Dhow konkurentsivõime haridusteenuste turu tingimustes. Dhow konkurentsivõime suurendamine. Koolieelse haridusasutuse kuvand kui konkurentsivõime suurendamise vahend haridusteenuste turul

Pilt koolieelsest haridusasutusest kui vahendist konkurentsivõime suurendamiseks haridusteenuste turul.
Kasvatusel pole ühtegi poolt, mille jaoks olukord pole
avaldaks mõju, puudub võime, mis ei sõltu otseselt last vahetult ümbritsevast konkreetsest maailmast ...
Igaüks, kellel õnnestub selline keskkond luua, hõlbustab oma tööd kõrgeimal määral. Tema hulgas hakkab laps elama - arendama iseenda iseseisvat elu, tema vaimne kasv paraneb nii temast endast, loodusest ...
E. I. Tikheeva
Igal koolieelsel koolil on oma nägu. On oluline, millised lasteaia vanemad oma lapse jaoks valivad, ja sugugi pole ükskõik, kas olla potentsiaalsetele töötajatele atraktiivsem asutus. Täna on oluline meeles pidada, et haridusasutustele seatakse kõik uued nõuded ning olulist rolli mängib koolieelse lasteasutuse maine ja maine. Positiivse kuvandi loomiseks on oluline kõik alates koolieelse lasteasutuse künnisest kuni juhi ja kasvatajate suhtumiseni vanematesse ja nende lastesse. Milline on lasteaia kuvand?

Pilt ei ole uus nähtus, vaid tegelik ja selle tulemuse määravad kõik meeskonna liikmed. Seetõttu mõistab iga töötaja ja jagab vastutust oma töö eest kuvandi üksikute komponentide eest, mis on tema pädevuses. Koolieelse haridusasutuse kuvand on emotsionaalselt värvitud haridusasutuse pilt, mis on sageli teadlikult moodustatud, millel on eesmärgipäraselt seatud omadused ja mille eesmärk on avaldada teatud orientatsiooni psühholoogilist mõju ühiskonna konkreetsetele rühmadele. Viis aastat tagasi kõlas sõnade "lasteaiapilt" kombinatsioon vähemalt ebaharilikult. Ja nüüd mõtlevad üha enam koolieelsete lasteasutuste juhid sihipärasele tööle selles suunas. See teema on tänapäeval aktuaalne paljude asutuste jaoks. Igal aastal kasvab konkurents koolieelsete haridusasutuste vahel mitte ainult meie piirkonnas, vaid ka mikrorajoonis, mis asuvad reeglina üksteisest väikeses kauguses. Praegu on paljud lasteaiad sunnitud mõtlema, mis on nende eelis teiste ees. Ja vanematel on võimalus valida asutus, mis vastab kõigile nende vajadustele. Nendes tingimustes näib lasteaia positiivse kuvandi loomine olevat vajalik element lasteaia konkurentsivõime suurendamiseks.
Täpsemalt meie asutuse jaoks on maine, maine väga olulised. Töötades uuenduslikus režiimis, on meie lasteaed järk-järgult kujundanud koolieelse lasteasutuse korporatiivse identiteedi. Iga töötajat peetakse selle asutuse "näoks", kelle poolt koolieelne haridusasutus tervikuna hinnatakse. Igal meeskonna liikmel on oma ametialane imago ja samal ajal ühendab kõiki - nii juhte, õpetajaid kui ka nooremteenindajaid - ühine kuvand: välimus, suhtluskultuur, intelligentsus, sõbralik naeratus, atraktiivne käitumisviis, uhkus oma institutsiooni üle ja õpilased. Tema või asutusega koostöö soov sõltub suuresti töötaja kuvandist (eelkõige koolieelse õppeasutuse juhi professionaalsusest, isiklikust autoriteedist, tema juhtimisstiilist, sarmist).
Usun, et kuvandi kujunemise peamine teema on just juht ja tema moodustatud pedagoogiline meeskond, aga ka tagasiside tõttu erinevad ühiskondlikud rühmad, kes on huvitatud haridusteenuste pakkumisest. Nendesse rühmadesse kuuluvad lapsed ja nende vanemad; konkurentsivõimeliste asutuste töötajad, haridusasutuste ja omavalitsuste töötajate töötajad, kohalikud elanikud. Peamine põhjus, miks peaks juhi kuvandile suurt tähelepanu pöörama, on see, et just temaga personaliseeritakse asutus nii töötajate kui ka klientide poolt. Järelikult sõltub organisatsiooni teiste inimeste ettekujutuses juhist palju.
Kuidas me mõistame koolieelse haridusasutuse juhi mainet? Dahli sõnaraamatus kirjeldatakse sõna "eest vastutav" järgmiselt. „Olla vastutav (mida), teada (mida), st juhtida, hoida oma osakonnas, on sarnane sõnaga juhtima - teed näitama või ülemusena juhtima. Juhtida - valitseda, kursusele, suunale anda, käsutada, olla mille omanik, haldaja ”. Juht on inimeste kontseptsioonis määratletud kui DOE "nägu".
Koolieelse haridusasutuse kaasaegsel juhil peab olema kõrge professionaalsus, kompetentsus, organisatsioonilised omadused, tõhusus, poliitiline kultuur, kõrge moraal, isiklik autoriteet, ta peab püüdlema demokraatliku juhtimisstiili poole. (Juhi kõrge maine eeldab individuaalset juhtimisstiili.) Juht peab leidma ühise keele noorte ja vanade, laste ja vanemate, erinevate elukutsete töötajatega, erineva haridusega, perekonnaseisuga, kvalifikatsiooniga inimestega, rääkima lihtsalt, õigesti, kättesaadavalt, suutma mitte ainult rääkida, vaid ka ja kuula. Juhi kuvandi oluline komponent on eneseesitlus. Tähtis on eriline säde silmis, naeratus, hääle omapärane intonatsioon, atraktiivne käitumisviis. Erilist tähelepanu pööratakse naeratusele, mis annab palju positiivseid emotsioone. Peaasi, et juhi kuvand oleks atraktiivne elanikkonna kõige laiematele kihtidele.
Peamine põhjus, miks peaks juhi kuvandile suurt tähelepanu pöörama, on see, et just temaga personaliseeritakse asutus nii töötajate kui ka klientide poolt. Järelikult sõltub organisatsiooni teiste inimeste ettekujutuses juhist palju.
Kõik juhi kuvandi loetletud komponendid sobivad ka õpetajale. Tema isiksusele on alati seatud kõrged nõudmised, sest just tema loob järgmiste põlvkondade kultuuri, kasvatab lapsi ja vanemaid, koolitab ja õpetab oma käitumise, inimestesse suhtumise ja välimusega.
Lapsed on nagu hellad pungad. Nad vajavad lahke näoga aednikku. Ainult moraalselt ülendatud ja suurepäraselt valdav „hingede häälestamise“ kunst. Nagu näitavad arstiteadlase V. F. Bazarny uuringud, on lapse haigus suuresti tingitud õpetajate agressiivsest käitumisest. Õpetaja kuvand peaks looma illusiooni suurest, varjates samas nõrkust jne. Seda on kasulik uurida. Tähtsusetu tervis, halb tuju, teie sisemine ebamugavus peab suutma varjuda väljastpoolt nägemise eest, olema alati "vormis".
Peaksite meeles pidama Leo Tolstoi nõuannet: proovige mitte ärritada, saavutage oma rahu, sest rahulikus olekus lahendavad asjad ise asjad. Lastesse armumine on pedagoogilise tegevuse peamine tingimus. Armastades lapsi ja entusiastlikult oma töö üle, valib õpetaja intuitiivselt ja teadlikult need käitumismudelid, mis on laste väärikuse ja nende tegelike vajaduste jaoks kõige kohanemisvõimelisemad. Sellise õpetaja pilt on laitmatu. Lapse jaoks on ta nagu vaimne karjane, usaldusväärne vanem sõber, konfidentsiaalne vestluskaaslane. Tema pilt jääb nende mällu pikaks ajaks ja sageli igaveseks, igaveseks eeskujuks, mida järgida. Iga pere vajab sellise õpetajaga koostööd. Neid kutsutakse vanemate konsultantideks, kes eemaldavad ühiselt iga lapse individuaalse arengu loo.
“Paljud tuhanded aastad tagasi nägi JUMAL, et inimeste pahameel paljuneb, ja otsustasid neid aidata. Ta lõi Spirits ja ütles: „Inimesed on kaotanud oma tee. Kuidas olla? " Üks Vaimudest soovitas heita inimestele prohvetliku unistuse, teine \u200b\u200b- saata manna taevast, kolmas - vett Jumalalt. Ja ainult neljas, Kõrge Vaim, lausus: "Investeerige igasse inimesse janu teadmiste järele ja andke neile õpetaja." Jumal saatis maa peale õpetajad Moosese, Jeesuse Kristuse, Buddha, Muhamedi. Ja siis kogunes ta säravad inglid ja käskis neil olla lastele lastele. Sellest ajast peale maakeral on inglid sündinud tavaliste lastena, nad kasvavad üles ja tormavad laste juurde. Nad on õpetajad! " Kasvataja on ema järel esimene, õpetaja, kes kohtub lastega eluteel. Ja lapsepõlve rõõmsad kogemused lapsena, kogu tema edasine elu sõltub sellest, kui palju ta on võimeline lastele oma südame andma. Enamasti on õpetajad erilised inimesed: mitte hõbesepad, kes ei janune ei au ega saatuse ees seisvate hüvede järele. Kuidas on aga sooviga olla arvestatav, lugupeetud ja nõudlik? Ja selleks peavad nad olema sündmuste keskpunktis, palju teadma ja mõistma, jääma rahutuks, mitte ükskõikseks, püüdma enesetäiendamise poole. Kasvataja on "jooksja", "hüppaja", "igavese liikumise masin", sest lapsed tahavad olla terved. Kasvataja on laulja, muusik, mustkunstnik, sest lastele meeldib muinasjutte ja hällilaule enne magamaminekut kuulata ja läbi viia. Kasvataja on giid, teadlane, eksperimenteerija, entsüklopeedik, sest lastel on hea meel kõndida, vaatleda, katsetada ja neile meeldib küsimusi esitada. Kasvataja on arhitekt, konstruktor, kunstnik, skulptor, sest lapsed on alati valmis looma.
Juhina on õpetajal ja igal lasteaial oma "nägu". Meie lasteaia individuaalsus avaldub:
Väljakujunenud stabiilses loomingulises mõttekaaslaste õppejõududest. Enamik asutuse õpetajatest on töötanud meie lasteaias üle 10 aasta, 50% õpetajatest on kõrgeim kvalifikatsioonikategooria.
Mugavate tingimuste loomine, lasteaia originaalne arengukeskkond. Meie lasteaed on lilleaed: igal vanusegrupil on oma lill. Need on: "Maikelluke", "Unustage mind-mitte", "Roos", "Unimaguna", "Kummel", "Astra", "Nelk", "Nartsiss", "Tulip", "Pojeng" "Rukkilill". Iga vanuserühm on välja töötanud oma sisekujundusstiili, mis võtab areneva subjekti-ruumilise keskkonna loomiseks arvesse peamisi omadusi:
- keskkonna mugavus ja ohutus;
- rikkalike sensoorsete kogemuste pakkumine;
- iseseisva individuaalse tegevuse pakkumine;
- uurimisvõimaluste pakkumine.
Meie lasteaia tunnusjoon on lillekujuline infostend.
Meie lasteaed on imeline
Selles on lugematu arv lilli:
Nartsiss ja nelk,
Aster ja pojeng,
Kummel ja unusta-ära,
Tulbi ja mooniga uhkeldamine
Ja maikelluke on nii hea!
Meie aia kimp
Ja leiate roosi.
Lasteaia traditsioonis, mille hulgas:
Emadepäeva tähistamine;
Maslenitsa tähistamine pannkookide, ümmarguste tantsude ja hernehirmutise põletamisega.
Koos vanematega asutuse territooriumi puhastamiseks subbotnikute läbiviimine, mille tulemuseks pole mitte ainult puhtus ja kord, vaid ka ühine teejoomine õhus;
Tulevaste lasteaiaõpilaste vanematele avatud uste päevade läbiviimine;
Temaatiliste nädalate läbiviimine: Kosmikanädal, Raamatunädal, Nädal - muinasjutud korvist, Nädal - lemmikkoomiks jne.
Ajalehe väljaandmine koos vanematega "Minu lemmikkoht", "Lemmiklinn - puhas linn";
Spordisündmuste, väikeste tali- ja suveolümpiaadide pidamine koolieelse haridusasutuse territooriumil;
Lasteaia sisekujundus laste loomingulise tööga.
Lasteaia kroonika, arvustuste raamat koolieelse lasteasutuse vanematele ja külalistele;
Lugupidav suhtumine igasse külalisse.
Koolieelse lasteasutuse tegevuse tulemusi kajastatakse kohalikus ajakirjanduses, lasteaiaõpilaste kontsertidel mitte ainult asutuse muusikasaalis, vaid ka mitmel erineval laval (piirkondliku muusikakonkursi "Kuldne võti" võitjate galakontsert, esinemine tervisefestivalil "Riigi helge tuleviku nimel"). Viiakse läbi vanemate küsitlemine, nõustamine, lapsevanemate kohtumised. Käimas on aktiivne töö lähedal asuvate koolide, raamatukogu, tervishoiuasutuste, laste palee ja noorte loovusega. Asutuse juhataja kabinetis on koolieelse lasteasutuse saavutuste (diplomid, kirjad, tänukirjad) aumärk.
Pärast 15 aastat koolieelse haridusasutuse juhina tegutsemist on mulle selge, et positiivse ettevõtte imago loomiseks on vajalik järgmine: soov näha oma asutust väga vajalikuna ja atraktiivsena, oskus meeskonda ühendada (mitte ainult pedagoogiline, vaid üldiselt). Lasteaiast peaks saama mitte ainult laps, vaid ka kogu lasteaia personal, vanemad - rõõmude territooriumiks.

