Mis on hinnakiri. Hinnakiri on. Hinnakirjas toodud juhend

Igal tootel või teenusel on oma maksumus, kuid sageli pole neid numbreid nii lihtne ostjale õigesti edastada. Selleks, et teie kliendid saaksid teie toodet, selle omadusi ja maksumust visuaalselt hinnata, on olemas hinnakiri. Selles artiklis käsitleme üksikasjalikult, mis on hinnakiri, ja selle ideaalse versiooni koostamise näidet, mis mitte ainult ei suurenda teie müüki, vaid eristab teid ka konkurentidest.

Miks on vaja hinnakirja?

Kaubanduses olev hinnakiri on väga oluline dokument - see on selline, milles pakute oma kaupa kaalumiseks. Tegelikult on see teie ettevõtte nägu, mis pole vähem oluline kui ettevõtte veebisait või perenaise välimus. Paberi kvaliteet, trükkimine, kujundusstiil, elektroonilises dokumendis esitamine – kõik see töötab kas teie kasuks või teie vastu.

Hinnakirjad saab potentsiaalsele ostjale esitada nii paberkandjal kui ka elektroonilisel kujul. Need võivad sisaldada lühikest teavet paljude esemete kohta või olla pühendatud ainult ühele kaubaühikule, müüa nii materiaalseid asju kui ka teenuseid. Igal tootel peab olema oma hinnakiri – see on mugav, korrektne ja efektiivne!

On tõestatud, et kui ostja näeb hinda, näeb toote pilti ja omadusi, selle erinevaid võimalusi, siis tajutakse infot palju tõhusamalt kui lihtsalt müüjalt sama kuuldes. Hinnakirja saab aktiivselt kasutada nii jae- kui hulgimüügis.

Hinnakirja struktuur

Tähendus, mida iga hinnakiri peaks sisaldama, on teie toote peamise, kõige olulisema teabe edastamine ostjale talle sobival kujul lühikese aja jooksul. Sellele aitab kaasa õige hinnakirja ülesehitus ja loomulikult õpime seda õigesti koostama. Teave peaks olema lühike, semantiline, huvitav ja kergesti mõistetav. Enne hinnakirja koostamist otsustage ülesanne, mille ta peaks lahendama:

Teavitage klienti tootevalikust ja hindadest. Informatiivne.
Rääkige oma toote konkreetse üksuse ainulaadsetest omadustest ja maksumusest. Esitlus.
Konkreetse toote eripakkumise või kampaania edastamiseks. Reklaam.
Segatüüp, mis ühendab teabe sortimendi ja nende kaupade erihindade kohta.

Valides ühe neljast formaadist, saab selgeks hinnakirja enda koostamise struktuur. Vaatame nelja näidet, millest näed, kuidas ja kuidas võivad hinnakirjad üksteisest erineda ning miks see oluline on.

Kuidas koostada informatiivset hinnakirja?

Informatiivseid hinnakirju kasutatakse sageli piirkondades, kus toodete arv on väga suur (üle 100 ühiku). Valdkonnad, kus seda tüüpi kõige sagedamini kasutatakse:

ehitus- ja toidukauplused;
autode varuosade kauplused;
elektroonika ja komponentide müük;
erinevate kaupade hulgimüüjad, sh apteegid.

Kuna nende piirkondade kaubanimekirjad ületavad mitu tuhat unikaalset kaubaartiklit, peaks hinnakirja ülesehitus sisaldama vaid kliendi jaoks kõige vajalikumat infot: nimi, lühikirjeldus, hind. See peaks välja nägema selline:

Iga rubriigi jaoks võib olla mitukümmend lehekülge, kuid tabelid ja laoga töötamiseks mõeldud eriprogrammid aitavad teil selliste hinnakirjade jaoks luua pivot-tabeleid. Klienti saab kajastada kui kogu globaalset ladu elektroonilisel kujul või välja printida mitu lehte konkreetse rubriigi kaupadega.

Tähtis on, et nimed ja numbrid oleksid loetavad, muidu pole sellisel kontrollpunktil suurt mõtet. Müts on ka oluline element hinnakirjas - see pole mitte ainult pilt, vaid ka esimene kokkupuude potentsiaalse ostjaga. Seal märkige oma kontaktid, telefoninumber, veebisait, e-post, skype jne. Hinnakirja allosas peaks olema leheküljed, kuna 287 leheküljest üldisest hinnakirjast on kohati raske meenutada või seletada, mida on vaja ja kus see positsioon oli.

Kuidas koostada esitlushinnakirja?

Esitlushind peaks rääkima ühe toote või samasse rühma kuuluvate toodete kohta. Näiteks:

kollektsiooni kirjeldus (riided, jalanõud, ehted);
kaupade täielik komplekt (auto, arvuti, tehnika);
uudsuse esitlus.

Sellises hinnakirjas peaks rõhk olema konkreetsel tootel või konkreetse tooterühma põhiosal. Struktuur peaks sisaldama toote ainulaadsete eeliste või omaduste kirjeldust, toote fotot ja selle maksumust.

Ühele lehele saate paigutada mitu sarnases formaadis toodet, piirates fotode või kirjelduste arvu. Selline hinnakiri aitab ostjale mugavas keskkonnas (mitte poes), tutvub aeglaselt oma tootega ja teeb teadliku otsuse. Mõnel juhul võite kasutada tabelistruktuuri. Seda on vaja, kui tegemist on ühe toote mitme varustustasemega:

Kuidas koostada soodushinnakirja?

Erihinnaga pakkumine teie tootele tuleks klientidele esitada erilisel viisil. Kui soovite mõne konkreetse toote hinnaga üllatada või tähelepanu tõmmata, peate õppima, kuidas seda hinnakirjas õigesti kajastada. Kasutage soodustuse reeglit, klient peaks kergesti aru saama, mis kampaania või eripakkumine on. Erihinna kujundus peaks olema lihtne ja loetav. Näiteks:

Pöörake tähelepanu soodushinnakirja eriomadustele. See:

esiletõstetud font;
kontrastne nool kõnega;
kaks hinda, et mõista eeliseid.

Hindade asemel saate määrata oma toote väärtuse protsendid, päevad või mis tahes mõõtühiku. Ärge üle pingutage tärnide, siltide, hüüumärkidega, üldiselt tähelepanu äratavate atribuutidega, kuna nende üleküllus mitte ainult ei tõmba tähelepanu, vaid ajab ka kliente ära. Soodushinnakirja ülesanne on näidata eeliseid ja köita õigesti klientide tähelepanu.

Segahinnakirja struktuur

Vahel on vaja 100-st eripakkumisega hõlmatud eset esile tõsta mitu. Seda saab teha lahtri esiletõstmisega või hinna kõrval oleva tärniga. Sellistes hinnakirjades pole lihtsalt kohta, kuhu reklaammärke panna, seega saab need positsioonid üldnimekirjas esile tõsta. Näiteks nii:

Näites on toodud 3 erinevat viisi reklaamtoote esiletõstmiseks, milline neist sobib teile, otsustate ise. Kui teil on terve grupp kampaaniakaupu, on mõttekas panna need eraldi hinnakirja.

Hästi koostatud ja kaunilt kujundatud hinnakiri pole vähem võimas turundustööriist kui. Paljud ettevõtjad alahindavad hinnakirjade kasutamise eeliseid, mistõttu kaotatakse kliente.

Mis on hinnakiri?

Ärisõnastikud määratlevad hinnakirja kui organisatsiooni pakutavate kaupade või teenuste hindade loendi. See termin on laenatud inglise keelest ja tuleneb sõnadest "price" ja "list" (nimekiri). Hinnakiri on tõrjunud igapäevaelust välja varem levinud sõna "hinnakiri", kuigi mõlema sõna tähendus on identne.

