Получить посылку можно в любом пункте выдачи заказов службы доставки IML. Если в Вашем городе есть несколько пунктов, Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас: на сайте компании Вы можете ознакомиться с полным списком филиалов с указанием адреса, номера телефона и графика работы. С помощью фильтров Вы можете отобрать офисы, работающие без выходных, по безналичному расчету и другим параметрам.

Важная информация для получателя посылок в пункте выдачи IML

По прибытии посылки в ПВЗ получателю приходит sms-уведомление, в котором сообщается № заказа, адрес ПВЗ и сроки хранения посылки. Для получения посылки необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Продление срока хранения посылки

Cрок хранения посылки на пункте выдачи - 7 календарных дней. Если Вы по каким-то причинам не можете забрать посылку вовремя, срок ее хранения можно продлить бесплатно еще на 7 календарных дней. Для продления нужно сообщить № заказа и дату, до которой нужно продлить хранение посылки, на электронный адрес [email protected].

Отказ и возврат

• Перед оплатой осмотрите полученную посылку на предмет повреждений.
• Если Вы решили по каким-либо причинам отказаться от посылки, сообщите о своих намерениях работнику службы доставки. Вы можете отказаться как от всей посылки, так и от части позиций, которые Вам не подошли, оплатив только выбранные товары и стоимость доставки.
• Для покупателей из Москвы и Московской области: если при заказе услуги "осмотр с частичным выкупом" Вы откажетесь от всего заказа, то будете вынуждены заплатить за доставку и осмотр.
• Для покупателей из других регионов: е сли при заказе услуги "осмотр с частичным выкупом" Вы откажетесь от всего заказа, то будете вынуждены заплатить половину (50%) стоимости доставки.

Обратите внимание! Если Вы внесли оплату, и уже после этого обнаружили какие-либо несоответствия, отказаться от посылки в момент её получения нельзя. При этом Вы всегда можете оформить возврат товара, не соответствующего требованиям. Подробнее о правилах оформления возврата читайте
С сентября 2015 года IML осуществляет доставку заказов с Алиэкспресс по всей территории России.

Что такое IML?

IML - это крупная логистическая компания, которая сотрудничает с многими интернет-магазинами. Сеть IML - это более 500 пунктов самовывоза, включая 75 в Москве и Санкт-Петербурге.

Сроки доставки IML

Представители компании IML гарантируют доставку товаров за 4-10 дней с момента прибытия груза в один из российских аэропортов.

Как выглядит трек номер IML?

Трек номер для отслеживания IML состоит из 13 цифр: 0000000000015

Где отследить посылку, отправленную IML?

Способ 1
Самый эффективный сервис для отслеживания посылок, отправленных с Алиэкспресс ​IML, скопируйте трек номер и вставьте ее в универсальный трекер (online tracking) и далее нажмите кнопку "Отследить".

Воспользоваться универсальным трекером Вы можете легко, без всяких регистраций и абсолютно бесплатно.

Способ 2
Отследить посылку, отправленную службой IML Вы можете на официальном сайте компании в разделе "Отследить заказ" https://iml.ru/status :

Как получить и где забрать посылку IML?

Получить заказ можно будет несколькими способами:
- "до двери" курьер доставит посылку Вам домой;
- в пункте выдачи в отделении IML (все адреса можно найти на официальном сайте IML).
Для получения посылки Вам понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Стоимость доставки посылки IML с Алиэкспресс?

Тарификация посылок с Алиэкспресс IML будет осуществляться по весу в граммах.

Преимущества доставки IML

- вернут 100% суммы заказа в случае порчи или утраты
- гарантия доставки (прозрачные условия сотрудничества. Лучший процент доставляемости в рунете)
- быстрый заказ
- один из лидеров на рынке логистики для интернет-магазинов
- перевозчик 2% российского рынка электронной торговли за 2015 год
- 200 пунктов выдачи заказов, включая 75 в Москве и Санкт-Петербурге
- более 12 000 отгрузок товара ежедневно
- более 3000 постоянных клиентов, включая лидеров в сегменте e-commerce

Контакты IML в России

Адрес: г. Москва, ул. Выборгская, д. 22, стр. 1
ИНН: 7701397533;
ОГРН: 1147746621527
Телефоны:
8 800 755-755-1 (бесплатно по России)
8 495 988-49-05 (Москва)
8 499 215-55-88 (Москва)
Cервис доступен для связи с 9:00 – 22:00

Доставки IML и таможня

Для получения посылки, отправленной курьерской службой IML скорей всего понадобиться ее таможенное оформление.
Для таможенного оформления от Вас потребуются паспортные данные, если Вы не предоставите их, то посылка уедет обратно продавцу в Китай.
Как правило, запрос на паспортные данные для оформления посылки на таможне приходит на почту. Предоставлять свои данные для прохождения таможни вполне безопасно.

