ISO 9001: 2015-l on kvaliteedijuhtimissüsteemi (QMS) nõue ja see kõlab nagu “Huvitatud isikute vajaduste ja ootuste mõistmine”, kuid mida see tähendab ja kuidas seda rakendada?

Siin on kolmeastmeline tegevuskava, mis aitab teil seda nõuet täita.

Huvitatud isikute tuvastamine ja nende seos organisatsiooniga

Esimene samm on teha kindlaks, kes on sidusrühmad, kuidas need inimesed või organisatsioonid toodet või teenust mõjutavad. Loetlege kõik, kes saavad mõjutada: kliendid, tarnijad, valitsusasutused, valitsusvälised organisatsioonid, töötajad, aktsionärid jne.
Pärast selle loendi koostamist peate kindlaks määrama, millised pooled on QMS-iga seotud. Näiteks, avalik organisatsioon roheline, teatavate ainete tootmises kasutamise keelamise taotlus võib olla huvitatud poolkui te kasutate selliseid aineid.

Millised on nende sidusrühmade vajadused ja ootused?

Iga sidusrühma jaoks peate kirjutama teadaolevad vajadused ja ootused. Need vajadused ja ootused ei ole tingimata vormistatud, seetõttu on oluline mõelda kõigile võimalikele võimalustele. Siin on mõned valikud selle kohta, kust ja kuidas seda teavet leida:

Kliendid ja tarnijad - lepingud ja spetsifikatsioonid - on teabe leidmisel ülitähtis. Muud allikad võivad sisaldada: kliendikohtumisi, tarnijate kohtumisi, probleeme ja kaebusi, ostuülevaateid, garantiiteavet, tagastatud tooteid ja paljudel muudel aegadel, kui võtate kliendiga ühendust oma toote või teenuse kohta, kus nad saavad teile öelda. mida nad ootavad ja millega nad on rahul.

Seadusandlik ja täidesaatev võim - Millised juriidilised ja regulatiivsed nõuded kehtivad teie organisatsioonile. Pange tähele, et see võib sisaldada kaitse-alaseid õigusakte keskkond, töökaitse, terviseohutus ja palju muud.
Valitsusvälised organisatsioonid - kas teie toodetele ja teenustele on olemas tööstusstandardid või tegevusjuhised? Kui jah, kas soovite neid rakendada?
Töötajad - mida teie töötajad vajavad edukas tootmine teie toodetest ja teenustest? Kas töökohal on mingeid vajadusi, mis tuleks täita?

Aktsionärid - Kuna aktsionärid on keskendunud teie ettevõtte kasumile, siis millised KVS-i protsessid võivad seda suurendada? See võib olla näiteks pidev täiustamine või kulude vähendamine.
Selle sammu teine \u200b\u200bosa on kindlaks teha, millised konkreetsed vajadused ja ootused kehtivad teie KVS-ile; see on vajalik 3. etapi jaoks.

Kuidas te neid vajadusi ja ootusi tõlgendate?

Huvitatud isikute vajaduste ja ootuste paremaks mõistmiseks on kasulik vaadata ISO 9001: 2015 jaotisi, mis sisaldavad huvitatud osapoolte vajadusi ja ootusi. Neid nõudeid sisaldab kuus peamist jaotist:

Kvaliteedi juhtimissüsteemi ulatus - Siin peate märkima sidusrühmade nõuded, mis kehtivad teie toodetele ja teenustele.
Kvaliteedipoliitika - see nõue hõlmab teie kvaliteedipoliitika kättesaadavaks tegemist huvitatud pooltele, seega peate selle määratlema huvitatud osapoolte vajaduste ja ootuste põhjal.

Mõõtmiste jälgitavus - Kas sidusrühmad ootavad teie käest jälgitavust? Kas see on vajalik teie kliendil, juriidilistel põhjustel või isegi sisemistel juhtimispõhjustel?

Nõuded toodetele ja teenustele - Oma toodete ja teenuste kavandamisel, tootmisel ja tarnimisel peate arvestama sidusrühmade vajaduste ja ootustega. Mida teie toodetelt ja teenustelt oodatakse? Kuidas tarbija seda kasutab?
Kujundus ja arendus - nagu ka toodetele ja teenustele esitatavad nõuded, mida peate oma toodete ja teenuste kujundamiseks ja arendamiseks? Ootustest ja vajadustest aru saades suudate sidusrühmade rahuldamiseks vajalikud tooted ja teenused piisavalt välja kujundada.

Juhtimissüsteemi analüüs - Juhtkonna ülevaatuse ajal peate lahendama probleemid, mis mõjutavad teie huvitatud pooli, näiteks klientide kaebused või nõuetele mittevastavad tooted. Vajaduste ja ootuste mõistmine on ennekõike oluline, et saaksite lahendada täitmata ootustest tulenevad probleemid.

Sidusrühmade parendusvajaduste mõistmine

Muidugi on sidusrühmade vajaduste ja ootuste mõistmise põhjuseks selle teabe kasutamine, et leida viise toodete ja teenuste parendamiseks, et suurendada klientide rahulolu. Kui huvitatud osapoolte vajadused ja ootused on täidetud, suureneb klientide rahulolu, mis on KVSi rakendamise peamine põhjus.

