Ооо "филип моррис сэйлз энд маркетинг": бухгалтерская отчетность и финансовый анализ. Что такое маркетинг простыми словами: виды и функции, цели и задачи, стратегии и план

04 Фев

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о маркетинге простыми словами – что это, для чего и как применять его на предприятии.

Сегодня вы узнаете:

Что относится к маркетингу, функции и виды маркетинга;
Какие бывают стратегии маркетинга на предприятии, и из чего состоит маркетинговый план;
Что такое маркетинг в бизнесе, и как отличить его от бизнеса для потребителя;
Что такое и как не перепутать его с финансовой пирамидой;
Что такое интернет-маркетинг, его преимущества.

Понятие маркетинга: цели и задачи

Существует по меньшей мере около 500 определений маркетинга. Зачастую при таком изобилии определений данного понятия, тяжело разобраться в том, что относится к маркетингу.

Объясняя доступным языком, маркетинг – это деятельность организации, направленная на получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей покупателей.

В широком смысле, многие маркетологи рассматривают маркетинг как философию бизнеса, т. е. умение изучать рынок, систему ценообразования, прогнозировать и угадывать предпочтения клиентов, эффективно поддерживать связь с ними, чтобы удовлетворить нужды потребителей и, соответственно, получить прибыль для своего предприятия.

Исходя из определения, логично, что целью маркетинга на предприятии является удовлетворение потребностей клиентов.

А известный теоретик экономист Питер Друкер отмечает, что главная цель маркетинга – познать клиента настолько, чтобы товар или услуга смогли продать себя сами.

Для достижения цели организации, деятельность маркетинга подразумевает решение следующих задач:

Детальное исследование рынка, глубокий анализ предпочтений клиентов;
Тщательное изучение системы ценообразования на рынке и разработка ценовой политики организации;
Анализ деятельности конкурентов;
Создание ассортимента товаров и услуг организации;
Выпуск товаров и услуг, соответствующие спросу;
Сервисное обслуживание;
Коммуникации маркетинга

Решая задачи маркетинга, необходимо руководствоваться следующими принципами:

Изучение производственных возможностей предприятия;
Процесс планирования методов и программ сбыта товара или услуги;
Сегментация рынка;
Постоянное обновление товаров и услуг, путей их сбыта, совершенствование технологий;
Гибкое реагирование организации на постоянно меняющийся спрос.

Функции маркетинга

Маркетинг выполняет ряд функций:

Аналитическая;
Производственная;
Функция управления и контроля;
Функция продаж (сбытовая);
Инновационная.

Аналитическая функция подразумевает исследование внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию, изучение вкусов потребителя и ассортимента товаров. Стоит отметить, что необходимо проводить анализ внутренней среды организации для того, чтобы контролировать конкурентоспособность на рынке.

Производственная функция включает в себя разработку и освоение новых технологий, организацию производства товаров и услуг, организацию закупки материально-технических ресурсов, необходимых предприятию. Кроме того, под производственной функцией понимается управление качеством и конкурентоспособности готового товара или услуги, т. е. соблюдение качества продукта согласно установленным стандартам.

Функция управления и контроля обеспечивает процесс планирования и прогнозирования на предприятии, организацию системы коммуникаций, информационное обеспечение и управление рисками.

Функция продаж включает в себя ценовую и товарную политику организации, обеспечивает систему товародвижения и расширение спроса.

Инновационная функция в маркетинге исполняет роль по разработке и созданию нового товара или услуги.

Чтобы решить задачи и достигнуть поставленных целей в маркетинговой деятельности, необходимо применять следующие методы маркетинга:

Изучение ситуации на рынке:
Опрос;
Наблюдения;
Методы формирования спроса и стимулирования сбыта;
Аналитические методы:
Анализ внешней среды организации;
Анализ потребителей;
Анализ существующих товаров;
Планирование ассортимента будущих товаров;
Разработка ценовой политики;
Информационные методы:
Реклама;
Личные продажи;
Пропаганда;
Консультации.

Таким образом, опираясь на определение, цели, задачи, функции и методы маркетинга, можно сделать вывод, что наука о маркетинге ориентирована исключительно на потребителя и удовлетворение его потребностей.

Виды маркетинга

В зависимости от спроса различают виды маркетинга, представленные в таблице 1.

