Erinevused turundaja ja reklaamijuhi vahel. Turundus ja reklaam. Mis neil vahet on? Sarnasused ja erinevused turunduse ja reklaami vahel

Kui arvate, et turundus ja reklaam on üks ja sama asi, pole teil ettevõtluses midagi teha. Põhitermineid tundmata ei saa te aru, mida eksperdid teile räägivad, kuidas nad töötavad ja mille eest nad maksavad. Arusaamatused raskendavad toodete ja teenuste reklaamimist turul ning mõjutavad seega negatiivselt teie ettevõtte edukust.

Pakun tänases artiklis punkti i-le - et välja selgitada, kuidas erineb turundus reklaamist ja kas neil on midagi ühist. Lisaks teooriale käsitleme ka tegevusvaldkonda - määrame kindlaks, mis on reklaamispetsialisti vastutus ja mida turundajad teevad.

Erinevus turunduse ja reklaami vahel tänapäeval

Digitaalspetsialistid - reklaamikirjutajad , turundajad, PR-spetsialistid ja seospetsialistid - nad tunnevad terminoloogiat. Temaatilises rühmas läbi viidud miniuuring kinnitab seda ainult:

Neli inimest, kes ei näe turunduse ja reklaami erinevust, on tõenäoliselt hiljuti oma ametit vahetanud ega ole veel täielikult aru saanud tegevusvaldkonna nõtkustest.

Asjatundmatuid ettevõtjaid on vähe. Inimesed, kes ajavad äri kapriisiga, lähevad 2-3 aasta jooksul pärast ettevõtte loomist katki. Ülejäänud peavad pidevalt tegelema enesearendamisega ja süvenema valitud tegevusvaldkonna nõtkustesse.

Ettevõtte omaniku kommentaar turunduse ja müügiedenduse erinevuse kohta.

Turunduse ja reklaami erinevuse tunnetamiseks tutvume nende mõistete definitsioonidega. Turunduses on neid sadu. Las ma annan teile kõige meeldejäävamad.

Ameerika turundaja Jack Trout võrdles turundust filmiga, milles peategelane on toode. Vähem romantiline turunduse määratlus tuli Blue Focus Marketingi juhtivpartnerilt Mark Burgessilt, kes nimetas seda kasumlikuks kliendi vajaduste sissetulekuks muutmine.

Ettevõtted, kes otsivad puhtalt kasumit, hoolimata klientide vajadustest, põhjustavad negatiivsust.

Kõige täpsema, minu arvates, tänapäevase turunduse definitsiooni andis Renee Blodgett - Magic Sauce Media asutaja ja tegevjuht. Ta nimetab turundust pidevaks suhtlemiseks potentsiaalsete ostjatega. Nende suhete kaudu harib ja teavitab ettevõte tarbijaid, luues tugevad usaldussuhted. Klientidest saavad brändi fännid, sest nad saavad just seda, mida nad kõige rohkem tahavad.

Ehk kõige markantsem brändiarmastuse ilming.

Turunduse peamine eesmärk on panna toode või teenus ennast müüma. Seda on võimalik saavutada potentsiaalsete ostjate vajaduste uurimise, analüüsi ja hindamise, turu olukorra ja arengu kaudu.

Mis on reklaam

"Reklaam on mis tahes viisil, mis tahes kujul ja mis tahes viisil levitatav teave, mis on suunatud määramata isikute ringile ja mille eesmärk on tähelepanu pöörata reklaamitavale objektile, tekitada või säilitada huvi selle vastu ja selle reklaamimiseks turul."

Teisisõnu võib reklaami nimetada üheks turundustööriistaks, mis aitab müüki suurendada. Nende kahe mõiste võrdlemine või vastandamine on vale.See on sama, kui küsida: "Mis on parem - keha või käsi?"

Reklaami ja turunduse võrdlus

Parem on uusi asju õppida lihtsate ja arusaadavate näidete abil. Vaatame, mida teevad turundajad ja reklaamijad turunduse eristamiseks reklaamist.

Turundaja on spetsialist, kes aitab ettevõtetel ettevõtte kaupu ja teenuseid turul reklaamida ning kasumit suurendada. Enamasti tegeleb see inimene uuringutega - turg, konkurendid, sortiment, potentsiaalsete ostjate vajadused ja soovid. Saadud andmete põhjal esitab turundaja hüpoteese, mis peaksid brändile positiivselt mõjuma ja müüki suurendama. Kõiki eeldusi tuleb praktikas kontrollida.

Suurtes ettevõtetes tegeleb turundusega mitu spetsialisti. Nende hulgas on analüütikuid, brändijuhte ja turunduskommunikatsiooni spetsialiste.

Turundajad reklaamivad tooteid ja teenuseid nii võrguühenduseta kui ka veebis. Spetsialiste, kes tegutsevad veebis, nimetatakse Interneti-turundajateks. Eesmärgid ja eesmärgid on samad, kuid tööriistad erinevad. Näiteks, et hinnata klientide suhtumist brändi, saab turundaja uurida tarbijaid müügikohtades ja samal eesmärgil töötav Interneti-turundaja loob avalikult küsitlusi või saadab e-posti teel küsimustikega kirju. Osa igapäevatööst tellitakse teistele töötajatele, näiteks suhtekorraldajatele, juhtidele või reklaamiprofessionaalidele.

Ideaalis tegeleb reklaamispetsialist ainult reklaamiga. Ta aitab ettevõtetel müüki stimuleerida, nii et kõik küsimused reklaami eelarve kulutamise ja müügi arvu kohta on suunatud talle. Selle spetsialisti juhendamisel loovad disainerid ja reklaamikirjutajad reklaame, mida näidatakse potentsiaalsetele ostjatele.

Veebireklaamiga tegelevad spetsialistid teevad sageli kõike ise - kirjutavad reklaamtekste, loovad bännerite jaoks graafikat, käivitavad kampaaniaid ja arvestavad nende tulemustega.

Tavaliselt allub reklaamispetsialist turundajale, sest tema vastutab ettevõtte turundusstrateegia elluviimise eest. Turundaja määrab, milliste kanalite kaudu on parem organisatsiooni kaupu ja teenuseid reklaamida, milline eelarve on soovitav reklaamimiseks eraldada ja millistest tulemustest peaks lähtuma.

Turundus ja reklaam on saanud osaks meie elust. Ettevõtted kasutavad neid tööriistu oma toodete või teenuste müümiseks ning tarbija omakorda kasutab neid vahendeid uute toodete turul püsimiseks. Kuid nii tarbijad kui ka ärimehed ajavad need kaks mõistet sageli segi või võrdendavad neid, samal ajal kui turundus ja reklaam kui tööriistad täidavad täiesti erinevaid funktsioone.

Mis on turundus ja milleks see on?

Kui kaaluda turundust professionaalsest vaatenurgast, siis saame selle mõiste määratleda kui suunatud tegevuste kogumit toote või teenuse reklaamimine tootjalt lõpptarbijale... On olemas turundussegu, mida nimetatakse ka 4P-kontseptsiooniks. Selle teooria kohaselt sisaldab turundus järgmisi komponente:

• Toode - kõik, mis on seotud tootega, selle omaduste, välimuse, ergonoomia, disaini ja kvaliteediga.
• Hind - selles kategoorias määratakse kindlaks kauba hind, millised allahindlused ja soodustused on võimalikud.
• Edutamine - see hõlmab kõike, mis on seotud reklaamimisega, nimelt: reklaam, pr, toodete müügi edendamine.
• Koht - selles kategoorias on kindlaks määratud, kuidas kaupa levitatakse, millistes müügikohtades seda esitatakse.

Nagu näete, on turundus suuremahuline tegevus, mis käib tootega kaasas algusest lõpuni. Ühegi toote või teenuse müük ei ole täielik ilma turustamiseta. Kõigi turundustegevuste põhiülesanne on toote turule toomine ja lõpptarbijale tarnimine.

Mis on reklaam ja milleks see on?

Kui me võtame reklaami laia määratluse, siis võime öelda, et see on teabe levitamine mis tahes kujul ja mis tahes viisil määratlemata inimrühma seas, eesmärgiga teavitada, veenda, tähelepanu juhtida reklaamitud objektile ja säilitada huvi selle vastu. Reklaam on täiesti spetsiifiline tööriist, mida turundajad toote reklaamimiseks kasutavad. Tuleb märkida, et reklaam on osa turunduse segust ja on kitsam tegevusvaldkond.

Täna on reklaam jagatud paljudeks tüüpideks. Seal pole mitte ainult kommertsreklaami, vaid ka poliitilist, sotsiaalset reklaami. Samuti määratakse reklaami tüübid tarbijale avaldatava mõju olemuse järgi. Näiteks võib olla informatiivne reklaam, mis sarnaneb konkreetse toiminguga, palub ja müüb. Reklaami levitatakse mitmel viisil. Seda saab näha reklaamtahvlitel, bänneritel, bänneritel - välireklaam; kuula raadios, vaata televisioonis reklaami; vaata ajakirjast, ajalehest, infolehest - trükikuulutused jne. Kaasaegsed reklaamijad meelitavad reklaamiteabe levitamiseks üha rohkem vahendeid. Nende hulgast leiate palju huvitavaid ja loomingulisi lahendusi.

Tuleb märkida, et reklaam on alati rangelt suunatud konkreetne sihtrühm, see tähendab potentsiaalsed kliendid või tarbijad. Lähtudes selle vaatajaskonna omadustest, valitakse teabe levitamise kanal, reklaamimeetod, määratakse reklaami tegelased, kujundus ja paljud olulised detailid. Reklaami ei tehta kunagi korraga. Näiteks on moeajakirjades ja ilmalikes väljaannetes sageli välja toodud kallite kõrgekvaliteediliste kaupade reklaamid. On ebatõenäoline, et leiate sellise toote kohta teavet lendlehtedest, mida levitatakse metroo lähedal.

Reklaam pannakse kohale, kus toote potentsiaalne tarbija selle leiab. Seetõttu viiakse enne reklaamimaterjali loomist reeglina läbi mitmeid turundusuuringuid, et toote tarbijat paremini uurida.

Mis on reklaamil ja turundusel ühist?

