Kuidas mobiilside töötab Rostelecom. Mida pakub mobiilioperaator Rostelecom. Venemaa piirkondade tariifide maksumus

Rostelecom on tavalise kodu Interneti-teenuse pakkuja lati pikalt hüpanud. Organisatsioon käib ajaga kaasas. Kui varem oli mobiilne internet oma kulukuse tõttu massidele praktiliselt kättesaamatu, siis tänapäeval on see hädasti vaja. Seetõttu on Rostelecom juba pikka aega pakkunud mobiilsideteenuseid, mida me selles artiklis üksikasjalikult arutame.

Tänapäeval on mobiilsideteenustega seotud pakkumisi palju. Seetõttu on tarbija nõudlik ja tugineb lihtsale reeglile – maksimaalsed võimalused vähese raha eest. Rostelecom järgib seda reeglit:

• Piiramatud võimalused kõnede ja Interneti-liikluse osas;

Siin palume teil valikute valikule hoolikalt läheneda. Nii on näiteks võimalik tasuta helistada Rostelecomi abonentide numbritele. Ja Interneti-liiklust ei pruugita arvestada ainult sotsiaalvõrgustikes või teatud saitidel. Kuid kindlasti saate selle teabe valikute valimisel;

• Interneti-TV - saate juurdepääsu spetsiaalsele rakendusele "";

Oluline on märkida, et selle funktsiooni eeliseks ei ole see, et saate rakendust kasutada. Peaasi, et Interneti-liiklust raisku ei läheks.

• 8 tariifi, mis erinevad üksteisest tõsiselt;

Arv võib tunduda väike. Kuid Rostelecomil on tariifide osas veel üks eelis. Kui teil pole piisavalt Internetti, kõneminutite või SMS-i, saate ametliku tasu eest osta liiklust, sõnumeid, kõnesid ja nii edasi. Mingil määral saab iga tariifi enda jaoks täiendavalt kohandada.

• Saabunud, vastavalt tariifireeglitele ei põle minutid, SMS-id ja gigabaidid kuu pärast läbi;

See on kliendi suhtes kõige mugavam ja lojaalsem süsteem. Oletame, et teil on kuus 5 GB liiklust. Kulutasite kuus vaid 3 GB. Ülejäänud 2 saab üle kanda järgmisesse kuusse. Need ei põle läbi, mis juhtub paljude teiste kandjatega. Sarnane olukord minutite ja sõnumitega.

• Vahetage minuteid GB vastu;

See eelis on mõnevõrra seotud eelmisega. Kui räägite telefoniga piisavalt, ei lähe minutid raisku – parem on need Interneti-liikluse vastu vahetada.

Mobiilside tariifid Rostelecom

Kokku on 8 tariifiplaani:

"Vestluse ajal"

Hind - 220 rubla kuus.

0,5 GB Interneti-liiklust;

50 SMS-i;

400 minutit kõne jaoks kogu Venemaal;

1 tasuta SIM-kaart.

"Igal pool"

Hind - 220 rubla kuus.

3 GB Interneti-liiklust;

50 SMS-i;

200 minutit kõne jaoks kogu Venemaal;

piiramatud kõned kõigile Rostelecomi numbritele;

101 kanalit Wink TV rakenduses;

1 tasuta SIM-kaart.

"Võrgus"

Hind - 220 rubla kuus.

6 GB Interneti-liiklust;

50 SMS-i;

piiramatud kõned kõigile Rostelecomi numbritele;

101 kanalit Wink TV rakenduses;

1 tasuta SIM-kaart.

"Kogu lugu"

Hind - 500 rubla kuus.

30 GB Interneti-liiklust;

50 SMS-i;

piiramatud kõned kõigile Rostelecomi numbritele;

101 kanalit Wink TV rakenduses;

1 tasuta SIM-kaart.

"Lõputu lugu"

Hind - 600 rubla kuus.

