Анализ организации рабочего места руководителя. Правила организации рабочего места Планировка рабочего места директора предприятия
Рабочее место – это зона, оснащенная необходимыми техническими и иными средствами для выполнения трудовой функции работников. Организация рабочего места – это грамотное и рациональное планирование и оснащение рабочей зоны.
Правильная организация рабочего места руководителя и работников имеет очень важную роль - она помогает эффективно выполнять работу, устранить ненужные перемещения, рационально расходовать время на выполнение задач, уменьшить общую утомляемость. Правильно организованное рабочее место помогает значительно повысить производительность труда работников. За обеспечение комфортных и безопасных условий труда работника на рабочем месте отвечает работодатель.
Типы офисной планировки
У офисных помещений, где располагаются работники, можно выделить основные типы планировки:
- Кабинетная - система, при которой основная площадь делится на отдельные помещения - кабинеты. К достоинствам такого типа планировки можно отнести комфортное размещение руководителей и сотрудников, низкий уровень шума. Однако данный тип планировки можно признать не самым бюджетным.
- Открытая (open space) - планировка, при которой сотрудники располагаются в одном большом помещении. Такой тип планировки очень популярен последнее время, так как является достаточно бюджетным. Однако не стоит забывать, что при таком размещении работников необходимо предусмотреть хорошее освещение и кондиционирование воздуха. К минусам такого размещения стоит отнести отсутствие личного пространства и повышенный уровень шума, что приводит к снижению концентрации и быстрой утомляемости.
- Ячеистая - это система планировки подразумевает разделение общей площади помещения передвижными перегородками. Сотрудники имеют личное пространство, коммуникации между отделами не нарушены, руководитель может наблюдать за работой подчиненных.
Стоит иметь ввиду, что для определенных категорий работников установлены особые требования к условиям труда. Так, рабочее место беременной женщины должно отвечать требованиям, установленным действующими санитарными правилами и гигиеническими рекомендациями: для женщин предпочтительно трудится на стационарных рабочих местах, по необходимости менять позу, нежелательно постоянно работать стоя или сидя. Исключены некоторые виды деятельности, например, работы на сквозняке.
Организация рабочего места руководителя
Особое внимание следует уделить организации рабочего места руководителя. От эффективной работы и решений руководителя зависит деятельность и успехи всей компании. Правильно организовать рабочее место руководителя очень важно.
Несмотря на то, что многие начальники предпочитают не занимать отдельное помещение, под рабочее место руководителя рационально выделить отдельный кабинет. У такого решения есть минусы: коммуникация с подчиненными может быть нарушена, невозможно наблюдать за дисциплиной и рабочей обстановкой в коллективе. Однако плюсов гораздо больше: комфортное размещение, отсутствие постороннего шума, возможность организовать рабочее место по своему усмотрению.
Согласно общим требованиям, площадь кабинета руководителя должна быть порядка 20 квадратных метров, предпочтительно прямоугольной формы, с высотой потолков 2,83 - 3,25 метра. Должны быть соблюдены санитарно-гигиенические требования: температура и состояние воздуха, влажность, чистота и т.д. Благоприятной температурой для работы в холодное время года считается температура 22-24 градуса, в теплое время года - 23-25, однако она может различаться в зависимости от энергозатрат трудящегося. При отклонении температуры воздуха выше или ниже допустимых пределов создается ситуация опасного влияния рабочей среды на здоровье и работоспособность человека, поэтому согласно санитарным правилам и нормам предусмотрено снижение времени нахождения на рабочем месте.
Очень важно оснастить рабочее место руководителя необходимыми предметами мебели и единицами необходимой офисной техники. Кроме того, кабинет руководителя нередко становится и местом для совещаний: даже если площадь кабинета не позволяет разместить полноценный стол для заседаний и несколько стульев, необходимо предусмотреть стулья и кресла для посетителей, по возможности дополнительный стол.
Если рассматривать рабочее место руководителя, то можно сказать, что это его рабочий кабинет, в котором он проводит большую часть работы. От того, какой это будет кабинет зависит и то, как будет работать руководитель. Совершенно очевидно, что чем лучше приспособлено рабочее место для выполнения функций руководителя, тем производительнее и эффективнее будет работа руководителя, пример кабинета руководителя показан на рисунке 1(См. Приложение 1).
Рабочее место руководителя представляет собой обособленную часть помещения предприятия, оснащенную в соответствии с характером выполняемых функций необходимыми средствами труда. Рациональная организация рабочего места руководителя предусматривает:
- · подбор необходимых средств труда;
- · рациональное их размещение;
- · обеспечение условий труда, способствующих поддержанию работоспособности руководителя и исключающих нанесение вреда его здоровью.
