E-äri komponendid on. E-kaubanduse ja e-äri kontseptsioon. E-äri kategooriad
Kaasaegsete tehnoloogiate, sealhulgas Interneti ja infotehnoloogia areng on toonud kaasa uue ärivaldkonna – e-äri – tekkimise.
E-äri definitsioone võib anda palju, kuid käesolevas artiklis käsitletakse neist vaid mõnda. Gartner Grupp käsitleb e-äri kui ettevõtte teenuste ja toodete pidevat optimeerimist ning töösuhteid, kasutades digitaaltehnoloogiaid ja Internetti kui peamist suhtlusvahendit.
Elektrooniline äri on äritegevus, mis toimub Interneti-tehnoloogiate abil, kasutades kõiki võimalikke Interneti-tööriistu ja -teenuseid.
Üks e-äri põhimõisteid on e-kaubandus. See termin viitab mis tahes tüüpi tehingutele, mis tehakse elektrooniliste vahenditega. E-kaubandus võimaldab organisatsioonidel tarnijatega tõhusalt suhelda ja klientide päringutele kiiresti vastata. Ettevõtted saavad tarnijatega lepinguid sõlmida sõltumata geograafilisest asukohast. Lisaks on e-kaubanduse ettevõttel võimalus konkureerida teiste ettevõtetega regionaalsel ja isegi globaalsel tasandil.
E-kaubandus on vaid üks e-äri komponentidest, milleks on tehingute tegemine elektroonilisel teel, näiteks kaupade ostmine või teenuste vastuvõtmine Interneti kaudu.
E-äril on mitu kategooriat:
- 1. äritarbija (business-to-consumer, B2C);
- 2. ettevõtetelt ettevõtetele (business-to-business, B2B);
- 3. tarbijalt tarbijale (consumer-to-consumer, С2С);
- 4. tarbijalt valitsusele (C2G);
- 5. äri-riik (business-to-government, B2G).
"Ettevõttelt ettevõttele" suund on tänapäeval kõige populaarsem ja arenenum. See hõlmab kõiki ettevõtetevahelise suhtluse tasemeid, mis võivad põhineda elektroonilise andmevahetuse eritehnoloogiatel või standarditel, nagu EDI (Electronic Data Interchange) või XML-dokumentide märgistuskeelel põhinevatel süsteemidel (eXtensible Markup Language).
"Ettevõttelt tarbijale" suund on levinuim teine. Jaemüügi e-kaubandus on selle suuna aluseks. Selle elektroonikaäri valdkonna nõutuim komponent on veebipood, mis pakub Interneti kaudu laia valikut kaupu ja teenuseid.
Tarbijalt tarbijale sektor ei ole vähem olulisel kohal kui muud e-äri kategooriad. Selles sektoris vahetavad tarbijad teavet toodete, teenuste või koostöö kohta teatud ettevõtetega. Ostja ja müüja ei ole ettevõtjad ja saavad suhelda kauplemisplatvormi korraldava vahendaja kaudu. See hõlmab veebioksjoneid, ostu-müügi veebisaite jne.
B2G sektor vastutab ettevõtete ja valitsusasutuste vahelise suhtluse eest. Kõige arenenumate riikide valitsused kasutavad kaupade ja teenuste ostmiseks Internetti.
E-äri vähim arenenud valdkond on C2G sektor. Tänapäeval väljendub see suhtlus Venemaal dokumentide vormistamises või registreerimisel Interneti kaudu. Tehnoloogia aga ei seisa paigal ja võib-olla muutub aja jooksul tarbijate ja valitsusasutuste suhtlus sama igapäevaseks kui muud e-äri kategooriad.
Elektrooniline äri on äritegevus, kus kasumi suurendamiseks kasutatakse kõiki info- ja tvõimalusi. Lihtsamalt öeldes hakkasid inimesed kõhklematult nautima tsivilisatsiooni eeliseid ja õppima raha teenima ilma mugavast kodust lahkumata. Alles algul loodi Internet teabevahetuseks, kuid tänaseks on see üsna tulus platvorm idufirmadele.
Komponendid
Tehnoloogiline areng ei seisa paigal ning tänapäeval kasutatakse Internetti ettevõtete, nende partnerite ja klientide vahelise suhtluse interaktiivse kanalina. Veebimüük ega Skype’i läbirääkimised ei üllata kedagi. Internet on muutunud võrgumajanduse keskkonnaks, mis on e-äri aluseks.
Aja jooksul tekkis koos e-äri kontseptsiooniga ka kontseptsioon, mis on sama elektroonilise äri komponent, mis turundus, veebireklaam, finantsteenused, investeerimisfondid jne.
Mõistete võitlus
E-äri definitsioone on palju. Näiteks ütlevad IBM-i ettevõtete spetsialistid, et tegemist on äritegevuse põhiprotsesside ümberkujundamisega Interneti abil. Gartner Grupp kaldub arvama, et e-äri on ettevõtte toodete ja teenuste, samuti tootmissidemete pidev täiustamine läbi digitehnoloogiate kasutamise. Mis puudutab Interneti-äri entsüklopeedia definitsiooni, siis see kõlab nii: see on äritegevus, mille käigus kasutatakse kõiki infovõrkude võimalusi.
On lihtne mõista, et kõik need protsessid peegeldavad veebi kasutamist, kuigi tänapäeval on elektroonilise äri areng selle etapi juba ammu läbinud ja avanud laiema tegevusvälja. Seetõttu võib e-äri iseloomustada järgmiselt: see on äriprotsesside juurutamine, mille käigus kasutatakse kõiki info- ja tvõimalusi.
Täna võime kindlalt öelda, et kommunikatsiooni ümberkujundamise protsess ettevõttes edeneb kiiresti. Ettevõttesiseselt kasutatakse Võrgustikku töötajate suhtluse efektiivsuse tõstmiseks, planeerimis- ja juhtimisprotsessi optimeerimiseks. Välissuhtluseks kasutatakse globaalset võrku suhete loomiseks partnerite, klientide ja tarnijatega.
Võrgumajanduse tunnused
Elektroonilise äri levikuga on tekkinud selline mõiste nagu võrgumajandus, mis on tihedalt seotud kogu arvuti abil toimuva suhtlusega. Erinevalt tavapärasest majandussüsteemist on sellel oma omadused:
- Siin liigub kaup ja info nende kohta, aga mitte inimesed.
- Kaupade tootmine on korraldatud riigis, kus nende järele on pidev nõudlus.
- Tööturg muutub konkurentsivõimelisemaks.
- Koduse vaimse töö (st vabakutselise) roll kasvab oluliselt.
- Äripartnerid vahetuvad dünaamilisemalt.
- Suurte ja väikeste organisatsioonide teabevahendid on muutumas võrdseks.
- Otsused tehakse kiiremini.
- Juhtimine toimub kollektiivselt ja võrdsetel alustel.
- Tekivad uued makseviisid.
Tõsi, siin, nagu igal tegevusel, on ka puudusi. Näiteks riske on keeruline arvutada, kuna need on oma olemuselt globaalsed, on peamisi riskitegureid välja tuua peaaegu võimatu. Virtuaalmaailmas muutub olukord palju kiiremini kui reaalses maailmas, seega tuleb otsuseid langetada kiiresti. Kellel aega polnud, jäi kasumist ilma. Samuti on keeruline tagada ettevõtte infoturvet ning ettevõttel puudub absoluutselt õiguslik staatus.
Uue ajastu algus
E-äri areng koosneb kolmest etapist:
- Esimene etapp kukkus peale 1994-1999 Sel ajal leidsid äriorganisatsioonid esimest korda teabekeskkonnas oma koha ja hakkasid proovima uut viisi interaktiivseks suhtlemiseks klientidega. Tehnoloogilisest, turunduse ja ärilisest vaatenurgast oli see tõeline läbimurre. 90ndate lõpuks hakkas e-äri oma nõudmisi laiendama, nõudes klientidega kahepoolse suhtluse loomist.
