Dan rozin näitusel edukalt esinemas. Konkursi "Uus laine" võitjaks tuli Venemaa esindaja Dan Rozin. Dan Rosin, etendused, laul ja video

Font: vähem AaVeel Aa

Tõlk A. Kalinin

Projektijuht E. Gulitova

Toimetaja V. Podobed

Tehniline toimetaja N. Lisitsyna

Korrektorid E. Chudinova, M. Savina

Arvuti paigutus K. Svishchev, M. Potashkin

© M. Rozin, 2011

© LLC "Alpina", 2011

Kõik õigused kaitstud. Selle raamatu elektroonilise versiooni ühtegi osa ei tohi ilma autoriõiguse omaja kirjaliku loata mingil kujul ega mis tahes viisil reprodutseerida, sealhulgas Internetis ja ettevõtte võrkudes postitamiseks, isiklikuks ja avalikuks kasutamiseks.

* * *

Sissejuhatus

Vaatluste ja muljete poolest pole tööd rikkamat kui konsultandi oma. Enne minu pilku - juhtimiskonsultandi pilku - on möödunud sadu ettevõtteid: suured ja väikesed, Venemaa ja Lääne, era- ja riiklikud ettevõtted. Mida nad ei rakendanud - üksi ja koos minuga: äristrateegia, uus ärikultuur, väärtussüsteem, talentide juhtimine, jõudluse juhtimine ... Muutsime funktsionaalse struktuuri jagunemiseks ja jagunemise funktsionaalseks, eraldasime remondi sisseostmine ja vastupidiselt remondiga seotud tööd, palkasime kiiremas korras tippjuhid ja vallandasime nad sama kiiresti. Teadsin lähedalt Ameerika ettevõtjat, kes asutas kuulsa ettevõtte ja tegi siis enesetapu - põhjused pole teada. Andsin hinnangu ühe suure kindlustusseltsi tegevjuhi jaoks, kes tapeti päeval, kui meil oli strateegiline istung. Seejärel proovis uurija mõrva minu hindamisaruannet lugedes lahendada. Mõni minu tuttav ärimees on vanglas. Keegi on juba teeninud. On neid, kes on töötanud Jukos kõrgetel ametikohtadel ja on uhked, et nad ei pidanud istuma. Ma nägin ettevõtteid, mis loodi Nõukogude suurimate ettevõtete baasil, nad said riiklikke toetusi ja vaatamata kõigele sellele läksid pankrotti - ja ma nägin neid, mis korraldati nullist, ilma igasuguse toetuseta ja said viie kuni kuue aasta pärast juhtideks. turg. Tean ka sadu juhte, kes aastast aastasse oma organisatsioone üles ehitavad ja neis mitmesuguseid süsteeme rakendavad. Midagi neil õnnestub, midagi ei õnnestu, ja siis proovivad uuesti, süttivad taas ideed ümberkujundamisega ja rakendavad jälle.

Ma ütlen klientidele sageli, et meie, konsultandid, oleme mesilased: me ei tea ise palju, aga kanname õietolmu (teadmisi ja kogemusi) ühest ettevõttest teise. Läänest vene keelde, telekommunikatsioonist tööstuseni, eraviisiliselt osariigini. Ja siin ma olen - mesilane, kes juba 20 aastat lendab, lõhnab lilli - tahan teile rääkida sellest, mida õppisin.

Minu tähelepanekute aastad olid Venemaa elus äärmiselt huvitav etapp. Selle aja jooksul jõudis lääne juhtkond Venemaale ja kasvas üles lääne traditsioonides üles kasvanud juhtide galaktika.

2000. aastate alguses. Minul ja mu kolleegidel ECOPSY-st oli võimalus külastada kõiki alumiiniumsulamitehaseid ja hinnata võtmejuhte põhjaliku juhtimishindamismeetodi abil. Ühes tehases oli äärmiselt kangekaelne venekeelne käskkirjameeskond. Igapäevased töötajad, hukkamised plaani täitmata jätmise eest, ei mõista keegi midagi vannutamata - aga me hoolime töötajatest ja töötajad armastavad meid (seda tüüpi juhte võib leida kogu Suur-Venemaal, kõigis piirkondlikes tootmisettevõtetes). Varsti pärast meie visiiti sai tehase peadirektoriks austraallane Jack Heiner. Ta oli kõige haritum, armsam, intelligentsem inimene, kes ei osanud vene keelt. Katse oli ausalt öeldes ekstreemne. Kuidas saab austraallane juhtida Vene tehast? Millist ühist keelt - isegi tõlgi kaudu - võib leida vene päritolu töölistega, kes on harjunud võimsa käega, ja juhtidele traditsioonilisel vene autoritaarsel viisil?

Kaks aastat pärast tema ametisse nimetamist külastasime koos kolleegidega tehast uuesti ja rääkisime samade võtmejuhtidega - direktoritega. Kõik nad õppisid inglise keelt, arutasid töötajate julgustamise ja kaasamise küsimusi, proovisid kuulata oma alluvaid, äratasid initsiatiivi, andsid tagasisidet, arendasid andeid juhendamise kaudu ... See tundus kõik muinasjutuna. Sellegipoolest räägivad faktid enda eest: vähem kui kahe aasta pärast suutis Hayner, kes vene keelt ei oska, muuta lavastajad oma usku. Selline dramaatiline muutus oli kujuteldamatu. Mis siis - nende kodumaal pole prohveteid? Venelased - Nõukogude - ideoloogiast näljased inimesed? Kas te ei saa nii kaua ideaalide vaakumis elada? Lääne juhtimine osutus helgeks humanistlikuks doktriiniks, millega isegi Venemaa kogenud tootjad olid imbunud. Ma ei saa öelda, et Heiner näitas silmapaistvat ettevõtlustulemust - ta ei kulutanud nii kaua tehase peadirektorina ega saanud nii palju hakkama. Kuid tippjuhtide mõttemaailma muutmine oli tema silmapaistev saavutus.

Hayner oli tõeline misjonär. Ta viis direktorid linnast välja ja viis neile isiklikult koolitusi. Ta õpetas neile oma tegevuses juhtimise, motivatsiooni, delegeerimise ja prioriteetide seadmise põhitõdesid. Loomulikult olid seal mõned SMART-eesmärgid ja skeem "kiireloomuline - oluline". Heineri missioonikirm rikkus tema suhteid emaettevõtte Moskva snooblike juhtidega - nad arvasid, et nad teavad kõike ise. Mul oli õnne anda Jackile mitu treeneriseanssi, et parandada tema suhtlemist peakorteriga. Ütlesin talle: “Käitute nagu misjonär, kes tuli Aafrikasse põliselanike muundamiseks lääne juhtkonna tõelisse usku. Tehases see möödub, Moskvas aga mitte. Moskvas peate loobuma õpetaja rollist. " See, mida ma soovitasin, sobib täielikult sama lääne juhtimise ideoloogiaga. Hayner kuulis mind ja järgmisel koosolekul Moskvas tõusis püsti ning rääkis, kui palju on ta õppinud oma vene kolleegidelt ja kui väärtuslik on nende arvamus tema jaoks. Alguses ei saanud Moskva tippjuhid aru ja siis sulasid ära.

Kui viiekümneaastaseid produtsendimehi imetlesid lääne juhtimise ideed, siis mida saaksime öelda noorte poiste ja tüdrukute kohta, kes tulid Lääne ettevõtetesse müüjate, sekretäride, tõlkidena, vaatasid oma kodumaalt lahkunud ülemusi, õppisid, tegid väga kiiresti karjääri, said ise bossideks ja läks siis Venemaa ettevõtete tipppositsioonidele! Muidugi said nad kogu elu kestva ettevõtte tõhusa juhtimise tõelise õpetuse järgijaiks ja harjusid sõnavaraga, mille jaoks vene keeles tõlkeid pole: kaasamine, pühendumine, tulemuste hindamine, volitamine ... Nad pidid omavahel inglise keeles rääkima.

