Анастасия сартан биография. Как меняется онлайн-рынок одежды. Как все начиналось

Анастасия Сартан - глава российского интернет-магазина TrendsBrands.ru - пример того, как хрупкая молодая девушка может создать своими руками конкурента английскому Asos, а ведь этого никто не ожидал от новой российской компании. В прошлом году Настя стала финалисткой GSEA - Международной молодежной премии в области предпринимательства, чем окончательно развеяла миф о существовании женских и мужских профессий. Сегодня у нее есть собственный интернет-магазин, корнер в «Цветном», тысячи покупательниц, собственная коллекция и много интересных идей. В интервью FACES она рассказала, как ей живется со всем этим.

FACES: Каково это - быть молодой девчонкой в таком серьезном бизнесе?

Анастасия Сартан: Самое главное - молодость внутри. Тогдаьлюбое серьезное дело делается с задором. А там, где задор, - там энергия, где энергия - там дело, где дело - там деньги. Вот и получается серьезный бизнес.

F.: Почему вы решили податься в предпринимательство, окончив журфак МГУ? Что подтолкнуло к этому?

А.С.: Все началось с того, что я поехала в Штаты по программе Work&Travel и там устроилась на работу к одному дизайнеру. К нему приходило очень много людей из мира моды, и я знакомилась с ними. Благодаря этому у меня набралось множество полезных контактов в Америке и в Китае. Потом, вернувшись в Москву, я начала работать в «Афише», и мои коллеги постоянно спрашивали, где я купила то или иное платье, просили привезти им что-то подобное. Шаг за шагом я собрала небольшой каталог для заказа вещей, и это привело меня к идее создания магазина. Вначале это был не TrendsBrands.ru, а другой проект, из которого я уходила с полным осознанием того, что должна заниматься только этим.

F.: Сложно ли было начинать без специального образования? Или как-то вы все же учились? Книги, тренинги?

А.С.: Я училась на собственном опыте, мне кажется, это самый продуктивный путь. Когда я только начинала, я ходила на конференции, обращалась к людям, которые уже сделали свой успешный бизнес, и просила их совета. Потом я находила крутых специалистов, заражала их своим безумным энтузиазмом, и они приходили работать в TrendsBrands.ru, у них я тоже многому научилась. Безусловно, очень много знаний я приобрела благодаря инвесторам, которые постоянно дают ценные советы по развитию. Конечно, не обошлось и без ошибок, но и они потом превратились в опыт.

F.: В прошлом году вы стали финалисткой Международной молодежной премии в области предпринимательства GSEA! Что для вас значит это?

А.С.: Участие в GSEA в первую очередь дало очень много полезных контактов. Общение с молодыми предпринимателями, обмен опытом, множество интервью и репортажей- все это очень благотворно повлияло на бизнес. Также защита проекта перед жюри конкурса дает возможность в очередной раз посмотреть на бизнес со стороны, понять, что можно улучшить.

F.: Интернет-магазин TrendsBrands.ru практически заполонил второй этаж «Цветного». Почему именно этот торговый центр? Вы еще планируете открывать свои офлайн-точки?

А.С.: Помимо магазина в универмаге «Цветной» мы открыли в этом году корнер в универмаге Debenhams в «МЕГА Белая Дача», а также отдельный магазин в ТРЦ «РИО» на Ленинском проспекте. Мы с самого начала развивали концепцию Omni-Channel, при которой онлайн- и офлайн-площадки дополняют друг друга. И наши клиенты любят нас именно за то, что вещи можно купить в удобном для них магазине либо заказать их прямо домой. В 2015 году мы планируем открывать новые площадки. Также мы развиваем франчайзинг. Уже сейчас у нас серьезный отбор из претендентов. Заявок много, не только потому, что мы предлагаем уже готовую концепцию и возможность заработать на безбедную старость, но и потому, что это возможность собрать модное комьюнити и стать известным в своем городе. К тому же франшиза TrendsBrands - это отличное решение с учетом нынешней политической ситуации. Во-первых, мы работаем с российскими дизайнерами, а во-вторых, мы предлагаем отличную альтернативу люксу с подиумов по безопасным для кошелька ценам.

F.: Вы продвигаете российских дизайнеров. Как вы их выбираете? Что нужно сделать, чтобы попасть к вам в магазин? Я, например, ободки делаю, у меня есть шанс?

А.С.: Конечно есть! Присылайте информацию о ваших коллекциях на [email protected], этот ящик ежедневно просматривают наши байеры. Мы считаем, что у российских дизайнеров большое будущее, особенно с учетом последних экономических событий. И дизайнеры нас тоже очень любят, потому что они получают очень сильный PR, работая с нами. О них сразу узнают, берут интервью и публикуют на модных порталах.

