Muudatused Aliexpressi tarnetingimustes Venemaale, Ukrainasse ja Valgevenesse.

Mitte kaua aega tagasi olid paljud Aliexpressi kliendid ebameeldivalt üllatunud. Kõiki varem tasuta kohaletoimetamisega ostetud odavaid kaupu enam sel viisil ei tarnita. Nüüd tulevad peaaegu kõik odavad kaubad ainult tasulise kohaletoimetamisega.

Miks sai kohaletoimetamine tasuliseks?

Selle põhjuseks on muudatus Aliexpressi halduspoliitikas. Varem toodi kõike, mis maksis üle 2 dollari, võõrastel radadel. Neid ei jälgitud saaja territooriumil või jälgiti neid ainult osaliselt Hiinas. Niipea kui selline toode piiri ületas, märgiti see uuesti jälitamatute numbritega. Tegelikult on võimatu kontrollida, kus selline pakk asus. Seda ei saa teha ka logistikafirma töötajad.

Selle tõttu läks osa pakke kaotsi, nii et Aliexpress oli sunnitud tagastama Venemaal, Ukrainas või Valgevenes kaotatud kauba maksumuse. Isegi kui kaup saabus hiljem, ei tagastanud paljud kliendid vaidluse võitnud raha. Selle tulemusena kandis Aliexpressi veebisait tohutuid kahjusid ja kõige kurvem on see, et mõned hoolimatud ostjad said kauba õigel ajal kätte, kuid avasid vaidlused, et pakki ei viidud neile kohale. Aliexpress kiitis vaidluse heaks, kuna paki asukohta oli võimatu kontrollida.

Nüüd on peaaegu kõik kaubad, mis varem tasuta tarniti, nüüd tasulise kohaletoomisega, sest raja number maksab. Kõige rohkem mõjutas see kõige odavamaid kaupu. Need on kodutarbed, sokid, pesu, nutitelefonide ja sülearvutite tarvikud. Nüüd on selliste kaupade ostmine üsna kallis, kuigi mõned müüjad säilitavad endiselt oma deemonid. tasuline kohaletoimetamine. Nüüd kaupade ostmisel vaadake hoolikalt veergu "Kohaletoimetamise maksumus". Menüüs võib see siiski vabaks jääda, kuid tootekaardil võib olla mingi summa. Olge ettevaatlik, see on lihtsalt hiinlaste järjekordne trikk.

Venemaa territooriumile Aliexpress Olen jätkanud mõne kauba tasuta saatmist. Esiteks puudutab see tooteid, mida hoitakse Venemaal ladudes ja tarnitakse sealt otse.

Hullem on olukord Ukraina ja Valgevene elanike jaoks. Nüüd pole nendes riikides tasuta saatmist üldse. Isegi kui müüjal on ikoon "Tasuta kohaletoimetamine", siis suure tõenäosusega oli see lihtsalt toote hinna sees. Seda pole praktiliselt märgata, kui toode on kallis ja maksab üle 10 dollari. Kuid 1-2 dollarit maksvate toodetega on asjad keerulisemad. Nüüd müüakse ka kõige odavamad kaubad, näiteks geellakk, kõrvaklapid ja telefoniümbris vana hinnaga. Kuid kohaletoimetamine on tasuline ja sageli ületab selle hind toote enda maksumust. Sellistel juhtudel on kasulik osta tooteid partiidena või väikese hulgimüügina. Siis on saatmiskulu tühine.

Tasulise kohaletoimetamise eelised Aliexpressis:

• Võimalus jälgida pakke nii Hiinas kui ka oma riigis
• Toote kohaletoimetamise garantii
• Garantii täielik tagasimakse rahalised vahendid
• Vähendatud tarneajad

Loomulikult sai sellistest tingimustest rohkem kasu Aliexpressi veebisait, mitte ostjad. Kuid mitmel korral juhtus paljudega, et kaupa ei toodud ja raha ei tagastatud. Nüüd selliseid olukordi ei juhtu.

Vaatamata sellistele uuendustele saavad Venemaa, Ukraina ja Valgevene elanikud raha säästa.

Säästmise viisid:

• Ostke esemeid "Peaaegu tasuta" müügist esmaspäeval, kolmapäeval ja reedel kell 10.00 Moskva aja järgi.
• Ostke kaupu partiidena. See tähendab, et peate ostma tooteid mitte ühe ühiku kaupa, vaid pakendites või komplektides. Nii tulus on osta isegi kõige odavamaid tooteid.
• Osta ühest poest. Proovige osta samas poes. See tähendab, et kui vajate kõrvaklappe, kaitseklaasi ja nutitelefoni ümbrist, ostke need ühest poest. Seega säästate kohaletoimetamiselt ja tooted saadetakse teile ühes pakis.
• Kasutage sooduspakkumisi. Aeg-ajalt käivitatakse saidil müük. Kasutage neid soodustusi.

