Tuhanded pakid ilma võõrastemajadeta jäid Venemaa tollis kinni. Tuhanded pakid ilma võõrastemajadeta jäid Venemaa tollile kinni

Jää sorteerimisega jänni.

Sageli muretsevad ostjad, kui nad näevad, et nende pakki sorteeritakse või imporditakse liiga kaua, ega tea, kuidas protsessi kiirendada. Tegelikult on postiteenustel palju töönüansse, mis võivad seletada, miks kaup koos Aliexpress sorteerimine võtab kaua aega.

Miks Aliexpressi pakid sorteerimisse takerduvad?

Enamasti osutuvad mured asjatuks, eriti kui saad aru, et pakkide kinnikiilumine on tavaline olukord. Vaatame, kuidas kohaletoimetamise protsess toimib:

• Iga päev saabub sorteerimiskeskusesse kuni 11 veoautot, mis on saadetistega täis. Pealegi mahutab iga veok 20 tonni. Iga sellise masinaga saavad töötajad ligikaudu 300 kotti, mis sisaldavad ligikaudu 200 pakki. Kotil on spetsiaalse koodiga silt, mis ütleb sees olevate esemete arvu.
• Loomulikult ei saa selliseid mahtusid kiiresti töödelda. Seetõttu eemaldavad postitöötajad igalt kotilt sildid ja sisestavad need andmebaasi. Ja kotikoodis on andmed kõigi sees olevate pakkide kohta. Pärast andmete süsteemi sisenemist ilmub jälgimisse olek, et kaup on sorteerimiskeskuses.
• Tasub öelda, et äsja saabunud kotte koheselt ei töödelda, sest algul tegelevad töötajad muu varem saabunud postiga. Aga saajate jaoks näitab olek, et kaup on juba Vnukovos. Selgub, et kott ise toodi andmebaasi, nagu oleks seda töödeldud, kuid tegelikult lebab see kõrval ja ootab järjekorda.
• Olukorra teeb keeruliseks see, et seal on hooajalised ummikud, midagi võib puruneda või tekkida tehnilisi probleeme. See toob kaasa asjaolu, et kotte on veelgi rohkem ja töötajatel pole aega neid töödelda.

Siin on alloleval fotol pilt, kus on tavaliselt sorteerimiskeskustes näha olevad pakid:

Mida sel juhul teha? Ainus vastus on oodata.

Video: "Infofilm": kuidas pakisorteerimiskeskus töötab

Venemaa föderaalne tolliteenistus kehtestas 7. detsembril tarneoperaatoritele uued välismaiste veebipoodide pakkide töötlemise reeglid. Probleemid algasid kohe.

Nüüd peate paki kättesaamiseks määrama TIN-numbri ja ostetud kauba lingid. Suhtlusvõrgustikes kurdavad kasutajad tollis kinni jäänud pakkide üle ja kohaletoimetamisteenustes öeldakse, et seni, kuni FCS allkirjastab tellimuse täienduse nende isikute nimekirjas, kellele ta tegutseb, jäävad pakid “rippuvasse” olekusse.

Kohaletoimetamise teenused on juba saatnud oma kasutajatele hoiatusi, et välismaistes veebipoodides ostlemisel tuleb koos passiandmetega märkida TIN (nõue kehtib ainult Venemaa kodanikele) ja lingid veebipoe lehtedele koos kirjeldusega. iga toote kohta. See uuendus ei mõjuta pakke, mille kohaletoimetamine saatjalt saajale toimub Venemaa Posti kaudu.

Anastasia Solopeko kirjutab Facebookis, et tema 29. novembril väljastatud tellimus Inglise veebipoest on tollis “rippunud” alates 1. detsembrist ning alles kohaletoimetamisfirmasse helistades sai ta teada, et nüüd ei saa pakki kätte ilma TIN.

"Nii et kui tellisite midagi ja see "miski" ei tule teile, helistage ja lahendage asi. Ise nad millegipärast ei saada sõnumeid, milles nõutakse uuesti tollivormi täitmist,” hoiatab ta.