- Teise etapi algus on dateeritud 1998. Seejärel hakkasid organisatsioonid omandama kogemusi globaalses võrgustikus ja nimetasid oma tegevust e-kaubanduseks. Sel ajal hakkasid veebisaitidele ilmuma tellimislehed, mis pärast täitmist viidi üle töötlemissüsteemi.
- Kolmas etapp algas kl 2000. Seejärel sai elektroonilisest ärist kõigi majandustegevuse valdkondade lahutamatu osa. Ettevõtjad ei pannud enam lihtsalt veebilehtedele infot üles, vaid edastasid seda mitmel viisil kliendile. Kolmandas arendusetapis nõuab ettevõte automatiseeritud rakenduste kasutamist, mis lihtsalt töötaksid ilma inimese sekkumiseta.
Elektroonilised äriprotsessid on kolmandas arendusetapis palju paranenud. Oluliselt on tõusnud teenuse kvaliteet, langenud toodete ja teenuste hinnad. Kõik on automatiseeritud ja töötajad täidavad ainult neid ülesandeid, mida nad kõige paremini oskavad.
Kategooriad
Arvestades kaasatud üksuste arvu, jagatakse elektroonilised ärisüsteemid tavapäraselt kolme kategooriasse:
- tegutsevad samas organisatsioonis. See on võimalik Interneti-võrgu kasutamisel, mis on ettevõtte võrk. Selle abiga toimub teabe edastamise protsess minimaalse aja, raha ja vaevaga.
- Äri mitme organisatsiooni vahel. See viiakse läbi ekstraneti abil. See süsteem on elektrooniline äriteabe vahetus, toetab suurte andmemahtude töötlemist, teisendab paberdokumendid elektroonilisse vormingusse.
- Äri tarbijatele. Võib-olla on see paremini arenenud kui teised kaks. Tänu sellele, et ülemaailmne infovõrk ühendab palju arvuteid, on see samaaegne keskkond ja turg, võimaldades info edastamise protsessis olulist kokkuhoidu.
Tegevusvaldkond
Arvestades tegevusulatust, võib e-äri jagada mitmeks osaks vastavalt sellele, kuidas see on Internetiga ühendatud:
- Interneti-äri. See hõlmab kõiki tegevusi, mis on seotud teenusepakkuja levitamise ja tehnilise toega.
- Äri Internetis. See aspekt hõlmab riist- ja tarkvara tarnimist. Veebikujunduse loomine, programmeerimine ja sellega seotud teenused.
- Interneti-äri. See on reklaami loomine Internetis, elektroonilised oksjonid, kauplused, Interneti-turundus jne.
Kaubandus kui veebiäri element
E-äris on e-kaubandus oluline komponent. See termin tähistab mis tahes vormis sooritatud tehingut, mille käigus pooled edastavad üksteisele infot tkaudu.
E-kaubandus on maailma mastaabis äri ajamise viis. See võimaldab ettevõtetel teiste ettevõtete ja tarnijatega tihedamalt suhelda ning klientide päringutele kiiremini vastata.
E-äri on üldine mõiste, mis hõlmab turusuhete subjektide vahelist suhtlust digitaaltehnoloogia abil ja kaubandus on selle lahutamatu osa.
Juhised
Kui teemasse süveneda, saab aru, et e-äri aluseks on e-kaubandus. See on jagatud viieks valdkonnaks:
- Ettevõtetevaheline. See hõlmab kõiki ettevõtetevahelise teabevahetuse valdkondi. Andmete vastuvõtmiseks ja edastamiseks tehnoloogiat kasutades saavad ettevõtted oluliselt aega kokku hoida ja oma äritegevust tõhusamalt juhtida.
- Äritarbija. Tänapäeval peetakse seda suunda majanduslikust seisukohast kõige tõhusamaks. Selle suuna aluseks on jaekaubandus Internetis.
- Tarbija-tarbija. Tarbijad vahetavad äriteavet. Näiteks räägitakse oma kogemustest koostööst ettevõttega, ostetud kaupadest jne. Sellesse tegevussegmenti kuulub ka eraisikutevaheline kaubandus.
- Ärijuhtimine. Selline suhtlus seisneb ärisidemete loomises ettevõtete ja valitsusasutuste vahel.
- Kasutaja haldus. Võib-olla üks vähim arenenud äripiirkondi. Tõsi, siin on suur potentsiaal: sellise sideme abil saab luua side valitsuse ja tarbija vahel. See on eriti oluline sotsiaal- ja maksuvaldkonnas.
Tõsi, praegu on e-kaubanduse aluseks kaubandus ja teenuste osutamine Interneti kaudu.
Tegevused
Alates globaalse võrgustiku tekkimisest on ettevõtjad mõistnud, et nad saavad seda kasutada oma eesmärkidel, et tegevusvaldkonda laiendada. Tänu e-äri arengule sai võimalikuks tootmise laiendamine, kulude vähendamine, kliendibaasi suurendamine ja töötamine väljaspool riiki.
Seda tüüpi ettevõtlus hakkas arenema kahes põhisuunas - ettevõtte loomine nullist ja olemasoleva ettevõtte arendamine. Tuleb märkida, et selle tegevuse juures on suur tähtsus geograafilisel asukohal, sest igal piirkonnal on oma eripärad, tehnoloogilise arengu kiirus ja e-äri juriidilised alused. Aga olgu kuidas on, äri läbib igal pool samu arenguetappe. Esiteks on ettevõtted, seejärel kogukonnad, konglomeraadid, võrgumajandus ja elektroonilised turud.
Rahvusvahelised määrused
E-äri ei ole lihtsalt tegevus nagu võrgumängud, mida igaüks saab mängida ilma millelegi mõtlemata. Interneti ja ärisuhete arenguga ülemaailmses võrgustikus on maailma üldsus vastu võtnud mitmeid seda tegevust reguleerivaid dokumente. Nii võttis ÜRO komisjon 1995. aastal vastu seaduse "Elektroonilise andmevahetuse õiguslike aspektide kohta". 30. jaanuaril 1997 loodi ÜRO Peaassamblee resolutsiooniga veel üks seadus - "Elektroonilise kaubanduse kohta". See dokument on ka tänapäeval e-äri valdkonnas tegutsemise peamise õigusliku alusena.
Seega võib e-äri pidada täisväärtuslikuks majandustegevuseks, millel on rohkem plusse kui miinuseid.
Interneti tekkimine ja areng, infotehnoloogiate, süsteemide ja nende koostoime standardite täiustamine on viinud kaasaegse äritegevuse uue suuna - elektroonilise äri - loomiseni.
E-äri mõiste definitsioone on palju. Seega on Gartner Groupi definitsiooni kohaselt e-äri defineeritud kui organisatsiooni toodete ja teenuste, samuti töösuhete pidev optimeerimine digitehnoloogiate kasutamise ja Interneti kui peamise kommunikatsioonivahendi kasutamise kaudu. .
E-äri on igasugune tegevus, mis kasutab äritegevuse läbiviimiseks globaalsete infovõrkude võimalusi.
E-äri kõige olulisem komponent on e-kaubandus. E-kaubanduse all mõeldakse mis tahes vormis tehinguid, mille puhul osapooled suhtlevad elektrooniliselt. E-kaubandus on vahend äritegemiseks globaalses mastaabis. See võimaldab ettevõtetel tarnijatega täielikumalt suhelda ning klientide päringutele ja ootustele kiiremini vastata. Ettevõtted saavad võimaluse valida tarnijaid sõltumata geograafilisest asukohast, samuti võimaluse siseneda oma kaupade ja teenustega maailmaturule.