Turumajandus on keeruline ja dünaamiline süsteem, millel on palju seoseid müüjate, ostjate ja muude ärisuhetes osalejate vahel. Seetõttu ei saa turud määratluse järgi olla homogeensed. Need erinevad mitme parameetri poolest: turul tegutsevate ettevõtete arv ja suurus, nende mõju tasemele hind, pakutavate toodete tüüp ja palju muud. Need omadused määravad turustruktuuride tüübid või muul viisil turumudelid. Tänapäeval on tavaks eristada nelja peamist turustruktuuri tüüpi: puhas või täiuslik konkurents, monopolistlik konkurents, oligopol ja puhas (absoluutne) monopol. Vaatleme neid üksikasjalikumalt.

Turustruktuuride kontseptsioon ja tüübid

Turu struktuur - turukorralduse iseloomulike tööstusharu tunnuste kombinatsioon. Igal turustruktuuri tüübil on mitmeid iseloomulikke jooni, mis mõjutavad seda, kuidas hinnatase kujuneb, kuidas müüjad turul suhtlevad jne. Lisaks on turustruktuuride liikidel erinev konkurents.

Võti turustruktuuride tüüpide omadused:

• müüvate ettevõtete arv tööstuses;
• firmade suurus;
• tööstuses ostjate arv;
• kauba liik;
• tööstusele sisenemise tõkked;
• turuteabe kättesaadavus (hinnatase, nõudlus);
• üksiku ettevõtte võime mõjutada turuhinda.

Turustruktuuri tüübi kõige olulisem tunnus on konkurentsi taseehk ühe müüja võime mõjutada üldist turuolukorda. Mida konkurentsivõimelisem on turg, seda väiksem on võimalus. Konkurents ise võib olla nii hind (hinnamuutus) kui ka mittehind (kaupade kvaliteedi, disaini, teenuse, reklaami muutus).

Võib eristada 4 peamist turustruktuuride tüüpi või turumudelid, mis on esitatud allpool konkurentsitaseme kahanevas järjekorras:

• täiuslik (puhas) konkurents;
• monopolistlik konkurents;
• oligopol;
• puhas (absoluutne) monopol.

Allpool on toodud tabel, milles on toodud peamised turustruktuuride tüübid.

Tabel peamistest turustruktuuride tüüpidest

Täiuslik (puhas, tasuta) võistlus

Turg täiuslik võistlus (inglise "Täiuslik võistlus") - mida iseloomustab paljude müüjate olemasolu, kes pakuvad ühtlast toodet tasuta hinnakujundusega.

See tähendab, et turul on palju ettevõtteid, kes pakuvad homogeensed tootedja iga müüv ettevõte ise ei saa selle toote turuhinda mõjutada.

Tegelikkuses ja isegi kogu riigi majanduses on täiuslik konkurents äärmiselt haruldane. XIX sajandil. see oli arenenud riikidele tüüpiline, kuid meie aja jooksul saab täiusliku konkurentsi turgudele omistada ainult (ja siis koos reservatsiooniga) põllumajandusturge, börsisid või rahvusvahelist valuutaturgu (Forex). Sellistel turgudel müüakse ja ostetakse üsna homogeenset toodet (valuuta, aktsiad, võlakirjad, teravili) ja müüjaid on palju.

Omadused või ideaalse konkurentsi tingimused:

• müüvate ettevõtete arv tööstuses: suur;
• müüvate firmade suurus: väike;
• kaup: ühtlane, standardne;
• hinnakontroll: puudub;
• tööstusele sisenemise tõkked: praktiliselt puuduvad;
• konkurentsimeetodid: ainult hind mittekonkurents.

Monopolistlik konkurents

Monopoolse konkurentsi turg (inglise "Monopolistlik konkurents") - mida iseloomustab suur hulk müüjaid, kes pakuvad mitmekesist (diferentseeritud) toodet.

Monopolistliku konkurentsi tingimustes on turule sisenemine üsna vaba, tõkked on olemas, kuid neid on suhteliselt kerge ületada. Näiteks võib turule sisenemiseks olla vajalik hankida spetsiaalne litsents, patent jne. Müügifirmade kontroll firmade üle on piiratud. Nõudlus kaupade järele on väga elastne.

Monopolistliku konkurentsi näide on kosmeetikaturg. Näiteks kui tarbijad eelistavad Avoni kosmeetikatooteid, on nad nõus selle eest rohkem maksma kui teiste ettevõtete samalaadsete kosmeetikatoodete eest. Kuid kui hinnavahe on liiga suur, lähevad tarbijad ikkagi odavamate kolleegide poole, näiteks Oriflame'i.

Monopolistlik konkurents hõlmab toidu- ja kergetööstuse turge, turgu ravimid, riided, kingad, parfümeeria. Sellistel turgudel on tooted diferentseeritud - samal tootel (näiteks multikooker) võib erinevate müüjate (tootjate) vahel olla palju erinevusi. Erinevused ei ilmne mitte ainult kvaliteedis (töökindlus, disain, funktsioonide arv jne), vaid ka teeninduses: garantiiremondi kättesaadavus, tasuta saatmine, tehniline tugi, osamaksetena tasumine.

Omadused või monopolistliku konkurentsi tunnused:

• müüjate arv tööstuses: suur;
• kindel suurus: väike või keskmine;
• ostjate arv: suur;
• toode: diferentseeritud;
• hinnakontroll: piiratud;
• juurdepääs turuteabele: tasuta;
• tööstusele sisenemise takistused: madal;
• konkurentsimeetodid: peamiselt mittekonkurents ja piiratud konkurents.

Oligopol

Oligopoli turg (inglise "Oligopol") - mida iseloomustab väike arv suuri müüjaid, kelle kaubad võivad olla nii homogeensed kui ka diferentseeritud.

