Тест ведомый или лидер. Кто вы для клиентов: лидер или ведомый? Воспитание лидерских качеств у ребёнка

Данный тест поможет узнать кто вы: капитан или пассажир, ведущий или ведомый, лидер или подчиненный?

Чтобы пройти тест необходимо честно ответить на вопросы "Да", "Нет" или "Не знаю". Итак, подготовьту ручку и листок бумаги и запишите ответы на вопросы.

Вопросы:

1. Я всегда чувствую ответственность за все, что происходит в моей жизни.

2. У меня не было бы столько проблем, если бы некоторые люди изменили свое отношение ко мне.

3. Я предпочитаю действовать, а поразмышлять над причинами своих неудач.

4. Иногда мне кажется, что я родился (родилась) под «несчастливой звездой».

5. Алкоголики сами виноваты в своей болезни.

6. Иногда я думаю, что за многое в моей жизни ответственны те люди, под влиянием которых я стал (стала) таким (такой), какой (какая) я есть.

7. Если я простужаюсь, предпочитаю лечиться самостоятельно.

8. Во вздорности и агрессивности, которые так раздражают в женщине, чаще всего виноваты другие люди.

9. Любую проблему можно решить.

10. Я люблю помогать людям, потому что чувствую благодарность за то, что другие сделали для меня.

11. Если происходит конфликт, то, размышляя, кто в нем виноват, я обычно начинаю с самого (самой) себя.

12. Если черная кошка перейдет мне дорогу, я перехожу на другую сторону улицы.

13. Каждый человек, независимо от обстоятельств, должен быть сильным и самостоятельным.

14. Я знаю свои недостатки, но хочу, чтобы окружающие относились к ним снисходительно.

15. Обычно я мирюсь с ситуацией, повлиять на которую не в состоянии.

Инструкции:

За каждый ответ «Да» на вопросы 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 и ответ «Нет» на вопросы 2, 4, б, 8, 10, 12, 14, 15 вы получаете по 10 баллов. За ответы «Не знаю» - по 5 баллов.

Результаты теста:

100 - 150 баллов. Вы "капитан" собственной жизни, чувствуете ответственность за все, что с вами происходит, многое берете на себя, преодолеваете трудности, не преувеличивая их, не возводя в ранг жизненных проблем.

50 - 99 баллов. Вы охотно бываете "рулевым", но можете, если это необходимо, передавать штурвал в верные руки. Гибкость, рассудительность и чуткость всегда бывают вашими союзниками.

До 49 баллов. Вы легко подчиняетесь внешним силам. В своих трудностях обвиняете кого угодно, но только не себя. Настоящая независимость кажется вам недостижимой.

Когда мамы или папы говорят про своего ребёнка, что он лидер в школе или староста в классе, обычно это звучит с гордостью в голосе. Почему многие родители хотят видеть своих детей лидерами? По причине, что от высказывания «ребенок-лидер» идет прямая параллель к другому словосочетанию – «успешный взрослый»? Доля истины есть, однако весь мир не могут населять одни люди-лидеры – сильные характеры будут бесконечно воевать! Стоит принять как данность, если ваш ребёнок ведомый.

Всё-таки причин грустить нет. Вы же не огорчаетесь, что ваш ребёнок родился осенью или весной? Вот и отсутствие лидерства нужно воспринимать как данность. Есть множество специальностей, которые подойдут будущему ведомому взрослому. В основном это творческие профессии: художник, актёр, писатель, журналист. Вы скажите, а если актёр захочет возглавить театр, а журналист – редакцию газеты? Но построить карьеру можно и без явных лидерских качеств. Поможет амбициозность, профессионализм, предприимчивость, умение дружелюбно общаться с людьми.

Психологи утверждают, что научить быть лидером можно. Только нужно начинать это делать уже в юном возрасте, потому что трудно давать советы зрелому человеку: «Ты должен принимать решения». Поэтому родители должны знать, как воспитать ребёнка лидером.

Признаки ребёнка-лидера

Чтобы понять особенности характера своего малыша, нужно узнать признаки лидера. Вот лишь некоторые их них:

• Ребёнок-лидер не устраивает истерики, чтобы достигнуть своих целей. Даже в детстве такие дети достаточно умны, чтобы заинтересовать остальных малышей своей любимой игрой. Он не будет указывать всем, что делать. Наоборот, он поведёт себя так, что все захотят выполнять его приказы.
• Такой ребёнок не будет избегать конфликтов, ссор и выяснения отношений. Он не боится ответственности. Он не пытается выделиться из толпы. Детей-лидеров и так видно, даже если они молча стоят. Сами того не понимая, они привлекают к себе внимание.
• Настоящие лидеры доминируют во всех сферах жизни. Если ребёнок дома ведет себя как командир, а в детском саду или школе боится слово сказать, он не лидер. Просто дома в семье ему комфортно, он может выразить свои чувства и желания.