Veel kord rõhutan erinevust kahe kasutusele võetud mõiste vahel. E-äri on kõige üldisem mõiste. See hõlmab digitaaltehnoloogiat kasutavate turuüksuste mis tahes vormis suhtlust: teabevahetus; turundusuuringute läbiviimine; kontaktide loomine näiteks potentsiaalsete klientide ja tarnijate vahel; müügieelne ja -järgne tugi, näiteks toodete ja teenuste kohta üksikasjaliku teabe pakkumine, dokumentatsioon, klientide küsimustele vastamine jne; kaupade ja teenuste müük; elektrooniline makse, sh elektrooniliste maksesüsteemide kasutamine; toodete levitamine, sealhulgas füüsiliste toodete kohaletoimetamise haldamine ja jälgimine ning elektrooniliselt levitatavate toodete otsetarne; võimalus korraldada virtuaalseid ettevõtteid - üksikisikute rühma või isegi iseseisvaid ettevõtteid ühise äritegevuse läbiviimiseks; ettevõtte ja tema kaubanduspartnerite ühiselt juhitavate äriprotsesside juurutamine.
E-kaubandus on vaid üks e-äri komponentidest, mis piirdub tehingute tegemisega elektrooniliste süsteemide abil, näiteks kaupade müük või teenuste osutamine Interneti kaudu.
Vastavalt interakteeruvate subjektide tüübile võib elektroonilise äri jagada järgmistesse põhikategooriatesse:
- 1. business-to-business (business-to-business, B2B);
- 2. äritarbija (business-to-consumer, B2C);
- 3. tarbijalt tarbijale (consumer-to-consumer, С2С);
- 4. ärijuhtimine (business-to-administration, B2A);
- 5. tarbija-haldus (tarbijalt haldusele, C2A);
- ettevõtetevaheline
Ettevõtlusest ettevõttele suund on tänapäeval kõige populaarsem ja arenenum. See hõlmab kõiki ettevõtetevahelise suhtluse tasemeid, mis võivad põhineda elektroonilise andmevahetuse eritehnoloogiatel või standarditel, nagu EDI (Electronic Data Interchange) või XML-dokumentide märgistuskeelel põhinevatel süsteemidel (eXtensible Markup Language). eMarketeri ekspertide hinnangul jätkab USA 2013. aastal B2B valdkonna juhtpositsiooni, ameeriklastele kuulub 59% sellest turust ning nende sissetulek seda tüüpi kaubandusest on 747 miljardit dollarit.
Ka B2B areng Venemaal ei seisa paigal. Juba täna on kauplemisplatvormide koguarv ületanud saja piiri ning Brunswick Warburgi uuringu järgi on Venemaa B2B turu aastane kasv 245%.
・Äritarbija
Järgmine levinuim suund on ettevõtetelt tarbijatele. Selle suuna aluseks on elektrooniline jaekaubandus. Kõige levinum element selles kategoorias on veebipoed, mis pakuvad juba täna lõpptarbijatele kõige laiemat kaupa ja teenuseid.
B2C sektor jääb hetkel loomulikult B2B sektorile alla ja kuigi see trend jätkub, on sellel e-kaubanduse kogumahust väga oluline osa.
tarbija-tarbija
Tarbija-tarbija suund on viimastel aastatel muutunud järjest olulisemaks. See hõlmab tarbijate võimalust suhelda äriteabe vahetamiseks. See võib olla kogemuste vahetus konkreetse toote ostmisel, kogemuste vahetamine suhtlemisel konkreetse ettevõttega. See valdkond hõlmab ka üksikisikutevahelise kaubanduse vormi, mis väljendub Interneti-oksjonites.
Internetis kauplemise oksjonivorm on üsna noor, kuid perspektiivikas e-kaubanduse valdkond, mille käive läheneb praegu kogu muu Interneti kaudu toimuva jaekaubanduse käibele. Interneti-oksjonitel oste sooritavate kasutajate arv ulatub täna miljonites. Ühel populaarseimal Interneti-oksjonil eBay (www.ebay.com) 2001. aastal pandi oksjonile iga päev umbes 3,5 miljonit liiki kaupa enam kui 2900 erinevas kategoorias.
· Ärikorraldus ja tarbijate haldus
Ettevõtluse ja halduse vastastikune mõju avaldub elektrooniliste vahendite kasutamises ärilise suhtluse korraldamiseks äristruktuuride ja valitsusasutuste vahel, alates kohalikest omavalitsustest kuni rahvusvaheliste organisatsioonideni. Seda suunda kehastavad kõige aktiivsemalt arenenud riikide valitsused kaupade ja teenuste hankimiseks Interneti kasutamisel.
Tarbijahalduse suund on kõige vähem arenenud, kuid aja jooksul võib see areneda, et korraldada tõhusat suhtlust riigistruktuuride ja tarbijate vahel sotsiaal- ja maksusfääris. Näiteks juba täna on mõne USA osariigi elanikel võimalus maksudeklaratsioone täita otse interneti vahendusel.
UDK 338.467
ELEKTROONIKAÄRI TEENINDUSSfääris Yu. V. Malakhova
E-ÄRI TEENINDUSALAS Yu. V. Malakhova
Käesoleva artikli peamiseks analüüsiobjektiks on sotsiaal-kultuurilise ruumi informatiseerumine ja globaliseerumine, samuti infotehnoloogia teenindussektoris. Märgitakse ära e-kaubanduse plussid ja miinused, selgitatakse välja e-äri ideoloogia, infoühiskonna olemuslikud jooned ja selle põhiprintsiibid, mis iseloomustavad reaalseid protsesse “kolmanda laine” ühiskonnas ning “inimese” tähtsust. kapital”, see tähendab koolitatud personali, kes omab kaasaegset intellektuaalset infotehnoloogiat.
Töö analüüsib sotsiaal-kultuurilise ruumi ja infotehnoloogiate informatiseerumist ja globaliseerumist teenindussektoris. Välja on toodud e-kaubanduse eelised ja puudused; defineeritakse e-äri ideoloogiat. Kirjeldatakse infoühiskonna põhijooni ja selle põhiprintsiipe, mis iseloomustavad reaalseid protsesse “kolmanda laine” ühiskonnas; Samuti rõhutatakse inimressursi kui kaasaegse intellekti infotehnoloogiaalaste teadmistega haritud spetsialistide tähtsust.
Võtmesõnad: teave, teadmised, infoühiskond, põhimõte, e-õpe, õppimine Interneti kaudu, õpetajate kaugabi, "pehmed võimed", e-kaubandus, e-äri, haridustehnoloogiad, teenused.
Märksõnad: informatsioon, teadmised, infoühiskond, põhimõte, e-õpe, veebiõpe, kaugõpe, pehmed oskused, e-kaubandus, e-äri, haridustehnoloogiad, teenindussektor.
Kaasaegse ühiskonna põhijooneks on "kõikehõlmav informatiseerimine", mis on tunginud ja tungib jätkuvalt sotsiaalse maailmakorra kõikidesse sfääridesse. Seetõttu on mõiste "informatsioon" ühiskonna selle arenguperioodi kirjeldamisel kõige adekvaatsem inimkonna arenguastmele, mil informatsioon muutub tootmise ja tarbimise võtmeobjektiks. Tuleval sajandil on uue telekommunikatsioonil põhineva sotsiaalse struktuuri väljaarendamine otsustava tähtsusega nii majandus- ja ühiskonnaelus, teadmiste tootmise meetodite kui ka inimtöö laadi jaoks. Arvutist sai teabe ja teadmiste organiseerimise ja töötlemise revolutsiooni lipukiri. Just tema on kahekümnenda sajandi teisel poolel ühiskonda radikaalselt muutnud tehnoloogilise revolutsiooni sümbol ja samal ajal materiaalne kandja. Uues ühiskonnas on võtmeroll infol ja elektroonilistel vahenditel, mis loovad tehnilise aluse selle kasutamiseks ja levitamiseks.