Piiramatu Interneti-liiklus (50 GB liiklust maksimaalsel kiirusel);

50 SMS-i;

500 minutit kõne jaoks kogu Venemaal;

piiramatud kõned kõigile Rostelecomi numbritele;

101 kanalit Wink TV rakenduses;

1 tasuta SIM-kaart.

"Perekonna ajalugu"

Hind - 700 rubla kuus.

Piiramatu Interneti-liiklus (30 GB liiklust maksimaalsel kiirusel);

50 SMS-i;

600 minutit kõne jaoks kogu Venemaal;

piiramatud kõned kõigile Rostelecomi numbritele;

101 kanalit Wink TV rakenduses;

5 tasuta SIM-kaarti.

Kõigi tariifide puhul pakutakse 50 tasuta SMS-i ja juurdepääsu TV Online'ile.

Kuidas ühendada Rostelecomi mobiilsidet

Tariifiplaanide maksumust me ei avalda. Kuna erinevates linnades võivad tellimusteenuste maksumus erineda. Ametlikul veebisaidil on teil võimalus märkida oma elukoht. Tehke seda kindlasti, kui soovite tariifi täpset hinda teada.

Roaming mobiilside Rostelecomiga

Enne teistesse riikidesse reisimist soovitame teil kindlasti selgeks teha, milline on mobiiliteenuste maksumus välismaal. Lihtsaim viis seda teha on USSD käsuga:

See on sinu mobiiltelefoni juhend, kust leiad vastuse igale rändlusega seotud küsimusele. Teavet mobiilsideteenuste hinna kohta välismaal saate konkreetselt teie tariifi puhul. USSD käsu kaudu saate aktiveerida lisateenuseid, mis võimaldavad teistes riikides suheldes saldot säästa. Rändlusmenüü pakub järgmisi valikuid.

• Kõnede, sõnumite, Interneti-liikluse täpse hinna esitamine. Samas märgid ära, millises riigis asud, et hind oleks õige;
• Võimalusi reisil raha säästmiseks;
• Mis tahes teenuste keelamine või lubamine.

Ülaltoodud käsk valitakse tavalise numbrina. Seejärel vajutage helistamisnuppu. Täiendavad juhised on teiega kaasas.

Kasulikud USSD käsud

Kogu vajaliku teabe saate Rostelecomi isikliku konto kaudu. Kuid kui teil pole juurdepääsu Internetile, aitavad spetsiaalsed käsud:

• Kontojäägi kontrollimiseks helistage *102# ;
• Kui soovite teada saada, kui palju liiklust, SMS-i ja kõnesid on jäänud, helistage *100*12# ;
• Tariifitingimuste kohta teabe saamiseks helistage *103# .

Kuidas ühendada täiendavaid mobiiliteenuseid

Selleks on Rostelecomil spetsiaalne jaotis, mille leiate sellelt lingilt (//samara.old.rt.ru/mobile/options).

Mida mõeldakse lisafunktsioonide all? Need on teatud teenused. Neid ei maksta alati. Siin on mõned tasuta teenused:

Teenused jagunevad viide kategooriasse:

• Internet ja TV - saate osta lisaliiklust, piiramatult messengereid, vahetada kõnesid Interneti-liikluse vastu jne;
• Kõnehaldus - rahvusvaheliste kõnede, kõneposti ja paljude tasuta teenuste allahindluste ühendamine;
• SMS-ide haldamine – ostke täiendavaid tasuta SMS-e. Pakett võib sisaldada kuni 300 SMS-i;
• Abonent võrgus - absoluutselt kõik selle jaotise teenused on tasuta. Saate SMS-i vastamata kõnede, lubatud maksete jms kohta.
• Numbrid ja SIM-kaardid - võimalus numbrit muuta. Sel juhul jääb teie tariifiplaan samaks. On võimalus hankida linna number.