F.: Расскажите об идее лимитированных коллекций. Кажется, я еще нигде такого не видела, по крайней мере в России! И про вашу собственную коллекцию! Вы сами придумывали эскизы? Как проходила работа над ней?

А.С.: Мы создали несколько суперуспешных лимитированных коллекций с разными дизайнерами и брендами. Все они раскупались еще на этапе предзаказа, и нам приходилось в срочном порядке допроизводить вещи. Это были коллекции c Оксаной Он, Cut The Rope, American Apparel и многими другими. В итоге мы поняли, что наши собственные коллекции очень нравятся покупателям, и решили выпускать каждый месяц собственную линейку T&B Limited. Ее плюс в том, что образы подобраны в соответствии с тем, что девушкам нужно именно в этом месяце, с учетом именно российского климата и, конечно, исходя из последних трендов. Плюс вещи T&B Limited представлены на сайте в формате лукбука, снятого профессиональными стилистами. Поэтому подбирать луки очень просто.

F.: И дайте совет нашим читательницам, как поверить в себя и найти дело своей жизни?

А.С.: Не стойте на месте, входите в те двери, которые перед вами открываются. Если вам не понравится то, что вы там нашли, вы всегда можете выйти и открыть другую дверь. Рано или поздно вы почувствуете, что нашли именно то дело, которым хочется заниматься всю жизнь.

Недавно в сфере онлайн-ритейла одежды произошли крупные изменения. Со своего поста ушёл бессменный CEO ASOS Ник Робертсон, также продала свои акции и ушла в отставку основательница Net-a-Porter Натали Массинет. Что происходит с интернет-магазинами одежды и каково их будущее, рассуждает основательница онлайн-магазина Trends Brands Анастасия Сартан.

Владельцы магазинчиков на Etsy зарабатывают по $200 000 в год и бросают свои постоянные места работы. Разработчики «куртки путешественников» со встроенной надувной подушкой и специальным капюшоном, выполняющим роль маски для сна, Travel Jacket вместо планируемых $20 000 собрали краудфандингом около $10 млн. Авторы стартапа Normal по форме уха любого пользователя обещают напечатать на 3D-принтере идеальные индивидуальные наушники, которые никогда не выпадут. Не так давно появился уникальный в своём роде проект Tinker Tailor , позволяющий переделать дизайнерскую вещь - изменить цвет, перешить рукава, убрать кружева. Пока у Tinker Tailor есть всего несколько доступных для кастомизации брендов, но их список постоянно растёт. В то же время на рынок выходит компания Operator основателя Uber Гаррета Кэмпа. Это приложение-консьерж, с помощью которого пользователь может оставить заявку на любую нужную ему вещь - а команда стартапа найдёт, где её можно купить. По сути, Operator будет помогать пользователям ориентироваться среди множества небольших игроков.

Все эти новые проекты и тенденции мы можем наблюдать даже не столько потому, что люди стали покупать по-другому, сколько потому, что у нас появилась возможность продавать по-другому, намного умнее. Барьеры для выхода на рынок почти стёрлись - новый игрок может за 30 минут создать свой интернет-магазин, выбрав нужную площадку среди сотен доступных маркетплейсов и платформ. На этих платформах уже всё готово - и приём платежей, и админка. При этом продавать можно откуда угодно и куда угодно.

На фоне новых тенденций мы видим перестановки среди вечных лидеров, гигантов рынка. Натали Массинет - звезда поколения, которое только начинало покупать дорогую одежду и обувь онлайн, - ушла в отставку. Сделала она это прямо во время слияния её компании Net-a-Porter c другим гигантом - продавцом люксовых брендов Yoox . Поговаривают, что Массинет не поделила сферы влияния с CEO Yoox Федерико Маркетти. Эксперты гадают, произойдёт ли слияние в итоге? Как будет вести себя команда Net-A-Porter с новым лидером? Изменятся ли выручки у бизнеса, потерявшего лицо - звёздного носителя бренда?

Инвесторы, часто выступающие членами советов директоров, обычно к понятию «лицо бренда» относятся скептически - его сложно преобразовать в цифры, вписать в бизнес-модель. Зачастую они не придают значения таким персонам и предпочитают оперировать понятиями revenue и ebit. Эксперты же, мнение которых мне ближе, считают, что в долгосрочной перспективе бренд без визионера, а только с сильным операционным лидером может значительно потерять в лояльности своих клиентов. Это особенно важно в времена, когда конкурировать по цене становится всё сложнее, а пользователи тяготеют к маленьким игрокам, потому что те лучше чувствуют их и удовлетворяют их нужды.