Boxberry kohaletoimetamise teenus ütles BBC Russian Service'ile, et pakid jäävad "rippuvasse" olekusse seni, kuni FCS allkirjastab tellimuse täienduse teenuste loetelus, millele see kehtib.
Küsimusele, millal see allkirjastatakse, oli tegevjuhil Jaroslav Polištšukil raske vastata. "Meil puudub arusaam, nad ei räägi meile midagi," ütles ta.
Polištšuk ütles, et umbes 25-28 tuhat Boxberry tellimust on praegu tollis ilma TIN-koodita. "See kuhjus kolme päevaga," ütleb ta.

BBC Venemaa talitusel ei õnnestunud kiiresti FCS-iga ühendust võtta küsimusega, millal täiendused allkirjastatakse – pressiteenistuse telefonid olid terve päeva kättesaamatud.

Samal ajal ei ole DPD teenustel Venemaal ja SPSR Expressil välismaiste veebipoodide pakkidega viivitusi, ütles rahvusvahelise transpordi osakonna juhataja Jevgeni Privalov BBC Russian Service'ile.
Pony Expressi kohaletoimetamisteenus teatas, et 4. detsembril hakkasid nad kliente teavitama TIN-koodi esitamise vajadusest, mistõttu said nad "üsna kõrge vastuse". Ettevõttel oli raske täpseid andmeid "kinni jäänud" pakkide kohta esitada.

Katsetage seitse kuud
Kohaletoimetamisteenistuste kirjades öeldakse, et "kauba deklareeritud väärtuse kinnitamiseks" on vaja uusi andmeid. Ettevõtjad viitavad föderaalse tolliteenistuse 24. novembri korraldusele. Nõuded kehtivad ainult eraisikute isiklikuks tarbeks tehtud tellimustele.
Föderaalse tolliteenistuse pressiteenistus ütles Kommersandile, et TIN-numbrit ja viiteid kaupadele on vaja nende väärtuse ja kaalu kindlaksmääramiseks, samuti selleks, et vähendada kaupade importimise ohtu nominentidele. Seega kontrollib toll tollimaksuvaba piirmäära ületamist. Nüüd pole see rohkem kui 1000 eurot ja 31 kg kuus.
BBC Vene teenistusel ei õnnestunud FCS-i avaldatud tellimust leida. Boxberry kohaletoimetamisteenus postitas selle koopia oma veebisaidile.

Dokumendi järgi kehtivad uuendused kuni 1. juulini 2018, algatus kannab nime "eksperiment".

Määruse tekstist tuleneb, et seda eksperimenti tehakse selleks, et tugevdada kontrolli tollideklaratsioonis esitatud dokumentide usaldusväärsuse üle. Käskkirjaga nähakse ette vajadus, et FCS-i peamine salakaubaveovastane osakond viiks kord kvartalis läbi passiandmete analüüsi. Teave kehtetute passide kohta tuleb edastada tolliteenistuse analüüsiosakonnale.

Nii et ükskõik kui kurvalt see ka ei kõlaks, "varume popkorni" ...

08.12.2017 20:15:43 / 68768

Paki jälgimiseks peate järgima mõnda lihtsat sammu.
1. Minge avalehele
2. Sisestage raja kood väljale pealkirjaga "Jälgi postisaadetist".
3. Klõpsake väljast paremal asuval nupul "Jälgi pakki".
4. Mõne sekundi pärast kuvatakse jälgimise tulemus.
5. Uurige tulemust ja eriti hoolikalt viimast staatust.
6. Eeldatav tarneperiood, kuvatakse raja koodi teabes.

Proovi järele, see pole raske ;)

Kui te ei saa aru postiettevõtete vahelisest liikumisest, klõpsake jälgimisolekute all asuvat tekstiga linki "Grupp by company".

Kui teil on raskusi ingliskeelsete olekutega, klõpsake lingil tekstiga "Tõlgi vene keelde", mis asub jälgimisolekute all.

Lugege hoolikalt plokki "Rajakoodi teave", kust leiate eeldatavad tarneajad ja muud kasulikku teavet.

Kui jälgimise ajal kuvatakse plokk punases raamis pealkirjaga "Pöörake tähelepanu!", Lugege hoolikalt kõike, mis selles on kirjutatud.

Nendest teabeplokkidest leiate 90% vastustest kõigile oma küsimustele.

