Indikaator iseloomustab kõige paremini juhtimissüsteemi efektiivsust. Juhtimise efektiivsuse näitajad. Organisatsiooni juhtimise efektiivsus

Juhtimise efektiivsuse hindamiseks võite kasutada mõisteid "efektiivsus laiemas tähenduses" ja "efektiivsus kitsas tähenduses". Laias tähenduses samastatakse juhtimise efektiivsus kogu süsteemi efektiivsusega. Kitsas tähenduses peegeldab efektiivsus tegelike juhtimistegevuste efektiivsust. Mõlemas mõttes kasutatakse tõhususe iseloomustamiseks üldistavaid näitajaid ning majandusliku ja sotsiaalse tõhususe eranäitajate süsteemi.

Juhtimise majandusliku efektiivsuse hindamiseks laiemas tähenduses kasutatakse üldistavaid näitajaid. Kuni viimase ajani kasutati juhtimissüsteemi majandusliku efektiivsuse iseloomustamiseks riigi tasandil muu hulgas üldistavat näitajat - rahvatulu (vastloodud väärtus) kindla ajavahemiku jooksul, tööstuse tasandil - tööjõu tootlikkuse näitajat, ettevõtte tasandil - kasumit.

Juhtimise (kogu organisatsiooni kui terviku) majandusliku efektiivsuse kohta on palju eranäitajaid; nende hulgas on kasumlikkus, käive, investeeringutasuvus, kapitali intensiivsus, kapitali tootlikkus, tööjõu tootlikkus, palgakasvu ja tööviljakuse suhe jne.

Sotsiaalse efektiivsuse näitajate üldistamine laias tähenduses võib olla:

Tarbijate tellimuste täitmise aste;

Ettevõtte müügimahu osakaal turul jne.

Sotsiaalse tõhususe eranäitajad on:

Tellimuste täitmise õigeaegsus;

Tellimuse täitmise täielikkus;

Lisateenuste osutamine;

Müügijärgne teenindus jne.

Juhtimise (EL) majanduslikku efektiivsust kitsamas tähenduses iseloomustavad järgmised näitajad:

1. Üldine näitaja:

Kus D on organisatsiooni sissetulek;

2. Privaatnäitajad:

Haldus- ja juhtimiskulude osakaal organisatsiooni kogukuludes;

Juhtimistöötajate arvu osakaal organisatsiooni töötajate koguarvust;

Kontrollitavuse määr (tegelik töötajate arv haldusaparaadi töötaja kohta) jne.

Tööjõu tõhusust juhtimisvaldkonnas iseloomustavad konkreetsed näitajad hõlmavad ka järgmist:

1) haldusteabe töötlemise keerukuse vähendamine;

2) juhtkonna vähendamine;

3) juhtivtöötajate tööaja kaotuse vähendamine tööjõukorralduse, mehhaniseerimise ja töömahukate toimingute automatiseerimise parandamise kaudu juhtimisvaldkonnas.

Üldised näitajad ja sotsiaalne efektiivsus kitsamas tähenduses e on: töökollektiivi töötajate ettepanekul tehtud otsuste osakaal; juhtimislahenduse väljatöötamisega seotud töötajate arv jne.

Konkreetsed sotsiaalse efektiivsuse näitajad hõlmavad järgmist: juhtimistöö tehnilise varustuse määr, töötajate voolavus haldusaparaadis, personali kvalifikatsioonitase jne. Privaatsed meetodid juhtimise efektiivsuse määramiseks. Juhtimistöö efektiivsuse hindamise keerukuse tõttu on suuremal määral välja töötatud meetodid üksikute tegevuste kui juhtimise kui terviku efektiivsuse hindamiseks. Niisiis, on olemas meetodid uue tehnoloogia kasutuselevõtu, automatiseeritud juhtimissüsteemide jms tõhususe hindamiseks.

Juhtimise parandamise meetmete majandusliku tõhususe määramiseks on kõige tüüpilisem viis arvutada nende rakendamisest tulenev aastane majanduslik mõju ja võrrelda seda nende meetmete kuludega. Juhtimise täiustamise tõhususe suhe määratakse valemiga

k- _ Egod

° Y

kus Egod on tegevuse tulemusena saavutatud aastane majanduslik mõju;

Zu - juhtimise parandamise meetmete maksumus.

Aastase majandusliku mõju saab arvutada valemi abil

Hei; , \u003d C - 3 y xE „,

kus C on halduse parandamise meetmetest tulenev aastane sääst;

Е „- tööstusharu standardne kasutegur.

Juhtimise parandamiseks võetud meetmete tõhususe ligikaudseks hindamiseks kasutatakse indikaatorit ka kogutõhususe K E koefitsienti a (lähedane tähenduses Ke - juhtimise parandamise tõhususe koefitsient):

kus DE on halduse parandamise meetmete rakendamisest tulenev kokkuhoid, rubla;

30 - haldamise parandamise kogukulud.

Organisatsiooni tegevuse juhtimise parandamise majandusliku efektiivsuse põhjendust tuleks täiendada hinnanguga selle sotsiaalsele tõhususele. Sotsiaalse efektiivsuse määrab sotsiaalset tulemust kajastavate näitajate ja selle saavutamiseks vajalike kulude suhe. Sotsiaalsed tulemused avalduvad elanike elutingimuste ja igapäevaelu parandamises, inimeste tervise säilitamises ja tugevdamises, tema töö mõtestamise hõlbustamises ja suurendamises. Eespool nimetatud näitajate dünaamika arvutamine ja analüüsimine võimaldab meil mitte ainult hinnata organisatsiooni toimimise tõhusust, vaid ka tuvastada need osapooled, kes on selle nõrgad kohad, suunates jõupingutused selle prioriteetsete probleemide lahendamiseks.

Organisatsiooni tulemusnäitajate parandamine on võimalik tõhususe tegureid igakülgselt kajastavate organisatsiooniliste ja tehniliste meetmete väljatöötamise ja rakendamise tulemusena. Sellega seoses võite kasutada efektiivsustegurite klassifikatsiooni organisatsiooni tasandil, mis on esitatud joonisel fig. 15,1 (lk 220). Lähenemisviiside analüüs organisatsiooni tõhususe parandamiseks kõige olulisemate valdkondade kindlaksmääramiseks võimaldab meil need ühendada kahte rühma:

1) organisatsiooni tegevuse tulemuse kasvuga seotud tegevused;

2) ressursikulude vähendamisega seotud tegevused (ressursside säästmine, ettevõtte kulude vähendamine).

Tulenevalt asjaolust, et organisatsiooni juhtimise parandamine, arvuti infotehnoloogiate kasutuselevõtt nõuab teatavaid kapitaliinvesteeringuid, investeeringuid, juhtimise parandamise projektide majanduslikku efektiivsust (efektiivsuse hindamine) saab läbi viia vastavalt Venemaa Gosstroy poolt heaks kiidetud investeerimisprojektide hindamise ja nende rahastamiseks valimise metoodilistele soovitustele. Venemaa Föderatsiooni majandus, Vene Föderatsiooni rahandusministeerium, Venemaa Goskomprom, 31. märts 1994 nr 7-12 / 47.

Kaubandusliku (rahalise) tõhususe näitajad, mis kajastavad projekti finantsmõju otsestele osalejatele;

Eelarve tõhususe näitajad, mis kajastavad föderaalse, piirkondliku ja kohaliku eelarve finantsmõjusid;

Majandusliku efektiivsuse näitajad, võttes arvesse projekti elluviimisega seotud kulusid ja tulemusi, ületades investeerimisprojektis osalejate otseseid rahalisi huve ja võimaldades kulude mõõtmist.

Projektide tulemuslikkuse hindamise aluseks on kulude ja nende rakendamisest saadava tulu määratlemine ja korrelatsioon. Investeerimisprojektide efektiivsuse hindamisel on vaja tuua (diskonteerimine) näitajad võrdluse hetke maksumusele, kuna raha laekumine ja kulud erinevatel ajaperioodidel on ebavõrdsed. Seega on juhtimise efektiivsus inimeste tegevuse efektiivsus organisatsiooni eesmärkide saavutamise protsessis.

testi küsimused

1. Mis on juhtimise efektiivsus?

2. Mis on juhtimise efektiivsus?

3. Milline on suhe mõistete "juhtimise efektiivsus" ja "juhtimise efektiivsus" vahel? 4. Nimetage juhtimistöö tulemuslikkuse kriteerium.

5. Millised on juhitöö tulemuste kvantitatiivse hindamise raskused?

6. Mida hõlmab juhtimise efektiivsus laiemas mõttes?

7. Millised näitajad iseloomustavad juhtimise efektiivsust kitsamas tähenduses?

8. Millised on sotsiaalse tulemuslikkuse näitajad?

9. Nimetage juhtimise majandusliku efektiivsuse suurendamise viisid.

Juhtimise tulemuslikkuse jaoks on palju võrdlusaluseid. Sageli hinnatakse juhtimise efektiivsust tootmise efektiivsuse näitajate kaudu: toodete müügi tase, kasumlikkuse tase, toote kvaliteedi tase, töö tootlikkuse tase jne. Samal ajal iseloomustab juhtimise efektiivsus juhtimise efektiivsuse ja kulude suhet, mis peegeldavad selle eripära.

Tootmise juhtimise efektiivsuse määramise probleem taandub juhtimiskulude ja saadud tulemuste määramisele. Juhtimise efektiivsuse hindamisel tekkivad sõltuvused peaksid selle seostama tootmise esialgse ja efektiivsuse (kasumlikkuse) määramisega, võtma arvesse halduskulude orgaanilist seost kõigi tootmiskuludega ning lõpuks lähtuma ise sotsiaalselt vajalikust halduskulude tasemest.

Selle valdkonnaga seotud metoodikakäsitlustes tehakse ettepanek kasutada juhtimise tulemuslikkusena (efektiivsuse valemi lugeja) üht või teist tootlikkuse efektiivsuse näitajat (absoluutne, suhteline, inkrementaalne), lahutamatu tootmistõhusust kajastavate näitajate kogumist (tegelike näitajate absoluutväärtused või kõrvalekalded planeeritud). Valemi nimetajana kasutatakse halduskulusid (absoluutsed, spetsiifilised, vähendatud). Näiteks:

kus E kontroll - juhtimise efektiivsus; DР - tootmistulemuse suurenemine; З у - halduskulud.