Помимо Массинет о своём намерении в ближайшее время уйти в отставку объявил бессменный лидер и CEO крупнейшего одёжного интернет-магазина ASOS Ник Робертсон. Не думаю, что это как-то связано с уходом Маркетти. Ник никогда не был лицом бренда, однако, лично зная его харизму, уверена, что он сильнейший лидер команды. ASOS пока не сдаёт позиций, но у него появляется множество конкурентов. Например, у ирландской сети Primark , которая продаёт аналоги подиумных трендов, цены уже в пять-семь раз ниже, чем у схожего товара на ASOS. Primark принадлежит Associated British Foods - компании по продаже и переработке пищевых продуктов. Это, скорее всего, и связано с их бизнес-моделью, которая позволяет держать цены значительно ниже конкурентов: крайне низкая маржинальность и крайне высокий оборот. Сеть Primark пока не вышла в онлайн, однако это логичный шаг на ближайшую перспективу. В воздухе витает вопрос - хватит ли у многочисленной аудитории лояльности к бренду-гиганту ASOS, когда в соседнем интернет-магазине Primark такая же одежда будет продаваться в разы дешевле? Мне очень интересно, как решал бы этот вопрос Ник, но этого мы уже не узнаем.

Согласно исследованию консалтинговой компании Deloitte всё больше покупателей отдают предпочтение тем, кто работает именно для них и чувствует их нужды, то есть нишевым игрокам. Deloitte советует крупным сетям и лидерам рынка уже сейчас планировать изменения на ближайшие пять-семь лет - продумывать и организовывать направления, которые будут давать максимально положительный опыт общения с брендом, сближать с ним. Затем постепенно и аккуратно тестировать свои новые идеи. Особенно занимательно, что Deloitte советует нанимать на управление этими подразделениями не людей с опытом, а страстно увлечённых именно выбранной тематикой (коллаборации со звёздами, играми, поп-ап-магазины, технологические приложения и т. д.).

Вот и Россия не отстаёт от мировых тенденций. В то время как площади в торговых центрах пустуют, проходимость падает, выручка и объём некоторых проектов растут. Например, «Ламбады-маркета» , в рамках которого небольшие бренды могут продавать свои классные вещицы, уже выходит за рамки междусобойчика и даже за рамки Москвы. Некоторые участники хвастаются своими доходами, в которые порой сложно поверить. Совсем недавно создатели «Ламбады-маркета» запустили интернет-магазин, где маленькие магазины могут выставлять свои вещи и платить за количество выставленных. Сейчас на сайте есть выбор на нескольких сотнях страниц.

Другие мои приятели запустили детский маркет «Конструктор», на котором собираются родители с детьми - покупают вещи от продавцов, владельцев магазинов в инстаграме и покрупнее, жарят бургеры и рисуют на большом полотне. Второй такой маркет получился в два раза больше первого, что говорит о том, что спрос на такие проекты есть. Ни создатели «Ламбады», ни «Конструктора» никогда раньше не имели никакого отношения к ритейлу - это именно те люди, о которых пишет Deloitte.

Фотография на обложке:

— Вы как-то вдруг заполонили весь «Цветной». Как вы сюда попали вообще?

— Они мне приснились. Серьезно. Я ушла с прошлого проекта, решила заниматься интернетом, но прекрасно понимала, что нужно обязательно делать офлайновые магазины, потому что без этого выходить на рынок довольно тяжело. У меня и мысли в голове не было о том, что можно в «Цветной» попасть. И когда мне сон приснился, что я к ним иду на переговоры, я сразу утром узнала телефон, договорилась о встрече, подготовила презентацию, и потом уже мы стали работать. Место нам, правда, сначала дали не самое выгодное. Закуток на минус первом. Но мы стали лидерами продаж, этаж как-то сразу ожил. Никто такого не ожидал, и стало ясно, что на этом можно как-то дальше играть.

— Как получилось, что вы стали одеждой заниматься? Вы же журфак заканчивали, почему вдруг закупки, интернет-магазины, бизнес?

— У меня был жизненный коллапс — меня уволили с НТВ, где я работала, бросил молодой человек, и я решила уехать куда подальше. Но у меня не было денег, поэтому я уговорила родителей отправить меня в Америку по программе Work & Travel. Я выбрала Нью-Йорк, хотя папа считал, что нужно ехать в нормальную двухэтажную Америку, потому что там я смогу действительно понять, что такое эта страна. Но я настояла на Нью-Йорке. Приехала — не знала ни где жить, ни где работать. Английский на школьном уровне. В общем, это была полная катастрофа. Я носилась с резюме официантки. Меня взяли в очень классный ресторан, я была юная, на каблуках, но в первый же день не прошла испытательный срок. Меня перевели в другой ресторан, но денег катастрофически не хватало, и я устроилась помощницей к одному дизайнеру… Вот с него, видимо, все и началось. К нему приходили дизайнеры, закупщики. Я познакомилась со многими людьми, и как-то отложилось в голове, что вот именно этим и хочется заниматься в Москве.

