Energiatranspordiettevõte jälgib lasti numbri järgi. Energia jälgimine. Töötajate positiivne tagasiside

Paki jälgimiseks peate tegema paar lihtsat sammu.
1. Minge avalehele
2. Sisestage väljale pealkiri "Jälgi postitamist" raja kood
3. Klõpsake väljal paremal asuvat nuppu "Jälgi oma paketti".
4. Mõne sekundi pärast kuvatakse jälgimise tulemus.
5. Uurige tulemust ja eriti hoolikalt viimast olekut.
6. Prognoositav tarneperiood, mis kuvatakse rajakooditeabes.

Proovige, see pole keeruline;)

Kui te ei mõista postiettevõtete vahelist liikumist, klõpsake lingil tekstiga "Grupi ettevõtte järgi", mis asub jälgimise olekute all.

Kui teil on probleeme ingliskeelsete olekutega, klõpsake lingil tekstiga "Tõlgi vene keelde", mis asub jälgimise olekute all.

Lugege hoolikalt jaotist "Teave rajakoodi kohta", sealt leiate ligikaudsed tarneajad ja muu kasuliku teabe.

Kui jälgimise ajal kuvatakse punases raamis plokk pealkirjaga "Pange tähele!", Lugege hoolikalt läbi kõik, mis sinna on kirjutatud.

Nendest teabeplokkidest leiate 90% vastustest kõigile küsimustele.

Kui jaotises "Pöörake tähelepanu!" on kirjutatud, et sihtriigis ei jälgita jälgimiskoodi, sellisel juhul muutub paki jälgimine võimatuks pärast paki sihtriiki saatmist / pärast saabumist Moskva jaotuskeskusesse / Pulkovosse saabunud / Pulkovosse saabunud / Luksemburgi vasakpoolne / Helsingi vasak / Saatmine Vene Föderatsiooni või pärast pikka 1 - 2-nädalast pausi on paki asukohta võimatu jälgida. Mitte midagi ja mitte kuskil. Mitte mingil juhul \u003d)
Sellisel juhul peate ootama oma postkontori teadet.

Tarneaeg Venemaa piires (näiteks pärast eksportimist Moskvast oma linna) arvutamiseks kasutage jaotist "Tarne kontrolli aja kalkulaator"

Kui müüja lubas, et pakk saabub kahe nädala pärast ja pakk sõidab kauem kui kaks nädalat, on see normaalne, on müüjad müügist huvitatud ja seetõttu on nad eksitavad.

Kui jälgimiskoodi kättesaamisest on möödas vähem kui 7–14 päeva ja pakki ei jälitata või müüja väidab, et on paki saatnud ning paki olek "Kauba etteteatamine" / "Saadetud e-posti teatis" ei muutu mitu päeva, on see normaalne, saate rohkem lugeda, klõpsates lingil:.

Kui postisaadetise olek ei muutu 7 - 20 päeva, ärge muretsege, see on rahvusvaheliste postisaadetiste puhul tavaline.

Kui teie eelmised tellimused saabusid 2-3 nädala jooksul ja uus pakk on reisinud rohkem kui kuu aega, on see normaalne, sest pakid lähevad erinevat teed pidi, erineval viisil, nad võivad lennukiga saatmist oodata 1 päev või võib-olla nädala.

Kui pakk on lahkunud sorteerimiskeskusest, tollist, vahepunktist ja 7 - 20 päeva jooksul pole uusi staatusi, siis ärge muretsege, pakk pole kuller, kes paki ühest linnast koju viib. Uue oleku ilmumiseks peab pakk kohale jõudma, mahalaadima, skannima jne. järgmises sorteerimispunktis või postkontoris ja see võtab palju rohkem aega kui lihtsalt ühest linnast teise jõudmine.

Kui te ei mõista selliste olekute nagu aktsepteerimine / eksport / import / kohaletoimetamiskohta saabunud jne tähendust, näete rahvusvaheliste postituste peamiste olekute dekodeerimist:

Kui 5 päeva enne kaitseperioodi lõppu ei toimetata pakki teie postkontorisse, on teil õigus vaidlus algatada.

Kui eeltoodu põhjal ei saa te millestki aru, lugege seda juhendit uuesti ja uuesti, kuni olete täielikult valgustatud;)

TK Energia positsioneerib end rahvusvahelise väikeste ja suuremõõtmeliste veoste vedajana, sest tema kohaloleku geograafia ei hõlma mitte ainult kogu Venemaa territooriumi, vaid ka Kasahstani, Kõrgõzstani, Valgevenet, Poolat, DPR-i, LPR-i, Hiinat ja hiljuti ka Armeeniat.