Turundusel ja reklaamil võib olla ühine eesmärk - see on toote, teenuse või idee reklaam ja nende toomine tarbija, kliendi ja valijani. Kuid muidu on need kaks mõistet erinevad. Sellepärast ei tohiks neid omavahel segi ajada ja pealegi üksteisega samastada.

Mis on turunduse ja reklaami erinevused?

Esimese asjana tuleb muidugi tähele panna reklaami ja turunduse ulatus... Turundus on laiem kategooria, mis hõlmab ka reklaami. Reklaam on üks turundusvahenditest, mis juhib kaubandust ja aitab toodet tõhusamalt levitada.

Teine erinevus on nende tegevuste keskmes... Turundus on alati tegevus, mille eesmärk on äriline kasum. Reklaam võib olla poliitiline või sotsiaalne, see tähendab, et see ei ole suunatud kasumi teenimisele, vaid sotsiaalsete probleemide aktualiseerimisele, juhtides tähelepanu teatud isikutele.

Noh, viimane erinevus on reklaami võime iseseisvalt eksisteerida. Reklaamitegevusega saab hõlpsasti hakkama ka ilma turundamiseta, kuid turundus ei saa eksisteerida ilma reklaamita, kuna reklaam on kõige olulisem turundusvahend, ilma milleta on toote reklaamimine lihtsalt võimatu.

Aeg-ajalt kontrollin Google Analyticut. Siiani pole millegi üle rõõmustada, kuid mis on huvitav - viimase nädala jooksul tuli fraasi "Reklaami ja turunduse mõistete erinevus" otsinguil 12 inimest. Päris kummaline kombinatsioon, kuid kuna inimesed otsivad, peate neid aitama. Keegi neist ei vaadanud rohkem kui ühte lehte, tõenäoliselt ei leidnud seda.
Seetõttu otsustasin maalida, nii palju kui näen, üksikasjalikult.
Alustuseks definitsiooniga (tasuta esitlus):
Reklaam- See on konkreetse õppeaine teatava teabe tasuline levitamine, mis on suunatud teistele, tavaliselt määratlemata subjektidele konkreetsel eesmärgil. Reklaami eesmärk võib olla mis tahes (teavitada, veenda, õhutada ...).
Turundus- on kogu kauba liikumise ahela juhtimine (mõju) konveierilt tarbimisele (loomine, reklaam, müük, müügijärgne teenindus).
Seega saame aru, et reklaam on kitsam mõiste kui turundus.
Turundus tegeleb probleemidega:
- toode (selle omadused, kvaliteet, pakend ...);
- hinnad (hinnakujunduse põhimõte, optimaalne hind võrreldes konkurendiga, hinna diskrimineerimine ...);
- müügikohad (kuidas kaup jõuab tarbijani: supermarketite kaudu, posti teel kohaletoimetamine, firmapoed, reisivad müügimehed ...);
- tootereklaam (ja siin hangitakse muu hulgas ka REKLAAMI. Samuti on müügiedendus, isiklik müük, PR ...).
Need. kui me läheme alt üles, saame aru, et reklaam on reklaami komponent ja reklaam on reklaami komponent.
Kui arvestada turunduse kõiki komponente, siis saate aru, miks need on "liimitud".
Niisiis, TOOTE... Turundajaid ei lubata tootmisprotsessi (ja nad pole eriti innukad). Noh, masinad, lärm, müristamine, töötajad ... me müüme seda, mida NEED seal toodavad. Mis on kõige huvitavam - tegelikult on. Harva juhtub, et turundusspetsialistid sekkuvad tootmisprotsessi. Kui arvestada näiteks pakendit, siis see liigitatakse täpselt reklaamiks (lõppude lõpuks peab see olema JOONISTATUD). Kuigi see on endiselt toote omadus ja see peaks olema planeeritud juba enne toote väljaandmist (see on vajalik millegi sisse pakkida).
Kui me räägime HIND, siis on olukord selline. Kui konkurents on tugev (täiusliku konkurentsi turg), võtab enamik ettevõtteid turuhinda antud hinnana. Kui monopolist või oligopol - hinna määrab põhimõttel "juhtkonna instinkt" - minu toode, selle eest, mida ma tahan nii palju ja müüa (harva kes arvestab pakkumise ja nõudluse kõveratega). Ja konkurentsivõimelise turu korral on alati võimalus massist eristuda (tõsta hinda ja nimetada ennast Premium klassiks või vastupidi - allahinnatud toode). Kuid kahjuks mõjutavad turundajad meie hinda viimasena (pärast direktorit, raamatupidajat, ökonomisti, müügimeest ...).
MÜÜGIKOHAD tavaliselt uurivad logistikud (keda tavaliselt nimetatakse sagedamini majandusteadlasteks). Ja jällegi, lisaks kaupade müümisele (mis on meie riigis iseenesestmõistetav, peaks toode olema näoga ülespoole ... ja juba vähesed inimesed süvenevad) ja nii - lisaks kaubitsemisele uurivad nad konkurentide reklaami ja üldiselt ka supermarketis või lihtsas poes asetamist. Seetõttu on see osaliselt ka reklaam. Poes tehtud kampaaniad liigitatakse taas reklaamiks ...
Lõpuks Edendamine... See turundusfunktsioon on üldiselt otseselt seotud reklaamiga. Kuid see kõik on erinev. Näiteks müügiedendus: kupongid, allahindlused, kingitused ... see EI OLE üldse REKLAAM (tuletan meelde, et reklaam on vaid TEABE edastamine). On selline hetk - ka tegevust ennast tuleb reklaamida. Nii selgub, et tegevus on nagu reklaam, kuigi tegelikult selgub, et reklaam edastab teavet tegevuse kohta ja see tegevus stimuleerib meid juba kaupu ostma. Nii keeruline süsteem 😉
Samuti tahan pikemalt peatuda reklaam ja PR. Täpsemalt öeldes isegi mitte nende erinevus (see on kuidagi mõistetav), vaid konkreetselt reklaamartikkel PR-artiklist. Peamised erinevused: reklaam on ALATI tasuline. PR-i EI maksta enamasti. Pealegi olen mitu korda kuulnud juhtidelt, kes ütlesid, et me vallandame juhid, kui saame teada, et nad maksid sellise artikli postitamise eest. Samuti on reklaamid ALATI kellegi omad. Need. see sisaldab sõnaselgelt klienti. PR-artiklis saab olukorda üldiselt kirjeldada. Need. topeltjooks. Näiteks õhusaastest (mere lähedal asuvate nõlvade ehitamisest) kirjutatakse ühte "kuritahtlikku artiklit". Kui halb, kedagi ei kutsuta. Need. millegi ümber luuakse negatiiv. Ja siis kirjutatakse üldiselt teises allikas neutraalne artikkel näiteks teatud ettevõtte tegevuse kohta. Ja seal, muide, öeldakse, et ta on puhta õhu eest. Ja selgub, et see ettevõte langeb automaatselt "hea" alla, tugevdades oma arusaama "halvast".
Selle tulemusena saame, et kui lahutada turundusest erinevad osad ja kleepida midagi reklaamiga kokku, võib jääda mulje, et need on üks ja seesama. Ja see pole kaugeltki nii.
Loodan, et kirjutasin selle piisavalt selgelt ...

