Kas müüja töötab konsultandina. Poisid, kes töötavad rõivakauplustes? Kuidas töötate, millised probleemid tekivad, millised privileegid teie jaoks olemas on? Kuulutamine ei toimi

Suures kaubamajas töötav müüja rääkis anonüümselt ajalehele The Village, kas kullerist võib saada direktor, kuidas kingades küüntega hakkama saada ja miks pole keegi parem kui Nõukogude kaupmehed.

• Olya Polishchuk 14. juuli 2011
• 187327
• 51

TÖÖ VASTUVÕTMINE

Mis tahes kauplusesse tööle kandideerimisel puutute kokku tingimustega, millega olete kas nõus või mitte. Kirjutate küsimustikku, mis on teie jaoks oluline: karjääri kasv, meeskond, raha. Kuid pärast mõnda aega töötamist saavad kõik aru: need lehed ei lähe kuhugi. Müüjad värbavad kõiki. Juhid kohtlevad neid kui ajutisi inimesi, kes varem või hiljem lahkuvad. Töötasin hea juhi juures. Tõsi, isegi kui inimene lahkus ja naasis aasta hiljem, ei mäletanud ta teda. Voog on väga suur.

Nad ütlevad, et viis aastat tagasi oli valik palju karmim. Tegevjuht ja isegi spetsiaalselt valitud komisjon rääkisid teiega. Teil oleks pidanud olema peaaegu spetsiaalne haridus, kogemus ja sobiv tüüp. Vähesed võeti ilma kogemuseta.

KOLLEKTIIVNE

Täna on kaupluse ainsad spetsialistid kauba vanaemad ja laopidajad. Nad on töötanud 50 aastat. Kui paned nad müüki, saavad nad sellega paremini hakkama kui kaubamaja aluseks olevad õpilased. Vanaemad töötasid siin juba nõukogude ajal, lõpetasid instituudid ja kutsekoolid sellisel erialal nagu “kauba vastuvõtja” või “laopidaja”. Naasmise taga seisv kaupmees määrab silma järgi abielu, nahatüübi ja nii edasi. Kui nüüd tuleb inimene tööle vähemalt mõne töökogemusega, arvestage sellega, et ta on juba vastu võetud. Talle näidati, kuidas kastid kokku voltida ja arvuti sisse lülitada - see on uus laohaldur. Viie aasta pärast vahetatakse kõik vanaemad välja ja sellega kaasneb täielik kaos.

Noored müüjad ei taha areneda ja võimalusi pole ka. Selleks, et müüja kasvaks kaubamajas, kus töötan, juhatajaks, peavad tuhanded tegurid kokku langema. Kui kullerid ei saa müüjateks kasvada. Juhtimine pole kasumlik. Kus on näiteks inimene, kes töötas seitse aastat juhatajana? Tutvumised viiakse kõrgeimatele ametikohtadele. Nii et karjäär on kõik muinasjutt.

VASTUTUS

Müüja peab hoolitsema oma jaotise eest, veenduma, et kõik kaubad postitatakse saali, et nad juhinduksid hindadest ja suurusest. Kuidas müüa, seda keegi ei õpeta. Te ei pea brändist isegi midagi teadma. Seal on brändiraamatud: kui soovite, lugege, kui ei taha, siis ärge lugege. Mis aastal disainer sündis, ei küsi keegi enam kunagi. Ja ei hakka kontrollima.

On müüjaid, kes ütlevad otse: “Võtke - ei?”, Jooksevad ühelt ostjalt teisele, eriti müügi ajal. Ja on inimesi, kes töötavad ühe kliendiga. Need teenivad vähem, kuid neil on kõrgem teenuse kvaliteet. Suhelge püsiklientidega ja nõustage neid - te ei kujuta ette halvemat. See on vastutus: kui abiellub siis, kui miski talle ei sobi, mis talle ei meeldi?

Meil oli juhtumeid, kui tüdrukud kingadega proovides kratsisid kanna sees halvasti naelutatud küünte otsa. Sisetaldade kontrollimine pole teoreetiliselt müüja kohustus: kingade naelad on tootja probleem. Kuid kellele sellest kasu on? Küüned on nii odavate kui ka kallite kingadega. Halvim asi on saapades või pahkluu saapades: seal ei näe te üldse. Meil vedas, et kõik halvasti kriimustatud tüdrukud ei läinud konflikti, kõik piirdus vabanduste, joodi ja bändiga. Tundub, et pood on süüdi, kuid te ei saa ka mingeid erilisi väiteid esitada: me ei ole need, kes kingi valmistavad. Muide, nõukogude ajal kontrolliti sisetallaid ja lao juhataja tegi seda. Ja kui nüüd näete, et müüja tunneb jalatseid seestpoolt, siis veenduge: ta on hea inimene.

