Отправление покинуло транзитную страну. Состояние отправки – Транзит в стране назначения – что это значит. Прибыло на территорию РФ

Россияне в последнее время все чаще заказывают товары из других стран, особенно на популярных сайтах, таких как "Алиэкспресс", Buyincoins и Ebay. Бывает также, что у кого-то есть родственники или знакомые за границей, и они отправляют подарки или просто посылки вам в Россию. Доставка товаров по территории нашей страны осуществляется Почтой России или другими почтовыми компаниями, а по территории отправителя товар транспортируется местными перевозчиками. При приближении к получателю статус отправления меняется, что отображается в онлайн-сервисе отслеживания посылок. В статье расскажем, что значит статус "экспорт из страны отправления" и все остальные, а также что делать, если посылка пропала или где-то "застряла".

Через какие сервисы можно отслеживать почтовые отправления

Самый распространенный и популярный сервис создан Почтой России, он так и называется - "Почта России. Отслеживание почтовых отправлений". Там нужно ввести посылки и подтвердить, что вы не робот. Система покажет, где в данный момент находится посылка. Но, к сожалению, в последнее время на том же "Алиэкспрессе" номера отправлений стали оформляться таким образом, что отследить их через сайт Почты России невозможно. Вместо него можно воспользоваться другими.

Так, есть сайты для отслеживания товаров именно из Китая, т. к. посылок оттуда сейчас идет очень большое количество. Называется он Track24 и находится на одноименном сайте, также есть 17track и ALITRACK. Последние 3 не запрашивают проверку на робота, а сразу ищут местонахождение посылки по введенному номеру почтового отправления. Сервис 17track также показывает примерную дату прибытия в почтовое отделение получателя.

Если товар пропал из сервиса отслеживания или завис где-то в одной точке на длительное время, то возможна ситуация, что его забыли внести в программу и больше вы не сможете отслеживать его перемещения, пока не придет извещение с почты о том, что посылка доставлена. В этом случае можно написать продавцу, приложив скрин с сервиса "Почта России. Отслеживание почтовых отправлений" или любого другого, где показывается проблема. По истечении срока доставки продавец с вашего согласия или вы сами можете продлить срок доставки либо вернуть деньги по понятной причине. Деньги обычно возвращают быстро (в течение 3-5 дней) на карту или счет, с которого была произведена оплата, хотя и не с первого раза. Иногда продавцу приходится писать несколько раз, чтобы деньги вернули, либо и вовсе обращаться в службу поддержки, т. к. продавец не выходит на контакт. Бывает и такое, что деньги возвращены или товар заказан заново, а тот, который потерялся, приходит.

Подготовка к отправке

Это означает, что посылка, состоящая из одного или нескольких товаров, собирается или уже укомплектована и готовится к отправке. В процесс подготовки входит также оформление документов и маркировка посылок. Также на этом этапе продавец проверяет, произведена ли и прошла ли оплата покупки.

"Экспорт из страны отправления"

Это второй статус, который приобретает посылка в ходе транспортировки, если иные не предусмотрены продавцом или транспортной компанией. "Экспорт из страны отправления" дословно означает вывоз из этой страны. Это значит, что впереди у посылки продолжительный путь доставки.

Время, которое дается на доставку товара покупателю, обычно начинает отсчитываться именно со статуса "экспорт из страны отправления". Сколько ждать посылку, часто пишется при оформлении заказа: какие-то товары приходят в течение 30 дней, а какие-то - в течение 90. Поэтому стоит внимательно читать условия доставки при оформлении и последующей оплате заказа. Если посылку отправляет ваш знакомый из другой страны, то ждать гораздо меньше, такие обычно доходят за 10-20 дней.

Прибытие в страну назначения

Когда экспорт из страны отправления закончен, т. е. товар покинул страну продавца и пересек границу, статус посылки меняется. Здесь может быть 2 варианта: либо товар сразу оказывается в столичном сортировочном центре, либо он будет находиться в пограничном, но уже российском городе рядом с границей, которую он пересек. Так или иначе, он будет иметь статус "прибыло на территорию РФ" или "импорт в страну назначения" в сервисах отслеживания.