Kui plokis "Pööra tähelepanu!" on kirjas, et sihtriigis rajakoodi ei jälgita, sel juhul muutub pakkide jälgimine võimatuks pärast paki sihtriiki saatmist / pärast Moskva jaotuskeskusesse saabumist / Kaup saabus Pulkovosse / Saabus Pulkovosse / Vasakule Luksemburgist / Vasakule Helsingist / Saatmisel Venemaa Föderatsiooni või pärast pikka 1-2-nädalast pausi on paki asukohta võimatu jälgida. Ei ja mitte kuskil. Üldse mitte =)
Sel juhul peate ootama oma postkontori teadet.

Tarneaegade arvutamiseks Venemaal (näiteks pärast eksporti Moskvast teie linna) kasutage "Tarnetähtaegade kalkulaatorit"

Kui müüja lubas, et pakk jõuab kohale kahe nädala pärast ja pakk sõidab üle kahe nädala, on see normaalne, müüjad on müügist huvitatud ja seetõttu eksitavad.

Kui jälgimiskoodi kättesaamisest on möödunud vähem kui 7–14 päeva ja pakki ei jälgita või müüja väidab, et tema saatis paki, ja paki olek on "kaup on eelnevalt teavitatud" / "E-post teatis saadud" ei muutu mitu päeva, see on normaalne, Lisateavet saate lugeda, klõpsates lingil:.

Kui postisaadetise olek ei muutu 7–20 päeva jooksul, ärge muretsege, see on rahvusvahelise posti puhul normaalne.

Kui teie eelmised tellimused saabusid 2-3 nädalaga ja uuele pakile kulub rohkem kui kuu, on see normaalne, sest. pakid liiguvad erinevatel marsruutidel, erineval viisil, nad võivad lennukiga ärasaatmist oodata 1 päev, võib-olla nädal.

Kui pakk lahkus sorteerimiskeskusest, tollist, vahepunktist ja uusi staatusi 7 - 20 päeva jooksul pole, siis ärge muretsege, pakk ei ole kuller, kes veab paki ühest linnast koju. Uue staatuse ilmumiseks peab pakk kohale jõudma, maha laadima, olema skaneeritud jne. järgmises sorteerimispunktis või postkontoris ja see võtab palju rohkem aega kui lihtsalt ühest linnast teise jõudmine.

Kui te ei mõista selliste olekute tähendust nagu vastuvõtmine / eksport / import / kohaletoimetamiskohta saabunud jne, näete rahvusvahelise posti peamiste olekute ärakirja:

Kui pakki ei jõua teie postkontorisse 5 päeva enne kaitseperioodi lõppu, on teil õigus algatada vaidlus.

Kui te ülaltoodu põhjal millestki aru ei saanud, lugege seda juhendit uuesti ja uuesti, kuni täieliku valgustumiseni;)

Hetkel levib koroonaviirus Hiinas ja üle maailma aktiivselt, seetõttu on õhuvahetus väga piiratud ja pakkide kättetoimetamine tavapärasest aeglasem, kuid alates 1. märtsist 2020 on postivahetus ükskõik millise riigiga ei ole (täielikult) peatatud.

Ärge muretsege, kui postitamise / tellimuse olek 1-2 nädala jooksul ei muutu ja on olekus:

• Ravi
• Saadetise ootel
• Saadetud sihtriiki
• Eksport / Ekspordi rahvusvaheline post
• Rahvusvahelise posti import / import

Kui pakk on juba teele saadetud ja teel, toimetatakse see suure tõenäosusega kohale.
Kuni kaitse kehtib, oodake ja ärge muretsege, kui tellimusega ei ole kiire, saate kaitseperioodi isegi pikendada.
Jälgige tellimuste kaitse loendurit ja kui pakk ei ole tellimuse andmetes märgitud aja jooksul kohale jõudnud, pikendage kaitseperioodi või avage vaidlus.

P.S. Kas teil on sellele jaotisele midagi lisada? Kirjuta [e-postiga kaitstud] veebisait

Olete saidil, mis jälgib meili "sait" ja olete kohustatud järgima selle administratsiooni kehtestatud reegleid.

