tagasi maksta, kui kingituse saaja ei ole veel selle kättesaamist kinnitanud ega ole seda oma mängukogusse lisanud. Kui kingisaaja on annetatud mängu juba kätte saanud ja lisanud, on võimalik selle eest raha tagasi maksta ka siis, kui ta mängis seda vähem kui 2 tundi ja ost tehti vähem kui 14 päevaga. Sellisel juhul ei peaks tagasimakse taotlust saatma mitte teie, vaid kingituse saaja.

Kas ma saan mängukomplekti eest raha tagasi saada?

Kui ostsite kohe mängukomplekti (komplekt), saate selle eest raha tagasi küsida, kui veetsite kõigis komplekti mängudes kokku vähem kui 2 tundi. Samuti on võimalus, et kimpu ei tagastata, kuna see sisaldab DLC-d, mida põhimõtteliselt ei saa tagastada.

Steami uus teenuselt ostetud videomängude tagasimaksmise poliitika on sõltumatutele arendajatele palju kahjulikum kui arvata võib.

Sisuliselt võimaldab uus võimalus mängijatel iga projekti tasuta testida. Ühest küljest on see hea, sest paljud meist on harjunud demodega, mis võimaldasid meil mängu enne ostmist hinnata. Tasuta demo leidmine pole praegu lihtne ülesanne.

Teisalt tabavad tagasimaksed indie-arendajaid tõsiselt. Paljud mängijad on ahned ja kasutavad seda funktsiooni oma rõõmuks, isegi kui indie-mängude hinnad jäävad alla koolilõuna maksumuse.

Näiteks stuudios Qwiboo protseduuriliselt loodud platvormi arendajad, mis maksavad paar senti, avaldasid pärast uue funktsiooni kasutuselevõttu oma mängu müügigraafiku: 18-st 13st tehti raha tagasi.

Samal ajal on Beyond Gravity Steamis müüdud 9 kuud ja selle aja jooksul mäng sai positiivseid ülevaateid kasutajatelt. Arendajad märgivad, et viimastel kuudel pole sellist langust kunagi olnud.

Qwiboo nõustub, et tagasimakse eeskirjad peaksid kehtima, kuid kasutajad kuritarvitavad mängude 2 tunni piirangut. Kümneid tunde kestvad AAA mängud ei kahjusta seda poliitikat, kuid sõltumatud stuudiod kannatavad.

Ja Qwiboo pole ainsad arendajad, keda tagasimakse probleem puudutab. PuppyGames avaldas oma Steami müügitabeli, mis näitab selgelt, kuidas kõver on pärast uue poliitika väljakuulutamist "vajunud".

Valve ei jälgi tõenäoliselt sellist kuritarvitamist kaua ja võtab vastumeetmeid. Tagasimakse poliitika praeguses versioonis saavad mängijad tegelikult lühiajalisi indie-projekte tasuta testida.