— Сейчас в Москве хотя бы что-то происходит с модной индустрией, а лет пять назад была почти мертвая зона. Вы с чего начали здесь, когда вернулись?

— Собралась с силами и обзвонила маленькие магазины, которые знала, и сказала, что привезу им двадцать платьев. Их в результате продали за первые три дня. И мне сказали: «О, как круто! Привози еще».

— И в какой-то момент вы вдруг поняли, что это работает как бизнес?

— Думаю, что на самом деле я была слишком маленькая, чтобы это как-то осознавать. Я скорее подумала: «О, как хорошо — то, что интересно, приносит деньги». Это было прямо захватывающе.

— А откуда вы вещи возили?

— Из Китая. Это были в основном такие шелковые платья, недорогие, как сейчас продают H&M и Topshop. Тогда ничего такого средненького в Москве не было. Когда мы с ребятами открывали магазин во Втором Донском проезде — не самая, кстати, простая там была география — 15 минут от метро «Ленинский проспект», налево, направо, потом пройти через промзону, — мы боялись, что туда вообще никто не дойдет. А в итоге в первые дни там очередь стояла, притом что мы толком не могли вход открыть, все было завалено коробками. Естественно, никто из нас не понимал, как это работает, как просчитать, сколько надо заработать, сколько закупить, чтобы окупить аренду. Все было интуитивно и на коленке. Но мы стали сразу делать какие-то важные, как мне кажется, вещи. Российских дизайнеров первыми продавать, которых я где-то по блогам выискивала, покупателей из ЖЖ привлекать.

«Мне нравится, что в интернете можно отследить каждый шаг: откуда клиент пришел, сколько времени провел, что посмотрел. Интернет-маркетинг — это безумно интересно»

— Если с магазином было все так замечательно, почему вы решили заняться интернетом?

— Ну, во-первых, мы разошлись с партнерами, а во-вторых, я фанат интернета. Правда. Мне нравится, что там все можно отследить, каждый шаг: откуда клиент пришел, сколько времени провел, что посмотрел. Интернет-маркетинг — это безумно интересно. Очень сложная история, наш отдел маркетинга — самый большой отдел в компании. Интернет-маркетологи анализируют каждый день, как привлечь трафик, сколько и каких покупок сделал клиент за определенный период и т.д. По идее, понимая все это, можно выстроить суперправильную бизнес-модель, не притягивая ничего с потолка.

— В России сейчас даже те, кто делает интернет-магазины, совсем, кажется, не вкладывают денег в интерфейс — выглядит это по большей части чудовищно. Почему-то мало кому приходит в голову, что если хотя бы вложиться в фотографа и модель нанять красивую, это в итоге денег больше принесет.

— Это все важно, но и это нужно просчитывать. Отличный пример: то, сколько ты можешь потратить денег на карточку товара (вещь на модели и описание, которое ты видишь на сайте. — Прим. ред. ), напрямую зависит от того, сколько эта вещь стоит и в каком количестве представлена одна модель на складе. Если ты покупаешь дешевую кофту в одном размерном ряду и тратишь 3000 рублей на то, чтобы сделать для нее карточку товара, то потом, даже если ты продашь все три кофты, сработаешь в минус. А если ты продаешь 30 одинаковых кофт за 15000 рублей, то можешь потратить хоть 200 баксов — и видео сделать, и нанять лучшую модель.

— Но не может же это так работать — дорогие вещи у нас красивые модели рекламируют, а дешевые… ну их мы как-нибудь и так продадим…

— Нет, конечно. Но нужно считать. И это не скучно вовсе. Вот мы понимаем, что хотим сделать красивую съемку. Хорошо. Что мы для этого делаем? Нанимаем еще двух сотрудников, работаем с модельными агентствами, кастинги проводим, ретушируем дольше и тщательнее. Это все будет нам стоить столько-то. Единиц товара приходит в месяц столько-то, делим — получаем, что одна карточка товара будет стоить столько-то. Значит, чтобы это все провернуть, нужно, чтобы одна модель приходила в таком-то определенном количестве.

— Но то, как выглядит ваш сайт, — это же чуть ли не самое важное, иначе люди просто пойдут на Asos и все купят там.

