Сказ о рухнувших надеждах, или как я на собеседования ходила. Сказ о рухнувших надеждах, или как я на собеседования ходила Общие сведения о работе в Сбербанке

Сегодня нам предстоит с вами узнать, что такое работа в Сбербанке. Отзывы о данном работодателе, как правило, заполоняют специализированные страницы с рейтингом работодателей. Многие мнения не могут дать точного ответа на наш сегодняшний вопрос о добросовестности. Поэтому приходится изучать очень много написанных и опубликованных сообщений. По правде говоря, нельзя однозначно сказать, что Сбербанк - это прекрасное место для заработка. Но некоторые умалчивают и держат в секрете данный факт. И поэтому мы с вами попробуем понять, как устроиться на работу в Сбербанк и что нас ждет впереди.

Почему стремятся

Первое, что придется узнать - это причины стремления трудоустройства в банк. Далеко не все получают специализированное образование для работы в банковской сфере. Зато каждый хочет попасть в Сбербанк. И на то зачастую есть определенные мотивы. Какие?

Во-первых, наш с вами сегодняшний работодатель - это престижная и популярная компания во всей России. Как думаете, многие ли стремятся работать в самом обычном банке или месте, о котором никто не знает?

Во-вторых, нам обещают карьерный рост и хорошую заработную плату. Именно это и привлекает большинство потенциальных сотрудников. Начать с низов и подняться по карьерной лестнице в банковской сфере - вот то, чего желают многие. Только не стоит думать, что у вас это быстро получится.

В принципе, две перечисленные причины являются основными. Теперь стоит посмотреть на мнения сотрудников о нашем сегодняшнем работодателе. Так ли он хорош, как принято считать.

Вакансии

Прием на работу в Сбербанк осуществляется на несколько вакансий. И в зависимости от них появляются и многие мнения о работодателе. Ведь на каждой должности свои условия труда, а также процесс приема.

Как правило, в Сбербанк обычно требуются операторы, а также операционисты и кассиры. Далеко не самые престижные места, которые можно встретить, зато в банке.

Многие люди хотят сразу устроиться бухгалтером или кем-нибудь еще с более высоким статусом на работе. Только на такие должности обычно сотрудников не набирают. Ведь управляющих назначает руководство. И туда попасть очень трудно. Давайте разберемся, что нас ждет на пути к работе в Сбербанке, а также что думают о трудоустройстве в данное место люди.

Испытания

Итак, если вы решили узнать на собственном опыте, что такое работа в Сбербанке, отзывы помогут вам определиться с окончательным принятием решения. И первое, что вас ждет - это собеседование. Далее, последуют испытания. Они небольшие, но некоторых не устраивают. Почему? Давайте разбираться.

Относительно собеседований в целом сотрудники не в восторге. Народу много, принимают каждого человека очень долго. Но перед этим вам придется пройти первую часть беседы с менеджером по подбору кадров, то есть групповое собеседование. На нем вам дадут решить специальные тесты. При приеме на работу в банк они обязательны. Что предстоит сделать? Немного математики школьного уровня и заполнить специальную анкету. А дальше ждать звонка.

Второй этап - это личное собеседование. На него очередь как раз крайне большая. В час принимают по человеку, поэтому простоять вам придется очень долго. Если удалось пройти на собеседование, то будьте готовы к тому, что вам для заполнения будет выдана специальная анкета. В Сбербанк на работу без нее не принимают. Она чем-то напоминает ту, что вы заполняли при групповом тестировании. Только этот вариант более расширенный. Отдаете заполненную анкету, отвечаете на вопросы менеджера по подбору кадров и ждете ответа. Вас приняли? Не торопитесь радоваться. Ведь важно знать, что вас ждет впереди.

Практика

Тесты при приеме на работу - это далеко не самое ужасое, что может встретить на пути трудоустройства в Сбербанк. Далее вас ожидают две недели практики, а то и больше. В зависимости от того, на какую вакансию вы устроились.

Работа в Сбербанке отзывы относительно обучения и практики от сотрудников получает не самые хорошие. Например, вам обещают хороший коллектив, а стажировать вас будет, скорее всего, злая тетя и при всем этом уже в самом начале трудового дня нагружать разными обязанностями. Далее поступают требования идеального выполнения своей работы, и не важно, что вы стажируетесь.

По правде говоря, тут даже не нужно резюме. На работу в Сбербанк в данный момент принимают всех желающих. Большинству отделений не важно, какое у вас образование, где вы работали и так далее. Как говорят, вас всему научат. Главное, составить минимальное резюме, которое хоть как-то сложит о вас впечатление. К чему все это? Да к тому, что за время стажировки вашему наставнику будет все равно, сколько вам лет и какое у вас образование. Зачастую подчиненные куда более развиты, нежели начальство. Сбербанк не исключение. Данный факт крайне не радует сотрудников.

Рабочий график

Предположим, что вы смогли справиться с испытательным сроком. Именно на этом моменте многие просто-напросто отсеиваются, так сказать, не выдерживают нагрузки. И теперь важно знать, что из себя представляет график работы в Сбербанке. Ведь изначально вам обещают сделать его лояльным, удобным и чуть ли не гибким. Но можно ли это представить в такой большой компании?

Работа в Сбербанке отзывы относительно рабочего графика получает ужасные. Почему? Дело все в том, что независимо от занимаемой должности (если она не находится в верхах), вам придется постоянно быть на рабочем месте и выполнять очень много задач. Порой нагрузка просто не реальная. И это, разумеется, сотрудников не радует.

Плюс ко всему вы вынуждены будете работать по выходным, а передышка у вас окажется всего лишь раз в неделю - 1 денек. А потом снова в Сбербанк на рабочее место. Так что, если у вас не особо сильная хватка и слабые нервы - не стоит сюда устраиваться.