Suhtlemise üldreeglid:

Kõigil selle ressursi osalejatel on keelatud:

Moderaatorid ja administratsioon

1. Moderaatorid järgivad reegleid.
2. Moderaator võib mis tahes kasutaja postitust muuta või kustutada oma äranägemise järgi, ilma põhjust avaldamata.
3. Moderaator võib käesolevaid reegleid rikkunud kasutaja profiili põhjust avaldamata blokeerida või kustutada.
4. Moderaator saab blokeerida kasutajaprofiili külastajate, moderaatorite, administraatorite trollimiseks.
5. Neid toiminguid saab läbi viia administratsioon.
6. Administraatoril ja Moderaatoritel on õigus teatud probleem omal äranägemisel lahendada, kui see ei kajastu käesolevates reeglites.

06.09.18 112 614 25

Tolli mineja juhendamine, kuidas tööd teha

Juulis veetsin 12 tundi Moskva tollis, kraapides sealt oma pakke välismaalt.

Maksim Iljahhov

endine peatoimetaja T-Zh

Kohalikke inspektoreid tunnen juba pilgu järgi, tulen hästi ette valmistununa ja suudan probleemid kui mitte kiiresti, siis vähemalt esimesel korral lahendada. Venemaa tolli kaudu pakkide hankimise kohta õppisin järgmist: kui tellite midagi välismaalt, lugege seda.

Mida sa õpid

Kuidas on seotud pakk ja toll

Venemaale pääsemiseks peavad välismaalt pärit pakid ületama tolli: see on eriteenus, mis jälgib kaupade sisse- ja väljavedu üle piiri. Lennujaamades, meresadamates, postkontorites on tolliasutused. Kui jõuad Venemaale ja jalutad lennujaamas mööda "rohelist koridori", on ka see kombeks.

Kui rahvusvaheline pakk Venemaale jõuab, läheb see ka tollist läbi. See kehtib eranditult kõikidele pakkidele, ka nendele, mis saadetakse kullerteenustega. Tolliametnik kontrollib paki sisu üle (röntgenis, dokumentide järgi ja vahel ka isiklikult) ja kui kõik on korras, laseb paki kaugemale riiki. Enamasti juhtub see meile märkamatult: saame paki lihtsalt kätte sellisel kujul, nagu see saadeti. Me isegi ei tea, et ta tollist läbi läks.

Miks toll pakke kinni hoiab

Tollil on palju põhjuseid paki viivitamiseks, kuid meie puhul on see tõenäoliselt üks neljast:

1. tolliametnikul on kahtlus, et toode on kaubanduslik, kuigi see on deklareeritud eraostuna;
2. saaja on kulutanud tollimaksuvaba ostude kuulimiidi välismaal - 2019. aastal on see 500 € kuus ehk 31 kg;
3. tolliametnik ei saanud aru, mis pakis oli, vajab selgitust;
4. Tolliametnik otsustas, et pakis on midagi keelatud.

Sellistel juhtudel kutsutakse saaja kohalikku tolliasutusse selgitusi andma ja tollimakse tasuma.

Kui kahtlustate, et olete limiidi ületanud, kontrollige, kas pood või kuller teab teie TIN-numbrit. Selle kirjutamise ajal arvestab toll ostulimiite ainult nende pakkide puhul, mille jaoks ta küsib saaja TIN-i: tavaliselt on need kullerteenuste pakid. Kui kullerteenus teie TIN-numbrit ei tea, saate neilt kirja: "Täpsustage TIN". Kullerteenused teavad neid Venemaa õigusaktide tunnuseid ega saada enam isegi pakke ilma saaja TIN-koodi teadmata.

Kui tellite midagi, mis tuleb tavapostiga ja mis ei nõua teie TIN-numbrit, siis tõenäoliselt toll seda kaupa limiidina ei arvesta. Aga nüüd on. Siin tutvustavad nad mingit juhtimissüsteemi ja siis loevad nad kõike.

Kuidas aru saada, et pakk peeti tollis kinni

Kui toll hoiab teie paki kinni, juhtub kaks asja:

1. Teie paki rajanumbri järgi on selge, et see on kättetoimetamiseks valmis, kuid mitte seal, kus te selle tavaliselt saate, vaid mõnes võõras kohas. Moskvas asub see rahvusvahelise postkontori filiaal aadressil Varshavskoje shosse, 37. Aga praegu pole teil vaja sinna minna, see on ajaraiskamine. Teise võimalusena on jälgimispakendil tekst "Saadetud tolliteatisega".
2. Toll saadab teile paki üleandmise kohas tähitud kirja. Ümbrikusse on tolli kirja mall, öeldakse, tule, mu kallis. Tõenäoliselt ei viidata hilinemise põhjustele - kiri on malli ja ebamäärane, kuid erinevates tolliosakondades võib see olla erinev. Kirjale lisatakse teatis paki kättesaamise kohta koos selle raja, kaalu ja säilivusajaga.

Kui saate tähitud kirja, koguge dokumendid ja valmistuge töölt vabaks võtma.

Asi on kurb: rada näitab, et Peterburi toll saatis mu paki teatega Moskvasse. Ühel neist päevadest saan ma kirja...

Pöörake tähelepanu paki säilivusajale: kui see hakkab lõppema, peate kohale tulema esimesel võimalusel. On oht, et esmase tolli saabumise ja paki tegeliku väljastamise vahele jääb 2-3 päeva – tuleb järele võtta mõned lisadokumendid või siis ei võeta sind esimesel päeval vastu. Selle aja jooksul võib säilitusaeg lõppeda ja pakk saadetakse tagasi.

Ärge saage kirja, kui te ei lähe tolli

Oma postkasti teatades saate aru, et kiri tuli peapostkontorist.

Kui saate aru, et te ei lähe tolli majanduslikel põhjustel (loe selle kohta allpool), võite kirja lihtsalt ignoreerida. Siis läheb pakk tagasi kahe nädala pärast ja seda toodet saate mõne aja pärast uuesti tellida, näiteks kui tollimaksuvaba impordi limiit lähtestatakse.

Mida tollile kaasa võtta

Kuna me veel ei tea, miks toll pakki viivitas, peame valmistuma halvimaks. Siin on, mida dokumentidest kaasa võtta.

Sulle saadetud kiri ja teade. See on aluseks tolliametnikule teiega vestlemiseks. Kiri tuleb anda ja teatamisel antakse pakk, kui kõik on korras.

Passi koopiad: esimene leht ja registreerimine. Teil on vaja ühte eksemplari, kuid see ei tee halba, kui teil on paar käes. Internetist kaupa tellides võib olla raske peatada. Varshavkas on koopiamasin otse postkontoris, 15 R eksemplari kohta.

Sugulaste dokumentide koopiad. Kui pakk sisaldab palju kaupa, mille tellisite pereliikmetele, nõutakse nende passi koopiaid tõendamaks, et tellisite kauba mitte müügiks, vaid sugulastele. Koopiatest peaks olema selge, et tegemist on teie sugulastega. Kui see pole selge - sugulust tõendavate dokumentide koopiad: abielutunnistused, sünnitunnistused.

Ostu kinnitus- arve veebipoest ja maksekinnitus. Arve laaditakse tavaliselt alla poe kodulehelt ja tšekk - internetipangast. Arve ja kviitungi järgi peaks olema selge, et kauba eest maksid sina.

Pakendis sisalduva kirjeldused. Peate olema valmis tolliametnikule selgitama, mis pakis on, piltidega. Selleks sobivad fotod saidilt kaupadest, veebipoe lehtede väljatrükid. Kui pakis on palju erinevaid asju, on dokumente vaja kõige jaoks: tolliametnikul võib tekkida küsimusi konkreetse asja kohta. Eelmine kord, kui tollis käisin, oli mul pakis kaubast kümmekond fotot, tolliametnik uuris neid suure huviga, küsides: “Mis see on? Aga siin? Ja kuidas see töötab?" Fotod aitasid palju.

14 päeva

paki tollis ladustamise aeg

Tasu maksmiseks sularahas: kui olete väärtuses piirmäära ületanud - 30% piirmäära ületavast väärtusest; kaalu ületamisel - 4 € iga ülekaalulise kilogrammi kohta. Kõik rublades. Moskvas Varshavka kaarte ei aktsepteeri, kuid seal on üks Post-Bank sularahaautomaat. Kas see toimib ja kas raha sees on, pole teada.

Majapidamistarvetest tasub võtta veel üks asi.

Termos tee ja suupiste. Lihtne on olla 5-7 tundi järjekorras inspektori juures. Välja võib minna, postkontoris saab masinast kohvi juua, aga mina eelistan võtta enda oma.