Lisatud failid

Vygovskaya Natalja Borisovna,
mBDOU "Lasteaed nr 30" Kask "juhataja,
chusovoy

Koolieelse haridusasutuse kuvand kui konkurentsivõime suurendamise vahend haridusteenuste turul

Koolieelset haridusasutust ei peeta tänapäeval mitte ainult lasteaiaks, vaid ka haridusteenuseid pakkuvaks organisatsiooniks.

Sõna "lasteaiakuvand" moodustamine kõlas üsna hiljuti ebaharilikult. Ja nüüd mõtlevad paljud koolieelsete haridusasutuste juhid sihipärasele tööle selles suunas.

Pärast pikki aastaid on meie lasteaed tunnistatud edukaks: stabiilne loominguline meeskond, tõhus suhtlus ühiskonna ja vanematega, positiivne avalik arvamus linnas, lasteaia lõpetajatele korralikud tulemused. See näitab, et meie koolieelsel haridusasutusel on positiivne kuvand ja me peame seda toetama ja arendama.

Alustasime koolieelse lasteasutuse atraktiivse kuvandi loomise ja säilitamisega, uurides täna olemasolevat mainet ja hinnates seda.

Konkurentsikeskkonnas seisab iga koolieelne haridusasutus loomise küsimuse ees korporatiivne identiteetmis teeks ta äratuntavaks. Ka meil on see olemas - see on logo või brändinimi. See kajastab lasteaia nime, lasteaia kroonikat - arvustuste raamat koolieelse lasteasutuse vanematele ja külalistele, fotoalbumid.

Pöörame palju tähelepanu erinevatele suhtlusviisidele:

Visuaalselt sujuv side.seda -

- personali viis suhelda vanemate, laste, kolleegidega;

- töötajate kõne;

- töötajate käitumine töökeskkonnas ja avalikkuses;

- ärietikett, kutse-eetika;

Visuaalselt liikumatud kommunikatsioonid:

- personali välimus (riided, soeng, meik, maniküür, aksessuaarid jne);

- hoone välimus, koolieelse haridusasutuse territooriumi parendamine;

Loetletud atribuudid moodustavad lasteaia välise pildi.

Kuid me saame aru, et kõige alus on inimesed, s.t. koolieelse lasteasutuse juhataja, õpetajad, teenindavad töötajad. Tema või organisatsiooniga koostöö soov sõltub suuresti inimese kuvandist.

Koolieelse haridusasutuse kaasaegsel juhil peab olema kõrge professionaalsus, kompetentsus, organisatsioonilised omadused, tõhusus, kõrge moraal, isiklik autoriteet, püüdlema demokraatliku juhtimisstiili poole.

Kõik juhi kuvandi loetletud komponendid sobivad ka õpetajale. Õpetaja pilt on tööriistakomplekt, mis kasutab hääle, plastilisuse, näoilmete, väliste andmete mõju õpilastele ja vanematele.

Õpetaja kuvandi määrab vanemate rahulolu määr ja laste soov lasteaias käia. Kvaliteetsete tulemuste saamiseks koolieelse haridusasutuse kuvandi uurimisel viidi läbi diagnostika, millesse kaasati koolieelse haridusasutuse töötajad, vanemad ja lapsed.

Koolieelse lasteasutuse maine diagnostika toimus etappide kaupa:

Mina kolmas etapp: koolieelse haridusasutuse kuvand vanemate pilgu läbi.

Koolieelse haridusasutuse kuvandi tunnuste väljaselgitamiseks uuriti vanemate arvamust. Peamised kriteeriumid vanemate esitatud teabe analüüs - alushariduse omandamise asutuse valimise motiiv, esmamulje sellest, lasteaia tegevuse positiivsete ja negatiivsete külgede määramine, rahulolu osalemisega asutuse elus.