Операционист

Теперь немного отвлечемся и поговорим об особенностях некоторых вакансий, которые наиболее популярны. Например, операционист в банке. Данная должность постоянно пустует в Сбербанках во всех регионах. Почему?

Если не принимать во внимание тяжелый рабочий график и испытания при трудоустройстве, то можно подметить тот факт, что операционистом вы будете загружены больше, чем можно себе представить. Плюс ко всему на вас очень часто начнут вешать дополнительные обязанности. Обычно это делает руководство - вы будете выполнять их работу. Не очень приятно.

Да и еще, операционист в банке в обязательном порядке должен общаться с клиентами. А они, как известно, бывают разными и зачастую не самыми приветливыми, или же попросту не умеющими формулировать свои вопросы: только скандалят и просят позвать руководство. Такие случаи происходят, как правило, с пожилыми людьми. Надо ли вам это? Поэтому многие сотрудники утверждают, что работа в Сбербанке (Москва или другие регионы) - это огромный труд. Тем более, если вы решили стать операционистом.

Консультант

Работа консультантом в Сбербанке - это еще одна очень популярная вакансия. Она стала крайне распространена с появлением такого чуда техники, как специальные терминалы для оплаты счетов. И данное место получает крайне много разнообразных отзывов. Что они гласят?

Дело все в том, что консультант в Сбербанке играет очень важную роль. Он должен помогать клиентам разбираться с оплатой по счетам и иногда осуществлять огромную поддержку данного процесса. Отзывы о таких задачах не самые хорошие. Особенно, если учесть тот факт, что данная вакансия заставляет вас весь день стоять на ногах, нет и минутки, чтобы присесть.

Работа в отделении Сбербанка консультантом не получает особо хороших отзывов. Например, многие таковые сотрудники подчеркивают, что им зачастую приходится мучиться с клиентами. Почему? Дело все в том, что большинство людей не понимает, что им говорят. И уж тем более, они не способны самостоятельно осуществить ту или иную операцию, как бы консультант не помогал им. Зачастую это касается пожилых людей.

Плюс ко всему работа в Сбербанке отзывы от консультантов получает ужасные еще и за напряженную обстановку. Наверное, каждый из нас сталкивался с очередями к терминалам оплаты в банках, они раздражают. Преимущественно тогда, когда тот, кто тормозит процесс, крайне долго разбирается, что от него требуется. А весь негатив посетителей при этом выливается на помощника-консультанта. И такой факт устраивает далеко не всех.

Зарплата

Для многих решающим фактором трудоустройства является зарплата. Иногда люди готовы вкалывать от зари до зари, лишь бы им хорошо платили. И тут работа в Сбербанке отзывы получает тоже далеко не самые положительные. Почему?

Дело все в том, что всем работникам любого отделения придется много работать, причем сверхурочно. И при таких условиях вам не будут платить нормальную зарплату. Можно сказать, что ответственность и награда за выполненные задачи не сопоставимы друг с другом. В Сбербанке сотрудникам придется крутиться, словно белка в колесе. И все это за какие-то гроши, хотя изначально обещали нормальную оплату труда.

Пожалуй, хорошие отзывы в данном моменте получаются только от руководства. Так сказать, от верхушки данной компании. Они могут свалить на подчиненных свои обязанности, да еще и получать за это хорошую оплату труда. В принципе, данный момент ничем не отличается от большинства компаний.

Коллектив

Для многих сотрудников коллектив на работе играет важную роль. И в этом вопросе Сбербанк получает вполне неоднозначные ответы. Дело все в том, что в разных регионах ситуация с людьми различная. Где-то они более дружелюбны, а где-то не очень.

Но в целом все более-менее положительно. Коллектив, состоящий из рядовых сотрудников, как правило, вполне дружный. Правда, на то, что вас подменят в тот или иной день не стоит надеяться, зато если дело зайдет о коллективных жалобах на начальство, то тут пойдут все.

Вообще, работа в Сбербанке отзывы относительного коллективного состава получает точно такие же, как и любой другой банк (или престижное место работы). Все это потому, что стоит появиться конкуренции и возможности карьерного роста, так все в коллективе станут друг другу врагами. А если вырасти на работе не получится, то все снова окажутся друзьями. В принципе, именно благодаря сплоченному коллективу люди справляются с трудностями испытательного срока.

Отношение к сотрудникам

Также очень важным моментом является отношение руководства к своим подчиненным. Данный фактор зачастую заставляет по 20 раз подумать перед трудоустройством. Что тут можно сказать о Сбербанке?

Если честно, то обещания, которые вам дают при собеседовании очень сильно расходятся с реальностью. Например, все вокруг уверяют, что вас ждет нормальное руководство, относящееся к своим подчиненным лояльно и достойно. Но на деле получается немного иначе.

Что происходит? К вам появится предвзятое отношение, некоторые не будут считать вас за человека. В принципе, вполне распространенное явление среди подчиненных и руководителей. Новых сотрудников будут нагружать чужой работой больше, чем уже обученных товарищей. Плюс ко всему вы можете услышать, что вас на рабочем месте никто не держит. Такое явление - не редкость, поэтому придется изрядно постараться, чтобы справиться с напряжением от руководства.

Карьерный рост

Работа в Сбербанке (Москва и другие города), как правило, предстает перед сотрудниками в качестве прекрасного места для построения собственной карьеры. Тем более, что это банковская сфера. Но так ли это на самом деле?

Если честно, то не совсем. На собеседовании и в объявлениях вам будут говорить, что вы сможете быстро подняться по карьерной лестнице, а затем занять высокую должность. Только это не так. Довольно популярный прием, который используют работодатели, причем вполне успешно.

В Сбербанке бытует пропаганда того, что все сотрудники обязаны пахать, как кони, чтобы развиваться и зарабатывать себе на жизнь. Но на деле получается, что вкалывать вы будете, а вот развиваться и получать достойную оплату - нет. Поэтому отзывы о Сбербанке относительно карьеры в действительности не особо хорошие.