Размер площади и оборудование кабинета руководителя зависят от количества участников совещаний или заседаний, проводимых в кабинете руководителя, от количества одновременно приходящих посетителей, номенклатуры и объема дел и документов, различных технических средств и рабочих материалов, таблиц, т.е. планировка кабинета руководителя может быть различной в зависимости и от характера, и объема работы. Разработано несколько типовых рабочих мест для различных категорий руководителей, и с этими проектами надо ознакомиться, решая вопрос о рабочем месте.
При рассмотрении вопроса организация рабочего места необходимо учитывать следующие моменты:
1. Внутренний объем и форма кабинета.
В зависимости от ранга руководителя приемлемая площадь будет от 20 до 50 м 2 и высота кабинета минимум 3,5 м. Также имеет большое значение, так как рабочий кабинет руководителя не просто место где он непосредственно работает, но и как правило место проведения планерок, собраний, совещаний. Учитывая это наиболее рациональной является прямоугольная форма кабинета с соотношением сторон 1:2.
2. Мебель.
Здесь необходимо учитывать следующие моменты:
- · антропометрические показатели (рост, длина корпуса, длина рук и др.);
- · обеспечение удобного положения тела человека, что создает условия для меньшей утомляемости, хорошего зрительного восприятия, свободы движения и другого;
- · рациональная планировка и компоновка мебели;
- · мебель должна выглядеть эстетично.
- 3. Оборудование.
Для нормальной работы руководителя необходимо иметь:
- · канцелярские принадлежности;
- · два телефона (один телефон должен быть внутренний (имеется в виду телефон для связи внутри организации), а другой для выхода за пределы организации.
- · компьютер.
- · ежедневник.
- 4. Цветовое оформление кабинета.
Цветовые тона должны быть не резкими, мягкими. Цвета лучше выбирать из светлых тонов (нежно-зеленый, желтый, бежевый), светлые тона не только способствуют снижению утомляемости, но и увеличивают объем кабинета. Важно также, чтобы все поверхности были матовыми, т.к. блестящие поверхности вредны для здоровья.
2.1.Зонирование кабинета руководителя
Для того чтобы эффективность труда руководителя была максимальной, следует разделить офисное помещение на несколько зон, при котором компоновка предметов интерьера будет учитывать и обуславливать требуемые функциональные состояния для осуществления эффективной деятельности.
Зонирование кабинета с учётом видов деятельности:
Первая зона. Зона для работы с информацией и документами (непосредственно рабочее место).
Эргономика этой зоны кабинета подробно рассмотрена в статье Рабочее место за компьютером.
На рабочем столе расположено три монитора, что позволяет одновременно работать с нужным количеством электронных документов. Используется стол с изменяемой высотой, который позволяет менять высоту поверхности рабочего стола в зависимости от выполняемых операций (чтение, набор текста на клавиатуре и т.д.), а также позволяет использовать различные опорные поверхности для сидения. В качестве стульев используется две модели стульев-седел - Салли Твин (Salli Twin) и Салли Свинг (Salli Swing) и один стул с опорой на колени (принцип динамической посадки) - Вариер Тэтсит баланс (Varier Thatsit balans). Эти стулья разгружают мышцы спины, обеспечивают физиологически правильное положение позвоночника, что позволяет максимально сосредоточиться на выполняемой деятельности без отвлечения на поддержание правильной рабочей позы в процессе работы.
Вторая зона. Зона для проведения совещаний и собеседований.
В ней используется полукруглый стол и стулья-седла. Полукруглая форма стола позволяет разместить сотрудников на равном расстоянии от руководителя, оптимальном с точки зрения психологического комфорта коллег. Такая рассадка является наиболее предпочтительной для проведения совещаний и конференций, так как с психологической точки зрения подчиненные и другие сотрудники чувствуют себя на равных. Также это обеспечивает визуальный контакт руководителя со всеми сотрудниками. За данным столом с легкостью можно разместить до 5-6 сотрудников. Использование стульев-седел обусловлено особенностью посадки, которая удерживается благодаря балансированию на седалищных буграх, что поддерживает тонус мышц и способствует бодрому состоянию сидящего. Такое положение во время сидения положительно влияет на эффективность деятельности.
Третья зона. Зона релаксации.
Данная зона используется для отдыха, принятия решений, а также для неформальных встреч. Для разных типов умственной работы различные положения тела могут оказывать как положительный, так и отрицательный эффект на работоспособность. Для данной зоны были выбраны кресла с динамической посадкой Вариер Гравити баланс (Varier Gravity balans). Особенностью посадки на данных креслах является то, что на них можно сидеть в трех сбалансированных позах, две из них - релаксационные (полулежа). Руководитель, занимая одно из релаксационных положений, может добиться релаксационно-успокоенного функционального состояния, что благотворно влияет на некоторые виды деятельности – например, глубокое осмысление (анализ) информации, принятие решений. В случае, если возникает необходимость в проведении сбора информации, будь то с использованием бумажных или электронных носителей или с помощью вербального контакта, можно легко перевести своё тело в вертикальное положение - сидя с опорой на колени. Таким образом, используя кресло Гравити баланс, можно быстро менять рабочую позу в зависимости от реализующегося в данной момент типа умственной работы. Кроме того, в крайнем релаксационном положении можно отдохнуть в случае необходимости. В этом положении кресла голени находятся выше уровня сердца, что облегчает отток крови из ног, устраняя их отеки к вечеру. Эта поза позволяет также эффективно разгрузить сердечно-сосудистую систему человека.