Vargus

Varastavad nii ostjad kui ka müüjad. Klientide vargusi võib olla kahte tüüpi: sihitud ja juhuslikud. Juhuslik on see, kui inimene tuli midagi ostma, kuid kingitus on talle sisse kleebitud. Poisid tulid, vaatasid asja ja see oli ilma kaitseta - noh, nad võtsid selle märkamatult endaga kaasa. Ja nad ostsid midagi muud, jätsid koos pakendiga ja panid lihtsalt nipsasjakese tasku. Tõenäoliselt sõpradele kiitma: “Poisid, sp..dil!”

Professionaalseid vargaid on palju, nende jaoks on see adrenaliin, põnevus. Kui nad kinni püüti, ütlesid nad, et müüjad olid jobu. Varastamine pole üldiselt probleem. Turvatöötajad töötavad ainult väljapääsu juures ja eskalaatorid. Kaamerad? Ma ei usu, et keegi seal istub ja jälgib kõiki 15 ekraani. Müüjad maksavad kõigi varastatud asjade eest, kuigi mõnikord arvestatakse eelarves eelarvet. Nad varastavad ka oma, te ei saa neist aru saada. Hooaeg on meil alati puudulik - visa meeskond visatakse minema. Keegi rohkem, keegi vähem - sõltub palgast.

Üllataval kombel on meil palju mustlasi, kes on maskeeritud moodsateks naisteks vanuses umbes 35 aastat. Üks rumala küsimus küsib teist, teine \u200b\u200bjälgib olukorda ja kolmas tõmbab asjad minema ja lahkub. Mäletan juhtumit: kassapidaja pandi hüpnoosi - ta andis mustlasele vaid 20 000 rubla.

TAGASI

Nad ostavad sageli meilt, et osta. Mulle meeldiks keelata kõik tagasisaatmised. Abielu tagastamine on normaalne, kuid mõnikord tuleb jama: "Mu poiss kõndis kodus teie kodus tossudes kaks tundi ja jalad higistasid, need ei sobi meile." Juhtub, et mees tuleb daamiga ja ta ostab talle palju asju kingituseks korraliku summa eest. Ja siis ta tagastab selle osa ja lahkub sularahaga. Kirjaoskajad mehed ostavad kaardilt, sularaha sellelt tagasi ei saa.

KONFLIKTID

Juhataja on alati kliendi poolel. Keegi ei toeta müüjat. Sa sured ja nemad ütlevad sulle - mine tööle. Seetõttu, isegi kui nad teid saadavad, peate naeratama ja noogutama. Kuid vastupidavust arendatakse aastatega. Kui klient on problemaatiline, võite proovida temast lahti saada: öelge, et ta on hõivatud, ja paluge võtta ühendust mõne teise müüjaga. On kliente, kes sunnivad neid 7 tundi järjest koos töötama: nad mõõdavad iga eseme, valivad kõige odavama, siis küsivad uut soodustust ja lõpuks jätavad nad tühjade kätega.

TULI

Juhtkond vallandab tavaliselt töö, kui seal on halb tuju. Seetõttu ei peaks direktor kõndides seisma pingevabas asendis, vaid olema kogutud, naeratama armsalt ja naeratama nagu "Ma tunnen sind". Tavaliselt ei vallandata neid tühiasi ega halva teeninduse eest, ainult siis, kui juhtub midagi suurt. Sagedamini loobuvad inimesed omal käel või meeskonnas hõõrumise tõttu. Mida suurem on meeskond, seda vähem on probleeme.

TÖÖAJAKAVA

Kasumlikumad kuud on oktoober ja aprill: ilm on muutlik, inimesed lähevad massiliselt pärast tööd ostma. Naljakas on see, et meie kauplused on avatud 12 tundi. Müüjad peavad üles panema monumendid: keegi maailmas ei tööta enam nii. Päev on möödas ja saate aru, et te ei söönud lõunat ega käinud tualetis. See ei ole raha, mille eest tuleb oma tervis tappa. Ma ei näe mõtet töötada kella 10.00–22.00. Hommikul on oja väike ja õhtul rahvas nii rändab, et neid tuleks serveerida südaööni või ööpäevaringselt.

HINNAD JA NIPP

Näpunäiteid antakse meile sagedamini, kui paljud arvavad. Kõik sõltub ostja tujust. Vanaemad annavad mõnikord kaste šokolaadi või šokolaadi. Kord tuli mu vanaema Marceli kingade järele, imetles ja küsis, kuidas ta hinna - 28 000 rubla - teada sai -, ta naeris, kuid palus seda siiski edasi lükata. Ja siis vaikselt tema hinge all: "Jälle on vesi ja leib." Meie hindadest pärit välismaalased lähevad pähklitesse, kuid ostavad sageli, sest kodumaal pole enam oma suurusega jooksvaid mudeleid.