Oligopolistlikule turule sisenemine on keeruline ja turule sisenemise takistused on väga suured. Üksikutel ettevõtetel on hindade üle piiratud kontroll. Oligopolide näideteks on autoturg, turud mobiilside, kodumasinad, metallid.

Oligopoli eripära on see, et ettevõtete otsused kaupade hindade ja tarnimise mahu kohta on teineteisest sõltuvad. Turusituatsioon sõltub suuresti sellest, kuidas ettevõtted reageerivad, kui toodete hind ühe turuosalise poolt muutub. Võimalik kahte tüüpi reaktsioon: 1) järelreaktsioon - teised oligopolistid nõustuvad uue hinnaga ja määravad oma kaupadele hinnad samal tasemel (järgige hinnamuutuse algatajat); 2) ignoreerimise reaktsioon - teised oligopolistid ignoreerivad algatava ettevõtte hinnamuutust ja säilitavad oma toodetes sama hinnataseme. Seega iseloomustab oligopoliturgu nõudluse kõver murtud.

Omadused või oligopoli mõisted:

• müüjate arv tööstuses: väike;
• kindel suurus: suur;
• ostjate arv: suur;
• toode: homogeenne või diferentseeritud;
• hinnakontroll: märkimisväärne;
• juurdepääs turuteabele: keeruline;
• tööstusele sisenemise tõkked: kõrged;
• võistlusmeetodid: mittehindne konkurents, väga piiratud hind.

Puhas (absoluutne) monopol

Puhas monopoolne turg (inglise "Monopol") - mida iseloomustab ainulaadse (ilma lähedaste asendajateta) toote müüja olemasolu turul.

Absoluutne või puhas monopol on täiusliku konkurentsi täielik vastand. Monopol on ühe müüja turg. Konkurentsi pole. Monopolil on täielik turuvõim: ta seab ja kontrollib hindu, otsustab, kui palju toodet turule pakkuda. Monopoli tingimustes esindab tööstust sisuliselt ainult üks ettevõte. Turule sisenemise tõkked (nii kunstlikud kui ka looduslikud) on peaaegu ületamatud.

Paljude riikide (sealhulgas Venemaa) seadusandlus on hädas monopolistlik tegevus ja ebaaus konkurents (ettevõtete kokkumäng hindade kehtestamisel).

Puhas monopol, eriti riiklikul tasandil, on väga-väga harv nähtus. Näited hõlmavad väikseid asulad (külad, linnad, alevikud), kus on ainult üks pood, üks ühistranspordi omanik, üks raudtee, üks lennujaam. Või loomulik monopol.

Spetsiaalsed sordid või monopolide tüübid:

• loomulik monopol - tööstusharu toodet saab üks ettevõte toota madalama hinnaga kui siis, kui selle tootmisega tegeleksid paljud ettevõtted (näide: kommunaalkulud);
• monopsonia- ainus ostja turul (monopol nõudluse poolel);
• kahepoolne monopol - üks müüja, üks ostja;
• duopol - tööstuses on kaks sõltumatut müüjat (sellise turumudeli pakkus esmakordselt välja A. O. Cournot).

Omadused või monopoolsed tingimused:

• müüjate arv tööstuses: üks (või kaks, kui me räägime duopolist);
• kindel suurus: mitmesugused (tavaliselt suured);
• ostjate arv: erinev (kahepoolse monopoli korral võib olla palju või üks ostja);
• toode: ainulaadne (sellel pole asendajaid);
• hinnakontroll: täielik;
• juurdepääs turuteabele: blokeeritud;
• tööstusele sisenemise takistused: peaaegu ületamatud;
• konkurentsimeetodid: puudub kui tarbetu (ainus on see, et ettevõte saab oma maine säilitamiseks tööd teha kvaliteedi nimel).

Galjautdinov R.R.

© Materjali kopeerimine on lubatud ainult siis, kui sellele on otsene hüperlink

Juhend on veebisaidil lühendatud versioonis. Selles versioonis testimist ei anta, antakse ainult valitud ülesanded ja kvaliteetsed ülesanded, teoreetilisi materjale lõigatakse 30% -50%. Kasutan klassis koos oma õpilastega käsiraamatu täisversiooni. Sisu, mis sisaldub see juhend, seaduslik omand on loodud. Katsed seda kopeerida ja kasutada autori linke täpsustamata vastutusele võetakse vastavalt Vene Föderatsiooni seadustele ja otsingumootorite poliitikale (vt Yandexi ja Google'i autoriõiguseeskirju).

11.1 Täiuslik võistlus

Oleme juba määratlenud, et turg on reeglistik, mille abil ostjad ja müüjad saavad omavahel suhelda ja tehinguid (tehinguid) teostada. Inimestevaheliste majandussuhete arengu ajaloo jooksul on turud pidevalt muutumas. Näiteks 20 aastat tagasi polnud elektrooniliste turgude arvukus nüüd tarbijatele kättesaadav. Tarbijad ei saanud raamatut, kodutehnikat ega jalanõusid osta, avades lihtsalt veebipoe veebisaidi ja tehes paar klõpsu.

Ajal, kui Adam Smith hakkas spekuleerima turgude olemuse üle, korraldati need umbes nii: enamik Euroopa majanduses tarbitavatest kaupadest olid toodetud paljude manufaktuuride ja käsitööliste poolt, kasutades peamiselt käsitsitööd. Ettevõtte suurus oli väga piiratud ja selles töötas maksimaalselt paarkümmend töötajat, enamasti 3-4 töötajat. Samal ajal oli selliseid tootjaid ja käsitöölisi üsna palju ja tootjad on üsna homogeensed kaubad. Brändide ja kaubatüüpide mitmekesisus, millega oleme harjunud kaasaegne ühiskond tarbimine, siis oli.