• Признаки лидера проявляются уже в самом раннем детстве. В возрасте трёх лет родители могут заметить, есть у малыша задатки командира или нет. Дети-лидеры, как настоящие стратеги, умеют продумывать свои планы наперёд, они знают, что ждет их в будущем и не боятся смотреть вперед трудностям.
• Родители ребёнка-лидера могут не волноваться из-за того, что малышу будет скучно. Он может самостоятельно достать настольную игру, бумагу и карандаши, медвежонка. Его не надо развлекать, потому что он сам способен себя развлечь.
• Ребёнок с задатками лидера обладает таким качеством как любознательность. Ему все интересно, он хочет узнать все детали про окружающий мир. Будучи маленьким, он пытается наблюдать, анализировать, строить гипотезы, предполагать. Ему хочется все потрогать, услышать и даже попробовать на вкус.
• Дети-лидеры уверены в себе. Иногда даже излишне самоуверенны. Они считают, что их позиция – наиболее верная. Им сложно признать свои ошибки.

Черты характера детей-лидеров

Интересен тот факт, что у детей-лидеров может быть разный характер. Но у них есть одно общее качество: неуёмная энергия, которая так и выплескивается наружу. Они очень активны и подвижны. Чаще всего лидеры – это смелые и умные люди, которые не боятся принять решение и взять на себя ответственность за свои поступки и поступки других людей. Часто дети-лидеры являются манипуляторами. Они так хитро ведут себя, что другие дети отдают им свои игрушки, сладости и играют в то, во что хочет играть ребёнок-лидер.

Воспитание лидерских качеств у ребёнка

Многие родители спрашивают, как вырасти ребёнка-лидера. Специалисты рекомендуют:

• Начните с себя. Ответственно относитесь к своим поступкам, и ваш ребёнок поступит так же в аналогичных ситуациях.
• Приветствуйте походы ребёнка с классом в кино, командный спорт.
• Учите школьника переживать неудачи и идти дальше. Это важное качество успешного человека – быть способным не застревать в переживаниях.
• Учите ребёнка отстаивать свою точку зрения, приводя конструктивные аргументы, уважая собеседника.
• Позволяйте младшему члену семьи самому сделать выбор блюда в кафе, принять решение в выборе одежды. Это повышает самооценку и демонстрирует доверие.
• Привлекайте ребёнка к выбору и планированию семейного отдыха, продумыванию маршрута поездки. Распределяйте обязанности членов семьи.
• Поощряйте чтение. Здесь тоже поможет собственный пример. Исследования показывают, что читающий ребёнок всегда увереннее в себе, чем не уделяющий внимание чтению ровесник.
• Учите ребёнка видеть в ситуациях плюсы, ориентируйте на позитивное мышление. Успех тесно связан с оптимизмом.

Стоит избегать высказываний, что ребёнок самый лучший, если он занял первое место на соревнованиях. В какой-то момент его обойдет более ловкий спортсмен или более сообразительный одноклассник. Тогда горьких переживаний не избежать. И чем сильнее завышена самооценка, тем сильнее обида. Объясните ребёнку, что соревнование с собой вчерашним дадут более высокие результаты.

Воспитывая в ребёнке лидерские качества, важно объяснить, что лидер – это не тот человек, который идет по головам, а личность, стремящаяся к успеху без агрессии и насилия.

Лидер или ведомый?

1. Даже если ты уже выбрал себе будущую профессию, все равно хорошо подумай и скажи, по душе ли тебе актерское ремесло, хотел бы ты стать журналистом или политиком?

Нет – 0, да – 5 очков.

2. Если ты окажешься в компании необычно одетых людей или тебе единственному из всех не понравится музыка, которую все слушают, почувствуешь ли ты злость, захочешь ли уйти с этой вечеринки?

Нет – 5, да – 0 очков.

3. Кому-нибудь, кроме самых близких людей, ты можешь рассказать о своих сугубо личных проблемах, например о своих сердечных переживаниях?

Нет – 0, да – 5 очков.

4. Почувствуешь ли ты зависть, если твой лучший друг добьется гораздо большего успеха, чем ты?

Нет – 0, да – 5 очков.

5. Можешь ли ты назвать себя целеустремленным человеком, который непременно добьется того, чего хочет?

Нет – 0, да – 5 очков.

6. Если тебя неправильно поняли, будешь ли ты снова и снова объяснять своему собеседнику одно и то же до тех пор, пока он не поймет твою мысль?

Нет – 0, да – 5 очков.

7. Сможешь ли довести до конца трудное дело, если оно тебе не по душе, но на тебя устремлено всеобщее внимание?