Üksikasjad

Kui vajate kohe raha, on parim lahendus müüjana töötamine. Kuid kas see on seda väärt, et töötada müüjana kogu oma elu või pikka aega? Kui atraktiivne on see elukutse ja millised on väljavaated?

Las keegi arvab, et müügikonsultandi töö on võimalus minna algul magama, teenida raha puhkuse ajal või, halvimal juhul, kui te pole seda mujale viinud. Kuid see pole täiesti tõsi.

Kas peaksin töötama müügiassistendina?

Esiteks tasub minna müügiassistendiks, kui vajate raha nii kiiresti kui võimalik; töö ei vaja erilist ettevalmistust ega pikaajalist teadmiste mõistmist. Kuid kõigil, kes lähevad sellisele vabale kohale “mitte heast elust”, on võimalus kasvada oma ala professionaaliks. Lõppude lõpuks on professionaalne müüja ka anne ja kutsumus, töö ja kogemus, mis ei tule kohe ja kohe, vaid alles pärast pikka rännakut erialal.

Kas müügikonsultandina töötamine on seda väärt? See pole retooriline küsimus. Lõppude lõpuks on teada, et see pole kõige lihtsam töö, ehkki nad võtavad seda ilma hariduse ja kogemusteta. Kõik käisid poodides ja nägid, kui keeruline on seal töötada, ning saavad end müüja kingadesse panna ja kujutada, mis tunne see on. Sellest hoolimata, kas selle ameti valimiseks pikka aega on vaeva näha ja vaeva näha?

Elukutsel on nii plusse kui miinuseid. Nagu kõik teisedki, ei paista siinsed müüjad siiski eriliselt silma.

Kui see on teie esimene töökoht, on igasugune kogemus kasulik ja müüjaks tasub minna. Töö müüjana võimaldab õppida klientidega kontakteerumist, korrektset suhtlust, õppida tundma turunduse ja müügitehnika põhitõdesid. See on väga kasulik kogemus, olenemata sellest, kellega te oma karjääri jätkate, ükskõik millises valdkonnas, tuleb kasuks oskus rääkida potentsiaalsete klientidega segamatult, viisakalt, taktitundeliselt ja avatult. Kui teil on selles valdkonnas teatud võimeid, veenmisoskust, siis on see teile väga-väga kasulik ja teil on arvestatav võimalus selles valdkonnas edasi liikuda.

Karjäärivõimalused

Kui teil õnnestub leida "oma" tööandja ja hea töökoht, siis selliste võimetega - see on reaalne võimalus mitte otsida midagi uut, vaid teha karjääri kaubanduses ja müügis. Siin pole kahtlust - kas müüjana töötamine on seda väärt, kuid minge julgelt tööle ja kõik saab teiega hästi läbi. Müügiassistendi vakantsus annab hea alguse võimaluse aja jooksul liikuda müügijuhtide kohale. Ja see on praegu kõige nõutum amet. Tohutu arv ettevõtteid otsib andekat ja kogenud müügijuhti, pakkumiste valik on suur ja seega on suurepärane võimalus leida endale meelepärane, valida mugav koht töötamiseks ja toimuda “müügiinimesena”. See on väga paljutõotav ja kõrgelt tasustatud amet.

Selle karjääri madalaima astme - müügiassistendi ametikoha - puudused hõlmavad väikest palka. See koosneb tavaliselt fikseeritud osast (palk) ja muutujast (protsenti isiklikust müügist või kogutulust). Kuid see ei tähenda, et vastus küsimusele, kas tasub minna müügikonsultandiks või kontoris müügijuhiks tööle, on eitav. Lõppude lõpuks sõltub protsent teie õnnestumisest spetsialistina, kes suudab veenda ja müüa. Mida rohkem müüte, seda paremini veendate, seda suuremad on teie sissetulekud.

Samuti ka kutse plusside juurde - reeglina koostatakse müüjad vastavalt tööseadustikule, tehakse mahaarvamised tulevase pensioni jaoks, antakse välja hea sotsiaalpakett ja enamik ettevõtteid viib müüjate eelkoolituse läbi enne tööle asumist. Ja mitte ainult töö alguses, vaid ka tulevikus korraldavad paljud organisatsioonid müüjatele koolitusi, et aidata neil müüki suurendada.

Sellistel koolitustel õpetatakse müüjaid välja töötama erinevaid olukordi, meelitama kompetentselt ostja tähelepanu, andma häirimatult ostjate psühhotüüpe ja neid mõistma. Samuti räägitakse turunduse põhimõtetest.

Samuti väärib märkimist, et kui teil on veenilaiendite haigus, peate hoolikalt läbi mõtlema, kas tasub töötada müügikonsultandina. See töö toimub peamiselt jalgadel ja kui teil on veenilaiendid, on raske terve päeva liikumises püsida, juhtub, et te ei saa päevas isegi ühe minuti jooksul istuda. Ja paljud kauplused kirjutavad isegi oma eeskirjades müüjate istungikeelu. Niisiis, see on üsna raske füüsiline töö. Lisaks on müüja töötamise ajal oluline keskendumisvõime ja võime multitask teha. Kui külastajaid on palju, siis peate saama osata korraga teha mitu toimingut ega tohi viga teha ega kuskile kruvida.