Venemaal on toimunud üleminek ülemäära tsentraliseeritud käsutüüpi majandusest valdavalt turumajandusele. Turundus aitab lahendada seda probleemi - seda uut majanduses, mis praktikas osutus vana poolt hästi unustatud ja mille abil juba XX sajandi 30. aastatel, NEPi perioodil, ehitati riigi majandus üsna kvalitatiivselt ja stabiilselt.

Tundub, millisest turundusest endises Venemaas saab rääkida? Siingi on kohane meenutada silmapaistva vene teadlase N.D. Kondratjev, kes lõi ja juhtis maailma esimest konjunktuuriinstituuti, samuti selle paljusid töötajaid. Just nemad hakkasid tõsiselt tegelema maailma toorainesituatsiooni, hindade, tarbijakorvi, nõudluse kui paljude tegurite funktsioonide ning muude majanduslike objektide ja nähtustega, mida tänapäeval nimetatakse turundussüsteemiks. Konjunktuuri uurimine ja analüüs, millega instituudi töötajad tegelesid sisuliselt tänapäevases mõistes, olid turundusuuringud.

Reklaam on üks turunduse põhielemente.Mõnikord öeldakse, et reklaam on turunduskommunikatsiooni peamine komponent. Mõlemad väited vastavad tõele ega ole üksteisega vastuolus. Need peegeldavad lihtsalt turundustegevuse sisu erinevaid aspekte. Peatume selle tegevuse mõningatel omadustel lähemalt.

Sõna "marketing" on vormina pärit inglise keelest "market" ja tõlkes tähendab see ennekõike turgu. Inglise keele omase konverteerimisomaduse tõttu

ku, sama sõna on tegusõna ja seda tõlgitakse turul müümise või ostmisena; või müüa, müüa. Seega sisaldab see sõna tervet turukontseptsioonide kompleksi, seetõttu on selle kasutamine kõnes väga mugav ja see on teiste keelevormidega soodsalt võrreldav. Näiteks saksakeelset sõna "der Markt" tõlgitakse ainult basaari, turuna; verbide "osta ja müüa" jaoks kasutatakse väga erinevaid sõnu. Vene keeles, nagu saksa keeles, pole sõnast market tuletatud verbi.

Inglise ja saksa keeles on selle sõna rõhk asetatud esimesele silbile, lisaks on saksakeelne sõna ühesilbiline, seetõttu on õigem hääldada vene keeles sõna "marketing", rõhutades esimest silpi. See pole aga sugugi vajalik, peaasi, et sõna sisu, selle taga peituvad nähtused ja mõisted oleksid selged. Ilmselt ilma põhjuseta on verbivorm ka ingliskeelsel sõnal "market", mille tuletisest on "marketing" saanud rahvusvaheline termin. See näitab tähtsust, mida XVII-XVIII sajandil. britid andsid turu arengule ja tulevikus - Ameerika tohutu panuse turusuhete arengusse ja kaasaegse turunduse kujunemisse.