При увольнении

Процесс увольнения из организации тоже играет большую роль. Особенно, если в вашей компании огромная текучка кадров, и Сбербанк тут дарует своим сотрудникам уйму неприятностей и проблем. Поэтому после увольнения работники оставляют далеко не самые лучшие мнения о работодателе.

Первое, с чем придется столкнуться - отработка (2 недели по закону). И в этот период вас будут нагружать так, что вы еще пожалеете, что решили уйти. Но это далеко не самое страшное, что может ждать при увольнении.

Больше неприятностей возникает с бумажной волокитой. Сбербанк не выдает справки о доходах своим бывшим сотрудникам, чтобы получить ее, придется воевать со всем отделением. Будьте готовы, что так просто уволиться не получится.

"Черный список"

Как бы странно это ни звучало, но Сбербанк в интернете находится в так называемом "черном списке" работодателей. Только не относительно лохотрона, а касательно правдоподобности обещаний при трудоустройстве.

Несмотря на то, что Сбербанк является очень хорошим банком, работать там не стоит. Особенно, если вы эмоциональный и справедливый человек, который не терпит хамства в свою сторону. Многие считают, что можно немного поработать в банке для наработки опыта и практики, но сотрудники уверяют, что всегда есть шанс подыскать себе более спокойное место для данной затеи.

Здравствуйте, уважаемые товарищи! Думаю, что мой рассказ пригодится соискателям, которые не знают, чего ожидать от такого зверя как Сбербанк.

На одном популярном сайте вакансий давно размещены предложения на должности консультанта, менеджера по обслуживанию и менеджера по продажам. Первые две с минимальными требованиями, доступные соискателям, не имеющим опыта, да и высшее образование не является обязательным фактором - можно и с неоконченным.

У меня как раз 3 курса высшего, да опыта работы в банке нет - только в оптовых и розничных продажах совершенно других продуктов, базовые знания техники продаж, работы с возражениями и пр. Думаю, а почему бы и не попробовать?! Такой шанс отличный, это же Сбербанк - махина нашей страны, надежность, презентабельность, ну и понты, да. Отправила отклик с резюме на обе вакансии, еще и зашла на сайт "Сбербанк Талантов" - там заполнила анкету на должность консультанта, расписала все характеристики и преимущества.

После отправки отклика на сайте, мне перезвонили всего через пару-тройку часов, пригласили на собеседование. Ну ура, думаю я, воодушевилась, обрадовалась так, что отказалась от предложения работы супервайзером в другой компании - там от меня ответа ждали. Да и вообще перестала рассматривать другие вакансии, все силы решила направить на сбер.

На первом собеседовании кроме меня еще присутствовало 3 человека соискателей и 1 менеджер по персоналу. Вся информация о работе, условиях, структуре, была преподнесена доступно и понятно, вопросов практически не возникало, а если и были - мы получали на них ответы без проблем. Каждому нужно было рассказать о себе: где работал, почему ушел, в общем, это стандартно. Далее был тест на компьютере, насколько помню, вопросов там 146. Ничего сложного, на внимательность, эрудицию... Главное - уложиться в обозначенное время, т.е. сидеть и раздумывать возможности нет, нужна быстрота реакции. Минимальный, допустимый для положительного результата, балл был 4. Я закончила прохождение самая первая, результат 5,5 баллов. Все отлично, обрадовалась еще больше, дали анкету, пошла домой.

В анкете пункты, в которых нужно указать номера ИНН, страхового свидетельства, данные близких родственников, компании, в которых ранее вы трудились - в причинах увольнения нельзя писать "по собственному желанию". У меня было такое, что я действительно по такой причине уходила, но, пришлось уже сидя в офисе перед менеджером, подписывать еще какую-то причину, например, классический и надоевший всем "уровень зарплаты". Еще пришлось делать фотографию 3 на 4, благо, фотостудия находится через дорогу от сбербанка - заодно там и копии документов сделала. Все это деяние отдается на проверку.

Кредитная история у меня отличная - был один кредит, и тот уже давно и успешно закрыт, и вклады были хорошие - придраться не к чему. Никаких судимых родственников и каких-либо других факторов, которые могли бы насторожить.

Следующий этап собеседования - деловая игра. Нужно было прийти одетым по дресс-коду (я в сбербанк по-другому и не хожу, на собеседования, по крайней мере). На этот раз соискателей было значительно больше - человек 10-12. Из них было три взрослых дамы: одна массовик-затейник, другая в основном твердила, что одна ребенка воспитывает, и, чтобы прокормить, бросает то одно дело, то другое, а третья - кадр, изъясняющийся такими словами, как: "получилоСЯ, как бы (очень часто), здесЯ". И одета третья была в какое-то цветастое платье - может быть, её для антуража пригласили? Или это серьезно?! Сбербанк, не падай в моих глазах.

Опять каждой нужно было о себе рассказать, потом смотрели три видеосюжета о различных ситуациях с клиентами и коллективом. Нам изначально были выданы листы, в которых нужно было выделить - записать 3 человек, чьи самопрезентации больше всего понравились, свое мнение о том, как нужно поступить героине роликов в каждой из представленных ситуаций, и почему. Далее эти мнения зачитываем и обсуждаем между собой - нужно было прийти к общему решению - как же все-таки верно будет. Конечно, в этом обсуждении были лидеры, хоть они и могли говорить ахинею, типа: "пока ждем клиента, можно полы помыть да прибрать". Перебить их сложно, да и невоспитанно как-то, лично мне удалось вставить лишь одну фразу, чтобы поправить очередное глупое высказывание другой дамы. Но они - лидеры, да. Вот знаете, я как-то не привыкла спорить с выскочками, еще и не имеющими супер-умного мнения, им лишь бы что, но сказать. Был бы клиент такой, я бы выслушала, а затем бы объяснила да показала, как нужно сделать - допустим, если ситуация была бы у терминала. Но здесь гиперуверенные в себе суперспециалисты же. Остается улыбнуться. Я дурой казаться не хочу, а над некоторыми их высказываниями многие подхихикивали, благо, пальцем никто не покрутил - удержались. Я, говорит, в продажах никогда не работала и даже не знаю, что это такое, но клиент же всегда прав. Следом она же-ой, а вообще надо все же не ждать клиента, это же репутация банка, мы же не какая-то контора неизвестная. Мнение меняет моментально. В общем, такой зоопарк. Длилось все это в совокупности полтора часа.