Kas selle miinuste ja eeliste kombinatsiooni juures tasub töötada müügikonsultandina? See on teie enda otsustada. Muidugi on enamikes suurtes kauplustes ja jaekettides väga suur personali voolavus, paljud ei saa hakkama ega suuda töökiirusele vastu panna. Kuid see on samal ajal võimalus kannatlikul ja sihikindlal noormehel või tüdrukul alustada karjääri, silma paista ja püsti tõusta. On juhtumeid, kui müüja jõudis karjääri kasvades kaupluse direktori või isegi müügidirektorini. Kõik on teie kätes, oluline on otsustada, kas teie valik on ajutine või soovite teha just seda.

Alustuseks pöörab kaupluse administratsioon visuaalsele turustamisele suurt tähelepanu (teil pole aimugi, kui palju). See tähendab, kuidas asjad saalis asuvad, kas seelikud ripuvad kleididega samal riidepuul ja pükstega püksid, mis mannekeenid seljas on, mis ehted ja aksessuaarid neil peal on, kuidas valgust seatakse, kummale poole kingad seisavad, milline virnade paksus on t-särkidega laudadel ja asjade ja asjadega.

Päeva lõpus peate parandama kõik ruumis olevad asjad. Austusavaldus visuaalsele turustamisele, kõik peaks välja nägema esteetiliselt meeldiv. On vaja veenduda, et kõik ripuksid ühtlaselt ja korralikult, nii et õlad oleksid üksteisest samal kaugusel. Harjumusest väljas on see väga masendav. Sajad õlad, mis peaksid ühele rippuma. Sajad Päevast päeva. Ja vajadusel mitu korda päeva jooksul. Sajad Sisyphuse müüt tuleb iseenesest meelde.

Ma ütlen paar sõna tubade sisustamise kohta. Paljud ostjad arvavad, et nemad, meie müüjad, muudavad elu lihtsamaks, jagades ise järele proovitud asju. Kuid see on suurim mõttetus. Ostjad ei riputa asja kunagi oma kohale nagu peaks. Tavaliselt on see nööbita särk, mis pigistatakse juhuslikult ülejäänud vahele, püksid riputatakse riidetangidele nagu kodus. See rikub VM-i (kurikuulus visuaalne turustamine). Seejärel tuleb see kõik ootuspäraselt välja otsida, kinnitada ja õigesti riputada. Nagu teate, on seda palju lihtsam teha kohe siseruumides. Ostja, kes annab asja müüjale pärast proovimist, säästab nii tema kui ka töötajate aega.

Lõbusalt. Ostjate kõige populaarsem küsimus on „mis on suurem kui M või L?”, Selle küsimuse teine \u200b\u200bpopulaarseim variatsioon suurustega S ja M.

Vargaid on palju. Keskmiselt pannakse päevas toime umbes kolm vargust. Peatame erinevatel põhjustel hästi, kui üks nädal. Varaste tabamine ja jälgimine ei kuulu kunagi teie praeguste töökohustuste hulka, lisaks on teil alati palju asju teha. Kuid kui te ei hoia pidevalt oma kõrva teravana, kaotate mõne kuu jooksul pärast inventuuri viis tuhat.

Tööl saate raha kaotada mitte ainult sel viisil. Kas olete näinud asjade hinnasilte? Kindlasti. Nii et mõnikord toimub hindade korrigeerimine, tuleb need uuesti üksteise peale liimida. Asjad muutuvad kallimaks sõltuvalt nõudlusest, hooajalisusest, muust. Selgitamaks, milleni ma jõuan, räägin teile sellise abstraktse loo. Üks ostja võttis asja A riietusruumidest ära, riputas selle asjadele B, müüjad seda ei märganud. Kauba A hind tõuseb, müüjad kleepivad hinnasilte uuesti, kuid see pole lihtsalt kõik. Ja pärast paari päeva kassas ostmist soovib ostja kaupa A sellel näidatud hinnaga. Kas saate aru, mida ma mõtlen? Toodet müüakse vana hinnaga ja vahe maksavad müüjad.

Esiteks privileegidest muidugi 40% allahindlus ettevõtte kõigi kaubamärkide asjadele ükskõik millises linnas. Lisaks uuendatakse vormiriietust umbes kord kvartalis, see tähendab umbes 4 uut t-särki. Enne, enne teatud muudatusi sise-eeskirjades, oli võimalik abiellumisest võtta mitmeid asju. See tähendab, et oli võimalus saada asju tasuta, mis tavaolukorras poleks isegi palga jaoks piisav olnud. Kuid see on minevikus ja nüüd ma ütlen teile, miks.

Piirkonna juhtkond kohtleb tavalisi müüjaid potentsiaalsete kelmide ja petjatena. Muidugi, võib-olla on see õige, ma ei tea, mis toimub teistes võrgu poodides. Nii on abielu nüüd lihtsalt hävitatud, et müüjad ei saaks asja konkreetselt rikkuda ja siis selle üles korjata. Nüüd otsib iga kord poest väljudes müüja kaamerate alt müüjat. Sirvige pakette, kotte, seljakotte, taskuid, voldikaid. Alguses oli see väga alandav.

Kuid millegipärast möödub see kõik heast meeskonnast. Viibisin nii kaua poes, suure tõenäosusega ainult tänu talle. Neil on kõik hästi tehtud. Jah, kollektiivi kohta võiksin öelda palju. Kuid ma ei taha loodusesse minna ja postitust veelgi venitada, muidu pole minu vastus niivõrd antijobruga tehtud ülevaade. Ja siin, nagu teate, peaks olema naeratus.

Olen nõus esimese vastusega - kõige olulisem privileeg on allahindlus.

Ma saan otsustada ainult oma kogemuste põhjal. Kui määr on fikseeritud ja tunnitasu ilma isikliku müügita, ei saa palju raha teenida. Siis saate nädalas ainult tundide ja päevade arvu suurendada.

Üldiselt eelistest, mille leidsin enda jaoks rõivakaupluses töötades:

Olete esimene, kes teab kõiki kollektsioone, mida teie poes müüakse. Saate kõiki riideid eelnevalt uurida ja korjata pilte, mida saate klientidele pakkuda.

Töö on väga liikuv. Sa ei saa istuda, sa ei saa telefoni kasutada (see oli minu tööl). Ja kuna olete pidevalt liikvel, hoiate end vormis. Töö ajal kaotas ta kaalu ja tõmbas end suurepäraselt üles.

Suhtlemisoskuste maksimaalne arendamine. See on tohutu pluss. Ja veel kannatlikkust. Õpid olema nii kannatlik, et enese kaotamine võrdsustatakse nulliga;)

Üldiselt, nagu igas töös, on plusse ja miinuseid. Kuid igal juhul on see väga huvitav kogemus!

Õnne ja edu.

Alustan privileegidest, ta on üks - allahindlus riietele selles kaupluses või sama võrgu kauplustes

Kui müük on isiklik, siis on kõik natuke keerulisem, kuid samal ajal on võimalus teenida rohkem raha või vastupidi, et ei jääks midagi. On poode, kus kiirus on väga madal, näiteks 50–60 p / tund, ja te ei pääse kaugele. Lisaks võib konkurentsi taustal olla ka kolleegide vaen

Kui müük pole isiklik ja maksab ainult tunnitasu, on kõik palju lihtsam

Kõik sõltub töötingimustest, jällegi näiteks kuskil tuleb ise põrandaid pesta, laos töötada ja samal ajal isiklikku müüki korraldada ning kuskil töötada ainult klientidega

Töötasin kolm korda poodides müügikonsultandina (kaks korda rõivapoodides ja korra Svyaznoy või Euroset tüüpi kaupluses) ja mõnel neist oli trahvisüsteem, hilinesin 1 minut, trahv oli 100 rubla, sain telefoni saali, trahv 500 rubla ja nii edasi

Mõnikord tüdinete inimestest väga, aga kui hea meeskond, siis see hajutab kuidagi

Pidev töö inimestega aitab arendada suhtlemisoskust ning mõnikord aitab treenida stressitaluvust ja iga inimese individuaalset lähenemist.

Kuid kõige selle jaoks meeldib mõnele inimesele selles valdkonnas töötamine, kellelgi läheb paremini, kellelgi halvemini. Võite proovida, selles pole midagi halba

Olen eelnevate postitustega nõus.

Nii VM-id kui ka 30% -line soodustus ja hirm vargad, kes visavad OLX-is varastatud asja minema, pildistavad kohe poest või lõikavad riidetükiga välja kõva rinnamärgi-kesta ... Muide, nad küsisid ühelt selliselt vargalt - MIS? ? Miks rikkuda Nike pükse? .. millele ta vastas, et ostab Privozil Nike kleebise (jah, me oleme Odessas) ja müüb selle nefig.

Mittestandardne on ka hea, kuid ajad muutuvad ja nüüd asuvad selle mäed laos, sest IT ostmine isegi 80% allahindlusega on äärmiselt kahjumlik ..

Oskused Kahtlemata arenevad cheersi abil suhtlemisoskus, stressiresistentsus ja võime inimestega läheneda, nende vajadusi mõista ja üldiselt paremini mõista inimese psühholoogiat. Näete potentsiaalseid vargaid mitte ainult poes, vaid ka mujal.

Sotsiaalne kohanemine, kes iganes seda vajab. Olete sunnitud õppima, kuidas suhelda külastajatega, meeskonnaga ja juhtkonnaga, teha koostööd, et konfliktsituatsioonidest väljuda. See aitas mind õigel ajal.

Samuti tahan lisada, et paljudes võrkudes on karjäär tõepoolest tõusnud ning juba siis, kui olete banaalselt müüjatelt administraatoritele üle läinud, õpite juhtimist, hakkate äriprotsesse sügavamalt mõistma ja lasete olla lihtsalt täitja. See avab edasisi väljavaateid paljudes erinevates suundades.

Kokkuvõtteks tahan lisada - müüjad, ärge kartke oma õigusi kaitsta.

Pidage meeles, et ettevõtte ja selle juhtide sissetulekud on teie ise.

Igas piisavas ametis saavad nad aru (kahjuks mitte kõigist), et peamine väärtus on personal. Tuletage selle kohta julgelt meelde. Kuid ärge unustage ka mündi teist poolt - et teie peaksite näiteks kõik. Teie juhtkond on ka inimesed ja kui nad on enam-vähem adekvaatsed - hinnake seda ja ärge tulge endale pähe.

Ajad, mil "on vaja kõiki ameteid, kõik elukutsed on olulised", on juba ammu möödas. Nüüd proovivad nad valida prestiižseid erialasid, et poleks piinlik öelda sugulastele, sõpradele, klassikaaslastele, kellega koos töötate. Paljud ei austa müüjakonsultandi ametit. Veelgi enam, nad ei taha teile öelda, et olete „ainult” müüja.

Kes on müügikonsultant?

Kui nad ütlevad "müügikonsultant", ilmub kohe mõne kaubandusvõrgu vormiriietusesse inimene, kes küsib: "Kas ma saan teid aidata?"  Vanaema ajalehekioskis või tädi turul asuvas lihunikupoes müüjat konsultandiks nimetada ei julge.

Nii see on. Lõppude lõpuks on müüja ülesanne jaotusvõrgus aidata kaupa valimisel, konsulteerida huvipakkuvate ostude osas (siit ka nimi “konsultant”) ja tuua inimene kassasse ostma. Teine inimene tegeleb otseselt kaupade müügiga - kassapidaja.

Kauplustes on müüjad konsultante erinevates valdkondades: rõivad, kingad, majapidamistarbed, elektroonika ja seadmed, toit, spordikaubad. Ja paljude jaemüügikettide, eriti toidukaupade laienemise tõttu kasvab nõudlus konsultantide müüjate järele ainult. Seetõttu, kui tekkis küsimus - kas tasub sellel alal töötada, peate kaaluma kõik plussid ja miinused.

Elukutse plussid

Asjatult suhtuvad inimesed sellesse elukutsesse negatiivselt, kuna sellel on palju eeliseid:

• Töö kodu lähedal. Need, kes jõuavad rongi või rotatsiooni korras tööle, teavad, kui keeruline on iga päev mitu tundi teel veeta või isegi kodust eemal olla.
• Võite kasvada direktoriks. Kui olete kauplusesse asunud müügikonsultandina, võite mõne aasta (ja mõnikord ka kuude) jooksul tõusta juhtivatele kohtadele. See väljavaade meeldib ambitsioonikatele inimestele - neile, kes tahavad juhiks saada. Võrguturgudel on see üsna lihtne.
• Graafik. Pole saladus, et kõige sagedasem müüja töögraafik on 2 \\ 2. Muidugi on neid, kes peavad seda ebamugavaks. Kuid sellise ajakava korral ei lähe rütm sassi, kui peate päeva ärkvel olema (valikuga päev / kolm), nädalas on vabu päevi, mil võite minna haiglasse, riigiasutustesse ja muudesse organisatsioonidesse töötavatesse organisatsioonidesse 5/2 (mida ei saa sama teha oma ajakava).
• Hea osalise tööajaga töö õpilastele ja noortele emadele. Lisaks täistööajaga töötajatele värbavad jaeketid üha enam osalise tööajaga müügi konsultante. See on töö mitu tundi päevas, mis tähendab, et saate lisaraha teenida endale sobival ajal: paaride järel või kui laps on lasteaias. Raha sellise ajakavaga on muidugi väike, kuid see on võimalus mitte istuda abikaasa ega vanemate kaela.
• Kogemusi pole vaja. Töökonsultandi müüja töökuulutus postitatakse tööotsingu saitidele sõnaga „kogemusteta”. Pole vaja veeta 4-5 aastat kolledžis või ülikoolis, kogenud kolleegid õpetavad kõike kohapeal. Neid teadmisi saab hiljem kasutada kõrgemalt tasustatava töö otsimisel.
• Töötajatele on head boonused. Lisaks tavapärastele allahindlustele oma toidupoodides võite hankida kasutuselt kõrvaldatud tooteid, mis on endiselt üsna söödavad. Rõivakauplustes allahindlusi tehes on suurepärase kauba ostmine mitu korda odavam kui esialgne hind. Hinnake ja ostke esimesena uusi esemeid.
• Head töötingimused. Tööandjad pakuvad mitte ainult mugavaid töötingimusi (kliimaseade, küte, lõunapaus), vaid täidavad ka tööseadusi - tasulist puhkust (sealhulgas rasedus- ja sünnituspuhkust) ja haiguspuhkust, palgakulu 2 korda kuus ja rahalist abi.
• Korralik palk. Kui töötate mitte osalise tööajaga, võite saada üsna korraliku palga. Eriti kui pole kogemust ega haridust.
• Võimalus kriisist välja sõita. Kui teid on vähendatud eelmises kohas, ei leia pikka aega tööd eriala järgi, siis minge müüki - see on võimalus musta joone ületamiseks. Lõppude lõpuks peate pidevalt sööma ja maksma eluaseme eest. Töötades müüjana, saate rahulikult raha otsimisel endale sobivat tööd otsida.