Infoühiskonna terviklikku pilti, selle reaalsust esindavad põhikategooriad: pluralism, detsentratsioon, määramatus, killustatus, muutlikkus, kontekstuaalsus. Need mõisted iseloomustavad reaalseid protsesse "kolmanda laine" ühiskonnas.
Infoühiskonna määravad põhimõtted kinnitavad mitmekesisust. Kui rääkida majandusest, siis mitmekesisust ei leia mitte ainult seadmete tüübid, tootevalik ja teenuste tüübid, vaid ka vajadus väga erinevate ametite järele. Pealegi ei mõelda "kolmanda laine" töötajale enam kui konveieri lisale, mida saab asendada mis tahes muuga, vaid kui mitmekülgset.
arenenud, leidlik, proaktiivne isiksus. "Kolmanda laine" tehnoloogia pakub sotsiaalset mitmekesisust ja ei ole kehastunud mitte ainult majanduse valdkonnas - see läbib kõiki ühiskonna sfääre ja allsüsteeme. Mitmekesisuse kui omamoodi fundamentaalse aluse jaatamine tagab pluralismi ehk erinevate seisukohtade võrdse kooseksisteerimise ning infoühiskond loob tingimused selle põhimõtte rakendamiseks.
Infoühiskond, mis kinnitab inimeste fragmentaarset, detsentreeritud mõtteviisi, jätab kõikehõlmavate universaalide võimu. Ja nende jõudu, mis on mõnikord agressiivne, mõnikord pehme ja silmapaistmatu, kuid mitte vähem tõhus, ei tohiks alahinnata. See domineerib inimese teadvuses üldistes mõistetes nagu "rahvus", "riik", "partei", "põhiseadus", "ülikool" jne.
Infoühiskonda võib vaadelda kui kvalitatiivselt uut etappi kogu inimkonna arengus, mis viib ühiskonna kui terviku ümberkujunemiseni. Kui see juhtub:
Ühtse maailma inforuumi kujunemine ning riikide ja rahvaste info- ja majandusintegratsiooni protsesside süvendamine;
Võrgu infotehnoloogia, arvutitehnoloogia ja telekommunikatsiooni massilisel kasutamisel põhinevate uute tehnoloogiliste struktuuride kujunemine ja sellele järgnev domineerimine majanduses;
Info- ja teadmisteturu loomine loodusvarade, tööjõu ja kapitali turu täisanaloogina, juurdepääsu laiendamine sotsiaalmajandusliku arengu inforessurssidele;
Telekommunikatsiooni, transpordi, organisatsiooni infrastruktuuri ja ühise toimimise rolli suurenemine info- ja rahavoogude majanduses;
Ühiskonna vajaduste tegelik rahuldamine infotoodete ja -teenuste osas tsensuuri tingimusteta välistamisega;
Haridustaseme tõstmine, laiendades infovahetust rahvusvahelisel, riiklikul ja regionaalsel tasandil ning suurendades vastavalt kvalifikatsiooni, professionaalsuse ja loovuse rolli tööteenuste olulisemate tunnustena;
Üksikisiku, ühiskonna ja riigi infoturbe tagamine, tõhusa süsteemi loomine kodanike ja sotsiaalsete institutsioonide õiguste teostamiseks informatsiooni vabalt saada, levitada ja kasutada.
Infoühiskond ei piirdu ainult telekommunikatsioonisüsteemide ja inforessurssidega. Infot on vaja töödelda kasulikuks teadmiseks ning infomajandus põhineb innovatsioonil. Infoühiskonna ülesehitamisel puuduvad kindlad algoritmid, selle erinevaid mudeleid on võimalik rakendada, seetõttu on infoühiskond pideva õppimise ühiskond.
Kuna teabel on sotsiaalses ruumis oluline koht, on erilise tähtsusega võime kontrollida teavet, mitte kontrollida inimesi teabega. Inimtegevus, sealhulgas õpetamine, töö, vaba aeg, kontaktid juhtkonnaga, pangaga jne, toimub telekommunikatsiooni kaudu. Seetõttu põhineb see tegevus rohkem ideedel tegelikkuse kohta kui tegelikkusest enesest.
Struktuurimuutused tööstuses toovad kaasa teatud tüüpi tööde kadumise ja uute esilekerkimise. See protsess ohustab paljusid. Olulised muutused on toimumas töö kvaliteedis ja korralduses. Organisatsioonid peavad olema piisavalt paindlikud, et toimida uut tüüpi konkurentsis ja kiires innovatsioonis.
Infoühiskonnas koos turu poolt reguleeritud materiaalsete kaupade ja teenuste tootmise sektoriga laieneb ka "inimtoodangu" sektor. See muutub domineerivaks, kitsendades turusuhete ulatust. Vaimne tootmine määrab üha enam kogutoodangu ulatuse, allutades selle struktuuri, sisu ja dünaamika endale. "Inimfaktor" muutub nii eesmärgiks kui ka juhtivaks komponendiks. Endise, erakorporatiivse ja tööstuskapitalistliku kõrval on intellektuaalne individuaalne omand, mida mõõdetakse vaimsete väärtustega. Tegelikult jäävad turusuhted "inimtoodangu" sfääris tagaplaanile, andes teed uutele sotsiaal-kultuurilistele teguritele: indiviidi intellektuaalsele, loomingulisele ja sotsiaalsele potentsiaalile. Toimub materiaalsele tootmisele tehtavate kulutuste ümberjagamine teaduse, hariduse, sotsiaalkindlustuse, tervishoiu ja
vaba aja veetmine. Tootmises on juhtroll järjest enam mitte tootmiskorporatsioonidel ja ärimeestel, vaid teadus- ja arendusasutustel, tööstus- ja katselaboritel, uurimiskeskustel ja ülikoolidel. Iga toimiva töötaja iseseisvuse aste suureneb, omades oma kvalifikatsiooni ja teadmisi, mis annavad olulise panuse tootmisprotsessi.
Uut tüüpi inimese kui "infokultuuri" kandja kujunemine nõuab suuri kulutusi: laste kasvatamiseks perekonnas, haridusele, progressiivsetele sotsialiseerumistüüpidele, indiviidi kujunemisele ja arengule. Selleks on vaja kogu tohutut kultuurimaailma – minevikku ja olevikku, kuid mitte kui vankumatut "pärandit", vaid kui pidevalt toimuva vaimse tootmise eeldust ja vahendit, mille põhiproduktiks on maailma valdama võimeline "mitmemõõtmeline inimene". kaasaegsetest probleemidest. Intellektuaalomand kätkeb endas tohutuid raha-, aja- ja tööjõukulutusi, mis koosnevad riigi kuludest, era-, riiklikest vahenditest ja inimese enda jõupingutustest enesearenguks. See tähendab, et infoühiskonnas omandab uues seisus kultuurisfäär, sealhulgas perekond, haridus, teadus, informaatika, kunstitegevus, kvalitatiivselt uue rolli, muutudes juhtivaks tootmissektoriks, selle "aluseks" ja liikumapanevaks jõuks. . Seega dikteeritakse nõuded kutsehariduse sisule. Tänapäeval huvitab töötajat rohkem töö sisu kui palk ning tootmise humaniseerimine on muutumas vajaduseks, sest ilma selleta pole algatuste aktiviseerumist ja tööjõu kõrget kvaliteeti.