Прибытие в сортировочный центр

Сортировочные центры - это огромные по площади помещения в крупном городе, в которые попадают посылки и письма для дальнейшего их распределения и отправки в более мелкие пункты или по районным отделениям почты. Когда товар проходит экспорт из страны отправления, уже определено, куда он отправится далее, в какой город, сортировочный центр и почтовое отделение.

В сортировочном центре посылки обрабатываются автоматически, т. к. вручную огромное количество коробок и пакетов обработать практически нереально, поэтому важно, чтобы индекс был написан правильно (адрес здесь не считывается), иначе посылка уйдет в другое место.

Прибытие в пункт выдачи

Когда купленный товар прошел все стадии транспортировки, он попадает в ближайшее к покупателю почтовое отделение. В течение нескольких дней сотрудники почты выписывают извещение о получении и приносят получателю в почтовый ящик. Если в течение недели адресат не приходит, выписывают повторное извещение. Посылка, которая пролежала без востребования месяц, отправляется обратно.

Если человек отслеживал посылку через онлайн-сервисы и увидел, что она на месте, он может не ждать извещения, а прийти на почту с номером отправления и, назвав его и предъявив паспорт, получить коробку с приобретенным товаром.

Если же он пропустил все извещения и не следил длительное время за статусом, то при попытке понять, где находится посылка, он может увидеть статус "экспорт из страны отправления" снова, но теперь этой страной будет Россия, а значит, покупка ушла обратно. Здесь поможет только диалог с продавцом, он может остановить обратную пересылку или отправить товар заново. Но не все продавцы на это соглашаются, поэтому, если вы ждете посылку из-за границы, не надейтесь на извещения от почты, а проверяйте местонахождение товара самостоятельно.

Статусы в Алиэкспресс – это информация о том, на каком этапе находится ваш заказ или посылка. Следует различать статусы заказа (ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки (посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах.

Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают.

Статусы заказа на Алиэкспресс

This order is awaiting your payment – Ожидание оплаты.

Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order - до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).

Your payment is being verified – Алиэкспресс проверяет ваш платеж.

Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцом

– Продавец обрабатывает ваш заказ

Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order . Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа) , расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».

The seller has shipped your order - продавец отправил вам заказ.

Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще

Заказ товаров с Алиэкспресс стал для многих людей обыденностью – данный факт объясняется удобством системы, низкими ценами, довольно высоким качеством конечного продукта.

Однако, некоторых неопытных пользователей смущает процесс отслеживания, а именно непонятные и неточные статусы отправления. Данный материал ответит на вопрос, что значит статус «Транзит в стране назначения» при отслеживании через официальный сервис Али.

Что означает этот статус?

Статус «Транзит в стране назначения» означает, что отправление прошло таможенную проверку и движется по стране к районному отделению получателя.

Это означает, что посылка полностью проходит по требованиям государственных служб контроля, не содержит запрещённых веществ, незарегистрированных материалов. А значит уже совсем скоро вы получите свою покупку в ближайшем отделении почты.

Сколько ждать?

Транзит в стране назначения является одним из последних этапов в цепочке международных посылок из интернет-магазинов, позволяя ожидать посылку уже в ближайшее время (в зависимости от области проживания получателя, количество промежуточных государственных органов проверки).

Среднее время прибытия, судя по официальной информации Али – 60-75 дней. Однако, чаще всего товары приходят на почту по прошествии 30-35 дней.

Ещё быстрее получить желанный товар можно при использовании платных служб пересылки – в таком случае извещение о прибытии в почтовое отделение будет ждать вас в ящике уже через 10-15 дней.

Важно – это усреднённые данные!

Откуда и куда идёт посылка?

Но не стоит думать, что таможня – последний этап «задерживания» и контроля отправления. На пути к районному почтамту посылка подвергается сортировке и перенаправлению, за что отвечают Автоматизированные Сортировочные Центры (АСЦ).

Данные подразделения Почты России расположены в каждом регионе, некоторые содержат несколько отделений и цехов (крупные, постоянно загруженные). Например очень часто посылки проходят через .

Посылки в учреждении обработки проходят дополнительные проверки:

1. Установление точности указанного адреса получателя.
2. Проверка целостности упаковки, содержимого бандероли.
3. Дополнительная проверка безопасности отправления.