Таблица 1. Виды маркетинга в зависимости от спроса

Вид маркетинга	Состояние спроса	Задача	Как решить задачу
Демаркетинг	Высокий	Понизить спрос	1. Повысить цену
Конверсионный маркетинг	Отрицательный	Создать спрос	1. Разработка плана продвижения товара или услуги 2. Перевыпуск товара 3. Понижение стоимости
Стимулирующий маркетинг	Отсутствует	Стимулировать спрос	Необходимо учитывать причины отсутствия спроса
Развивающий маркетинг	Потенциальный	Сделать потенциальный спрос реальным	1. Определить потребности покупателей 2. Создать новый товар или услугу, отвечающий этим потребностям
Ремаркетинг	Снижается	Восстановить спрос	Искать пути для нового оживления спроса
Синхромаркетинг	Колеблется	Стимулировать спрос	1. Регулировать цену (понижать при необходимости) 2. Продвижение товара или услуги
Поддерживающий маркетинг	Соответствует предложению	Стимулировать спрос	Правильно вести ценовую политику, стимулировать сбыт, проводить рекламу, контролировать издержки
Противодействующий маркетинг	Иррациональный	Свести спрос к нулю	Прекратить выпуск товара

Демаркетинг – вид маркетинга, который направлен на снижение спроса. Такая ситуация возможна, когда спрос значительно превышает предложение. Чтобы сдерживать потребителей, организация повышает цену на товар или услугу, отказывается от рекламы и старается переориентировать клиента.

Ярким примером является применение демаркетинга в холодное время года, когда вырастает в разы потребность в электроэнергии. Так как это может отрицательно сказаться на всей системе электросети, может выйти из строя очень дорогое оборудование, маркетинговые работники разрабатывают программы для снижения спроса или его переориентирования.

Конверсионный маркетинг – вид маркетинга, направленный на создание спроса. Его применяют в случае негативного спроса на товар или услугу. Для этого разрабатывают план продвижения товара или услуги, понижают цены или же перевыпускают товар. Для продвижения товара или услуги при отрицательном спросе используют рекламу и пиар-акцию.
Стимулирующий маркетинг используется в случае отсутствия спроса. Необходимо стимулировать спрос, учитывая в первую очередь саму причину отсутствия спроса.

Спроса на продукцию может не быть, если:

Продукт не актуален на рынке;
Продукт теряет свою ценность;
Рынок не готов к появлению нового товара или услуги;

Чтобы заинтересовать покупателя и повысить спрос, предприятие использует такие инструменты, как резкое снижение стоимости товара или услуги, усиление рекламной деятельности, применение методов торгового маркетинга и т. д.

Развивающий маркетинг – вид маркетинга, в котором потенциальный спрос необходимо превратить в реальный. То есть следует определить потребности покупателей и создать новый товар или услугу, отвечающий этим потребностям.
Ремаркетинг применяется в ситуации, когда нужно оживить спрос. То есть спрос на продукцию падает и его необходимо восстановить путем введения новых характеристик и особенностей в товар или услугу. Например, сначала шампунь против перхоти Clear Vita ABE на основе новой формулы пиритиона цинка и уникальной формулы Vita ABE был создан как для мужчин, так и для женщин. Впоследствии эксперты Clear доказали, что кожа головы мужчин и женщин имеет разную структуру, и выпустили линейку шампуней Clear Men и Clear Woman.
Синхромаркетинг – разновидность маркетинга, в котором необходимо спрос стимулировать, так как он колеблется. В задачи синхромаркетинга входит сглаживание нерегулярного спроса путем установления гибких цен и различных способов продвижения продукции. Данный вид маркетинга применяется обычно в случае сезонного спроса или каких-либо других циклических колебаний, а также при климатических факторах, которые сильно влияют на спрос. Ярким примером применения синхромаркетинга является предложение различных комплексных обедов и бизнес-ланчей в кафе и ресторанах в дневное время по сниженной цене. Так как днем посетителей гораздо меньше чем вечером, поэтому дневные цены ниже вечерних.
Поддерживающий маркетинг организация использует в случае, когда спрос соответствует предложению и необходимо продолжать стимулировать спрос на товар или услугу. Чтобы поддерживать спрос на должном уровне следует правильно вести ценовую политику, стимулировать сбыт, проводить рекламу, контролировать издержки.
Противодействующий маркетинг применяется, когда на продукцию есть постоянный иррациональный спрос, который противоречит интересам и благополучию населения. В такой ситуации нужно останавливать выпуск продукции и проводить антирекламу. Инструменты противодействующего маркетинга применяются на такой продукции, как алкоголь и табачные изделия.

В зависимости от охвата рынка различают массовый (недифференцированный), концентрированный (целевой) и дифференцированный маркетинг.

