Kursus: Reklaam äritegevuses - Meetodid reklaami psühholoogilise efektiivsuse määramiseks. Psühholoogi funktsioonid reklaamikampaania korraldamisel Psühholoogilised meetodid reklaami mõjust inimesele

Psühholoog ei ole otseselt seotud reklaamitoodete väljatöötamise ja loomisega, kuid sellel võib olla ülioluline roll reklaamipositsiooni hindamisel ja selle efektiivsuse tõstmisel.

Psühholoogi peamised tegevussuunad reklaamikampaania korraldamisel on järgmised (sissejuhatus ..., 1997).

• 1. Konsulteerimine, reklaamikampaania kui terviku ja eriti reklaamimaterjali hindamine, eriti selgitab psühholoog-konsultant, mis kuulutusest või reklaamist puudu on, millised elemendid vähendavad selle efektiivsust ja mida tuleks efekti suurendamiseks selles muuta. Need soovitused põhinevad teaduse omandatud kogemustel taju, tähelepanu psühholoogia kohta, arvestavad motiveerivate ja kognitiivsete teguritega ning palju muud.
• 2. Praktiline uurimistöö. Need on jagatud kvantitatiivseteks ja kvalitatiivseteks.

Kvantitatiivsed meetodid on reitingute mõõtmise küsitlused, nende tulemused näitavad reklaamitud toote või teenuse ideede levikut elanikkonna hulgas, samuti selle populaarsuse astet võrreldes konkureerivate ettevõtete toodetega. Nende näitajate mõõtmiste erinevus enne ja pärast reklaamikampaaniat on seotud reklaamiefektiga.

Kvalitatiivsed meetodid on keskendunud toote populaarsuse põhjuste ja üldise tarbimiskonteksti väljaselgitamisele, sealhulgas fookusgrupi meetodid, süvaintervjuud.

• 3. Reklaamteate toimimise aluseks olevate psühholoogiliste mehhanismide alusuuringud. Just nende tulemustele tuginevad reklaamiagentuuride konsultantide ja praktiliste uurimismetodoloogide kogemused.
• 4. Otsene osalemine reklaamide ettevalmistamise tootmisprotsessis. Psühholoogilise optimeerimisega tegeleva reklaamiagentuuri tegevuses on kõige paremini kättesaadav reklaamisõnumite ettevalmistamise loominguline protsess. Nende loomise tehnoloogia hõlmab ringluse idee kujundamist, mitmesuguste lahenduste väljatöötamist selle praktiliseks rakendamiseks. Selles etapis on tõhusad ajurünnakud ja muud rühmaarutelude meetodid. Reklaamikäsitluse võimaluste valimisel võib aidata eksperthinnangu meetod, skaleerimine ja semantiline diferentsiaal. Nende protsesside korraldamine kvalifitseeritud psühholoogi poolt tõstab nad kõrgemale kutsetasemele.

Reklaamikampaania terviklik psühholoogiline tugi eeldab kõigi nende funktsioonide tagamist, seetõttu vajab edust huvitatud reklaamiagentuur kas igaüks neist spetsialistidest või teadusorganisatsiooni teenuseid.

•   reklaami psühholoogilise mõju tõhususe hindamine;
•   reklaamtoodete psühholoogilise ohutuse hindamine.
• Reklaamipositsiooni psühholoogiline efektiivsus- psühholoogiline hoiak, mis väljendub tarbija hinnangus reklaamisõnumile kui usaldusväärne, huvitav, kasulik, vajadusi rahuldav ning ka siis, kui reklaamis sisalduv teave muundatakse isiklikuks teadmiseks, muutub veendumuseks, muutub tegutsemisstiimuliks.
• Psühholoogiliselt ohutu reklaam- See on reklaam, mis ei riku inimõigusi ega kahjusta nii üksikisikut, inimese füüsilist ja vaimset tervist kui ka tema vara (Pronina, 2002).

Sageli pööratakse teadusuuringutes rõhku mõju efektiivsusele, samal ajal kui tähelepanuta jäetakse selle psühholoogiline ohutus. Meie arvates on need kaks muutujat tihedalt seotud ja neid tuleks uurida koos.

    administraator

Reklaami peamine eesmärk on tarbijat huvitada ja reklaamitava toote ostmist julgustada. Kuid sageli seisab potentsiaalne ostja selle mõju vastu ega soovi ostu sooritada. Kuidas mõjutada inimest, et see ärgitaks teda tegutsema ega põhjustaks ärritust? Siin tuleb appi reklaami psühholoogia.

Reklaamipsühholoogia on psühholoogia eraldi haru, mis tegeleb teoreetiliste ja praktiliste võimaluste põhjendamisega reklaammaterjalide efektiivsuse ja tulemuslikkuse suurendamiseks vaimseid protsesse ja nähtusi mõjutades. Reklaam on muutunud igapäevaelu lahutamatuks osaks.Temaga võib kohtuda igal pool: televisioonis, raadios, Internetis, ajalehtedes ja ajakirjades. Kaasaegsed linnad on välireklaamidest küllastunud: stendid, plakatid, plakatid, transport, transport tänavaekraanidel. Ühel eesmärgil publiku mõjutamiseks on mitu viisi - ostja peab ostma toote või teenuse.

