Sotsiaalsed tehnoloogiad ja nende tüübid. Sotsiaalsete tehnoloogiate klassifikatsioon. Sotsiaalne tehnoloogia võib olla
Sotsiaalsed tehnoloogiad: olemus ja tüübid
Laias tähenduses mõistetakse sotsiaalsete tehnoloogiate all tegevust muude tegevuste korraldamiseks, muutmiseks. Selleks töötatakse välja protseduurimeetodite ja reeglite kogum, mida pakutakse konkreetsetele inimestele nende töö parandamiseks.
Sotsiaaltehnoloogia on tegevus, mille tulemusel seatud eesmärk saavutatakse ja tegevuse objekt muutub (sel juhul peame sotsiaalse tehnoloogia all silmas iga sotsiaalsuhetega seotud tehnoloogiat). Nagu iga sotsiaalne tegevus, on ka sotsiaalne tehnoloogia spetsiifilise teostuse, sihtfunktsioonide, olemuse ja tulemuste poolest mitmekesine.
Sotsiaalse suhtluse tehnoloogialiseerimine on tsiviliseeritud viis ühiskonna ja inimese või rühma sotsiaalsete probleemide lahendamiseks. Selle põhjuseks on mitmed tegurid.
Esiteks, sotsiaalsete tehnoloogiate puudumine sotsiaalsete suhete kaasajastamiseks põhjustab paratamatult häireid inimese sotsiaalses toimimises ühiskonnas ja sotsiaalseid probleeme.Teiseks Maailma üldsuse teadvuses üha enam kinnistunud humanismi ideed kohustavad kõiki riike lahendama inimese sotsiaalseid probleeme kooskõlas aktsepteeritud rahvusvahelise õigusega.
Kolmandaks: sotsiaalne abi, toetus, abistamine inimesel tema võime kujunemisel ja iseseisvaks suhtlemiseks ümbritseva maailmaga valmisolek muutub objektiivseks vajaduseks ja määravaks teguriks riigi edukaks majanduslikuks ja sotsiaalseks enesetäiendamiseks.
Vajadus tagada iga inimese korralik materiaalse ja vaimse heaolu tase esitab nõudeid sotsiaalteenuste standardiseerimiseks, temaga suhtlemise erimeetodite, vormide, tehnikate ja meetodite väljatöötamiseks.
Neljas, sotsiaalsfääri tehnoloogiad ei erine põhimõtteliselt materjalitootmise tehnoloogiatest, kuna mis tahes sotsiaalse protsessi tehnoloogilise väljatöötamise võimalus sisaldub inimtegevuse struktuuris ja annab sotsiaalsele tegevusele dünaamilise, eesmärgipärase, konstruktiivselt konstruktiivse iseloomu.
Viies, turusuhete kujundamine eeldab inimeste elu korraldamist ja enesekorraldust, üksteisega suhtlemise reeglite praktilist valdamist, olemust, suhete pidamist võimuesindajatega, erineva ringi ja staatusega inimestega jne.
Nende ülesannete lahendamine on võimalik ainult sotsialiseerimise, õpetamise ja mudelite jäljendamise kaudu, omandades teatud elutähtsate tegevusalgoritmide toimimise ühiskonna poolt lubatud piires, see tähendab etteaimatavate vahenditega teatud elukeskkonnas.
Mitmekesisus on ühiskonna arengu seadus ja erinevates sotsiaalsetes sfäärides tellitud tegevuse mis tahes kasust saab rääkida ainult siis, kui konkreetse sotsiaalse tegevuse jaoks on loodud spetsiaalne tehnoloogia. Sel juhul ei räägi me mingist universaalsest tehnoloogiast, vaid mitmesugustest tehnoloogiatest, millest igaüks on kooskõlas konkreetse tegevuse spetsiifikaga, eesmärkidega, mille sotsiaalne subjekt seab endale ja mida ta püüab saavutada. Ühiskondlikes tehnoloogiates väljendub ühemõttelisus protsessi üldistes nõuetes.
Mis tahes protsessi tehnoloogialiseerimiseks on vaja teatud tingimusi.
1. Protsess ise peab olema sellise keerukusastmega, mis võimaldaks ja nõuaks selle jagamist suhteliselt eraldatud osadeks.
2. Otsitakse vahendeid, mis võimaldaksid subjekti tegevust süstematiseerida nii, et maksimaalse efekti saavutaks minimaalse pingutusega.
Arendatud sotsiaalsetel tehnoloogiatel peaks olema ka mitmeid funktsioone.
Esimene märk - selle protsessi piiritlemine, jagamine, lagundamine sisemisteks, omavahel ühendatud etappideks, faasideks, toiminguteks.
Selle protseduuri eesmärk on täpselt kindlaks määrata subjektile esitatavate immanentsete nõuete piirid, tegutsedes vastavalt sellele tehnoloogiale, et tagada protsessi arengu optimaalne või optimaalsele lähedale dünaamika. Mida täpsemini vastab protsessi kirjeldus selle objektiivsele loogikale, seda tõenäolisem on saavutada selles valdkonnas töötavate inimeste tegevuse kõrge mõju. Seetõttu osutuvad elujõuliseks tehnoloogiad, mis arvestavad objektiivsete seaduste nõudeid ja suunavad ühiskonna subjekti mõistlikele tegevustele, mis põhinevad teaduse saavutustel.
Teine märk - soovitud tulemuse saavutamiseks ette nähtud meetmete kooskõlastamine ja järk-järguline lisamine. Toimingute jada, nende täitmise järjekord peaks põhinema selle protsessi kujunemise ja arengu sisemisel loogikal.
Selle tehnoloogia olulise funktsiooni rakendamine ei tähenda aga sugugi seda, et teema "aheldatakse" väljakujunenud etappidesse. Tal on alati võimalus "sekkuda" protsesside objektiivsesse käiku, muuta nende järjekorda sõltuvalt muutuvatest nõuetest nende rakendamise kiirusele, tõhususele ja otstarbekusele.
Ja lõpukskolmas vägaoluline omadus ... Iga tehnoloogia tagab selles sisalduvate protseduuride ja toimingute üheselt mõistetava täitmise. Mida olulisem on subjekti tegevuses kõrvalekalle tehnoloogiaga ette nähtud parameetritest, seda reaalsem ja tõsisem on oht deformeerida kogu protsess ja saada tulemus, mis ei vasta oodatule. Veelgi enam, ühe protseduuri või toimingu deformatsioon kajastub kogu tehnoloogilises ahelas ja määrab eelnevalt ebarahuldavad tagajärjed.
Ehkki sotsiaalsete tehnoloogiate puhul on võimalik palju laiem hälve, on sel juhul võimalikud kõrvalekalded vaid teatud punktini, millest alates loovuse asemel algab subjektiivsus, mis viib efektiivsuse languseni.
Neid kaalutlusi tuleb arvestada sotsiaalsete tehnoloogiate mitmekesisust määravate põhjuste, tegurite ja mustrite otsest käsitlemisel.
Reeglina on iga uus sotsiaalne tehnoloogia reageerimine mõnele pakilisele vajadusele. Kui selline vajadus tekib, siis varem või hiljem moodustub paratamatult vastav tegevus, mille tulemusel seatud eesmärk saavutatakse ja tegevuse objekt muutub. Seetõttu on üha enam uute sotsiaalsete tehnoloogiate loomine objektiivselt määratletud loomulik protsess.
Arvestades sellist ühiskonnatehnoloogia objektide dünaamikat, on loogiline, et koos olemasolevate tehnoloogiate kasutamisega on vaja luua ka uusi, süvendades sotsiaalsete protsesside ja nähtuste analüüsi. See tähendab, et ühe ja sama objekti mõjutamiseks, olenevalt selle olekust ja löögi eesmärgist, pole mitte ainult võimalik, vaid ka vajalik erinevate tehnoloogiate väljatöötamine ja rakendamine.
Paljud teadlased eristavad evolutsiooniliselt ja teaduslikult välja töötatud tehnoloogiaid. Esimesed sünnivad ja valitakse läbi kogu sotsiaal-majandusliku tegevuse ajaloolise protsessi. Need põhinevad praktilistel kogemustel, mis on seotud teatud korra hoidmise, elustabiilsuse hoidmise, töö ja elu aluste tugevdamise, vaimsuse hoidmise vahenditega. Need tehnoloogiad on sündinud elust enesest ja on sotsiaalse praktika orgaaniline osa ning muutuvad seetõttu teaduslike teadmiste objektiks. Nende eeliseks on see, et neid kontrollib ja valib rohkem kui üks põlvkond inimesi, nad on mugavad ja hõlpsasti kasutatavad, kohandatavad ning neil on kompenseerivad reservid.
Teaduslikult välja töötatud tehnoloogiad on süstematiseeritud ja teatud viisil integreeritud vormid ja meetodid inimeste reaalse interaktsiooni jaoks. Selle interaktsiooni vahendite järjestus moodustatakse enam-vähem selgeteks valemiteks - reegliteks, mille eesmärk on tellida konkreetne nähtus või ühiskondlik protsess. Tuttavad, parimad, kõige mugavamad ja kasulikud, tõestatud valitakse väljavaateid arvestades ja neist saab algoritm.
Inimene funktsioneerib ühiskonnas ja rahuldab vajadusi sotsiaalsete tehnoloogiate kasutamise kaudu. Sotsiaalsed tehnoloogiad on meetodid, vahendid ja reeglid sotsiaalse objekti tellimiseks, et sellega suhteid reguleerida ja optimeerida.
Neid nimetatakse sotsiaalseteks, kuna:
esiteks on need pikaajalise valiku toode, sobivuse katsetamine ühiskonna sotsiaalses korralduses;
teiseks, nad vastavad küsimusele inimeste koostoime olemuse kohta ühiskonnas ja kuuluvad seetõttu avalikkuse teadvuse kultuuri ning kirjeldavad avaliku elu seisundit ja inimest ennast. E. S. Markarian määratles sotsiaalset tehnoloogiat kui "praktiliste tegutsemisvahendite ja nende kasutamise meetodite süsteemi, mille on välja töötanud inimene kõigis oma mitmetahulistes sotsiaal-ajaloolistes tavades".
Järelikult eristuvad sotsiaalsed tehnoloogiad nende põhijoonte poolest:
1) need on suunatud inimese vajaduste rahuldamisele;
2) on sündinud igapäevaelust või loodud eesmärgipäraselt;
3) on juhtimisvahend ja omab õiguslikku regulatsiooni jne;
4) võib olla selgelt algoritmiline (seaduse, juhendi järgi) või loov;
5) on suunatud inimese probleemide muutmisele, mõjutades tema teadvust ja alateadvust või ühiskonna kui terviku protsesse ja nähtusi.
Sotsiaaltehnoloogiate peamine eesmärk on sotsiaalsete protsesside reguleerimine ühiskonnas konkreetsete sotsiaalsete vahendite abil. Ühiskondlike protsesside mitmekesisus ja sellest tulenevalt ka nende reguleerimise tehnoloogiad on tingitud paljude inimeste sotsiaalsetest tegevustest.
Igat tüüpi sotsiaalse tegevuse jaoks luuakse spetsiaalne tehnoloogia. Seetõttu on üsna mõistlik määratleda ja luua sotsiaalsed tehnoloogiad sotsiaalsfääri erinevate valdkondade jaoks: arstiabi, pensionid, sotsiaalkindlustus, haridus ja sotsiaalteenused jne. Seetõttu tundub, et me ei saa rääkida mingist universaalsest sotsiaalsest tehnoloogiast. Sotsiaalseid tehnoloogiaid on palju. Igaüks neist on kooskõlas konkreetse tegevuse spetsiifikaga, eesmärkidega, mille sotsiaalne subjekt on endale seadnud ja mida ta soovib saavutada.