Да, я себя не проявила в этом испытании, уходила уже не с уверенностью, что возьмут, а с мыслью, что буду-ка я другие вакансии шерстить. Решения банка нужно было ждать неделю. Получается, с момента первого собеседования до последнего, прошло 5 дней, плюс ожидание 6 дней - все время, убитое на сбербанк - 11 дней.

Меня уже пригласили в другую компанию - я все же отправляла резюме в тот же день, после деловой игры. Попросила рекрутера подождать моего решения 5 дней - надежда на сбербанк еще теплилась, я не опускаю руки до последнего. Но, мне позвонили - по результатам комплексной проверки и деловой игры, в трудоустройстве отказано. Такой вот я несостоявшийся сотрудник, амбициозный и стремящийся. Ну да ладно, зато не надо будет весь день на ногах стоять да бегать, выделяя перерывы на 15 минут (в совокупности - час), чтобы присесть, как-нибудь обойдусь без переработок да всего прочего. Честно, пошла бы и работала бы, просто потому что это Сбербанк, потому что хочу расти и развиваться - по карьерной бы лестнице топ-топ)).

Интересно, кого приняли. Я бы посмеялась, если бы это была бы тетя "здеся", ну по-доброму, конечно. Претензий не имею, обид не держу, сама пошла, сама не прошла. Всем удачи и конфеток!

Работа в банке всегда считалась престижной: хорошая зарплата, опрятный внешний вид сотрудников, а при ответственном подходе и хорошие перспективы.

Но как устроиться на работу в Сбербанк?

Шаг первый: предложить свою кандидатуруЕсли вы твердо решили стать сотрудником банка, попытаться занять место в организации вы можете несколькими способами:

1. Посмотреть доступные вакансии на официальном сайте Сбербанка. При нахождении подходящего варианта нажимайте «Откликнуться» и ждите ответа.
2. Обратиться в отдел кадров конкретного банковского учреждения. Там вы можете узнать, какие вакансии вам могут предложить, и здесь же оставить анкету на работу в Сбербанк и резюме. Кроме того, в банках часто висят объявления, если требуется сотрудник. Большинство из них для студентов или «новичков», но не стоит ими пренебрегать.
3. Положиться на связи. Если в банке работает ваш хороший знакомый, попросите его помочь вам. Как известно, цель оправдывает средства.
4. Кроме того, обратить на себя внимание вы можете, пройдя обучение самого Сбербанка. При подаче заявления о приеме на работу это может сыграть большую роль.

Для устройства на работу в Сбербанк необходимым условием является наличие высшего экономического или финансового образования.

Шаг второй: пройти отбор

Выше уже были перечислены причины, по которым все стремятся работать в банке. Но наивно полагать, что туда просто попасть. Сбербанк – одна из крупнейших организаций в своей сфере, и чтобы получить работу там, вы должны обладать рядом качеств характера, проверяют которые в ходе ряда испытаний.

Групповое собеседованиеПолучив ответ на свою заявку, вы отправляетесь на групповое собеседование. Вместе с другими кандидатами на должность вам предстоит пройти небольшой тест на знание математики и ответить на несколько вопросов анкеты.

При себе всегда следует иметь:

• Паспорт;
• Документ об образовании;
• Трудовую книжку;
• Несколько фотографий.

Индивидуальное собеседованиеПриготовьтесь к тому, что придется долго ждать. Опрос каждого кандидата проводится в течение часа, а очередь, как правило, достаточно велика. Пока вы ожидаете, вам дадут еще одну анкету, обязательную для заполнения. Зайдя в кабинет, вы должны будете отдать ее менеджеру, проводящему собеседование.

Как заполнить анкету на работу в Сбербанк? Что нужно будет указать в анкете:

1. Прежде всего, стандартная информация: персональные данные, адрес проживания, контакты, данные паспорта.
2. Затем следует раздел об образовании. Здесь нужно отметить год окончания школы, год выдачи диплома и полученную специальность. Не будет лишним отметить пройденные курсы для повышения квалификации.
3. Опыт работы. Вы должны будете указать наименование организации, должность и время работы в ней.
4. Персональные данные членов семьи или близких родственников.
5. Личные умения и качества, способные помочь вам при работе в банке – коммуникабельность, ответственность, пунктуальность и так далее.
6. К анкете нужно будет приложить фотографию паспортного формата.

Скачать образец заполнения анкеты для трудоустройства вы можете на официальном сайте Сбербанка.

Если вы обращались в поиске вакансий к отделу кадров, в некоторых случаях дать для заполнения такую анкету вам могут там. А если подавали заявку через интернет, можете заполнить анкету онлайн на работу в Сбербанк. В других же компаниях требуют отдать лично в руки менеджера по подбору персонала. Это зависит от особенностей организации, в которую вы устраиваетесь на работу.

Как подготовиться к собеседованию?