Vanemate arvamuse uurimiseks kasutati traditsioonilisi meetodeid:

isiklik vestlus, vaatlus, küsitlemine.

Vanematega töötamisel kasutati projektide (väljapakutud) meetodeid, et paljastada vanemate suhtumine koolieelse lasteasutuse tegevusse. Kasutasime järgmisi projektsioonitehnikaid:

suulised seosed, avalduse või jutu valmimine, vanemate tagasiside analüüs.

See töö aitas kindlaks teha vanemate suhtumise meie lasteaeda. Küsitleti kokku 110 inimest, kes hindasid õpetajate tööd positiivselt. Vanemad võtsid selle teema arutelust meeleldi osa. See on tingitud asjaolust, et võtame arvesse laste individuaalseid iseärasusi (väikelaste kohanemisrühmad, tulevaste esmaklasside arendamisklassid, spordiosakond "Pallikool", tantsuklubi "Fidgetid"), nende kultuurilist ja haridustaset. Koolieelse haridusasutuse töötajad kaalusid kõiki pakutud soove oma töö edasiseks koordineerimiseks.

Diagnostika 2. etapp - koolieelse lasteasutuse pilt lapse silmade läbi.

Lapsed on välise pildi kandjad. Nad veedavad suurema osa oma elust lasteaia seinte sees, pidevalt õpetajatega suheldes, see tähendab, et neid seostatakse koolieelse haridusasutuse sisemise imagoga. Laste esitatud teabe analüüsimise peamised kriteeriumid: lapse suhtumine lasteaeda, esile tõstetud tegurid (mänguasjad, tegevused, koolitaja, eakaaslased), mis last köidavad või tõrjuvad, lapse soov täita lasteaia teema kohta joonistus.

Koolieelse lasteasutuse kuvandi uurimine lapse silmade läbi viidi läbi järgmiste meetodite abil: vestlus lapsega, mille eesmärk oli määrata tema suhtumine lasteaeda; joonistustest (joonistamine lasteaia teemadel, võimaldades pildi analüüsi põhjal paljastada selle seose koolieelse haridusasutusega).

Tulevikus visandatakse:

Luua tingimused lasteaias mittekäivate laste korraldamiseks (alushariduse raames),

jätkata tööd õpetaja kutsealaseks kasvuks tingimuste loomise kaudu, pakkudes metoodilist abi autoriõiguse programmide loomisel, arendustegevusel jms;

Osaleda lasteaia kogemuste levitamisel (seminarid, konverentsid, ideemessid jms);

Parandada koolieelse haridusasutuse tegevuse kohta teabe esitamist meedias;

Osalege konkurssidel "Aasta õpetaja", "Aasta lasteaed", et suurendada koolieelse lasteasutuse tegevuse avalikku tuntust.

Seega, eelkoolieelsel haridusasutusel peab atraktiivse ja ainulaadse kuvandi kujundamiseks olema:

Teie tulevikuvisioon;

Ainulaadne, jäljendamatu väärtuste, tavade, traditsioonide, käitumisstiilide süsteem;

Mitmekesised kvaliteetsed haridusteenused;

Originaalne haridusalase töö, loovuse, tervisliku eluviisi süsteem;

Väliselt esitletavateks ajakohastatud infomaterjalideks;

Positiivse kuvandi kujundamisel on väga oluline järgida rangelt nende lubadusi. Parem on lubada tagasihoidlikke teenuseid, kuid rakendada neid väärikalt, kui määrata laia valikut, kuid tagada, et teostatakse ainult teatud osa.

Ja peate alati meeles pidama, et nad lähevad sinna, kus neid tegelikult oodatakse. Ja nad jäävad sinna, kus neid armastatakse ja austatakse, kus nad on siiralt teretulnud.

Valla eelarveline koolieelne haridusasutus

Laste Arenduskeskus - lasteaed number 246
Juhtimisprojekt

teemal:

"Kaasaegse haridusorganisatsiooni kuvand selle konkurentsivõime tegurina"
Lõpetatud:

mBDOU CRRi juht - d / s nr 246

uljanovsk

Kuninganna Lyubov Nikolaevna

asetäitja. Pea veevarude majandamise kohta

Matveeva Jelena Vladimirovna

Kokkulepitud:

Anokhina Irina Anatolyevna, bioloogiateaduste kandidaat, OGBU "Uljanovski piirkonna haridus- ja süsteemiuuenduste keskuse hariduse standardimisosakonna peaspetsialist, föderaalse riigieelarveliste hariduslike õppeasutuste täiendusõppe teaduskonna eelkoolieelsete ja algharidusteaduskonna pedagoogiliste tehnoloogiate osakonna dotsent, kelle nimi on kõrgem erialane hariduskõrgharidus" UlGP " I.N. Uljanov

Uljanovsk 2015

SISU
SISSEJUHATUS …………………………………………………………….3
Mina Peatükk. Haridusorganisatsiooni kuvandi loomise teoreetilised alused ……………………………………………………………………… 5
1.1. Ajalooline lähenemine haridusorganisatsiooni kuvandi problemaatilisusele ……………………………………………………………………… .5
1.2. Haridusorganisatsiooni kuvandi olemus, tähendus, tüübid ja tüübid, struktuur, kujunemismehhanism ja kujundusmeetodid ....................................... 13
II Peatükk. Praktilised lähenemisviisid moodsa haridusorganisatsiooni kuvandi loomiseks ………………………………………………. 29
2.1. Uljanovski MBDOU CRR - d / s nr 246 tegevuse analüüs tänapäevase imago aspektis …………………………………………… 29
2.2. Metoodilised soovitused Uljanovski MBDOU CRR - d / s nr 246 maine arendamiseks ja parendamiseks tänapäevastes oludes ...................... 41
KOKKUVÕTE ……………………………………………………… 45

VIIDE LOETELU …………………………………………….47

LISAD …………………………………………………… ..51

SISSEJUHATUS

Idee siduda haridusasutuste kuvand nende konkurentsivõimega pole uus. Teaduslikud uuringud näitavad, et pildi peamine funktsioon on positiivse suhtumise kujundamine kellegi või millegi suhtes. Positiivse hoiaku kujunemisel järgneb sotsiaalsete sidemete mõjul tingimata usaldus ja omakorda kõrged hinded ning enesekindel valik. See on positiivsest suhtumisest tekkinud psühholoogiline ahel. Lisaks aitab positiivne kuvand reeglina kaasa prestiiži, järelikult ka autoriteedi ja mõju suurenemisele. Positiivne kuvand on oluline tegur ka kõrgel hinnangul, mis on väga oluline mitmesuguse teabe poolest rikkaliku tegevuse korral.

Turumajanduses on elujõulised ainult konkureerivad asutused. Konkurentsivõimeline haridusasutus on asutus, mis tagab haridusteenuste ühtlase kvaliteedi. Kui haridusasutus pakub haridusteenuseid ja tagab nende kvaliteedi stabiilse taseme, hakkab ta tegelema oma imago loomisega.

Teema asjakohasus tuleneb asjaolust, et mis tahes organisatsiooni edukus sõltub paljudest teguritest ja haridusorganisatsiooni üldise tajumise ja hindamise üheks oluliseks aspektiks on mulje, mille see tekitab, seetõttu seisavad tänapäevased organisatsioonid tihedalt silmitsi vajadusega kujundada ja arendada oma positiivset mainet.

Eesmärkteadustöö on kõrgtasemel kogemuste uurimine ja levitamine MBDOU CRR - d / s nr 246 Ulyanovskis imagooloogia osas.

Objekt uurimistöö - koolieelse haridusorganisatsiooni tegevus.

Asi uurimistöö - moodsa koolieelse haridusasutuse organisatsiooni kuvandi kujundamine.

Hüpoteesteadusuuringud - MBDOU CRR - d / s nr 246 kujundatud kuvand aitab suurendada konkurentsivõimet haridusteenuste turul.

Vastavalt püstitatud eesmärgile ja hüpoteesile püstitas uuring järgmise ülesanded:

1. Uurige uurimisteema kirjandust.

2. Selgitage välja hariduskorralduse organisatsiooni kuvandi olemus, tähendus, tüübid ja tüübid, struktuur, kujunemismehhanism ja meetodid.

3. Analüüsida pildi mõju haridusorganisatsiooni konkurentsivõimele.

4. Esitada MBDOU CRR-d / s nr 246 tegevuse analüüs Uljanovskis.

Teoreetiliste ja empiiriliste uurimisprobleemide lahendamiseks meetodid uurimistöö: vaatlused, testid, küsimustikud, uurimistulemuste analüüs.

Uurimistöö metoodiline alus: I.A. Sinyaeva, V.M. Shepel, T.N. Piskunov, M.S. Piskunov, A.V. Shcherbakov, L.V. Danilenko.

Töö struktuur. Lõplik kvalifikatsioonitöö koosneb sissejuhatusest, kahest peatükist, kokkuvõttest, viidete loetelust ja lisast. Töös kasutati 47 kirjanduse allikat.