Hinnakirju kasutavad nii suurtarnijad kui ka näiteks väikeettevõtjad. Hind lihtsustab ettevõtte sortimendi haldamist, suurendab ettevõtte suhete läbipaistvust klientidega ja suurendab selle kasumlikkust.

Hinnakiri – kuidas seda kirjutatakse?

Sõna "hinnakiri" õige kirjapilt on sidekriips. Seda võimalust kasutatakse näiteks Vinogradovi Vene Keele Instituudi koostatud akadeemilises õigekirjasõnaraamatus, aga ka Vene keele suures seletavas sõnaraamatus (2014. aasta väljaanne). Lihtsama kirjapildi sünonüümina võib leida sõna "hinnakiri". Lisaks taandatakse üsna sageli “hinnakiri” “hinnakirjaks” ja vestluskaaslased saavad aru, et jutt käib hinnakirjast.

Hinnakirja struktuur

Hinnakirja koostamiseks peate aru saama, millises järjekorras teave tuleks esitada. Hind on tegelikult ettevõtte ettepanek, selle eesmärk on sundida klienti ostma. Seetõttu on soovitatav kasutada järgmist hinnakirja ülesehitust:

kaubad või teenused, mille puhul kehtivad allahindlused ja soodustused, on reklaamtooted, kuna neid meelitab võimalus ostust kasu saada;
põhipakkumine - räägime peamiselt klientidele huvipakkuvatest toodetest, mille järele on kõige suurem nõudlus;
täiendav sortiment - sellesse kategooriasse kuuluvad kaubad, mis toetavad põhisortimendi müüki;
seotud tooted või teenused - täiendada põhipakkumist, moodustades sellega ühtse komplekti;
varuosad, komponendid jne.

Sellist sortimendi tarnimise järjekorda peetakse kõige mugavamaks ja see aitab suurendada müüki pärast seda, kui klient on hinnakirjaga tutvunud. Rääkides sellest, mida saab hinnakirja lisada, tuleb lisaks kaupade nimekirjale ja hindadele endale märkida:

Ettevõtte nimi;
logo;
viiteandmed ettevõtte kohta;
lisateavet toodete ja teenuste kohta.

Kuidas koostada hinnakirja?

Hinnakirja koostamise võib jagada mitmeks etapiks:

Dokumendi vormindamine Microsoft Excelis. Excel teeb dokumendis muudatuste tegemise lihtsaks ja tabelivorming on hinnakirja jaoks optimaalne.
Kaupade ja teenuste nimede loomine. Iga ettevõte määrab oma tootenimed ise. Mida selgemad on nimetused ja mida paremini need võimaldavad tooteid grupeerida, seda mugavam on kliendil hinnakirjas navigeerida.
Tooteteabe maksimaalne avalikustamine. Soovitatav on anda kliendile võimalikult palju kasulikku teavet kaupade ja teenuste kohta, sorteerituna eraldi veergudesse. Näiteks kui räägime kaubast, siis on soovitav märkida lisaks hinnale ka värv, pikkus, laius, kaal jne. - kõik, mis valimisel oluline.
Piltide lisamine. Tootenimedele järgneva või eelneva veeru lahtritesse saab sisestada väikseid pilte – see lihtsustab hinnakirjaga tutvumisel soovitud toodete otsimist.
Hinnakirja jagamine tööks ja kliendiks. Töödokumendis on muuhulgas märgitud tarnijate kontaktandmed ja ostetud toodete maksumus. See hinnakiri hõlbustab töötajate tööd, et nad saaksid leida konkreetse toote tarnija telefoninumbri. Tarnijate ja tootmiskulude info eemaldatakse klientide jaoks hinnakirjast. Samas ei ole vaja kahte dokumenti eraldi hoida - täita saab vaid töökorras hinnakirja ning enne faili klientidele saatmist lihtsalt kustutada vajalikud veerud ja lahtrid ning salvestada dokument teise nimega.
Marginaali määramine. Kui ettevõte tegeleb kaubaäriga ja teeb koostööd nii jae- kui hulgiklientidega, tuleks hinnakirjas märkida korraga mitu hinda - jae-, hulgi- ja suurhulgimüügile. Marginaali määramisel peate tuginema niši konkurentide hindadele ja soovitud sissetulekutele.
"Ümmargustest" hindadest keeldumine. See pole nõue, vaid nõuanne, mida tasub kuulata. Psühholoogide uuringute kohaselt usaldavad inimesed vähem ümaraid hindu (14000, 800, 1300), arvates, et need numbrid on võetud juhuslikult. Kliendid reageerivad kõige paremini numbritele 5, 7 ja 9, seega on soovitatav määrata hind, näiteks mitte 5000, vaid 4970.
Identsete toodete eemaldamine. Peate veenduma, et hinnakirjas ei oleks identseid esemeid – see võib klienti eksitada.
Sorteerimine. Kui teil on suur sortiment, saate selle jagada mitmeks lehele. Sel juhul on soovitatav lehed ise Excelis mõne meeldejääva värviga esile tõsta, et klient neid hinnakirjaga töötades märkaks. Seda saate teha, paremklõpsates lehe vahekaardil ja valides käsu Tab Color.
Kontaktpunkt kliendiga. Oluline on meeles pidada, et hinnakiri on turundustööriist ja aitab. Selleks, et hinnakiri seda funktsiooni täiel määral täidaks, tuleb see kaunilt vormistada, vigade suhtes kontrollida ja näidata ettevõtte kontaktandmed. Samuti saate esimesele lehele panna ettevõtte kirjelduse ja eeliste loendi konkurentide ees.

Olulist rolli mängib hinnakirja kujundus. See peaks järgima järgmisi reegleid:

üksteisega seotud elemendid peaksid asuma kõrvuti;
kõik tekstiosad peaksid olema visuaalselt ühendatud, seda saab saavutada joonduse abil;
kui mõnda elementi korratakse, peab nende kujundus ühtima;
hinnakirjas olev info tuleks korraldada nii, et see oleks kiirelt loetav ja soovitud asukoht erinevate värvide, piirjoonte, joonte, kirjatüüpide jms abil leitav.

Kuidas koostada internetis hinnakirja?

Internetis on palju ettepanekuid hinnakirjade koostamiseks. Selles valdkonnas pakuvad oma teenuseid disaini- ja müügiprofessionaalid. Kui teie eelarve võimaldab teil neid teenuseid kasutada, on mõistlik pöörduda professionaalide poole.

Kui te ei soovi raha kulutada, saate Google Sheetsi teenust kasutades veebis tasuta ja piltidega hinnakirja koostada. See on arvutustabeliredaktor, mis sarnaneb oma funktsioonide poolest Exceliga. Samas võimaldab "Google Sheets" teha muudatusi võrgus ning pakkuda juurdepääsu dokumentide vaatamisele või muutmisele piiramatule arvule inimestele. Juurdepääsuõigused määrab dokumendi koostaja.

Ilus hinnakiri - näidis

Parim viis mõista, kuidas hinnakiri võib ja peaks välja nägema, on illustreeriv näide:

See on näide töötavast hinnakirjast - sellele on märgitud kaupade ostuhind, tooted on sorteeritud tähestikulises järjekorras, sortimendis orienteerumiseks pole kasutatud täiendavaid kujunduselemente. Aga kuna tegemist on töötava hinnakirjaga, siis sellisel kujul on see firma töötajatele hea.

termin, mis tähistab teatmeteost või kaupade, toodete ja teenuste hindade ja tariifide kogumit, on kõige lihtsam ja odavam viis hindade, tariifide või teenuste kohta teabe levitamiseks, aitab potentsiaalsetel ostjatel saada teavet pakutavate teenuste ja kaupade kohta. ettevõtte poolt tootevaliku kohta

Teave hinnakirja määratluse, hinnakirja päritolu, hinnakirja juriidilise jõu, organisatsiooni profiili, olemusliku väärtuse, sortimendi, nimekirja, teatmeteose, ostujõu, puudujäägi, kaubabörsi, kvaliteedi kohta kaupade hinnakirjas, hinnakirja liigid, ettevõtte struktuur hinnakirjas, käive, kaubavahetus, makseandmed hinnakirjas , hinnakirja rakendamine, hinnakirja hind, hinnakirja allahindlus

Laienda sisu

Ahenda sisu

Hinnakiri on definitsioon

Hinnakiri on, kataloog või loetelu, mis näitab hulgi-, jaemüügi-, ostu-, rihmahindu ja (või) tariife, teatud viisil süstematiseeritud, määratledes pakutavate teenuste ja teenuste parameetrid rühmade ja liikide kaupa, hõlmates mis tahes toodete loendit erinevatel eesmärkidel , materjalid, erinevad teenused ja mõnikord ka nende lühiomadused. Laos ja asendatud bülletäänidega ja näiteks raamatutes - kataloogidega.