Veoste kohaletoimetamine Energia

Ja tänapäeval hoogu koguv kaupade tarnimine Hiinast on paljude logistikakandjate üks peamisi ja nõutavaid suundi. Energiatranspordiettevõte on avanud filiaalid mitmes Hiina linnas: Pekingis, Shanghais, Guangzhous, Urumqis ja Shenzhen ja Mandžuuria, kuhu saabub saatja lasti edasiseks transportimiseks Zabaikalskisse või Almatõsse ning seejärel sihtlinna.

Energia ettevõtte ametlik veebileht pakub põhjalikku teavet kõigi küsimuste kohta, sealhulgas eraldi lehe koos vastustega levinumatele küsimustele.

Energia veebisaidil saate veebikalkulaatori abil arvutada tarnekulud, selleks peate teadma pakendi mõõtmeid. Hiinasse või Hiinast transportimiseks on kõik arvutused ainult ligikaudsed ja täpseid kulusid saab arvutada ainult valitud Hiina harus.

TK Energia jälgimine arve numbri järgi

Kauba saatmise saatedokument on TK Energia arve, mis on kauba või paki jälgimisnumber. Kui sisestate selle arve numbri transpordiettevõtte Energia veebisaidile, kuvatakse veose jälgimise lehel teave saadetise oleku ja oleku kohta.

Reeglina on TK Energiya arve number või loo number digitaalne kombinatsioon mitmest tähemärgist, siin on mõned sellised näited:

123-1214858
328-1234567
12-1915919

Kõiki TK Energia saatelehtede numbreid jälgitakse ka veebisaidil, see on veelgi mugavam, kuna kõiki jälgi saab salvestada teie isiklikusse loendisse ja saadetise olekut uuendatakse automaatselt.

Ettevõtted on ärimeestele ja mõnikord tavakodanikele sageli vajalikud, kui neil on vaja toimetada suuri asju, mis ei sobi posti teel teise linna või riiki saatmiseks. Esmapilgul on see lahendamatu ülesanne. Kuid midagi pole võimatut, sest on ettevõtteid, mis on spetsialiseerunud sellistele teenustele. Üks suuremaid on Energia kaubanduskeskus. Ta töötab postsovetlikus ruumis ja välismaal sadades suundades. Kui pöördute esmakordselt vedaja poole, eriti kui peate saatma väärtuslikke esemeid, soovite koguda maksimaalset teavet. Seetõttu uurime täna, mida räägivad endised ja praegused kliendid Energia kaubanduskeskuse kohta. Ülevaated võimaldavad teil koostada üsna objektiivse pildi ettevõtte tegevusest ja võimalusest sellega koostööd teha.

Kaetud ala

See on esimene eelis, mis eristab tõsiselt vedajat konkurentidest. Enamik lende on kavandatud Venemaale. Kokku on siin 242 harukontorit, st igas halduskeskuses ja linnas, kus elab üle 100 000 inimese, on mitu punkti, kuhu saate ühendust võtta ja kauba üle anda. See on tarbijale väga mugav, tänu millele on Energia kaubanduskeskus järjest kuulsam. Arvustustes rõhutatakse, et ajapuudusel osutub see vastuvõtupunkti läheduseks väga oluliseks, kui mitte otsustavaks. Lisaks Venemaa Föderatsiooni territooriumile on Hiinas 6 harukontorit, Kõrgõzstanis 5, Armeenias üks, Poolas viis ja Valgevenes viis filiaali, samuti 16 Kasahstanis.

Ärasaatmise ajakava

Kõnekeskused on kogu päeva täies hoos. Siin nad võtavad vastu taotlusi ja nõustavad kliente, suunavad nad lähimasse veose vastuvõtupunkti. Töötajate viisakust ja korrektsust rõhutavad ülevaated korduvalt. TK Energia on koht, kus iga inimest hoolikalt kuulatakse, tema nõudmisi ja soove arvestatakse. Ja selle tulemuseks on lasti kiire tarnimine sihtkohta õigeaegselt ja ohutult. Tuleb märkida, et suur arv arvustusi tähistab täpselt vedaja aukartlikku suhtumist oma otsestesse kohustustesse.

Ettevõtte saavutused

Enam kui 10 aastat tagasi avatud ettevõttel on õnnestunud võita paljude ärimeeste usaldus, kes selliseid teenuseid kõige sagedamini kasutavad. Ettevõte on läbinud GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001: 2008) sertifikaadi ja saanud vastavussertifikaadi. See viitab sellele, et kõik äriprotsessid on ideaalselt silutud, iga töötaja teab, mille eest ta vastutab ja kuidas peaks oma kohustusi täitma. Kõik see viib oodatud tulemuseni, iga pakk jõuab õigeaegselt sihtkohta. Seda kinnitavad ülevaated.