— Сколько процентов аудитории пойдет на Asos — это еще большой вопрос, на самом деле. Сколько процентов населения у нас знает английский? А сколько доверяют тому, что они оставят какому-то интернет-сайту данные своей карточки? И у скольких вообще есть эта карточка? Потом очень много, кто покупает у нас, покупает и на Asos. Хотя у Asos есть большое преимущество — 10 лет работы. И плюс аналитика по рынку — они отлично понимают, что и как работает. Я, кстати, знакома с их владельцем, очень харизматичный человек.

— Я даже слышала, что Asos хотел вас купить.

— Ну, скажем так, они приезжали в гости. Присматривались. Мы, честно говоря, никогда себя не рассматривали как клон Asos. Но как-то, когда я поехала в Лондон, я написала владельцу Asos письмо — вот я такая-то, у нас вот такой магазин, давайте встречаться. Через три минуты мне пришел ответ, так быстро, что я подумала, что это автореплай. «Ваш сайт выглядит в точности как Asos. Не лучшее обстоятельство, с которого можно начинать знакомство». Сначала у меня началась паника, я думала: «Боже, что мне ответить? Не отменяйте встречу, пожалуйста, а то я уже в фейсбуке о ней написала». Шутка, конечно. В итоге мы отлично пообщались, и он сказал: «Это лучший клон Asos, который я видел». Хотя я до сих пор считаю, что это совсем не так. Ну да, у нас тоже концепция — high fashion, low price. Естественно, это похоже.

«Для меня разбираться в политике — это как грязь месить. Почему грязь состоит именно из этих крупиц, а не из других, не знаю»

— А как вам кажется, в России скоро люди будут совершать большинство покупок в интернете?

— Я уже сейчас все заказываю в интернете: еду, одежду, косметику. Когда работаешь с девяти до десяти, то нет времени, да и открытых магазинов ночью почти нет. Это примерно то же самое, что и с цифровыми камерами. Раньше все говорили: «Какой кошмар! Как неудобно потом все это печатать». А в результате все просто перестали печатать фотографии. Смотрят на компьютере — и отлично.

— Ну это же, в сущности, такой же разговор, как про печатные и электронные медиа. И вот все наконец договорились, что печатные журналы никуда не денутся, но несколько изменят свою функцию. Может, с магазинами произойдет то же самое? Все они будут предлагать чуть больше, чем просто товар, который можно купить. Какие-то развлечения. Вина чтоб можно было выпить.

— Мое личное мнение: магазины разделятся на два сегмента. Один — очень низкий — базары, магазины «Фамилия», которые у тебя за углом находятся, и ты там что-то ежедневно покупаешь. А второй — шопинг как экспириенс. Это уже сейчас есть — ЦУМ кинотеатр открыл, в «Цветной» все приезжают прежде всего на фермерский базар, а уж потом бродят по магазину и смотрят шмотки.

— Вы собираетесь запускать сайт только с вещами русских дизайнеров. В последнее время принято говорить, что ничего нового и хорошего в этой области не происходит.

— Мы уже его запустили — супермаркет русских дизайнеров . Собрали всех достойных, кто хочет продаваться в интернете, но не может позволить себе склад, просчитать логистику, сделать интерфейс. Они все отдают нам, мы это продаем и перечисляем им деньги. У нас что-то около тысячи единиц уже российских дизайнеров и будет еще больше. По сути, это такой аналог сайта etsy.com. Куча самых разных вещей вперемешку. Кто-то сделал 30 бабочек, кто-то платья-футляры. Про них даже толком нельзя сказать, что они — дизайнеры, потому что дизайнер должен сделать хотя бы одну полноценную линейку. Но выглядит это все очень симпатично.

С Вы окончили журфак МГУ, почему вы решили податься в моду?

Во время учебы в МГУ я подрабатывала в ночных новостях на НТВ, делала репортажи с разных мероприятий. Потом еще работала ответсеком в отделе издательского дома «Афиша», который занимался корпоративными клиентскими изданиями.

Я всегда любила интересно и красиво одеваться, но денег на это никогда не было. Поэтому приходилось выкручиваться — находить какие-то сайты, возможности. Я сутками просиживала на Ebay и Taobao. Это был своего рода азарт: понравилась какая-то вещь, и ты думаешь: «А давай-ка найду что-то похожее, только дешевле». Когда первый раз попала в Нью-Йорк, быстро разобралась, когда у них семпл-сейлы, где дисконты, как про них узнавать. Но, живя в Москве, я постоянно чувствовала, что не хватает такого места, где можно было бы найти какую-то эксклюзивную вещь, чтобы можно было сказать: «Да, вот это находка». А потом появились контакты и возможности привозить сюда какие-то вещи.

Наш первый шоу-рум находился в маленькой квартирке на «Курской». Когда мы только начинали, я даже и не осознавала, сколько у меня энергии и амбиций — постоянно придумывала, как эту историю выгодно подавать, как привлекать звезд. У нас был свой ЖЖ, через который мы искали русских дизайнеров, а первыми покупателями были друзья. Потом про нас написала «Афиша». Вышла какая-то совершенно новая для Москвы история, которая привлекла много внимания, и мы не могли больше оставаться в этой маленькой квартирке.

Это начиналось как увлечение, а потом стало приносить много денег, гораздо больше, чем я зарабатывала в «Афише». И в какой-то момент нужно было выбирать, чем заниматься дальше — журналистикой или бизнесом.

С Ваша первая поездка в Америку на вас сильно повлияла?

Когда я решила поехать по программе Work&Travel, у нас в семье было очень тяжело с деньгами. И я думала: вот я такая классная, приеду туда, пробьюсь и накоплю на машину. Но, конечно, ни о какой машине там и речи не шло. Я не понимала, что говорят американцы, хотя мне казалось, что английский я знаю хорошо. Сначала я жила в Нью-Джерси, в деревне Тенефлай, которая считается крутым зажиточным пригородом. Зная об Америке только по каким-то фильмам и сериалу «Секс в большом городе», я была поражена, увидев, что в этой Тенефлай все ходят в белых футболках Fruit of the loom и трениках и что фэшн там отсутствует напрочь.

Я хотела перебраться в Нью-Йорк. Но он оказался очень сложным городом. Помню, как я испугалась, первый раз попав на 42-ю улицу: небоскребы, толпы людей, все за чем-то идут, а у тебя нет причины куда-то идти. И ты просто стоишь, потерянный в толпе.

Но потом как-то все начало получаться. Я нашла ресторан в Сохо, где стала работать официанткой. Познакомилась с одним дизайнером, который искал себе помощника. В результате по выходным я работала две смены в ресторане по 12 часов, а все остальные дни по восемь — у этого дизайнера. Сейчас бы организм сразу сказал: «Нет, так дело не пойдет». Но тогда я все это как-то выдерживала.

С Вам нравилось работать официанткой?

Это классная работа на самом деле. В школе у нас была очень дружная компания девочек, и после выпускного мы все решили поехать отдохнуть в Крым. Но у нас с сестрой не было денег, и я пошла по своему району вместе с подругой спрашивать по ресторанам, не нужны ли им официанты. Последним на нашем маршруте был ресторан «Кружка» (он как раз находился в Коньково, где мы жили). Мы туда долго не хотели идти, так как там нужно было носить ужасные оранжевые футболки. Но нас взяли, и там я проработала около месяца. Было весело. Заработала деньги на Крым.

С Было сложно начинать свой бизнес без помощи и специального образования?

Когда все только завязывалось, я не отдавала себе отчета, на что подписываюсь. И поначалу мне, конечно же, не хватало ни энергии, ни сил, ни компетенции. И нервные срывы были. Но сейчас с каждым разом все проще — научилась не так бурно реагировать на проблемы.

У нас принято думать, что если девушка занимается бизнесом, то она либо чья-то жена, либо любовница. Но я весь этот путь прошла сама. Какое-то время я мечтала получить MBA, но сейчас уже поздно.

Россия — такая страна: если здесь иметь достаточное количество энергии и знать, как знакомиться с правильными людьми, можно методом проб и ошибок очень многого добиться. Если брать развитую Европу и Америку, то там практически нереально что-то делать, очень большая конкуренция. А здесь все наоборот: зернышко только положишь в почву, и оно начинает расти.

С Вы активно продвигаете российских дизайнеров. Как удалось сломать стереотип «отечественный — значит плохой» и обратить внимание покупателя на наши бренды?

Мы были одними из первых, кто начал продавать российских дизайнеров. Я тогда нашла в ЖЖ бренд Hard Candy, и, судя по комментариям на их странице, было понятно, что это будет бум. Мы начали их продавать, а месяца через два-три пресса заинтересовалась и про нас стали писать.

Большая часть нашего бизнеса крутится вокруг подиумных моделей. Вот представила Prada новую коллекцию — все захотели ее купить. Ты можешь купить это у Prada за бешеные деньги, либо что-то похожее в Zara — но потом ты увидишь это же платье на коллеге или девушке в метро. Но еще, как альтернативный вариант, ты можешь пойти к нам: у нас платье будет стоить столько же, сколько в Zara, только вещь будет эксклюзивная. Вероятность встретить человека в таком же платье очень маленькая, потому что одной модели у нас может быть максимум 20 штук.