Hinnakiri on klientidele müügiks mõeldud roogade ja neile osutatavate teenuste hindade teatmik.

Hinnakiri on süstematiseeritud hindade kogumine kauba- ja teenuserühmade ning liikide kaupa.

Hinnakiri on kaupade ja erinevate teenuste hindade viitetabel.

Hinnakiri on teatud nomenklatuuri toodete (näiteks pagaritooted, tööpingid, televiisorid jne) hindade loetelu vastavalt nende toodete tootmiseks ja tarnimiseks kehtestatud standarditele ja tingimustele.

Hinnakiri on normatiivne tootmis-praktiline ja (või) teatmeväljaanne, mis sisaldab seadmete, tootmistoimingute, teenuste süstematiseeritud loetelu, märkides hinnad ja võimalusel ka lühinäitajad.

Sõna hinnakirja etümoloogia

Hinnakirja päritolu jaoks on mitu võimalust:

Saksa "Preiskurant" - kataloog koos, hinnakiri;

Saksa keelest "Preis" - hind + "kurant" - vedrustus;

Saksa keelest "Preis" - hind ja prantsuse "prix courant" - jälituspaber

Hinnakirja ametlikud märgid

Nagu näha, siis erinevalt näiteks arvest ei ole hinnakiri dokument, millele kehtivad ranged nõuded ülesehituse ja sisu osas. Hinnakirja ametlikud märgid:

Dokumendi nimetus (laoleht, hinnakiri, hinnakiri, hinnad, hinnakiri või ilma pealkirjata);

Märge hinnakirja täielikkuse astme kohta;

Hinnakirja valdaval enamusel juhtudel (95%) ei kinnita keegi;

Valdav osa juhtudest (94,4%) hinnakirjale alla ei kirjutata;

Hinnakirjas on kuupäev peaaegu kõigil juhtudel;

Mis on hinnakiri? Sellest puudub arusaam ei läänes ega ka meie riigis. Arvatakse, et hinnakiri on teatud vahemiku toodete (näiteks leib, tööpingid, televiisorid jne) hinnakiri vastavalt nende toodete tootmiseks ja tarnimiseks kehtestatud standarditele ja tingimustele. tarbija. See määratlus peegeldab aga ainult nähtuse välist külge.

Kust hind tuleb? Ühiskonna vajaduste täielik rahuldamine viib hindade kadumiseni (õhk - tasuta, kõnniteel kõndimine - tasuta jne). Kuid niipea, kui ilmute, ilmuvad kohe hinnad varem tasuta (näiteks tasuliste parklate) jaoks.

Hinnakirja õiguslik jõud

Dokumendi juriidiline jõud on ametliku dokumendi omand, mille on talle edastanud kehtiv, väljaandja pädevuse ja registreerimiskorra alusel. Selleks, et dokumendil oleks õigusjõud, peavad sellel olema järgmised üksikasjad:

Dokumendi kuupäev;

Dokumendi väljatöötamise, avaldamise, vastuvõtmise või allkirjastamise koha nimi;

Allkiri;

Dokumendi liigi nimetus (välja arvatud tähed);

Dokumendi number.

Elektroonilisele dokumendile juriidilise jõu andmiseks kasutatakse käsitsi kirjutatud allkirja analoogina elektroonilist digitaalallkirja (EDS).

Piirkonnad, kus hinnakirju kohaldatakse

Hinnakirju kasutatakse peaaegu igas valdkonnas:

Juuksurid;

Rehvide paigaldamine;

tüpograafia;

Ilusalongid;

Ravim.

Hinnakirjade tüübid

Tüüp on vorm, omamoodi miski, millel on teatud omadused, samuti muster, mis vastab teadaolevale objektide, nähtuste rühmale.

Üldine hinnakiri

Üldhinnakirjas on 3 privaatset hinnakirja:

Isikliku tasulise tarbimise sfääri turu hinnakiri;

Tootmisvaldkonna turu hinnakiri;

Palga hinnakiri (palga hinnakirjast tuleneb kaks eelmist erahinnakirja).

Isikliku tasulise tarbimise turu hinnakiri

Tegeleme esimese erahinnakirjaga – isikliku tasulise tarbimise sfääri turu hinnakirjaga. Mis sellel turul toimub? Kui isiklik tasuline tarbimisfond on määratletud ja teada (ja seda enam-vähem stabiilses olekus), siis:

Parem rahvamajanduse poolt toodetavate toodete valik;

Paremad tootmismahud vastavad inimeste vajadustele;

Allpool hinnakirja;

Kõrgem hinnalanguse määr.

Siis on ilmne, et rahvamajanduse ja selle iseregulatsiooni kvaliteet on üsna kõrge. Kui lisaks kõigele eelnevale toimub ka hindade järkjärguline langus, siis need tõusevad pidevalt. Kõik tundub hästi olevat. Kui aga kõik "see hea" juhtub ebamoraalses ühiskonnas, muutuvad odavad tooted jäätmeteks millegi kallima tootmiseks. Mäletate, kuidas Brežnevi "stagnatsiooni" aastatel sigu odava leivaga söödeti?

Tootmisturu hinnakiri

Teine erahinnakiri on tootmisturu hinnakiri. (vt tootevahetuse skeemi). See on peegelpilt esimesest privaatsest tootmise hinnakirjast. Tarbijaturule pääseb tõepoolest vaid see, mis on toodetud.

"Peegel" on antud juhul kvalifikatsioonitaseme maksumuse ja personali ehk kõigi kaupade ja teenuste tootmisega seotud isikute kohusetundlikkuse hinnakiri. Ehk siis palga hinnakiri on see "peegel", millest just juttu tuli.

Ja jällegi tuleb tähelepanu pöörata tõsiasjale, et kohusetundlikkus on moraali ja vaimsuse tuletis. Pidage meeles, kallid vanemaealised lugejad (noored - küsige vanematelt), kui palju pärast Stalinit ilmus NSV Liitu "pätte", kes kandsid toodetava töölt minema. Eriti hakkas see õitsema viimastel "stagnatsiooni" aastatel. "Ümberringi on kõik kolhoos – kõik ümberringi on minu oma!" "Mida ma valvan, see mul on!"

"Pättide instituut" omandas riikliku katastroofi ulatuse, kuna hävitas kirjavahetuse süsteemi ja kaubamassi omavahel. Sellest tulenevalt sündis selline asjade seis rahva ja partei ning nõukogude nomenklatuuri suhete valem masside seas: "Nad teevad näo, et maksavad meile palka, aga meie teeskleme, et me töötame." Selle põhjuseks oli seesama ebamoraalsus, nii kõigil tasanditel, alustades riigi juhtimisest kui ka suuremast osast rahvast.