Важно – иногда процедура сортировки может достигать 3-7 дней, всё зависит от удачности прохождения всех проверок. Причиной задержки становятся проблемы с установлением точного региона отправителя, повреждение упаковки при транспортировке, подозрения службы безопасности в отношении законности содержимого.

В любом случае, ускорить процесс невозможно – в случае успешного прохождения каждого этапа ваш заказ покинет областной / региональный АСЦ в течение 2-3 дней (усреднённое значение).

Транзит в стране назначения – как узнать больше?

К сожалению, система отслеживания интернет-магазина АлиЭкспресс нередко даёт сбои, проявляющиеся в неверной передаче данных о местонахождении посылки. Это может быть неправильно выставленный статус отправления, задержка обновления информации.

Отдельно стоит сказать про неверные машинные переводы статусов. Например, мы писали про такие баги и состояние . «Это происходит очень часто и достаточно напрягает.

Доверять такому отслеживанию на 100% не стоит, тем более учитывая частый «машинный перевод» статуса, приводящий к непониманию со стороны покупателей.

В таком случае можно воспользоваться сторонними ресурсами для отслеживания – вот небольшой список проверенных миллионами пользователей:

Надеемся, данный материал разъяснил вам вопрос о статусе посылки «Транзит в стране назначения» в AliExpress – желаем только удачных покупок и постоянных скидок на понравившиеся товары!

Одним из важных критериев оценки того или иного магазина на Алиэкспресс является возможность отслеживания вашего заказа. После того как вы оплатили вашу покупку, в течение некоторого времени продавец отправит ваш заказ, что вы увидите, зайдя во вкладку «Отслеживание».

Далее статус будет меняться по мере продвижения вашего заказа. Статусы вроде «Принят службой доставки», «Находится на таможне», «Выпущен таможней», «Покинул страну отправления», «Прибыло в страну назначения» довольно понятно растолковывают покупателю где же его долгожданная покупка.

Но иногда формулировки становятся довольно размытыми и непонятными.

В частности, в разделе отслеживания на Алиэкспресс можно увидеть статус «Транзит в стране назначения». При подготовке этой статьи мы просмотрели множество форумов, где любители Алиэкспресс делятся своим опытом и знаниями. Как же покупатели понимают эту информацию?

Оказывается, многие, если не все, растолковывают этот статус как то, что посылка прошла все таможенные осмотры, пересекла все границы и находится уже где-то рядом с их почтовым отделением.

Но на самом деле пользователи рано радуются, думая так. Еще обычно за зря (не всегда, конечно) ругают родного почтового оператора, мол, как месяц-два-три заказ может бороздить необъятные просторы родины.

На самом же деле неправильный перевод с китайского вводит вас в заблуждение. Мы ведь все в курсе на сколько дословным является их «транслейт». Вы почитайте описания к товарам!

Но все же не стоит во всем винить китайцев. Мы свой могучий и великий тоже не очень хорошо знаем, от того и ошибаемся в толковании статусов почтовых отправлений и не только их. Поэтому чтобы понять, что же это за непонятный транзит такой обратимся к значению данного слова.

Вот, например, Ожегов дает следующее толкование: транзит — перевозка пассажиров и грузов из одного пункта в другой через промежуточные пункты. Другие словари дают похожее по смыслу значение. То есть нахождение или передвижение в этом самом промежуточном пункте и есть транзит.

На этом образовательная минутка нашей статьи подошла к концу и мы видим, что страна назначения транзитом быть не может.

«Но тогда где же в конце концов мой заказ и когда я его получу?» — скажете вы. Оказывается, для каждого государства есть свой канал транзита посылок или своя страна транзита. Для РФ, Украины и Казахстана в этой роли обычно выступает Гонконг. То есть все посылки идут через него прежде, чем попасть в страну назначения.

Так что если вы увидели в разделе отслеживания статус транзит в стране назначения, его следует понимать как транзит в страну назначения. То есть заказ как бы на перевалочном пункте по пути к вам и еще чуть-чуть и он доберется до вашей родины.

Хотя иногда это занимает совсем не чуть-чуть времени, так как посылка кочует с одного сортировочного центра страны-транзита в другой. И должно пройти еще массу времени, пока ее наконец таки посадят на самолет и отправят к вам.

Кстати, иногда транзит вообще не указывается и вы просто долго не видите никаких изменений. Скорее всего именно в Гонконге (если вы заказали товар с Китая в Россию, Казахстан или Украину) и находится в данный момент ваша посылка.