Teie aadressi leviala kontrollimine

Enne mobiilse interneti ühendamist pead olema kindel, et ühendus on hea piirkonnas/linnas/tänaval, kus sa elad. Selleks on elementaarne:

1. Minge sellele lehele (//moscow.rt.ru/mobile/mobile_tariff) ja kerige allapoole leviala kategooriani;
2. Sisestage vastavasse veergu oma linn, tänav, elukoht;
3. Pöörake tähelepanu sellele, mis värviga teie maja on kaetud.

Katvuse mõistmine on lihtne:

• Kui värv on oranž, püüab see 4G Interneti - suurepärane kiirus, sobib kõigi ülesannete jaoks;
• Kui värv on kahvatulilla, püüab see 3G-d - see on optimaalne paljude ülesannete jaoks, kuid kiirus on väiksem kui esimesel juhul;
• Kui värv on eredalt lilla, püüab 2G kinni - Interneti kasutamiseks see kategooriliselt ei sobi, kõnede jaoks maksimaalselt (võivad tekkida sidehäired).

Kui olete huvitatud teenuste ühendamisest ja soovite nõu pidada, helistage tasuta tehnilise toe numbril -

Mitte nii kaua aega tagasi sisenes PJSC Rostelecom mobiilside turule, pakkudes oma klientidele MVNO-tehnoloogiat kasutavat virtuaalset operaatorit. Teenuste osutamiseks kasutatakse Venemaa ühe suurima mobiilioperaatori Tele2 tehnilist baasi. Teadaolevalt on ta oma aktsiate 45% osaluse omanik. Ettevõte teatab, et kõik Rostelecomi kliendid, nii era- kui ka ärikliendid, saavad uue mobiilioperaatoriga ühenduse luua.

Kuna Tele2 leviala hõlmab vaid 65 Venemaa piirkonda, saavad nende territooriumide elanikud kasutada ka virtuaaloperaatori Rostelecom teenuseid. Pakutakse kliente, kellel on erinev minutikogum ja internetiliiklus ning nende mobiilitariifid on piirkonniti erinevad.

Miks Rostelecom vajab mobiilsidet?

Venemaa juhtiva telekommunikatsioonioperaatori eesmärk on pakkuda oma abonentidele mitmesuguseid teenuseid. Nüüd pakutakse Rostelecomi toodet 4Play formaadis. See tähendab, et abonent saab osta 4 teenuse paketi: tavatelefon ja. Mobiilsideturule sisenedes suudab ettevõte ühendada lauatelefonid mobiiltelefonidega üheks ulatuslikuks võrguks. Ja tariifipoliitika näeb ette peretariifide kasutamise, kui üks pakett sisaldab kodu- ja mobiilset Internetti.

Tellijate mugavuse huvides pakub ettevõte võimalust. Rostelecom pakub oma klientidele ka soodsatel tingimustel soetada seadmeid, näiteks tahvelarvuteid ja nutitelefone. Need mobiilseadmed tarnitakse ostjale juba installitud tarkvaraga (Interaktiivne TV, Minu Rostelecom, Avalikud teenused).

Fikseeritud ja mobiilsideteenuste ühtseks paketiks ühendamist peab Rostelecom atraktiivseks ka äriklientidele. Ettevõte toob turule M2M platvormi, mille alusel peaks pakkuma telekommunikatsiooniteenuseid erinevate tööstusharude ettevõtetele.

Lühiülevaade mobiilioperaatorist Rostelecom

Iga ettevõtte klient võib saada mobiilioperaatori Rostelecomi abonendiks. Need, kes seda ei tee, saavad mobiilsideühenduse luua pärast mõne ettevõtte teenusepaketi (televisiooni või lauatelefoni) ostmist. Rostelecomi SIM-kaarti saab osta nii kodusideteenuste müüjatelt kui ka müügi- ja teeninduskeskustest.

Esimesed Rostelecomi kliendid ootavad häid uudiseid: operaatori tava- ja mobiilinumbrite vahelised kõned jäävad neile nulli.

Rostelecomi tariifirida sisaldab 5 tariifi:

• Supersim S;
• Supersim M;
• Supersim L;
• Supersim XL;
• Supersim tasuta.

Lisaks on mobiilseadmete kasutajatele eraldi tariif "Lihtsalt Internet". Tariifitingimused on piirkonniti erinevad. Näiteks kui Moskvas on SuperSimka S tellimistasu 199 rubla, siis Peterburis - 120 rubla. Pealinnas saab abonent selle summa eest 200 tasuta minutit kõigile Venemaa numbritele ja 200 tasuta SMS-i kõigile operaatoritele. Samuti pakub see 2 GB Interneti-liiklust. Kõned Rostelecomi telefonidele kogu riigis on tasuta ja teiste operaatorite numbritele - 1,5 rubla minutis.

Peterburis saab klient kuutasu eest tasuta kõnesid Rostelecomi linna ja piirkonna numbritele. Teistes piirkondades Rostelecomile helistamiseks on ette nähtud 200 minutit. Interneti-liiklus on piiratud ainult 500 MB-ga. Kõned teistele operaatoritele maksavad 1,5 rubla/min.

Rostelecomi SIM-kaardi omanikule Moskvas on muude tariifide liitumistasu:

• Super SIM-kaart M - 399 rubla kuus
• Super SIM-kaart L - 599 rubla kuus;
• Supersim XL - 1199 rubla kuus;
• Super SIM-kaart Tasuta - minuti arveldus on 1,5 rubla minutis.

Prognoosid ja väljavaated

Ettevõte ootab oma kliendibaasi järkjärgulist kasvu, mille tulemuseks on ligikaudu 15% olemasolevatest tavatelefoni abonentidest mobiililevi. Samal ajal on Moskvas ja Moskva piirkonnas nõudlus Rostelecom SIM-i järele 2G-side puudumise tõttu oluliselt väiksem.

Rostelecomi majanduslik mõju tundub üldiselt kaheldav, kuna teenusepaketiga liitumise eest küsitakse vähendatud tasu. Kogutulu jaguneb virtuaaloperaatori ja Tele2 vahel. Eksperdid näevad Rostelecomi peamist plussi netoväljavoolu märkimisväärses vähenemises ja mõningate tegevuskulude vähenemises.

Vene Föderatsiooni territooriumil tegutsevad mitmed suured mobiilioperaatorid ja üks neist on Rostelecom. Ta on valmis pakkuma tuntud ettevõtete tariife mvno süsteemi - virtuaalse võrgu kaudu. Mobiilside Rostelecom pakub taskukohaseid tariife, nii et üha enam inimesi saab võrguoperaatoriteks.

Interneti- ja kaabeltelevisiooni operaator käivitas mobiilsideteenuse Rostelecom. Need annavad õiguse helistada peaaegu kogu Vene Föderatsiooni territooriumil.

Ettevõte pakub ametlikul veebisaidil tariifiplaanide komplekti, mis töötavad nii kuutasusüsteemis kui ka ilma selleta. Rostelecomi SIM-kaart võib töötada kõigi sidestandarditega.

2017. aasta detsembri seisuga teenindab ettevõte enam kui 70 Venemaa Föderatsiooni piirkonda, mis on tinglikult jagatud 7 makroharuks - "Kesk", "Uural", "Volga", "Loode", "Kaug-Ida", "Siber". " ja "Lõuna". Igas neist ehitatakse ja täiustatakse pidevalt tugijaamu, mis mõjutavad telefonivõrgu levi.

Mobiilside Rostelecom plaanib leviala suurendada, nii et veelgi rohkem kasutajaid saavad selle pakkuja tööd hinnata.

Vastavalt vajadustele valivad abonendid tariifirealt sobivad tingimused. Tariife ajakohastatakse pidevalt, et need vastaksid turu praegusele tegelikkusele. Olenevalt piirkonnast võivad tingimused samuti veidi erineda. Praegu kehtivad Moskvas ja Moskva piirkonnas järgmised tariifid:

1. Kõigil L. Pakett sisaldab 500 minutit kõnede jaoks Venemaa piires, 12 GB. Maksumus on 399 rubla kuus.
2. Kõigil XL-l. Pakett sisaldab 1500 minutit kõnede jaoks Venemaa piires, 30 GB. Maksumus on 799 rubla kuus.
3. Super SIM S. Pakett sisaldab piiramatuid kõnesid Rostelecomile Venemaal, 5 GB. Päevamakse 7 rubla/päev.
4. Super Simka M. Pakett sisaldab 200 minutit numbriteni Moskvas ja Moskva oblastis, 2 GB. Maksumus on 199 rubla päevas.
5. Super Simka L. Pakett sisaldab 500 minutit Venemaa-siseseks kõneks, 12 GB. Maksumus on 399 rubla kuus.
6. Super sim-kaart XL. Pakett sisaldab 1500 minutit Venemaa-siseseks kõneks, 30 GB. Maksumus on 799 rubla kuus.
7. Super SIM TASUTA. Abonemenditasu pole, kõned Moskva ja Moskva oblasti numbritele maksavad 1,5 rubla/min.
8. Alus. Kuutasu puudub, kõnede hind 1,8 rubla minutis Moskva ja Moskva piirkonna numbritele.

kasutamata minutid,SMS, GB üleminek järgmisele kuule.

Teiste piirkondade tingimusi saab selgitada veebisaidil https://moscow.rt.ru/mobile/mobile_tariff.

Mobiilioperaator pakub klientidele vajadusel saldo täiendamist ettevõtte raha arvelt. Summa on 10 kuni 100 rubla. Vahendid krediteeritakse peaaegu kohe. Saldo täiendamisel toimub mahakandmine automaatselt. Tasub meeles pidada, et teenus on tasuline. Hind on 5 rubla, arvatakse summa esmalt maha. Kuid selleks, et teenust Lubatud makse saaks kasutada, peab tellija vastama mitmele nõudele:

• kasuta seda numbrit rohkem kui kaks kuud;
• igakuised kulud peavad ületama 200 rubla;
• abonemendist keeldutakse, kui konto saldo oli negatiivne rohkem kui 2 nädalat.

Lubatud makse saate kätte mitmel viisil:

• saidil oleva isikliku konto kaudu;
• tasuta operaatori abiga;
• saatke USSD taotlus.

Tasub meeles pidada, et miinusjäägiga on võimatu helistada isegi tasuta telefonile. Sel juhul helistades nende operaatorile. tugi teiselt numbrilt, saate dikteerida, mida vajate. Telefonid 8 800 1000 800 või 8 800 300 18 02.

Võite saata ka käsu *100*17*soovitav summa#. Summa peab olema vahemikus 10 kuni 100 rubla. Pärast taotluse töötlemist kantakse raha kontole. Kui küsitud summat ei ole võimalik esitada, saadetakse vastav teade. Mobiilioperaator Rostelecom on suurepärane võimalus nautida suhtlust taskukohaste vahenditega. Lugege ka uue 4 kohta.

Mobiiltelefonid Rostelecom

Rostelecom tõi 2011. aastal turule nutitelefonid ja tahvelarvutid oma kaubamärgi all. Sarjas on nii eelarvemudelid kui ka kaasaegsed 4G nutitelefonid. Rostelecomi mobiiltelefoni saate osta teenusepakkuja kontorist.

Seadmed töötavad GSM standardis ning vastavad kõikidele kvaliteedinõuetele ja klientide vajadustele. Odav, kompaktne ja arusaadav Nutitelefon RTKE1 sobib pensionäridele. Täiustatud mudelid RTKD1 ja RTKV8 maksavad suurusjärgu võrra kõrgemad, kuid nende funktsionaalsus meeldib nõudlikumale kasutajale. Keskmises hinnaklassis võib nimetada RTKF1 ja RTKF2. Vähem kui 3000 rubla eest saab ostja kvaliteetse seadme. See on suurepärane võimalus oma nutitelefoni distantsilt juhtida.

Rostelecomi mobiiltelefonide loomise platvormiks olid Huawei, ZTE ja Technoliga Device seadmed.

Rostelecomil on õigustatult Vene Föderatsiooni suurima telefonioperaatori ja Interneti-teenuse pakkuja "tiitel". Ettevõte on pakkunud klientidega maksimaalselt kahepoolset suhtlust, et lahendada esilekerkivaid probleeme.

Ettevõtte operaator on teiega ühenduses 24 tundi ööpäevas! Kõnede eest lisatasusid ei ole! Peate ainult probleemi üle otsustama ja valima allpool esitatud Rostelecomi operaatori numbri.

Kuidas helistada "reaalajas" operaatorile Rostelecom

Selleks, et saaksite oma Rostelecomi teenustega seotud probleemi võimalikult kiiresti lahendada, on ettevõte loonud heaperemehelikult kasutajaid abistavad osakonnad. Teenuse töötaja vastab küsimusele, kui valite ühe mitme kanaliga telefoninumbritest:

"Helista operaatori Rostelecomi ühele numbrile"

Ühtne tugiteenus - saate otse helistada Rostelecomi operaatorile, kasutades ühte ametlikest numbritest - 8 800 100 08 00, samuti 8 800 18 11 830.

"Helista Rostelecomi operaatori telefonile osakondade kaupa"

Seadmete tehniline tugiteenus - saate asjatundlikku nõu seadmete seadistamisel; ja ka - kõigis tehnilistes küsimustes, mis on seotud juurdepääsu pakkumisega veebile, interaktiivsele televisioonile ja nii edasi. Seadmete seadistamiseks saate ühendust võtta spetsialistiga, helistades tasuta numbril: 8 800 70 71 811 .

Müügiteenus - Ettevõtte teenuste kohta saab küsida ja avalduse nende liitumiseks teha telefonil: 8 800 10 00 800 .

Päringuteenus – Teid teavitatakse tariifiplaanidest ja ettevõtte pakutavatest teenustest. Saate teada konto oleku, lepingute sõlmimise ja teenuse "Lubatud makse" aktiveerimise tingimused. Kui operaatori töö kohta on pretensioone, siis võtate need vastu. Jääb vaid helistada operaatori Rostelecomi numbrile 8 800 70 71 800.

Automaatteabe teenus - saate teada kohalike telefoni- ja Interneti-teenuste tariifipaketi muutmise kohta (kehtib eraisikutele). Operaatortelefon 8 800 70 73 333.

Teenus mobiiliabonentidele - kõik abonendid saavad helistada operaatorile Rostelecom numbril 8 800 30 01 802.

Tugiteenus CDMA side kasutajatele - 8 800 45 00 156; teabetoe saamiseks pakutakse tasuta numbrit 8 800 45 00 159.

Interneti-abikeskus – Interneti lairibaühenduse saamiseks helistage numbril 8 800 30 01 803 .

Pretensioonide menetlemise teenus - Kõik pretensioonid salongi töötajate tegude, infoteenuste kohta võetakse vastu telefonil 8 800 30 01 817.

Lisaks ülaltoodud numbrite loendile saate Venemaa piirkondades kasutada täiendavaid kohalikke numbreid, mille leiate hõlpsalt Rostelecomi kontaktide lehelt. Valige vasakus ülanurgas oma piirkond.

"Helista Rostelecomi operaatorile välismaal" Kui oled välismaal rahvusvahelises rändlusrežiimis, siis kasuta numbrit +7 902 18 81 810 (valimisvorming peab olema rahvusvaheline!). Kõnetasu pole.