Olgu aga öeldud, et palkade hinnakiri osutub ebamoraalse kontseptsiooni domineerimise tingimustes kahe esimese suhtes alati mõneti moonutatuks, deformeerituks. Selline deformatsioon moodustub järgmiste tegurite mõjul:

Lepinguline töötasu toodete esitamisel ("ühekordne" makse). Selline olukord tekkis siis, kui teatud tasemel juhid (eriti madalama astme juhid) pidid tehtud töö eest maksma, kuid ilmselgelt kõrgete intressimääradega, kuna kas "tähtajad olid kitsad" või ei olnud muud tööjõudu jne. Selleks koguneti artellidesse, võeti töölt puhkust ja mindi kõrbe "häkkima", kus pakkusid oma teenuseid kolhoosides, sovhoosides, metsaraie, st seal, kus puudus vajalik tööjõud.

Vead tootmisjuhtimises.

Lisaks nende vigade tingimisele inimese vajaduste tagamise fookuse vale valikuga on tootmises inimestevaheliste suhete komponent, mille omakorda määravad ühiskonnas valitsevad psüühikastruktuuri tüübid.

Kõik need vead kõigist ühiskonna valdkondadest, mis sisalduvad eeltoodud kolmes komponendis, kajastuvad kõigi kaupade ja teenuste üldises hinnakirjas.

Vead hinnakirjas - nappuse mõistatus

Tarbijatena ilmnevad kõik vead (mis kajastuvad hinnakirjas) nii plaanimajanduses kui ka turumajanduses. See tähendab, et vead põhjustavad tarbijate konkurentsi. Seda tüüpi konkurentsi nimetatakse nappuseks. Puudujääk (lat. Defitsiit – ei piisa):

millegi puudumine;

Kaubad, mida pole piisavas koguses saadaval;

Kuid seda tarbijate konkurentsi varjab nii tavaliste ühiskonnaliikmete kui ka tootetootjate rahalise staatuse (rikkuse) püramiid. See püramiid annab tarbijatele konkurentsile legaliseeritud tarbimisvormid. Need tarbimisvormid on legaliseeritud "väärtusseadusega". Mõelge, kallid lugejad, meile öeldi enne perestroikat ja räägitakse siiani, et "läänel on kõik!" Kuid lõppude lõpuks on töötajal üks "kõik", samal ajal kui töölisel läänes on täiesti erinev "kõik"! Ja ühe ja teise erinevus ei seisne mitte soovides, vaid rahalistes võimalustes.

Seda mõtet saab ja tuleb jätkata. 5% planeedi Maa elanikkonnast elab ja need 5% tarbivad koguni 40% kogu maailmas toodetud naftast ja peaaegu 50% kogu maailmas toodetud kaupadest. Kui ülejäänud 95% inimkonnast planeedil hakkab elama ameerikaliku eluviisi järgi, siis planeet ei jää püsima, see "näritakse" ära mõne aastaga.

Seetõttu ei luba globaliseerijad seda kunagi. Just sel põhjusel otsustasid globaliseerijad kogu maailma majanduse ümber korraldada. Samal põhjusel viivad globaliseerijad ellu plaani USA diskrediteerimiseks kogu inimkonna silmis. Nad peavad "kustutama majaka", mille peale paljud riigid ja rahvad on võtnud suuna.

Pidage meeles, kuidas NSV Liidus olid "meie majakad" - "stahhanovlased", "zagladovlased". Ettevõtete administratsioon lõi neile parimad töötingimused: uus masin, parim tööriist, õigeaegne remont, toorikud. Tänu sellele ületasid "tuletornid" oma plaane ning selle eest anti neile ilma järjekorrata korterid ja vautšerid sanatooriumi.

Ja ülejäänud imejatele öeldi: "Tehke tööd nagu stahhanovlased, siis anname teile selle kõik." Kuradid töötasid täiest jõust, aga kas masin läheb katki, toorikuid ei jõua õigel ajal kohale, lõikur on nüri... Sama süsteem globaliseerijate kontrolli all toimib ka maailma tasemel.

Vead hinnakirjas - võistluse saladus

Nüüd lõpetame hinnakirja küsimuse läbivaatamise. Leppisime sellega, et kõik ühiskonna kui terviku juhtimise vead kajastuvad kõigi kaupade ja teenuste hinnakirjas. Sel juhul nii plaanimajanduses kui ka turumajanduses ilmneb hinnakiri tarbijakonkurentsina (esineb defitsiit).

Seda konkurentsi varjab inimeste rahaliste võimaluste püramiid (skaala, reiting): vahe ei ole inimeste soovides, vaid rahalistes võimalustes. Väliselt on erinevate majandusharude konkurents rahalise konkurentsi pärast nähtav ja seda propageeritakse valjult. Just temast sumisevad "turuinimesed", öeldes, et see tööstusharude konkurents kasumi pärast on "edenemise mootor".

Laiskus on progressi mootor

Tegelikult on peamine, millele nii praegune krediidi- ja finantssüsteem (CFS) kui ka hinnakiri oma olemasolu võlgnevad, tarbijakonkurents! Aga sellest, niipea kui see on öeldud, vaikib kogu nii lääne kui ka kodumaine "majanduspimedus".

Majanduslik "pimedus"

Seega laiendame varem tehtud järeldust. Kõigi kaupade ja teenuste hinnakiri on ühiskonna kui terviku juhtimise veavektor ja see on CFS-i lahutamatu osa. Sellest järeldub kohe:

Krediidi- ja finantssüsteem on juhtimisvahend, mis on võimeline tagama kõigi kaubavahetusprotsesside stabiilsuse kõigi kaupade ja teenuste sotsiaalsel tootmisel ning nende tarbimisel inimeste poolt isegi ühiskonna eksliku isevalitsemise korral;

Krediidi- ja finantssüsteem on ühiskonnas tootmise jaotamise vahend, mille sihilik puudus ühiskonna vajadustest lähtuvalt.

Tuleb meeles pidada, et FSC ei tööta iseenesest. FSC on tööriist teatud inimeste käes. Ja FSC töö sõltub sellest, millised inimesed nad on, millised on nende ideaalid, millist tüüpi psüühika struktuur on. Teisisõnu sõltub CPS valitud kõigi sotsiaalsete protsesside juhtimise kontseptsioonist, mille omakorda määrab kontseptuaalne võim.

Krediidi- ja finantssüsteem. Legaliseeritud röövimine.

Hinnakiri koostatakse dokumendi kujul ja kinnitatakse, seda saab koostada ka tellimuse lisana - eelarvelistes organisatsioonides.

Peaaegu igal kaubandusettevõttel on oma hinnakiri. Lõppude lõpuks on see kõige lihtsam ja odavam viis kaupade ja teenuste kohta teabe levitamiseks. Hinnakirja saab kätte anda näitustel, saata postiga jne. Õigesti koostatud hinnakiri on oluline komponent.

Kirjutage lehe ülaossa: "Hinnakiri". Lisage, millist tüüpi toote, kauba või teenuse juurde dokument on vormistatud, selle seerianumber Märkige, mis kuupäevast need tariifid kehtivad. Näiteks kirjutage: "Tutvustatakse 01. detsembrist 2012". Märkige selle kõrvale ettevõtte nimi.

Koostage hinnakirja tabel. Tabeli päises esimesse veergu kirjutage: toote (teenuse) number. Teise veergu kirjutage: toote (töö või teenuse) nimi. Nimetage kolmas veerg: tariifid koos käibemaksuga ja vajadusel saab lisada neljanda veeru: hinnad ilma käibemaksuta.

Tõmmake tabeli lähedale jooned – neid peaks olema nii palju kui toodet, mida soovite sellesse hinnakirja lisada. Sisestage andmed saadud tabelisse. Toote saab määrata tähestikulises järjekorras või olenevalt hindadest. Näiteks alustage arvutustabeli täitmist madalaima hinnaga kaubaga ja seejärel jätkake kulu suurenedes üksuste sisestamist.