TK Energiast sai 2009. aastal piirkondadevahelise konkursi "Siberi parimad kaubad ja teenused" laureaat. Ja 2014. aastal pälvis ta Venemaa juhi auhinna. Need on tõsised saavutused, mille üle ettevõte on õigustatult uhke.

Teenuse maksumuse arvutamine

See küsimus muretseb eelkõige tarbijat. Selleks, et saaksite kõiki saatmiskulusid eelnevalt arvutada, on energiakuluettevõte välja töötanud teie jaoks veebiteenuse, mis on saadaval ametlikul veebisaidil. Te peate täitma spetsiaalse vormi, märkides kaalu ja mahu, lähtekoha ja sihtkoha. Maksete lõpliku summa kohta teabe saamiseks peate siiski ühendust võtma halduritega. Näiteks on selle hind erinev kurss, mida standardvorm ei arvesta. Sõltuvalt suurusest ja kaalust võib lisatasu olla vahemikus 25 kuni 100% algsest maksumusest.

Veose jälgimine

TK Energia pakub oma klientidele väga mugavat teenust, nimelt: igal ajal saate täpselt teada, kus lähetatud kaup asub. See on koosolekuaegade ajastamiseks hädavajalik teenus. Te ei pea isegi juhti häirima ega autojuhile helistama. Kogu selle tee jälgitakse autode liikumist ja andmed edastatakse otse kontorisse. Spetsiaalne programm ajakohastab saidi andmeid pidevalt, et saaksite minutite täpsusega teada, kuhu väärtused saadetakse. Peate teadma ainult arve numbrit. TC "Energia" hoolitseb selle eest, et kliendid kogeksid võimalikult vähe ebamugavusi. Teie ülesanne on taotleda ainult transporti, ülejäänu teevad spetsialistid. Oma arvustustes märgivad püsikliendid, et neid huvitavad peamiselt kvaliteetsed teenused, mida nad sellest ettevõttest leiavad.

Maapiirkondade kohaletoimetamine

Teine populaarne teenus, mida venelased kasutavad üsna sageli. Kui peate üle 20 kg kaaluva paki kiiresti Venemaale kohalikesse ja piirkondlikesse piirkondlikesse keskustesse toimetama, saadetakse see tavaliselt postkontorisse. See pole alati mugav, kuid postkontoreid on kõikjal, igas linnas ja maal. Vastupidi, Energial on filiaalid linnades, kuid mitte kaugemates piirkondades. Seetõttu töötab nende sümbioos lihtsalt suurepäraselt. Lasti võetakse vastu TC "Energia" osakonnas. Lasti jälgimine toimub nagu tavaliselt veebisaidil. Ja paki saate igast postkontorist. Lähim saab teate.

Täielik turvalisus

Energiatranspordiettevõte on põhjusel nii populaarne. Sellele aitab kaasa laitmatu maine, mille ettevõte on aastate jooksul teeninud. Allpool käsitleme klientide arvustusi, kuid enamik neist ei kahtle pakutavate teenuste kõrgeimas kvaliteedis. Töötajad hoolitsevad ennekõike tarnitud kauba ohutuse eest, sõlmides lepinguid ainult kõige usaldusväärsemate ja tõestatud vedajatega. Lisaks teostavad juhid iga sõiduki satelliitseiret, korraldavad lao turvalisust. Tehnikud jälgivad sõidukite ja videovalvesüsteemide tehnilist seisukorda.

Kindlustus

See on iga kliendi asi, kuid kaitseb teie vara täielikult kõigi võimalike õnnetuste eest. Seetõttu soovitavad ettevõtte spetsialistid tungivalt selle protseduuri läbida, hoolimata asjaolust, et see suurendab mõnevõrra teenuse hinda. PJSC "Kindlustusaktsiaselts" ENERGOGARANT "" on ettevõtte usaldusväärne partner. See võimaldab teil täielikult kaotusi vältida.

Miks valisite just selle kindlustusseltsi? Selle põhjuseks on kõrge töökindlus ja suhteliselt madalad hinnad. Kohtunik ise: kui lasti deklareeritud väärtus on kuni 100 tuhat rubla, maksab kindlustus ainult 50 rubla, kui vedu toimub Vene Föderatsiooni territooriumil. Rahvusvaheliseks veoks - 0,3% lasti deklareeritud väärtusest. Maksed tehakse vastavalt sellele summale.