Нет – 0, да – 5 очков.

8. Нравится ли тебе размеренность и спокойствие, сможешь ли ты отказаться ради этого от веселых вечеринок и встреч с друзьями?

Нет – 5, да – 0 очков.

9. Предпочитаешь ли крепкую дружбу легким и переменчивым знакомствам?

Нет – 5, да – 0 очков.

10. Часто ли меняешь свои пристрастия и увлечения?

Нет – 0, да – 5 очков.

11. Любишь ли ко всем своим делам подходить творчески, часто ли фантазируешь?

Нет – 0, да – 5 очков.

12. Часто ли ты споришь без особого повода, любишь ли доказывать свою правоту даже по мелочам?

Нет – 0, да – 5 очков.

13. Нравится ли тебе чувствовать себя на высоте положения, стремишься ли утвердиться любой ценой?

Нет – 0, да – 5 очков.

Посчитай очки, прочитай свою характеристику. Конечно, нельзя целиком и полностью на нее полагаться, однако…

Если ты набрал от 0 до 35 очков.

Скорее всего, ты не лидер. Но ты не должен расстраиваться, потому что лидера можно в себе сформировать. Необходимо учиться отстаивать свою точку зрения, ведь даже когда ты прав, твои аргументы звучат малоубедительно. Иногда ты слишком нерешителен и застенчив. Нужно постараться стать более независимым. Прислушивайся к чужому мнению, но всегда высказывай и свое. Твоя задача – стать более решительным и самостоятельным.

Если ты набрал от 36 до 65 очков.

По своей натуре ты – ярко выраженный лидер. Можешь найти тему для разговора с любым человеком, прекрасно чувствуешь себя даже в малознакомой компании. Ты умеешь убеждать людей и влиять на них. Редко чувствуешь себя неуверенно. Людей так и тянет к тебе, ты можешь долго удерживать их внимание. Но будь осторожен! Никогда не перегибай палку. Если ты будешь слишком часто учить окружающих, указывать им на их ошибки, руководить ими, то у тебя вряд ли останутся друзья.

Гордость людей низких состоит в том, чтобы постоянно говорить о самом себе, людей же высших – чтобы вовсе о себе не говорить.

Вольтер (1694–1778), французский писатель, философ, историк

Вообще-то дружба – нечто большее, чем просто умение общаться. Она должна основываться на глубоком доверии между людьми. Настоящему другу можно доверить любую тайну, поговорить с ним о любой проблеме, не опасаясь, что он расскажет кому-нибудь о ней. Иметь хорошего друга – это просто здорово; с ним можно сходить на футбол, вместе уехать на весь день за город. Дружба же с девчонкой – это нечто иное, для тебя откроется совершенно неведомый мир, о котором раньше ты и не подозревал. И уж точно, в дружбе девчонки столь же преданны, сколь и мальчишки.

Приходится бегать за покупателями? Люди не перезванивают вам? Добиться заказов слишком трудно? Попробуйте другой путь - пусть покупатели бегают за вами. Это лучшая техника, которую я когда-либо испытывал.
Если клиенты не перезванивают, чья это вина?
Вы слишком настойчиво преследуете клиентов. Они бегают от вас. Вы не можете привлечь их интерес. У вас не получается заставить их бегать за вами.
Вот некоторые симптомы того, что дела обстоят неправильно:
Вы уже несколько раз звонили клиенту и теперь пытаетесь найти повод позвонить еще раз,
но уже не находите.
Вам неудобно звонить клиенту, вы не подготовлены, не определили потребности покупателя, не уверены в его статусе или у вас нет достаточного взаимопонимания с ним (или с несколькими из тех, с кем надо обсуждать вопрос).
Вы звоните, попадаете на автоответчик и вешаете трубку.
Вы оставили отличное сообщение, а вам не перезвонили.
Вам сказали, что решение будет принято во вторник, но вторник прошел, а воз и ныне там.
Клиент находит нелепые отговорки. И вы их принимаете!
И худший симптом из всех: вы вините покупателей, будучи неспособны вызвать достаточный интерес или предоставить достаточную ценность, в том, что у них нет веских причин вам перезванивать.