Jaotage hinnakiri mitmesse tabelisse, kui kaubad (tööd) on jaotatud otstarbe järgi või nende hinnad sõltuvad kellaajast. Sel juhul saate lisada vajaliku arvu veerge. Kui koostate teenuste hinnakirja, saate tabelisse lisaks märkida: teenuse eeldatav kestus, maksumus koos kliendi külastusega ja hind lahkumata, teenuste osutamine individuaalselt , kiirteenused.

Sisestage märkmed tabeli alla. Need võivad sisaldada teavet, mis kajastab, millal ja kes need tariifid koostas, mis kuupäevast käesolev dokument jõustub. Saate märkida hüvitise suuruse töö tegemata jätmise, teenuse või kauba ebapiisava kvaliteedi eest.

Leppige juhi ja raamatupidajaga kokku valmis hinnakiri. Firmale allkiri ja tempel.

Hinnakiri peab sisaldama selle koostamise kuupäeva või kuupäeva, millest alates need hinnad jõustuvad. Juhime tähelepanu, et hinnakiri on soovitav mitte ainult paberkandjal, vaid ka elektroonilisel kujul.Püüdke muuta hinnakiri klientidele mugavaks. Aga ära prindi tarbetut infot, mis võib ettevõttele üht või teist kahju tekitada.Ära koorma hinnakirja üle erinevate kirjatüüpide, paljude värvide või väga pika protseduuride loeteluga. See on väsitav. Kõiges peaks olema mõõt.

Bränditeenuseid ei tohiks olla palju. Vastasel juhul kaotab idee ise oma mõtte. Kui 90% hinnakirjas olevatest protseduuridest muutuvad kaubamärgiks, siis riskite tekitada klientidelt üsna mõistlikku muiget. Lisaks on väga oluline mitte petta oma külastajate ootusi. Kui kaubamärgiga teenuseid osutavad tooted ei ole väga kõrgetasemelised, võite kaotada kliente. Mida siis klassikaliste teenuste kohta öelda, kui kaubamärgiga omad on väga kahtlase kvaliteediga.

Moodne, värvikalt ja maitsekalt kujundatud hinnakiri võib saada tõeliseks meistriteoseks. Atraktiivne "menüü" kujundus on esimene samm mitte ainult ilusalongi esialgse pildi, vaid ka selle kasumi suurendamiseks. Tõepoolest, psühholoogide hinnangul on kuni 60% inimestest visuaalsed. See tähendab, et enamik meist tajub teavet ennekõike visuaalselt. Väikese investeeringuga protseduuride illustratsioonidesse on teil veel üks müügivõimalus. Inimesed tahavad teada, mille eest nad maksavad. Ja kui nad näevad värvilisi pilte, ostavad nad teenuse, mis neile tõesti huvi pakkus.

Videoõpetus hinnakirja koostamiseks

Invariant hinnakirjas

Mida tähendab invariant hinnakirjas? Hinnakirjas on kõikide kaupade kehtivad hinnad. Invariant on:

Eneseväärtus (toode, millel on oma hind);

Vahend muude kaupade ja teenuste väärtuse mõõtmiseks.

Banaanid 39 rubla = 0,6 dollarit;

Apelsinid maksavad 65 - 196 rubla = 1 - 3 dollarit;

Kirss 222 rubla = 3,4 dollarit;

Greip 65 rubla = 1 dollar;

Seemneteta viinamarjad 163 rubla = 2,5 dollarit;

Sidrun 105 rubla = 1,6 dollarit;

Virsikud 105 rubla = 1,6 dollarit;

Pirnid 92 rubla = 1,4 dollarit;

Maasikad 105 rubla = 1,6 dollarit;

Kartul 46 rubla = 0,7 dollarit;

Tomatid 92 rubla = 1,4 dollarit;

Brokkoli 105 rubla = 1,6 dollarit;

Kapsas 46 rubla = 0,7 dollarit;

Seller 59 rubla = 0,9 dollarit;

Magus pipar 157 rubla = 2,4 dollarit;

Supp kohvikus 210 rubla = 3 eurot;

Õlu restoranis 245 rubla = 3,5 eurot;

Supermarketis maksab õlu 70 rubla = 1 euro;

Puuviljasalat poes 300 gr. 140 - 210 rubla = 2 - 3 eurot;

Keskmine hamburgeri hind on 210 rubla = 3 eurot;

Kohv kohvikus alates 64 rubla = 1,30;

Õhtusöök restoranis inimese kohta 883 rubla = 18 Kanada dollarit;

Praad steigimajas 1128 rubla = 23 Kanada dollarit.

Hinnakiri Hiinas

Mõned hinnakirjade näited.

Toidu hinnad kohvikus kohalikele ja turistidele:

Praetud vorstid tänaval 26 rubla = 2,5;

Pelmeenid (veise- või sealihaga) 12 tk. 51 rubla = 5 jüaani;

Riis ja praepart turistikohvikus 123 rubla = 12 jüaani.

Infoallikana hinnakiri

Mitme hinnakirja pealiskaudne uurimine võimaldas meil püstitada põhihüpoteesi. Hinnakiri kui turu teabeallikas võimaldab hankida järgmist teavet:

kliendi andmed;

teave selle tarnijate kohta;

Teave toote omaduste kohta;

Info ettevõtte enda kohta hinnakirjas

Tuleb märkida, et mitte kõik ettevõtted ei kasuta oma praktikas hinnakirjade ühel või teisel kujul levitamist (müügikohtadesse paigutamine, postitamine, näitustel levitamine, faksimine, e-postiga saatmine, Internetis avaldamine, ajakirjanduses avaldamine). jne). P.).

Liikmelisus hinnakirjas märgitud ühingutes

Praktikast on teada, et ka juhtudel, kui seda hinnakirjas märgitud ei ole, võib organisatsioon olla kaubandus-tööstuskoja või näiteks tööandjate liidu liige. Seetõttu on selle probleemi uurimiseks soovitatav kasutada muid allikaid.

Hinnakirjas loetletud ema- ja tütarorganisatsioonide olemasolu

Tütarettevõtteid mainitakse peamiselt ettevõtte filiaalide ja esinduste loetlemisel teistes piirkondades. Tegelikkuses võib olukord olla erinev. SKRIN-süsteemi andmete põhjal tehtud analüüs näitas, et paljudel ettevõtetel on sidusorganisatsioonid. Ettevõtete veebilehtede analüüs näitas, et osa organisatsioone on struktuuri kaasatud, samas kui hinnakirjades seda ei mainita. Seetõttu on parem seda küsimust uurida teiste allikate abil.

Makseandmed hinnakirjas

Makseandmeid uurides saate koostada ettevõttest täielikuma pildi (registreerimispiirkond, kus asub organisatsiooni arvelduskonto jne) ja leida see kiiremini erinevatest andmebaasidest TIN-i, OGRN-i või arvelduskonto järgi.

Hinnakirjas märgitud koordinaadid

Enamikul juhtudel on hinnakirjades märgitud:

E-posti aadress;

Ettevõtte asukoht;

Esindaja aadressid;

Juhtide telefonid;

Konkreetse piirkonna või kaubarühma eest vastutava isiku koordinaadid.

Hinnakirjas toodud juhend

Enamasti pole hinnakirjades konkreetseid nimesid mainitud. Nendel juhtudel on kõige sagedamini mainitud peadirektorit, kommertsdirektorit, kommertsdirektori asetäitjat müügivaldkonnas. Samas on hinnakirjades märgitud üks, maksimaalselt kaks juhti. Kõige sagedamini esinevad hinnakirjades nende isikute perekonnanimi ja initsiaalid, mistõttu on hinnakirja roll ettevõtte juhtimise infoallikana samuti väike. Selleks on parem esiteks uurida konkurendi veebisaiti (jaotised "Kuidas meiega ühendust võtta", sageli on saidil registratuuri, osakonnajuhatajate, pressisekretäride telefoninumbrid; "Uudised" jne) ja teiseks võid lihtsalt registratuuri helistada ja teada saada vajalike isikute täisnimed ja koordinaadid.