Siiski tuleb märkida, et mis tahes sotsiaalse tehnoloogia juurutamisega kaasneb alati üks või teine \u200b\u200bmodifikatsioon. See sõltub teatud tingimustest: ühiskonna materiaalsete, poliitiliste, rahaliste ja inimressursside seisundist; ajaloolised tingimused, traditsioonid jne. Kõik koos määratleb ja konkretiseerib mis tahes sotsiaalse tehnoloogia sisu, muudab selle üheselt mõistetavaks ja määrab kindlaks tehnoloogilise protsessi üldiste nõuete avaldumise. Juhtimise seisukohast on mis tahes protsessi tehnoloogialiseerimine võimalik, kui on täidetud järgmised tingimused: a) protsessil peab olema teatav keerukusstruktuur, mis võimaldaks ja nõuaks selle jagamist suhteliselt eraldatud osadeks; b) peavad olemas olema vahendid, mis võimaldaksid katsealuse tegevust optimeerida nii, et maksimaalne efekt saavutatakse minimaalse pingutuse ja ajaga.
Ühiskondlike tehnoloogiate juurutamise käigus muutub mõjutamisobjekt, mis omakorda määrab ära vajaduse pidevalt otsida üha uusi tehnoloogiaid. Ühiskondlik mõju samale objektile erinevates tingimustes, sõltuvalt selle seisundist ja seatud eesmärgist, nõuab objektiivselt ka uute tehnoloogiate väljatöötamist ja rakendamist.
Ühiskondlike suhete keerukus ei määra mitte ainult sotsiaalsete tehnoloogiate mitmekesisust, vaid ka stereotüüpse ja loomingulise tegevuse dialektilist ühtsust. See suhe sõltub sotsiaalsete tehnoloogiate tüüpidest. Kui tootmistehnoloogiates eelistatakse stereotüüpe ja kordust, siis sotsiaalsete tehnoloogiate puhul on see selgemalt jälgitav ainult organisatsiooni tasandil ning konkreetsete inimestega konkreetsetes tingimustes töötamise tehnoloogiate puhul on see võimatu ja isegi kahjulik. See on sotsiaalsete tehnoloogiate eripära.
Igasugust sotsiaalset tehnoloogiat rakendatakse sihipäraselt, kuid sellel on teatud nüansid. Seda ei saa kujundada ega ellu viia, võtmata arvesse nii objektide kui ka interaktsiooni subjektide omadusi. Ühe sotsiaalse probleemi lahendamiseks pole mitte ainult võimalik, vaid ka vajalik välja töötada ja rakendada sotsiaaltehnoloogia komplekt. Näitena võib tuua elanikkonnale osutatavate sotsiaalteenuste tehnoloogia mitmekesisuse, mis tuleneb sotsiaalinstitutsioonide ja sotsiaalteenuste eripärast, nende omandivormist, funktsioonidest ja sotsiaalteenuste loetelust.
Kuid see üksi ei ammenda mitmesuguseid sotsiaalseid tehnoloogiaid. Inimese mis tahes sotsiaalse probleemi lahendamiseks on vaja luua oma tehnoloogia. Veelgi konkreetsemalt ja visuaalselt saate sotsiaalsete tehnoloogiate spetsiifikat esitada järgmise näite abil. Puuetega laste sotsiaalabi probleemi lahendamiseks on vaja teatud objektiivseid ja subjektiivseid eeltingimusi ja tingimusi. Me räägime sellistest teguritest ja eeltingimustest, ilma milleta pole võimatu probleemi üles seada ega lahendada. Kui kujutame ette puuetega lapsi, siis on neil ühine probleem - puue, kuid kõigi tingimused on erinevad, nii et nende probleemi lahendamise protsess ei saa olla sama. Seega pole võrdselt olulised mitte ainult sama probleemi lahendamiseks mõeldud tehnoloogiad, vaid ka need, mis pakuvad lahenduse iga konkreetse lapse probleemile.
Järgmine sotsiaalsete tehnoloogiate mitmekesisust määrav tegur on erinev kvalifikatsiooni, professionaalsuse, kogemuste ja muude omaduste tase, mis sotsiaalsete tehnoloogiate väljatöötamise ja juurutamise spetsialistidel peab olema. Selle määravad ka sotsiaalsed suhted ja sotsiaalse suhtluse liigid; sotsiaaltehnoloogia objektide süsteemne ja keeruline olemus; mitmesugused ühiskondliku tegevuse protsessis kasutatavad vahendid, meetodid ja vormid; nende arendajate ja esitajate erinev professionaalsuse tase.
Sotsiaalsete tehnoloogiate mitmekesisus ei välista nende klassifitseerimise ja liigitamise võimalust. Tüpoloogia kui tüüpide, tunnuste, omaduste õpetus kuulub teoreetiliste teadmiste kategooriasse, mis täidab olulist metoodilist funktsiooni.
Teoreetiliste teadmiste süsteemina:
1) toimib sotsiaalsete tehnoloogiate teadusliku põhjendamise ja programmeerimise vormis;
2) täidab ennustavat funktsiooni (praktikas kasutatavate tööriistade loomingulise töötlemise põhjal on võimalik ennustada teatud meetodite kasutamist sotsiaalsete probleemide lahendamiseks erinevates tingimustes);
3) täidab orienteerimisfunktsiooni.
Sotsiaalsete tehnoloogiate klassifitseerimine ja liigitamine põhineb samadel põhimõtetel, mida kasutatakse ka muudes praktilistes tegevustes. Klassifikatsiooni alusena valitakse reeglina klassifikatsiooniobjektide jaoks kõige olulisemad omadused. Selles mõttes näitab klassifikatsioon nähtuste olulisi sarnasusi ja erinevusi ning sellel on suur kognitiivne väärtus.
Ühiskondlike tehnoloogiate klassifikatsioonis on kõige väärtuslikum nende süstematiseerimine, mis põhineb teadmisel üksikute liikide oluliste seoste kohta. Alustades sotsiaalsete tehnoloogiate klassifikatsiooni kaalumist, tuleb tõdeda, et ka kõige lihtsamatel on keeruline väline ja sisemine struktuur (mikro- ja makrotasandid jne), mille tulemusel ei saa igasugune klassifikatsioon olla üherealine ja on keeruline ümardus.
Sotsiaalsete tehnoloogiate klassifitseerimise küsimus on keeruline ja vaieldav. Nende arendamisel ja liigitamisel on erinevaid lähenemisviise. Neid dikteerivad valdkonna uurimisega tegelevate teadlaste erinevad vaated ja klassifitseerimise aluseks valitud erinevad parameetrid.
Sotsiaalsete tehnoloogiate tüpoloogia võib põhineda:
mõjutamisobjekti (isiksus, ühiskond, sotsiaalsed rühmad, töökollektiiv) seostatavuse aste;
mõju ulatus ja hierarhia (globaalne, mandriline, piirkondlik jne);
inimeste sotsialiseerumise ja elu valdkond (tööstuslik, poliitiline, sotsiaalne, vaimne);
sotsiaalsete objektide küpsus;
vahendid, meetodid ja mõjutusvahendid, mida kasutatakse määratud ülesannete lahendamiseks;
avaliku elu valdkond (majandus, haridus, tervishoid, teadustegevus);
sotsiaalsete tehnoloogiate arengutase (teoreetiline, spetsiaalselt rakendatav);
eesmärk, mis selle tehnoloogia rakendamise tulemusel realiseerus.
Kuna sotsiaaltöö protsessis toimub suhtlus inimesega sotsiaalsuhete valdkonnas, võib sotsiaaltöö omistada teatud tüüpi sotsiaalsele tehnoloogiale. Sotsiaaltöö sisemist mehhanismi mõistetakse enamasti vahendite, meetodite ja vormide kogumina, mille abil viiakse läbi suhtlus inimese või grupiga ning saavutatakse konkreetne tulemus - selle ressursid pannakse tegutsema ja isereguleeruvad kui selle sotsiaalsuse taastamise (hooldamise), parandamise või arendamise tingimused.
Ühiskondlikud suhted muutuvad üha keerukamaks. Tehnoloogiatel on oma sisemine arengu ja toimimise loogika.
Igasugune tehnoloogia on stereotüüpse ja loomingulise tegevuse dialektiline ühtsus. Kuid rutiinsete ja konstruktiivsete põhimõtete suhe teatavat tüüpi tehnoloogiates on erinev. Tootmistehnoloogia puhul on parima kvaliteedi eeltingimus protseduuride ja toimingute kõrge korratavus. Sotsiaalsetes tehnoloogiates pole selline kordamine mitte ainult eelistatav, vaid ka lihtsalt võimatu. Ühiskondliku elu dünaamika tulemusel rakendatakse mis tahes tehnoloogiat alati konkreetselt, alati koos ühe või teise muudatusega.
Sotsiaaltehnoloogia ei erine põhimõtteliselt materjalitootmise tehnoloogiatest, kuna mis tahes sotsiaalsete protsesside tehnoloogiline võime seisneb inimtegevuse struktuuris.
Üha rohkem inimesi on seotud sotsiaalsete tehnoloogiatega, tegutsedes oma objektide ja subjektidena.
Sotsiaaltehnoloogia tüübid
Spetsiifiliste sotsioloogiliste teooriate liikide järgi:perekonnad,
töökollektiiv,
konflikt,
linnad,
istus jne.
Avaliku elu valdkondade kaupa:
majanduslik;
poliitiline;
sotsiaalne;
vaimne ja kõlbeline;
ökoloogiline;
sotsiaalkultuuriline;
juhtiv.
Vastavalt objekti sotsiaalse arengu astmele:
madal - 1. taseme tehnoloogiad;
keskmise taseme 2 tehnoloogia;
kõrgel tasemel 3. taseme tehnoloogia.
Juhtimistasandite kaupa:
globaalne;
mandriosa;
rahvuslik;
piirkondlik;
kohalik;
tööühingud.
Meetodite järgi:
prognoosimine;
sotsiaaldiagnostika;
modelleerimine;
kujundus;
planeerimine;
sotsiaalne kontroll.
Isiklik:
eneseteostus;
eneseharimine;
eneseharimine;
enese kohanemine;
eneseväljendus jne.
Hagi olemus:
strateegiline;
taktikaline;
töökorras.
Tegevuse ajaks:
pikaajaline;
keskmise tähtajaga;
lühiajaline.
Sotsioloogiliste teadmiste taseme järgi:
makrosotsioloogiline;
mesosotsioloogiline;
mikrosotsioloogiline.
Tõhususe taseme järgi:
väga tõhus;
keskmise efektiivsusega;
ebaefektiivne.
Kokkuleppel:
hariduslik;
informatiivne;
õiguskaitse;
ressursisäästlik.
Fookuse järgi:
hävitav;
loominguline;
traditsiooniline;
uuenduslik;
kvaasitehnoloogiad.
Sotsiaalseid tehnoloogiaid kasutatakse erinevates tegevusvaldkondades. Kollektiivse suhtluse vormid, milles sotsiaalset tehnoloogiat tavaliselt rakendatakse, on strateegilised sessioonid, simuleeritud mängud või arengukoosolekud.
Äris neid kasutatakse rühmasuhtluse juhtimiseks kindla eesmärgiga (näiteks äriprobleemi lahendamine). Selleks saab kasutada ajurünnaku tehnoloogiaid, rollimänge, ärimänge ja peegeldavate mängude tehnikaid.
Poliitilises sfääris sotsiaalseid tehnoloogiaid saab kasutada ideoloogiliseks tööks ja avaliku arvamuse kujundamiseks.
Avalikus halduses sotsiaalseid tehnoloogiaid kasutatakse käimasolevate sotsiaalmajandusliku arengu programmide, majandussektorite arengu üldplaanide ja uute arvete väljatöötamiseks. Sotsiaalsete tehnoloogiate kasutamine kiirendab oluliste riigidokumentide väljatöötamise protsessi ning samal ajal muudab need läbimõeldumaks ja süsteemsemaks, kuna suure hulga ekspertide ja erinevate riigiasutuste esindajate kaasamine suhtlusse võimaldab arvestada paljude nüanssidega, mis muudab väljatöötatud dokumendi realiseeritavaks.