Peamised psühholoogilise mõju tüübid inimesele on teave, veenmine, ettepanekud ja motivatsioon.

Teavitamismeetod

Kõige neutraalsem kokkupuuteviis. Teabel puudub emotsionaalne varjund, see ei meeldi tarbija isiksusele ega kehti väärtussüsteemi, vajaduste ja huvide kohta. Teabe peamine eesmärk on reklaamimaterjali mällu jäädvustamine. Need kokkupuuteviisid hõlmavad: veergude reklaamid ajalehtedes, ajakirjades, veebisaitidel. See kuvab teavet müügi, pakkumise, nõudluse kohta. Selle meetodiga reklaami mõju inimese tarbija psüühikale on minimaalne.

Veenmise meetod

Reklaami psühholoogilise mõju peamine meetod inimesele on veendumus. Peamine ülesanne on veenda potentsiaalseid ostjaid reklaamitava toote eelistes ja ainulaadsuses ning selle ostmise vajaduses. Veenv reklaam on kõige agressiivsem reklaamitüüp, mille peamine ülesanne on kujundada tarbija nõudlus pakutava toote järele.

Peamine eesmärk saavutatakse veendes ostjat vajadusest, vajadusest osta toode põhjendatud tõendite abil. Toodet iseloomustatakse parimast küljest, paljastades eristatavad omadused ja võimalused potentsiaalsete ostjate soovide rahuldamiseks. Aga veenmismeetod töötab ainult siis, kui tarbija on toote vastu huvitatud. Siis on teid palju lihtsam veenda vajaduses seda konkreetset toodet osta.

Põhilised veenmisvõtted

Klientide huvid ja vajadused. Üsna tõhus viis. Sageli jälgitakse potentsiaalsete tarbijate peamisi huve, soove ja probleeme, mis on hiljem ettepaneku aluseks. Sihtrühma peamised vajadused hõlmavad kaupade ja teenuste tunnuslauseid.

Reklaamitud toote uudsus. Inimesed pööravad sageli tähelepanu uutele toodetele, see pakub huvi. Seetõttu on juba tuntud toodete reklaamimisel ostjate tähelepanu köitmiseks valgustatud uued omadused või omadused.
Probleemne olukord. Reklaam loob problemaatilise olukorra. Tekib küsimus huvi äratava lahenduse kohta. See lähenemisviis julgustab mõtlema probleemi võimalike lahenduste üle. Ja muidugi pakub reklaam „ideaalset” varianti, mis vastab täielikult tarbija vajadustele.
Keerukus. Kõige sagedamini kasutatakse seda meetodit telereklaamides. Reklaam on suunatud vaatajale, kasutatakse kaebusi (teie, teie), pakutakse osaleda, kontrollida toodet toimimises ja veenduda selle tõhususes. Sageli tulistatakse reklaami sündmuskohalt pärit reportaaži vormis, mis teeb ostja toimuva kaasosaliseks.

"Reklaamijate" jaoks, kelle ülesanne on luua hästi müüv reklaam, on lisaks inimese mõjutamise meetoditele oluline teada ja erilised kõnekäänded, mis suurendavad reklaami mõju. Üks populaarsemaid kõnesid, mis aitab veenda ostu vajalikkuses, on antitees. See on piisavalt lühike loosung, et seda oleks hõlpsam meeles pidada, kasutades vastulause meetodit, mis aitab keskenduda ostja eelistele. Veenvad reklaaminäited:

Me töötame - lõdvestate ("Indesit")
Sa armastad meid - tapame su (tubakavastane reklaam)
Kvass - jah, "keemia" - ei! (kvass "Nikola").
Janu pole midagi, pilt on kõik! (Sprite jook).

Soovitusmeetod

Reeglina on see ühe inimese tahtlik või tahtmatu mõju teise psüühikale. Võib olla peidetud või soovitatud isiku nõusolekul. Peamine erinevus on esitatud teabe piisava teadlikkuse puudumine. See reklaami mõjutamise meetod ei puuduta kõiki inimesi. Kõigil on erinev sugestiivsus, vastuvõtlikkus ja võime kuuletuda.

Mida kõrgem on inimese teadmiste tase, seda rikkam on tema elukogemus, kompetents, seda keerulisem on midagi sisendada.

Uuringud on näidanud, et madala haridustasemega ja noortega inimestele on lihtsam muljet avaldada. Naised on soovitavamad kui mehed, see on tingitud naise psüühika loomulikest iseärasustest. Soovitus on suunatud inimese võimele tajuda teavet ilma fakte või tõendeid esitamata.