1. Узнайте как можно больше о самой компании. Дата основания, история, заслуги, руководители. Работодатель может отказать вам в трудоустройстве лишь потому, что вы не знаете, куда идете.
2. Поработайте над внешним видом. Опрятность в одежде для сотрудников банка – одно из главных требований, поскольку вам придется постоянно работать с людьми. Вы должны показать своей внешностью, что располагаете к себе людей.
3. Будьте общительны. Постоянная работа с клиентами предполагает коммуникабельность, а в банковской сфере – еще и умение продавать.
4. Повторите теорию. Если вы не можете ответить на элементарные вопросы, вас вряд ли захотят сделать новым сотрудником.
5. Будьте пунктуальны. Опоздать на собеседование – худшее, что можно сделать.

Шаг третий: приступить к работеЕсли вы с достоинством выдержали все испытания и вас все же приняли, можете приступать к выполнению своих обязанностей. Для новых сотрудников банка предусмотрен испытательный срок, который зависит от занимаемой вами должности. Кроме того, как и любая работа, труд банковского сотрудника имеет свои положительные и отрицательные стороны, к которым нужно быть готовым.

Достоинства и недостатки работы в Сбербанке

• Хорошая заработная плата и премии;

• Организуются бесплатные поездки для сотрудников на спортивные мероприятия;
• Доступ в свободном режиме в тренажерный зал (в головных офисах);
• Соблюдение условий трудового договора;
• Праздники и корпоративы организуются с большим размахом;
• Вы можете рассчитывать на страховые выплаты в случае получения травм, оплату больничных листов и получение декретного отпуска;
• Привлекательные перспективы.

• Проблемы с начальством или коллективом;
• Конкуренция за более высокую должность;
• Достаточно трудно получить повышение.

Однако если вы твердо решили работать в банковской сфере, это не должно вас пугать. Во многом ваше положение зависит от умения «подать себя», а для этого нужно иметь определенную хватку. В целом же главное – это ответственно подойти к выполнению своих обязанностей. Также на начальном этапе очень важно найти общий язык с коллективом и начальством, в некоторых случаях это может сыграть большую роль в вашем карьерном росте.

credituy.ru

Работа в Сбербанке – стать частью крупнейшей финансовой корпорации России

Для большинства россиян работа в банке олицетворяет стабильность и успех. Как стать сотрудником Сбербанка, рассказывает начальник отдела подбора персонала управления по работе с персоналом Северо-Западного банка Мария Варухина.

– Мария, считается, что устроиться на работу в банк трудно. Каковы основные требования банка к претенденту?

– В Сбербанке есть разные вакансии, соответственно, и требования к претендентам разные. Нам нужны сотрудники с опытом работы и без такового, с профильным образованием и с любым другим. Например, к сотрудникам по обслуживанию частных лиц требования такие: наличие среднего специального образования и коммуникабельность, а опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в розничной сети послужит дополнительным преимуществом. Наша система подготовки вновь принятых специалистов по обслуживанию частных лиц даст необходимые знания о продуктах и услугах банка, а также позволит приобрести навыки общения с клиентами.

– Работа в Сбербанке наверняка предусматривает наличие у сотрудника определенных человеческих качеств. Каких?

– Сбербанк работает с клиентами, а значит, главное требование – клиентоориентированность. Работа специалистов в зале связана с большим потоком людей, а значит, стрессоустойчивость должна быть не на последнем месте. Мы трудимся в огромной организации, где без взаимной поддержки невозможно делать бизнес, а значит, лидерство, понимание того, что ты являешься частью команды, инициативность, ориентация на результат, готовность к оперативным изменениям, быстрая обучаемость – это те качества, которые необходимы для работы в нашем коллективе с нацеленностью на дальнейшее развитие.

– В каких специалистах нуждается Сбербанк?

– Сейчас, в связи с расширением бизнеса и открытием новых офисов, мы заинтересованы в сотрудниках фронт-офисов: специалистах по обслуживанию частных лиц, консультантах по банковским продуктам, менеджерах по продажам. Вся информация о вакансиях размещена на нашем Карьерном портале www.sberbank-talents.ru, где можно не только ознакомиться с описанием вакансий, но и пройти on line-тестирование, принять участие в бизнес-игре, заполнить мотивационную анкету, узнать интересные новости о банке. Помимо розничной сети, в этом году у нас происходит расширение Межрегионального центра андеррайтинга – уникального подразделения, куда мы приглашаем на вакансии специалистов по обработке кредитных заявок физических лиц и андеррайтеров корпоративного блока.

– Не всем знакомо слово «андеррайтер»… Что оно означает и какими знаниями нужно обладать, чтобы попасть на эту вакансию?

– Андеррайтер – это высококлассный аналитик по рискам кредитования. Общее первостепенное требование к кандидатам – отличные аналитические навыки и готовность к работе с большими объемами данных. Специальные требования различаются в зависимости от направления работы – кредитование физических либо юридических лиц. К кандидатам на вакансии в подразделение андеррайтинга физических лиц нет специальных требований по образованию, у кандидатов на вакансии подразделения андеррайтинга малого бизнеса обязательно должно быть высшее экономическое образование (значение имеет даже средний балл успеваемости). К кандидатам на должности в подразделения андеррайтинга субъектов малого предпринимательства и корпоративного андеррайтинга предъявляются еще более серьезные требования.

– Вы упомянули вакансию менеджера по продажам, и сразу возникла ассоциация с активными продажами… Что подразумевает эта позиция в Сбербанке?

– В отделениях Сбербанка менеджеры по продажам работают во фронт-офисе, они общаются с клиентами, предлагают кредитные продукты и услуги, вместе с клиентом ищут лучшее кредитное решение. Это специалисты, которые должны обладать обширными знаниями по продуктовой линейке банка, быть готовы ответить на любой вопрос по услугам, помочь клиенту сделать расчет и сориентировать по процессу кредитования.

– Означает ли это, что любой кандидат может занять позицию менеджера по продажам и научиться всей технологии?

– Требования к кандидатам на позиции менеджеров по продажам – высшее или среднее специальное образование, опыт розничных продаж и желание развиваться в банковской сфере. Ждем кандидатов на нашем Карьерном портале.