Teaduses sotsiaalseid tehnoloogiaid saab kasutada uute lähenemisviiside väljatöötamiseks tõsiste teaduslike probleemide lahendamiseks ja teadusliku loovuse stimuleerimiseks ning teaduslike lähenemisviiside põhjalikuks aruteluks, mis viib sageli uute teadussuundade ja koolide loomiseni.
Sotsiaaltehnoloogiaid saab kasutada muudes valdkondades, näiteks ühiskondlikult oluliste probleemide lahendamiseks.
Sotsiaaltehnoloogiad, mis on ühelt poolt sotsioloogilise teooria ja metoodika ning teiselt poolt sotsiaalse praktika ühendavaks lüliks, pakuvad teaduslikult põhjendatud valikut optimaalsetest viisidest juhtimisobjektide mõjutamiseks objektil, et luua inimeste elule soodsad tingimused.
Kui teadusliku ja tehnoloogilise arengu põhiolemus on teadusmahukad kõrgtehnoloogiad, siis sotsiaalse arengu taseme määrab teadusmahukate sotsiaalsete tehnoloogiate olemasolu.
Tehnoloogia -mõne toimingu komplekt mõne lähtematerjali töötlemiseks soovitud tulemuse saamiseks. Sotsiaaltehnoloogiate all tehtavas sotsiaaltöös kasutatakse enamasti tehnikaid, meetodeid ja mõjutusi, mida sotsiaalteenused, üksikud sotsiaalteenuste asutused ja sotsiaaltöötajad kasutavad oma eesmärkide saavutamiseks sotsiaaltöö protsessis, lahendades mitmesuguseid sotsiaalseid probleeme, optimeerides sotsiaalse mõju objekti.
Sotsiaaltöö tehnoloogiate diferentseerimise tunnused sõltuvad esiteks kliendi probleemide ühiskonnas lahendamise valdkondade spetsiifikast (haridus, tervishoid, tööhõive, sotsiaalteenused jne); teiseks sotsiaalabi kontseptuaalsete mudelite iseärasused (teooria refraktsioon praktikas); kolmandaks eelistuste kaudu, otseselt sotsiaaltöötaja kogemuste põhjal abivajajatena.
Sotsiaaltöö on interdistsiplinaarne erialane tegevus, seetõttu ühendab see erinevate erialade meetodeid ja tehnoloogiaid. Sotsiaalse ja bioloogilise lähedaste suhete ja vastastikuse sõltuvuse tõttu inimeses ja eriti noorte elanikkonna esindajate seas kasutatakse praktilises sotsiaaltöös nii sotsiaaltöö üldisi spetsiifilisi tehnoloogiaid kui ka nendega seotud teaduste tehnoloogiaid: psühholoogiat, sotsioloogiat, majandust, pedagoogikat, meditsiini. ... Lisaks peavad noorsootööspetsialistid olema suurepärased suhtlemis-, juhtimis-, avalike suhete ja muude oskustega.
Kõige olulisemate tüüpide juurde üldised tehnoloogiad sotsiaaltöö hõlmab: sotsiaalset diagnostikat, sotsiaalset läbivaatust, sotsiaalset ennetamist, sotsiaalset rehabilitatsiooni, sotsiaalset kohanemist, sotsiaalteraapiat. Nad keskenduvad terviklikule lähenemisele inimesele, võttes arvesse tema huve, vajadusi, väärtussuuniseid, sotsiaalsete tingimuste loomisele, mis aitavad kaasa inimese sisemiste jõudude potentsiaali mobiliseerimisele tekkinud probleemide lahendamiseks.
Töö algus ükskõik millises sotsiaalteenuste valdkonnas, tehnoloogilise protsessi vajalik etapp mis tahes kategooria klientidega ja mis tahes tüüpi sotsiaalsete probleemidega on sotsiaalne diagnostika ... Mõistet "diagnoos" kasutatakse meditsiinis haiguse äratundmise, diagnoosi seadmise protsessi tähistamiseks. Sotsiaalne diagnostika on seevastu sotsiaalsete patoloogiate ja probleemide äratundmise ja analüüsimise tegevus.
Sotsiaaldiagnostika meetodid põhinevad paljudel põhimõtetel:
Objektiivsuse põhimõte (hõlmab kahte aspekti: (1) teadlane ei tohiks sõltuda väliste tegurite mõjust; (2) ja peaks vastu seisma mõjule sisemiste tegurite - omaenda eelarvamuste, teadmatuse jms - analüüsi tulemustele;
Sotsiaalse teabe kontrollimise põhimõte (selle usaldusväärsuse kehtestamine, kontrollimise võimalus muude andmeallikate abil);
Järjepidevuse põhimõte (kõik sotsiaalsed probleemid on polüpõhjused, nende päritolu ja arengut ei määra mitte üks põhjus, vaid mitu);
Klienditsentrismi põhimõte (sotsiaalse tegelikkuse kõigi aspektide, sotsiaalse olukorra kõigi võimalike seoste ja vahendamiste arvestamine kliendi huvide ja õiguste seisukohast).
Sotsiaalse diagnostika peamine eesmärk otse kliendiga töötamise tasandil - kliendi sotsiaalse probleemi määratlemine ja õigete vahendite leidmine selle lahendamiseks. Sotsiaaltöös kasutatakse laialdaselt mikrosotsioloogilisi, sotsiaal-psühholoogilisi, pedagoogilisi diagnostilisi protseduure. Kliendi sotsiaalne olukord on alati ainulaadne, seetõttu on empiirilise vaatluse, üksikute andmete analüüsi kõige levinumad tehnoloogiad.
Sotsiaaldiagnostika tehnoloogiaid määravad suuresti mitte ainult teadmised, vaid ka sotsiaaltöötaja oskused ja võimed. Igal sotsiaaldiagnostika tehnoloogilisel protsessil on sarnane struktuur, mille üksikud elemendid muutuvad sõltuvalt konkreetsetest tingimustest. Esialgne etapp on alati kliendi või tema sugulaste, naabrite kaebus, töötaja avaldus õiguskaitseorganile, õpetajale (sotsiaalse probleemi ilmnemine).
Diagnostilise protsessi järgmine etapp on sotsiaalse olukorra kohta andmete kogumine ja analüüs.
Selles etapis kasutab spetsialist kahte tüüpi uurimismeetodeid:
1) ajaloolis-geneetiline - sotsiaalse probleemi ilmnemise aja, päritolu ja põhjuste kindlaksmääramine, selle ilmnemise astme jälgimine kliendi erinevatel eluetappidel;
2) struktuurne ja funktsionaalne - andmete saamine sotsiaalse probleemi hetkeolukorra, sotsiaalse objekti struktuuri ja selle erinevaid elemente ühendavate ühenduste, funktsionaalsuse või talitlushäirete, s.o. selle kohta, kas tema tegevus vastab nende eesmärgile.
Suur tähtsus praeguses etapis hõlmab see ka seotud tegevusvaldkondade spetsialistide kaasamist sotsiaalsesse diagnostikasse. Kogutud teavet analüüsitakse: andmete seeria võrdlemine, nende sorteerimine oluliseks ja tähtsusetuks, märkide eristamine. Reeglina on kogutud andmed harva järjepidevad ja viitavad üheselt mõistetavalt ühele sotsiaalsele patoloogiale. Igal konkreetsel juhul on sageli mitut tüüpi sotsiaalseid probleeme. Sotsiaalse diagnoosi seadmise käigus ei tee spetsialist lihtsalt järeldust kliendi eluraskuste olemuse ja põhjuste kohta, vaid reastab olemasolevad probleemid, tuues välja peamise, millest sõltub sageli kõigi teiste lahendus või mida saab lahendada antud võimaluste tasemel või antud teadmiste tasemel.
Sotsiaalset diagnoosi ei saa pidada lõplikuks, kui spetsialist töötab kliendiga. Võib-olla selguvad nende koostoimimise käigus faktid, mis sunnivad, kui mitte üle vaatama, siis varasemat järeldust parandama. Probleemi lahendus võib aktiveerida muid probleeme. Seetõttu viiakse selle kliendi abistamiseks kogu tegevuse vältel läbi sotsiaalne diagnostika (kui kliendi olukorra seisundi jälgimine ja muutuste jälgimine).
Sotsiaaldiagnostika on üks levinumaid keerukaid tehnoloogiaid, mida kasutatakse sotsiaaltöö ja sotsiaalteenuste kõikides etappides.
Teine sotsiaaltöö protsessis sama oluline tehnoloogia on sotsiaalne ekspertiis - spetsialistide (ekspertide) läbi viidud uuringud, sealhulgas sotsiaalse objekti seisundi diagnostika, selle ja selle keskkonna kohta käiva teabe usaldusväärsuse väljaselgitamine, selle hilisemate muutuste ja mõju ennustamine teistele sotsiaalsetele objektidele ning soovituste väljatöötamine juhtimisotsuste ja sotsiaalse kujundamise tegemiseks olukorras, kus uurimisprobleemi on keeruline vormistada.
Sotsiaalsetel ekspertiisidel on neli peamist funktsiooni:
1.diagnostiline - sotsiaalse objekti seisundi uurimine uurimise ajal;
2. teabekontroll - sotsiaalse objekti ja selle keskkonna kohta käiva teabe uurimine, et teha kindlaks selle usaldusväärsus ja teha vajalikke muudatusi, kui teave sisaldab moonutusi;
3. prognostiline - sotsiaalse objekti võimalike olekute väljaselgitamine lühikeses, keskmises ja pikas perspektiivis ning objekti võimalikud stsenaariumid nende seisundite saavutamiseks;
Eksami läbiviimisel on vaja arvestada selle organisatsiooni tüpoloogiaga. Ekspertuuringute peamisi tüüpe ehk organisatsioonilisi mudeleid on 3: ülevaade, seire, projekt. Ülevaade on kõige lihtsam ja odavam ekspertdokument ning on peamiselt ühekordse iseloomuga. Kui sotsiaalsete ekspertiiside tootmine muutub regulaarseks ja seda teostatakse pikaajaliselt, rakendatakse ekspertiisi jälgimismudelit.
Jälgimisrežiimis on soovitatav viia läbi ekspertiis, kui uuritavate nähtuste ja protsesside võrdlemiseks on piisavalt materjali. Ekspertuuringute projekteerimismudel on suunatud terve rea seotud probleemide lahendamisele, kui objekti soovitud oleku kujundamisel on aluseks eksperthinnang. Sotsiaalse ekspertiisi teostamisel on võimalikud ka erinevate ekspertide mudelite kombinatsioonid.
Kõige sagedamini viiakse sotsiaaltöös läbi meditsiinilisi ja sotsiaalseid ekspertiise. Meditsiinilises ja sotsiaalses läbivaatuses määratakse puude rühm, kodanike puudeaste, määratakse rehabilitatsiooni liigid, ulatus ja ajastus, sotsiaalkaitsemeetmed, antakse soovitusi kodanike tööhõive kohta ja antakse soovitusi kodanike tööhõive kohta. Meditsiinilist ja sotsiaalset läbivaatust teostavad elanikkonna sotsiaalkaitsesüsteemi meditsiinilise ja sotsiaalse läbivaatuse asutused
Väiksemate kuludega ennetamine kui oluline vahend mis tahes negatiivsete protsesside arengu ennetamiseks nende varases staadiumis võimaldab eemaldada probleemi teravuse ja suunata protsessi teises, soodsamas suunas.