Need omadused viisid Smithi järeldusele, et ei tarbijatel ega tootjatel pole läbirääkimisjõudu ning hinnad kehtestatakse vabalt tuhandete ostjate ja müüjate interaktsiooni kaudu. Vaadates 18. sajandi lõpu turgude iseärasusi, jõudis Smith järeldusele, et ostjaid ja müüjaid suunati tasakaalu poole nähtamatu käsi. Sel ajal turgudele omaseid omadusi võttis Smith kokku terminis "Täiuslik võistlus" .

Täiesti konkurentsitihe turg on turg, kus paljud väikesed ostjad ja müüjad müüvad homogeenset toodet keskkonnas, kus ostjatel ja müüjatel on toote ja üksteise kohta sama teave. Oleme juba arutanud Smithi “nähtamatu käe” hüpoteesi peamist järeldust - täiesti konkurentsitihe turg on võimeline tagama ressursside efektiivse jaotamise (kui toodet müüakse hinnaga, mis kajastab täpselt ettevõtte piirkulusid selle tootmiseks).

Kui korraga tundus enamus turge täiusliku konkurentsina, siis 19. sajandi lõpus ja 20. sajandi alguses, kui maailm muutus tööstuslikuks, ja paljudes tööstussektorites (söe kaevandamine, terase tootmine, ehitus raudteedmoodustati monopoolid, pangandus), sai selgeks, et täiusliku konkurentsi mudel ei sobi enam asjade tegeliku seisu kirjeldamiseks.

Kaasaegsed turustruktuurid pole kaugeltki täiusliku konkurentsi tunnustest, seetõttu on täiuslik konkurents praegu ideaalne majandusmudel (nagu ideaalne gaas füüsikas), mis on arvukate hõõrdejõudude tõttu tegelikkuses kättesaamatu.

Täiusliku konkurentsi ideaalmudelil on järgmised omadused:

1. Paljud väikesed ja sõltumatud ostjad ja müüjad, kes ei suuda turuhinda mõjutada
2. Firmade vaba sisenemine ja väljumine, see tähendab, et puuduvad tõkked
3. Turul müüakse homogeenset toodet, millel pole kvaliteedierinevusi
4. Tooteteave on avatud ja kõigile turuosalistele võrdselt kättesaadav

Kui need tingimused on täidetud, on turg võimeline ressursse ja eeliseid tõhusalt eraldama. Konkurentsivõimelise turu tõhususe kriteeriumiks on hindade ja piirkulude võrdsus.

Miks ressursside jaotamise tõhusus ilmneb siis, kui hinnad on võrdsed piirkuludega, ja kaotatakse siis, kui hinnad ei võrdu piirkuludega? Mis on turutõhusus ja kuidas seda saavutatakse?

Sellele küsimusele vastamiseks piisab, kui kaaluda lihtsat mudelit. Võtke kartulitootmine 100 põllumajandustootja majanduses, mille kartulitootmise piirkulud on kasvav funktsioon. Esimene kilogramm kartuleid maksab 1 dollar, teine \u200b\u200bkilogramm kartuleid maksab 2 dollarit jne. Ühelgi põllumehel pole järgmisi erinevusi tootmisfunktsioonmis võimaldaks tal ülejäänud osas konkurentsieelise saada. Teisisõnu - ühelgi põllumehel pole turujõudu. Kõiki põllumeeste müüdavaid kartuleid saab müüa sama hinnaga, mis määratakse turul kogunõudluse ja pakkumise tasakaalus. Mõelge kahele põllumehele: talunik Ivan toodab päevas 10 kilogrammi kartuleid piirhinnaga 10 dollarit ja talunik Mihhail 20 kilogrammi piirkuluga 20 dollarit.

Kui turuhind on 15 dollarit kilogrammi kohta, on Ivanil stiimul kartulitoodangu suurendamiseks, sest iga täiendav toode ja müüdud kilogramm suurendavad talle kasumit, kui tema piirkulud ei ületa 15. Samadel põhjustel on Mihhailil stiimul tootmismahtude vähenemine.

Kujutame nüüd ette järgmist olukorda: Ivan, Mihhail ja teised põllumehed toodavad esialgu 10 kilogrammi kartuleid, mida nad saavad müüa hinnaga 15 rubla kilogrammi kohta. Sel juhul on mõlemal neist ajend toota rohkem kartuleid ja praegune olukord on uute põllumeeste saabumiseks atraktiivne. Ehkki kõigil põllumajandustootjatel puudub turuhinda mõjutav mõju, viivad nende ühised jõupingutused turuhinna languseni, kuni kõigi ja kõigi jaoks täiendava kasumi saamise võimalus on ammendunud.

Seega, tänu paljude osalejate konkurentsile täieliku teabe ja homogeense toote tingimustes, saab tarbija toote võimalikult madala hinnaga - hinnaga, mis ainult rikub tootja piirkulusid, kuid ei ületa neid.

Vaatame nüüd, kuidas tasakaal on saavutatud täiusliku konkurentsi turul graafiliste mudelite osas.

Tasakaaluline turuhind kehtestatakse turul pakkumise ja nõudluse koostoime tagajärjel. Firma võtab sihthinnana etteantud turuhinna. Firma teab, et selle hinnaga saab ta müüa nii palju kaupu, kui soovib, seega pole mõtet hinda alandada. Kui ettevõte tõstab toote hinda, siis ei saa ta üldse midagi müüa. Nendel tingimustel muutub nõudlus ühe ettevõtte toodete järele absoluutselt elastseks:

Firma võtab turuhinna nagu antud, s.t. P \u003d const.