Kuhu minna

Ettevõttel on palju filiaale, nii et nimetame ainult neid, mis asuvad pealinnades. Enamik ladusid asub Moskvas. TC "Energial" on filiaalid järgmistel aadressidel:

1. klaas, 7, hoone 2.
Pakgauznoe maantee, 7;
1. Dubrovsky proezd 78/14;
st. Amurskaja, 2S1;
st. Prints, valdus 2;
MO Vidnovski ringkond, s. Aparinki, valdus 9;

See on täielik nimekiri filiaalidest, mis asuvad Moskvas. TC "Energia" avas siin oma esimese haru ja alustas seejärel võidukat marssi üle riigi.

põhja pealinn

Klientidel pole siin nii palju valikut. Kogu linnas tegutseb TK Energia kaks haru. Peterburi ootab lähiajal veel kolme haru avamist, sest vedaja koormustase ainult tõuseb. See räägib pakutavate teenuste kõrge kvaliteedi kohta paremini kui ükski sõna. Kontor ja ladu asuvad aadressil st. Kubinskaja, 78. Siin oodatakse teid esmaspäevast reedeni, kell 9.00-20.00. TK Energia teine \u200b\u200bladu Peterburis, tn. Krasnoarmeyskaja, 11.

Positiivsed arvustused

Ettevõtte klientide kirjutatut analüüsides võib järeldada, et töötajad täidavad oma ülesandeid väga hästi, pakkudes kvaliteetseid teenuseid. Paljud inimesed märgivad, et nad on püsikliendid ja ei taha teist vedajat otsida. Hinnad on konkurentsivõimelised, hilinemiste korral pole see ettevõtte süü: ilmastikutingimused, hädaolukord maanteel ... Kuid peamine on see, et lasti tarniti õigeaegselt. Kliendid osutavad ka sellele, et on äärmiselt keeruline leida teist operaatorit, millel oleks sama arveldus asulatega. Hea, kui sihtkohaks on Moskva. TC "Energia" toimetab küladesse ja mikrorajoonidesse, aga ka lähi- ja kaugriikidesse. Samuti märgitakse kogu personali viisakust ja korrektsust, alates juhtidest kuni autojuhtideni, kes mõnikord peavad tegutsema laadurina. Paljud ettevõtjad toovad välja, et nad ei pea muretsema kiire kviitungi pärast, kui Energia kaubanduskeskus toimetatakse kohale.

Negatiivsed arvustused

Neid on üsna palju, kuid räägime puudustest, mille kliendid leidsid. Kuid isegi nemad märgivad üsna madalaid saatekulusid. TK Energia pakub klientidele soodsaid koostöölepinguid. Ja puudused on ebamugav töögraafik. Tööpäevade filiaalid suletakse kell 18:00 ja kõigil pole võimalust päeva jooksul aega nikerdada. Kõik muud negatiivsed arvustused, mis meil õnnestus leida, on erijuhtumid, vääramatu jõud, vead arvetes, õnnetustest tingitud viivitused. Olukorrad on ebameeldivad, kuid väärib märkimist, et ettevõte kannab täielikku vastutust ja kompenseerib võimalike klientide kaotused.

Järelduse asemel

Kas kasutada kaubavedaja teenuseid või mitte, on igaühe enda valik. Kuid kui peate ülegabariidilist lasti õigeaegselt tarnima ja samal ajal vähendama selle vedamisega seotud riske, pöörake sellele ettevõttele tähelepanu. Töötades turul üle 10 aasta, on tal kõik võimalused kõrgeimal tasemel teenuste pakkumiseks. Ettevõtte veebisait on äärmiselt mugav, kust leiate kogu vajaliku teabe, samuti saate tellida ja jälgida oma transpordi liikumist, ilma et oleks vaja täiendavalt ühendust võtta juhtide või autojuhtidega.

Arvustuste põhjal otsustades on TK Energia usaldusväärne. Enamik püsikliente märgib personali erakordset viisakust ja kauba kohaletoimetamise suurt efektiivsust. Lasti kohaletoimetamise hind sõltub kaalu ja suurusest ning rakenduse tingimustest. Kui märkite, et saadate väärtuslikku lasti, siis kulud suurenevad, kuid samal ajal suureneb ka vedaja vastutus. Selleks kasutatakse eraldi transporti, enamasti on tegemist lennutranspordiga, eriti kui kiireloomulisuse eest makstakse lisaks. TK Energia aadressid ja muud vajalikud andmed leiate alati ettevõtte ametlikult veebisaidilt.

Sõltumata sellest, kas olete ettevõtja või eraisik, olete suure tõenäosusega juba pidanud tegelema transpordiettevõtete teenustega. Internetikaubandus on hoogustumas, mis lisab tööd seda valdkonda esindavatele ettevõtetele. Nagu teate, loob nõudlus pakkumist. See kehtib ka antud juhul. Erinevate transpordiettevõtete ja kättetoimetamisteenuste arv on tänapäeval nii suur, et paljud otsustavad mitte üheski ettevõttes peatuda, vaid kasutavad vähemtuntud vedajate teenuseid, soovides kohaletoimetamisel veidi kokku hoida. Või pole keegi rahul transpordi geograafiaga, mida nende tänane kättetoimetamisteenus pakub. Sellised inimesed püüavad leida väärilise asendaja, mis vastaks kõigile nende nõuetele.