Sotsiaalne ennetus on teaduslikult põhjendatud ja õigeaegselt teostatud mõju sotsiaalsele objektile, et säilitada selle funktsionaalne olek ja vältida võimalikke negatiivseid protsesse tema elus. Selle rakendamise tõhususe määrab suuresti mõjutamisobjekti professionaalsus ja ennetava kasutamise keerukus. Sotsiaalne ennetamine loob eeldused inimese normaalseks sotsialiseerumiseks, lähtudes seaduslikkuse ja moraali põhimõtete prioriteedist.
Noortega sotsiaaltöös kasutatavate olulisimate ennetustüüpide hulka kuuluvad noorukite ja noorte hälbiva käitumise ennetamine, alaealiste hoolimatuse ja kodutuse ennetamine, pereprobleemide ja vägivalla ennetamine, noorte töötuse ennetamine jne.
Ennetusmeetmete rakendamine toimub meetodite süsteemi kaudu. Nende hulka kuuluvad: ennetav teave ja nõustav vestlus, süsteemne vaatlus, ennetavad koolitused, uute oskuste ja käitumisharjumuste toetamise ja stimuleerimise meetod, konfliktiolukorra varase neutraliseerimise meetod, ennetava sekkumise meetod jne.
Ennetavate meetodite õige valik, nende õigeaegne ja professionaalne rakendamine tagavad sotsiaalse ennetamise tõhususe. Noortega tehtavas sotsiaaltöös tähendab see noorte keskkonnas teatud sotsiaalsete protsesside ebasoodsa arengu ennetamist, noore põlvkonna normaalse elatustaseme ja tervise säilitamist, hoidmist ja kaitsmist. Ennetamine võimaldab säästa ühiskonda ja üksikisikuid kulude ja tõsiste pingutuste eest püsivast negatiivsest nähtusest ja protsessist ülesaamiseks.
Mängib olulist rolli sotsiaalse kohanemise tehnoloogia ... Kogu elu on sunnitud iga inimene korduvalt kohanema mis tahes sotsiaalse keskkonna, enda jaoks uue keskkonna, elukoha, tegevusala, töökollektiiviga. See kehtib eriti noorukite ja noorukite kohta.
Sotsiaalne kohanemine Kuna tegemist on keeruka ja mitmetasandilise protsessiga, viiakse see läbi inimelu erinevates valdkondades. Protsessina tähendab see keerulises elusituatsioonis oleva inimese või sotsiaalse grupi kohanemist reaalse sotsiaalse keskkonnaga ning algab inimese (või sotsiaalse grupi) teadvustamisest tõsiasjale, et tema varasem käitumine ei aita edu saavutamisele kaasa ning vajalik on käitumismudelit muuta, võttes arvesse nõudeid uus sotsiaalne keskkond. Käitumisharjumuste muutmiseks on vajalik isiksuse enda aktiivne positsioon. Eelnevat arvesse võttes võib anda mõiste "sotsiaalne kohanemine" täpsema määratluse - see on inimese või sotsiaalse grupi kohanemisprotsess uue elukeskkonnaga selle aktiivse assimilatsiooni kaudu
Praktilises sotsionomias, kohanemine toimib mitte ainult protsessina, vaid ka sotsiaalse tehnoloogiana. Kohanemise põhjuseks võivad olla üksikisiku või isikute rühma sotsiaalse seisundi ja positsiooni muutused seoses uue sotsiaalse olukorraga (töö kaotus, ümberasumine või sunnitud ränne, füüsilised vigastused, katastroofi kogemine, vaenutegevuses osalemine jne). Konkreetne sotsiaalne olukord, indiviidi muutunud staatus on omamoodi kriteeriumid sotsiaalse kohanemise põhisuundade klassifitseerimiseks.
Noorsootööga seotud valdkonnad hõlmavad järgmisi valdkondi:
Lastekodude lõpetajate sotsiaalne kohanemine täiskasvanu eluga;
Noorte puuetega inimeste kohanemine uute elutingimustega;
Sõjalistes konfliktides osalejate kohanemine;
Väärkoheldud isikute kohanemine;
Katastroofis ellujäänute kohanemine;
Noorte rändajate, pagulaste ja riigisiseselt ümberasustatud isikute kohanemine;
Vanglates või spetsialiseeritud asutustes jne süüdi mõistetud ja vanglast vabanenud noorukite ja noorte kohanemine
Sotsiaalse kohanemise meetodite süsteem hõlmab ka neid, mida kasutatakse sotsiaaltöö tehnoloogiate muude funktsionaalsete protseduuride rakendamisel. Eelkõige võib kohanemise käigus kasutada universaalset informatiivse ja konsultatiivse vestluse meetodit, sotsiaalsete ennetustegevuses kasutatavate uute oskuste, käitumisharjumuste ja sotsiaalse keskkonna toetamise ja stimuleerimise meetodit. Lisaks nendele meetoditele kasutatakse sotsiaalse kohanemise praktikas ka kohanemiskoolitusi, isiklikku patroonimist, kvootide meetodit jne.
Sotsiaaltöö praktikas koos noorus sageli on vaja kasutada redigeerimise tehnoloogiat - see on meetmete kogum, mille eesmärk on taastada inimese kadunud või nõrgenenud reaktsioonid, aidates kaasa tema kohanemisele töö- ja elutingimustega. Redapteerimine võib olla sotsiaalne, sealhulgas riiklike ja avalike meetmete komplekt, mille eesmärk on taastada inimese sobivus tema töö ja elu konkreetseteks tingimusteks, samuti meditsiiniline, sealhulgas terapeutiliste ja profülaktiliste meetmete komplekt, mille eesmärk on taastada inimese füsioloogilised ja psühhofüsioloogilised reaktsioonid, tagades tema kohanemise teatud töö- ja elamistingimused.
Sotsiaalne rehabilitatsioon - meetmete kogum, mille eesmärk on taastada inimese õigused, sotsiaalne staatus, parandada tema tervist ja õigusvõimet. Selle protsessi eesmärk on ka sotsiaalse keskkonna, elutingimuste muutmine, mis on mingil põhjusel häiritud või piiratud.
Sotsiaalse rehabilitatsiooni rakendamine sõltub suuresti selle aluspõhimõtete järgimisest. Need peaksid hõlmama: järkjärgulisus, keerukus, diferentseerimine, järjepidevus, järjepidevus, rehabilitatsioonimeetmete rakendamise järjepidevus, kättesaadavus. Sotsiaalse ja rehabilitatsioonitegevuse raames eristatakse erinevaid tasandeid: meditsiiniline ja sotsiaalne, kutsealane ja tööjõuline, sotsiaalne ja psühholoogiline, sotsiaalne ja rolliline, sotsiaalne ja olmeline, sotsiaalne ja seaduslik.
Praktilises sotsiaaltöös osutatakse rehabilitatsiooniabi erinevat tüüpi klientidele, sõltuvalt sellest määratakse selle tegevuse kõige olulisemad valdkonnad. Need noored sotsiaaltöös teostatava sotsiaalse rehabilitatsiooni valdkonnad hõlmavad järgmist: noorukite ja puuetega noorte rehabilitatsioon; isikud, kes on kandnud karistust vabaduse võtmise kohta; noored - vaenutegevuse osalejad; halvasti kohandatud noorukid; noored, kes on kogenud tugevat emotsionaalset šokki jne.
Erinevad sotsiaalse rehabilitatsiooni meetodid võimaldavad teil saavutada selles väga olulises ja vajalikus tegevuses soovitud efekti. Universaalse teabe- ja nõustamisvestluse meetodi kõrval kasutatakse aktiivselt psühholoogilist koolitust, suunatud vaatlust, sotsiaalse rehabilitatsiooni käigus kasutatakse selliseid sotsiaalteraapia meetodeid nagu psühhoteraapilised koolitused ja hoiakud, rollimängud, tantsuteraapia, biblioteraapia jms.
Mis puutub sotsiaalsete objektide ennetava, adaptiivse, rehabilitatiivse ja terapeutilise mõju ainulaadsusesse, on nendel protsessidel palju ühist, nad sageli segavad üksteist. Mõnda terapeutilist meetodit kasutatakse aktiivselt kohanemisel, taastusravis ja isegi ennetamisel. Kohanemine võib olla üks rehabilitatsiooni vahendeid; teisest küljest kasutatakse kohanemisel rehabilitatsioonimeetodeid.
Privaatne tehnoloogiasotsiaaltöö põhineb teoreetiliste arengute kasutamisel ja erinevate teaduste saavutuste praktilisel rakendamisel, mis on sotsiaaltöö jaoks põhilised.
Sotsioloogilised tehnoloogiad sotsiaaltöös.
Sotsioloogia ja sotsiaaltöö uurivad inimeste elu sotsiaalset konteksti, nende sotsiaalset läbikäimist, selle parandamise ja parendamise võimalusi. Sotsiaaltöö on aga suunatud konkreetsele praktilisele tulemusele (grupi või üksikkliendi abistamisele).
Sotsioloogia mõjust sotsiaaltööle saab eristada peamisi suundi:
a) ühiskonna sotsiaalse struktuuri sotsioloogide uuringute tulemuste ja muude sotsioloogiliste teadmiste põhiprobleemide kasutamine sotsiaaltööasutuste praktilises tegevuses;
b) nende andmete rakendamine sotsiaaltöötajate väljaõppes ja ümberõppes; c) sotsiaaltöö enda analüüs
Sotsiaalteenuste alus, kliendi konkreetse probleemolukorra uurimine peaks olema selline sotsioloogiline tehnoloogia nagu jälgimine, s.t. kogu süsteemi parameetrite seisundi jälgimine.
Vajaliku abi kiireks ja tõhusaks rakendamiseks on vaja luua andmepank, mis sisaldab järgmisi parameetreid:
a) klient: sotsiaalne staatus, vanus, haridus, sugu; rahaline olukord; rahvus; konfessionaalne orientatsioon; asustusomadused; perekonnaseis; tööhõive; meditsiinilised omadused; sotsiaalteenustega ühenduse võtmise peamised põhjused; sotsiaalsed omadused gruppidesse kuulumise kaudu; vabatahtlikkus / tahtmatu osalemine sotsiaalteenustes; kliendiga tehtava töö sisu; kliendiga töötamise kestus; töö tulemused jms;
b) sotsiaaltöötaja: vanus, sugu; hariduse tase ja spetsialiseerumine; põhiharidus; etniline ja konfessionaalne kuuluvus; asustusomadused; perekonnaseis; tööstus, milles ta varem töötas; töökogemus sotsiaalsfääris; probleemid ja raskused klientidega töötamisel (oma nägemus ja hinnang); töö edukuse enesehindamine; valmisolek (kaasatus) uuendusteks, uuenduslikuks tegevuseks; põhifookus - teaduse arengule ja iseseisvale loovusele või funktsioonide täitmisele; elukutse valikut mõjutanud tegur; eneseteadlikkus tööalast ja psühholoogilist mugavust kliendi tüübi eelistamine jne;
sisse) sotsiaalteenusedselles valdkonnas teenuste pakkumine: nimi; aadress, telefon; õppeaasta; staatus (riiklik, avalik, munitsipaalne, äriline); peamised probleemid, mida asutus lahendab; klientide tüüp; teenindatud inimeste arv; tegevuste peamised tulemused; personal; kasutatud meetodid ja tehnoloogiad jne.
Sotsiaaltöö kõigi komponentide sotsioloogiline jälgimine tagab selle usaldusväärsuse, enesearengu võime ja tõhususe.
Sotsiaalpedagoogilised tehnoloogiad
Sotsiaalpedagoogika - spetsiaalne pedagoogiliste teadmiste osa, mis uurib sotsiaalse keskkonna mõju haridusele ja isiksuse kujunemisele. Ühiskondliku kasvatuse protsess toimub mitte ainult lapsepõlves, vaid ka kogu inimese elus. Seda viivad läbi ühiskondlikud asutused - nii spetsiaalselt selleks loodud (pere, kool jne) kui ka need, mille jaoks see pole peamine ülesanne (tööjõud, sõjaväe kollektiivid, kirik jne).