Selliste näitajate majanduslik tähendus on tootmisressursside (tootluse) kasutamise mõju halduskulude ühe rubla kohta. Piirang on ühiku haldamise kulude normatiivne tase.

Tootmise juhtimise tõhususe üldiseid näitajaid kasutatakse sama tüüpi objektide juhtimissüsteemide võrdleval hindamisel tootmispotentsiaali kasutamise ja intensiivsete arendustegurite efektiivsuse väljaselgitamise seisukohast. Need näitajad näitavad juhtimissüsteemide kvalitatiivseid muutusi, mis on põhjustatud vastavatest muudatustest

tootmine, kui juhtimisprotsesside sisu ja vorm oluliselt muutuvad. Sellisteks muudatusteks võivad olla uute organisatsiooniliste juhtimisvormide loomine, mis põhinevad tootmise kontsentratsioonil ja spetsialiseerumisel, radikaalsed muudatused juhtimismehhanismis, seoste vähendamine juhtimissüsteemides ja juhtimisprotsesside igakülgne mehhaniseerimine.

Juhtimisressursside kasutamise tõhusust saab mõõta netotoodangu kasvu ja juhtivtöötajate arvu, juhtimise tehniliste vahendite maksumuse ja teabe hulga suhtega. Hindamisel võetakse arvesse korrelatsiooninäitajate normatiivset taset:

· Juhtimistöötajate arvu osakaal kogu perioodi töötajate arvust;

· Juhtimistöötajate palgafondi osakaal üldises palgafondis;

· Tehnilise kontrolli maksumus põhivara kogumaksumuses jne.

Tähelepanu tuleks pöörata asjaolule, et korrelatsiooninäitajate väärtusi võib pidada nii juhtimise tõhususe vajalikuks tingimuseks kui ka juhtimise parandamiseks tõhusate meetmete rakendamise tagajärjeks.

Seega arvutatakse juhtimise efektiivsuse hindamise käigus järgmine:

· Juhtimise efektiivsuse kriteerium;

· Juhtimiskulude tõhususe näitajad;

· Üldised juhtimise efektiivsuse näitajad;

· Juhtimise tõhususe eranäitajad;

· Juhtimise ja tootmisressursside korrelatsiooni näitajad.

Tabelis 16.2 on esitatud erinevad tootmiskorralduse efektiivsuse hinnangud.

Tabel 16.2 Tootmise juhtimise efektiivsuse hindamine

	Indikaatori mõõtmine	Hindamistingimused (vastavus, planeerimine)
Eesmärgini jõudmine	Toodete tarnimisega seotud kohustuste täitmine	Kõrgeima kvaliteedikategooria toodete tootmise kasv
Efekti saavutamine	Puhaskasumi suurenemine halduskuludeks	Halduskulude tase tootmiskuludes: Tööjõu intensiivsuse vähendamine; Kulude vähenemine; Materiaalsete ressursside kokkuhoid; Nihesuhte suurenemine; Käibekapitali käibe kiirenemine; Juhtivtöötajate arvu vastavus maksimaalsele jaotusele; Juhtimistöötajate palgafondi osakaal palgafondi kogulimiidist; Uute seadmete tehnilise kontrolli kulude tase; Juhtide arvu osakaal töötajate koguarvust
Tootmispotentsiaali (ressursside) kasutamise efektiivsus	Töö tootlikkuse kasv juhtimiskuludeni Tööjõu tootlikkuse ja kapitali-tööjõu suhe juhtimiskuludesse Puhaskasumi kasv: 1 haldusaparaadi töötajale; 1 lk jaoks juhtkonna töötajate palgafond; 1 lk jaoks tehnilise kontrolli kulud Suhteline kokkuhoid juhtkonna arvu vähendamisest Suhteline kokkuhoid halduskuludes

Juhtimise (kogu organisatsiooni kui terviku) majandusliku efektiivsuse eranäitajaid on palju (üle 60). Nende hulgas: kasumlikkus, käive, investeeringutasuvus, kapitali intensiivsus, kapitali tootlikkus, tööjõu tootlikkus, palgakasvu ja tööviljakuse suhe jne

Sotsiaalse efektiivsuse näitajate üldistamine laias tähenduses võib olla:

Tarbijate tellimuste täitmise aste;

Ettevõtte müügimahu osakaal turul jne.

Sotsiaalse tõhususe eranäitajad on:

Tellimuste täitmise õigeaegsus;

Tellimuse täitmise täielikkus;

Lisateenuste osutamine;

Müügijärgne teenindus jne.

Juhtimise (EL) majanduslikku efektiivsust kitsamas tähenduses iseloomustavad järgmised näitajad. Üldine näitaja:

Eu \u003d D / Z,

kus D -ettevõtte tulu; Z -halduse ülalpidamise kulud.