Часть молодых русских дизайнеров подходят под эту концепцию. С ними мы и сотрудничаем. Мы им не говорим, что надо шить — они могут сами сделать выводы, исходя из наших продаж. Главное, чтобы их модели были уникальными и были в тренде. Мы повторяем какие-то подиумные модели, но это абсолютно легально: мы меняем 30% дизайна.

С Вам удалось привезти в Россию европейский стиль. А есть ли у России свой стиль?

В хорошем смысле, к сожалению, как такового российского стиля нет. Нам точно не хватает свободы — люди здесь очень боятся индивидуальности. Это можно увидеть сплошь и рядом. Я помню, как из Штатов привезла резиновые сапоги и поехала в них в институт — в метро на меня все пальцем показывали, а один мужчина даже подошел и спросил: «Ты что, на дачу едешь?» Но сейчас с этим уже полегче — все ходят хоть в сапогах, хоть в уггах.

С А как обстоят дела с модой и шопингом в регионах?

Продукцию Trends Brands мы доставляемся в любую деревню России, но сама я в регионах бываю редко. За последнее время побывала в Барнауле и Казани. Мне казалось, что там совсем все печально. Но когда в Казани я выступала с лекцией, многие подходили и говорили, как они любят Trends Brands и как часто у нас что-то заказывают. Но Казань бабловый город, он не показателен. А вот в Барнауле, где даже Zara нет, было очень интересно. Я специально ходила по улицам и рассматривала прохожих. И, по моим подсчетам, примерно каждая 15-я девочка выглядела как модница. А это значит, что они ездят в Новосибирск, где есть большие торговые центры с разными брендами, либо заказывают все по интернету. Так что потенциал у нашей аудитории огромный.

С Бизнес не мешает личной жизни?

Когда я только начинала вести этот бизнес, конечно же, ни о какой личной жизни и речи не шло. На нее просто не было времени. Но мужчину, с которым я живу сейчас, абсолютно не смущает мое занятие. Наоборот, он очень меня поддерживает. Он сам успешен в карьере, и поначалу, когда мы только начинали строить наши отношения, я была в шоке, что он работает больше меня. Непонятно было, что из этого может получиться. Но сейчас у нас все хорошо.

С У вас на сайте недавно появилась майка с портретом Навального в розовой рамочке. Политика — это сейчас модно?

Мы всегда немножко заигрывали с политикой. Но это же не агитация — мы просто берем популярный информационный повод и преобразовываем его: все говорят про Капкова, мы придумываем про него какую-то смешную шутку и печатаем на футболке. Ему потом самому нравится.

Сейчас мы пытаемся согласовать интервью с Юлей Навальной. На мой взгляд, она очень интересная, сильная личность. Мне бы хотелось самой с ней поговорить — раскрыть тему ее детства, показать стиль, в котором она живет, как она воспитывала детей и т. д.

С Вы оцениваете человека по тому, как он одет? Насколько вообще одежда для вас — это социальный маркер?

Можно многое сказать по тому, как человек выглядит, так что упускать это из виду было бы странно.

У нас есть очень забавная тенденция в компании: приходит, например, новый бухгалтер — человек, абсолютно далекий от мира моды, — а народ, который занимается закупками или маркетингом, — все суперстильные. И поэтому новички, как правило, всегда подтягиваются до их уровня. Начинают за собой следить и красиво одеваться. И в результате у нас все модно одеты и классно выглядят. Так что, когда я беру человека на работу, даже не сомневаюсь, что это само собой произойдет. Единственное, что бы меня смутило, если бы человек пришел на встречу с ног до головы увешанный брендами. Это значит, что он не уверен в себе и очень хочет произвести впечатление.

С Что в модной индустрии вас раздражает?

Меня смущает навязывание модными журналами ложных ценностей: «Без этих лабутенов лето не прожить». И то, что определенный слой населения действительно следует этим указаниям. Хотя, если это делает кого-то счастливым, почему бы и нет.С

Не обязательно в деталях представлять, каким будет бизнес в обозримом будущем. Важно найти свою нишу и энергично осваиваться в ней.

Для получения поддержки инвесторов важно верить в свое дело и в свои цели, тогда в них поверят и инвесторы.

Бизнес можно начать «на коленке», и запустить его реально в считанные дни – расписав каждый день по часам и придерживаясь графика.

Эти выводы приходят на ум, когда читаешь материалы об Анастасии Сартан. Анастасия входит в список самых успешных предпринимателей России, при этом она молода, выглядит стильно и женственно: когда смотришь на фото или видео с участием Насти, кажется, что она пять минут назад вышла из салона красоты. На самом деле, бизнес-леди занимается делами с девяти до десяти и живет по жесткому графику. И она счастлива! Наверное, потому что занимается любимым делом.