Sotsiaalpedagoogiliste tehnoloogiate all peame silmas viise, kuidas luua tingimused kliendi positiivseks enesearenguks, sotsiaalseks kohanemiseks ja sotsiaalseks kaitseks tema isiksust ja käitumist mõjutava kasvatusliku mõju kaudu.
Sotsiaalpedagoogikas on terve rida meetodeid, mis võimaldavad sotsiaaltöötajal luua tingimused kliendi positiivseks enesearenguks, tema sotsiaalseks kohanemiseks ja kaitsmiseks, s.o. saavutada sotsiaaltöö eesmärgid ja eesmärgid.
Kõiki sotsiaaltöös kasutatavaid sotsiaal-pedagoogilisi meetodeid saab grupeerida erinevate põhimõtete alusel:
- konkreetse ajaloolise lähenemisviisi põhimõte - juhtivate suundade esiletoomine olukorra, olemasolevate jõudude ja võimete põhjaliku uurimise ja analüüsi põhjal;
- hariduse harmoonia ja klientide praktilise tegevuse korraldamise põhimõte- verbaalsete ja praktiliste meetodite kombinatsioon;
- kollektiivse loovuse põhimõte- kõigi osalejate (klientide, sotsiaaltöötajate, vanemate, avalikkuse jt) huvitatud kaasamine protsessi. Selle põhimõtte rakendamine on mitmesuguse sisu ja tegevusmeetodite allikas, võimaldab mõjutada kõiki sotsiaaltöös osalejaid;
- järjepidevuse põhimõte- sotsiaaltöötaja tegevuse koordineerimine erinevate sotsiaalsete asutuste, organisatsioonide, teenistustega, nende jõupingutuste ühendamine, ühine töö, jõudude dubleerimise ja ebaproduktiivse raiskamise likvideerimine;
- keerukuse põhimõte- sotsiaaltöö paljude aspektide tagamine igas tegevusvaldkonnas.
Sotsiaalpedagoogilised meetodid sotsiaaltööd kasutatakse koosolekute, kogunemiste, vestluste, vaidluste jms korraldamisel. Vestlus võib olla individuaalne või grupiline, eelnevalt planeeritud või spontaanne. Selle peamine eesmärk on laiendada klientide teadmisi, kaasata neid teatud sündmuse, toimingute tagajärgede hindamisse, nende ümbritsevasse reaalsusse suhtumise kujundamisse, oma kohustustesse.
Isikute kogu, mida ühendab mingi omadus, omab rikkalikku emotsionaalset potentsiaali, kuid samal ajal iseloomustab see valmisolekut, organiseeritust ja mõningaid tegevuse tagajärgi, mis võivad olla selle otsuste tagajärg. Assambleel, nagu teate, on korraliku korraldusega suur hariduspotentsiaal, eeskätt kollektiivse juhtimis- või omavalitsusorganina, väljendab enamuse osalejate tahet, mobiliseerib neid vastuvõetud otsuste aktiivseks rakendamiseks jne.
Kõrge hariduslik roll selline konkreetne kohtumisvorm kui vaidlus, mille käigus kujundatakse ja konsolideeritakse poleemilised oskused, võime toetajaid meelitada ja hoida, enesekindlus. Vaidlus - see on organiseeritud poleemika etteantud teemal, mitte aruteluks, mis on erinevate vaatepunktide kokkupõrge. Vaidlus võib paljastada tõe erinevad küljed, mida sageli sotsiaaltöös juhtub, ja aidata kaasa sotsiaalsete probleemide olemuse sügavamale mõistmisele. Sellise suhtluse emotsionaalse rikkuse jaoks peaks peamine arutelu olema osalejate loogiline õigustus ja isiklik veendumus, mis võimaldab neil oma vastaseid mõjutada.
Tõhus vorm sotsiaal- ja haridustehnoloogiad - omavalitsuslike avalike ühenduste (klubid, ühendused, eneseabi- ja vastastikuse abistamise rühmad) loomine. Sotsiaaltöötajad peaksid teadma, et see on üks viljakamaid viise elanikkonna sotsiaalteenuste parandamiseks ning sotsiaalsete oskuste ja omaduste arendamiseks. Seetõttu peavad nad mõnel juhul ise selliseid rühmi korraldama või panustama nende tekkimisse ja aktiivsusesse.
Pedagoogiline kohanemistehnoloogia näeb ette koolitust - kõigepealt uusi ameteid, võimalusi nende olemasolu ja oma pere elu tagamiseks muutunud tingimustele vastavate meetodite abil.
Teine pedagoogiline ülesanne on edendada enesekindlust, korrigeerida enesehinnangut uutes tingimustes, ratsionaalset suhtumist oludesse, mida ei pruugi heaks kiita, kuid mida ei saa muuta. Ta puutub töötute, vaeste, põgenike jne abistamisel sageli kokku sotsiaaltöötajatega.
Üks funktsioonidest sotsiaalpedagoogika eesmärk on abistada peresid laste kooliprobleemidest ülesaamisel - kasutada isiklikku diagnostikat ja õpiraskuste analüüsi, mahajäänud õpilaste võrdsustamise hariduse rühmade ja klasside korraldamist, uuenduslikke autori õpetamismeetodeid, mis võimaldavad raskustest üle saada. Lisaks hõlmab see tööd õpetajatega, kelle psühholoogiline ja pedagoogiline ebakompetentsus, õpilaste tähelepanu puudumine ülekoormuse tagajärjel ja negatiivsed isikuomadused on mõnikord õpilaste kooliraskuste põhjuseks (või üheks põhjuseks).
Psühholoogiline tehnoloogia
Psühholoogilisi tehnoloogiaid ja meetodeid kasutatakse aktiivselt nii sotsiaaltööspetsialisti väljaõppes kui ka tema ametialases tegevuses. Need moodustavad sotsiaaltöö ühe valdkonna - psühhosotsiaalse töö - aluse.
Sõltuvalt nende peamisest lähenemisest inimesele ja ühiskonnale kasutatakse mitmesuguseid psühholoogilisi tehnoloogiaid:
1) Psühholoogiline nõustamine on sotsiaaltöös olulisel kohal.
- Empaatia, või mõistmine - võime näha maailma teise inimese silmade läbi.
- Austa - usk inimese võimekust tekkinud probleemiga hakkama saada.
- Konkreetsusvõi võime olla konkreetne ja täpne - viis suhelda teise inimesega, mis eeldab väidete selgust.
- Enda tundmine ja enese aktsepteerimine, samuti valmisolek selles aidata teist.
- Autentsus - võime olla suhetes tõeline.
- Kongruence - verbaalsete ja mitteverbaalsete suhtlusmeetodite kokkulangevus.
- Vahepealsus - töötada kogemustega, mis nõustamisprotsessis praegu toimuvad, nagu näiteks näitega, mis toimub kliendi igapäevaelus.
2) Killustamistehnika on välja töötatud diagnostilise ja funktsionaalse lähenemisviisi raames.
Ajalooliselt tekkis funktsionaalne lähenemine Ameerika sotsiaaltöö teoorias ja praktikas alternatiivina varasemale diagnostilisele lähenemisele. Vastupidiselt diagnostilisele lähenemisviisile, mille käigus hinnati kliendi isiksuse elutee globaalseid parameetreid ja arengut, keskenduti funktsionaalse lähenemise raames tähelepanu faasile, fragmendile kliendi üldisest probleemist. Kliendi probleem määrati kindlaks vastavalt konkreetse teenuse, sotsiaaltöö agentuuri võimalustele.
Funktsionaalne lähenemine jääb psühhodünaamiliseks selles mõttes, et see põhineb ego tugevdamise põhimõttel, tunnistades kliendi olulist rolli ja vastupanuvõime, sisemiste konfliktide vältimatust. Sel juhul kasutab klient sotsiaaltöötaja poolt talle osutatavaid teenuseid ning hindab ise oma võimeid ja vajadusi, nõustudes või lükates tagasi tingimused ja kohustused, millega ta selle teenuse kasutamisel silmitsi seisis ja oma probleemidega toime tuli.
3) Psühhoanalüütik kaasaegses sotsiaaltöös tunnistab ta psühholoogilise protsessi olulisust - "enda" ja "teise olulise" vahel, mineviku ja praeguse kogemuse vahel, sisemise ja välise reaalsuse vahel.
Paljud psühhoanalüütilised kontseptsioonid osutusid väga elujõulisteks ja efektiivseteks mitte ainult psühhoanalüütiku kabineti seinte sees, vaid ka reaalses, "põllulises" sotsiaaltöös (psühholoogiline kaitse, muutustele vastupanu, ambivalentsus, kujutletava ja tegeliku ego eraldamine, ülekandmine ja vastandumine, peegeldusprotsess, kogemus jne). jne.). Peaaegu kõik need ideed esitas ja arendas Z. Freud ning arendasid välja oma järgijate poolt.
Kaasaegne teooria psühhoanalüütilise nõustamise protsess eeldab struktureeritumat, lokaalsemat ja ajaliselt piiratud protsessi kui psühhoanalüüs või isegi psühhoanalüütiline psühhoteraapia. Nõustamisorganisatsioon on intervjuude seeria, tavaliselt üks kord nädalas, välja arvatud erijuhtudel, kui nõutakse sagedamini kohtumisi. Nõustaja kuulab ja mõistab klienti psühhoanalüütilisest vaatenurgast ning vastavalt sellele sekkub. R. Patton ja A. Meara tuvastasid psühhoanalüütilise nõustamise protsessid, mille ülesandeks on esitatud kaebuste ja probleemide vähendamine; teadmiste saamine nendest teguritest, mis põhjustasid praegused raskused; uute avastatud funktsioonide kasutamise kavandamine:
4) Kognitiivsed käitumismudelid sotsiaaltöös.
Tõendusmaterjali käitumuslike (käitumuslike) ja kognitiiv-käitumuslike protseduuride tõhususe kohta on küllaga ja üha rohkem, kuid on mitmeid valdkondi, kus käitumuslikku lähenemist toetavad tõendid on eriti tugevad. Nende hulka kuuluvad noorukite käitumisprobleemid (halb käitumine kodus ja koolis), mitmesugused foobiad, suitsetamine, alkoholi kuritarvitamine, soovimatu rasedus, pereprobleemid jne.
Üldiselt on käitumispsühhoteraapial kui protsessil järgmised omadused:
Soov aidata inimestel õppida reageerima elusituatsioonidele nii, nagu nad sooviksid;
Eeldus, et positiivne terapeutiline suhe psühhoteraapia protsessis on vajalik, kuid mitte piisav tingimus psühhoteraapia efektiivsuseks;
Patsiendi kaebuste ja sümptomite aktsepteerimine psühhoteraapia reaalsuse ja objektina, mitte patsiendi varjatud probleemide ja inimestevaheliste konfliktide märkidena;
Psühhoteraapilise lepingu põhimõtte järgimine, kui psühhoterapeut ja klient jõuavad psühhoteraapia konkreetsete eesmärkide saavutamise algfaasis üksmeelele ja kokkuleppe saavutamisele seatud kriteeriumide osas.
5) Isikukeskne teraapia võtab sotsiaaltöös arvesse humanistliku psühholoogia põhimõtteid.
Humanitaarsest ja fenomenoloogilisest lähenemisest sotsiaaltöösse jõudnud põhipostulaat on väide, et materiaalne või objektiivne tegevus on reaalsus, mida inimene on antud hetkel teadlikult tajunud ja tõlgendanud. Oluline eetiline väärtus on põhimõte, et inimesed suudavad ise oma saatuse kindlaks määrata, vastutavad lõppkokkuvõttes selle eest, mis nad on.