Privaatsed näitajad:

Haldus- ja juhtimiskulude osakaal ettevõtte kogumaksumuses,

Juhtkonna töötajate osakaal ettevõtte koguarvust,

kontrollitavuse määr (tegelik töötajate arv haldusaparaadi töötaja kohta) jne.

Sotsiaalse efektiivsuse üldised näitajad kitsamas tähenduses on: töökollektiivi töötajate ettepanekul tehtud otsuste osakaal; juhtimislahenduse väljatöötamisega seotud töötajate arv jne.

Konkreetsed sotsiaalse efektiivsuse näitajad hõlmavad järgmist: juhtimistöö tehnilise varustuse määr, töötajate voolavus haldusaparaadis, personali kvalifikatsioonitase jne.

Tööjõu tõhusust juhtimisvaldkonnas iseloomustavad konkreetsed näitajad hõlmavad ka järgmist:

1) haldusteabe töötlemise keerukuse vähendamine;

2) juhtkonna vähendamine;

Juhtivtöötajate tööaja kaotuse vähendamine parema töökorralduse, mehhaniseerimise ja automatiseerimise kaudu

3) töömahukad toimingud juhtimisvaldkonnas.

Võimalikud on kaudsed meetodid juhtimissüsteemi muudatuste tõhususe hindamiseks. Üks neist - ballisaal - pakutakse välja Felix-Riggsi meetodi analüüsi põhjal.

Arengusuuna jälgimiseks peab ettevõte kontrollima mitmeid tegureid. Iga parameetri kavandatud olekule lähenemise aste on ühe või teise eesmärgi saavutamise aste. Vaatlusalune lähenemisviis võimaldab saada lõpliku koguindeksi, kaaludes üksikute näitajate kasutamist eksperthinnangute abil. Selliste näitajate koosseisu määravad ka eksperdid, lähtudes konkreetse ettevõtte tingimustest.

Kui ettevõtte juhtimisobjektide olek on täpsustatud graafikuga "olekunäitajad", mis kajastab objektide eesmärkide saavutamise astet nende elementide järgi: "ressursid" - "tootmisprotsess" - "toode". Seejärel võib juhtimistõhususe hindamise metoodikas kontrollitavate parameetrite osana valitud tootmiskriteeriume käsitleda "olekunäitajate" väärtuste muutuse funktsioonina:

K j \u003d f (Dpj), i \u003d 1, r; j \u003d 1, n

kus K j on tootmiskriteerium;

Dp i - "olekunäitajate" väärtuse muutus;

i - olekunäitaja indeks;

r on analüüsitud "olekunäitajate" arv;

j on tootmiskriteeriumi indeks;

n on kontrollitud tootmiskriteeriumite arv.

Kui vastavalt Felix-Riggsi meetodile saab j-nda tootmiskriteeriumi praegust väärtust kuvada selle hinnanguga Q kj, siis juhtimise efektiivsuse väärtust (efektiivsuse suurenemine juhtimisfunktsioonide parandamisest) saab määratleda kui I t indeksi moodustavate hinnangute koguväärtuste erinevust (ajal t pärast juhtimise parandamise meetmete rakendamist) ja indeks I 0 (analüüsi esialgsel hetkel):

E \u003d I t - I 0

kus E on juhtimise efektiivsuse väärtus.

Seega hõlmab kavandatav lähenemisviis juhtimistöötajate tulemuslikkuse mõõtmiseks kaudselt, läbi tootmisseisundi parameetrite, ettevõtte individuaalsetest tingimustest sõltuva näitajate süsteemi moodustamise.

Kõigi juhtimistöö tulemuslikkuse hindamise raskustega on üksikute tegevuste efektiivsuse hindamiseks välja töötatud teoreetilised, metoodilised ja metoodilised võtted suuremal määral kui juhtimine tervikuna. Niisiis, on olemas meetodid uue tehnoloogia kasutuselevõtu, automatiseeritud juhtimissüsteemide jms tõhususe hindamiseks.

Määratakse valemiga:

kus Et e - juhtimise tõhustamise koefitsient;

E aasta - tegevuse tulemusena saavutatud aastane majanduslik mõju;

Z y - juhtimise parandamise meetmete kulud.

Seega mõistetakse majanduslikku mõju ettevõtja majandustegevuse tulemuse absoluutväärtusena (ettevõtlusstruktuur). Majandusliku efektiivsuse näitajat saab kõige üldisemal kujul väljendada järgmise suhtarvuga:

Ressursi- ja kulupõhise lähenemise erinevus seisneb selles, et ressursilähenemisega on majanduslik mõju korrelatsioonis omandatud ressursside väärtusega ja kulupõhise lähenemisega - ressursikulu selle osaga, mis sisaldub vaadeldava perioodi kuludes. Nagu eespool juba selgus, pole universaalset näitajat, mis iseloomustaks ettevõtluse majanduslikku efektiivsust. Selle hindamiseks on soovitatav kasutada indikaatorite süsteemi, sealhulgas üldistavaid ja osalisi ettevõtlustegevuse erinevate aspektide tulemuslikkust iseloomustavaid näitajaid, mis on süstemaatiliselt esitatud tabelis. 1.

Tabel 1 - Ettevõtluse majandusliku efektiivsuse näitajad

Indeks	Sisu	Arvutusprotseduur	Kommentaar
Majandusnäitajad
Kulude tase	1 hõõrumisega seotud peamiste tegevuste tüübid. tulu	Müüdud kaupade (toodete, tööde) maksumuse suhe müügituludesse	Iseloomustab äristruktuuri efektiivsust
Tulu töötaja kohta	Näitab, mitu rubla tulu langeb ühele töötajale	Müügitulu ja aasta keskmise töötajate arvu suhe	See on tööviljakuse näitaja, mis iseloomustab tööressursside kasutamise efektiivsust.
OPF-i aktiivse osa varade tootlus	Näitab, mitu rubla sissetulekut annab OPF-i aktiivse osa kuluühiku kasutamine	Müügitulu suhe OPF-i aktiivse osa keskmisesse aastakulusse	Iseloomustab põhivara aktiivse osa kasutamise efektiivsust
Rahalise usaldusväärsuse näitajad
Laenatud ja omavahendite suhe	Näitab, kui palju meelitati laenatud vahendeid 1 rubla varadesse investeeritud omavahendite eest	Ettevõtlusstruktuuri kõigi kohustuste (laenud, laenud ja võlad) ja omavahendite (omakapital) suhe	Suhe peab olema väiksem kui 0,7. Määratud piiri ületamine tähendab sõltuvust välistest vahendite allikatest, finantsstabiilsuse kaotamist
Omakapitali suhe	Finantsstabiilsuse tagamiseks vajaliku käibekapitali olemasolu	Oma käibel olevate varade suhe käibel olevate varade koguväärtusesse	Alumine piir on 0,1. Mida kõrgem näitaja (umbes 0,5), seda parem on ettevõtlusstruktuuri finantsseisund
Võlasuhe	See näitaja kajastab varade finantseerimise taset laenatud vahendite kaudu	Võla finantseerimise ja bilansi suhe	Mida kõrgem on näitaja väärtus, seda kõrgem on võlgade finantseerimise tase ja seetõttu ka suurem finantsrisk.
Likviidsusnäitajad
Üldine maksevõime suhe	Käibekapitali piisavus, mida saab kasutada teie lühiajaliste kohustuste tasumiseks	Käibevara (käibekapital) suhe lühiajalistesse kohustustesse (lühiajalised kohustused)	1 kuni 2. Alumine piir tuleneb asjaolust, et teie lühiajaliste kohustuste katmiseks peaks olema piisavalt käibekapitali.
Kiire likviidsuse suhe	Ettevõtlusstruktuuri prognoositavad maksevõimalused, kui võlgnikega arveldatakse õigeaegselt	Sularaha ja lühiajaliste väärtpaberite suhe võlgnikega arveldustes kogutud vahendite ja lühiajaliste kohustuste suhe	1 ja kõrgem. Madalad väärtused viitavad vajadusele töötada võlgnikega, et tagada käibekapitali kõige likviidsema osa sularahaks ümberarvestamine tarnijatega (töövõtjad, kliendid)
Ettevõtlustegevuse näitajad
Võlgnevuste käibe suhe	Mõõdab, mitu korda võib nõue analüüsitud perioodil rahaks muutuda	Müügitulu ja nõuete keskmise väärtuse suhe	Suhte suurenemine tähendab nõuete kvaliteedi ja likviidsuse kasvu. Madal käibeväärtus võib olla tingitud tarbijatega arveldamise perioodi pikenemisest.
Võlgnevuste käibeperiood	See iseloomustab keskmist kogumisperioodi (võlgadelt raha laekumise päevade keskmine arv)	Analüüsitud perioodi päevade arv jagatud nõuete käibe suhtarvuga	Kui keskmine kogumisperiood ületab müügitingimustes ette nähtud perioodi, tähendab see, et ostjad ei maksa arveid õigeaegselt
Võlgade tasumata käibe suhe	Mõõdab, mitu korda võlgasid on analüüsitud perioodil ringluses	Müügitulu ja võlgade keskmise maksumuse suhe	Optimaalne suhe on lähedane ühtsusele. Nõuete ja võlgnevuste märkimisväärne ületamine võlgnevuste suhtes on oht finantsstabiilsusele
Tasuvusnäitajad
Põhitegevuse brutokasumi suhe	Põhitegevuse toodete tootmise ja müügi kulutõhusus	Põhitegevuse kogukasumi ja müügitulu suhe põhitegevusest	Koefitsiendi dünaamika võib viidata vajadusele hindu üle vaadata või tugevdada kontrolli põhitoodete hinna üle
Müügitulu puhaskasumi järgi	Iseloomustab järelejäänud sularaha konkreetset väärtust kogutulus	Puhaskasumi ja müügitulu suhe	Keskmine määr - 3,2%
Varade tootlus (ROA)	Määrab varade kasutamise efektiivsuse, hindab investeeringutasuvuse määra	Puhaskasumi ja keskmise varaväärtuse suhe	Näitaja kasv näitab ettevõtlusstruktuuri tootmise efektiivsuse kasvu.
Omakapitali tootlus (ROE)	Määrab omavahendite kasutamise tõhususe	Puhaskasumi ja omakapitali keskmise hinna suhe	Selle näitaja dünaamikat on vaja võrrelda ROA dünaamikaga. Kui ROE kasvab ja ROA jääb muutumatuks, tähendab see äristruktuuri finantsriski suurenemist
Turunäitajad
Tava puhaskasum aktsia kohta	Näitab, kui palju tuleb aktsia kohta kasumit	Põhitulud kaalutud keskmise lihtaktsiate arvu keskmise väärtuseni	See näitaja mõjutab aktsiate turuväärtust. Üldiselt võib indikaatori tõus provotseerida aktsia kasvu.
Lahjendatud aktsiakasum	See suhe näitab ühe lihtaktsia maksimaalset võimalikku kasumi vähenemise (kahjumi suurenemise) määra	Lahjendatud kasumi ja käibel olevate lihtaktsiate kaalutud keskmise arvu suhe
P / E suhe	Näitab summat, mida investorid on nõus iga puhaskasumi rubla eest maksma	1 lihtaktsia (OA) turuhinna ja puhaskasumi suhe 1 OA kohta	Üldiselt võib selle näitaja kasvu tõlgendada turu positiivse suhtumisena ettevõtte väljavaadetesse.