Erksate Post-its kleebiste komplekt ja ebatavaline marker. Teid üllatab, miks need kasulikud on. Praegu lihtsalt visake see oma kotti.

Varshavkas tabab minu tähelepanekute kohaselt mobiilne Internet halvasti. Kui plaanisite telesaateid vaadata Interneti kaudu, on parem need eelnevalt tahvelarvutisse alla laadida. Kui töötate koos google docs, installige Chrome'i laiendus, et see töötaks ilma Internetita.

Pöörake tähelepanu tollipäevadele ja lahtiolekuaegadele. Moskvas Varšavkas ei võeta eraisikuid esmaspäeval vastu ja laupäeval on lühike päev. Parem on tulla teisipäevast reedeni kohe kell üheksa hommikul või isegi pool üheksa.

Mida teha järjekorras

Erinevad kombed toimivad erinevalt: kuskil on täielik põrgu, kuskil tsiviliseeritud koht. Räägin teile Varšavskoje Šosse 37 tollist, kus pakke võtavad vastu need, kes need Moskvasse tellisid. Need olid minu parimad aastad.

Varshavka tollil on kümmekond akent, millest parimal juhul töötasid minuga kaks – öeldakse, et töötajaid pole piisavalt. Järjekord liigub aeglaselt. Elektroonilised järjekorratahvlid ripuvad, kuid ei tööta, nii et iga kord, kui ma seal olin, pidin seisma elavas järjekorras.

Elava järjekorra eripära selles tollipunktis on see, et see liigub kohutavalt aeglaselt (minuga läbis kahest aknast 3-4 inimest tunnis) ja tihtipeale minnakse ära ootamata. Korralikud inimesed lahkuvad, olles eelnevalt tutvustanud neid, kes on selja taga, neile, kes on nende ees. Aga juhtub, et 2-3 inimest rivi keskelt annavad vaikselt alla ja siis ei leia otsad üles, kes kelle taga oli. Hakka karjuma, raevuhoogude ja kätega vehkima.

500 €

tollimaksuvaba ostude limiit välismaal kuus

Nõuanne. Võtke kaasa värviliste Post-itide komplekt ja särav marker. Kui teie tolliasutuses on elav järjekord, kirjutage numbrid nendele erksavärvilistele paberitükkidele ja jagage kõigile, nagu oleks see elektrooniline järjekord.

Te ei ole kohustatud seda tegema, kuid selle žestiga lihtsustate oluliselt kõigi elu, ennekõike enda jaoks. Kui inimesel on käes hele paber numbriga, tunneb ta end rahulikult järjekorras, keegi ei küsi: “Tüdruk, keda sa taga ajad?”, Pole probleemi, et “Noormees jälitas mind, aga ta lahkus, aga pidage kinni, siin on naised punases. Olge see inimene, kes paneb asjad järjekorras. Sind ei tänata, vaid veedad järgmised 3-4 tundi rahus. Kui mitte sina, siis kes?

Kui umbne. Kui viibite Varshavkas ja tunnete end lämmatuna, leidke infostendi lähedalt konditsioneeri paneel. Ta töötab. Vajutage nuppu - nii on kõigil lihtsam.

Mida teha inspektoriga

Kui on teie kord, teavitage inspektorit. Ta leiab teie juhtumi ja hakkab teiega koostööd tegema. Ta esitab küsimusi ja küsib selgitusi pakis olevate asjade kohta. Näidake talle kõiki dokumente, mille olete eelnevalt koostanud.

Inspektoril pole pakke, ta pole neid kunagi näinud ega näe. Ta vaatab ainult dokumente. Seetõttu ei tööta see, kui pakute inspektorile, et ta avaks pakendi ja veenduks milleski. Pakk ise on kuskil kaks korrust allpool laos, selle annavad sulle hoopis teised inimesed.

Kõik inspektorid, kellega kokku puutusin, olid rahulikud, metoodilised ja sõbralikud. Nad töötasid aeglaselt, kuid hoolikalt. Kui ma millestki aru ei saanud, selgitati mulle kõike. Kui nad olid ebaviisakad ja pika ootamise tõttu plõksutasid, kehitasid nad saatuslikult käsi. Mingit põrgulikku kühveldust ja ebaviisakust ma ei kohanud, kuigi järjekorras seisjad kurtsid pidevalt reeglite muudatuste ja ebatäpsete juhiste üle.