Isiksusekeskse teraapia teooria põhipunkt on see, et kui terapeut näitab autentsust, positiivset suhtumist ja empaatiat, siis reageerib klient oma isiksuse korralduses konstruktiivsete muudatustega. Empaatia on siin aktiivne, vahetu ja jätkuv protsess. Konsultant teeb kõik endast oleneva, et tungida kliendi tunnetesse, mitte ainult neid jälgida, märgata nende muutuse olemuse kõiki nüansse.
Tuleb meeles pidada: sotsiaaltöötaja ei tohiks asendada psühholoogi, ta kasutab neid tehnoloogiaid ainult oma tegevuse raames ja vajadusel suunab psühholoogiline sekkumine kliendi spetsialisti juurde.
Meditsiini- ja sotsiaaltöö tehnoloogiad
Sotsiaaltöötajal peavad olema teoreetilised teadmised meditsiini ja tervishoiu korraldamise alal, kuna olenemata spetsialiseerumisest ja töökohast on ta seotud üksikisiku ja rahva tervise probleemide lahendamisega. Samuti on teada, et inimese paljusid sotsiaalseid probleeme põhjustab tema halb tervislik seisund; Jälgitakse ka tagasisidet: ebaõnnestumised avalikus elus, ametialases tegevuses, isiklikus elus võivad mõjutada inimese bioloogilist tervist.
Meditsiinilist ja sotsiaalset abi peetakse uut tüüpi meditsiiniliseks, psühholoogiliseks, pedagoogiliseks ja sotsiaal-juriidiliseks multidistsiplinaarseks kutsetegevuseks, mille eesmärk pole mitte ainult taastumine, vaid ka elanikkonna erinevate rühmade tervise säilitamine ja tugevdamine. Meditsiiniline ja sotsiaaltöö hõlmab süsteemseid meditsiinilisi ja sotsiaalseid mõjusid haiguse arengu varasemates staadiumides ja sotsiaalset valesti kohanemist, mis on raskete komplikatsioonide, puude ja surma võimalikud põhjused.
Meditsiini- ja sotsiaaltöö eesmärk on saavutada füüsilise ja vaimse patoloogiaga, samuti sotsiaalselt ebasoodsas olukorras olevate inimeste võimalikult kõrge tervislik seisund, toimimine ja kohanemine
Meditsiinilise ja sotsiaalse töö võib tinglikult jagada ennetavaks ja patogeneetiliseks. Ennetav meditsiiniline ja sotsiaaltöö on somaatiliste, vaimsete ja reproduktiivtervise sotsiaalselt sõltuvate häirete ennetamine; tervisliku eluviisiga suhtumise kujunemine; tervisega seotud teabele juurdepääsu tagamine; osalemine eri tasandi meditsiinilise ja sotsiaalse abi suunatud programmide väljatöötamises; sotsiaalne haldus; kodanike õiguste sotsiaalse kaitse tagamine tervisekaitse küsimustes jne.
Patogeneetiliselt keskendunud meditsiiniline ja sotsiaaltöö näeb ette:
Meditsiinilise ja sotsiaalse abi korraldamine;
Meditsiiniline ja sotsiaalne läbivaatus;
Puuetega inimeste meditsiinilise, sotsiaalse ja ametialase rehabilitatsiooni rakendamine;
Sotsiaaltöö läbiviimine teatavates meditsiini ja tervishoiu valdkondades;
Kliendi vaimse seisundi korrigeerimine;
Taastusravi sotsiaalse infrastruktuuri loomine;
Järjepidevuse tagamine seotud kutsealade spetsialistide suhtlemisel jms.
Meditsiinilise ja sotsiaalse abi peamised valdkonnad: töö narkoloogias, onkoloogias, lasteasutustes (lastekodud, erikoolid, internaatkoolid jne), pereplaneerimine.
Ülevenemaaline ühing "Pereplaneerimine" deklareerib vajadust arendada välja noorukite ja noortega töötamiseks spetsiaalsed teenused - meditsiinilised ja pedagoogilised keskused, mille peamised tegevusvaldkonnad peaksid olema:
Sihipärane teavitustöö erinevate elanikkonnarühmade ja spetsialistidega, et muuta suhtumist pereplaneerimisse, seksuaalharidusse ja noorukite käitumisse ühiskonna ja pere tasandil;
Meditsiinilise, sotsiaalse ja psühholoogilise abi osutamine järgmistes valdkondades: pereplaneerimine, rasestumisvastaste vahendite individuaalne valik koos järelmeetmetega, sugulisel teel levivate haiguste ja HIV-nakkuse ravi ja ennetamine, sealhulgas ekspressdiagnostika, psühhoseksuaalsete suhete probleemide lahendamine, õigusabi;
Pereplaneerimise ja seksuaalhariduse valdkonnas töötava personali väljaõpe ja professionaalne arendamine;
Noorukitele ja noortele taskukohase rasestumisvastase vahendi ja populaarse pereplaneerimise kirjanduse pakkumine;
Töö noorukite ja noortega organiseeritud rühmades vestluste vormis, spetsiaalsete videote näitamine ja arutamine, keskuse tööd käsitlevate infomaterjalide levitamine;
Individuaalne töö "raskete" noorukite, düsfunktsionaalsete perede ja puuetega inimestega pereplaneerimise ja sotsiaal-psühholoogilise kohanemise abistamiseks perekonnas ja ühiskonnas;
Raseduse ambulatoorne katkestamine koos sellele järgneva rasestumisvastaste vahendite valikuga;
Meedia kaasamine pereplaneerimise ideede levitamiseks ja edendamiseks piirkonnas.
Analüüs näitab, et sotsiaalses tehnoloogias näevad inimesed ennekõike inimlike võimete ja vajaduste vahetamise vahendit vaimse ja materiaalse tootmise vahel. Arvestades sotsiaalsete tehnoloogiate rolli sotsiaalsete protsesside juhtimise ühe olulisema elemendina, määratleb vene sotsioloog L. Djatšenko neid kui sotsiaalselt korrastatud teadmiste piirkonda inimelu optimeerimise meetodite ja protseduuride kohta kasvava vastastikuse sõltuvuse, dünaamika ja sotsiaalsete protsesside uuenemise kontekstis. See autor mõistab sotsiaalset tehnoloogiat kui sotsiaalsele objektile suunatud tegevuse mõjutamist programmeeritud tulemuse saamiseks.
Sotsiaaltehnoloogia objektiks on inimesed, nende interaktsioonid, väikesed ja suured sotsiaalsed rühmad, aga ka erinevad institutsioonid ja organisatsioonid.
Sotsiaaltehnoloogiline lähenemisviis on alternatiiv halduskorralduslikule lähenemisele. See hõlmab sotsiaalsete nähtuste elavate sisemiste ja väliste ühenduste mitmekesisuse, nende muutuste mitmevariatiivsuse ja loomulikkuse arvestamist, samuti orienteerumist inimese arenguks isiksusena, võimaluse loomiseks igale inimesele oma potentsiaali realiseerimiseks.
Ukrainas on vaja läbimõeldud sotsiaalset tehnoloogiat, et luua tingimused ühiskonna arenguks ilma kellegi autoritaarse surveta, rikkudes üksikisikute ja sotsiaalsete rühmade õigusi ja vabadusi. Selle üleriigilise probleemi lahendamiseks on vaja välja töötada ja rakendada mitmesuguseid piirkondlikke ja kohalikke programme, see tähendab sotsiaaltehnoloogiaid keskmisel ja mikrotasandil.
Turumajandus vajab kaasaegseid juhtimistehnoloogiaid ja organisatsioone, mis võimaldavad iga inimese tööd ratsionaliseerida, luua tõhusad ärisidemed erinevate aktiivsete sotsiaalsete rühmade vahel.
Päris elus kasutatakse väga erinevaid sotsiaalseid tehnoloogiaid. Teooria ja praktika käigus on välja töötatud erinevad tehnoloogiad igat tüüpi inimtegevuse jaoks ja sotsiaalsete protsesside jaoks. Igal neist on unikaalsed omadused ja omadused. Täna arendatakse aktiivselt näiteks juhtimistehnoloogiaid ja infotehnoloogiaid, hariduse, kutseõppe, tervisliku eluviisi kujundamise ja inimtegevuse arendamise tehnoloogiaid, konfliktide lahendamise tehnoloogiaid jne. Selle protsessi üldine trend on see, et iga teadmiste haru, mis uurib inimest ja oma tegevusega arendab oma sotsiaalseid tehnoloogiaid, tagades sotsiaalsete projektide ja programmide elluviimise, sotsiaalsete protsesside optimeerimise.
Sellega seoses tuleb rõhutada, et sotsiaalsete tehnoloogiate struktureerimist saab läbi viia erinevatel viisidel esile tõstetud.Näiteks sõltuvalt avalike suhete tase,mille alusel sotsiaalseid tehnoloogiaid arendatakse ja rakendatakse, saab need jagada kolm rühma:
makrotehnoloogiad, see tähendab makrosüsteemide (ühiskonna piirkondlikud alamsüsteemid, klassid, parteid, suured sotsiaalsed rühmad jne) tehnoloogia;
mesotehnoloogia, kasutatakse "keskmisel" tasemel - linn või muu asula, suur tööjõud jne;
mikrotehnoloogia, mis on mõeldud väikestele inimeste ühendustele, mikrotasandil toimuvatele sotsiaalsetele protsessidele, aga ka iseorganiseerumise tehnoloogiatele, mille eesmärk on isikliku potentsiaali arendamine ja ratsionaalne kasutamine.
Sotsiaalseid tehnoloogiaid on võimalik klassifitseerida avaliku elu peamised valdkonnad ja inimtegevuse liigid:tööstustööstus, tööhõive, poliitiline ettevalmistamine, ettevalmistavad töö- või haridustegevused, sport, tegevused pere- ja leibkonnasfääris jne.
Kõrval sotsiaalsete tegevuste fookuseraldama neli tüüpi sotsiaalsed tehnoloogiad:
moodustamise tehnoloogia sotsiaalsed süsteemid, näiteks sotsiaalse kujundamise meetodid;
funktsionaalne, mille eesmärk on säilitada sotsiaalsete süsteemide ja protsesside stabiilsus. Nende hulka kuuluvad näiteks standardsed juhtimisprotseduurid, mis on suunatud organisatsioonide tegevuses perioodiliselt tekkivate sotsiaalsete probleemide lahendamisele;
tehnoloogiad, mis on suunatud ümberkujundamisele ja arendamisele sotsiaalnesüsteemid, sisseesiteks avatud mängude meetodid;
sotsiaalse võitluse tehnoloogiad sotsiaalsete süsteemide kaitsmise vahendina soovimatute nähtuste mahasurumiseks, eeskätt kõrgelt arenenud ja tehnoloogiliste süsteemidena avaliku korra ja avaliku turvalisuse kaitseks. ...
Võite rääkida traditsiooniline, juba katsetatud ja laialdaselt rakendatud tehnoloogiaid ja umbes uuenduslik sotsiaalsed tehnoloogiad, see tähendab need, mis pole veel laialt levinud ja mille vajadus on praktikas üha enam tunda. Uuenduslike sotsiaalsete tehnoloogiate klassifitseerimisel võib omakorda olla mitu põhjust, mille hulgas tuleks tähelepanu pöörata klassifikatsioonile innovatsiooni tüübi järgi: tehnoloogia otseneja kaudnetoimingud.
Otsese tegevuse uuenduslike sotsiaalsete tehnoloogiate objektiks on otseselt inimese olulised jõud, võimed, omadused, mis arenevad sõltuvalt majanduse, poliitilise korralduse, sotsiaalse süsteemi, elustiili jms vastavusest inimloomusele, tema eesmärgile. Need on suunatud sellise sotsiaalsete protsesside komplekti moodustamisele, mis vastaks inimese vabale ja universaalsele arengule. Ühiskonnas endas on need reeglina sotsiaalsed tehnoloogiad üleminekuks totalitaarselt süsteemilt demokraatlikule ühiskonnale ja õigusriigile, sunniviisilise töö režiimilt, mis põhineb riigivara domineerimisel, vabale tööjõule, mis põhineb mitmesugustel omandivormidel jne.