See artikkel loodi selleks, et teid valimisel veidi aidata. Selles kirjeldatakse üksikasjalikult transpordiettevõtet Energia. Milliseid teenuseid on ta valmis klientidele pakkuma? Kui kohusetundlikult ja tõhusalt selle töötajad oma tööd teevad? Mida räägivad klientide arvustused selle transpordiettevõtte teenuste tasemest? Kas TK Energia annab klientidele lasti jälgimise eest arve numbri? Kas kõnealune ettevõte on hea tööandja? Mida saavad tema endised ja praegused töötajad tema kohta öelda? Kõigile neile ja veel mõnedele küsimustele antakse üksikasjalikud vastused käesolevas artiklis.

Teenused

Kõnealune transpordiettevõte on organisatsioon, mis veab erinevat tüüpi kaupa üle Venemaa Föderatsiooni territooriumi ja ka mõnede naaberriikide. Vaatame mõnda teenust, mida TK Energia oma klientidele pakub:

Kauba jälgimine saatelehe numbri järgi.
Kaupade vedu maanteel.
Saadetiste vedu õhus.
Raudteetransport.
Auto tellimine selle täielikuks laadimiseks.
Koondveoste vedu.
Tarnimine küladesse.
Esemete pakkimine.
Veebipoodide eritingimused.
Kliendi teade lasti saabumisest.
Kauba kogumine ja selle üleandmine saajale.
Võimalus valida makseviis (kelle poolt ja kuidas kauba transport tasutakse).
NRG-sularahateenus.
NRG-garantii teenus.
Suuremahuliste saadetiste peale- ja mahalaadimine.
Veosekindlustus.

Seda tüüpi teenused on selles piirkonnas tegutsevatele organisatsioonidele tavalised. Mis teeb Energia transpordifirma ainulaadseks? Kaalume üksikasjalikumalt selle töö funktsioone.

Transpordigeograafia

Vaadeldav transpordiettevõte tarnib kaupu üle üheksa riigi territooriumi. Muidugi asub suurim arv saadaolevaid lähte- või lähtekohti Vene Föderatsiooni territooriumil. Kokku asuvad ettevõtte filiaalid Venemaal 270 linnas. TK Energia ülevaadetes mainitakse mõnda neist suundadest sageli: Magnitogorsk, Moskva, Tšeljabinsk, Tšita, Peterburi, Leninsk-Kuznetsky jt. Enamikus linnades on üks kontor, kuid mõnes neist on palju rohkem, mis muudab kauba kättesaamise kliendi jaoks palju mugavamaks. Näiteks Sevastopolis ja Zelenogradis on neli kontorit, Jekaterinburgis on kuus kontorit, Peterburis - kümme, Moskvas - üksteist, Novosibirskis - kakskümmend üks. Samuti pakub vaadeldav transpordiettevõte rohkelt võimalusi kaupade transportimiseks üle Kasahstani territooriumi. Kokku on selles riigis seitseteist kontorit, millest kaks asuvad Almatõ linnas.

Teine populaarne sihtkoht TK Energia abiga kaupade kohaletoimetamiseks on Hiina. Ülevaated ütlevad, et see teenus veab kaupu kuuest suurimast kohalikust kaubandus- ja transpordisõlmest. See on klientidele uskumatult mugav. Valgevenes saate kasutada seitsme ettevõtte filiaali teenuseid, millest kolm asuvad Minskis. Kuid TK Energia sellega ei peatunud. Täna on Poolas ka viis, Kõrgõzstanis kuus ja Armeenias üks harukontor. Selline kaubavedude geograafia avab ettevõtte klientidele selles osas laiad võimalused.

Veose jälgimine

TK "Energia" ei jäta oma kliente pimedusse, kus nende saadetis teatud ajahetkel asub. Sõltumata sellest, millist lasti te saadate ja kui suur on saatmiskulu kokku, on see teenus teile igal juhul saadaval. Et saaksite oma saadetist jälgida, on TK Energia loonud oma ametlikul veebisaidil spetsiaalse vormi. Selle saate sisestada saidi põhilehe allosas asuva lingi abil. Veose saatelehe jälgimiseks palub TK Energia teil selle numbri märkida spetsiaalsesse aknasse. Niipea kui seda teete, kuvatakse ekraanil jooksev teave saadetise asukoha kohta. Kõnealuse ettevõtte klientide tagasiside põhjal otsustades jälgib TK Energia õigesti. Kogu transpordiperioodi jooksul saab klient vabalt jälgida oma saadetise liikumist.