Ettevõtte struktuur hinnakirja alusel

Enamasti ei ole hinnakirjast võimalik ettevõtte struktuuri kohta infot välja võtta. Isegi juhul, kui hinnakirjas on märgitud ettevõtte kahe või enama struktuuriüksuse telefoninumbrid, ei ammenda see teave kogu ettevõtte struktuuri. Kõige sagedamini on uuritud hinnakirjades märgitud:

Ostuosakond;

Tootmisosakond;

Turundus ja müük;

Müügiosakond või müügiosakond.

Mõnel juhul on hinnakirjades mainitud juhtide spetsialiseerumist territoriaalselt või tootele.

Seega on ka ettevõtte struktuuri parem uurida mitte hinnakirja, vaid kohaanalüüsi abil. Mõnel juhul postitatakse saidile sisemine telefonikataloog, mõnikord on ettevõtte struktuur saidil diagrammi kujul. Juhtudel, kui seda teavet ei esitata, tuleb pöörata tähelepanu jaotistele "Uudised" ja "Vabad töökohad" - need libisevad sageli teavet ettevõtte struktuuri üksikute elementide kohta. Lisaks võib büroo külastamine olla kasulik ettevõtte struktuuri uurimiseks – mõnikord piisab, kui uurida ustel olevaid silte, et saada aimu ettevõtte struktuurist.

Ettevõtte profiil hinnakirja alusel

Hinnakirja analüüsides saab teada, kas uuritav ettevõte on tootja või toode, kuid mitte kõigil juhtudel. Seda, et ettevõte on toodete valmistaja, võib viidata tema nimele (nimes on sõna "tehas") või sõnadega "tootja", "toodame" jne. See punkt on oluline, eriti kui hinnakirju kogutakse nii erialanäitustel kui ka siis, kui hinnakirjaga tutvub vale isik, kes selle algselt sai.Et teha kindlaks, kas organisatsioon on konkreetse toote tarnija või tootja, pädev telefonivestlus või analüüs tavaliselt piisab.

Info tarnijate kohta hinnakirjas

Kaubandusorganisatsioonid ei märgi oma nimekirjades enamasti, millise ettevõtte tooteid nad müüvad. Juhtudel, kui see on märgitud, märgitakse kõige sagedamini, et ettevõte on konkreetse tehase või tehaste ametlik edasimüüja või ametlik esindaja. Mõnel juhul kasutatakse sõnastust "Pakume teile tehase tooteid ...".

Tuleb märkida, et see on paljude hinnakirjade analüüsimisel tehtud vigade juur. Sageli võrreldakse tooteid sama märgistusega, kuid erinevatelt tootjatelt. Üks ja sama toode on valmistatud kas kõiki asjakohastes regulatiivdokumentides sätestatud nõudeid järgides või mõnda neist eirates. Tänu ebakvaliteetsete komponentide kasutamisele hoiavad hoolimatud tootjad kokku toorainete arvelt, mille tulemusena on neil võimalus müüa oma kaup konkurentidest odavamalt.. Tuleb märkida, et mõnel juhul on tootja nimi tootes krüpteeritud. kaubamärk ja

Tutvuge saidiga (jaotised "Uudised", "Kasulikud lingid", "Meie partnerid"; "Regulatiivsed materjalid", "Sertifikaadid" jne);

Küsige selle kohta otse, keskendudes sellele, et vaja on teatud tarnija toodet, mille tulemusena võib veenmise käigus info toote tarnija kohta läbi lipsata;

Toodetele nõuda sertifikaate (sertifikaatidel peab olema märgitud toote tootja või selle koordinaadid) või tõendit selle kohta, et toode ei kuulu kohustuslikule sertifitseerimisele (nendes on märgitud ka tootja);

Leia vabandus konkurendi ladu külastamiseks, kus pöörata tähelepanu toodete välimusele, siltidele, kleebistele jne – paljudel juhtudel piisab tarnijate tuvastamiseks;

Otsige üles uuritavas ettevõttes ostmist teostavad organisatsioonid ja proovige neilt vajalikku teavet hankida.

Olukord muutub oluliselt lihtsamaks juhul, kui antud klient võtab tooteid nii uuritavalt ettevõttelt kui ka seda uuringut läbi viivalt ettevõttelt – sellisel juhul on mitteametlike suhete olemasolul seda teavet tavaliselt lihtne hankida.

Tooteinfo hinnakirjas

Uurides hinnakirja, saate teada seda või teist teavet kauba kohta.

Hinnakirjas oleva sortimendi nimekirja täielikkus

Hinnakirjaga tutvudes saab aimu ettevõtte müüdavast tootevalikust. Valdav enamus juhtudel on see nimekiri puudulik, kuna enamik ettevõtteid tarnib mittestandardseid tooteid, mille arvestamine hinnakirjas on problemaatiline. Konkreetset hinnakirja analüüsides saab seda olukorda diagnoosida mitmete märkide järgi.

Kauba kvaliteedi hinnakiri

Enamasti on hinnakirjaga tutvudes võimatu hinnata konkreetse ettevõtte pakutavate kaupade kvaliteeti. Ainult mõnel juhul saab selle kohta kaudset teavet viidetest regulatiivsetele dokumentidele ja sertifitseerimissüsteemidele. Mõnel juhul on hinnakirjades mainitud, et kaup on kvaliteetne või vastab Euroopa standarditele ilma konkreetsete viideteta asjakohastele dokumentidele.Mõned märgivad tuletunnistuste olemasolu või logosid „Birmingham Torch“, „Gold Star“, „ISO 9000" ja hulk teisi on paigutatud hinnakirja lõppu. Seega on parem otsida teavet kaupade kvaliteedi kohta ka muudest allikatest: nõuda teatud toodetele sertifikaate, otsida Internetist nende konkreetsete toodete ülevaateid, osta väike partii tooteid selle edasiseks uurimiseks.

Kauba ulatus hinnakirjast

47,7% juhtudest jaotatakse toode kasutusalade kaupa rühmadesse, muul juhul on toote kaubamärgid kirjas tähestikulises järjekorras. Seetõttu tuleks seda teavet otsida ka muudest allikatest, eelkõige kataloogidest.

Logistikainfo märgitud hinnakirjas

Logistikainfo on sihipäraselt kogutud huvipakkuvate faktide, nähtuste, sündmuste kogum, mis kuulub registreerimisele ja töötlemisele, et tagada ettevõtte ravimihalduse protsess.

Ladu või eritellimusartikkel hinnakirjas

Märgid, mis näitavad, et kaup tarnitakse tellimuse alusel, on:

Märkida, et kaubad tarnitakse tellimuse alusel koos hinna äramärkimisega;

Mainige, et kaup tarnitakse tellimuse peale ilma hinda täpsustamata.

Eritellimusel valmistatud toote kaudsed tunnused on selle äärmiselt kitsas ja spetsiifiline kasutusvaldkond, selle toote laoseisu puudumine tootmisettevõttes ja toote kõrge hind, mõõdetuna kümnetes või sadades tuhandetes rublades. .

Minimaalne tellimismäär hinnakirjast

Minimaalne tellimismäär on tarnija poolt ühe tellitava kauba jaoks tootmiseks vastuvõetud minimaalne toodete kogus. Sel juhul ei tohiks kõigi kaubaartiklite kogutellimus reeglina olla väiksem kui transiidi hind. Seda mainiti vaid 5,1%, kuid see nähtus on palju laiemalt levinud.

Hinnakirjas näidatud ettevõtte ladude asukoht

Seda, et ladu ja kontor on ühes kohas, annavad tunnistust kaks märki:

Selle otsene mainimine;

Lao aadress on sama mis kontori aadress. Kõigil muudel juhtudel ei ole hinnakirja analüüsides võimalik üheselt määrata konkurendi lao(de) asukohta ning selleks on parem kasutada muid allikaid.