Näide reklaami ja turunduse loomingulisest sümbioosist, nende ühtsusest ja täiendavusest on Ameerika abikaasade Ruthi ja Andrew Elioti tegevus. Aastal 1959 leiutas Elioti paar Barbie nuku, nimetades seda oma tollase noore tütre Barbie järgi. Kasutades põhimõtteliselt uut lähenemist, mis seisneb nuku loomises - täiskasvanud naise analoogis, samuti uue kujunduse ja uusimate painutusmaterjalide loomises, lõid nad terve tööstuse ja isegi "Barbie" kultuse. Turundustegevust (nuku alghind turu vallutamiseks oli vaid 3 dollarit) täiendas orgaaniliselt suurejooneline reklaamikampaania. Samal ajal reklaamiti mitte ainult nukku ennast, mis hiljem võttis vastu mõlema soo, rassi ja vanuse "sugulasi", vaid ka selle majapidamistarbeid, sealhulgas tervet valikut seotud tooteid - riiete ja nõude komplektidest majade ja autodeni. Võttes arvesse nuku keskmise hinna järkjärgulist tõusu mitu korda võrreldes esialgsega, on selle hind koos kõigi tarvikutega praegu märkimisväärne. Kuid ostjad saavad

osta lastele sobivaid komplekte järk-järgult, erinevad sortimendi ja hinna poolest, seetõttu ei tunne üks sotsiaalne tarbijate rühm, kes on diferentseeritud sissetulekutaseme järgi, kõrvale jäetud.

Ehkki turu teoreetiliste probleemidega hakkasid esmalt tegelema Venemaa teadlased turu-uuringute instituudis professor N.D juhendamisel. Kondratjev, tulevikus läks kaasaegse "turu" kujunemise teoorias ja praktikas prioriteet ameeriklastele. Seda näitas lõpuks semantiliselt fakt, et sõna "turundus" omandas rahvusvahelise tähenduse ja oli kindlalt juurdunud teaduslikus ja majanduslikus terminoloogias.

Turunduse mõiste. Mis tahes turunduse määratluse peamine asi on kaupade ja teenuste orienteeritus tarbijale:

1. Turunduse kõige üldisem määratlus on: "Turundus on samastumine, uurimine, moodustamine ja rahulolu nõudlus ". See määratlus on universaalne, kuna see ei avalda, kuidas nõudlus rahuldatakse ja milliseid kaupu, teenuseid, muid majanduslikke või mittemajanduslikke esemeid see mõjutab. Ja pole oluline näiteks see, millised vormid - materiaalsed või mittemateriaalsed - tootel on. Kuid selline üldine määratlus annab vähe, kui uurida turuprobleemi arenenud kauba ja raha suhetes.

2. Turustamise määratlus turuna, majanduskategooria: "Turundus- see on materiaalsete ja mittemateriaalsete kaupade, samuti teenuste väljaarenenud kauba-raha suhete või turu valdkonnas tuvastamine, uurimine, nõudluse kujundamine ja rahuldamine. "

3. Turundust nimetatakse ka teaduskursuseks, mis uurib turgu kui spetsiaalset majanduskategooriat.

4. Praktilisest küljest on oluline määratleda seotud turundus tootja vaheliste vastuolude kõrvaldamine ja tarbija mis müügi-ostu tulemusena on iga päev turul lubatud kitsalt utilitaarse eesmärgi - konkreetse tootja konkreetse tarbija nõudluse rahuldamise - saavutamise seisukohast.

5. Teine definitsioon, üsna pikk, kuid kirjeldab kõiki turunduse põhielemente: see on keeruline toodete tootmise, reklaamimise ja müügi korraldamise süsteem, mis keskendub konkreetsete tarbijate vajaduste rahuldamisele ja kasumi või muu positiivse efekti saavutamisele, tuginedes turu, turusegmentide ja nišide uurimisele ja prognoosimisele, organisatsiooni sise- ja väliskeskkonna uurimisele, turukäitumise strateegiate ja taktika väljatöötamisele, kasutades turunduskavades üksikasjalikult kirjeldatud turundusprogrammid.

Maailmas ja kodumaises kirjanduses on üle 200 turunduse definitsiooni, mis erineva lähendustasemega võimaldavad meil selle nähtuse olemust paljastada.

Nõukogude Venemaa jaoks tavapärasega pärast XX sajandi 30. aastaid. lähenemisviisi, hakkas tootja turundamisele tõsiselt mõtlema pärast seda, kui toode oli juba toodetud. Kaasaegne turunduslik lähenemine - on vaja toota toodet, mis kindlasti leiab nõudlust. See ülesanne tundub lihtne ainult esmapilgul. Tegelikult on iga toote tootmisel ja müügil palju erinevaid tegureid, mis määravad selles äris edu või ebaedu.

Turundus on oluline nii kuivatatud aprikoosipirukaid müüvale lihtsale turukaupmehele kui ka suurettevõttele - autotootjale. Kui esimesel juhul satuvad täidis kondid ja tainas on küpsetamata, siis ei ole tänapäeva turul kaupleja edukas ja ta asendatakse mõne muu kvaliteediga toote paremaga. Pealegi ei sõltu see tulemus kauplejate reklaamitegevuse ulatusest, kuna antud juhul on parim reklaam toote kvaliteet. Siit järeldus - turundus on olemas ja seda rakendatakse tootmises.