Концепция недифференцированного маркетинга предполагает продукт, предназначенный для всех сегментов рынка. Дифференциация товара не производится, продукция продается по низким ценам.

При концентрированном маркетинге ситуация обратная. Товары или услуги рассчитаны для определенной группы клиентов.

При использовании дифференцированного маркетинга силы направляются на несколько сегментов рынка. Но стоит заметить, что для каждого сегмента рынка создается отдельное предложение. Данный вид маркетинга считается более перспективным по отношению к предыдущим двум видам.

Стратегии маркетинга и маркетинговый план

Существует 2 уровня маркетинга на предприятии:

Тактический;
Стратегический;

Тактический , или по-другому, операционный маркетинг подразумевает разработку краткосрочных планов по достижению целей организации.

Стратегический маркетинг направлен на разработку долгосрочных перспектив работы предприятия на рынке. То есть оцениваются внутренние возможности организации на влияние внешней среды рынка.

Стратегии маркетинга классифицируют по следующим группам:

Стратегия расширения рынка;
Стратегия инновации;
Стратегия диверсификации;
Стратегия сокращения.

Стратегию расширения рынка по-другому называют стратегией концентрированного роста. То есть стратегия компании направлена на горизонтальное развитие, завоевание большей части рынка в борьбе с конкурентами, усовершенствование уже существующих товаров или услуг.

Стратегию инновации по-другому определяют как стратегию интегрированного роста. То есть деятельность организации направлена на вертикальное развитие – создание новых товаров и услуг, у которых не будет аналогов.

Стратегию диверсификации организация выбирает, если вероятность «выживаемости» на рынке с определённым видом товара или услуги очень низкая. Тогда организация может производить новый товар или услугу, но засчет уже имеющихся ресурсов.

Стратегия сокращения применяется при длительном нахождении предприятия на рынке для более эффективной работы. Организация может провести реорганизацию или ликвидацию.

Также стратегии маркетинга различают по охвату рынка:

Стратегия массового (недифференцированного) маркетинга;
Стратегия дифференциации;
Стратегия индивидуализации;

Стратегия массового маркетинга направлена в целом на весь рынок. Преимущество на рынке достигается путем снижения издержек.

Стратегия дифференциации ориентирована на захват большей части сегментов рынка. Преимущество достигается за счёт улучшения качества выпускаемой продукции, создания нового дизайна и т. д.

Стратегия индивидуализации потребителя направлена только на один сегмент рынка. Преимущество достигается путём оригинальности товара или услуги для определённой целевой группы клиентов.

Разработка маркетинговой стратегии состоит из семи этапов:

Изучение рынка;
Оценка возможностей организации;
Оценка возможностей конкурентов;
Постановка целей стратегии маркетинга;
Исследование сегментов рынка и интересов потребителей;
Разработка позиционирования;
Проводится экономическая оценка стратегии.

Этап 1. Проводится анализ макроэкономических показателей, политическая, социальная и технологическая обстановка, а также влияние факторов международного характера.

Этап 2. Для оценки возможностей предприятия проводят экономический анализ, анализ маркетинга, оценку мощностей производства, оценку портфелей и SWOT-анализ.

Этап 3. Включает оценку конкурентоспособности организации. Изучаются стратегии конкурентов, сильные и слабые стороны, способы установления превосходства над конкурентами.

Этап 4. На следующем этапе устанавливаются цели маркетинговой стратегии.

Этап 5. Включает исследование потребностей клиентов, а также методы и время выхода на рынок.

Этап 6. Специалисты получают определённые рекомендации управления предприятием.

Этап 7. Проводится оценка и анализ экономической стратегии и инструментов контроля.

Подводя небольшой итог, можно сделать вывод, что маркетинговая стратегия отражает план по достижению целей деятельности компании, в которых оцениваются производственные возможности и финансовый бюджет организации.

Маркетинговый план неразрывно связан со стратегией маркетинга на предприятии, то есть план маркетинга подразумевает собой специальный документ, отражающий поставленные цели и задачи маркетинга организации, а также маркетинговые стратегии, которые будут применяться на практике.

Чтобы конкретизировать план маркетинга составляется программа маркетинга, в которой будет указано, кто делает, что делать и как сделать.

Для осуществления плана маркетинга необходимо придерживаться следующих принципов:

Принцип скользящего планирования;
Принцип дифференциации;
Принцип многовариантности;

Принцип скользящего планирования применяется в зависимости от ситуации на рынке. Данный принцип предполагает введение корректировок в действующий план. Например, маркетинговый план рассчитан на 3 года, но ситуация на рынке меняется довольно часто, поэтому ежегодно требуется вносить поправки и корректировки в план, чтобы быть конкурентоспособными.