Siin peate mõistma, et tegemist on inimestega, kes omakorda tegelevad paberite ja määrustega. Nad peavad järgima kõiki formaalsusi ja reegleid, see on nende ülesanne. Kui inspektor midagi rikub või paberitega eksib, saadetakse ta järele. Samas on ta inimene ja võib vigu teha. Kuid lõpuks pole meil vaja, et ta teeks kõike õigesti – me peame mõistma, milliseid konkreetseid toiminguid see konkreetne inspektor meilt ootab, et meie konkreetne pakett välja anda.

Nõuanne. Proovige kõike maksimaalselt teha kohapeal, ilma tööd järgmisele päevale üle kandmata. Näiteks võib inspektor paluda teil kirjutada mingi selgitus. Leppige kokku, et tulete 10 minuti pärast järjekorrata tagasi.

Kui lükkad asja edasi homsesse, siis võid sattuda teise inspektori juurde, kes võib selgituse asemel hoopis teist dokumenti küsida või koguni mõne salapärase osakonda saata, millest keegi pole kuulnudki. Kõik inimesed, kes minuga järgmisel päeval tagasi tulid, alustasid menetlust alati algusest ja olid väga nördinud, et iga uus inspektor neilt mingeid uusi asju nõudis.

Mida ei tohi tollis teha

Ärge mainige sõnu "müügiks". Inspektor otsustab, et see on kaubanduslik saadetis ja te ei maksa tollimakse.

Te ei tohiks öelda sõnu "seire", "jälgija", "peidetud helisalvestus", "krüpteerimine". Kõik krüpteerimistööriistad peavad läbima ametiasutustes spetsiaalse kontrolli. Kui tellisid näiteks välismaalt arvuti või mikrokontrolleri, siis ole vait, et saad sellel midagi krüpteerida või midagi jälgida.

Ärge tehke nalja relvade ja narkootikumide üle. Kujutage ette, mitu korda on inspektor seda nalja kuulnud.

Ärge ehmuge ja hüsteeriasse. Inspektor töötab reeglite järgi ja istub klaasi taha. Ta on kõik meie psühholoogid kuni pirnini. Aga kui teie menetlus inspektoriga venib, näevad kolleegid omakorda, et pidurdate kogu protsessi – nemad saavad korraldada rahvakohtu.

Tollimaksu tasumine

Tõenäoline sündmuste käik on see, kui tellite Internetist midagi kallist ja ületasite tollimaksuvaba impordi piiri, mis on nüüd 31 kg ja 500 € kuus. Ületamise korral tuleb tasuda täiendavalt tollimaksu 30% piirmäära ületavast väärtusest või 4 € iga ületava kilogrammi eest. Tõenäoliselt on ost isegi selle lisatasu korral odavam kui Venemaal.

Tasu makstakse postikorraldusega, mille saab väljastada sealsamas postkontoris. Nad võtavad komisjonitasu.

Tasumiseks on vaja passi ja tasu kohta arvet, mille väljastab inspektor. Postkontori operaator võtab raha vastu ja väljastab tšeki, tšekiga peate tagastama inspektorile ja saama tema õnnistuse paki vabastamiseks.

Mis siis, kui sa ei lähe

Kui te enne paki kehtivusaja lõppu tolli ei lähe, saadetakse see suure tõenäosusega poodi tagasi. Kõige sagedamini tagastavad kauplused kauba maksumuse, kuid peavad kinni kohaletoimetamise kulu. See võib olla majanduslikult mõttekas, vaata.

Oletame, et tellisite toote 490 € eest, kuid juhtus nii, et olete sel kuul ostnud kaupa juba 500 € eest ja ületanud tollimaksuvaba piiri. Peate tasuma lisatasu 150 € ja veetma aega tollis.

Viis tundi tollis maksab natuke raha. Oletame, et teenite 500 dollarit tunnis. Tollireis, arvestamata transpordi- ja üldkulusid, maksab teile 2-3 tuhat rubla. Aga kaup tuleb kohe.