Kaudse tegevuse uuenduslike sotsiaalsete tehnoloogiate eesmärk on parandada inimtegevuse organisatsioonilisi ja juhtimisaspekte olemasolevate sotsiaalsete protsesside komplekti raames. Need on tehnoloogiad olemasolevate struktuuride, organisatsioonide, korralduste täiustamiseks, et viia need paremini vastavusse inimese olemuse ja eesmärgiga (näiteks organisatsiooni ja tasustamise vormide parendamine jne).
Turumajandusele ülemineku kontekstis on vaja areneda uued tehnoloogiad,vajalikud tõhusaks kaasamiseks turusuhetesse. Näiteks nii riigi omandis olevate ettevõtete kui ka aktsiaseltside ja piiratud vastutusega ühingute jaoks on tehnoloogiaid vaja väikeettevõtete organiseerimiseks, vahetustehingute tegemiseks, suheteks välispartneritega jne.
Samal ajal, nagu näitab elu, koos tehnoloogiatega, mis viivad süsteemi üle ühest osariigist teise, pole Ukraina praegustes tingimustes seda vähem vaja tehnoloogia,sotsiaalse funktsioneerimise usaldusväärsuse suurendamine süsteemid.Vanu sotsiaalseid suhteid ei saa hävitada, ilma et luuaks tingimused uute jaoks kindlalt ja stabiilselt areneda.
On ka teisi sotsiaalsete tehnoloogiate klassifikatsioone. Näiteks Ukraina sotsioloog V. Podshivalkina eristab vastavalt sotsiaalse aktiivsuse tasemele globaalne, riiklik, piirkondliktehnoloogiaid, aga ka tehnoloogiaid tasemel kohalik omavalitsus, ühiskondlikud organisatsioonidja eraldi üksused.Lisaks eristab ta universaalne ja privaatnetehnoloogia; eristab sotsiaalsele protsessile avalduva mõju olemuse järgi kujundavtehnoloogiad, mis on suunatud teatud sotsiaalsete protsesside kujunemisele; stimuleeriv,keskendunud sotsiaalsete protsesside säilitamisele või arendamisele; vaoshoitav(või takistavad), sotsiaalsete protsesside teatud piiride seadmine; hävitav(või hävitav), mille eesmärk on kahjustada ja kõrvaldada teatud protsesse. Kõige sisukama ja terviklikuma, meie arvates on sotsiaalsete tehnoloogiate tüpoloogia (tabel 2) andnud kuulus sotsioloog V. Patrušev oma raamatus "Sissejuhatus sotsiaalsete tehnoloogiate teooriasse".
tabel 2
| " |
Sotsiaalsete tehnoloogiate klassifikatsioon põhineb nii rakendusteadmiste, meetodite, meetodite kui ka objektide (nähtused, protsessid, inimrühmad, nende kogukonnad jne) eristamisel.
Skaala järgi eristada globaalseid, piirkondlikke ja kohalikke sotsiaalseid tehnoloogiaid.
Globaalsed sotsiaalsed tehnoloogiad lahendavad tavalisi inimprobleeme. Need tehnoloogiad tähendavad selliseid ülesandeid, meetodeid, meetodeid, mis aitavad mõista mitte ainult sisemisi, vaid ka globaalseid arengusuundi, seoseid ühiskonna ja loodusega ning neid lahendada. Järelikult mõjutab nende rakendamine otseselt või kaudselt positiivselt inimeste toimetulekut, suurendab nende sotsiaalset turvalisust.
Piirkondlikud sotsiaalsed tehnoloogiad uurivad ja rakendavad territoriaalse ühiskonnaelu seadusi ja selle kavandatud muudatusi.
Kohalike probleemide lahendamiseks kasutatakse kohalikke sotsiaalseid tehnoloogiaid, mis võivad sisaldada nii tüüpilisi kui ka ainulaadseid jooni.
Tehnoloogiaid saab klassifitseerida ja uudsuse astme järgi . Uuenduslik sotsiaalsed tehnoloogiad - need on uuenduslike tegevuste meetodid ja tehnikad, mille eesmärk on ühiskonnas toimuvate uuenduste materialiseerimine ja mis viivad kvalitatiivsete muutusteni ühiskonnaelu erinevates valdkondades.
Erinevalt uuenduslikest rutiin sotsiaalseid tehnoloogiaid iseloomustavad sellised sotsiaalsete protsesside mõjutamise meetodid, mis põhinevad varasematel kogemustel.
Teave sotsiaalsed tehnoloogiad esindavad infoprotsessi optimeerimist, selle reprodutseerimist ja toimimist. Intellektuaalsed sotsiaalsed tehnoloogiad on suunatud inimeste vaimse aktiivsuse arendamisele ja stimuleerimisele, nende loominguliste võimete arendamisele. Ajaloolised tehnoloogiad tähendavad ajaloolise kogemuse mõistmist vastavalt sotsiaalsete tehnoloogiate seadustele. Demograafiline tehnoloogiad arendavad rahvastiku taastootmise mehhanismi, muutusi selle suuruses, koostises ja jaotuses.
Nõusoleku sotsiaalsed tehnoloogiad on meetodid suurema osa elanikkonna kokkuleppe saavutamiseks avaliku elu kõige pakilisemate küsimuste lahendamisel. Seda tüüpi tehnoloogiaga külgnevad sotsiaalsed tehnoloogiad konfliktide lahendamiseks, eriti sotsiaal-etnilised jne.
Poliitilised tehnoloogiad on poliitiliste probleemide lahendamise, poliitilise tegevuse läbiviimise meetodid.
Juhtimisstruktuuris on eriline koht hõivatud haldus- ja juhtimistehnoloogiad kui meetodeid, mis mõjutavad otseselt kontrollitavat objekti. Välja paistma psühholoogiline tehnoloogia kui üksikisiku psühholoogiliste protsesside, omaduste, nähtuste, iseloomu, tahte mõjutamise viisid.
Sotsiaaltöö on kindel, suhteliselt sõltumatu süsteem järjestatud elementide komplektist, mis on omavahel ühendatud ja moodustavad mingisuguse tervikliku ühtsuse. Sotsiaaltöö kui süsteemi tehnoloogiate analüüsimisel tuleb arvestada süsteemide klassifitseerimisega üldiselt. Sellest vaatenurgast tuleb meeles pidada, et sotsiaaltöö on ennekõike omamoodi sotsiaalsüsteem, kuna see tegeleb inimestega. Seda võib vaadelda kui teatud tüüpi suuri süsteeme, kuna see sisaldab kolme komponenti:
1) sotsiaaltöö kui teadus;
2) sotsiaaltöö kui akadeemiline distsipliin (akadeemiliste distsipliinide tsükkel);
3) sotsiaaltöö kui tegevuse liik.
Sotsiaaltöö tehnoloogia kui teaduse iseloomustamisel tuleks lähtuda asjaolust, et selle lahutamatuks komponendiks on vastavad seadused (näiteks olulised ühendused subjekti ja ühiskondliku tegevuse objekti vahel), põhimõtted ja meetodid (majanduslik, juriidiline, sotsiaal-pedagoogiline jt). Sel juhul on sotsiaalsed tehnoloogiad teoreetiliste järelduste rakendamise viisid sotsiaaltöö praktiliste probleemide lahendamisel.
Kui rääkida sotsiaaltööst kui akadeemilisest distsipliinist (akadeemiliste distsipliinide tsükkel), siis on sotsiaalsete tehnoloogiate olemus terviklik käsitlus sotsiaaltöö sisust, selle põhisuundadest, tööriistadest, meetoditest ja korraldusest, s.o.
need tehnoloogiad on haridusliku ja informatiivse olemusega.
Haridusprotsessis määravad tehnoloogiad standardid, programmid, plaanid, õpitud erialade spetsiifika (sotsiaalne, loodusõpetus, ametialane, eriline), õppevormid (täistööajaga, õhtune, osalise tööajaga, osalise tööajaga), klassitüübid (klassiruum, iseseisev jne). jne.). Haridusvorme kasutatakse ka tehnoloogiatena (loeng, seminar, laboritund, töötuba, haridusmäng, ekskursioon, konverentside, kursuste ja diplomite kujundamine, kollokvium, erinevat tüüpi hariduspraktikad, testide kontrollimine jne).
Kui pidada sotsiaaltööd eriliseks tegevusliigiks, võib sotsiaalsete tehnoloogiate olemust tõlgendada ennekõike riigi, avalike ja eraorganisatsioonide, spetsialistide ja aktivistide tehnikate, meetodite ja mõjutuste kogumina, mille eesmärk on pakkuda inimestele abi, tuge, kaitset, eriti nn haavatavatele elanikkonna kihid ja rühmad. Just sotsiaaltöös kui kontsentreeritud vormis tegevusena ilmnevad sotsiaalsed tehnoloogiad ühiskonnategevuse subjektide kogunenud ja süstematiseeritud teoreetiliste teadmiste, kogemuste, oskuste ja praktika üldistusena.
Sotsiaaltöös kasutatavate tehnoloogiate klassifitseerimist saab läbi viia erinevatel alustel. Nagu teate, on sotsiaaltöö objektid üsna mitmekesised: pensionärid, puudega inimesed, lapsed, hälbe käitumisega noorukid, kodutud, migrandid, üksikvanemad või suured pered jne.
Venemaal ja välismaal omandatud praktilised kogemused on paljastanud loetletud elanikkonnarühmadega mitmeid sotsiaaltöö valdkondi: sotsiaalne kontroll ja sotsiaalne ennetamine, sotsiaalteraapia ja sotsiaalne rehabilitatsioon, sotsiaalabi ja kaitse, sotsiaalkindlustus ja sotsiaalteenused igapäevaelu valdkonnas, sotsiaalne eestkoste ja sotsiaalne vahendamine jne. Seda tüüpi sotsiaaltöö on selle peamised suunad, peamised tehnoloogiad.
Tehnoloogiaid saab liigitada vastavalt arusaamale sotsiaaltööst laias ja kitsas tähenduses. Kui teisel juhul räägime peamiselt haavatavate elanikkonnarühmadega töötamise tehnoloogiatest, siis esimesel - kõigi elanikkonnarühmade sotsiaalseks kaitseks mõeldud tehnoloogiatest, tingimuste loomisest, mis aitaksid vähendada abi ja tuge vajava elanikkonna osakaalu, mis aitaks elanikkonda iseseisvalt lahendada oma probleemid.
Võttes arvesse sotsiaaltöö integreeritud olemust, on võimalik eristada sobivaid sotsiaaltehnoloogiaid (sotsiaal-pedagoogilised, sotsiaal-psühholoogilised, sotsiaal-meditsiinilised ja muud).
Tehnoloogia sotsiaaltöös sõltuvalt tasemelt jagunevad:
· Lihtne (ligipääsetav mittespetsialistidele);
· Keeruline, nõudes konkreetses valdkonnas töötava spetsialisti kvalifikatsiooni;
· Kompleksne, mis nõuab mitme erinevas valdkonnas töötava spetsialisti kvalifikatsiooni.
Sotsiaalsete tehnoloogiate tüpoloogia on võimalik ka muude kriteeriumide kohaselt:
· Näiteks on võimalik eristada sotsiaalseid tehnoloogiaid kliendi suhtes väliselt (valitsuse sekkumine, abi avalik-õiguslikelt ja teistelt organisatsioonidelt, eraisikutelt);
· Klientide endi teostatavad sotsiaalsed tehnoloogiad erinevad nn välistest tehnoloogiatest (näiteks oma ettevõtte loomine, teatud sissetuleku osa kokkuhoid jne);
· Sotsiaaltöös on võimalik välja tuua tehnoloogia, mis on seotud maal elavate inimestega ja inimestega, kes ühel või teisel põhjusel satuvad väljaspool selle piire (näiteks venekeelsed elanikud, naaberriikides elavad vene kodanikud).