Infoühiskonnas on kujunemas ka põhimõtteliselt teistsugune kultuuri tootmine (genereerimine), levitamine (edastamine) ja talletamine (hoiustamine). Kultuur on tehnoloogiaga võrreldes muutunud tsivilisatsiooni kõige dünaamilisemaks komponendiks. Masstootmiseks ideid, kujundeid ja stiile pakkudes toimub ka muutusi, mida piiravad mingil moel piiratud ressursid (nagu majanduses) või väljakujunenud institutsionaalsete struktuuride inerts (nagu poliitikas), aga ka inerts erinevate seoste ühendamisel. osa elanikkonnast innovatsioonile. Peamine takistus uueneva kultuuri levikule
Massi assimilatsiooni raskused. Olles aga võitnud juhtiva koha uute põhimõtete seadusandjana, saavutanud äratundmise, et uuel ja originaalsel on vaieldamatu väärtus, ei aktsepteeri kultuur enam lihtsalt passiivselt uut, vaid loob kõikehõlmava turu, mis ahnelt neelab uuenduslikke teoseid, sest hinnatakse rohkem kui vananenud. Kunst kinnitab oma rolli mitte isoleeritud avangardina, vaid sotsiaalse arengu "ründeeraldusena". Avangard võidab ja saab üldtunnustatud. Selle tulemusena on kogu kultuur modelleeritud avangardi kujundis ja selles toimub pidev difusioon "kõrgkultuuri" "raskest" kunstist massikunstini. Avangardi idee, mis on seadustatud, aitab institutsionaliseerida
kultuuri ülimuslikkus moraali, kommete ja sotsiaalsete suhete vallas.
"Eelteabe" perioodil kandis põhikoormust isiklik kontakt - teise inimesega, õpetajaga, targaga jne. See kontakt on endiselt hädavajalik inimese kujunemise algfaasis, erinevates isikliku suhtluse valdkondades. Kuni viimase ajani valitses raamatukultuur, mida järgides luges iga inimene oma kujunemisprotsessis ja "taseme hoidmiseks" läbi sadu ja tuhandeid raamatuid ja muid trükiseid. See kultuur on täitnud meie korterid paljude raamatute ja ajakirjadega, loonud ulatusliku raamatukoguhoidlate võrgustiku, trükitööstuse. Sajandeid on tekstiline kirjandus olnud kunstilise loomingu juhtiv vorm.
Infoühiskonnas muutub järjest olulisemaks audiovisuaaltehnoloogia baasil loodud "ekraani" kultuur, arvuti ühendamine videotehnika ja uusimate sidevahenditega. Teabe tootmine, säilitamine, edastamine ja tarbimine toimub põhimõtteliselt erinevatel tehnoloogilistel alustel, mis toob kaasa põhimõttelised muutused kultuuris:
1. "Ekraanikultuur", mis põhineb arvuti-ruumi tehnoloogial teabe töötlemiseks ja edastamiseks, on oma olemuselt rahvusvaheline ja ületab kergesti riigi- ja riigipiire. Ka sellele ei kehti keelepiirangud, tungides mitmekeelse publiku teadvusse "ilma tõlgita".
2. Uute teabesalvestussüsteemide kompaktsus ning võimalus seda usaldusväärselt ja kiiresti üle kanda mis tahes vahemaa tagant võimaldab radikaalselt detsentraliseerida mis tahes protsesse, sealhulgas tootmist, juhtimist, haridust jne. Tsentraliseeritud hierarhiliste süsteemide asemel side- ja suhtevõrgustikud tekivad, mida saab suhteliselt kergesti ümber kujundada sõltuvalt ülesannete ja funktsioonide dünaamikast. Selline suhtlussüsteem säilitab riigiasutuste ja bürokraatia võime infovoogudega manipuleerida. Uued infotehnoloogiad muudavad suuresti kultuuri toimimise põhimõtteid, vaimsete protsesside kulgu ja sisu, teadmiste vorme ja mõtlemisliike.
3. Kaasaegsete massikommunikatsioonikanalite kaudu saadava teabe kättesaadavus ja mitmekesisus toob ühelt poolt kaasa globaalse kultuuri- ja inforuumi olulise homogeensuse, kõigi barjääride ja "eesriide" nõrgenemise ja eemaldamise ning teisalt teisest küljest tohutule hulgale sellele teabele, mille hulgast saab inimene valida oma vajadustele vastava. Video-arvuti ja kosmosekommunikatsioon edastab visuaalselt ja sensuaalselt inimesele usaldusväärseid muljeid kõige erinevamatest asjaoludest, nähtustest, mis esinevad kõigis riikides ja kõigi rahvaste seas.
Infoühiskonnas domineerib tulevikuorientatsioon. Minevik saab aga mugavalt sisse seada uude elustiili stiilis "retro". Ühiskond "kirjutab" tulevikustsenaariumi, valitsus on kohustatud planeerima, korporatsioon peab arenema
välja töötada ülesehitusstrateegiad tulevaste turumuutuste ootuses ning iga inimene on kohustatud oma elu üles ehitama karjäärikaalutlustest lähtuvalt. Ühiskond seab endale üha uusi eesmärke, kalkuleerib ratsionaalselt nende poole liikumise teid ja etappe. Sellise suhtumise tagasilükkamine valitsuse poolt viib selle valimistel lüüasaamiseni. Ettevõte kannab kahju ja läheb pankrotti. Inimene peab kahetsusväärselt välja selgitama, kus ja millal ta ei teinud õiget valikut. See seade mõjutab nii sensoorset vastuvõtlikkust kui ka inimese mentaliteeti. See struktureerib tema reaktsioone, arendab kalduvust tabada uudsust, vältida rutiinseid elukutseid, "tunnetada aega", allutada olevik tuleviku kaalutlustele.
Massimeedia tulekuga kaotab ühiskonna või üksikisiku endine kultuuripärand oma tähtsuse. Isegi ühiskonnas aktsepteeritud põhiline haridussüsteem lakkab täitmast oma endist rolli. Tänapäeva tavainimese jaoks pole palju olulisem mitte peres, koolis või kõrgkoolis omandatud teadmiste hulk, vaid see, mida ta raadiost kuuleb, telekast või filmist näeb, plakatilt või ajalehest loeb, õpib. vestlusest kolleegide ja naabritega . Selle tulemusena asendub senine enam-vähem terviklik teadmiste ja väärtuste süsteem, mis moodustas isiksuse maailmapildi ja struktuuri, muutuvate hoiakute kogumiga, mida pidevalt mõjutab massimeedia.
Sellegipoolest ei tähenda "kogu riigi arvutistamine" vanade teadmiste ja teabe edastamise vormide kaotamist. Oma rolli mängivad endiselt isiklikud kultuuriülekande vormid vanematelt lastele, õpetajalt õpilasele. Samuti säilib raamatukultuur ehk mõtisklus klassikalise kunsti üle, mis väljendab kõrgeid inimvaimu ja kõrgeimate väärtuste eeskujusid. Kuid uus ajastu toob kaasa teistsuguse vaimuelu struktuuri kujunemise, milles domineerivad informaatika uusimad vahendid.
Üha olulisemaks muutub "tarbijaühiskonna" tagamine, st kaupadele ja teenustele juurdepääsu maksimaalne laiendamine kuni nende "demonstratiivse pealesurumiseni" tarbijatele ja nõudluse stimuleerimiseni kaupade järele, millel ei ole piisavalt funktsionaalseid eeliseid. Sellise tarbimise teine pool on meelelahutuskultus, mis ei too kaasa isiklikku arengut, vaid loob vaid mingi aseaine funktsionaalsele osalemisele "suurtes ärides" ning materiaalse või vaimse tootmise dünaamilistes sfäärides. Nii "kõrg" kui "massi" kultuur võivad neid eesmärke täita.