Märksõna kasutamine. Indoktrinatsioonireklaamides kasutatakse konkreetseid ja kujutlusvõimelisi märksõnu. Neid tuleb mõista nii, et nende hääldamisel tekiks inimmõistes selge pilt. Kõik see suurendab oluliselt. Kuid abstraktsed laused võivad tarbijat segadusse ajada või isegi arusaamatuks jääda.
Epiteetide kasutamine. Kaupade kirjeldamisel kasutatakse kvaliteetseid omadussõnu, mis iseloomustavad toodet parima külje pealt, mis kujundab tarbijal positiivse hoiaku reklaamitoote suhtes.
Pole negatiivseid osakesi. Psühholoogilisel tasandil tõrjuvad „ei” või „ei” osakesed inimest, põhjustavad kahtlust ja kahtlust. Ostja inspireerimiseks ostuvajadusega tuleks inspireerida enesekindlust ja loota hea tulemuse saavutamisele. Mis tahes negatiivse väite võib muuta positiivseks. Näiteks asendatakse „te ei taha haigeks jääda” sõnadega „soovite olla terve”.
Teatud kõnemünaamika. Üks olulisemaid reklaamitehnikaid. Kokkupuute suurendamine võib:

Kõrge kõnetempo on intelligentsuse näitaja ja paigutab seetõttu kuulajad. Kuid me ei tohiks unustada, et inimene peab seda mõistma ja tajuma seda, mida nad üritavad talle edastada. Psühholoogide sõnul tajub inimene paremini madalat meeshäält.

Ostu julgustamise meetod

Kõik reklaamide psühholoogilise mõju tehnikad ja meetodid tarbijatele taanduvad lõpuks ühele asjale: ostusoovile. Selle meetodi eesmärk on tekitada soovitud reaktsioon reklaamitavale tootele või teenusele, mis ärgitab lõppkokkuvõttes ostjat toodet ostma. Kuna seda tüüpi reklaami eesmärk on klientide meelitamine ja ostmine, kasutab see tarbija jaoks selget sõnumit ergutuslause kujul.

Mõnel inimesel areneb aja jooksul vastupanu reklaamide kokkupuutele.. Kuid reklaamieksperdid on seda nähtust ette näinud. Sellise vaatajaskonna jaoks on välja töötatud spetsiaalsed säritustehnika.

Rakendatud meeskonna asendamise meetod. Näiteks kui varem oli käsk osta, tähendab see nüüd, et kõik ostavad, inimesed ostavad jne.
Luuakse valitud illusioon. Ostjat kutsutakse üles valima ühe toote mitme modifikatsiooni hulgast, mis on tootjale igal juhul kasulik.
Küsimuses sisalduv käsk. Meeskonna otsese hääletamise asemel kasutatakse tegutsemist soodustavaid küsimusi. Nad ei anna vastust, vaid peidavad meeskonda.
Populaarsete isiksuste meelitamine toote reklaamimiseks. Tuntud reklaamikäik. Mõned kuulsused reklaamivad igasuguseid tooteid. Kunstnikud, sportlased, lauljad projitseerivad reklaamitoote edu. See on suunatud laiale fännide publikule. Nad tahavad ebajumalaid jäljendada. Populaarse inimese valik ei saa olla ekslik, mistõttu ostjalt ei tasu mõelda. Toodet ostes tunneb tarbija end tähega samal tasemel.

Samuti on fraase ja isegi üksikuid sõnu, mis julgustavad teid ostma. Näiteks:

"Pakkumine kehtib ainult kuni ..."
"Kuni aktsiooni lõpuni ..."
"... ja võta kingitusena vastu ..."
"Kohtade arv (toode) on piiratud"
„Telli kaup kohe ja saad soodustust (kingitus, sooduskood jne)
"Raha tagasi garantii"

Reklaamispetsialistid kontrollivad alati, et see jõustuks. Nad valivad ükskõik millise reklaamivormi. Kvaliteetne reklaam pakub esteetilist rahulolu, põhjustab positiivseid emotsioone. See peaks olema sihtrühmale meeldejääv ja kergesti mõistetav.

Reklaami toimivuse tasemed

Reklaami psühholoogilise efektiivsuse esimene tase. Potentsiaalsed ostjad ei soovi reklaamitoodet osta. On soov vabaneda obsessiivsest efektist. Eira reklaame, printige reklaame. Sellistel juhtudel on võimalik negatiivsete tunnete avaldumine: vaenulikkus, nördimus, rahulolematus, ärritus.
Reklaami toimivuse teine \u200b\u200btase. Potentsiaalsed ostjad jäävad tootereklaami suhtes ükskõikseks, see ei põhjusta absoluutselt mingeid emotsioone. Tarbija ei soovi kaupu osta, teenust kasutada ega mäleta sageli isegi seda, mida nad reklaamisid. Teda ei huvita.
Psühholoogilise efektiivsuse kolmas tase. Huvi on juba olemas. Tootereklaamid on uudishimulikud ja köidavad tähelepanu. Huvitatud vaataja valib ainult video joonise, kuid mitte toote enda. Tal pole soovi pakutud toodet või teenust osta. Reklaam eksisteerib objektist eraldi. Ostja ei seosta tootega reklaamimist.
Neljas tõhususe tase. Reklaam äratab huvi ja köidab vaataja tähelepanu. Sel juhul mäletab potentsiaalne ostja video maatükki ja toodet ennast, mida reklaamitakse. Tarbija mõtleb kauba ostmisele, kuid pole hetkeks valmis. Ta peab kajastama ja võib-olla on tulemus positiivne ning reklaam täidab tõhusalt oma funktsiooni.
Reklaami psühholoogilise efektiivsuse viies tase. Reklaam äratab potentsiaalsete ostjate seas suurt huvi. Vaatamisel kogevad sihtrühma esindajad meeldivaid emotsioone, nad pööravad tähelepanu mitte ainult süžeele, vaid ka tootele. On soov ja soov, ükskõik mida, reklaamitud toodet osta või pakutavat teenust kasutada.