Kauba kohaletoimetamine hinnakirjast

Enamasti (86,9%) ei ole hinnakirjades kaupade tarnimisest juttu. Mõnel juhul (1,4%) on otse kirjas, et kaup tarnitakse EXW tingimustel, mistõttu ei ole hinnakiri konkurendi logistika infoallikana täielik ja usaldusväärne. Selle probleemi uurimiseks on parem kasutada muid allikaid:

Tutvuge ettevõtte veebisaidiga, pöörates tähelepanu jaotistele "Uudised", "Kuidas meid leida" jne;

Otsige üles selle ettevõtte kliente, püüdke neilt vajalikku teavet hankida;

Otsige üles selle ettevõtte tarnijad, proovige neilt teavet hankida;

Külastage konkurenti.

Tuleb märkida, et olematute ettevõtete andmete, olematute isikute visiitkaartide kasutamine töös on äärmiselt ebasoovitav - see töö võib anda tulemuse, kuid sellel on ühekordne mõju, kuna selline " James Bond” saab väga kiiresti tuttavaks. Paljudel juhtudel saate kasutada oma klientide abi, kes ostavad tooteid konkurendilt. Sel juhul piisab selle kliendiga kokkuleppimisest konkurendi lao ühises külastuses (näiteks tema tellitud toodete kättesaamises).

James Bond

Info hinnapoliitika kohta hinnakirjas

Ettevõtte hinnapoliitika kujundatakse ettevõtte üldstrateegia raames ning sisaldab hinnastrateegiat ja -taktikat.

Hinnakirja hinnad

Valdav enamus uuritud hinnakirjadest on toodud ühte tüüpi hinnad. Mõnel juhul on hindadel nimed: hulgimüük, jaemüük jne. ühe või teise hinna valimise tingimusi täpsustamata on mõnel juhul märgitud mitut tüüpi hindu koos nende tingimuste viitega. Tuleb märkida, et see süsteem ei ole jäik ja juhtidel on võimalus hinda teatud piirides kontrollida.

Hinnakirja allahindlused

Mõnel juhul on hinnakirjades märgitud tarnetingimused: need esitatakse sõltuvalt tellimuse summast, koostöö kestusest, tellimuse mahust, makseviisist, koostöö kestusest ja mahust tellimusest.

Hinnakirjas märgitud auhinnad

Mis puudutab tagasi- või tagasilööke, siis selliste müügiedenduse meetodite ebaseaduslikkuse tõttu ei ole hinnakirjades selle kohta midagi öeldud, välja arvatud mõned juhud, kus hinnakirjas oli märgitud "tarnijatele lisatasud".

Allikad ja lingid

Tekstide, piltide ja videote allikad

diclist.ru - entsüklopeediate ja sõnaraamatute kogu

vseslova.com.ua - absoluutselt kõigi sõnade sõnastik

tochka.com - kõigi majandusterminite sõnastik

dic.academic.ru - sõnaraamatud ja entsüklopeediad akadeemikute kohta

ru.wiktionary.org - vaba entsüklopeedia vikisõnastik

ru.wikipedia.org – Vikipeedia, vaba venekeelne entsüklopeedia

pishu-pravilno.livejournal.com – veebiressursside reaalajas ajakiri

tainy-upravleniya-chelovechestvom.ru - sait "tõe ja ühtsuse käik"

olehouse.ru - küünte kujundamise saidi näpunäidete hoiupõrsas

slovorus.ru - Dahli ja Ožegovi selgitav sõnastik

proz.com – tõlkebüroo, tõlked keelde

infobos.ru - dünaamiliste seletavate sõnaraamatute kogu

yurist-online.com – veebipõhine õigusteenuste veebisait

bse.sci-lib.com – Suur Nõukogude Entsüklopeedia

images.yandex.ru - otsige pilte Yandexi teenuse kaudu

myshared.ru - piltide, videoesitluste teenus

Artikli looja

vk.com/dyryodhana – Vkontakte profiil

ok.ru/profile/567849764451 - profiil Odnoklassnikis

Com / alisse.wonderland - Facebooki profiil

Hinnakiri- konsultandile asendamatu abivahend, sest sisaldab toodete (mille jaoks konsultant kaupa ostab), näidiste, kataloogide ja trükikirjanduse jaotushindu ning arvestatakse Boonuspunkte. Hinnakiri ilmub iga 3 nädala tagant, hinnakirja number vastab kataloogi numbrile. Pealkirjas on näha hinnakiri nr. Iga konsultant saab tellimisel tasuta hinnakirja.

Oriflame'i hinnakirja veerud tähendavad:
KOOD- igal Oriflame'i tootel on oma kood. Seda saab vaadata kataloogist või toote pakendilt.
ALLAHINDLUS- Selle toote kehtiv allahindlus praeguses kataloogis. Soodustus arvutatakse toote kogumaksumuse alusel.
NIMI- toote nimi
BB- Boonuspunktid on punktid, mille Oriflame teile selle toote ostmise eest annab. Kogutud boonuspunktide põhjal saate osaleda ettevõtte kampaaniates ning saada väärtuslikke kingitusi ja boonuseid. Loe lähemalt ettevõtte aktsiatest.
OP- müügimaht, s.o. toote hind ilma käibemaksuta. Müügimahu järgi arvestatakse grupi käivet ja makstakse mahusoodustust.
DC- turustushind, s.o. hind, millega konsultant ettevõttelt toote ostab.
PC- tarbijahind on kataloogis märgitud hind.
NP- vahetu kasum, PC ja DC vahe, st. kui palju konsultant selle toote müügist raha teenib.

Oriflame'i hinnakirjas on mitu osa:
... Uued kaubad kataloogis - näidatakse esmakordselt müügile ilmunud kaupade koodid ja nimetused;
... Kõik kataloogis olevad tooted;
... Kataloogi eripakkumised - kataloogi tutvustused. Näiteks ostke 1 toode 99 rubla eest ja 2 toodet 149 rubla eest jne.
... Minikatalog - mõnikord on kataloogi lisatud lisaleht - minikataloog, kus saate tellida tooteid suurte allahindlustega;
... Tooted, mida kataloogis ei ole esitatud - Oriflame'i tooteid, mis ei ole kataloogis, on võimalik tellida ka Edasimüüja hinnaga;
... Testerid - toodete näidiste koodid ja hinnad. TÄHTIS! Huulepulgasondi koodi viimased 2 numbrit vastavad kahele sondi alusele liimitud numbrile;
... Eksklusiivselt BC-le - eripakkumise hinnakiri, mis kehtib ainult Äriklassi liikmetele (Business Class liikmed - eelmisel kataloogiperioodil 150 BB tellimuse esitanud konsultant).
... Wellness - Wellnessi toodete hinnakiri;
... Oriflame'i ettevõtte materjalid;
... Kataloogid - kataloogide hinnad ja allahindlused 5 või enama kataloogi tellimisel.

Suheldes erinevate suundade teenindusäri esindajatega seisame sageli silmitsi vajadusega pidada teenuste või tööde hinnakirja. Mõne jaoks on see sadade positsioonide dokument, teiste jaoks - kataloog, kuhu on salvestatud mitu võtmerida. Hinnakirjas on enamiku ettevõtete maksumus loomulikult rublades. Mõned neist esitavad arveldamise tavatundides või punktides. Selle artikli ettevalmistamise osana analüüsisime umbes 30 organisatsiooni - keskmiste ja väikeste teenindusettevõtete esindajaid:

gaasijaotussüsteemide hooldus;
IT allhange;
videoseadmete hooldus;
kontoriseadmete remont;
Kaubandusobjektide teenindus;
Elamuosakond, HOA, haldusfirmad jne.

Ja nüüd saame kindlalt öelda, miks on teenindusettevõttel hinnakirja vaja, kas ilma selleta saab hakkama ja milline see peaks olema. Mõtleme selle välja!