I PEATÜKK HARIDUSORGANISATSIOONI KUVA LOOMISE TEOREETILISED ALUSED.

1.1 AJALOOLINE LÄHENEMINE HARIDUSORGANISATSIOONI PILDI PROBLEEMILE.

Mõiste "pilt" on pärit ladina imago, mis on seotud ladina sõnaga imitari, tähendades "jäljendama". Kujutisena mõistetakse kogu suhtlust organisatsiooniga seotud muljete kogumina. Kõigil organisatsioonidel ja üksikisikutel on oma kuvand. Samal ajal võib pilt olla spetsiaalselt läbimõeldud ja ehitatud mudel, mida rakendab ettevõte või üksikisik.

Inglise keelest tõlgituna on pilt pilt, pilt. Mõiste "pilt" on olnud meil pikka aega.

Seda mõistet hakati ärireklaamides kasutama sarnaste kaupade eristamiseks Ameerika Ühendriikide majandusteadlase Baldingi 1960. aastate alguses.

NSV Liidu osas hakkas pilt negatiivse kategooriana ilmuma alles 70ndatel ajakirjades ja harvemini ajalehtede väljaannetes. Kujutise kontseptsiooni peeti peamiselt kodanliku poliitika ja meedia manipuleerivaks vahendiks inimeste massiteadvuse ideoloogiliseks töötlemiseks.

Uusajal on kuvandi kujundamise kontseptsioon ja teema omandanud suure tähtsuse, sest see osa ettevõttekorraldusest, mida PR-spetsialistid üritavad uhkeldada, avaldab avalikkusele märkimisväärset mõju. Organisatsiooni mainet kujundavad avalikkuse vajadused.

Akadeemik, professor A.Y. Panasyuk kirjutab oma entsüklopeedilises sõnaraamatus, et ettevõtte maine on antud organisatsiooni arvamus inimrühma seas nende moodustatud ettevõtte maine põhjal, mis tekkis kas otsese kontakti kaudu selle ettevõttega või saadud teabe tulemusel selle ettevõtte kohta teistelt inimestelt; sisuliselt on ettevõtte imago see, mis see inimeste silmis välja näeb, või - mis on sama asi - see, mida inimesed sellest arvavad.

M.V. Gundarin määratleb pildi kui "pealiskaudset", hõlpsasti saavutatavat ja ka üldsuse silmis kergesti hävitatavat pilti organisatsioonist.

I.A. Sinyaeva määratleb organisatsiooni kuvandi järgmiselt: „Ettevõtte või organisatsiooni maine on organisatsiooni kuvand, nagu seda näevad avalikud rühmad. Mis tahes ettevõtte pikaajalise ärilise edu määrab kasumi jätkusuutlik laekumine toodetud toodete (teenuste) müügi kaudu tarbijatele ning see seisneb suutlikkuses tagada, et konkurentsikeskkonnas ostjad eelistaksid seda konkreetset toodet. Ettevõtte stabiilset äriedu soodustab suures osas ettevõtte positiivne kuvand. " Selle määratluse puuduseks on täienduse puudumine, et organisatsiooni kuvand võib kujuneda kunstlikult või spontaanselt.

Kujutise kõige täpsema määratluse annab M. Medvedev. Autor kirjutab, et selle kontseptsiooni sisus on vaja näha kahte poolt:

Kujutis kui eesmärgipäraselt moodustatud informatsioonilis-kujundlik konstruktsioon, mis iseloomustab terviklikult turunduskommunikatsiooni subjekti ja on adresseeritud publikule selle emotsionaalse ja psühholoogilise mõju eesmärgil;

Kujutis kui publikule subjektiivselt tajutav pilt, mis sisaldab turunduskommunikatsiooni subjekti olulisi tunnuseid (isiksus, organisatsioon) ja väljendub hinnangutes, hinnangutes ja tarbijakäitumise vormides.

Kujutise mõiste viitab reeglina konkreetsele inimesele, kuid võib kehtida ka konkreetse toote, organisatsiooni, kutseala jne kohta. Juhtimise ja imago sotsioloogia spetsialist V.M. Shepel annab järgmise määratluse: „Kujutis on individuaalne välimus või halo, mille on loonud massimeedia, sotsiaalne grupp või inimese enda pingutused enda tähelepanu äratamiseks. A.B. Kommunikatsioonitehnoloogiate arendamisele spetsialiseerunud Zverintsev mõistab pilti kui objekti suhteliselt stabiilset ideed. V.M. Shepel, kes eristab kolme kvaliteedigruppi, mis määravad individuaalse imago:

1. Looduslikud omadused: seltskondlikkus, empaatia, refleksivus, kõnepruuk. Need V.M. Shepel viitab üldisele kontseptsioonile "võime inimestele meeldida".

2. Isiksuseomadused tema hariduse ja kasvatuse tagajärjel. Need on moraalsed väärtused, vaimne tervis, humanistlike tehnoloogiate valdamine, näiteks inimestevaheline suhtlus, konfliktide ennetamine ja ületamine.

3. Isiksuseomadused, mille määravad tema elu ja töökogemus.

Haridusorganisatsiooni maine kujunemise otsest küsimust uurisid kahe teadusvaldkonna spetsialistid: psühholoogia Piskunova T.N., in majandus Izmailova E.A. ...

Piskunova T.N. leiab pilt üldharidusasutusest kui "emotsionaalselt värvitud pilt, millel on sihipäraselt antud omadused ja mis on loodud teatud orientatsiooni psühholoogiliseks mõjutamiseks üldharidusasutuse sotsiaalse keskkonna konkreetsetele rühmadele".

Tema arvates koosneb pilt seitsmest kujutisest:

1. Juhi kuvandi kohta: isiklikud füüsilised omadused (iseloom, võlu, kultuur), sotsiaalsed omadused (haridus, elulugu, eluviis, staatus, rollikäitumine, väärtused), ametialased omadused (teadmised hariduse arendamise strateegiast, õpetamistehnoloogiatest, kasvatusest, kooli toimimise majanduslikest ja õiguslikest alustest) , kõrvaltegevuste idee, perekond, minevik, keskkond.

2. Hariduse kvaliteedi kohta: teadmiste, võimete, oskuste, Gosstandarti järgimise näitaja, võimete kujunemine, kognitiivsed protsessid, isiksuse kujunemine, hea aretus, enesemääratlus, eneseteostus, koolituse sisu, tehnilised õppevahendid, koolitusvorm (arendamine).

3. töötajate kontaktid väliste objektidega, töötajad (kutsumus, kombed), kooli visuaalne identiteet, traditsioonid, haridusprotsessis osalejate suhtlusstiil, tööstiil (süsteemne, tormiline), ettevõtte kultuur.

4. Väliste atribuutide kohta.

5. Personali pilt: kvalifikatsioon, isikuomadused, psühholoogiline kliima, vanus ja sugu, välimus.

6. Umbes haridusteenuste hind: õppe- ja lisateenuste eest tasumine, intellektuaalsed pingutused, võistluslik vastuvõtt, käitumisreeglite järgimine, asukoht, koolitusaeg.

7. Psühholoogilise mugavuse tasemel : koolikeskkonna mugavuse taseme mõistmine - komponendid: lugupidamine õpetaja-õpilase vastu; konfliktideta, vaimselt rikastav suhtlus teismeliste vahel.

Kujutise kujundamise peamised teemad on õppealajuhatajad, õpetajad ja koolitöötajad, aga ka tagasiside tõttu erinevad haridusteenuste pakkumisest huvitatud sotsiaalsed rühmad. Nendesse rühmadesse kuuluvad õpilased ja nende vanemad; kooliga paralleelselt haridusteenuseid pakkuvate haridusasutuste töötajad; koolilõpetajaid vastuvõtva ettevõtte, organisatsiooni, asutuse töötajad; haridusasutuste ja omavalitsusasutuste töötajad; kohalikud elanikud.

PRL. Piskunov annab oma teoses "Haridusasutuse pilt: kujunemismehhanism ja kujunemismehhanismid" kooli pildi järgmise määratluse: "see on emotsionaalselt värviline pilt, mis on sageli teadlikult moodustatud, sihipäraselt seatud tunnustega ja mõeldud teatud orientatsiooni psühholoogilise mõju avaldamiseks ühiskonna konkreetsetele rühmadele".

M. S. Piskunovi uuringute kohaselt on haridusasutuse maine juhtivad komponendid:

Põhikooliõpilastele ja nende vanematele - klassijuhataja pilt;

Keskkooliõpilastele - aineõpetaja ja direktori pilt;

Kõrgharidusega vanematele - idee hariduse kvaliteedist ja koolitöö stiilist;

Halva tervisega laste vanematele - koolikeskkonna mugavus.

Danilenko L.V., PhD psühholoogias määratletakse haridusasutuse kuvand kui "emotsionaalselt värvitud haridusasutuse pilt, mis on sageli tahtlikult moodustatud, millel on sihipäraselt antud omadused ja mis on loodud teatud orientatsiooni psühholoogiliseks mõjutamiseks ühiskonna konkreetsetele rühmadele".