Kalkulaator

Saate teada, kui palju teie saadetise kohaletoimetamine maksab, juba enne selle saatmist. Pealegi saate selle kulu ise välja arvutada, ilma et peaksite kellegi teenuseid kasutama. Selleks peate kasutama spetsiaalset kalkulaatorit, mis on saadaval ettevõtte ametlikul veebisaidil. Erivormis peate märkima saadetise tüübi (lasti või ümbriku), samuti linna, kust see saadetakse, ja sihtkoha. Samuti ärge unustage märkida, millises valuutas soovite arvutuse teha. Kui saadate lasti, mitte dokumentidega ümbrikut, siis peate märkima ka selle mõõtmed. See punkt on kohustuslik, kuna see mõjutab otseselt transpordi lõplikke kulusid. Muuhulgas saab iga klient tellida lisateenuseid. Nende maksumus arvutatakse eraldi vastavalt kehtivale hinnakirjale. TK Energia määrab igale saadetisele tasuta jälgimisnumbri. Lisateavet selle teenuse kohta kirjeldati eespool artiklis.

Positiivsed klientide arvustused

Mis on tähelepanuväärne: kõnealuse ettevõtte teenuste kohta on väga vähe positiivseid vastuseid. Nii vähe, et neid on isegi raske leida. Sellegipoolest suutsid kliendid tuua välja mitmeid positiivseid külgi selles, kuidas see transpordiettevõte oma kliente teenindab. Niisiis, eriti rõhutatakse järgmisi punkte:

Üsna taskukohased hinnad.
Operaatoriteenuse hea toimimine.
Arve jälgimine. TK Energia määrab igale saadetisele reanumbri.
Saate oma saadetised mugavalt kätte.
Kohaletoimetamine lühikese aja jooksul.
Mõnel juhul toimub kohaletoimetamine kvaliteetselt.

Tundub, et see kõik on tüüpiline paljudele kättetoimetamisteenustele. Seetõttu on raske öelda, kas eespool loetletud punkte saab arvestada kõnealuse ettevõtte otseste eelistega. Mis on kliendid rahulolematud Energia kaubanduskeskuse teenuste osas?

Negatiivsed klientide arvustused

Ei saa eitada, et kõnealune ettevõte pole enda jaoks parimat mainet pälvinud. On ilmne, et valdav osa klientide arvustustest TK Energia kohta on endiselt negatiivsed. Muidugi teavad kõik, et negatiivset tagasisidet jäetakse tavaliselt sagedamini pakkuma, kuna ebameeldiv kogemus sunnib teid sellest teistelegi rääkima kui õnnestunud operatsioon. Sellegipoolest paneb selline ettevõtte ebaõnnestumiste arv mõtlema, kas üldse tasub kliendiks saada. Kas olete valmis oma saadetisega riskima? Täpsema mõistmise huvides võtkem arvesse negatiivseid klientide ülevaateid Energia kaubanduskeskuse kohta. Eriti juhivad nad tähelepanu järgmistele punktidele:

Koormused lähevad teel kaduma.
Mõnikord väidab ettevõte, et väljumisega auto sattus avariisse, misjärel ei auto ise ega ka vastavalt lasti ellu jäänud. Kuid ta ei saa esitada juhtunu üksikasju ega tõendeid kirjeldatud faktist.
Lao lahtiolekuajad on klientidele ebamugavad.
Pakid on äärmiselt halvasti pakitud.
Kõnealuse ettevõtte töötajate hooletu käitlemine lastiga.
Halb lao seisukord.
Töötajate ebakompetentsus, suutmatus küsimustele vastata ja klientidega suhelda.
Firmat süüdistatakse sageli varguses.
Saadetise mahu ülehindamine, et suurendada transpordikulusid. Praktilises kontrollis selgus, et summa oli oluliselt liialdatud. Töötajad ei saa aga kohapeal kohaletoimetamise maksumust ümber arvutada ja pakkuda välja deklareeritud kõrge hinna tasumist ning oodata siis juhtkonnalt oma juhtumi otsust. Vastasel juhul ei saa te oma lasti kätte.
Lisateenuste kehtestamine, mida klient ise ei tellinud, kuid on kohustatud maksma saadetise kättesaamise ajal, vastasel juhul seda talle ei anta.
Raha ei tagastata, isegi kui ettevõtte kaotatud lasti on kindlustatud.
Kaup tarnitakse katkisena või kahjustatult.
Vale, ebaviisakas suhtumine mõne töötaja klientidesse.
Ettevõtte veebisaidil olev kalkulaator ei arvuta saatmiskulusid õigesti. Tegelik maksumus on mõnikord hinnangulisest kahekordne.
Ettevõtte personali ei saa nimetada kliendikeskseks.
Lahkumisel saatelehel deklareeritud veosumma erineb kaubasaajalt nõutavast.
Juhtidega on keeruline ühendust võtta: osakonnad lihtsalt ei vasta kõnedele.
TC "Energy" arvele rea "Lisateenus" täitmine. Samal ajal ei tea ei ettevõte ega saatja ise, millist teenust see endast kujutab. Sellest hoolimata on saaja sunnitud selle eest maksma.
Varustamata laod ja kontorid.
Ebatäpne, testimata ja valesti paigaldatud kaal.
Enamikus linnades ei ole võimalik tellida mahuka kauba kohaletoimetamist uksele koos põrandakorrusega.
Tegelikult on võimalik ainult sularaha.