Teenuste hinnakiri. Millised on omadused?

Igapäevaelus seisame sageli silmitsi teatud teenuste maksumusega: ilusalongid, taksod, remonditööd jne. Teenindusettevõtetes, mis töötavad juriidiliste isikutega lepingute ja lepingute alusel, on hinnakirjad sama vajalikud. Esiteks võimaldavad need vormistada suhtlust paljudes küsimustes. Teiseks suurendab hinnakirja olemasolu kliendi ja teenindusettevõtte vaheliste lepinguliste ja finantssuhete läbipaistvust. Tegelikult on sellise kulujuhendi kättesaadavus organisatsiooni jaoks reeglite kogum, mis võimaldab teil klientidega suhtlemise raames reguleerida teenuste osutamise või töö tegemise konkreetseid tingimusi. Pange tähele, et väärtuse puudumine või selle ebakindlus võivad olla põhjustatud järgmistest teguritest:

VIP-teenus / ühekordne töö. Seda praktiseeritakse konkreetsete klientidega suhete raames. Sageli nõudmisel.
Täitmine "käsu alusel". Muide, just sellist sõnastust saab hinnakirjas kasutada.
Ettepaneku ainulaadsus turu jaoks.

Hierarhiline hinnakiri

Enamikus ettevõtetes on arveldatud tööde või teenuste kataloog hierarhiline.
Siin on näide skannerite parandamise mitmetasandilisest hinnakirjast ühe meie kliendi veebisaidilt:

Standardtunnid ja täpsustused hinnakirja koostamisel

Juhtudel, kui mõningaid teenuseid saab osutada erinevate hindadega, olenevalt erinevatest parameetritest, koostavad mõned teenindusettevõtted hinnakirja inimese kohta tunni kohta. See tähendab, et tingimuslikud "Patareide pikendamise ja paigaldamise" "kulud" - 4 inimest / tund ja "Konsultatsioon süsteemi kohta. Põhiline ”- 0,5 inimest tunnis.
Tasu suurus erinevate hinnakirja tüüpide ja positsioonide eest võib sõltuda hooldatava vara mudelist, seadmete võimsusest, objekti kaugusest jne. Tihti on sellistel juhtudel mugavam arveldada tööaja tunni kohta. Osutatud teenuste eest tasumise tavatunde kasutatakse kliendi ja täitva ettevõtte vaheliste suhete lihtsustamiseks. See praktika on teistes riikides üsna levinud.

Olenevalt tegevuse spetsiifikast võib positsioon hinnakirjas ja selle maksumus olla 1 meetri kohta, 1 ahela kohta, iga 100 vati kohta (nagu kliimaseadmete hooldamisel) jne.

Meie praktika ja uuringud näitavad, et hinnakirjad sisaldavad sageli koefitsiente baasmaksumuse suhtes. Need on ka hinnakirjas. Koefitsient võib suureneda näiteks kõrgema kvalifikatsiooniga spetsialisti kaasamise, öise või töögraafikuvälise töö tegemise, objekti kauguse jms tõttu. ja allapoole, näiteks partii täitmise või spetsialiseeritud organisatsioonide puhul.

Hind võib sisaldada kulusid abimaterjalidele, saatmiskulud jms. Sageli aga ei ole varuosade ja kasutatud osade hinda hinnakirjas märgitud, kuna see võib sõltuda tarnijast ja muudest välisteguritest. Sellistel juhtudel tuleb see täiendavalt märkida.

Paljud ettevõtted püüavad oma riske ja kulusid minimeerida, sisestades ridade kataloogi trahvide jaoks eraldi read.

Tariifi- ja paketiplaanid. Abonenditeenus.

Paljud ettevõtted tegutsevad ilma hinnakirjata. Teenuste tugi ja teenuste osutamine toimub tellimisteenuse osana. Tegelikult sisaldab selline teenus teatud komplekti ja teenuste hulka, see tähendab paketti. Paketi maksumus määratakse kindlaks. Sageli erinevad paketid kaasatud funktsioonide mahu ja kvaliteediparameetrite poolest: päringule reageerimise aeg, täitmisaeg, hädaolukorras väljumise võimalus, teenuste osutamise ajakava jne. Mõnikord on paketid või hinnaplaanid seotud kindla eraldatud ajaga või teenindatavate tööde arvuga (selleks on tegemist allhanke või tarkvaralahenduste tugikeskustega).
Teenuste tugi ja teenuste osutamine liitumistasu raames või tariifidega on ettevõttele tulusamad, kuna võimaldavad:

planeerida töötajate töökoormust;
laiendada äritegevust;
suurendada kasumlikkust.

Näide ühe teise meie kliendi tugijaotise ekraanipildist:

Oluline on, et pakettpakkumiste ja tariifiplaanide olemasolul saaks teenindusfirma pakkuda ka ühekordseid töid, mille kohta peab olema hinnakiri.

Teenuste hinnakiri ja seadusandlus. Kulude reguleerimine ja hinnapiirangud.

Erinevat tüüpi teenuste ja tööstusharude jaoks on seaduslik kohustus. Niisiis,
HOA-l või fondivalitsejal peab olema pakutavate teenuste liikide hinnakiri. Munitsipaalhoonete tariifid kinnitatakse linnapea määrusega. Eraettevõtetel on aga õigus teenuste maksumus ise kindlaks määrata.

Vastavalt Vene Föderatsiooni valitsuse 15.08.1997 määruse N 1025 "Vene Föderatsiooni elanikkonnale osutatavate tarbijateenuste eeskirjade kinnitamise kohta" punktile 3 on töövõtja kohustatud esitama teenuste kohta usaldusväärset teavet. Samas on ta kohustatud märkima osutatavate teenuste loetelu, hinnad, sh kasutatud materjalid jms. See tähendab, et mõnikord on hinnakirja olemasolu ettevõttes reguleeritud seadusega.

Mõnede teenuste ja nende maksumuse puhul võidakse kehtestada ja tühistada piiranguid, mis määravad maksimaalse hinnataseme:

Miks on teenindusettevõttel vaja teenuse hinnakirja?

Ufff ... Võtame selle kokku! :)

Moodustunud hinnakirja olemasolu näitab ettevõtte küpsust ja tõsist suhtumist kliendisse. Nõus, teenuste pakkumine vormingus "turul", kui maksumus määratakse sõltuvalt ilmast, tujust, ostja või ettevõtte enda jultumusest, peaks lõpuks saama minevikku. Hinnakirja olemasolu on eelkõige läbipaistvus tellija ja töövõtja suhetes. Ja võttes arvesse asjaolu, et teenuste maksumuse kujundamine igas konkreetses ettevõttes ei ole kõige lihtsam protsess (peate arvestama kulude, konkurentide hindadega, määrama tootluse jne) - see on omamoodi garantii kogu teenindusäri kvaliteedile. Noh, ja lõpuks võib hinnakiri olla teie konkurentsieelis nii hinnakomponendi kui ka mõne positsiooni unikaalsuse osas, sealhulgas lisafunktsioonid, mis suurendavad suhtlemise mugavust ja klientide lojaalsust.
Ja vastupidi, sellise tüüpiliste tööde maksumuse kataloogi puudumine räägib muu hulgas sisemiste protsesside ebaefektiivsusest ja ettevõtte enda ettevalmistamatusest.

Kas olete teenindusettevõte, mis teeb koostööd juriidiliste isikutega? Seejärel koostage kindlasti oma teenuste hinnakiri või kirjeldage üksikasjalikult liitumistasu võimalusi ja pakutavaid tariife. Olgu suhe teie ettevõttega klientide jaoks läbipaistev ja teie äri kasumlik! :)

Muide, meie Okdeski tugiteenuste automatiseerimissüsteemis on spetsiaalne moodul hinnakirja pidamiseks ja selle kasutamiseks täidetud rakenduse spetsifikatsiooni moodustamiseks.