Mul vedas: nägin, kuidas lääne juhtkond jõudis Venemaa pinnasesse. Pealegi aitasin ma tal oma tagasihoidliku tugevuse järgi juurduda.

Vaadeldes osavaid ja kohmakaid, edukaid ja ebaõnnestunud katseid rakendada läänelikke lähenemisviise juhtimisele, ilmnes mulle selle õpetuse olemus, näitasin, kuidas lääne lähenemine juhtimisele on terviklik (hoolimata kogu üksikute teooriate mitmekesisusest), demonstreeris oma jõudu ja samal ajal ka piiranguid. Aastakümnete pikkused konsultatsioonid on aidanud mul mõista, kuidas lääne tehnoloogiaid saab rakendada viisil, mis muudab need efektiivseks.

Samal ajal olen näinud sadu ja sadu "valesid" juhtumeid, mis vastupidiselt teooriale ka toimivad. Olen näinud juhte, kes pole strateegilised, keda ei kaasata, kes ei ehita õigeid süsteeme, kes ei tutvusta KPI-sid, kellel on halb sõna "juhtimine" mõistmine - ja need juhid ja nende ettevõtted on paljudel juhtudel äärmiselt tõhusad. Kuna ma ise töötasin ja õppisin Lääne konsultatsioonifirmas RHR International, olin tõsiõpetuse järgija Lääne juhtimisest, töötasin mitte ainult konsultantide, vaid ka koolitajana, õpetasin vene juhte juhtimises meie riigi kõigis nurkades, pidasin pikka aega neid juhtumeid eranditeks. Mitu aastat tagasi mõistsin, et need erandid moodustavad ühe pildi, kuna neil on ühiseid jooni, erinevad juhtimises ainulaadne ja tõhus lähenemisviis - ka terviklik ja üllataval kombel - ikka pole keegi kirjeldanud! Ma nimetasin seda lähenemist oportunistlik vastupidiselt strateegiline... Jah, mul on julgust väita, et avastasin ja kirjeldasin väga tõhusat, seni tundmatut, sisemise loogikaga lähenemisviisi juhtimisele, mida enne mind peeti eranditult valeks või üldse mitte lähenemiseks.

Kui ma esimest korda mõned selle raamatu ideed üldsusele esitasin, tuli minu juurde üks naine ja ütles: "Tänan teid oportuniteedi õiguse eest." See on suurepärane sõnastus: jah, ma näen oma ülesannet anda juhtidele oportuniteedile õigus näidata, et ka oportunistlik lähenemine ettevõtlusele võib olla efektiivne.

Niisiis, kelle jaoks ja millest see raamat räägib?

See raamat on mõeldud juhtidele, kes teavad juhtimise põhitõdesid ja on püüdnud ettevõtteid ümber kujundada. See raamat ei ole õpik: eeldan, et kõik põhiterminid ja lähenemisviisid lugejate haldamiseks on teada.

See raamat peaks strateegidele huvi pakkuma, sest ma räägin kõige praktilisemaid ja uuenduslikumaid juhtimistehnoloogiaid, mis on strateegilise juhtimise peavoolus. Ma mitte ainult ei kritiseeri ega sea kahtluse alla strateegilist lähenemist juhtimisele, vaid näitan ka, millised strateegilised tehnoloogiad töötavad ja miks.

Samal ajal tõstan esile alternatiivse, varem kirjeldamata oportunistliku lähenemisviisi juhtimises mustreid - räägin sellest, kuidas oportunistlik juht suudab tõhusalt üles ehitada organisatsioonilise struktuuri, korraldada tööd, motiveerida, hinnata ja arendada alluvaid. Näete, et kõigis neis valdkondades tegutseb oportunistlik strateegist erinevalt - väljaspool kasti, läänes valitsemiskaanonite seisukohalt valesti -, kuid et tema lähenemisviis töötab.

Ja ma tahan ka öelda, et seda raamatut saavad tajuda ainult need, kellel on elu pluralistlik vaade. Igas teemas kirjeldatakse mitmeid lähenemisviise, mis on sageli vastandlikud ja üksteisega sobimatud, ning väidan, et ükski neist pole absoluutselt õige - kõigil on õigus eksisteerida. Saate hallata erinevatel viisidel ja olla siiski edukas.

Püüan kokku võtta traditsioonilised juhtimisteooria alustalad moodustavad traditsioonilised ruumid ja võrrelda neid minu uskumustega, mis olid selle raamatu aluseks.


Nüüd kontrollime neid teesid praktikas.

1. peatükk
Kasvu juhtimine ehk oportunism töötab samuti

Oportunism on suurte, fundamentaalsete kaalutluste unustamine, mis tuleneb päeva pisikestest huvidest, minutiliste õnnestumiste taotlemisest ja nende nimel võitlemisest ilma edasisi tagajärgi arvestamata, see ohverdab tulevase liikumise olevikku.

F. Engels

Kogu oportuniteeti eristab kohanemisvõime, kuigi mitte kõik kohanemisvõime pole oportunism.

Kasv kui ettevõtte põhiväärtus

Kaasaegse lääne äri vaieldamatu põhiväärtus on kasvu väärtus. Väikeettevõtlust - pagaritööstust, pagaritöökoda, restorani, mis muutusteta elavad sajandeid - ei tajuta tegelikult ärina. Ettevõtluse alus on kasvupotentsiaal ja see on soovitav, kui selline turg on ees.

Tegevjuhina arutasin aastast aastasse, kuidas ettevõte on kasvanud, miks see kasvas vaid 30% ja mitte 50, mida on vaja järgmisel aastal kasvu tagamiseks, kas on olemas võimalus kvalitatiivseks läbimurdeks ja kasvuks 100 ja 200% ... Aeg-ajalt esitas üks või teine \u200b\u200btöötaja provokatiivse küsimuse: “Miks peaksime jätkama kasvu? Võib-olla peatuda ja kvaliteeti parandada? Või tulete välja uue tehnoloogiaga? Miks rohkem kliente, suurem käive, rohkem töötajaid? Miks ei saaks te oma ettevõtet kasvatamata ennast realiseerida? " Küsimus oli üllatav ja kui aus olla, siis pidin ütlema, et vastust ei olnud. Kasv on iseenesest väärtuslik. Kasvu pole - äri kaotab oma mõtte. Jah, võite otsustada, et sel aastal me ei kasva, vaid tegeleme tehnoloogia ja kvaliteediga, kuid ainult selleks, et valmistuda läbimurdeks ja järgmisel aastal järele jõuda: saada veelgi rohkem kliente, suurendada käivet, suurendada kasumit jne. Lk.

Proovides kasvu mõtet ratsionaliseerida, võite öelda: peatus - suri, konkurendid möödusid teid. See tees ei seisa siiski kriitika vastu. Megaettevõtete pankrottihedus ei ole madalam kui väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete puhul ning oluline on mitte peatuda mitte kvantitatiivsetes, vaid kvaliteedinäitajates. Mängust välja saamiseks ei pea suuremaks saama, peaasi, et paremaks läheks.

Nii et üha kiireneva mahu kasvu väärtus on tänapäevase äri usu sümbol.

Järjest kiireneva mahu kasvu väärtus on tänapäevase äri usu sümbol.

Usk strateegiasse

Järgmine usk kaasaegsesse ärisse on see, et kasv on strateegia toode.