12. teema. JUHTIMISE TÕHUSUS: TÕHUSTAMISE VIISID.

Organisatsioonisüsteemide tulemuslikkuse näitajad

Tavaliselt kasutatakse organisatsioonilise struktuuri efektiivsuse hindamiseks näitajaid, mis iseloomustavad majandusobjekti haldamise menetluse põhietappide rakendamist.

Analüüsi mugavuse huvides on näitajad rühmitatud mitmesse klassi, mis määratakse kindlaks vastavalt juhtimisprotsessi etappidele (tabel 2.13).

Tabel 2.13 Organisatsioonistruktuuride efektiivsuse näitajate klassifikatsioon

Juhtimissüsteemi elementide tõhusust iseloomustavad näitajad

1.1. Juhtivtöötajate hindamise näitajad

Juhtivtöötajate uuringus kasutatakse näitajaid:

Personali palkamine juhtimisseadmes (K z), kus AUP on juhtimisseadme number; PPP - tööstus- ja tootmistöötajate arv:

Lineaarse ja funktsionaalse personali arvu suhe (K s), kus AUP l - OSU keskastmejuhtide arv; AUP f - kõigi funktsionaalsete teenuste töötajate arv:

Funktsionaalsete juhtide arvu osakaal (P), kus P on töötajate arv juhtimisfunktsioonide (inimeste) järgi; R umbes - juhtimisseadme töötajate koguarv:

Töötajate töö vormistamise aste (K f), kus AUP n on töötajate arv, kelle töö on korraldatud regulatiivsete dokumentide alusel; AUP on OSU töötajate koguarv:

1.2. Indikaatorid teabe kasutamise määra hindamiseks

Teabe absoluutse kasutamise koefitsient (K ai), kus I isn - dokumendi (näitaja) kasutamise juhtude koguarv; Sisestasin - saadaolevate dokumentide koguarv (näitaja):

Teabe efektiivse kasutamise koefitsient (K ei), kus I e.is on dokumendi (näitaja) tõhusa kasutamise juhtumite arv:

Infovoogude järjepidevuse koefitsient (K nip), kus t aukudes, t tegelikult - haldustsükli kestus, arvutatuna dokumendi läbimise aja järgi, standardne ja tegelik:

1.3. Juhtimistehnoloogia hindamise näitajad

Juhtimisseadmete töötajate tehnilise varustuse tase (masina ja kaalu suhe, K m), kus T m on juhtimisseadmete ja kontoriseadmete arv (väärtus); AUP - OSU töötajate arv:

2. Juhtimisprotsesside korraldust iseloomustavad näitajad.

Juhtimisseadme proportsionaalsuse koefitsient (K pu), kus t per ur on kõrvuti asetsevate üksuste rikkest tingitud töö katkestuste aeg; T ur - üldine tööfond; n - alajaotiste arv:

Juhtimisseadme töö järjepidevuse koefitsient (K nup), kus t per ur on juhtimisseadme töös registreeritud katkestuste aeg; T ur - juhtimistöö keerukus osakondade kaupa:

3. Juhtimise organisatsioonilist struktuuri iseloomustavad näitajad

Funktsioonide tsentraliseerituse aste (K c), kus R fts on selle funktsiooni täitmisel juhtimise kõrgematel tasanditel tehtud otsuste arv; R f - otsuste koguarv selle funktsiooni täitmisel kõigil juhtimistasanditel:

Osakondade spetsialiseerumise tase (K cn), kus VP c on spetsialiseeritud toodete maht; VP - ettevõtte kõigi toodete maht:

Juhtimisfunktsioonide hindamiseks kasutatakse järgmisi koefitsiente:

Funktsioonide katvuse täielikkuse koefitsient (K), kus K f, K n - juhtimisseadmes tegelikult ja vastavalt kehtestatud sätetele tehtud töö arv:

Funktsioonide dubleerimise koefitsient (K d), kus K oz - mitmele osakonnale määratud tööde arv; K n - tööde arv vastavalt heakskiidetud sätetele:

Juhtimisfunktsioonide täitmise kvaliteedi koefitsient (K kuf), kus t p i - osakondades tootmise aja kaotus funktsioonide enneaegse või halva kvaliteediga täitmise tõttu; m on juhtimisfunktsioonide arv; n on jagunemiste arv; T cm i - vahetatav ajafond asjaomastes osakondades:

Juhtimissidemete arv (N max), kus N max on töötajate (struktuuriüksuste) vaheliste sidemete maksimaalne võimalik arv; n on osakonna töötajale otseselt alluvate isikute (osakondade) arv:

4. Juhtimissüsteemi efektiivsust iseloomustavad näitajad

Struktuuri ratsionaalsuse koefitsient (K rs), kus A f, A n - juhtimisaparaadi üksuste arv tegelikult ja põhistruktuuris; Z f, Z n - tegelike SU töötajate arv ja põhistruktuur:

Tööjõu efektiivsus OSU-s (P aup), kus B on müüdud toodete maht (väärtus):

Tööjõu tõhusus OSU-s (E aup), kus S aup on juhtimise kogukulu; Kokku - tootmise kogumaksumus:

Juhtimissüsteemi usaldusväärsuse koefitsient (ülal K), kus K n on realiseerimata otsuste arv; Kokku - üksuses tehtud otsuste koguarv:

Selles jaotises esitatakse ametlikud tunnused, mida saab kasutada lihtsat tüüpi struktuuride tõhususe hindamiseks. Kuid keerukad struktuurid, mida iseloomustab paindlikkus, vastutuse ja autoriteedi eristamine, hägused ülesanded, s.t need, mida saab omistada ettevõtte struktuuride klassile, ei anna piisavaid tõhususe väärtusi just nende süsteemse keerukuse ja väljatöötatud lähenemisviiside puudumise tõttu. Selliste süsteemide hindamiseks tuleks järgida veidi erinevaid põhimõtteid, mida arutatakse järgmises osas.

(Materjalid on antud: Juhtimise alused. Toimetanud A. I. Afonichkin. - Peterburi: Peter, 2007)

Organisatsiooni juhtimissüsteemi efektiivsuse hindamine

Annotatsioon: Organisatsiooni juhtimissüsteemi kvaliteedi, taseme ja efektiivsuse mõõtmine.

Abstraktne: Organisatsioonide juhtimissüsteemi kvaliteedi, taseme ja tõhususe mõõtmine.

Märksõnad: tõhusus, juhtimissüsteem, hindamine.

Täna on organisatsiooni juhtimisprotsessile eraldatud koht juhtpositsioonil. Selle põhjuseks on ennekõike majandusüksuste tänapäevase toimimise tingimused turumajanduses. Majandusliku vabaduse ja peaaegu absoluutse vastutusega oma tegevuse eest on organisatsioonid sunnitud juhtimissüsteemi meelitama abimaterjale, tööjõu- ja rahalisi ressursse. Iga organisatsiooni juhi jaoks on esmatähtis nii juhtimisele kulutatud rahaliste vahendite summa kui ka sellest tulenevad tulemused: personali tootlikkuse tõus, konkurentsipositsioonide tugevdamine ja organisatsiooni sotsiaalse tähtsuse tõus. Teisisõnu, juhtimistegevuse tulemuste kõige olulisem näitaja on hallatava objekti efektiivsuse aste.

Organisatsiooni juhtimissüsteemi efektiivsus on sobivate tingimuste väljatöötamine organisatsiooni eesmärkide ja eesmärkide saavutamiseks kõige vähem ajakadu, samuti kasutatud ressursid, kuid kvantitatiivsete ja kvalitatiivsete näitajate kõrgeimad tulemused. Juhtimise efektiivsust ettevõtte sotsiaalmajandusliku aspektina hinnatakse tööjõu, rahaliste ja materiaalsete võimaluste kasutamise taseme järgi. Juhtimissüsteemi efektiivsus funktsionaalsest vaatenurgast väljendab selle protsessi kvalitatiivsete ja kvantitatiivsete aspektide arengu taset ja võimalusi.

Efektiivsus kui tulemuslikkuse näitaja hõlmab kulude võrdlemist tulemustega. Organisatsiooni tegevuse tõhusus seisneb organisatsiooni tururessursside tuvastamise ja rakendamise määras, kasutades täielikult ära olemasolevat potentsiaali. Organisatsiooni juhtimissüsteem on põhieesmärgi (missiooni) saavutamisel efektiivsem, arvestades ressursside minimaalset kasutamist, mis selle tulemusena kajastub tulemuslikkuse kriteeriumides. Samuti on vaja pöörata tähelepanu asjaolule, et efektiivsus on väga ebakindel ja muutlik näitaja. Valikut juhtimise efektiivsuse ühe või teise kriteeriumi kasuks seletatakse organisatsiooni teatud tegevuse, eesmärgi ja poliitikaga. Sellest tulenevalt on igal kriteeriumil ja tulemusnäitajal oma positsioon ja roll juhtimissüsteemi hindamisel. Otstarbekam on saada võimalikult täielikku ja usaldusväärset teavet konkreetse organisatsiooni juhtimissüsteemi seisundi tõhususe kohta, rakendades neid koos.