Nendel tingimustel näeb ettevõtte tulude graafik välja päritolu kiirguse:

Seda on lihtne tõestada:

MR \u003d TR Q '\u003d (P * Q) Q'

Niivõrd kui P \u003d const, Lk saab tuletise märgist välja võtta. Tulemuseks on

MR \u003d (P * Q) Q '\u003d P * Q Q' \u003d P * 1 \u003d P

HÄRRA on sirgjoone kalde puutuja TR.

Täiuslikus konkurentsis olev ettevõte, nagu iga turustruktuuriga ettevõte, maksimeerib kogukasumit.

Ettevõtte kasumi maksimeerimiseks vajalik (kuid mitte piisav tingimus) on kasumi nullderivaat.

р Q ′ \u003d (TR-TC) Q ′ \u003d TR Q ′ - TC Q ′ \u003d MR - MC \u003d 0

Või MR \u003d MC

I.e MR \u003d MC on tingimuskasumi Q ′ \u003d 0 teine \u200b\u200bmärk.

See tingimus on vajalik, kuid mitte piisav maksimaalse kasumipunkti leidmiseks.

Kohas, kus tuletisinstrument on , võib olla minimaalne kasum ja maksimaalne.

Piisav tingimus ettevõtte kasumi maksimeerimiseks on selle punkti läheduse jälgimine, kus tuletisinstrument on null: sellest punktist vasakul peab tuletis olema suurem kui , sellest punktist paremal peab tuletisinstrument olema väiksem kui null. Sel juhul muudab tuletis oma tähise plussist miinuseni ja saame kasumi maksimaalse, mitte minimaalse. Kui sel viisil oleme leidnud mitu kohalikku maksimumit, peaksime globaalse maksimaalse kasumi leidmiseks neid lihtsalt omavahel võrdlema ja valima maksimaalse kasumi väärtuse.

Täiusliku konkurentsi jaoks näeb lihtsaim kasumi maksimeerimise juhtum välja järgmine:

Kaalume maksimeerimise keerukamaid juhtumeid graafiliselt peatüki lisas.

11.1.2 Täiesti konkureeriva ettevõtte tarnekõver

Mõistsime, et vajalik (kuid mitte piisav) tingimus ettevõtte kasumi maksimeerimiseks on võrdsus P \u003d MC.

See tähendab, et kui MC on kasvav funktsioon, valib ettevõte kasumi maksimeerimiseks MC-kõveral asuvad punktid.

Kuid on olukordi, kus ettevõttele on kasulik lahkuda tööstusest, selle asemel, et toota maksimaalse kasumi piiril. See juhtub siis, kui ettevõte, kes on maksimaalse kasumi hetkel, ei suuda oma katet katta muutuvkulud... Sellega kaasneb ettevõttele kahjum, mis ületab püsikulusid.
Ettevõtte käitumise optimaalne strateegia on turult lahkumine, sest sel juhul saab ta kahjumit, mis on täpselt võrdne püsikuludega.

Seega püsib ettevõte maksimaalse kasumi piiril ega lahku turult, kui tema tulud ületavad muutuvkulusid või, sama asi, kui ettevõtte hind ületab keskmisi muutuvkulusid. P\u003e AVC

Vaatame allolevat diagrammi:

Viiest määratud punktist, kus P \u003d MC, jääb ettevõte turule ainult punktides 2,3,4. Punktides 0 ja 1 valib ettevõte tööstuse lõpetamise.

Kui kaalume kõiki joone P asukoha võimalikke variante, siis näeme, et ettevõte valib piirkulude kõveral asuvad punktid, mis on kõrgemad kui AVC min.

Seega saab konkureeriva ettevõtte tarnekõvera joonestada ülalpool paikneva MC osana AVC min.

See reegel on kohaldatav ainult siis, kui MC ja AVC kõverad on paraboolid... Mõelge juhtumile, kus MC ja AVC on sirged. Sel juhul on kogukulu funktsioon ruutfunktsioon: TC \u003d aQ2 + bQ + FC

Siis

MC \u003d TC Q '\u003d (aQ 2 + bQ + FC) Q' \u003d 2aQ + b

Me saame järgmise graafiku MC ja AVC jaoks:

Nagu graafikult näete, millal Q\u003e 0, asub MC-graafik alati AVC-graafiku kohal (kuna MC-joonel on kalle 2aja sirge AVC kaldenurk a.

11.1.3 Lühikeses perspektiivis ideaalselt konkureeriva ettevõtte tasakaal

Tuletage meelde, et lühikese aja jooksul on ettevõttel nii muutuvad kui ka fikseeritud tegurid. See tähendab, et ettevõtte kulud koosnevad muutuvast ja fikseeritud osast:

TC \u003d VC (Q) + FC

Ettevõtte kasum on p \u003d TR - TC \u003d P * Q - AC * Q \u003d Q (P - AC)

Punktis Q * firma saavutab maksimaalse kasumi, sest selles P \u003d MC (vajalik tingimus) ja kasum muutub suurenemisest vähenemiseks (piisav tingimus). Graafikul on ettevõtte kasum kujutatud varjutatud ristkülikuna. Ristküliku alus on Q *, ristküliku kõrgus on (P - AC)... Ristküliku pindala on Q * (P - AC) \u003d lk

See tähendab, et selle tasakaalu versiooni korral saab ettevõte majanduslikku kasumit ja töötab jätkuvalt turul. Sel juhul P\u003e AC optimaalse vabastamise hetkel Q *.

Kaaluge tasakaaluvõimalust, kui ettevõte saab nullist majanduslikku kasumit

Sel juhul võrdub optimaalne hind keskmise maksumusega.

Firma võib isegi negatiivset majanduslikku tulu teenida ja endiselt tegutseda selles valdkonnas. See juhtub siis, kui optimaalsel juhul on hind keskmisest madalam, kuid kõrgem kui keskmised muutuvkulud. Isegi majanduslikku kasumit teeniv ettevõte katab muutuvad ja osa püsikuludest. Kui ettevõte lahkub, kannab ta kõik püsikulud, seega tegutseb ta turul jätkuvalt.

Lõpuks lahkub ettevõte tootmisharust, kui optimaalse toodangu mahu korral ei kata tema tulu isegi muutuvaid kulusid, st kui Lk< AVC

Nii nägime, et konkureeriv ettevõte võib lühikese aja jooksul teenida positiivset, null- või negatiivset kasumit. Firma lahkub tööstusharust alles siis, kui optimaalse vabastamise hetkel ei kata tema tulud isegi muutuvaid kulusid.

11.1.4 Konkureeriva ettevõtte tasakaal pikas perspektiivis

Pika- ja lühikese perspektiivi erinevus seisneb selles, et kõik ettevõtte tootmistegurid on varieeruvad, see tähendab, et püsikulusid pole. Samuti võivad ettevõtted, nagu lühiajaliselt, vabalt turule siseneda ja sellest väljuda.

Tõestagem, et pikas perspektiivis on ainus stabiilne turuolukord selline, kus iga ettevõtte majanduskasum kipub olema null.

Vaatleme 2 juhtumit.

1. juhtum ... Turuhind on kujunenud nii, et ettevõtted saavad positiivset majanduslikku tulu.

Mis juhtub tööstusega pikas perspektiivis?

Kuna teave on avatud ja avalikult kättesaadav ning turutõkkeid pole, meelitab ettevõtete positiivne majanduslik tulu tööstusele uusi ettevõtteid. Turule tulles nihutavad uued ettevõtted turu pakkumist paremale ja tasakaaluline turuhind langeb tasemele, kus positiivse kasumi saamise võimalus ei ole täielikult ammendatud.

2. juhtum ... Turuhind on kujunenud nii, et ettevõtted saavad negatiivset majanduslikku tulu.

Sel juhul läheb kõik vastupidises suunas: kuna ettevõtted saavad negatiivset majanduskasumit, siis mõned ettevõtted lahkuvad tööstusest, pakkumine väheneb ja hind tõuseb tasemele, kus ettevõtete majanduskasum ei ole null.

Majandusteooria kursusest saame teada, et turgu saab klassifitseerida erinevate positsioonide järgi. Üksikute ettevõtete või kodumajapidamiste seisukohast on mikromajanduslike uuringute raames toodete (valmistoodete) turg ülimalt oluline. Nendel turgudel tegutseb iga majandusüksus ostja või müüjana, suheldes teiste ettevõtete ja tarbijatega. Iga valdkondlik (toote) turg on üksus, millel on eristatavad organisatsioonilised omadused, mida saab omavahel kombineerida. Need stabiilsed põhiomaduste kombinatsioonid määravad turumudeli või teisisõnu turustruktuuri.

Turustruktuur on turu korralduslike omaduste kogum, mis määravad ära ettevõtetevahelise konkurentsi tüübi ja turu tasakaalu loomise viisi. Tegelikult on see majanduskeskkond, milles ostjad ja müüjad tegutsevad sellel turul.

Turustruktuuride tüpoloogia põhineb tunnustel, mida me varem analüüsisime. Selle kohaselt eristatakse kahte tüüpi turustruktuure, mis on omakorda kriteeriumid kahte tüüpi konkurentsi - täiusliku ja ebatäiusliku - kindlakstegemiseks. Vaatleme lühidalt igat tüüpi, kuna nende toimimise üksikasjalikum analüüs antakse hiljem selles ja järgnevates peatükkides.

Täiuslik konkurents on turukorraldus, kus on palju väikeseid ettevõtteid, kes ei suuda hindu ja turutasakaalu mõjutada.

Ebatäiuslik konkurents on turukorraldus, milles ettevõtted saavad hindu ja turutasakaalu mõjutada. Ebatäiusliku konkurentsi raames eristatakse mitut tüüpi turustruktuure (vt tabel 3.1).

Tabel 3.1. Konkurentsistruktuuride tüübid.

Monopolistlik konkurents on teatud tüüpi turustruktuur, milles ettevõtted saavad mõjutada toote hinda konkreetses turusegmendis. Nende mõjuastme määrab nende toodetava toote eristatavuse ja ainulaadsuse tase. See turustruktuur on Belgias üsna tavaline kaasaegsed tingimused ja tüüpiline restoraniäri, rõivaste, jalatsite, trükiteenuste turud.

Oligopol on teatud tüüpi turustruktuur, milles mitmete üsna suurte ja märkimisväärse turuosaga ettevõtete vahel on vastastikune sõltuvus ja strateegiline vastastikune mõju. Oligopolistliku struktuuriga turud tekivad reeglina kõrgtehnoloogilistes kapitalimahukates tööstusharudes, mida iseloomustab püsiv mõju tootmismahule - laevaehitus- ja autotööstuses, kodumasinate tootmises jne.

Kui turul tegutsevate tootjate vastu on mitu suurt tooteostjat, kes "katavad" olulise osa tööstuse nõudlusest, tekib oligopsonia. Seda tüüpi turustruktuur on tüüpiline tehniliselt keerukate toodete tootmiseks kasutatavate komponentide turgudele.

Puhas (absoluutne) monopol on teatud tüüpi turustruktuur, kus ühelt poolt tegutseb üks müüja ja teiselt poolt palju oma toote väikeostjaid. Ainulaadset toodet tootval monopolil on turul suur jõud ja ta suudab sellele oma dikteerida. Monopoliturgude näideteks on lennujaamad, raudteed, nafta- ja gaasijuhtmed.

Täiuslik konkurents ja selle peamised omadused. Tootenõudlus ja marginaalne tulu täiuslik konkurent.

Täiuslik võistlus - see on turustruktuur, milles reeglina tegutsevad väga paljud mitte eriti suured ettevõtted, nad toodavad homogeenseid tooteid, turule sisenemine ja sealt väljumine on üsna lihtne, teave kaupade müügi olukorra kohta on kõigile turuosalistele kättesaadav. Puhta (täiusliku) konkurentsi turg – igat tüüpi turustruktuuridest vanim, samal ajal on see hinnakujunduse jaoks kõige lihtsam ja arusaadavam: see on üles ehitatud üksnes turu pakkumise ja nõudluse põhjal. Seetõttu on siin kasutatud hinnakujundusmehhanism kõige sobivam tootmiskulude kujundamise protsessis, ettevõtte tulude ja kasumi arvutamisel. Täiusliku konkurentsi turgu iseloomustab asjaolu, et turule sisenev toode on rangelt standardiseeritud ja oma tarbijaomaduste osas ühtlane, mistõttu ostjat ei huvita, milliselt firmalt seda osta. Ainus siin ostmise kriteerium on hind ja selle väärtuse määrab turg. Turunõudluse ja turuhinna kujunemine täiuslikus konkurentsis toimub, võttes arvesse turumehhanismi, s.o. suhte alusel. turunõudlus ja turu pakkumine. Mis puutub üksikettevõttesse, siis siin areneb protsess erineval viisil: individuaalne ettevõte ei osale hindade kujundamises, ta järgib turul juba kehtestatud hinda, mis muutub väga aeglaselt. Sellistes tingimustes on ettevõtte toodete nõudmiskõver horisontaalne. Kogutulu kokku TR \u003d Q * P Keskmine sissetulek (tulu tooteühiku müügist) AR \u003d TR / Q \u003d P Marginaalne sissetulek (tulu, mida ettevõte saab iga täiendava tootmisüksuse müügist) HÄRRA= dTR / dQ \u003d P, d - kogutulu suurenemine ja tootmise suurenemine. Ükskõik millises koguses tooteid lisaks ettevõte toodab, ei saa see turuhinda mõjutada. Seetõttu müüakse toote iga lisaühikut sama hinnaga kui eelmist ja see toob ettevõttele sama keskmise sissetuleku.

Täiusliku konkurendi tasakaal lühiajaliselt: kasumi maksimeerimine, kahjumi minimeerimine.

Alternatiivse lähenemisviisi korral võrdleb ettevõte, kui palju iga toodetud lisaühik lisab tema brutotulu ja kogukulusid. Teisisõnu võrdleb ettevõte iga järgneva toodanguühiku tootmisel saadavat piirtulu (MR) ja piirkulusid (MC). Iga tooteühik, mille piirtulu ületab sellega seotud piirkulusid, tuleks toota, kuna iga sellise üksuse tootmine ja müük suurendab ettevõtte tulusid rohkem, kui selle kogukulud suurenevad. Ja vastupidiselt, kui tooteühiku valmistamise piirkulud ületavad müügist saadava piirtulu, peab ettevõte tootmisest loobuma, kuna see vähendaks üldkasumit või põhjustaks kahjumit. Sellise üksuse tootmine ja müük suurendavad kulusid rohkem kui tulu, see tähendab, et selle väljalaskmine ei maksa iseennast. Piirtulude ja piirkulude võrdsuse reegel: reegel MR \u003d MC : ettevõte maksimeerib kasumi või minimeerib kahjumid, kui tema toodang jõuab punkti, kus piirtulu võrdub piirkuluga.

Ettevõtte pakkumise kõver lühiajaliselt. Tööstuse pakkumine lühikese aja jooksul.

Tootmise tasakaalulise mahu kindlaksmääramisel tuleks leida punkt, kus MR \u003d MC, ja langetage projektsioon teljele sellelt alla Q . Võrdlusaluseks on alati ettevõtte piirkulukõver. Ettevõtte piirkulud määravad ettevõtte pakkumise hinna (kas toote valmistamine on mõttekas või mitte). Kui ettevõte seisab silmitsi turuhinnaga R 1, siis vastavalt kasumi maksimeerimise mõtteviisile see ka toodetakse Q 1 tooteühik. Kui turuhind langeb tasemele R 2, siis vähendab ettevõte tootmist Q 2 ühikut tootmisvõimsust ja töötab iseseisvalt, kompenseerides selle ökonoomsust. kulud. Kui hind jätkub taseme languseni R 3, siis vähendab ettevõte tootmist Q 3, püüdes minimeerida nende kaotusi. Lõpuks, kui turuhind langeb tasemele R4 kohaselt peab ettevõte valima: kas tootmine lõpetada või viia see ellu tasemel Q4.Ie: täiuslikus konkurentsis tegutseva ettevõtte jaoks, piirkulude kõver selle ristumiskohast keskmiste muutuvkulude kõveraga ( AVC) langeb kokku tarnekõver ettevõtted lühiajaliselt. See on kõver MC näitab, kui palju tooteid ettevõte igal hinnatasemel hakkab tootma. Kui muutuva ressursi pakkumist konkureerivale tööstusele iseloomustab täiuslik elastsus, siis tööstuse pakkumise kõver selle tööstuse saab horisontaalselt, summeerides kõigi ettevõtete piirkulude kõverate vastavad osad. Kui muutuva ressursi tarbimise kasvuga tööstuses kaasneb selle hinna tõus, siis tööstuse pakkumise kõver Lühiajaliselt omandab järsem kalle kui see, mis moodustatakse ressursi püsivhindades. Seevastu kajastub muutuva ressursi hinnalangus koos lühiajalise tarbimise suurenemisega tööstuse pakkumise kõver konkurentsivõimeline tööstus on lamedam võrreldes olukorraga, kus ressursside hinnad ei muutu. Siiski võib üsna kindlalt väita, et hoolimata sellest, kuidas muutuva ressursi hind koos tarbimise muutumisega muutub, lühikese aja jooksul täiesti konkurentsivõimelise tööstuse tarnekõveral on positiivne kalle. See tähendab, et konkurentsivõimelises tööstuses tootmise suurendamiseks on vaja, et ostjad oleksid valmis pakkuma rohkemate toodete jaoks kõrgemat hinda.