А вот о том, что до вас отправлению осталось совсем немного и он действительно уже передвигается по стране назначения будут свидетельствовать следующие статусы: » Прибыл в страну назначения» , «Выпущен таможней», при этом в этом пункте должна быть рядом указана ваша страна или город вашей страны, где отправление проходило таможенную проверку.

Кроме того, прибыв в ваше почтовое отделение, его сотрудники должны сделать следующую отметку, тогда вы увидите, статус «Ожидает в месте вручения» или «Прибыл в распределительный центр по месту вручения».

Должны, но не обязаны, как говорится, и порой работники почты халтурят, а иногда программное обеспечение почтовых сервисов дает сбой и посылка уже ждет вас, а вы за ней не идете, ибо не знаете об этом.

Так что, если вестей давно нет, хотя последний статус говорит о том, что заказ должен был уже прибыть , не поленитесь обратиться в почтовое отделение по месту жительства и настойчиво попросить поискать посылочку из Китая.

Надеемся, что наша, хоть и небольшая, статья была для вас информативной и исчерпывающе ответила вам на вопрос что же такое транзит в стране назначения для посылок с Алиэкспресс.

И в конце еще один успокаивающий бонус: если ваша посылка так и не пришла, потерялась или вернулась по какой-то причине обратно к продавцу, обычно продавец или сам Алиэкспресс вернет вам деньги.

Так что для сильного волнения нет повода! Но для этого внимательно отслеживайте сроки защиты покупателя и не стесняйтесь сообщить о проблеме продавцу, ведь он физически не способен отслеживать каждую посылку и знать о том, что именно ваша где-то застряла.

Обычно магазины довольно активно идут на контакт, ведь на кону их репутация.

Приятных вам покупок, быстрых доставок и, чтобы всегда реальность соответствовала тому, что на фото!

Полный список расшифровки статусов международных почтовых отправлений на нашем сайте сайт

Посылка доставлена

Запись означает, что получатель получил почтовое отправление.

Посылка возвращена

Почтовое отправление получено отправителем. Основная причина возврата - истечение срока хранения, также причиной может быть некорректный адрес или имя получателя.

Посылка возвращается отправителю

Почтовое отправление отправлено назад отправителю. Причиной может быть некорректный адрес или имя получателя, истечение срока хранения, иное обстоятельство.

Информация о посылке получена

Отправитель (продавец) присвоил почтовому отправлению номер (трек-код) на сайте почтовой (курьерской службы), но посылка еще не принята в почтовом отделении. С момента регистрации до момента фактической отправки почтового отправления может пройти до 10-14 дней.

Прибыла в пункт назначения

Почтовое отправление поступило в отделение почтовой связи (ОПС) получателя. Далее ОПС направляет в адрес получателя извещение (уведомление) о том, что отправление находится в отделении.
Данный статус означает, что получатель может самостоятельно обратиться в ОПС для получения отправления не дожидаясь извещения.

Прибыла на таможню

По решению инспектора таможни почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля. Причиной личного контроля может быть нелегальная транспортировка запрещенных веществ или предметов, коммерческая партия, факт отсутствия таможенной декларации (некорректно заполнена). Почтовое отправление вскрывается двумя операторами в присутствии инспектора таможни, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.

Покинула таможню

Посылка принята

Почтовое отправление принято к обработке в местном почтовом отделении от отправителя (или продавца). Ему присвоен уникальный идентификационный номер (трек-код, номер отслеживания), по которому в дальнейшем вы сможете отследить местонахождение отправления.

Неудачная попытка вручения

Данная запись означает, что почтовый оператор сообщил о попытке вручения почтового отправления получателю и по каким-либо причинам вручение не состоялось.
При получении такого статуса необходимо связаться с почтовым отделением, доставляющим отправление, и выяснить причину невручения, либо самостоятельно обратиться в почтовое отделение связи для получения отправления не дожидаясь извещения.

В пути - Транзитный пункт

Почтовое отправление поступило в один из сортировочных центров транзитной страны для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.

Отслеживание возобновлено

Длительное время статусы почтового отправления не обновлялись, и после этого промежутка появилась новая информация об отслеживании.