Kohandatud reklaam

Viimastel aastatel on reklaam muutunud maailmas ülipopulaarseks nähtuseks, nii et pole üllatav, et igal aastal ilmuvad uued reklaamiliigid ja -vormid. Eriti populaarsed on viirusreklaamid ja mittetraditsioonilised reklaamikandjad. Madala hinnaga viirusevideod võivad tuua enneolematu populaarsuse   ja soov osta toodet või teenust soovitud sihtgrupilt. Mittetraditsiooniliste reklaamikandjate hulgast võite leida kõike - puudest ja pinkidest kuni inimesteni! Inimeste reklaamimine kui nähtus on eksisteerinud pikka aega, kuid ainult tänapäevases maailmas saab seda mõnikord paremini filmida kui mitme miljoni dollari väärtuses teleris reklaamimist. Esiteks oma originaalsuse ja loojate loomingulise lähenemise tõttu. Kõige populaarsem ja tõhusam avalik reklaam on rõivaste ja kehakunsti reklaam.

Järeldus

Viimastel aastatel on nad loonud eriprogramme ja psühholoogiakursuste reklaamimine selle valdkonna spetsialistide oskuste parandamiseks. Iga spetsialist soovib tagada, et reklaam vastaks psühholoogilise tootlikkuse viiendale tasemele ja täidaks täielikult oma ülesandeid. Lõppude lõpuks on peamine asi lõpptulemus ja tarbija positiivsed emotsioonid.

   17. märts 2014, kell 12:54

Oma hea töö teadmistebaasi esitamine on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, kraadiõppurid, noored teadlased, kes kasutavad teadmisi oma õpingutes ja töös, on teile selle eest väga tänulikud.

Sarnased dokumendid

Soovitus kui otsene ebamõistlik psühholoogiline mõju inimesele. Imitatsioon ja selle rakendused. Stereotüüpse reklaami näited. Kujutise kasutamine, neurolingvistiline programmeerimine. Teadvuse manipuleerimise tehnoloogiad.

esitlus lisatud 30.04.2014


Reklaami mõju suunised tarbijakäitumisele: kognitiivne (kognitiivne), emotsionaalne (tuntav) ja käitumuslik (konnatiivne). Peamised psühholoogilised võtted reklaamis. Reklaami psühholoogilise mõju meetodid tarbijale.

test, lisatud 19.06.2010


Reklaami peamiste psühholoogiliste aspektide teoreetiline analüüs ja reklaamipiltide mõju inimese psüühikale uurimine. Kujutise väärtuse ja selle kasutamise määramine reklaami kokkupuute tegurina. Kujutise mõju põhjused telereklaamides.

kursuskiri, lisatud 02.12.2011


Mõju käitumisele, suhetele ja tarbijate aktsepteerimisele teda mõjutavate reklaamimeetodite osas. Tarbija motivatsiooni struktuur. Reklaami eksponeerimise ja tajumise protsess. Reklaamipositsiooni kognitiivsed aspektid. Reklaamipostulaatide tõendid.

kursuskiri, lisatud 25.01.2011


Neurolingvistilise programmeerimise tekkimise ja arengu ajalugu. NLP mõju tarbijale käsitlevad tehnoloogiad. Reklaami mõju inimese psüühikale ja tarbijate teatavate toodete valikule. Näited NLP tehnoloogia kasutamise tõhususest reklaamimisel.

kursuskiri, lisatud 14.12.2011


Reklaami mõju tarbijale mõjutavad kognitiivsed, emotsionaalsed ja käitumuslikud aspektid. Reklaamsõnumi värvi tajumise mustrid ja selle agressiivsuse uurimine. Reklaami mõju ostja vaimsele tervisele ja sallivuse fenomen.

kursuskiri, lisatud 17.10.2010


Reklaami omadused. Väli- ja transiitreklaami omadused. Erinevates meediumides reklaami psühholoogilised tunnused. Reklaamipositsiooni tõhususe analüüs sõltuvalt valitud reklaamikandjast.