Kahjuks on paljud Aliexpressi odavad kaubad nüüd just tasulise kohaletoimetamise tõttu kalliks läinud. Ärge ärrituge, nüüd on firma Cainiao ja SF Express koos Venemaa Posti, Ukrposhta ja autor Nova Poshta arendavad uusi koostöötingimusi. See vähendab tasulise kohaletoimetamise hinda koos rajanumbrite määramise võimalusega.

VIDEO: Tarnetingimuste muutmine Aliexpressiga

Kohaletoimetamise tingimused on muutunud seoses teie tarneaadressi muutumisega – mis see on?

Kohaletoimetamise tingimused on muutunud seoses teie tarneaadressi muutumisega – mis see on?

Kohaletoimetamise tingimused on muutunud seoses teie tarneaadressi muutumisega– Märkasin seda fraasi esimest korda täna tellimust esitades. Ma ei saanud kohe aru, milles probleem oli, ma ei paistnud aadressi muutvat, aga siin see on. Kuid ma märkasin kiiresti, milles probleem oli.

Lubage mul selgitada teile, miks see fraas ilmub, kui te pole sellest veel aru saanud.

Miks see fraas ilmub?

See fraas kuvatakse ainult ostukorvis kassas. Fraas ise teavitab meid toimunud muutusest valesti, st on valesti sõnastatud.

Lubage mul tuua teile näide. Ostes 1 statiivi ja esitades tellimuse, näeme, et kõik on korras ja probleeme pole.

Oletame, et kassas otsustame lisada ostule veel ühe statiivi. Ja siin see kiri ilmus.

Juhtus see, et muutusid kohaletoimetamise tingimused, mitte aadress. Näiteks kui teile saadeti üks kaubaühik tasuta (lihtsaima postisaadetisega), siis 2 või enama ühiku valimisel pakub süsteem teile teistsugust tarneviisi (tasuline ja teise transpordifirma poolt).

Automaatsete muudatuste tulemusena kuvab süsteem selle teabeakna. Seda tehakse selleks, et pööraksite neile muudatustele tähelepanu.

Varem sellist akent ei olnud ja mõnel kasutajal oli olukordi, kus nad ei märganud kogumaksumuse muutumist ja maksid kogemata tellimuse eest uue hinnaga, mis sisaldas ka saatmist.

Ja nüüd hakkab see fraas kohe silma, ostja märkab seda ja teeb oma tellimuses kohandusi, et mitte maksta kohaletoimetamise eest lisaraha.

Nagu näete, pole sellel midagi pistmist tarneaadressi muutmisega – see on lihtsalt sõnumi vale sõnastus.

Märge!

• Toote ühikute arvu suurendamisel ei pea tingimata muudatused toimuma;
• tarnetingimuste muutus võib toimuda mis tahes koguse puhul - olgu selleks siis 2 ..8..12 vms kaubaühikut. See tähendab, et saate tellida 15 tükki ja kohaletoimetamine jääb tasuta.

Mida selles olukorras teha?

Loomulikult tahavad vähesed inimesed lisaraha maksta. Seega, kui soovite osta mitut toodet ja ei soovi maksta saatmiskulusid (kui see on asjakohane), jagage oma tellimus mitmeks väiksemaks tellimuseks.

MOSKVA, 7. veebruar. /TASS/. Hiina veebipood ei tühistanud üle 2 dollari kauba tasuta kohaletoimetamist Hiinast Venemaale, juht Vene diviis Mark Zavadsky firma.

«Me ei räägi tasuta kohaletoimetamise tühistamisest, sellest pole üldse juttugi. See on umbes et müüjal pole nüüd õigust ilma rajata saata kaupa, mille väärtus on suurem kui 2 dollarit,” ütles ta.

Alates 7. veebruarist on AliExpress muutnud Hiinast Venemaale kaupade tarnimise ametlikke reegleid: nüüd on müüjad kohustatud saatma kõik kaubad üle $ 2 tähitud kirjaga, mistõttu ei saa nende puhul enam säästuvedu kasutada.

Zavadsky rõhutas, et enamik AliExpressi tooteid säilitab ostjate jaoks tasuta saatmise võimaluse. Küll aga peavad müüjad otsustama, mida saatekuludega peale hakata. See, kas venelaste jaoks AliExpressi kaupade hinnad tõusevad, sõltub müüjatest, selgitas ta.

Ettevõtte Venemaa divisjoni juht usub, et mõned müüjad hinda ei tõsta Vene ostjad, teised, kui nad seda suurendavad, on vaid veidi. "AliExpressil pole ühtegi ühtne standard hinnad. Kõikidel müüjatel on toode olemas, kellel kampaaniaga, kellel ilma promotsioonita... Sisuliselt ei saa aru, mis selle toote hind peaks olema, nii et ostja jaoks on tegelikult see lugu kuidagi nähtamatu,” selgitas ta. .