Вот 3,5 способа сделать так, чтобы клиенты сами бегали за вами:
Создайте впечатление неотложности, рассказав убедительную историю. Например, о потерях, понесенных в результате промедления. Намекните на решение. Пусть клиент сам подумает об этом.
Дайте небольшой объем информации (одну конфетку для «затравки») о том, какую выгоду получит клиент.
То, чего клиенту не хватает в жизни или бизнесе на данный момент. Попросите предпринять определенные действия, чтобы получить эту награды или ответ на вопрос.
Дайте ответ на их «почему» или укажите самую главную причину для покупки. У всех есть своя «главная причина», почему они хотят купить ту или иную вещь. И называется это мотивом для совершения покупки. Предложите ценное решение. Лучшее, чем то, чем располагает клиент. Например, такое, что вызовет у него легкий конфуз: да как же это я отстал от жизни! То, благодаря чему вы предстанете в облике избавителя от бед.
3,5. Мыслите категориями прибыли и производительности, а не цены и продажи. Клиенты хотят знать, какую прибыль они получат, работая с вами. Им надо понять ценность такого сотрудничества. Они хотят быть уверены в том, что по-лучают от вас больше, чем от «экономии денег».
ЗАМЕЧАНИЕ НАПОСЛЕДОК. Не перестаю удивляться следующему обстоятельству: продавцы понятия не имеют о том, что действительно надобно для убеждения клиента. Они по- прежнему полагают, будто следует «давить», и это так далеко от истины! Настаивать на своем - да, надо. Давить - нет.
Если ваша погоня за покупателями заставляет их бегать от вас, зачем продолжать это делать? Ваша задача - сделать так, чтобы клиенты сами следовали за вами, - вести их вперед.

Еще по теме Кто вы для клиентов: лидер или ведомый?:

1. Организация либо содержание притонов для потребления наркотических средств или психотропных веществ (ст. 232 УК РФ)
2. 6. Заключение и веление договора страхования жизниОсобенности договора страхования жизни
3. 7.5. Требования к помещениям, предназначенным для разработки, изготовления или хранения изделий с грифом «Коммерческая тайна»

Взгляните на картинку. На что упал Ваш первый взгляд? Что он выхватил? Людей под зонтиками, мужчину на дереве? И что это означает? Любите ли Вы делиться с окружающими своими идеями и чувствами или нуждаетесь в поддержке со стороны близких людей, в защите от недоброжелателей и злых языков. Может, Вы большой энтузиаст и преуспеваете в любом деле, за которое беретесь?

Хотите узнать? Начнем…

Толпа людей

Если Вы выбрали людей, это означает, что Вы любите делиться с окружающими своими идеями и чувствами, преуспеваете во всём, что связанно с личными контактами.

Вы оптимистичны, добры, солидарны как с сильными, так и со слабыми, и можете выстоять во многих жизненных невзгодах и потрясениях. Вы доверяете своей интуиции и, как правило, не зря.

Вы избегаете сплетен и склок, очень законопослушны, консервативны, чтите традиции, много усилий вкладываете в построение карьеры и крепкой семьи.

Вы эмоциональны и чувствительны, у Вас добрая душа. Споров и ссор Вы не любите, так же как и скандалов и конфронтации.

Вы никогда не забываете ни о своем долге, ни о своих обязанностях, которые выполняете честно и добросовестно. Во все дела Вы вкладываете и душу, и силы, и энергию.

Но Вы не лидер, Вы ведомый.

Зонтики

Если Вы выбрали зонтики, это означает, что Вы нуждаетесь в поддержке со стороны близких людей, в защите от недоброжелателей и злых языков.

Вы прислушиваетесь к чужому мнению, приятны в общении, тактичны.

Вы способны настраиваться на других людей, понимать их и помогать им, трудиться на благо счастья и прогресса. В профессиональной жизни Вас отличает чувство ответственности за дело, порученное Вам.

Иногда Вас раздирают сильные внутренние противоречия. С одной стороны, Вы можете быть осторожным и не предпринимаете ничего, заранее не взвесив все за и против, а с другой стороны - импульсивно, опрометчиво ввязываетесь в какое-нибудь рискованное предприятие.

Вам мешает всё, что могло бы поколебать Ваш привычный повседневный уклад жизни. Также Вам невыносимы какие-либо осложнения в личной жизни. Вы, как правило, больше всего любите собственный домашний очаг; Ваша семья и забота о ней для Вас превыше всего.

Но Вы не лидер, Вам нравится быть в тени.

Мужчина на дереве

Если Вы выбрали мужчину на дереве, это означает, что Вы дальновидны и находитесь в ожидании перемен – профессии, места жительства, семейного положения.

Вы энергичны и деятельны, любите всегда и во всем быть первым. Вы отважны, уверенны в себе и готовы решить любую проблему и, как правило, справляетесь с любой жизненной задачей. Талантливый руководитель, Вы готовы взять всю полноту ответственности на себя. Но не только ответственность. Плоды Вы тоже предпочитаете пожинать сами, хотя мелкую работу, как правило, Вы стараетесь переложить на плечи других.

Большой энтузиаст, Вы преуспеваете в любом деле, за которое беретесь, Вы способны внушать, убеждать и даже переубеждать других. К Вашему мнению прислушиваются, с ним считаются, поскольку советы Ваши всегда содержательны и полезны.