Код отслеживания посылки изменился

Почтовому отправлению присвоен новый трек-код. Обычно это происходит при передаче посылки другой почтовой службе для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.

Служба доставки изменена

Почтовое отправление передано другой почтовой службе для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.

Прибыла на таможню страны отправления

После сортировки все посылки отправляются на таможенный досмотр, где проходят через рентген-аппарат.

По решению инспектора таможни почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля. Причиной личного контроля может быть нелегальная транспортировка запрещенных веществ или предметов, коммерческая партия, факт отсутствия таможенной декларации (не полностью заполнена). Почтовое отправление вскрывается двумя операторами в присутствии инспектора таможни, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.

Покинула пункт приема посылки

Такой статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки получателя.

Покинула таможню страны отправления

Таможня проверила почтовое отправление и вернула его почтовой службе.

Посылка готовится к отправке в страну назначения

Данная запись означает упаковку, маркировку, погрузку в контейнер и другие процедуры, необходимые для отправки почтового отправления в страну назначения.

Передана почтовой службе

Почтовое отправление передано местной почтовой службе для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.

Посылка выдана для доставки

Почтовое отправление поступило в отделение почтовой связи, почтальону передано извещение о поступлении отправления для доставки адресату.

Запись может означать, что по адресу получателя направлена посылка для доставки на дом либо направлено извещение о поступлении посылки в его адрес.

Посылка готовится к доставке

Означает поступление почтового отправления в почтовое отделение получателя, которое должно произвести вручение отправления.

Информация о дальнейших статусах не предоставляется

Почтовое отправление отправлено с трек-кодом (номером отслеживания), который не отслеживается на территории получателя.

Проблемы на таможне

Почтовое отправление задержано таможенными органами для проведения мероприятий по определению предназначения почтового отправления.

При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, стоимость которых превышает 1000 евро и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм необходимо оплатить таможенные пошлины, 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса.

Если сведения о товарах, пересылаемых в почтовом отправлении, отсутствуют либо не соответствуют фактическим, указанным в таможенной декларации, то возникает необходимость проведения таможенного досмотра и документального оформления его результатов, что значительно увеличивает время, затрачиваемое на оформление отправлений.

Ошибка в маршруте посылки, посылка будет перенаправлена по правильному адресу

Посылку отправили не по тому индексу или адресу, обнаружили ошибку и перенаправили посылку по правильному адресу.

Посылка в пути

Статус, означающий, что почтовое отправление направлено в адрес получателя.

Посылка пока не получена от отправителя

Продавец зарегистрировал почтовое отправление на сайте почтовой (курьерской службы), но фактически почтовое отправление еще не передано почтовой службе.

Отслеживание приостановлено

После последнего обновления в отслеживании почтового отправления прошло очень много времени. И из-за этого длительного промежутка трек-код не будет автоматически отслеживаться. Также служба доставки могла сообщить, что дальнейшее отслеживание почтового отправления будет прекращено после того, как оно покинет территорию страны отправителя и поступит в страну назначения.

Обобщенный статус, который может подразумевать возврат, досыл, временное хранение и иной статус.

В пути - Покинула промежуточный пункт

Почтовое отправление отправлено из промежуточного узла почтовой связи и направляется в сторону получателя.

В пути - Прибыла в промежуточный пункт

Почтовое отправление поступило в промежуточный узел почтовой связи для сортировки, выбора маршрута и отправки в сторону получателя.

Экспорт из страны отправления

Означает фактическую отправку почтового отправления в страну назначения.

Почтовое отправление передается иностранному перевозчику, который путем наземных или авиа-перевозок доставляет его в место международного почтового обмена (ММПО) страны назначения. Статус “Экспорт” наиболее длительный и переход к статусу «Импорт» может занять некоторое время по причине выбора и согласования наиболее оптимального (дешевого) для перевозчика маршрута доставки вашего почтового отправления. На данном этапе ни отправитель, ни получатель не могут отслеживать точное движение отправления через Интернет.
На операцию экспорта в среднем уходит от 7 до 14 дней, но иногда эта операция может занимать до 60 дней.
Если с момента получения статуса «Экспорт» прошло более 2 месяцев, а видимых изменений нет и почтовое отправление не получило статус «Импорт», то отправителю необходимо обратиться в почтовое отделение и подать заявление на розыск.