Важной составляющей данной зоны является ее эстетическая сторона - она декорирована живыми растениями в горшках и аквариумом, что положительно влияет на психологический комфорт людей, находящихся в данной зоне.
Для освещения помещения используются часто применяемые в Финляндии лампы яркого света, имеющие цветовую температуру, близкую к солнечному свету. Освещение помещения такими лампами способствует выработке гормона серотонина, от которого во многом зависит настроение человека. В случае недостатка данного гормона человек может впадать в депрессивные состояния, поэтому использование таких ламп является полезной профилактикой сезонных депрессий.
2.2. Создание оптимального микроклимата
Для комфортной работы любого сотрудника необходимо создать оптимальный микроклимат. Под микроклиматом в закрытом помещении понимается температурно-влажностный режим, освещённость места, подача свежего воздуха.
Большие окна и хорошая освещённость привносят энергетику в помещение. Солнечный свет положительно влияет на психологическое состояние человека. В светлом, наполненном солнечными лучами, помещении повышается активность и работоспособность. Уходят депрессии, появляется позитивный настрой. Даже если окна в помещении не большие, а соседние дома препятствуют проникновению света, то необходимо предусмотреть искусственное освещение. Освещение должно быть общим и локальным. На рабочем месте руководителя необходимо предусмотреть настольную лампу с мягким, но ярким светом. Лучшего результата можно добиться, пригласив дизайнера по свету. Специалисты рассчитают нормы освещённости и помогут подобрать оптимальный вариант освещения. Неплохо поинтересоваться системами отопления и охлаждения воздуха в помещении. Лучше на начальном этапе создания интерьера предусмотреть кондиционирование воздуха. Современные системы решают вопросы поступления свежего воздуха необходимой температуры. А вот о влажности воздуха стоит позаботиться самостоятельно. Влажный воздух благотворно влияет на состояние кожи, лёгких. Если в рабочем помещении планируется разместить много техники и компьютеров, то кроме увлажнения необходимо озонировать воздух. Специалисты компаний, предлагающих климатическую технику, проконсультируют Вас о современных решениях в этой области.
Не лишними будут и профилактические меры по противопожарной и информационной безопасности. Раньше в нормативных документах предусматривалась защита рабочего помещения от шума. Современные реалии жизни несколько расширили уровень защиты. Рабочее место руководителя необходимо защитить и от внешнего шума, и от утечки информации из кабинета. Если в Вашей компании нет специалиста по информационной безопасности, обратитесь в специальные компании.
Противопожарная безопасность помещения неразрывно связана с безопасностью всего офисного здания. Специальные государственные службы следят за соблюдением норм и правил, проверяют работоспособность систем оповещения о задымлении помещений. Но, тем не менее, лучше самостоятельно предусмотреть место для небольшого огнетушителя в кабинете.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключении мне бы хотелось сказать, что от того, где расположены приемная и кабинет руководителя, как они оснащены, каков дизайн их интерьеров зависит и скорость решения вопросов и общее впечатление от фирмы у ее клиентов, заказчиков, партнеров по бизнесу.
Для того чтобы эффективность труда была максимальной офисные помещения разделяют на несколько зон.
Зонирование кабинета секретаря состоит из: рабочей зоны, вспомогательной зоны и зоны обслуживания посетителей.
Зонирование кабинета руководителя состоит из: зоны для работы с информацией и документами (непосредственно рабочее место), зоны для проведения совещаний и собеседований, зоны релаксации.
Так же на эффективность труда решающее влияние оказывает оснащение рабочих мест техническими средствами для выполнения различных обязанностей, средствами связи и служебной мебелью - так называемая оргтехника.
Кроме того для комфортной работы необходимо создать оптимальный микроклимат. Под микроклиматом в закрытом помещении понимается температурно-влажностный режим, освещённость места, подача свежего воздуха.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что цель курсовой работы достигнута, а задачи выполнены.
Список литературы
1. Джон Харрисон. Организация работы секретаря учреждения. М., Экономика, 1982 г.
2. Ришар, Каус. Секретарь учреждения. Организация работы. М., Экономика, 1983 г.
3. Бондарева Т. Н. Секретарское дело. М., Высшая школа, 1989 г.