Kujutise peamised komponendid on L. V. Danilenko sõnul järgmised: „haridusasutuse üldine kuulsus ja maine, tarbijate nõudmistega seotud muutustele reageerimise kiirus, innovaatiline potentsiaal ja selle rakendamine, haridusprogrammide prestiiž, haridusasutuse reklaamipoliitika, arengutase ja välissuhete olemus, rahaline kindlus (stabiilsus), konkurentsistaatus. Igal komponendil on oma kriteeriumid ja näitajad. Seega võib nimekirja viimase punkti kohaselt haridusasutuse koht reitingusüsteemis (ühe või mitme näitaja järgi), mida nüüd haridusalas laialdaselt kasutatakse, olla selle konkurentsivõime näitaja.

Lazarenko I.R. usub, et haridusasutuse kuvand ei ole "juhuslike komponentide kogum, vaid omavahel seotud omaduste ühtne süsteem, integreeriv tunnuste kogum".

A. V. Shcherbakov kaalub haridusasutuse maine kujundamisel kahte lähenemisviisi: haridusasutuse vajadustest või tarbijate vajadustest lähtuvalt.

Kujutise kujundamine tarbijate taotlustest võib hõlmata järgmisi kooli tegevuse etappe:

1. Turundusuuringute läbiviimine õppe- ja kasvatustegevuse prioriteetsete valdkondade kindlaksmääramiseks, eelistatav vanematele ja õpilastele.

2. Haridusasutuse ressursside hindamine.

3. Arendusprogrammi (või kriteeriuminäitajatega pikaajalise plaani) koostamine.

4. Tegevuskava elluviimine.

5. Tegevuse vahepealne kontroll ja reguleerimine.

6. Töötulemuste hindamine.

Kontseptsioon pilt enam kui viiskümmend aastat on seda pidevalt muudetud, täiustatud ja täiendatud. Peaaegu kõik pildiprobleemidele pühendatud teadlased seisavad silmitsi selle salapärase kontseptsiooni olemuse ja määratluse paljastamise probleemiga. Praegu on kodumaises teaduslikus, teatmekirjanduses ja igapäevases praktikas mõiste pilt tõlgendatud üsna laialt ja vahel ka vastuoluliselt.

Mõistet tõlgendab meediaspetsialistide seletav sõnaraamat pilt, kui „Mudel, idee inimesest, mille on loonud tema ümbritsevad inimesed või teised huvitatud isikud; inimese käitumisstiil ".

Uusim võõraste sõnade ja väljendite sõnastik tõlgendab seda esimeses tähenduses pilt, kui teiste inimeste ideede kogum antud inimese kohta, väljastpoolt nähtav tema psühholoogiline portree koos välimuse ja maneeriga. Teises tähenduses - inimese, nähtuse või objekti sihipäraselt kujundatud kujundina, mille eesmärk on avaldada kellelegi emotsionaalset ja psühholoogilist mõju populariseerimise, reklaamimise jms eesmärgil.

Pedagoogiline sõnaraamat tõlgendab pildi mõistet kui „emotsionaalselt värvunud stereotüüpi subjekti pildi tajumisest sotsiaalse keskkonna teadvuses, massiteadvuses või formaalset rollide süsteemi, mida subjekt mängib oma elus ja tegevuses, mida täiendavad iseloomuomadused, intellektuaalsed omadused, välised andmed, riietus jne. . "

Kujutise idee kokkuvõtteks võite lisada järgmise:

Kujutises on samaaegselt vaimsed, sotsiaalsed ja aktiivsuse määrajad;

Kujutis moodustatakse tajule juurdepääsetava teabe põhjal, peegeldab teatud osa, objekti positiivse, neutraalse ja negatiivse teabe suhet;

Pilt ei tähenda tegelikkuses eksisteerivate omaduste, eeliste ja puuduste ainuüksi adekvaatset kajastamist;

Pilt on tõhus vahend märkide süsteemi kaudu subjektilt grupile / publikule teabe edastamiseks;

Pilt sisaldab nii pragmaatilisi kui ka esteetilisi elemente;

Kujutis stimuleerib rühma / publiku ja subjekti enda vastavaid emotsionaalseid ja käitumuslikke reaktsioone;

Kujutis on loodud eesmärgiga saavutada konkreetses rühmas eesmärk.

Pedagoogilises plaanis on pilt tegelikkuses eksisteerivate omaduste, omaduste ja omaduste (sisu) väline väljendus (vorm), mille eesmärk on tagada pildikandja harmooniline koostoime sotsiaalse ja / või töökeskkonnaga. Võti mõiste määratlemisel pilt on sõnad avalik portree .

Seega ei tähenda suur hulk teaduslikke ja teaduslik-ajakirjanduslikke töid veel seda, et teemat oleks uuritud ja hästi edasi arendatud. Vastupidi, haridusorganisatsioonide kuvandi teema on õppe algfaasis.

1.2 HARIDUSORGANISATSIOONI KUJUTUSE OLEMUS, VÄÄRTUS, LIIGID JA LIIGID, KONSTRUKTSIOON, VORMIMISMEHHANISM JA MEETODID KASUTAMISE KOOSTAMISEKS.
Organisatsiooni kuvandi olemus ja tähendus.

Ettevõtte kaubamärgi juhtimine kui teooria ja praktika suund ilmus Ameerika Ühendriikides enam kui pool sajandit tagasi. Tänapäeval nimetatakse seda sageli ettevõtte identiteedi haldamiseks. Nüüdseks on selles valdkonnas juba moodustatud kontseptuaalne aparaat. Mõistete tundmine võimaldab teil liikuda organisatsioonide kuvandi juhtimise metoodiliste ja praktiliste probleemide lahendamisel. Siin on põhimõisted.

Visioon on ettekujutus ümbritsevast reaalsusest - olevikust või tulevikust. Visiooni kujundamine on organisatsiooni juhi üks peamisi kohustusi.

Korporatiivne missioon on sotsiaalselt oluline staatus, organisatsiooni sotsiaalselt oluline roll. Missiooni võib vaadelda kui organisatsiooni strateegilist tööriista või põhitegevust. Missiooni kirjeldus annab töötajatele ja juhtidele linnulennult ülevaate organisatsiooni tegevusest, mis on oluline selle pikaajalise konkurentsivõime tagamiseks.

Ettevõtte identiteet - organisatsioonis jagatavad väärtused, hinnangud ja käitumisnormid, mis määratlevad individuaalse ettevõtte kultuuri olemuse. Korporatiivne identiteet on see, mis organisatsioon tegelikult on, inimese analoog, inimese individuaalsus.

Korporatiivne identiteet on see, mida organisatsioon suhtleb enda, oma identiteedi kohta. Kõik, mida organisatsioon ütleb, teeb ja loob, kujundab oma identiteeti.

Ettevõtte imago on üldsuse rühmade ettekujutus organisatsioonist. Ettevõtte imago võib olla positiivne, negatiivne, ebaselge. Positiivne kuvand suurendab äriorganisatsiooni konkurentsivõimet turul.

Kujutis on eriti oluline suurte ja tuntud organisatsioonide jaoks. Seetõttu töötavad suured organisatsioonid pidevalt avaliku arvamusega. Kujutis võib avalikkuse erinevate rühmade jaoks olla pisut erinev, kuna nende rühmade soovitav käitumine organisatsiooni suhtes võib erineda. Lisaks on olemas organisatsiooni sisemine kuvand - töötajate esitusena oma organisatsiooni kohta. Võib öelda, et organisatsioonil on mitu pilti: iga avalikkuse grupi jaoks - oma. Üldsuse erinevate rühmade korraldamist käsitlevate ideede süntees loob organisatsiooni üldisema ja mahukama ettekujutuse.

Positiivne kuvand muudab organisatsiooni potentsiaalsete töötajate jaoks atraktiivsemaks. Eriti oluline on luua ja säilitada positiivne kuvand tööturul nende organisatsioonide jaoks, mille rahalised võimalused on piiratud, mistõttu nad ei saa pakkuda potentsiaalsetele töötajatele konkurentidega võrreldes suuremat rahalist kasu. Organisatsiooni negatiivne kuvand tööturul viib selleni, et potentsiaalsed töötajad on selle mustas nimekirjas, mis raskendab tõsiselt personaliga seotud probleeme.

Organisatsiooni kuvandi kujunemist tööturul mõjutavad nii objektiivsed (sotsiaal-psühholoogilised) kui ka subjektiivsed (individuaalsed-psühholoogilised) tegurid. Sotsiaalpsühholoogilised tegurid hõlmavad organisatsiooni avalikkuse astet. Need on avaliku arvamuse peegeldus. Individuaalsed psühholoogilised tegurid on suures osas määratud indiviidi individuaalsete omadustega ja esindavad inimese silmis organisatsiooni subjektiivset kuvandit. Organisatsiooni kuvandi kujunemist mõjutavate subjektiivsete tegurite hulka kuuluvad potentsiaalsete töötajate endi omadused, näiteks sugu, vanus, haridus, ametialane kuuluvus, individuaalsed psühholoogilised isiksuseomadused, tervislik seisund jne.