Kas olete kunagi midagi sarnast kokku puutunud? Paljud keelduvad jätkamast koostööd kõnealuse ettevõttega, omades sellise koostöö kohta negatiivseid kogemusi. Asjaolu, et ettevõte töötab endiselt ja endiselt on rahulolevaid kliente, viitab sellele, et palju sõltub sellest, kui kohusetundlikult valdkonna töötajad töötavad. Kas olete valmis andma kõnealusele transpordiettevõttele võimaluse?

Töötajate positiivne tagasiside

Peame tunnistama tõsiasja, et ettevõtte töötajatelt on Internetis Energia kaubanduskeskuse kohta väga vähe positiivseid ülevaateid. Kuid selline tagasiside juhib tähelepanu tõeliselt olulistele töökohtadele, mis muretsevad enamikku tööotsijaid, kui nad otsustavad, kas minna konkreetse ettevõttega vestlusele. Kõnealusel ettevõttel on kahtlemata oma eelised. Eriti eristatakse järgmisi positiivseid aspekte:

Mõne juhi alluvate õiglane kohtlemine.
Ettevõtte strateegia näeb ette, et töötajad peavad tegema erilisi jõupingutusi, et säilitada ettevõtte maine õigel tasemel. Näiteks näevad reeglid ette kliendi käest andestuse palumist, kui tema lasti ei toimetatud õigeaegselt kohale.
Palka makstakse kaks korda kuus.
Sõbralik meeskond.
Osa töötajatest makstakse alati õigeaegselt ja hilinemiste korral saab töötaja ametliku teatekirja.
Juhtimisega tekivad probleemid ainult siis, kui ekspediitorid teevad vigu, mis mõjutavad ettevõtte mainet. Muul ajal on suhtlemine äärmiselt korrektne.

Paljud tööotsijad tunnistavad, et ülaltoodud teave on piisav, et nad saaksid aru, et neil on kõnealuses organisatsioonis mugav töötada. Sellised inimesed ei ole tavaliselt kergete murede suhtes liiga tundlikud, nad on üsna stressikindlad ega suuda juhtkonna või klientide kriitikat südamesse võtta. Sellised töötajad säilitavad oma töökoha tavaliselt pikka aega ja on oma ametialase tegevusega rahul. Siiski on ka teist tüüpi töötaja. Ja sellega seotud inimesed kipuvad keskenduma teistele asjadele. Reeglina moodustavad nad tööandja kohta negatiivsed ülevaated. Sellist arvamust ei saa siiski igal juhul eirata. Lõppude lõpuks aitavad just negatiivsed vastused organisatsioonis toimuva tegelikku pilti paljastada. Seetõttu kaalume neid allpool.

Töötajate negatiivne tagasiside

Kahjuks on ka sel juhul töötajate negatiivne tagasiside Energia kaubanduskeskuse kohta enamus kõigist ettevõtte kohta antud vastustest. Mõistmaks, mis on täpselt probleemi põhjus, miks töötajad pikka aega oma positsioonidel ei püsi, tuleb hoolikalt läbi vaadata negatiivsed töötajate ülevaated. Ainult sel juhul saavad taotlejad otsustada, kas nad peaksid oma aja veetma, et kõnealuses ettevõttes tööd leida. Seega tõstavad töötajate ülevaated ettevõttes töötamise peamistest puudustest Energia kaubanduskeskuse kohta järgmist:

Eriti madalad palgad töötajatele.
Sunniviisiline klassiväline töö, mida pärast ei tasu kuidagi.
Tippjuhtkonna ebapädevus ja ebaprofessionaalsus.
Mõned töötajad ei saa juhtkonna poolt neile kirjutatud preemiat kohalike ülemuste meelevaldsete otsuste tõttu. Kui selline preemia ikkagi välja antakse, siis pole see tähtaega kaugel.
Osalise tööajaga töötajate registreerimine.
Palga saamiseks on mõned töötajad sunnitud juhtkonnale korduvalt meelde tuletama ja palka otsima.
Tasustamata haigusleht.
Puhkusetasu suurus arvutatakse ametlikust palgaosast. Selle tulemusena on summa täiesti tühine.
Tohutu personali voolavus.
Ebaviisakus klientide poolt.