План
Введение
1. НОТ руководителя
2. Рабочее место руководителя и его рациональная организация
3. Оснащенность техническими средствами обработки, учета и хранения информации
4. Требования к организации рабочего места руководителя
5. Проведение встреч на рабочем месте руководителя
Заключение
Список литературы
Введение
Рабочее место руководителя является «мозговым центром» компании и часто задает стилистику оформления всего офиса. Кабинет руководителя, пожалуй, самое необычное и многофункциональное пространство в офисе. Это помещение нельзя отнести ни к внутренней, ни к внешней зоне.
Помимо основной (рабочее место руководителя), кабинет выполняет и представительскую функцию, служит местом проведения деловых встреч, переговоров и совещаний, используется для отдыха и даже как музей «боевой славы» компании или своего владельца. При таком положении дел организация пространства и оснащение директорского кабинета является нетривиальной и сугубо творческой задачей. Причем не только для производителей, поставщиков мебели, архитекторов, дизайнеров, но и для самих глав компаний. Однако существуют общие принципы, которые помогают сделать работу руководителя эффективной, а его кабинет - по-настоящему комфортным и функциональным.
Цель реферата – рассмотреть особенности организации рабочего места руководителя.
1. НОТ руководителя
Научная организация труда (НОТ) является одним из направлений деятельности руководителя. НОТ подразумевает использование современных технологий, методов и приемов организации труда, обеспечивающих эффективную работу менеджера.
Основными элементами научной организации труда являются:
· Рационализация выполнения отдельных видов работ и операций, обеспечивающие рост производительности труда менеджера;
· сокращение прямых потерь времени;
· планирование и контроль использования временных ресурсов;
· перераспределение и делегирование работ.
Рационализация труда руководителя предусматривает:
· организацию рабочего места;
· оптимизацию использования рабочего времени.
Вопрос повышения производительности труда рано или поздно встает перед каждым руководителем. Благодаря научной организации труда производительность может быть увеличена в несколько раз даже без значительных финансовых вложений. Оптимизация рабочего пространства, вопросов разделения и кооперации труда, взаимодействия подразделений и сотрудников, снижение непроизводительных потерь рабочего времени, нормирование труда и оптимизация численности сотрудников – эти и другие мероприятия дадут возможность компании стать более эффективной.
В области научной организации труда руководитель решает следующие задачи: ; ; ; .
2. Рабочее место руководителя и его рациональная организация
Если рассматривать рабочее место руководителя, то можно сказать, что это его рабочий кабинет, в котором он проводит большую часть работы. От того, какой это будет кабинет зависит и то, как будет работать руководитель. Совершенно очевидно, что чем лучше приспособлено рабочее место для выполнения функций руководителя, тем производительнее и эффективнее будет работа руководителя (См. рис.1)
Рабочее место руководителя представляет собой обособленную часть помещения предприятия, оснащенную в соответствии с характером выполняемых функций необходимыми средствами труда. Рациональная организация рабочего места руководителя предусматривает:
· подбор необходимых средств труда;
· рациональное их размещение;
· обеспечение условий труда, способствующих поддержанию работоспособности руководителя и исключающих нанесение вреда его здоровью.
Размер площади и оборудование кабинета руководителя зависят от количества участников совещаний или заседаний, проводимых в кабинете руководителя, от количества одновременно приходящих посетителей, номенклатуры и объема дел и документов, различных технических средств и рабочих материалов, таблиц, т.е. планировка кабинета руководителя может быть различной в зависимости и от характера, и объема работы. Разработано несколько типовых рабочих мест для различных категорий руководителей, и с этими проектами надо ознакомиться, решая вопрос о рабочем месте.
При рассмотрении вопроса организация рабочего места необходимо учитывать следующие моменты:
1. Внутренний объем и форма кабинета.
В зависимости от ранга руководителя приемлемая площадь будет от 20 до 50 м 2 и высота кабинета минимум 3,5 м. Также имеет большое значение, так как рабочий кабинет руководителя не просто место где он непосредственно работает, но и как правило место проведения планерок, собраний, совещаний. Учитывая это наиболее рациональной является прямоугольная форма кабинета с соотношением сторон 1:2.
2. Мебель.
Здесь необходимо учитывать следующие моменты:
· антропометрические показатели (рост, длина корпуса, длина рук и др.);
· обеспечение удобного положения тела человека, что создает условия для меньшей утомляемости, хорошего зрительного восприятия, свободы движения и другого;
· рациональная планировка и компоновка мебели;
· мебель должна выглядеть эстетично.
3. Оборудование.
Для нормальной работы руководителя необходимо иметь:
· канцелярские принадлежности;
· два телефона (один телефон должен быть внутренний (имеется в виду телефон для связи внутри организации), а другой для выхода за пределы организации.
· компьютер.
· ежедневник.
4. Цветовое оформление кабинета.
Цветовые тона должны быть не резкими, мягкими. Цвета лучше выбирать из светлых тонов (нежно-зеленый, желтый, бежевый), светлые тона не только способствуют снижению утомляемости, но и увеличивают объем кабинета. Важно также, чтобы все поверхности были матовыми, т.к. блестящие поверхности вредны для здоровья.
Рис.1. Пример организации рабочего места руководителя
3. Оснащенность техническими средствами обработки, учета и хранения информации
Важное значение имеет оснащение рабочего места руководителя в целом. Это стол модульной конструкции, подвижное кресло, устройство для чтения микрофильмов (на столе), встроенный диктофон, телефон, переговорное устройство.
В настоящее время без компьютера нельзя представить нормальной работы руководителя. Во-первых, компьютер позволяет сделать работу практически безбумажной, во-вторых, с помощью компьютера можно быстро получать информацию о положении дел на рынке, в-третьих, он позволяет быть в курсе дел на предприятии и многое другое. Но здесь необходимо учитывать, что полностью воспользоваться возможностью компьютера можно только при наличии хорошего программного обеспечения, выхода на внешние компьютерные сети и что самое главное наличие компьютерной сети внутри организации.
Современные типы рабочих мест руководителей нередко оснащены терминалами. Важнейший элемент терминального устройства - дисплей (экранный пульт) раскрывает перед руководителем широкие возможности для совместной работы с ПК. Дисплей позволяет увидеть в нужный момент на экране формуляры, характеризующие ход производственных процессов, показатели готовой продукции и деятельности предприятия в целом. Такие дисплеи дополняются традиционными техническими средствами общения с подразделениями предприятия.
В работе руководителя применяются и различные средства вызова, обеспечивающие главным образом текущую связь руководителя с заместителями, помощниками и т. д. Удобным средством передачи устной информации являются различные громкоговорящие установки. Эффективную связь в учреждении обеспечивают специальные системы громкоговорящей связи, где возможно соединение любых двух абонентов, имеющих аппараты с наборной клавиатурой.
Современные типы телефонной и громкоговорящей связи позволяют циркулярно проводить служебные совещания, осуществляют выборочные и общие отключения абонентов, перевод на ожидание и т. д.
Руководителю очень часто приходится пользоваться телефоном, причем нередко сразу несколькими аппаратами. Ускорить связь можно с помощью аппарата с автоматическим набором номеров типа «Автонабор» или «Элетап». Первый обеспечивает возможность закодирования 24 семизначных номеров, наиболее часто вызываемых руководителем; второй позволяет сделать это для 60 номеров. Вызов нужного абонента осуществляется нажатием одной из 24 (60) кнопок. Для ряда руководителей необходима радиосвязь. Радиосвязь может быть установлена как в кабинете, так и в автомобиле. Портативные средства радиосвязи отдельные категории работников управления могут иметь на работе всегда при себе. Важно, чтобы из множества различных устройств руководители умели правильно выбрать и использовать соответствующий вид связи.
Для хранения информации руководитель может использовать перфокарты, различные карточки, бланки, журналы учета, блокноты. К простым средствам хранения информации относятся также различного рода папки, альбомы, конверты, ящики, футляры и подставки. Для хранения и систематизации более обширной информации следует использовать картотеки. В настоящее время разработано более 25 конструкций картотек: плоские, вертикальные, вращающиеся. Необходимо стремиться к тому, чтобы все эти носители информации в целом занимали как можно меньше места и чтобы в них можно было бы легко найти нужные данные.
Рациональным способом хранения материалов является подвесной способ, при котором документы располагаются в папках с индикаторами и подвешиваются на направляющихся рейках. Основное преимущество подвесного способа хранения заключается в экономии места и оперативности нахождения и извлечения нужного документа по индикаторному корешку, укрепленному на папке. Причем некоторые индикаторы могут соответствовать не только реквизитам документов, но и срокам их исполнения, важности и другим признакам, по которым руководитель наглядно может представить себе очевидность исполнения того или иного документа. Хранящиеся таким способом документы занимают на 40% меньше места и позволяют экономить, по крайней мере, около 50% времени, затрачиваемого на раскладку материалов при традиционном горизонтальном способе хранения документации.
4. Требования к организации рабочего места руководителя
Условия труда руководителя определяются главным образом:
· площадью помещения;
· санитарными условиями;
· нормой освещенности; температурой помещения;
· уровнем влажности;
· уровнем шума;
· дизайном и цветовой гаммой помещения.
В таблице 1 приведены наиболее общие требования к организации рабочего места руководителя с учетом нормативов СниП.
Таблица 1. Требования к организации рабочего места руководителя с учетом нормативов СниП
| ПОКАЗАТЕЛИ | НОРМАТИВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ |
| 1. пространственная планировка рабочего места | По СниПу для служебных помещений |
| 1.1. площадь кабинета | 20-50 кв. мет. |
| 1.2. форма кабинета | Прямоугольник с соотношением сторон 1:1,5; 1: 2 |
| 1.3. Высота потолков | |
| 1.4. соотношение площади пола и окон | 1:10 для служебных помещений, площадь окна= 2,4 кв.мет. |
| 2. санитарные требования | |
| 2.1.средняя температура воздуха (С°) | В теплый период- 22-25, в холодный 18-22 |
| 2.2. кратность обмена воздуха | Приток- 1,5, вытяжка- 1,5 |
| 2.3. Относительная влажность воздуха (%) | Не более 75 зимой, не более 55 летом |
| 2.4. Уровень шума | |
| 2.5. Скорость движения воздуха (м/с) | |
| 2.6. искусственное освещение | 200 лк (люкс) для малых ламп, 75 лк для ламп накаливания |
| 3. офисная мебель | |
| 3.1. рабочий стол | Высота при среднем росте- 720 мм, при высоком- 750 мм |
| 3.2. стол для компьютера | |
| 3.3. вспомогательный стол | Для установки средств связи |
| 3.4. кресло для руководителя | Подбирается в соответствии с антропометрическими данными руководителя |
| 3.5. кресла и стулья для посетителей | |
| 3.6. стол для заседаний | |
| 3.7. шкафы для хранения документов | Специальные |
| 4. средства оргтехники | В соответствии с нормативно-техническими документами |
| 4.1. компьютер | |
| 4.2. диктофонная техника | |
| 4.3. средства обработки документов | |
| 4.4. принтер | |
| 4.5. копировально-множительная техника | |
| 4.6. уничтожитель бумаги | |
| 4.7. средства для вычислительных операций | Калькулятор |
| 5. Средства для связи и системы информации | |
| 5.1.телефон многофункциональный | |
| 5.2. переговорное устройство внутренней связи | |
| 5.3.телефакс | |
| 5.4. радиотелефон | |
| 5.5. программные средства | |
| 6. инвентарь | |
| 6.1.корзина для бумаг | |
| 6.2. лампа настольная | |
| 7. средства психологической разгрузки | В соответствии с технической документацией |
| 7.1.кабинетный тренажер для физических упражнений | |
| 7.2. функциональная музыка | |
| 7.3. радио, телевизор |
Следует отметить, что для снижения шума можно использовать: ковровые покрытия на пол, двойные двери, шумоизоляционная обивка и другое. Для поддержания нормального микроклимата применяются кондиционеры, лучистые источники тепла. Для снижения солнечного света можно повесить на окна жалюзи.
5. Проведение встреч на рабочем месте руководителя
Деловые встречи можно проводить:
· за столом для конференций, совещаний. Это поставит руководителя и посетителя в одинаковые условия, то есть психологически собеседнику будет легче. К такому способу лучше всего прибегать, когда прием посетителя официальный, но руководитель хочет лучше наладить межличностный контакт;
· за рабочим столом. За рабочим столом лучше всего вообще не принимать посетителей, т.к. на нем могут находиться важные документы, которые может увидеть посетитель и по ряду другим причин. За ним лучше принимать провинившихся работников. Когда руководитель сидит за рабочим столом, а работник находится спереди, то психологически работнику намного сложнее и подчас одного этого хватает, чтобы не критикуя работник понял свою вину.
Не официальные приемы лучше проводить в “зоне отдыха”. Удобно расположившись на диване или в кресле руководителю и собеседнику будет легче раскрепоститься и хорошо наладить межличностный контакт. Посетитель, пришедший с личной и интимной беседой к руководителю, будет чувствовать себя гораздо более уверенно в такой обстановке, чем в официальной.
Заключение
Современный кабинет руководителя фирмы или компании - специфическое помещение, в котором происходит процесс принятия ответственных решений.
Обстановка кабинета должна быть продумана до мелочей, чтобы, во-первых, сделать рабочее место руководителя максимально комфортным, во-вторых, способствовать укреплению имиджа фирмы среди партнеров и конкурентов, в-третьих, это не пространство личного вкуса, обстановка кабинета должна максимально концентрировать в себе фирменный стиль компании.
Итак, обстановка самого главного кабинета офиса должна подчеркивать основные достоинства фирмы, в ней ничего не должно быть лишнего и ничего не должно быть упущено, ведь интерьер должен помочь расположить клиентов и партнеров на долгосрочное и перспективное сотрудничество, а самое главное - создать комфортную атмосферу, которая поможет продумать и воплотить в жизнь интересные и важные проекты фирмы.
Список литературы
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1995. - 704 с.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.
Основные положения организации труда на рабочих местах производственных участков подходят и для организации рабочих мест и служащих. Главной задачей является экономия физической и умственной энергии руководителя с целью повышения производительности труда. Однако такие способности работы служащих, как постоянная необходимость получения достоверной информации о ходе производства, ее качественной и быстрой обработки в целях своевременного принятия обоснованных организационно-управленческих решений, выдвигают дополнительные требования к организации рабочих мест руководителей, особенно в области оснащения их современными средствами информационно-вычислительной и организационной техники, связи и сигнализации.
При проектировании оснащения процесса управленческого труда техническими средствами обеспечивается комплексное использование средств оргтехники по видам работ:
накопление, обработка, хранение и передача информации средствами компьютерной техники;
составление текстовой документации;
обработка входящих и исходящих документов;
копирование и размножение документов;
хранение, поиск, транспортирование (передача) документов;
чертежные работы;
вычислительные операции;
обеспечение оперативной связи и сигнальной информации;
оснащение оборудованием и мебелью служебных помещений.
Санитарно-гигиенические условия труда служащих должны соответствовать установленным общегосударственным нормативам и нормам.
Обязательно должно быть предусмотрено естественное боковое помещение. При слишком ярком дневном свете следует применять жалюзи. Дверная обивка, двойные двери и оконные рамы, звукоизоляционные перегородки, ковер на полу – не излишества, а необходимость.
Повышению производительности труда способствует рациональное цветовое оформление. Цветовой интерьер в психике человека вызывает множество различных чувств: подъем, подавленность, ощущение прохлады, тепла, легкости, тяжести, настороженности и т.д. Например, светло-голубые тона кажутся холодными, зеленый цвет относится к оптимальному для глаз, действует успокаивающе, снижает внутриглазное давление, благотворно влияет на кровообращение и слух. Шум в помещениях с такой окраской не воспринимается так остро. Желтый и оранжевый цвета эмоционально согревают, красный цвет возбуждает нервную систему. Помещение, окрашенное в светлые тона, кажется шире, создается зрительное впечатления большой площадки. Применение рационального цветового оформления снижает степень утомляемости и напряжения, повышает производительность труда при наименьших затратах на искусственное освещение (при этом нужно учитывать отражательную способность стен; при плохом освещении она должна составлять 80%). Следует избегать блестящих поверхностей, предпочитая им матовые или атласные.
Благоприятные климатические условия на рабочих местах руководителей может обеспечить применение вентиляционных установок, «лучистого отопления», системы кондиционирования воздуха. Для ослабления шумовых воздействий (звуков шагов, передвигаемых стульев, телефонных переговоров), создающих нерабочую обстановку, нужно использовать звукопоглощающие плиты, ковров, специальную телефонную сигнализацию (в виде мелодичного звонка, приглушенных сигналов и др.).
Большое значение имеет декоративное оформление кабинетов, рабочего места: шторы, цветы, продуманное цветовое оформление, красивые светильники. Разумная, художественно выполненная расстановка мебели, поддержание чистоты делают рабочее место привлекательным, повышают работоспособность, улучшают настроение, снижают усталость, делают труд более праздничным. С этой точки зрения присутствие на предприятиях квалифицированного художника экономически оправдано.
Уровень организации рабочего места руководителя зависит от его роли в системе управления предприятием и основных функций, выполняемых им.
2.Планировка рабочих мест руководителей различных уровней.
Организация рабочего места руководителя включает выбор рациональной планировки рабочего места и создания таких систем обслуживания, средств связи и условий труда, которые бы обеспечивали: удобство, быстроту и качество выполнения функций управления; непрерывность связи и регулярность поступления необходимой и достоверной информации; рациональное использование рабочего времени; комфортность условий труда, а следовательно, высокую работоспособность и производительность труда руководителя.
Под рабочее место руководителя отводят, как правило, отдельное помещение площадью 20-50 кв.м.
Для этих планировок характерно деление на рабочую зону и зону совещаний, а также зону для неофициальных переговоров и размещения образцов выпускаемой продукции.
При кабинетах директоров предприятий (объединений) первой и второй групп может быть предусмотрена комната личной работы и отдыха, в которой размещаются рабочий стол, рабочее кресло, секционный шкаф, кресла для отдыха, цветочница, комбинированный шкаф, диван, журнальный столик, торшер и т.д.
Несколько отличается планировка рабочих мест руководителей среднего уровня – начальников цехов, отделов и т.д.
Рабочая зона располагается в наиболее освещенной части кабинета. Она оснащена рабочим столом и столом-приставкой, рабочим креслом, столом и креслами для посетителей. Зона совещаний комплектуется специальным столом, стульями и креслами. Зона неофициальных переговоров комплектуется журнальным столиком, двумя-тремя креслами и декоративными предметами. Зона образцов изделий оформляется макетами или готовыми изделиями.
Тема 5.3 Непрерывное профессиональное и экономическое обучение руководителя
1.Объективная необходимость перехода к непрерывному профессиональному и экономическому обучению руководителей и специалистов.
1.Обьективная необходимость перехода к непрерывному профессиональному и экономическому обучению руководителей и специалистов.
Реформа хозяйственного управления требует от руководящих работников и специалистов народного хозяйства высокого уровня компетентного экономического мышления, овладения новыми методами хозяйствования, навыками работы в условиях демократизации всех сфер жизни нашего общества.
В предшествующие периоды истории относительно медленная эволюция общественного производства обуславливало постоянство структуры и содержания образования. Сложился тип «конечного» образования, при котором однажды полученные человеком знания сохраняли свою ценность на протяжении всей его профессиональной деятельности. Но темпы обновления техники и технологии, форм организации труда стали превосходить темпы смены поколений люде. Осложнилось или сделалось практически невозможным эффективное исполнение своих обязанностей представителями целого ряда категорий работников – от рабочих до руководителей.
В условиях « конечного» образования обострились проблемы функциональной неграмотности, технологической безработицы, возник дефицит политических, экономических знаний, усилилось отчуждение человека от труда, природы, общества, человека.
Сложившаяся система образования углубляет социальные противоречия: профессиональная некомпетентность, правовая культура, неумение вести политический диалог, социальная безответственность, экономическая и экологическая неграмотность, игнорирование опыта отечественной и мировой культуры затрудняет выбор жизненной позиции для многих членов общества.
Произошло отставание образования от реальностей жизни, девальвация его общественной значимости. Возможности традиционной образовательной системы оказались практически исчерпанными.
Создались объективные предпосылки перехода к непрерывному образованию, получившие свое воплощение прежде всего в создании системы повышения квалификации рабочих и специалистов, переподготовки кадров, различных формах дополнительного образования взрослых.
Надо переосмыслить целевые функции образования, как системы, задачи ее отдельных ступеней и звеньев, пересмотреть традиционные представления о социальной сущности образования, его взаимосвязь с другими видами и формами общественной практики, место и роль образования как социального института в жизни человека и общества.
Динамизм современной цивилизации, наращивание ее культурного слоя, усиление социальной роли личности, возвышение ее потребности, возрастающие гуманизация и демократизация общества, интеллектуализация труда предполагает замену формулы «образование «через на всю жизнь» формулой «образование через всю жизнь».
2.Сущность непрерывного образования.
Непрерывное образование как педагогическая система – это целостная совокупность средств, способов и форм приобретения, углубления и расширения общего образования, профессиональной компетентности, культуры, воспитания, гражданской и нравственной зрелости, эстетического отношения к действительности.
Для каждого человека непрерывное образование выступает процессом формирования и удовлетворения его познавательных запросов и духовных потребностей, развития задатков и способностей в сети государственно-общественных учебных заведений и путем самообразования, гарантий его как личности и профессионала в динамично развивающемся обществе.
Для общества в целом непрерывное образование является механизмом расширенного производства и культурного потенциала, условием развития общественного производства.
Для мирового сообщества непрерывное образование выступает способом сохранения, развития и взаимообогащенности национальных культур и общечеловеческих ценностей, важным фактором и условием международного сотрудничества в сфере образования и решения глобальных проблем современности.
Главными особенностями непрерывного образования являются гуманизм и демократизация образования, опережающий характер содержания и направленности образовательных процессов по отношению к нуждам общественной практики, гибкость и многообразие используемых средств и способов организационных форм, открытость образовательной системы по отношению к дальнейшему самосовершенствованию и развитию. Гуманизм определяется его обращенностью к человеку, продолжением авторитарно-технократического подхода, при котором человек не имеет свободы выбора, реальных возможностей целеобразования и целеосуществления. Формируется отношение к человеку как к цели, а не средству общественного прогресса. Гуманизм образования отвергает воспитание культа насилия, национальной и расовой исключительности, равнодушия к другим людям и среде их обитания.
Демократизм образования определяется его доступностью, многообразием форм предоставления человеку в любом возрасте условий получения и углубления знаний в соответствии с собственными интересами, потребителями и возможностями. Демократизм означает равенство возможностей граждан, представителей всех слоев населения и социальных групп, здоровых и инвалидов, учет национальных и региональных способностей и интересов предполагает равноправное отношение между теми, кто учится и кто учит.
Гибкость заключается в быстром перестраивании в соответствии с измнеяющимися потребностями производства и общества, и в использовании разнообразных видов, форм и технологий образования.
Открытость выражается в способности образования к постановке новых целей,в опережающем обновлении содержания, включении новаторских подходов в обучение и воспитание, в использовании новых организационных форм, методов и средств обучения.
Требование непрерывности выдвигает необходимость изменения организационных форм повышения квалификации. Главной задачей организационного совершенствования является органическая увязка всех видов и форм обучения. Это систематическое самообразование; производственно-технологическая учеба; ежегодное краткосрочное обучение по месту работы или учебных заведениях повышения квалификации; длительное периодическое обучение – не реже одного раза в 5 лет в учебных заведениях повышения квалификации; стажировка на передовых предприятиях, в ведущих научных организациях; обучение в целевой аспирантуре, докторантуре по темам, интересующим данное предприятие; переподготовка и т.д.