kursuskiri, lisatud 26.03.2013


Reklaami sotsiaalmajanduslikud probleemid, selle ajalugu ja roll ühiskonnas. Motivatsioon ja vajadus reklaamile meeldida. Kaasaegsete audiovisuaalsete reklaamikandjate tajumise ja mõju suundumused tarbija poolt. Reklaami tõhusus.

raamat, lisatud 23.01.2011


Reklaami peamised eesmärgid. "Tarbija" motiivi kujundamine reklaami kaudu. Isiksuse motiveeriva struktuuri diagnoosimine. Reklaami klassifitseerimine inimese psüühikale avalduva mõju laadi järgi. Tarbija motivatsiooni analüüs stendide abil.

kursuskiri, lisatud 13.12.2009


Reklaami mõju tarbijate käitumisele. Inimeste suhtumine reklaami. Reklaami peamised tüübid, eesmärgid ja eesmärgid. Psühholoogilise mõju ja manipuleerimise meetodid. Värvi ja muusika roll reklaamis. Kõigi vanusekategooriate reklaami omadused.

Paljude jaoks on posti vastuvõtmine üks päeva kõrghetki.

Reklaami psühholoogilise efektiivsuse hindamine on reklaamipsühholoogia üks peamisi ülesandeid. Sotsiaalreklaamides on selle sotsiaalne mõju suur tähtsus ja see on reeglina avalikkuse suhtumine sellesse sotsiaalsesse sõnumisse.

Reklaami psühholoogilise efektiivsuse mõõtmine näitab selle mõju tarbijale. Reklaami psühholoogilise mõju efektiivsust iseloomustab selleni jõudvate tarbijate arv, nende tööriistade inimese mällu jäetud muljete heledus ja sügavus, samuti tähelepanu köitmise aste. Pankratov F. G., Bazhenov Y. K., Sergina TK, Shakhurin V. G. Reklaamitegevus: õpik kõrgkoolide tudengitele - M .: Turundus, 2001, - lk. 335

1. eeltestimine (võib näidata reklaamiettevõtte ligikaudseid tulemusi; kohustuslik on võtta proovi sihtgrupilt);

Reklaamteate otsest tõhusust on praktiliselt võimatu kindlaks teha, kuna igas uuringus on teatud viga. Seetõttu kasutavad nad selle probleemi lahendamiseks praktikas mitmesuguseid kaudseid meetodeid. Tarbija psühholoogilise mõju tõhusust saab kindlaks teha vaatlusmeetodi (on passiivne), katsete (aktiivne), küsitluste (aktiivne) abil.

Uurimismeetodid pole veatud. Neil on oma plussid ja miinused. Näiteks vastavad suurte valimitega läbi viidud massiuuringud vastuvõetavale esindavuse kriteeriumile ja nende abiga saadud tulemusi saab üle kanda teistele veelgi suurematele inimrühmadele, nimelt üldpopulatsioonidele. Lebedev-Lyubimov A Reklaami psühholoogia - Peterburi: Peter, 2003 - lk.338

Kõige lihtsam ja levinum tarbijapsühholoogia uurimise meetod, eriti selle seos reklaamiga, on küsimustiku meetod. Kui küsitleja vestleb inimesega otse vestluse käigus, siis nimetatakse seda mõnikord küsitluseks

või süvaintervjuu.Dmitrieva L.M Sotsiaalreklaam - M .: Ühtsus, 2009, - lk. 192

Sotsioloogiliste uuringute andmed võimaldavad meil kindlaks teha, mida vastajad arvavad sellel või teisel põhjusel, kuid hinnatakse ainult inimeste teadlikke arvamusi ja inimesed, nagu teate, võivad eksida. Tarbijate tõelise suhte selgitamiseks viiakse kõigepealt läbi labori- ja looduslikud katsed. Need kaks meetodit on kõige tõhusamad.

Eksperimentaalseid lähenemisviise iseloomustab suurem efektiivsus, kuna need paljastavad inimeste alateadvuses peituvad põhjused, need lähenemisviisid on individualiseeritud, mis täpsustab väljundiandmeid; sest see, mis ühele inimesele meeldib, võib põhjustada teises negatiivse reaktsiooni.

Eksperimentaalse psühholoogilise meetodi rakendamine on spetsiaalsete subjektiivsete skaalade abil inimese kogetud aistingute mõõtmine ja selle kindlaksmääramine, milline toode või selle toote reklaam on tarbijale kõige atraktiivsem.