Alternatiiv on olemas

Alternatiiv klassikalisele tähitud posti kohaletoimetamisele, mida rakendavad postioperaatorid erinevad riigid, on Uus toode logistikafirma Cianiao (seotud Alibabaga) ja Venemaa Post, mis käivitati uute tarnetingimustega samal ajal. Erinevalt klassikalisest registreeritud pakkide üksikasjalikust jälgimisest raja number, võimaldab uus AliExpress Saver teenus jälgida ainult paki kättetoimetamise põhietappe (näiteks lähetus või tollivormistus). Sel põhjusel on uus teenus odavam kui klassikaline tähitud pakisaatmine ning AliExpressi ootuste kohaselt suudab see asendada registreerimata pakke.

Igal juhul tasub nii registreerimata pakkide (nn kiirsaadetiste) kui ka tähitud pakkide kohaletoimetamise kulu, aga ka uue vahevõimaluse - AliExpress Saver - ostja kas otse või osana kauba hinnast. , võttis Zavadsky kokku. "Majanduslikust aspektist vaadatuna ei saa tarne, nagu iga teinegi teenus, põhimõtteliselt tasuta olla, selle eest maksab alati keegi," rõhutas ta.

Kohaletoimetamise võimalused

Postisaadetisi on üldjuhul kahte tüüpi – märgistatud (tähitud) ja märgistamata (registreerimata). Tavalised ja suured pakid (alates 2 kg) registreeritakse (see tähendab, et need sisaldavad vöötkoode, mis sisaldavad teavet saatja, saaja, sisu kohta), väikseid (kuni 2 kg) saab nüüd traditsiooniliselt ilma registreerimata.

Registreerimata (lihtsaadetised) võetakse saatjalt vastu ilma kviitungita ja antakse adressaadile üle ilma kviitungita (see kehtib kirjade, postkaartide, pakkide ja kuni 2 kg kaaluvate väikepakkide kohta). Neid ei saa jälgida ja selliste pakkide kogusummat saaja kohta ei saa arvutada.

Tähitud pakid võetakse saatjalt vastu kviitungi väljastamisega, need on märgistatud joonega posti id(SPI) ja seda saab jälgida kogu marsruudi ulatuses. Selliseid saadetisi toimetavad kohale näiteks EMS, DHL, SPSR ja DPD.

Registreerimata pakid võivad olla aluseks niinimetatud "halli posti" voogude tekkele, kui postisaadetised saadetakse logistika infrastruktuuri abil postioperaator, aga ta ise sellest ei tea. "Halli postiga" võitlemiseks on Vene Post välja töötanud muudatused, mis näevad ette ülemineku tähitud saadetistele. Registreerimata kirju saab saabuda ainult Mirnõi linna (Jakuutia). Muudatused jõustuvad eeldatavasti 2017. aasta kevadel.

Ostjate ja müüjate kaitsmine

Kui rääkida tarnevõimalustest, mida ostjad AliExpressis saavad kasutada, siis enne muudatuste sisseviimist oli “tasuta saatmise” valik enamasti säästlik saatmine, mille maksumuse arvestas müüja toote hinna sisse. “Müüjad võtsid selle (saate - toimetaja märkus) peamiselt kauba hinna sisse ja teevad seda ka edaspidi, lihtsalt nüüd registreeritakse alates 2 dollarist ja ennekõike tarne, sh kauba hinna sees olev See tähendab, et valiku "tasuta saatmine" aluseks ei ole säästlik kohaletoimetamine, vaid AliExpress Saver," ütles Zavadsky.

Muud võimalused AliExpressist kauba kohaletoimetamiseks registreeritud postiga, tema sõnul palju ja nende tingimused pole muutunud. Kasutaja saab valida ka kulleriga kohaletoimetamise.

Zavadsky selgitas, et AliExpress on teenuse kvaliteedi parandamiseks muutnud tarnetingimusi. "Kui saadad midagi tähitud postiga, on raske aru saada, kus su pakk on, kas saite selle kätte või mitte... Manipuleerimise ja vaidlustamise ruumi on palju. Aga tähitud kirjaga on kõik selge," ta. rõhutas. "See on tarbijate kaitsmine halbade müüjate eest ja müüjate kaitsmine hoolimatute ostjate eest," ütles ta.

Reeglite muudatused mõjutavad ka kaupade tarnimist Ukrainasse ja Valgevenesse: nende riikide elanikud ei saa AliExpressis säästlikku kohaletoimetamist üldse korraldada. Nendes riikides on turule toodud ka Cianiao lihtsustatud pakkide registreerimistoode.