Tellimuse osalise lunastamise korral tasub kohaletoimetamise eest klient. Vene laste kingad ehtsast nahast. Saatekulu kullerteenuse poolt
Veendumaks klientidele lojaalsust, võib veebipood pakkuda neile pärast kohaletoimetamist osalise tagasiostukava alusel kaupade eest tasumist. Kuid mitte kõik kulleriteenused ei paku sellist teenust. Algoritmi ettevõte aitab teil seda probleemi lahendada.
Omadused ja eelised
Osalise tagasiostu puhul eeldatakse, et tellimuse kättesaamise ajal saab ostja valida ja maksta vaid mõne eseme ning kuller toob poodi tagasi selle, mis talle ei sobi.
See klientidega suhtlemise meetod on eriti mugav ettevõtetele, kes rakendavad järgmist:
- rõivad;
- jalatsid;
- spordikaubad;
- lastekaubad;
- kosmeetika.
Mõelgem näidete abil teenuse asjakohasusele. Kui inimene tellib riideid, on tõenäoline, et esemed neile lihtsalt ei sobi. Tellimuse osaline lunastamine võimaldab tal kodus kõike proovida, sobiva kauba eest maksta ja siis kohe tagasi anda, mis ei sobi piisavalt hästi.
Sellisel juhul võib probleem olla mitte ainult suuruses, vaid ka näiteks värvis. Veebipoes näevad fotodel olevad asjad siiski mõnevõrra teistsugused kui tegelikkuses. See sõltub valgustusest ja ka sellest, kas pildid on programmeeritud. Samal põhjusel võivad ehted, käekotid ja muud aksessuaarid pärast kohaletoimetamist pettumuse valmistada.
Lisaks võib klient lihtsalt palju tellides ümber mõelda. Näiteks saab ta kohaletoimetamist oodates aru, et nii suuri kulutusi ta endale lubada ei saa ja raha jätkub vaid tellitud teatud osaks. Tellimuste lunastamise võimalus säästab ostjaid tarbetust ebamugavusest. Veebipoe jaoks on sellise teenuse kättesaadavus sihtrühma silmis suur pluss.
Võtke ühendust algoritmiga
Kas soovite oma Moskvas asuvas poes osalisi väljaostmisi rakendada? Meil on hea meel teid aidata! Saate täpsustada täpsed tingimused, mille alusel lunaraha toimetatakse. Kas määrata makse jaoks vajalik arv esemeid, milline peaks olema minimaalne tellimuse summa - see on teie otsustada! Ja ideaalis korraldame kauba kohaletoimetamise vastavalt teie eelistustele.
Kiirteenusteenuse peadirektor " »Dmitri Zubkov rääkis veebipoodide teenuse testi edukast täitmisest - kaupade ostmine kulleriga. Teenuse raames maksab kuller ostu eest oma kuludega. Ostja maksab kulleriga kauba kättesaamisel. 2016. aasta jaanuaris tegid Delivisty kullerid 1090 lunaraha 147 kliendile.
Veebipoe jaoks on kättetoimetamisteenusega töötamine seotud mitmete raskustega: mitte ainult pole kolmanda osapoole ettevõtte kullereid piisavalt motiveeritud kvaliteetset teenust pakkuma, vaid ka õigel ajal ei pruugi teie jaoks olla piisavalt tasuta kullereid.
Teine oluline probleem, millega väikese käibekapitaliga kauplus silmitsi seisab, on fondide väike käive, mis võib põhjustada sularahavahet.
Vaatleme näiteks kauplust, mille päevakäive tippnõudeperioodil - näiteks detsembris - ulatub 150 tuhande rubla juurde. Kui sellisel kauplusel kulub müügi hetkest kuni raha laekumiseni kontole kuni 7 päeva, siis külmutatakse nädalaga kuni 800 tuhat käibekapitali.
Poeomanikud on sunnitud raha laenama. Ja seda kõike kõige kasumlikumal hetkel.
Kuidas kullerite lunastus töötab
Tarnekulleritel, kes on sooritanud rohkem kui 2 tarnet, on võimalus tellimustele lunastusega vastata. Tasud lunastusega saatmise eest on suuremad, nii et kullerid vastavad sellistele tellimustele tõenäolisemalt, kuigi neid on raskem täita, kuna neil on vaja oma raha investeerida.
Lisaks loob tugev lisamotivatsioon teenuse kvaliteedi jaoks oma materiaalse vastutuse - lõppude lõpuks on töövõtja oma raha investeerinud.
Poe jaoks lahendab lunaraha käibe probleemi, kuid kättetoimetamisteenus ei võta seda endale, vaid jagab rahalise koormuse sadade kullerite vahel. Juhtumeid, kui lunastamiseks on vaja üle 10 000 rubla, on haruldased ja kuller tagastab oma raha samal päeval - reeglina ostjalt (tagastamise korral - müüjalt). Protsessi sadadele osalejatele levitades on vaja igaühelt vähem ressursse.