Teine näide koos autofirmaga näib kinnitavat ka seda tulemust. Vaatamata juhtumi ebaproportsionaalselt erinevale ulatusele võib eeldada, et autoettevõte, mis toodab madala kvaliteediga autosid, millel on pidurisüsteemi defekt, lahkub kiiresti turult. Aga kui me need olulised kvaliteeditegurid võrdsustame, siis kes konkursi võidab? Ilmselt see, kes reklaamib oma tooteid kõige paremini, kes suudab kõige paremini näidata oma toote eeliseid. Tea

petmine, eksisteerib turundus õnnelikult mitte ainult tootmisetapis, vaid on omane ka levitamisele, vahetamisele ja tarbimisele. Teatud määral on turundus ainus kunstiliik, millesse raha algebra usub. On näide, kui abikaasa, Rostov-on-Doiu väikeettevõtte omanikud, müüsid Saratovis perioodiliselt oma kaupa - saapaid, saapaid ja kingi. Algul tegelesid kaupade müügiga ükshaaval. Varsti hakkas turustamisprobleemiga tegelema aga ainult abikaasa, kuna ta müüs päeva jooksul kaupu tänu oskuslikule isikliku müügi tehnikale ja kauba korrektsele kasutamisele: ta kasutas oskuslikult "rahvahulga efekti". Ta viipas ostjaid, kasutades laada lihtsaid võtteid - nalja ja nalja, ning korduvalt jalataldu painutades näitas selle kõrget kvaliteeti. Müüja kunst tõi lühikese aja jooksul märkimisväärset tulu. Tema rahakäibe määr oli kolm korda kõrgem kui tema partneril.

Turunduslik lähenemine andis silmapaistvaid tulemusi isegi Venemaa majanduse restruktureerimise algperioodil, mida nimetatakse ühistuliikumise alguseks ja arenguks XX sajandi 80–90ndatel aastatel.

Mõelgem ühistu "Fiton" tegevusega seotud näitele, mille tulemusel saadi eraettevõtluse hilisemaks arendamiseks märkimisväärne stardikapital, algkapital. Selle kapitali saamiseks kasutati nõukogude perioodi varasema halva juhtimise pärandit, turutingimuste tundmist ja soodsa turuolukorra kasutamist. Käsu-haldusmajanduse toimimise perioodil sai Engelsis asuv keemiatööstuse suurettevõte aastaid tarnijatelt polüstüreenil põhinevate keemiliste kiududega pooli. Polüstüreeni osad pidi tagastama tarnijale. Ettevõte eelistas siiski maksta väikesi trahve ja viskas aastaid need osad prügimäele, täites nendega ümbritsevad kuristikud ja täites mullaga. Ühistu "Fiton" odava mitmekümne hinnaga devalveeris sel ajal tugevalt rubla 1 kuupmeetri kohta. m mulda koos jäätmetega ostsid ettevõttelt õiguse neid arendada ja utiliseerida. Jaam sai kontole raha, selle juhtkond oli üllatunud Fitoni ühistu hoolimatuse üle, kes maksis, nagu toona tundus, “asjata”. Väikeste investeeringutega buldooseri, pesumasina, purustusseadme ja survevalu masinate töösse jõudis ühistu märkimisväärse kasumini.

Eriti suur osa sellest saadi lääne ringlussevõetud polüstüreeni turult. Sel ajal oli nõudlus polüstüreeni järele märkimisväärne, vahtpolüstüreeni graanulite järele oli suur ja ulatus mitmekümne USA dollarini 1 kuupmeetri kohta. m tooteid. Varem paljudesse meediakanalitesse kuulutusi tehes suutis ühistu edukalt müüa suures koguses ringlussevõetud polüstüreeni välisturul, unustamata kohalikul turul seda tüüpi materjalide tootmist.

Turundusmiks.Sisaldab järgmisi põhikomponente: 1) kaubandus - põhineb toote kvaliteedil, selle sortimendil, kaubamärgil ja teenusel; 2) hind - sisaldab otseselt hindu, laene, allahindlusi ja juurdehindlusi, sularahasoodustust; 3) müük - need on levitamis- või müügikanalid, logistika, s.t. juurdepääsuteed, laadurid, transport, laod, kaupade kohaletoimetamise tingimused ja marsruudid; 4) suhtlus - hõlmab personaalse müügi, avalike suhete, kaupade ja nende müügi reklaamimise, reklaami süsteemi.

Kui lähemalt uurida mix-turunduse kontseptsiooni, siis näete, et reklaam on ühelt poolt üks turunduse põhielemente. Teiselt poolt tagab see segaturunduse kõigi muude elementide rakendamise majandustegevuses.

Peamised turunduskomponendid,milles reklaami roll on eriti oluline (sh reklaam ise): ettevõttest positiivse kuvandi loomine suhtekorralduse või suhtekorralduse kaudu; isiklik müük; otseturundus või otseturundus; toote- ja müügiedendus; reklaam; propaganda; vormistiil; pilt.

Organisatsiooni tegevuse sisu, mida luua positiivne kuvand või suhtekorraldus, sisuliselt on see reklaamikampaania, kus ettevõtte kuvand toimib "tootena" Pealegi saab väga sarnases kampaanias kasutada teatud reklaamivahendeid erinevates vormides ja kombinatsioonides. Näiteks pressikonverentside korraldamisel tippjuhtide koosolekute pidamine

või organisatsiooni esindajaid koos tarbijate, avalikkuse ja mõnel muul juhul võib kasutada eelnevalt koostatud pressiteateid, tootekatalooge, brošüüre, lendlehti, suveniire ja muid reklaamimaterjale.