Töö miinused

Igas tegevuses on miinuseid, müügikonsultandina töötanud räägivad järgmistest kutseala puudustest:

• Jalatöö. Müüjal ei ole lubatud istuda kauplemispõrandal. Kui ostjaid pole, siis teeb töötaja muid asju, sest konsultandi ülesanded ei piirdu ainult klientidega suhtlemisega. Kõik ei saa 10–12 tundi jalul seista. Nimelt kestab nihe graafiku 2 \\ 2 puhul nii kaua.
• Kliendid. Kahjuks pole kõik jaekettide külastajad viisakad ja kultuursed inimesed. On neid, kes tulevad poodi, et müüja suhtes negatiivsust õhutada. Nad teavad, et müüjakonsultandil pole lihtsalt õigust solvamisele ebaviisakalt reageerida. Boorishi klientide käitumisest on saanud norm, sest tal on "alati õigus". Kevadiste ja sügiseste ägenemiste hooajal kasvab selliste ostjate arv.
• Töö pühadel. Mõned jaemüügiketid (eriti toidupoed) on avatud isegi 1. jaanuaril. Kui ajakava on nendel päevadel langenud, peate välja minema, mis tähendab, et võite puhkuse unustada.
• Vastutus. Müüja vastutab talle usaldatud kauba eest, mis tähendab, et kui pärast inventuuri avastatakse puudus, peab ta selle tasuma. Vaja on puudust, sest vargad leiavad üha uusi võimalusi kaubaveoks. Ja mahakandmise summa, mis varguse korral antakse kauplusele, pole mõnikord piisav.
• Kui müüjast saab ühe ala professionaal, siis tegevuste vahetamisel õppida nullist.
• Sageli on jaemüügiketid kohal töötajate väljanägemise nõuded. See kehtib juuste värvi, tätoveeringute puudumise, mõnikord isegi riietuse suuruse ja vanuse kohta.
• Isiklik müükmis on nõutavad mõnes võrgus, peletavad töötajad eemale. Kõik ei saa ega saa müüa.

Müügikonsultant on tavaline elukutse, mitte halvem ja mitte parem kui paljud teised. Nagu Iirimaal öeldakse: "See on töö!" (see on töö) mis tahes ameti kohta, mis tähendab, et ükskõik mida te ka ei teeks, peamine on aus teenimine ja asjaolu, et te ei istu kellegi kaelas.

Paar kuud tagasi otsustasin tööd otsides proovida end rõivapoes müügiassistendina. Alustuseks polnud kerge leppida: mul puudus kaubanduskogemus, mistõttu paljud tööandjad ei tahtnud mind tööle võtta. (kuigi minu arvates võite asju õlgadele panna ja seejärel toa ümber vedada või joosta siseruumidesse seeliste ja pükstega, mis on “üks suurus suurem või väiksem” ka ilma kooli lõputunnistuseta). Ja minu filoloogilisest kõrgharidusest, ma arvan, piisaks selleks. Lõpuks viidi mind aga suurde brändinimega meeste- ja naisterõivaste poodi.

See töö on raske töö. Kaksteist tundi jalgadel seismine on muidugi keeruline, kuid aju puhkab täielikult. Minu jaoks oli selles töös kõige huvitavam klientide tähelepanek.

Kuulutamine ei toimi

Minu esimene kauplemispäev langes rahvusvahelisele naistepäevale. Olin kindel, et ostjaid on vähe ja pärast lõunat ei ilmu nad üldse, nad tiirutavad tähistamise ümber. Ma eksisin julmalt. Blagoveštšensk käis kogu päeva uusi riideid otsimas, viimane poe külastaja (ja see oli mees) lahkus enne sulgemist 10 (!) Minutit. Kaheksanda päeva hilisel tunnil oli tal mütsi vaja!