Анастасия – основатель Интернет-магазина Trends Brands, в котором тысячи россиянок покупают модную и доступную по цене одежду. Можно сказать, что во многом благодаря этой молодой стильной женщине словосочетание «российский дизайнер» перестало вызывать ироничную улыбку: сегодня в ее магазине успешно продается одежда отечественных дизайнеров – талантливых, но пока не именитых.

Как все начиналось

После журфака в МГУ Настя отправилась в Америку по программе Work&Travel, чтобы посмотреть мир. Девушке очень хотелось осесть на время в Нью-Йорке, поскольку жизнь в респектабельном пригороде Нью-Джерси оказалась неинтересной с точки зрения моды и стиля (модой Настя увлекалась с ранней юности) – там все ходили в одинаковых футболках и джинсах.

Нью-Йорк оправдал ожидания, но поставил перед будущей бизнес-леди сложные задачи. Чтобы освоиться на новом пространстве, девушке пришлось работать официанткой в две смены, а чуть позже трудиться в роли помощницы дизайнера.

Зато у нее была возможность изучить модный рынок Нью-Йорка – во всяком случае, ту его часть, которая ориентирована на массового потребителя. В каком магазине и когда можно купить стоящие вещи по приемлемым ценам – на эти вопросы девушка могла ответить легко и компетентно.

Из этого опыта возникла идея создания шоу-рума, когда Настя вернулась в Москву. С несколькими партнерами был создан магазин, в котором можно было купить модную одежду и при этом не потратить на покупки полугодовой бюджет.

Как рассказывает Анастасия в интервью Коммерсант.ру, создатели магазина тогда даже не знали толком, как рассчитать закупки, чтобы окупить расходы, но проект оказался успешным. Закрылся он из-за разногласий совладельцев, а не потому, что растратил свой потенциал. Для Анастасии Сартан завершение одного проекта оказалось стартовой площадкой для другого, еще более успешного.

Продажа трендов, но не брендов

«Наследство», доставшееся Насте от прошлого бизнеса, составил офис, несколько сотрудников и 10 тыс. долларов бюджета. Насте пришлось запустить новый проект очень быстро, в итоге Интернет-магазин Trends Brands родился буквально за месяц.

Для продвижения проекта был придуман нестандартный ход: Настя открыла точку продажи оффлайн для привлечения внимания к Интернет-магазину. Оффлайн-магазин открылся в «Цветном». В интервью Анастасия Сартан рассказывает, как пришла идея аренды помещения именно в этом универмаге: идея ей приснилась. Наскоро была составлена презентация и получено согласие арендодателей на встречу. В итоге магазин открылся на нулевом этаже, далеко не в самом удобном месте. За месяц магазин стал лидером продаж.

Центральной осью бизнеса все же является Интернет-магазин, в котором россиянки могут купить одежду не просто модную, но эксклюзивную. Часто это копии моделей, созданных именитыми кутюрье, но копии «модернизированные», измененные, при этом неизменным остается качество тканей и кроя. Часть коллекции составляет одежда, созданная российскими дизайнерами.

Бизнес – женское дело

Как пишет журнал Cosmo, оставаться на высоте Анастасии помогают каблуки – и не только в физическом смысле. В бизнесе важно чувствовать свое женское начало, это помогает удерживать позиции и приумножать успех. Какое есть более верное средство – напомнить себе о женском начале – чем каблуки?

Настя рассказывает, что еще в те времена, когда она работала официанткой, она удивляла всех верностью каблукам и яркому женственному стилю. После смены в ресторане она меняла комфортные «лодочки» на каблуки, расправляла плечи и чувствовала себя уверенной, спокойной и красивой. И ловила на себе восхищенные взгляды.

Было бы слишком просто и плоско, если бы женственность владелицы бизнеса сводилась только к манере одеваться и высоте каблука. Мы нашли видео на YouTube, где Настя рассказывает о людях, с которыми она работает. Ей удалось построить компанию, в которой коллеги дружат и поддерживают друг друга. Собеседования владелица бизнеса проводит лично и приглашает в коллектив людей, которые взаимодополняют друг друга.

Не удивительно, что многие хотели бы работать в команде Анастасии Сартан. Однажды предложений от соискателей, особенно от молодежи, стало так много, что Настя создала сайт Grintern.ru, на котором студенты и выпускники могут найти работу и варианты стажировок – поскольку в проектах Насти физически не хватит места всем желающим.

Вот еще одна история успешной бизнес-леди >>>>>

В следующий раз обещаем написать об успешных мужчинах. :)