Võime tuua näitena reklaamide psühholoogilise efektiivsuse viieastmelise skaala:

1 auaste (tarbija soovib vabaneda reklaami mõjudest, ta kogeb erksaid negatiivseid emotsioone, mõnikord ärritust, viha, võib meelde jätta reklaamisõnumi või ei mäleta, tarbija ei soovi reklaamitud teenust kasutada);

3 auaste (tarbija pöörab tähelepanu reklaamimisele, kuid jätab meelde ainult reklaami ise, ja mitte seda, mida see reklaamib, ta mäletab reklaamisõnumit, on soov teenust kasutada);

4. järk (reklaam äratab tarbija vastu suurt huvi, mäletatakse proovitükki ja seda, mida reklaamitakse; tarbija mõtiskleb reklaami üle, kaalub plusse ja miinuseid, näeb hea meelega reklaamisõnumit teist korda, kuid on soov osta tarbijalt kaupu);

5. järk (tarbija kogeb tugevaid positiivseid emotsioone ja huvi reklaami vastu, mäletab, et reklaamitav toode soovib seda teenust iga hinna eest kasutada või seda toodet osta). Mokshantsev RI. Reklaami psühholoogia - M .: Infra-M, 2001, - koos. 214

Välireklaami efektiivsuse määramiseks kasutatakse meetodeid, mis põhinevad peamiselt küsimustiku meetoditel ja matemaatilistel arvutustel, lisaks saab tulemuslikkuse arvutuse abil välja töötada reklaamipindade üürimisel kõige tõhusama hinnapoliitika, lähtudes meediakajastuse ja üüri suhtest. Mis tahes välireklaamiobjektide (pindade) toimivusnäitajate arvutamine toimub neljas üldises etapis:

1. Jalakäijate, sõidukite liiklusvoogude intensiivsuse ja peatuste sõitjate voolavuse mõõtmise põhjal määratakse iga uuritava konstruktsiooni eeldatava vaatajaskonna suurus.

2. Iga voo kujunduse hinnangulise vaatajaskonna maht vähendatakse arvustuse kvaliteeti arvestavate parandustegurite tõttu nn efektiivseks sihtrühmaks.

3. Kõigi voogude andmed võetakse kokku ja sellega määratakse tegeliku sihtrühma kogumaht, millest võetakse aluseks kõigi tulemusnäitajate määramine.

Arvutamisel arvutatakse GRP ja CPT näitajad, kus GRP on võimalike kontaktide koguarv, võtmata arvesse võimalikke kontakte sama reklaamikandja vaatajaskonna esindajaga, ja CPT on tuhande kontakti maksumus, mis arvutatakse üürikulu päevas (rendikulud kuus) jagatud 30-ga) jagatud vedaja päevapublikuga.

Teiseks hindamismeetodiks on SESAM, mille abil saab kindlaks teha reklaamikampaania mõju selle sihtrühmale; see meetod võimaldab teil määrata ka vaatajaskonna ja sihtrühma kuuluvate inimeste osakaalu, kes olid reklaamiga kokku puutunud. SESAMi uuring viiakse läbi näost-näkku küsitluse abil.

Kaupade müügiedendusmeetmete psühholoogilise tõhususe määramise olemasolevate meetodite hulgas pakuvad suurimat usaldusväärsust turundusuuringutel põhinevad meetodid.

Esimene neist meetoditest on arvamuse või teadlikkuse testimine. Sel juhul pakub reklaamija tarbijarühmale kaalumiseks alternatiivseid reklaamimisvõimalusi ja pakub võimalust hinnata kõiki pakutavaid võimalusi. Otsesed hinnangud näitavad, kui hästi reklaam tähelepanu köidab ja kuidas see tarbijaid mõjutab. Tunnustustestides palub teadlane näiteks ajakirja lugejatel näidata, mida nad on varem näinud.

Teine meetod on fookusgrupp, kui 8-10-st potentsiaalsest ostjast koosnev rühm sirvib või kuulab mõnda valikut reklaamisõnumeid nii kaua, kui soovib. Mälukatsete ajal küsitleb reklaamija inimesi, kes on lugenud ajakirja või vaadanud telesaadet, ja palub neil meeles pidada kõike, mida nad tootjate ja nende nähtud toodete kohta oskavad öelda. Fookusgrupi põhiülesanne on saada võimalikult täielikku ja mitmekesist teavet selle kohta, kuidas ja miks rühmaarutelus osalejad teatud objekte tajuvad. Mokshantsev R. I. Reklaamipsühholoogia - M .: Infra-M, 2001, - lk. 216

Meeldejäämise tase näitab reklaami võimet eristuda rahva hulgast ja seda, kui kaua saab reklaami mällu hoida. Teabe meeldejätmiseks on mõned psühholoogilised mustrid, mida mõnikord ei võeta arvesse ja mida reklaamis kasutatakse mõnikord edukalt. On teada, et paremini jääb meelde teave, mis asub kas teksti alguses või lõpus (alguse ja lõpu efekt) .Romanov A. Reklaami psühholoogilise efektiivsuse hindamise meetodid: www.elitarium.ru

Sellest hoolimata pole tänapäeval laialt levinud fookusgrupid nii tõhusad, vähemalt mitte nii tõhusad, kui tavaliselt arvatakse. Fookusgruppides võtab reeglina osa mitu inimest, tavaliselt on need inimesed, kes on kohtunud juhuslikult. Selle meetodiga saadavaid turundusuuringuid ei saa aga alati potentsiaalsete tarbijate rühmadesse üle anda. Lisaks on fookusgruppide ajal vaja arvestada psühholoogiliste teguritega, nn tõketega, millega vastajad võivad kokku puutuda, ja isegi kõige kogenum moderaator ei saa alati panna inimesi avanema ja ütlema, mida nad arvavad.