Isiklik müük,mis tahes vormis - passiivsed, mõõdukad, aktiivsed või agressiivsed - need viiakse läbi, kõik põhinevad reklaamimeetmetel ja toimuvad vastava reklaamikujundusega, näiteks kui kaupu müüvatelt müüjatelt on esinduslikud visiitkaardid või "märgid".

Otseturundus (otseturundus)või tootja ja tarbija vahelise kahepoolse side loomine ja haldamine tagasiside rakendamise põhjal hõlmab ka nii sisuomadusi kui ka reklaami konkreetseid vorme.

Toote ja müügi edendamise süsteemtähistab tervet kompleksi meetmeid, mille eesmärk on kaupade kiireim tarnimine tarbijale ja nende levitamine asjaomastes turusegmentides nõudluse tekitamise kaudu. Juba definitsioonist järeldub, et reklaamil on selles süsteemis võtmekoht. Toote reklaamimise süsteemi eraldi elemendid (näiteks messid, näitused, loteriid, võistlused, koostöö edasimüüjate ja muude vahendajatega) pole mõeldavad ka ilma reklaamita.

Reklaamon meetmete süsteem organisatsiooni üksikute esindajate, enamasti selle tippjuhtide ereda positiivse kuvandi loomiseks. Reklaami eesmärk on säilitada ühiskonna heatahtlik huvi üksikute subjektide vastu. Selle eesmärgi realiseerimine toimub ka reklaami abil, otseses või varjatud kujul.

Propaganda- see on otsene, pidev, aktiivne mõju tarbijatele ja ühiskonnale tervikuna, et luua teatud sotsiaalsete rühmade või kogu ühiskonna stabiilne programmeeritud suhtumine propagandamõjus deklareeritud objekti või nähtusse. Advokaat võib põhineda väga erinevatel mõjudel, kaasa arvatud

riiklike huvide ja traditsioonidega seoste kasutamine Kuid sel juhul põhineb propaganda nii vahendite kasutamise kui ka sisuka suhtlusprotsessi seisukohalt omamoodi reklaamitegevusel.

Vormi stiilorganisatsiooni välise ilme toimimisel ja kujundamisel on loodud teatud stereotüübid, et kujundada ja säilitada kõrge organisatsioonikultuur. Teatud korporatiivse identiteedi elemendid, näiteks reklaamiplokid, kaubamärgid, vormirõivad, visiitkaardid ja paljud teised, on oma olemuselt samaaegselt reklaami mõju komponendid.

Organisatsiooni pilt,või selle stabiilne positiivne kuvand massiteadvuses mitte ainult ei moodustu, vaid ka säilitatakse mitmesuguste reklaamivahendite ja mõjutuste abil. Reklaami eripära seoses turundus- ja turunduskommunikatsioonisüsteemi põhikomponentidega on see, et see on aktiivne element organisatsiooni välise ja sisemise keskkonna suhtes. Iga ettevõte tegutseb keskkonnas, mida teatud ajahetkel võib pidada suhteliselt stabiilseks turunduskeskkonnaks.

Praegu areneb aktiivselt uus turundusvorm, mis on reklaamiga kõige tugevamalt seotud - üritusturundus. Kuna "sündmus" tähendab inglise keeles - sündmus, siis võib see mõiste tähendada sündmuste või meelelahutusturundust. Üritusturundus on toote reklaamimise viis, mis on suunatud kaubamärgi või kaubamärgi ehitamisele, arendamisele ja tugevdamisele, korraldades mittestandardseid meelelahutusüritusi või eriüritusi. Enamasti kasutatakse seda turundusvormi koos teiste turundusvormidega.

Eriüritused jagunevad järgmistesse osadesse: 1) töö või esitlused, koolitusseminarid, konverentsid jne; 2) informatiivne meelelahutuslikus vormis või ettevõtte sünnipäev, juubelikliendi austamine, degusteerimine, moeetendus, uue toote väljaandmine

tootemargid jne; 3) vaba aeg - keskendunud meelelahutusele ja suhtlemisele või kontsertidele, viktoriinidele, festivalidele, ekskursioonidele jne.

Need sündmused võivad olla korduvad ja ühekordsed, keskenduda konkreetsele sündmusele või ilma põhjuseta.