Maiustuste veebipoe SweetStore.ru direktor Andrey Byrin:
"Detsembris oli meil 36 sünnitust, neist 27 lunarahaga. Lunastusega kättetoimetamine on kallim, kuid siiski vastuvõetav, kuna plussid kaaluvad üles: lööme tšeki sisse, ostja saab selle kätte, kulleril pole põhjust koos kaubaga kaduda. Imelik, et keegi sellist teenust varem kasutusele ei võtnud, ootasime seda väga. Miinused - veidi rohkem kulusid, kuid meie jaoks pole see kriitiline. "
Bighappy.ru aerodisaini stuudio omanik Dmitri Arkhipov:
«Detsembris täitsime 30 tellimust, kõik need toimetati lunaraha kulleriga. Tagasimakseid ei tehtud. Märkasime, et kui tellite kulleriga lunaraha kohaletoimetamise, siis kohtlevad kullerid tellimust vastutustundlikumalt: nad helistavad saajale mitu korda kinnitamiseks. Seega, kui te ei soovi, et Deliveristsi kuller lõppkliendile helistaks, on parem see eelnevalt kommentaarides ära märkida ”.
StylingLabi autofilmide poe omanik Ivan Wundermacher:
“Detsembris tegime lunarahaga 33 tellimust. Neist tagasipöördumisi oli 3, tagastati probleemideta. Lunastusega kättetoimetamine on teenusena alati kvaliteetsem: kulleril pole võimalust tulu ülekandmisega viivitada ja ta on paremini motiveeritud. Vahel jätame päringu kell 20 ja viime kauba koju. Kuller jõuab kohale, võtab järele, lunastab ja toimetab lõppkliendile samal päeval. "
Kuidas on tagasitulek
Kui ostja keeldub ostmisest, maksab ta ainult saatmise eest. Sel juhul naaseb kuller lattu ja väljastab tagastuse poes enda nimel. Pood maksab edasi-tagasi saatmise eest eraldi.
Fxstory.ru auhindade poe omanik Leonid Bergman:
„Reitingusüsteemil ja lunastamisel on kulleritele positiivne mõju - lunastustellimuste hulgas on palju vähem tagasisaatmisi, kuna kullerid annavad tellimuse üle võimalikult laia naeratusega. Nüüd on lunaraha meile pööraselt mugav. Loodame, et Delivista varustab oma kullereid ka kassadega ja õpetab neile tšekke lööma. Väga varsti on ilma selleta võimatu töötada.
Tagasiostuteenus on väga asjakohane kahel põhjusel: see võimaldab teil suurendada fondide käivet ja mis kõige tähtsam, eemaldab ärevuse lasti ohutuse pärast. "
Kui seaduslik see on
Vene Föderatsiooni föderaalse maksuteenistuse 10. juuli 2013. aasta kirjas "Sularaharegistri seadmete rakendamise kohta" N AS-4-2 / \u200b\u200b12406 teatatakse:
"Kassaaparaatide abil trükitud sularahakviitungite väljastamine ostjatele varem kui 5 minutit enne sularaha arveldamise ja (või) maksekaartidega arveldamise reaalajas, samuti kassaseadmetega trükitud sularahakviitungite koopiate väljastamine pole lubatud."
Kuller tegutseb ostja huvides enda nimel. Veebipoes kauba lunastamisel maksab kuller ostja nimel sularaha ja arvelduse ajal lööb pood kassiiri kviitungi, mis vastab täpselt TsKP seaduse sätetele.
Kus me varem olnud oleme
Delivisty püsikliendid, kes saavad teada lunaraha teenusest, küsivad sageli: miks ei meie ega keegi teine \u200b\u200bei mõelnud seda teenust varem kasutusele võtta? Siin on kõik lihtne.
Töötaseme osakaalumudel on muutunud kasutamiseks alles hiljuti. Tänu nutitelefonide „osalisele tööhõivele“ ja geolokatsioonitehnoloogiale on kättetoimetamisteenused saanud tehnoloogilise võime samal päeval toimetada, tippkoormustega toime tulla ja madalhooajal kaotusi tekitada.
Võimaluse saamine ei tähenda aga selle kasutamist. Seetõttu sai pärast protsesside silumist, esinejate kriitilise massi kogumise ja suure edastamiskiiruse saavutamist võimalikuks lisateenuste väljatöötamine.
Kohaletoimetamine
Kulleriga kohaletoimetamine ja järeletulemine:
Head kliendid, meie veebipood annab teile võimaluse enne ostmist riideid proovida. Maksate ainult nende asjade eest, mis teile sobivad ja meeldivad. Kohaletoimetamine toimub kliendi kulul ja tasutakse igal juhul.