– Что вы пожелаете тому, кто мечтает начать карьеру в Сбербанке? Может быть, короткий слоган на вооружение?

Смело делайте первый шаг – и становитесь частью крупнейшей финансовой корпорации России!

Источник: Приложение к газете «Сбережения». Учредитель ОАО «Сбербанк России», издатель Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России». Газета зарегистрирована в Министерстве РФ по делам печати, телерадио вещания и средств массовых коммуникаций 17.12.2001 г. Свидетельство о регистрации ПИ № 77-11397

sberfan.ru

Устроиться на работу в крупное и уважаемое учреждение – мечта многих. Одна из таких компаний мечты в нашей стране – «Сбербанк». О том, как же попасть туда на работу, что нужно знать и уметь, а на что обратить особое внимание, нам рассказали сотрудники управления по работе с персоналом Уральского отделения ОАО «Сбербанк России».

Какие требования вы предъявляете при приеме на работу молодых сотрудников, не имеющих опыта?

Каждая компания, и мы не исключение, стремится заманить себе лучшие кадры, и за умы и таланты, юные «звездочки», идет настоящая борьба. При приеме на работу молодого специалиста, как, кстати, и опытного, мы прежде всего стремимся определить, каковы доминирующие резоны кандидата, имеется ли у него мотивация развития, какие из мотивов можно использовать для дальнейшего развития кандидата. Неслучайно все наши кандидаты проходят психологическое тестирование и интервью с психологом.

Что нужно знать и уметь, чтобы работать у вас, какие навыки необходимы в первую очередь?

Опыт работы кандидатов в банковской сфере, конечно же, приветствуется. Но опять же, возвращаясь к вопросу о молодых специалистах, опыт работы необходимо наработать, поэтому самым главным является умение быстро схватывать и перерабатывать информацию, умение сотрудничества, сопереживания, соучастия, умение настраиваться на достижение результата.

Как поступить студенту, который хочет у вас работать, но не имеет возможности устроиться на полный рабочий день? Существует ли возможность работать по более-менее свободному графику?

Работа в банке - труд, скажем откровенно, тяжелый. Он требует полной концентрации и полной отдачи. Совмещать успешную работу с успешной учебой удается далеко не всем, качество либо работы, либо учебы подчас страдает. Поэтому мы советуем кандидатам на работу - студентам - сосредоточиться сначала на учебе, «попробовать» себя на банковском поприще через систему практик – ознакомительной, производственной, преддипломной. И все же… Мы активно приглашаем на работу студентов в те подразделения банка и на те должности, где возможно работать неполный рабочий день или работать посменно. Например, для промоутеров, агентов по прямым продажам установлен неполный рабочий день с гибким графиком работы. Промоутер, агент по прямым продажам – это специалист, обладающий уникальными знаниями всех банковских продуктов, умениями выстраивать коммуникации с клиентами, навыками продаж. Начав свою карьеру в банке в качестве промоутера, агента по прямым продажам в студенческие годы, молодой человек сможет в дальнейшем выстроить свою карьеру в банке, связать с ним свою судьбу.

- Много ли студентов вы берете на практику? Есть ли возможность после успешного прохождения практики быть официально устроенным у вас?

Уральский банк ОАО «Сбербанк России» всегда с радостью берет студентов на практику. Ведь практика – это не только получение новых навыков для студента, но и ощутимая помощь сотрудникам банка. Во время практики студент окунается в рабочий процесс и берет на свои плечи часть функции своего руководителя практики, что очень облегчает труд. Кроме того, сегодняшний студент – это человек постиндустриального общества, и он способен привнести в работу банка новые идеи, новый взгляд на организацию тех или иных процессов. На протяжении последних трех лет число студентов, проходящих практику в подразделениях Уральского банка (студенты 3-5 курсов), превышает 1000 человек. Стабильным остается процент студентов-практикантов, принятых после окончания вузов на работу - 3%.

Практика студентов не оплачивается. Но жизнь невозможно уложить в свод инструкций. Мы прекрасно понимаем, что многие студенты стремятся подработать. И это возможно, в том числе в период прохождения практики. К примеру, заключив с банком договор на период практики, студент может работать промоутером и получать за свой труд денежное вознаграждение.

Существуют ли поощрения или бонусы для молодых специалистов?

Если я правильно понимаю ваш вопрос, то речь идет о материальном поощрении, о льготах, предоставляемых молодым специалистам. Действующая система оплаты труда предусматривает, что доход сотрудника складывается из гарантированного должностного оклада и премиальной части. Размер премии (ежемесячной, квартальной, годовой) определяется вкладом сотрудника в достижение конечного результата и достижением им установленных показателей КПЭ. Социальные льготы, предусмотренные социальной программой банка, гарантируется и распространяется, безусловно, и на молодых специалистов. Я имею в виду страхование от серьезных заболеваний и несчастных случаев, добровольное медицинское страхование работников, проводимые за счет средств работодателя профосмотры, а также частичную оплату спортсооружений, выплату материальной помощи в связи с рождением ребенка, другие льготы.

Труд банковских служащих во все времена был престижен и хорошо оплачиваем, особенно если это работа в организации – лидере рынка финансовых услуг РФ. Желающие трудоустроиться проходят ряд процедур, включающих анкетирование, тестирование и интервью с руководителем подразделения. Для прохождения собеседования в Сбербанк, анкета на работу заполняется заранее, а резюме является ее дополнением.

История и значение организации

История банка начинается с указа императора Николая I о создании первых сберегательных касс Москвы и Санкт-Петербурга, в 1841 году. К Великой Октябрьской революции, отделения функционировали во всех крупных городах страны. При советской власти, организация представляла собой систему отделений, охватывающую всю территорию союза. С 1987, сеть была реорганизована в Государственный Сберегательный банк СССР, а в 1992, организация приняла нынешнюю юридическую форму - ОАО «СБ РФ».

ПАО «Сбербанк» сегодня – это крупнейшая национальная корпорация, представленная в 22 странах мира. Самый дорогой бренд России – капитализация компании превышает 4,5 триллиона рублей. Около 15000 отделений и офисов охватывающие все города страны, коллектив более 300 тысяч человек.

Сбербанк завтра - триллион рублей прибыли, внедрение новых высокотехнологичных продуктов, достойная конкуренция Google, Apple и Amazon на мировом рынке. Именно такую стратегию развития до 2020 года провозгласил руководитель общества Герман Греф на конференции в Лондоне.

Работа в Сбербанке имеет много преимуществ

Преимущества работы в СБ РФ

Преимущества для сотрудников следующие:

• контрольным пакетом акций владеет Центральный банк России. Таким образом, организация является государственной. Для претендента это гарантия полного соблюдения работодателем Трудового кодекса РФ - «белая» зарплата, оплачиваемые учебные, декретные, плановые отпуска, больничные, сверхурочная работа;
• карьерный рост. Внутренняя политика СБ направлена на развитие – «поднятие» собственного персонала. Устроиться на руководящую должность с улицы практически невозможно. Для реализации карьеры, необходимо отлично поработать рядовым сотрудником. Крупнейшая организация страны, предполагает постоянную ротацию кадров, если человек показал себя с лучшей стороны, за продвижением дело не станет;
• ценный профессиональный опыт. Предусмотрены различные курсы, программы повышения квалификации. С постоянным совершенствованием технологий, без них никак не обойтись. Кроме того, после высочайшей интенсивности труда в Сбербанке, для не справившихся, труд в другой организации, покажется отдыхом;
• коллектив. В большинстве случаев, внутренняя атмосфера положительная. При «бешеном» темпе, особенно в отделениях крупных городов, по другому просто нельзя;
• привилегии. Сотрудники могут рассчитывать на пользование услугами банка со значительной скидкой или вообще, без компенсаций. Беспроцентные ссуды, ипотека по льготной ставке, пенсионные программы станут весьма полезным дополнением к остальным преимуществам;
• географическое положение. В крупных и средних городах зачастую отделения СБ организованы во всех значимых районах. Это дает возможность многим трудоустроиться недалеко от дома;
• зарплата. Оплата труда зависит от специальности и стажа специалиста. Средняя сумма месячного вознаграждения рядовых сотрудников провинциальных подразделений составляет 25 - 30 тысяч рублей. В столице 35 - 45.

В Сбербанке можно сделать карьеру с нуля

Кто подходит

Главным недостатком деятельности СБ является высокий темп и интенсивность труда. Поэтому претендент должен быть стрессоустойчив, готов к тяжелой, психологически изматывающей работе.

Второе требование – это коммуникабельность. Труд в банке прежде всего предусматривает общение. Учитывая количество людей посещающих отделения СБ (практически постоянные очереди), разговаривать придется весь день, до последней рабочей минуты.

Сбербанк – это одна из самых информатизированных организаций, поэтому соискатель, должен владеть компьютером, в частности, пакетом программ офис, как минимум на уровне уверенного пользователя.

Сеть отделений охватывает 22 страны мира, обслуживает значительное количество приезжих, знание иностранного языка, несомненно будет преимуществом для кандидата.

Банковское дело – это постоянный контакт с деньгами. Честность является необходимым условием. Служба безопасности досконально проверяет соискателей, включая их родственников, на предмет судимостей и нарушений закона.

Процесс отбора претендентов

Соискателям, для трудоустройства, придется пройти несколько этапов испытаний. Процедура начинается с визита в службу персонала и выяснения наличия вакансий.

Наиболее востребованные позиции – это операционист, консультант, менеджер по продажам банковских продуктов, инкассатор.

Первой ступенью является групповое собеседование с прохождением тестирования. Для каждой специальности свои задания. Тест состоит из блока вопросов, на которые нужно ответить за ограниченное количество времени.

Соискателей успешно прошедших первое испытание, приглашают на индивидуальное собеседование. Перед которым необходимо будет заполнить специальную анкету, предварительно бланк нужно . Полезным дополнением станет резюме свободной формы.

Преимуществом пользуются лица с высшим экономическим или юридическим образованием, соответствующим профессиональным опытом.

Удачных кандидатов ждет вызов на интервью с начальником отдела и стажировка на рабочем месте продолжительностью от 2 недель до месяца. Прошедшие все проверки и выдержавшие испытательный срок получают приглашение на трудоустройство.

Сбербанк очень тщательно выбирает сотрудников

Особенности заполнения анкеты

Для допуска к индивидуальному собеседованию в Сбербанк, анкета для устройства на работу является необходимым условием. Представляет собой документ на 4-х страницах формата А4. Заполняется разборчивым почерком либо в электронном виде. Включает в себя следующие блоки:

1. Место для фотографии 3х4.
2. Раздел личной информации. Фамилия, имя, отчество, гражданство, адрес фактического проживания, регистрации, паспорт и контактные данные. Также указывается интересующая вакансия.
3. Образование. Блок в виде таблицы для сведений об окончании учебных заведений, полученной специальности и квалификации, номерах дипломов. Прохождение курсов повышения квалификации, тренингов. Здесь же отмечается степень владения иностранными языками. Приоритетом пользуются английский, немецкий, французский, испанский.
4. Специальные навыки. Уровень владения пакетом программ офис, операционными системами, фоторедакторами. Наличие водительского удостоверения. Отношение к воинской службе, звание, армейская специализация.
5. Семейное положение, ближайшие родственники. Пребывание за границей. Судимости, нахождение под следствием. Сведения должны быть максимально достоверными. Проверка службы безопасности вскроет искажение фактов, что приведет к заведомо отрицательному решению по кандидату.
6. Опыт – расширенная таблица для информации о трудовом прошлом соискателя. Перечисляются все предыдущие места работы, специализация, должности, с причинами увольнения. Не стоит пренебрегать полем для описания полученных профессиональных навыках, достижениях. Готовность к командировкам. Обязательно нужны контакты двух предыдущих руководителей, способных дать рекомендацию.
7. Хобби, увлечения, спорт. Краткая характеристика самого себя.

Завершает документ личная подпись, подтверждающая достоверность предоставленных сведений, согласие на проверку персональных данных.

При поиске работы каждый сталкивается с требованием наличия опыта даже для должности начального уровня. Но некоторые предприятия предоставляют возможность студентам и неопытным соискателям попробовать свои силы. К таким относится и Сбербанк – крупнейшее учреждение в стране. Желающих устроиться в банк достаточно много, но как быть если у вас нет опыта — на что можно претендовать и какие перспективы, об этом подробнее в нашей статье.

Лучше начать поиск вакансии, ознакомившись с предложениями на сайте учреждения

Банковская сфера всегда относилась к почетным и престижным рабочим местам. Нередко человек, имеющий иное образование и получивший стаж в другой отрасли, желает переквалифицироваться и устроиться в банк. Конечно есть такие профессии, для которых необходимо получение специфических знаний. Например, особое внимание обращается на вашу квалификацию при устройстве на вакансию инкассатором.

В этом случае выбрать надежную и крупную компанию будет не лишним. Рассмотрим, как устроиться в Сбербанк без опыта. У гражданина для этого есть несколько путей:

• Изучить вакансии на сайте. Наиболее простой и удобный вариант. Соискатель может изучить условия и требования к каждой должности и сопоставить со своими характеристиками.
• Выбрать отделение, которое имеет удобное расположение, и уточнить данный вопрос у сотрудников. Нередко в отделении информация о наборе персонала расположена в местах общего обозрения.
• Обратиться в Центр обучения финансовой организации.

Даже если вы не нашли объявления о приеме, то устроиться в Сбербанк при желании у вас получится. Мы рекомендуем составить грамотное резюме и отправить его или по электронной почте или уточнив варианты по . Настойчивость всегда оправдывается.

Трудоустройство без опыта

При отсутствии опыта в банковской сфере или стажа в любой, всегда есть вариант начать карьеру с должности специалиста Контактного Центра, консультанта в отделении, менеджера по обслуживанию или оператора.

На сайте финансовой организации в графе «Вакансии» можно ознакомится с вариантами по трудоустройству

Для таких должностей первичного уровня достаточно иметь среднее образование (или более высокий уровень) и общий уровень знаний компьютерных программ (интернет, электронная почта, Word, Excel).

Если есть опыт в сфере прямых продаж или общении и консультации клиентов, можно получить преимущества перед иными соискателями.

Чтобы определить область, в которой интереснее работать, и к которой есть предрасположенность, можно пройти специальный тест на сайте банковского учреждения. Вопросы в нем позволяют выявить область, в которой соискателю интереснее будет работать и даст возможность принести больше пользы: банковские продукты, административная должность, расчетно-кассовое обслуживание, реклама, страхование, стратегическое развитие, управление персоналом и т.д.

Поиск рабочего места поможет понять вам, куда именно вы хотите устроиться

Обучение для работы в Сбербанке

Если ситуация соискателя иная и он имеет профильное образование, проблема, как трудоустроиться в Сбербанк без опыта работы, решается намного проще. Если соискатель все еще студент, можно заблаговременно побеспокоиться о создании взаимоотношений с компанией. В частности, это касается ряда крупных учебных учреждений, которые сотрудничают с лидером российской банковской системы в области подготовки молодых специалистов.

Также можно устроиться на обучение в Московский Банковский институт или аналогичный колледж, которые были учреждены банком и занимаются подготовкой специалистов по направлению «Банковское дело». Для студентов технических ВУЗов предлагается программа Финансы, разработанная Высшей школой экономики. Здесь студенты получают практические навыки, а не только теоретические знания. Выпускникам данных учреждений отдается предпочтение при трудоустройстве.

Для учащихся банк разработал несколько специальных программ для обучения и дальнейшего трудоустройства

Чего ждать после устройства в Сбербанк

Плюсы и минусы для персонала.

Своим сотрудникам банк предоставляет такие преимущества:

• Официальная «белая» заработная плата.
• Социальные гарантии и обеспечение согласно правилам трудового кодекса.
• Премиальная программа для сотрудников, выполняющих плановые показатели.
• Карьерный рост.

Изучив отзывы сотрудников (бывших и нынешних), можно выявить основные причины недовольства. К ним относятся медленный или иногда отсутствие карьерного роста, неудобный рабочий график и высокие требования от начальства.

Если вы устроились в банк без опыта, то вы получаете доступ ко всем льготам и бонусам для молодых сотрудников

Обслуживание клиентов всегда считалась тяжелой сферой, не у каждого есть такая предрасположенность. Поэтому стоит изучить все нюансы, прежде чем устраиваться на подобную должность. Но если есть желание и возможность работать в банковской сфере, ведущая финансовая организация выгодно выделяется, как надежный, «прозрачный» и опытный работодатель. Мы советуем вам устраиваться на ту работу, которая будет не только приносить деньги, но и будет вам интересна длительное время, где вы сможете расти с удовольствием.

Видео: Как устроиться в Сбербанк студентам

Заключение

Трудоустройство — важный момент в жизни любого человека. Очень важно найти место, где сотрудник может получить достойную зарплату и возможность карьерного роста. Среди соискателей огромной популярностью пользуются финансовые учреждения, а устроиться в Сбербанк мечтают многие. Такая возможность есть как у сотрудников со значительным служебным опытом, так и у неопытных студентов.