Ettevõtluse arendamise peamine allikas on äristrateegia. Kahju, et strateegiat pole. Talendisõja ajal pidasid intervjuudele tulnud tööotsijad heaks vormiks küsida võimalikult tööandjalt ettevõtte strateegia kohta. Kui selgus, et strateegiat polnud üldse või see polnud piisavalt ambitsioonikas, pöördusid nad ümber ja lahkusid. Strateegia olemasolu oli investeeringute ligimeelitamise ja kapitaliseerituse kasvu vältimatu tingimus.

Olen ise mitu korda strateegilisi sessioone läbi viinud ja innustades tippjuhte strateegiat välja töötama, laususin järgmise sõnastuse, mis illustreerib mittestrateegide rumalust: "Keegi ei vii meid eksiteele: me ei anna kurat, kuhu minna."

Mis on strateegia? See on pikaajaline kontseptuaalne tegevuskava ettevõtte kasvu kiirendamiseks, milles on välja toodud ettevõtte ambitsioonikad eesmärgid ja vahendid nende eesmärkide saavutamiseks.

Strateegia on pikaajaline kontseptuaalne tegevuskava ettevõtte kiirendatud kasvu jaoks, milles sätestatakse ettevõtte ambitsioonikad eesmärgid ja vahendid nende eesmärkide saavutamiseks.

Strateegial on üks väga oluline omadus: see näitab mitte niivõrd seda, mida ettevõte teeb, kui seda, mis ta on. mitte teeb. Kui geograafiline strateegia on Venemaa turu vallutamine, tähendab see, et ettevõte teeb kõik endast oleneva, et kasvada Venemaal, keeldudes projektidest (tarnetest) Kasahstani või Valgevenesse, isegi kui taktikaliselt näivad sellised toimingud kasulikud. See on taktika ja strateegia vastandamise olemus. "Halb" - taktikaline - juhid teevad lühiajaliselt seda, mis on kasumlik, ja kaotavad seeläbi pikaajalise keskendumise. Pikaajaliste strateegiliste eesmärkide saavutamiseks ohverdavad "päris" strateegilised juhid hetkelist kasu.

Kust strateegia pärineb? Üks selle komponente on analüütika. Väga nutikad inimesed uurivad turgu, selle trende, analüüsivad võimalusi ja riske, kiiresti kasvavaid potentsiaalseid nišše, uurivad ettevõtte tugevusi ja nõrkusi ning arvutavad välja kõige soodsama strateegia, mis suudab tagada kiireima kasvu.

Strateegia näitab mitte niivõrd seda, mida me kavatseme teha, kui seda, mida me ei tee.

Samal ajal on ilmne, et analüütika pole ainus ja mitte peamine strateegia allikas: paljusid edukaks osutunud strateegilisi ideid ei suudetud olemasolevate andmete põhjal õigel ajal välja arvutada. See tähendab, et strateegia tegelikuks allikaks on ettevõtlik intuitsioon.

Strateegia põhineb idee ilul ja idee suursugususel. Kui vaadata paljude ettevõtete kriisieelset strateegiat, võite leida hulgaliselt ümaraid ilusaid numbreid: miljard käivet või kui miljard käivet varsti ei tule, miljard kapitaliseerimist või 1000 kauplust või, veel sagedamini, esimene koht ... (Soovitav, muidugi, esimene koht turuosa osas - kuid kui see pole võimalik, siis võite oma eesmärgina kuulutada esikoha efektiivsuseks.) Ümarnumbrite võlu on selle strateegia oluline atribuut. Ja see näitab meile strateegilise lähenemisviisi põhijoont: strateegid ei lähtu tegelikkusest, vaid ideedest. Väga sageli ignoreerib strateeg tegelikkust, uskudes sügavalt, et idee määratleb maailma.

Ma tean ühte peaaegu oligarhi, kes on loonud palju ettevõtteid erinevates valdkondades. Üks tema ettevõtetest - pank - on Venemaal ainulaadne ja toob sisse palju raha; kõik teised on kahjumlikud. Pealegi põhineb iga ettevõte helgel ilusal ideel. Ainult üks neist töötas, ülejäänud mitte. Minu oligarhi sõber leiutab jätkuvalt uusi äriideesid. Tema saatjaskond reageerib skeptiliselt ja kritiseerib teda sageli, nimetades teda utoopiliseks. Ta vastab sellele: "Kui ma pangaga tulin, pidasid kõik ka minu ideed utoopiaks."

Strateegia on ambitsioonikas fantaasia utoopia ja mõnel juhul isegi utoopia äärel.

Strateegia on ambitsioonikas fantaasia utoopia või utoopia äärel.

Ettevõtte strateegilise lähenemise objektiivsete tagajärgede osas on veel mitu iseloomulikku tunnust.


Esiteks. Strateegiline areng nõuab tõsiseid investeeringuid ja seega ka laene. Ilma väliste laenudeta on võimatu midagi suurt eesmärki saavutada. Ja nii laenavad strateegid raha.

Mäletan kaebust, mille esitas Stanislav Malinetskiy, Venemaa ühe suurima süsteemiintegraatori tegevjuht ja strateegiliste veendumuste silmapaistev esindaja. Kuulates liinijuhtide äriplaane, ütles ta: “Miks pole keegi reaalseks arenguks raha küsinud? Keegi ei öelnud: anna miljon, anna 10 miljonit, anna 100 miljonit - ja suund kasvab mitte 30, vaid 200% ... Miks ?! " See väide kajastab esimene strateeg: võta laene; kui te ei tea mida, - mõelge sellele!


Teiseks. Imendumised on hea strateegia tingimusteta atribuut. Orgaaniline areng ei suuda saavutada tõeliselt ambitsioonikat kasvu. Isegi kui statistika kohaselt 70% omandamistest ei õigusta neile pandud lootusi, on idee tugevam kui statistika ja seetõttu teine \u200b\u200bstrateeg on: võta ettevõtted üle, hoolimata sellest, kas vajate neid või mitte; kui te ei suuda integreeruda, siis on hea meel, et tapsite oma konkurenti!


Kolmas. Parim investeerimisallikas on välisinvestorid. Niisiis, meil on vaja IPO-d. Tehke oma ettevõte avalikuks - see on kolmas strateeg.


Neljas. Investorid, nagu tavalised inimesed, usuvad trükitud sõna. Ja seetõttu kaldub strateegiline äri aktiivsele PR-tegevusele. PR-kampaaniate eesmärk pole mitte ainult nõudluse loomine, vaid ka ettevõtte aluseks oleva strateegilise idee propageerimine. Strateegilise idee ilu testitakse mitte niivõrd selle elluviimise kaudu, vaid ümbritseva äriringkondade tuntuse ja veetluse kaudu. Rääkige maailmale oma strateegiast - strateegiku neljas reegel.

Strateegia neli reeglit:

1. Võtke laenu, kui te ei tea, milleks seda teha, tulge selle peale.

2. Ima ettevõtteid; isegi kui te ei suuda integreeruda, tundke rõõmu, et tapsite konkurendi.

3. Tehke ettevõte avalikuks.

4. Rääkige maailmale oma strateegiast.


Investorid vaatavad tulevikku. Neid huvitab mitte ainult ettevõtte praegune kasum, vaid ka selle strateegia. Ambitsioonikas eesmärk (see on strateegia, see on utoopia) paelub mitte ainult ettevõtte omanikku ja tema meeskonda, vaid ka turgu. Selgub iseenesestmõistetav positiivne ennustus: “Ma mõtlesin välja grandioosse idee - turg uskus seda ideed - ettevõttel oli raha”. Esimesed sammud idee elluviimise suunas viisid ettevõtte väärtuse suurenemiseni (investeerimiskulud on läinud - kasumit veel pole). Omanik sai rikkaks. See polnud kõige kasumlikum, kuid kõige strateegilisem ettevõte, kes võitis. Ettevõtluskonkursist on saanud strateegiliste ideede võistlus.