On vaja eristada Venemaal kasutatavaid sotsiaalseid tehnoloogiaid välismaal kasutatavatest sotsiaalsetest tehnoloogiatest. Oluline on kaaluda, milliseid tehnoloogiaid kasutati sotsiaaltöös (mitteprofessionaalne ja professionaalne) Vene ühiskonna toimimise ja arengu erinevatel etappidel.
Sotsiaalne tehnoloogia - meetodite ja tehnikate kogum, mis võimaldab saavutada tulemusi inimestevahelise suhtlemise ülesannetes, st tegelikult on sotsiaalne tehnoloogia kommunikatiivsete mõjutuste struktuur, mis muudab sotsiaalseid süsteeme või olukordi.
Laiemas tähenduses on sotsiaalne tehnoloogia sotsiaalse suhtluse etappide jada, mille jooksul rakendab iga interaktsioonis osalev subjekt teiste suhtes oma juhtimisstrateegiat ja moodustab sotsiaalse reaalsuse.
Meie riigis hakati juhtimise sotsiaalseid tehnoloogiaid arutama kahekümnenda sajandi alguses seoses tootmise juhtimisega töö teadusliku korralduse raames. Vene teadlased pidasid tootmise juhtimist üldiste teoreetiliste ja rakendusuuringute orgaaniliseks ühtsuseks. Nõukogude Liidus jätkus sotsiaalsete tehnoloogiate arendamine ja juurutamine 60-ndate aastate keskel.
Need viidi läbi järgmistes valdkondades:
Sotsiaalne planeerimine;
Linnade, piirkondade ja tööstuste arendamiseks terviklike programmide väljatöötamine;
Sotsiaaltehnilised lahendused tavapärastele sotsiaalsetele probleemidele;
Juhtimiskonsultatsioonid.
Juba "sotsiaalse tehnoloogia" mõiste hakati juhtimisteadustes kasutama alles XX sajandi 70-80ndatel. Tööstussotsioloogia, töösotsioloogia, organisatsioonide sotsioloogia põhjal kasvanud sotsiaalsete tehnoloogiate teooria on seotud selliste kuulsate vene sotsioloogide töödega nagu I.V. Bestužev-Lada, A.G. Zdravomyslov, A.A. Zvorykin, V.G. Podmarkov, J.T. Toshchenko, V.A. Yadov jt.Sotsiaaltehnoloogiate teoreetiliste ja metodoloogiliste aluste väljatöötamisel mängis olulist rolli N.I juhtimisel läbi viidud uurimisprojekt "Tööstusettevõtte sotsiaalne organisatsioon". Lapin.
Sotsiaaltehnoloogia üks esimesi määratlusi kuulub nõukogude filosoofile V.G. Afanasjev, kes määratles selle kui teaduse abstraktse keele tõlget, mis kajastab ühiskonna arengu objektiivseid seadusi, standardite, otsuste, juhiste konkreetsesse keelde, mis reguleerivad ja stimuleerivad inimesi oma eesmärkide saavutamiseks.
Kaasaegses kodumaises teaduses vaadeldakse sotsiaalse juhtimise tehnoloogiat kahes aspektis: protseduure ja toiminguid sisaldava programmina ning tegevusena, mis sisaldab püstitatud eesmärkide saavutamiseks sotsiaalsete protsesside ja süsteemide sihipärase mõju meetodite komplekti ja meetodeid. Tehnoloogia tähtsus seisneb selles, et see täiustab juhtimist, hõlmates selles ainult neid toiminguid, mis on eesmärgi saavutamiseks kõige tõhusamad. Kõigil sotsiaalsetel tehnoloogiatel on järgmised põhijooned: juhtimisprotsessi eristamine sisemiselt omavahel seotud etappideks; etapiviisiline tegevus eesmärkide saavutamiseks ja tehnoloogiliste protseduuride ühemõtteline rakendamine. Technologiseerimine on üks sotsiaalse juhtimise optimeerimise valdkondi. Sotsiaalseid tehnoloogiaid kasutatakse inimeste, sotsiaalsete nähtuste, sotsiaalsete protsesside ja sotsiaalsete süsteemide juhtimiseks. Sõltuvalt sotsiaalsete süsteemide, protsesside ja nähtuste hierarhiast eristatakse kolme tehnoloogiarühma: makrotehnoloogia (globaalne) juhtimine ühiskonna ja selle peamiste sfääride tasandil; mesotehnoloogia piirkondlike struktuuride, avalike asutuste, organisatsioonide juhtimistasandil ja mikrotehnoloogia väikeste inimeste ühenduste juhtimise ja üksikisiku enesekorralduse tasandil.
Vene kirjanduses eristatakse tavaliselt nelja tüüpi sotsiaalseid tehnoloogiaid:
Sotsiaalse disainiga seotud sotsiaalsete süsteemide kujundamise tehnoloogiad;
Juhtimismeetoditel põhinevad tehnoloogiad sotsiaalsete probleemide lahendamiseks ja sotsiaalsüsteemide stabiilsuse säilitamiseks;
Avatud tüüpi mängudel põhinevad sotsiaalsüsteemide muutmise ja arendamise tehnoloogiad;
Sotsiaalse võitluse meetoditel põhinevad sotsiaalsüsteemide kaitse tehnoloogiad.
Koduses juhtimispraktikas on sotsiaalsed tehnoloogiad kõige levinumad juhtimisotsuste väljatöötamisel, sotsiaalse suhtluse ja juhtimismõju tõhususe suurendamisel ning personali valimisel ja paigutamisel.
Sotsiaalseid tehnoloogiaid eristatakse tihedas sõltuvuses sotsiaalse tegevuse sfääridest, milles neid kasutatakse.
Sotsiaalsed tehnoloogiad võivad olla:
· Tegelikult sotsiaalne (sotsiaalse õigluse saavutamine, haavatavate elanikkonnarühmade kaitse);
· Majanduslik (inimese võimete hindamine; töötaja töö intellektuaalne optimeerimine; “tavalisest inimesest saab juht”, teisisõnu, personal saab võimu ja vastutuse);
· Juhtimine (juhtimissüsteemide väljatöötamine ja organisatsioonide ühistegevuse järjekord; isikliku strateegia eraldamine);
· Poliitiline (ettenägelikkuse ja tasakaalustatud poliitiliste otsuste tagatised);
· Vaimne sfäär (inimeste kultuurilised vajadused ja huvid; reageerimine sotsiaalse ja kultuurieluga seotud suundumustele; majanduslike eelduste olemasolu olemasolevate probleemide lahendamiseks).
Sotsiaalseid tehnoloogiaid, millele riiklikul tasandil pööratakse üha enam tähelepanu, saab omakorda seostada tööga kogu ühiskonna, perekonna, noorema põlvkonna, naiste, pensionäride, sotsiaalse ettenägelikkuse, kohanemise, loomingulise arengu, ennetava väärtuse ja majandusliku tehnoloogiaga inimeste tugi, aga ka sotsiaal-pedagoogiline, sotsiaal-psühholoogiline, sotsiaal-meditsiiniline.
Kaasaegse ühiskonna poolt kindlaksmääratud ja moodsa riigi poolt teostatava poliitika kujundamine on võimalik ainult tehnoloogiate abil, mis tagab ressursside ja rahaliste vahendite kõige tõhusama ja otstarbekama kasutamise.
Ühiskondliku tegevuse tehnoloogialiseerimine. Tehnoloogia olulisus seisneb eeskätt selles, et see annab inimtegevusele ratsionaalsema iseloomu, vastab inimese subjektiivsele soovile määrata loomulik algoritm, mis hõlbustab tema tegevust ja suurendab selle tõhusust.
Ühiskondlike protsesside tehnoloogialiseerimine hõlmab:
1) protsessi jagamine sisemiselt omavahel seotud etappideks, faasideks, toiminguteks;
2) soovitud tulemuse saavutamiseks ette nähtud tegevuste etapiviisiline koordineerimine;
3) tehnoloogiasse kaasatud protseduuride ja toimingute rakendamise üheselt mõistetavus.
Technologiseerimine kui objekti (protsessi) mõjutamiseks vajaliku tehnika ja meetodite kogumi väljatöötamine ja kasutamine põhineb tehnoloogiatel ning sotsiaalne tehnoloogialiseerimine põhineb sotsiaalsetel tehnoloogiatel.
Vaja on arvestada asjaoluga, et tehnoloogialiseerimine on võimalik järgmistel tingimustel: objektil on teatav keerukusaste, selle struktuuri elemendid, nende struktuuri tunnused ja toimimise seaduspärasused on teada; juhtimise subjekt on võimeline vormistama reaalsed protsessid ja esitama need näitajate, toimingute, protseduuri vormis, mis on väga oluline, et luua uuenduslik keskkond paljunemiseks ja tagada vajalik juhtimistase.
Piletinumber 21: sotsiaalse teabe tüübid, nende olemus ja omadused. Teabe kogumine ja töötlemine ning selle tõhus kasutamine on juhtimise vajalik komponent. Ühiskonna juhtimisel kasutatav teave on oma olemuselt sotsiaalne. Peegeldades avalikke suhteid (laias tähenduses), mis tahes tüüpi ja taseme suhteid ja protsesse, on see kõige kõrgem, keerukaim ja mitmekesiseim teave.
Sotsiaalne teave - teadmiste, teabe, andmete ja sõnumite kogum, mis moodustatakse ja taasesitatakse ühiskonnas ning mida üksikisikud, rühmad, organisatsioonid, erinevad sotsiaalsed institutsioonid kasutavad sotsiaalse suhtluse, sotsiaalsete suhete ja protsesside reguleerimiseks.
Oluline on rõhutada, et inimese käsutuses olev teave võib olla tavaline, empiiriline, võimaldades inimesel liikuda oma igapäevaelus ja süstematiseeritud, teaduslik. Teabe suhtes kehtivad järgmised nõuded:
1. Teabe väärtus. Mida olulisem on probleem, mille inimene lahendab, seda väärtuslikum on selle lahendamiseks vajalik teave.
2. Teabe kättesaadavus. Näiteks kui see või teine \u200b\u200btekstimaterjal on veebis ja teil on Interneti-ühendus, siis on teavet lihtsam saada kui siis, kui tekst oleks esitatud mõnes raamatukogus, kuhu tuleb veel jõuda.
3. Teabe arusaadavus. Jaapani sõnum võib olla venelasele arusaamatu, isegi kui see sisaldab väärtuslikku teavet.
4. Teabe täielikkus. Teabe piisavus teatud hulga ülesannete lahendamiseks.
5. Teabe koondamine.
7. Asjakohasus. Teave võib olla mõttekas ainult teatud ajahetkel.
8. Objektiivsus. Mida vähem sõltub teabe sisu sellest, kes selle vastu võttis ja töötleb, seda objektiivsem see on.
Sotsiaalse teabe tüübid:
Teave on salastatud erinevatel põhjustel:
- avaliku elu sfääride järgi: majanduslik, sotsiaalne, poliitiline, vaimne, kultuuriline;
- sissetulekuallika järgi: sisemine ja välimine;
- materjali kandja järgijamss: paber, elektrooniline, elektriline;
- meediavormide järgi: Massimeedia (raadio, televisioon), raamatud, ajalehed, ajakirjad;
- kasutusperioodide kaupa: viide, normatiivne, muutuv;
- põhiliste juhtimisfunktsioonide tüüpide järgi: ennustav, organisatsiooniline, kontroll-, haridus-, regulatiivne;
- esitluse olemuse järgi: kvantitatiivne, kvalitatiivne.