Paljude jaoks võib ülaltoodu olla tõsine põhjus mitte kunagi proovida kõnealuses ettevõttes tööd leida. Siiski tasub meeles pidada, et enamik eelpool loetletud puudustest ei ole selle organisatsiooni toimimise üldise olemuse ilming, vaid pigem üksikute inimeste professionaalsuse puudumine kohapeal. Paljud inimesed saavad sellest faktist aru ega kiirusta järeldusi tegema. Tõepoolest, juba positiivsete arvustuste olemasolu Energia kaubanduskeskuse kohta viitab sellele, et on olemas rahulolevaid töötajaid. See tähendab, et seal on piisavad juhid, meeldivad kontorid ja puhtad laod. Äkki sul veab?

Kontaktid

TK Energia arvustuste kohaselt asuvad selle kontorid ja harukontorid uskumatult mugavalt. Eelkõige räägime Venemaa Föderatsioonist. Küll aga võite külastada kõnealuse ettevõtte kontorit paljudes teistes riikides, kellega koostööd tehakse kõige tihedamalt. Nende hulgas on järgmised:

Venemaa Föderatsioon (270 linna).
Armeenia (üks linn).
Valgevene (viis linna).
Kõrgõzstan (viis linna).
Poola (viis linna).
Hiina (kuus linna).
Kasahstan (16 linna).

Üldiselt saab TK Energia lasti tarnida 426 kohaletoimetamiskohta kõigis eespool loetletud riikides. Seetõttu oleks mõistlik oma saadetise kohta küsimuse esitamiseks helistada ettevõtte ametlikul veebisaidil näidatud vihjeliini telefoninumbrile. Kui peate ühendust võtma kohaliku harukontoriga, valige vahekaardil "Kontaktid" samast ressursist oma riik, linn ja konkreetne haru. Pärast seda saate kogu tema töö kohta saadaoleva teabe ja ka kontaktandmed. Näiteks Magnitogorski linnas on Energia kaubanduskeskusel (ülevaated sellele sageli tähelepanu juhivad) kaks mugavalt asuvat harukontorit, kellega saab ühendust ka telefoni või e-posti teel. Kõnealuse transpordiettevõtte töötajad annavad endast parima, et pakkuda teile asjatundlikku nõu.

Väljund

Transpordifirmal Energial on mõned tugevad ja nõrgad küljed. See kajastub selgelt tema klientide ja töötajate tagasisides. Eksperdid soovitavad teil alati tutvuda teiste inimeste vastustega nende organisatsioonide kohta, kelle teenuseid kavatsete kasutada. Need peegeldavad suuresti ettevõtte käitumise olemust turul. Selles artiklis oleme esitanud teile TK Energia ülevaadete analüüsi. Nüüd on teil piisavalt teavet, et otsustada, kas soovite kõnealuse ettevõttega kuidagi koostööd teha või mitte.

Negatiivsete arvustuste rohkus paljude jaoks on märkimisväärne takistus, mis ei võimalda neil saada kõnealuse transpordiettevõtte kliendiks. Ja ühelt poolt on sellistel inimestel õigus. Lõppude lõpuks ei taha nad lihtsalt oma rahaga riskida. Ühte või mitut ebameeldivat intsidenti võib pidada õnnetusjuhtumiks, kuid nii märkimisväärne arv neist on juba teatav suundumus. Teisalt ei saa väita, et see on olukord absoluutselt kõigis harudes ja kõigis piirkondades. Muidugi töötab TK Energias palju töötajaid, kes täidavad ustavalt oma ametialaseid kohustusi, suhtuvad klientidesse sõbralikult ja mõistvalt ning püüavad teha kõik endast oleneva, et tellimus saaks turvaliselt ja õigeaegselt kätte. Ja paljudel oli õnne nendega koostööd teha. Kõnesolevas ettevõttes, nagu ka igas teises ettevõttes, on siiski neid, kes pole valmis oma tööd tõhusalt tegema. Muidugi ei tohiks sellised inimesed oma kohale jääda, kuid mitte iga juht ei suuda sellist hooletust õigeaegselt tuvastada. Suuresti seetõttu kujuneb kättetoimetamisteenuse halb maine. Lisaks tasub meeles pidada, et üsna sageli on negatiivne arvamus, sealhulgas kirjeldatud ettevõtte kohta, väga-väga subjektiivne.

Olge ettevaatlik ja valvsad. Hoidke alati dokumente, mis kinnitavad kauba ostmise ja saatmise fakti, kindlustage oma kaup. Pidage meeles, et teid huvitab peamiselt saadetise ohutus. Seepärast tehke omalt poolt kõik võimalik, et selle transport oleks edukas ja võimalike kahjude hüvitamine ei jää teile. Oma lasti transportimiseks valige hoolikalt laevafirma. Ja las teie valik toob teile äärmiselt positiivseid emotsioone.