Ettevõtte kui täiusliku konkurendi pikas perspektiivis tasakaal.

Selleks, et täiusliku konkurentsi turul tegutsev ettevõte saaks seda teha pikaajaline tasakaal, peate täitma tingimusi: 1. Ettevõttel ei tohiks olla motiive fikseeritud kulude etteantud väärtuse toodangu mahtu suurendada või vähendada, mis tähendab, et lühiajalised piirkulud peavad olema võrdsed lühiajalise piirtuluga. 2. Iga ettevõte peab olema rahul oma olemasoleva ettevõtte suurusega, st. igat tüüpi kasutatud püsikulude mahud. 3. Ei tohiks olla ajendeid, mis ajendaksid vanu ettevõtteid tööstusest lahkuma ja uusi siseneksid sellesse. Kui need nõuded on täidetud, siis: 1) hind võrdub lühiajaliste piirkuludega; 2) hind võrdub lühiajaliste piirkuludega; 3) hind võrdub pikaajaliste keskmiste kuludega. Ja alles siis saavutatakse pikaajaline tasakaal. Pikaajaline tasakaaluvõrrand: Hind \u003d Piirkulu \u003d Lühiajaline keskmine kogumaksumus \u003d Pikaajaline keskmine maksumus. Kui ülalkirjeldatud tingimused on täidetud, on ettevõte selles punktis pikaajalises tasakaalus E hinnaga R ja tootmismaht Q . Nende tingimuste rikkumine viib ettevõtte pikaajalisest tasakaalust välja. Pikemas perspektiivis viivad pakkumise ja nõudluse mõjul turujõud ettevõtted olukorrani, kus nad kõik toodavad tooteid pikaajaliste keskmiste kulude tasemel, mis tähendab, et ettevõte katab kõik oma kulud ja saab lisaks normaalse kasumi, mis sisaldub kuludesse ... Keegi ei saa rohkem sissetulekut kui tema tavaline kasum. Pikaajaline tasakaal saavutatakse väga pikaks ajaks ja see on äärmiselt lühiajaline. Samal ajal on ettevõtetel reeglina pikemas perspektiivis tasakaalupunktide ületamise juhtumeid mitu.

Pikaajalise tasakaalu võimalus põhineb tingimusel, et tööstuse tootmismahu muutus toimub, säilitades samal ajal ressursside püsivad hinnad. See tähendab, et tootmiskulud tööstuses ei muutu. Seda tööstust nimetatakse tavaliselt püsikulude sektor.Loomulikult ja tarnekõversiin ehitatakse see, võttes arvesse püsikulusid, s.t. need ei mõjuta hinda ega tootmist. Fikseeritud kuluga tööstusel on täiuslikult elastne pikaajaline tarnekõver. Kuid praktikas on ressursihinnad väga kõikuvad ja konkureerivad ettevõtted on sunnitud nende tingimustega kohanema. Pakkumine muutub ka sissetuleku või tarbija maitse muutuste põhjal. Kui ressursihinnad tõusevad koos tootmismahtude suurenemisega ( lisakulude tööstus), siis võtab sektori pakkumise kõver positiivse tõusu ja kui ressursihinnad langevad ( vähenev kulutööstus), siis on pikaajalise pakkumise kõver negatiivne.

Pikaajaline pakkumine konkurentsivõimelises valdkonnas. Täiuslik konkurents ja kuluefektiivsus.

Võttes arvesse ettevõtte pikemas perspektiivis käitumise iseärasusi, saame määrata selle pakkumise taseme iga võimaliku hinnaga. Optimeerides oma suutlikkust turuhinna ja pikaajaliste piirkulude võrdsuse põhimõttel, valib ettevõte toodangu mahud vastavalt LMC kõverale. Selle purunemise tingimus eeldab, et turuhind ei või olla väiksem kui pikaajaliste keskmiste kulude miinimum. Siit järeldus: ideaalselt konkurentsitiheda ettevõtte pikaajaline pakkumiskõver on osa tema pikaajalise piirkulude kõvera ülespoole jäävast segmendist, mis asub pikaajaliste keskmiste kulude kõvera kohal. Kuna ettevõttel on pikemas perspektiivis rohkem mänguruumi, on tema pikaajalise pakkumise kõver lamedam kui lühiajalise pakkumise kõver.