Teisest küljest võid toodet ignoreerida, oodata selle poodi tagasi jõudmist, saada raha tagasi ja limiitide lähtestamisel selle uuesti tellida. Kaup saabub 1,5-2 kuu pärast, aga kohe maja lähedal postkontoris.

Kaks säästmisvõimalust

Mine tolli, maksa tasu:

• −150 € tollimaks;
• −2500 Р aja eest;
• -5 tundi elu.

Kokku:−23 200 Р, −5 tundi eluiga, kaup kohe.

Ärge minge tolli, tellige kaup ümber:

• −60 € tagasisaatmine;
• −60 € kordustoomine;
• +5 tundi eluiga.

Kokku:−8600 R, kaup kahe kuuga.

Kuidas hoida meelt tolli juures

1. Kui ootate kallist pakki välismaalt, lisage selle rada oma isiklikule kontole Vene Posti veebisaidil, et olla kursis selle paki saatusega. Nii et te ei jäta kasutamata hetke, mil ta tollis kinni jääb.
2. Ärge kõhelge enne, kui saate tollilt ametliku kirja. Mine sinna ilma kirjata ainult siis, kui pakk hakkab aeguma. Nüüd on säilivusaeg 14 päeva.
3. Võtke oma passi koopia, sularaha ja kõik mõeldavad dokumendid ostu sooritamiseks, sealhulgas ostu pangakonto väljavõte. Tootefotod, saidi ekraanipildid – printige kõik välja.
4. Koguge ühe reisi jooksul võimalikult palju dokumente, et lahendada paketiga seotud probleemid. Parem printida kümme lisalehekülge, kui kulutada kümme lisapäeva inspektorite juurde.
5. Valmistuge 5-tunniseks järjekorras. Korraldage ise elav järjekord, et keegi ei ehmataks.
6. Kõigepealt uurige, mis on Venemaale importimine keelatud ja võimalusel ärge provotseerige tolliametnikku nende sõnadega.
7. Kui probleemiks on tollimaksud, siis mõelge, mis on tulusam: tooge kaup kohe tollile või tellige kuu-paari pärast uuesti.

MR LC Vnukovosse kinni jäänud pakk, kuidas kohaletoimetamist kiirendada

5 (100%) 2 häält

Aliexpressist pakkide liikumist saab jälgida raja numbri järgi, kasutades postiteenuste ametlikke veebisaite. Oma pakke jälgides puutuvad ostjad regulaarselt kokku olukordadega, kus saadetis on pikka aega ühes kohas ega muuda oma staatust. Enamasti kehtib see staatuste "Tolli poolt välja antud pakk" ja "Väljastatud MR LC Vnukovo tolli poolt". See olek ei pruugi nädala või kahe jooksul muutuda.

Tavaliselt on staatuse uuendamise viibimise taga tolli ja sorteerimiskeskuse suur töökoormus. Seda nähtust täheldatakse pühade ajal või pärast rahvusvahelisi müüke nagu must reede, mil sorteerimiskeskusi läbivad tohutud pakiveod.

Mida teha, kui paki staatus ei muutu?

Kui jälgimine peatus olekus "Toll vabastatud", peate lihtsalt olema kannatlik. Mõned ostjad hakkavad otsima MR LC Vnukovo kontakte ja helistama sinna, kuid enamasti on see kasutu. Tõenäoliselt ütlevad keskuse töötajad, et neil pole pakki ja see on juba edasi saadetud, kuid olekut pole veel värskendatud.

Kui jälgimise olek on kinni jäänud ja AliExpressi ostjakaitse hakkab otsa saama, võtke ühendust müüjaga. Paluge tal pikendada kaitseperioodi 15-20 päeva võrra. Selgitage talle, et kohaletoimetamine viibis ja jälgimise olekut ei värskendata pikka aega.

Olek "Toll vabastatud" peaks muutuma "Venemaale tarnimiseks üle viidud", kui viivitus oli tingitud sorteerimiskeskuse töökoormusest või mõnest tehnilisest probleemist. Kui pakk mitte lihtsalt ei viibinud, vaid ilmselgelt kaotsi läinud, siis algatage vaidlus mõni päev enne pikendatud ostjakaitseperioodi lõppu. Taotlege täielikku tagasimakset. Tõestuseks võite esitada ekraanipildi paki jälgimise lehelt.