Pärast nädalast tööd sain aru, et ostjad lähevad poe avamisest kuni päris lõpuni. Seda lõputut voogu jälgides tuli mulle meelde Moskva metroo. Nad ütlevad tema kohta, et kui te lähete sinna igal ajal kellaajal, näete kindlasti palju inimesi, ja see jääb arusaamatuks - millal Moskvalased töötavad ?! Sama võib öelda ka teadaande kohta: pole selge, millal nad töötavad, kuna poed on päevi täis.

Nad lähevad niisama poodi

Pärast mitu nädalat poes töötamist hakkasin eristama “päris” kliente (neid, kes tõesti tulid ostmiseks) ja neid, kes lihtsalt käisid poes. Viimased ei kavatse isegi midagi osta.

Kord haarasid kaks tüdrukut hunniku asju, hõivasid naabruses asuvad riietusruumid, igas riietuses astusid nad kabiinist välja ja rüvetasid üksteise ees. Selle kõigega kaasnesid hüüatused:

Vau, mulle see komplekt väga meeldib! - ütles üks.

Vaata, kui hea mul selles kleidis on, mul on siin lihtsalt teisi saapaid vaja, ”vastas teine.

Seda üle tunni kestnud pilti vaadates olin kindel, et nad ostavad vähemalt ühe asja. Kuid kui neil oli palju näiteid ja mind sõidutati, lahkusid nad midagi ostmata.

Ma mäletan veel ühte juhtumit. Noored tulid särki valima, vaatasid kogu tootevaliku üle. Ja siis üks neist tuli minu juurde ja ütles:

Tüdruk, mulle meeldis see särk, sirge ja värviga ning suurusega. Ja kas mul võib olla täpselt sama särk, ainult ilma selle musta asjata ... - Tal oli meeles varguse vältimiseks plastist märk, mis kinnitati riietele. Pidin inimesele seletama, et see nupp ostes lahti keeratakse.

"Andke mulle 42.!"

Naiste huvitav käitumine. Paljud võtavad riideid "silma järgi", neile tundub, et see on nende suurus. Ja siis küsivad nad riietusruumis müüjalt väiksemat või suuremat suurust. Ja kui konsultant on huvitatud ostja suurusest, kehitavad nad ainult õlgu.

Mõnikord alahindab õiglane sugu nende suurust nii palju, et müügikonsultant peab talle tooma kogu tootevaliku. Näiteks võtab üsna suure jumega naine väikseima suuruse - 42. - ja küsib iga kord ühe suuruse, kuni ta jõuab õige suuruseni. Ja te ei saa teda veenda, et ta võtaks kohe emakeelena 48. suuruse T-särgi või kleidi.

Muide, mehed on vahel uue asja valimisel mitte vähem peened kui naised. Nii mõõtis üks ostja ära kõik püksid, mis just poes olid. Ta kaaslane juba punastas, kui ta järgnes järjekordselt järgmisele püksipüksile. Selle tulemusel võttis ta kaasa need, mida ta esimesel korral proovis. Ta pani nad kohe ära ja ülejäänud, nagu mulle tundus, panid nad huvi pärast.

Kodus - kodus

Minu jaoks jäi riietusruumides ostjate käitumine seletamatuks: ühed jätavad asjad boksis, teised viivad need müüja juurde, kuid jätavad õlad sisustusruumi, teised riputavad kaltsud õlgadele, aga seest välja. Neljandad viskavad lihtsalt riietusruumi ottomani kõik minema ja lahkuvad (justkui oleksid nad kodus), viiendikud võtavad riietusruumist asjad välja ja viskavad kauplemispõrandal asuvatele riiulitele või laudadele, kuuendikud teavitavad sellest üldiselt kassapidajat ja annavad need kassapidajale sõnadega: “Võtke, mina Ma ei võta seda. ” Samal ajal seisab tüdruk peaaegu alati riietusruumis ja ütleb kogu päeva: "Jätke minu lauale see, mis teile ei sobi."

Ärge paluge midagi komplekti kaasa võtta, fakt on see, et ükski tüdrukutest ei läbinud kursusi, seega annavad nad nõu ainult teie maitsele, mitte aga asjaolule, et valitud asjad ühendatakse.

  Kasutatud kaubad

Just poes töötades sain aru, et tegelikult ostame “kasutatud” asju. Ei, neid ei kanta - vahetult enne seda, kui ostja saab kleidi või püksid, proovib seda üle tosina inimese. Mõelge ise: ainult päevas on poes keskmiselt 1500 inimest, vähemalt iga külastaja proovib kolme asja. Seetõttu ei tea keegi päevast, mil proovisite asja vähemalt korra proovida ja kui palju selliseid päevi enne ostmist oli, ja keegi ei loe. Seetõttu on enne uue asja enda peale panemist parem seda kõike pesta.