Kujutise tüübid.

Vene kirjanduses on kuvandil kolm lähenemisviisi:

- funktsionaalne;

- kontekstuaalne;

- võrdlev.

Millal funktsionaalne lähenemine eristage järgmist tüüpi pilte:

- peegelpildis (pilt, mis on omane meie ideele iseendale. Tundub, et vaatame peeglisse ja mõtleme, mis me oleme. Tavaliselt hindame oma pilti üsna kõrgelt, võttes vähe arvesse seda, kui vaadata seda väljastpoolt);

- praegune (väljastpoolt nähtav, kuid tuleb meeles pidada, et arusaamatus ja eelarvamused moodustavad ideid meie kuvandi kohta vähemalt meie tegevuse kohta);

- soovitud (mille poole me püüdleme);

- korporatiivne (organisatsiooni kui terviku kuvand, mitte mingite eraldiseisvate jaotuste maine: organisatsiooni maine jne);

- mitmekordne (sõltumatute struktuuride kuvand ühes korporatsioonis. Näiteks taotlevad koolid atraktiivset, head ühtset mainet);

- negatiivne (pilt, mille loob vastane, rivaal, vaenlane).

Millal kontekstuaalne lähenemine pilt liigitatakse tegevuse liigi järgi - poliitiku kuvand, ärimehe kuvand, õpetaja kuvand, riigiteenistuja kuvand, popstaari pilt jne.

Millal võrdlev lähenemisviis võrrelge näiteks kahe juhi omadusi: kompetents, intelligentsus, kalduvus jõudu kasutada jne.

Tähelepanu tuleks pöörata piltide tüüpide klassifitseerimisele, mille on välja töötanud mitmed teadlased. Niisiis, A. N. Zhmyrikov eristab "ideaalseid", "primaarseid" ja "sekundaarseid" pilte.

Ideaalne kuvand on summa, mida inimesed juhist arvavad, kuid ideaalne kuvand on tavaliselt kättesaamatu.

Esmane kuvand on konkreetse inimese idee, mis on paljude inimestega välja arenenud pärast temaga esialgset tutvumist. Esmane pilt on suuresti kooskõlas ideaalkujutisega, kuid ei kattu sellega.

Teisene pilt kujuneb ainult võistluse käigus. See on kompromiss soovi vahel leida juht, kelle kuvand peegeldab ideaali, ja soovi vältida juhti, kelle kuvand on ideaaliga kõige vastuolus.

Konkurentsivõimelise teisese kuvandi kujundamisel saab juhinduda kahest strateegiast. Juhul, kui primaarpildi “esitamine” õnnestub, kasutatakse pääsuakende kaitsmise strateegiat: primaarpildile asetatakse omadused, mis kaitsevad primaarpildi nõrku (vastase vaatevinklist) elemente. Kui esmase pildi esitamine ebaõnnestus, kasutatakse strateegiat konkurendi imago lahjendamiseks. Sel juhul on konkurendi kuvandi teatavad elemendid ohus või vähemalt seatud kahtluse alla ning sekundaarne kuvand moodustatakse selliste omaduste üksteise peal asetamisega, mis on alternatiiviks vastase pildi nõrkadele omadustele.

Kujutise tuum peab vastama inimeste ootustele. Primaarse pildi põhistruktuuri moodustavad:

- isiksuse väline (käitumuslik) orientatsioon;

- isiksuse sisemine orientatsioon;

- isiksuse ajutise "mina" hierarhia.

Isiksuse väline orientatsioon on kolme tüüpi: orienteerumine objektiivse tegevuse konkreetsetele tulemustele; keskenduda suhtlusele; keskenduge autoriteedi omandamisele.

Inimese sisemine orientatsioon on orienteeritus domineerivatele võimetele, mõistes, milline konkreetne inimene saavutab oma eesmärgid. Mõni saavutab need tänu intellektuaalsetele, teised - emotsionaalsetele, teised - tahtlikele omadustele.

Isiksuse ajutise "mina" hierarhia on keeruline: "minevik I", "päris mina", "tulevik I". Sõltuvalt selle või selle "mina" domineerimisest juhi arvates suunatakse tema püüdlused tulevikku või minevikku. Juhti ei saa valitseda "päris mina", sest see viib ta passiivsusele.

A. N. Zhmyrikov lähtub sellest, et pilt on mitmefaktoriline nähtus, kuna ühelt poolt on mõju inimesele mitmekesine, teisalt aga tegutseb inimene mitmekihiliste struktuuridega, millest igaüks võtab oma ettekujutuses oma koha. Inimest saab esindada tema sotsiaalsete omaduste summana: sünnikoht; teatud klassi kuulumine; haridus; rikkus, aga ka minevik, perekond, hobid jne. Need kõik on niiöelda teabeelemendid. Ja pildi tegija peamine reegel on nende info lahtrite täitmine, vastasel juhul täidetakse need massiteadvusega. Sellepärast kujundatakse kuvand massisuhtluse nõuetest lähtuvalt ja vastavalt sellele, mida teised peavad oluliseks, näiteks autoriteeti, professionaalsust.

Hulk teadlasi eristab individuaalset ja professionaalset pilti. Esimese määrab see, kui palju see vastab inimese sisemaailmale.

Seega puudub ühtne kujutise tüüpide klassifikatsioon, see tuleneb ennekõike teaduslikes seisukohtades esinevatest erinevustest, millel teadlased pildi fenomeni uurimisel seisavad, samuti erinev lähenemisviis klassifikatsioonidele.

See artikkel paljastab lasteaia kuvandi probleemi. Mis on lasteaia pilt? Kes on koolieelse lasteasutuse maine kujundamise subjektid? Kuidas avaldub konkreetse lasteaia individuaalsus? nendele küsimustele on vastused selles artiklis.

Lae alla:

Eelvaade:

Pilt koolieelsest haridusasutusest kui vahendist konkurentsivõime suurendamiseks haridusteenuste turul.

Kasvatusel pole ühtegi poolt, mille jaoks olukord pole

avaldaks mõju, puudub võime, mis ei sõltu otseselt last vahetult ümbritsevast konkreetsest maailmast ...

Igaüks, kellel õnnestub selline keskkond luua, kergendab oma tööd kõrgeimal määral. Tema hulgas hakkab laps elama - arendama iseenda iseseisvat elu, tema vaimne kasv paraneb nii temast endast, loodusest ...

E. I. Tikheeva

Igal koolieelsel koolil on oma nägu. On oluline, millised lasteaia vanemad oma lapse jaoks valivad, ja sugugi pole ükskõik, kas olla potentsiaalsetele töötajatele atraktiivsem asutus. Täna on oluline meeles pidada, et haridusasutustele seatakse kõik uued nõuded ning olulist rolli mängib koolieelse lasteasutuse maine ja maine. Positiivse kuvandi loomiseks on oluline kõik alates koolieelse lasteasutuse künnisest kuni juhi ja kasvatajate suhtumiseni vanematesse ja nende lastesse. Milline on lasteaia kuvand?

Täpsemalt meie asutuse jaoks on maine, maine väga olulised. Töötades uuenduslikus režiimis, moodustas meie lasteaed järk-järgult oma koolieelse lasteasutuse identiteedi. Iga töötajat peetakse asutuse "näoks", kelle järgi hinnatakse koolieelset haridusasutust tervikuna. Igal meeskonna liikmel on oma ametialane kuvand ja samal ajal ühendab kõiki - nii juhte kui õpetajaid ja nooremteenindajaid - ühine kuvand: välimus, suhtluskultuur, intelligentsus, sõbralik naeratus, atraktiivne käitumisviis, uhkus oma institutsiooni üle ja õpilased. Tema või asutusega koostöö soov sõltub suuresti töötaja kuvandist (eelkõige koolieelse õppeasutuse juhi professionaalsusest, isiklikust autoriteedist, tema juhtimisstiilist, sarmist).

Usun, et kuvandite kujundamise peamine teema on just juht ja tema moodustatud pedagoogiline meeskond, aga ka tagasiside tõttu erinevad ühiskondlikud rühmad, kes on huvitatud haridusteenuste pakkumisest. Nendesse rühmadesse kuuluvad lapsed ja nende vanemad; konkurentsivõimeliste asutuste töötajad, haridusasutuste ja omavalitsuste töötajate töötajad, kohalikud elanikud. Peamine põhjus, miks peaks juhi kuvandile suurt tähelepanu pöörama, on see, et just temaga personaliseeritakse asutus nii töötajate kui ka klientide poolt. Järelikult sõltub organisatsiooni teiste inimeste ettekujutuses juhist palju.