2019. aasta lõpus otsustasin oma mobiilinumbri üle kanda ROSTELECOMi operaatorile. Tulin Nevski prospektil asuvasse ROSTELECOMi kontorisse ja küsisin, millised kampaaniad ja allahindlused on praegu saadaval. Fakt on see, et me maksame Rostelecomile püsiliiniteenuste eest peaaegu tuhat rubla kuus ja ma arvestasin mingite pakettteenustega, mis on teistel operaatoritel.

Sellest, mida nad mulle pakkusid, oli muuhulgas 30% soodustus sideteenustelt Endless Story tariifiga. Soodustuse tingimuseks oli ülekanne mobiiltelefoni numbriga teiselt operaatorilt, kelle teenuseid abonent kasutas vähemalt kaks kuud. Lahkusin ja naasin mõne päeva pärast, et täpsustada tariifi ja allahindluste tingimusi.

Kolmandat korda tulin ROSTELECOMi esindusse 10-11.11.2019, kui lõppes mobiiliga maksmine, et tellida numbriülekanne. Mobiilsideteenuse lepingu sõlmimise ajal kordasin korduvalt, et soovin saada 30% allahindlust sama büroo töötajate poolt mulle varem välja kuulutatud kampaanialt. Minu lepingut täitnud ROSTELECOMi töötaja kinnitas mulle, et esimene sissemakse 100% ja soodushind on alates järgmisest kuust. Kuu on möödas ja sain SMSi, et peaksin oma kontot täistariifiga, ilma allahindluseta, täiendama. Kontol olev raha laekus lubatud soodustust arvesse võttes ja süsteem blokeeris mu numbri.

Tulin uuesti samasse ROSTELECOMi esindusse 11.12.2019, et uurida, milles asi ja kas mul on allahindlus. Mulle öeldi, et mingi viga süsteemis ja allahindlus tuleb kindlasti järgmisest kuust. Maksin jälle täishinna.

Järjekordne kuu on möödas. Taas saan SMS-i, mille nõue on maksta sideteenuste eest 100%. Helistasin tugiteenistusse, et uurida, milles asi ja kas saan allahindlust. Olen kindel, et olen allahindluse registreerinud, nii see ka läheb. Ja SMS annab lihtsalt valet teavet. Ja nad helistavad summale, mis mul kontol peab olema. See summa on siiani minu kontol. Kuid teenuseid ei pakuta.

Möödub järjekordne päev. Helistan uuesti toele. Uurige uuesti, miks teenuseid ei pakuta. Operaator pakub apellatsiooni registreerimist. Kaks päeva hiljem tuleb vastus, tsiteerin:

„Kallis tellija, teie pöördumine 75315553 on läbi vaadatud. Soodusallahindlus Tere tulemast
Lõputu lugu on võimalik vaid seni, kuni number Rostelecomi võrku üle kantakse. Welcome Endless Story kampaania allahindlus ei ole saadaval, kuna numbri XXXXXXXXXXXXXX ülekandmine võrku viidi lõpule 20.11.2019 ja kampaaniasse registreerimine toimus 11.12.2019. Tekkinud erimeelsuste lahendamiseks on isiklikule kontole nr XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX krediteeritud summa 300.00 rubla. Tänan, et võtsite meiega ühendust."
Need. ROSTELECOM, mida esindavad tema töötajad, deklareerib mulle allahindlust ja hoolitseb selle eest, et mul poleks põhjust seda saada. Mis see on - selle kampaania töötajate karjuvat professionaalsuse puudumist või pettust, ma ei võta hinnangut.

Noh, "kirss tordil" armetu 300 rubla, mis mulle vastuseks apellatsioonile lubati, minu kontole ei kantud. Muidugi ei ole need piisavaks hüvitiseks nende paari tunni eest, mis kulub minu elust ROSTELECOMi kontorisse reisidele ja pöördumiste kirjutamisele. Kuid fakt ise on kõnekas.
ROSTELECOM peab võtma kasutusele ettevõtte moto "ME OLEMME VABAD MEIE lubadustest"

Portaali administraator 29.01.2020 18:19