Majanduse globaliseerumine ja revolutsioon infotehnoloogia vallas on infoühiskonna liikumapanev jõud ning teadus ja haridus on selle kõige olulisem "tooraine". Muutunud nõuete täitmiseks tuleb “selga panna tingimusteta lemmik”: püsiv haridus kui äriedu tegur. Infotehnoloogia ja Internet on tähistanud hariduse arengus uusi teid. Ülemaailmne infovõrk avab võimaluse globaalseks suhtluseks: E-1eagm^ (e-õppe) ajastul virtuaalses
üksused ja rühmad suhtlevad Interneti kaudu. Veebiõpe (õpe Interneti kaudu), Arvutipõhine õpe (õpe arvutis ja arvuti kaudu koolitusprogrammide abil), Kaugõpe (koolitatavad asuvad erinevates geograafilistes asukohtades), Kaugõpe (õpetaja kaugabi) - võtmemõisted uus haridusruum. Nende hulka kuuluvad interaktiivsus ja õppematerjali visualiseerimine nende absoluutse sõltumatusega ajast ja ruumist, arvutipõhine koolitus (CBT) ja veebipõhine koolitus (WBT), kus õppematerjale hoitakse CD-l või veebis. Virtuaalsetel seminaridel konsulteerivad üksteist mitte tundvad õpilased TeleTutori (E-Mail) süsteemi kaudu õpetajaga. Uued interaktsioonitehnoloogiad, teabe hankimine nõuavad muid didaktilisi arenguid. Veebis ei järjestata teavet lineaarselt, peatükkide kaupa, vaid see on kokkusurutud õppeainete vajadustele vastavateks teabemooduliteks; materjalid ja suhted on struktureeritud vastavalt mitmekesksuse printsiibile (sotsiaalkultuurilise interaktsiooni keskmesse asetatakse tegelikult igaüks).
Haridus, loovus, pädevus, suhtlemisoskused on infoühiskonna olulisim kapital. Omandatud elukutse ei taga enam elukestvat töötamist; konkurentsi tööturul hoiab üleval pehmete oskuste (“pehmete võimete”) omanik: paindlikkus, originaalsus, iseseisvus, meeskonnatöö-, otsustus-, ülekoormusvõime, loovus, liikuvus, tolerantsus, kultuuriline ja kultuuridevaheline pädevus . Lõpetaja saab "pagasina" kahte tüüpi teadmisi: "targad" vastutustundliku ja kriitilise suhtumise tulemusena faktidesse ja teabesse - see võib pidevalt laieneda - ja "võimekas", mis võimaldab lahendada probleeme töö- ja ühiskondlikus elus - see saab pidevalt täiustada. Selleks, et see teadmine omaks võtta – „kohaseks“ – peab inimene õppima õppima. Ja see pole kaugeltki lihtne "töö" - õppida.
Teave on igasuguse sotsiaalse struktuuri alus. See pole mitte ainult kaasaegse majanduse konstruktiivne tunnus, vaid ka kaasaegse ühiskonna korralduse üldpõhimõte, selle olemasolu vorm, iga selle liikme elu peamine "ehitusmaterjal". Info sotsiaalne tähtsus kasvab. Hirm, et inimene (homosapiens), väljasuremisele määratud olend, muutub "sotsiaalse masina hammasrattaks" ja hiljem asendatakse robotitega (robo-sapiens), on meie arvates alusetu. Inimmõistust eeldab kehas "asuva" ja anduritega "varustatud" aju olemasolu. Inimene elab maailmas ja õpib, valdab seda. Märkimisväärne osa intellektuaalsetest otsustest ja intellektuaalsest tegevusest põhineb suhtlusel rühmas - "sotsiaalsel põhjusel", mille kõige silmatorkavam ilming on keel, mis võimaldab mõista teist, ära tunda keerulisi sotsiaalseid suhteid. Teaduse ja tehnoloogia saavutusi ei tohiks ülehinnata. Nad ruttavad-
söövitav. See on paradoksaalne, kuid tõsi: just teadus ja tehnoloogia on kaasaegsete sotsiaalsete suhete üha suureneva avatuse ja ebakindluse, mitmetähenduslikkuse, ebamäärasuse kõige olulisemad allikad. Teadvust omandav ühiskond toimib üha „destruktiivsemalt”, destruktiivsemalt ning vastutus selle eest ei ole mitte globaliseerumine, mitte suhete ülemaailmne ökonoomisimine, vaid nende domineerimise kaotamine totalitaarsete struktuuride poolt, mille algatajaks on piiritu infovoog. Industriaalühiskonna ajastu on raugemas, lähenedes kiiresti oma lõpule; selle tingimustes toimimiseks vajalikud võimed ja oskused on kaotamas oma tähtsust ja aktuaalsust. Lävel - uus ühiskonnakorraldus, mis põhineb teabel, "teadmisel, kuidas" kui tegutsemisvõimel, võimel "käivitada" teatud protsess, käivitada see, panna see tõhusalt tööle. Tänapäevane arusaam mõistest "teaduslik/tehnoloogiline teadmine" on võime ja võime tegutseda vastavalt oludele, objektiivse reaalsuse spetsiifilisele olukorrale. Teadmiste eriline tähtsus kaasaegses ühiskonnas ei seisne mitte niivõrd nende objektiivsuses, usaldusväärsuses, puutumatus, vaieldamatus ja vastavuses tegelikkusele, vaid nende loomisel innovatiivsete interaktsioonivõimete alusel, mis on vajalikud nii üksikisikutele kui ka mis tahes sotsiaalsetele struktuuridele. olgu selleks siis firma, ettevõte või riik. Sellised sotsiaalsed muutused põhinevad suhtumisel teadusesse mitte ainult võtmesse, mis avab juurdepääsu Universumi saladustele, vaid ka vahendisse selle arengu jälgimiseks ja selles aktiivselt osalemiseks. Teadlikkusest saab inimene-tegija jaoks Ariadne niit, mis viib teadmiste avaruse juurde ja määrab tegevusvektori.
Interneti areng viimastel aastatel on viinud selleni, et majandus ja ühiskond on avanud uusi võimalusi teabe hankimiseks ja tootmiseks. Selles protsessis ei ole viimane koht kaupade ja teenuste müük ja ostmine Interneti kaudu. Seda uut äritegevuse vormi nimetatakse "elektrooniliseks kaubanduseks" (e-kaubandus).
E-kaubandus hõlmab mitte ainult kaupade ja teenuste ostmist, vaid ka tasumist elektroonilise võrgu kaudu. Internet on selles protsessis e-kaubanduse arendamise alus ja seda võib pidada "virtuaalseks turuks".
E-kaubanduse näideteks on teabe (sõnumite) levitamine, teenuste pakkumine (koolitusmoodulid või internetipangateenused), füüsiliste kaupade - raamatute, mööbli, riiete ja majapidamistarbed, arvutid, autod jne - turustamine.
Uuel Interneti kaudu kauplemisel on kahtlemata palju eeliseid. Vaatamata sellele, et Interneti kaudu ostmine ei ole peaaegu raskusteta ja toimub ülikiire režiimiga, on potentsiaalsed kliendid selle virtuaalse reaalsuse vormi suhtes endiselt umbusaldavad. Müüjad usaldavad ka otsesemalt, näost näkku,
kaubandus kui virtuaalne. Neil puudub vahetu, vahendamatu suhtlemine ostjaga, kellega käegakatsutav kontakt on välistatud ja kelle identiteet jääb “kulisside taha”. Paljude ostjate jaoks tundub virtuaalne makseviis liiga keeruline. Kurna klient ja võimalik kaubavahetus, selle tagastamine. Suurt rolli mängib eelarvamus
virtuaalsete ostude jaoks isikuandmete esitamise vajaduse vastu. Saksamaal läbi viidud sotsioloogilise küsitluse kohaselt seostab iga kolmas potentsiaalne internetiostja internetiostu ebamugavusega, mis tuleneb enda kohta põhjaliku teabe esitamisest ja keeldub seetõttu tehingust.
Ärifunktsioonide kiiruse ja võimsuse suurendamine
Aja ja raha säästmine tehingute sõlmimisel ja tellimuste täitmisel Mugavus tehingute tegemiseks - kodust lahkumata
Klienditeeninduse parandamine kiire ja sihipärase teabe abil Lai valik tooteid ja teenuseid
Paindlik poliitika kaupade ja teenuste tootmisel vastavalt klientide soovidele, mille kohta tootja saab infot otsesuhtluse kaudu üksiktarbijaga Täieliku ja kiire hinnavõrdluse võimalus
Ruumiliste tõkete puudumine suhtluses äripartneritega Teabe kättesaadavus kaupade kohaletoimetamise võimaluste kohta
Turgu saab avada odavamalt Lihtsaim võimalus pakkuda ja tellida maailmaturul
Kuid üldiselt kaaluvad e-kaubanduse eelised üles miinused. Hetkel ei toimu üheski Lääne majanduse valdkonnas sellist tõusu ja kasvu kui interneti kaudu kauplemine. Üha enam ettevõtjaid hakkab virtuaalturgu valdama. Viiendik Euroopa Liidu tootjatest liigub koos traditsiooniliste kaupade ja teenuste levitamise skeemidega nüüd on-line režiimile, valdades seeläbi virtuaalset ruumi. Elektrooniline kaubandus on enim arenenud Saksamaal, kus oma võimalusi kasutab iga kolmas ettevõtja. Euroopa lõunaosas asuvad riigid jäävad selles protsessis maha. Selline mahajäämus võib nad suruda maailmaturu äärealadele, kuna e-kaubandus stimuleerib tööviljakuse ja riikidevaheliste majandussuhete kiiret kasvu.
Koos e-kaubanduse mõistega on viimasel ajal laialt levinud ka e-äri mõiste. Selle sisu on mahukam kui e-kaubanduse kontseptsiooni sisu. See ei hõlma mitte ainult võimalust müüa ja osta Interneti kaudu, vaid ka ettevõtete täielikku ümberstruktureerimist, võttes arvesse uute tehnoloogiate kasutamist. See hõlmab elektronposti (E-Mail), virtuaalset raamatut (E-Book), rahavoogusid elektroonilise võrgu kaudu (E-makse) ja paljusid muid uuenduslikke tehnoloogiaid. Seetõttu tähendab e-äri elektrooniliste vahendite laiendamist majanduse ja ettevõtluse süsteemis. Ilma e-ärile üleminekuks aluse panemata ei saa ettevõte/organisatsioon e-kaubanduse eeliseid piisavalt tõhusalt ära kasutada.
E-äri, Internet ja globaliseerumine on omavahel tihedalt seotud ja sõltuvad. Mida suurem on maailmamajanduses tegutsevate ettevõtete/organisatsioonide arv, seda kiiremini peaksid nad oma tegevuse ümber korraldama vastavalt e-äri ideoloogiale. Kaasaegne reaalsus sunnib üha suuremat hulka inimesi virtuaalses ruumis ostjaks saama, kasutades täielikult ära elektroonilise võrgu võimalusi. Selline uus suhtlusviis sunnib omakorda ettevõtjaid aktiivselt otsima ja leidma uusi võimalusi kaupade ja teenuste optimaalseks pakkumiseks virtuaalses võrgus ning ettevaatlikule suhtumisele potentsiaalsetesse tarbijatesse. Esiteks puudutab see suuri rahvusvahelisi organisatsioone ja korporatsioone.
E-äri iseloomustavad kolm eristavat tunnust: intranet, ekstranet, Internet.
Intraneti võrgusüsteem toimib ettevõtte/organisatsiooni enda sees. Siin kehtivad samad standardtehnoloogiad, mida arendatakse Internetis. Ettevõttesiseseid veebilehti kaitsevad väljastpoolt sissetungimise eest niinimetatud "tulemüürid" (tulemüürid) ja muud turvatehnoloogiad (usaldusväärsus), mis kaitsevad süsteemi ettevõtteväliste isikute poolt sellesse tungimise eest, et saada teavet, mis on mõeldud ainult sisemine kasutamine.
"Extranet" võrgusüsteem hõlmab ettevõtte/organisatsiooni ja tema partnerite vahelise suhtluse sfääri (reeglina koostöö põhimõtetel). Ekstranet koosneb vähemalt kahest ühendatud
Interneti kaudu edastatavad võrgusüsteemid “intranet”, mis võimaldab partneritel vastastikku kasutada vajalikke tehnilisi ja faktilisi andmeid.
Interneti-võrgusüsteem teenindab kõigi suhtlemist kõigi elektroonilises võrgus olevate inimestega. See on klientide ja organisatsiooni vahelise suhtluse valdkond. Kaupu ja teenuseid saab pakkuda (veebilehtedel postitada) siin. Igal ettevõttel on oma veebileht, kus saab oste sooritada, mis tähendab e-kaubandust selle klassikalises tähenduses.
Kahjuks kannatab E-äri süsteem häkkimise ja trollimise all sama palju kui kogu internetiruum. See on planeedi mastaabis probleem, millega peavad toime tulema erinevad viirusetõrjeprogrammid.
Nagu teate, on Interneti-võrgu süsteem globaalses haridusruumis laialdaselt kasutusel. Tänapäeval aga enam e-õppe (E-Learning) entusiasmi tormi pole. Pärast esimesi aastaid kestnud ohjeldamatut eufooriat saabub kainestumisperiood, mis on põhjustatud piiramatutest õppimisvõimalustest läbi värelevate monitoride. Virtuaalsed haridusprogrammid ei saanud E-õppe süsteemi korraldajate ja kasutajate töötajatelt ja juhtkonnalt oodatud vastukaja. Samas ei väsi entusiastid, nagu varemgi, loetlemast e-õppe eeliseid: haridusprotsessi isejuhtimise võimalus; võttes arvesse õppematerjali valdamise individuaalset tempot; õppeaja vähendamine; Interneti kaudu aeg-ajalt saadud õppematerjalide sisu sõltumatus; vajadusel sisu edastamine erinevates keeltes; õppematerjali kasutamise võimalus kõikjal maailmas. E-õppe järgijate entusiasm ei tasanda selle palja silmaga nähtavaid puudusi: vahetu kontakti puudumist õpperuumi subjektide vahel, kui huvilise pilgu eest ei pääse „hinge liikumised“, kui sõbraliku käe kerge puudutus maandab arusaamatusest või psühholoogilisest stressist tingitud pingeid.
Kas kasutaja töölaual olev ekraan muutub virtuaalse klassiruumi kehastuseks koos võimalusega pidevalt suhelda teleõpetajaga? Kas kallid esitlused (nii majanduslikus kui ka terminali aspektis) vajuvad lähitulevikus unustusehõlma? Nagu näitavad arvukad konsultatsioonid sidusrühmadega, on selline stsenaarium vaevalt realistlik. Koos sellega veenab kogemus (sh autori oma), et e-õpe avardab oluliselt traditsiooniliste infotehnoloogiate võimalusi ja võib neid kohati ka täielikult asendada ning see avardab praktiliselt lõpmatult haridusruumi silmaringi.
Õppivates organisatsioonides on probleem järgmine. E-õppe rolli olulisust tajuvad töötajad, mida varem on juhtkond orienteeritud uute õppetehnoloogiate juurutamisele. Samal ajal reageerivad suured organisatsioonid/ettevõtted e-õppe tehnoloogiate kasutamise vajadusele tõenäolisemalt kui väikesed ettevõtted. Näiteks,
Siemens Corporation kasutab oma ettevõtetes laiali üle maailma e-õppe süsteemi elemente kasutades kombineeritud personalikoolituse vorme, nagu virtuaalsed klassiruumid (Virtual Classroom, VC) või Interneti-kursused (Webbased Training, WBT). Seda kombineeritud õppimist nimetatakse segaõppeks. Lihtsad arvutipõhised koolitusprogrammid (CBT) ei mängi Siemensi jaoks enam sama rolli kui väiksemate ettevõtete jaoks. Ilma e-õppe tehnoloogiaid kasutamata on selle mastaabiga ettevõtetel võimatu lühikese aja jooksul koolitada tuhandeid oma töötajaid erinevates riikides välja, et anda neile tööks vajalikke teadmisi. Nii koolitas Siemens Corporation kuue kuuga välja 17 400 oma töötajat 45 Enterprise Networkiga seotud riigist. IBM koolitab e-õppe süsteemi abil ka oma juhtkonda. Basic Blue'is edastatakse traditsioonilisel viisil ainult 25% sisust. Edu ületab kõik ootused. Programm tõi ettevõttele 20 miljonit dollarit kulude kokkuhoidu, rääkimata kõikvõimalikest auhindadest ja tiitlitest. Seetõttu võime eeldada, et segaõppe kasutamine ei satu majandusprobleemi, segaõppeprogrammid tasuvad end väga kiiresti ära.
Kui lühidalt sõnastada segaõppe eelised, on nende tulemuseks järgmine:
Traditsiooniliste haridusmeetodite, tehnikate ja e-õppe meetodite ja tehnoloogiate elementide optimaalse kombineerimise ja tõhusa kombineerimise võimalus;
Segaõppe kontseptsioon on reeglina üles ehitatud kolmes faasis: ettevalmistus, esitluse korraldamine ja viimane etapp (sealhulgas refleksioon), kõrvaldades seeläbi klassikaliste ettekannete puudused;
Koolitust läbi viivatele dotsenditele ja moderaatoritele seatakse uued nõuded: nad peavad suutma traditsiooni ja uuenduslikkuse orgaaniliseks kombinatsiooniks.
Uuenduslikud tehnoloogiad, mis muudavad veebiga suhtlemise protsessi, hõlmavad "WebQuests" - viidetele orienteeritud klassiruumitunni vormingut, milles kogu või suurem osa teabest, millega õpilased töötavad, pärineb Internetist. Selle mudeli olemus on järgmine. Publik saab ülesandeid, mida saab lahendada kasutades internetti infoallikana ja samas õppevahendina. Õpilased saavad õpetajalt "päris" Interneti-aadressid, mis sisaldavad olulist infot. Lisaks kasutavad nad ka foorumeid, virtuaalseid gruppe sotsiaalvõrgustikes ja viiteressursse. Samal ajal saavad nad toetuda nende käsutuses olevale haridusbaasi. Veebiotsingu mudelil on teatud struktuur, mis omakorda põhineb konstruktivistliku didaktika alustel. See struktuur on piiratud seitsme elemendiga: sissejuhatus; õpieesmärkide seadmine; protsess; ressursid; esitlus; enesehinnang; tulemus (veel :).
Eelnevat kokku võttes võib tõdeda, et e-õpe ja selle “poolvend” segaõpe, aga ka teised uuenduslikud didaktilised mudelid esindavad alternatiivseid kontseptsioone hariduse ja ettevõtluse vallas. Need ideed võivad olla
jalgsi kasutamiseks lühiajalistes koolitusprogrammides, kõrg- ja keskeriõppeasutuste koolitustel, samuti klientide teavitamise protsessis pakutavatest kaupadest ja teenustest.
Kirjandus
1. Bell, D. Tulev postindustriaalne ühiskond / D. Bell. - M., 1999. - 172 lk.
2. Bell, D. Infoühiskonna sotsiaalne raamistik / D. Bell. - Abbr. per. Yu. V. Nikulichev. In: Uus tehnokraatlik laine läänes; toim. P. S. Gurevitš. - M., 1988. - 69 lk.
3. Malakhova, Yu. V. Interneti-tehnoloogiad hariduses kui üksikisiku intellektuaalset potentsiaali optimeeriv tegur / Yu. V. Malakhova, V. V. Khokhlova // Innovatsioon hariduses. Kaasaegne psühholoogia hariduses: Veebikonverents, 8.10.2013. - Juurdepääsurežiim: pedagoogika 2013.pdf
4. Malakhova, Yu. V. Erialase kõrghariduse didaktika moderniseerimine / Yu. V. Malakhova, V. V. Khokhlova // Intern. teaduslik ja praktiline. Konf.: Majanduse agraarsektori areng globaliseerumise kontekstis: VSAU im. Peeter I. - Voronež, 2013. - 6 lk.
5. Malakhova, Yu. V. Haridus infoühiskonnas: sotsioloogiline aspekt: dis. ... cand. sotsiol. Teadused / Yu. V. Malakhova. - N. Novgorod, 2002. - 178 lk.
6. Marcuse, G. Eros ja tsivilisatsioon: filosoof. uurimine. Freudi õpetused / G. Marcuse; tõlge inglise keelest. - Kiiev: osariik. Ukraina noorteraamatukogu, 1995. - 314 lk.
7. Toffler, A. Rass, võim ja kultuur / A. Toffler. - M.: Politizdat, 1983. - 233 lk.
8. Juurdepääsuviis: www.goethe.de/markt
9. Juurdepääsurežiim: [e-postiga kaitstud]
10. Juurdepääsuviis: www.didakta-magazin.de
Malakhova Julija Vitalievna - sotsioloogiateaduste kandidaat, dotsent, Nižni Novgorodi Riikliku Inseneri- ja Majandusinstituudi filiaali Toidutehnoloogia- ja Disainiinstituudi humanitaarteaduste ja sotsiaal-majanduslike distsipliinide osakonna juhataja, 8-920-258- 06-58, [e-postiga kaitstud]
Julia V. Malakhova - sotsioloogiakandidaat, dotsent, humanitaar-, sotsiaal- ja majandusdistsipliinide osakonna juhataja, Nižni Novgorodi Riikliku Inseneri- ja Majandusinstituudi Toidutehnoloogia ja Disaini Instituudi osakonna juhataja.
Elektrooniline äri(inglise keeles. elektrooniline äri, e-äri, e-äri) või Interneti-äri(edaspidi mõnikord e.b.) on kaupade ja teenuste vahetus ettevõtete, gruppide ja üksikisikute vahel info- ja kommunikatsioonitehnoloogiate kasutamise kaudu.
nt meetodid võimaldavad ettevõtetel tõhusamalt ja paindlikumalt siduda oma sise- ja välisprotsesse, mis omakorda võimaldab neil teha tihedamat koostööd tarnijate ja partneritega ning vastata paremini klientide ootustele.
|
Seda tüüpi äritegevus on midagi enamat kui lihtsalt kaubandus. Väga sageli aetakse need mõisted segamini. E-kaubandus hõlmab klientide, tarnijate, partneritega seotud väliseid protsesse ning hõlmab müüki, turundust, klienditeenindust, tooraine ostmist ja selle tarnimist tootmiseks, samuti kaudsete tegevuskulude soetamist. E-äri kategooriadSõltuvalt tarbijate sihtrühmast jagatakse klassifikatsioon järgmistesse kategooriatesse:
E-äri liigidSelle ettevõtte peamised tüübid on järgmised:
TurvalisusSel juhul on turvalisusega võrreldes traditsiooniliste ärisüsteemidega palju riske, mistõttu on turvalisusel e-äri jaoks suur tähtsus. Kliendid, tarnijad, töötajad ja paljud teised inimesed kasutavad mistahes e.b. iga päev. Samal ajal eeldavad need suhtes osalejad nende poolt edastatava teabe konfidentsiaalsust. Häkkerid on Interneti-ettevõtetele üks peamisi ohte. Mõned turvaprobleemid hõlmavad kliendi privaatse ja konfidentsiaalse teabe, selle autentsuse ja terviklikkuse säilitamist. Infoturbe meetodid
Peamised turvaprobleemid
|