Häbiväärne oportunism

Kui ettevõtlusgurud, äriraamatud ja ärikoolid koolitavad strateegiaid, leidub endiselt taktikalisi juhte ja ettevõtjaid. Samal ajal kogevad nad üsna sageli alaväärsuskompleksi (neid häbistab nende taktikaline orientatsioon) või matkivad strateegid: nad töötavad välja strateegiaid, räägivad neist oma meeskonnale, kandidaatidele ja investoritele, kuid praktikas tegutsevad nad taktikaliselt.

Teen ettepaneku nimetada selline ettevõte oportunistlik (pidage meeles Engelsit ja Leninit, kes taunisid oma vastaseid - poliitilisi oportuniste). Sõna "oportunism" pärineb ingliskeelsest võimalusest - "võimalus". See ei tähenda suurte võitude teatavat spekulatiivset võimalust, vaid väikese võidu praktilist hetkelist taktikalist võimalust. Oportunistid pole bummerid ega pagariomanikud. Nad on aktiivsed, leidlikud inimesed, kellel on kasvav kirg. Neid juhivad aga mitte globaalsed strateegilised ideed, vaid väikesed taktikalised võimalused, mis tulenevad tänapäeva tegelikkusest.

Võimalus on väikese võidu saavutamise lühiajaline praktiline võimalus.

Lubage mul tuua selle erinevuse demonstreerimiseks näide.

Näide 1. Panga territoriaalne areng: strateeg ja oportunist

Strateegiline pank kavandab oma territoriaalset arengut. Palgatakse konsultante (kõige parem muidugi McKinsey). Konsultandid viivad läbi turundusuuringuid. Uurimistulemuste põhjal koostatakse esitlus. Selles on toodud Venemaa eri piirkondade pangateenuste vajaduste rahuldamise graafikud. Seejärel tõstetakse esile kriteeriumid: “esimesel silmapiiril läheme linnadesse, kus elab üle miljoni inimese”, “teisel horisondil ...”, “kolmandal silmapiiril…”. Panga president toob direktorite nõukogule Venemaa kaardi, millel lipud on asetatud. Kindlasti juhitakse tähelepanu sellele, et parim piirkondlik strateegia on eduka regionaalpanga ostmine. Režissöörid kogunevad kaardi ümber ja arutavad võidukalt sõjalist kampaaniat inspiratsiooniga.

Geograafiline strateegia peaks olema agressiivne, ambitsioonikas ja hüpnotiseeriv. Muidu pole see strateegia.

Oportunistlik pank ei kavanda oma geograafilist arengut. On lihtsalt nii, et ühel päeval teatab pangajuht juhatuse esimehele, et klient X tundis huvi, kas pangal on Samaras filiaal. Esimehe silmad süttivad (jah, jah, sel juhul süttivad ka tema silmad) ja ta käsib viivitamatult avada Samaras filiaali. Lisaks on filiaalil klient algusest peale. Ja siis lennukis kohtub juhatuse esimees hr Igrekiga, kes töötab Penzas Prima-Pangas, kuid soovib lahkuda ja saab kliendid ära viia - ning juhataja muidugi ei saa seda võimalust kasutamata jätta ning seetõttu peab Igrekiga kohe filiaali avamise üle läbirääkimisi. Penzas. Ja siis selgub, et panga CIO on pärit Novosibirskist ja tal on seal palju tuttavaid. Ta räägib, kui kiiresti äri Novosibirskis areneb, ja mainib, et tema onu on suure Novosibirski ettevõtte finantsjuht, keda on võimalik veenda minema panka teenindusse. Ja näete, filiaal Novosibirskis on juba ilmunud. Ja siis tekib täiesti vasakpoolne võimalus: hoone Donetski kesklinnas saab panga omandiks. Esimees käsib uurida Ukraina filiaali avamise võimalusi (eriti kuna mõned kliendid on juba ammu küsinud Ukraina teeninduse võimaluste kohta) - ja nüüd on pank muutunud rahvusvaheliseks ...

Te jõuate kaardile, millele on märgitud oportunistliku panga filiaalid, ja näete absoluutselt ebaloogilist, juhuslikku ja koledat pilti: oksad on kinni, nagu Jumal tahab. Strateegilise haru kaart on erinev!

Kohutav, kas pole? Kas saab sellisest oportunistlikust territoriaalsest strateegiast rääkida vähemalt ühes ärikoolis? Seda saab teha vaid tänapäevase juhtimise ketser. Noh, oleks ilus sõnastada ilus strateegiline mõte: "Jälgime oma kliente piirkondadesse" - see on ilus ja isegi originaalne ... Aga kuidas sellesse pilti kududa Novosibirski CIO onu? Või kohtume lennukis Penza pankuriga? Võib-olla sõnastada põhimõte "Inimesed enne strateegiat"? Ka ilus. Ja strateegiliselt. Kuid siis polnud Donetski peatänava maja sellega midagi pistmist ... Kuid on patt mitte kasutada seda ahvatlevat võimalust: asukoht on reklaamietapis oluline tegur ...

... ECOPSY Consulting on psühholoogiaprofessori Vladimir Stolini poolt 1988. aastal asutatud konsultatsioonifirma. Selle nimi on moodustatud sõnade "MAJANDUS" ja "PSÜHHOLOOGIA" kombinatsioonist. Aastatel 1991-2001. ettevõte "ECOPSY" oli seotud rahvusvahelise ettevõttega RHR International ja kandis nime "AH-A International ECOPSY". Ma ise liitusin ECOPSY-ga 1989. aastal ja 2005. aastal sain partneriks ja tegevjuhiks. ECOPSY ettevõte on spetsialiseerunud juhtimisele ja personalikonsultatsioonidele. Aastatel 2006–2009 oli "ECOPSY" personaliameti valdkonnas tegutsevate konsultatsiooniettevõtete seas esikohal teabeagentuuri "Expert" reitingus. Enamiku selles raamatus esitatud ideedest töötas välja "ECOPSY" meeskond ja need on meie ettevõtte oskusteave. Minu ja ECOPSY ideid on praktiliselt võimatu lahutada.

Peaaegu kõiki raamatus olevaid nimesid ja firmanimesid on arusaadavatel põhjustel muudetud. Pealegi on kõik kirjeldatud juhtumid ehtsad. Erandina on jäetud otseselt ka mitmete maailmakuulsate ettevõtete nimed, minu ettevõtte nimi "ECOPSY", aga ka nende praeguste ja endiste kolleegide nimed, kelle arengutele ma oma loos toetun.

Ostke ja laadige alla229 (€ 3,02 )

Riik sai Dana Rozina muusikalistest annetest teada tänu häälekatele teleprojektidele. 18-aastaselt sai noormees STS-i kanali saates "Edu" osaleja. Ja kell 19 võitis ta Sotšis noorte esinejate konkursi New Wave 2018. Võit prestiižsel showl inspireeris juba edukalt oma karjääri alustanud noort kunstnikku: ta õpib Shchepkini teatrikoolis, kirjutab muusikat, esindab palju, turneerib, tegutseb filmides.

Lapsepõlv ja noorus

Dan sündis 20. aprillil 1999 Moskvas. Isa - näitleja ja telesaatejuht Zakhar Rozin. Ema - ajakirjanik, telesaatejuht Inna Luneva.