Kolmanda meetodi - laboratoorsete testide - kasutamisel tarbija füsioloogilise reaktsiooni mõõtmiseks kasutatakse pulsi, vererõhu, laienenud pupilli ja higistamise määramiseks seadmeid.

Tahistoskoop on seade, mis võimaldab teil jälgida reklaamimaterjali assimilatsiooni kiirust.

Galvanomeeter - määrab reklaamimaterjali emotsionaalse mõju taseme.

Ajulainete analüüs. Elektroentsefalograafi abil võetakse elektrilisi signaale katsealuse pea erinevatest punktidest. Mõnikord võib selliste signaalide sagedus ulatuda 1000 impulsini ühe sekundiga. Aju erinevates osades tekkivate elektriliste impulsside aktiivsuse mõõtmine võimaldab uurijal kindlaks teha hetked, mil subjekti tähelepanu köidab konkreetne väline stiimul.

Laboratoorsed testid mõõdavad reklaami atraktiivsust, kuid ütlevad vähe kogu reklaamikampaania mõju kohta tarbija veendumustele, hoiakutele või kavatsustele.

Võib kasutada ka eksperthinnangu meetodit, mis ei vaja tarbijate osalust: selle meetodi kasutamisel hindavad ekspertkomisjoni liikmed reklaamipöördumise tajumise astet punktides. Burnet D., Moriarty S. Turunduskommunikatsioon integreeritud lähenemisviisina - Peterburi: Peter, 2001, - . 516

Reklaam on nii osa majandussuhetest kui ka osa inimestevahelistest suhetest. Prantsuse teadlase Armand Deyani määratluse kohaselt: "Reklaam on tasuline, ühesuunaline ja umbisikuline kohtlemine, mida teostatakse meedia ja muude kommunikatsioonivormide kaudu ning mis reklaamib mis tahes toodet, kaubamärki, ettevõtet."

Reklaami peamine eesmärk on ergutada nõudlust pakutavate toodete järele. Reklaamimise ülesanded: nõudluse stimuleerimine ja elanikkonna vajaduste kujundamine; kaubaturu arendamine ja laiendamine; käibe kiirendamine, tasakaalustatud pakkumise ja nõudluse saavutamine; tarbimiskultuuri loomine ja elanike esteetilise maitse arendamine.

suhtlus.

Eristatakse järgmisi reklaamitüüpe: informatiivne, eksklusiivne, võrdlev, meenutav. Potentsiaalsetele klientidele, kes on spetsialiseerunud teatud tüüpi kaupade ja teenuste kasutamisele, on mõeldud spetsiaalne reklaam.

Sotsiaalreklaami võib määratleda kui kommunikatsiooni tüüpi, keskendudes tähelepanu juhtimisele ühiskonna kõige pakilisematele probleemidele ja selle moraalsetele väärtustele. Sotsiaalne reklaam aktualiseerib ühiskonna probleeme. Sotsiaalset reklaami on neli tüüpi: mittetulunduslik avalik, riiklik ja tegelikult sotsiaalne reklaam.

Sotsiaalreklaam on kommunikatsioonikanal, mis on koondunud riigi ja ühiskonna vahel, seetõttu edastab sotsiaalne reklaam teatud teavet, mis avardab mitmesuguste probleemide tajumist, aidates ületada enda piiranguid ja pakkudes alust enesemääratlemiseks.

Reeglina on sotsiaalse reklaami peamine eesmärk tarbijate teavitamine. Kuid reklaami peamine ülesanne on tegevuse esilekutsumine.

Igasugune tegevus algab motiivist. Motiivide funktsioonid: ergutav funktsioon ja taju kujundav funktsioon. Motiivi all võib aru saada: käitumise väline objekt, sisemine olek, toimingud ise.

Nähtusi, mis on otseselt seotud psühholoogilise mõjuga, vaadeldakse mitme teguri vaatenurgast: kognitiivsed, emotsionaalsed ja käitumuslikud.

Reklaami psühholoogilise mõju tõhusust tarbijatele saab kindlaks teha vaatlusmeetodi (passiivne), katsete (aktiivne), küsitluste (aktiivne) abil. Samuti saate turundusuuringutele tuginevate tehnikate abil kindlaks määrata reklaami mõju astme (arvamuste või teadlikkuse testimine, fookusgrupid, laboratoorsed testid, eksperthinnangu meetodid).

Reklaami psühholoogilise mõju mõju uurimiseks kasutatakse meetodeid, mis põhinevad raamatupidamisel ja individuaalsete reklaamikandjate mõju olemuse hindamisel inimesele. Reklaamimisvahendite psühholoogilise mõju tõhusust iseloomustab selleni jõudvate tarbijate arv, mulje heledus ja sügavus, mida need vahendid inimese mällu jätavad, ning tähelepanu juhtimise tase.