Для оформления вам нужно будет предоставить в компанию IML Commercial Express следующую информацию на русском языке:
- ФИО
- Серия и номер паспорта
- Дата выдачи паспорта
- Адрес доставки посылки
- Стоимость заказа

Что делать, если посылка IML вручена, а Вы ее не получали?

Если Вы столкнетесь с тем, что при отслеживании окажется, что Ваша посылка вручена, то советую связаться с оператором IML по указанным выше номерам, затем составьте претензию, сделайте запрос на копию документа о вручении посылки.

Статус посылки «Прибыла в пункт назначения» и «Посылка выдана для доставки»

В случае, если в Вашем городе нет отделения IML, посылка с Алиэкспресс будет доставлена "Почтой России", поэтому если Вы увидите статусы посылок: «Прибыла в пункт назначения» и «Посылка выдана для доставки», то ее может быть передано для доставки "Почтой России", а этот процесс может занять от нескольких дней до пару недель.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в

Логистическая компания IML Commercial Express известна в России своими услугами доставки товаров из интернет-магазинов. Уже более 7 лет данная компания успешно обслуживает интернет магазины и имеет более 1000 точек выдачи товара по всей стране.
Но с сентября 2015 года IML начала осуществлять доставку товаров с Алиэкспресс по всей территории России. Что позволит существенно сократить сроки доставки посылок из Китая в Россию.

Краткая информация по отслеживанию IML.

Официальный сайт курьерской службы IML Commercial Express: http://iml.ru
Трек номер IML: состоит из 13 цифр
Сайт для отслеживания посылок: http://status.iml.ru

Средние сроки доставки: 15 дней.

Надежность: высокая.

Телефон службы поддержки: 8- 800- 100-43-43 (Звонок по России бесплатный)

Доходят ли посылки курьерской компанией IML?

Некоторых покупателей пугает, что их посылка идет незнакомой и непривычной для Алиэкспресс курьерской службой. Но волноваться не нужно. Посылки, отправленные IML обычно доходят до получателей. Это не фейковая компания.

Трек номер начинает отслеживаться после 6-10 дней после отправки посылки продавцом. Как только посылка пройдет таможенное оформление, информация для ее отслеживания начнет читаться на официальном сайте.

Таможенное оформление.

На данный момент все посылки, отправленные курьерскими компаниями подлежат обязательному таможенному оформлению. И IML не исключение. Если ваш товар с Алиэкспресс идет службой IML, то вам нужно будет предоставить ваши паспортные данные, чтобы посылку можно было оформить для прохождения таможни. Если покупатель не предоставляет свои данные, то его товар просто не сможет пройти таможню и попасть на территорию России. поэтому, если вы откажетесь заполнять свои паспортные данные, тогда ваша посылка не пройдет таможню и вернется обратно в Китай.

Не стоит бояться высылать паспортные данные для таможенного оформления. Это- стандартная процедура. И курьерские компании гарантируют конфиденциальность вашей информации. Многие покупатели Алиэкспресс, чьи посылки продавец отправил курьерскими службами, уже столкнулись с данным правилом. После оформления заказа покупателю на почту приходит письмо с информацией о том, что нужно предоставить свои паспортные данные и ссылкой, пройдя по которой можно заполнить анкету.

Для оформления вам нужно будет предоставить в компанию IML Commercial Express следующую информацию на русском языке :

1. Серия и номер паспорта
2. Дата выдачи паспорта
3. Адрес доставки
4. Стоимость вашего заказа

Этих данных будет достаточно, чтобы ваша посылка успешно прошла таможенное оформление и была быстро доставлена к вам.

Получение посылки IML Commercial Express.

Посылки, отправленные с Алиэкспресс курьерской компанией IML доставляются покупателю двумя способами:

1. Доставка курьером к вам домой.
2. Получение посылки в удобном вам пункте выдачи посылок.

Поэтому, помимо очень быстрых сроков доставки покупатели получают удобный сервис в получении своего заказа с Aliexpress.

Где посылка IML? Три проблемы с доставкой

В последнее время покупатели задают много вопросов про доставку IML. Основных проблем на данный момент три..

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат