Компания boxberry отследить посылку. Boxberry (Боксберри) - курьерская доставка из Америки и Европы в Россию до двери и пункта самовывоза. Доставка Boxberry, отслеживание заказа

На iHERB появилась курьерская доставка для наших посылок, службой доставки Boxberry (Боксберри). Я протестировала этот сервис, заказав айхерб на дом и готова написать свои отзывы и сроки доставки из Америки, которые теперь стали существенно короче!

Доставка iHerb теперь предлагает два новых варианта, это Boxberry Курьерская доставка и Boxberry Пункты выдачи . Также изменения коснулись веса покупки — теперь можно заказывать посылки весом до 5 кг и стоимостью до $150, а также можно выбрать отслеживание заказа с помощью трекинг-номера.

Отличие только в том, что в первом случае, при выборе курьерской доставки приезжает курьер и заносит внушительную коробку к вам домой, а вот при выборе второй опции вам нужно будет самим поехать в пункты выдачи Boxberry и забрать посылку.

При заказе на айхерб я выбрала курьерскую доставку Boxberry , оформила заказ вечером 18 мая и уже через пару часов получила трекинг-номер своей посылки. По этому номеру можно отслеживать свою посылку и сроки доставки.

Доставка Boxberry, отслеживание заказа

Сразу скажу, что отслеживание посылки по трекинг-номеру происходит уже на сайте Boxberry, но не моментально, а спустя несколько дней. У меня отслеживание началось 23 мая, то есть спустя пять дней после заказа.

А днем 29 мая неожиданно позвонил курьер по телефону и сообщил, что через пару часов он привезет мне посылочку. Курьер приехал через час и по моей просьбе вручил посылку консьержке, поскольку я была на даче. Всего один день она была на таможне, а ко мне…

Посылка с iherb приехала из Америки всего за 10 дней!

Доставка Boxberry, стоимость и вес посылки

Стоимость доставки Boxberry зависит от веса посылки, чем больше вес тем больше стоимость доставки, и максимум она составляет при весе посылки 5 кг. Она немного дороже, чем стоимость почтовой, но при этом имеет массу преимуществ:

• вес посылки может быть до 5 кг
• стоимость посылки может быть до $ 150
• посылка приходит гораздо быстрее (у меня 10 дней!)
• ее привозит на дом курьер!!!
• не надо стоять в очереди на почте и нести ее домой, сгибаясю под тяжестью ноши))

Также спешу сообщить, что сейчас в магазине iherb на доставку Boxberry действует скидка 30% до конца июня! Я уже вовсю сижу на сайте и выбираю тяжелые товары, которые сложно было купить раньше при известных ограничениях в весе.

За время написания поста про доставку с интернет-магазина iHerb прошло уже 2 года, за которые произошли значимые изменения.
В данной публикации собрана самая актуальная информация про способы, сроки доставки, возможности получения бесплатной доставки, в том числе по тяжелым товарам, про ограничения по посылкам, введенные iHerb и таможней России, а также как БОНУС мои лайфкахи, связанные с разными аспектами доставки заказов с iHerb. Если слово лайфха́к для Вас новое, то поясню, что на сленге оно означает хитрости жизни или полезный совет, помогающий решать какие-то проблемы, экономя тем самым Ваши ресурсы, прежде всего времени и иногда денег.

СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ В РОССИЮ

В настоящее время есть два способа доставки заказов в Россию:

МЕСТО ПОЛУЧЕНИЯ: отделение почты России.

ОГРАНИЧЕНИЯ: Максимальный вес посылки: 1,8 кг и максимальная сумма заказа: 100$ (после вычета бонусов лояльности).

СРОКИ доставки в среднем для России варьируются от 3 до 4 недель. Но могут затягиваться до 12 недель.

СТОИМОСТЬ доставки только платная, рассчитывается в корзине автоматически в соответствии со стоимостью, весом и параметрами товаров, содержащихся корзине. Общая закономерность: чем легче и дороже (ближе к 100$) корзина, тем дешевле доставка. Максимальный тариф по данному способу из моего опыта - около 12$.

ВАЖНО! В случае утери посылки с доставкой Global Post высока вероятность, что сайт iHerb не возместит Вам стоимость заказа, хотя в интернете можно встретить истории, когда iHerb все же соглашался полностью вернуть стоимость потерявшегося отправления.

МЕСТО ПОЛУЧЕНИЯ: на выбор: доставка до двери (курьерская доставка) или самостоятельный забор в пункте выдачи (сокращенно - ПВЗ). Данный способ доступен в городах, где есть отделения Boxberry. Посмотреть список можно на сайте Boxberry или при выборе этого способа доставки в магазине iHerb.
ОГРАНИЧЕНИЯ: Максимальный вес посылки: 5 кг и максимальная сумма заказа: 150$ (после вычета бонусов лояльности).

СРОКИ доставки в среднем для России варьируются от 7 (в основном, для Москвы и Питера) до 18 дней. Но могут затягиваться до 8 недель.

СТОИМОСТЬ

1) Курьерская доставка Boxberry - платная , рассчитывается в корзине автоматически в соответствии со стоимостью, весом и параметрами товаров, содержащихся корзине.

Периодически на сайте iHerb происходят сбои и данный способ доставки может отразиться, как бесплатный, обращайте внимание при заказе, возможно, как-нибудь Вам повезет.

ЛАЙФКАХ ОТ COSMETIX . Если нужна курьерская доставка, а сайт выставляет дорогую, то можно заказать доставку до пункта выдачи (см. ниже, для каких заказов доставка в ПВЗ бесплатна), а по приходу в Ваш город уже переоформить на курьерскую по телефону. В моем городе стоимость услуги 250р.

2) Доставка в пункт выдачи Boxberry - БЕСПЛАТНАЯ для заказов на сумму более 60$ (есть исключения, подробнее ниже) или для заказов менее 60$, содержащих товары с меткой “экономная доставка” (подробнее - в публикации по ).

Стоимость доставки заказов, которые не попадают под условия бесплатности, рассчитывается при оформлении заказа автоматически в соответствии со стоимостью, весом и параметрами товаров, содержащихся корзине.

ЛАЙФКАХ ОТ COSMETIX . Обязательно проверяйте стоимость доставки в корзине после перехода на этап оформления, так как периодически случаются сбои и после нажатия кнопки "к оформлению", стоимость доставки может измениться.

ВАЖНО! Получение посылок с iHerb всегда происходит только при предъявлении паспорта получателя!

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРАВИЛА БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ С iHerb ДЛЯ ЗАКАЗОВ БОЛЕЕ 60$

С 1 мая 2017 года была введена дополнительная плата за доставку тяжелых товаров. Даже при стоимости корзины более 60$ по ним начисляется плата, которая в корзине подсвечивается красным рядом с платным товаром.

Исходя из личного опыта я написала простые рекомендации, которые помогут выйти на бесплатную доставку, хотя с некоторыми особо тяжелыми и дешевыми товарами никакие хитрости не помогают.

ЛАЙФКАХ ОТ COSMETIX: ПРАВИЛА УМЕНЬШЕНИЯ ИЛИ ОБНУЛЕНИЯ ДОСТАВКИ ДЛЯ ТЯЖЕЛЫХ ТОВАРОВ.

1) Чем больше в корзине с тяжелым товаром наименований с меткой "экономная доставка" (подробнее - в публикации по ), тем больше стремится к 0 плата за тяжелый товар.

2) Чем ближе стоимость заказа за вычетом бонусов лояльности к 150$, тем больше стремится к 0 плата за тяжелый товар.

3) Чем больше в корзине с тяжелым товаром легких и дорогих товаров, тем больше стремится к 0 плата за тяжелый товар. Т.е. чем меньше общий вес посылки и выше стоимость (помним при этом про порог в 5 кг и 150$), тем больше шансов получить бесплатную доставку на тяжелое средство.

4) Чем больше в корзине тяжелых и дешевых товаров, тем дальше от 0 стремится стоимость доставки. Старайтесь НЕ заказывать вместе несколько тяжелых и дешевых товаров.

5) Даже мелочи с "экономной доставкой" иногда спасают ситуацию. Для этого идем в РАЗДЕЛ , выбираем сортировку по весу - "Самые легкие / Lightest", и начинаем искать нужное. Наверняка, среди огромного количества мелочей, что-то окажется полезным для вас и стоимости доставки.

Наконец последний пункт. Даже если у Вас никак не получается обнулить доставку, то задумайтесь, иногда дополнительная плата 1-2$ будет более целесообразна и сэкономит деньги на покупку ненужных баночек, заброшенных в посылку только для удешевления доставки.

КАЧЕСТВО ДОСТАВКИ

Не зависимо от варианта доставки все товары с iHerb приходят в крепких картонных коробках. Практически всегда хрупкая продукция очень хорошо упакована и проложена упаковочными материалами.
Если все-таки средство в процессе доставки повредилось или пролилось, то iHerb компенсирует потери в полном или частичном объеме. Подробнее про решение проблем по .

ОТСЛЕЖИВАНИЕ

Посылки с доставкой Global Post имеют только ограниченное отслеживание до прибытия посылок на территорию страны назначения. Статус заказа на территории страны назначения недоступен. Конечная доставка осуществляется местной почтовой службой, в России это почта России. Мне встречалась информация о том, что иногда все-таки посылки отслеживаются на официальном сайте нашей почты или через многочисленные сайты отслеживания. По приходу ждите уведомление в почтовом ящике.

По приходу Вам поступит уведомление по sms и по электронной почте. Если Вы выбрали доставку на дом, то с Вами дополнительно свяжется менеджер Boxberry, чтобы согласовать дату доставки. Номер отслеживания (трек) Вам высылают по электронной почте в письме об отправке, также его можно посмотреть в своем аккаунте. Трек для Boxberry - это по сути номер заказа с добавление дефиса и нуля, т.е. имеет следующий вид - 007007007-0

Отслеживание заказа становится доступным спустя несколько дней после отправки. Поэтому не стоит переживать, если информация по посылке не обновляется несколько дней или даже неделю с момента оплаты.

ЛАЙФКАХ ОТ COSMETIX. Для того, чтобы оперативно узнавать информацию по статусу посылок, можно скачать приложение для отслеживания на телефон или воспользоваться одним из сайтов, предоставляющих сервис по отслеживанию.

Как отправить товар через Boxberry?

Список отделений, через которые можно отправить посылку, можно посмотреть Если в вашем населенном пункте нет отделения для отправки, но вы готовы отправить товар через отделение Boxberry в другом населенном пункте, то в реквизитах для доставки необходимо указать фактический город отправления (можно полностью скопировать адрес выбранного отделения).

Если покупатель выбрал доставку товара с помощью Boxberry (самовывоз из отделения, либо доставку курьером), он может оплатить её как вместе с покупкой товара (на сайте), так и после (в мобильном приложении).

Обратите внимание, Фамилия, Имя и Отчество в разделе Реквизиты для доставки используются для формирования электронной накладной. Важно указать эти данные корректно, как в паспорте , который служит для идентификации личности при отправке посылки.

Продавцу необходимо лишь отправить товар, следуя инструкции:

1. Найти номер отправления заказа

Он присваивается сразу после того, как покупатель оплатил доставку Boxberry. Чтобы найти номер отправления, зайдите в раздел «Мои продажи», найдите там нужный заказ и перейдите на его страницу.

Также, после оплаты доставки на Юле, вам станет доступен список отделений Boxberry, где вы можете посмотреть все пункты отправки и выбрать наиболее удобный из них. Обратите внимание, список формируется в том населенном пункте, который вы указали в реквизитах для доставки. Поменять населенный пункт после оплаты товара покупателем нельзя.

2. Упаковать и отнести товар в отделение Boxberry

Передать товар в доставку необходимо в течение 3х (трёх) дней после оплаты доставки.

Boxberry принимает к отправке посылки весом до 15 кг. Габариты вашего товара должны быть не более 50см*80см*120см и в сумме не превышать 250 см.

К отправке принимаются упакованные посылки.Прочность упаковки должна быть рассчитана на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки. Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой. Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены. Хрупкие вещи необходимо упаковать в воздушно-пузырьковую пленку. Также на упаковке должен стоять знак хрупкости и/или другие манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с отправлением (при необходимости).

Со всеми требованиями к упаковке Boxberry можно ознакомиться .

Чтобы упаковать товар лучше и надежнее, вы можете обратиться к сотруднику Boxberry за помощью и дополнительной фирменной упаковкой для посылки. Boxberry предоставляет следующие виды упаковок:

• Конверт А4 для документов (30x1x21см)
• Короб ХS (15x15x17см)
• Короб S (22x20x22см)
• Короб M (20x20x37см)
• Короб L (30x30x40см)
• Короб XL (40x40x60см)
• Пакет с клапаном XS (24x1x17см)
• Пакет с клапаном S (24x1x32см)
• Пакет с клапаном M (30x1x40с)
• Пакет с клапаном L (40x1x50см)
• Фирменный скотч
• Пузырчатая лента

3. Показать номер отправления сотруднику службы доставки.

Фактический номер отправления должен соответствовать номеру, который был присвоен в приложении Юла. В противном случае сделка будет отменена.

После того, как посылка будет отправлена, ее передвижение можно отслеживать на Юле. Когда она будет доставлена в пункт назначения, покупатель получит уведомление.

В течение 5 (пяти) дней покупатель должен забрать товар из пункта самовывоза и подписать документы о приеме. Если доставка осуществляется с помощью курьера, покупатель договаривается с курьером об удобном времени получения и подписывает соответствующие документы.

Юла получает подтверждение от Boxberry, что товар выдан, после чего выплачивает деньги продавцу, удерживая комиссию 5% за успешное проведение сделки. Обычно деньги от продажи поступают в течение нескольких минут, но иногда банки обрабатывают платежи до 3х (трёх) дней.

Если покупатель откажется от товара, Boxberry осуществит возврат в то отделение, из которого был отправлен товар, после чего продавец сможет забрать его. Продавец не оплачивает стоимость обратной доставки.

Boxberry – транспортно-логистическая компания, которая осуществляет доставку грузов (писем, посылок, бандеролей) для интернет-магазинов или частных лиц. Компания располагает обширной сетью отделений или пунктов выдачи по всей стране.

Имеются и международные офисы, которые позволяют оптимизировать работу по доставке грузов ещё до их пересечения с границей России. В связи с чем, компания также осуществляет деятельность по таможенному оформлению груза.

Заметным преимуществом компании боксберри является то обстоятельство, что услуги по доставке товаров или почтовых отправлений осуществляются не только в пунктах выдачи, но и с помощью курьерской службы. Таким образом, заказчик, будь то интернет-магазин или физическое лицо, получат свой груз в удобное для него день и время по указанному адресу.

Основными приоритетами в деятельности компании являются профессионализм, надёжность и эффективность. Деятельность Boxberry направлена на создание максимально выгодных условий для своих клиентов по доставке товаров.

Транспортная компания Boxberry имеет свой сайт в интернете, на котором в режиме реального времени можно провести отслеживание своего заказа по номеру отправлений. В случае возникновения каких-либо вопросов можно в любое время обратиться по телефонам горячей линии Boxberry, номера которых можно найти в справочнике или на сайте компании.

Как отследить посылку

В настоящее время многие магазины и частные лица заказывают какой-либо товар через интернет. Многих клиентов постоянно интересует, в каком месте или на каком этапе находится заказанный товар или почтовое отправление. В Boxberry нет ничего проще. Необходимо лишь иметь устройство с возможностью выхода в интернет и знать номер заказа или накладной (полный номер, включая нули). Таким образом всегда можно проследить весь маршрут заказа, вплоть до часа доставки.

Во время работы с интернет-трекингом может возникнуть ситуация, когда поступит ответ «заказ не найден». Не стоит пугаться данного обстоятельства. Вся информация об отправлениях заносится в базу данных, только когда конкретное отправление поступило на склад Boxberry. Иногда, особенно в преддверии выходных или праздничных дней, информация будет занесена в базу в ближайший рабочий день.

На сайте компании при отслеживании посылки даётся подробная расшифровка по срокам доставки (в том числе оставшимся дням), даётся напоминание о конечном адресе (пункте выдачи), а также о сроках хранения товара на нём.

Получить отправления

Физические лица, на чьё имя отправлен груз, получить доставку могут лично в центрах выдачи, либо курьер компании доставит их по указанному адресу. В любом случае, на руках необходимо иметь паспорт, удостоверяющий личность гражданина. Это в случае, если товар был оплачен заранее.

В случае неправильно внесённых паспортных данных при заказе в российском интернет-магазине, необходимо будет обратиться к продавцу товара, чтобы он внёс соответствующие изменения. Если заказ был сделан в иностранном интернет-магазине, для корректировки данных необходимо зайти в личный кабинет Boxberry.

Оплатить товар можно и в отделениях Boxberry, в зависимости от условий поставок.

Необходимо помнить, что сроки хранения заказанного товара в отделениях Boxberry ограничены. Для разных поставщиков товара они составляют различное количество дней. Уточнить информацию можно непосредственно в отделениях компании.

Для частных лиц – это 5 рабочих дней. Однако в любом случае срок хранения может быть продлён, для этого необходимо связаться с тем магазином, где была произведена закупка товара.

В случае доставки товара по указанному адресу курьером, он предварительно свяжется по указанным телефонам, как только товар прибудет на склад Boxberry.

Покупка товара из Китая

Многие покупатели в нашей стране знают, что наиболее дешёвый и в тоже время качественный товар поступает к нам из Китая. Пользователи интернет-магазинов уже на собственном опыте убедились, что самой привлекательной площадкой является Aliexpress. На ней собраны сотни тысяч различных товаров, произведённых многочисленными китайскими фирмами.

Сложно представить, чего нельзя купить в Aliexpress. Низкие цены, наличие русской версии торговой площадки, отсутствие оплаты наложенным платежом и быстрая бесплатная доставка до страны, всё это очень привлекает российских покупателей.

Наиболее привлекательным с точки зрения цена-время способом получения товара является заказ отправления до границы с Россией. Это займёт очень мало времени, а дальше с помощью логистических связей Boxberry осуществить адресную доставку до любой точки внутри страны. При минимальных затратах сроки доставки сократятся весьма существенно.