“Tahtsin saada astronaudiks, kuid mu vanemad kasvatasid minus muusikut lapsepõlvest saati,” räägib laulja enda kohta konkursi “Uus laine” küsimustikus.

Laps näitas tõesti huvi muusika vastu juba varakult: ta armastas klassikat kuulata ning 4-aastaselt hakkas ta muusikat kirjutama ja naudib tema sõnul endiselt seda protsessi.

Varsti läks andekas poiss õppima muusikakooli, klaverit. Paralleelselt õpingutega osaleb ta kõikvõimalikel loomingulistel võistlustel, lasteetendustel, õpib keeli - inglise ja heebrea keelt, iseseisvalt meistrid, kes mängivad kitarri ja muid muusikariistu.


2012. aastal alustas Dan koostööd muusikalise produktsioonifirmaga Stage Entertainment Russia ja mängis produktsiooni The Sound of Music. Noor näitleja osales 14-aastaselt teleprojekti “Hääl. Esimese hooaja” castingul. Lapsed ”, kuid ei jõudnud„ Pimedate esinemiste ”lavale.

2014. aastal astus noormees riiklikku pop- ja džässkunsti muusikalisse kolledžisse (GMUEDI), lõpetas asutuse 2016. aastal. Ja samal aastal sai temast õpilane Shchepkini Kõrgemas Teatrikoolis (V. I. Koršunovi töökoda).

Loomine

Ja kuigi noore kunstniku loominguline elulugu algab peaaegu lapsepõlves, jõuab populaarsus temani täiskasvanueas.

2017. aasta novembris osales pürgiv muusik STS-i telekanalis saates "Edu", kus 16 andekat vokalisti astuvad lavale, et võistelda parima tiitli nimel. Telesaates esitas Dan selliseid kuulsaid laule nagu "New York", bänd "Way Down We Go" ja muid hitte.


Dan sai kohe sadu tuhandeid fänne, kes teda toetasid ja uskusid tema tingimusteta võitu. Võib-olla oleks see juhtunud, kuid Dan lahkus saatest kuu aega hiljem ja lendas USA-sse, et osaleda New Yorgi projektis Broadway Dreams Foundation.

"Mul oli unistus - esineda Broadwayl ... Ma põgenesin tagasi, et tulla tagasi ja laulda veelgi paremini, veelgi enam!", "Kirjutas võistleja oma Facebooki lehel.

Nii laulis Dan 18-aastaselt legendaarsel Broadway laval duetis koos New Yorgi muusikasaali tähe Kapatiya Jenkinsiga.

“Saal oli täis produtsente, kes minust sosistasid“… Venemaalt? ... selliste jazz-vokaalidega? ... Sellise inglise keelega? … Kas sa teed nalja? Ja siis - seisvad ovatsioonid ...! Mulle! 18-aastane poiss, keda kallistab suurepärane džässlaulja !!! Kas see pole mulje ?! ”,” meenutab laulja neid võidukaid minuteid.
Dan Rozini esinemine filmis "Uus laine" 2018. aastal

Noormees armus New Yorki. Tema sõnul vajub see linn 20. sajandi alguse atmosfääri, mida ta nii väga armastas:

“Džässi algus! Bluusi algus! Evangeeliumi algus. Algus kõigele, mida me kaasaegses muusikas hingame! "

2018. aastal vallutab Dan veel ühe sammu teel suure kuulsuse poole - temast saab noorte esinejate maineka konkursi "Uus laine-2018" võitja ja ajaloo noorim.


Sel aastal võttis vokaalvõistlusest osa 15 võistlejat kümnest maailma riigist: Aserbaidžaan, Itaalia, Bulgaaria, Kasahstan, Ukraina, Kreeka, Armeenia jt. Rozin edestas konkurenti vaid 1 punktiga (kogu võistluse punktides kokku). Laulja sõnul aitas ausat tööd ja pühendumist tal võita.

Isiklik elu

Küsimustikes tunnistab noor täht, et tal pole tüdruksõpra. Kuid fänne on palju, otsustades Instagrami tellimuste järgi. Noortele fännidele meeldivad rõõmsalt ebajumala uued fotod. Ta hoolitseb endiselt oma armastatud lemmiku - kassi Timofey - eest ja hoolib teda, tema jaoks on ta sama pereliige.


Vabal ajal õpib noormees keeli - itaalia ja prantsuse keelt. Armastab lugemist (lemmikautor - ja teised), hokit ja spagette "Bolognese".

Dan Rosin nüüd

Lähiajal peaks "Uue laine" võitja välja andma oma debüütalbumi.

“Minu plaanid on lihtsad, kuid suurejoonelised! Alustuseks - pange oma show ja etendus üles ja siis me näeme! Samuti oleks mul hea meel duetti laulda: ta on minu jaoks iidol ja eeskuju, kellele järgida, ”sõnas laulja.

Noormehe loomingulised plaanid on tõesti ambitsioonikad. Lõppude lõpuks on neil koht mitte ainult muusika jaoks. Dan õpib näitlejaks ja arendab tõsiselt karjääri teatris ja kinos. Nüüd filmib ta Aleksei Frandetti sõjadraamat "Minu õnn", mis ilmub 2019. aastal. Pildil kõlab ka Rosini hääl: laulja esitab ühe heliriba.

Mitte nii kaua aega tagasi, minu lehel

Sotšis toimunud rahvusvahelise noorte esinejate konkursi "Uus laine" võitjaks osutus finalist Venemaalt Dan Rozin, nagu ütles pressikonverentsil ajakirjanikele "Uue laine" žürii esimees Igor Krutoy.

„Esimene koht (võttis) Dan Rozin. Teist kohta jagasid Armeenia esinejad (Gevorg Harutyunyan) ja Daria Antonyuk. Ja kolmandal kohal on Kreeka laulja (Demy), ”sõnas Krutoy.

Dan Rosin, etendused, laul ja video

Tänavune võistlus paelus viimast - alles kolmandal, viimasel võistluspäeval selgusid lemmikute nimed. Enne seda hindas žürii, mida esindasid kodumaise show-äri staarid, osalejaid väga erinevalt, andes mitte kellelegi võimalust juhtivtöötajate sekka tungida.

Pärast viimaseid katseid pääses Rosin ootamatult ette, ehkki esialgu võttis ta koha esikolmiku kõrval. Selle tulemusel jagunesid kohad järgmiselt: “Uue laine 2018 ″ võitjaks tuli Dan Rozin; teise koha noppis endale ka Venemaalt pärit võistleja Daria Antonyuk - tüdruk on avalikkusele tuttav pärast projektis "Hääl" osalemist. Kolmanda koha võttis armeenlasest esineja Gevorg Harutyunyan. Võistluse lemmikuks peetud lauljatar Kreekast Demi oli finaalis neljandal kohal.

Dan Rozin avaldas publikule muljet oma vokaali jõu ja võimega hoida end laval. Poiss on alles 19 ja temas näete juba tõelise lavakuninga algust. Loovus on tema eluviis, mis on nähtav palja silmaga.

Dan Rozin, etendus saates "Uus laine 2018", video:

Dan Rosin, elulugu

Nimi: Dan Rozin (Dan Rozin)
Sünniaeg: 20. aprill 1999
Tähtkuju: Jäär
Vanus: 19 aastat vana
Sünnikoht: Moskva, Venemaa
Tegevused: laulja, näitleja, saates "Edu" osaleja, konkursi "Uus laine-2018" võitja
Sildid: laulja
perekonnaseis: pole abielus

Riik sai Dana Rozina muusikalistest annetest teada tänu häälekatele teleprojektidele. 18-aastaselt sai noormees STS-i kanali saates "Edu" osaleja. Ja kell 19 võitis ta Sotšis noorte esinejate konkursi New Wave 2018. Võit prestiižsel showl inspireeris juba edukalt oma karjääri alustanud noort kunstnikku: ta õpib Shchepkini teatrikoolis, kirjutab muusikat, esindab palju, turneerib, tegutseb filmides.