Juhul, kui praegune juhtimissüsteem ei ole kooskõlas organisatsiooni olemasolu eesmärkidega, osutub see oluliseks arengut takistavaks teguriks, vähendades konkurentsivõimet ja mõjutades negatiivselt kogu organisatsiooni elu. Kui organisatsioon suundub oma tegevuse arendamise ja laiendamise poole ning prioriteetsed valdkonnad on sisenemas uutele territooriumidele ja müügiturgudele, siis kohtub see paratamatult tugevamate konkurentidega. Sellistes tingimustes on juhtimissüsteemi täiustamise küsimus eriti oluline. Seega, kui tekib olukord organisatsiooni juhtimissüsteemi efektiivsuse hindamiseks, tuleb kõigepealt välja selgitada eesmärgid, mille poole see taotleb, ja seejärel analüüsida olemasolevat juhtimissüsteemi ülesannete täitmiseks.

Juhtimise tõhususe süsteemi tervikliku ülevaate saamiseks on vaja arvestada organisatsiooniga selle toimimise erinevatelt positsioonidelt. Organisatsiooni tõhusa juhtimise süsteem koosneb iga üksiku alamsüsteemi - finantsressursside, inimkapitali, tootmisprotsessi, organisatsioonilise struktuuri jne - produktiivsest juhtimisest.

Juhtimissüsteemi tõhususe igakülgne hindamine peaks algama organisatsiooni finantsseisundi analüüsimisega. See hindamismudel tuvastab kõige täpsemini organisatsiooni juhtimise tugevad ja nõrgad küljed tegevuse lõpptulemuste järgi. Ettevõtte tehniliste ja majanduslike näitajate analüüs viiakse läbi organisatsiooni varade ja kohustuste koosseisu, struktuuri, liikumise ja seisukorra, tootmise, tulude ja kasumi näitajate, samuti personali arvu ja palgataseme näitajate hindamise kaudu.

Organisatsiooni juhtimissüsteemi objektiivseks hindamiseks on vaja üksikasjalikult uurida ettevõtte organisatsioonilist struktuuri. Organisatsiooni organisatsioonilise struktuuri uurimine võimaldab tuvastada nii juhtimisprotsessi tugevad kui ka nõrgad küljed. Kõigepealt hõlmab juhtimise organisatsioonilise struktuuri analüüs süsteemi toimimise eesmärkide ja eesmärkide määratlemist või selgitamist, olemasoleva organisatsioonilise struktuuri üksikasjalikku uurimist, nende funktsioonide olemuse ja ulatuse kindlakstegemist, mida see peaks täitma, samuti nende meetodite ja meetodite määratlemist. Selle analüüsi käigus selgitatakse välja organisatsiooni iga struktuuriüksuse roll, uurides selle täidetavaid funktsioone, samuti seoseid nii süsteemide sees kui ka väljaspool.

Ettevõttes töötava personali abil on võimalik mõõta organisatsiooni juhtimise kvaliteeti, taset ja efektiivsust. Selleks kasutatakse küsimustike põhjal juhtimissüsteemi hindamise metoodikat. Ankeedi küsimustike loetelu puudutab antud juhul selliseid teemasid nagu: ametlike kohustuste täitmise jälgimine, vajalike dokumentide ja teabe otsimissüsteemi seis, tööaja ratsionaalne kasutamine, stiimulite ja karistuste kasutamine, ettevõttekultuuri olemasolev tase. Küsimustiku tulemused võivad anda olulist abi juhtimissüsteemi korralduse hindamisel ning peamise tegevussuuna ja meetmete kindlaksmääramisel organisatsioonis juhtimisprotsessi parandamiseks.

Järeldused. Juhtimissüsteemi tõhususe hindamine toimub paljude parameetrite järgi. Mis tahes omandivormi ja tegevussuuna organisatsiooni jaoks on hindamiskriteeriumide kogum sama, kuid sellel on erinev eelis sõltuvalt konkreetse parameetri mõju tasemest tegevuse tulemustele. Teisisõnu, puuduvad ühtsed ümberlükkamatud standardid, mille järgi igal organisatsioonil on võime hinnata juhtimise efektiivsuse taset. Kuid võime kindlalt öelda, et juhtimissüsteem peaks olema nii tõhus, et väliskeskkonnas toimuvate mis tahes muutuste ja takistustega ning organisatsioonisisesete töötingimuste muutmisega mis tahes tegurite mõjul saavutatakse alati oma eesmärgid.

Kasutatud kirjanduse loetelu:

Kovrizhnykh, I.V. Juhtimise efektiivsuse analüüs ja hindamine organisatsioonis [Tekst]: õpijuhend / I.V. Kovrizhnykh. - Barnaul: AF SibAGS, 2016. - 86 lk;
Mishin, VM Juhtimissüsteemide uurimine [tekst]: õpik. toetus / V.M. Mishin. - 2. väljaanne - Moskva: UNITI, 2015. - 527 lk.