Kuidas mõistame koolieelse haridusasutuse juhi mainet? Dahli sõnaraamatus kirjeldatakse sõna "eest vastutav" järgmiselt. „Olla vastutav (mida), teada (mida), st juhtida, hoida oma osakonnas, on sarnane sõnaga juhtima - teed näitama või ülemusena juhtima. Juhtida - valitseda, kursusele, suunale anda, käsutada, olla mille omanik, haldaja ”. Juht on inimeste kontseptsioonis määratletud kui DOE "nägu".

Koolieelse haridusasutuse kaasaegsel juhil peab olema kõrge professionaalsus, kompetentsus, organisatsioonilised omadused, tõhusus, poliitiline kultuur, kõrge moraal, isiklik autoriteet, ta peab püüdlema demokraatliku juhtimisstiili poole. (Juhi kõrge maine eeldab individuaalset juhtimisstiili.) Juht peab leidma ühise keele noorte ja vanade, laste ja vanemate, erinevate elukutsete töötajatega, erineva haridusega, perekonnaseisuga, kvalifikatsiooniga inimestega, rääkima lihtsalt, õigesti, kättesaadavalt, suutma mitte ainult rääkida, vaid ka ja kuula. Juhi kuvandi oluline komponent on eneseesitlus. Tähtis on eriline säde silmis, naeratus, hääle omapärane intonatsioon, atraktiivne käitumisviis. Erilist tähelepanu pööratakse naeratusele, mis annab palju positiivseid emotsioone. Peaasi, et juhi kuvand oleks atraktiivne elanikkonna kõige laiematele kihtidele.

Peamine põhjus, miks peaks juhi kuvandile suurt tähelepanu pöörama, on see, et just temaga personaliseeritakse asutus nii töötajate kui ka klientide poolt. Järelikult sõltub organisatsiooni teiste inimeste tajumises palju juhist.

Kõik juhi kuvandi loetletud komponendid sobivad ka õpetajale. Tema isiksusele on alati seatud kõrged nõudmised, sest just tema loob järgmiste põlvkondade kultuuri, kasvatab lapsi ja vanemaid, koolitab ja õpetab oma käitumise, inimestesse suhtumise ja välimusega.

Lapsed on nagu hellad pungad. Nad vajavad lahke näoga aednikku. Ainult moraalselt ülendatud inimene, kes valdab hingede häälestamise kunsti vabalt. Nagu näitavad arstiteadlase V.F.Bazarny uuringud, on lapse haigus tingitud suuresti õpetajate agressiivsest käitumisest. Õpetaja kuvand peaks looma illusiooni suurest, varjates samas nõrkust jne. Seda on kasulik uurida. Tähtsusetu tervis, halb tuju, teie sisemine ebamugavus peab suutma välise pilgu eest varjuda, olema alati "vormis".

Peaksite meeles pidama Leo Tolstoi nõuannet: proovige mitte ärritada, saavutage oma rahu, sest rahulikus olekus lahendavad asjad ise asjad. Lastesse armumine on pedagoogilise tegevuse peamine tingimus. Lastesse armunud ja oma tööst vaimustuses valib õpetaja intuitiivselt ja teadlikult need käitumismudelid, mis on laste väärikuse ja nende tegelike vajaduste jaoks kõige paremini kohandatavad. Sellise õpetaja pilt on laitmatu. Lapse jaoks on ta nagu vaimne karjane, usaldusväärne vanem sõber, konfidentsiaalne vestluskaaslane. Tema pilt jääb nende mällu pikaks ajaks ja sageli igaveseks, igaveseks eeskujuks, mida järgida. Iga pere vajab sellise õpetajaga koostööd. Neid kutsutakse vanemate konsultantideks, kes eemaldavad ühiselt iga lapse individuaalse arengu loo.

“Paljud tuhanded aastad tagasi nägi JUMAL, et inimeste pahameel paljuneb, ja otsustasid neid aidata. Ta lõi Spirits ja ütles: „Inimesed on kaotanud oma tee. Kuidas olla? " Üks Vaimudest soovitas heita inimestele prohvetliku unistuse, teine \u200b\u200b- saata manna taevast, kolmas - vett Jumalalt. Ja ainult neljas, Kõrge Vaim, lausus: "Investeerige igasse inimesse janu teadmiste järele ja andke neile õpetaja." Jumal saatis maa peale õpetajad Moosese, Jeesuse Kristuse, Buddha, Muhamedi. Ja siis kogunes ta säravad inglid ja käskis neil olla lastele lastele. Sellest ajast peale maakeral on inglid sündinud tavaliste lastena, nad kasvavad üles ja tormavad laste juurde. Nad on õpetajad! " Kasvataja on ema järel esimene, õpetaja, kes kohtub lastega eluteel. Ja lapsepõlve rõõmsad kogemused lapsena, kogu tema edasine elu sõltub sellest, kui palju ta on võimeline lastele oma südame andma. Enamasti on õpetajad erilised inimesed: mitte hõbesepad, kes ei janune ei au ega saatuse ees seisvate hüvede järele. Kuidas on aga sooviga olla arvestatav, lugupeetud ja nõudlik? Ja selleks peavad nad olema sündmuste keskpunktis, palju teadma ja mõistma, jääma rahutuks, mitte ükskõikseks, püüdma enesetäiendamise poole. Kasvataja on "jooksja", "hüppaja", "igavese liikumise masin", sest lapsed tahavad olla terved. Kasvataja on laulja, muusik, mustkunstnik, sest lastele meeldib enne magamaminekut muinasjutte, hällilaule kuulata ja neid välja mängida. Kasvataja on giid, teadlane, eksperimenteerija, entsüklopeedik, sest lastel on hea meel kõndida, vaatleda, katsetada ja neile meeldib küsimusi esitada. Kasvataja on arhitekt, disainer, kunstnik, skulptor, sest lapsed on alati valmis looma.

Juhina on õpetajal ja igal lasteaial oma "nägu". Meie lasteaia individuaalsus avaldub:

Väljakujunenud stabiilses loomingulises mõttekaaslaste õppejõududest. Enamik asutuse õpetajatest on töötanud meie lasteaias üle 10 aasta, 50% õpetajatest on kõrgeim kvalifikatsioonikategooria.
Mugavate tingimuste loomine, lasteaia originaalne arengukeskkond. Meie lasteaed on"Lilleaed" : iga vanuserühma nimetatakse oma lillega. Need on: "Maikelluke", "Unustage mind-ei", "Roos", "Unimaguna", "Kummel", "Astra", "Nelk", "Nartsiss", "Tulip", "Pojeng" "Rukkilill". Iga vanuserühm on välja töötanud oma sisekujunduse stiili, kusareneva subjekti-ruumilise keskkonna loomisel võetakse arvesse peamisi omadusi:

Keskkonna mugavus ja ohutus;

Hulga sensoorsete kogemuste pakkumine;

Iseseisva individuaalse tegevuse pakkumine;

Uurimisvõimaluste pakkumine.

Meie lasteaia tunnusjoon on lillekujuline infostend.

Meie lasteaed on imeline

Selles on lugematu arv lilli:

Nartsiss ja nelk

Aster ja pojeng,

Kummel ja unusta-ära,

Tulbi ja mooniga uhkeldamine

Ja maikelluke on nii hea!

Meie aia kimp

Ja leiate roosi.

Lasteaia traditsioonis, mille hulgas:

Emadepäeva tähistamine;
Maslenitsa tähistamine pannkookide, ümmarguste tantsude ja hernehirmutise põletamisega.
Subbotnikute läbiviimine asutuse territooriumi puhastamiseks koos vanematega, mille tulemuseks pole mitte ainult puhtus ja kord, vaid ka ühine teejoomine õhus;
Tulevaste lasteaiaõpilaste vanematele avatud uste päevade läbiviimine;
Temaatiliste nädalate läbiviimine: Kosmikanädal, Raamatunädal, Nädal - muinasjutud korvist, Nädal - lemmikkoomiks jne.
Ajalehe väljaandmine koos vanematega „Minu lemmikkoht“, „Lemmiklinn - puhas linn“;
Spordiürituste, väikeste talve- ja suveolümpiaadide pidamine koolieelse haridusasutuse territooriumil;
Lasteaia sisekujundus laste loomingulise tööga.
Lasteaia kroonika, arvustuste raamat koolieelse lasteasutuse vanematele ja külalistele;

Lugupidav suhtumine igasse külalisse.

Koolieelse lasteasutuse tegevuse tulemusi kajastatakse kohalikus ajakirjanduses, lasteaiaõpilaste kontsertidel mitte ainult asutuse muusikasaalis, vaid ka mitmel erineval laval (piirkondliku muusikakonkursi "Kuldne võti" võitjate galakontsert, esinemine tervisefestivalil "Riigi helge tuleviku nimel"). Viiakse läbi vanemate küsitlemine, nõustamine, lapsevanemate kohtumised. Käimas on aktiivne töö lähedal asuvate koolide, raamatukogu, tervishoiuasutuste, laste palee ja noorte loovusega. Asutuse juhataja kabinetis on koolieelse lasteasutuse saavutuste (diplomid, kirjad, tänukirjad) aumärk.

Pärast 15 aastat koolieelse haridusasutuse juhina tegutsemist on mulle selge, et positiivse ettevõtte kuvandi loomiseks on vajalik järgmine: soov näha oma asutust väga vajalikuna ja atraktiivsena, oskus meeskonda ühendada (mitte ainult pedagoogiline, vaid üldiselt). Lasteaiast peaks saama mitte ainult laps, vaid ka kogu lasteaia personal, vanemad - rõõmude territooriumiks.

№	Eesmärgid	Töövormid	Probleemilahendusmeetodid ja -võtted	Vastutav	Tähtajad
	Haridusteenuste valiku laiendamine. Haridusteenuste nõudluse uuring:	Vanematele ankeetide väljatöötamine, küsimustikud, küsimustike analüüs	Juhataja, metoodiku, koolitajate ühistegevused.	Juhataja, metoodik
1.1 1.2	Laste individuaalse koolituse korraldamine vastavalt individuaalsetele programmidele. Uue teenuse väljatöötamine.
Individuaalse koolituse korraldamine vastavalt individuaalsetele programmidele.	1. Tasuliste teenuste osutamise lepinguvormide ettevalmistamine ja kokkulepe advokaadiga.
		2. Spetsialistide väljaõpe ja koolitus täiendava tasulise haridusteenuse osutamiseks	Kursustele suunamine.	Metoodik, koolitajad
3. Koolitusprogrammide arendamine ja kooskõlastamine vanematega.
4. Individuaaltundide ajakava koostamine.		Juhataja, metoodik
5. Programmi assimilatsiooni taseme kohta teabe kogumise ja säilitamise meetodite väljatöötamine iga lapse jaoks.
1.3	Uue teenuse reklaamimiseks reklaamikampaania väljatöötamine ja elluviimine	1. Infostendi väljatöötamine ja kujundamine.	Metoodiku ja koolitajate ühine tegevus. Sõnum koolieelse lasteasutuse juhatajalt Tutvumine reklaamistendi materjalidega. Üksikute teadete levitamine. Laste individuaalse kasvatuse uute programmide tutvustus.	Kasvataja
		2. Individuaalse infosõnumi väljatöötamine.	Juhataja, metoodik
3. Lastevanemate koosoleku läbiviimine teemal: "Uued täiendavad haridusteenused koolieelses lasteasutuses"		Õpetajad

Kontrolltest

(Valige ainult pakutud ühe, kõige täpsema, vastusevariandi hulgast)

1. Turusegmenteerimine on: a) potentsiaalsete ostjate kogumi jagamine turusegmentideks, et pakkuda neile mitmesuguseid vajadustele vastavaid teenuseid; b) organisatsiooni (segmendi) koha määramine turul; c) turul tegutsevate konkurentide tegevuse uurimine; d) Turu nõudluse ja pakkumise vahelise suhte määramine	JA	B	IN	D
2. Õhukese (kontsentreeritud) segmenteerimise eeliseks on: a) võime luua mainekat toodet (teenust); b) võime rahuldada erinevaid tarbijarühmi; c) madal organisatsiooni oht; d) Mitmesuguste teenuste pakkumine konkreetsele turusegmendile	JA	B	IN	D
3. Eduka segmenteerimise kõige olulisemad tingimused on ( täpsustage tarbetu): a) segmendi ühtlus; b) segmentide saadavus; c) segmendi mõõdetavus; d) Väikesed, minimaalsed erinevused valitud segmentide vahel	JA	B	IN	D
4. Teistest kahtlemata eristuva teenuse pakkumine, soovitav koht turul ja sihttarbijate silmis toimub järgmistel tulemustel: a) segmenteerimine; b) positsioneerimine; c) reklaam; d) Hinnakujundus	JA	B	IN	D
5. Segmenteerimise keskmes seoses tarbijatega teenusele. Selle omandamise motiivid on järgmised kriteeriumid: a) käitumuslik; b) psühholoogiline; c) sotsiaalmajanduslik; d) demograafiline	JA	B	IN	D

Ärimäng "Koolieelsete lasteasutuste näitus"

Mängu eesmärk:koolieelsete lasteasutuste tulevaste juhtide oskuste arendamine haridusteenuste reklaamimise korraldamiseks turul.

Mängijate kontingent: õpilased, on võimalik mängu kaasata ka praktikud.

Mängu idee: mäng simuleerib erinevat tüüpi koolieelsete lasteasutuste juhtide tegevust, et edendada turul haridusteenuseid vanematega, kes valivad oma lastele eelkooliealised haridusasutused.

Mängukompleks on kohtumine koolieelse haridusasutuse esindajate ja lapsevanemate näitusel.

Eeltööd: mängul osalejad jagunevad 3 alarühma, kuhu kuulub 4 inimest (“kolme koolieelse haridusasutuse esindajad”) ja 1 alarühma, kuhu kuuluvad 6 inimest (“vanemad”). "Koolieelse haridusasutuse esindajad" määravad koolieelse haridusasutuse eripära, prioriteetsed töövaldkonnad (kunstiline ja esteetiline, tervist parandav, korrigeeriv jne) ning arendavad välja haridusteenuste reklaamimise kompleksi, sealhulgas võtmesündmuse - osalemise linnaosa lasteaedade näitusel. “Vanemad” loovad erinevaid pilte (“äriema”, “hoolikas vanaema”, “rikas ema”, “kanaema”, “aktivistist isa” jne). määrake kindlaks kõigi nende piltide päringute eripära.

Mängu käik:

Sissejuhatav osa: mängust osavõtjad on jagatud alarühmadesse, saatejuht täpsustab ülesannet.

Vanemagrupp: mängu eesmärk on valida lapsele koolieelne haridusasutus ja põhjendada seda taotluste põhjal. Mängu ajal näidake erinevat tüüpi vanemate käitumist.

DOW esindajate rühm: mängu eesmärk on haridusasutuse näitusel esitlemine, et meelitada ligi võimalikult palju vanemaid, veenda neid oma lasteaia kasuks valiku tegema.

Esimene etapp: osalejad töötavad alarühmades, valmistudes osalema näitusel osalemiseks. Kaunista materjalid (stendid. Plakatid. Brošüürid jne) ja ruumid. Milles see toimub. Mängus osalejate tähelepanu tuleks juhtida nende tegevuse järjepidevusele, vastutuse selgele jaotusele. Näiteks. Koolieelse lasteasutuse esindajate rühmades on keegi "ideede generaator" - pakub välja reklaamiettevõtte kontseptsiooni, töötab välja reklaamisõnumeid; keegi määrab näituse tehnilise korralduse (joonistab plakateid, valmistab stendisid, videoid aia töödest) jne. Vanemate rühmas on kõigepealt vaja kindlaks määrata koolieelse lasteasutuse üldised nõuded (näiteks tasuliste ja tasuta teenuste olemasolu selles, vanematele huvipakkuva teabe kättesaadavus, aia selgelt määratletud eripärad, selle erinevus teistest). Pärast seda määravad vanema alamrühma liikmed iga vanema pildi, määravad selle iseloomulikud tunnused ja ennustavad selle põhjal turukäitumist.

Teine etapp: koolieelse haridusasutuse esindajate ja lapsevanemate suhtlus lapse lasteaia valimisel toimub.

Viimane osa: tulemuste analüüs ja mängu tulemuste kokkuvõte. Vanemad põhjendavad koolieelse haridusasutuse valikut, analüüsivad turunduskommunikatsiooni korraldamist erinevates aedades.

Koolieelse haridusasutuse esindajad määravad "vanemate" poolt valitud tüübid, analüüsivad nende tegelikkust, käitumise loomulikkust, suhtlemisel tekkinud raskusi.

Lisaks arutavad kõik mängus osalejad koolieelse lasteasutuse reklaamikampaaniate korraldamist, määravad kõige tõhusamad haridusteenuste reklaamimise meetodid. Analüüsige, mis oli ettevalmistamise ajal ja mängu ajal kõige raskem ja mis oli lihtsam.

Mängu tulemusi kokku võttes peavad osalejad jõudma järeldusele iga lasteaia näitusel osalemise tõhususe kohta.

Mängu tulemuste analüüsimise ja hindamise kriteeriumid:

Kontseptuaalsus, DOU reklaamikampaania ühe rea olemasolu;

Valitud reklaamikampaaniate vastavus reklaamikampaania eesmärkidele;

Erinevate teenuste kasutamine turul reklaamimiseks (reklaam, müügiedendus jne);

Originaalsus, loovus koolieelse haridusasutuse esitluses;

Mängijate rühmasisese interaktsiooni tõhusus (vastutuse jaotamine alarühma liikmete vahel, ühine otsustamine, aktiivne osalemine, tegevuste kooskõlastamine);

Mängurolli aktsepteerimine, selle sisu selge määratlus;

Mängus osalejate loovuse manifestatsioon, kunstilisus.