Loomine

Ja kuigi noore kunstniku loominguline elulugu algab peaaegu lapsepõlvest, jõuab populaarsus temani täiskasvanueas.

2017. aasta novembris osales pürgiv muusik STS-i telekanalis saates "Edu", kus 16 andekat vokalisti astuvad lavale, et võistelda parima tiitli nimel. Telesaates esitas Dan selliseid kuulsaid laule nagu Frank Sinatra "New York", Kaleo "Way Down We Go" ja muid hitte.

Dan sai kohe sadu tuhandeid fänne, kes teda toetasid ja uskusid tema tingimusteta võitu. Võib-olla oleks see juhtunud, kuid Dan lahkus saatest kuu aega hiljem ja lendas USA-sse, et osaleda New Yorgi projektis Broadway Dreams Foundation.

"Mul oli unistus - esineda Broadwayl ... Ma põgenesin tagasi, et tulla tagasi ja laulda veelgi paremini, veelgi enam!", "Kirjutas võistleja oma Facebooki lehel.

Nii laulis Dan 18-aastaselt legendaarsel Broadway laval duetis koos New Yorgi muusikasaali tähe Kapatiya Jenkinsiga.

“Saal oli täis produtsente, kes minust sosistasid“… Venemaalt? ... selliste jazz-vokaalidega? ... Sellise inglise keelega? … Kas sa teed nalja? Ja siis - seisvad ovatsioonid ...! Mulle! 18-aastane poiss, keda kallistab suurepärane džässlaulja !!! Kas see pole mulje ?! ”,” meenutab laulja neid võidukaid minuteid.

Noormees armus New Yorki. Tema sõnul vajub see linn 20. sajandi alguse atmosfääri, mida ta nii väga armastas:

“Džässi algus! Bluusi algus! Evangeeliumi algus. Algus kõigele, mida me kaasaegses muusikas hingame! "

2018. aastal vallutab Dan veel ühe sammu teel suure kuulsuse poole - temast saab noorte esinejate maineka konkursi "Uus laine-2018" võitja ja ajaloo noorim.

Isiklik elu

Küsimustikes tunnistab noor täht, et tal pole tüdruksõpra. Kuid fänne on palju, otsustades Instagrami tellimuste järgi. Noored fännid armastavad rõõmuga oma ebajumala uusi fotosid. Ta hoolitseb endiselt oma armastatud lemmiku - kassi Timofey - eest kogu hoolivuses ja kiindumuses, ta on tema jaoks sama pereliige.

Mark Rozin

Edu ilma strateegiata. Agiilsed juhtimistehnoloogiad

Tõlk A. Kalinin

Projektijuht E. Gulitova

Toimetaja V. Podobed

Tehniline toimetaja N. Lisitsyna

Korrektorid E. Chudinova, M. Savina

Arvuti paigutus K. Svishchev, M. Potashkin


© M. Rozin, 2011

© LLC "Alpina", 2011


Kõik õigused kaitstud. Selle raamatu elektroonilise versiooni ühtegi osa ei tohi ilma autoriõiguse omaja kirjaliku loata mingil kujul ega mis tahes viisil reprodutseerida, sealhulgas Internetis ja ettevõtte võrkudes postitamiseks, isiklikuks ja avalikuks kasutamiseks.


* * *

Sissejuhatus

Vaatluste ja muljete poolest pole tööd rikkamat kui konsultandi oma. Enne minu pilku - juhtimiskonsultandi pilku - on möödunud sadu ettevõtteid: suured ja väikesed, Venemaa ja Lääne, era- ja riiklikud ettevõtted. Mida nad ei rakendanud - üksi ja koos minuga: äristrateegia, uus ärikultuur, väärtussüsteem, talentide juhtimine, jõudluse juhtimine ... Muutsime funktsionaalse struktuuri jagunemiseks ja jagunemise funktsionaalseks, eraldasime remondi sisseostmine ja vastupidiselt remondiga seotud tööd, palkasime kiiremas korras tippjuhid ja vallandasime nad sama kiiresti. Teadsin lähedalt Ameerika ettevõtjat, kes asutas kuulsa ettevõtte ja tegi siis enesetapu - põhjused pole teada. Andsin hinnangu ühe suure kindlustusseltsi tegevjuhi jaoks, kes tapeti päeval, kui meil oli strateegiline istung. Seejärel proovis uurija mõrva minu hindamisaruannet lugedes lahendada. Mõni minu tuttav ärimees on vanglas. Keegi on juba teeninud. On neid, kes on töötanud Jukos kõrgetel ametikohtadel ja on uhked, et nad ei pidanud istuma. Ma nägin ettevõtteid, mis loodi Nõukogude suurimate ettevõtete baasil, nad said riiklikke toetusi ja vaatamata kõigele sellele läksid pankrotti - ja ma nägin neid, mis korraldati nullist, ilma igasuguse toetuseta ja said viie kuni kuue aasta pärast juhtideks. turg. Tean ka sadu juhte, kes aastast aastasse oma organisatsioone üles ehitavad ja neis mitmesuguseid süsteeme rakendavad. Midagi neil õnnestub, midagi ei õnnestu, ja siis proovivad uuesti, süttivad taas ideed ümberkujundamisega ja rakendavad jälle.

Ma ütlen klientidele sageli, et meie, konsultandid, oleme mesilased: me ei tea ise palju, aga kanname õietolmu (teadmisi ja kogemusi) ühest ettevõttest teise. Läänest vene keelde, telekommunikatsioonist tööstuseni, eraviisiliselt osariigini. Ja siin ma olen - mesilane, kes juba 20 aastat lendab, lõhnab lilli - tahan teile rääkida sellest, mida õppisin.

Minu tähelepanekute aastad olid Venemaa elus äärmiselt huvitav etapp. Selle aja jooksul jõudis lääne juhtkond Venemaale ja kasvas üles lääne traditsioonides üles kasvanud juhtide galaktika.

2000. aastate alguses. Minul ja mu kolleegidel ECOPSY-st oli võimalus külastada kõiki alumiiniumsulamitehaseid ja hinnata võtmejuhte põhjaliku juhtimishindamismeetodi abil. Ühes tehases oli äärmiselt kangekaelne venekeelne käskkirjameeskond. Igapäevased operatiivtöötajad, hukkamised plaani täitmata jätmise eest, ei mõista keegi midagi vannutamata - aga hoolime töötajatest ja töötajad armastavad meid (seda tüüpi juhte võib leida kogu Suur-Venemaal, kõigis piirkondlikes tootmisettevõtetes). Varsti pärast meie visiiti sai tehase peadirektoriks austraallane Jack Heiner. Ta oli kõige haritum, armsam, intelligentsem inimene, kes ei osanud vene keelt. Katse oli ausalt öeldes ekstreemne. Kuidas saab austraallane juhtida Vene tehast? Millist ühist keelt - isegi tõlgi kaudu - võib leida vene päritolu töölistega, kes on harjunud võimsa käega, ja juhtidele traditsioonilisel vene autoritaarsel viisil?

Kaks aastat pärast tema ametisse nimetamist külastasime koos kolleegidega tehast uuesti ja rääkisime samade võtmejuhtidega - direktoritega. Kõik nad õppisid inglise keelt, arutasid töötajate julgustamise ja kaasamise küsimusi, proovisid kuulata oma alluvaid, äratasid initsiatiivi, andsid tagasisidet, arendasid andeid juhendamise kaudu ... See tundus kõik muinasjutuna. Sellegipoolest räägivad faktid enda eest: vähem kui kahe aasta pärast suutis Hayner, kes vene keelt ei oska, muuta lavastajad oma usku. Selline dramaatiline muutus oli kujuteldamatu. Mis siis - nende kodumaal pole prohveteid? Venelased - Nõukogude - ideoloogiast näljased inimesed? Kas te ei saa nii kaua ideaalide vaakumis elada? Lääne juhtimine osutus helgeks humanistlikuks doktriiniks, millega isegi Venemaa kogenud tootjad olid imbunud. Ma ei saa öelda, et Heiner näitas silmapaistvat ettevõtlustulemust - ta ei kulutanud nii kaua tehase peadirektorina ega saanud nii palju hakkama. Kuid tippjuhtide mõttemaailma muutmine oli tema silmapaistev saavutus.

Hayner oli tõeline misjonär. Ta viis direktorid linnast välja ja viis neile isiklikult koolitusi. Ta õpetas neile oma tegevuses juhtimise, motivatsiooni, delegeerimise ja prioriteetide seadmise põhitõdesid. Loomulikult olid seal mõned SMART-eesmärgid ja skeem "kiireloomuline - oluline". Heineri missioonikirm rikkus tema suhteid emaettevõtte Moskva snooblike juhtidega - nad arvasid, et nad teavad kõike ise. Mul oli õnne anda Jackile mitu treeneriseanssi, et parandada tema suhtlemist peakorteriga. Ütlesin talle: “Käitute nagu misjonär, kes tuli Aafrikasse põliselanike muundamiseks lääne juhtkonna tõelisse usku. Tehases see möödub, Moskvas aga mitte. Moskvas peate loobuma õpetaja rollist. " See, mida ma soovitasin, sobib täielikult sama lääne juhtimise ideoloogiaga. Hayner kuulis mind ja järgmisel koosolekul Moskvas tõusis püsti ning rääkis, kui palju on ta õppinud oma vene kolleegidelt ja kui väärtuslik on nende arvamus tema jaoks. Alguses ei saanud Moskva tippjuhid aru ja siis sulasid ära.

Kui viiekümneaastaseid produtsendimehi imetlesid lääne juhtimise ideed, siis mida saaksime öelda noorte poiste ja tüdrukute kohta, kes tulid Lääne ettevõtetesse müüjate, sekretäride, tõlkidena, vaatasid oma kodumaalt lahkunud ülemusi, õppisid, tegid väga kiiresti karjääri, said ise bossideks ja läks siis Venemaa ettevõtete tipppositsioonidele! Muidugi said nad kogu elu kestva ettevõtte tõhusa juhtimise tõelise õpetuse järgijaiks ja harjusid sõnavaraga, mille jaoks vene keeles tõlkeid pole: kaasamine, pühendumine, tulemuste hindamine, volitamine ... Nad pidid omavahel inglise keeles rääkima.

Mul vedas: nägin, kuidas lääne juhtkond jõudis Venemaa pinnasesse. Pealegi aitasin ma tal oma tagasihoidliku tugevuse järgi juurduda.

Vaadeldes osavaid ja kohmakaid, edukaid ja ebaõnnestunud katseid rakendada läänelikke lähenemisviise juhtimisele, ilmnes mulle selle õpetuse olemus, näitasin, kuidas lääne lähenemine juhtimisele on terviklik (hoolimata kogu üksikute teooriate mitmekesisusest), demonstreeris oma jõudu ja samal ajal ka piiranguid. Aastakümnete pikkused konsultatsioonid on aidanud mul mõista, kuidas lääne tehnoloogiaid saab rakendada viisil, mis muudab need efektiivseks.

Samal ajal olen näinud sadu ja sadu "valesid" juhtumeid, mis vastupidiselt teooriale ka toimivad. Olen näinud juhte, kes pole strateegilised, keda ei kaasata, kes ei ehita õigeid süsteeme, kes ei tutvusta KPI-sid, kellel on halb sõna "juhtimine" mõistmine - ja need juhid ja nende ettevõtted on paljudel juhtudel äärmiselt tõhusad. Kuna ma ise töötasin ja õppisin Lääne konsultatsioonifirmas RHR International, olin tõsiõpetuse järgija Lääne juhtimisest, töötasin mitte ainult konsultantide, vaid ka koolitajana, õpetasin vene juhte juhtimises meie riigi kõigis nurkades, pidasin pikka aega neid juhtumeid eranditeks. Mitu aastat tagasi mõistsin, et need erandid moodustavad ühe pildi, kuna neil on ühiseid jooni, erinevad juhtimises ainulaadne ja tõhus lähenemisviis - ka terviklik ja üllataval kombel - ikka pole keegi kirjeldanud! Ma nimetasin seda lähenemist oportunistlik vastupidiselt strateegiline... Jah, mul on julgust väita, et avastasin ja kirjeldasin väga tõhusat, seni tundmatut, sisemise loogikaga lähenemisviisi juhtimisele, mida enne mind peeti eranditult valeks või üldse mitte lähenemiseks.

Kui ma esimest korda mõned selle raamatu ideed üldsusele esitasin, tuli minu juurde üks naine ja ütles: "Tänan teid oportuniteedi õiguse eest." See on suurepärane sõnastus: jah, ma näen oma ülesannet anda juhtidele oportuniteedile õigus näidata, et ka oportunistlik lähenemine ettevõtlusele võib olla efektiivne.

Tõlk A. Kalinin

Projektijuht E. Gulitova

Toimetaja V. Podobed

Tehniline toimetaja N. Lisitsyna

Korrektorid E. Chudinova, M. Savina

Arvuti paigutus K. Svishchev, M. Potashkin

© M. Rozin, 2011

© LLC "Alpina", 2011

Kõik õigused kaitstud. Selle raamatu elektroonilise versiooni ühtegi osa ei tohi ilma autoriõiguse omaja kirjaliku loata mingil kujul ega mis tahes viisil reprodutseerida, sealhulgas Internetis ja ettevõtte võrkudes postitamiseks, isiklikuks ja avalikuks kasutamiseks.

Sissejuhatus

Vaatluste ja muljete poolest pole tööd rikkamat kui konsultandi oma. Enne minu pilku - juhtimiskonsultandi pilku - on möödunud sadu ettevõtteid: suured ja väikesed, Venemaa ja Lääne, era- ja riiklikud ettevõtted. Mida nad ei rakendanud - üksi ja koos minuga: äristrateegia, uus ärikultuur, väärtussüsteem, talentide juhtimine, jõudluse juhtimine ... Muutsime funktsionaalse struktuuri jagunemiseks ja jagunemise funktsionaalseks, eraldasime remondi sisseostmine ja vastupidiselt remondiga seotud tööd, palkasime kiiremas korras tippjuhid ja vallandasime nad sama kiiresti. Teadsin lähedalt Ameerika ettevõtjat, kes asutas kuulsa ettevõtte ja tegi siis enesetapu - põhjused pole teada. Andsin hinnangu ühe suure kindlustusseltsi tegevjuhi jaoks, kes tapeti päeval, kui meil oli strateegiline istung. Seejärel proovis uurija mõrva minu hindamisaruannet lugedes lahendada. Mõni minu tuttav ärimees on vanglas. Keegi on juba teeninud. On neid, kes on töötanud Jukos kõrgetel ametikohtadel ja on uhked, et nad ei pidanud istuma. Ma nägin ettevõtteid, mis loodi Nõukogude suurimate ettevõtete baasil, nad said riiklikke toetusi ja vaatamata kõigele sellele läksid pankrotti - ja ma nägin neid, mis korraldati nullist, ilma igasuguse toetuseta ja said viie kuni kuue aasta pärast juhtideks. turg. Tean ka sadu juhte, kes aastast aastasse oma organisatsioone üles ehitavad ja neis mitmesuguseid süsteeme rakendavad. Midagi neil õnnestub, midagi ei õnnestu, ja siis proovivad uuesti, süttivad taas ideed ümberkujundamisega ja rakendavad jälle.

Ma ütlen klientidele sageli, et meie, konsultandid, oleme mesilased: me ei tea ise palju, aga kanname õietolmu (teadmisi ja kogemusi) ühest ettevõttest teise. Läänest vene keelde, telekommunikatsioonist tööstuseni, eraviisiliselt osariigini. Ja siin ma olen - mesilane, kes juba 20 aastat lendab, lõhnab lilli - tahan teile rääkida sellest, mida õppisin.

Minu tähelepanekute aastad olid Venemaa elus äärmiselt huvitav etapp. Selle aja jooksul jõudis lääne juhtkond Venemaale ja kasvas üles lääne traditsioonides üles kasvanud juhtide galaktika.

2000. aastate alguses. Minul ja mu kolleegidel ECOPSY-st oli võimalus külastada kõiki alumiiniumsulamitehaseid ja hinnata võtmejuhte põhjaliku juhtimishindamismeetodi abil. Ühes tehases oli äärmiselt kangekaelne venekeelne käskkirjameeskond. Igapäevased töötajad, hukkamised plaani täitmata jätmise eest, ei mõista keegi midagi vannutamata - aga me hoolime töötajatest ja töötajad armastavad meid (seda tüüpi juhte võib leida kogu Suur-Venemaal, kõigis piirkondlikes tootmisettevõtetes). Varsti pärast meie visiiti sai tehase peadirektoriks austraallane Jack Heiner. Ta oli kõige haritum, armsam, intelligentsem inimene, kes ei osanud vene keelt. Katse oli ausalt öeldes ekstreemne. Kuidas saab austraallane juhtida Vene tehast? Millist ühist keelt - isegi tõlgi kaudu - võib leida vene päritolu töölistega, kes on harjunud võimsa käega, ja juhtidele traditsioonilisel vene autoritaarsel viisil?

Kaks aastat pärast tema ametisse nimetamist külastasime koos kolleegidega tehast uuesti ja rääkisime samade võtmejuhtidega - direktoritega. Kõik nad õppisid inglise keelt, arutasid töötajate julgustamise ja kaasamise küsimusi, proovisid kuulata oma alluvaid, äratasid initsiatiivi, andsid tagasisidet, arendasid andeid juhendamise kaudu ... See tundus kõik muinasjutuna. Sellegipoolest räägivad faktid enda eest: vähem kui kahe aasta pärast suutis Hayner, kes vene keelt ei oska, muuta lavastajad oma usku. Selline dramaatiline muutus oli kujuteldamatu. Mis siis - nende kodumaal pole prohveteid? Venelased - Nõukogude - ideoloogiast näljased inimesed? Kas te ei saa nii kaua ideaalide vaakumis elada? Lääne juhtimine osutus helgeks humanistlikuks doktriiniks, millega isegi Venemaa kogenud tootjad olid imbunud. Ma ei saa öelda, et Heiner näitas silmapaistvat ettevõtlustulemust - ta ei kulutanud nii kaua tehase peadirektorina ega saanud nii palju hakkama. Kuid tippjuhtide mõttemaailma muutmine oli tema silmapaistev saavutus.

Hayner oli tõeline misjonär. Ta viis direktorid linnast välja ja viis neile isiklikult koolitusi. Ta õpetas neile oma tegevuses juhtimise, motivatsiooni, delegeerimise ja prioriteetide seadmise põhitõdesid. Loomulikult olid seal mõned SMART-eesmärgid ja skeem "kiireloomuline - oluline". Heineri missioonikirm rikkus tema suhteid emaettevõtte Moskva snooblike juhtidega - nad arvasid, et nad teavad kõike ise. Mul oli õnne anda Jackile mitu treeneriseanssi, et parandada tema suhtlemist peakorteriga. Ütlesin talle: “Käitute nagu misjonär, kes tuli Aafrikasse põliselanike muundamiseks lääne juhtkonna tõelisse usku. Tehases see möödub, Moskvas aga mitte. Moskvas peate loobuma õpetaja rollist. " See, mida ma soovitasin, sobib täielikult sama lääne juhtimise ideoloogiaga. Hayner kuulis mind ja järgmisel koosolekul Moskvas tõusis püsti ning rääkis, kui palju on ta õppinud oma vene kolleegidelt ja kui väärtuslik on nende arvamus tema jaoks. Alguses ei saanud Moskva tippjuhid aru ja siis sulasid ära.

Kui viiekümneaastaseid produtsendimehi imetlesid lääne juhtimise ideed, siis mida saaksime öelda noorte poiste ja tüdrukute kohta, kes tulid Lääne ettevõtetesse müüjate, sekretäride, tõlkidena, vaatasid oma kodumaalt lahkunud ülemusi, õppisid, tegid väga kiiresti karjääri, said ise bossideks ja läks siis Venemaa ettevõtete tipppositsioonidele! Muidugi said nad kogu elu kestva ettevõtte tõhusa juhtimise tõelise õpetuse järgijaiks ja harjusid sõnavaraga, mille jaoks vene keeles tõlkeid pole: kaasamine, pühendumine, tulemuste hindamine, volitamine ... Nad pidid omavahel inglise keeles rääkima.

Mul vedas: nägin, kuidas lääne juhtkond jõudis Venemaa pinnasesse. Pealegi aitasin ma tal oma tagasihoidliku tugevuse järgi juurduda.

Vaadeldes osavaid ja kohmakaid, edukaid ja ebaõnnestunud katseid rakendada läänelikke lähenemisviise juhtimisele, ilmnes mulle selle õpetuse olemus, näitasin, kuidas lääne lähenemine juhtimisele on terviklik (hoolimata kogu üksikute teooriate mitmekesisusest), demonstreeris oma jõudu ja samal ajal ka piiranguid. Aastakümnete pikkused konsultatsioonid on aidanud mul mõista, kuidas lääne tehnoloogiaid saab rakendada viisil, mis muudab need efektiivseks.

Samal ajal olen näinud sadu ja sadu "valesid" juhtumeid, mis vastupidiselt teooriale ka toimivad. Olen näinud juhte, kes pole strateegilised, keda ei kaasata, kes ei ehita õigeid süsteeme, kes ei tutvusta KPI-sid, kellel on halb sõna "juhtimine" mõistmine - ja need juhid ja nende ettevõtted on paljudel juhtudel äärmiselt tõhusad. Kuna ma ise töötasin ja õppisin Lääne konsultatsioonifirmas RHR International, olin tõsiõpetuse järgija Lääne juhtimisest, töötasin mitte ainult konsultantide, vaid ka koolitajana, õpetasin vene juhte juhtimises meie riigi kõigis nurkades, pidasin pikka aega neid juhtumeid eranditeks. Mitu aastat tagasi mõistsin, et need erandid moodustavad ühe pildi, kuna neil on ühiseid jooni, erinevad juhtimises ainulaadne ja tõhus lähenemisviis - ka terviklik ja üllataval kombel - ikka pole keegi kirjeldanud! Ma nimetasin seda lähenemist oportunistlik vastupidiselt strateegiline... Jah, mul on julgust väita, et avastasin ja kirjeldasin väga tõhusat, seni tundmatut, sisemise loogikaga lähenemisviisi juhtimisele, mida enne mind peeti eranditult valeks või üldse mitte lähenemiseks.