Tarne korraldamiseks peate tellimise käigus täitma vormi. Pärast seda võtab meie operaator teiega tellimuse kinnitamiseks ühendust. Paigaldamiseks kannab kuller kauba ostjale üle ainult tellimuse ja kohaletoimetamise täiskulu tagatisel. Palume teil sellesse suhtuda mõistvalt. Juhime teie tähelepanu asjaolule, et kuller ei ole müüva ettevõtte töötaja. Kulleri pädevus ei hõlma ostjaga konsulteerimist ega ostja teistele küsimustele vastamist, mis pole otseselt seotud kättetoimetamisega. Võite pöörduda meie operaatorite poole ja nad annavad teile hea meelega nõu mis tahes küsimuses. Kulleril on ka 15 minutit aega ostu sooritamiseks ja teie sobitamiseks. Kui soovite proovimiseks kulutada rohkem aega, peate maksma kulleri viivituse määraga 59 rubla iga mittetäieliku 10 minuti eest.
Te ei ole kohustatud toodet ostma, kui see ei sobinud suuruse, värvi ja lõikega, peate maksma ainult kohaletoimetamise eest (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 497). Palume teil kauba parameetrid operaatoriga eelnevalt kokku leppida.
Kohaletoimetamine
1. Kiirtarne:
Kauba tellimisel summas 5000 (viis tuhat) rubla, 00 kopikat või rohkem, toimub Kauba kohaletoimetamine Müüja kulul.
Kaupade tellimisel summas, mis on väiksem kui 5000 (viis tuhat) rubla 00 kopikat, tasub Kauba kohaletoimetamise Ostja vastavalt Kauba kättetoimetamise päeval kehtinud tarneteenuse tariifidele.
Paigaldus- ja osalist kohaletoimetamisteenust ei osutata.
Korja üles:
Arvestades 100% veebipõhist ettemaksu, kauba täielikku lunastamist ja tellimuse summat alates 5000 (viis tuhat) rubla 00 kopikat ja rohkem, toimub kauba kohaletoimetamine Müüja kulul (antud juhul ei pakuta paigaldus- ja osalist kohaletoimetamisteenust). Ostjal on õigus 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist kättetoimetamisteenuse esindajalt hea kvaliteediga kaup täielikult või osaliselt tagastada. ...
Monteerimisteenuse valimisel (Kauba osaline lunastamine), olenemata tellimuse summast, tasub Kauba kohaletoimetamise Ostja vastavalt Kauba kättetoimetamise päeval kehtinud kättetoimetamisteenuse määradele. Peate valima sularahamaksmise võimaluse.
Kaupade tellimisel summas, mis on väiksem kui 5000 (viis tuhat) rubla 00 kopikat, tasub Kauba kohaletoimetamise Ostja vastavalt Kauba kättetoimetamise päeval kehtinud tarneteenuse tariifidele.
Maksumus ja kohaletoimetamise aeg sõltuvad kullerteenusest, samuti konkreetsesse piirkonda toimetamise võimalusest. Täpne tarne summa arvutatakse meie veebisaidil tellimuse esitamisel. Kauba kohaletoimetamisel ei proovita. Peate lunastama kogu tellimuse, tasudes kättetoimetamisteenuse maksumuse, või keelduma kogu tellimusest, tasudes samal ajal ka kättetoimetamisteenuse maksumuse.
Üks tellimus võib koosneda maksimaalselt 10 tootenimest.
2. Kullerteenus toimetab tellimused tööpäevadel kella 9.00-18.00. Nädalavahetustel ja pühadel ei ole kohaletoimetamine saadaval.
Tähelepanu! Konfidentsiaalset teavet ei edastata kolmandatele isikutele ja see pole otsingumootoritele kättesaadav.
TASUMINEHead kliendid, meie veebipood kutsub teid ostude eest tasuma erineval viisil: sularahas, pangakaardidja elektroonilised maksed... Kodus olles on lemmiktooteid väga lihtne osta!
Veebimakse
- moskva ja Moskva piirkonna elanikele
- venemaa teiste linnade elanikele
Sularaha
- moskva ja Moskva piirkonna elanikele
- venemaa teiste linnade elanikele
Moskva ja Moskva piirkonna elanike jaoks on saadaval teenus Fitting. Maksate ainult nende toodete eest, mis teile meeldivad ja sobivad, millele lisandub kohaletoimetamise hind.
Venemaa teiste linnade elanike jaoks pole Fitting-teenus saadaval. Kahjuks ei saa te tellimust osaliselt lunastada. Võimalik on ainult tellimuse täielik lunastamine või kogu tellimuse tühistamine, tasudes kättetoimetamisteenuse eest.
Meie veebipood tagab klientide isikuandmeid ja makseid käsitleva teabe konfidentsiaalsuse.
Tutvunud