Sündmusturundusel on järgmised eelised 1: 1) peaaegu igasugust meelelahutuslikusse vormi pakitud teavet kogetakse emotsionaalselt ja meeleliselt, seetõttu tajutakse seda paremini ja mäletatakse paremini; 3) üritusturundus on omamoodi otsereklaami, otseturunduse ja avalike suhete segu, mille tõttu see mõjutab korraga mitut suhtluskanalit; 4) reklaamitav sündmus ise saab kaubamärgiks, mis võimaldab seda laialdaselt kasutada ettevõtte edasise reklaamistrateegia ülesehitamisel; 4) üritusturunduse üritusel on püsiv mõju, kuna see algab ammu enne sündmust kuulutustes, plakatitel, pressikonverentsidel ja jätkub järgnevates meediaaruannetes; 5) üritusest osavõtjaid võib pidada suureks fookusgrupiks, millele ettevõte oma ettepanekuid testib. Ürituse käigus koguvad spetsialistid teadmisi tarbija kohta, mõnel juhul võimaldades vältida tarbetuid uurimiskulusid; 6) sündmus on põhjus ajakirjanikega vajaliku kontakti loomiseks, moodustab nende huvi ja meelsust paremini kui tavatingimustes; 7) üritusturunduse üritustel saate korraldada kaupade otsemüüki; 8) üritusturundusele omane kõrge loovus ja paindlikkus võimaldavad ehitada eri tegevusvaldkondade ja erinevate rahaliste võimalustega ettevõtetele originaalprogramme; 9) pariteedipõhiseid üritusi saavad ühiselt korraldada mitmed väikeettevõtted; 10) üritusturunduse kasutamine on võimalik seal, kus reklaam on keelatud või ei toimi.

Üks uutest meetoditest reklaamiorganisatsioonide tegevuse tõhususe suurendamiseks võib olla katsemärk

1 Vt: Kozitskaja N.Tunneta seda! // Reklaamitööstus. 2003. nr 24. S. 15.-16.

tyig.Pingiturundus on süsteemne protsess, mille käigus selgitatakse välja parimad organisatsioonid ja hinnatakse nende tulemuslikkust, edutegureid, et laenata vastavalt nende kõige tõhusamate organisatsioonide parimaid tavasid.

Nimetatakse keskkonda, mida organisatsioon kas ei mõjuta või mõjutab kaudselt väliskeskkond turundus. Vastupidi, turunduse väliskeskkond mõjutab ettevõtet otseselt või kaudselt. Tegurid otsene mõju - konkurendid, tarnijad, kliendid ja muud organisatsiooni lähiümbruse elemendid. Tegurid kaudne mõju,keskkonnaettevõtted toimivad kui tingimused selle toimimiseks tootmises ja ühiskondlikus elus.

Väliskeskkonna peamised elemendid:

1) looduskeskkond;

2) poliitilised institutsioonid, õigus ja meedia;

3) majandus- ja demograafilised tegurid;

4) kultuur, uskumused, kombed ja traditsioonid;

5) teadus, tehnika ja tehnoloogia.

Muidugi saab kõiki neid keerukaid keskkonnanähtusi eristada ja ka selle komponentideks jaotada.

Esimene blokk hõlmab siis erinevaid kliimavööndeid.

Teine blokk sisaldab selliseid komponente nagu: täidesaatva ja seadusandliku võimu süsteem; kohtusüsteem ja vahekohus; hierarhilise võimustruktuuri ülesehitamine, selle piirkondlikud, kohalikud ja kohalikud omavalitsused; teatud tegevusvaldkonna õigusaktide, põhimääruste ja määruste süsteem; võimalikud tehingukulud konkreetsete projektide elluviimisel; erinevate meediumide mõju määr tarbijale ja palju muud.

Kolmas plokk sisaldab loomulikult selliseid hinnatavaid parameetreid, nagu näiteks makro-, meso- ja mikroskaalade majandusarengu tase: rahvuslik ja siseriiklik kogutase

toode, tööstusharude tööstustoodang, konkurentsi tase, tööjõud, tooraine ja energiaressursid, hinnatase, turgude kättesaadavus, kasumlikkus, finants- ja rahasüsteem, elanikkonna sugu, vanus ja sotsiaalne struktuur ning paljud muud parameetrid, mida tuleb turunduses otsuste tegemisel teada saada. reklaam.

Neljas plokk sisaldab järgmisi vorme: erinevad kunstivaldkonnad ja nende mõju aste tarbijatele; traditsioonilised kirikud ja religioonid; uskumuste mõju, mis pole selle piirkonna jaoks traditsioonilised; piirkonnas elavate tarbijate tavasid, harjumusi ja kalduvusi.

Viies plokk sisaldab mitmesuguseid teaduslikke suundi, tehnilisi lahendusi ja tehnoloogiaid, patendi- ja litsentsimisbaasi, samuti väljavaateid nende arendamiseks ja rakenduslikuks kasutamiseks.

Sisemine turunduskeskkondorganisatsioon moodustatakse tippjuhtide kontrollitavate tegurite ning turundus- ja reklaamiteenuste abil. Nende hulka kuuluvad: 1) ulatus, eesmärgid ja ülesanded; 2) organisatsiooniline struktuur; 3) ettevõtte kultuur, korporatiivne identiteet ja organisatsiooni kuvand; 4) strateegia ja taktika; 5) turundus- ja reklaamiprogrammid ning nendega seotud plaanid.

Enamik keskkonnaelemente realiseerivad end subjektide kaudu - nende konkreetsed kandjad, nimelt: inimesed ja organisatsioonid. Kuid samal ajal on kõik inimesed tarbijad. Ja sellest vaatepunktist on turundus ja reklaam majanduses ülimalt olulised ja universaalsed nähtused. Lõppude lõpuks on neil pidevalt tagasisidet ja neil on võimsad mõjutusvahendid inimestele, kes jäävad kogu elu tarbijaks.