Принцип дифференциации предполагает, что установленный товар или услуга не могут нравиться всем подряд. Поэтому используя данный принцип, можно провести переориентацию на обслуживание какой-либо категории потребителей, отобранных по определенным признакам.

Принцип многовариантности предусматривает разработку одновременно нескольких маркетинговых планов на все возможные ситуации.

Структура маркетингового плана состоит в следующем:

Определить миссию организации;

Миссия организации подразумевает определение сильных сторон, чтобы стать успешными на рынке.

Составить SWOT-анализ предприятия;

SWOT -анализ – это ситуационный анализ, в котором отражаются сильные и слабые стороны, возможности организации, а также угрозы под влиянием внутренних и внешних факторов среды.

Установить цели и стратегии маркетинга;

Желательно устанавливать цели и определять стратегии по каждому направлению отдельно.

Разработка ценовой стратегии организации;

Выбор сегментов рынка;

В данном блоке при выборе сегментов рынка акцент делается на снижение расходов и повышение эффективности сбыта за счет объема продаж и цен.

Схема продажи товара или услуги;

Здесь следует выделить каналы сбыта продукции, эффективно ли они работают, в каком количестве и как реализованы в организации.

Тактика реализации и методы продвижения продаж (сбыта);

В данном пункте необходимо определиться с методами реализации товаров или услуг, которые могли бы успешно использоваться как в краткосрочном периоде, так и в долгосрочной перспективе.

Политика послепродажного обслуживания;

Здесь нужно постоянно совершенствовать систему послепродажного обслуживания. Необходимо сравнивать уровень обслуживания с конкурентными предприятиями, повышать квалификацию сотрудников, следить за их коммуникабельностью. Кроме того, стоит предоставлять определенные гарантии и дополнительные услуги своим клиентам и сравнивать их со своими конкурентами.

Проведение рекламной кампании;

Формирование затрат на маркетинг;

При составлении бюджета маркетинга необходимо учесть все запланированные расходы, доходы и выделить прогнозируемую чистую прибыль организации.

Таким образом, следует сделать вывод, что маркетинговый план просто необходим для успешной организации деятельности предприятия. Это своего рода карта, которая помогает ориентироваться в целом в сфере экономики, вести эффективный бизнес и быть конкурентоспособными на рынке, получая высокую прибыль.

Маркетинг в бизнесе или маркетинг B2B

Маркетинг в бизнесе или по-другому его называют маркетинг B 2 B (business-to-business, бизнес для бизнеса) определяется как деловые отношения между промышленными предприятиями на рынке, где товары и услуги служат не для конечного потребления, а для деловых целей.

Маркетинг B2B следует не путать с маркетингом B 2 C (Business to Consumer, бизнес для потребителя), который подразумевает маркетинговые отношения на рынке, где товары и услуги созданы для конечного потребления.

Маркетинг в бизнесе имеет отличительные черты и характерные особенности:

Спрос в бизнес деятельности вытекает из потребительского спроса;
Организация покупает товар или услугу для достижения своих поставленных целей. Т. е. бизнес покупка имеет целевой характер, нежели покупка потребителя. Клиент покупает тот или иной товар, чтобы удовлетворить себя. Т. е. потребительская покупка носит эмоциональный характер;
Объем закупаемых товаров или услуг. Предприятие покупает товары и услуги не штучно, а десятками и сотнями штук, т. е. совершает крупные покупки;
Риск покупки предприятия гораздо выше покупки обычного потребителя. От этого зависит прибыль организации;
Бизнес покупки совершают профессионалы в своем деле. Решение о покупке принимают несколько специалистов в данной сфере;
В маркетинге B2B продавец лучше знает потребности покупателя и тесно с ним взаимодействует;
Предприятие, которое совершает бизнес покупку, надеется на дальнейшее сотрудничество с предприятием продавцом. Поэтому здесь значимую роль играют предоставление гарантий, сервисного обслуживания и установки.

Сетевой маркетинг

Сетевой маркетинг (MLM – multi level marketing) представляет собой технологию реализации продукции от производителя к потребителю, которая носит рекомендательный характер и передается от человека к человеку. При этом так называемый дистрибьютор может не просто продавать продукт, а также привлекать в компанию новых торговых агентов.

Бизнес план МЛМ компании предполагает, чтобы дистрибьюторы:

Пользовались сами данным продуктом;
Продавали продукт покупателям;
Привлекали других торговых агентов, чтобы создавать сеть бизнес предпринимателей.

За организацию доставки отвечает сам производитель. Он обеспечивает получение товара дистрибьютору на дом. Для эффективной работы торговых агентов предусматриваются мастер-классы, семинары для развития навыков продажи и достижения успехов в своем деле.

Для предпринимателя сетевой маркетинг является привлекательным бизнесом, так как не требует опыта и большого первоначального вложения в капитал.

Для покупателя сетевой маркетинг также выглядит с выгодной стороны, так как действительно ответственные МЛМ-компании предоставляют качественные продукты и гарантию на них. Кроме того, перед покупкой товара потребитель получает всю необходимую информацию о нем и получает товар на дом.

Сетевой маркетинг предусматривает наличие активного и пассивного дохода. Активный доход агент получает за объем продаж. А пассивный доход создается за счет создания и активного развития подсети дистрибьюторов.

Тем не менее, хоть на первый взгляд, сетевой маркетинг видится привлекательным бизнесом, кроме преимуществ, он имеет и ряд недостатков.

Таблица 2. Преимущества и недостатки сетевого маркетинга

Чтобы привлечь потенциального дистрибьютора в МЛМ бизнес можно воспользоваться следующими способами:

Искать партнеров среди своего окружения;
Искать партнеров среди окружения своих друзей и знакомых;
для продвижения продукции;
Искать партнеров через социальные сети;
Знакомиться с новыми людьми и привлекать их в данный вид бизнеса.

Когда речь идет о сетевом маркетинге, то сразу же происходит ассоциация с таким определением, как финансовая пирамида, деятельность которой запрещена на территории РФ.

Главным отличием сетевого маркетинга от финансовых пирамид является то, что полученную прибыль МЛМ компании делят между дистрибьюторами, учитывая вклад каждого. А доход финансовая пирамида получает за счет количества привлеченных людей и их вклада в несуществующий товар.

Кроме того, сетевой маркетинг можно отличить от финансовой пирамиды наличием:

Маркетингового плана;
Руководства и устава компании;
Самой продукции;
Системы обучения.

Финансовая пирамида не имеет конкретного маркетингового плана, он очень запутанный и непонятный. Руководство компании анонимно и тем более отсутствует какой-либо устав предприятия. Ассортимента товара нет, существует только пара единиц сомнительной продукции. Также не предусматривается система обучения либо стоит определенной суммы денег, за которую выдают дешевые рекламные брошюры.

В сетевом маркетинге предусмотрено обучение торговых агентов на бесплатной основе либо за символическую сумму выдаются обучающие диски, книги или же видеоролики в интернете.

Яркими примерами успешного развития сетевого маркетинга являются компании Амвэй, Эйвон, Орифлейм, Фаберлик и Мэри Кей.

Подводя небольшой итог, можно сделать вывод, что сетевой маркетинг направлен на продвижение товара и вознаграждение дистрибьютора за проделанную работу, а основной целью финансовой пирамиды является привлечение людей и их денежные вложения.

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг в настоящее время является актуальной инновацией для продвижения товаров и услуг.

Интернет-маркетинг представляет собой применение традиционной маркетинговой деятельности в просторах интернета.

Цель интернет-маркетинга – получение прибыли за счет повышения количества посетителей сайта или блога, которые в будущем станут покупателями определенных товаров и услуг.

Инструментами повышения продаж товаров и услуг и увеличения количества посещаемости сайта являются:

Помогает создать и укрепить отношения с определенной целевой группой, которая подписана на рассылку.

Арбитраж трафика – покупка и перепродажа трафика по более высокой стоимости;

Перед интернет-маркетологами стоят следующие задачи:

Продвигать товары и услуги с помощью ;
Создавать интересный контент для целевой аудитории;
Перерабатывать полученной информации;
Следить за работой сайта;
Поддерживать имидж компании в интернете;
Набирать специалистов узкой направленности для выполнения определенной работы.

Маркетинг в сети включает в себя следующие элементы: товар, цена, раскрутка, место.

Интернет-маркетинг предусматривает такие стратегии, как:

Вирусный маркетинг;
Комплексный онлайн-маркетинг;

Вирусный маркетинг является самой сложной, но самой стоящей стратегией онлайн-маркетинга. Она ориентирована на создание настолько интересной информации, которую все будут просматривать сотни раз, постоянно ставить лайки и делать репосты.

Вирусное привлечение людей применяется с помощью:

Использования видеороликов;
Использования онлайн-игр;
Использования сайта компании;
Написания провокационной статьи, которая может вызвать резонанс и будет обсуждаться среди пользователей;

Эффективную работу и достижения успеха можно получить в результате сочетания вирусного маркетинга в социальных сетях с рекламой.

Основными достоинствами вирусного интернет-маркетинга являются простота и скорость действий. Кроме того, вирусный интернет-маркетинг является экономически выгодным, так как не требует особых затрат. Закон о рекламе не действует на вирусную рекламу. То есть, нет цензуры, каких-либо ограничений, что делает более свободным интернет-маркетинг.

Существенным недостатком вирусного онлайн-маркетинга является недостаточный контроль над процессом, а также подаваемый материал может быть искажен.

Комплексный интернет-маркетинг подразумевает набор всевозможных ресурсов и каналов рекламы для продвижения товара или услуги на рынок.

Структура комплексного интернет-маркетинга заключается в следующем:

Усиление традиционного маркетинга;
Обработка всех сегментов рынка;
Отчеты о прибыли от рекламы;
Контроль продаж в филиалах;
Построение единой системы продвижения товара или услуги;
Построение телефонии;
Обучение продажам;

Под пиаром (PR ) понимается повышение узнаваемости бренда. Данную стратегию необходимо использовать всем компаниям, независимо от положения, так как она помогает увеличить доходы компании, привлечь потенциальных клиентов, а бренд становится узнаваемым и популярным в интернете.

Рассмотрев цели, инструменты и стратегии интернет-маркетинга, можно выделить его преимущества:

Большой охват целевой аудитории;
Получение информации в домашних условиях;
Небольшие расходы на рекламу.

Заключение

В заключение хочется сказать, что маркетинг очень интересная наука для предпринимателей. Зная, как составляется маркетинговый план, когда и где применять ту или иную стратегию маркетинга, можно оставаться на рынке конкурентоспособными долгое время, получая при этом хорошую прибыль. А, освоив интернет-маркетинг, можно добиться еще большего успеха в .

Вы читаете книги, статьи. Принимаете участие в дискуссиях.

И всегда сталкиваетесь с какими-то маркетинговыми словечками, значение которых является для вас загадкой.

Ну, вот есть такая орда людей, любящих пускать пыль в глаза с помощью слов, которые могут понимать максимум 30% читателей.

Мы сами порой встречали такие слова, которые нас откровенно вводили в ступор. И чувствовали себя глупо…

Но… Это больше вопрос к тем, кто и зачем их употребляет, если он понимает, что «умное слово» будет непонятно большинству. Ведь благодарность и симпатию публики таким выпендрежом не заслужить.

Тем не менее, со своей стороны мы решили подготовить подборку заумно-вычурных маркетинговых слов и представить для них простые народные объяснения, лишенные стиля энциклопедии.

Это будут слова, которые часто встречаются в различных источниках - как на английском, так и на русском языках.

Кстати, если вы заметили, что какого-то новомодного слова в списке не хватает - напишите об этом в комментариях и представьте его расшифровку.

Итак, встречайте 50 новомодных маркетинговых слов и выражений:

Надеемся, что эта подборка внесла некую ясность, на что-то открыла глаза и пригодится в работе и коммуникациях.

О компании

Компания «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг» является одним из лидеров на табачном рынке России.

В связи с динамичным ростом сотрудников внутри организации и планомерным развитием бизнеса компании требуются новые профессиональные кадры. Поэтому каждый год мы привлекаем для работы молодых специалистов на стартовые позиции в различные отделы – маркетинга, финансов, информационных служб, по работе с персоналом, административный, юридический, по корпоративным вопросам. Но наибольший приток кандидатов происходит в отдел по работе с клиентами.

Начальная позиция в этом отделе – это специалист по обеспечению сбыта на территории. Именно с этой первой ступеньки начинается восхождение по карьерной лестнице к менеджерской должности. Основная задача сотрудника на данной позиции – обеспечить наличие, хорошую видимость, конкурентное преимущество и рекламную поддержку марок сигарет «Филип Моррис Интернэшнл» в предприятиях розничной торговли. Вакансии чаще всего возникают в связи с продвижением сотрудников внутри компании на более высокие позиции и перемещением в другие отделы. Это часть стратегии компании по развитию.

Для того чтобы стать профессиональным менеджером, компания предлагает несколько развивающих позиций. Должность специалиста в отделе по развитию торговли позволяет сотруднику применить свой первоначальный опыт работы в компании и знания, полученные в ВУЗе, для разработки различного вида торгового оборудования и торговых программ для предприятий розничной торговли.

Ещё одна из развивающих позиций – специалист по развитию дистрибуции – напрямую связана с планированием объемов продаж и включает в себя работу с представителями дистрибутора.

В компании существует широкий выбор обучающих программ, подобранных для каждой должности. Участие в программах по обучению определяется по согласованию с руководством и является неотъемлемой частью профессиональной деятельности сотрудников компании «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг».

В зависимости от оценки результатов деятельности за предыдущий год и анализа ситуации на рынке труда, вознаграждение за труд сотрудника может быть пересмотрено, что обеспечивает работникам конкурентную оплату труда.

Для работы с предприятиями розничной торговли компания может предоставлять служебный автомобиль, компьютер и оплачивать мобильную связь.

Карьера

ООО «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг» осуществляет деятельность в сфере маркетинга и сбыта сигарет на территории России, информируя совершеннолетних потребителей сигарет о продукции компании, и реализует программы по развитию торговых марок.

Сотрудники «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг» работают над тем, чтобы любой совершеннолетний потребитель мог найти предпочтительную ему марку из нашего ассортимента в каждой торговой точке на территории различных населенных пунктов страны.

Как правило, восхождение сотрудников по карьерной лестнице в отделе по работе с клиентами начинается с позиций или .

Дальнейшее развитие сотрудника зависит от результатов его работы, способности к обучению и освоению новых навыков и происходит на основе его индивидуального плана. В компании существует ряд развивающих возможностей. Так, на должности специалиста по обеспечению операционной деятельности, сотрудник, имеющий первоначальный опыт работы в компании и знания, полученные в ВУЗе, имеет возможность осваивать планирование циклов продаж на территории и анализ ключевых показателей деятельности. Работа специалиста по организации дистрибуции и торговым каналам напрямую связана с внедрением торговых стратегий и взаимодействием с внешними партнерами по бизнесу.

В компании существует широкий выбор обучающих программ, подобранных для каждой должности. Участие в программах обучения определяется совместно сотрудником и его руководителем и является неотъемлемой частью профессионального роста и индивидуального развития сотрудников компании «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг».

Для работы с торговыми точками компания предоставляет служебный автомобиль, электронные устройства для ввода информации и оплачивает мобильную связь.

Специалист по обеспечению сбыта на территории

ежедневно посещает торговые точки на определенной территории;
рекомендует владельцам торговых точек поддерживать ассортимент продукции аффилированных компаний ФМИ в России;
обеспечивает видимость и заданную расстановку сигарет;
размещает рекламные материалы в торговых точках;
участвует в проведении рекламных и информационных акций по продуктам компании, а также национальных и локальных торговых программ в торговых точках на своей территории.

Специалист по работе с совершеннолетними потребителями

обеспечивает наличие и оптимальное размещение продукции компании в развлекательных заведениях вашего города (HoReCa);
устанавливает и развивает эффективное сотрудничество с владельцами и персоналом точек HoReCa;
проводит торговые, маркетинговые программы и рекламные мероприятия в сегменте HoReCa;
осуществляет сбор информации о рынке.

Требования к кандидатам:

высшее образование / последний курс ВУЗа;
наличие водительских прав категории «В» (опыт вождения автомобиля не менее 1 года);
знание английского языка приветствуется (является необходимым условием для дальнейшего карьерного роста).

Личностные качества:

стремление к успеху и достижению поставленных целей;
ориентированность на клиента;
хорошие коммуникативные навыки;
ответственность;
умение работать самостоятельно и принимать взвешенные решения.

	Игорь Крошко, управляющий сигаретным производством фабрики «Филип Моррис Кубань» в Краснодаре "Обучение невозможно без риска»" Игорь пришел в ФМИ 10 лет назад в Санкт-Петербурге на должность оператора производства. Благодаря огромной любознательности и способности быстро учиться Игорь вскоре попробовал себя во всех производственных отделениях компании. В 2007 году он перешел в наш краснодарский филиал и стал управляющим сигаретного производства. Среди 60 фабрик ФМИ по всему миру ОАО «Филип Моррис Кубань» - одна из крупнейших и наиболее эффективных. Игорь руководит коллективом из 400 сотрудников, отвечающим за производство более 30 миллиардов сигарет в год. И хотя Игорь гордится современными технологиями и процессами, применяемыми на фабрике, он уверен, что залог успеха в максимальной поддержке своей команды со стороны руководителя. «Мои сотрудники знают, что мнение каждого из них важно. Я прислушиваюсь к их пожеланиям и всегда даю честные ответы». Он также предлагает своим сотрудникам пробовать себя в новом качестве и осваивать новые навыки. «Обучение невозможно без риска. Я верю в их потенциал точно так же, как ФМИ верит в меня». Игорь говорит, что компания ФМИ сыграла активную роль в его профессиональном росте. Вместе с отделом по работе с персоналом он построил план развития в области понимания нашего бизнеса и сейчас проходит обучение по программе бизнес-образования в Стокгольмской школе экономики. Он с восторгом отзывается об открывающихся перед ним возможностях. «Я с нетерпением жду возможности узнать, в каком направлении будет дальше развиваться моя карьера с ФМИ».

Контактная информация

В Ленинградской области, а в 2018 году были подведены итоги проекта.

Задачи проекта

Согласно техзаданию проекта «РСТ-Инвент » предстояло разработать, изготовить и внедрить ряд RFID -решений, которые помогли бы контролировать соответствие подаваемых на сборочную линию компонентов производимому виду продукции в режиме реального времени. Участие человека должно было быть минимизировано технологией в процессе производства. Предполагалась полная интеграция создаваемого программно-аппаратного комплекса с системой управления производственным процессом заказчика.

Ход проекта

В рамках проекта компания «РСТ-Инвент » внедрила ряд кастомизированных RFID-решений в сборочные линии заказчика. Они позволили в онлайн-режиме следить за соответствием компонентов и исключили влияние человеческого фактора на качество выпускаемых предприятием табачных изделий. Также была осуществлена полная интеграция разработанного решения с MES-системой клиента.

Принцип работы системы

Для контроля корректности подачи полуфабрикатов сигаретных фильтров на производственные линии в разработанной «РСТ-Инвент» системе используются RFID-метки, прикрепляемые к пластиковому или картонному лотку.

Система присваивает код каждому лотку при заполнении его полуфабрикатами фильтров. Для этого все производственные линии, выпускающие полуфабрикаты, оснащены RFID-модулями, производящими автоматическую запись идентификатора в память RFID-метки лотка, на основании задания, полученного из MES.

Идентификатор не только однозначно определяет тип полуфабриката в лотке, но и содержит в себе код конкретного типа будущего сигаретного фильтра.

Контроль корректности подачи полуфабрикатов осуществляется на участке поступления лотков готовых сигаретных фильтров на производственные линии. Установленные на линиях RFID-считыватели сравнивают код фильтра в RFID-метке с кодом, полученным из MES-системы.

В случае совпадения кодов, полуфабрикаты идут в переработку. В случае ошибки, происходит автоматическая остановка линии, загрузка полуфабрикатов не производится, а оператор получает предупреждение в виде светового сигнала.

При необходимости переупаковки полуфабриката из картонного лотка в пластиковый, система автоматически переносит всю идентификационную информацию в RFID-метку пластикового лотка.

Каждой RFID-метке в базе данных системы присвоен уникальный идентификатор. При загрузке лотка полуфабрикатами фильтров, в RFID-метку записывается соответствующий код фильтра. В момент подачи полуфабрикатов на производственную линию выполняется чтение кода фильтра из памяти RFID-метки.

Код фильтра из MES-системы передается в базу данных и затем рассылается на все RFID-считыватели производственных линий. Информация о загрузке или выгрузке из лотка конкретного полуфабриката на производственной линии сохраняется в базе, из которой, в дальнейшем, передается в MES-систему заказчика.

Используемые решения

Специально для проекта «Филип Моррис» была разработана и произведена специальная серия RFID-меток TwinTag с увеличенным объемом памяти, выполненная в виде наклейки. Метка унифицирована для маркировки двух видов лотков: картонных и пластиковых. В ней предусмотрена возможность установки различных моделей UHF-чипов. RFID-метка сконструирована с учетом требований устойчивой регистрации объектов в различных плоскостях (3D-формат), а ее характеристики обеспечивают устойчивое считывание на производственных линиях.

Кроме того, был разработан RFID-считыватель RST-MAR, оснащенный антеннами с уникальным дизайном. Антенны оснащаются магнитным креплением и датчиками для контроля наличия лотка. Монтаж антенн осуществляется без внесения изменений в конструкцию производственных линий.

Итог проекта

Построенная RFID-система помогла автоматизировать контроль технологических процессов при производстве сигаретной продукции, повысила прозрачность и оперативность в управлении процессом. Тем самым система минимизировала вовлечение человека в контроль качества продукта и, как следствие, позволила предотвращать ошибки, связанные с использованием сырья, не предназначенного для изготовления определенной продукции.