Reklaami psühholoogilise mõju tõhusust tarbijatele saab kindlaks teha vaatluste, katsete, küsitluste abil.

1. Vaatlusmeetodit kasutatakse üksikute reklaamikandjate mõju tarbijatele uurimiseks. See meetod on oma olemuselt passiivne, kuna vaatleja ei mõjuta ostjat mingil moel, vaid viib vastupidiselt läbi vaatluse, mida ta ei märka. Eelnevalt koostatud skeemi kohaselt registreerib vaatleja saadud andmed, mida analüüsitakse põhjalikult. Näiteks märgib ta, milline näituse stend köidab ostjate kõige rohkem, kui kaua jalakäijad konkreetse akna juures hilinevad, mitu inimest siseneb poodi pärast akna lugemist, millised kaubad pakuvad huvi ja millist nõudlust nad kasutavad.

Väliskuvarile ostjate tähelepanu köitmise määra määramiseks võite jagada selle aja jooksul välireklaamile tähelepanu pööranud inimeste arvu indikaatori inimeste arvuga, kes samal perioodil välireklaami läbisid.

Reklaamide meedias avaldamise tõhususe astet saab konkreetses kaupluses tinglikult hinnata jagades reklaamitud toote ostnud külastajate arvu näitaja poes ostu sooritanud klientide koguarvuga.

Andmeid on võimalik saada tšekkide indikaatorite abil ja registreerides kassakontrolöride poolt reklaamitud toote omandamise faktid. Seisund: seire peaks toimuma tööpäeviti, mitte erinedes suurenenud kliendivoogude intensiivsusest; vaatluse kestus sõltub meedia olemusest, mille tõhusus on alles kindlaks tegemisel.

• 2. Katsemeetod on aktiivne. See toimub katsetaja kunstlikult loodud tingimustel. Katsetaja saab luua kõige erinevamaid reklaamikandjate kombinatsioone ja klientide reaktsiooni võrdlemisel valida nende seast kõige edukama. Niisiis, kui peate hindama toote pakendi psühholoogilist mõju ostjale, siis pannakse sama toode (näiteks pesupulber) teise pakendisse. Sellise reklaamivahendi nagu ajalehes või ajakirjas sisalduva reklaami psühholoogiline efektiivsus määratakse järgmise katse abil. Teade sisaldab kupongi prospekti, kataloogi saatmise nõude tekstiga. Ostja peab selle kupongi tükeldama ja saatma kaupmehele, kelle aadress on märgitud kuulutuse tekstis. Lugejatelt laekunud kupongitaotluste arvu järgi otsustab reklaamija, kas tema kuulutust on perioodilistes reklaamides märgatud ja kas tema reklaami tekst oli piisavalt veenev ja huvitav. Tuleb märkida, et väike arv taotlusi ei pruugi olla halva kvaliteediga reklaamide tagajärg, vaid asjaolu, et reklaamitav toode ise mingil põhjusel polnud klientidel vajalik. Seetõttu on see meetod vastuvõetav ainult siis, kui on juba ette teada, et reklaamitav toode on nõudlik.
• 3. Samuti on aktiivne küsitlusmeetod. Meetod on aeganõudev, kuid teistest palju usaldusväärsem, kuna see võimaldab teil ostjaga otse tuvastada tema suhtumise mitte ainult reklaamikandjasse tervikuna, vaid ka selle meediumi üksikosadesse. Saate hinnata reklaami mõju ostjale ja teha kindlaks, millised selle kujunduse elemendid köidavad kõige rohkem tähelepanu ja jäävad paremini meelde. Selle meetodi jaoks koostatakse küsimustikud vastavalt eelnevalt väljatöötatud programmile kirjalikult, määrates selles küsitlusülesande, et ostja teaks oma eesmärki ja prooviks küsimustele täpsemalt vastata.

Mida rohkem potentsiaalseid tarbijaid reklaam hõlmab, seda madalamad on selle kulud inimese kohta.

Andmed reklaami psühholoogilise mõju tõhususe kohta võimaldavad meil selle tõhusust ennustada. Reklaami psühholoogilisest mõjust rääkides ei saa mainimata jätta reklaamikampaania mõju sihtrühmi (sihtrühmi).

Mõju sihtrühm on vanuserühma, sotsiaalse või muu aluse alusel eristatav inimrühm, kellele see või teine \u200b\u200breklaam on peamiselt suunatud. Sihtrühma arvestamise vajaduse psühholoogia seisukohalt tingib asjaolu, et iga rühm areneb samade seaduste järgi ja selle olemasolu aluseks on samad põhimõtted.

Muidugi on erinevat tüüpi sihtrühmade vahel erinevus, igal rühmal on oma eripärad ja esmapilgul võib tunduda, et sellistel erinevatel sihtrühmadel nagu pensionärid, üliõpilased ja ärimehed pole midagi ühist. See pole nii.